Ocak Apart & Hotel

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Salle de réception, Restaurant,

• Vadhana.h

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:31

  Si l'accueil et la gentillesse des personnes travaillant dans l'hôtel vous importent peu alors vous pouvez y aller car hormis cela c'est correct. Par contre, vriament et j'insiste car c'est rare, le personnel est méchant, malpoli, insultant et méprisant. Ça enlève tout le reste.
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:02

  Je n’avais pas consulté les avis avant d’expérimenter cet hôtel, l’emplacement est génial, chambre calme et propre , c est l’essentiel. En revanche, le personnel n’est pas agréable, j’ai réservé une chambre double à mon nom mais nous étions 2, il a fallu répondre à la question «  mais vous allez dormir dans le même lit?! » et payer 25€ de supplément… mais sans avoir les serviettes en supplément lol. La télécommande de la tv ne fonctionnait pas ( il manquait une pile ) et la réception à 22h ne répond pas. Le lendemain matin , la femme de chambre entre dans chambre sans prévenir clairement , et enfin lorsque je rapporte la télécommande de la Tv je n’ai pas le temps D’expliquer le souci , la réceptionniste me lance un «  oui oui c’est bon merci bonne journée » tellement expéditif!!! Dommage .
• Valerio.

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:31

  Mauvais service. En dehors de la réception à l'arrivée, il n'y a pas de personnel à l'intérieur qui connaît l'anglais ! Si on a besoin de quelque chose pendant le petit déjeuner ça se complique, il faut se débrouiller. Même simplement demander un café macchiato devient un défi. Au final, vous vous retrouvez à utiliser vos mains pour indiquer et payer (en faisant les chiffres avec vos doigts) les coûts très élevés du café et du cappuccino, même si vous avez le petit-déjeuner inclus. Et ce fut une surprise. La chambre n'était pas faite pour moi car même là-bas personne ne connaissait l'anglais et l'allemand, et à la fin ils ont compris ce qu'ils voulaient. C'est gênant. Sans oublier si une urgence devait se produire. Qu'est-ce qu'ils expliquent? Comment font-ils avec les invités ?? La chambre n'a pas de climatisation adéquate (il faisait très chaud, pour dormir à découvert et sans pyjama en janvier). Prix ​​trop élevé pour ces prestations (110 euros la nuit pour une chambre standard et une seule personne)
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:09

  Le personnel de l'hébergement est incompétent et ne peut pas aider en cas de problème car personne ne parle vraiment allemand. Au téléphone, on nous avait promis une annulation gratuite. Refus du prochain appel. Les e-mails sont répondus mais pas compris.
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:23

  Mon séjour a été gâché dès que j'ai emménagé dans l'hôtel, lorsque j'ai trouvé les (sous) vêtements des précédents clients dans la chambre et que j'ai dû les faire enlever par le personnel. La propreté laissait beaucoup à désirer ! Le sol de la salle de bain en particulier était sale, ce que l'on ne voyait que trop clairement sur le tapis de douche très sale. Le drain de la douche était bouché et je dois arrêter de me laver les cheveux. Le personnel au téléphone a juste répondu qu'ils ne pouvaient pas s'occuper de mon problème pour le moment et a raccroché. Les demandes de renseignements et les e-mails sont simplement ignorés par la direction de l'hôtel. Ici, l'invité n'est certainement PAS le roi et le bienvenu.
• Dennis.�

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:44

  Chambres meublées confortables, avec une salle de bain spacieuse et moderne, des chambres propres et un lit très confortable. Nous reviendrons certainement pour le rapport qualité prix.
• Daniela.�

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:08

  Personnel super sympa avec qui on peut parler de Dieu et du monde. Très utile! Tout a une atmosphère harmonieuse. Les chambres sont propres et nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise. Aucun mobilier à l'ancienne. Les lits sont super ! L'hôtel dispose également de son propre parking. Nous reviendrons certainement!
• Marta.u

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:22
• jerrysideridis.

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 00:19
• EASY.i

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 13:59
• Laura.c

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:39

  Honnêtement, je ne comprends pas les critiques négatives. Pendant mon séjour (deux nuits) tout allait bien. Le personnel n'était en aucun cas hostile et j'ai reçu un accueil tout à fait approprié. La chambre était propre et rien ne manquait. Le lit était confortable et la chambre bien obscurcie. C'était assez calme la nuit. En raison de l'emplacement direct à la gare de Gesundbrunnen, tout est très facile d'accès. Pour un prix de 60 € par nuit, il n'y a rien à redire ici. Basique mais tout à fait suffisant pour un court séjour.
• Paul.o

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:29
• Christian.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 01:02
• MK.

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:30

  AUCUNE RECOMMANDATION ! Correction au point "propreté" - le service à café utilisé n'a tout simplement pas été échangé ou nettoyé. Les salles de bain ne sont pas vraiment nettoyées. Un jour la chambre n'a tout simplement pas été nettoyée du tout et les serviettes n'ont pas été échangées (remplacement sur demande à la réception) Propreté - à l'avance : les chambres sont pour la plupart propres 2 étoiles sur 5 WLAN - catastrophe 0 sur 5 étoiles Petit déjeuner - vous pouvez vous épargner. Absolument rien de spécial pour le prix! Le café du thermos (tiède), le cappuccino et/ou l'espresso coûtent un supplément -> scandaleux pour le prix. OUI il y a un expresso ou une machine dans la chambre Mais j'aimerais avoir mon expresso au petit-déjeuner et non dans la chambre. 2 sur 5 Parking souterrain également trop cher pour les clients. Ambiance - très agréable. 4 sur 5 Dans l'ensemble ne vaut pas le prix.
• Lennard.�

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:01

  Personnel très effronté. Même selon les déclarations des employés, les propres toilettes ne peuvent pas être utilisées en raison de l'état d'hygiène.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:44

  Avec ces avis extrêmement négatifs, il faut se demander pourquoi l'hôtel n'a pas encore fermé !? Je pense que les gens n'ont que du mal à dire. Vous pouvez le sentir très clairement en ce moment. Le monde avec ses habitants est actuellement sur la tête. Eh bien, je vais regarder moi-même et me faire une idée.
• Susana.

