Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hyperion Hotel Basel à Basel
"Super hôtel au coeur de Bâle"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Jonathan.a
4 / 5Le 09/02/2023 à 12:33Un très bel hôtel jouissant d une situation idéale proche de la vieille ville (environ5-10minutes à pied) des chambres de qualité et un petit déjeuner au top ! Pour personne voulant profiter des joies de Bâle sans rien perdre de son confort !
Réponse du propriétaire :
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sergio.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:15Magnifique expérience 😁
Réponse du propriétaire :
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Frank.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 09:55Hôtel très bien situé dans Bâle, le personnel était très chaleureux. Le petit déjeuner était copieux et de très bonne facture. Seul bémole, les chambres un peu petite. Niveau qualité prix très honnête, je conseille.
Réponse du propriétaire :
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Tiziana.
5 / 5Le 03/12/2022 à 11:09Hôtel situé dans une position stratégique pour se déplacer dans la ville. Marchés de Noël à moins de 2km à pied. Chambre propre et confortable. Excellent petit déjeuner, très varié avec divers plats salés, sucreries, fruits et boissons de toutes sortes. Personnel très courtois et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Laura.y
5 / 5Le 29/11/2022 à 17:26Très bien desservi par les transports publics. Notre séjour a été parfait.
Réponse du propriétaire :
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L.
4 / 5Le 16/11/2022 à 16:43L'hôtel et très bien situé, tout est proche à pieds et sinon il y a un arrêt de tram juste devant l'entrée de l'hôtel. L'hôtel a un parking au sous-sol, donc vraiment très pratique (30.- par jour). Nous avons été accueillis par une équipe super sympa et dynamique. La chambre standard étant petite nous avons demandé un upgrade et une suite junior nous a été proposée pour 50.- de plus par nuit avec accès au lounge VIP du 30ème étage. La suite nous a plus mais il n'y avait pas de peignoirs à disposition ni de chaussons ni autres attentions qu'on trouve normalement dans une suite. Aussi il y a une machine à café à disposition avec juste 2 capsules de café offertes. Ceci dit, les boissons dans le mini bar sont gratuites. Pour le lounge au 30ème étage, la vue est superbe, l'endroit super cosy mais nous n'avons pas eu la chance de déguster les amuse-bouche et autres car les autres clients se ruent sur ce service gratuit et ne laissent rien aux autres. Donc nous avons vu des assiettes vides et des miettes. Dommage. Le petit déjeuner est très copieux avec un très grand choix. Le personnel est top!
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.P
5 / 5Le 04/11/2022 à 06:29La vue peu mieux faire ! Sinon l'hôtel gigantesque ! Sympa
Réponse du propriétaire :
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pascal.h
5 / 5Le 25/10/2022 à 11:08hotel magnifique avec une vu sur basel au 11em étages et des baies vitres enormes literies très bonne et acceuil formidable ma femme avait anniversaire plateau de fruits frais et petite lettre de bienvenue et de félicitations bravo a toute l équipe on reviendra
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Pascal.c
4 / 5Le 24/10/2022 à 18:47Bon emplacement. Personnel à disposition et accueillant. Les chambres sont propres. Bonne litterie.
Réponse du propriétaire :
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Daniela.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 09:23Magnifique hotel, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner avec grand choix! Et une superbe vue😍
Réponse du propriétaire :
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Han.i
4 / 5Le 15/08/2022 à 20:59Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Chambre correcte. Grande salle d'eau. Minibar inclus. Très bon petit déjeuner avec des choix varié et bien préparé. Ce que nous avons moins aimé c'est le check in et check out. Très longue attente. Parking en face de l'hotel à 30CHF par nuit. Dans l'ensemble, avec prix de la chambre, cet hôtel est plutôt pas mal
Réponse du propriétaire :
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Fabian.u
5 / 5Le 06/08/2022 à 19:47Un hôtel moderne en bon état. Nous avons passé un séjour très agréable, les chambres étaient propres et bien équipées. L'attention aussi très bien depuis notre arrivée. L'hôtel est bien situé. Seul le parking pour la voiture se trouve devant l'hôtel et vous devez être conscient de l'étage auquel appartient l'hôtel. Sinon tout très bien.
Réponse du propriétaire :
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Claudine.i
5 / 5Le 04/04/2022 à 20:27Literie très confortable,douche et salle de bain spacieuse,toilettes séparées,très appréciable. Petit bémol,la réceptionniste ne parlant pas français à notre arrivée, et parlant beaucoup trop vite en allemand. Il est vraiment regrettable que nos langues nationales ne soient plus d'actualité
Réponse du propriétaire :
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Joël.e
5 / 5Le 01/04/2022 à 14:45J'adore...emplacement nickel.
