Sonnenresort Ettershaus

Tags: Hôtel,

• Yvonne.i

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:40

  Nous avons passé un week-end avec nos deux enfants dans la suite SPA, la suite était très spacieuse avec un sauna et un bain à remous. En tant qu'adulte, cependant, vous ne pouviez vous asseoir sur les toilettes qu'en biais, car sinon vos genoux auraient heurté le mur de la douche. Les enfants ont aimé la piscine. Cependant, il y a encore beaucoup à faire au niveau du service : il n'y avait pas d'assiettes ni de couteaux avec la corbeille de fruits commandée, et les bouteilles du minibar n'ont pas pu être ouvertes faute de décapsuleur. Le buffet du petit déjeuner et le buffet du soir étaient loin d'être dignes d'un 4 étoiles. Très peu de choix au petit déjeuner et très peu de choix et de goût au dîner.C'est dommage, car nous nous attendions à de la bonne nourriture pour le prix.
• Jana.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:47

  Les points positifs d'abord : les chambres sont magnifiques. L'hôtel a été magnifiquement restauré. Les massages étaient super. Le petit déjeuner et le dîner sont bons. Malheureusement, l'espace bien-être n'est pas convaincant. Pas assez d'espace de rangement dans le sauna, il fait trop froid dans la Ruhreraum. La porte se referme bruyamment. Dans la piscine, les articles de natation sont accrochés à la décoration . D'autres clients traversent la piscine avec leurs chaussures de ville. Si vous voulez descendre de la pièce, vous marchez dans la terre avec vos chaussures propres. Malheureusement pas bien pensé.
• Marty.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:44

  Comme toujours, le séjour a été très agréable. Le Harz vaut toujours le détour.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:42

  J'ai eu une conférence avec mes collègues au Sonnenresort Ettershaus. Le personnel est très sympathique et courtois. Les plats du petit déjeuner au déjeuner au buffet du soir étaient tous très savoureux. L'espace spa est très moderne et acidulé. De même les chambres. J'ai oublié un article dans la chambre, et l'hôtel me l'a signalé et me l'a envoyé. Je serai heureux de revenir.
• Astrid.p

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:40

  Super complexe, super chambres, équipe cool. Continuez s'il vous plaît!
• Norman.r

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:33

  Faire une petite arnaque en facturant 10 euros lorsque les touristes arrivent sur le parking devant l'hôtel et se promènent dans la forêt. Après cette expérience, nous avons également décidé de ne pas lancer d'enquête pour notre événement d'entreprise. Le restaurant n'est pas très bien noté de toute façon et a l'air un peu vide.
• Elias.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:05

  La visite de l'hôtel en valait vraiment la peine, l'espace bien-être est super, le restaurant Tauts est de très haute qualité et moderne, la nourriture est toujours excellente et très savoureuse, les chambres sont très modernes et bien équipées, personnel très agréable, j'aimerais visiter à nouveau cet hôtel
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:58

  hôtel fantastique avec un service parfait. Espace bien-être extrêmement soigné et cuisine pure.
• Honzik.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:43

  Service incroyablement bon, équipe très motivée, cuisine pure, bien-être à la perfection, à recommander sans réserve. 5***** sans "si ni mais"
• Marcus.e

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:43

  Notre séjour dans cet hôtel a été absolument génial de la part du personnel. Cuisine correcte, propreté correcte. L'emplacement prend un certain temps pour s'y habituer, il n'y a pas de feux ni de passages pour piétons à l'hôtel... et à Bad Harzburg, les gens conduisent comme s'ils étaient sur une piste de Formule 1. Tout cela se comprend avec un sourire. mais Ce que je n'aime pas du tout personnellement, c'est quand les gens sont condescendus à cause de leur travail Je parle au directeur de l'hôtel qui se pavane avec son arrogance comme si elle était quelque chose de spécial ou mieux, malheureusement vous ne savez pas ce qui se passe dans votre tête Nous allons cet hôtel. Je visite plus..Je suis désolé pour le personnel qui doit supporter une telle personne
• Angelika.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:37

  Beau complexe hôtelier, superbes cabanes dans les arbres, bel espace bien-être. La nourriture est bonne et le personnel est sympathique. L'emplacement convient, car il existe de nombreuses possibilités d'activité. Dans l'ensemble... recommandé !
• Ida.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:39

  Les chambres sont très grandes, modernes et propres. Dans l'ensemble un très bel hôtel. Le service a toujours essayé très dur et amical. Piscine et spa excellents et eau agréablement chaude. Nourriture très bonne et variée. Vraiment super séjour.
• rene.

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:42

  Le petit déjeuner est très bon et il y a beaucoup de choix. La suite est également très agréable et propre. Ce qui m'ennuie vraiment, cependant, ce sont les heures d'ouverture du sauna. A l'enregistrement, notre collègue nous indique que les saunas sont ouverts "le midi". La fiche d'information des offres bien-être indique à partir de 14h00 La fiche d'information de la réception indique 16h00 vouloir un sauna. Pour 230 € la nuit dans un soi-disant "hôtel bien-être", je ne pense pas que les horaires d'ouverture soient corrects. L'espace bien-être et la piscine sont vraiment bien. Cependant, je ne réserverais plus ici. Dommage en fait.
• Sören.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:02

  Cette année, notre fête de Noël d'entreprise nous a emmenés au Sonnenresort Ettershaus. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. L'espace spa et la nourriture en particulier ont été très bien accueillis. Le couronnement a été le dîner musical suivi d'un bal. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel.
• Stefanie.a

