0 - Schwarzwaldhotel Gengenbach
Avis d'un client :
Nous avons séjourné ici pour Noël, avec une offre 4 nuits, 5 jours. Les chambres sont très bien équipées et propre. L'hôtel bien situé. Le point positif est le personnel qui est très sympathique et à l'écoute. Nous étions ici pour les fêtes de Noël, tous les soirs il y avait des buffets repas, pas du tout digne d'un repas de fête. Le buffet ouvrait à 17h30 et si vous ne veniez pas à la première heure vous n'aviez plus rien. Le 24 au soir nous n'avions plus aucune entrées, que quelques légumes et de la soupe. Le 25 c'était le problème avec les plats. Les plats étaient bien cuisinés il faut le dire mais très très basiques, de ce fait il pourrait au moins y avoir la quantité pour tous. Ils ont mis la faute sur les gens qui se sont servis à outrance cependant ils savent combien de clients séjournent ici et ce n'est pas à nous de supporter le manque de civisme des clients. Pour nous cette offre a été faite uniquement pour créer du profit et non pour satisfaire les clients, c'est bien dommage. Il manquait un directeur pour superviser les repas la bonne organisation du séjour. De notre côté c'était la première est la dernière fois.