0 - Hotel Fazenda Monte Castelo
Avis d'un client :
Ne vaut pas le prix, sauf pour le manque d'options dans la région. Le lieu n'a pas d'horaire fixe pour les activités pour enfants, ce qui est problématique car la plupart des activités sont destinées aux enfants. Rester avec un enfant dans la "petite ferme", au soleil et à la chaleur attendre 30...60 minutes que les activités aient lieu est désastreux et une perte de temps. Peu de temps après, nous avons attendu encore 40 minutes pour le soi-disant atelier de cuisine, mais nous avons abandonné. Dans l'un de mes tarifs quotidiens, c'était un jour de semaine et le mouvement était faible. Je suis descendu à la ferme à l'heure supposée et je n'avais pas de chevaux à monter, je n'avais pas d'éleveurs... bref... pas d'horaire. J'ai demandé à l'un des soigneurs d'animaux et il m'a dit que les animaux de la visite n'étaient pas "descendus"... Je devrais aller à la réception pour demander qu'on vienne pour ça... mais c'est une ferme... tout est loin, ça prend du temps. De toute façon. Pas vraiment de planification. Juste de fausses affiches qui traînent. Le service de la réception est horrible. Manque de formation et de compréhension de leur propre rôle. Ne vous attendez pas à de la cordialité, des informations précises ou de bonnes suggestions. Je souligne ici l'excellent service des serveurs du restaurant et de la piscine, qui ont toujours été serviables et sont apparemment le seul service qui fonctionne comme prévu.