The Ritz-Carlton Berlin

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Yannis.a

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Niklas.K

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:31

  Oui, que puis-je dire... J'attendais avec impatience l'hôtel, il avait aussi l'air vraiment super. N'a pas été autorisé à s'enregistrer car du jus a été renversé. Quand j'ai demandé de quel type de jus il s'agissait, on m'a dit que c'était du jus d'orange. Il suffit de monter le jus d'orange et le Ritz Carlton était fini pour moi.
• Ohhh.o

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:49

  L'odeur du jus d'orange dans le hall m'a mis d'humeur extrêmement négative dès mon arrivée. Alors que je n'ai pas vraiment pu profiter du tout de mes vacances et cet homme étrange qui nous a assailli devant l'hôtel m'a donné le reste
• prem.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Harpreet.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Groschel.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:43

  Malheureusement, je n'ai pas été autorisé à m'enregistrer car du jus d'orange a simplement été renversé?.
• Jure.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 23:06
• Sukmin.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 03:34
• Ming.

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:28
• George.h

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:56
• Polina.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:01
• netgeek77.

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:06
• Gockel.8

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:13

  Hôtel très élégant avec un personnel agréable. Malheureusement, mon processus d'enregistrement a été retardé car un immense aquarium rempli de jus d'orange a soudainement éclaté. 1/5 étoiles.
• Ray.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:18
• Christina.c

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 02:37
• Emen.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.l

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 00:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathi..

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:51

  Les MEILLEURS lits dans lesquels j'ai jamais dormi. Service extraordinairement excellent, excellent petit déjeuner et cocktails très savoureux au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher A Burchert, merci beaucoup pour la grande note! C'est vraiment agréable de lire que vous avez eu une si belle expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nadine Responsable de l'expérience client
• Roberto.q

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:01

  Nous avons récemment été invités dans ce grand hôtel hospitalier. Le service, l'ambiance et surtout le personnel étaient super. Rien à redire. Digne d'éloges était le portier gentil, courtois et poli à l'entrée d'Alpnur, qui nous a chaleureusement accueillis au Ritz Carlton à bras ouverts. Nous passerons certainement d'autres vacances ici.
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:02

  Incroyablement bon service! J'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles, y compris l'Adlon, le Whynn à Vegas, etc. Mais le service ici est également absolu 5 étoiles, même un petit pas pour que les enfants puissent regarder par-dessus le comptoir lors de l'enregistrement, les enfants sont toujours autorisés dans la piscine et de nombreuses autres attentions adaptées aux enfants, telles que des chaussons et des manteaux pour enfants, des livres à colorier, etc.! Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant ! Je n'ai jamais évalué les maisons, parce que vous avez obtenu ce que vous attendiez. Mais ici, j'ai été surpris par la gentillesse et l'attention et donc la critique!
• Luisa.c

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:26

  Une grosse déception ! Les attentes étaient élevées, mais n'ont en aucun cas été satisfaites. Malgré une réservation pour le thé de l'après-midi, nous avons dû attendre plus d'une heure pour le menu de sélection de thé aujourd'hui. Tous les invités après nous ont été servis avant nous et nous n'avons même pas été interrogés sur d'autres demandes au cours de l'après-midi. Malheureusement, il n'était pas question de service ici. Pour le prix, vous vous attendriez certainement à quelque chose de différent. En fin de compte, la très bonne musique live l'a sauvé. Dommage, mais malheureusement à ne pas recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Au nom de toutes les dames et messieurs du Ritz-Carlton de Berlin, je tiens à m'excuser pour l'expérience désagréable que vous avez eue avec nous. Ce n'est pas à la hauteur de nos normes et nous introduisons une formation et des contrôles supplémentaires pour nous assurer qu'un tel incident ne se reproduise plus. Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Jim.e

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 01:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaurav.o

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 09:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Tino.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 22:03

  La gamme de cigares est vraiment super. Nous avons aussi bu un 1cl Remy Martin Louis XIII. Le service était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la bonne note! Je suis heureux d'avoir transmis votre commentaire à notre équipe du bar. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:36

  Nous nous sommes offert le Ritz pour un week-end et toutes nos attentes ont été satisfaites et même dépassées dans certains cas. Les chambres sont tout simplement géniales, tout comme les salles de bains. Le petit déjeuner est au-delà de tout ce que nous avons vu récemment, malgré le prix, nous reviendrions ici encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Au nom de toutes les dames et messieurs du Ritz-Carlton de Berlin, je tiens à vous remercier chaleureusement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que notre précieux invité. Chaleureuses salutations de Berlin léna Responsable de l'expérience client
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver..

