B&B HOTEL Aix-En-Provence Venelles

Tags: Hôtel,

• Marie-France.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 15:01

  Dans l'ensemble, les prestations de l'hôtel est satisfaisant. J'ai juste trouvé que le lit était pour moi trop dur. Mais je recommanderai cet hôtel à mes amis et collègues.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Gall, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Laure
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:29

  très bon séjour correspondant à mon besoin et mes attentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Munoz, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous espérons vous revoir prochainement Bien cordialement Laure
• Renaud.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:42

  Très bien : très propre,bon emplacement, très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt Cordialement Laure
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:02

  tres bon accueil chambre propre et conforme a la description bon rapport qualité/prix je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Bien cordialement Laure
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 07:55

  Dommage que le restaurant la boucherie soit fermée le dimanche soir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons déjà fait remonter l'information au gérant. Au plaisir de vous revoir Cordialement Laure
• Dutang.l

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:55

  Très bien situé et propre. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Dutang, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Bien cordialement Delphine
• Odile.g

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:52

  Hôtel très propre et calme. Merci à la réceptionniste qui nous a accueillie le vendredi soir, mais également au réceptionniste que nous avons vu le samedi matin au petit déjeuner. Ces deux personnes étaient très souriants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Aguillon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Aix en Provence - Venelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Charlène
• Andre.E

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:10

  Hôtel propre et suffisant. Le petit déjeuner est à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre petit déjeuner sera améliorer à partir du 09/01/2023. En plus des viennoiseries, brioche, madeleines, céréales, des différents pains, fromages, yaourts ,compotes, œufs brouillés, bacon, mini saucisses, deux sortes de jus de fruits, notre petit déjeuner proposera aussi de la salade de fruits, du blanc de dinde. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine
• Batinet.

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:32

  Très bien bonne accueil très propre super petit déjeuner juste un peu froid dans la chambre il faisait plus chaud dans les couloirs

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr , Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à venir à la réception pour un chauffage d'appoint ou pour que l'on règle le thermostat de votre chambre. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement, Delphine
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:23

  une nuit passée dans un endroit calme, une excellente isolation phonique de la chambre, parking trés accessible, propreté des locaux remarquable, personnel accueillant et souriant, tout ceci pour un prix correct, de quoi nous donner envie d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Valentin, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement Laure
• Anne.H

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:09

  Ravie d avoir trouvé un B&B à Venelles car lors de nos voyages nous privilégions cette chaine d'hotel car rarement déçue. Celui la est parfait, bien placé, très propre, super accueil, salle du petit dej assez grande par rapport à d autres établissements. N hesitez pas a vous y arrêtez le rapport qualité prix est plus que top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B Venelles - Aix-en-Provence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scarlett
• Jean-Bernard.I

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:23

  Top .un mot Top .Hôtel récent.TB insonorisé.parking devant .restaurant à côté.Aldo et Magasin bio à 1 mn à pied...lol .et un accueil en dehors des heures ( 12h45) .Et si on ajoute le sourire et l humour ...franchement charmé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bidan, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Laure
• anais.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:37

  Tout s'est bien passé, accueil sympathique lors d'une arrivée tardive. Personnel du petit déjeuner très agréable. Chambre très spacieuse pour une famille de 4 personnes. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Vernalde, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Aix-en-Provence Venelles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Laure
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:39

  Très bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse, confortable et propre. Pas de bruit. Possibilité de se garer. Petit déjeuner varié (avec du salé également) et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gazet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement Bien cordialement Laure
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 01:05

  J'ai déposé un avis médiocre sur BB VENELLES, curieusement l'hôtel fait la morte 😁😁😁 Par contre qd les clients est content, la BB reagit 😁😁. Pas franc ce personnel et surtout incompetent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Sauthier, Nous venons juste de voir votre commentaire sur notre site ! En effet, il faisait 35° dehors, nous avons mis la climatisation pour vous satisfaire, mais vous aviez trop froid, ma collègue est donc venue dans votre chambre pour éteindre la climatisation, nous avons ouvert la fenêtre pour que la chaleur entre, nous vous avons proposé à 2 fois des couvertures, un radiateur et de changer de chambre à l'étage, malheureusement vous avez toujours refusé ! Nous avons fait le maximum afin de vous satisfaire , vos critiques sont donc injustifiées ! Cordialement Laure
• Marion.i

