Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras

Tags: Hôtel,

• Patrice.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:12

  Agréable séjour à l’hôtel personnel agréable (réception bar et spa) magnifique spa, cocktails au bar très bon et petit dej copieux. Chambre avec la vue sur le golf c’est apaisant . Je recommande cet hôtel.
• Franck.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 11:57

  Nous avons découvert grâce à une offre staycation. Le service est top👍 Le spa est complet et de qualité. Les chambres sont récentes, spacieuses et confortables. Le bar est bien fourni et le service rapide.
• Alexandra.b

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:01

  Je vais commencer par les points négatifs. Points négatifs : - ⚠️ LA CLIENTÈLE QUI EST CLAIREMENT RAC!STE ! Des regards sans cesse sur mon conjoint et moi-même. SI LA CLIENTÈLE PRÉSENTE AUTOUR DU WEEK-END DU 11 FÉVRIER PASSE PAR LÀ : JE VOUS EMM***** PROFONDÉMENT CO*** de français. Vous pensez qu’on vous voit pas gu!gnols que vous êtes 😅 Vos regards on les voit très bien, vous n’êtes même pas discrets. Et si on vous fait la remarque, vous n’allez rien assumer et vous faire dessus. Ainsi, si vous êtes basanés et que vous n’aimez pas les regards sur vous : PASSEZ VOTRE CHEMIN ! (Mais si vous vous en foutez des regards insistants, allez-y ! 😊) Nous avions sûrement trop de charisme pour ces fachos ! 😘 - Le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour ce qu’il comporte ! Buffet ridicule (En entrant dans la salle, je me suis même demandée où se trouve le buffet pour vous dire à quel point il est tout petit dans un coin.) - Dernier jour : mon paquet de cigarettes ainsi que mon briquet ont disparu dans ma chambre. Nous nous étions absentés assez longtemps (le temps du petit déjeuner + le temps d’aller au SPA). Je pense malheureusement qu’il s’agit d’un VOL… Restez vigilant ⚠️ - Au départ de l’hôtel : suite à une prolongation, le réceptionniste nous annonce le supplément. On nous a comptabilisé 2 petits déjeuners supplémentaires ! Une personne non concentrée n’aurait pas fait attention et aurait payer les 74€ en trop ! (Ce n’était pas la faute de ce réceptionniste en question mais d’un autre.) Soyez vigilant ⚠️ Points positifs : - Hôtel propre et comportant de nombreuses installations (Sauna, hammam, piscine, jacuzzi, douche sensorielle incroyable et salle de sport). Mention spéciale à la salle de sport accessible la nuit ! Je ne sais pas si c’est volontaire, peut être que le personnel nous aurait viré s’il avait su qu’on y était la nuit mais nous étions ravis ! Première fois que je vois cela et c’est vraiment génial, ne changez pas cela ! - Chambres très bien « garnies » (machine à café avec des capsules cafés, thés, chocolat en poudre, gels douches, shampoings, crèmes pour le corps, bouteilles d’eau dans le mini-bar, boîte de mouchoirs et évidemment de nombreuses serviettes, chaussons et peignoirs). - Télévision comportant de nombreuses chaînes. - Personnel sympathique avec une mention spéciale à un jeune homme dont je ne connais pas le prénom qui est très agréable et est très arrangeant ! En revanche, une jeune fille brune n’est pas très sympathique. Nous avons passés un agréable séjour malgré ces désagréments auxquels nous n’avons pas prêté attention. Mais je les souligne tout de même car certains clients peuvent moins relativiser que nous.
• Annalisa.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:58

  Hôtel super, staff très sympa et SPA top. Nous avons passé un excellent moment.
• Bouvier.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:43

  Très bon hôtel Chambre spacieuse et moderne. Accueil er service au top Sauf petit bémol, le spa.. ils acceptent beaucoup de réservation sur les mêmes créneaux du coup on se retrouve une vingtaine dans l'espace à attendre "notre tour" pour profiter des équipements, la douche sensorielle était fermée..
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:58

  Belle découverte,un restaurant ! Bien sûr cette première expérience est à confirmer. A bientôt.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:30

  Meilleur hôtel ! Le spa est sublime et très reposant, la chambre est bien isolé et comfortable, petit+ pour le vue sur le golf. Personnel réactif et très gentil. Le petit déjeuner est parfait, bien fourni et bon, je recommande vivement cet établissement !
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 10:59

  Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet établissement !! L hôtel est magnifique, le personnel sympathique, le restaurant propose des plats « fait maison » succulents, le bar lounge et ses canapés confortables permettent d attendre les enfants dans un endroit cosy avec vue superbe sur le golf :) Nous reviendrons !!
• maxence.

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:39

  sur le site : chambre standard photo de douche. chambre supérieure photo de baignoire. On s'attend donc à avoir une baignoire mais seules quelques chambres en sont équipé... je trouve cela très trompeur et nous avons été déçu. Le séjour c'est cependant bien passé.
• J.

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:58

  Hôtel sympathique et cosy avec un bel emplacement près du golf. L'accueil est très professionnel et on nous a upgrader. Cependant, j'ignore qui a pu cuisiner les œufs brouillés pour le petit déjeuner. J'ai eu une intoxication alimentaire donc il faut éviter d'en prendre ou juste bien les cuire..
• Kensei.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:34

  Absolument parfait. Ma femme avait réservé une chambre pour mon anniversaire, le personnel me l'a souhaité avec un sourire qui est demeuré présent tout le séjour. La chambre était formidable et confortable, le spa est très relaxant. Nous reviendrons.
• Voyage.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:49

  Tout était parfait....accueil, propreté, confort de la literie, le spa propre et sur rendez vous permet d'y être en petit nombre et ainsi profiter de la piscine, du jacuzzi du hammam du sauna et de la grotte de sel dans de très bonnes conditions. La vue sur le golf est un plus...lieu calme et appaisant
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:16

  Très bon accueil, très bon restaurant, belles chambres seul bémol très mal insonorisées pour un 4 étoiles, j aurai espérer ne pas entendre la chambre d à côté parlé fort et ricane dans la nuit ,le jacuzzi en panne pendant notre venue,dommage sinon très bien pour le reste,très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur DELPLACE, Toute l'équipe de l'hôtel & Spa Best Western Plus le Fairway| Golf D'Arras vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très touchés de voir que notre accueil vous ait plu. Cependant, nous prenons en compte vos remarques et faisons notre possible pour rectifier cela. Sachez que nous serions ravis de vous recevoir à nouveau et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Flora.j

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:16

  Très bon accueil lors de notre séjour ! Personnel agréable et à l’écoute. Le spa est magnifique et propose des soins variés, nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de profiter de la douche sensorielle… La chambre est chaleureuse et confortable. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux ! Un moment de détente réussi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Djoudi, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras est très heureuse de l'intérêt que vous nous portez. Nous prenons en compte vos remarques et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition. Toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:23

  Excellent séjour, organisé au dernier moment. L'offre escapade est exceptionnelle pour deux personnes avec repas et accès illimité au spa. Les massages étaient également de très bonne facture, qualité Spa des 5 mondes - rien à redire. Tout le monde à l'hôtel est agréable, disponible et professionnel. Notre chambre était moderne, très cosy et bien entretenue, la douche particulièrement agréable. L'espace bar/lounge est également très accueillant. Le restaurant/espace petit déjeuner est aussi très bien, le petit déjeuner étant copieux et diversifié. Nous avons déjeuné une fois. Les entrées étaient très bonnes, les plats principaux légèrement en retrait. Dans l'ensemble nous avons trouvé cet hôtel excellent et nous comptons bien y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sinaï, Tout d'abord un grand merci pour toutes vos remarques positives cela nous fait énormément plaisir. Sachez que toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel Spa| Golf d'Arras est très heureuse de vous accueillir. Nos services sont propices à la détente et au bien-être de nos clients, nous faisons de notre mieux pour vous faire vivre un séjour inoubliable. N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons une joie de programmer un prochain séjour avec vous. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre disposition. Bien à vous, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Julia.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:47

