Hotel NH Düsseldorf City

Tags: Hôtel,

• Juan.d

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:05

  Installations très mauvaises. Très vieux, a besoin d'un lifting. La seule bonne chose, le personnel a été très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Flo.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:46

  Personnel très agréable, surtout à la réception. Lorsque des amis à nous ont voulu s'enregistrer, le système n'a tout simplement pas fonctionné, alors la gentille dame, après s'être excusée, nous a invités directement à prendre un café. C'était un vrai service, merci. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner était très bon, même si la salle semble un peu sombre. La prochaine fois que nous irons à Düsseldorf, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flo, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Al.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:58

  Hôtel très agréable et calme au milieu de Düsseldorf. Le S-Bahn est juste en face de l'hôtel, ce qui prend 7 minutes pour se rendre à la vieille ville. Les chambres sont très propres. Le service est bon. J'aime toujours revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Nad.�

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:36

  Super petit déjeuner dans une ambiance moderne. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est de grande qualité et quantité. Nous aimerions revenir. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nad Ko, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K.
• Stefanie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:03

  Très bel hôtel, chambres propres, personnel très gentil et courtois et excellent petit déjeuner, toujours un plaisir quand nous sommes à Düsseldorf je ne peux que recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéfanie, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Mário.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:59

  Bon service et personnel très attentionné et sympathique. Je ne peux que recommander le buffet du petit déjeuner, il ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Ces excellents commentaires de votre part sont une excellente motivation pour nous et un merci pour notre travail. Cela nous conforte dans notre démarche pour répondre aux attentes de nos hôtes. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Salih.y

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Marieke.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:01

  Bel hôtel avec des chambres spacieuses. Ceux-ci ont besoin d'une mise à jour mais sinon, ils sont bien entretenus. Le restaurant du petit-déjeuner est incontournable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.i

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Graham.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 00:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Detlef.u

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:48

  Qualité NH solide, hôtel propre, personnel sympathique, bon petit déjeuner, frais de stationnement élevés, grand parking souterrain, chambres (standard) avec TV, téléphone, minibar

  Réponse du propriétaire :
  Cher Detlef, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Marlon.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:03

  Réponse du propriétaire :
  
• SRB.

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:35

  Chambre glaciale. Sdb qui a vu du monde où les serviettes de bain sont à remplacer. Literie trampoline où on sent bien les ressorts. Quasi tous les programmes TV sont en allemand à l’exception d’une chaîne en VO. PDJ correct. Propreté acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorben.

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:39

  Le personnel est très sympathique. Les chambres n'étaient pas terribles. La salle de bain était très usée. Douche noire au fond des joints et l'eau s'écoulait mal. Je ne pensais pas que les chambres étaient adéquates pour le prix. Le hall d'entrée impressionne. L'emplacement est bon. Stationnement gratuit dans le garage et à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorben, Merci pour votre avis. Nous avons transmis votre retour d'expérience sur la salle de bain à notre entreprise de nettoyage et à notre responsable technique et y prêtons plus d'attention lors des contrôles. En raison du défaut du terminal de garage, nous n'avons pas pu calculer les frais de garage et nous sommes ravis que vous ayez commenté positivement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous adressons nos meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginia.l

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Josef.s

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:19

  Nous avons été accueillis très amicalement à la réception, l'enregistrement n'a pris que quelques minutes. Les chambres sont très propres et il y a tout ce qui rend un séjour confortable. Le petit déjeuner était très bon et il y avait tout ce que votre coeur désire. La plus grande surprise était que le parking souterrain pouvait être utilisé gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, OliveR K directeurs adjoints
• Jonas.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:56

  Bon hôtel juste à côté d'une station de métro et avec parking privé. La chambre était un peu démodée mais avait tout ce dont vous avez besoin. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anneke.j

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:31

  Bon emplacement, métro près de l'hôtel. Bien dormi et bon petit déjeuner. Nous avons passé de merveilleuses journées vraiment reposées. 1 min point Dimanche avant Noël pas de commerces ouverts lors des visites du marché de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.c

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:35

  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Très bonne accessibilité. Vous pouvez aller n'importe où rapidement. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était très bon, la fraîcheur des produits était super et délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Florence.l

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:47

  J'ai séjourné ici avec mon petit ami pendant un week-end pour visiter les marchés de Noël. En soi, un hôtel soigné avec un bon service. Le petit déjeuner est copieux et quelque chose pour tout le monde. Cependant, le lit était petit et pas confortable. Je suis enceinte et j'ai passé trois mauvaises nuits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria..