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:44

  Nous avons voyagé avec une petite fille et nous avons choisi un appartement avec une cuisine pour lui préparer à manger ou réchauffer les biberons. Dans l'annonce, il était indiqué qu'il avait une cuisine et c'est un mensonge, il n'y a pas de cuisinière d'aucune sorte, pas d'assiettes, de couverts, de casseroles, pas de micro-ondes, rien du tout.... Après s'être plaint à la réception, ils ont voulu nous faire payer un outrage par jour pour nous avoir laissé une cuisinière électrique, dangereux, puisque l'appartement n'a pas de sortie de fumée ni de hotte aspirante. La seule chose qui existe est un petit réfrigérateur qui s'éteint lorsque vous sortez votre carte de chambre lorsque vous partez. Il n'y avait pas non plus de table ni de chaises pour s'asseoir pour manger. La salle de bain n'avait pas d'interrupteur mais un capteur automatique qui était cassé donc la lumière ne s'éteignait jamais. Il manquait un demi écran à la baignoire et il était impossible de se doucher sans tout inonder. Le personnel de la réception était très, très désagréable, quand nous nous sommes plaints, étant le paiement avant l'arrivée, ils ne nous ont proposé aucune annulation, insistant sur le fait qu'il y avait une bouilloire pour faire du thé, deux tasses et plusieurs placards vides et cela avait une cuisine. Qu'il n'y avait en aucun cas eu tromperie. Une vraie honte.
• donato.a

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:47

  Dans l'ensemble, la chambre n'est pas mal et l'emplacement de l'hôtel est excellent, le personnel féminin à la réception et le manque de connaissance de l'anglais qui ne permettait pas la communication, rendant la tâche difficile pour les touristes qui ne connaissent pas la langue locale
• Lilly.

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant huit nuits et j'ai des sentiments très mitigés. La chambre était très belle et grande. L'emplacement était également excellent. Un centre commercial à 2 minutes et tous transports en commun à 5 minutes. Malheureusement, le service était absolument horrible. Les réceptionnistes absolument désintéressées, renfermées, arrogantes et peu professionnelles. Nous avions choisi une bouteille de vin mousseux comme cadeau de bienvenue lors de la réservation. Ce n'était pas dans notre chambre quand nous sommes arrivés et après l'avoir redemandé à la réception, ce n'était pas dans notre chambre pendant tout le séjour. Le papier toilette était rarement rempli, et les tasses et les verres n'étaient pas changés non plus. Je ne recommanderais pas cet hôtel. Peut-être seulement pour les clients froids et insensibles... Je travaille moi-même comme réceptionniste et je dois dire qu'il y a un autre moyen !!!
• Stella.u

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:09

  3 bâtiments et des numéros de chambres ambigus ont directement conduit à 2 situations folles lors d'un séjour de 2 nuits. Ma chambre a d'abord été "occupée" par d'autres clients qui se trouvaient accidentellement dans le mauvais bâtiment, puis (beaucoup plus désagréable) la porte de ma chambre s'est soudainement ouverte le lendemain et d'autres ont voulu emménager dans leur chambre supposée. Certainement pas un séjour détendu ☹️
• Julia.o

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:12

  Très belle chambre d'hôtel tout était propre. Malheureusement, en raison d'un voyage d'entreprise, il n'a pas été possible de se connecter au WiFi en utilisant le nom et il n'y avait pas d'étiquette sur le téléphone dans la chambre, j'ai donc dû descendre le bâtiment jusqu'au bâtiment principal pour demander l'accès. Très ennuyeux car vous ne pouviez pas appeler la réception par téléphone. J'ai expliqué cela au jeune homme à la réception, qui a ensuite dit que cela aurait été "sport" de descendre les escaliers. Commentaire déplacé, dommage pour un hôtel d'une telle qualité.
• Cha_r__.

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:10
• Maike.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:18

  + excellent emplacement + Chambre relativement propre, je m'attendais au pire d'après les critiques +Lit confortable + Sommeil tranquille - la douche n'est devenue raisonnablement chaude que lorsque nous avons ouvert l'eau au lavabo - le personnel semble démotivé et comme si peu importait ce que les clients pensent.
• Mariana.o

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:43

  Cuisine sans les ustensiles de cuisine nécessaires (seulement deux verres pour quatre personnes, un mug, une cuillère à dessert et quatre assiettes à soupe), draps sales et tachés, chaises et couloir avec des taches. De plus, il n'y avait pas de table pour prendre les repas. Le personnel n'est pas attentif au service.
• Lucília.o

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:54

  Nous sommes restés une semaine à l'apparthotel et étonnamment j'ai dû payer une kitchenbox (30€ par jour) pour préparer un repas chaud. Le personnel doit améliorer son service. Pas sympathique ni accueillant. En termes de qualité/prix, le prix par nuit est très cher. L'emplacement est le seul point fort de cet hôtel.
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:26

  La chambre que nous avions réservée était très sale. Des tasses sales, la seule cuillère avec des taches de café, des taches sur le mur, des cheveux sur le lit, un sèche-cheveux trop sale à manipuler, du calcaire dans la douche, des taches bizarres sur la tête de lit, un frigo qui ne refroidit même pas et de la poussière partout. Après que nous nous soyons immédiatement plaints à ce sujet, on vous dira seulement que cela sera transmis au responsable et que rien ne sera fait à ce sujet. Le personnel est très mal élevé, indécent et inadapté au métier qu'il exerce. Le petit déjeuner était très médiocre, vous n'en avez pas pour votre argent. De plus, la dame du petit-déjeuner veille également constamment sur vous, elle ne réapprovisionne plus le petit-déjeuner à partir de 09h45 et si vous demandez si vous pouvez obtenir un autre sandwich, ils disent que c'est parti!
• Herman.p