Réponse du propriétaire :
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Irene.a
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:19Équipe en or...
Réponse du propriétaire :
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Cyril.7
5 / 5Le 20/02/2022 à 23:45J'ai adorer cet hôtel et la vue panoramique de la chambre était magique. Le petit déjeuner était copieux et un grand choix. Lorsqu'on tombe sur un personnel qui parle pas français il fait quand même un effort, c'est très appréciable. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
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Didier.r
3 / 5Le 15/02/2022 à 09:13Hôtel avec de belles chambres et assez Spacieuse. Salle de bain avec douche à l'Italienne et surtout une belle vue de la ville de Bâle grâce aux grandes baies vitrées ( dommage qu'il y a juste la téle au milieu). Vous avez un mini-bar inclus avec Machine à café et thé. L'accueil de la réception est bien à part que c'est toujours un peu long, le restaurant qui se trouve au troisième étage est beau avec toujours de grandes baies vitrées et de bonne chaise où on est bien installé à table, le personnel sympathique mais n'ose pas trop se montrer pour faire le service. Le petit déjeuner est beau, varié, on peux demander des omelettes, oeuf sur le plats...... Et plus si vous en avez envie la serveuse ( Française) qui est vraiment et tout simplement magnifiquement professionnelle, dès que vous rentrez dans la salle elle vous met de suite à l'aise. Pour ma part, le parking je me gare sur les zones bleu et prend un ticket journalier qui me reviens nettement moins cher que le parking de l'hôtel. Dans presque tous les hôtels de Bâle vous recevez la basel-card qui vous donne de sacré réduction sur, musée, zoo, traverser du Rhin en barque...... Ainsi que les bus et tramway de toute la ville gratuitement. Juste à côté de l'hôtel vous avez des stations de Tram qui vous transporte dans toutes les directions. Juste un petit bémol si vous réservé la nuitée avec le dîner il n'y a que le menu à trois plats et pas l'option buffet, comme indiqué sur le site Web de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Ayoub.e
1 / 5Le 31/01/2022 à 08:03J'ai aimé juste l'accueil d'une dame qui travaille au restaurant elle serveuse ,elle a bien fait son travail son nom est Nadia , mais avant tous ça , on a eu une mauvaise expérience: on a demandé une chambre avec 2 lits simples mais il ont pa fait donc appeler et ...... , la machine a cafè dans le mini bar est plein de calcaire, pas de signal tv, le bruit la nuit les murs n'isole pas bien .... à la fin ils disent désolé et ne prend pas le paiement de 30 euros, c'était pas respectueux envers nous on est des clients en veux de l'attention on paye le prix, je retournerer jamais
Réponse du propriétaire :
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Maksut.r
5 / 5Le 01/01/2022 à 17:50Super hôtel au coeur de Bâle
Réponse du propriétaire :
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Holy.
5 / 5Le 28/11/2021 à 17:04Très bon emplacement, le petit-dejeuner est incroyable et très bien fourni. Le service est impeccable. On obtient une carte à notre arrivée qui nous permet d'avoir des transports gratuits pendant la durée du séjour ce qui est un bon deal compte tenu du réseau des transports en commun de Bâle. Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
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Aurore.1
5 / 5Le 16/10/2021 à 23:15Magnifique hôtel, vue du lit sur l'extérieur, à 10 mn à pied du centre-ville historique
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Anthony.l
5 / 5Le 01/09/2021 à 19:40Hôtel bien placé et offrant une superbe vue . Belle infrastructure et chambre propre . Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
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FABULOOX.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 21:19Gentlemen à l'accueill.. 👍Hôtel très propre.. Vu imprenable sur Basel(chambre au14 ème 😬👍) reduction - 50% pour zoo musée et transport le top... Ville animée👌
Réponse du propriétaire :
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Alexandre.e
5 / 5Le 27/08/2021 à 21:04Personnel sympathique tre bien situer au centre ville avec beau roof top
Réponse du propriétaire :
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MohsenCorp.
3 / 5Le 22/08/2021 à 21:18J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Il est plutôt sympa et bien situé. J'ai été déçu par la lenteur du service. Je recommande pas spécialement le Hyperion Hotel Basel. Le rapport qualité prix est trop élevé.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.