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 07:02

  Il faisait froid dans l'hôtel. Le service était super sympa. Les chambres sont cosy

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Nous parlerons à notre responsable de la maintenance et à notre équipe de vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• ingo.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:09

  Hôtel de ville grand mais agréable avec un petit déjeuner correct et copieux. Avait une belle chambre d'angle avec d'immenses fenêtres. . . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ingo, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Lisa._

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:13

  Cet hôtel était bien ! Belles chambres bien entretenues avec les équipements nécessaires et avec un minibar, un bon petit déjeuner. Hautement recommandé. Nous avons également pu nous enregistrer plus tôt que prévu, ce qui était un gros plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Shuji.O

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:48

  Une chambre soignée, un chauffage parfait et très propre, le petit déjeuner était superbe. Et l'emplacement de l'hôtel est parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• M.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:14

  Chambre spacieuse, lits très confortables, très proche des transports en commun, petit déjeuner varié et personnel super sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Ma.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:02

  Rapport qualité prix, personnel sympathique. Salles blanches Avec un peu de chance, une chambre d'angle au septième étage et vous avez une superbe vue

  Réponse du propriétaire :
  Chère e, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• A..�

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:08

  En 10 jours, la carte de la chambre n'a pas fonctionné environ 15 fois. J'ai dû continuer à descendre pour en obtenir un nouveau. L'enregistrement n'était toujours pas possible après 15 heures car la chambre n'était pas prête. J'ai échangé la première chambre car la climatisation était défectueuse et tournait constamment à pleine charge et on ne pouvait pas l'éteindre. La deuxième chambre sentait la friteuse, horrible, tous mes vêtements puaient après quelques jours. En général, les chambres sont très usées, des taches sur les tapis et des petits dégâts partout. Je peux toujours recommander de séjourner dans cet hôtel. Pour le prix, il y en a de bien meilleurs à Düsseldorf.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur notre NH Düsseldorf CITY. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons votre avis très au sérieux, car c'est la seule façon d'identifier d'éventuelles erreurs et d'améliorer notre service. Merci et meilleures salutations Oliver K directeurs adjoints
• C.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:17

  Hôtel très accueillant et raffiné point fort proximité du métro excellent moyen pour rejoindre le centre ville en quelques minutes. Chambres cosy et confortables Personnel toujours disponible

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingo.r

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:12

  Hôtel sans guide Chambres en mauvais état Sale et a besoin de réparation Petit-déjeuner sans œufs au plat sur demande c'est-à-dire pas de personnel 2 gobelets manquaient dans la chambre sur demande, les gobelets devaient être apportés par le service après 2h d'attente vaine pour la chambre A midi il n'y avait pas de nourriture du restaurant Et maintenant j'arrête Sinon STRESS FACTOR à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ingo, Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Nous discuterons de vos commentaires avec notre équipe. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• M.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:53

  Très bel hôtel avec un personnel sympathique. Parfait pour un week-end à Düsseldorf.

  Réponse du propriétaire :
  
• René.e

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 07:59

  Nous avons séjourné à l'hôtel avec un groupe de touristes sympathiques et voulions passer un bon moment. En particulier, nous voulions profiter du copieux buffet du petit-déjeuner en toute tranquillité. Malheureusement, le serveur Sebastian nous a gentiment demandé à plusieurs reprises si nous pouvions (enfin) nous lever, car après tout nous n'avions plus rien dans nos assiettes... Service désert Allemagne ! De plus, l'ameublement de la chambre n'était malheureusement que médiocre, des joints noirs dans la salle de bain et un lit très fragile. bon emplacement. Ambiance dans le hall également moderne et attrayante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, Merci pour vos commentaires sur notre NH Düsseldorf CITY. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons votre avis très au sérieux, car c'est la seule façon d'identifier d'éventuelles erreurs et d'améliorer notre service. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Merci et meilleures salutations Oliver K directeurs adjoints
• Claudia.h