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:04

  Nous avions réservé une chambre dans une cabane dans les arbres, malheureusement l'emplacement de l'hôtel, juste sur la route principale, ne vous donne pas l'impression d'être dans la forêt. Les maisons sont toujours joliment meublées et les lits sont confortables. Le WiFi n'était pas disponible dans la chambre pendant tout le séjour. Il y a un sac avec des serviettes et des peignoirs dans la chambre. Cependant, le site internet de l'hôtel n'indique pas que le sauna n'est ouvert qu'entre 16h et 21h, ce qui est dommage. La température de l'eau de la piscine n'invite pas à la détente. Sinon un très bel espace spa. Le petit déjeuner était suffisant et délicieux. La convivialité tant à la réception qu'au petit déjeuner pourrait être meilleure. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel avec un potentiel d'amélioration, de sorte que le rapport qualité/prix est ici.
• Nicole.i

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:04

  Super hôtel, idéalement situé. Grandes chambres, nourriture délicieuse. Espace bien-être très agréable. Très bon service.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:12

  Nous avons mangé au nouveau "Ursprung". Super nouveau concept après rénovation. La nourriture (viande/végétarienne/végétalienne) est préparée sur le gril à charbon. De bons plats, super savoureux et le personnel de service est très attentionné.
• Eileen.�

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:37

  Super hôtel, belle région, en particulier l'espace spa ne laisse rien à désirer. Personnel super sympa qui répond avec souplesse aux demandes des clients et l'environnement est un rêve. Certainement encore. Merci pour le super week-end!
• C...

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:01

  C'était la première fois que nous allions au Sonnenresort Ettershaus et nous nous sommes tout de suite sentis chez nous. Le personnel était très sympathique et attentionné. Les chambres sont très grandes, propres et très confortablement meublées. L'espace bien-être avec piscine et sauna est vraiment agréable. Le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, tout comme le dîner en demi-pension. Nous pouvons certainement recommander ce bel hôtel.
• M...

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:29

  Le complexe lui-même est très chic et joliment décoré. Nous avions un appartement, qui était vraiment très agréable et très spacieux. L'espace sauna est suffisant, mais manque en quelque sorte d'espace z. B. pour suspendre un peignoir, etc. De plus, la piscine est très bruyante, probablement à cause de la construction en forme de hall. Cependant, le service est clairement perfectible - l'enregistrement a été extrêmement difficile, le service était assez en sous-effectif et parfois débordé. Au fait, nous attendons toujours la bouilloire gratuite pour la chambre.. :-)
• Katharina.e

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:57

  Le personnel n'est malheureusement pas professionnel et très mal formé, il faudrait y travailler. Sinon, c'était très propre, mais la piscine était très froide.
• Marinan.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:34

  Nous venons de faire nos vacances ici une semaine en demi-pension. Tout était super 👍 Service au top, personnel tout simplement génial, chambres propres et belles, nourriture toujours délicieuse et variée. Espace bien-être au top 👍.
• Gundel.

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:11

  Notre court séjour dans cet hôtel était en fait assez agréable. L'appartement était meublé de manière moderne, mais semblait très dépouillé et stérile, quelques photos et quelques décorations le rendraient plus accueillant et confortable. Les serviettes et les peignoirs devraient être renouvelés, car ils étaient déjà très en lambeaux. L'espace spa était très propre et agréable et nous l'avons beaucoup aimé. Nous avions réservé en demi-pension et avons dû attendre longtemps entre les plats individuels pour le dîner sur notre menu à 3 plats pendant les 2 premiers jours. Comme on nous l'a dit car il n'y avait qu'un seul chef. Environ 2 heures pour le dîner n'étaient certainement pas justifiables et ont grandement gâché notre séjour. Même si la très sympathique serveuse a tout fait pour rendre le long temps d'attente le plus agréable possible. Le 3ème jour, la nourriture était très savoureuse et très appétissante et nous n'avons pas eu à attendre longtemps entre les 3 plats. Le buffet du dîner de notre quatrième jour était également très savoureux et appétissant. Tout le personnel est très gentil et arrangeant, ce pour quoi nous tenons à féliciter toute l'équipe.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:05

  Sont déjà la deuxième fois ici et le trouvent parfait pour les familles. Les chambres sont modernes, propres et fonctionnelles. Le personnel amical et engagé. La cuisine est fraîche et propose une offre variée recommandable. Très proche, situé au centre, l'espace spa offre un dépaysement bienvenu même par mauvais temps.
• Inna.t

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:37

  Une excellente solution pour des vacances en amoureux, vous pourrez également vous détendre entre copines, une piscine avec une vue imprenable sur les montagnes, un jacuzzi, un sauna, un hammam, des massages tout cela vous dynamisera. Propre, confortable, la vue sur l'emplacement de l'hôtel est incroyable, le personnel est poli, la nourriture est délicieuse.
• Yvonne.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:08

  A l'occasion de notre week-end entre copines nous avons visité l'hôtel pour la première fois. Nous avons été reçus très amicalement et chaleureusement. La suite et la chambre étaient spacieuses et modernes. Espace bien-être très agréable et pas surpeuplé. Personnel très sympathique et arrangeant. Dans l'ensemble, c'est un petit hôtel raffiné. Prix ​​et performances en adéquation. Continuez comme ça....
• Annika.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:49

  L'hôtel est magnifiquement situé dans la campagne, de notre chambre dans l'immeuble nous avions une belle vue sur la colline du château. Le personnel mérite 100 points !! Toujours sympathiques et arrangeants, mais les serveurs du restaurant Tauts ont toujours essayé de répondre à tous les souhaits des clients ! Le personnel de la réception a également répondu à chaque problème immédiatement et a toujours trouvé une solution qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Un grand compliment va également au gérant qui nous a accueillis le vendredi, chaque table a été accueillie personnellement et il a vraiment pris le temps de parler à tout le monde et même pas 30 secondes ou plus. Non, vous avez vraiment le sentiment qu'il aime son travail et que ses invités sont importants pour lui. Ma sœur et moi avons passé 4 jours merveilleux ici! Nous attendons avec impatience notre prochaine visite ici.
• Stefanie.�

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:02

  Patron très gentil, courtois, avec un accueil personnalisé 😊 Tous les employés très sympathiques et serviables. La nourriture était très bonne. Les lits sont super confortables. Espace bien-être moderne et propre. Cependant, un peu de musique instrumentale dans l'espace détente et au restaurant aurait été sympa 😉
• Mirjam.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:14

  Hôtel avec une différence! Un hôtel enchanteur aux portes des montagnes du Harz. Le petit déjeuner est incroyable et les cocktails sont uniques! Nous avons immédiatement réservé à nouveau pour novembre!
• Sabine.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:57

  Nous avons passé trois nuits dans les belles cabanes dans les arbres. Hautement recommandé! Tout de très bon goût. Sauna et piscine excellents. Seule la réception était un peu mal informée.
• Max.t

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:49

  Malheureusement, notre visite n'a pas été agréable. Cela a commencé lorsque nous avons été envoyés dans une pièce déjà occupée et lorsque nous avons ouvert la porte, nous avons trouvé les effets personnels d'étrangers. Ce n'est pas si mal, ça arrive. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, aucune excuse n'a été présentée et le seul commentaire de la réceptionniste était le suivant: la chambre pourrait être sale, car seules les aides roumaines nettoyaient actuellement. Vous ne dites pas de telles choses. Les dames étaient travailleuses et amicales, pas comme la réceptionniste. De plus, le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc pas y ranger d'objets de valeur lorsque nous allions au spa. Cela n'a été fait qu'après des demandes répétées d'un très gentil gardien le lendemain. L'espace spa et détente ressemble plus à une piscine pour enfants. Il y a des balles et des matelas gonflables qui traînent. L'espace sauna est également accessible à partir de là, ce qui a malheureusement pour conséquence que de jeunes enfants entrent toujours et vous regardent dans le sauna. Le restaurant était notre point culminant le premier soir. Le service était agréable, sympathique et arrangeant. La nourriture était délicieuse. Pour un prix de nuit de ≈ 180,00 € par nuit, ce n'est malheureusement pas un hôtel que je reviendrais ou que je recommanderais.
• Valentin.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:30

  Nous avons réservé un week-end avec 2 enfants dans une suite junior. Nous sommes ravis du séjour et reviendrons. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la propreté de la chambre (poussière et traînées) et pas assez de transats. Sinon tout était vraiment parfait ! Le petit-déjeuner copieux et le personnel amical sont particulièrement remarquables.
• Kerstin.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:56

  Nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique et essayait constamment de s'assurer que tous les clients étaient bien traités. Tout était propre, un grand compliment à la cuisine. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. L'emplacement de l'hôtel l'hôtel est très agréable, vous avez de nombreuses possibilités pour de nombreuses activités. Piscine et sauna dans l'hôtel propres et très agréables
• A..

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:28

  Nous avons réservé un séjour bien-être de 3 jours au Sonnenresort Ettershaus à Bad Harzburg, que nous attendions avec impatience en raison des critiques majoritairement positives. Malheureusement nous avons été déçus. Positif: Personnel très travailleur et sympathique dans le restaurant et très bonne nourriture. De plus, espace extérieur bien entretenu. Négatif: Nous avons dû changer de chambre deux fois le premier jour : la première n'était pas propre pour l'étoile et la catégorie de prix et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau dans la seconde. La troisième chambre était très agréable et nous pensions qu'elle ne pouvait que s'améliorer. Malheureusement, les choses ont continué le deuxième jour, l'un de nos rendez-vous de massage n'était pas réservé, il y avait donc aussi de la frustration de la part du personnel. En général, nous avons eu l'impression que beaucoup de choses dans l'hôtel étaient très désorganisées et non structurées. Malheureusement, le caractère de service est écrit en minuscules. En "compensation" des circonstances, nous avons reçu une bouteille de Prosecco. Plusieurs demandes de la direction pour nous accommoder en termes de prix en raison des circonstances négatives ont été ignorées et ignorées. Nous avons été rebutés et à la fin il ne s'est rien passé. Nous ne réserverons pas un autre séjour et ne recommanderions que conditionnellement l'hôtel et la direction de l'hôtel.
• Matthias.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:21

  Bien, mieux, Sonnenresort Ettershaus. Nos vacances d'été au soleil était tout simplement génial. Tout s'est bien passé, nous sommes complètement ravis et nous reviendrons certainement l'année prochaine... Le service était absolument courtois, rapide et sympathique. Vous pouvez trouver cela si parfaitement autrement dans un hôtel 5 étoiles. La nourriture au restaurant Taut et à Hexenwerk est très, très savoureuse. Les chambres sont propres, le personnel de nettoyage est très minutieux... La piscine est exceptionnellement grande pour un hôtel. Nagez quelques longueurs avant le petit-déjeuner - parfait. Même pendant la journée, vous pouvez toujours trouver un endroit calme pour vous détendre et vous relaxer. Les excursions depuis le sentier de la cime des arbres, la mine de Goslar, le pont suspendu jusqu'aux grottes de stalactites sont toutes rapides et faciles à atteindre. Un verre à Hexenwerk le soir, laissez la journée se terminer et attendez avec impatience demain. Que veux-tu de plus? Continuez comme ça.
• Deborah.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:25