  Super hôtel Propreté irréprochable Spa très agréable Délicieux petit déjeuner Je recommande !
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 06:39

  Magnifique!! Une vue imprenable, et une équipe a l'écoute! Bravo sylvain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MARTIN, Nous vous remercions pour ce si beau commentaire et espérons vous revoir très prochainement. Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras reste à votre disposition et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Jean-Philippe.I

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:26

  Expérience dans le cadre d'une réunion. Hôtel vraiment sympa et rénové récemment. Restauration qualitative.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur SILVIE, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons en compte votre appréciation et en sommes ravis. Sachez que nous serions très heureux de vous revoir à nouveau et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Lauriane.r

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:24

  Très bel hôtel ,bar sympa et coktail excellent . Vue sur le golf reposante et agréable. Le petit-déjeuner buffet est très bien, pourrait être encore mieux avec plus de choses faites maison (pancake, crêpes, pain perdu). Détente total au spa. Un bon séjour près d'Arras.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BRIOIS, Sachez que votre jolie note nous fait énormément plaisir. Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras **** est très pointilleuse sur le confort et le bien-être de nos clients. Toutes vos remarques sont importantes, nous en prenons note. Nous serions très heureux de vous revoir et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Nassim.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:32

  Très déçu du comportement des réceptionnistes Les prix changement d’une personne à une autre .. !! Un ton insupportable On devait me rappeler pour confirmer ma chambre ça n’a pas été fait !! Donc j’ai annulé mon déplacement Inadmissible !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dahmani, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa Golf d'Arras **** vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Nos réceptionnistes se plient en quatre pour satisfaire tous nos clients. En ce qui concerne nos tarifs, je reste à votre disposition par téléphone au 09 70 72 06 06. N'hésitez pas à me contacter, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:26

  Magnifique établissement avec un très bon restaurant et un spa haut de gamme. La suite Birdie est superbe.
• Alexy.P

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:40

  Chambre 134 Deluxe vue sur le golf : Accueil agréable, sans réservation. Très bon hôtel, magnifique vue sur le golf avec des animaux le matin. Chambre irréprochable, machine à café disponibles avec quelques capsules. Télé de bonne qualité avec AirPlay. Douche volumineuse et fonctionne très bien. Piscine, jacuzzi et sauna/hammam très agréables ! La douche de la piscine ne fonctionnait pas. Prix : 221 euros avec petit dej en haute saison (halloween), ce qui est convenable 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras **** tiens à vous remercier. Votre commentaire nous aide à l'évolution de notre établissement, nous prenons celui-ci très à cœur. Nous espérons vous revoir prochainement et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Benj80.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:28

  Très bel établissement. GREEN: Chambre spacieuse, moderne avec vue sur le golf. (Seul bémol: ampoule qui clignote sans cesse sur l éclairage principal depuis quelques temps) SPA très complet mais pas de chance, douche et jacuzzi en panne... Point positif: amabilité des hôtesses, du barman et des femmes de ménage. Point negatif: impolitesse du gérant et du directeur. Vous devriez messieurs, au contraire, montrer l exemple. Un simple bonjour est toujours agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous prenons le temps de bien lire votre commentaire et prenons celui-ci en compte. Notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras **** travaille chaque jour pour vous offrir un séjour inoubliable. Cependant nous comprenons que parfois certains problèmes techniques peuvent être incommodant autant pour vous que pour nous et nous en sommes profondément navrés. Sachez que notre gérant ainsi que notre directeur sont navrés de n'avoir peut-être pas fait attention de votre présence au moment des faits. Nous avons la chance d'avoir une direction qui s'investit énormément dans l'évolution de notre hôtel ainsi qu'au bon déroulement de votre séjour. Nous serions très heureux de vous revoir afin d'échanger avec vous. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• François.�

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:17

  Lieu agréable, très bien agencé et propre. Les salles de réunions sont très agréables. Les chambres sont toutefois mal insonorisées.
• C.l

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:13

  Nous y avons bu de bons cocktail. Serveurs sympathiques. Cadre très agréable surtout en été. Morito framboise 14 € c un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras **** souhaite vous remercier pour ce beau commentaire. Merci à vous et sachez que nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:12

  Hôtel très agréable, avec une belle vue sur le golf. Personnel aimable et service impeccable. La chambre est spacieuse et bien aménagée, avec une literie confortable. Le tout à un tarif très raisonnable. Un établissement à recommander !
• sylvie.t

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 05:57

  C'est un hôtel super,avec un accueil chaleureux et convivial.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:19

  Escapade Détente au Top ! Rien à redire (sauf le petit loupé pour le créneau de réservation du soin au spa mais schutt il a pu être replacé et honoré 😊 Un forfait complet et abordable pour se faire plaisir et se ressourcer le temps d'un week-end. La vue sur le golf à l'arrière du bâtiment est très agréable, mention spéciale à la cuisine qui nous a régalés de l'entrée au dessert avec des plats originaux et de très bonne qualité - A bientôt de nouveau 😉🌸🌈
• Coralie.l

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:51

  Notre séjour à durée à peine 2h. Le spa étant une vraie patinoire j'en ai fait les frais j'ai chuter et claqué ma tête contre le sol. Et on a profiter de rien parce que on aller sous la douche pour se mouiller le corps.. Résultats soirée passer à l'hôpital ah ouai la on est dans un autre délire. Et le personnel qui sait vous dire oui on sais c'est glissant on a eu plusieurs remonter,eh bien prévenez vos clients dans ce cas là. Et Prévoyez de changer et mettre du carrelage antidérapant.
• Francky.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:24

  Excellent ! Repas d'affaires, séminaires ou alors en couple allez y les yeux fermés... Terrasse magnifique vue sur le golf Excellente carte on s y régale

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur CARLIER, Oui effectivement ,nous prenons beaucoup de plaisir à admirer cette vue chaque jour qu'importe la saison, notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras**** est ravis de partager cela avec vous. Notre restaurant l'Albatros vous proposent des plats élaborés maisons à la carte , tout cela avec le travail minutieux de notre équipe restauration. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Lindsay.L

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:03

  Réservé via Staycation, contente de mon séjour à 2h de Paris pour se détendre ! L'équipe a été très agréable à l'accueil, au bar et au spa ! Petit déjeuner pris, au calme. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa Golf d'Arras**** est très heureuse de lire votre commentaire. Nous prenons un immense plaisir à travailler chaque jour afin de vous faire partager notre passion pour l'hôtellerie restauration. Tout passe d'abord par le contact humain et le partage, grâce à vous chaque jour, qui prenait le temps de faire partie de notre aventure. Pour cela un grand merci à vous, notre équipe reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Tiphaine.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:11

  Un accueil comme nous n’en avons jamais eu par CECILIA, une adorable réceptionniste, très douce, arrangeante et mettant de suite à l’aise. La chambre est magnifique avec vue sur le golf… spa, cocktails inclus avec Staycation… top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame LACAMPAGNE, Que dire… Effectivement travailler avec Cécilia est un réel bonheur, nous savons que sa douceur et sa disponibilité saura vous rappeler que vous êtes ici pour vous détendre. C'est comme cela ici, nous aimons marquer vos séjours, qu'il soit court ou long, nous espérons que notre travail vous permettra de passer des moments inoubliables. Merci à vous de souligner la gentillesse de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans notre Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:08