4 / 5Le 19/08/2021 à 21:07Une bonne adresse pour quelques nuits. L'accueil est irréprochable et très pro. Les employés gentils et à l'écoute. Mini bar et café machine sont inclus dans le prix de la chambre. Les chambres sont belles et propres. Proche centre ville et surtout en face du tram. Petit bémol pour les ascenseurs qui peuvent mettre (beaucoup!!) de temps à arriver le matin. La télévision dans les chambres est grande, dommage qu'il n'y est pas de chaine en Français... Cet adresse reste très bien en termes de qualité prix (business ou tourisme).
Réponse du propriétaire :
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Vincent.r
4 / 5Le 15/08/2021 à 10:30Bon hôtel
Réponse du propriétaire :
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Vincent.
5 / 5Le 09/08/2021 à 19:58Personnel accueillant qui prend le temps utile pour chaque clients. Chambre impeccable tout comme le petit déjeuner. Parking à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Bérangère.e
4 / 5Le 06/06/2021 à 09:34Hôtel bien situé, et bien décoré. Personnel accueillant. La literie de notre chambre était à revoir c'est pourquoi nous mettons une étoile en moins. Personnellement j'ai aussi un peu de mal avec les chambres dont les fenêtres s'ouvrent pas mais il y a une ventilation fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
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André.h
5 / 5Le 19/05/2021 à 08:49Hôtel sympa, bien été reçu, chambre petite mais silencieuse et confortable. Petit déjeuner copieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Mike.i
2 / 5Le 17/05/2021 à 22:28Les photos donnent l’impression que les chambres disposent d’une vue sur la ville. Nous en avons visité deux, aucune d’entre elle ne disposait d’une vue, et pour cause : un autre bâtiment de treize étage est construit à 10 mètres de la tour d’hôtel. Mauvaise organisation en général, une mauvaise chambre nous a été attribué à notre arrivée (sous-classement). Il a fallu réclamer à deux reprises pour obtenir la chambre réservée. Par ailleurs, le barman était seul au bar samedi soir, impliquant un temps d’attente de 30 minutes pour recevoir deux verres de vin. Les membres du personnel étaient agréables mais l’organisation de l’hôtel et les prestations laissent à désirer pour un quatre étoiles
Réponse du propriétaire :
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Sabine.o
4 / 5Le 15/05/2021 à 16:41Hôtel très bien placé pour visiter Bâle, parking tout proche et veille ville accessible à pieds rapidement. Vue à couper le souffle avec l. Impression d être dans les nuages. Excellent et copieux petit déjeuner. Dommage la moquette dans les chambres...
Réponse du propriétaire :
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Concha.a
4 / 5Le 06/05/2021 à 10:03Hôtel interesant. Bon accueil, chambres agréables avec vue imprenable. Très beau buffet petit déjeuner. Heureusement ils proposent une carte pour le souper quoique trop réduite. A conseiller dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
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Sylviane.a
5 / 5Le 08/04/2021 à 10:23Les chambres sont fonctionnelles, très propres, la salle de fitness et la sauna sont les bienvenus après une journée de visite.
Réponse du propriétaire :
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Thierry.a
5 / 5Le 17/12/2020 à 19:08Service impeccable, petit déjeuné copieux, mini bar gratuit. J'y retournerai volontiers
Réponse du propriétaire :
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Vincent..
5 / 5Le 05/12/2020 à 20:15Grand luxe, super réception. Au top, surtout la vue du 13e étage
Réponse du propriétaire :
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Marc-Sébastien.a
5 / 5Le 24/11/2020 à 08:45Un très bel hôtel, chambre moderne avec une vue exceptionnelle!! Le personnel de tous l’hôtel est vraiment très agréable ! Le métro est devant l’hôtel même si le centre n’est qu’à 15 mn à pied !!!
Réponse du propriétaire :
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Raphaël.a
5 / 5Le 22/11/2020 à 14:21Très propre, excellent service et petit déjeuner parfait !
Réponse du propriétaire :
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Sandy.i
4 / 5Le 18/10/2020 à 02:06Super chambre très spacieuses et belle décoration. Le personnel est très agréable et serviable super. Juste le petit déjeuner a peu décevant vu le nombre d'étoile de l'hôtel hormis ceux là parfait
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour et votre belle critique! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos services et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir ! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les meilleures salutations de Bâle Votre équipe de réputation en ligne H-Hotels -
João.u
4 / 5Le 09/10/2020 à 16:55Confortable, propre et central dans la ville de Bâle. Bons petits déjeuners très complets dans la tradition de la haute qualité de l'hôtellerie Suisse. Prix très raisonnables.