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:52

  Les chambres sont un peu démodées, surtout les salles de bains mériteraient d'être rénovées. Toujours d'accord. Le petit déjeuner est très bon, il y en a pour tous les goûts mais pas de gourmandises particulières, comme j'en ai eu dans d'autres hôtels 4*. Un compliment spécial au gentil jeune homme du bar, qui a fait à mon fils et à sa petite amie un cacao tard dans la nuit, même si ce n'était pas au menu et qu'ils n'étaient pas des clients de l'hôtel. Il a dû partir à la recherche, il n'y avait pas de cacao en poudre au bar. Il a fait beaucoup d'efforts, merci beaucoup. Ce n'est plus une évidence de nos jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• DAVID.N

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:53

  L'hôtel est bien mais il est dommage qu'un hôtel de chaîne espagnole n'ait personne qui parle espagnol. Les chambres étaient sales et les oreillers avaient des taches de sueur. Nous avons séjourné dans une chambre qui avait une odeur insupportable, nous avons demandé à changer de chambre et ça sentait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:08

  Très bel endroit. Personnel sympa. Cependant, le petit déjeuner n'était vraiment pas très bon pour le prix. Il y avait beaucoup de choix, mais les rouleaux étaient comme du carton. Et pour prendre un café ou quelque chose comme ça, il fallait faire la queue pour toujours. Il n'y avait que deux machines, ce qui n'est tout simplement pas suffisant pour autant d'invités. Il y avait dix personnes dans la file d'attente. Le compagnon était déjà à mi-chemin avec le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons transmis vos commentaires sur le petit-déjeuner à notre responsable du petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous adressons nos meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Ramazan.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Udo.d

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:06

  Emplacement très bon. Courtes distances (métro) de la vieille ville et du Rhin. La nourriture du séminaire n'était pas terrible Le petit déjeuner était bon à très bon. Les chambres sont bien aussi. Ce qui dérange, c'est la proximité d'une route principale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Udo, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Ilay.e

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:38

  Même si c'était bien en général, il y avait quelques problèmes avec l'hygiène de la chambre. Le climatiseur était cassé, mais le vrai problème était que s'il fonctionnait, je respirais le muguet et la poussière des grilles. Il ne devrait pas être trop difficile d'essuyer la poussière des grilles, qui se trouvent dans un endroit très ouvert et visible, avec un chiffon, et ils n'ont rien fait pour le climatiseur cassé pendant cinq jours. Le lit avait l'air propre, mais la saleté accumulée dans les coins et les détails inférieurs de la salle de bain était irritante. Le petit déjeuner était bon. Il y avait suffisamment de variété et de plats délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tux.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:47

  Nous n'étions là que pour une journée pour la conférence, sans chambre, mais l'hôtel est très joliment meublé dans le hall et dans la zone réservée aux clients. Le personnel est très sympathique et attentionné, la nourriture et la sélection de boissons sont excellentes. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ces excellents commentaires de votre part sont une excellente motivation pour nous et un merci pour notre travail. Cela nous conforte dans notre démarche pour répondre aux attentes de nos hôtes. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Norman.

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:27

  Ce n'était pas le cas. Les chambres sont assez usées et ce n'est pas vraiment propre non plus. Malheureusement, il n'y avait pas de plats chauds, tout était au mieux tiède. Le personnel est le meilleur, très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher d, Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Nous discuterons de vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• MMangold.u

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:38

  J'utilise l'hôtel plusieurs fois par mois pour mes voyages d'affaires à Düsseldorf et je ne peux que le recommander. Les équipements de la chambre, la réception, le buffet du petit-déjeuner, etc. sont tous super. En particulier, le personnel tient à souligner : toujours serviable et toujours sympathique, rien n'est trop. Un grand merci à M. Coco et son équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique après votre séjour chez nous! C'est bien que tu l'aimes autant avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Feride.y

