A propos de : Hôtels Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz à Berlin
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (93)
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pirep.r5 / 5Le 26/02/2023 à 17:25
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antonia.e5 / 5Le 17/02/2023 à 17:49
Nous avons aimé l'hôtel dès notre arrivée, ils nous ont donné la chambre, ce qui est appréciable. Nous avons aimé la chambre, le lit double confortable, le canapé-lit, pas tellement, la télévision est grande, même si vous ne pouviez voir aucune chaîne en espagnol, contrairement à eux lorsqu'ils visitent l'espagne qui regardent leurs chaînes préférées c'est très bien qu'il y ait une douche et une baignoire et les WC sont similaires à ceux portables ils vous donnent une bouteille d'eau de bienvenue il a un réfrigérateur micro-ondes une bouilloire avec des infusions de sucre et un petit évier la salle à manger nous a semblé petite pour nous tant de personnes y séjournaient. Ils n'ont pas de grille-pain. Nous avons aimé l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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D../ 5Le 02/17/2023 à 00:00
L'hôtel est très bien situé, la chambre spacieuse, la literie extrêmement confortable, et l'insonorisation parfaite. Le personnel d'accueil est vraiment très agréable. Nous sommes arrivés juste à la fin des travaux du RDC, donc rien à dire à ce sujet. Nous avons seulement regretté qu'il n'y ait plus de pancakes pour notre dernier petit-déjeuner, mais c'est sans importance !
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Katrine./ 5Le 02/17/2023 à 00:00
The room was perfect and clean. Though the room was booked for 3 people but only two cups and two glasses... The wifi in the room was very bad and we actually couldn't use it. We tried to ask in the reception and they recommended a wifi access to use, but it wasn't any better than the first one. So that was not good enough. Breakfast was fine most days, the first day, we came at 9:20 so still almost an hour until closing, no croissant, no milk, no pancakes, very short on bread... The other days were fine.
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Burghard../ 5Le 02/17/2023 à 00:00
Alles hat hervorragend funktioniert, auch der Online Check in/out. Sehr freundlicher Service. Das „Kofferlager“ sollte ebenerdig und damit barrierefrei zugänglich sein. Beim Frühstück hat mir Frischkäse und Beilagen zum Rührei gefehlt. Etwas gewöhnungsbedürftig ist das Bad und WC in Kunststoffausführung.
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C.../ 5Le 02/17/2023 à 00:00
Tuve una emergencia y pedi llamar de la habitacion a españa. Baje a la recepcion para que me presten el telefono dado que el de la habitacion no funcionaba. Me comento la chica de recepcion de modo descortez que por politica no hay llamadas fuera de berlin en el hotel. Pedi con el gerente quien vino y me comento que tenian problemas en el hotel por un cable roto de coneccion telefonica y no se puede llamar. Dos versiones, es decir tambien son metirosos. Tambien pedi si me podia sentar en la entrada del hotel, el la sala, para hacer un zoom y me comentaron que no se podia por politica. Para cerrar el tema el baño de mi habitacion tuvo por 3 dias un pelo. Solo cuando nos quejamos lo limpiaron. Realmente no da ganas nunca mas de ir a este hotel. Mal servicio y el trato con el cliente una desgracia. parece que le estuvieramos haciendo un favor hospedandonos alli.
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Mirka./ 5Le 02/15/2023 à 00:00
Hotel with good location and easy to come with own car or public transport. Tho street voices can be heard clearly to the rooms. The toilet was a bit tiny. Our room wasn't cleaned during our four nights stay which was a bit weird. The breakfast was ok but not worth of 19€. Friendly staff.
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Martin.�1 / 5Le 07/02/2023 à 22:16
Nous sommes arrivés aujourd'hui avec 3 adultes. Nous avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement et du bar de l'hôtel. bip de flûte ! L'emplacement est bon, mais il n'y a pas de bar en raison de rénovations ! Nous n'avons pas eu d'informations non plus ! Et au moins une alternative avec de la bière en bouteille n'est pas disponible (bien qu'il y ait un frigo à côté de la réception). Et le minibar de la chambre contient une bouteille d'eau. Très décevant!!! Première et dernière fois ici.
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Benoit./ 5Le 02/06/2023 à 00:00
La rénovation de cet hôtel est très réussie, toujours aussi calme et chambres silencieuses. Rien à redire, c'était parfait, je reviendrai.
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Christelle../ 5Le 02/06/2023 à 00:00
Parfait. Lit très confortable, bien équipé, personnel disponible et accueillant
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Thamara./ 5Le 02/06/2023 à 00:00
Ótima recepção, visto que sou estrangeira - quartos: bem localizados, aquecidos, espaçoso e bem equipad - café da manhã bom. Não muito variado, mas para mim foi suficiente. Teve um dia que a reposição demorou muito, Precisei solicitar - checkout - tranquilo. Eu queria pagar o restante em pontos mas o atendente não soube me ajudar e acabei pagando em dinheiro. Penso que os staffs precisam se treinados. Por outro lado, consegui comer um cereal, pois o café já estavapago e eu precisei sair de madrugada - ponto negativo: foram fazer a limpeza do meu quarto quando eu estava no café e quando voltei, ainda tinha gente limpando. Ou seja, muito cedo. No outro dia, tentaram entrar no meu quarto sem bater. E era por volta das 6 da manhã
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Henning.o5 / 5Le 05/02/2023 à 09:46
Très central (Tempodrom, Potzdamer Platz, tout est accessible à pied) et maison agréable, bien entretenue et bien rangée avec un personnel amical qui donne de bons conseils et offre un bon service. Les chambres sont grandes, largement équipées et bien agencées. Tout très confortable. Prix pour l'emplacement et le standard de la chambre très juste. Je peux le recommander sans réserve. Je n'ai pas utilisé le buffet du petit déjeuner, mais il avait l'air bien et copieux !