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:41

  Hôtel très agréable, très propre et très accueillant. Dès l'arrivée dans l'hôtel, une petit coin cosy donne de suite une impression chaleureuse. La salle de petit déjeuner est lumineuse et très agréable de même que le petit déjeuner en lui même avec la possibilité de faire un petit déjeuner sucré / salé. La chambre qu'on a occupé était très bien agencée et propre. On y a très bien dormi, matelas confortable. Nous n'avions pas d'animaux mais des affiches dans l'hôtel indiquées que c'était possible de venir séjourner avec ses animaux de compagnie dans le respect de du confort de chacun et je trouve que c'est une belle initiative. Autre point positif, il y a eu une petite erreur de double prélèvement entre booking et la borne à l'entrée (arrivée tardive) . Quand je m'en suis rendue compte j'ai appelé la réception qui s'est engagée de suite à faire le remboursement. Très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel de Venelles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour
• Patricia.A

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:49

  Chambre propre et assez spacieuse pour 2 adultes. Calme des chambres. Literie confortable. Petit déjeuner correct pour le tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour
• Dominique.E

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:45

  Très déçu par cet hôtel. Chambre à 17 degrés car soit disant c'est encore l'été et le chauffage n'est pas mis en route. Chambre spacieuse mais sans caractère, minuscule salle d'eau. Très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à venir à la réception pour demander un chauffage d'appoint. Cordialement, La Réception
• CHRISTOPHE.H

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 06:34

  Hôtel très propre. Salle de douche minuscule sans sèche-cheveux Petit déjeuner avec peu de choix et assez industriel mais correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour
• Romeo.r

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 07:56

  Un bel accueil à l arrivée, la chambre ras, pas de bruit et un petit déjeuner classique sous forme de buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Brunette, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Josy.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:06

  Très bonne découverte chambre pour 4 personnes assez grande...salle de bain un.peu petite...mais le personnel est au top..tous très sympathique....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Annie.h

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:43

  Très bien passé. Nous étions pour un mariage à la bastide de venelles a 1min de là c était parfait. Petit déjeuner tbien.hotel pas bruyant du tout. seul bémol chambre vraiment petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ghipponi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:34

  Cet hôtel est idéalement situé pour une étape lors d'un voyage : non loin d'une sortie d'autoroute . Nous avons rencontre un bon accueil de la part du personnel ,les chambres ne sont pas très grandes mais sont propres . Hôtel qui a un bon rapport qualité prix. L'hôtel ne dispose pas de restauration sur place hormis pour le petit déjeuner . Mais vous disposez d'un restaurant juste à côté . Parking gratuit devant et autour de l'hôtel et parking privé pour ceux qui le desirent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Moretti, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Alex..

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:06

  Très beau, très propre, neuf quoi. Salle de bains dans la chambre bien agencée. Lampe de chevet led orientable avec prise usb

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:07

  La personne qui etait à l accueil le samedi et le dimanche etait très disponible sympathique et accueillante. Cela fait très plaisir. L hotel est propre calme et bien climatisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cadet, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Ninie.4

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:14

  L'hôtel est très propre. La chambre pour 4 est spacieuse Le seul bémol est la literie. Dormir sur des planches en bois est très désagréable et les dos ont souffert.
• Laure.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:40

  Super experience. Le seul bémol que je peux apporter c'est que nous ne pouvons pas réserver le parking sécurisé en ligne et c'est dommage lorsque nous arrivons tard.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pujol, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Eulalie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:22

  Une chambre familiale très grande, propre, sobre et élégante. Pas de nuisances sonores. Pratique également le resto juste à côté quand on n'a pas envie de bouger. Seul petit bémol éventuel, pas de sèche-cheveux. Sinon tout est top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cabanne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Cependant, sachez que le sèche-cheveux est disponible sur demande à la réception. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Victor.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:27

  Venant dans la région pour une nuit, j'ai trouvé que l'hôtel B&B d'Aix était simple à réserver et facile d'accès. La chambre était propre, confortable et fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pommier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Jean.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:26

  Désireux de nous rendre au château La Coste le lendemain, nous avons fait étape à Aix et nous avons été très gentiment et très efficacement accueillis, le seul petit problème (wi fi) ayant été réglé rapidement. Sympa resto vietnamien à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rebuffat, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:20

  J avais réservé au départ 2 chambres, puis j'en ai annulé une pour des raisons familiales mais j'ai rajouté une nuit de plus, et là on me facture la même chambre 28 euros de plus donc j ai payé une chambre à 55 et une à 83, dommage ! c'est la qu on s aperçoit qu'il manque du savoir commercial. Sinon hotel calme, et acceptant les chiens ( merci beaucoup pour cela) la chambre était convenable, propre et le personnel très sympathique. Par contre le matin cela mériterait 2 personnes une pour le p'tit déj et une pour l accueil.
• Lea.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:17