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:31

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel Ocak avec petit déjeuner inclus. L'hôtel est situé au centre de la station 'gesundbrunnen', à 5 minutes. La chambre est propre et bien rangée, mais nous n'avons trouvé aucune machine à café. De plus, le buffet du petit-déjeuner est une expérience particulière, avec tout ce que vous prenez au buffet, le personnel surveille vos doigts, le personnel est snobé par le 'manager' et le pire, ils ne parlent ni allemand ni anglais… le café se compose de café filtre si vous voulez un cappuccino, vous devez payer 4 € chacun, ce qui est une arnaque et incroyablement cher. Gâteau et beignets sortent du congélateur et sont encore complètement congelés Jus d'orange sorti d'une machine et un œuf bien froid et bien cuit.. et de la musique techno ou house fantastique pendant votre petit déjeuner et cela pour un petit déjeuner de 14,95 €… un jour là-bas, il est préférable de prendre le petit déjeuner au coin de la rue au centre commercial de 'gesundbrunnen' café frais pour 1 €, -. Tout cela indiqué à la réception lors du check out malheureusement pas de réponse. C'est notre dernière fois à OCAK Hôtel les chambres étaient bien et pour cela aussi les 2 étoiles ⭐️ Le service peut être grandement amélioré et la convivialité aussi ! Le personnel n'a pas envie de travailler, la literie n'a pas été changée depuis les 3 nuits que nous avons passées… si vous n'aimez pas Pour travailler à l'hôtel, vous devez chercher un autre travail sur
• Im.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:41

  Je ne comprends pas toutes les critiques négatives. La plupart des mouvements ont également une légère connotation raciste car il s'agit d'un hôtel turc. L'hôtel est très propre et a l'air moderne. L'emplacement est parfait en raison de l'immense station de S-Bahn en face. Vous pouvez vous rendre à tous les endroits importants en 8 à 15 minutes. Vous ne comprenez pas non plus pourquoi vous vous plaignez si fortement de l'inamabilité des employés ? Ils étaient complètement neutres et en général vous n'avez rien à voir avec les employés (sauf à l'arrivée et au départ). La plupart des critiques ici sont des conneries totales.
• Lulu.e

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:54

  Malheureusement, ma chambre était tout sauf propre. La réception m'a donné une autre chambre après avoir montré la salle de bain. Malheureusement, ce n'était pas vraiment propre non plus.
• Rhianna.n

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 00:16

  Personnel agréable, bon prix, très belle chambre. Malheureusement, je dois donner une étoile à cause du travail salissant. La salle de bain sentait mauvais quand nous sommes entrés et il y avait des restes d'autre chose sur le mur. Très inconfortable. Mais sinon, tout allait bien. Mais s'il vous plaît, prenez soin des femmes de ménage décentes!
• Uwe.o

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:19

  Quiconque arnaque ses clients de l'hôtel avec 18 € pour le parking mérite en fait 0 étoiles. Le monsieur au petit-déjeuner qui a noté les numéros de chambre pour le petit-déjeuner était arrogant et antipathique.
• M.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 01:09

  J'ai été placé dans cet hôtel pour le travail. C'est une entreprise familiale turque, le propriétaire n'est pas là, un parent proche prétend être le directeur de l'hôtel. L'ensemble du personnel est absolument inacceptable, non professionnel et absolument impoli, personne n'a rien appris ici ou étudié. Le directeur de l'hôtel est la plus grande blague que j'aie jamais vue, aucune entreprise n'est gérée ici. On a l'impression que vous vous êtes retrouvé avec des criminels. Je ne peux que conseiller à tout le monde de réserver ici, ne vaut même pas une étoile. . .
• Semir.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:07

  Aujourd'hui nous sommes le samedi 23 juillet 2022 Des collègues et moi sommes arrivés à la réception vers 19h30 aujourd'hui et j'ai dit à mon collègue de travail qu'il s'agissait de l'employé le plus travailleur de l'hôtel, car les 10 dernières fois, j'ai toujours rencontré le même à la réception. J'ai donc été accueilli par j'ai attaqué verbalement le monsieur à la réception que je me fichais de savoir s'il était le plus diligent ou non et je devrais gentiment veiller à ce que j'arrive à l'heure et prendre la clé de ma chambre. . . Bien qu'en tant qu'employé des chemins de fer, j'arrive ici à Berlin Gesundbrunnen en train, la compagnie ferroviaire m'a donné un temps calculé et spécifié du temps qu'il me faudrait pour marcher jusqu'à l'hôtel, mais je suis toujours arrivé plus vite et je suis toujours assailli que j'arrive trop tard... L'employé de la réception qui est assis là en ce moment aimera peut-être savoir que nous, les employés des chemins de fer, avons notre mot à dire sur l'hôtel avec lequel la Deutsche Bahn fait affaire et que nous l'utilisons pour les nuitées ! Les employés de l'hôtel sont invités à laisser leur mauvaise humeur à la porte d'entrée et à ne pas l'emporter avec eux au travail. En ce qui concerne la façon dont vous êtes reçu ici, je ne reviendrais pas ici, mais l'ordre et la propreté de la chambre n'ont jamais déçu ! Semir Basique
• lizerazu.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:08

  Malheureusement, le sèche-cheveux était cassé, en tant qu'homme ce n'était pas si tragique - et une fois qu'une femme de ménage est venue au hasard qui voulait nettoyer, bien que cela ne soit pas voulu - cela peut arriver, mais aurait pu être nu pour le moment. Le buffet du petit déjeuner était super, malheureusement j'ai raté du cacao, pas si tragiquement. Personnel amical. chambre propre. Malheureusement, le sèche-cheveux n'a pas été renouvelé pendant le séjour, la prochaine fois il fera aussi des étincelles et de la fumée, malgré un commentaire à la réception. J'y retournerais. Ce qui m'a dérouté, c'est que la porte de la salle du petit déjeuner était verrouillée. Vous devez entrer de l'extérieur, bien qu'il y ait un panneau là-bas, pas d'entrée sur la gauche, mais c'est là que se trouve l'entrée. Qu'en est-il de la pluie ? Vous vous mouillez. Je n'ai pas pu me connecter au WiFi, mais j'ai peut-être été trop stupide. (nom + numéro de chambre). Pouvez-vous recommander.
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:21
• Andrea.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:12

