Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Tags: Hôtel,

• Detlef.

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:20

  L'hôtel est très bien mais l'emplacement n'est pas si spécial. Le petit déjeuner est très bon, très grand choix. La nourriture du restaurant est également très bonne, la carte des boissons n'a pas beaucoup de choix.
• Michael.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Rezeption sehr nett Tischlampe im Zimmer defekt Aufklappbare Ablage im Zimmer defekt Klimaanlagen-Lüfter im Zimmer klappert sehr laut
• Aylin.�

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:38

  Hôtel très propre. Le petit déjeuner est également délicieux et suffisant. 18€ la nuit pour un parking un peu trop cher.
• Aylin.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Sehr sauberes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück ist auch lecker und ausreichend. Für das Parkhaus 18€ die Nacht etwas zu teuer.
• Katharina.f

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:28

  Chambre à l'arrivée le soir : la salle de bain n'était pas propre et on ne trouvait pas de gel douche/shampooing et de savon. Sinon, la pièce semblait correcte, mais c'était difficile à dire, car il faut aussi se passer d'une source de lumière décente. Cependant, le buffet du petit déjeuner était super et le personnel de la salle à manger était également très gentil.
• David.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 05:49

  L'hôtel regroupe tout les standards du Mercure. Personnel professionnel et à l'écoute, chambre confortable et bonne literie. Juste un petit point négatif sur la température de chambre qui était froide. Le restaurant est bien mais il serve les steaks obligatoirement well done... pas top! Pas de fitness center, point négatif pour un établissement de ce type, mettre un vélo, un tapis et 4 point ce n'est pas la fin du monde. Parking pratique, position ok
• Jens.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:57

  Vom Einchecken bis Auschecken ein gelungener Aufenthalt. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels lobend zu erwähnen war das leckere Frühstück und das Bequeme Bett. Gerne wieder.
• Jens.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Vom Einchecken bis Auschecken ein gelungener Aufenthalt. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels lobend zu erwähnen war das leckere Frühstück und das Bequeme Bett. Gerne wieder.
• Maurizio.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Il parcheggio è davvero caro, rispetto alla concorrenza e considerato che è di proprietà della struttura. Non c'è frigo in camera, non puoi spegnere la climatizzazione e la pulizia lascia davvero a desiderare. Ho chiesto di eliminare i capelli dalla moquette e dal bagno, ma il risultato non si è visto.
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:07

  Même si l'hôtel n'a officiellement que quatre étoiles, il mérite une note complète dans ce contexte. Le personnel est très sympathique et arrangeant. L'équipement est moderne et très propre et bien entretenu. Au petit-déjeuner, il y a des points supplémentaires pour un grand choix et, de nos jours, pas une évidence, des petits pains raisonnables et du bon pain. Le bar reste ouvert après minuit et propose même un Lagavulin. J'attends avec impatience mon prochain séjour là-bas.
• Erk.L

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:13

  chambre propre et bien rangée. Contrôle de la température possible !
• Katja.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:24

  Personnel super sympa, tout est propre, j'aimerais revenir
• Peter.

  / 5

  Le 01/22/2023 à 00:00

  Was en fijn hotel Enige min punt je het bed is aan vervanging toe
• Axel.�

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:21

  Si je paie plus de 100€/nuit pour une chambre, alors je trouve effronté de facturer 21€ supplémentaires pour le petit déjeuner. Dans tous les autres hôtels, c'est inclus dans le prix ! Même si le petit déjeuner était vraiment très bon, varié et frais, je n'en mange pas le matin pour 20€ ! La chambre était propre et convenable pour deux nuits. Et surtout c'était calme.
• Annalena.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:24

  Personnel super sympa à la réception. Le garage est souterrain et le ticket de parking coûte 18 € pour une nuit. La chambre était correcte, une bouteille en plastique vide était toujours dans la chambre, le lavabo n'était pas complètement propre. Le plafond est légèrement sale et le mur a été endommagé. Le lit était super doux, très confortable. Malheureusement, il n'y a qu'une prise d'un côté du lit. Un gros plus était le buffet du petit-déjeuner, avec des crêpes et un petit-déjeuner anglais, des chaussons aux pommes et des petits pains. Il y a une machine à café entièrement automatique pour les amateurs de café ☺️ Malheureusement, il n'y en a que peu pour les végétaliens. Le bar n'était pas très fréquenté ce soir-là, ambiance agréable.
• Christ.

