Victor's Residenz-Hotel Berlin

Tags: Hôtel,

• Eva..

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:46

  La chambre était spacieuse, très confortable, avec une belle vue sur le parc. Nous l'avons aimé. Le traitement du personnel était correct et l'emplacement était assez central. Si nous revenons à Berlin, nous reviendrons dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• juju.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 15:52

  Très bien situé dans le parc et pourtant central. Le Winsviertel au coin de la rue avec de bons cafés et restaurants. Personnel agréable., Belles chambres. Que veux-tu de plus. Nous étions sortis pour le petit déjeuner comme nous le faisons toujours, donc nous ne pouvons pas en juger. Nous avons aimé ici et nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note ! 100% - il n'y a rien de plus à ajouter - sauf : nous nous réjouissons déjà de votre visite à nouveau ! Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Salutations de la capitale. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Dirk.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:08

  Bref un week-end parfait. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre complètement par nos performances et notre service. Lire des critiques comme celle-ci nous inspire chaque jour. À bientôt Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Astrid..

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 09:56

  Cet hôtel est recommandé sans exception. J'y étais avec ma mère handicapée pendant 3 jours en novembre. Un service de première classe, une ambiance très agréable et soignée, des chambres propres et un buffet de petit-déjeuner qui ne laissait rien à désirer. Le personnel est également toujours gentil et arrangeant. Je le recommanderais avec plaisir et serais très heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis très chaleureux. C'est agréable d'entendre que nous avons pu vous offrir, à vous et à votre mère, un séjour merveilleux avec notre hôtel, l'offre et aussi notre personnel dévoué. Maintenant, nous vous souhaitons un bon moment et espérons que votre voyage vous ramènera chez nous. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• C.c

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:39

  Était ici en voyage d'affaires. En fait tout était bien sauf pour les petites choses : check-in et check-out très rapides, chambre calme et très propre. Cependant, la mise en garde suivante : Je ne veux vraiment pas que ma chambre soit nettoyée tous les jours. Mais je trouve abstrus quand les hôtels ne font pas quelque chose comme ça en référence à l'environnement - mais font ensuite fonctionner des ampoules dans la salle de bain qui peuvent chauffer toute la salle de bain par elles-mêmes. Et aussi - parce que quand je suis arrivé vers 21h30 la lumière de la salle de bain était allumée, donc elle a dû être allumée pendant des heures. Cela donne l'impression que la conscience environnementale n'est que simulée. D'autres participants à la conférence ont également déclaré que les lumières de leur salle de bain émettaient beaucoup de chaleur, donc ce n'était pas seulement ma chambre. Ironiquement, ma chambre elle-même avait des ampoules à économie d'énergie "à l'ancienne", qui, avec le ballast obsolète et le bourdonnement associé, pouvaient être entendues dans toute la pièce (et étaient assez ennuyeuses le soir). Vous devriez peut-être remplacer les deux, mais surtout les anciennes ampoules, par des LED modernes et économes en énergie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires honnêtes sur votre séjour au Victor's Residenz-Hotel Berlin. Notre objectif est de satisfaire nos clients, ce qui ne s'est évidemment pas produit dans votre cas. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre des services de notre maison. Soyez assuré que nous avons transmis les points soulevés aux départements respectifs et que des mesures ont déjà été prises en conséquence. Nous espérons qu'en réservant à nouveau vous nous donnerez l'opportunité de répondre à vos attentes et envies. Cordialement de Berlin. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• gabriela.l

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:40

  La chambre était sombre et vieillotte. le lit était très bien. la salle de bain était correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite à Victor's World et votre évaluation après votre séjour. Nous tenons également à vous remercier pour le conseil aimable, que nous serons heureux de suivre. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Legend.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:22

  Très bel endroit! Tout est propre et moderne, bon petit déjeuner et très bon emplacement. Le hall d'entrée est très beau !

  Réponse du propriétaire :
  Merci à 100 % ! Nous sommes très contents! Vous pouvez être sûr que nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que notre maison continue de répondre aux normes les plus élevées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:03

  Les chambres sont dans un quartier très calme, parking souterrain un peu trop cher, petit déjeuner correct et 👍.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleuse critique! 100% - il n'y a rien de plus à ajouter - à moins que nous attendions avec impatience votre prochaine visite. Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Salutations de la capitale. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Christine.g

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:24

  C'est un très bon hôtel, dans un emplacement central, avec de belles chambres et un personnel amical. Malheureusement, le restaurant est fermé depuis Corona et le bar est ouvert de manière très limitée. Ce serait bien si l'ancienne hospitalité pouvait revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre maison pour votre nouveau séjour à Berlin et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services cette fois-ci. Soyez assuré que nous prenons votre critique très au sérieux et essaierons d'ajuster notre offre en conséquence. Jusqu'à la prochaine fois dans Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Johannes.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:49

  Endroit relativement calme. Transport en commun : ligne de bus devant la porte d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Votre note nous encourage à continuer à faire de notre mieux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Sergej.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 00:57

  Hôtel moyen, le barman est une bombe - merci à corentin d'avoir rendu notre soirée meilleure !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous avons transmis les éloges à l'employé, qui l'a accepté avec grand plaisir. Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Gosia.z

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 20:48

  Très grand hôtel !!! Très propres, grandes chambres, lits confortables et personnel super sympa. Le petit déjeuner était très varié, frais et délicieux. L'hôtel est facilement accessible en train. Même si ce n'est pas dans le centre même, encore une fois je serais prêt à conduire un peu plus loin pour ce niveau de service et de qualité. Hôtel hautement recommandé! je

  Réponse du propriétaire :
  Toute notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de donner une si bonne note à notre hôtel après votre retour à la maison. Nous apprécions vos commentaires positifs, qui reflètent votre séjour réussi et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Liane.t

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:24

  Bon emplacement. Les chambres donnant sur le jardin sont très calmes. Malheureusement, le bar est fermé le week-end et le lundi. petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Berlin a beaucoup à offrir - cela vaut une autre visite. Nous serions heureux de vous accueillir au Victor's Residenz-Hotel Berlin ! Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Mette.h

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve..