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Ilke../ 5Le 02/05/2023 à 00:00
Otele vardığımızda resepsiyon ve kahvaltı salonunun tadilatta olduğunu gördük. Konuyu resepsiyonist ile paylaştığımızda bize kendisinin sorumlu olmadığını müdürle görüşmemizi çok kaba bir şekilde ifade etti. Resepsiyonist tamamen ciddiyetsiz ve lakait bir check-in deneyimi yaşattı. Odamızda otel interneti bütün konaklamamız boyunca çalışmadı. Konuyu resepsiyona bildirdiğimizde sorunun bizim cep telefonumuzdan kaynaklandığını ve kendilerinin birşey yapamayacağını söylediler. 3 cep telefonu, 1 ipad ve 1 laptopun internete bağlanamadığı bir odada da sorunun otelden kaynaklandığına eminiz. Ayrıca otele bizim adımıza gelen bir kargo paketini aybı resepsiyonist bulamayıp konuyu müdüre eskale ettiğimizde yanlış isim okuduğu için paketi bulamadığını fark ettik. Bu tamamen ciddiyetsiz ve accor gruba yakışmayan berbat bir konaklama deneyimiydi. Hatta hayatımda yaşadığım en yakışıksız otel deneyimiydi bile diyebilirim. Tam bir hayal kırıklığı.
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Mart.a4 / 5Le 04/02/2023 à 16:36
C'était très agréable qu'il y ait une baignoire et une douche. La chambre était nettoyée tous les jours et nous avions toujours des serviettes propres. Le lobby était encore en train d'être décoré et il avait l'air d'y être très confortable. C'était un très bon emplacement avec une connexion facile en bus et en métro. De cet endroit, il était très facile de se faire livrer de la nourriture, que nous pouvions facilement manger dans la chambre. C'était une chambre très agréable et confortable. Nous n'avons pas eu une aussi belle vue. Comme nous n'avions pas réservé à l'avance pour prendre le petit-déjeuner, nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner car il y avait un grand groupe à l'hôtel (bien qu'il y ait d'autres bonnes adresses à proximité).
Réponse du propriétaire :
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Harry.a3 / 5Le 30/01/2023 à 19:30
L'emplacement est central, les chambres sont suffisamment spacieuses. Cependant, les toilettes de la chambre sont souterraines. Pire qu'une toilette de camping. Le petit-déjeuner, si vous l'avez réservé, est correct, mais à partir de 8h30, il y a un temps d'attente pouvant aller jusqu'à 20 minutes pour même avoir une table. De plus, avec le réapprovisionnement du buffet du petit-déjeuner, on n'était pas vraiment rapide. Cependant, le personnel a fait de son mieux et dans l'ensemble agréable. Nous avions réservé 2 chambres doubles et sommes arrivés en voiture. Nous avons dû débourser 17,00 euros supplémentaires par nuit pour la place de parking de notre voiture, qui pour 5 nuits coûte 85,00 euros. Bref je mets 3 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Chère Haary Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et l'avis associé. Nous sommes ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de votre visite. Néanmoins, nous avons dû reconnaître que sur certains points nous n'avons pu pleinement vous convaincre de nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience hôtelière possible. Veuillez excuser qu'il y avait aussi matière à critique. Nous faisons de notre mieux pour continuer à nous améliorer dans ce domaine et vous le prouver lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Thomasz./ 5Le 01/23/2023 à 00:00
Hotel umiejscowiony w centrum Berlina z własnym parkingiem za 17Euro za dobę. Duży przestronny pokój 30m2 z małym aneksem. Pokój 4 osobowy łózko king size plus sofa. Aneks przystosowany tylko dla 2 osób gdyż tylko tyle miał kubków. Mikrofala jest w pokoju ale nie ma jak jej użyć bo nie ma ani jednego talerza ani sztućca. W pokoju duży telewizor ale brak kanałów polskich satelitarnych a za to rosyjskojęzyczne są i to nie pojedyncze nawet. Duży plus za osobną toaletę w apartamencie. Ogólnie bardzo czysto ale recepcja wymaga odświeżenia. Polecam na krótkie pobyty.
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Emma.I5 / 5Le 15/01/2023 à 20:03
Superbe Hôtel, calme et très bien situé des monuments historiques, bar et discothèque. Un endroit idéale parfait pour notre séjour en couple, hôtel propre, spacieux et élégant, ainsi que la déco. Petit bémol pendant les 4 recouches pas de changement de draps, juste lit refais un peu dommage mais dans l'ensemble, il mérite amplement les 5 étoiles et je recommande !