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:32

  Top hôtel, top service, top emplacement Nous sommes arrivés au Ritz-Carlton pour affaires. Une maison très propre et classe. Le bar et le restaurant ainsi que le service de chambre et le petit déjeuner étaient excellents. La chambre d'angle deluxe d'environ 42 m² était très grande et équipée de tout. La noble salle de bain en marbre avec baignoire, douche et toilettes séparées. Les employés sont très courtois, sympathiques et très attentionnés. Recommandation claire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Au nom de toutes les dames et messieurs du Ritz-Carlton de Berlin, je tiens à vous remercier chaleureusement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que notre précieux invité. Meilleures salutations léna Responsable de l'expérience client
• Paul.r

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:12
• pepe.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:12

  Sensationnel. Le meilleur brunch au champagne de Berlin. Une composition culinaire fantastique dans le restaurant 3 étoiles "Pots" de Dieter Müller.
• Khanh.g

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:53
• John.c

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:04
• Nelson.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:56
• Jannis.c

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 02:58

  Bar impossible Il ne reste plus grand-chose de son ancienne gloire. Le personnel a certainement fait de son mieux et était sympathique à sa manière, mais cela n'avait rien à voir avec un hôtel 5 étoiles. Les manières sont tout simplement trop lâches et inappropriées.
• P.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:32

  L'emplacement idéal vous permet de rejoindre l'hôtel aussi bien en voiture qu'en utilisant les transports en commun. Le service dès l'entrée s'efforce de faire passer votre séjour dans une ambiance parfaite. Lors de l'enregistrement, nous avons droit à du vin mousseux. Les bagages sont rapidement livrés dans la chambre - ils sont arrivés avant nous. Les chambres sont spacieuses et d'une propreté impeccable. Près du lit il y a des prises USB (dommage qu'elles ne soient pas rapides), des lampes de chevet fonctionnelles et une radio avec un buzzer. Dans la cuisine, outre la vaisselle, un tire-bouchon, il y avait une grosse machine Nespresso, une bouilloire, un frigo et un micro-onde. L'eau minérale, le café et le thé étaient réapprovisionnés quotidiennement. Les cosmétiques dans la salle de bain étaient dans de grands distributeurs pratiques (bravo pour le soin de l'environnement). Le nombre d'étagères et une coiffeuse avec miroir ont permis de ranger facilement les produits cosmétiques nécessaires. Excellent sèche-linge Dyson avec cordon extra long. L'hôtel dispose d'un excellent bar avec de la musique live, mais préparez-vous à de grandes foules, surtout le week-end. Le petit déjeuner était une loterie, un jour le service n'a pas pu suivre quoi que ce soit, même si la salle était vide. Les plats de la carte sont arrivés froids et trop cuits et le lendemain, malgré une occupation beaucoup plus importante, le personnel s'en est parfaitement sorti. La qualité des produits proposés est à un niveau très élevé et on ne peut que se plaindre qu'il y avait trop d'assiettes vides.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:00