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 04:59

  Hôtel très bruyant, je n'ai jamais dormi ou pas si mal dormi ! Soit il y a des cris constants en direction du hall, soit une personne en mauvaise santé mentale crie pendant des heures et remplace le service de réveil qui n'était pas réservé, la réception a été informée et la police a été appelée, eh bien, il reste à voir s'ils le feront viens.... Nourriture, petit-déjeuner et déjeuner très peu de choix et là aussi il y a beaucoup de place à l'amélioration en termes de goût et de qualité. Personnel agréable et travailleur... Malheureusement, cela ne rattrape pas mes 2 nuits blanches... Apportez des bouchons d'oreille... PS Minibar est très mal indiqué, pas de liste de prix, mais une mini carte QR code...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Féride, Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Nous vous prions de nous excuser pour les nuisances sonores et espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:10

  Personnel très propre et sympathique. Le petit déjeuner était très varié et frais. Le bar du soir était encore ouvert plus longtemps pour nous, merci. ??

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Javiana.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:12

  Les serviettes n'étaient plus blanches, mais grises, nos amis avaient encore du rouge à lèvres sur la serviette, le deuxième oreiller avait des taches de sang séché et les toilettes n'étaient pas nettoyées car il restait une rayure du précédent invité dans les toilettes. La salle de bain pourrait également nécessiter un nettoyage et une réparation en profondeur. La réception a été informée et s'est également excusée, mais quelque chose comme ça n'est pas du tout. J'espère que ça a continué. La chambre est spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner était très bon et le lobby est bien aussi. Nous avions la chambre 583 mais le contrôle de la propreté doit être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Nous parlerons à notre responsable de l'entretien ménager et à notre équipe de vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Andrea.v

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:19

  Bel hôtel un peu vieillot. Mais l'accueil à la réception était 5 étoiles en plus ! Rarement été enregistré si amical et plein d'humour. Le service au bar et au petit déjeuner était également exceptionnellement amical. Le concept d'éclairage au bar le soir pourrait être revu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Ces excellents commentaires de votre part sont une excellente motivation pour nous et un merci pour notre travail. Cela nous conforte dans notre démarche pour répondre aux attentes de nos hôtes. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Iris.

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:37

  Le personnel de la réception et du bar était très sympathique. La chambre était grande et lumineuse grâce aux nombreuses fenêtres, mais devant notre chambre il y avait des bouteilles et des assiettes vides dans le couloir, qui n'étaient pas non plus débarrassées. Il y avait des enfants qui jouaient dans le couloir et des pièces ouvertes dans lesquelles les gens se promenaient constamment, ce qui nous a semblé très étrange. Les œufs brouillés au bacon pour le petit-déjeuner étaient déraisonnables, mais il y avait beaucoup d'autres choix. . . . .

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Nous parlerons à notre responsable de l'entretien ménager et à notre équipe de vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Dennis.z

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:21

  Moi et d'autres amis qui partagent la même opinion avons remarqué le comportement et la façon dont M. Kanno a traité les clients à la réception était extrêmement positif ! Fortement recommandé de visiter l'hôtel NH. REMARQUE IMPORTANTE POUR LA GESTION DE L'HÔTEL : lors de l'examen des promotions, considérez M. Kanno, il est un résolveur de problèmes et apparaît aussi fort qu'un cadre et il n'est pas en reste mais un directeur d'hôtel modèle !! Très belle partie de l'hôtel ! Merci pour le super séjour. il y a un besoin de répétition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Ces excellents commentaires de votre part sont une excellente motivation pour nous et un merci pour notre travail. Cela nous conforte dans notre démarche pour répondre aux attentes de nos hôtes. Nous avons transmis vos commentaires à M. Kanno et à notre Front Office Manager, ainsi qu'à notre General Manager. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Anne.n

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:55

  Bel hôtel avec un personnel très sympathique, un excellent buffet de petit-déjeuner. Notre lit était un peu petit, mais bien pour une nuit. La promenade vers la vieille ville ou les rives du Rhin est peut-être un peu loin, mais la station de métro juste devant la porte compense tout. Nous pouvons recommander l'hôtel en toute bonne conscience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Marja.a

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:07

  1ère chambre avait cassé la climatisation, 2ème chambre seulement 1 chaise. Discutons demain. Mise à jour : j'ai eu une chaise et même après 1 nuit de sommeil, le lit a encore été changé (en fait trop luxueux)