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  Goed ontvangst. Niet de juiste kamers. Snel hersteld. Kamers veel te warm. Restaurant dicht. We waren niet geïnformeerd. Parkeren kost 12 euro per dag!! Dat is echt veel te veel.
• Jackie.f

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:16

  Super hôtel (réservé via mydays). Bonne chambre, personnel sympathique, bon petit déjeuner! Était un peu trop excentré à mon goût et le bus et le train étaient à environ 10 minutes à pied
• Volker.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 00:00

  As usual the service quality and hospitality in this place is low respectively weak. In addition to that, I requested a quiet room beforehand, as always - this should already be in my file. The only reason I stay at this place because it is convenient to get to and from my business. However the room that was assigned to me was 421. Late at night, when I returned to my room, and found out that this is probably the loudest room that was available (the hotel wasn't full by any means). The traffic noise was unbearable. In addition that I had to cope with a bunch of drunk screaming in the hallway at 3.30 am or so. No one of the staff seemed to care. The morning after, I told the girl at the reception about this. She said my complaint was invalid because there were even louder rooms in the hotel. No apology, no reason why I was assigned to such a noisy room in an otherwise scarcely occupied hotel.
• Philip.c

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:57

  Accueil chaleureux, chambres propres. Tout était top.
• Dietmar.i

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:05

  Bel hôtel avec un très bon petit déjeuner. Salle de petit-déjeuner, bar et restaurant très accueillants et modernes.
• Klarinda.l

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:18

  Bon hôtel propre et bien rangé. Bon petit déjeuner, juste raté des petits pains sucrés. Après 5 minutes à pied du bus / tram, excellente connexion à toute la ville. La carte Düsseldorf est recommandée pendant 48 heures pour un séjour le week-end.
• De.i

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 07:16

  Bien accueilli à l'arrivée. Un garage est disponible pour 18€ par nuit. Les chambres étaient propres. Le petit déjeuner était super. Seulement dans la chambre elle-même, nous avions 3 prises d'un côté du lit et aucune de l'autre côté.
• Tyler.

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:41
• Klarinda.e

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:09

  Belles chambres, deux ensemble avec une porte communicante. Ensemble et pourtant privé très agréable.
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:41

  Chambre correcte, malheureusement le chauffage n'était pas bon et ça ne sentait pas si bon dans la chambre, la salle de bain était super, la pression de l'eau dans la douche était très bonne. Service super sympa. Très bien situé car avec le U71 directement dans la vieille ville. Le petit déjeuner est également bon, tout y est sauf les petits pains multigrains. Tout était toujours rempli. Garage de stationnement spacieux seulement un peu cher. Nous nous sommes sentis à l'aise 👍
• Sanne.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:09

  L'hôtel a l'air soigné et propre. La voiture peut être garée directement dans le garage de l'hôtel moyennant 18 EUR par jour. Il n'y a pas grand chose à faire dans le coin, nous avons donc commandé un taxi et pour 20 euros nous étions au centre de Düsseldorf. Les chambres avaient l'air propres, un peu vieillottes mais bien. Boire un verre de vin dans le hall coûte une fortune. 18, - euros pour 2x un vin rouge, qui n'était pas non plus à boire. Sans aucun doute recommandé de passer la nuit à nouveau (mais avec notre propre vin :p) Incidemment, le petit déjeuner était délicieux et le personnel très sympathique.
• Nirvikar.

  / 5

  Le 11/23/2022 à 00:00

  Very satisfied with over all experience Great staff decent breakfast
• Michal.z

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:49

  Bon emplacement près de l'aéroport, chambres et couloirs propres, service amical. Petit déjeuner très savoureux, à la baisse - pas d'eau dans la chambre, mais il y avait une bouilloire et divers thés et cafés. Dans l'ensemble je recommande.
• Bianca..

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:39

  Très propre et un personnel attentionné. Le restaurant est une visite incontournable. Ils répondent immédiatement à chaque souhait, aussi vif soit-il. Et aussi au petit déjeuner, je n'ai rien raté. 1A👌👍
• Margarita.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 00:00

  Zimmer zwar klein, aber gemütlich, modern und sauber
• Margarita.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 00:00

  Zimmer zwar klein, aber gemütlich, modern und sauber
• Arno.y

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:09

  Personnel génial. Serviable, amical mais jamais intrusif. Chambres soignées et propres. Super petit déjeuner buffet, bonne bouffe au restaurant. L'emplacement est bon, selon l'orientation de la pièce, cela pourrait être bruyant avec les fenêtres ouvertes à cause de la bretelle d'accès.
• Gunnar.o

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:57

  Solide hôtel de milieu de gamme, il se trouve à environ 12 minutes à pied de la station S-Bahn, et de là, à un peu moins de 10 minutes de l'aéroport. C'est avantageux. Les chambres sont fonctionnelles et modernes. Je n'ai pas pu essayer le petit déjeuner en raison d'un départ anticipé. Fondamentalement, une bonne recommandation pour une ou deux nuits à Düsseldorf.
• Xebo.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:04

  Allez-y gggggg ..... quels lits doubles simples. L'homme cherche un grand lit non divisé pour deuxiiiiii à câliner. ;-p
• Matthias.u