  Personnel très sympathique, chambre avec de petits défauts (porte de douche qui fuit, tuyau de douche qui fuit, chambre pas entièrement nettoyée)
• Anasthasija.u

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:38

  Très mauvais hôtel ! Le personnel était irresponsable avec notre problème basé sur la réservation. La direction était également incompétente. De plus, il y a le fait que cet hôtel veut juste attirer les gens et simuler des chambres bon marché.
• Jay.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:10

  Réceptionniste impudent "Ali" qui profite de chaque occasion pour discuter avec toutes sortes d'invités. Non seulement nous mais pendant les trois nuits au moins 3 autres invités se sont avérés bruyants et impertinents Le "service client" ou la direction n'ont pas réagi aux critiques constructives et aux lettres : alors juste publiquement. Plus jamais
• Vadi88.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:34

  L'hôtel est très propre, moderne et magnifique. Cependant, il y a de la moisissure au plafond de la salle de bain et la femme de ménage surveille la chambre tous les 2 jours. Super👍🏼 Sinon tout va bien
• C.

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:14

  Nous avons réservé 4 nuits dans cet hôtel. L'hôtel est moderne et attrayant. Notre chambre était propre et assez grande. Les capsules pour le Nespresso ont été rechargées sur demande, mais l'appareil n'a pas fonctionné au bout de 2 jours car il a fallu le détartrer. Mais ce n'était pas si important pour nous. Malheureusement, l'espace sauna n'était pas en fonction.Lorsque nous avons demandé, le monsieur modérément sympathique à la réception nous a dit que cela pouvait également être lu sur le site Web de l'hôtel. Nous avons cherché l'indice en vain... Le personnel peut vraiment travailler sur la convivialité et l'orientation client lorsque nous sommes passés devant la réception, pas d'accueil ou similaire. L'emplacement est génial, vous pouvez facilement rejoindre la prochaine gare en 5 '. Un parking gratuit à proximité de l'hôtel vous permet d'économiser les 18 € facturés pour le parking de l'hôtel. On peut très bien prendre le petit déjeuner à proximité de l'hôtel, par rapport au prix du petit déjeuner ici, bien moins cher. De plus, les cafés du petit-déjeuner que nous avons visités étaient vraiment confortables, le personnel était sympathique et le petit-déjeuner était vraiment délicieux. (Café Krone ☺️)
• Sascha.S

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:13

  Les chambres et l'hôtel sont bien. Mais le service n'est pas acceptable. J'ai oublié un oreiller de voyage dans la chambre. J'ai appelé l'hôtel 3 fois à ce sujet. On m'a toujours assuré que je serais rappelé à cet égard. Je n'ai jamais eu de réponse.
• Abdulkadir.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:29

  Hôtel très moderne et magnifique. Je ne peux que recommander. Le seul inconvénient était la propreté, mais ce n'était rien de bouleversant, peut-être que je suis trop méticuleux?. Sinon tout super !!!
• K...

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 22:12

  Je ne peux que confirmer ce que de nombreuses critiques avant moi ont déjà dit ! Chambres plutôt négligées, personnel pas aimable, pas serviable, pas orienté client. L'invité n'est pas le bienvenu ici, mais autant d'argent que possible en peu de temps, vous pouvez le voir par le comportement et le manque de professionnalisme à la réception ! Pendant la période Corona, nous, les voyageurs d'affaires, étions courtisés et bien traités car nous seuls veillons à ce que les salaires et le loyer puissent être payés. Maintenant, l'argent leur monte à nouveau à la tête, les voyageurs d'affaires avec des conditions spéciales ne les dérangent que lorsqu'ils engrangent de l'argent si les chambres pouvaient être vendues ailleurs à un prix beaucoup plus élevé. Le concept ne fonctionnera pas à long terme, l'arrogance précède la chute et moi et mes collègues écrivons des rapports réguliers pour que notre société arrête bientôt de réserver cet hôtel !
• Léa.r

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:21

  Si vous aimez être agacés chaque jour, c'est l'hôtel qu'il vous faut ! Je ne suis absolument pas du genre à râler, et ne porte pas d'importance s'il manque une chose, ou doit aller à la réception le demander, mais ici, c'est absolument inacceptable. Tout les jours, il manque quelque chose ! Nous arrivons dans une salle de bain sale, avec une touffe de cheveux dans la douche, qui n'est pas la notre. Cette même touffe de cheveux restera dans la douche pendant 3 jours sans être nettoyée ! Chaque jour, je dois aller jusqu'à la réception, pour leur dire que nous n'avons pas de shampooing et gel douche dans la douche. Jamais d'excuses, ils s'en moquent apparemment. Ils ne répondent pas au téléphone. Chaque jour, il mange donc quelque chose. Une seule serviette de douche pour deux, une seule couette pour un lit double, pas de café remis en dosette, on ne capte pas le WiFi dans la chambre.. imaginez vous, chaque jour, à vous demander ce que vous allez devoir demander à la réception... Sans oublier les réceptionnistes, dont surtout un, qui est très clairement malpoli, et montre un agacement à absolument tout. Un conseil, fuyez cet hôtel.
• That's.r

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:53

  + Chambre très agréable et moderne, + ambiance au top, + Très bon accueil. - La salle de bain n'a pas son propre interrupteur. Juste un capteur de lumière. - Le rideau est beaucoup trop petit pour la grande fenêtre. Ensuite, il manque un deuxième rideau. - Le drain dans la douche laisse beaucoup à désirer. Avec le mauvais ou l'absence de joint de porte, une inondation dans la salle de bain est inévitable. actualisé: 1 étoile + Les bogues ont été corrigés à nouveau.
• Erol.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:02
• Jens.e