Réponse du propriétaire :
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Lily.m
5 / 5Le 30/08/2020 à 01:11Chambre très propre Accueil chaleureux Petit déjeuner de qualité Séjour irréprochable
Réponse du propriétaire :
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Adriano.
4 / 5Le 06/08/2020 à 13:30Hôtel bien situé et équipé. Nous avons juste eu des soucis avec l'odeurs des coussins qui sentaient vraiment pas bon
Réponse du propriétaire :
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Aurélie.o
5 / 5Le 30/07/2020 à 11:22Franchement rien a dire. Le personnel était super sympa et souriant. Il parlait français. Nous sommes arrivés avec un chien et on était super bien accueilli. On a reçu un petit cadeau pour notre chien. Deux pâtées et une belle gamelle. La chambre était magnifique. Il y avait beaucoup de choix pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Chris.i
5 / 5Le 26/07/2020 à 10:38Super hotel, super lit, super dejeuner, service au top (Frédéric et Nadia)
Réponse du propriétaire :
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Barbara.
2 / 5Le 20/07/2020 à 16:02Hotel ok, mais la femme de ménage est rentrée deux fois dans la chambre et n'était pas au courant que j'avais un late check out.
Réponse du propriétaire :
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Jacksparow.o
2 / 5Le 16/06/2020 à 14:46L'hôtel en lui même est super. La vue est top, tout est très beau et propre. Tout était parfait sauf le service. Niveau accueil, on arrive, personne à la réception, on attend donc. Même chose au départ, sauf que comme ils sont prévoyants, ils font payer la taxe de séjour à l'arrivée du coup j'ai déposé les clés et je suis parti. Tout est fermé, au niveau des services, pas de bar, pas de lounge & pas de restaurant. Je pense que le minimum c'est de l'indiquer, surtout sur le site de l'hôtel. Je n'aurais pas pris le petit-déjeuner, d'ailleurs la solution mise en place est pas top, autant aller dans un restaurant à proximité. Malgré le Covid, il y a moyen de faire bien mieux. Malgré tout je recommande cet hôtel hors période Covid-19.
Réponse du propriétaire :
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Fatih.z
5 / 5Le 28/02/2020 à 03:41Nickel magnifique
Réponse du propriétaire :
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Olivier.h
2 / 5Le 21/02/2020 à 12:40Très bel accueil, personnel très sympathique, prix très bon marché, mais chambre très très petite ! 1 seule table de nuit pour 2 personnes, 1 seule lampe de chevet pour 2 personnes. Porte de douche très difficile à ouvrir car elle était bloquée de l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel après votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé, nous sommes sincèrement désolés que vous n’avez pas pu profiter pleinement de votre séjour. l Nous regrettons que vous n'étiez pas satisfait du service et de la taille de votre chambre. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance pour vous montrer que nous pouvons faire beaucoup mieux. Cordiales salutations, Jasmin Spitz - Guest Relation Manager -
Elin.O
4 / 5Le 19/02/2020 à 17:49Très confortable. Personnel très chaleureux et attentionné. Buffet pour le petit déjeuner très copieux et très bon. Minibar avec eaux, schorle, coca (ainsi que 2 bières) et un chocolat et chips à disposition gratuitement. 1 bouteille de chaque sauf pour les bières où il y en a 2. Literie très confortable et produits de la marque rituals... Malheureusement, il n'y a aucun rangement fermé (tiroir ou porte), tout est ouvert. On n'a pas forcément envie que la femme de ménage voit tout. La demi-porte coulissante entre le bureau et la penderie n'est pas très pratique. Il y a aussi un espace en haut des rideaux où la lumière s'infiltre et ce n'est pas cool ! On a l'impression d'avoir un grand tube néon au-dessus des rideaux. Les stores se l'évent tous seuls si on sort de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Elin Nous vous remercions que vous avez pris le temps pour écrire le rapport de notre hôtel et de notre service. Je suis très heureuse de votre évaluation positive et je vais également passer ceci à mon équipe. J’espère que nous avons le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre Hotel a Basel. Cordialement Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
Émilie.u
4 / 5Le 12/02/2020 à 20:19Chambre très jolie même si un peu petite. Super accueil et personne très gentil et à l'écoute. Super petit-déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie Nous vous remercions que vous avez pris le temps pour écrire le rapport de notre hôtel et de notre service. Je suis très heureuse de votre évaluation positive et je vais également passer ceci à mon équipe. J’espère que nous avons le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre Hotel a Basel. Cordialement Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
Ludovic.o
5 / 5Le 10/02/2020 à 10:20Excellent hôtel avec un rapport qualité prix imbattable pour Bâle. Le personnel de l’hôtel était très accueillant et professionnel et la chambre exceptionnelle avec une baie vitrée donnant une vue à couper le souffle
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Basel. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau de notre Hyperin Basel et disons "À très bientôt!" Meilleures salutations Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
Violeta.i
5 / 5Le 08/02/2020 à 20:05Nous avons séjourné à l'hôtel Hyperion en Novembre. Situé au cœur de Bâle, l'hôtel permet une visite facilitée de la ville. Les chambres étaient spacieuses et très confortables. Le buffet du petit-déjeuner copieux et très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Violeta Notre hôtel aimerait vous remercier pour votre excellente évaluation. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui gardent un souvenir positif de leur séjour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite déjà aujourd'hui la "bienvenue" dans notre Hyperion Basel. Bien cordialement Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
David._
5 / 5Le 05/02/2020 à 17:26A visiter !!
