Hotel à

Avis d'un client :

5 étoiles parce que cet hôtel le mérite ! Manuel est d'une bienveillance et d'une gentillesse ! A l'écoute de ses clients. Une première pour nous de séjourner dans un hôtel où l'on partage la cuisine et la salle de bain mais on se sent chez nous ! Je vous conseille cet hôtel les yeux fermer ! Un petit coucou de la Bretagne ! Nous sommes venus en septembre, a bientôt !

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J'ai choisi ce logement pour ma mère et ses amis (groupe d'environ 65 ans). C'était un endroit pratique, en raison de la proximité d'une pharmacie, d'un supermarché, d'une gare et d'un métro. Les chambres étaient confortables avec de nouveaux meubles. Ils se sentaient très à l'aise même s'ils avaient une salle de bain et une cuisine communes. Le seul inconvénient que je dirais serait que l'un des lits n'avait pas d'oreiller et quand nous avons posé des questions à ce sujet, ils nous ont dit qu'ils allaient le résoudre. Ce n'est jamais arrivé, ma mère a dû dormir sans oreiller.

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Perte de temps. Seulement quelques minutes d'eau chaude. C'est une chambre dans l'appartement de quelqu'un. Ils ont annoncé avoir un bain, mais l'eau est devenue froide avant même d'avoir atteint mes chevilles. J'ai demandé au propriétaire si c'était normal, demandant en plaisantant si je devais attendre 30 minutes pour que la chaudière réchauffe l'eau. Elle a dit que oui. 30 minutes plus tard, le bain est devenu froid et après l'avoir rempli avec plus d'eau chaude... il s'est à nouveau épuisé après quelques minutes ! J'ai acheté des sels de bain chers pour essayer comme gâterie (parce que je n'ai qu'une douche à la maison), donc j'ai été très déçu. J'ai également rencontré le même problème le lendemain. Positif : la chambre était propre. L'occupante de l'appartement (dame de la terre) semblait gentille au téléphone, mais je ne l'ai pas rencontrée. Suggestion au propriétaire : améliorez votre chaudière ou ne faites pas de publicité mensongère pour la baignoire, car elle ne peut que prendre une douche. Grave déception.

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Super. Les 4 salles de bain communes étaient propres et toujours disponibles. L'espace pour se faire à déjeuner, le frigo et le micro-onde étaient bien pratiques. Bâtiment tranquille et quartier agréable: plusieurs cafés et restos autour, près du magnifique musée Calouste-Gulbekian, près de 3 lignes de métro et de la gare Entrecampos (pratique pour aller à Sintra). Malgré tout, nous dormions mal en raison du matelas et des bruits provenant de la rue.

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PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE! Arrivés le 10/08 en famille (3 adultes et 3 enfants), réservation faite pour une semaine payée 1071€ pour une chambre familiale. Aucune indication en bas de l’immeuble concernant l’étage ou autre. Toutes les instructions ont été envoyées par mail. Nous arrivons au 1er étage une porte grande ouverte donnant sur le palier. Un « hall d’accueil » vide avec un espace commun. Un petit frigo ouvert. Notre chambre ne comporte que 4 lits simples alors que nous avons réservé pour 6. Serviettes de toilettes tachées. Il y a minimum 11 chambres avec dans chacune plusieurs lits, certains en dortoir, d’autres comme la nôtre et seulement 1 WC et 2 salles de bain avec chacune un WC. Les salles de bain sont très souvent sales malgré le passage de la femme de ménage. Pas d’eau chaude dans une des salles de bain et dans l’autre pas toute la journée car le petit ballon d’eau très petit sert pour les 2 salles de bain donc un peu compliqué de laver un bébé de 4 mois. La fenêtre coulissante de notre chambre ne coulisse pas car pas de rail au sol. Le loueur est injoignable le numéro ne sonne même pas et impossible de le contacter par mail, cela bloque lorsqu’on veut l’envoyer, ça sent l’arnaque! Mon conjoint contacte Booking, le premier jour, il aura eu plusieurs interlocuteurs sur 3h. La première nous dit qu’elle va voir pour que nous soyons remboursé et être relogé. Au final, une autre personne nous dit que nous pouvons annuler mais que nous perdrons nos 1071€ sans être relogés. Certes, il y avait quelques avis négatifs mais pas que mais sans penser que cet établissements était sale pas très sécurisé. Le soir même, un homme qui a des difficultés à trouver sa chambre se rend compte qu’il a la même chambre que nous, alors que nous manquons déjà de lits. 2 ème jour: nous avons rappelé Booking, au début impossible de les joindre. Apparemment l’établissement a été signalé car impossible de réserver jusque au moins juin 2023. Nous devons attendre 6h de temps pour savoir ce que Booking peut faire pour nous mais sans pouvoir nous reloger et à priori juste une compensation, scandaleux! L’homme qui avait la même chambre que nous a dû dormir par chambre dans un couloir, nous lui avons donné 2 couvre-lits que nous avions dans notre chambre, en guise de matelas. Il s’est avéré que tout au long de notre séjour plusieurs personnes ont eu le même problème de lits ou chambres déjà occupés. Comment se faire de l’argent en louant la même chambre/lit à plusieurs personnes en même temps! C’est scandaleux!!!! Je ne comprends pas comment cet établissement n’est pas été signalé avant! Je vous conseille fortement de faire demi-tour dès que possible.

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Excellent. Service et emplacement.

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Superbe hôtel 👌 personnel très gentil souriant et accueillant, plusieurs belles petites attentions, tout est parfait 👍 petit déjeuner inclus superbe, vue incroyable 👌 beau séjour!

Avis d'un client :

Séjour d'une semaine dans cet hôtel plus que magnifique. Un personnel d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme hors du commun. La chambre extrêmement propre et très confortable. Ne pas oublier le personnel chargé de nettoyer les chambres qui ont fait un travail magnifique. Le petit-déjeuner copieux et très bon. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je l'aurais fait sans hésiter.