Réponse du propriétaire :
Madame Silvain Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin -
Nicole.u5 / 5Le 15/01/2023 à 13:42
Hôtel moderne avec un personnel amical. Les chambres sont grandes et cosy. Nous sommes totalement excités. Le petit déjeuner était super, il y en avait pour tous les goûts. Très bon emplacement. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Toute l'équipe apprécie plus que votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Berlin et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
greg.4 / 5Le 09/01/2023 à 11:11
Hotel idéalement situé pour le tourisme. Tous les lieux d intérets à proximité en marche à pied. Station de métro et de taxi au pied de l hotel. Salle de fitness, chambre bien isolée pas de bruit de voisinage.
Réponse du propriétaire :
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Joery./ 5Le 01/09/2023 à 00:00
De ligging van het hotel is prima, maar onze ervaring bij de receptie ( een tafeltje) en het ontbijt was niet wat wij ervan hadden verwacht en gewend zijn van onze eerdere ervaringen met Novotel. Het personeel heeft geen bedrijfskleding, dus niet herkenbaar. Wel vriendelijk en behulpzaam. De lobby stond vol met dozen, en was heel erg rommelig.
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A.4 / 5Le 08/01/2023 à 16:48
Les chambres sont assez grandes si vous voyagez en famille. La bouilloire et le micro-ondes étaient également utiles. Malheureusement, la salle de bain a un air de camping et il y avait une odeur désagréable en permanence dans les toilettes. Malheureusement, notre chambre était juste à côté de l'ascenseur ou de la cage d'escalier, donc c'était assez bruyant. L'emplacement central de l'hôtel est idéal pour les excursions.
Réponse du propriétaire :
Cher AH Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Leticia.e5 / 5Le 07/01/2023 à 22:41
Un super hôtel pour se reposer et séjourner.Nous étions très à l'aise et notre fils a adoré l'agencement de la chambre. C'est dans une zone très proche du métro et d'où vous pouvez facilement vous rendre à pied aux zones intéressantes. Le personnel était très gentil avec nous.
Réponse du propriétaire :
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L.5 / 5Le 07/01/2023 à 11:06
emplacement fantastique, à quelques minutes de la postdamer platz. personnel fantastique et super courtois, ils m'ont rencontré avec l'heure d'arrivée et de départ, félicitations à tous. chambres très agréables, super calmes, salle de bain avec douche et baignoire, kit de courtoisie, bouilloire et une bouteille d'eau dans le frigo. belle télé, lits très confortables. aéroport env. 25 minutes en taxi. Station de métro juste en dessous. Egalement en dessous, il y a aussi un bar, un supermarché Lidl très utile et un restaurant avec une très bonne cuisine à quelques pas.
Réponse du propriétaire :
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Katrin.r4 / 5Le 06/01/2023 à 13:22
Bien adapté pour les sorties en famille Nous étions quatre à Berlin. La chambre est bien adaptée pour cela, canapé-lit pour les enfants, grand lit double pour les adultes. La salle de bain a une douche et des toilettes, les toilettes sont séparées. Il y a une petite kitchenette (micro-ondes, réfrigérateur, bouilloire), malheureusement seulement deux tasses. Nous étions au cinquième étage, nous n'entendions pas la circulation, toutes les fenêtres pouvaient très bien être assombries. Malheureusement, le rez-de-chaussée est actuellement (janvier 2023) en cours de rénovation, ce qui n'était pas très invitant comme chantier. Mais ce n'est qu'un instantané. Le petit déjeuner était trop cher pour nous, nous n'avions pas envie de faire la queue, il y a des cafés et des boulangeries pour le petit-déjeuner dans les environs immédiats, nous avions donc des alternatives. Un Lidl est au coin de la rue, pour que vous puissiez prendre soin de vous dans l'ensemble. L'hôtel est situé au centre, dispose d'un parking souterrain et la chambre a répondu à nos attentes. Rapport qualité prix correct de mon point de vue. Nous le réserverons certainement à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Lo.c1 / 5Le 05/01/2023 à 18:11
Non recommandé! Le lobby et la salle du petit-déjeuner est un chantier de construction n'a pas été mentionné avant ! Le ménage était débordé, c'est pourquoi (le cas échéant) le nettoyage n'était que superficiel. Flexibles de douche cassés dans la baignoire et dans la douche supplémentaire. Pendant plusieurs jours, les ordures se sont accumulées dans la poubelle/cendrier devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Lothaire. Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Quelque chose semble avoir mal tourné lors de votre dernière visite. Nous le regrettons profondément et voudrions sincèrement vous demander pardon. Nous avons transmis les informations sur les erreurs techniques à notre équipe d'entretien et à notre équipe technique. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Bien entendu, vous pouvez toujours contacter directement notre équipe sur place dans un tel cas. Nous essayons de résoudre immédiatement toute complication pour rendre votre séjour chez nous aussi agréable que possible. Sans aucun doute, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous rénovons notre salle de petit-déjeuner et notre hall. L'alternative pour ceux qui voulaient prendre le petit déjeuner à l'heure pourrait prendre le petit déjeuner dans notre autre hôtel dans le parking. Avec mes meilleurs vœux. Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Christian.i4 / 5Le 05/01/2023 à 09:38
Bon hôtel central à Berlin. Nous y étions en famille (enfants de 3 et 6 ans), tout allait bien. Nous n'y avons pas pris le petit déjeuner (cher/rapport qualité/prix), nous sommes allés au petit déjeuner 'we love coffee' (3 minutes à pied), que nous ne pouvons que recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Gepard..5 / 5Le 01/01/2023 à 15:38
Très belles chambres modernes et spacieuses idéales pour les familles avec deux enfants. De plus, les chambres sont très calmes. Station de S-Bahn avec une connexion directe à la Potsdamer Platz et à la porte de Brandebourg juste en face de la porte. Dans l'ensemble, un hôtel hautement recommandé avec un personnel amical. Seule la salle du petit-déjeuner est peut-être un peu terne, mais elle sera, espérons-le, un peu plus attrayante après les rénovations en cours.