Réponse du propriétaire :
Cher David Nous vous remercions pour votre superbe estimation. Une telle évaluation positive motive notre équipe et moi. La satisfaction de nos clients n’est pas seulement dans le cœur, mais aussi enrichit notre travail quotidien. Nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau chez nous dans notre Hyperion Basel. Sincères salutations Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
So.a
2 / 5Le 28/12/2019 à 20:48Bel hôtel, cependant pour un 4 étoiles, l'accueil est plus que moyen, personnel très snob, vous parle en allemand alors que vous êtes français, des fois il vaut mieux payer moins cher et avoir un service plus sympathique et plus humain , je ne retournerai pas un cet établissement qui dénigre des clients qui paye....je déconseille fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% pendant ce séjour. Nous discuterons de chacun de vos commentaires avec les services concernés et nous en occuperons. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre hôtel et de notre haut niveau de service lors d'une autre visite et vous souhaitons le meilleur. Cordialement Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
Bertine.'
3 / 5Le 27/12/2019 à 04:00Bien
Réponse du propriétaire :
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mikouse.m
4 / 5Le 10/11/2019 à 08:41Lieu très chaleureux. Pris une chambre affaire avec accès a l executive lounge au 30ème étage. Très bonne hôtel. Seul point négative pas de fumoir interne.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Notre hôtel aimerait vous remercier pour votre excellente évaluation. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui gardent un souvenir positif de leur séjour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite déjà aujourd'hui la "bienvenue" dans notre Hyperion Basel. Bien cordialement Lena Achstaller - Guest Service Manager -
Hector.
5 / 5Le 10/11/2019 à 07:47Magnifique
Réponse du propriétaire :
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Stephane..
3 / 5Le 04/11/2019 à 19:24Hôtel business. le restaurant/petit déjeuner: c'est l'usine. Aucune intimité (table serrée les urnes contre les autres). Personnel très bien. Minibar inclus dans le prix de la chambre !
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane Nous vous remercions que vous avez pris le temps pour écrire le rapport de notre hôtel et de notre service. Je suis très heureuse de votre évaluation positive et je vais également passer ceci à mon équipe. J’espère que nous avons le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre Hotel a Basel. Cordialement Lena Achstaller - Guest Service Manager -
yves.o
5 / 5Le 29/10/2019 à 10:38A Recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Yves Notre hôtel aimerait vous remercier pour votre excellente évaluation. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui gardent un souvenir positif de leur séjour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite déjà aujourd'hui la "bienvenue" dans notre Hyperion Basel. Bien cordialement Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
My-S.n
5 / 5Le 12/10/2019 à 09:22Très bien, super vue !