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:32

  En fait ok, mais ces lits horribles... Et les frais de stationnement bien trop élevés.
• Kai.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:17

  Malheureusement, la réception n'était pas occupée à mon arrivée... Pause fumeur juste devant l'entrée. Exactement la même chose s'est produite lors de mon départ. Conseil : ne fumez pas dans la zone réservée aux clients en tant qu'employé. Sinon très gentil et poli. Buffet petit-déjeuner super. Rien à redire. La chambre propre et bien entretenue. Ah, encore une chose : Accor veut être durable et a un avis sur les ascenseurs qu'environ 3 millions d'arbres seront plantés d'ici 2012. 2012..... Cela pourrait être complété par un résultat ou mis à jour en principe..... Déduction d'un point pour le prix du parking souterrain de 18 € par jour. Rend chaque nuitée plus chère de 5 € et le garage gratuit. Ça va payer... Le + : une eau chaude instantanée sous la douche et constante, que ce soit la nuit ou le matin quand on est pressé.
• Mh.

  / 5

  Le 10/10/2022 à 00:00

  Ensemble très moyen pas au niveau de certains mercure.
• jayani.i

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:17

  Personnel très agréable, la chambre donnant sur la cour intérieure était correcte et propre, le buffet du petit déjeuner était très copieux.
• Klaus.t

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:09

  Cuisine vraiment très bonne !! Tout le monde est super sympa et arrangeant !! Toujours heureux, hautement recommandé! Merci pour les beaux jours que nous avons vécus là-bas !!!
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:57

  Le personnel à la réception très sympathique et serviable. La chambre propre. Buffet petit-déjeuner super. Le personnel de tout l'hôtel est gentil et serviable. Merci beaucoup.
• Romina.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:43

  Très belle chambre propre et calme. À 15 minutes en métro du centre-ville et à distance de marche de la gare. Personnel très gentil et attentionné. Toujours heureux .
• Kathrin.u

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:01

  Les chambres étaient propres mais un peu petites. Le service était très bien, le petit déjeuner varié.
• Papageien.c

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:27

  Bel hôtel, mais assez en dehors de Düsseldorf. Chambre assez petite mais suffisante pour une nuit. Chambre et salle de bain propres comme il se doit. Le petit déjeuner était super, il y avait tout ce qu'on pouvait désirer. Les employés sont tous très sympathiques, que ce soit à la réception ou au bar.. Frais de stationnement parking souterrain 18 €, bien....
• Hans-Joachim.c

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:24

  Les chambres étaient bien. Matelas un peu trop mou. Petit-déjeuner buffet bon choix, tout y est. Je trouve le tarif du parking à 18 euros un peu élevé. Bon séjour dans l'ensemble.
• harrie.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:06

  Chambre raisonnable avec air conditionné et une belle douche. Un excellent petit déjeuner complet. Dommage qu'il n'y ait qu'une seule machine à café, il faut donc souvent attendre sa tasse de café. Ce qui était très cher c'était le parking pour 1 nuit : 18 euros... Pour le reste très bien avec un personnel amical et tout est propre.
• Simon.r

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:34

  Les chambres sont correctes mais nous ne nous attendions pas non plus à quelque chose de génial. En principe, on pourrait moderniser les temps. Mais la nourriture, nous avions 2 champignons de pizza, était un désastre. Une pizza surgelée avec un mélange de fromages, je suppose que le cheddar et quelques autres variétés, n'appartient pas à une pizza à mon avis. Je n'ai jamais eu de persil sur une pizza non plus. Quelqu'un a probablement pensé que quelque chose de frais devait être sur la pizza. Et pour ça 14€... Coca 0.5 pour 5.90€... Le café offert sur la maison était plutôt sympa, mais si je vais manger après 7 heures à la foire, j'ai faim et je ne veux pas de café en compensation. L'idée de retirer une pizza de l'addition ne s'est jamais présentée. Comme vous n'essayez généralement de vous justifier qu'avec de mauvaises critiques et de blâmer les invités (ce qui arrive souvent que les invités exagèrent), j'aimerais ajouter "oui, nous avons chacun mangé la moitié de la pizza parce que, il la faim les a conduits et l'avarice les a retenus dans" ;).
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:14

  Dommage qu'il n'y ait pas grand chose à faire à proximité de l'hôtel et qu'il faille vraiment utiliser les transports en commun pour se rendre au centre. Le lit était très petit pour 2 personnes et 1 personne presque 2 mètres. Une fois retourné, il ressemblait à un trampoline. Tout le monde avance. Et le matelas s'est affaissé. Très mauvais pour mon dos fragile. Le petit déjeuner et le personnel étaient fantastiques ! Nourriture délicieuse, très bien soignée.
• M.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:17

