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A propos de : Hôtels Hotel Berlin, Berlin à Berlin
Hôtel élégant avec restaurant clair, bar lounge contemporain, sauna et Wi-Fi gratuit. Hôtel moderne avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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Cihan.�
1 / 5Le 18/01/2023 à 18:45Les chambres sont propres et bien rangées, la pièce n'est pas chauffée et il n'est pas agréable d'entrer dans une chambre froide. L'emplacement est extrêmement proche du centre et du système ferroviaire, il est possible de rejoindre un bon restaurant en quelques minutes à pied, mais… 1- Il n'est pas agréable d'utiliser une technologie inutile dans le processus d'enregistrement et d'imposer toutes les procédures d'enregistrement au client. Il peut être proposé en option, mais ceux-ci sont difficiles. Approche fasciste. 2- Avant mon heure de départ, 3 employés de ménage qui ont essayé d'entrer dans la chambre, malgré l'étiquette Ne pas déranger accrochée à la porte, m'ont fait très plaisir. Même 1 étoile c'est plus mais le système ne me permet pas de vous en donner moins.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cihan Gunay, Merci d'avoir soumis vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez évalué notre avantage de localisation. Si vous détaillez vos critiques sur le processus d'enregistrement à notre équipe, elles seront évaluées afin de fournir un meilleur service. Cependant, nous tenons à nous excuser en leur nom pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre équipe de nettoyage. Nous ferons de notre mieux pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. J'espère vous revoir Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
belgirt.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 19:19Génial..accueil chaleureux et personnels courtois
Réponse du propriétaire :
Cher Leon, Merci pour votre sympathique commentaire. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre équipe de réception vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Sean.i
3 / 5Le 05/01/2023 à 23:28Très moyen
Réponse du propriétaire :
Cher Sean, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un meilleur sentiment. Bonne année ! Your Hotel Berlin, Berlin Team -
TheMikey167.
3 / 5Le 29/12/2022 à 18:59Les chambres sont impeccables, sauf une. Pourquoi y a-t-il des téléviseurs dans les chambres si vous ne pouvez rien en faire ? Ni Smart TV ni HDMI littéralement TV bloqué pour le câble. 21ème siècle et tout est bloqué. Lorsqu'on lui demande si vous pouvez connecter quoi que ce soit au téléviseur, le service interdit catégoriquement de connecter quoi que ce soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été réussi. Merci pour la suggestion de câble, nous allons certainement l'examiner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Andreas.r
4 / 5Le 20/12/2022 à 14:40Notre séjour en décembre 2022 (3 nuits) était agréable. L'hôtel est propre et le personnel sympathique et attentionné. Le petit déjeuner était correct, nous n'avons rien manqué. C'était propre dans la chambre. Le WLAN défectueux ou inexistant dans la pièce n'est plus à jour, il faudrait peut-être faire quelque chose ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci pour vos commentaires positifs sur notre hôtel Berlin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été extrêmement satisfait de la gentillesse de notre équipe et de la propreté de notre maison. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous avons transmis vos commentaires sur notre WiFi à notre équipe d'ingénieurs et nous enquêtons. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Beaucoup de salutations de Berlin et Joyeuses Fêtes! Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
D...
2 / 5Le 11/12/2022 à 18:51Fondamentalement, une chambre joliment décorée et un espace de réception agréable. Au petit déjeuner, cependant, il y avait tellement de monde que vous ne pouviez pas trouver votre propre table malgré les nombreuses salles différentes. De plus, une fête a eu lieu jusque tard dans la nuit dans la salle voisine, qui n'a été interrompue qu'après plus d'une heure et plusieurs discussions avec la réception. Ce n'était donc pas des vacances reposantes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos belles chambres et que vous ayez apprécié notre grand hall. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit de fond causé par le comportement inapproprié de vos voisins de chambre et nous regrettons également que vous n'ayez pas pleinement apprécié l'ambiance de notre salle de petit-déjeuner. Cependant, nous sommes heureux que nos employés aient pu aider à trouver une bonne solution. Nous espérons qu'un jour vous nous donnerez une autre chance et nous vous remercions de votre visite. Tout le meilleur de Berlin et nous espérons vous revoir bientôt Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
PP.0
2 / 5Le 10/12/2022 à 11:05chambre correcte Impossible de dormir car la fête d'à côté dure jusqu'à 2h du matin, la réception n'a pu intervenir qu'après des demandes répétées. Interrogé pour la première fois à une heure et demie, à 2h du matin c'était enfin calme. Donc aucune recommandation pour les voyageurs d'affaires. Petit déjeuner correct mais extrêmement encombré, il ne reste plus de places assises. Cela peut être dû aux périodes de pointe, il est donc préférable de se présenter tôt. Dans l'ensemble, malheureusement pas satisfaisant et je ne reviendrai pas ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires constructifs. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par le comportement inapproprié de vos colocataires. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécié l'ambiance de notre salle de petit-déjeuner et qu'il y ait également eu un manque de places assises. Nous vous remercions pour votre commentaire et le transmettrons immédiatement à notre équipe du petit-déjeuner, car le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement de Berlin Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Rafi.