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.a

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashraf.y

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 00:18

  Juste grossier! Air conditionné dans la chambre très bruyant une autre chambre Ils ne voulaient pas me donner. L'ascenseur était également en panne ! alors plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Achraf, Merci pour votre avis. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour que tous nos hôtes passent un séjour agréable, à tout moment. Néanmoins, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires amicaux et j'espère vous accueillir à nouveau. Merci et meilleures salutations Oliver K directeurs adjoints
• mario.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:19

  Hôtel très moderne près de l'aéroport et du centre de Düsseldorf, excellent petit déjeuner, bar bien approvisionné et personnel très agréable. Des chambres grandes et propres et un super espace sauna de remise en forme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations, Oliver K directeurs adjoints
• Mario.i

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:05

  Séjour de deux jours. A notre arrivée, j'ai constaté que l'un des ascenseurs ne fonctionnait pas du tout. Le jour 2, les trois ascenseurs ont été entretenus. Pas terrible si vous avez la chambre au 7ème étage. Dans tous les cas, l'ascenseur du personnel ne pouvait pas gérer le nombre d'invités. La chambre est correcte, la porte de la salle de bain a fait ce qu'elle voulait. La vue était super ! Mais une dernière note à l'hôtel. La climatisation devrait fonctionner. Avec une température extérieure de 31 degrés, vous pouvez vous attendre à un refroidissement. Malheureusement, nous ne les avons pas eus. Pas correctement réglable et un peu plus qu'une brise légèrement tiède. Encore à peu près 3 étoiles ici. Le personnel est très sympathique, compétent et serviable. Peut-être que nous réserverons à nouveau (alors l'ascenseur de chantier est éliminé).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci pour votre avis honnête et juste, nous en sommes ravis ! En revanche, votre expérience avec le système de climatisation probablement non fonctionnel n'est pas très agréable. Malheureusement, malgré un entretien et des tests réguliers, nous manquons également le défaut soudain ou le défaut partiel d'un appareil. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Concernant les ascenseurs, nous devons vous informer que pour des raisons de sécurité, lors de la réparation d'un ascenseur invité, nous avons malheureusement dû fermer les deux autres en journée. Cependant, les réparations sont maintenant terminées et dès que le TÜV approuvera l'ascenseur réparé, les trois fonctionneront à nouveau. Nous espérons vous revoir prochainement! Merci et meilleures salutations
• Fernanda.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:28

  Les chambres sont bien nettoyées mais juste assez, il y avait des sacs usagés et des bouts de papier sur le sol de la chambre quand nous sommes entrés et les serviettes de la salle de bain avaient des taches

  Réponse du propriétaire :
  
• Karina.f

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:32

  En bref : bien. Le service était super poli, courtois et serviable. La chambre était de bonne taille et bien rangée. Malheureusement, c'est là que s'arrête la liste des choses positives. Les deux pommeaux de douche de la salle de bain étaient décolorés et calcifiés, de sorte que seulement la moitié des jets d'eau sont passés. Les canalisations étaient en partie bouchées, c'est pourquoi l'eau de l'évier s'écoulait très lentement. Malheureusement, l'une des serviettes était déjà tellement usée qu'un trou s'y était déjà formé. À notre arrivée, la chambre était remplie de collations et de boissons. Il n'y avait aucune indication quant à savoir si ceux-ci étaient payants. Ce n'est qu'en demandant à la réception que vous avez découvert qu'il y avait des frais et que vous avez obtenu un petit panneau avec un code QR, que vous pouvez utiliser pour voir les prix. Une signalisation bien en vue avant l'arrivée des invités aurait pu résoudre le problème. Il convient de mentionner le système de climatisation, qui n'a pas refroidi les températures estivales de 35 degrés, mais n'a causé que du bruit. Quel dommage! En tout cas, il y a encore place à l'amélioration :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci pour vos commentaires sur notre NH Düsseldorf CITY. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons votre avis très au sérieux, car c'est la seule façon d'identifier d'éventuelles erreurs et d'améliorer notre service. Merci et meilleures salutations Olivier K directeurs adjoints
• heinz.H