  Hôtel absolument génial avec un personnel agréable et de métier Motion particulière pour le soa et l’espace aquatique avec sa douche tropicale absolument merveilleuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur KROZS, Sachez que nous avons besoin de vous pour faire de cet endroit un Hôtel génial. Notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras **** vous dit merci. Vous faites partie de l'évolution de notre établissement , nous espérons vous revoir très vite. N'hésitez pas à nous contacter , notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Xue.A

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:16

  Nous avons passé un super séjour dans cet établissement: au calme et proche de la nature. Je vous le recommande sans hésitation. L'hôtel a été récemment rénové avec goût. Sa terrasse et certaines chambres bénéficient de La vue sur le golf, ce est un vrai plus (surtout pour les chambres qui en bénéficient). L'environnement autours de l'hôtel est également très agréable : propre et arboré. Nous avons pu faire des promenades quotidiennes. Le personnel est professionnel et attentionné. Cela a tout changé pour nous. Pendant notre (long) séjour, la femme de ménage n'a pas sonné une fois car elle sait qu'on a petit bébé qui dort. Elle frappait légèrement à la porte pour nous passer des capsules de café,des serviettes propres et d'autres dont on avait besoin. 😄 La chambre était un peu petite mais cela.ne nous a pas tellement dérangé grâce au balcon avec la vue sur golf. 😉 Le bar est top avec terrasse vue sur golf. Service impeccable. En ce qui concerne le spa, il est très bien également. Le massage est une vraie parenthèse de relaxation. 👍 Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame XUE, Nous sommes très touchés de vous lire. En effet toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras**** a pris un immense plaisir à vous servir et répondre à vos besoins durant votre long séjour. C'est ainsi que nous aimons créer des liens avec nos clients et faire en sorte de rendre leur séjour exceptionnel. Vous faites partie de notre aventure , nous serions ravis de vous revoir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• stephane.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:35

  Excellent emplacement belles prestations magnifiques terrasses au soleil et personnel adorable : Corinne William et Raj un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur RAULT, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras **** souhaite vous remercier pour ce beau commentaire. C'est toujours avec un immense plaisir que notre équipe vous accueille, nous serions d'autant plus heureux de vous revoir prochainement. Merci à vous et sachez que nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• François.A

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:24

  Un vrai 4 étoiles sur le magnifique parcours de golf d’Arras. Le luxe est partout et le personnel est hors normes et se plie en 4 pour vous satisfaire. Calme et repos garantis. On a qu’une idée en tête en partant : y revenir.
• Lotfy.h

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:05

  Je recommande fortement ! Séjour parfait, l'hôtel est vraiment superbe. La propreté ainsi que le service également. Chambre très confortable.
• Lemonnier.l

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:35

  Première visite au restaurant … DÉCEVANT Plats de mauvais goût, froid, à la cuisson insuffisante. Aucun plat n’a satisfait nos papilles … Un très mauvais rapport qualité prix ! Je déconseille.
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:31

  Que de bons souvenirs pour ce séjour qui nous a bien détendu . Très bon accueil en arrivant avec la moto; explications parfaites ; détente assurée et tout cela avec le sourire et le professionnalisme !! Nous souhaiterions complimenter encore une fois les massages superbes auxquels nous avons pu "changer de monde" l'espace d'une heure...... Un grand merci a Lucie et a Agathe!! Sans oublier les femmes de chambres que l'on ne voit pas; avec les 4 etoiles pour elles également pour la propreté irréprochable de nos chambres. Je recommande fortement. Bonne continuation Eric et Véronique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame GEORGES, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras est très heureuse de vous lire. Nous aimons prendre soin de vous ! Et ne pouvons qu'avoir le sourire en vous accueillant et en partageant ses agréables moments avec vous. Tous nos équipements sont propices à la détente et au bien-être. Chez nous, le relâchement et l'évasion sont une règle. Notre équipe des étages est touchée de vous lire, en effet, il ne faut pas les oublier. Sachez que vous êtes la bienvenue chez nous, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:33

  Très bel endroit, hôtel reposant et accueillant. Spa de bonne qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur CHANTREAU, Toute l'équipe de l'Hôtel & Spa Best Western Plus le Fairway| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Sachez que notre Hôtel est un endroit propice à la détente et au bien-être , nous travaillons en ce sens chaque jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes très heureux de voir que cela vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous , nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Christine.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:37

  Una parenthèse Incroyablement bienfaisante dans un magnifique établissement. La décoration est soignée, tout est reluisant de propreté, une odeur agréable et discrète embaume les couloirs. Le SPA est fabuleux : moderne, confortable, beau, c’est idéal pour se ressourcer et se détendre. Le personnel est très agréable, on se sent vraiment bien. Les chambres sont parfaites. Merci aux réceptionnistes, aux esthéticiennes, aux barmen, à l'employée de la salle du petit-déjeuner et bien sûr au directeur, nous n’avons qu’une hâte c’est de revenir! 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur NEEL, Merci à vous pour ce chaleureux commentaire. Grâce à vous ,nous nous améliorons chaque jour et nous motivons à vous offrir le meilleur. Notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras est très heureuse de vous lire. Nos équipements sont entièrement rénovés et pensés pour vous offrir un séjour relaxant. Sachez que nous serions très heureux de vous revoir et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Lilian.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:46

  Très beau lieu depuis sa rénovation ! Le calme et le panorama splendide sur le Golf d'Arras est super agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur FLAMENT, En effet, notre panorama sur le Golf d'Arras est très agréable, c'est un pur plaisir de l'admirer chaque jour. Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa Golf d'Arras travaille et évolue pour le bien-être de nos clients depuis l'ouverture de notre établissement le 19 avril 2021. Un réel plaisir pour nous de pouvoir échanger avec nos clients, notre plus belle récompense et celle de vous revoir partir avec le sourire. Pour cela, nous tenons à vous remercier et serions ravis de vous revoir prochainement. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• catherine.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:36

  Hôtel +++ Accueil +++ Spa +++ Bar - Le serveur du bar n’est pas du tout accueillant, à la limite du désagréable, il nous a déposé nos cocktails sur la table sans un mot... Cocktails qui en plus n’étaient pas soigné du tout mis à part quelques glaçons... Service de chambre - réveillés à 11h par le service de chambre alors que l’hôtel annonce un check out à 12h... Néanmoins agréable séjour dans cet hôtel qui offre un cadre plus que magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Catherine, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Sachez que nous sommes très pointilleux concernant la satisfaction de nos clients. Nous constatons que votre expérience à notre Bar le 19 n'a pas été satisfaisante et sommes navrés pour ce désagrément. Nous aimerions vous revoir prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous , nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Jauna.l

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:14

  Séjour idyllique ! Gentillesse de l'ensemble du personnel ! Petit déjeuner de qualité ! Le spa était divin, notamment la douche sensorielle, très belle découverte!! Seul point négatif, un serveur du bar qui semblait être le manager, vendredi soir, a été très désagréable (non souriant, ne regarde pas les clients dans les yeux, nous parle le dos tourné, c'est bien dommage.. ). Un accueil au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras tiens à vous remercier de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous laisser votre avis qui est très important dans l'évolution de notre établissement. Aussi, nous soulignons votre satisfaction concernant la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services. Cependant, nous constatons que vous n'êtes pas repartie totalement satisfaite et nous en sommes navrés. Sachez que nous serions très heureux de vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons faire mieux. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte Dufour Chef réception Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa Golf d'Arras
• Cathlyn.D

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:02

  Superbe. l’espace détente, et le petit dejeuner sont vraiment top. Rapport qualité prix incroyable. Chambre un peu petite mais pas dérangeant. Personnel cordiale sans plus. Très bon moment dans l’ensemble!
• Gwen.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:19

  Très bon week end dans ce superbe endroit . Suite avec vue sur le golf , la suite était parfaite et d’une propreté irréprochable Piscine et spa très sympa Merci !
• Hugh.u