Réponse du propriétaire :
Cher guépard Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Toute l'équipe apprécie plus que votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Berlin et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Barbara.4 / 5Le 30/12/2022 à 20:46
Grande chambre, lit confortable. Le lobby était un chantier, check-in très provisoire. Malheureusement, la chambre n'était pas aussi propre qu'on le souhaiterait. Positif : bouilloire avec thé et café à disposition. Cependant, mes tasses à café n'étaient pas propres. Diverses surfaces (par exemple, l'interrupteur d'éclairage près du lit) n'ont pas non plus été essuyées. Je ne me sens pas si bien. Mais j'ai bien dormi, les fenêtres pouvaient être bien assombries et insonorisées.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Ollie.r5 / 5Le 26/12/2022 à 07:50
Réponse du propriétaire :
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Alper.k4 / 5Le 21/12/2022 à 19:32
La caractéristique habituelle de Novo, ibis et ces groupes hôteliers est qu'ils servent avec des salles de bains minimalistes et préfabriquées. Lorsque la salle de bain est préfabriquée, bien sûr, elle devient facile à nettoyer et n'évoque pas le dégoût en apparence. Bien que cela ait été une logique réussie et les affaires dans ce sens. Je dois dire qu'il y a un problème de ventilation dans les toilettes et la salle de bain. Cela peut être gênant si vous restez 2-3 personnes dans la chambre.. En dehors de cela, je choisis souvent ces hôtels pour leurs prix raisonnables et leur qualité standard car Je sais que je recevrai une garantie et un service standard.. mon Pendant mon séjour, il y a eu beaucoup de problèmes physiques dus aux travaux de réparation et de rénovation dans le hall.
Réponse du propriétaire :
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Marta.3 / 5Le 19/12/2022 à 08:11
Très bon emplacement de l'endroit. Les chambres sont propres - seul le plafond de la salle de bain m'a fait le rejeter - super sale :( service ok, serviable - mais parfois c'est un peu difficile à comprendre, car j'ai dû revenir du 4ème étage 3 fois avec une carte qui impossible d'ouvrir la chambre. Il y a une bouilloire, il y a des thés - il manque au moins une cuillère à café, utile pour la vie :)
Réponse du propriétaire :
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S.4 / 5Le 18/12/2022 à 17:34
Réponse du propriétaire :
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Sergiu./ 5Le 12/11/2022 à 00:00
Receptionerii sunt niste oameni calificati, cunosc foarte bine "traducerea" limbilor popoarelor sunt de nota 10. Renovarea locului se face intr-un mod cumva invizibil ceea ce nu deranjeaza. Aglomeratia de la lift este ceva normal pentru o asa locatie, asadar nu va asteptati decat la rabdare sau, de ce nu, la scari. !0 Multumim
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Dano.o5 / 5Le 07/12/2022 à 10:57
Bel hôtel au centre de la gare. Agréable et calme. Personnel sympa. Les chambres sont toujours propres après le ménage. Le petit déjeuner était excellent. La prochaine fois que nous visiterons Berlin, nous reviendrons dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Dano Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Toute l'équipe apprécie plus que votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Berlin et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Novotel Suites -
Jeanette.o1 / 5Le 05/12/2022 à 08:09
Réponse du propriétaire :
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Melissa.r4 / 5Le 03/12/2022 à 21:58
Malgré les travaux de rénovation en cours, nous avons passé un agréable séjour. Les chambres sont spacieuses et meublées de façon moderne avec une grande télévision à écran plat. Le personnel de l'hôtel était toujours aimable. L'emplacement est génial. De nombreux sites sont accessibles à pied, mais les trains et les bus sont également proches de l'hôtel. Restaurants et supermarchés sont à proximité immédiate. Nous préférerions cet hôtel pour un séjour à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
C.2 / 5Le 03/12/2022 à 07:16
Belles chambres, hall étrange et le ton rugueux habituel de Berlin. Attention : Les malentendus sont souvent utilisés pour les surtaxes. Surtout si la réservation est faite en externe, ne rien changer sur place, car les prix sont repris directement du Novotel. Cela peut rapidement faire une différence de 400 €. Si vous avez les cheveux et les ongles des femmes coupés partout dans la pièce à l'avance, le prix, même s'il est bon marché, ne le justifie pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher CD Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Stefan.o3 / 5Le 01/12/2022 à 18:56
Les chambres sont modernes et chics. La propreté n'est pas terrible. Dans la baignoire étaient z. B. Cheveux. Les serviettes n'étaient pas non plus changées tous les jours lorsqu'elles étaient laissées sur le sol. Dans les toilettes, la serviette a simplement été raccrochée !!! Le lit était bien fait mais le savon et les mouchoirs étaient vides l'avant-dernier jour et non réapprovisionnés. Le petit déjeuner n'était disponible que dans l'hôtel Ibis voisin et ensuite pour 15 euros !!! Beaucoup trop cher pour l'offre modeste. Attention, le parking à plusieurs étages, parking souterrain, ne convient que dans une mesure limitée aux voitures plus grandes et aux SUV. Entrée et sortie étroites (180° degrés) !