3 / 5Le 04/12/2022 à 18:55Très bel hôtel avec de superbes chambres. Le petit déjeuner est copieux et bon. Malheureusement la salle de bain n'était pas propre. Je suis arrivé et les toilettes ont probablement été laissées par le client précédent, ce que j'ai signalé. Cela me montre que la propreté n'est pas si importante.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour dans notre hôtel Berlin, Berlin. Nous regrettons vivement que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et à nos propres exigences et nous nous excusons sincèrement que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous en discuterons avec notre équipe car l'avis de nos invités est très important pour nous. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez particulièrement bien apprécié notre petit-déjeuner varié et que vous vous sentiez par ailleurs parfaitement à l'aise dans votre chambre. Tout le meilleur de Berlin et nous espérons vous revoir bientôt, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Simon.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 16:57L'hôtel a été rénové avec beaucoup de succès. Le personnel était motivé et compétent à tous égards. Le petit-déjeuner varié et de grande qualité ainsi que le bar de l'hôtel très élégant et pourtant confortable avec de délicieux cocktails ont été particulièrement positifs !
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous avons été ravis de transmettre vos compliments à notre personnel sympathique et nous attendons avec impatience vos aimables paroles concernant notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin ! Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Gulsedef.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 09:59Réponse du propriétaire :
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Oualid.r
2 / 5Le 09/11/2022 à 14:54La première chambre était bruyante et n'a pas été nettoyée correctement. Dans la chambre d'amis, nous avons découvert un sac plein de linge sale dans le placard. Nous nous sommes plaints et on nous a promis une réduction mais rien n'est arrivé jusqu'à présent... tant pis pour ça !
Réponse du propriétaire :
Cher Oualid, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté de la chambre. Bien sûr, nous donnerons immédiatement suite à vos informations et prendrons les mesures appropriées pour améliorer notre service. Merci pour vos commentaires et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Ronny.c
3 / 5Le 04/11/2022 à 11:54L'emplacement de l'hôtel et le petit déjeuner étaient très bons, mais le premier soir, nous avons découvert que la télévision ne fonctionnait pas, nous avons été rebutés par quelqu'un qui s'en occupait. Le lendemain soir, cela ne fonctionnait toujours pas et il y avait une très forte odeur du tuyau d'évacuation. Ensuite, nous avons eu une nouvelle chambre. La télévision fonctionnait, mais l'odeur était toujours là et ne s'est pas dissipée jusqu'à notre départ. Et le lit d'appoint n'était pas fait depuis le début. Et donc nous avons dû retourner à la réception
Réponse du propriétaire :
Cher Ronny, Merci pour votre visite et vos commentaires constructifs sur notre maison. Nous sommes extrêmement désolés que votre chambre n'ait pas été correctement préparée et que vous n'ayez pas été satisfait même après la deuxième tentative. De plus, nous sommes désolés pour les problèmes techniques et en avons donc déjà informé nos services de construction. D'autre part, nous sommes heureux de constater que vous avez été très satisfait de notre excellent emplacement et que vous garderez également de bons souvenirs de notre délicieux petit-déjeuner. Beaucoup de salutations de Berlin Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Andreas.l
3 / 5Le 31/10/2022 à 16:06Hôtel dans l'ensemble très bien mais malheureusement la salle de bain n'était pas vraiment digne d'un 4 étoiles. Les taches de moisissure sur le silicone dans toute la salle de bain, en particulier la baignoire intérieure, ne vont pas bien et les toilettes sont extrêmement basses car je viens du département, je connais les bonnes hauteurs et quel est le problème. Couvercle lâche et n'a pas été vraiment reconnu même si je l'ai poussé de côté.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci pour le retour sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Merci pour le conseil sur la moisissure et les toilettes. Nous transmettrons cela à notre équipe technique. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous à l'avenir. Salutations et tout le meilleur, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
FUTURE.I
2 / 5Le 30/10/2022 à 13:42Réponse du propriétaire :
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Melanie.h
3 / 5Le 30/10/2022 à 08:35Réponse du propriétaire :
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Humphrey09.p
2 / 5Le 23/10/2022 à 16:29Réponse du propriétaire :
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Jakob.e
3 / 5Le 18/10/2022 à 22:43Réponse du propriétaire :
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Glenda.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 20:42Réponse du propriétaire :
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Tariq.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 11:23Réponse du propriétaire :
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JP.