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:52

  Très bon rapport qualité/prix à cette période de l'année, parking souterrain privé, sauna, fitness. Personnel très serviable. Petit déjeuner très copieux. Accessible aux fauteuils roulants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Priscilla.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:59

  Personnel très sympathique et serviable, enregistrement rapide et hôtel propre. Belle grande salle avec 3 ascenseurs vitrés. L'hôtel est à distance de marche du centre-ville et à 15 minutes de Little Tokyo et de la gare. Chambre propre et spacieuse mais un peu vieillotte. Des lits confortables et la climatisation sont agréables et fraîches. Le petit déjeuner était bon et copieux, également un large choix de fruits frais. Nous n'avions pas de quoi faire du café et du thé dans notre chambre et on nous a offert 2 tasses de café. Le seul bémol dans la chambre est que le frigo était à côté du lit, alors que ce minibar devrait être placé ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniele.n

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:52

  La chambre et la salle de bain sont agréables et complètes. Douche forte, bonne douche. Shampoing, revitalisant et crème hydratante sont fournis. Nous avons été accueillis par Talita, qui était très gentille et amicale avec nous. Lit confortable, oreillers aussi. Le petit déjeuner est bon mais il manque un four ou une machine à sandwich. Il n'y a pas d'option pour réchauffer un sandwich avec du fromage ou des trucs à l'intérieur. Il manque du whisky au bar. L'ascenseur a pris beaucoup de temps et n'a pas toujours fonctionné. Le seul escalier de secours, pas facile d'accès. Très petite salle de gym, seulement avec 1 transport, 1 vélo et 1 tapis roulant et support d'haltères. Pas de climatisation. Nous avons choisi cet hôtel car il y avait un sauna et le sauna était en panne depuis 4 mois et nous n'avions pas été prévenus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sang.o

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:35

  Climatisation dans la chambre en panne, réglage Wifi ne fonctionne pas tout de suite donc il faut se rendre à nouveau à la réception. Rapport qualité/prix pour un hôtel 4* correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente note, nous en sommes ravis ! En revanche, votre expérience avec le système de climatisation probablement non fonctionnel n'est pas très agréable. Malheureusement, malgré un entretien et des tests réguliers, nous manquons également le défaut soudain d'un appareil. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir prochainement! Merci et meilleures salutations Olivier K directeur adjoint
• S.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:29

  Personnel très courtois. La nourriture est fantastique. Des portions généreuses, arrangées avec style, de délicieuses variations d'une cuisine presque digne d'une récompense. Petit déjeuner également bon, beaucoup de choix et frais. Probablement un peu cher - mais je ne l'ai remarqué qu'en passant. Fortement recommandé pour les séminaires. Quelques défauts techniques dans la chambre qui pourraient être réparés. J'ai hâte de revenir ici lors de ma prochaine visite!

  Réponse du propriétaire :
  Cher S Sabre, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations Giovanni Coco / Directeur général
• Ilse.h

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:07

  Bel hôtel, gare centrale accessible à pied, divers restaurants accessibles à pied. Ou prenez simplement le métro/tram et si vous êtes un peu plus jeune, prenez un scooter électrique qui est partout. Le petit déjeuner est copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations Giovanni Coco / Directeur général
• Andreas.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:44

  Hôtel situé à proximité de la gare (quelques minutes à pied). La réception était sympathique et serviable. Les chambres sont un peu anciennes, mais confortablement meublées. Le buffet du petit déjeuner est phénoménal. Tout ce que vous pourriez souhaiter est disponible. D'autres plats peuvent être commandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations Giovanni Coco / Directeur général
• Melanie.n