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 02:12

  La chambre est belle, mais dans l'ensemble plus qu'insatisfaisante. L'hôtel a été délibérément réservé en raison du soi-disant grand espace spa. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que le spa était fermé. Il n'y avait aucune référence à ce sujet sur votre site Web ou sur Booking.com. Le bar et le restaurant étaient également fermés. Chambre réservée pour 2 personnes mais une seule serviette dans la chambre. Pour cette performance de prix, complètement hors de prix. Le personnel n'a fait preuve d'aucune courtoisie. À la réception, j'avais au moins demandé une baignoire, cela a également été refusé. Discussion entendue entre les autres clients de l'hôtel et le personnel à la caisse. Le personnel était extrêmement impoli et parlait turc devant les clients, ils ne pouvaient donc pas le comprendre. Le wifi ne fonctionnait pas non plus. Conclusion : plus jamais.
• Cesar.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:46

  Personnel assez incompétent. Si vous avez des visiteurs, ils sont immédiatement considérés comme un nouvel invité pour la maison et on vous demande de payer pour eux. Scandaleux !
• Tim.t

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:26

  La réceptionniste est l'employée d'hôtel la plus irrespectueuse que j'ai jamais rencontrée de ma vie. Rude, grossier, sans vergogne. Beaucoup semblent se plaindre de lui, mais le propriétaire de l'hôtel ne répond pas du tout aux e-mails. Plus jamais cet hôtel !
• Lumaine.'

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:04
• Laura.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:51

  Le pire hôtel que j'ai connu jusqu'à présent. Vous arrivez et n'êtes même pas accueilli chaleureusement. Le personnel fait comme s'il ne savait rien. La chambre que nous avions était sale. Dans la salle de bain, tout était plein de poussière sur le sol, même le lendemain lorsque la femme de ménage était à l'intérieur. Le papier toilette n'était pas réapprovisionné non plus. La vaisselle dans la chambre n'était pas propre mais collante. Ni la télé ni le mini frigo ne fonctionnaient. Selon le personnel, il faut attendre le responsable car ils n'en savent rien eux-mêmes. Le gérant n'est jamais venu. Au début, nous n'avions qu'une carte de chambre, pour 2 personnes. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont dit qu'ils n'avaient plus de billets, mais tout à coup, nous en avons reçu un en guise d'excuses pour le fait que le réfrigérateur et la télévision ne fonctionnaient pas. La façon dont le personnel s'est occupé des autres clients était également sous toutes les coutures. S'il y avait un problème, ils ne pouvaient pas proposer de solution. En général, ils ne vous prenaient pas au sérieux. Et il n'y avait même pas de places de parking, peut-être 10 et elles coûtaient 20 € par jour, je ne pense pas que ce soit correct pour un hôtel.
• Baris.i

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 23:15

  Doit donner une étoile sinon ce serait zéro étoile. personnel peu aimable. Gérant tout aussi désagréable. La satisfaction du client vient en dernier. Propriétaires et employés avides d'argent. chambre sale. Je ne comprends pas les critiques positives. J'ai dû payer une amende de 100 € car nous fumions apparemment, ce qui n'était pas vrai. Plus jamais et je ne le recommande absolument à personne. Éloignez-vous de cet hôtel.
• Slavic.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:04
• Hagbard.e

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:32

  Edit : 17/03/2022 Aujourd'hui il y avait un monsieur à l'accueil qui était vraiment très gentil et courtois. Après avoir remarqué plusieurs défauts graves dans la pièce, nous en avons obtenu un nouveau sans hésitation. Merci pour ça. La propreté de la chambre est correcte. Nous sommes arrivés aujourd'hui, le 16 mars 2022, et avons constaté que le robinet de la salle de bain était complètement desserré. Le "responsable" l'a regardé avec beaucoup de réticence et a dit qu'il était normal qu'un robinet soit aussi lâche. Quand je me suis opposé, il a également promis à contrecœur de remédier à la situation le lendemain. Le rendez-vous doit être à 10h00. J'ajusterai alors ma récession en conséquence.
• Baris.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:14

  Dans le cadre d'un court séjour à Berlin, nous avons emménagé à l'hôtel Ocak pour trois nuits. Que dire, tout est merveilleux. A commencer par les réceptionnistes très courtois et gentils jusqu'au personnel du restaurant. Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons recommander chaleureusement l'hôtel.
• Alt.F

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:58

  L'emplacement de l'hôtel est super. Vous pouvez rejoindre tous les sites à pied. Et le petit déjeuner..... Incroyablement bon et délicieux 😋 Le personnel était généralement très sympathique et attentionné, surtout …
• Felix.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:17

  Réservé 3 jours et après l'arrivée 3 heures à l'hôtel et reparti. Je pourrais commencer une grande histoire maintenant, mais bref le jeune homme à la réception ne sait pas comment se comporter envers les invités. On m'a menti et accusé de choses et quand j'ai voulu parler au responsable, il a voulu me vendre un autre employé en tant que responsable. Absolument pas recommandé. Ils peuvent garder mon argent s'ils continuent à traiter les clients comme ça, ils le feront de toute urgence besoin de ça.
• Liisa.a

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:01

  Chambre selon drainage. Porte de douche cassée. Ne pas déranger carte cassée, impossible de raccrocher. Mettez sale dans la zone d'entrée. Seulement 2 cintres dans le placard.
• Natalia.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:51

  Catastrophe, le fonctionnement de l'hôtel consiste à tromper les touristes et extorquer de l'argent. Nous avons réservé deux chambres pour deux personnes avec des amis et à notre arrivée, il s'est avéré que le système hôtelier ne montre qu'une seule personne chacun. La réceptionniste nous a dit de payer deux fois plus qu'avant, malgré les explications que nous avons la confirmation de la réservation le 4 et lors de la réservation, le montant que nous avons payé est toujours indiqué, pas deux fois plus. Quand nous avons voulu parler au directeur, elle a dit qu'il était pire et que nous n'avions pas une telle possibilité. Après une attente de deux heures et une intervention dès la réservation, nous avons reçu un remboursement et avons dû chercher un autre endroit. La dame à la réception a souligné que de telles situations se produisent souvent, les gens pensent que c'est leur erreur et ils se font avoir. Je voudrais déconseiller à tout le monde cet hôtel pour éviter le stress que nous avons connu.
• Señor.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:38
• Melanie..