  Hôtel très soigné, gens sympathiques, propres dans les chambres et les parties communes. Bon petit déjeuner et bien situé près du métro avec lequel vous pouvez aller n'importe où
• Sp.s

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:22

  EXPÉRIENCE HORRIBLE ! Après des jours de voyage en mobil-home, nous nous sommes offert un séjour à l'hôtel pour nous remettre des journées de grosses chaleurs. Résultat : la climatisation ne fonctionnait PAS dans notre chambre ! Nous avons également appelé le technicien à la réception mais il n'a pas résolu le problème. Tard dans la nuit, mon partenaire a dormi dans le nôtre dans le camping-car... tandis que moi, submergé par les heures d'insomnie à cause de la chaleur, j'ai essayé et échoué à dormir avec la fenêtre ouverte. La chambre du premier étage donnait sur l'autoroute ... nuit et expérience horribles Le plus grand regret était de payer à l'avance. Le matin, nous nous sommes présentés à l'heure dans la salle du petit-déjeuner. . . mais à la fermeture, ils ont interrompu notre petit-déjeuner et nous ont demandé de quitter la table. Nous avons une décennie d'expérience et avons voyagé dans plusieurs hôtels de la même chaîne à travers l'Europe. . . et honnêtement, une expérience aussi négative ne s'était jamais produite auparavant. A part les excuses répétées de la réception, ils n'ont en aucun cas résolu ou guéri les désagréments que nous avons subis !
• Andy.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:08

  Super hôtel et très bien situé. Personnel sympathique que ce soit à la réception le soir au bar ou le matin au petit déjeuner. Super. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et il y a plein de tout le monde. Manger le dîner est tout simplement génial. La chambre est propre et confortablement meublée. Malheureusement, nous devons encore conduire demain mais nous serions ravis de revenir. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Continuez comme ça 👍 👍👍👍
• Zahur..

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:32

  Les chambres sont petites, il n'y a pas de service de bagages, c'est utile pour un séjour de deux jours, dans un lot, c'est propre, un départ tardif est possible avec un paiement de 25 euros L'hôtel n'a rien à visiter ni à manger
• Amy.a

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:51

  Bonjour, je tiens à mentionner pourquoi je donne 2 étoiles à l'hôtel, c'est la raison pour laquelle le lit près de la fenêtre de la chambre 215 vacille beaucoup et lorsque vous vous retournez pendant que vous dormez, le lit tombe presque, le robinet de la douche a de la moisissure blanche dessus, mais c'est près du centre c'est sympa mais heureusement nous ne sommes là que pour 1 nuit

  Réponse du propriétaire :
  Salut Amy va jouer, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients une expérience hôtelière sans faille. J'ai transmis vos commentaires à notre femme de ménage et à notre technicien de maison afin qu'il n'y ait plus de plaintes à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de faire mieux lors de votre prochaine visite. D'ici là, je vous souhaite un bon moment !
• Heidrun.c

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 04:19

  Toute l'équipe est très sympathique et à l'écoute. Chambres lumineuses et conviviales, très propres. Nourriture savoureuse. J'ai particulièrement apprécié le "bonjour de la cuisine" et le fait que l'employé du service attentionné a apporté des coussins de siège pour l'espace extérieur. Ce sont les "petites choses" que les clients apprécient. Merci pour ces deux jours de détente et continuez votre bon travail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Schnabel, merci beaucoup pour votre très bonne note. C'est bien que vous ayez passé deux jours de détente avec nous. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mes collègues. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Votre équipe du Mercure Hotel Düsseldorf City Nord
• Reimund.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:00

  L'hôtel est facilement accessible par les transports en commun. L'enregistrement a été sympathique et arrangeant. La chambre est un peu petite, mais tout à fait suffisante pour nos deux nuits. La climatisation s'est clairement affaiblie. Sur demande à la réception, nous avons été informés que des travaux de maintenance étaient en cours. La variété et la richesse du petit-déjeuner sont particulièrement dignes de mention. Nous reviendrons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note. Lors de votre prochaine visite, la climatisation ne "faiblira" plus. Nous pensons également que notre buffet de petit-déjeuner est excellent et y travaillons tous les jours pour qu'il le reste. Bien cordialement et à bientôt, votre équipe du Mercure Hotel Düsseldorf City Nord
• G...

  / 5

  Le 07/27/2022 à 00:00

  Rapide arrivée tardive et reparti tôt mais bon accueil
• Col.

  / 5

  Le 07/26/2022 à 00:00

  Pour le travail idéal
• Rebecca.a

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Olga.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:33

  Good cozy hotel. An amiable young man at the reception. The room is small but comfortable. There is everything you need, including a kettle and coffee tea. There is an air conditioning system in the room. Breakfast at the hotel is also delicious and has a large selection. There were many pastries, meat, cheese, cereals, eggs, scrambled eggs, bacon, sausages, fruits, and vegetables. As well as juices, coffee, tea a large selection. In the evening, there is a bar on the hotel's territory. There are a lot of tables in the courtyard. The hotel has its own parking. This hotel is suitable for both business and leisure trips, as it has a convenient location for those who arrive by car.