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:35

  Je suis allé uniquement au restaurant "l'Albatros", un samedi soir. Le personnel est très sympathique et les plats étaient à la hauteur de mes attentes. Nous sommes dans du semi gastronomique de qualité. C'est bon et bien présenté. Mon bémol, ka décoration est plutôt chic mais trop neutre, manque d'âme.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:48

  Super spa et massages au top. Un pur bonheur ! Accueil et prestations ++++ . Merci 😊 Bémol jeunes enfants au spa..on vient pour se détendre or avoir des enfants qui crient ou devoir partager le jaccuzi avec eux bof..
• Ann.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:57

  Gérant très sympathique, orienté satisfaction de ses clients, et professionnel d'où ses succès qui ne laissent rien au hasard. Dommage que Madame soit plus stressée et stressante et parfois cassante mais comme la qualité est au rendez-vous... on passe outre.
• carole.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:17

  Hotel bien situé les chambres sont parfaites, le personnel à la reception est aimable et serviable. Le seul bémol et c est bien dommage c est le spa qui en lui même est magnifique mais la personne à l accueil est peu aimable de plus il est regrettable de ne pas proposer de peignoir et chaussons (bord de piscine glissant) malgré tout de même supplément de 10€ par personne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame FAYARD, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de voir que notre établissement vous ait plu, nous notons tout de même votre déception concernant notre espace bien être et sommes navrés du désagrément qui vous a été occasionné. Ce serait avec un immense plaisir que nous souhaiterions vous revoir afin de nous rattraper. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Charlotte
• Clara.e

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:04

  Mal accueillie, mal servie, personnel pas très agréable, nous avons demandé où on pouvait se placer, pour elle c'était une évidence que l'on pouvait pas descendre tout en bas vu comment elle nous a répondu très froidement, mais pour nous ça ne l'est pas, ça nous a déjà annoncé comment ça allait se passer. Dommage car c'est un bel endroit mais à cause de ça nous n'étions pas à l'aise et nous n'avons pas profiter du moment comme il se devait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LEMAIRE, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras s'excuse pour ce désagrément. Sachez que l'équipe fait de son possible pour vous offrir un agréable moment. Cependant, nous prenons en compte votre commentaire et savons que nous devons faire preuve de patience avec notre recrutement. Nous ferons preuve de consilience et serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que nous pouvons vous offrir mieux. En espérant vous revoir prochainement, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:12

  Dimanche 15 avril, nous souhaitons venir boire un verre dans un endroit classe et posé. Cependant, lors de notre entrée dans le domaine, l’accueil a été très très froid, limite un bonjour. Nous avons commandé deux cocktails, le serveur nous les a déposés au coin de la table sans nous dire lequel était lequel et en plus sans un mot. Nous avions l’impression d’être des « fantômes ». La présentation des cocktails laissait à désirer contrairement aux autres tables. Il faudrait revoir l’amabilité de vos serveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras tiens à s'excuser du désagrément qui vous a été occasionné. Sachez que nous sommes dans une période de recrutement et que cela implique des changements dans notre établissement avec lesquels nous devons faire preuve de patience. Bien sûr, nous savons que cela n'explique et n'excuse en aucun cas votre avis, c'est pour cela que nous souhaiterions vous revoir afin de nous laisser la chance de nous rattraper. Notre établissement est et sera toujours prêt à vous accueillir et notre équipe reste à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Charlotte
• Tiphaine.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:50

  Expérience parfaite (escapade bien-être à deux) Chambre avec vue sur golf, spacieuse et impeccable. Zone de spa splendide, presque vide par chance, propre, équipements de qualité. Massages très agréables. Repas d’une qualité et originalité remarquable, petit déjeuner copieux… Personnel compétant, soucieux et respectueux. Nous reviendrons c’est certain, et recommanderons sans hésiter autour de nous. Rapport qualité prix incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MANGOT , Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie pour votre si beau commentaire. Nous sommes touchés de voir que notre travail vous satisfait et vous laisse repartir avec une si bonne expérience. Nous faisons notre nécessaire pour que votre séjour soit le plus dépaysant possible. Sachez que nous serions ravis de vous revoir et restons à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Charlotte
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:49

  Nous avons réservé une chambre avec balcon via l'appli staycation et c'était un vrai bonheur! Un accueil chaleureux de la part de du staff de l'accueil et du restaurant. Lespace spa est magnifique et très agréable, la vue sur le golf, le restaurant très bon : une parenthèse d'une nuit à côté de chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DUBOIS, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce si beau commentaire. Notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras**** est très heureuse de vous lire. Effectivement nous disposons de tous les services propices à la détente, en plein cœur du Golf d'Arras vous pourrez apprécier la beauté de la nature. Nous serions ravis de vous revoir, n'hésitez pas à nous contacter au 0970720606. Une excellente journée à vous. Bien cordialement, Charlotte
• Do.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:57

  Nous y sommes allé pour déjeuner. Le cadre est très joli, apaisant et le repas de qualité. Mention spéciale pour l'excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame RIANE, Notre équipe tient à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre établissement Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras****. Nous sommes touchés de voir que notre travail vous satisfait, nous nous efforçons chaque jour pour vous offrir un accueil chaleureux et reposant. Nos mets au restaurant l'Albatros sont fait maison est élaborer par notre chef et son équipe. Ils travaillent en collaboration avec le maître d'hôtel et son équipe en salle pour vous accueillir et vous conseiller. Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Une excellente journée ensoleillée. Bien cordialement, Charlotte
• Ingrid.I

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:55

  Très bel hôtel, prestations de qualité. Le Spa est magnifique, créneau d'1h ou plus selon l'affluence. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PIAT, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes ravis de voir que vous ayez succombé au charme de notre établissement, ainsi que de la qualité des services que nous vous proposons. Nous prenons énormément de plaisir à vous offrir un séjour de qualité, reposant et dépaysant. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Charlotte
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:10

  On a passé un excellent weekend en amoureux. Nous avons opté pour la formule escapade à deux. À notre arrivée on a été très bien accueilli et installé. Une vue magnifique sur golf depuis notre chambre . Le restaurant au top . On a très bien mangé . Le petit dej aussi est de bonne qualité avec beaucoup de choix. On a pu profiter de l'espace bien être à deux reprises 1h par jour composé d'un jacuzzi piscine hammam et sauna . Vraiment aucun regret on est rentré complètement heureux satisfait et détendue. Je recommande Toute l'équipe au top Merci beaucoup de

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame DAFFOT, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes très touchés de voir votre satisfaction au sein de notre établissement. En effet nous aimons faire plaisir à nos clients et votre confort est notre priorité. Nous serions ravis de vous revoir prochainement afin de profiter de nos services. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte
• juliette.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:24

  Super séjour, très bel hôtel et personnel très sympathique Seule chose à revoir, la température de l'eau de la piscine et le fait de recharger le petit déjeuner car arrivé à 10h il manquait pas mal de chose

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BAILLY, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie. Nous sommes heureux que notre hôtel vous ait plu, celui-ci a été entièrement rénové et à ouvert ses portes le 19 avril 2021. Malheureusement, nous constatons que certains détails vous ont déplu, notamment notre petit-déjeuner et la température de notre piscine. Sachez que ce problème a été résolu, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Charlotte
• Sarah.j

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:51

  Bel hôtel, personnel poli et réactif. Chambre très spacieuse et propre + salle de bain avec baignoire balneo topissime ! Bonne literie. Le spa est grand, le seul hic c'est la température de la piscine qui était beaucoup trop froide... Très bon week-end détente passé dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DJEMAOUNE, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras vous remercie. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous détendre au sein de notre établissement. En effet, nous faisons tout notre possible pour que votre séjour vous soit des plus reposants. Cependant, nous sommes navrés que la température de notre piscine ait été trop froide, sachez que nous avons rétabli cela et vous attendons pour une prochaine expérience. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons un excellent week-end. Bien cordialement, Charlotte
• Adil.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:20