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan Sossmann Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et l'avis associé. Nous sommes ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de votre visite. Néanmoins, nous avons dû reconnaître que sur certains points nous n'avons pu pleinement vous convaincre de nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience hôtelière possible. Veuillez excuser qu'il y avait aussi matière à critique. Nous faisons de notre mieux pour continuer à nous améliorer dans ce domaine et vous le prouver lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Hans-Jürgen.r2 / 5Le 30/11/2022 à 11:51
En fait, une belle maison si certaines choses ne s'étaient pas produites, cela aurait pu être un séjour agréable, mais malheureusement, cela ne s'est pas passé comme prévu ! Les choses ont été retirées de la chambre, le matelas était très inconfortable et le gel douche n'a pas été rempli malgré le signalement à la réception ! Malheureusement, la direction de la maison n'est pas en mesure de clarifier la situation avec les choses manquantes ! Ce n'est pas ce que j'entends par service client et il ne s'agit probablement pas de fidéliser les clients !
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Quelque chose semble avoir mal tourné lors de votre dernière visite. Nous le regrettons profondément et voudrions sincèrement vous demander pardon. Bien entendu, vous pouvez toujours contacter directement notre équipe sur place dans un tel cas. Nous essayons de résoudre immédiatement toute complication pour rendre votre séjour chez nous aussi agréable que possible. Sans aucun doute, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous serions donc très heureux d'avoir une autre chance de vous en convaincre. Avec mes meilleurs vœux. Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Caro.i4 / 5Le 29/11/2022 à 10:11
La taille de la chambre est grande. Ce que je n'ai pas tellement aimé, c'est la salle de bain, qui est une sorte de cellule humide en plastique. L'emplacement est correct, mais il y a de meilleurs endroits. C'était assez bruyant la nuit car dans la cour intérieure (ne faisant pas partie de l'hôtel) les gens parlaient constamment très fort. Pendant notre séjour, il y avait une rénovation en cours et la réception était une sorte de bureau à l'entrée, la salle du petit déjeuner était un chantier de construction. Mais ne nous a pas dérangés.
Réponse du propriétaire :
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Jibril.f5 / 5Le 28/11/2022 à 21:48
Très bon hotel
Réponse du propriétaire :
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Svenja.5 / 5Le 22/11/2022 à 06:43
Le Novotel Suites est propre et confortable. La chambre serait suffisante pour trois personnes. Presque trop pour une seule personne. Salle de bain avec douche et baignoire. Toilettes dans une pièce supplémentaire. La réception est actuellement en cours de rénovation. Par conséquent, le petit déjeuner est à l'Ibis juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Chère Svenja Merci pour votre avis! Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir nous améliorer un peu d'ici là afin de faire de votre séjour une expérience réussie sur tous les plans. Salutations à vous, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Ab./ 5Le 11/22/2022 à 00:00
Openbaar vervoer was op steen worp afstand. voor vele bezigheden waren ook goed op voet bereikbaar. De kamer zelf was ruim, met douche en badkuip en aparte wc. Ook was er een ruime eettafel en de kamer was zeer sfeervol verlicht. Als ik was minders mag noemen is dat de lobby van het hotel zonder daarvoor melden compleet werd verbouwd tijdens ons verblijf. Daarnaast werden elke dag onze volle vuilniszakken netjes opgehaald maar daarvoor geen nieuwe gegeven.
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Sjury.s1 / 5Le 21/11/2022 à 17:32
Réponse du propriétaire :
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Zod.e3 / 5Le 21/11/2022 à 06:41
Réponse du propriétaire :
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Edda.c2 / 5Le 19/11/2022 à 09:28
Corona n'a apparemment pas eu lieu dans cet hôtel. Windows ne s'ouvre toujours pas complètement. Les femmes de ménage arrivent tôt dans la chambre même si un panneau était visible à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Quelque chose semble avoir mal tourné lors de votre dernière visite. Nous le regrettons profondément et voudrions sincèrement vous demander pardon. Bien entendu, vous pouvez toujours contacter directement notre équipe sur place dans un tel cas. Nous essayons de résoudre immédiatement toute complication pour rendre votre séjour chez nous aussi agréable que possible. Sans aucun doute, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous serions donc très heureux d'avoir une autre chance de vous en convaincre. Avec mes meilleurs vœux. Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Asia.a5 / 5Le 11/11/2022 à 20:34
Très bon hôtel, chambre propre avec salle de bain et wc, micro-onde, bouilloire, petit frigo, tv. Des lits très confortables, des stores sombres et des chambres très bien insonorisées - vous n'avez même pas entendu les voitures. Vous pouvez prendre des couverts, des tasses et des assiettes à la réception. Parking sur place, emplacement très bien. Juste après l'enregistrement, le monsieur nous a donné une carte et a marqué ce qui vaut la peine d'être visité.