  Très bon hôtel Chambre propre, lit confortable jusqu'au coussin (et oui très important les cervicales), pas un bruit. Seul bémol, et je chipote, le petit dej manque du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B venelles lors d'un prochain séjour
• Maud.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:54

  Hôtel très propre, personnel agréable, endroit très calme. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ferreres, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Mathieu.g

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:21

  Nous avons loué cette chambre deux adultes et deux enfants et j'ai été très agréablement surpris par la très très grande taille de celle-ci et la qualité pour le prix que nous avons payé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Oggy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:53

  Bon rapport qualité prix Chambre propre rien d'exceptionnel mais très correct dans cette catégorie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lourioux, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Hadj.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:15

  Hôtel très propre par rapport aux autres hôtesses très sympa ça fait plaisir 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Zarroug, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Mé.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:52

  Avis en demi-teinte 1ère nuit drap bruyants et ventilation de la clim bruyante obligé de l'éteindre 2e nuit dans une autre chambre nickel draps doux et clim en parfait état Chambre propre et personnels accueillants
• Carole.p

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:17

  Nous nous sommes arrêtés pour une halte dans le trajet de nos vacances. Nous avons beaucoup apprécié, hôtel très accueillant, propre, personnel au top, petit déjeuner très bien. Nous sommes répartis très satisfaits et bien reposés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Yperman, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:10

  accueil pro et sympatique tu receptionniste qui nous a obtenu la chambre rapidemenr malgré notre arrivée en avance Hotel tres calme et tres propre Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Martin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:05

  Hôtel très correct. Une amélioration du petit déjeuner et un service buffet le soir serait un plus.
• Lucie..

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:25

  Hôtel propre et bien situé, nous avons été très bien accueilli mais malheureusement la chambre était vraiment minuscule pour le prix (nous étions avec notre bébé) difficile de circuler avec le lit parapluie. Pareil la salle de bains est vraiment trop petite de plus le flexible de douche et pommeau de douche étaient cassés… Quant au petit déjeuner il y avait des machines en pannes, les viennoiseries trop cuites et peu de choix. (Faudrait revoir le prix à la baisse ou alors avoir un petit déjeuner plus qualitatif).
• Julia.U

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:32

  Hôtel propre et accueil sympathique, réception H24, bien pratique. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ruiz, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Philippe.R

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:05

  Bonjour, Lors de mon arrivée à 23H30 le réceptionnaire présent ne trouve pas trace de ma réservation, après plusieurs minutes de recherche toujours rien. Je lui ai donc transféré par mail ma confirmation. Heureusement il resté encore deux chambres. J'ai comme même perdu 30 minutes dommage....
• Ninon.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:27

  Chambre impeccable est canon. Propreté parfaite! Personnel aimable, petit déjeuner très bon (même si j'aurais aimé avoir un plus de choix de fromage et des tasses plus grandes pour un cappuccino!) Le rapport qualité prix est niquel. Je conseille franchement cet hôtel, et n'hésiterais pas à aller dans d'autres hôtel de la même chaîne! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Duret, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Eddy.I

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:54

  Bon accueil, hôtel récent, très propre. La qualité du petit déjeuner n'est pas à la hauteur du tarif cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Di Nicolantonio, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:32

  Hotel tout à fait propre, personnel agréable, pas de soucis, sauf sur deux points: Je n'ai vu nulle part que le petit-déjeuner n'était pas inclus, et ce n'est qu'Après avoir validé ma réservation qu'il a été mentionné que je n'avais pas pris l'option ménage.... Bizarre....
• Colombine.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:32

  Un long WE agréable, du 18 au 20/06/22. Un accueil sympathique et très courtois. Tout a été facile et bien organisé (en respectant à la lettre nos désidératas lors de notre réservation) Merci à tout le personnel .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Valles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Amandine.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:04

  Hôtel parfait pour un court séjour, literie confortable, chambre spacieuse, très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Adelina
• Lodyga.c

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:56

  Accueil très sympathique, chambre PMR très confortable, petit déjeuner top, restaurant à côté,proche de la ville et D'Aix En Provence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lodyga , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Jessie
• François.U

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:47

  Chambre impeccable. Petit problème au petit déjeuner avec de l'attente : plus de café, vaisselle non regarnie, viennoiserie non disponible ... une seule personne à l'accueil hôtelier et au service petit-déjeuner !
• ODIN.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:03