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam Nous vous remercions pour votre superbe estimation. Une telle évaluation positive motive notre équipe et moi. La satisfaction de nos clients n’est pas seulement dans le cœur, mais aussi enrichit notre travail quotidien. Nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau chez nous dans notre Hyperion Basel. Sincères salutations Votre H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager -
S..a
5 / 5Le 15/09/2019 à 11:19Classe et tranquille, très bon accueil, personnel chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien Notre hôtel aimerait vous remercier pour votre excellente évaluation. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui gardent un souvenir positif de leur séjour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite déjà aujourd'hui la "bienvenue" dans notre Hyperion Basel. Bien cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Philippe.u
4 / 5Le 31/07/2019 à 23:29Hotel moderne bien placé, ne pas manquer le Bar Rouge au coucher du soleil
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe Notre hôtel aimerait vous remercier pour votre excellente évaluation. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui gardent un souvenir positif de leur séjour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite déjà aujourd'hui la "bienvenue" dans notre Hyperion Basel. Bien cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Ali.e
5 / 5Le 09/06/2019 à 03:01Hôtel magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Ali C'est vraiment une grande joie pour nous de lire que vous avez passé un séjour lors duquel vous vous êtes sentis complètement à l'aise. Nous apprécions beaucoup vos mots affectueux. Nous espérons que nous pourrons vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre Hyperion Hotel Basel. Sincèrement Jasmin Spitz Guest Relation Manager -
Particia.u
5 / 5Le 07/05/2019 à 12:48Bon accueil, chambres bien entretenue
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia C'est vraiment une grande joie pour nous de lire que vous avez passé un séjour lors duquel vous vous êtes sentis complètement à l'aise. Nous apprécions beaucoup vos mots affectueux. Nous espérons que nous pourrons vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre Hyperion Basel. Sincèrement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Nath.
5 / 5Le 26/04/2019 à 19:37J'aime cet hôtel avec vue sur la ville. Chambre bien équipée, belle déco, mini bar gratuit. Le buffet du petit dej est extraordinaire ! Personnel hyper accueillant a tous les postes. Billets de transport en commun offerts le temps du séjour, on laisse sa voiture et on découvre la ville tranquillement.
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Basel. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau de notre Hyperion Basel et disons "À très bientôt!" Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Maurizio.g
5 / 5Le 09/04/2019 à 21:58Service et accueil TOP. Chambres vitrées avec vue panoramique, selon les étages. Petit déjeûner exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Maurizio Merci beaucoup pour la bonne évaluation, qui a ravi tous nos employés. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et espérons que nous serons votre premier choix lors de votre prochain voyage. Cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
pa.r
3 / 5Le 22/03/2019 à 18:54Lobby mal aménagé, pas acceuillant. Personnel souriant !
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci d'avoir écrit cette critique. Dommage que nous n’ayons pas pu répondre à toutes leurs attentes. Peut-être aurons-nous l'occasion de faire mieux lors de notre prochaine visite. Tout le meilleur pour vous et meilleures salutations! Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Sonia.i
4 / 5Le 26/02/2019 à 10:10Vue imprenable... Petit-déjeuner au top du top
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia merci beaucoup pour votre bonne critique! Bien qu'ils aient aimé avec nous, surtout le petit-déjeuner! Reviens bientôt. Tout le meilleur! Cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Claude.r
4 / 5Le 10/02/2019 à 16:19Joli accueil, petit déjeuner copieux, literie agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Claude Nous vous remercions que vous avez pris le temps pour écrire le rapport de notre hôtel et de notre service. Je suis très heureuse de votre évaluation positive et je vais également passer ceci à mon équipe. J’espère que nous avons le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre Hotel a Basel. Cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
A.A.A.
5 / 5Le 09/02/2019 à 10:45Hôtel bien situé, chambre très confortable et très bon buffet. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Cher client C'est vraiment une grande joie pour nous de lire que vous avez passé un séjour lors duquel vous vous êtes sentis complètement à l'aise. Nous apprécions beaucoup vos mots affectueux. Nous espérons que nous pourrons vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre Hyperion Basel. Sincèrement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Louis.
5 / 5Le 26/01/2019 à 21:47Très bon service et petit déjeuner génial !
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions pour votre superbe estimation. Une telle évaluation positive motive notre équipe et moi. La satisfaction de nos clients n’est pas seulement dans le cœur, mais aussi enrichit notre travail quotidien. Nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau chez nous dans notre Hyperion Basel! Sincères salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
christian.e
5 / 5Le 18/01/2019 à 16:41Belle chambre superieur Hôtel sympa Vu imprenable sur basel
Réponse du propriétaire :
Cher Christian Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Basel. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau de notre Hyperion Basel et disons "À très bientôt!" Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Nico.0
4 / 5Le 08/01/2019 à 08:28Très belle construction. L'hôtel propose des chambres, mais aussi des salles de conférence. Il se situe proche d un arrêt de tram et à 500 mètres de la gare allemande de Bâle. Petit déjeuner pour 32 francs.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, C'est vraiment une grande joie pour nous de lire que vous avez passé un séjour lors duquel vous vous êtes sentis complètement à l'aise. Nous apprécions beaucoup vos mots affectueux. Nous espérons que nous pourrons vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre Hyperion Basel. Sincèrement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
frank.e
4 / 5Le 04/01/2019 à 11:57tres bon rapport qualité/prix mais a mon goût les prestations ne sont pas a la hauteur d'un 5*
Réponse du propriétaire :
Cher Client Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Basel. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau ! Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Luca.f
5 / 5Le 24/12/2018 à 10:45Hôtel moderne bien organisé. Très bon rapport qualité/prix. Si on n'aime pas les gros petit-déjeuners on peut aussi consommer seulement un bon café-croissant (facturé à part) ce qui est fort agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Luca Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Basel. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau de notre Hyperion Basel et disons "À très bientôt!" Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
EMILIE.I
5 / 5Le 16/12/2018 à 08:38Hôtel de classe supérieure, moderne, chambres confortable offrant une vue imprenable sur Bâle, personnel agréable, buffet du petit déjeuner incroyablement varié. Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Chére Emilie Notre hôtel aimerait vous remercier pour votre excellente évaluation. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui gardent un souvenir positif de leur séjour. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite déjà aujourd'hui la "bienvenue" dans notre Hyperion Basel. Bien cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Jennifer.e
5 / 5Le 06/12/2018 à 08:12Superbe hôtel et petit-déjeuner à tomber !