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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Stephan.i
5 / 5Le 29/09/2022 à 14:22Grande chambre, bon petit déjeuner et une salle de réunion adéquate. Personnel super sympa. Bon emplacement pour faire quelque chose à l'extérieur de l'hôtel après la réunion. Ce n'était certainement pas la dernière fois que j'y étais...
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, C'est une excellente critique. Merci beaucoup! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à tous vos besoins. C'est bon de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience inoubliable! Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Jérôme.u
3 / 5Le 25/09/2022 à 17:44Hôtel propre et proche du centre d’activités. Malheureusement la chambre n’était pas la bonne… sans explication ! (Nous avons tout de même eu la même catégorie). L’ensemble shower gel & shampoo étaient vide dans la salle de bain, malgré une note à la réception, nous avons dû rappeler le soir-même pour une intervention.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié notre emplacement. Néanmoins, nous souhaitons préciser que vous aviez réservé une Junior Suite et que nous vous avons bien attribué une Junior Suite. De plus, nous sommes navrés pour ce manquement et pour le désagrément que cela a engendré. Nous faisons un rappel à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services. Merci aussi d'avoir mis en avant la propreté de notre établissement. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Bien à vous, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
RYAN.H
1 / 5Le 24/09/2022 à 21:25Réponse du propriétaire :
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Alessio.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 13:46Immense hôtel, beaucoup de chambres. Chambre très spacieuse, super confortable et bien nettoyée. Petit-déjeuner buffet très varié et copieux. Le seul défaut est les ascenseurs pour se rendre au 6ème étage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention de la taille, du confort et de la propreté de la chambre, aspects que nous pensons indispensables pour un séjour agréable et relaxant. Nous sommes également ravis que vous ayez mis l'accent sur la variété et l'abondance du petit-déjeuner, conçu pour répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de chaque client. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Berlin à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Stefan.e
3 / 5Le 15/09/2022 à 12:09En raison de voyages d'affaires, je suis souvent invité dans les hôtels de Berlin. Comme la sélection d'hôtels était un peu médiocre pendant la période de voyage, je me suis retrouvé à l'hôtel Berlin Berlin. J'ai été chaleureusement accueilli à la réception, la chambre était à l'arrière de l'hôtel. Quand je suis arrivé là-bas, j'ai pensé que j'étais dans le mauvais film. 4 étoiles, où sont-elles ???? Pour accéder à la fenêtre, il y avait un passage de 20 cm de large entre le lit et le mur. Il n'y avait pas de table juste une chaise en bois. Eh bien, c'était bien pour une nuit. La propreté était également correcte. Mais la chambre 361 était trop petite pour le prix. D'autres hôtels offrent de meilleures chambres. Un compliment à la femme de la salle du petit déjeuner. Super sympa et sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, Merci d'avoir pris le temps d'écrire notre avis. Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre satisfaction. Nous serions heureux de recevoir des suggestions sur la façon dont nous pouvons rendre votre séjour encore plus agréable. Sincères amitiés, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Yulia.h
5 / 5Le 12/09/2022 à 12:49Je reste ici pour la deuxième fois. Dans le passé - j'ai voyagé en couple, j'ai pris une chambre double standard, tout était très correct, de bons lits, des draps propres, suffisamment d'espace, vue sur la rue. Cet automne je voyage seul, j'ai loué une chambre individuelle. Bien sûr, il y a une différence. Il y a beaucoup de monde, il n'y a même pas de place pour une table. Le matelas était un peu froissé, il faudrait peut-être le retourner de l'autre côté. Les fenêtres donnent sur la cour, c'est-à-dire que vous ne voyez en fait que les fenêtres de l'hôtel lui-même. La chambre a un petit balcon, c'est assez inutile, mais il est toujours là. En général, je me plais ici, malgré les lacunes.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez de revenir dans notre hôtel. Nous sommes toutefois désolés si la pièce ne correspondait pas tout à fait à vos idées. Peut-être que la prochaine fois, nous pourrons choisir la meilleure option d'hébergement pour vous, en tenant compte de tous vos souhaits. Meilleurs vœux, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Cry.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 09:42Bel hôtel et très bien situé. Notre chambre était très agréable avec vue sur la place, très moderne et propre. Le parking se trouve derrière l'hôtel et coûte 25€ par jour. Nous avons passé un merveilleux séjour 😀.. À tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif ! C'est avec plaisir que nous avons partagé votre excellente note avec notre équipe très ambitieuse et nous sommes également ravis que vous gardiez en bon souvenir l'équipement moderne de votre salle blanche. Nous tenons à vous remercier pour votre visite et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau un jour ! D'ici là, nous restons cordialement, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Eva.�
2 / 5Le 02/09/2022 à 13:21En soi, une belle chambre, mais n'était pas pour le nombre correct de personnes réservées (3) et il y avait aussi une tasse pour la machine à café existante. Lorsque nous avons enlevé le canapé-lit, nous avons retiré beaucoup de saleté, les fenêtres avaient l'air moche et le robinet des toilettes vacillait beaucoup. Le rideau était suspendu à "sept heures et demie". De plus, il y avait encore du papier toilette dans le trou de la serrure de la salle de bain du client précédent (pour une raison quelconque)... Arrivés un peu trop tôt, nous n'avons pas pu monter dans la chambre car le ménage était à vérifier. On se demande ce qui a exactement été vérifié là-bas.
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Merci pour votre avis! Nous avons été ravis de lire que vous étiez globalement satisfait de votre belle chambre et nous en profitons pour vous remercier de votre visite. Par contre, nous regrettons vraiment de ne pas avoir pu vous convaincre complètement avec nos mesures d'hygiène et que votre chambre n'ait pas été convenablement préparée non plus. Nous prenons très au sérieux vos critiques justifiées et les utiliserons certainement comme une opportunité pour former nos employés en conséquence. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Rosana.r
1 / 5Le 30/08/2022 à 12:35Réponse du propriétaire :
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Josie..
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:22Fondamentalement, un bel hôtel situé au centre. Petit-déjeuner de classe. Bar sympa Cependant, gros problèmes avec la climatisation dans la chambre - elle ne pouvait pas être réglée correctement et la température oscillait entre 25 et 30 degrés. De plus, il y avait des insectes morts sur les sols et dans la salle de bain de ma chambre ainsi que dans la chambre d'un collègue.
Réponse du propriétaire :
chère Josie, Merci pour votre évaluation de notre hôtel Berlin, Berlin. C'est agréable d'entendre que vous avez pu commencer la journée bien renforcé avec notre délicieux petit-déjeuner et que vous avez pu revoir vos expériences à Berlin dans notre magnifique bar. Indépendamment de cela, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu pleinement vous convaincre avec nos mesures d'hygiène et que malheureusement votre climatisation n'ait pas fonctionné correctement non plus. Cependant, nous espérons que nous avons pu compenser au moins partiellement ces lacunes grâce à notre excellent emplacement et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Tout le meilleur de Berlin et nous espérons vous revoir bientôt, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Elvira.�
5 / 5Le 22/08/2022 à 17:42L'hôtel est bien situé avec de nombreux transports en commun, ce qui facilite l'accès à tous les principaux sites touristiques. Le personnel est très gentil et serviable. L'hôtel est très moderne, l'enregistrement et le départ sont également numériques mais très faciles. Le petit déjeuner est très varié et est constamment réapprovisionné, vaste choix avec des choses très savoureuses. Si je devais retourner à Berlin, je réserverais à nouveau cet hôtel sans hésiter. Le rapport qualité prix est plus bon :)
Réponse du propriétaire :
Chère Elvire, Merci pour votre avis positif ! C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Merci pour le beau compliment à notre personnel courtois et serviable. Nous sommes heureux de toujours veiller à ce que nos clients passent un séjour agréable. C'est formidable que notre large sélection d'ingrédients frais au petit-déjeuner vous ait permis de passer un séjour parfait avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Tante.l
5 / 5Le 22/08/2022 à 14:48La chambre était propre, bien rangée et très bien entretenue. L'équipe était amicale et serviable. L'enregistrement et le départ numériques ont été rapides et faciles. Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner. Je ne peux donc pas évaluer cela. Nous recommanderions l'hôtel sans réserve à tout moment et serions ravis de revenir 🧡
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous et tenons à vous remercier au nom de notre équipe pour vos éloges. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour ! Sincères amitiés, Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Bjarke.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:11Réponse du propriétaire :
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Chris.h
5 / 5Le 19/08/2022 à 21:45Réponse du propriétaire :
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Lucy.y
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:17Un super hôtel avec un personnel toujours sympathique, des chambres propres et un petit déjeuner absolument copieux avec une sélection très savoureuse pour tout le monde ! L'espace sauna est également très agréable et propre. Bon emplacement, à proximité du centre d'Alexanderplatz, accessible rapidement avec les scooters électriques. Seuls les frais de stationnement de 25 € par jour sont un peu trop.
Réponse du propriétaire :
chère Lucie, Merci pour votre évaluation de notre hôtel Berlin, Berlin. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre propreté et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes également heureux de lire que notre copieux petit-déjeuner vous a permis de bien commencer la journée. Ravi que vous ayez apprécié le calme et la tranquillité de notre jardin. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du rapport qualité prix de notre parking. Le prix est dans la fourchette moyenne pour l'emplacement de notre maison. Beaucoup de salutations de Berlin Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
John.e
4 / 5Le 26/07/2022 à 16:15Réponse du propriétaire :
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Roberto.o
5 / 5Le 15/07/2022 à 13:52Bel hôtel. Tout nouveau, précis, propre et arrangé. Proche de divers transports en commun. Il n'y a pas d'activités commerciales à proximité de l'hôtel, mais en quelques minutes vous pourrez rejoindre un supermarché ouvert 24h/24, plusieurs restaurants, des döner kebabs. Les serviettes sont changées tous les jours. Excellente structure.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre clin d'œil à la propreté de l'hôtel, partie intégrante d'un séjour respectable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Berlin, Berlin, nous vous adressons nos meilleures salutations. Votre hôtel Berlin, l'équipe de Berlin -
Sabrina.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 17:20Bonjour j adore ce lieu c est magnifique c est mon souhait de venir en Allemagne.. à très bientôt j espère avec impatience... excellente journée...
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Nous sommes heureux que vous appréciiez l'emplacement de notre établissement. Nous serions ravis de vous recevoir, Bien à vous, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Arnaud.u
4 / 5Le 05/06/2022 à 23:52Immense hôtel, un peu usine, mais cordial, avec de belles chambres calmes et un petit-déjeuner en self très copieux et varié. A noter : un sauna gratuit ouvert le soir
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Merci de souligner la qualité de nos équipements de bien-être ainsi que la générosité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis bien chez nous. Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Lilia.A
1 / 5Le 04/06/2022 à 21:26J’avais réservé l’hôtel pour 2 nuits (we de la Pentecôte) suite à une annulation de vol aller, j’écris un mail à l’hôtel mercredi 31/05 en demandant les conditions d’annulation au cas où on ne pourrait pas venir. Entre temps. Je fais des pieds et des mains et je trouve une solution pour venir. Je prends un vol avec escale samedi matin. J’arrive à Berlin à 13h. Je vais à l’hôtel pour 15h et je découvre que ma réservation est annulée. Je regarde mes mails et je vois que j’ai reçu le jour même (soit 4 jours après ma demande) à 12:42 pm qui me dit que ma réservation est annulée !! L’hôtel était full, Le personnel n’a rien voulu faire. 0 geste. Même pas pour la seconde nuit. Service client 0. Leur excuse : le gars qui a annulé n’avait sûrement pas bien compris mon mail en français. Ok ………
Réponse du propriétaire :
Chère Lilia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour cette confusion. Cela est loin d'être représentatif des standards que nous nous imposons. Nous avons en effet confirmé l'annulation gratuite de votre chambre le 4 juin. Nous sommes très attentifs aux besoins de nos hôtes et leur permettons souvent de modifier leur réservation ou de l'annuler sans frais. C'est ce que l'on a fait dans votre cas également. Malheureusement, il y a eu un malentendu sur le contenu de votre mail et nous vous prions de nous excuser. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Florence.e
4 / 5Le 01/11/2021 à 21:31Hôtel très grand, beaucoup de chambres. Très bien desservi par les transports en commun. Très bien placé. Chambre confortable pr 3. Petit déjeuner copieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Florence. Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour satisfaisant parmi nous. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Yannick.e
4 / 5Le 09/10/2021 à 15:39J'y ai juste mangé, mais les autres marathoniens étaient ravi de leur séjour. Propre, spacieux, classe.
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable repas chez nous. Nous espérons vous revoir, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Kevin.u
4 / 5Le 26/09/2021 à 20:17Chambres très propres et confortables !
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci infiniment pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Merci de mettre en avant la propreté et le confort de votre chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Josette.o
5 / 5Le 22/08/2020 à 14:55Chambre accueil localisation propreté calme
Réponse du propriétaire :
Chère Josette, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à propos de l'Hotel Berlin, Berlin. Merci de mettre en avant la convivialité de notre équipe ainsi que la tranquillité et la propreté de votre chambre confortable ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Your Hotel Berlin, Berlin Team -
Isabelle.r
3 / 5Le 25/01/2020 à 19:01Si vous ne parlez que le français, je vous déconseille cet hôtel car le personnel ne fera aucun effort pour vous comprendre. Pas de restaurant. Il faut se contenter d'un snack. La chambre où j'ai séjourné était correct, sans plus.
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Marie.o
4 / 5Le 15/12/2019 à 17:14Hôtel très propre très bonne literie
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Dev.u
4 / 5Le 08/12/2019 à 09:13Très bien situé bon petit déjeuner mais immense
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3CT0PLASM4.
5 / 5Le 20/11/2019 à 13:04Très bel immeuble, la vue est magnifique et la nourriture vraiment délicieuse.
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Delphine.i
4 / 5Le 03/11/2019 à 07:20C'est un grand hôtel. Nous sommes allés dans cet hôtel qui présente des chambres correcte spacieuse propre. Malgré le nombre de chambres et en vu du monde ce fut silencieux. La salle petit déjeuner et grande elle peut accueillir beaucoup de personne. Le déjeuner est international donc correct présente un choix suffisant. Il est bien situé dans la ville pas loin de l'arrêt de bus et pas loin des restaurants.
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Amar.u
3 / 5Le 23/09/2019 à 12:28Hôtel situé à une dizaine de minutes à pied du centre ville. Le lobby est agréable et le personnel bienveillant. En ce qui concerne ma chambre qui était soit disant une suite VIP elle était assez grande mais avec une distribution assez bizarre qui ne permettait pas de profiter confortablement de l’espace. D’autre part la décoration intérieure fait plutôt penser à un HLM en béton. Enfin, l’air conditionné / chauffage fait du bruit et on ne peut pas dormir avec.
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Nathalie.r
4 / 5Le 27/08/2019 à 19:20Superbe chambre avec climatisation. Tres propre. Tres bien situé pres des transport en commun. Dommage que le parking soit payant.
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Alexandre.t
4 / 5Le 27/08/2019 à 13:39Tres insolite
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Franck.a
3 / 5Le 07/08/2019 à 11:29Hôtel sympa, lumineux et super bien situé. Mais l’ensemble n’a rien d’exceptionnel... Les chambres sont bien aménagées, salle de bain très agréable. À ma grande surprise, le wifi n’était pas gratuit -_- Il faisait très chaud, l’air conditionné fonctionnait à peine. On a alerté la réception, un technicien est venu et quand il a vu qu’on avait ouvert la fenêtre il nous a limite engueulé (comme si on aurait du resté dans le chaud et se contenter d’une clim défectueuse). Bref il a juste retiré le socle de la clim, jeté un œil et reparti en nous donnant un dernier conseil : « n’utiliser pas le thermostat pour régler la clim, ça sert à rien puisque ça ne fonctionne pas » (juste pour faire joli quoi lol). Bon, si vous n’êtes pas exigeant, c’est un hôtel sympa quand même !
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Will.'
4 / 5Le 24/07/2019 à 13:21Hôtel très agréable, un peu loin du centre mais quand même très bien situé avec un petit déjeuner proposant un large choix de bons produits. Chambre propre et spacieuse. Personnel agréable et à l'écoute
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Kevin.c
5 / 5Le 12/07/2019 à 08:49Moment super sympa, nous avons passé la nuit du nouvel an. A 10 minutes à pied de la grande rue ou y à la fête.
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Matt.a
4 / 5Le 04/07/2019 à 13:10Top pour un 1 séjours en Allemagne.
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Emmanuel-Moselly.a
4 / 5Le 29/06/2019 à 11:24Super accueil, chambres luxueuses et spacieuses.
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Jean-françois.o
3 / 5Le 29/06/2019 à 08:22Des grandes chambres mais c'est un peu trop une usine à touristes l’hôtel est bien situé
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Emilie.i
5 / 5Le 26/05/2019 à 13:27Un hôtel qui est très confortable je vais toujours me rappeler de cet hôtel parce que je suis parti à Berlin pour faire la fête tout seul et j'ai rencontré deux mecs dans une discothèque et on a fini à 3 dans cet hôtel et je vous laisse imaginer la suite😋
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Bajram.u
5 / 5Le 23/05/2019 à 09:03Le séjour elle était vraiment pas mal l'hôtel est fantastique je peux que recommander.
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jean.l
5 / 5Le 08/05/2019 à 20:19Hôtel confortable et personnel accueillant
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Stéphane.a
5 / 5Le 06/05/2019 à 13:14Bien placé et très bon accueil, même si il ne parle que l'allemand et l'anglais.
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Mathieu.h
4 / 5Le 04/05/2019 à 22:19Superbe endroit si vous séjourner à Berlin. Les chambres sont spacieuses et moderne. La nourriture est bonne et le service est excellent. Il y a plusieurs attractions et endroit à découvrir tout près de l'hôtel. je recommande cet endroit sans hésiter !
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Olivier.E
4 / 5Le 28/04/2019 à 11:45Chambre spacieuse, confortable, calme
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Ayachi.h
5 / 5Le 12/04/2019 à 09:47service rapide et personnel accueillant. l'hôtel est au centre de Berlin et pres de ttes commodités
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Robinson.e
4 / 5Le 26/03/2019 à 02:35Very confortable
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Farzad.a
4 / 5Le 02/03/2019 à 15:19Hôtel sympa, belle salle pour conférences. Moquette du sous-sol très défraîchie.
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Claude.a
4 / 5Le 25/02/2019 à 13:36Tres correct.
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Théo.a
4 / 5Le 16/02/2019 à 19:15Hôtel qualitatif, personnel agréable, chambre assez grande. Seul hic, il ne parle pas français
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GAUDIN.e
4 / 5Le 16/02/2019 à 19:15Bien desservi par les transports. Personnel agréable bien que ne parlant pas français.
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Tim.
4 / 5Le 03/02/2019 à 18:18Les chambres sont fraîchement rénovées, aux goûts et couleurs tendances, modernes et de qualité. Petit déjeuner buffet très variés et bonne nourriture. L'hôtel est très bien situé pour visiter Berlin. Un lobby avec des coins cosy et plus chaleureux pour y passer du temps le soir était un manque ressenti, nous y avons séjourné au mois de juin et nous y trouvions difficilement de la place le soir.
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Nicolas.U
3 / 5Le 15/01/2019 à 10:06Bof une usine !
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Bruno.h
4 / 5Le 30/12/2018 à 12:24Hotel confortable
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Jacques.e
3 / 5Le 28/12/2018 à 00:33Bonne hôtel. Personnel disponible et très serviable. Mais la propreté des chambres pourrait être meilleurs. Buffet petit dėjeuner complet et accueillant. Service restauration à toute heure. Office du tourisme dans l'hôtel. Excellente situation géographique pour la visite de Berlin avec la Welcome cars.
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Malick.a
3 / 5Le 20/12/2018 à 00:10Hôtel d'affaires assez sympa. Il y a tout le temps de l'ambiance au rez-de-chaussée
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Olivier.
2 / 5Le 14/12/2018 à 14:00Bel hôtel. Chambre agréable. Toutefois le personnel est peu réactif et ne semble pas très enclin à apporter de solution à un problème. Dommage
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Gérard.e
4 / 5Le 31/10/2018 à 06:22Moderne et confortable
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christophe.a
3 / 5Le 18/10/2018 à 09:17Hotel idéalement bien situé à Berlin , à proximité des transports en commun au charme surannée de la DDR
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CHU.
2 / 5Le 14/10/2018 à 19:09grand hôtel style berlin EST.lumières tres faibles dans la chambre .même pas une bouteille d 'eau de bienvenue .ménage irrégulier.pas de lait corporel ni de bonnet de bain.on sent la gestion hyper économe .petit déjeuner trés peu appétissant . grosse déception .
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Nicolas.u
4 / 5Le 25/09/2018 à 18:34Service parfait, mis à part que la première chambre qu'ils m'ont donnée n'était pas prête. Arrivé sur le tard, ils m'ont passé sur une chambre de classe supérieure en guise de compensation. Confort au top et personnel très agréable.
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Guy.a
3 / 5Le 21/09/2018 à 17:44Bel endroit mais parcours trop long vers les chambres.
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Alain.h
3 / 5Le 19/09/2018 à 17:20Un peu impersonnel compte tenu de sa grandeur, personnel compétant
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Solen.o
5 / 5Le 06/08/2018 à 15:29Acceuil chaleureux , le personnel est souriant aimable . Les chambres sont propres , grandes . L hôtel est très bien placé le bus à côté permet d allez rapidement au parc pendant les journée chaudes ! 😊
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Claudette.o
5 / 5Le 20/07/2018 à 13:07Très bien placé. Propre, calme. Chambre spacieuse. Idéal pour visiter Berlin.
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piair.
4 / 5Le 05/06/2018 à 07:34très sympas et assez bien placé
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Abdennacer..
4 / 5Le 05/02/2018 à 08:02Joli et moderne
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sical8.
4 / 5Le 31/10/2017 à 02:40Bon hôtel
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Thorsten.
3 / 5Le 30/10/2017 à 23:40Démodé
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Thierry.u
5 / 5Le 16/10/2017 à 06:49Malgré l'aspect extérieur c'est un très bel hôtel d un très bon rapport qualite/prix. Le personnel est très disponible, discret et d'une extrême politesse. Les chambres sont spacieuses, la literie très bonne et le confort remarquable pour le tarif. Le petit déjeuner est très copieux aussi bien en salé que sucré. La décoration est moderne et raffinée. Nous avons passé un très bon séjour.
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Lourdes.a
4 / 5Le 14/08/2017 à 08:51Excelente hotel. Bien localisée.
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Dieudonne.d
5 / 5Le 30/06/2017 à 18:58Excellent
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Ahmed.y
4 / 5Le 25/02/2017 à 00:16Propre,bien situé,petit déj correct mais pas assez varié. Beau design des chambres
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de votre avis et pour le temps qu'ils ont pour préoccupé. Il nous rend très heureux de lire qu'ils se sentaient à l'aise ici. Nous aimerions vous dire que vous a changé notre petit-déjeuner offre et attend une autre sélection au buffet. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Salutations de Berlin, Stefanie -
Barbier.r
5 / 5Le 21/01/2017 à 15:11Original et petit déjeuner géant.
Réponse du propriétaire :
Cher Babier Eric, Nous vous remercions de votre grande revue sur Google+ Nous sommes heureux d'être en mesure de lire beaucoup que ce que vous avez aimé avec nous et on pouvait prendre des impressions positives avec la maison. Nous sommes donc ravis de vous accueillir une fois de plus à l'hôtel. Salutations de Berli, Stefanie -
Jean-Brice.a
5 / 5Le 15/12/2016 à 10:02Très bien desservi. Accueil très correct, très jolie hôtel moderne. Les chambres sont spacieuses et confortables. Rien à dire car j'ai bénéficié d'un tarifs en plus ultra agressif donc c'était inespéré d'être dans un hotel de ce standing.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Brice Galland, Nous vous remercions pour votre belle critique sur ce portail. Nous sommes heureux d'être en mesure de lire beaucoup que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous pourrions être le point de départ idéal pour votre séjour à Berlin. Nous serions donc ravis de vous accueillir une fois de plus à l'hôtel. Salutations de Berlin, Stefanie -
ralf.g
5 / 5Le 07/08/2014 à 19:13La classe
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Adresse :- Lützowpl. 17 10785 Berlin
- hotel-berlin.de
Horaire d'ouverture :
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