  Positif : chambre pour quatre spacieuse. Parking privé mais portail ouvert. Négatif : serviettes de bain non changées alors que mises au sol. J'ai dû les amener à la réception pour en avoir des propres. La chambre n'avait pas été faite ni les lits ni le ménage. Demande d'un coussin supplémentaire pour le lit mais refus car il n'en avait apparemment pas en plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Concernant la situation des coussins, ce jour la nous étions complets et suit à la fort demande de clients nous avons pas pu vous fournir des coussins en plus. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Adelina
• Fadila.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:53

  Parfait chambre propre hôtel propre et calme. Personnel accueillant et souriant. Petit déjeuner très copieux 😋 Ont reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Adelina
• Yohann.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:53

  Très satisfait de mon séjour, hôtel très agréable et propre, un grand merci à toutes l'équipe b&b hôtel tout particulièrement à Jessie qui est très agréable, souriante et de bon conseils encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, bien cordialement. Goudalle Yohann

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Goudalle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Jessie
• Francois.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:34

  On a passé un séjour de 2 fois une semaine à l'hôtel pour raison professionnelle l'accueil reçu par jessie très aimable et toujours souriante (c'est une perle cette jeune fille) nous donnes envie de retourner dans cette hôtel aux prochains déplacement. Elle a su nous orienter pour visiter la région ( stade vélodrome,champ de lavande 😉😉) . François de Boulogne sur mer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Moren, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Jessie
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:21

  Bel hôtel, bien situé ( proche de l'autoroute mais calme) proximité de nombreux commerces et restaurants. Le petit-déjeuner correct sans plus, il ne manquait pas grand-chose pour qu'il soit mieux. C'est l'employé qui gère l'accueil et le réassort, aux heures d'affluence c'est difficile d'assurer des 2 côtés. Le personnel est par contre très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pottier, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Jessie
• Antoinette.i

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:09

  J'ai beaucoup apprécié l'accueil du samedi après-midi et le sourire chaleureux de M. Boutade lors du petit déjeuner. La chambre est propre et l'ensemble de l'établissement très correct. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Divoux, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Jessie
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:14

  Hotel très confortable, très satisfait de l'accueil. Le seule problème c'est le groupe de hollandais chambre 228 qui nous ont empêcher de dormir , très bruyant et irrespectueux. Ma fille avait une compétition de gymnastique le lendemain et elle a très mal dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Tennob, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AIX-EN-PROVENCE VENELLES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Cependant, nous sommes désolés pour le bruit qu'il y a pu avoir dans la chambre 228, la prochaine fois n'hésitez pas à venir nous en parler et nous ferons le nécessaire. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Jessie
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:17

  Chambre pour 4 spacieuse, lumineuse et bien insonorisée. Literie récente et confortable. Salle de bain très petite mais pratique. Propreté impeccable. Petit problème de chauffage, même éteint, il faisait trop chaud. Petit déjeuner très bon.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:03

  Très bon séjour dans ce B&B où j'ai apprécié le calme, l'accueil et la disponibilité des hôteliers ainsi que la propreté des lieux. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Venard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Réception
• David.O

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:26

  Alors que l'on aurait pu bénéficié d'une réduction avec le restaurant partenaire aucun information ne nous a été donnée. La personne à l'accueil parlait à peine le français et a préféré téléphoner à des membres de sa famille plutôt que de nous avertir de cette réduction. Il n'y avait pas de serviette à main dans la chambre, ni de poubelle. Pas de système pour nettoyer les toilettes. Le système de chauffage nous a empêché de dormir correctement. Je suis très déçu de vos services particulièrement dans cette hôtel de Venelles. Il est fort préjudiciable pour votre marque et ne m'incite plus à revenir vers vous. Je ne recommanderai en aucun cas cet hôtel aux personnes qui pourraient me le demander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Moreau Nous avons pris connaissance de votre notation. Concernant les tickets de réductions à l'accueil vous avez des affiches avec toutes les informations. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible surtout pour le petit déjeuner car nous avons tout le nécessaire pour pouvoir le prendre à emporter . Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Cordialement, Adelina
• Eric.a

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:20

  L'hôtel est propre, les chambres bien tenues et bien équipées. Dommage que pendant mon séjour d'une semaine, l'ascenseur est resté en panne ainsi que le portail du parking. Le personnel est très aimable et disponible. Le propriétaire a la gentillesse de nous faire 10% sur son restaurant Boucherie juste à côté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Marie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Réception
• Jerome.i