  Positif : Les cabanes dans les arbres sont amusantes, tout était propre, la région est idéale pour les excursions et la jolie petite ville est rapidement accessible à pied. Les randonnées peuvent partir directement de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Négatif: L'ensemble de l'établissement est situé dans une rue très bruyante, le personnel de l'hôtel en lui-même était gentil, mais le personnel du restaurant à l'étage près des cabanes dans les arbres a cessé de travailler 1 heure avant la fermeture et semblait juste irrité. Le jeune personnel étudiant du kiosque de la gare routière était tout aussi irritable et antipathique.
• Gerrit.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:10

  Très bel hôtel tout beau et moderne la piscine est super aussi. L'hôtel mérite ses étoiles. La seule chose que je souhaiterais, c'était la climatisation dans les chambres, sinon tout était super.
• Julia.�

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:30

  Très bien situé, tout est accessible à pied, beau bâtiment principal, super espace bien-être, super piscine, super sauna, tout est bien entretenu et propre, super petit déjeuner, salle de petit déjeuner super élégante et belle, personnel très sympathique, serviettes toujours fraîches, même sans demander, les chambres auraient besoin d'un peu plus d'attention aux détails, mais c'est une question d'opinion ! Nous étions totalement satisfaits et aurions aimé rester plus longtemps!
• Meike.�

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:34

  La chambre de mon fils a été surclassée sans drame, super arrangeante. Le personnel féminin du restaurant / bar est super sympa et fait de son mieux. Le frigo de l'appartement ne refroidissait pas, dans la salle de bain une autre option de rangement serait super. Petit déjeuner délicieux, très varié. Plus d'informations sur l'hôtel et ses environs dans la chambre (tout le monde n'a pas le NFC)
• Carolin.u

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:15

  On attend beaucoup plus d'un hôtel 4 étoiles. Les chambres étaient sales et les murs étaient cassés. Cependant, le petit déjeuner et le personnel du restaurant de Taut étaient super. À la réception, on était alors, mais encore une fois, seulement refoulé.
• Lena.n

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:14

  Malheureusement, nos idées de cabane dans les arbres ne se sont pas concrétisées. Les cabanes dans les arbres ressemblent davantage à des chambres d'hôtel en pente, accessibles de plain-pied avec vue sur la rue principale. La propreté était correcte, seules les fenêtres étaient très sales. Malheureusement, le menu à 3 plats réservé n'était pas disponible, mais il y avait un buffet tiède. Le service du dîner était sympathique mais lent et inattentif. Le petit déjeuner était moyen, malheureusement le café n'était pas si savoureux. L'espace SPA est propre, grand et bien entretenu, rien ne manque ici.
• Frank.i

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:34

  Très bien situé à distance de marche de nombreuses attractions touristiques. La nouvelle direction et tout le personnel sont extrêmement sympathiques, attentifs et serviables. Les plats sont excellents, délicieux et variés. Piscine très propre et superbe à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous avons séjourné dans une cabane dans les arbres avec notre petit-fils. Le lavabo de la salle de bain est minuscule et difficilement utilisable.
• Isabell.t

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:51

  La suite était vraiment joliment décorée et propre. Malheureusement, le sauna n'était pas ouvert à l'heure promise et le personnel du spa n'était jamais là. Mais cela a été pris en charge assez rapidement. Un peignoir et une station d'eau étaient inclus. Le petit déjeuner était délicieux et varié. La meilleure chose est probablement l'emplacement de l'hôtel : juste à côté de toutes les attractions touristiques.
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:24

  Nous étions maintenant pour la troisième fois dans la station balnéaire d'Ettershaus. Tout s'est bien passé jusqu'à présent, mais la nouvelle équipe de direction et de cuisine fait une énorme différence et fait un excellent travail ! Tout le personnel est optimiste, motivé, attentif et la nourriture était bonne et est excellente maintenant. La demi-pension vaut désormais vraiment la peine (pas seulement parce qu'à Bad Harzburg, les trottoirs sont pliés à 6h du matin).
• lutz.r

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:07

  Malheureusement, l'hôtel a quelques négligences. La porte d'entrée ne s'ouvre qu'avec force, dommage si vous avez des bagages. Les serviettes de bain n'étaient pas changées tous les jours, pas de place pour sécher celles qui étaient utilisées. Le sol de la douche a un mauvais angle d'inclinaison, donc inondation dans la salle de bain. Au buffet du soir, seuls du riz, des nouilles et du gratin au fromage étaient proposés en accompagnement. Que faites-vous si vous ne mangez pas cela? Peut-être fournir un plan de repas à cocher le matin, d'autres hôtels le font de cette façon. Il y avait aussi des points positifs, les employés ont tous essayé d'éliminer immédiatement les petites insuffisances. Le service au restaurant était excellent et la nourriture était délicieuse aussi. Je voudrais souligner la grande piscine intérieure avec espace extérieur. Enfin, la dame aux cheveux roux qui a effectué le massage vraiment une excellente prestation pour se sentir bien. Nous visiterons à nouveau la station pour voir si quelque chose a changé, car vous pouvez vous attendre à beaucoup du prix.
• H...

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:36

  Nous avons séjourné dans l'une des cabanes dans les arbres pendant 5 nuits en juin. C'était très beau. Du service, à la nourriture, à la propreté, tout était à notre satisfaction. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse du personnel au restaurant le soir. Je n'avais pas vu une équipe aussi sympathique, compétente et sympathique depuis longtemps. Pour cette seule raison, cet emplacement est recommandé. Bien à vous Simone et Hardy
• Petra.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:57

  Le Sonnenresort était parfait pour notre court séjour à Pentecôte dans les montagnes du Harz. Belle chambre spacieuse, espace bien-être très attractif, très bon petit déjeuner et excellente cuisine le soir. Seul le serveur de Hexenwerk n'aurait pas dû nous dire aussi clairement que notre bon de café et de gâteau n'était pas voulu. Cela faisait partie de notre arrangement; le racheter si à contrecœur transforme les clients bien payés en suppliants #contrôle de la qualité.
• Ulrike.i

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 22:45

  Nous avons séjourné dans la cabane dans les arbres pendant 5 nuits ☺. Nous avons vraiment passé un très bon moment. Le personnel est très gentil. Le bar à cocktails est super et l'espace spa est également très agréable.
• Torsten..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:06

  Les cabanes dans les arbres sont super. Le petit déjeuner était parfait, une super offre. Le dîner était délicieux. Tout le personnel est gentil, amical et serviable. L'espace spa était très agréable, super piscine avec sauna et hammam. Nous reviendrons certainement
• Birgit.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:20

  Bel hôtel avec spa et piscine. Les chambres sont très confortablement meublées et le lit a un bon matelas. Le buffet du petit déjeuner est très raisonnable et le service est bon 👍. Toujours mon plaisir.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:31

  Nous avons pu y passer notre week-end il y a quelques jours. Nous avions un excellent logement, de belles chambres spacieuses et modernes. Dans l'ensemble, nous l'avons vraiment aimé là-bas et nous nous y arrêterons plus souvent.
• s.c

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:03

  Belle cabane dans les arbres elvis jr réservée pour 3 nuits. Bien agencé. Belle équipe de service! Vue méga, bon spa, gooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo son linge. Très moelleux ! Pas de saleté ni de détritus. nulle part! Tout très bien rangé ! Choix de petit-déjeuner très bon, variable et suffisant car aussi jusqu'à midi comme petit-déjeuner tardif. Public mixte, chiens et enfants également bienvenus👍🏻 Super avec un chien car on peut se promener dans la forêt juste derrière la maison. Une mini critique est la télé dans la cabane dans les arbres elvis jr. il est placé dans un mauvais endroit pour pouvoir regarder détendu depuis le lit. 🫣 et avec le wifi c'était difficile. Peut-être qu'il pourrait y avoir une note avec un nom wifi + mot de passe sur les chambres/cabane dans les arbres.
• Franziska.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:36

  Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant les 3 nuits passées au Sonnenresort Ettershaus. Notre chambre était moderne et décorée avec goût et très propre. La piscine et le spa nous ont également fait une impression soignée et propre. De par sa taille et sa forme allongée, la piscine est très bien adaptée pour faire quelques brasses et pas seulement pour "barboter". Vous pourrez y passer une merveilleuse journée de spa, car la salle de relaxation et les saunas vous invitent vraiment à la détente. L'équipe était amicale et serviable. Le support de notre douche était cassé, mais après que nous l'ayons signalé, il a été réparé immédiatement. Le buffet du petit déjeuner est correct. Ce n'est rien de super extraordinaire, mais il y a beaucoup de choix et il n'y a pas grand-chose à redire, sauf peut-être que les petits pains pourraient être meilleurs. Nous avons aussi beaucoup aimé l'emplacement de l'hôtel. C'est un bon point de départ pour des excursions. Nous aimerions revenir!
• Johannes.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:21

  Nous avons séjourné ici le week-end dernier et tout le monde a vraiment apprécié. Ce que la plupart des gens ne reconnaissent pas, c'est qu'en raison de Corona, de nombreux employés ne travaillent plus dans l'industrie hôtelière et qu'il n'y a pratiquement plus de personnel. Vous avez réussi à servir tout le domaine avec 2 personnes le soir et avec une personne au petit déjeuner. Ils ont toujours essayé de rendre notre séjour le plus agréable possible. Les chambres ont été magnifiquement rénovées et l'Ettershaus apparaît à nouveau dans une nouvelle splendeur. Quelques petites déductions car il faut faire attention à une lumière cassée dans la douche. La piscine était un peu trop froide, mais malheureusement, vous lisez cela partout maintenant, car l'énergie est économisée en raison des prix du gaz.
• Pascal.c

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:49

  Bel établissement, mais l'espace bien-être pourrait offrir plus, surtout pour une clientèle plus jeune. La piscine, peu adaptée aux nageurs sportifs, était très froide. En tant que jeune couple, vous êtes plutôt dans un logement à dominante très retraité. Il était à noter qu'il y avait un manque de personnel dans de nombreux coins et extrémités, mais ils se sont excusés pour cela lors de l'enregistrement, donc cela n'a pas été inclus dans la note (liée au COVID)
• antonia.�

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:31

  J'ai réservé une offre de dégustation pour 2 nuits dans une cabane dans les arbres avec une assiette de fruits. Ont été reçus super sympa à la réception et tout ce qui est important a été expliqué sur place. La cabane dans les arbres était super joliment décorée et propre. L'espace spa est également super propre et bien rangé, parfait pour se détendre et se détendre. Avait également réservé un massage et était également super excité par le massage. La femme du spa était très accommodante et a souligné tout ce qui était important. Le restaurant était également très bon, vous vous êtes immédiatement senti à l'aise et bienvenu. L'ensemble du personnel était toujours sympathique et s'efforçait de répondre à tous les souhaits. La nourriture et les boissons étaient excellentes, en particulier les cocktails étaient géniaux. Dans l'ensemble, ce fut une belle courte pause et nous reviendrons certainement.
• Antje.c

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:10

  Nous étions invités la semaine dernière. Nous avons adoré la région et l'installation, mais certaines choses étaient dommage et nous ont ennuyés. A l'arrivée, il n'y a même pas eu d'accueil chaleureux et pas d'explications sur le séjour (informations sur l'espace bien-être, petit-déjeuner pour le départ...) et les cartes des chambres ont été simplement posées et c'est tout. Nous avons dû retirer le reste de nos têtes. Les autres invités, en revanche, ont été accueillis de manière très amicale et exubérante et tout a été expliqué. L'utilisation de casiers dans l'espace bien-être est également très encombrante. Alors que nous nous tenions devant, nous avons vu que des clés étaient nécessaires, que vous deviez obtenir à la réception. Nous sommes ensuite allés à la réception avec toutes nos affaires et voulions récupérer les clés, celles-ci n'étaient disponibles que contre une caution. Quelque chose comme ça aurait pu être mentionné lors de l'enregistrement. Le sauna était très humide mais le personnel semblait s'ennuyer. Ces choses et d'autres sont une honte pour ce super hôtel !
• J.

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:46

  Additif : au petit déjeuner nous devions attendre au moins 10 minutes tous les matins pour nous inscrire. Les plats des clients précédents étaient partout et non débarrassés. Il fallait vraiment chercher une assiette inutilisée et une heure avant la fin du petit déjeuner, de nombreux paniers étaient vides et plus aucun ravitaillement n'était apporté.
• Beate.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:27

  Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. À notre arrivée, on nous a dit que l'équipe n'était pas complète, mais la gentillesse du personnel a compensé. Grands compliments à la réception! La seule remarque : pour les utilisateurs qui n'aiment pas travailler avec les codes QR, une explication écrite serait très appréciée. Nous souhaitons le meilleur à l'équipe et serions ravis de revenir à Bad Harzburg
• Trine.

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:05

  Sur la page d'accueil, cela avait l'air très bien, mais en réalité, ce n'est pas comme sur les photos. Piscine très petite, froide et beaucoup de déchets qui traînent là-bas. Aucun confort du tout. Les canapés et les sièges avec des coussins sont tous mélangés, pas d'ordre. Le personnel vous a vu au comptoir et ne vous a même pas regardé, encore moins un bonjour amical. Le sauna est limité et nous avons dû attendre que nous soyons autorisés à entrer. Sol gras, poussiéreux. Distributeur d'eau vide, n'a pas été rempli. La chambre était belle, mais l'eau ne s'écoulait pas lorsque nous nous douchions. Nous sommes allés sous la porte et avons dû sacrifier nos serviettes pour cela. Pour le dîner, il y avait 4 menus au choix, mais je m'attendais à mieux du rapport qualité-prix. J'ai abordé cette question lors de la vérification, mais pas de véritable réponse ou d'excuses. Quartier très agréable, l'hôtel n'est pas un 4 étoiles et je ne réserverai plus jamais là-bas pour le prix.
• Ju.i

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:36

  Très mauvais rapport qualité prix. Avant notre arrivée, nous avions demandé par téléphone quand nous pouvions emménager dans notre chambre. On nous a dit 15h. A 15h il n'y avait qu'un seul monsieur totalement débordé à l'accueil et nous n'avons pu emménager dans notre chambre qu'à six heures et demie du soir ! Il y a tout simplement beaucoup trop peu de personnel disponible, notre chambre n'a pas été nettoyée, nous n'avons eu nos serviettes qu'après avoir demandé plusieurs fois et au dîner, nous avons dû attendre 2 heures pour notre dîner avec deux jeunes enfants. Ceci n'est qu'une courte liste de choses "malheureuses" qui se sont produites depuis mon arrivée ici. Une plainte à la direction de l'hôtel est restée sans réponse. C'est dommage pour ce bel hôtel, c'est juste mal géré et ne vaut pas son prix.
• Neringa.a

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:42

  L'hôtel est super ! Nous sommes souvent à Bad Harzburg, mais c'est la première fois que nous séjournons ici. Si vous recherchez la qualité, c'est ici ! La chambre a tout ce dont vous avez besoin, les matelas sont très confortables. Pendant la quarantaine dans le spa bien-être de l'hôtel nous n'étions que deux, le spa est super ! Le petit déjeuner n'est pas terrible, mais c'est peut-être parce qu'il n'y a pas beaucoup d'invités. Dommage que le restaurant Hexenwerk ait annulé notre réservation pour une raison quelconque, même s'il était ouvert et qu'il y avait très peu de visiteurs.
• Jane.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:16

  Rarement vu un complexe aussi bien entretenu avec une superbe piscine, un petit-déjeuner et des chambres. Il n'y a tout simplement rien à redire. Les notes en partie mauvaises ne sont pas justifiées à mon avis.
• M.

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:38

  J'y suis allé pour une courte pause via Akon gesundheitsreisen. Complexe hôtelier très bien entretenu. Le petit déjeuner était tout à fait correct, des jus de fruits frais auraient été formidables. Le dîner est correct car 3 plats. personnel très sympathique. espace bien-être neuf. Je trouve aussi l'emplacement très agréable (sentier dans les arbres, chemin de fer de montagne), car le centre-ville vieillit un peu.
• Anja.c

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:10

  Nous avons séjourné dans la "tree house", excellent service. Nous avons été accueillis avec une collation et une bouteille de vin. Le personnel est très sympathique et courtois. Le petit déjeuner et le dîner étaient des buffets. Il y avait tout ce qui appartient à un bon petit déjeuner. Pour le dîner il y avait toujours trois plats différents, je pense qu'il y en avait pour tous les goûts. L'espace bien-être était bien, seule la piscine était un peu froide (mais c'était juste mon sentiment) mon neveu l'a trouvé super et l'espace sauna était super. Merci je reviendrai. Parfait pour la randonnée, tout est facile d'accès.
• Janine.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:30

  Hôtel moderne avec un noyau historique. Le personnel était très gentil, le petit déjeuner et le dîner étaient proposés sous forme de buffet, il y en avait pour tous les goûts et c'était très bon ! L'hôtel est très bien situé et pourtant c'était agréable et calme, surtout la nuit. Grands sentiers de randonnée et attractions (sentier des cimes, chemin de fer de montagne, forêt des contes) directement derrière l'hôtel. Le seul petit point négatif était la température de la piscine. Beaucoup d'air froid est entré par la zone ouverte, maintenant à l'automne. C'était un peu inconfortable quand on pataugeait avec les enfants. Nous venons de nous réchauffer à nouveau dans le sauna. :)
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:35

  Ce n'est pas l'hébergement le moins cher à Bad Harzburg, mais vous pouvez trouver un établissement frais et bien entretenu. Bel espace sauna et grande piscine avec piscine extérieure. Bon petit déjeuner, service dévoué. Le point de départ idéal pour un sentier dans les arbres, un pays de conte de fées et des randonnées, par exemple vers la colonne Canossa.
• M.K

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:46

  Malheureusement, le séjour s'est accompagné de quelques problèmes. D'un manque de communication à un mobilier de chambre incompréhensible sans explication à une structure de prix (à mon avis) injustifiée - tout était inclus. Malheureusement, les e-mails contenant des plaintes ne reçoivent pas de réponse ou de réception. Je voudrais mentionner le délicieux petit déjeuner et le personnel amical. Dans l'ensemble, cependant, ce n'est pas un séjour réussi.
• Birgit.h

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:40

  Un très bel hôtel les chambres étaient nettoyées tous les jours, le personnel surtout au restaurant était très gentil et courtois, nous avons trouvé le buffet suffisant et très bon, nous avons réservé la demi-pension pour 28 € p.p. mais l'avons trouvé un peu trop cher sans boisson. Toutes les activités sont facilement accessibles et à proximité, et les enfants ont la possibilité de se défouler à chaque coin de rue. Le seul inconvénient, c'est qu'il se trouve juste dans la rue principale avec la fenêtre fermée, c'est qu'on n'entend rien la nuit et que la circulation n'est pas très forte. Nous pouvons vraiment le recommander.
• Michael.y

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:04

  J'ai déjà visité cet hôtel plusieurs fois et je ne peux que rapporter des choses positives. Que ce soit pendant la période Corona ou non : le petit déjeuner était toujours très bon, le personnel extrêmement sympathique et la propreté des chambres à ne jamais se plaindre.
• Patrick.G

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 06:11

  Nous avions loué une cabane dans les arbres ici pendant 4 jours et avons passé un séjour très relaxant avec deux chiens. Tout était toujours très propre et bien entretenu, le personnel a toujours essayé très dur et amical. Le seul petit point négatif (mais probablement aussi dû à la situation de Corona) était la nourriture. Le petit déjeuner était absolument génial et très copieux, mais le repas du soir était parfois organisé de manière chaotique et la nourriture était généralement un peu trop longue dans le récipient chauffant. Nous reviendrions toujours à tout moment :-)
• Anja.�

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:18

  Nous avons passé un agréable week-end mère-fille dans une cabane dans les arbres. La cabane dans les arbres était agréable, mais malheureusement la route à proximité était un peu gênante. Le lavabo de la salle de bain est malheureusement beaucoup trop petit, Les lits sont hyper confortables. Un manuel d'instructions pour le radiateur infrarouge aurait été souhaitable. Il y avait deux employés dans l'espace spa, l'un très courtois et serviable, l'autre, malheureusement, antipathique et assez inexpérimenté. L'application du soft pack et le massage aux pierres chaudes n'étaient donc pas très relaxants. Sinon l'espace spa et bien-être est très agréable. Le buffet du petit déjeuner est délicieux et copieux, le buffet du dîner était très bon. Le personnel de service au restaurant est très gentil. Les destinations d'excursion à proximité telles que le téléphérique, le sentier de la cime des arbres et le chemin de fer suspendu aux arbres sont accessibles à pied. Malheureusement, nous avons dû faire la queue pendant longtemps pour vérifier, car tout le monde devait partir à 10 heures. Hormis les soins dans l'espace spa, un week-end réussi.
• Heidi.h

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:29

  J'ai eu moins de soucis à propos de n'importe quel autre hôtel que j'ai ici à cause des critiques, mais ce que nous avons vécu était FANTASTIQUE !! Checkin rapide et compétent, comme il se doit, une cabane dans les arbres de rêve, qui n'a pas son pareil! La nourriture dans le cadre de la demi-pension était plus que bonne, il manquait au buffet, et c'était immédiatement réapprovisionné. La direction semble orientée vers les objectifs et les solutions, car les difficultés de démarrage annoncées ne sont plus perceptibles. Partout des employés très gentils et serviables !!!! Un espace SPA, sans équivalent dans le secteur hôtelier, avec la baignade du matin, la cloison a même été un peu relevée, pour que l'on puisse faire des longueurs sans encombre. Nous ne l'avons pas fait nettoyer car ce n'était pas important pour nous, nous avons donc obtenu l'annulation des frais de stationnement sans qu'on nous le demande, absolument pas une évidence, merci !!! Compte tenu de l'emplacement avec des sentiers de randonnée juste à côté de l'hôtel, ce fut un séjour inoubliable pour nous !
• S...