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:55

  Situation géographique parfaite car les transports en commun sont très bien desservis de Gesundbrunnen. L'hôtel en lui même est bon mais le personnel semble assez perdu. Les chambres ne sont pas hyper propres mais ça va. Deux fois on a oublié de me mettre des serviettes. Attention a l'intimité, les femmes de ménage sont rentrées a plusieurs reprises dans ma chambre alors que j'avais mis le panneau ne pas déranger. Cela n'est pas très correcte et en accord avec le respect de la vie privée. Les chambres sont en plus mal nettoyées (papier toilette vide pas remplacé, savon vide, poubelles non vidées etc.). Le restaurant de l'hôtel est très bon mais le service complètent mal à droit. Ça va si vous avez de l'humour et de la patience. Le personnel de l'accueil n'est pas très accueillant et il ne faut pas trop leur demander. Donc dans l'ensemble bien, mais personnel à améliorer.
• Michael.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:46

  C'est une joue sans fond le soir (23h30) dans une chambre sale pour s'en plaindre et ensuite sans relâche du service pour obtenir une autre chambre qui n'était que peu plus propre. Il y avait même un verre sale calcifié encore là sur les raccords il n'y avait que de la poussière partout ! Le lendemain matin, nous nous sommes tournés vers la dame de la réception, qui a ensuite dit de manière si apathique que vous pouviez changer de chambre tout au plus, mais nous l'avions déjà fait. D'après votre déclaration, ce n'est pas votre faute, car le service de chambre est responsable là-bas. Lorsqu'on nous a demandé de parler à un superviseur, nous n'avons obtenu que la déclaration selon laquelle elle était responsable aujourd'hui parce que personne d'autre n'était là. Au petit-déjeuner, les assiettes utilisées ont simplement été nettoyées pendant que vous preniez encore votre petit-déjeuner. Simplement enlevé sans commentaire ni demande... Le jour du départ, lors du départ, on n'a demandé ni comment s'était passé le séjour ni souhaité un bon voyage. Et l'hôtel veut avoir 4 étoiles ?! Ridicule! Avec ce service Avec cette propreté Avec ce petit-déjeuner, vous pourriez avoir la chance de lui attribuer 2 étoiles... L'association hôtelière devrait y regarder de plus près pour ce que 4 étoiles y ont été décernées. . . .
• Jan.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:53

  Très bel hôtel moderne très proche de la gare de Gesundbrunnen. Cela signifie que vous êtes parfaitement connecté au système de transport local de la ville et que vous pouvez être au centre-ville en quelques minutes seulement. L'appartement était très joliment décoré. Les lits étaient durs. Presque un peu trop dur mais c'est toujours mieux que trop mou. La chambre dispose d'une bouilloire, d'un évier, d'un réfrigérateur, de 2 télévisions et est climatisée. La salle de bain a un beau grand miroir et une grande baignoire avec une véritable cabine de douche en verre. Malheureusement, l'héritage du dernier invité était derrière la porte. Les lapins de poussière se sont également accumulés dans le placard. Le petit déjeuner était bon. Vraiment tout ce dont vous avez besoin est là. Le personnel était très sympathique.
• Drachenlord.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:17

  Je ne comprends pas toutes ces mauvaises critiques, 4 chambres avaient tout super ! En tout cas, le rapport qualité-prix est satisfaisant. Aussi bien situé, métro, etc. À environ 5 minutes à pied. 4 étoiles sur 5 ne méritent certainement pas 5 car pas de terrasse comme annoncé.
• Wim.r

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:57

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel. A part quelques bagatelles, nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour ici. Grands lits, les chambres sont propres, bon petit déjeuner et très bien situé, à proximité de l'U-Bahn Gesundbrunnen et du pub irlandais Offside!
• Diego.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:39
• Linus.e

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:33

  Cet hôtel est souterrain. Je n'ai eu que de mauvaises expériences avec cet hôtel pendant mon séjour. La première impression est bonne, mais malheureusement seulement la première. Si vous regardez de plus près, vous vous rendrez compte de quel genre d'hôtel il s'agit. Passons d'abord à la salle : - La poubelle n'a pas été vidée - Sol mal nettoyé (miettes partout, etc.) -sur une serviette on a trouvé un pansement -Lits très inconfortables -Murs tachés (également dans les couloirs) -pas de réception WiFi dans la chambre, bien qu'elle soit annoncée comme telle Service: -Réception presque jamais occupée -très! Directeur de l'hôtel désagréable qui vous a agacé en répondant à des questions simples (du, etc.) En résumé, je ne reverrai plus jamais cet hôtel. Je donnerais 0/5 étoiles si je pouvais.
• Marlon.3

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 23:35

  Accueil très désagréable à la réception. Dans une chambre double, il n'y avait qu'une serviette, une couverture et un oreiller. Lorsqu'on lui a demandé si on pouvait encore les avoir, la réception a référé le responsable au responsable, qui n'est jamais venu. Une réceptionniste qui ne peut même pas vous donner une serviette ?! Hôtel 4 étoiles douteux.
• Michelle.r

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:20

  Négatif: - Lit avec matelas très fin. - Placard coincé, la porte ne s'est pas ouverte - trop peu de serviettes, en partie effilochées ou tapis de douche suspendu en guise de serviette - check-in à partir de 16h, avant cela la réception n'est pas occupée -tout petit canapé, qui a déjà connu des jours meilleurs -La télécommande ne fonctionnait pas Positif: + Salle de bain moderne + hôtel calme + bon emplacement
• Baxley.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:42

  J'ai réservé l'hôtel pour l'équipe d'un client. Une honte absolue. Personne qui y était cantonné ne pouvait rapporter quoi que ce soit de positif après un séjour de 3 jours. De même, les avis ci-dessous semblent avoir été créés à l'aide de faux comptes Google.
• Kilian.r