Réponse du propriétaire :
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MariC.5 / 5Le 06/11/2022 à 18:32
L'hôtel est très bien situé, à distance de marche de nombreux lieux incontournables de Berlin. L'avantage est le parking de l'hôtel, bien que vous deviez payer un supplément, vous n'avez pas à vous soucier de l'endroit où laisser votre voiture. Personnel de la réception très sympathique et serviable. Chambres propres, abordables.
Réponse du propriétaire :
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Sebastian.e5 / 5Le 05/11/2022 à 16:15
Bel hôtel citadin bien situé près de la porte de Brandebourg et de Checkpoint Charlie (environ 10 minutes à pied). Les chambres sont très propres et sont nettoyées tous les jours 👍 Le personnel essaie de répondre à toutes les questions, mais s'il se passe beaucoup de choses à l'arrivée et au départ, vous pouvez attendre quelques minutes. Les chambres sont conçues pour maximiser l'espace, mais sont plutôt petites. Je recommanderais toujours l'hôtel et Berlin vaut toujours le détour de toute façon 😉
Réponse du propriétaire :
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Martin..5 / 5Le 04/11/2022 à 20:37
Hôtel très bien situé. Potsdamer Platz à distance de marche. Tous les sites du centre-ville peuvent être rapidement explorés par les transports en commun. Chambres propres, calmes et fonctionnelles. Service non utilisé.
Réponse du propriétaire :
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A.S..3 / 5Le 27/10/2022 à 08:10
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. En gros, nous étions satisfaits, l'emplacement est génial et idéal pour un court séjour en ville. Les chambres sont assez grandes et propres. Malheureusement, nous n'avons pas aimé certaines choses, entre autres l'organisation du petit déjeuner. Il faut s'inscrire à une certaine heure, mais il faut quand même faire la queue pour avoir une table. Malheureusement, le plan ne marche pas bien. Le petit déjeuner est modeste mais correct. De plus, on est assommé du lit peu avant 9h (bien qu'on ait accroché une pancarte à l'extérieur). Ménage... sympa et bon, mais je ne l'ai jamais vécu aussi tôt nulle part... surtout si vous ne pouvez pas prendre le petit déjeuner avant 9h30. (Parce que tous les autres moments sont trop pleins) Même le jour du départ, nous avons été assommés peu avant 9 heures. . bien que le départ soit de toute façon jusqu'à 12 heures. Je m'attends à ce que vous ayez la paix et la tranquillité au moins jusqu'au petit-déjeuner ou au départ. En conclusion, l'hôtel était correct, tout le personnel était gentil, mais je ne pense pas que nous reviendrons ici.
Réponse du propriétaire :
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Kristian.u5 / 5Le 25/10/2022 à 10:38
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Toute l'équipe apprécie plus que votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Berlin et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 6 10963Berlin -
Jana.r3 / 5Le 16/10/2022 à 21:48
Le service était catastrophique ou inexistant. Pour 200€ je m'attends à mieux. Charme d'une auberge de jeunesse à l'entrée. Les demandes, comme un lit pour le bébé, ne sont satisfaites qu'après trois nerfs. La taille des "suites" est bonne. Matériel médiocre. A quoi sert une "mini cuisine" avec un micro-onde s'il n'y a ni vaisselle ni couverts.
Réponse du propriétaire :
Cher Imran Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et l'avis associé. Nous sommes ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de votre visite. Néanmoins, nous avons dû reconnaître que sur certains points nous n'avons pu pleinement vous convaincre de nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience hôtelière possible. Veuillez excuser qu'il y avait aussi matière à critique. La rénovation prévue du hall et de la salle de petit-déjeuner vient de commencer. Des couverts et des assiettes sont disponibles sur demande à la réception. Nous faisons de notre mieux pour continuer à nous améliorer dans ce domaine et vous le prouver lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
Georgi.3 / 5Le 14/10/2022 à 09:42
En bref : l'emplacement est bon si vous souhaitez utiliser les transports en commun. Sinon, il y a quelques restaurants médiocres et un bon club à proximité. Les chambres sont bien avec une cellule d'eau avec des escaliers (l'homme doit pouvoir marcher au moins 10 cm en autonomie). Les chambres sont grandes avec des canapés-lits, mais : Le nettoyage a vraiment besoin d'être amélioré. Mes serviettes et mes draps n'ont pas été échangés. Bien que j'y sois resté 4 nuits au total et que je ne l'ai pas fait nettoyer tous les jours. L'hôtel est utilisé. La première impression n'est pas bonne (panneau déchiré dans l'ascenseur, murs sales dans le couloir, le bar est bon au mieux pour une bière.) Pour le prix, c'est trop petit. D'autres hôtels avec un emplacement central et le même prix offrent beaucoup plus (voir Innside, par exemple). Dans la salle de bain, par exemple, il n'y a qu'un seul savon pour tout. Aucun autre accessoire. Une eau pour 4 jours, etc. Si vous voulez dormir ici, vous ne devriez pas payer 200 euros. Cela n'en vaut pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci pour votre séjour au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz et l'avis associé. Nous sommes ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de votre visite. Néanmoins, nous avons dû reconnaître que sur certains points nous n'avons pu pleinement vous convaincre de nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience hôtelière possible. Veuillez excuser qu'il y avait aussi matière à critique. La rénovation prévue commencera bientôt. Nous faisons de notre mieux pour continuer à nous améliorer dans ce domaine et vous le prouver lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
