Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn

Tags: Hôtel,

• Dagmar.u

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:05

  Nous étions là pour un week-end... le personnel dans tous les domaines était sympathique, courtois et serviable... nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique, nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Chris.a

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.r

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:02

  L'emplacement de l'hôtel était parfaitement central. Tout est facilement accessible à pied : centre-ville, vieille ville, Komödie Düsseldorf, etc. Tous les employés étaient très gentils, serviables et courtois. Les chambres sont propres et les lits confortables. Le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. Tout à fait suffisant pour un court séjour. Si vous êtes là plus longtemps, peut-être que plus de variété serait bien. Je reviendrais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Anita.s

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:56

  L'emplacement est excellent, très facile d'accès et vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville. Les chambres sont meublées de façon moderne, mais la propreté fait absolument défaut. Il y a de la moisissure dans la douche/baignoire. La chasse d'eau des toilettes était sale et pleine de moisissure. C'était aussi très poussiéreux. Il n'y avait que deux grandes et une petite serviette pour deux personnes. Nous avons trouvé cela un peu petit. Si le dernier employé n'avait pas été aussi gentil en quittant l'hôtel, il y aurait eu une déduction d'étoiles. Nous avons rarement connu un accueil aussi froid et peu professionnel à l'arrivée. Mon nom était mal orthographié et il n'était pas immédiatement clair que nous avions déjà payé la chambre. Nous n'avons obtenu aucune information et avons terminé après ce qui nous a semblé être 30 secondes. Le jeune homme n'aime clairement pas son travail ici. De plus, il n'y a aucun moyen de stocker vos bagages en toute sécurité une fois que vous avez déjà effectué votre départ. Le petit déjeuner était très clairsemé, pour le thé il n'y avait que de petits 0,2 verres et le choix était très limité. Notre conclusion: dans l'ensemble, cela ne vaut pas le prix que nous avons payé pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anita, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Notre personnel est à votre disposition 24 heures sur 24 pour toutes les questions. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Branko.i

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:00

  4 étoiles selon HRS. D'après mon expérience, pas plus de 2

  Réponse du propriétaire :
  Cher Branko, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Notre personnel est à votre disposition 24 heures sur 24 pour toutes les questions. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:16

  J'avais une chambre non rénovée. Correct pour une nuit, mais pas vraiment propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaufhold, merci pour votre évaluation et votre visite dans notre maison. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Guusje.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:39

  Bel emplacement, chambres vraiment propres

  Réponse du propriétaire :
  
• Natasha.i

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:00

  Réponse du propriétaire :
  
• F.u

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:13

  propre, bien rangé et avait le seul balcon de la maison Haut

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:33

  Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Accueil sympathique. Emplacement génial. Au coin du métro ou à 15 min à pied du centre-ville. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous - la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:28

  Hôtel très bien placé, tout est à proximité. Reception team très sympathique. Chambre un peu vieille et pas assez équipée (pour ma part pas de lampe de chevet ou seconde lampe) Pas de prise au niveau du lit. Pas de safe box. Lit confortable. Breakfast complet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kieran.o

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:02

  expérience très terrible

  Réponse du propriétaire :
  
• Izzy.o

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 05:58

  Même si je n'étais là que pour une nuit, j'ai vraiment aimé. Le personnel était très gentil et si vous aviez des questions, ils ont aidé. La chambre était vraiment bien tu ne l'as pas entendu pour moi en tant que personne, c'était suffisant et le petit déjeuner était également excellent. J'ai donc vraiment aimé cet endroit et j'y reviendrai certainement. Le parking à étages et la station de métro sont à proximité immédiate, et les commerces asiatiques sont tout proches et accessibles à pied en quelques minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélanie, Merci de rester avec nous et pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Son Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:31

  Hôtel honnête avec contact humain, bon petit déjeuner. Pas de climatisation est un petit bémol, ouvrez la fenêtre comme alternative mais situé au centre il y a du bruit ambiant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Huyck, Merci pour votre évaluation positive et votre visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Sabi.e

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:22

  Après un voyage stressant en train... Arrivé à l'hôtel épuisé. La chambre double (fumeurs) a été surclassée à l'arrivée (chambre plus grande). J'ai adoré au début. Equipement très vétuste et négligé différents lits, matelas traversants Prises et interrupteurs derrière ou sous les oreillers ! Bien que très central mais équipement peu attrayant. Chambres très bruyantes. Air conditionné et coffre-fort non disponibles. Mais spécifié dans l'équipement. Rideaux sales et ne s'ouvraient pas correctement, réfrigérateur ou mini bar dans le placard non connecté, cassé dans le placard, la bouilloire était également cassée. Écran/télé trop petit et toujours sale dans le tiroir des prédécesseurs. Chambres à côté de la nôtre également chambres pour fumeurs avec enfants occupés.... Pas de prolongation pour une autre nuit à court terme. Le personnel de nettoyage n'est pas prévenant et entre dans la chambre malgré le panneau et NON s'il vous plaît ATTENDEZ !!! Du coup vous vous retrouvez totalement dévêtu devant ces messieurs !!! C'était très inconfortable pour moi. Nous avons donc quitté la pièce comme si nous essayions de nous échapper. Pas de valeur pour l'argent. Chantier de construction autour de l'hôtel ... Je ne le recommanderais pas vraiment?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabine, Merci pour votre avis ! Il est très regrettable que vous ayez vécu les désagréments lors de votre séjour. Nous allons bien sûr passer en revue les points que vous avez mentionnés concernant la propreté et la technologie et les vérifier en interne, merci beaucoup. À ce stade, nous tenons à souligner qu'une extension peut être soumise à disponibilité et qu'il n'y a pas de droit absolu à celle-ci. Pour le moment, nous vous avons gentiment indiqué que nous devions préparer la chambre pour les invités suivants après 12h00 (heure de départ). Mais ils avaient continuellement de nouvelles raisons de rester un peu plus longtemps - d'abord prendre une douche, puis faire leurs valises sans hâte, ce qui a finalement conduit à un départ tardif forcé qui ne se compte plus en minutes. Si vous ne répondez pas après que nous ayons frappé, il est de notre devoir de vérifier qu'il ne s'est rien passé - il se peut même qu'il s'agisse d'un accident. De plus - nous n'annonçons jamais d'équipements tels que la climatisation ou les coffres-forts dans la chambre - cependant, les coffres-forts à la réception en offrent. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas diffuser de fausses informations. Nous espérons vivement que nous pourrons encore vous convaincre avec notre service à l'avenir et vous souhaitons tout le meilleur ! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• isabel.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 04:53

  Très bon accueil, chambres propres et à 10 min à pied du centre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame H, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel amical, notre propreté irréprochable et notre emplacement central ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons le meilleur ! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• elbamlos.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:02

  J'ai passé une nuit à l'hôtel à un tarif réduit au début du mois d'août. L'emplacement est définitivement un plus, puisque la station de métro est à moins de 5 minutes. L'offre du parking souterrain avec un prix de 15 euros la nuit était plus que juste ! Vous pouvez accepter le volume, puisque vous êtes au centre de Düsseldorf. Aucune climatisation n'aide contre la chaleur, mais il y a un ventilateur dans la chambre. La chambre a été rénovée et sans tapis. Très moderne et je me sentais absolument à l'aise. Malheureusement, la salle de bain était tout le contraire. Elle n'a pas besoin d'être entièrement rénovée comme la chambre, mais de nouveaux joints et un nettoyage en profondeur auraient fait du bien à la salle de bain. Malheureusement, le petit déjeuner n'a pas eu lieu le lendemain matin. Probablement à cause de la situation des réservations ? La voiture devait être sortie du garage à midi et ne pouvait pas rester 2 heures de plus. Un compromis avec un supplément aurait été formidable, car l'enregistrement pour les prochains invités n'est également qu'à 15 heures. En tout cas, il faut mentionner l'employé super sympa du quart de nuit à notre arrivée. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Courte conversation, enregistrement rapide. Absolument professionnel. Hôtel recommandé pour une nuit maximum pour explorer Düsseldorf, mais ne prévoyez pas un week-end romantique.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour , Merci pour votre évaluation et vos commentaires détaillés ! Nos employés et notre emplacement central sont sans aucun doute nos points forts, et nous sommes particulièrement fiers de nos collègues. Pour la saison chaude, nous avons toujours les fans qui aident définitivement. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau afin que nous puissions montrer notre meilleur côté et vous souhaitons tout le meilleur! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:14

  Je peux aller à l'intérieur de l'hôtel dis peu. Je suis toujours là avant- engagé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kachulle, Merci pour votre avis - nous serions ravis de vous accueillir :) Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Andrej.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:50

  L'hôtel est assez vieux. En été, les chambres sont très chaudes. l'accueil est très sympathique .au centre 5 min à pied

  Réponse du propriétaire :
  
• asanka.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Adi.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:47

  J'y suis allé assez souvent. Mais petit à petit ça s'est amélioré. L'hôtel ne peut rien faire contre le bruit dans la rue. Mais nous n'y retournerons jamais en plein été. Parce que c'est là que j'ai passé la nuit la plus chaude de ma vie la semaine dernière. Et comme il n'y a pas de climatisation........l'enfer ! Un merci spécial à l'homme très gentil à l'inscription

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour vos paroles et vos commentaires. Nous essayons toujours d'être encore meilleurs que nous ne l'étions - et cela s'applique à la fois au personnel et aux conditions techniques. Nous sommes ravis qu'il ait attiré votre attention :) Pour la période la plus chaude de l'année, nous avons des ventilateurs à la disposition de nos clients - si vous en avez besoin d'un supplémentaire, nos collègues sont toujours à votre disposition pour vous aider davantage. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à nos collègues, merci beaucoup :) Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Alexander.r

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:35

  Plus jamais!! Attention aux familles avec enfants !! Les enfants sont précisés lors de la réservation, mais doivent dormir dans le lit de leurs parents jusqu'à l'âge de 6 ans, pas de possibilité de couchage séparé ! une info ce serait super ou une solution après une réclamation, les deux absolument inexistantes ! "Sujet bien connu"... ne fait rien que si vous ne changez rien... certainement la première et la dernière fois !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krueger, Merci pour votre avis ! Comme vous pouvez le constater sur votre confirmation de réservation, vous avez réservé une « catégorie standard de chambre Twin ». Comme son nom l'indique, la chambre dispose de deux lits. Les enfants jusqu'à l'âge de 12 ans PEUVENT séjourner dans l'un des lits existants - mais n'y sont pas obligés. Nous sommes toujours heureux de vous offrir la possibilité de passer à la chambre triple, bien sûr moyennant des frais. Vous trouverez tout dans votre confirmation de réservation. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur et de pouvoir vous convaincre avec notre chambre triple ! Nous vous souhaitons le meilleur :) Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Sabrina.f

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:51

  Emplacement central, personnel très gentil et travailleur, chambres propres! La chambre était très bruyante, surtout de l'extérieur. Prises peu disponibles, aucune à côté du lit. Salle de bain à rénover. Dans l'ensemble ok, moyen. Acceptable pour un city trip avec un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Infirmière, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous préparer un agréable séjour à Düsseldorf. L'emplacement central est parfois associé au bruit de la rue, sur lequel nous n'avons malheureusement pas beaucoup de contrôle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons le meilleur ! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Max.u

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 05:48

  Petit hôtel idéal pour un city trip. Le personnel amical est particulièrement remarquable, que ce soit à la réception ou chez les dames de la salle de petit-déjeuner. Totalement sympathique et attentionné! Déduction d'une étoile, car les chambres sont un peu vieilles, mais tout va bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Max Musterman, Merci beaucoup pour votre séjour chez nous et votre excellente note! Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à vous faire sentir à l'aise à Düsseldorf. Nous transmettrons vos aimables paroles à nos collègues, merci ! :) Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous souhaitons tout le meilleur! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:10

  L'hôtel se trouve à distance de marche de la gare principale et du centre-ville et dispose également d'une connexion directe en tramway. Les chambres elles-mêmes sont un peu vieilles et n'ont malheureusement pas de climatisation. Mais c'était correct pour deux nuits. Le gros plus c'est le personnel. Surtout le jeune monsieur à la réception et la dame au petit déjeuner / service sont super sympas, ils méritent de grands éloges! Le petit déjeuner lui-même était bon aussi. Je recommande vivement les œufs brouillés et le bacon, c'est bien mieux que d'autres endroits. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel Noé, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de transmettre des éloges particuliers à nos deux employés. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Jörg.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:25

  Nettoyer. Grande pièce. Frigo dans la chambre. Espace suffisant pour les vélos. Seul inconvénient, la douche a commencé. Entrée trop haute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Walkenhorst, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Mike..

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:10

  Personnel très poli, l'intérieur est plus années 80, pour le meilleur (les couloirs sont très accueillants et chics) et pour le pire (un ascenseur lent pour...le chic). Le petit-déjeuner est équilibré, un peu minimal en termes de choix, mais l'essentiel (œufs brouillés, saucisse, jambon, sélection de fromages, tomate et concombre, céréales, thé, jus) est fourni et l'espace, même s'il n'est pas très grand, n'est pas trop rempli non plus. L'emplacement est correct, d'une part c'est super après le métro, mais malheureusement aussi proche de l'artère principale de circulation et donc parfois plus bruyant avec les fenêtres ouvertes même dans les chambres donnant sur la route principale. À distance de marche absolue se trouvent également Netto (meh, quand j'y étais, l'assortiment était assez réduit) et une boulangerie (Kamps, une alternative possible pour le petit-déjeuner car il y a des places disponibles) Le personnel était très sympathique et prêt pour une petite conversation, les préférences de café ont été notées (certes, ce n'était pas très occupé).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Janina.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:40

  Propre, belle chambre, bon petit déjeuner, personnel agréable et bon emplacement avec accès direct au tram et au métro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Wahl, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Gourie.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:39

  Cet hôtel n'est pas un hôtel de première classe, alors réduisez vos attentes. Mais il a tout ce dont vous avez besoin pour le peu d'argent. Il dispose d'un sauna, d'une salle de fitness avec tapis roulant et ergomètre et les chambres sont propres. Seul l'équipement est un peu vieillot, mais il fonctionne toujours et est soigné. Le personnel est sympathique et courtois, le petit déjeuner est bon, voir photo. J'étais ici pour affaires, mais je le réserverais à nouveau, également en privé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Marianne.d

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:17

  Hotel à ne pas recommander ! ! Le petit-déjeuner est à ne pas recommander non plus. Très peu d'employés et pas très aimables surtout Alicia à la réception, elle frise l'impolitesse. La réalité des chambres est différente des photos. L'avant dernier jour ils ont décidé de ne pas faire notre chambre. Attention quand vous réservez sur booking, les services réservés peuvent ne pas être inclus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvi.y

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:10

  J'y suis resté 4 nuits... Personnel super sympa, chambres très propres et la chose la plus importante pour moi c'était très calme. Pas de bruit du couloir etc. Nous recommandons. Le rapport qualité prix. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dybizbanski, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt ! ton L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Lina.b

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:31

  Il y avait encore une chaussette de l'invité précédent dans le placard. Mettez un panneau supplémentaire Ne pas déranger sur la porte, mais le nettoyeur est quand même entré. J'ai vidé une poubelle, je n'ai rien fait d'autre. Pourquoi entrer du tout si vous ne vouliez pas!? Sinon tout était ok. Je suis juste surpris que nous ayons réservé deux chambres, toutes deux fumeurs. Bon emplacement, à 10 minutes de la ville. personnel sympathique. lits confortables. Très bon rapport qualité prix dans notre cas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis ! Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée - il est important pour nous de toujours offrir à nos clients le meilleur service possible et de garantir un séjour agréable. Nous transmettrons votre plainte à nos collègues de l'entretien ménager et en discuterons en interne, merci beaucoup ! Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons de Joyeuses Pâques ! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Eunice.u

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:50

  Une chambre très agréable, propre et parfumée avec de l'eau, du café et du thé gratuits... BIEN SITUÉE prix pas cher par nuit avec en supplément pouvoir faire un sauna à 1h du matin 🤩TOP !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvio.�

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 05:12

  Personnel plus qu'inamical. Malheureusement, je ne peux pas en dire ou écrire plus à ce sujet. SG Addendum : Je n'irai pas plus loin dans votre réponse maintenant. Vous pouvez lire dans les critiques que vous avez de sérieux déficits de service dans ce domaine. Mais je pense que c'était toujours dû à un certificat de vaccination manquant.. Bla bla bla...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Günther, Merci pour votre avis. Il peut être prouvé que vous n'étiez pas un client de notre hôtel - vous êtes venu peu avant 6 heures du matin dans les conditions appropriées pour utiliser nos toilettes - sans aucune preuve de corona, que ce soit une vaccination ou un test. Vous avez également proposé des avantages financiers pour contourner les règles - nos employés se sont donc correctement comportés en vous expulsant de la maison. Nous n'entrerons pas dans les détails de votre menace de déféquer devant l'hôtel. Nous vous saluons chaleureusement et vous souhaitons un agréable dimanche ! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Walter.e

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:51

  Chambre plutôt bien. Nous avions réservé des chambres confort. Voici un espace de vie supplémentaire avec un canapé qui était sale (voir photo). La boîte du bonnet de douche était sale. Le petit déjeuner est très basique. Une seule personne doit organiser tout le petit-déjeuner (cuisine et salle). Nous étions en train de déjeuner depuis une vingtaine de minutes quand j'ai demandé du café. Pas de fruits disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Femke.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:33

  Super hôtel, chambre propre et très bien situé pour explorer la ville. Le personnel de la réception n'est pas super sympa, mais nous n'en avions pas besoin de beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:55

  bien situé près de l'u-bahn. à distance de marche de la schadowstrasse. accueil sympathique. vieil hôtel mais la chambre était propre et bien entretenue. lit très doux mais confortable. baignoire dans la salle de bain. bouilloire à disposition. et réfrigérateur. dommage en tant que non-fumeur de se retrouver dans une pièce avec un cendrier, mais on ne le sentait presque pas. 1 commentaire, la télécommande du téléviseur semblait être destinée aux personnes très âgées. avec 5 boutons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:46

  Bel accueil, chambres propres et confortables. Petit déjeuner super. Situation idéale (à 10 minutes de little Tokyo et 5 minutes du centre-ville)

  Réponse du propriétaire :
  
• T.J..e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:52

  Hôtel charmant. Des lits et des oreillers beaux et fermes ; soulagement merveilleux entre tous les lits et oreillers moelleux en Allemagne. L'emplacement est parfait. À moins d'une minute dans une grande rue commerçante et à 15 minutes du vrai centre. Cependant, vous êtes juste à l'extérieur du centre et la circulation est plus calme. Idéal pour dormir et surtout pour conduire et sortir. L'hôtel dispose également d'un nombre x de places dans un garage pour un prix raisonnable, 15 € par jour.Hôtel parfait pour aller avec votre voiture. Les autres commentaires sur l'hôtel obsolète ne sont pas corrects. Avec un œil critique, vous pouvez voir quelques défauts, mais ce n'est certainement pas dérangeant. De plus, tout peut être demandé à la réception, comme des verres ou une bouilloire. Le personnel est sympathique, mais parle principalement l'allemand. L'anglais n'est pas facile pour elle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.w

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:15

  Bon hôtel, très bons lits... et tous les équipements sont là, salle de bain un peu vieillotte... mais tout est en ordre. Les hôtesses de l'hôtel sont courtes et pas vraiment adaptées à leur travail hospitalier... mais malgré cela un bon petit déjeuner !! Fortement recommandé de rester une nuit lors d'un voyage ou d'une visite du marché de Noël! Aucune autre attente de cet hôtel. ;-) Je leur donne un 7,5. Ben Zweeren.

  Réponse du propriétaire :
  
• Irma.c

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:23

  Les chambres étaient propres, proches du centre. Je pense que la réception est mauvaise, vous êtes entré dans une réception / hall sombre et la réceptionniste n'était pas sympathique. On pourrait habiller cela un peu plus invitant / plus cosy / plus atmosphérique malgré le Corona. Nous sommes arrivés à trois heures moins le quart et nous n'avons pas pu nous enregistrer avant 3 heures. Cela n'a pas été dit de manière amicale. Plusieurs personnes sont entrées et toutes ont dû attendre. On pourrait également s'enregistrer, remplir des données, etc. Et remettre la clé à 3 heures. C'était juste un groupe de personnes dans ce hall. Pas vraiment sage avec Corona non plus. Le lendemain, signalée à la réception, cette dame blonde était vraiment sympathique, mais ne pouvait rien y faire. Le stationnement dans un garage fermé indique également sur différents sites que cela coûte 15 euros, alors que 20 euros sont demandés à l'hôtel. Quelque chose à travailler à l'avenir pour faire d'un tel hôtel dans un si bon emplacement un plaisir d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  
• Seeyun.i

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 05:03

  c'est le pire J'ai fait une réservation pour une semaine, mais au début, on m'a donné une chambre en construction, donc je ne pouvais pas dormir à cause du bruit, alors je me suis plaint. Ensuite, j'ai changé pour un autre étage et j'ai demandé le nettoyage une fois, mais ce n'était pas le cas. t nettoyé, donc j'ai dû descendre chercher une serviette. Et le personnel de la réception était également difficile à communiquer et antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.u

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:07

  C'est un bon hôtel mais je m'attendais à un peu plus pour un hôtel 4 étoiles. Il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, il faisait chaud. Habiller l'hôtel un peu vieillot peut être redécoré. La nourriture était bonne et suffisante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gideon.u

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilvija.v

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:08

  Notre séjour a été un peu cahoteux mais Mme Reischenbach (j'espère que son nom est juste) était super professionnelle. Très axé sur le service et avec une touche personnelle chaleureuse et amicale. Axée sur les solutions, elle a toujours donné le meilleur d'elle-même. Avec les étoiles, j'évalue le personnel formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hobel, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par la gentillesse de notre personnel. Merci de votre visite et restez prudents! Bien cordialement, Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Jessica.o

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:56

  Bon emplacement, un supermarché juste en face de l'hôtel (nous n'avons pas pris le petit-déjeuner), à 10 min à pied du centre-ville, un parking de l'hôtel peut être réservé pour 15 € par jour. Étoiles déduites car la salle de bain n'était pas propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Roth, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et que vous ayez été satisfait de nos facilités de stationnement. Nous transmettrons vos commentaires concernant la propreté à nos collègues de ménage - un message direct à la réception lors de votre séjour nous permet d'agir directement, mais malheureusement nous ne l'avons pas reçu. Merci beaucoup de rester avec nous et nous vous souhaitons tout le meilleur! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Mary.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.r

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:59

  Les mauvais lits d'hôtel se séparent (pas de crochets) le petit déjeuner était un chaos, le personnel (1) essaie, il ne peut pas fournir le petit déjeuner pour 10 tables en même temps, beaucoup de choses dans la chambre ont été supprimées sous couvert de corona .. .... tasse pour se brosser les dents par exemple ou bouilloire ? Je ne comprends pas... alors plus jamais celui-ci

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:40

  Un hôtel citadin vieillissant au cœur de Düsseldorf. Emplacement : très central près de la vieille ville et du quartier du Japon Propreté : tout est relativement propre mais vétuste, lits différents, lampes cassées et rideaux jaunis avec taches - se sentir bien est différent. Service : Le personnel est fondamentalement gentil et courtois Corona : en raison de la réglementation, nous avons dû présenter un test négatif ou un certificat de vaccination à l'arrivée. Les deux ont été annoncés à l'avance et étaient disponibles numériquement chez nous. Maintenant, nous devrions tout envoyer par e-mail à l'adresse de l'hôtel sur place, ce qui aurait pu être demandé au préalable, après 5 heures de route, c'était un peu ennuyeux d'initier cela, d'autant plus que, pour des raisons bien connues de protection des données, nous n'ont pas pu envoyer ou envoyer une capture d'écran du certificat de vaccination numérique est possible ! Un hôtel devrait être mieux préparé dans la situation actuelle (scanner QR ou similaire) La salle de fitness est fermée, il faut cocher ce que l'on veut au petit déjeuner la veille, c'est copieux et ce qui manque sera donné plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires importants ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement - nous sommes en fait situés non loin de la vieille ville, ce qui peut être très important lors d'un voyage touristique ou d'affaires. Le petit-déjeuner est également un élément important pour bien commencer la journée et nous sommes heureux de voir que vous l'avez apprécié. Comme vous l'avez vous-même constaté, la propreté est très importante pour nous, surtout en cette période dominée par le coronavirus. Nous avons pris note de vos observations et allons certainement vérifier l'équipement, merci beaucoup. La procédure de nos collègues lors de la vérification des tests/certificats de vaccination garantit que chaque invité peut se sentir en sécurité et que les directives gouvernementales sont respectées. La mise en œuvre est constamment améliorée et nous prenons votre avis comme une incitation à de nouvelles améliorations. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• ProbstUwe.T

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:34

  Équipement correct, mais un peu vieillot (par exemple, les sanitaires sont en partie jaunis). Est cependant très bon marché pour l'emplacement très central. Important : Faites attention aux éventuelles restrictions Corona !

  Réponse du propriétaire :
  Cher ProbstUwe, Merci pour votre évaluation et votre visite dans notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Reste en bonne santé. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Dirk.r

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:40

  L'hôtel vieillit. La chambre était propre à l'arrivée. Mais il n'y avait pas de nettoyage régulier, ce qui est dû à Corona. L'eau au 7ème étage coule très peu - surtout dans la douche. À cause de Corona, il n'y a pas de buffet de petit-déjeuner et la sélection du petit-déjeuner à la carte est une blague. En fait, seulement des sandwichs. Pas de plats chauds. Apparemment à cause de la marée. Mais le prix reste à un fier 15 euros. L'emplacement et le personnel amical sont très bons, mais cela ne suffit pas à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arnold, Merci pour votre avis. Pour la protection et la sécurité de nos clients et employés, les chambres occupées ne sont actuellement pas entrées. Vous en serez informé par écrit à votre arrivée. Bien sûr, vous pouvez obtenir des serviettes propres sur demande à tout moment à la réception. Le petit-déjeuner peut actuellement être repris dans la salle de petit-déjeuner en tant que service à la carte, mais cela dépend des valeurs d'incidence. Merci pour votre visite. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Kathi.i

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:47

  Ne vaut pas 4 étoiles !! Nous étions tellement mécontents que nous avons mis fin à notre séjour plus tôt. Très mauvais service, grossier et non professionnel. Pas de climatisation et il faisait incroyablement chaud dans les chambres avec les fenêtres ouvertes, je ne pouvais pas dormir à cause du bruit. Les chambres étaient mal équipées. Non recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wicke, Tout d'abord, nous tenons à souligner que nous ne trouvons aucune réservation à votre nom dans notre système. Nous n'avons pas non plus connaissance d'un départ anticipé. Nous pouvons généralement comprendre que certaines réglementations Corona ne sont pas agréables pour nos clients, mais elles sont ancrées dans la loi et sont donc inévitables. Étant donné que notre personnel est mis en évidence positivement dans tous les avis, nous ne pouvons pas comprendre votre commentaire, comme dans les autres points. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Kan.a

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 06:21

  Je n'ai jamais vu un personnel aussi incompétent. Je suis arrivé vers 23 heures la nuit dernière et j'ai dû remplir un tas de formulaires inutiles qui étaient déjà là. Les formulaires disent : remplissez s'il y a des écarts. Je l'ai montré au MA et pourtant j'ai dû tout remplir ENCORE. Je devrais envoyer mon test corona par courrier. C'est ce que j'ai fait. Curieusement, le courrier n'est pas arrivé. Le lendemain matin, Mme Nazarian de la réception m'a dit et m'a demandé de le refaire. J'ai répondu que je serais heureux de l'envoyer. Je lui ai expliqué que je devais d'abord sortir le chien (à 06h40) sinon mon chien ne pourrait pas faire ses besoins. Elle est devenue impolie mais j'ai assuré que je le lui enverrai. Quand je suis rentré à l'hôtel, j'ai voulu l'envoyer directement, mais elle m'a menacé de manière si peu amicale avec le bureau de réglementation, même si j'étais sur le point de le lui envoyer à nouveau. J'ai été choqué de voir comment les clients sont traités ici. Elle a de nouveau appelé ma chambre d'hôtel et m'a menacé à nouveau, même si l'e-mail avait déjà été envoyé et n'était pas parti à cause de la mauvaise connexion Internet dans l'ascenseur. Elle m'a donné 1 minute au téléphone et a encore menacé. L'hôtel devrait vraiment leur donner une pensée pour le personnel. Donc je ne recommande vraiment pas cet hôtel. Je partirai également aujourd'hui même si j'ai déjà payé des nuits supplémentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , il est dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Nous aimerions commenter comme suit les incidents que vous avez mentionnés : Les règles et restrictions pour contenir le Covid-19 sont inscrites dans la loi et sont donc inévitables. Celles-ci doivent être respectées. Cela inclut également le remplissage des données personnelles pour la recherche des contacts. Notre employée a agi correctement en ce qu'elle a attiré à plusieurs reprises votre attention sur le fait que vous deviez fournir immédiatement la preuve requise. Cela doit être présenté à l'enregistrement - vous en avez également été informé par écrit à l'avance - cependant, malgré la demande de le faire, il n'y avait aucune preuve à l'arrivée pour quelque raison que ce soit. L'objectif ici est d'assurer la sécurité et la santé de tous les invités et employés ! Par conséquent, nous ne pouvons pas comprendre pourquoi vous ne suivez pas ces précautions et les instructions du personnel. Nos employés sont régulièrement mis en avant dans les évaluations et reçoivent constamment des commentaires positifs. En tant qu'employeur, nous soutenons notre équipe locale. Nous ne savons rien d'un départ anticipé, et vous n'avez pas non plus fait de commentaires négatifs sur le service sur place. Néanmoins, merci pour votre visite. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Perry.e

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:01

  Très bien situé près du centre, dommage pour corona Bar et restaurant à proximité. Le petit déjeuner dans la chambre était très bon Personnel très sympathique Hôtel un peu vieillot

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 20:31

  La chambre est assez jolie mais il n'y a qu'une seule feuille de papier toilette et pas de prise à côté du lit. La propreté laissait aussi beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe H., Merci pour votre avis. Il est très dommage que nous n'ayons reçu aucune information concernant les désagréments que vous décrivez pendant votre séjour, même lorsque nous l'avons demandé - nous aurions pu remédier rapidement aux problèmes et rendre votre séjour chez nous plus agréable. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau prochainement pour vous convaincre de notre qualité et de notre hospitalité. D'ici là, restez en bonne santé ! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Anne.i

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:23

  Très bien situé pour un week-end, métro à 2 minutes. Personnel souriant et très sympathique à la réception et au service de chambre du petit-déjeuner (Corona ! 😟) ! Peut-être un peu vieux, mais nous nous sommes sentis très à l'aise!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Vent, Notre objectif est toujours d'assurer à nos clients le meilleur séjour possible. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à passer un bon moment à Düsseldorf ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons le meilleur ! Reste en bonne santé :) Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Isabel.M

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.p

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 21:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Juergen.c

  4 / 5

  Le 02/06/2020 à 08:21

  Très belles chambres. Malheureusement, nous y étions pendant la période Corona et n'avons vu personne sauf la dame à la réception. Il est très central, à seulement 10 minutes à pied de Königsallee et à moins de 5 minutes de la vieille ville. Je ne peux pas en dire beaucoup sur cet hôtel mais j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schoepping, Merci beaucoup pour vos aimables paroles! C'est une belle récompense pour nous de voir un client satisfait comme vous ! Nous nous efforçons d'offrir le plus haut niveau en ces temps difficiles. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur! Reste en bonne santé!! Son L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Claudi.i

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 01:04

  C'est un hôtel vieillissant. C'est propre, le petit déjeuner est bon, le service est correct aussi. Cependant, cet hôtel est très bruyant et je ne parle même pas de la rue principale. Les chambres sont mal insonorisées, on entend chaque mot des voisins, ce qui dans notre cas s'est même transformé en une fête à laquelle rien n'a été fait. Les portes claquent bruyamment et vous pouvez entendre tous les bruits du couloir. Dormir était hors de question pour nous, j'aurais pu avoir ça pour moins cher dans un hall de gare.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.e

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 10:31

  Ce n'était pas le bon logement/hôtel pour moi Les employés n'avaient pas l'impression qu'ils étaient capables de changer de l'argent ni de donner des informations. Chambre propre petit déjeuner était correct. Nous sommes venus en voiture Malheureusement, il n'était nulle part lu qu'il n'y avait pas de places de stationnement directes. Il y avait peut-être encore quelque chose de gratuit dans le parking à plusieurs étages à 2 rues de là, nous avons eu de la chance qu'il y ait encore des places de parking, le prix était également très bon marché pour Düsseldorf.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bern, merci pour votre avis. Notre maison dispose d'un nombre limité de places de parking souterrain. Notre personnel local se fera un plaisir de vous aider pour toute question. Nous vous remercions de votre visite et serions heureux de vous convaincre de notre service la prochaine fois. Cordialement, Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn
• I.m

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 12:24

  Nous avons réservé une chambre pour deux. Le processus était simple. + le personnel était très sympathique et serviable (5/5) + le petit déjeuner était bon (3/5) + L'entrée est de haute qualité (3/5) - le plus gros point négatif. Nous avions réservé une chambre. Ont donc été automatiquement mis dans le compartiment fumeur (fumoir) Aucun de nous ne fume donc c'était inconfortable pour nous. Au moment de demander si on pouvait changer de chambre (étage). Avons-nous été informés que nous aurions besoin de préciser lors de la réservation que nous ne voulions pas de chambre fumeur. J'ai vécu quelque chose comme ça pour la première fois. Vous devez spécifier un supplément pour obtenir une chambre non-fumeur. En fait, ça devrait être l'inverse. Parce que l'hôtel n'a qu'un seul étage. Où sont les chambres fumeurs. Ergo : c'était un peu inconfortable car la chambre sentait un peu la fumée. (0/5) - La chambre semblait un peu démodée, la salle de bain n'était pas parfaitement propre. Il y avait un manque de savon dans la douche. (3/5) - Le couloir semblait délabré (2/5) - Stationnement uniquement contre frais de parking (3/5) Dans l'ensemble, je suis très mécontent de l'hôtel. Cela ne valait pas l'argent. Je dirais que c'est plutôt un hôtel 3 étoiles basé sur mon expérience. Seul le personnel était très sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Bien sûr, nous essayons toujours de répondre aux souhaits de nos clients. Malheureusement, il n'est pas toujours possible de prendre en compte toutes les demandes lorsque le taux d'occupation est élevé. Nous vous demandons votre compréhension. Bien entendu, nous vérifierons immédiatement les défauts mentionnés et, dans la mesure de nos moyens, prendrons des mesures correctives. Merci pour votre visite. Considérations générales Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• I.i

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 08:58

  L'hôtel est un peu vieillot en termes de mobilier et de modernisation par exemple. dans la salle de bain et sur les fenêtres (notre fenêtre ne fermait pas bien et c'est pourquoi c'était très bruyant) un bon investissement. Grâce aux bouchons d'oreille, nous avons bien dormi. Le petit déjeuner était très bon... nous n'avons rien manqué. Le personnel dans tous les domaines était très sympathique et attentionné... de grands compliments. La proximité de la vieille ville avec la promenade du Rhin et de nombreux autres sites sont tous très faciles d'accès à pied ou en métro, qui se trouve également juste devant la porte. Le rapport qualité-prix était imbattable pour notre réservation. Nous n'avons pas eu de place de parking dans l'hôtel et nous sommes passés au parking Klosterstrasse... à quelques pas et pour 2 nuits notre voiture était très bien et sûre pour 26 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Li, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à Düsseldorf. J'espère que nous pourrons espérer votre séjour à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 08:19

  Super service, petit déjeuner copieux et toujours réapprovisionné. Le personnel est très sympathique et le service de chambre est excellent et honnête. J'ai laissé une bague dans la chambre et elle était toujours là quand je suis revenue dans l'après-midi. Encore une fois, un grand et sincère merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lindackers, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un bon moment à Düsseldorf. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• A.

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 15:39

  Hôtel de ville dans un emplacement central, rien de spécial. Chambre propre Personnel de la réception un peu bizarre. Motifs de facturation à l'employeur pour les déplacements professionnels inconnus ? Paiement à l'arrivée - facture uniquement au départ... malgré le dépôt de la carte de crédit... vous avez eu une mauvaise expérience ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous ne connaissons pas toujours les données de votre employeur à votre arrivée, car de nombreuses plateformes de réservation ne transmettent pas ces données. Pour cette raison et afin de rendre le check-out le plus agréable possible pour vous, il vous sera demandé à votre arrivée à quelle adresse votre facture doit être émise. Chaque hôtel a également ses propres règles concernant les méthodes de paiement. Pour diverses raisons, une garantie doit toujours être déposée à l'arrivée, que vous ayez ou non fourni une carte de crédit lors du processus de réservation. Merci de votre compréhension et de votre visite. Sincères amitiés Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Rachel.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:57

  Très bon accueil, réservation et communication aisées. Belles chambres propres. Parking 15 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:25

  personnel sympathique. L'emplacement est correct mais surtout bruyant la nuit. Internet assez bon. La propreté était très médiocre, les chambres n'étaient pas nettoyées et pour le fait qu'un lit supplémentaire pour trois personnes coûte 75 euros, les lits n'étaient pas bien faits. J'espère que cela s'améliorera mais tout va bien sauf pour la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SWAT Fanta, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous - c'est très important pour nous ! Concernant la propreté - un retour direct à la réception nous permet d'agir directement et de rendre votre séjour encore plus agréable. Indépendamment de cela, nous allons certainement clarifier cela en interne, merci beaucoup. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur! ton L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Laura.a

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:29

  Bien pour passer la nuit. La chambre a l'air propre et les lits sont bons. Malheureusement, pas de climatisation et les ventilateurs étaient tellement chauds; maintenant qu'une vague de chaleur est passée par le pays. Petit déjeuner très bon. Quelque chose pour tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jansen, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous et merci de votre visite. Sincères amitiés, Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• L.

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 08:16

  La réservation a été simple et mes e-mails ont été répondus très rapidement. Nous avons réservé une place de parking à l'avance, ce qui est vivement recommandé. Le personnel à la réception et au petit déjeuner était très sympathique et serviable. L'emplacement est très central et toujours calme. Le petit déjeuner était super, nous n'avons rien manqué. Seul bémol : notre chambre était assez ancienne. Surtout dans la salle de bain, on pouvait voir les carreaux et les accessoires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci pour votre avis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Waseem.l

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 21:08

  Les chambres d'hôtel ne sont pas nettoyées tous les jours. L'intérieur est également assez daté. Lorsqu'on leur a demandé de nettoyer le lit, les choses n'ont pas été changées et il n'a pas été aspiré. En gros, seules les serviettes ont été changées. Le personnel était très sympathique mais maladroit. Les télévisions de l'hôtel n'avaient pas accès à Internet, il n'y avait donc aucun moyen de regarder Netflix. Internet a aussi eu ses décrochages. Les rideaux doivent également être nettoyés plus d'une fois par an. Au moment du départ, il n'était pas question de savoir si nous avons apprécié notre séjour. Par conséquent, je ne recommanderais pas cet hôtel. Je lui donnerais une étoile en raison de son emplacement central. Le reste de l'hôtel ressemble plus à un hôtel 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Waseem Ali, Merci d'avoir pris le temps de faire une critique. Dommage que vous n'ayez pas été satisfait. Nous vous remercions de votre visite. Cordialement Hôtel Dusseldorf City by Tulip Inn
• Inessa.t

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:52

  Service médiocre, direction de l'hôtel incompétente, pas une manière amicale de traiter avec les clients qui souhaitent échanger des bons - je trouve cela totalement insolent. Ils ont bien collecté de l'argent, mais nous n'avons rien reçu pour cela. Tout ce qui reste à dire : un hôtel qu'il vaut mieux ne pas visiter. Date du séjour : mai 2019

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Inessa, c'est le même processus. Malheureusement, votre évaluation n'est pas vraie non plus. Vous avez réservé une chambre et reçu une confirmation de réservation écrite dès le lendemain. En conséquence, vous ne nous avez pas contactés et malheureusement vous n'y êtes finalement pas parvenu. Votre réservation expirera donc, c'est un processus quotidien dans l'industrie hôtelière. Vous n'avez pas non plus répondu à notre nouvelle demande pour savoir si vous arriveriez toujours. Malheureusement, sept jours après votre non-arrivée, nous ne pouvons plus rien changer à la réservation expirée. Votre déclaration selon laquelle "aucun appel n'est prévu" avec nous est également incorrecte. Toutes les demandes sont traitées par notre personnel dans un délai très court. Vous êtes les bienvenus pour faire une nouvelle réservation, nous serions heureux de vous accueillir dans notre maison. Nous vous demandons de vous abstenir d'autres avis erronés. Sincères amitiés Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn gestion de l'hôtel
• Simon.u

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:02

  Personnel incompétent ! Si vous avez demandé là-bas, vous devez toujours vérifier vos e-mails quelques jours plus tard pour voir si une chambre a été réservée. Selon le directeur de l'hôtel, il n'y a aucune disposition pour passer un appel téléphonique dans un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, son employée me l'avait promis plusieurs fois. Merci d'avoir gâché notre week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Simon, malheureusement, votre évaluation n'est pas vraie. Vous avez réservé une chambre et reçu une confirmation de réservation écrite dès le lendemain. En conséquence, vous ne nous avez pas contactés et malheureusement vous n'y êtes finalement pas parvenu. Votre réservation expirera donc, c'est un processus quotidien dans l'industrie hôtelière. Vous n'avez pas non plus répondu à notre nouvelle demande pour savoir si vous arriveriez toujours. Malheureusement, sept jours après votre non-arrivée, nous ne pouvons plus rien changer à la réservation expirée. Votre déclaration selon laquelle "aucun appel n'est prévu" avec nous est également incorrecte. Toutes les demandes sont traitées par notre personnel dans un délai très court. Vous êtes les bienvenus pour faire une nouvelle réservation, nous serions heureux de vous accueillir dans notre maison. Nous vous demandons de vous abstenir d'autres avis erronés. Sincères amitiés Hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn gestion de l'hôtel
• Ch.

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 20:01

  L'hôtel est correct. Un peu vieillot mais propre. J'ai trouvé l'accueil très agréable et j'ai fait de gros efforts. Le stationnement doit être réservé à temps car il n'y a que des options limitées. Alternativement, vous pouvez vous garer dans le parking à étages Conti à Oststraße 10 pour 8 € par jour. Du thé et du café peuvent être préparés dans la chambre sans frais supplémentaires. Pas de prise près du lit, ce qui est le cas dans de nombreux hôtels et m'agace toujours. Petit-déjeuner malheureusement seulement à partir de 7h00.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolf, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre large gamme. Nous sommes très heureux d'être votre hôte à Düsseldorf et vous souhaitons tout le meilleur! Au revoir! toi L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Jurge.e

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 19:31

  Accueil très sympathique et chambre propre 👍🏼 le petit déjeuner était également au top, gamme de jus de fruits variés, café et lait au chocolat. La nourriture elle-même était également très variée. Assurez-vous d'être en bas à l'heure car c'est une très petite pièce.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.e

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:47

  L'hôtel est un peu démodé et pourrait utiliser une rénovation des chambres. Les matelas étaient super. Délicieux petit déjeuner et personnel très sympathique. L'hôtel est très central. Viens encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gerling-Schulte, Merci pour vos commentaires! Nous apprécions beaucoup les critiques constructives. Nous sommes sur le point de donner un nouveau charme aux chambres. Nous sommes très heureux qu'ils puissent profiter d'une bonne nuit de sommeil et d'un délicieux petit-déjeuner. Notre personnel est toujours prêt à fournir le meilleur service à nos clients. Nous sommes impatients d’être votre hôte à Düsseldorf et vous souhaitons le meilleur! votre Hotel Dusseldorf City par l'équipe Tulip Inn
• Alexander.i

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 16:45

  Donc, je ne sais pas dans quel hôtel les autres commentateurs ont séjourné, mais je ne peux pas donner une bonne note. J'ai séjourné au Tulip Inn à Cantadorstrasse 4, Düsseldorf. positif: - Le petit-déjeuner lui-même, mais pas le service qui nettoie les assiettes pendant que vous mangez encore. négatif: - Vraiment AUCUN personnel sympathique, du moins le veilleur de nuit et la dame du matin, dont l'impression d'ennui n'est surmontée que par la zone d'entrée. - Les photos ne correspondent en rien à l'état réel, ni l'entrée, ni la salle de bain, ni les couloirs Conclusion : L'hôtel vieillit, personne ne veut renouveler et c'est une image cohérente du personnel. Si quelqu'un de l'hôtel souhaite obtenir plus de détails, n'hésitez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Simon, Merci pour votre avis! Nous apprécions également les critiques constructives, qui nous permettent de nous améliorer encore et de répondre à 100% aux souhaits de nos clients. Notre personnel est toujours à votre disposition pour toute question ou problème et essaie toujours de faire la meilleure impression sur nos clients, ce qui est souvent remarqué. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction, mais nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de nous montrer sous notre meilleur jour. ton L'équipe de l'hôtel Düsseldorf City by Tulip Inn
• Miss.

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 12:33

  Personnel amical ! Quelques points qui pourraient certainement être améliorés. Bar sombre, dame était assise au téléphone et nous avons attendu dans un coin sombre. La quantité de vin qu'elle a versée a compensé haha ​​​​;) Pas très soigné. Mais la poussière dans la chambre, vraiment dommage ! Il n'avait pas été nettoyé/épousseté depuis longtemps, une couche épaisse sur tout. Désolé, mais ce n'est vraiment pas possible Sauf pour ces choses, eh bien, calmez-vous! Lits immenses, j'ai dormi à merveille. Petit déjeuner fantastique. Donc ça vaut vraiment le coup. Nous avons aussi poliment et honnêtement signalé que la chambre était poussiéreuse et c'était appréciable !

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrien.o

  2 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.u

  3 / 5

  Le 27/11/2018 à 18:03

  Les chambres sont spacieuses, très démodées et auraient besoin d'être rénovées. Salle de bain ok, mais la douche est aussi du siècle précédent. Malheureusement, le rapport qualité-prix ne correspond pas ici. Le petit déjeuner est bon, le choix n'est pas aussi grand que souhaité.
• Marcel.

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 16:06

  Comme on peut s'y attendre, le stationnement est difficile dans une grande ville. Mais l'hôtel propose également un parking souterrain à un prix équitable. Le petit déjeuner est standard international avec un personnel très courtois. Par exemple, je n'ai jamais été personnellement secoué par une poignée de main après le petit déjeuner dans aucune maison. Les chambres sont correctes pour le prix, pour un hôtel 4 étoiles, on peut s'attendre à un peu plus de soin du ménage. Après la douche chaude, il y avait des rayures très claires sur la paroi de la douche et sur le miroir. J'ai aussi trouvé un cheveu (mais seulement celui-ci) sur le rebord du lavabo. Cependant, ce sont de petites choses. Comme le détartrage en retard de la pomme de douche. Néanmoins, je me sentais bien. On ne peut pas vraiment blâmer le personnel de l'hôtel pour le fait que l'ascenseur ne fonctionne pas les jours fériés et que le technicien ne passe que le lendemain.
• Type.r

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 06:49

  Un bel hôtel avec un personnel compétent et sympathique. J'étais un peu énervé quand j'ai dû prépayer ma chambre pour mon séjour tard le soir à l'arrivée et encore plus quand j'ai dû payer un supplément substantiel au départ pour le petit déjeuner. Je n'ai pas l'habitude d'un bon hôtel. La salle de bain avec rideau de douche et pommeau de douche fixe à une hauteur de 1,7 m a suscité encore plus d'insatisfaction. Ici, il faut bien se contorsionner et se blottir contre le rideau pour pouvoir se laver les cheveux. Pour moi, le rapport qualité prix n'est pas tout à fait correct.
• The.a

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:34

  Hôtel standard ! Ne vous attendez pas à des chambres spéciales ici. Nous avons trouvé les matelas bons. Les chambres sont très chaudes en été... mais vous pouvez emprunter un ventilateur. Très sympathique à l'accueil ! le petit déjeuner est bon
• ipsalo.

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 12:19

  Personnel super sympa. Un sachet de bonbons vous attend dans les chambres. Une belle grande télé et un mini bar à disposition. Tout est facilement accessible depuis l'hôtel. Le seul inconvénient était qu'il faisait très chaud dans l'hôtel, même avec les fenêtres complètement ouvertes, il refroidissait mal. Malgré la chaleur, j'ai pu bien dormir car le lit était très confortable. J'y retournerais.
• Usporta.