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 01:58

  Absolument pas recommandable et c'est une joue que l'hôtel lui-même en tant qu'hôtel 4 étoiles. À l'arrivée, il y avait un plâtre usé dans la baignoire, le sol n'était pas propre, etc. (plein de miettes) et enfin et surtout, il y avait des taches jaunes sur les toilettes. Les chaises, etc. sont également pleines de taches. Je ne veux même pas entrer dans le service et la courtoisie du personnel de la réception. du jamais vu. La seule chose positive à propos de cet hôtel est une femme de ménage très charmante et sympathique qui gère probablement l'endroit toute seule.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 02/04/2021 à 05:13

  Les matelas sont un désastre, la télé s'éteignait toutes les 3 minutes. Personnel non professionnel. Si vous appelez l'hôtel, quelqu'un décroche et dit "Oui bonjour" Au début, j'ai cru que j'avais fait une erreur.
• Manuel..

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 05:27

  Hôtel agréable et moderne avec un service amical. Literie un peu dure à mon goût. Propre et spacieux avec une bouilloire pour que vous puissiez faire du café ou du thé.
• Ayki.

  3 / 5

  Le 10/11/2020 à 21:47

  Personnel très sympathique à la réception. L'hôtel est assez récent, mais n'est pas particulièrement bien entretenu et semble en partie miteux. L'équipement n'est pas très pratique, tel. B. Détecteurs de mouvement dans la salle de bain. La palette de couleurs dans la chambre pas agréable et pas moderne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sincères. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour avec nous à l'hôtel n'était pas à la hauteur. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec le personnel concerné et que cela ne se reproduira plus. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau. Votre équipe
• Christian.

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:30

  Un bon hôtel bien entretenu. Un nombre limité de parkings souterrains sont disponibles. Tous les endroits de Berlin sont accessibles rapidement et facilement via les liaisons à proximité. La réception est toujours ouverte pour toutes questions et demandes. Les chambres sont meublées de façon moderne et disposent d'un petit réfrigérateur et d'une bouilloire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, nous avons hâte de vous revoir! Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt! Votre équipe OCAK
• AK.7

  2 / 5

  Le 01/08/2020 à 01:48

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous tenons à nous excuser pour l'impact négatif que vous avez subi. En tant qu'équipe de l'Ocak Hotel & Apartment, nous tiendrons compte de votre avis et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous souhaitons une belle et bonne journée.
• Andre.h

  2 / 5

  Le 13/03/2020 à 03:47

  A première vue, l'hôtel a l'air très attrayant. Malheureusement seulement sur la première impression. En sortant de l'ascenseur, le revêtement de sol très sale et sale a immédiatement attiré l'attention. Grosses taches et traces de valises qui avaient séché. La chambre était visuellement très agréable, une petite kitchenette et une bouilloire avec du thé et du café instantané et du sucre, malheureusement pas de lait ni de crème à café. Les matelas sont durs comme de la pierre et usés ou usés. J'adore les matelas durs mais ces matelas sont absolument mauvais pour votre dos. Dommage que cela puisse être un hôtel haut de gamme, mais ces défauts ne sont pas compréhensibles pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous tenons à nous excuser pour l'impact négatif que vous avez subi. En tant qu'équipe de l'Ocak Hotel & Apartment, nous tiendrons compte de votre avis et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous souhaitons une belle et bonne journée.
• Axelle.

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 19:14

  Appartement pour 4 (un grand lit double et un BZ), pas immense mais spacieux. Équipé de deux télés, d'une grande baignoire et d'un petit frigo. Pas de micro-onde, seulement une bouilloire. Bon rapport qualité prix compte tenu de l'emplacement de l'hôtel. Parking privé à 10e/journée. En conclusion, un appartement confortable, et suffisamment équipé pour un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.r

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 15:18

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine avec ma femme. C'était très agréable. Personnel très sympathique. Nous pouvions garer la voiture pour 10 € par jour dans le parking de l'hôtel. Le centre Gesundbrunnen est juste au coin de la rue, tout comme l'U8. Cela nous a permis de tout atteindre dans la ville. La pièce était très propre. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner car nous n'avons pas pris de petit déjeuner. J'y retournerais encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, nous avons hâte de vous revoir!
• Denise.i

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 18:29

  L'emplacement et les chambres sont assez bien et le personnel de la réception était sympathique. Fait une bonne impression visuelle à première vue. Cependant, si vous regardez de plus près, la première bonne impression est partie. Les portes de la douche étaient sales et calcifiées. La porte coulissante du placard était cassée et ne s'ouvrait qu'à moitié. Cependant, la déduction la plus importante concerne le petit-déjeuner. Le choix est assez restreint, mais serait certainement suffisant si le personnel se réapprovisionnait plus régulièrement. Vous n'auriez donc qu'à vous contenter de 2 types de saucisses différentes entre-temps. De plus, malheureusement, la nourriture (saucisse, fromage, légumes...) avait l'air un peu plus vieille et avait séché à l'extérieur. Il est positif qu'une machine à café entièrement automatique était disponible. Cependant, il fallait constamment avertir le personnel que le lait était vide. Malheureusement Dans l'ensemble, on peut dire que c'était suffisant pour deux nuits et seulement pour dormir. Néanmoins, nous ne reviendrions pas et ne le recommanderions pas forcément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous tenons à nous excuser pour l'impact négatif que vous avez subi. En tant qu'équipe de l'Ocak Hotel & Apartment, nous tiendrons compte de votre avis et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous souhaitons une belle et bonne journée.
• Aaron.o