A...4 / 5Le 03/10/2022 à 11:04
Chambres propres, grandes et optiquement très agréables. Personnel agréable et un petit déjeuner buffet petit mais savoureux. La connexion au S-Bahn et au bus est excellente. Malheureusement, la femme de ménage n'était pas tout à fait sur la balle. Si je prends des serviettes avec moi pour me laver, ce serait bien si vous pouviez en acheter de nouvelles. Et les tasses à thé et à café usagées ont également été laissées. Mais sinon, tout était super dans cet hôtel. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
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Mauro.a2 / 5Le 23/09/2022 à 09:31
Réponse du propriétaire :
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Ich.5 / 5Le 15/09/2022 à 12:04
Emplacement de l'hôtel excellent. personnel sympathique. J'ai déduit 2 étoiles car la chambre n'était pas très propre. Le petit déjeuner est bon? peut être réservé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Toute l'équipe apprécie plus que votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Berlin et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Novotel Suites Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963Berlin -
ROLF.33 / 5Le 13/09/2022 à 13:04
Hôtel pas très loin du centre de Berlin. Chambres propres et bien rangées. Petit déjeuner avec un bon choix de sucré et salé. Les seuls défauts sont le service. Si nous sommes trois sur la réservation et que vous m'attribuez une chambre avec un canapé-lit, je ne comprends pas pourquoi je dois me préparer le lit ! X les 4 jours où nous avons séjourné à l'hôtel nous nous étions "garés" devant la porte avec des draps et des serviettes qui étaient servis par les femmes de ménage. Voulez-vous me dire que vous n'avez pas de pièce utilisée à cet effet ? Personnel courtois et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Anthony.o3 / 5Le 13/09/2022 à 10:21
Réponse du propriétaire :
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claudia.e5 / 5Le 10/09/2022 à 16:15
Très bien situé pour visiter tout Berlin, le S Bahn est juste en face. Belles grandes chambres et il y a la possibilité de se faire un thé ou un café chaud dans la chambre. De plus, vous pouvez laisser vos bagages après votre départ.
Réponse du propriétaire :
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Rowan.r3 / 5Le 03/09/2022 à 18:07
Réponse du propriétaire :
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Adele.o3 / 5Le 24/08/2022 à 17:36
La suite pour 4 n'est pas du tout une suite, mais une chambre pour 4 n'est pas très confortable. Mis à part l'excellent emplacement, le reste laisse à désirer. Au cours d'un séjour d'une semaine, ils n'ont nettoyé la chambre et les salles de bain qu'une seule fois et même pas très bien. Je joins des photos des miettes sur le tapis qui nous ont accompagnés tout au long de la semaine de notre séjour. Même pour les serviettes il y a un problème, ils récupèrent celles que nous laissons par terre dans la douche et nous laissent les retrouver accrochées. Quelque chose qui ne m'était jamais arrivé auparavant. Honnêtement, je m'attendais à beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
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Magali.o5 / 5Le 19/08/2022 à 08:46
Très bel hôtel. Les suites sont agréables, le déjeuner bon et copieux. Emplacement parfait: à côté du métro. Nous avons passé de belles vacances.
Réponse du propriétaire :
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GER.I4 / 5Le 18/05/2022 à 04:54
Rien à redire. Mais chambres sur rue très bruyant si on laisse la fenêtre ouverte car rue de traffic intense
Réponse du propriétaire :
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Friday.25 / 5Le 28/03/2022 à 21:12
Idéalement situé, le métro est de l'autre côté du trottoir, à 10/15 mn à pied de Check point Charlie et de Postdamer Platz. Très bon petit déjeuner, très propre, de vraies vacances reposantes.
Réponse du propriétaire :
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bouchra.e5 / 5Le 17/08/2021 à 10:43
Hôtel très propre. Bien placé aussi. Très propre. Chambres spacieuses et équipées de grandes salle de bain. Petit dej très cher 17 euro et le parking aussi à 17 euro. Parking devant l'hôtel gratuit.
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Jessycat's.3 / 5Le 23/10/2020 à 16:09
Assez bien, propre, mais pour des suites peux mieux faire. Un bémol pour les douches et toilettes type ibis budget
Réponse du propriétaire :
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Philippe.5 / 5Le 10/08/2020 à 12:18
Proche de la Potsdamer Platz, Anhalter Halt, de Check point Charlie. L'établissement propose de belles suites avec kitchenette. Garage sous l'immeuble. L'hôtel propose des vélos adaptés pour se promener en ville avec la possibilité de les rendre tard dans la nuit. Autour de l'hôtel, nombreux petits restaurants très abordables et de bonne qualité pour manger détendu.
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.4 / 5Le 22/07/2020 à 16:40
Très belle chambre, spacieuse, confortable, calme et très bien équipée. Nous étions 4 avec deux enfants et l'endroit est idéal, proche du centre ville a pied (10-15 minutes) et au pied des transports : Bus M29 et Metro U.