  Enfin un endroit où l'on peux déconnecter du quotidien à 2 pas d'Arras. Détente plaisir et gastronomie sont au rendez-vous !!!! Nous avons choisis l'Escapade gourmande: nuit, restaurant gastronomique, 2 h de spa inclus, : hamam 3 cabines à température differentesjacuzzi piscine serviette incluses, très propre. Petit déjeuner ultra copieux avec des produits locaux et frais, un réel plaisir pour nos papilles. Champagne et cafetière dans la chambre. Très bonne literie, chambre fonctionnelle et spacieuse avec vue sur l'immense golf. Tout était au top. Très bon rapport qualité prix. Personnel très sympa et disponible. Merci a toute l'équipe pour ce moment, nous reviendrons très prochainement avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BEKKALI, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir offert un séjour inoubliable et serions d'autant plus heureux de vous revoir prochainement parmi nous. N'hésitez pas à contacter la réception au 09 70 72 06 06, nous sommes à votre entière disposition. Une très belle soirée et à bientôt. Bien cordialement, Charlotte
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:52

  Un cadre idéal pour séjourner en couple ou en famille. Le spa est moderne et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et à la pointe du confort. Bravo pour le personnel aux petits soins et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BERGER, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes touchés par votre commentaire qui nous permet de nous améliorer chaque jour et motive notre équipe à vous offrir le meilleur. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Charlotte
• Perrine.p

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:00

  Je recommande cet établissement, une belle expérience. La chambre vu sur le Golf. Nous avons pris un massage en duo le soir avec Cécile est sa collègue au Top!!!détente garantie;) Nous reviendrons c'est sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pp, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Quel bonheur que vous ayez passé un séjour agréable et reposant, nous sommes ravis de vous lire. Nous serions heureux de vous revoir et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Charlotte
• Warren.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:13

  Le personnel et très sympathique Au niveau du resto et du petit-déj’ je recommande très très bon 👍 Les chambres sont très jolie et très propre Rien na dir Le spa est très relaxant et très jolie Je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur WARREN, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce si beau commentaire. En effet au Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras nous sommes très pointilleux sur la satisfaction de nos clients. Nous choisissions et offrons des produits de qualité et locaux pour notre buffet petit déjeuner et sommes ravis que cela vous ait plu. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente soirée. Bien cordialement, Charlotte
• alexis.o

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:21

  Espace spa très agréable, bien pensé, propice à la détente. Petit déjeuner copieux et de qualité. S’agissant de la chambre, l’insonorisation est à revoir (on entend chaque pas, chaque porte qui se ferme ..). Chambre avec climatisation réversible, qui, au final ne fonctionnait que dans un sens. Problème signalé, on vous répond qu’on ne peut rien faire pour vous, c’est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GOUBEL, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes très sensibles au bien-être et à la satisfaction de tous nos clients. Votre commentaire nous permet de nous améliorer chaque jour et dans ce sens nous souhaitons nous excuser pour la gêne qui vous a été occasionnée. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en espérant vous faire changer d'avis sur la qualité de nos services. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte
• Jefferson.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:46

  ETABLISSEMENT A FUIRE Des propriétaires qui ne savent absolument rien gérer quand au directeur de l'établissement n'en parlons pas. Le seul lieu qui vaille véritablement la peine dans cette établissement c'est le Spa avec ses praticiennes attentionnées, les pauvres je les plains. Un autre endroit incontournable le restaurant pour la cuisine de son chef, malheureusement le service laisse à désirer sur certains point, l'attente peut y être un peu longue et la salle du restaurant ressemble plus à un réfectoire un peu chic d'une holding qu'à un restaurant plein de charme. Le manque cruel d'investissement dans du personnel qualifié se fait malheureusement sentir et c'est finalement le client qui en pâti, lorsque ce n'est pas le personnel qui trinque pour les erreurs de gestion de sa direction. En bref je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette hôtel. J'assume l'entièreté de mes propos, qui rappelons-le ne sont qu'un avis personnel pour avoir fréquenté de l'intérieur cette établissement. Sans oublié le droit à la liberté d'expression que j'utilise ici même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MALLET, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Permettez-moi monsieur Mallet de vous demander la date à laquelle vous avez séjourné chez nous ? Nous tenons à vous signaler que cette page est réservée à tous nos clients qui séjournent dans notre hôtel et est en aucun cas un lieu de haine envers notre image et le personnel de notre établissement qui je vous l'assure est un personnel très compétent. Nous vous invitons à contacter directement l'établissement par téléphone au 09 70 72 06 06 pour toute réclamation personnelle. Votre liberté d'expression sera la bienvenue par téléphone, ainsi, nous pourrons en juger de votre expérience dans notre établissement et vous justifier votre licenciement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, La direction
• STEPHANE.A

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 23:12

  Séjour le 21/02/22 . Extérieur sympathique mais problème lors de l’arrivée dans la chambre. Réservation d’une chambre deluxe vue golf : photo non conforme au site internet : salle de bain notamment. Honnêtement ayant fait beaucoup d’hôtel je ne comprends vraiment pas sa cette salle de bain. Énormément de poussière dans la chambre. Bouilloire HS impossible de la brancher. Spa plutôt bien mais piscine pas froide mais pas chaude ( on ne peut pas rester des heures dans l’eau ). Nous ne reviendrons pas. ( chambre réservé sous le nom de mme boumeddane) Pour faire suite à votre commentaire dés mon arrivée à l’hôtel je suis venue le signaler à la réception mais on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur DAGNICOURT, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras. Nous lisons votre commentaire avec un léger regret de ne pas avoir pu vous apporter une solution, n'ayant pas eu l'occasion de le faire. Vous étiez encore présent dans notre établissement lorsque vous avez rédigé celui-ci. N'hésitez pas à solliciter la réception en cas de problème technique, celle-ci se fera un plaisir de vous apporter une aide. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Charlotte
• Pauline.

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:56

  Accueil professionnel et hôtesses très gentilles. Hôtel très beau. Par contre, la chambre réservée ne correspondait pas aux photos du site (chose qu’on m’avait confirmé par téléphone concernant la réalité et les photos). La salle de bain devait être en marbre ou tout au moins assez luxueuse, au final nous avons eu une salle de bain assez petite, avec une douche fonctionnant à moitié (un jet par ci, un jet par là). Uniquement le pommeau du dessus fonctionnait. Le lit était confortable mais la chambre devait être beaucoup plus grande. Le restaurant n’était pas du tout à la hauteur pour le prix. 101€ pour un plat et un dessert… nous avions demander un carpaccio de bœuf mais c’était sold out un vendredi soir, on s’est rabattu sur un Parmentier de veau mais pas terrible du tout, avec un radis et une carotte qui se battaient en duel. Entre le moment où on a été servis et le dessert, nous sommes restés 45min à attendre d’être débarrassés tout en ayant interpellé un autre serveur que celui du départ en lui signifiant que nous voulions passer au dessert alors que le serveur de base voyait très bien que nous avions fini… le dessert ça a été, mais assez radin en quantité. Bref, nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame B, Toute l'équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie de l'intérêt que vous nous portez. Nous tenons à vous remercier de surligner la gentillesse de notre équipe qui s'efforce chaque jour pour vous offrir un séjour inoubliable. Cependant, nous constatons que vous avez vécu quelques désagréments au sein de notre Hôtel et nous nous excusons pour cela. Nos chambres ont toutes été entièrement rénovés depuis son ouverture, le 19 avril 2021 et nos photos sont également à jour sur notre site officiel. Nous tenons à vous faire part que tous nos plats sont entièrement fait maison et réalisé avec soins par notre chef de cuisine et toute son équipe. Notre maître d'Hôtel travaille chaque jour en collaboration avec ses équipes pour vous offrir un moment de plaisir, nous nous excusons que cela ne vous ait pas convenu. N'hésitez pas à communiquer avec celui-ci si le service ne vous convient pas dû à l'attente. Nous sommes toujours à l'écoute et à la disposition de nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Charlotte
• CINDY.A