  Réponse du propriétaire :
  
• Noha.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Surf.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:43

  J'ai fait une réservation ici via Social Deal. Comme je ne pouvais pas décider d'une réservation et que je continuais à changer de réservation, le sympathique employé m'a appelé sans plus tarder. Après avoir réalisé que je chargeais les employés avec beaucoup de travail supplémentaire, j'ai eu une conversation très agréable. L'excellent et amical service client doit certainement être souligné ici. En fin de compte, j'ai pu obtenir de l'aide grâce à leurs conseils et à la coopération de Social Deal. C'est comme ça que ça doit être flexible aujourd'hui ! J'ai déjà hâte de visiter cet hôtel :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SurfGoldman, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous vous souhaitons un bon voyage et un agréable séjour dans notre Mercure Hotel Düsseldorf City Nord.
• Katharina.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:06

  Purement! L'accueil est très sympathique, surtout M. Yeranyan ! Beaucoup d'espace de stationnement souterrain. Enregistrement pratique. Nous sommes satisfaits ! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Katarina Beach, Merci beaucoup pour vos bons commentaires. Notre équipe du Mercure Hotel Düsseldorf City Nord est ravie que vous ayez passé un agréable séjour. Arrive bientôt. Meilleurs vœux
• Amr.l

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:53

  Nous avons passé un bon week-end ici. Les employés sont très sympathiques et serviables. Le parking est assez grand et protégé. La chambre était propre et bien rangée. Le matelas était assez mou mais je pense que c'est juste une question de goût. Le petit déjeuner était bon et surtout très savoureux. À la machine à café, il y a aussi la possibilité de préparer une boisson "à emporter". Dans l'ensemble, vous pouvez très bien recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ChristianVo, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement fiers de notre copieux petit-déjeuner buffet. Je suis heureux de transmettre vos compliments à toute l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf City Nord. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. D'ici là, je vous souhaite un bon moment.
• Diana..

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:36

  Hôtel très bien situé, facilement accessible en transports en commun. personnel sympa. Les chambres sont grandes, généralement propres (bouilloire disponible avec thé et café gratuits, mais malheureusement calcifiée). Parking couvert hors de prix. Toujours recommandé pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lg.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:32

  Note négative pas d'échappatoire pas de changement de réservation ou d'avoir possible en cas d'annulation de courte durée pour cause de corona probablement l'hôtel préfère si vous arrivez avec corona... dommage je ne peux pas le recommander 👎

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gardener, Merci pour votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Lorsque vous avez effectué votre réservation via la plateforme de réservation booking.com, vous avez opté pour un tarif promotionnel moins cher, qui malheureusement ne peut être ni annulé ni modifié. Alternativement, vous auriez pu opter pour le tarif normal, qui aurait pu être annulé sans frais jusqu'au jour de l'arrivée. Veuillez comprendre que nous ne pouvons offrir la réduction de prix que vous avez réservée sur le tarif normal qu'avec les conditions appropriées. Nous sommes vraiment désolés que vous souffriez de Corona et vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement André Stadtmuller
• Gabi.i

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:28

  Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très amicalement. En général, tout le personnel était très sympathique. Sur notre demande téléphonique préalable, on nous a donné une chambre calme à l'arrière, comme demandé. La chambre était propre. Le seul inconvénient... Les sockets pourraient être plus disponibles. Le petit déjeuner est excellent. L'hôtel n'est qu'à quelques minutes à pied des liaisons de transport vers la ville. Nous aimerions revenir.
• Gabriele.e

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:34

  Nos tasses à café en papier n'ont pas été échangées contre de nouvelles. J'espère du café frais le matin 😱🤦‍♀️. Nous étions là-bas avec le club de football. Les clubs de football au buffet du petit-déjeuner étaient très occupés et il était difficile de s'asseoir.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:22

  L'hôtel est juste au bout de l'autoroute, ce qui facilite l'accès. Un parking souterrain est disponible. Ma chambre au 5ème étage était propre et le lit était assez confortable également. Au petit déjeuner et ainsi que le personnel il n'y avait rien à redire. Les deux étoiles sont déduites pour la climatisation défectueuse, qui ne fait que faire circuler l'air ambiant sans le refroidir. Si vous ouvrez la fenêtre, en revanche, il n'est pas question de dormir à cause de l'autoroute et du bruit associé.
• Jorge..