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sical8.4 / 5Le 20/01/2020 à 18:15
Bonne localisation. Chambre confortable et propre. Personnel accueillant.
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Benoit.A5 / 5Le 29/10/2019 à 14:39
Nous avons séjournes dans cet hôtel pour le marathon de Berlin 2019. L’hôtel est idéalement situé à une quinzaine de minutes du départ et de l’arrivée du marathon. Le personnel est sympathique et pro. Les chambres sont vraiment grandes et agréable. Je recommande pleinement
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saad.f1 / 5Le 19/09/2019 à 21:27
N a rien des standards des Novotel Il faut de la rénovation Le petit-déjeuner est médiocre
Réponse du propriétaire :
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Edward.a4 / 5Le 14/09/2019 à 10:16
Hôtel bien situé à côté de Anhalter Banhoff et à 400m de potsdamer plate. Très calme, petit dejeuner super complet même s'il est un peu cher !
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Rafik.A5 / 5Le 06/09/2019 à 09:36
Formidable hôtel
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Dominique.E4 / 5Le 21/08/2019 à 11:26
Un très bon hôtel pour accueillir les familles . Le buffet du petit-déjeuner continental et excellent.
Réponse du propriétaire :
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Matthieu.A4 / 5Le 12/08/2019 à 08:47
Site d'usine à touriste très bien géré où la densité se fait oubliée aux regards des chambres, petit dej' d'ogre, terrasse louange extérieure et salle de sport. Petite difficulté quant à la fréquentation des 2 ascenseurs saturés entre 9 et 10h30 environ...
Réponse du propriétaire :
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Mick.r3 / 5Le 25/06/2019 à 06:40
Pour une clientèle affaire qui a juste besoin de dormir
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gilles.i4 / 5Le 06/03/2019 à 19:15
Super
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Emmanuel.5 / 5Le 30/12/2018 à 10:17
Cool, la salle de sport avec massage inclus.
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Roger.e3 / 5Le 24/10/2018 à 19:37
Bon emplacement (si on aime prendre son bain ds les anciens locaux de la Gestapo - retenir son souffle..), bon prix, personnel aimable, matelas indignes et en face d'un casino..
Réponse du propriétaire :
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hayate.a4 / 5Le 06/09/2018 à 09:11
Très bien situė , proche de la gare Anhalter et des stations métro , chambre familiale bien équipée ,petit déjeuner correct, manque de viennoiseries par contre, proximité avec mall of berlin et postdamer Arkaden mall
Réponse du propriétaire :
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Pierre.U3 / 5Le 16/07/2018 à 13:51
Très bon emplacement, mais la prestation n'est pas au niveau des établissements français
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jerome.i3 / 5Le 21/06/2018 à 06:50
Excellent Pour les familles très pratique
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annick.i4 / 5Le 21/04/2018 à 18:51
Propre et bien situé. Hyper proche des transports en commun
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Marianne.n4 / 5Le 18/04/2018 à 18:01
Situation très centrale, bon rapport qualité prix. Chambre très confortable pour le lit, et les équipements; le canapé lit par contre n'est pas recommandé si vous pesez plus de 25kg! Pour des enfants ça va, pas pour des adultes, on ressent les ressorts. Petit déjeuner bien mais cher, choix un peu limite ...Mais la situation fait oublier tout ces petits points negatifs
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marie..4 / 5Le 26/01/2018 à 19:25
L’hôtel est parfait pour un court séjour, il est idéalement situé ( a quelques arrêts en S-Bahn du centre ). Cependant la kitchenette très utile pour mettre une bouteille d’eau au frais ne permet pas d’être totalement exploitée puisqu’elle ne dispose pas d’ustensiles pour l’utiliser de manière optimale.
Réponse du propriétaire :
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Florian.l4 / 5Le 21/12/2017 à 10:00
Exellent hotel - très bien situé pour faire les marchés de noel en décembre (facile d'accès depuis l'aéroport)
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Polkjggjki.d4 / 5Le 29/11/2017 à 06:35
Hotel confortable et bien entretenu, très bien situé pour visiter Berlin
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Jules.o5 / 5Le 12/11/2017 à 17:34
Rien à redire, très agréable.
Réponse du propriétaire :
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Morgane.a5 / 5Le 04/10/2017 à 17:48
Très propre, personnel accueillant chambre nickel !
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Tiffanie.a4 / 5Le 20/05/2017 à 15:30
Hôtel très bien situé à proximité de postdamer platz et de la topographie des terrors. La chambre peut être divisé en deux par des panneaux japonais. Cela nous a permis de coucher notre fille de 5 mois tout en mangeant à côté.
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Julien.r4 / 5Le 26/01/2017 à 19:17
Hôtel un peu vieillissant, les stores ne sont pas occultants. Le personnel est aimable et serviable, les suites ont une belle superficie et j'ai eu la chance d'avoir la vue sur Alexanderplatz et la Fernsehturm. Le bar ferme à 21h. Idéalement placé à 10 minutes de la Potsdamerplatz et des transports en commun pas très loin (bus et métro). Check point Charlie et Topographie des Terrors sont également très proches.
Réponse du propriétaire :
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Philip.u4 / 5Le 17/11/2016 à 14:08
Hotel très pratique. Chambres spacieuses et lumineuses. Accueil très bienveillant