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:26

  Un accueil chaleureux, un SPA propre et complet. Nous avons été bien orienté pour notre massage duo de Saint Valentin. Nous avons eu un de nos meilleurs massage. Merci à toute l'equipe du Fairway SPA !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:52

  Superbe hôtel. Belle suite en rez de jardin avec terrasse. Personnels très agréables. Spa et piscine vraiment appréciables. Très bon petit petit-déjeuner. Merci.
• Claudie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:16

  Excellent accueil, Magnifique spa, tout y est pour un pure instant de bien être. Chambre très très bien insonorisée. Déco élégante, Le restaurant à ne pas manquer, un régal pour les yeux et le papilles. C est beau et delicieux. Notre étape fut parfaite. Un grand merci pour la gentillesse de Toute l équipe.
• carole.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 00:38

  Très bel hôtel. Personnel très professionnel et à l écoute. Petit déjeuner avec produits de qualité et régionaux. Parking . Espace Spa très agréable et vue sur golf extraordinaire. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DASSONVILLE, Toute notre équipe du Best Western Plus le Fairway Hôtel & Spa| Golf d'Arras vous remercie. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et travaillons chaque jour pour vous offrir un séjour inoubliable. C'est avec un immense plaisir que nous souhaiterions vous recevoir à nouveau. Notre équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Charlotte
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:04

  Très bon séjour dans cet hôtel ! Prestations de qualité. La chambre et sa salle de bains sont très confortables. Le spa est superbe ! Je recommande pour un weekend détente en couple ou entre amis.
• Noé.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:46

  Excellente expérience ! Superbe hôtel avec piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Très bon petit déjeuner occidental et cadre apaisant. Les chambres et les parties communes sont neuves, propres et accueillante. Idéalement situé en face d’un golf et à 10 minute de la ville d’Arras.
• Priska.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:59

  Un séjour parfait accueil personnalisé un établissement soigné nous avons adoré notre séjour. Une petite parenthèse dans le nord de la France le cadre est magnifique le spa est riche en espace de détente, la chambre parfaite si vous êtes deux avec un enfant de 2 ans petit jacuzzi dans la salle de bain, fort agréable et un petit déjeuner de Compétition, riche en choix et très bon nous reviendrons c’est certain
• Perrine.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:37

  Nous y sommes allés la semaine dernière et que dire ? Merveilleux ! Nous avons passé un sublime weekend dans des locaux luxueux répondants aux plus belles attentes ! Chambre pour 2 avec vue sur le magnifique golf, (la demande des pétales de roses est en plus). En journée au moment des arrivés notre couloir est un peu bruyant mais rien de grave. Les maîtres mots ? Plaisir et détente ! Service au bar très sympathique, petit déjeuner à foison (impossible de tout goûter) il y en a pour tous et c'est top. Pour l'espace détente, la mise en place des créneaux pour s'y rendre est une bonne initiative surtout en cas de fortes affluences. La douche avec différentes ambiances est géniale. L'espace en lui même est qualitatif et propre. Nous avons tout testé sauna hammam grotte de sel et piscine, rien à redire. Je recommande totalement !
• LOLO.O

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 23:04

  Whaou que du bonheur ! très bel hôtel bien situé au calme , très propre, tout est neuf, très moderne tout en étant chaleureux. On s y sent bien tout de suite... Formule bien-être choisie : bon rapport qualité prix... Le spa : très beau lieu et agréable, massages de 50mn en duo au top de la qualité. Ensuite : le repas de ce soir : copieux et raffiné.. La chambre luxe vue golf très belle, rien ne manque... Et dernier point l accueil ! Aimable et agréable partout (accueil, bar, resto, spa) ... Vraiment une belle parenthèse ressourçante à laquelle nous aurons plaisir de retenter une autre fois. Reste à savourer cette douce nuit à venir et le petit déjeuner, qui je pense, resterons à la hauteur. MERCI !!
• Rémy.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:16

  Très bel établissement qui est très reposant et le spa est super ! Le personnel très souriant. Le petit-déjeuner excellent de même pour le restaurant. Je recommande. 😉
• Antoine.g

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:40

  Très Bel établissement, Nous avons passé un excellent séjour, tout particulièrement grâce aux équipes, de Direction et d'accueil, qui ont su être à l'écoute de leur clientèle et leur rendre le séjour agréable. Un grand merci également aux équipes de restauration et entretien, pour leur professionnalisme et leur sympathie. Une adresse à recommander sans hésitation !
• Sydney.l

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:08

  Je conseille à 100 % Magnifique week-end pour profiter des soins, poser le cerveau et être dans un endroit très reposant. L'hôtel est sublime, excellent repas et les employés étaient parfait à tout les niveaux !! A refaire très vite 😊
• Mar.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:43

  Petit stop dans cet hôtel le temps d’une nuit … Rien a dire, tout était au top ! Le cadre avec un bar vue sur le golf est magnifique, calme et beaucoup de verdure ! L’ambiance est chic mais chaleureuse. La chambre était propre, spacieuse et conforme à ce que nous attendions, le lit très était confortable. Le spa est très bien, piscine, jacuzzi, sauna, … en vrai moment de détente au calme. Et enfin pour la partie restauration, plat très bon, et un gros plus sur les desserts d’une légèreté incroyable ! Je recommande vivement cet endroit, notamment pour une escapade en amoureux !
• C.

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:34

  Nous avons pris une chambre avec vue sur le golf. Si la vue est très belle attention car les chambres donnent sur la terrasse du restaurant (peu de bruit en hiver mais il semblerait que ça soit plus animé l'été) surtout que l'isolation sonore laisse un peu désiré (surtout au prix des chambres) Le SPA est très sympa même si on y est parfois à l'étroit (veillez à réserver votre créneau) Le personnel est très aimable et accueillant
• arras.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:36

  Endroit d'exception pour organiser des réunions, conférences et dîners. Les prestations sont top, technologie impeccable, le personnel est sympathique, à l'écoute et réactif. Enfin pour clôturer mon propos, congratulations aux 2 Chefs pour cette délicieuse et splendide gastronomie.
• Sdn.f

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:52

  Très belle expérience, l'ambiance du lieu est calme et classe, le Spa est très agréable, les chambres correctes mais un peu petites. Par contre la douche est top! Le repas au restaurant était très bon et le petit déjeuner excellent! La vue sur le golf est très appréciable. Bon moment de détente. Nous avons tenté une demande de surclassement car l'hôtel n'était pas plein mais en vain et pour rester 1h de plus dans la chambre on vous demandera 10€... un petit sentiment de 0 flexibilité mais pour tout le reste c'était parfait.
• Marine.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:26

  L’hôtel propose des services de qualité Le personnel est souriant et agréable L’espace bien être est varié, un bon moment de détente qui est proposé Le petit déjeuner est excellent Que de bonne choses à dire ! Je suis ravie de mon séjour chez vous, un grand merci ! 😁
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:53

  Nous avons fait une journée de travail dans l'une des salles de reception de l'hôtel: cadre magnifique, prestation largement à la hauteur: café et viennoiserie fraîche lors de notre arrivée, déjeuner excellent, salle de réception agréable et lumineuse. Seul petit bémol : manque de prise pour ordinateur dans la salle de réception.
• Fleur.e