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:04

  Malheureusement, je ne peux pas partager des expériences aussi positives. Cela a commencé par ne pas entrer dans le parking. Malgré le ticket, sonner la cloche et même aller à la réception pour résoudre le problème, cela a pris une éternité jusqu'à ce que nous soyons enfin dans le parking. . Enfin dans la chambre, avec une température extérieure de 40 degrés, nous avons été agréablement impressionnés par la pièce rafraîchie. Je peux dire à propos de la chambre que le miroir était plein de taches d'eau et que certaines prises ne fonctionnaient pas. De plus, personnellement, en tant qu'hôtelier expérimenté, j'ai raté les "instructions" sur la façon d'utiliser certaines choses. Eh bien, jusqu'ici tout va bien, mangez quelque chose d'abord. Nous nous sommes donc assis au bar dans le hall bien préparé et avons attendu, attendu et attendu. Finalement, je suis allé à la réception pour demander si le bar était même ouvert car il n'y avait personne. La réponse : Oui, c'est ouvert. Le simple fait de commander auprès du personnel était très amusant. Quel personnel ? Eh bien, quand quelqu'un est venu, ça allait. Est-ce que je choisirais à nouveau cet hôtel ? Non, juste déçu pour une "grande" chaîne hôtelière 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Vos commentaires sont importants pour nous, car c'est le seul moyen pour nous de vérifier et d'améliorer constamment notre service. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre séjour dans notre maison. J'ai déjà partagé vos commentaires avec notre équipe, nous voudrions nous excuser pour la gêne occasionnée et serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre produit et service. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Hubert.l

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:33

  Personnel de l'hôtel sympathique et serviable, chambre bien mais demandez d'abord où se trouve la chambre, un peu bruyant de la rue. Sinon un bon point de départ pour la vieille ville et le quartier japonais. Bon café est. Heinemann à Königsallee, Heinemann Arkaden, toutes les pâtisseries maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations Giovanni Coco / Directeur général
• Freddie.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Pastora.a

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:40

  Je ne le recommande pas pour le tourisme, car il est très éloigné du centre. Le nettoyage est terrible, ils ne changent pas les serviettes, ils ne réapprovisionnent pas les commodités d'un client à l'autre, les oreillers ont des taches jaunes et la moquette est sale. La seule chose que je mets un 10 est le buffet du petit déjeuner qui est exceptionnel et la gentillesse du personnel. Vous avez trop d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:10

  Le petit déjeuner a tout ce que vous pourriez souhaiter. Personnel agréable de la réception à la femme de ménage, tous sympathiques ! Chambres très belles et propres. Sera toujours mon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau au NH Düsseldorf-City dans le futur Cordialement, Oliver K directeur adjoint
• ANDREAS.R

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:48

  Un hôtel d'affaires un peu vieillot, propre et central. personnel sympathique. Nous y étions en privé pendant une semaine, rien ne manquait. Le prix de la chambre était très bas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci pour votre avis positif après votre séjour chez nous ! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations Giovanni Coco / Directeur général
• Kate.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:15

  Situé dans une zone quelque peu déprimée et mal communiquée. Ils ne parlaient que l'allemand et l'anglais. Espagnol et français pour rien. Les chambres sont très petites et un peu vieilles. La vérité est que cet hôtel NH n'a pas atteint le niveau des autres de la chaîne. J'ai un mauvais goût dans la bouche

  Réponse du propriétaire :
  
• S...

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:34

  Malheureusement, notre chambre n'était pas très propre. Les rideaux étaient vraiment sales et ça sentait le moisi tout le temps. Mais la salle de bain était propre, les lits étaient confortables. Je trouve la région moins belle. Certains murs s'effondrent et, en général, vous devriez investir de l'argent pour le mettre à jour un peu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.�

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:48

  Bon accueil personnel très sympathique, Cependant, la direction de l'hôtel devrait dépenser de l'argent. Il se peut que vous demandiez encore beaucoup d'argent pour la chambre (parfois plus de 300 euros) bien que les pièces soient complètement traversantes. Les pièces de la fenêtre tombent Les murs sont partiellement noirs, le carrelage de la salle de bain est défectueux, les toilettes coulent tout le temps et sont jaunes, la porte est défectueuse.... En conséquence, plus personne dans le ménage ne peut nettoyer les chambres. Lorsque la direction laisse tomber ses employés et ses invités comme ça, je ne peux donner qu'une étoile. Mais je voudrais encore remercier le personnel, ils étaient vraiment très sympathiques et courtois !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, Merci pour votre évaluation honnête et vos précieux commentaires. Cela nous donne la possibilité de nous développer et de nous améliorer constamment. Nous avons transmis votre commentaire à notre siège social. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Giuseppe.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:23