  / 5

  Le 06/06/2022 à 00:00

  Hotel dentro da realidade da cadeia Accor, e em particular dos hotéis "Mercure". Excelente o tratamento por parte dos funcionários, muito simpáticos. Bom pequeno-almoço, em espaço amplo, e bem cuidado.
• Oliver.l

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:01

  Si vous n'êtes pas rebutés par l'emplacement et les environs, vous serez récompensé par un hôtel moderne. Chambre très calme face à la cour, la climatisation et le WiFi fonctionnent de manière fiable. Facilement accessible en transports en commun sans voiture, mais pratiquement pas de commerces à proximité.
• Joern.o

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:10

  Très bon hôtel d'affaires. Un peu "hors des sentiers battus" pour les touristes = 30 à 40 minutes jusqu'au bar le plus long... Super personnel, service et restaurant! Petit déjeuner normal (il standard) sous forme de buffet. Les chambres sont très propres, très bien : lit double sans fissure ! A noter : Stationnement dans le parking souterrain 15€/nuit.
• Yi-rang.c

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:09

  Bon marché et propre, bon petit déjeuner et personnel sympathique Le restaurant coréen à proximité est un restaurant chinois, et si vous commandez un menu de cours de restaurant italien, vous serez époustouflé. L'environnement est calme et le parking est à 15 euros.Dans l'ensemble, je suis satisfait.
• Christian.�

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:34

  L'hôtel vieillit. Les chambres du niveau "Privilège" (étage 5) sont de taille très gérable. La salle de bain a probablement connu des jours bien meilleurs. Le téléviseur obsolète était cassé, mais a été immédiatement réparé. Les tapis ont aussi beaucoup vu (emportez des pantoufles avec vous !). L'emplacement est moyen. Tout autour ressemble à un hotspot social. Les tarifs de stationnement sont standards. Cependant, le personnel était très sympathique (surtout au buffet du petit déjeuner) et le choix au buffet du petit déjeuner était correct. Dans l'ensemble, merci pour le séjour, mais je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre chambre Privilège. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires positifs sur le petit-déjeuner à nos employés. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement André Stadtmuller Directeur général
• Martin.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 04:58

  Bel hôtel bien situé par rapport à l'aéroport, au bureau de l'administration fédérale et plus encore. Belles chambres avec des lits confortables, une très bonne connexion Wi-Fi et une climatisation fonctionnelle. Petit déjeuner également très bien. Surtout pour mentionner le personnel super sympa. Quiconque parvient encore à être de mauvaise humeur après avoir rencontré la grande jeune femme au petit-déjeuner ne peut être aidé.
• Simone.e

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:31

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois. Le personnel était très sympathique et attentionné, tant à la réception qu'au petit déjeuner ou au bar le soir.Notre chambre était propre, donnant sur la cour intérieure. Seul le lit ne nous a pas plu car il n'y avait qu'un seul matelas, ce qui entraînait des nuits agitées.La prochaine fois, nous demanderons des lits séparés ou au moins des matelas séparés. Le petit déjeuner buffet était délicieux ! Mon mari a enfin pu profiter des petits pains car ils étaient frais et non des produits de boulangerie?
• Adi.e

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:59

  Étaient là du 25 au 27 mars 2022! Je dois dire encore une fois une super courte pause. SAUF: Le seul matelas double dans le lit.Lorsque l'un se retournait dans le lit, l'autre était bercé. Certains clients ont eu ce problème car c'était un gros problème dans la salle à manger. Tout le monde a dit la même chose ! Ce matelas était vraiment confortable mais pas en un seul morceau. Sinon super. Surtout bien qu'il n'y avait pas de petits pains précuits bon marché!
• Gudrun.r

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:42

  Malheureusement, les lits n'étaient pas si bons. . et j'ai oublié mon oreiller cervical là-bas et c'est assez difficile de trouver un accord avec l'hôtel sur la façon de le récupérer. t l'avoir ..... très très triste le petit déjeuner était très bon. Malheureusement, je dois ajouter que l'hôtel n'a pas été en mesure de m'envoyer l'oreiller même après 14 jours et je l'ai personnellement récupéré aujourd'hui au prix de 250 km et j'ai été traité très, très grossièrement .... C'est très malheureux de nos jours
• Jason.r

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:37

  Super hôtel, bien dormi et facilement accessible par les transports en commun (diverses lignes de tram, U-bahn et bus s'arrêtent ici à moins de 5 minutes à pied). Le personnel est très sympathique et serviable, le rapport qualité/prix est très bon. Tout était propre, les lits étaient bien. Les seuls points de critique étaient que j'ai raté un réfrigérateur et une bouilloire dans la chambre.
• Porat.i