  Nous ne savons pas par où commencer. Nous n'avons jamais eu un séjour aussi spectaculaire dans un hôtel. Tellement attentionné, amical, courtois, serviable et engagé que nous n'en avons jamais connu ici. Ce n'était pas bon, ce n'était pas génial, c'était une sensation. Ne commencez même pas par l'hôtel lui-même. Lorsque nous avions 2 petits chiens pour nous rendre visite, 4 bols, 2 paniers, 4 couvertures, de l'eau pour chien à emporter, des bouchées de viande sèche en 3 saveurs et des sacs de déjections canines ont été apportés dans notre chambre. Du voiturier au concierge en passant par le barman et le service de chambre au personnel du salon du club, tout le monde était super sympa. Il est impossible qu'il existe encore un service aussi complet, mais vous l'avez tous fait. La décoration était si belle aussi et quand un membre du personnel a remarqué à quel point j'admirais les lampes de l'hôtel, il a proposé de savoir d'où venait celle-ci. J'attends déjà cet e-mail avec impatience. Juste merci et continuez comme ça 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Chère , wow, merci beaucoup pour vos excellents commentaires amicaux et détaillés concernant votre séjour chez nous. C'est vraiment agréable de voir que vous avez pu profiter pleinement de votre temps précieux et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! N'hésitez pas à nous contacter personnellement si nous pouvons vous aider à planifier votre prochain voyage. Ce serait un honneur pour nous ! Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Chris.a

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:20

  Réponse du propriétaire :
  
• N.

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:13

  L'hôtel n'a pas répondu à mes attentes. La chambre n'était pas prête à l'heure indiquée et nous avons dû attendre un bon moment. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le petit-déjeuner est simplement débarrassé à 11 heures sans informer les clients que c'est la dernière chance d'obtenir quelque chose. Nous avons d'abord dû attendre 15 minutes jusqu'à ce que le personnel nous attribue un siège, vous n'étiez pas autorisé à choisir votre propre siège. Si vous vouliez le faire, vous étiez invité à retourner au gamg et à y attendre jusqu'à ce que vous soyez pris en charge. Nous avons ensuite attendu 45 minutes de plus pour les œufs brouillés que nous avons commandés, et ils nous ont facturé 50 € par personne. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher NB, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Au nom de tout le monde au Ritz-Carlton, Berlin, je tiens à m'excuser que votre séjour n'ait en aucun cas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou par téléphone. Meilleures salutations Votre équipe d'expérience client
• Dennis.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• JTrader.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 00:13

  Réponse du propriétaire :
  
• D.

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:37
• Markus.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:20

  Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit pour un événement d'entreprise. Un accueil chaleureux par M. Anthony et une réceptionniste super sympathique ont permis un bon début de cet événement. Heureusement, nous n'étions pas parmi ceux qui n'ont pas eu de chambre à l'heure convenue. Notre événement était très sympa. Malheureusement, ce qui n'a pas fonctionné - et par rapport au prix du petit-déjeuner (48 € par personne) indiqué sur Internet - c'est le petit-déjeuner du lendemain matin. En commençant par faire la queue, en attendant qu'on vous montre votre siège, le café au lait et le cappuccino ont été amenés froids, les commandes d'œufs brouillés et d'œufs Benedict, qui ont pris près de 40 minutes et n'ont atteint notre table qu'après de multiples demandes, à part le fait que ce n'était pas bon. En tant qu'invité, il n'est pas non plus agréable de devoir écouter les ambiguïtés des employés entre eux, la discussion sur qui est maintenant responsable d'apporter la nourriture à la table. Par arrangement, le petit-déjeuner devait être servi jusqu'à 12h00 - pourquoi tout a-t-il été nettoyé si rapidement vers 11h10 ? Malheureusement, malheureusement, malheureusement - super hôtel, mais le petit déjeuner était vraiment très décevant..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu être à la hauteur de nos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous y travaillons en interne. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité précieux et sommes toujours à votre disposition. Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Sascha.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:53

  Je suis allé au brunch au champagne était une très belle journée. Bonne nourriture et champagne autant que vous pouvez gérer. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre aimable critique! Que diriez-vous d'un brunch de l'Avent ? Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Jonathan.b

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:56

  L'un des meilleurs hôtels d'Allemagne. Tout est parfait, personnel super sympa et serviable. L'emplacement est presque imbattable. Quelle que soit la classe de chambre, cela vaut chaque centime ! Petit-déjeuner grandiose !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la grande note! C'est vraiment agréable de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Jeff.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 04:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Dustin.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:11