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:14

  Salle de bain laisse à désirer ! Très médiocre ! Lunette toilettes cassé ! Pochettes de Gel hydroalcoolique dans chambre pas mis a disposition ! Ascenseur hors service toute la semaine ! Pas signalé a la réservation ni à l'arrivée ! Pas logique ! Déçut sur cette établissement
• Jean-Charles.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:11

  Si l’hôtel est comme les autres hôtel de la chaine, l’hôtesse a vraiment fait la différence par son accueil et son professionnalisme. sa gentillesse et son efficacité nous à beaucoup aider. les gens ne seront pas déçus lors de leurs séjours et seront bien conseillés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dalmay, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Tit.�

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:33

  J'ai passé un bon séjour dans cet hôtel. Le personnel à mon arrivée le samedi soir et le dimanche était très sympathique ( un "karatéka" et une jeune demoiselle), un peu moins sur le matin du lundi (dame plus âgée). L'hôtel était propre dans l'ensemble avec un petit bémol sur l'ascenseur qui ne fonctionnait et une odeur de cigarette dans le couloir. La chambre était propre ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner un peu limite, pain un peu sec et pas trop de choix comme j'ai pu connaitre dans d'hôtels B&B.. Après pour un weekend, cela fait l'affaire.
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:55

  Séjour d'une nuit pour raison professionnelle, bon accueil et chambre conforme. Petit bémol sur oreillers plats et il n'était pas possible d'en avoir un supplémentaire. Sinon, tout était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Jean Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Réception
• julien.

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:25

  Correct une nuit. Les chambres sont propres, le linge aussi. Ya les équipements de base. Mais c'est terriblement mal isolé... On entend tout dans les couloirs,et les chambres voisines Parking extérieur surveillés par caméra et petit déjeuner simple mais correct.
• clever.i

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:07

  Personnel et Réception agréable. Chambre très basique mais correcte, SdB et serviette vraiment très petites. Buffet petit déjeuner chiche et mauvais (pain, café de mauvaise qualité, oeufs qui ne sont pas des oeufs...etc)
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:55

  Hotel très bien tenu, accueil excellent. Un bémol sur la régulation de la température de la chambre: défaut de fonctionnement du système de contrôle. Douche sans porte, difficile à utiliser sans projections extérieures. L'environnement de l'hôtel est sinistre: il n'aurait pas été très difficile ni onéreux de planter des arbres ou des haies en bordure ou en intercalaires dans les parkings au lieu de tout bétonner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Teyssandier, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Réception
• 0709mymy.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:24

  Je suis dans l'hôtel à l'instant où j'écris, et je trouve cela inadmissible que le chauffage ne fonctionne pas dans notre chambre alors que nous somme le 12décembre. Je suis donc allée voir le réceptionniste qui m'a simplement dit "c'est du chauffage collectif, je suis dsl mais je ne sais pas quoi vous dire je ne peux rien faire... Et je n'ai pas de chauffage d'appoint à vous apporter". Une autre chambre aurait été la bienvenue mais apparemment cela ne faisait pas partie de ses solutions.
• ValerY.M

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:30

  Avant tout, un énorme MERCI à la jeune personne présente à l'accueil lors des 2 soirées passées dans cet établissement !! Très compétente et toujours souriante, me donnant de nombreuses et précieuses indications pour trouver de quoi me restaurer, me parler de la ville de Venelles, etc ... Ensuite, une propreté irréprochable et ce partout dans l'hôtel (chambre, couloir, ascenseur et salles d'en bas). Le seul bémol ? Un pommeau de douche qui fuyait et l'absence de rideau de douche ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Imbernon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Dreher.t

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:02

  Hôtel pratique/sobre, propre, le petit déjeuner est bon, le personnel très accueillant. Le seul bémol je dirais attention au port du masque dans les parties communes pas toujours respecté par les clients (après c'est difficile d'être derrière chaque client j'en conviens bien) et il est étonnant que le pass sanitaire ne soit pas demandé pour manger sur place. Mais l'hôtel fait sont job. Bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dreher, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• aussel.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:19

  Chambre à peut près propre ,à chaque fermeture de porte, dans l étage vôtre tête de lit tremble une horreur . Heureusement que c’est un 2 étoiles. Et pour ce qui est du petit déjeuner pas de vrais café que du jus de chaussette, pour résumer au vu de tous ces désagréments et le prix ne vaut pas les deux étoiles.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:36

  C'est bien situé, dans un endroit calme. Grand parking gratuit. Quelques restaurants autour accessibles à pied, directement en sortant de l'hôtel. À quelques minutes en voiture du centre de Aix en Provence.. Propre, calme, sans mauvaise surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Martin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:11

  Séjourné 3 nuits pour le travail. 2 nuits horribles à cause de clients vivant la nuit, avec musique, conversations fortes et incessantes ainsi que des claquements de portes continuels tout le long de ces nuits. J'avais l'habitude de venir chez cette chaîne hôtelière dans toute la France qui jusque là était très bien. Mais ça se dégrade à l'image de cette semaine mal vécue chez vous. Sans compter les petits déjeuners qui restent très light en proposition d'articles qualitatives. Bref, vous ne me reverrez plus chez BB
• stephane.u

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:55

  L'accueil à était glaçant tous comme ma chambre qui n'avait pas de chauffage ( l'hôtesse d'accueil nous a dit que le chauffage ne marcherait pas avant novembre) l'eau était à peine tiède !!!! Vraiment déçu je déconseille....
• Léa.

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:07

  Nous avons eu une mauvaise expérience avec l'alarme incendie qui s'est déclenchée à 5h30 à cause d'un client qui a fumé apparemment. Nous avons dû sortir de la chambre avec notre fille de 3 ans sans personne pour nous orienter ni nous informer suite à l'arrêt de l'alarme. Le lendemain je dde des des explications et un geste commercial et rien... on m'a dit que "5h30 ça va quand même c'est le début du matin !" Merci pour ma fille de 3 ans qui a mis 1h à se rendormir et est parti complètement cernée le lendemain à l'école. srien meme
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:49

  Hôtel correct. Les chambres sont basiques mais propres. En revanche assez petites, ce qui a pour conséquence d'être assez proche des voisins et du couloirs. Ceci génère pas mal de bruit en fonction de la fréquentation de l'hôtel lorsque vous y êtes. L'accueil est sympathique, le petit déjeuner suffisant. C'est également pratique d'avoir le restaurant la Boucherie juste à côté. Parking disponible à l'arrière du bâtiment avec bcp de places. Un bon hôtel de passage dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kohler, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Delphine
• Ozlem.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:06

  L accueil au Top. Chambre confortable avec tout ce qu il faut. Petit déjeuner copieux. Rapport qualité prix à la hauteur de de la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jalabert, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Geko.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:18

  Chambre et salle de bain extrêmement minuscule pour une prestation à presque 80e 🤬. Le tuyau de douche fuit, pas de porte de douche on met de l eau partout, pas de prise dans la sdb et j en passe En revanche l hôtel est très propre et le personnel agréable
• A.i

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:02

  Rapport qualité prix moyen. Contrairement à d'autres B&B hôtel, aucune commodité dans la chambre : oubliez la bouilloire, le plateau de bienvenu, le sèche-cheveux, le coffre fort... Ici, le strict minimun: serviettes et gel douche ; pas même un savon pour se laver les mains (en période covid, c'est dommage). Le petit déjeuner n'est clairement pas à niveau pour le prix.
• Irène.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:32

  cela fait plusieurs fois que nous résidons dans cet hôtel, très bon accueil, propreté des chambres...un seul regret, nous y avons séjourné 7 nuits en période de forte chaleur et la clim de notre chambre ne fonctionnait pas malgré le mode d'emploi donné à l'accueil pour le réglage..donc difficile de dormir
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:53

  La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. Les techniciens absents donc pas d'intervention possible. A ma première demande de changement de chambre on me répond que l'hôtel est complet. 2 ème tentative peu après et là il reste une chambre. Donc nous avons pu intégrer une chambre avec une clim qui fonctionnait à peu près. En période de canicule il serait de prévenir à l'avance les clients quand il y a un problème technique dans la chambre qui leur est réservée.
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:10

  Dans l'ensemble, très bon accueil et hôtel propre et bien entretenu. En revanche très forte odeur de cigarette dans les couloirs au deuxième étage où nous étions logées. Chambre propre mais assez petite et manque d'equipement dans la salle de bain notamment. Pas de sèche cheveux et une seule serviette par personne. Le petit déjeuner est tres limité en choix et décevant. Le check in à distance est vraiment un très bon service proposé. C'est très pratique et rassurant par rapport à l heure d'arrivée.
• Agnes.o

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:27

  L'accueil était bon, la chambre propre et spacieuse. C'est juste dommage qu'une (petite) partie du personnel ne porte pas son masque correctement. Par contre les lits enfant sont très petits, ne comptez pas y faire dormir des ados. La douche dans la salle de bains est très petite et peu profonde, et le panneau anti projections ne couvre que la moitié du bac... Du coup c'est une vraie gageure de prendre sa douche sans inonder la salle de bain, surtout quand on est grand! Le petit-déjeuner est varié et très bon
• Ronan.U

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:23

  Le 16 mai 2021 nous avons effectué une réservation pour une nuit dans cet hôtel pour la nuit du 16 au 17 juillet 2021 pour la somme de 50,98 € taxe de séjour comprise pour une chambre pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 enfants, numéro de réservation avec notre empreinte carte bleue)Lorsque nous sommes arrivés hier soir vers 19h45, la réceptionniste nous dit qu il n y a plus de place suite à un bug informatique. Nous lui montrons l ensemble de nos documents de réservation , mais rien à faire plus de chambre. Elle nous dit que des chambres ont été réservées au Tholonet pour palier à ce problème. Nous reprenons donc la route après déjà 12h00 de route. Nous étions fatigués, nous arrivons au Thonolet à environ 1/4 d’heure de route !!! et là aucun interlocuteur présent car il est à peu près 20h30 et que la réception est fermée. Nous avions demandé à la réceptionniste d appeler l hôtel du Thonelet( qui avait une réception ouverte à cette heure là !!!!!) mais elle nous a dit que ce n était pas la peine. Nous arrivons donc et là nous parlons par l intermédiaire d un interphone à une personne qui nous dit qu’aucune réservation n était à notre nom sur cet hôtel. Nous rappelons Venelles qui nous qu’il restait de la place mais ne pouvait rien faire de plus!!!! Nous avons donc dû prendre 2 chambres à 85 euros soit un total de 170 euros, car il n y avait pas de chambre pour quatre personnes. Nous avons donc dû régler 170 euros au lieu des 50,98 euros prévus et tout le monde s’en fiche. Nous ne sommes pas les seuls dans cette situation. Nous avons tous les papiers de réservation vers nous. Nous vous demandons de nous joindre au plus tôt afin de régler ce litige. Nous demandons le remboursement. Nous sommes habitués avec vos hôtels et n’avions pas eu de souci avant. Nous sommes très mécontents ainsi que de l attitude des différents interlocuteurs d’hier soir qui n avaient strictement rien à faire de notre situation. Certes depuis nous avons été remboursé mais nous aurions apprécié un geste commercial pour informations j'ai dépensé plus de 10 euros sur un numéro surtaxé car c'est moi qui ai relancé la direction de l'hôtel
• AGAZAG.G

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:31

  Malgré plusieurs appel pour prévenir de notre arrivée tardive, la chambre retenue a été donnée à d'autres clients nous obligeant ainsi à prendre deux chambre d'un cout bien supérieur. Vu l'heure tardive nous étions captifs. La cerise sur le gâteau étant la douche froide, dans le sens propre du terme. Deux désagréments qui ne donnent pas envie de revenir.
• Iva.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:20

  Notre expérience a été excellente! hôtel très propre, personnel très agréable et serviable. Nous avons aimé la décoration dans la chambre, très chic. La douche était super! Hotel très facile à trouver. Nous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fiori, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Helene.o

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:19

  J'enlève 2 * parce que notre chambre n'avait pas été faite avant notre arrivée. Heureusement qu'il y avait encore une personne à l'accueil qui nous a fourni une autre chambre... Arrivés plus tard ????? Pas très contents. Sinon c'est très bien
• Emilia.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 06:47

  Très bien. Accueil agréable. Chambre assez grande, sale de bain impeccable et petit déjeuner dans une salle spacieuse et lumineuse. Nous y avons passé deux nuits au calme.

  Réponse du propriétaire :
  (Translated by Google) Hello Madame Vaillant, We are delighted that you enjoyed your stay at the hotel. The satisfaction of our customers is our main concern and it is always a real pleasure to read comments like yours. We look forward to welcoming you to B&B Venelles during your next stay. Regards, Jessie (Original) Bonjour Madame Vaillant, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 20:20

  Hôtel moderne. Vaste parking non clos. Bon accueil. Chambre et salle de bains propres. Un sèche-cheveux serait un plus. Restaurant à proximité mais encore fermé lors de mon passage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Macquet, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Lors de votre prochain séjour, sachez que le sèche cheveux est disponible sur demande à la réception. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Brenda.T