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:41
• Markus.r

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 22:15

  Malheureusement, cet hôtel n'est pas à la hauteur des attentes de la marque "Mercure". À mon avis, le personnel semble faire de son mieux, mais malheureusement, dans de nombreux endroits, il est maladroit et débordé. Seul l'emplacement près de l'aéroport est assez pratique, quoique avec une route de desserte bruyante. J'ai séjourné dans de bien meilleurs hôtels Mercure.
• ANNE.9

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:33

  Hôtel propre et bien tenu. Chambres fonctionnelles et simples. Le service était super, le buffet était correct et était constamment réapprovisionné. Métro à 5 minutes et parking disponible pour 18 € par jour
• Hannelore.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:12

  L'hôtel était correct. Encore des cheveux dans la salle de bain Quelque chose d'indéfinissable sur le mur.. (type vieux crotte de nez). Le petit déjeuner n'est pas bon pour un hôtel 4 étoiles Saucisse standard pas de gros extras. Les employés étaient amicaux dans tous les domaines mais pas exceptionnellement amicaux. Parking seulement pour 15 euros par jour mais si vous le savez. La bouilloire annoncée dans les chambres standard n'était pas disponible. Le café n'était pas vraiment savoureux non plus. La climatisation est super, mais vous avez aussi quelque chose pour vos oreilles toute la nuit... Malheureusement à ne pas recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Loho, Nous sommes très choqués par votre note 1 étoile et regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous avons discuté de votre commentaire sur la propreté de la chambre directement avec notre responsable de l'entretien ménager afin d'éviter une telle impression à l'avenir. Nous sommes désolés que vous n'ayez apparemment pas été informé de nos mesures de protection corona actuelles lors de l'enregistrement. En raison du problème de désinfection, nous avons actuellement retiré tous les équipements tels que le matériel d'information, la bouilloire avec café, thé et sucre, etc. des chambres standard et les proposons à notre réception sur demande. Nous tenons à nous excuser formellement pour cette omission. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Mercure Hotel Düsseldorf City North André Stadtmuller Directeur général
• Jörg..

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:44

  La gentille dame à la réception était très sympathique et serviable. Malheureusement, notre réservation via Booking. com ne s'est pas déroulée comme je le pensais et n'est pas arrivée à l'hôtel. Contrairement à ce que nous pensions que nous devions passer la nuit dans la voiture, l'employé a tout mis au clair et nous avons eu une belle chambre avec petit-déjeuner. Le séjour a été très agréable et le buffet du petit déjeuner était très agréable et suffisant.
• Curioso.r

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:01

  Le standard Mercure habituel. Le personnel sympathique, les chambres propres. Il n'y avait rien à redire. Le buffet était plus petit que d'habitude (et toujours tout à fait suffisant). Vu le petit nombre d'invités mais compréhensible.
• Melodie.

  / 5

  Le 04/04/2021 à 00:00

  The location is right off one of the freeways. However, the sound proofing is so Ello done that you hear nothing once you enter the lobby. As I was only there for a stopover flight, I did not do any exploring. However, in relation to te airport, the drive is about 8-10 min. Very comfortable bed, bedding and general amenities (tv, various table tops - including a long desk along the window with chair, a few outlets), and a really nice AND CLEAN bathroom. I enjoyed my stay. Had no problems, didn’t spot any cleanliness issues (I make YouTube videos and intentionally look for things like this). The remote was plastic wrapped (able to remove the plastic casing when ready to use) and I experienced no skin issues that can sometimes arise from hotels (I have fairly sensitive skin and had no problems). The room also provides mounted soap dispensers in the sink area and shower - both of which smelled better than the general “hotel soap” often offered. The receptionists were very informative, helpful and available each time I requested some type of service. The were cheery and inviting. They also allowed me to stay as late as 4:00 pm (I don’t remember if checkout was 11:00 am or 12:00 pm, so either 4 or 5 Hours past checkout without any additional charges). I also ordered food as the restaurant was not open due to COVID, however, the front desk allowed the delivery service to bring my order to my room (which I really appreciated). However, if that is a concern, you can simply request that the front desk not allow the courier to go to your room and instead have the courier call on arrival. Nothing
• Melodie.

  / 5

  Le 04/04/2021 à 00:00

  The location is right off one of the freeways. However, the sound proofing is so Ello done that you hear nothing once you enter the lobby. As I was only there for a stopover flight, I did not do any exploring. However, in relation to te airport, the drive is about 8-10 min. Very comfortable bed, bedding and general amenities (tv, various table tops - including a long desk along the window with chair, a few outlets), and a really nice AND CLEAN bathroom. I enjoyed my stay. Had no problems, didn’t spot any cleanliness issues (I make YouTube videos and intentionally look for things like this). The remote was plastic wrapped (able to remove the plastic casing when ready to use) and I experienced no skin issues that can sometimes arise from hotels (I have fairly sensitive skin and had no problems). The room also provides mounted soap dispensers in the sink area and shower - both of which smelled better than the general “hotel soap” often offered. The receptionists were very informative, helpful and available each time I requested some type of service. The were cheery and inviting. They also allowed me to stay as late as 4:00 pm (I don’t remember if checkout was 11:00 am or 12:00 pm, so either 4 or 5 Hours past checkout without any additional charges). I also ordered food as the restaurant was not open due to COVID, however, the front desk allowed the delivery service to bring my order to my room (which I really appreciated). However, if that is a concern, you can simply request that the front desk not allow the courier to go to your room and instead have the courier call on arrival. Nothing
• Nicole.n