  J'y suis en ce moment très agréable La qualité a son prix, de loin le meilleur hôtel où je sois allé. Top service, le Ritz est si beau, j'espère revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dustin Hartman, Salutations de Berlin et merci pour cette incroyable revue! C'est vraiment agréable de lire que vous avez passé un si bon séjour avec nous et nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:10

  J'étais là le week-end. Le séjour a été très agréable. Le personnel était très gentil et la nourriture était très fraîche. Très bien je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour l'excellente note, dont nous sommes vraiment ravis ! Je suis heureux de partager vos commentaires avec tout le monde au Ritz-Carlton, Berlin et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• rene.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:34

  trés bon reception trés bonne malgré quelques difficultés avec l'allemand acceuil tres chaleureux avec les voituriers chambre trés propre et confortable mention speciale pour Verane qui fut toujours disponible pour nous encore merci
• Eric.u

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:55
• Google.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:00
• Christian..

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:37

  Espace d'accueil confortable. Jolies chambres. Grande Smart TV, mais sans programmes HD (avec majoritairement des chaînes standard allemandes) ni fonctions de streaming (Netflix, Disney+ etc.), ce qui est très décevant.
• A.J...

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:40

  L'accueil était chaleureux et compétent. La suite est grande et joliment meublée, avec tout ce dont vous avez besoin. Tout propre. Le petit déjeuner était parfait, tout ce que votre coeur désire. Le salon vient à peine de rouvrir, malheureusement ils n'ont pas réussi à rénover en 2,5 ans de fermeture 🥺. Le service dans le salon est parfait, même s'il n'y a pas d'employés ici dans l'hôtel, tout fonctionne parfaitement (les petits inconvénients ne peuvent être acceptés). Nous reviendrons ici.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:44

  Comme partout, on remarque ici le manque de personnel bien formé. Tout le monde essaie mais il y a trop d'erreurs dans un hôtel de cette catégorie.
• Paige.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:30
• Alice.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:30
• Hai-Nam.n

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:36

  Super bar, boissons délicieuses, bonne ambiance et employés sympas! Un grand merci pour la belle soirée, merci à Martin et malheureusement j'ai oublié ton nom si soory Stagiaire en 3ème année, grand blond : haha ​​désolé, mais un grand merci à toi aussi, super service. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Chaleureuses salutations du Ritz-Carlton, Berlin et un grand MERCI pour la bonne critique. J'étais heureux de transmettre cela à l'équipe du bar, qui en est très heureuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Mustafa.h

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 06:05

  Réponse du propriétaire :
  
• S.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour la bonne critique et nous espérons vous voir bientôt! Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• Devon.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:41

  Très bel hôtel exclusif. J'y ai passé 3 nuits. Personnel très sympathique, serviable et gentil. 1a service. bon emplacement. S-Bahn et U-Bahn ainsi que le train à proximité immédiate. Volontiers encore. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la grande note! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nadine Responsable de l'expérience client
• riconeo.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:00

  J'ai pu visiter cet hôtel dans le cadre d'un voyage d'affaires de deux semaines. Je me suis senti vraiment bien traité en tant qu'invité. Les chambres sont dans un état impeccable, le petit déjeuner est copieux et le personnel est toujours aimable et courtois. Il y a aussi un Tesla Destination Charger ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Salutations les plus chaleureuses du Ritz-Carlton, Berlin et merci beaucoup pour la bonne note et ces mots merveilleux ! J'ai été ravie de partager votre retour avec toute l'équipe, qui a été ravie de vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un agréable début de semaine. Meilleures salutations léna Responsable de l'expérience client
• Shaun.e

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Buggi.