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:37

  Un hôtel très calme avec un service très sympathique, de grandes chambres calmes et une vue magnifique sur le parc (Junior Suite). Rien ne manquait au buffet du petit-déjeuner, totalement copieux, fraîchement préparé et le service était total, rapide, amical et courtois. Seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci de revenir très bientôt ! Meilleures salutations Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Danny.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:44

  Bel hôtel, bien situé et personnel agréable. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Votre note nous encourage à continuer à faire de notre mieux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Hans.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:50

  Old school dans le meilleur sens du terme. Belle grande chambre. Nettoyer. Bons lits. courtois Service. Bon emplacement. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être un invité dans notre maison. Nous tenons également à vous remercier pour l'excellente note qui reflète votre entière satisfaction. Nous le transmettrons à tous les employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Peer.y

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:42

  Oui, l'hôtel était agréable et aussi propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre nouveau séjour dans notre maison. C'est avec grand regret que nous avons dû constater que nous ne pouvions pas entièrement répondre à vos attentes d'un séjour réussi dans notre maison. Soyez assuré que cela ne répond pas à la norme de notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Mark.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:15

  Bon petit déjeuner buffet, belles chambres. Lits confortables. Un parking souterrain pourrait être surveillé et un peu moins cher. Bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis détaillé et agréable. Nous sommes très honorés de vous avoir convaincu de notre sujet. Nous serions ravis si vous considériez une maison du monde de Victor pour votre prochain séjour. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Eric.c

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:27

  Très bon emplacement, central et à côté du parc. Recommandé pour le petit-déjeuner et les collations. Excellent service et grandes chambres. Zone hôtelière conçue avec amour. Recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous disons merci pour cette excellente note et ces mots très affectueux et gentils. Toute l'équipe vous en remercie et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau. Salutations de la capitale Votre Victor's Residenz Hotel Berlin
• AlexMR.

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:08

  Un bel hôtel. Le personnel - en particulier le jeune homme (stagiaire ?) à l'arrivée a fait de son mieux. La chambre était très propre même si l'hôtel semble être un peu vieillot. Le petit déjeuner était standard et suffisant pour moi. Mes attentes ont-elles été satisfaites ? Oui. Est-ce que je recommande l'hôtel ? Oui Mes attentes ont-elles été dépassées ? Non, mais peut-être la prochaine fois. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons transmis les éloges à l'employé, qui l'a accepté avec grand plaisir. Nous tenons également à vous remercier pour les petits indices, que nous serons heureux de suivre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Holger.c

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:58

  Notre chambre est très spacieuse et a tout ce que vous pourriez souhaiter. Le lit est assez large pour 2 adultes et un enfant et très confortable. La salle de bain est spacieuse mais un peu vieillotte. Ici et là éclats, joints manquants ou défectueux, l'eau de la douche passe facilement du chaud au froid. Le buffet du petit-déjeuner ne nous a pas convaincus - d'où l'étoile déduite. Il y a simplement un manque de créativité et de variété ici. L'emplacement juste en face du Volkspark Friedrichshain est génial. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite à Victor's World et votre évaluation. Nous apprécions vos éloges et prenons vos critiques très au sérieux. Ces commentaires nous aident toujours à voir où les choses vont bien et où nous pouvons encore nous améliorer. Nous apprécions votre ouverture et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Berlin L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Benedikt.o

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:49

  L'hôtel a l'air très bien entretenu à l'intérieur comme à l'extérieur et le mélange d'aspects modernes et vintage complète le look. Le buffet du petit déjeuner était standard, ce qui est irréprochable. Les chambres sont bien entretenues mais manquaient d'un mini-bar / réfrigérateur, d'une pression d'eau dans la douche et d'une ventilation dans la salle de bain. Ce que j'ai particulièrement remarqué, c'est le personnel extrêmement sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour au coeur de Berlin et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et réagir rapidement aux souhaits individuels de nos hôtes est l'une de nos forces ! Heureux que vous l'ayez remarqué. Nous vous remercions également pour les petits commentaires. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement de Berlin. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Miss.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:22

  Super hôtel juste en face du Volkspark Friedrichshain. Les chambres sont joliment rénovées, les lits sont extrêmement confortables. Tout est super propre. Le bar est également très attrayant. En été, une belle cour intérieure avec un café en plein air vous invite à vous attarder. Les heures d'ouverture du bar sont actuellement limitées. Le petit déjeuner est excellent et ne laisse rien à désirer. L'ensemble du personnel est incroyablement sympathique et serviable. L'emplacement est idéal, depuis l'arrêt de bus à quelques mètres, vous pouvez facilement vous rendre au centre-ville avec la ligne 200. Une recommandation claire de notre part!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé et votre séjour dans notre maison. Bien sûr, nous sommes très satisfaits du nombre total de points et de l'excellente note qui en résulte. Toute l'équipe vous dit donc : Merci beaucoup ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Votre Victor's Residenz Hotel Berlin
• Mattis.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:43

  L'hôtel fait une bonne impression. Le petit déjeuner est varié et copieux. Malheureusement, ma chambre avait de légères taches de moisissure dans la salle de bain. D'où la déduction. Sinon recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon début de journée avec notre copieux petit-déjeuner buffet et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. A la prochaine fois dans le monde de Victor. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Robert.r

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:50

  Bon hôtel pour des vacances en ville. J'ai réservé chambre d'hôtes. Les chambres sont correctes, un peu usées, mais correctes jusqu'à présent. Ce que j'ai trouvé génial, c'est la boîte à musique dans le dessert. La salle de bain est un peu petite mais correcte. Ma chambre donnait sur la cour intérieure et était donc très calme. Le petit déjeuner était très copieux et suffisant. La salle de petit-déjeuner est agréable et spacieuse, vous pouvez vous asseoir dans la cour si vous le souhaitez. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Les transports en commun sont accessibles en quelques minutes à pied. Il y a un arrêt de bus presque juste en face de l'hôtel où un bus (M200) va au zoo Bahnhof. De plus, à quelques centaines de mètres, il y a un arrêt de tram d'où vous pouvez vous rendre directement à l'Alex. Donc dans l'ensemble volontiers à nouveau. Oh oui, un garage avec malheureusement quelques places de parking est également disponible, mais celles-ci sont payantes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous disons merci pour cette excellente note et ces mots très affectueux et gentils. Toute l'équipe vous en remercie et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau. Salutations de la capitale Votre Victor's Residenz Hotel Berlin
• norbert.a