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 17:49

  L'hôtel était correct pour le prix que nous avons payé via Genius. Cela n'aurait pas valu le prix fort. L'emplacement était bon et il n'y avait absolument aucun bruit de la rue. La chambre était propre et le jeune homme à la réception était sympathique et a pu fournir des informations compétentes. Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. Comme je n'aime pas Berlin en tant que ville, nous ne reviendrons pas. Vous pourriez dire que le propriétaire (entreprise) attache une grande importance au profit. Le personnel devait assumer de nombreuses tâches à la fois et n'était donc pas toujours sur place. Mélange de fruits moins cher à partir de baies congelées, vous devriez mieux épargner l'invité. Une seule cafetière, trop peu le matin à 7h. Comment ça se passe quand il y a une forte ruée aux heures de pointe?Vous devriez également mieux ajuster la force du café et la quantité d'eau. Entrer dans la baignoire peut mettre la vie en danger. La salle de bain doit être correctement plâtrée, le mortier ne tombera pas du mur. Beaucoup de dégâts dans la baignoire elle-même, ce qui n'invite pas vraiment à s'y allonger.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil et sincère commentaire et note. En tant qu'équipe Ocak Hotel & Apartment, notre premier objectif est toujours de vous rendre heureux. Nous avons hâte de vous revoir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
• Plüschi.P

  3 / 5

  Le 20/06/2019 à 19:56

  Il est très difficile de noter cet hôtel car les chambres et le personnel sont très différents. Il y a un personnel très gentil et étrange. Il y a un barman qui ne comprend pas un mot d'allemand et qui a passé de nombreuses commandes erronées. Il y a une réceptionniste qui ne se soucie pas de l'apparence de la pièce. En revanche, il y a du personnel qui est exactement le contraire. J'étais dans 3 chambres différentes, qui avaient toutes des défauts : trous de brûlure, draps cassés, porte de la salle de bain cassée... mais il y a un autre moyen. Je viens très souvent dans cet hôtel et j'ai donc vu beaucoup de choses différentes. Pour cette gamme de prix je choisirais autre chose. Comme mon employeur m'y envoie toujours, je dois y passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis.
• Benjamin.l

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:08

  La chambre d'hôtel était très propre et la salle de bain très moderne. Enfin un hôtel avec un sèche-cheveux décent :) Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est que la chambre était très calme la nuit. Le personnel de service à la réception était disponible 24 heures sur 24 et était toujours sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt! Votre équipe OCAK
• Tim.

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 01:58

  Pour le fait que l'hôtel est relativement neuf, les chambres sont déjà très usées et ne sont que superficiellement propres. Les couettes ne sont jamais pliées. Les lits doubles sont en réalité 2 lits rapprochés avec un drap dessus. Au petit déjeuner, tout est très peu professionnel et lent. L'étrange portier de nuit, qui travaille habituellement de nuit, vous force ses mauvaises blagues avec des remarques qui n'appartiennent pas à l'invité. Pitié !!!!!! Chaises et tabourets dans la chambre en partie sales. Ameublement lumineux et convivial. Bouilloire et petit frigo à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Votre équipe OCAK
• safak.c

  3 / 5

  Le 06/12/2018 à 19:27

  Positif : équipement moderne, minibar/cuisine, Bon petit déjeuner. Personnel sympa. Relativement bon marché. Bon emplacement. Points négatifs : Beaucoup de petites bizarreries. 1. Le lit s'effondrait au milieu et les bords étaient durs. La deuxième chambre dans laquelle j'ai été transféré n'était pas comme ça. 2. Couleurs sable partiellement peintes. Vous le remarquez à quelques endroits. 3. La deuxième pièce dans laquelle j'étais avait beaucoup de bizarreries dans les toilettes. 4. Le pire, c'est qu'on m'avait promis internet dans la chambre, mais il n'a pas été tenu. Internet s'est arrêté devant l'intérieur, quand j'en ai parlé au personnel, ils ont parlé et ce n'est qu'après 2 jours que j'ai proposé une autre chambre. Le pire, c'est qu'il est bien connu et que rien n'est fait à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour vos commentaires.
• Tobias.o

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 19:07

  Pour le fait que l'hôtel annonce 4 étoiles, certains points ne sont malheureusement pas corrects. Certains membres du personnel de la réception n'étaient pas très sympathiques ou grossiers, la chambre n'était pas aspirée tous les jours. Le petit déjeuner était au niveau d'un hôtel deux étoiles. 10 € était définitivement trop cher ici. Il n'y a que du café de la machine et pas de café filtre, il n'y a même pas de margarine et seulement deux types de petits pains. Certainement pas recommandé pour les végétaliens. Mais le service est correct ici. Je ne suis pas fan des poubelles de table, mais avec les ordures causées par les confitures et autres, ce serait bien de ne pas tout ramasser dans l'assiette. Les chambres sont correctes, malheureusement les oreillers ne sont pas terribles. La couette était plus grande que sa couverture. C'était correct pour moi à cause du prix de l'offre, mais le prix normal est complètement trop cher pour ce qui est offert en termes de performances. A propos de l'emplacement: C'est assez bon. Vous êtes en plein centre commercial et depuis Gesundbrunnen, vous pouvez vous rendre rapidement au centre-ville en transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour vos commentaires.
• Robert.u

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 19:01

  Un super hôtel familial au coeur de Berlin non loin de la gare de Gesundbrunnen... Les chambres sont spacieuses et d'un chic intemporel. Le personnel est très sympathique et il y a un bar et un restaurant ouvert jusqu'à minuit. Le tout est conservé dans un style sombre dans un mélange de beaucoup de noir et de rouge harmonieux. Le rapport qualité-prix est plus que top ici. Vous pourriez facilement mettre l'hôtel dans le tiroir design. Mais pour 80 € tout simplement génial. Je viens ici occasionnellement pour le travail et je ne peux que recommander l'hôtel aux voyageurs d'affaires et aux particuliers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir! Votre équipe OCAK
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 18:02

  L'emplacement de l'hôtel est optimal à la distance la plus courte possible des transports en commun. Un centre commercial est également à proximité immédiate. La chambre est propre et confortablement meublée. Le petit déjeuner est bien approvisionné et propose une large gamme de tous les aliments. Le personnel manque parfois d'attention mais sinon l'hôtel mérite 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt!
• Josephine.

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt!