Les meilleurs Hôtels 4 étoiles à Düsseldorf

Avis d'un client :

Au départ, on avait réservé chez Mercure mais suite à une déception dans un Mercure d'Amsterdam, nous avons décider de réserver dans cet hôtel et annuler Mercure. Et franchement on a bien fait. L'hôtel est très beau, l'accueil impeccable et le service top. Le restaurant est vraiment excellent. Le service est parfait. Agréablement surprise. Parking gratuit.+++ La chambre était une suite avec un espace enfant et un espace parents ( seul bémol la moquette un peu taché). Une chambre extrêmement spacieuse et il y avait une douche et une baignoire massante. Une vue sur le lac incroyable, c'était super!!! +++ Le vrai plus pour moi c'est les peignoirs et les chaussons. +++ Tout ce qu'il y avait dans le mini bar étaient compris dans le pris de la chambre. +++ Une vrai surprise car c'était vraiment bien fournis. Cette hôtel était top car c'était un 4 étoile comme tous les Novotel et Mercure qu'on a pris, mais les services n'étaient vraiment pas les mêmes. Un vrai sentiment d'être dans un 4 Étoiles. Tous ces petits plus font vraiment la différence. Petit dej bien fournis et varier. Et c'était génial.

Avis d'un client :

Super prestation. Un accueil chaleureux ainsi qu'un espace détente au top. Au niveau de la chambre : chaleureuse, propre et confortable. Et le petit plus ce sont les petite attention laissée à notre attention (chocolats, petits bonbons et eau gazeuse). Un petit déjeuner excellent et complet. Rien à redire.

Avis d'un client :

L'expérience a été épouvantable. Malgré un statut membre Silver et l'envoi d'un mail 1 semaine avant pour avoir une chambre dans des bonnes conditions pour mon fils asthmatique, l'hôtel a été incapable de trouver une chambre adéquate pour notre arrivée. Nous avons dû changer de chambre plusieurs fois et nous retrouver dans des chambres où la climatisation ne fonctionnait pas. De plus leur tarif est très au-dessus de la moyenne du réseau Accor, cela a été la plus mauvaise expérience de toutes nos expériences chez Accor Hôtels.

Avis d'un client :

Chambre très agréable et très bien reçu à mon arrivée Restaurant très moyen. Mauvais service.J’ai même payé un verre de vin plus cher car les prix n’avaient pas été mis à jour sur la carte ( affiché 7, payé 11) Réponse du serveur « désolé, la carte n’est pas à jour »🤬

Avis d'un client :

L'hôtel regroupe tout les standards du Mercure. Personnel professionnel et à l'écoute, chambre confortable et bonne literie. Juste un petit point négatif sur la température de chambre qui était froide. Le restaurant est bien mais il serve les steaks obligatoirement well done... pas top! Pas de fitness center, point négatif pour un établissement de ce type, mettre un vélo, un tapis et 4 point ce n'est pas la fin du monde. Parking pratique, position ok

Avis d'un client :

Hôtel très proche de l'aéroport et rapidement accessible depuis l'autoroute. Très confortable. Service anglophone et impeccable. Bon restaurant, même si choix limité et prix au dessus de la moyenne. La climatisation ne fonctionne pas bien. Parking fermé en extérieur ou en sous-sol. 17euros la nuit. Les prises électriques ne fonctionnent plus lorsque vous sortez de votre chambre. Pas pratique pour recharger.

Avis d'un client :

Je suis resté à MERKUR SPIEL-ARENA pour regarder le match de l'équipe nationale du Japon. Il y avait une station U-Bahn à proximité, donc c'était pratique pour aller au stade ou au centre-ville. Le parking de l'hôtel était de 15 €/jour. Le personnel de l'hôtel était sympathique et gentil. (Avis d'origine) MERKUR SPIEL-ARENAで日本代表戦を観戦するために宿泊しました。近くにU-bahnの駅があったので、スタジアムに行くのにも繁華街に行くのにも便利でした。ホテル駐車場は15€/日でした。ホテルのスタッフは、皆さんフレンドリーで良かったです。

Avis d'un client :

Accueil chaleureux. Buffet petit déjeuner parfait. Personnel attentionné.

Avis d'un client :

Nous y avons séjourné 2 jours, le but était d'avoir un emplacement où dormir le soir et se reposer, la journée nous étions en vadrouille. Et pourtant nous avons réussi à être déçu... L'électricité dans les chambres est inutilement compliquée, il y a des interrupteurs de tous les côtés, et certains coupent même l'alimentation des prises en plus d'éteindre les lumières d'une zone ... Pas très très logique tout ça, et bien qu'il y ait des indications sur les interrupteurs pour mentionner la zone de la chambre qu'ils contrôlent, ils ne sont pas corrects non plus ... Certain interrupteur ne font qu'éteindre quand l'indication dit clairement qu'ils sont sensés éteindre et allumé... Autre gros point noir, nous avions manifestement un problème technique avec la télé de la chambre, le Chromecast ne fonctionnait pas, nous voulions juste passer la fin de la soirée à regarder un film ou une série sur la télé, nous avons appelé la réception pour tenter de remédier au souci, après 40 minutes d'attente rien n'était réglé, et aucun geste de la part de l'hôtel pour tenter de compenser la gêne. La chambre n'était pas nickel non plus, il y avait des coups sur les murs, le repose papier toilette n'était pas bien fixer, ... Le parking n'est payable qu'avec du cash ... Honnêtement soit nous avons eu vraiment beaucoup de malchance, soit il y a du changement à faire dans l'hôtel. En résumé, Point positif : - le déjeuner continental - l'accueil Point négatif : - les gestes commerçants - l'électricité dans les chambre - le parking - la résolution des problèmes techniques

Avis d'un client :

Visité deux fois entre 2011 et 2014 - Quoi de mieux pour apprécier la ville que les chambres du dernier étage avec une petite terrasse privative. J'ai adoré un prendre un verre ou même y diner lorsque je ramenais mes emplettes. Le personnel est discret et efficace. Quoi demander de plus ?