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:41

  Malheureusement, la douche n'est pas possible car la pression et la température de l'eau fluctuent considérablement. La salle de bain était sale à l'arrivée et n'a pas été nettoyée de toute la semaine. Le buffet était correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié au manque d'hygiène dans votre chambre, car cela ne reflète certainement pas notre niveau habituel et nos normes de qualité élevées. Soyez assuré que nous consulterons notre gouvernante en chef pour accroître encore l'attention des collègues de l'entretien ménager et pour optimiser le contrôle ultérieur de la chambre. C'est juste dommage que vous ne nous en ayez pas parlé lors de votre séjour. Bien sûr, nous aurions pris des mesures immédiates. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt et améliorer vos impressions Salutations de Berlin L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Georg.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:03

  Victor's Residence Hotel Berlin - est très propre - Petit-déjeuner copieux - Personnel très sympathique Simplement recommandé pour les voyageurs d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à 100 % ! Nous sommes très contents! Vous pouvez être sûr que nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que notre maison continue de répondre aux normes les plus élevées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Daisy.r

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:03

  Hôtel propre, personnel agréable, lits confortables, salle de bain spacieuse avec douche à l'italienne

  Réponse du propriétaire :
  Merci à 100 % ! Nous sommes très contents! Vous pouvez être sûr que nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que notre maison continue de répondre aux normes les plus élevées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Joanne.m

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:38

  Réponse du propriétaire :
  
• BUMBLE.E

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Liz.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:00

  Super bien entretenu Super petit déjeuner Personnel très gentil. Nous serons de retour :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel et votre évaluation positive Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon début de journée avec notre copieux petit-déjeuner buffet et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. A la prochaine fois dans le monde de Victor. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Danny.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:29

  Très bel hôtel, notre chambre (surclassement de l'hôtel) était super ! Quelque chose pour tout le monde au petit déjeuner, le service était excellent. Dans l'ensemble, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente note et vos compliments à notre égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de la capitale Votre Victor's Residenz Hotel Berlin
• A.

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:26

  L'impression de l'hôtel de l'extérieur et de l'intérieur est très attrayante. Néanmoins, la pièce a aussi quelque chose de démodé. Tout était superficiellement propre et la salle de bain était également très propre, seulement d'étranges taches marron clair sur le deuxième rouleau de papier toilette que j'ai trouvées dégoûtantes. De plus, les fenêtres, rideaux ou volets pourraient être nettoyés. Beaucoup de poussière, suie sur les volets et taches diverses sur le rideau. L'équipe de l'hôtel est très sympathique, courtoise, attentionnée et aimable. Un gros plus pour ça. Ce qui manque également, c'est la climatisation ou les ventilateurs dans les chambres. En été, il fait une chaleur insupportable. Le petit déjeuner était super. Grand choix, joliment préparé et délicieux. Ce n'est que dans la salle du petit déjeuner qu'il y avait une température élevée. En résumé, je peux recommander l'hôtel. Les environs du quartier de Friedrichshain sont très beaux, en particulier la fontaine de conte de fées dans le parc adjacent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires honnêtes sur votre séjour au Victor's Residenz-Hotel Berlin. Les avis des clients sont extrêmement importants de nos jours. Nous sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur l'offre de notre entreprise. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement de notre maison. Soyez assuré que nous avons pris note de vos commentaires et les avons transmis aux services concernés. Nous aimons être des hôtes et réagir rapidement aux souhaits individuels de nos hôtes est l'une de nos forces ! C'est bien que tu l'aies remarqué. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Julian.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:20

  J'étais invité en tant que participant au séminaire. Le personnel est extrêmement attentionné et la nourriture qui m'a été servie est de grande qualité. En tant qu'invité d'un jour, je ne peux rien dire sur les chambres. Mais d'après ce que j'ai pu entendre, il n'y avait rien de négatif à signaler ici non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges. Nous sommes ravis de vos aimables paroles et surtout que vous ayez passé un agréable moment parmi nous en tant qu'invité d'un jour et que vous ayez pu en profiter malgré le séminaire. Nous espérons déjà votre prochaine visite. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Laura.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:08

  Chambre très propre et agréable, le petit déjeuner était très copieux, il était toujours réapprovisionné. L'accueil a été très chaleureux et les employés étaient très ouverts et gentils :) nous serions ravis de revenir 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour au coeur de Berlin et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Filiz.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:03

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Le personnel était très gentil et a répondu à tous nos souhaits. La chambre était absolument propre et très belle et grande. Le petit déjeuner avait quelque chose pour tout le monde. L'emplacement était parfait pour nous car vous pouvez être à Alexanderplatz en 10 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis détaillé et agréable. Nous sommes très honorés de vous avoir convaincu de notre sujet. Nous serions ravis si vous considériez une maison du monde de Victor pour votre prochain séjour. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Elena.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:40

  Bien. C'est cher, mais comme tous les hôtels de Berlin. La chambre était propre, le service correct et le petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Timon.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:35

  Les chambres sont démodées, sans climatisation (en été 40 degrés dans la chambre), bruyantes car elles donnent directement sur la rue principale/parc d'en face, pas de frigo/boissons dans la chambre, le bar n'est que partiellement ouvert, mal insonorisé. PLUS JAMAIS

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes d'un séjour réussi à l'hôtel Berlin et que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la climatisation. Malheureusement, en raison de la construction de notre hôtel, il n'est pas possible d'installer la climatisation. De plus, nous souhaitons assumer nos responsabilités pour le bien de l'environnement et donc éviter consciemment les équipements à forte consommation d'énergie. En revanche, nous regrettons qu'en raison de notre emplacement central, le bruit de la rue ait affecté votre sommeil et donc votre impression générale. Avant votre prochaine visite, merci de nous indiquer que vous préférez l'une de nos chambres calmes donnant sur la cour intérieure. Nous tenons à vous informer que nous mettons à la disposition de nos clients un maxi bar réfrigéré 24h/24. Un large choix de boissons fraîches est à votre disposition à tout moment. Des clients satisfaits sont une question de cœur pour nous et nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver. Meilleures salutations Hôtel Victor's Residence à Berlin
• R.u