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 06:20

  Séjour réussi (city trip) dans l'hôtel. A noter particulièrement l'équipe très sympathique, de l'accueil à la salle du petit déjeuner, le tout très sympathique. Le bar de l'hôtel est à côté de la réception et nous avons été très satisfaits de la grande télévision (coupe du monde de football) et des collations avec la bière. Le petit déjeuner est excellent, le latte macchiato est également servi sur demande. Beaucoup de choix, y compris des œufs brouillés et du poisson, tous joliment présentés et toujours bien approvisionnés. Les chambres sont grandes et modernes (absolument positif pour une offre de bons). W-LAN dans la chambre (6ème étage) super. Salle de bain plutôt petite, grande vanité avec étagère et baignoire avec mur de verre. Nous étions très satisfaits de l'hôtel et n'avons trouvé que deux défauts - 1. l'emplacement très pratique près de la vieille ville/Kö comprend de violentes perturbations nocturnes de la paix dans la rue, et 2. il n'y a pas de climatisation !!! Difficile de supporter la fenêtre ouverte la nuit à cause des escouades qui chantent jusqu'au matin. Par conséquent, la note pour la chambre + l'emplacement n'est malheureusement que "3", tout le reste "1" à "2".
• F.

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 17:09

  chambre propre. personnel sympathique. Matelas confortables. Malheureusement, les douches ne sont pas aussi pratiques dans toutes les pièces car la technologie est dépassée. Les chambres sont assez chaudes en été, mais un ventilateur est disponible sur demande. Bon rapport qualité prix. Mais à mon avis plus d'un hôtel 3*. Donc, vous ne devriez pas avoir les normes les plus élevées.
• Dave.a

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:40

  Hôtel très central. Bien que l'esthétique soit un peu vieillotte, les équipements sont très confortables, notamment les lits, et les chambres sont grandes et cosy. L'attention du personnel est également très remarquable, des gens professionnels qui vous servent avec un grand sourire. Le plus : le buffet du petit déjeuner. Sans aucun doute le meilleur que j'ai trouvé dans un hôtel. Saucisse, poisson fumé, plusieurs sortes de fromages, plusieurs variétés de pains, bon café, etc. Tout frais et de haute qualité. Le pire : la douche est fixée au mur et ne peut pas être séparée. Ça a l'air d'être un connard mais ça m'énerve.
• Sandra..

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 06:18

  La maison est dans une rue assez passante, ressemble à un immeuble résidentiel de l'extérieur. Lorsque vous entrez dans l'hôtel, vous vous retrouvez dans un hall spacieux et êtes accueilli par un personnel amical et compétent. La chambre était propre et spacieuse. Seule la salle de bain a besoin d'être rénovée de toute urgence, mais tout était propre ici aussi. Le buffet du petit déjeuner est suffisant pour bien démarrer la journée. Tout y est sans être surchargé. Des spécialités de café peuvent être apportées à table sur demande. La proximité de la gare principale et de la ville est excellente. Les deux sont accessibles à pied en 15 minutes. Si vous ne voulez pas marcher aussi loin pour le dîner, la réception peut vous recommander des restaurants encore plus proches. Je me suis senti très à l'aise dans l'hôtel. Merci à toute l'équipe
• Tolga.r

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 07:39

  Nous avons réservé une chambre non-fumeur le week-end. À première vue, le lobby / foyer est vraiment joli. Les chambres sont "raisonnablement" propres. Malheureusement, la première fois que nous sommes entrés dans la salle de bains, elle a vraiment perdu une odeur nauséabonde. L'odeur était vraiment insupportable. Bien sûr, nous nous en sommes plaints et le collègue sur place s’est occupé de cela le plus rapidement possible et a nettoyé la salle de bain. Nous avions été recommandés comme alternative, une chambre fumeur, mais c'est un no-go en tant que non-fumeur. Cependant, il ne faut pas loger un couple plus jeune sur le même étage, où les garçons féroces célèbrent leur bonne humeur à haute voix (ils n'auraient peut-être pas changé, mais étaient ennuyeux). Malheureusement, il n'y a pas de parking gratuit (mais c'est normal dans ce quartier). Le petit déjeuner était le meilleur de tout. Conclusion: 3 étoiles
• Reiner.�

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 15:22

  Je ne peux pas me plaindre, la chambre était correcte, le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était suffisant, seulement 15 euros par jour pour l'utilisation du parking souterrain, j'ai trouvé trop cher. 8-10 euros auraient suffi. L'emplacement de l'hôtel est idéal, car tous les sites touristiques sont accessibles à pied en quelques minutes.
• Dirk.t

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 08:43

  Hôtel classique du centre-ville mais montrant son âge. Le charme des années 90 ne peut être négligé :-) Depuis que j'y étais en août, je dois dire que la climatisation me manquait. Cependant, tout était propre et bien rangé, pour que je puisse me sentir à l'aise. Le personnel est vraiment exceptionnellement amical et serviable. Le petit déjeuner avait assez de choix et la qualité était bonne.
• Amy.

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 07:34

  Très cool emplacement très courte connexion au tram et taxi à la vieille ville pour 10 euros. Ils sont tous super sympas. La décoration est un peu plus ancienne mais a été rafraichie avec des objets modernes.
• Martin.u

  3 / 5

  Le 12/02/2017 à 18:54

  Fondamentalement OK Assez cher cependant (105€/nuit pour une chambre standard, sans petit déjeuner, pas de grosse foire en ré pendant mon séjour). Les chambres sont vieilles mais toujours acceptables. Le sauna est correct, le fitness aussi, mais pas de vestiaires ! Comment le bar peut-il être appelé "élégant" me dépasse! C'est un petit comptoir qui ne "fonctionne" que lorsqu'un client demande quelque chose et est ensuite servi par le personnel de la réception... Dans l'ensemble correct, mais complètement hors de prix et pas forcément ce que l'on attend d'un 4 étoiles.
• Iman.a

  2 / 5

  Le 15/10/2016 à 07:58

  Très mauvais !! J'y ai passé 2 jours avec mon mari. C'était aussi une offre et pour 4 étoiles, vous vous attendez à ce que ces 4 étoiles méritent. Au moins 2 étoiles devraient être déduites de cet hôtel !!! Arrivé le soir, il y a une dame à l'accueil qui est impossible, elle n'arrête pas de parler, même si j'ai demandé à quelqu'un d'autre. L'emplacement de l'hôtel est en fait bon, mais ce ne serait pas la rue à sens unique dans laquelle se trouve l'hôtel, donc le stationnement est très difficile. Pas de parking gratuit ???!!!! C'est inacceptable ! Le petit déjeuner est correct, rien de spécial.. Seul le personnel est vraiment sympa au buffet du petit déjeuner.Connexion internet très faible. Les chambres sont grandes mais très démodées. Très inconfortable pour se doucher. La pièce est trop chaude, difficile à supporter et si vous ouvrez la fenêtre, c'est trop bruyant. Ascenseur un cauchemar, je n'ai pas vu un ascenseur comme celui-ci depuis des années. Dans un hôtel 2 étoiles ils sont mille fois mieux ! Plus jamais !
• Tim.o

  4 / 5

  Le 24/12/2015 à 06:17

  Le Best Western Hotel Düsseldorf City est un bel hôtel où le prix et la qualité sont en bonne proportion. Les chambres sont bien, les lits moelleux et le petit déjeuner est délicieux. Seules les salles de bain datent un peu, mais cela ne doit pas gâcher le plaisir. Nous avons apprécié notre séjour et choisirions à nouveau cet hôtel la prochaine fois.