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:21

  Très bon service et personnel attentionné. Chambres propres. Une petite conversation dans le bar actuellement fermé était également possible hier :-). Un petit point critique sont les verres manquants, le coffre-fort, la cafetière manquante dans la chambre et les frais de parking assez élevés de 15 €. Sinon, bonnes liaisons de transport vers la vieille ville. Nous reviendrions.
• Alexander.i

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:27
• Lars.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:32

  J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel. L'hôtel était facile à trouver. Il y avait un parking directement dans le garage de la maison. Cependant, cela coûte 15 € supplémentaires. Il n'y a pas vraiment d'autres options de stationnement. La chambre était propre et bien rangée. Malgré l'arrivée tardive et le départ anticipé, tout a très bien fonctionné. Je réserverais à nouveau!
• Samuel.o

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 14:24

  Un hôtel bien dans les standards d'un Mercure
• Heiko.r

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 22:50

  Hôtel propre, personnel agréable. La nourriture et les boissons en bas au restaurant sont très bonnes mais aussi très chères à mon avis. 0,5 bière environ 5€ - 9€. Escalope autour de 17 €. Les chambres sont très modernes. Le petit déjeuner est très copieux et frais. Le personnel était également très sympathique. Seul l'outil de balayage du sol un peu bruyant nous a agacés au petit déjeuner.
• Ursula.c

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:57

  J'ai trouvé le séjour à l'hôtel avec mon mari très positif. Il n'y avait rien à redire au buffet du petit déjeuner, tout était super. Bon rapport qualité prix, seuls les frais de stationnement dans le parking souterrain sont très élevés ! Les chambres sont bien sauf les matelas moelleux. Un petit frigo serait également souhaitable. personnel très attentionné. Conclusion, toujours heureux!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ursula, nous tenons à vous remercier pour votre visite au Mercure Hotel Düsseldorf City Nord et pour vos excellents commentaires. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de Düsseldorf Lala Shabanbayova - Responsable de l'expérience client
• Pierre.n

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 14:10

  Très bon hôtel. J'y ai séjourné plusieurs fois. Personnel sympathique ,chambres propres et spacieuses.Buffet petit déjeuner génial.
• Mar.i

  2 / 5

  Le 23/11/2019 à 01:15

  Ils notent français anglais italien mais quand vous leurs demander quelque chose ils vous disent sorry sorry sorry sorry pas bien
• M..

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 13:57

  Ma base arrière, 5 nuits par semaine, 40 semaine par an entre 2011 et 2014, à 10 mn de voiture ou de taxi de mon client de l'époque - Je connais l’hôtel sous toutes ses coutures. J'ai apprécié un personnel sympathique et l'upgrade fréquent en chambre 'prestige'. Le bar de l'hotel est très sympathique, la bière fraiche et bonne (Bittburger). Le vin, même au verre, est très correct et abordable. Le restaurant de l'hotel ... bon évidemment c'est un restaurant d'hotel, qui a le grand désavantage pour un client fidèle de changer sa carte tous les 3 ans .. a force je connaissais tout par coeur. Le petit déjeuner est un vrai tour de force, il y a un choix incroyable de produits d'une grande qualité. BRAVO. Les sanitaires collectifs sont toujours d'une grande propreté. Le WiFi, ... comme partout, pas terrible voire même très lent. Le seul inconvénient, mais l'hotel n'y est pour rien, c'est une certaine clientèle chinoise qui y vient. Ces clients, fort peu respectueux des autres clients, se permettent de fumer dans les couloirs, voire dans les chambres non-fumeurs, de faire du bruit, de laisser leurs portes grandes ouvertes, et le matin, au petit déjeuner, de discuter d'une table à l'autre.
• ALPHA.A

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 12:40

  Ter surper tjr
• James.�

  3 / 5

  Le 12/10/2018 à 10:48

  Les chambres ressemblent plus à celles d'un hôtel Ibis par la taille. L'espace accueil, bar et salle de petit déjeuner sont agréables.
• Alessio.i

  3 / 5

  Le 30/06/2017 à 06:52

  Cadre externe médiocre. Lieu sans intérêt. OK seulement pour dormir.
• Benoit.o

  4 / 5

  Le 29/10/2016 à 11:40

  Très propre. Clean.