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:15

  Nous avons choisi le Victor's Residenz Hotel car nous y avions un parking sécurisé pour nos vélos électriques sur demande. Malheureusement, nous n'étions pas si heureux. L'espace de stationnement pour les vélos est au sous-sol, antivol et surveillé par des caméras. La réception était ouverte 24h / 24, en particulier la réceptionniste, qui avait toujours le sourire pour ses clients, ce que malheureusement d'autres n'avaient pas. Le buffet du petit déjeuner était correct. Le bacon était particulièrement savoureux. Il était également possible de prendre le petit déjeuner à l'extérieur dans la cour. Ce qui était bien sûr aussi super étant donné le beau temps. Les chambres étaient bien équipées. Cependant, nous aurions aimé avoir un minibar dans la chambre (j'ai des médicaments qui doivent être réfrigérés - ici, nous avons dû nous servir avec de la glace pilée et un sac isotherme), et la climatisation aurait été agréable. Malheureusement, vous ne pouviez pas laisser la fenêtre ouverte la nuit car il faisait trop de bruit dehors. De plus, avec les stores et les rideaux, on ne pouvait pas vraiment assombrir la pièce. La salle de bain était très grande, soignée et propre, c'était aussi le cas. La chambre était également propre et bien rangée. TV y compris le ciel. WiFi et une bouteille d'eau par jour offerts. Plein de petites choses sinon ce serait bien. Et cher personnel Gardez le sourire Le "client payant ennuyeux" repart bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite à Victor's World et votre évaluation. Nous apprécions vos éloges et prenons vos critiques très au sérieux. Ces commentaires nous aident toujours à voir où les choses vont bien et où nous pouvons encore nous améliorer. Nous apprécions votre ouverture et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Berlin L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Weuthen.�

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:20

  Bonne impression hôtel un peu vieillot mais bien géré Le petit déjeuner était définitivement un peu mieux avant Corona, maintenant satisfaisant Un bon personnel de maison. L'accueil professionnel et le service de nuit sympathique m'ont très bien reçu et je vous en remercie. Situation de stationnement un désastre la prochaine fois je réserverai une place de parking. Merci encore au personnel compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour au coeur de Berlin et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Mia.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralf.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:58

  Malheureusement, ce n'était pas suffisant pour la 5ème étoile, l'accueil était sympa et sympathique. Après avoir payé, on m'a dit que j'avais été reloué. De la chambre double à la suite, pour le même prix, super ! Mais après avoir regardé la suite pour la première fois, le marteau est tombé, la chambre n'était pas comme prévu, un grand lit super sympa, mais 2 lits simples d'hôpital. Super décevant, heureusement seulement pour 2 nuits. Sinon c'était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite à Victor's World et votre évaluation. Nous apprécions vos éloges et prenons vos critiques très au sérieux. Ces commentaires nous aident toujours à voir où les choses vont bien et où nous pouvons encore nous améliorer. Nous apprécions votre ouverture et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Berlin L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Thorsten.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:26

  Hôtel très bien situé. Très bon petit déjeuner. Personnel très gentil. Le seul point négatif sont les prix du parking souterrain. 21 euros la nuit est un prix très élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite chez Victor's World et l'évaluation positive et détaillée. Les avis des clients sont extrêmement importants de nos jours. Nous sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur l'offre de notre entreprise. Vous pouvez en être sûr : nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que le service de notre hôtel réponde aux normes les plus élevées. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Sharon.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.l

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:35

  Nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour. La suite junior de luxe était très spacieuse et très propre. Notre chien a été très bien accueilli. Le petit déjeuner copieux. Le personnel attentif et serviable et dévoué. De plus, l'emplacement idéal juste à côté du parc. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Toute notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de donner une si bonne note à notre hôtel après votre retour à la maison. Nous apprécions vos commentaires positifs, qui reflètent votre séjour réussi et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:26

  J'étais à Berlin pour un stage. La salle de formation était adéquate. C'était plusieurs jours, donc aussi avec des nuitées. Le buffet du petit déjeuner était plus que convenable avec beaucoup de choix, aussi pour le déjeuner et le dîner (on pouvait commander "à la Kard"). Les assiettes étaient copieuses et les demandes étaient faites. Aux chambres ; propre avec suffisamment de serviettes, articles de toilette, TV, 2 placards (avec coffre-fort), grand lit propre (j'ai très bien dormi), la salle de bain était propre et sans défauts. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel. Nous avons trouvé le service le soir vraiment génial, elle adore son travail (pour autant que je sache même la ligne de service), elle avait une excellente façon de traiter avec les clients. Amical service orienté et beaucoup de charme. La ligne de service au petit-déjeuner lui ressemblait beaucoup. Dans l'ensemble, tout le monde était une grande équipe. Je recommande absolument cet hôtel. Il est situé au centre - mais calme. Un beau parc est de l'autre côté de la rue et des liens vers l'Alexanderplatz ou ailleurs. Dois-je rester à Berlin à nouveau alors dans cet hôtel ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour au coeur de Berlin et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Guido.e

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:06

  Chambres confortables, grande salle de bain avec douche. La taille et la qualité de la nourriture étaient très bonnes. Les serveuses étaient toujours agréables. Un bar très cosy et une belle barmaid. Le parc d'en face est une aubaine pour s'évader du quotidien berlinois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons transmis les éloges au personnel du bar, qui l'a accepté avec grand plaisir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Weltenbummler.u

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:34

  De l'extérieur, l'hôtel fait une impression chic, le hall/réception est impressionnant et très impressionnant 😊 La réception était super sympa et assez rapide 👍 La chambre que j'ai eue était au 2ème étage. La chambre standard était un peu "à l'ancienne" mais toujours bien entretenue et très propre, mais manquait un peu de charme. La salle de bain était exemplaire, de bonne taille et également propre. Pour une petite faim il y a un distributeur de boissons/snacks dans le couloir 👍 Parking couvert dans l'hôtel avec places limitées. Mais vous pouvez aussi vous garer dans la rue autour de l'hôtel 😊 Le lendemain matin, nous sommes allés au petit déjeuner, c'était correct mais il aurait pu y avoir plus de choix 😉 Dans l'ensemble un séjour réussi, mais quand on lit le nom "Victor's Residenz" on pense à autre chose. Les chambres ont un petit charme d'auberge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre appréciation. Bien sûr, nous sommes très heureux de votre score élevé et c'est une grande motivation pour continuer. En même temps, nous voudrions vous remercier de l'avoir signalé. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement de Berlin. Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Julian.h