  / 5

  Le 04/13/2022 à 02:00

  Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Der Empfang vom Parkservice und auch beim Check in waren sehr herzlich. Das Zimmer war hervorragend und geschmackvoll eingerichtet. Das Frühstück war perfekt, es blieben keine Wünsche offen. Der komplette Service auch an der Bar war perfekt und professionell. Wir werden das Hotel nicht nur Freunden weiterempfehlen, wir werden bei unserem nächsten Berlin Besuch auch wieder das The Ritz Carlton buchen. Danke für die tolle Zeit in Ihrem Haus.
• Nataliya.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Leon.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:37

  J'ai visité cet hôtel le soir du Nouvel An avec un ami pour des raisons touristiques. L'accueil a été très sympathique et discret. Les chambres étaient de grande qualité en termes de propreté et de mobilier. La zone grand-père est gérable, mais nous y avons vécu une véritable détente. Il y a une piscine, un sauna et des équipements sportifs. Dans l'ensemble un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léon Nehring, Wow, merci pour cette excellente critique ! Nous l'apprécions vraiment et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations Nadine
• Nikita.

  / 5

  Le 01/14/2022 à 01:00

  I am an Ambassador-level member and booked our stay through American Express. My partner and I had a wonderful stay! A few days before check-in, I contacted the hotel via the mobile app and was greeted by Ms. Lena. She answered all of my questions with patience and kindness. Upon arrival, the check-in process was smooth and simple. We were even escorted to our room where we learned that we had been upgraded to The Carlton Club Suite. The suite, as well as the hotel, was absolutely stunning. After getting settled, we decided to walk around the hotel and see what all it had to offer during our stay. We were greeted by another employee who took time to show us around and explained some of the upgrades in interior decorating. We had a wonderful dinner in Fragrances, enjoyed pre-dinner drinks in The Curtain Club, a nice night cap in The Cigar Lounge, and a wonderful breakfast spread in Pots. Every employee we came in contact with greeted and interacted with us with such warmth. Upon checking out, I was able to meet Ms. Lena in person before our departure and thanked her. My partner and I will certainly be looking to stay at the Ritz Carlton, Berlin during our future visits to Berlin.
• JBParis.

  / 5

  Le 11/17/2021 à 01:00

  Le meilleure accueil vous est réservé par le doorman et le front desk. La chambre est agréable et décorée de manière actuelle. En revanche, le housekeeping laisse à désirer (pas de remplacement systématique des amenities par exemple, oubli d'une fenêtre ouverte tout la journée alors qu'il fait 5 degrès à l'extérieur...) Service au restaurant POTS pour le petit-déjeuner lent et approximatif malgré un buffet intéressant.
• Marcel.h

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:39

  Une expérience a vivre ♥️
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/26/2020 à 01:00

  Tout simplement de nous retrouver tous les deux et découvrir la ville et choisir une guitare pour mon mari, c'est tout.
• DenizC.

  / 5

  Le 01/08/2020 à 01:00

  Chambre ultra confortable . Personnel accueillant et efficace . Localisation au top pour visiter Berlin . Je recommande sans hésiter !
• Joe.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 22:16

  Superbe Hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Amadou.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 11:44

  Simplement beau et agréable
• M.

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:10

  Hôtel 5 étoiles de luxe. Emplacement idéal, central, vue sur Postdamer Platz. Chambre spacieuse refaite récemment, excellente literie king size, grande salle de bains, baignoire et douche. La piscine aussi a rajeunie mais a perdu en surface. Pas aisé d'obtenir la WIFI. Restaurant médiocre: une étoile en moins ! Il faut tomber sur le bon réceptionniste car si l'un d'eux est très très aimable, les autres s'entrainent surement à qui sera le plus odieux. A 20 mètres de l'entrée, il y a encore des vestiges du mur de Berlin , 5 pans érigés et au sol une ligne en pavés traverse encore la ville de part et d'autre en devoir de mémoire. . C'est l'hôtel que je préfère à Berlin. Excellent rapport qualité/prix comme beaucoup dans cette ville !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Silipe.

  / 5

  Le 07/21/2019 à 02:00

  Excellent du début à la fin.
• jb.

  / 5

  Le 07/13/2019 à 02:00

  excellent, petit déjeuner moyen à ce niveau de prestation
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 19:48

  Imposant
• Habib.