Réponse du propriétaire :
Chére Jennifer, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Basel. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau et disons "À très bientôt!" Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Anne.r
5 / 5Le 13/11/2018 à 15:39Génial
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour la belle critique, qui a rendu tous nos employés très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons donc que nous serons à nouveau votre premier choix lors de votre prochain voyage. Meilleures salutations, Lena Achstaller Responsable du service client H Hotels Suisse -
Simon.c
5 / 5Le 08/11/2018 à 21:54Endroit formidable, très bien situé, calme avec des chambres mega-design...A recommander vivement! Mais réserver impérativement sur internet! Sinon vous allez tout simplement payer le double à la réception de l'Hôtel...!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, C'est vraiment une grande joie pour nous de lire que vous avez passé un séjour lors duquel vous vous êtes sentis complètement à l'aise. Nous apprécions beaucoup vos mots affectueux. Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Nanou.t
4 / 5Le 01/11/2018 à 17:46Situation parfaite en centre ville..la vue des chambres le soir et même le matin est superbe. La deco des chambres est design. Les lits confortables. Machine à café mini bar gratuit...bien..
Réponse du propriétaire :
Cher Nanou Nous vous remercions que vous avez pris le temps pour écrire le rapport de notre hôtel et de notre service. Je suis très heureuse de votre évaluation positive et je vais également passer ceci à mon équipe. J’espère que nous avons le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre Hyperion Hotel Basel. Bien cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Yves.o
3 / 5Le 29/10/2018 à 17:44Hotel Correct, chambre ok. Restaurant de l’hôtel catastrophique! Attente de 2 heures pour manger (table de 6 adultes), service pas pro. nourriture industriel.
Réponse du propriétaire :
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Tiphanie.o
2 / 5Le 28/10/2018 à 20:29Hôtel très bien situé et chambre très bien. Par contre nous avons attendu 30 minutes pour 4 cocktail et le restaurant une vrai catastrophe ce qui a tout gâcher, plus de 2 heures d attentes pour des repas juste pas bon !!! Le petits déjeuner était très bien mais encore une fois en 45 minutes personnes n est venu débarrasser nos assiettes. Je n y retournerais pas !!
Réponse du propriétaire :
Chère Tiphanie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés de lire que notre service ne vous ai pas convaincu. Nous prenons votre critique très au sérieux et nous allons vérifier ce qui a causé les erreurs mentionnées dans votre feedback. Nous nous excusons très sincèrement pour les désagréments lors de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel afin de nous donner la chance de vous faire passer un moment agréable. Meilleures salutations, Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
Laura.a
5 / 5Le 21/10/2018 à 16:50L'hôtel ainsi que la chambre sont très propres. Très bon emplacement de l'hôtel, à proximité des transports publics. Petit-déjeuner très varié et complet. Le personnel s'adapte très bien aux allergies alimentaires.
Réponse du propriétaire :
Chére Laura, merci beaucoup pour la bonne note! Toute l'équipe en était très contente! Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Cordialement, Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz -
laurent.�
5 / 5Le 17/09/2018 à 10:43Accueil très professionnel. Le hall de l’hôtel est très moderne et aménagé autour d’un restaurant/bar central. Les chambres sont simples mais très bien aménagées.
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Brige.
5 / 5Le 22/08/2018 à 10:58Vue extraordinaire, hôtel ultra design, à 10 min du centre ville.
Réponse du propriétaire :
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Murat.k
5 / 5Le 01/08/2018 à 10:29Très bel hôtel, la vue des chambres est magnifique. Le petit-déjeuner est très complet. Le personnel est très professionnel et aux petits soins. Je recommande cet établissement.
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Catherine.e
5 / 5Le 28/07/2018 à 13:32Tout et parfais
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Stefano.a
3 / 5Le 27/05/2018 à 14:04Hôtel bien situé, spécialement si vous allez à la Basel Messe, vu que c'est juste en face. Parking de la foire pour 30.- en face également. Belles chambres avec grande baie vitrée, spacieuses si vous avez une chambre en coin avec baies vitrées sur les 2 côtés et salle de bain sur la baie vitrée, par contre se transforme en four dès que le soleil tape et malgré les stores, climatisation totalement inefficace ce qui est lamentable dans un tel hôtel !
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Evelyne.a
5 / 5Le 01/05/2018 à 12:10Magnifique très belle chambre avec une vue splendide
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Cambon.a
5 / 5Le 23/04/2018 à 11:17très bon emplacement et personnel serviable et disponible
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Charlotte.l
5 / 5Le 18/04/2018 à 09:21Simplement ravissant!
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Gaspard.A
1 / 5Le 28/03/2018 à 21:57Nous avons mangé à 3 personnes au restaurant Gaumenfreund (formule buffet + 3 verre de vin Primitivo, 1 biere, une eau et 2 cafés) le prix n'était pas affiché, la nourriture était mauvaise (j'ai été malade le lendemain) le tout pour la modique somme de 226,70-CHF - UN SCANDALE !!!!!
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Geoffrey.i
5 / 5Le 23/02/2018 à 21:19Joli hôtel, chambre design et fonctionnel à 10mn à pied du centre ville...
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Matos.o
5 / 5Le 30/01/2018 à 23:14Bel hôtel, moderne et bien placé. Personnel très sympathique et avenant. Chambre tout confort, vue magnifique et douche italienne!
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Sebastien.a
4 / 5Le 15/12/2017 à 20:47Un superbe hôtel à deux pas du centre ville. Vue imprenable. Chambre spacieuse et toute équipée.
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Souz.l
5 / 5Le 03/10/2017 à 19:44Une chambre superbe, des prestations au top, un personnel bienveillant et chalereux! Un voiturier a dispo, un personnel qui repond parfaitement aux attentes du client! Equipe Hyperion ne changez rien! Merci pour ce séjour.
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Sylvie.u
5 / 5Le 23/05/2017 à 13:49Excellente adresse au cœur de Bâle. A 10min à pied de la Vieille Ville, un parking fermé et surveillé sous l'hôtel. Des chambres fonctionnelles, propres, avec superbe vue dès que l'on est dans les hauts étages. Le personnel très accueillant, de la réception au restaurant. Le buffet du petit-déjeuner : même à 10h00 passé, le choix est magnifique, tout est hyper frais... Vraiment top, au centre du Bâle-expos. Et le Bar Rouge au 30ème... un petit plus qui en vaut la peine...
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Séverine.r
5 / 5Le 09/05/2017 à 17:04Très agréable, bien situé, propre et bien insonorisé.
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Marie.e
5 / 5Le 13/04/2017 à 06:01A very beautiful and convenient place to stay. Cosy rooms with a terrific view. People in restaurant are very welcoming and professional. Malheureusement, les personnes à l'accueil ne parlent pas français, ce qui est dommage étant donné la proximité de la France.
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Fabienne.l
3 / 5Le 03/01/2017 à 10:28En couple pour le 31.12....Bel hôtel original ( tout en verre ) et très bonne situation ( en face de la vieille ville )....Pour un forfait en demie-pension... il n'y a pas à se plaindre.... Bon repas du soir et gargantuesque déjeûner !!! A recommander... très calme !
Jonathan.a
sergio.u
Frank.a
Tiziana.
Laura.y
L.
Sylvie.P
pascal.h
Pascal.c
Daniela.o
Han.i
Fabian.u
Claudine.i
Joël.e
Irene.a
Cyril.7
Didier.r
Ayoub.e
Maksut.r
Holy.
Aurore.1
Anthony.l
FABULOOX.a
Alexandre.e
MohsenCorp.
Mathieu.
Vincent.r
Vincent.
Bérangère.e
André.h
Mike.i
Sabine.o
Concha.a
Sylviane.a
Thierry.a
Vincent..
Marc-Sébastien.a
Raphaël.a
Sandy.i
João.u
Lily.m
Adriano.
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