  4 / 5

  Le 12/04/2021 à 09:36

  Il est grand dommage que le chauffage dans la chambre marchait très faiblement. J'ai eu froid malgré l'intervention du personnel à l'étage pour voir si le branchement fonctionnait. C'est mon unique problème concernant mon séjour. J' l'ai signalé à l'accueil. Par contre le "staff" était d'une gentillesse, aussi bien les 3 personnes que j'ai vu à la réception et les 3 que j'ai vu à l'étage. Lors d'un autre séjour, je demanderais vérification du chauffage avant de m'installer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Stevenson, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel, et nous nous excusons du désagréments. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de B&B Hôtel de Venelles
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 08:13

  Nous nous sommes retrouvés dans une chambre ou le chauffage ne fonctionné pas. Une personne de l'accueil a pu nous changer de chambre vers 23H. Un geste commercial à été fait. Petit déjeuner offert. Donc très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Brize, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous nous excusons pour la cause occasionée et nous vous remercions de votre compréhension. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement,
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 08:41

  Superbe hôtel B&B, chambre vraiment très spacieuses et agréable. Le point fort de cette hôtel sais le personnel. A mon arrivée le soir j'ai eu une jeune femme qui nous a accueilli chaleureusement avec beaucoup de gentillesse. Le matin au petit déjeuner c'était un monsieur très agréable, serviable qui prend le temps de discuter avec vous .je suis ravis de mon expérience dans cette hôtel et y retournerais avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Venelles lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jessie
• hiba.e

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 11:44

  la femme responsable à la réception n'était pas sympa, Pour des raisons de sécurité liées au covid , le personnel ne passait pas pour nettoyer les chambres donc soit on doit changer de chambre soit on reste et on fait le ménage. On a choisit de changer de chambre vu qu'il y avait pas ce qu'il faut pour nettoyer (PS: même pas une brosse de toilette). La responsable n'aimait pas le fait qu'on change de chambre et elle a tout fait pour compliquer le changement de chambre.
• Fatima.I

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:36

  Bon hôtel avec un personnel très accueillant. L’hôtel est très bien placé en dehors des grandes villes et un très bon rapport qualité prix. Le seul bémol, c’est qu’il n’y a pas de ménage dans les chambres à cause du COVID, ce qui peut vite devenir un problème car les poubelles de la chambre ce rempli très vite et il y a très peu de poubelles au alentour..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. A très bientôt. Cordialement, Jessie
• Betty.e

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 12:55

  Accueil, rapport qualité/prix et propreté de l’hôtel excellents. Seul bémol sur les clients qui se promènent dans l’hôtel sans mettre de masque. Je peux totalement comprendre que les hôtesses ne peuvent pas avoir un œil partout. Par contre elles nous informent dès notre arrivée de l’obligation du port du masque. Tous les clients ne comprennent peut être pas le mot « obligation »

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau très prochainement. A très bientôt ! Adelina
• CR3.V

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 08:19

  L'ensemble du personnel a été d'une gentillesse incroyable, aux petits soins, les hôtesses ont toujours été très attentives aux demandes de chacun. La literie est excellente. L'hôtel est accueillant. Le seul hic est qu'avec les mesures coronavirus les chambres ne sont plus nettoyées chaque jour et dans une chambre avec des enfants cela devient vite pénible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires . Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau très prochainement. A très bientôt ! Adelina
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:08

  Nous avons été très bien accueillis. L'hôtel est très propre, calme. La chambre agréable avec un lit confortable. Nous avons été très satisfait de votre hôtel et n'hésiterons pas à y retourner si l'occasion s'en présente. Merci à vous de rendre notre nuit agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fossier, Merci infiniment pour votre commentaire plus que positif. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Jessie
• Vins.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 19:44

  Pour un hôtel petit budget j'ai été agréablement surpris. Très bonne literie et salle de bain. Un très bon accueil ! Les + l emplacement (commerce et restaurants à proximité) le seul - la vue sur commerce ou parkings ( mais bon ça ne gêne en rien la qualité du sommeil^^ ) Top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire plus que positif, nous sommes honorés. A très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Jessie
• Anne.n

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 15:56

  Très bon rapport qualité/prix. Chambre familiale spacieuse et confortable. Climatisation très très appréciée vu la canicule à ce moment là ! Très bon éclairage dans la chambre (plusieurs sources lumineuses adaptées), bon petit déjeuner, propre... Seul chose : permettre éventuellement de pouvoir accrocher le rideau occultant tout contre le mur afin d'obscurcir un peu plus la pièce (surtout le lit proche fenêtre).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.