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:35

  Très beau cadre et superbe terrasse au cœur du golf d'Arras, mais TRES DECUE par cette 1ère expérience : 1 heure d'attente sans avoir pu prendre ni apéritif, ni entrée alors que la réservation avait été faite et qu'il y avait très peu de monde. Nous avons dû nous contenter du plat principal, faute de temps. Visiblement, l'essentiel du staff avait été mobilisé par des invités de marque qui méritaient sans doute plus d'attention que les clients lambda...
• Amelie.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:04

  En quelques mots "magnifique, prestigieux, classe, souriant, agréable, vu sur le Golf, SPA, décoré avec goût, finitions soignées, cuisine raffinée en visuel et gustatif". Belle découverte, on parle déjà de notre prochaine visite. C est bien l'adresse incontournable d'Arras et des environs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amélie, Quelle joie de lire de si jolis commentaires !! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre "Maison". A très bientôt alors lors de votre prochaine visite. Belle journée. La Direction
• jérémy.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:19

  Hôtel : parfait. Niveau propreté impeccable. Espace bien être au top avec son jacuzzi, hammam, sauna et piscine. Personnel attentionné et attentif. Le restaurant L'Albatros était tout simplement excellent. De l'entrée au dessert, aucune fausse note. Assiettes copieuses et surtout délicieuses. Un regal pour les papilles et pour les yeux ! Bref je recommande le lieu. Et on reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérémy, C'est une joie pour nous de lire vos jolis commentaires et de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Merci encore infiniment pour ces quelques mots que nous partageons avec toute notre équipe. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, La Direction
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:51

  L’hôtel parfait pour les golfeurs. Face au départ du trou numéro 1, selon l’étage auquel vous vous trouvez vous aurez une vue plus ou moins large sur le parcours ( les chambres plus hautes n’ont pas de balcon) les chambres et salles de bains sont très bien équipés propres et modernes, seul le mini frigo ne réfrige pas. Le personnel a l’accueil et au restaurant est compréhensif, sympathique, efficace on en redemande. Le petit dej est basique, le restaurant se veut recherché mais ne l’est pas les accompagnements de plats se ressemblent trop. Bref l’endroit idéal pour le golf mais si vous voulez le centre ville ce n’est pas la of course.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Etienne, Milles mercis pour ces chaleureux commentaires et vos encouragements que nous partagerons avec toute notre équipe. Nous prenons note avec attention de vos remarques sur notre buffet de petit déjeuner qui pourtant est plus bien achalandé avec des produits locaux, faits "maison", un joli corner du boulanger avec mini viennoiseries, assortiments de cakes "maison" baguette traditionnelle, brioche, pain aux fruits secs, pain complet, pain aux graines, trois variétés de céréales, des confitures de bonne qualité, nos compotes, salade et corbeille de fruits frais, œufs brouillés ou "à la coque", notre plateau de charcuterie, du bacon et des saucisses, un assortiment de fromages dont deux "à la coupe" de notre région et une sélection de boissons chaudes allant du café "expresso" en passant par le chocolat chaud au lait entier, le Cappuccino, et une belle variété de Thés, d'infusions et de verveine. N'hésitez surtout a demander à notre personnel lors de votre prochain séjour si vous souhaitez quelque chose en particulier, nous essayerons toujours de vous satisfaire si nous le pouvons. Quant à notre cuisine, nous veillerons à varier les plaisirs sur les accompagnements. A très bientôt pour un moment de détente loin de l'agitation urbaine, même si les sublimes "Places" et le Beffroi d'Arras ne sont qu'à 5 minutes en voiture. La Direction
• romain.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:00

  Nuit passée dans la chambre prestige. Très bel établissement, au top du top, la qualité, la propreté, l’accueil, le personnel. Nous avons pu nous détendre dans le spa (piscine jacuzzi hammam sauna). Nous avons également dîné au restaurant l’albatros, un grand bravo également à l’équipe du restaurant la cuisine est délicieuse, le service et l’accueil d’une grande qualité, sans oublier la personne qui a géré le petit déjeuner le lendemain matin. Nous en parlerons autour de nous et nous reviendrons c’est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, L'ensemble des collaborateurs se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de vos chaleureux commentaires. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour dans notre Maison ait été à la hauteur de vos espérances, tant au niveau de la qualité que de la propreté de notre établissement, de l'accueil et du professionnalisme de nos équipes. Sans oublier la douceur de notre espace "Bien-Être & Sensoriel" ainsi que les saveurs de notre cuisines et l'attention de l'équipe du restaurant. Il est vrai que nous mettons tout notre cœur à offrir quotidiennement un service de bonne qualité pour faire de votre séjour un moment unique et particulier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Dans cette attente, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. La Direction du "Best Western Plus - Le Fairway Hôtel & Spa - Golf d'Arras"
• Alexis.O

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:24

  Excellent séjour reposant dans cet hôtel flambant neuf ouvert depuis avril 2021 ! Nous avons été très bien accueillis et bien dirigés dans l'hôtel, avec la bonne surprise d'avoir été surclassé en ayant une chambre avec une terrasse. La chambre est impeccable, la literie est très confortable et mention spéciale à la salle de bains de grand luxe avec une douche 3 jets et une séchoir pour les serviettes. L' espace Spa et bien-être est un gros plus, avec piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Même si nous avons dû refaire appel au personnel suite à une petite panne sur le sauna et hammam qui ne fonctionnait pas, tout a été rapidement résolu et nous avons pu profiter de cet espace comme il se doit, avec une musique d'ambiance délassante qui permet de se déconnecter du temps. Le bar est très bien et ouvert jusqu'à 1h du matin, et le serveur particulièrement sympathique qui nous a aiguillé vers une table. Le petit-déjeuner servi en chambre est un gros plus avec une salade de fruits frais et un cake maison excellent ! Le cadre avec vue sur le golf est sublime. Tout petit bémol sur le cadre autour de l'hôtel, nous n'avons pas réussi à nous repérer pour le chemin de promenade qui longe l'hôtel, sachant qu'il est accolé à un parcours de golf lui, privatif. C'est ce tout petit manque sur les extérieurs de l'hôtel, mais pour le reste, c'est un séjour dépaysant et parfait dans cet hôtel à la fois chic et décontracté !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Quel plaisir de découvrir vos éloges suite à votre visite chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre magnifique établissement ainsi que la qualité de nos chambres et le professionnalisme de nos charmantes équipes. Nous avons à cœur de faire du séjour de nos clients un moment unique et nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours une très grande joie pour nous lorsque nos clients prennent le soin de partager de cette jolie façon leurs émotions quant à l'expérience qu'ils ont vécue chez nous. Nous vous remercions à nouveau très chaleureusement et nous serions bien entendu enchantés de vous accueillir à nouveau. Nous veillerons à ce que le chemin qui doit vous conduire jusqu'à nous soit plus simple. La Direction du "Best Western Plus - Le Fairway Hôtel & Spa - Golf d'Arras"
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:21

  Un Hôtel 4 étoiles mais qui en vaut bien plus , un cadre paradisiaque face au golf , la chambre dans laquelle nous avons séjourné était très spacieuse , le lit est confortable , une grande salle de bain . Le personnel est à l’écoute et très professionnel mention spéciale à Monsieur Thibeau . Une première pour nous à Arras nous reviendrons sans aucun doute au Best Western Plus Le Fairway Hotel & Spa . Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amandine, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires élogieux sur votre expérience au Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras". Nous avons à cœur de faire que chaque moment passé au fairway reste un moment inoubliable et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez. Chaleureuses salutations, La Direction du "Best Western Plus - Le Fairway Hôtel & Spa - Golf d'Arras"
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 17:46