  / 5

  Le 06/22/2019 à 02:00

  Excellent hôtel à recommander
• Corbinian.�

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 10:48

  Nettes Ambiente
• OceaneB.

  / 5

  Le 04/27/2019 à 02:00

  Le Ritz Carlton Berlin est sans aucun doute le meilleur hôtel de la ville. Sa localisation parfaite permet de visiter la ville à pieds et d'être plongé dans l'ambiance de Berlin. Un énorme coup de cœur pour le design parfait qui s'inscrit dans chaque recoin, tout est absolument magnifique. Les employés nous font sentir comme chez nous, un service d'exception que l'on retrouve dans tous les départements. Attentionné et professionnelle se fut de loin le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné ! Pour ma part Berlin ne serait pas pareil sans le Ritz Carlton qui nous a permis de savourer un séjour mémorable.
• drch.

  / 5

  Le 04/07/2019 à 02:00

  prestations habituelles d'un hotel 5 étoiles
• Mohamed.

  / 5

  Le 01/29/2019 à 01:00

  Séjour professionnel à la hauteur de mes attentes, comme à chaque fois le cadre est agréable et le service exceptionnel
• Vol06.

  / 5

  Le 01/13/2019 à 01:00

  Très bel établissement, service de qualité, chambre très confortable, personnel sympathique et serviable. Superbe bar et cocktails, bon petit-déjeuner.
• Val9499.

  / 5

  Le 01/03/2019 à 01:00

  Il manque des commodites et des services à cet hotel
• FW1970.

  / 5

  Le 12/12/2018 à 01:00

  Un excellent petit séjour d'avant Noël à Berlin dans cet hôtel aux multiples avantages ...
• patrice.

  / 5

  Le 12/10/2018 à 01:00

  Hotel tres propre , bien situé, équipements parfaits
• Clémentine.i

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 21:22

  Hotel magnifique. Bien placé bonnes prestations et personnel très agréable.
• EMH7833.

  / 5

  Le 11/13/2018 à 01:00

  Tout était parfait à l'exception d'un détail : on ne pouvait capter le wifi qu'en se tenant dans le couloir d'entrée de la chambre face à la salle de bains. Ce détail est à l'évidence à corriger, mais pas de nature à remettre en cause l'excellence de la prestation du Ritz-Carlton et de ses employés, tous très agréables. Mention spéciale au lit extrêmement confortable et à la remarquable isolation phonique.
• DeCastro.

  / 5

  Le 11/10/2018 à 01:00

  Hotel très moderne mais un peu cher les boissons du mini bar
• Zana.b

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 18:30

  confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• ChristinedeParis.

  / 5

  Le 09/25/2018 à 02:00

  C'est toujours un immense plaisir de revenir au Ritz à Berlin où je me sens privilégiée, entourée et où je me détends.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 20:25

  Hôtel magnifique....
• PierreS.

  / 5

  Le 09/04/2018 à 02:00

  Bel hôtel au centre de Berlin en travaux avec un accueil en demi teinte : des voituriers charmants et une réception rigide qui "a raison" par définition Un vrai manque de maturité : si le client évoque un point il a raison. Si cette demande semble délirante, on peut discuter mai si c'est un point minime, on ne négocie pas Cela ne m'est jamais arrivé dans un RC du moins aux USA
• virginie.e

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 19:06

  L'hôtel sera bientôt rénové pour répondre aux nouveaux standards attendus dans ce type de lieu (il est toujours dans son "jus" très 80's) Le personnel est très agréable, je regrette seulement d'avoir du faire 3 fois la demande pour que les rideaux soient réparés et réellement opaques (afin de ne pas laisser passer la lumière de la place) Emplacement idéal
• mm.

  / 5

  Le 04/02/2018 à 02:00

  Un personnel aux petits soins, un grand calme dans une ambiance feutrée, repos et détente assurés. L'emplacement parfait pour découvrir Berlin, seul le soleil manquait mais ce sera pour la prochaine fois.
• Roro.a

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 19:49

  Excellent
• Theo.a

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 17:57

  Super hôtel la classe