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:45

  Bel endroit. Emplacement parfait. Transports en commun, location de vélos, scooters à portée de main. Un bon endroit pour une base. A proximité d'un parc propre et bien entretenu. En mai, la salle s'accompagne du chant des oiseaux. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:10

  Réponse du propriétaire :
  
• John.u

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:28

  Réponse du propriétaire :
  
• I.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:02

  Les chambres rénovées sont super, le lit est confortable, au calme devant la cour intérieure ! Le stationnement est possible dans la rue dans le quartier, il faut faire attention à cause de la voie de bus. Les prix varient entre 12 et 15 € pour 24 heures. Le petit déjeuner était meilleur il y a 3 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleuse critique! 100% - il n'y a rien de plus à ajouter - à moins que nous nous réjouissions de votre visite à chaque fois. Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Salutations de la capitale. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Galen.a

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerold.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:26

  J'aurais aimé mettre une étoile de plus mais A l'arrivée, un paiement à l'avance était exigé...? Malheureusement, la chambre donnait sur la rue principale et était donc très bruyante ! Pas de frigo dans la chambre. Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est correct, même si j'aurais aimé un peu plus de choix de saucisses. L'emplacement est également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Votre note nous encourage à continuer à faire de notre mieux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Nils.o

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:22

  L'hôtel est un bel hôtel solide juste à côté du Volkspark Friedrichshain. Positif: - L'emplacement directement au parc. - Le personnel très sympathique. - Les chambres très propres et spacieuses. Négatif: - Le rideau occultant est beaucoup trop court, de sorte que la pièce est extrêmement lumineuse le matin. - Les roulades du dimanche sont au minimum de la veille. La qualité de la nourriture au petit déjeuner n'est vraiment pas de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite à Victor's World et l'examen détaillé. Les avis des clients sont extrêmement importants de nos jours. Nous sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur l'offre de notre entreprise. Nous tenons également à vous remercier pour le conseil amical, que nous serons heureux de suivre. Nos chambres sont toutes équipées de stores extérieurs. Nous serions ravis de vous les montrer lors de votre prochain séjour. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Senada.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.u

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Annett.c

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:52

  Bel hôtel dans le quartier Friedrichshain de Berlin. Si vous êtes bon à pied, vous pourrez facilement rejoindre le centre à partir de là. Connexion directe à la ligne de bus 200, qui va au Jardin Zoologique. L'hôtel est moderne, dispose d'un bar et le personnel est très sympathique. Les chambres sont propres. Il y a un ascenseur et un garage *mais très cher* Le petit déjeuner est délicieux et offre beaucoup de choix. Tout à fait recommandable pour de courtes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note. Toutes les notes - rien de plus à ajouter. Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Salutations de la capitale. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Nie.o

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:08

  Honnêtement, je ne sais pas d'où vient le 4 *. La chambre était moyenne. Eh bien, ce n'était que pour une nuit (célébration du bday) cependant le petit déjeuner était vraiment misérable. Nous avons été très déçus. Pratiquement aucune sélection et préparé avec soin. Pour 15 € / personne, nous aurions eu un excellent petit déjeuner au coin de la rue. Les dames de la réception étaient très gentilles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous regrettons que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre entière satisfaction et vous remercions pour vos commentaires. Soyez assuré que nous avons déjà pris des mesures. Nous espérons qu'en réservant à nouveau vous nous donnerez l'opportunité de répondre à vos attentes et envies. Cordialement de Berlin. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Accounting.M

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuela.p

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:48

  Mauvais service très arrogant. Les lits avec protection contre les chutes confirmés dans la réservation n'existaient pas (lorsque nous avons demandé, on nous a dit que vous n'aviez pas quelque chose comme ça 👎) et ce n'était pas non plus orienté solution. Ironiquement, cet hôtel est situé dans la partie la plus riche en enfants de Berlin !! Plus jamais, déconseillé aux familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre invité et d'avoir pris la peine de poster un avis sur votre expérience. C'est avec grand regret que nous devons dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes d'un séjour réussi dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que nos collègues de la réception n'aient pas été à la hauteur de vos attentes de service amical et attentionné, même si c'est pour cela que toute notre équipe est généralement appréciée par nos clients. Nous discuterons donc de tous vos commentaires, que nous prenons très au sérieux, avec nos employés. Des clients satisfaits sont une question de cœur pour nous et nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver. Meilleures salutations Hôtel Victor's Residence à Berlin
• Jens..

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 22:29

  L'hôtel est plutôt moyen et ne vaut pas quatre étoiles. J'avais l'impression que le catalogue du 4 étoiles n'était qu'en cours d'élaboration. Le personnel de la réception était gentil et s'est donné beaucoup de mal, mais il y avait un manque de chaleur et d'authenticité. Ils font ce qu'ils ont à faire, mais rien de plus. Le petit déjeuner est également plutôt moyen et n'est plus au goût du jour. Par exemple, j'ai raté les produits régionaux - juste quelque chose de spécial. La chambre était grande mais avait besoin d'être rénovée. Meuble qui semble superflu car la télé à tube était là et ne sert plus que pour la bouteille d'eau gratuite, le tapis et la chaise sont usés, tachés et tout n'est plus au goût du jour. Serviettes avec des taches noires dans le tissu - tout doit être remplacé de temps en temps. Dommage pour la chaîne hôtelière, car l'emplacement est idéal. Addendum « Réponse » à mon avis : vous pouvez dire à partir de la réponse de l'hôtel ce que je veux dire. Je pense que c'est une réponse classique "copier | coller". Je n'ai pas mentionné que j'étais déjà allé à l'hôtel, et moi non plus - "... que vous resterez à nouveau dans notre maison". C'est ce que j'entends par cordialité et authenticité. Une réponse standard est simplement écrite sans entrer dans l'évaluation proprement dite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour répété dans notre maison. Nous sommes très attristés par votre frustration et vos critiques. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Parce que la satisfaction du client est très importante pour nous, nous utiliserons votre avis pour prendre des mesures immédiates. En ce moment, nous sommes en train de moderniser progressivement nos chambres. Cependant, en raison de divers facteurs, nous ne sommes pas en mesure de rénover toutes les pièces en même temps. Merci pour votre compréhension. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Yvonne.e

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:09

  Le choix du petit déjeuner était génial. Polyvalent et aussi visuellement beau. Assez d'espace et des gants pratiques. Règles Corona généralement faciles à mettre en œuvre. Distributeur de désinfection et masque... Les chambres semblaient un peu fatiguées, mais tout était propre et accueillant. Peignoir, bonnet de douche, etc. étaient dans la chambre. Il y a même une boîte à musique cachée dans la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Victor's Residenz-Hotel Berlin. Vous pouvez être sûr que nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que le service de notre hôtel réponde aux normes les plus élevées. Nous tenons également à vous remercier chaleureusement pour le petit commentaire. Au revoir je Hôtel Victor's Residenz à Berlin
• Grace.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• modinsche.

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:29

  Eh bien ... un bunker un peu minable. La chambre annoncée n'était pas disponible, mais nous avons pu déménager après quelques jours. Nids de moisissure dans la douche, défauts dans la salle de bain et le buffet du petit-déjeuner était plutôt de classe moyenne inférieure en termes d'offre, d'apparence et d'hygiène. Le personnel est généralement sympathique, mais ne travaille en partie que pour régner et un concept de service peu prononcé. Malheureusement pas de climatisation (nous le savions à l'avance), par un été chaud et avec une chambre donnant sur la rue (parc) très inconfortable. Nous avons vraiment aimé l'emplacement, le parc à côté et vous pouvez vous rendre rapidement à Alex ou au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un agréable moment avec nous dans un emplacement central et une bonne ambiance. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié au manque d'hygiène dans votre chambre, car cela ne reflète certainement pas notre niveau habituel et nos normes de qualité élevées. Soyez assuré que nous consulterons notre gouvernante en chef pour augmenter encore l'attention des collègues de l'entretien ménager et pour optimiser le contrôle ultérieur de la chambre. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt et améliorer vos impressions
• J.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:59

  Le personnel est sympathique, jusqu'ici super. La suite pour 100 euros est propre, mais pas une expérience. Bon niveau. La moquette dans les couloirs est sale et tachée - pas une bonne impression. Quoi qu'il en soit, c'est pourquoi je n'ai pas mangé à l'hôtel. Dans l'ensemble OK.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Javiera.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.�

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:57

  J'adore Victor's Residenz, Am Friedrichshain. L'emplacement est génial, le bus 200 juste en face de l'hôtel, en face du magnifique parc. L'emplacement idéal vous invite également à faire des promenades. Personnel super sympa et compétent. La chambre comprenant les lits et la salle de douche était propre, rénovée et spacieuse. Concept d'hygiène bien pensé. Petit déjeuner correct et suffisant. Il y a un petit bar/bistro/restaurant à proximité que nous avons visité pour un dernier verre. Le rapport qualité prix. Nous serions ravis de revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.h

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:24

  D'abord les points positifs : 1. L'emplacement est super. 2. Les matelas sont très bons 3. Les chambres (de confort) sont très propres et bien rangées ! 4. 80 % des employés sont sympathiques (en fait étrange si vous devez le mentionner séparément) Mais maintenant l'AUA ne fonctionne plus du tout ! 1. Les 20% restants gâchent votre humeur pendant longtemps ! 2. Le petit déjeuner est une blague !! Très clair, qualité la moins chère, peu de fruits, etc. Le marteau! 2 machines à café entièrement automatiques, dont aucune ne fonctionne correctement, le personnel en est conscient, mais ... c'est comme ça, ce sont les capteurs ... 3. Le parking est (21 €) trop étroit. 4. Quatre étoiles et pas de climatisation au plus fort de l'été... super idée ! L'emplacement de l'hôtel devient le critère d'élimination. Dans une rue passante avec vue sur le parc, je ne peux pas ouvrir la fenêtre la nuit (dans le parc, la consommation "ExExEx" est à l'ordre du jour pour les jeunes buveurs, y compris la musique de fête... Bref : non merci ! Pas moi encore... même pas donné !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris la peine de poster un avis sur votre expérience. C'est avec grand regret que nous devons dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes d'un séjour réussi dans notre maison. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour un entretien personnel par la suite. Parce que la satisfaction du client est très importante pour nous, nous utiliserons votre avis pour prendre des mesures immédiates. Avec mes meilleures salutations de la Spree. Stefanie Poerschke Responsable Division Chambres
• ELENA.

  / 5

  Le 01/10/2021 à 01:00

  L'hôtel est situé à 1,5 km du centre, en face du parc avec une composition fontaine-sculpturale dédiée aux contes de fées et de l'ancienne église Saint-Pierre. Barthélemy. Comme petit-déjeuner buffet pour tous les goûts. La cuisine végétarienne et végétalienne, ainsi que les aliments diététiques étaient sous-entendus. On peut voir que la pause due à la pandémie à l'hôtel a été utilisée à bon escient. Nous avons mis à jour les intérieurs dans les halls et les chambres. Le nettoyage a été effectué en permanence, toutes les normes de sécurité ont été respectées. Le personnel de cet hôtel ne pourrait jamais être blâmé. L'équipe existe depuis longtemps et connaît son métier. Dans certains endroits de l'hôtel, Internet tombait, mais je ne veux pas réduire la note pour cela.
• ELENA.

  / 5

  Le 01/10/2021 à 01:00

  L'hôtel est situé à 1,5 km du centre, en face du parc avec une composition fontaine-sculpturale dédiée aux contes de fées et de l'ancienne église Saint-Pierre. Barthélemy. Comme petit-déjeuner buffet pour tous les goûts. La cuisine végétarienne et végétalienne, ainsi que les aliments diététiques étaient sous-entendus. On peut voir que la pause due à la pandémie à l'hôtel a été utilisée à bon escient. Nous avons mis à jour les intérieurs dans les halls et les chambres. Le nettoyage a été effectué en permanence, toutes les normes de sécurité ont été respectées. Le personnel de cet hôtel ne pourrait jamais être blâmé. L'équipe existe depuis longtemps et connaît son métier. Dans certains endroits de l'hôtel, Internet tombait, mais je ne veux pas réduire la note pour cela.
• Ute.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 10:28

  Un hôtel très agréable avec des chambres spacieuses, où notre chien avait suffisamment d'espace pour son panier. Très bon service (gamelles et couverture pour chien ont été fournies par le personnel de l'hôtel). Le personnel de l'hôtel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. C'est formidable que vous ayez autant apprécié votre séjour dans le monde de Victor. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Rabea.e

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 19:33

  Très bel hôtel, tout était propre, la chambre était calme, le lit était très confortable et pourtant c'est très central. Les mesures d'hygiène corona ont été parfaitement résolues au buffet. Les 21 euros pour le parking souterrain ne sont pas exactement bon marché, mais la voiture était sûre et permettait de rester un peu plus longtemps après le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis détaillé et agréable. Nous sommes très honorés de vous avoir convaincu de notre sujet. Nous serions ravis si vous considériez une maison du monde de Victor pour votre prochain séjour. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Sven.r

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:26

  En fait un bel hôtel, en tout cas très bien situé. J'avais réservé une chambre calme que j'ai eue. Cependant, la chambre n'a pas été faite, ce qui n'est pas possible pour un hôtel 4 étoiles. À la réception, ils m'ont donné une autre chambre, malheureusement donnant sur la rue et assez bruyante, pas terrible. L'ameublement des chambres vieillit depuis des années, pas d'articles d'hygiène, par exemple des mouchoirs en papier dans la salle de bain, ce n'est pas possible dans cette catégorie. Le petit déjeuner était correct. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Et autre petit conseil, je trouve 21 euros pour une place de parking dans le parking souterrain très sportif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires honnêtes sur votre séjour au Victor's Residenz-Hotel Berlin. Notre objectif est de satisfaire nos clients, ce qui ne s'est évidemment pas produit dans votre cas. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre des services de notre maison. En raison de la situation actuelle, nous avons retiré les articles d'hygiène tels que les mouchoirs en papier des chambres, mais ils sont bien sûr disponibles à la réception. Nous espérons qu'en réservant à nouveau vous nous donnerez l'opportunité de répondre à vos attentes et envies. Cordialement de Berlin. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• DER.o

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 14:51

  Accueil poussif, la première impression est importante, ici je recommande l'entraînement, les phrases standardisées, pas de cordialité. Le séjour doit être réglé à l'avance, je n'y suis pas habitué, et aucune explication quand on me le demande... Il n'y avait qu'une facture au moment du pressage. La chambre était propre, mais les articles d'hygiène, notamment les serviettes en papier, n'étaient pas réapprovisionnés Pas de minibar dans la chambre, le dossier de l'hôtel (qui est très usé et en partie illisible) est dans la chambre, 1-3 étages utilisent les machines et 4+ 5 étages disposent d'un minibar . Pas compréhensible pour un 4* Le petit déjeuner était très bon, bon choix de plats et bon café. Le personnel ici est sympathique et rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Parce que la satisfaction du client est très importante pour nous, nous utiliserons votre avis pour prendre des mesures immédiates. Nous espérons qu'en réservant à nouveau, vous nous donnerez l'opportunité de répondre pleinement à vos attentes et envies. Cordialement Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Walter..

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 20:45

  Nous avons passé 4 jours magnifiques à Berlin. Personnel très sympathique et serviable à la réception et au petit déjeuner, studio spacieux et calme avec réfrigérateur et, si désiré, avec une bouilloire. Dommage que nous n'ayons pas pu échanger nos bons car le bar de nuit avait fermé plus tôt. Mais nous reviendrons certainement et pouvons recommander cet hôtel sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à 100 % ! Nous sommes très contents! Vous pouvez être sûr que nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que notre maison continue de répondre aux normes les plus élevées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• jean.i

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 13:19

  Hotel trés agréable. Arrêt de bus à 200m en direction d'Alexander Platz en 10mn Petit déjeuner exCellent, manque un peu de sucré. Literie confortable. Personnel agréable Salle de bains parfaite- douche italienne. Un peu de mobilier commun des étages à revoir. Trés belle déco dans les parties communes autour du bar ou face à l'accueil. Séjour agréable chambre 303

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 13:24

  très bon emplacement. Surtout les chambres donnant sur la cour intérieure magnifiquement conçue sont absolument calmes. Les chambres ne sont pas nécessairement modernes - mais grandes, propres et bien entretenues. Bonne offre de petit-déjeuner. Les employés sont extrêmement sympathiques et courtois et établissent des normes élevées. Personnel de service TOP, que l'on recherche souvent en vain dans de nombreux autres hôtels - également plus chers -. Ici, l'hôtel a toujours une "âme" et le client a un nom. Je suis un invité très fréquent là-bas et je suis toujours heureux de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Plein de points ! Merci de la part de toute l'équipe ! Les avis des clients sont extrêmement importants de nos jours. Nous sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur l'offre de notre entreprise. Vous pouvez en être sûr : nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que le service de notre hôtel réponde aux normes les plus élevées. Jusqu'à la prochaine fois dans Victor's Residence Hôtels à Berlin
• Ryan.e

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Ravindra.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerhard.l

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:58

  Hôtel parfait Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours et avions réservé à court terme pour un prix raisonnable. La chambre confort donnant sur la cour intérieure était très calme, propre et idéale pour un court séjour. Le personnel était toujours sympathique et extrêmement serviable. Le petit déjeuner était copieux et constamment réapprovisionné. Seuls les 2 parasols sur la terrasse du petit-déjeuner jetaient un peu trop peu d'ombre aux températures élevées. L'emplacement en face du Friedrichshainpark est génial, vous pouvez marcher jusqu'à Alexanderplatz en 12 minutes (seulement cinq minutes en bus, arrêt de bus presque juste devant la porte d'entrée). Merci encore au personnel adorable, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé les bonnes impressions de votre séjour avec nous et nos futurs clients. Nous apprécions vos excellents commentaires et sommes ravis que vous ayez pu passer un tel moment de détente dans notre maison. Afin de vous inspirer à nouveau, nous espérons vous revoir bientôt au Victor's Residenz-Hotel Berlin.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:53

  La wifi gratuite est absente des chambres et accessible seulement au petit-déjeuner et à la reception, sinon elle est payante...12 € par jour. Dommage pour un 4 étoiles ! Mesquin. Sinon la chambre est belle, spacieuse, calme donne sur un jardin d'intérieur, d'autres donnent sur le parc. Petit déjeuner très abondant et de qualité attention il est suivant l'intermédiaire gratuit ou payant 15€ par personne. Personnel très attentionné au petit-déjeuner. Mais des petits réglages à faire pour être à la hauteur des 4 étoiles. Présence d'un petit restaurant sur place. De beaux espaces.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pia.u

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:53

  Nous (4 adultes) passons 4 jours ici chaque année en juillet depuis plusieurs années. Le personnel est super sympa et serviable. Les suites junior sont agréables. Le buffet du petit déjeuner était toujours très bon. Cette année, c'était un peu limité. À l'avenir, s'il vous plaît, cela devrait être comme vous avez été habitué au fil des ans. Malheureusement, en raison de l'âge de l'hôtel, il n'est pas possible d'installer la climatisation dans les chambres. C'est dommage. Dans les chambres donnant sur la rue, il est très difficile de dormir pendant les mois d'été. Je recommanderais donc à la direction de mettre un ventilateur plus grand dans chaque pièce. Chaque invité peut alors l'utiliser comme il l'entend et dans quelle pièce, dans les suites. Le ventilateur ne refroidit pas, mais au moins déplace l'air. Un petit réfrigérateur pour peut-être 4 à 5 petites bouteilles à boire peut également être acheté pour chaque suite, par exemple à utiliser contre une caution, possible d'emprunter à la réception. Dans l'ensemble, nous serions ravis de revenir en 2022. Peut-être pourrons-nous alors réserver à l'avance 2 suites junior côté cour. Un ventilateur ou un réfrigérateur devrait également être proposé à commander directement lors de la réservation. Nous souhaitons le meilleur au personnel, restez en bonne santé. Nous vous reverrons en juillet 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Plein de points ! Merci de la part de toute l'équipe ! Jusqu'à la prochaine fois dans Victor's Residence Hôtels à Berlin
• Florian.a

  3 / 5

  Le 13/06/2019 à 20:43

  Personnel très sympathique, les chambres sont bien équipées, le buffet du petit déjeuner était très copieux et délicieux. La fenêtre se ferma avec difficulté. Le lit était confortable. La salle de bain pas très propre, la qualité du nettoyage a également diminué au cours de la semaine. Parking gratuit à proximité (300m) au cimetière. Le WiFi fonctionnait, pourrait être un peu plus rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires honnêtes sur votre séjour au Victor's Residenz-Hotel Berlin. Notre objectif est de satisfaire nos clients, ce qui ne s'est évidemment pas produit dans votre cas. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre des services de notre maison. Nous espérons qu'en réservant à nouveau vous nous donnerez l'opportunité de répondre à vos attentes et envies. Cordialement de Berlin. Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Berlin
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 20:06

  Super hôtel, personnel agréable, chambre lumineuse, grande et bien meublée. Petit déjeuner copieux plein de gourmandises, dîner bon même si un peu médiocre service à table. Malheureusement, l'hôtel n'a pas de climatisation !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis détaillé et agréable. Nous sommes très honorés de vous avoir convaincu de notre sujet. Nous serions ravis si vous considériez une maison du monde de Victor pour votre prochain séjour. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Marco.e

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 16:57

  Très bien situé, bon service et délicieux petit déjeuner. Notre chambre était immense et propre, mais plus vraiment agréable, surtout pas au niveau 4 étoiles. Nous avons également été gênés par la chaleur extrême, en particulier dans la cage d'escalier. La pièce était alors aérée la nuit, même s'il y avait toujours un certain volume dans la rue adjacente. Je donnerais donc 3,5 étoiles, mais comme le service était bon, je vais arrondir :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite chez Victor's World et l'évaluation positive et détaillée. Les avis des clients sont extrêmement importants de nos jours. Nous sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur l'offre de notre entreprise. Vous pouvez en être sûr : nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que le service de notre hôtel réponde aux normes les plus élevées. Avec mes meilleures salutations de la Spree. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Sabine.i

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 23:46

  Mon hôtel préféré absolu quand je suis à Berlin. Situé en face de Friedrichshain, j'ai la possibilité de promener mon chien ici. Je peux me rendre rapidement à l'hôtel en bus depuis la gare principale, et je peux me rendre rapidement en ville en bus et en train. Ma salle de gym est également à environ 500 mètres. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est excellente, l'espace extérieur est très bien fait. Les chambres sont chics et très propres, et la salle de bain n'a jamais donné lieu à des plaintes. Dans l'ensemble, je passe toujours un séjour relaxant ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est une grande motivation pour le travail de toute l'équipe. Nous sommes très heureux que vous pensiez au Victors Residenz Hotel Berlin pour votre prochain séjour. Salutations de la capitale. L'équipe du Victor's Residenz Hotel Berlin
• Michele.i

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mic.r

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 10:12

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans l'hotel Victor's Residenz. Le personnel est très accueillant et efficace. Notre chambre (518) très spacieuse, calme et vraiment très confortable : chambre et petit séjour, frigo à disposition, terrasse donnant sur un grand patio, literie impeccable. Le petit déjeuner est parfait aussi : buffet généreux et varié, produits frais, pains variés, viennoiseries… Nous avons particulièrement apprécié la possibilité de louer des vélos à l'hôtel, car c'est à vélo que nous avons découvert Berlin ! Cela nous a rendu un grand service et les vélos étaient très pratiques ( panier pour mettre un sac à dos ). La situation de l'hôtel est vraiment parfaite : au calme, à proximité d'un magnifique parc, mais en même temps à quelques minutes de marche de l'Alexander platz, où l'on trouve tous les moyens de transport. Nous vous recommandons chaudement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Karl-Josef.e

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 21:03

  Très bel hôtel avec une très jolie cour où l'on peut s'asseoir confortablement, manger et boire. Les chambres sont très bien équipées et d'une propreté méticuleuse. Nous avions une suite junior donnant sur la rue, bien que les chambres donnant sur la cour intérieure soient certainement plus calmes. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Le personnel est très motivé et toujours très sympathique et serviable. Si Berlin à nouveau, alors seulement chez Victors.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est une grande motivation pour le travail de toute l'équipe. Nous serions ravis si vous envisagiez le Victors-Residenz-Hotel Berlin pour votre prochain séjour. Salutations chaleureuses de la capitale. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin
• Jean-Philippe.a

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 17:49

  Rétro mais très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 22:09

  Chambre sur rue bruyante mais bel hôtel, petit dej extraordinaire, literie confortable, salle de bains nickel

  Réponse du propriétaire :
  
• Heather.e

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 21:57
• Doris.e

  5 / 5

  Le 07/10/2016 à 20:23