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:11

  Nous avons réservé un week-end entre filles en demi-pension dans les montagnes du Harz et nous n'avons absolument pas été déçus par l'hôtel Ettershaus. Au lieu de notre chambre double réservée, nous avons eu un super appartement, la nourriture était vraiment délicieuse et le buffet était copieux. Le personnel était sympathique et courtois à tout moment. Nous avons également apprécié l'espace bien-être. L'environnement est super et le train suspendu est fortement recommandé
• Christian.u

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:26

  Complexe hôtelier bien résolu avec style, personnel agréable au restaurant et bon emplacement central pour les excursions. Deux étoiles sont déduites pour la nourriture. Comme un chef était malade, il y avait un buffet toute la semaine. Culinaire malheureusement plutôt de 4ème ligue et insuffisant pour la gamme de prix. D'autres clients de l'hôtel ont déclaré que les menus étaient dans la même ligue. Cela doit être amélioré de toute urgence afin que le rapport prix / performances corresponde à nouveau. Dans d'autres hôtels, vous en avez beaucoup plus pour votre argent.
• Björn.l

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:22

  Espace magnifiquement situé et bien entretenu, bon espace sauna avec une superbe piscine. Salle trop petite pour le buffet. Personnel très agréable au restaurant. On s'est aperçu que tout reste à jouer
• Tom.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:17

  Beaucoup de choix dans la nourriture et les boissons. Les glaces étaient servies vraiment fantastiques. Super bel endroit et ressemble à un hôtel fantastique. J'ai seulement trouvé les textes sur le panneau supplémentaire incroyablement inappropriés. Je pense que c'est le travail d'un restaurant d'accueillir les clients au lieu de nous faciliter le travail. Avez-vous beaucoup de mal avec les invités impatients ou n'obtenez-vous pas assez de pourboires, faites mieux votre travail. Cela a vraiment donné une psychologie inversée. J'étais beaucoup plus conscient de leur lenteur et de leur gentillesse (ils l'étaient).
• A.

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:39

  Le service et la flexibilité sont très importants. Nous faisions partie d'une fête de mariage et voulions les surprendre tous les deux avec une soirée bien-être avant le mariage. Rien n'était possible. Pas de massage après 18h, pas de nourriture dans la chambre. Au final nous avons réduit le prix à un peignoir dans la chambre et bien-être jusqu'à 22h par exception et personne à la réception ne savait rien... Nous avons commandé nous même des peignoirs. Le menu à 3 plats pour le mariage était également un service médiocre, la musique avec une liste de lecture ne pouvait pas être jouée et le repas était servi à 16 heures au lieu de 15 heures. Incroyable pour le prix !
• Cyberdox.T

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:00

  J'ai séjourné dans l'une des cabanes dans les arbres. Aménagement très agréable et chic. Hautement recommandé. En hiver avec chauffage infrarouge 💪 Le petit déjeuner est délicieux et suffisamment équipé. Pendant Corona, seulement 45 minutes pour le petit-déjeuner, ce qui était assez serré pour nous. Mais un bon compromis de la part de la station pour rendre cela possible à tous 🙂 Les expériences dans la région sont infinies. 4 heures de marche et d'exploration sans aucun problème. Egalement de nombreuses possibilités d'emploi pour les enfants (petit "parc d'attractions"). Le sentier de la cime des arbres est relativement cher à 8 euros par adulte, mais il en vaut vraiment la peine. Tout à fait faisable même avec le vertige, même si mes genoux tremblaient parfois 😅 (30-40 mètres de haut)
• Alexander.e

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:04

  Le rapport qualité-prix n'est pas bon, l'emplacement dans les montagnes du Harz est génial, car il est très central, la chambre est grande et propre, mais il me manque encore une petite sensation de bien-être ici (dans les appartements). La chambre n'était prête que 2 heures après l'arrivée et le service à la réception ne s'en souciait pas vraiment. Le buffet n'était correct que le matin, ce qui n'est pas super vu le prix. Malheureusement, le personnel ne vous a pas fait sentir les bienvenus ici non plus, ce qui est dommage. Le soir sur le balcon, la rue principale est un peu gênante. Pour le prix, mes attentes étaient juste plus élevées.
• Jana.

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:36

  La cabane dans les arbres n'était pas prête pour le check-in à l'heure (1h30 plus tard qu'annoncé), lorsque nous y avons emménagé nous avons dû nous rendre compte qu'elle n'était pas propre (sols sales, compartiment congélateur contenant encore de la nourriture du précédent locataire, traces de dentifrice et poils de chien partout), pas raisonnable avec un bébé qui rampe. 5 heures plus tard, après plusieurs tentatives, nous avons finalement obtenu une chambre propre, mais plus la cabane dans les arbres réservée. Le menu du soir et le service complet ne répondent pas non plus aux exigences d'un hôtel 4 étoiles (500 euros pour deux nuits). Seul le traitement au spa était correct. Malheureusement, nous ne recommanderons pas l'hôtel.
• Weser.

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 19:32

  Des petites choses manquaient partout. Bon pour les familles, plutôt pas pour les couples qui veulent faire du bien-être. La piscine est plus utilisée par les enfants pour barboter. Joli sauna, immense aire de jeux directement derrière l'immeuble, volume ? Grande promenade dans les arbres, directement depuis l'hôtel. Le service et la propreté n'étaient pas optimaux. La gastronomie était un restaurant de restauration rapide pour les familles. La demi-pension n'en vaut pas la peine. Le petit déjeuner était bon. La description de l'hôtel ne dit rien sur la rue principale, qui se trouve juste en face de l'hôtel. Le bruit de la rue dans le bâtiment principal nous a dérangés, pas de fenêtres insonorisées. Conclusion - il faut encore travailler sur les nombreux petits problèmes. Visuellement une belle maison, encore avec de petits défauts.