  Séjour en couple Golf, SPA... tout fait penser a un moment de détente, de calme et de repos... C'est tout à fait le contraire !!! nous avons donc passé 2 nuits en chambre deluxe (vue golf) dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons eu la chambre numéro 22. Celle ci a une superbe vue sur la terrasse du bar avec de la musique lounge assez forte. Aucune intimité aucun calme... Nous demandons a changer de chambre, le personnel a été à notre écoute, et nous a trouvé une autre chambre. Nous arrivons donc dans la chambre 14. Très belle chambre, spacieuse (beaucoup plus que la 22) superbe vue sur le golf. A savoir que la plupart des chambres vue golf donnent sur la terrasse du bar et du restaurant. SPA très agréable (sauna hammam grotte de sel douche sensorielle piscine jacuzzi), de qui passer un bon moment de détente. Arrive le soir et la le drame... La musique du bar toute la soirée, les clients au bar et au restaurant qui font du bruit jusqu'au 00h30, le bruit de la cuisine qui se trouve juste sous notre chambre, le personnel qui fume et parle a pas d'heure sous notre fenêtre, les gamelles qui claquent sur les plans de travail... C'est finalement loin d'être calme... impossible de se reposer... peut être entre 1h et 6h du matin... J'oubliais, certes un petit détail... mais la fontaine dans le bassin qui fonctionne toute nuit. Nuisance sonore, écologie... nous avions l'impression qu'il pleuvait averse... Petit déjeuner moyen pour un 4 étoiles et quelques désagréments: hier un cheveu enroulé autour d'une saucisse et ce matin le jambon qui avait des taches noires... Enfin, nous sommes membres du club Best Western et nous avons payé plus cher que si nous étions passés directement par le site de l'hotel ? Vous y comprenez quelque chose ? Ou est l'avantage ??? Évoqué à 2 reprises et sans réponse... je vais donc demander directement à Best Western. En conclusion, il va falloir faire un choix entre la clientèle du bar et du restaurant ou la clientèle de l'hotel !!!!!!
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:17

  Une ambiance de très bon goûts, les terrasses pour prendre un apéritif comme en vacances, un service de qualité dans un cadre magnifique. Des prix très abordable vu la situation du restaurant, avec des produits frais. Une belle carte avec des prix raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Merci infiniment pour vos jolis commentaires qui nous touchent beaucoup. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre ambiance "chic & décontractée", nos superbes terrasses donnant sur le Golf d'Arras, le service de nos équipes et notre restaurant. Nous seront très heureux de vous revoir à l'occasion de votre prochaine visite. Amicalement, La Direction du "Best Western Plus Le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras"
• Charles.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:28

  Merci pour ce moment passé dans un cadre magnifique.... la vue sur le golf est superbe. Les chambres sont grandes et bien agancees. La literie est formidable! Le Spa est vraiment génial... le personnel est agréable et serviable. Nous avons passé un très bon moment chez vous. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charles, Quel plaisir de vous lire et de constater que nous avons été à la hauteur de vos espérances. Toute notre équipe a à cœur de satisfaire l'ensemble de nos clients et nous sommes heureux que le cadre, la vue, les chambres, la literie et le Spa correspondent à ce que vous recherchiez. Revenez quand vous le souhaiterez, nous serons toujours très honorés de vous accueillir. Amicalement, La Direction du "Best Western Plus Le Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras"
• Claude.e

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:43

  En tant que riverain, nous ne manquerons pas de nous rendre au restaurant dans ce cadre magnifique ! Toutefois qu'il me soit permis de donner mon avis concernant les extérieurs surtout côté parking !Les poubelles remplies à ras bord , sur le trottoir, en pleine chaleur, sorties trop longtemps à l'avance, avec en plus, container bouteilles, énorme, sur ce même trottoir, ne sont pas dignes de l'accueil d'un 4 étoiles! un souci du détail s'impose concernant les débris qui traînent dans les plantations ! 4 étoiles égalent l'excellence partout! surtout pour la première impression d'accueil!Bonne saison et encore bravo pour l'ensemble de cette réalisation!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions infiniment pour l'intérêt que vous nous témoignez et nous vous remercions pour vos encouragements. Nous serons très heureux de vous accueillir quand vous le souhaiterez. Nous sommes conscients de tous ces désagréments et soyez assuré que nous en sommes les premiers désolés. En effet, nous attendons un accord entre la SMAV et la Mairie d'Anzin pour la mise en place d'un conteneur à verre. Quant aux ramassages des ordures ménagères, nous attendons également un retour de la SMAV sur la fréquence de leurs passages. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour que les choses s'améliorent le plus rapidement possible. Restant à votre entière disposition - La Direction du "Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras".
• Sabrina.E

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 10:59

  Mon mari, m’a fille et moi avons passé une nuit dans cette hôtel que nous recommandons. La suite est spacieuse, les lits confortables avec une superbe vu sur le golf . Nous avons également pu profité de la piscine et le jacuzzi, malheureusement au vu de la situation sanitaire le hammam et le sauna sont pour le moment fermé mais c’était très bien quand même. Pour le dîner nous nous sommes régalé et les desserts vraiment excellent . Le petit déjeuner est très bon . Enfin le personnel très accueillant, et au petit soins. Merci pour votre accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes sincèrement très touchés par vos commentaires nous vont droit au cœur. Toutes nos équipes se mobilisent au quotidien pour prendre soin de nos hôtes et vos quelques mots sont de merveilleux encouragements. Nous sommes également très heureux que notre table soit à votre goût et nous vous attendons à nouveau pour vous faire découvrir tous les plaisirs de notre espace "Bien-Être et Sensoriel - Spa Cinq Mondes by Le Fairway". Merci encore de nous recommander de cette belle façon. La Direction du "Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras"
• EST.N

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:51

  L’hôtel dans son écrin de verdure vaut le détour tant pour y passer la nuit que pour y prendre un repas gastronomique ou simplement prendre un verre en terrasse. Les chambres sont modernes et décorées avec goût. Très confortables. Les repas sont divins, digne des plus grands chefs. La carte des vins est variée et nous avons pu faire de belles découvertes. Le personnel est bienveillant gentil et professionnel tout en simplicité. Nous vous avons adoré ! Ne changez rien! Restez au top! Nous reviendrons c est une certitude.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Quels formidables commentaires très touchants. Toute l'équipe sera sera j'en suis certain ravie de tous ces compliments. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau pour d'aussi bons moments. Avec nos plus chaleureux remerciements, à très bientôt. La Direction du "Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras"
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:26

  Repas en famille et en voisin dans ce bel endroit tant attendu...une belle vue sur le Golf? Totalement gâchée par un gros Ford publicitaire, ça n est pas un lieu pour ça à 1m de la terrasse. Un service bienveillant mais pas très adroit, qu on excuse pour sa gentillesse et ses excuses sincères....mais pas un mot de la direction a 5m sur les vêtements tachés sans même le café offert au moins proposé Bon...premiers pas et bienveillance, on revient pour y ajouter une étoile...ou pas!
• Anne.e

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 16:54

  En tant que « jeunes mariés » nous avons inauguré la magnifique suite de ce très bel hôtel ! Chambre apprêtée aux circonstances très accueillante, dîner en soirée en chambre délicieux et cadre magique et reposant dans l’esprit du bain 🛁 bouillonnant pour une détente complète ! C’est simple à 2 pas de chez nous, nous étions complètement dépaysé avec un accueil de l’équipe de qualité irréprochable 😁 merci 🤩 A et D

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons été très heureux de vous recevoir et vos commentaires nous touchent particulièrement. C'est une vraie récompense pour l'ensemble de l'équipe du Fairway Hôtel & Spa | Golf d'Arras qui œuvre chaque jour à rendre les séjours de nos clients mémorables. Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons avoir le très grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, la Direction et toute l'équipe du Fairway.