  En tout (presque) respects 5 étoiles.Nous nous sommes sentis très à l'aise, l'équipe de l'hôtel est tout simplement géniale, que ce soit à la réception ou au bar, tout le monde était super sympa. Dès que vous entrez dans le hall, très agréable ! Malheureusement, je pense que le prix du petit-déjeuner est assez cher (un bon 50 €) pour deux personnes, c'est une déclaration, bien sûr il y a beaucoup de choix et beaucoup de produits frais, mais pour moi personnellement, c'est un prix élevé. Sinon, toujours une adresse pour ceux qui veulent se sentir bien à Düsseldorf. Haut!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, Il est bon de savoir que vous appréciez notre service et que nous avons pu vous convaincre de notre qualité. Mon équipe et moi-même sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau au NH Düsseldorf-City à l'avenir. Cordialement, Olivier K directeurs adjoints
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:50

  Belle entrée et bon service. Malheureusement, il y avait du bruit dans le couloir, ou y a-t-il quelque chose dans un hôtel qui fait que les gens ne trouvent plus nécessaire de se parler sur un ton normal ? Belle chambre, place de parking de l'hôtel est un peu difficile à trouver. Vous commencez par un panneau P - NH hôtel, puis un tel panneau est autorisé et puis... Rien de plus. Sur le pari mais directement dans le parking et cela s'est avéré être tout. 1 assiette supplémentaire ferait des merveilles. Must absolu : le petit déjeuner. Savoureux, bon et surtout beaucoup de choix. Pas 1 table, non... 6 tables de délices !

  Réponse du propriétaire :
  
• Fatima.b

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Hatice.k

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:03

  C'est un grand hôtel dans un emplacement central, mais il y avait certains éléments anciens et non fonctionnels dans la chambre. Je l'ai trouvé médiocre en termes de rapport qualité-prix. C'est un gros défaut qu'il n'y ait même pas de bouilloire dans la chambre Il y a des hôtels qui offrent beaucoup plus de facilités avec ces frais d'hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  
• spécial.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:40

  Excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Imane.u

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:51

  Hôtel à prendre pour une seule nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Riadh.h

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:17

  un très bon Hotel, bien emplacé, bon service Merci beaucoup pour votre acceuil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Christophe.a

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 13:09

  La classe à Dallas !

  Réponse du propriétaire :
  
• Henri.e

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:29

  Hotel sympathique sans être extraordinaire

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:16

  Le lieu n est pas genial mais c est clean, pratique...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronan.u

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:51

  Très bien belle chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  
• ilias_elm.

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 14:18

  Tres bon hôtel et très bonne emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Clement.e

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 05:06

  Réservé pour une nuit de passage. Chambre agréable et propre ! Parking à 19€ la nuit... petit déjeuner à 24€ si pas réservé la veille...

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxime.U

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 10:52

  Je m'arrête régulièrement à cet hôtel pour le travail. J'aime l'emplacement (proximité du centre, des taxis et du métro). J'aime le hall d’accueil immense avec les 3 ascenseurs vitrés. Les chambres sont très correctes. Il y a un restaurant et un bar qui sert des snack. Le matin, le petit déjeuner est copieux et très varié. Rapport qualité prix, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdoul.

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 07:36

  Correct pour une nuit ça convient pas plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Axeldran.

  3 / 5

  Le 17/11/2018 à 09:40

  Hôtel correct pour une nuit et pour un voyage business. Strict minimum pour la propreté et décoration un peu à l’ancienne, surtout que l’hôtel paraît moderne de dehors.

  Réponse du propriétaire :
  
• Damien.a

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 20:40

  Hôtel plutôt pour les voyages d'affaires. Néanmoins convient très bien pour un WE où l'on prévoit de passer beaucoup de temps en extèrieur, l'établissement est très propre et le service efficace. Confort de literie moyen, mais dans l'ensemble tout ce qu'on peut attendre d'un hôtel de ce standing y est, avec un prix plus que correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• NICOLAS.O

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 20:03

  3 séjours ces 10 dernières années, tout à été toujours très correct et très pro. 5***** pour le buffet du ptit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrice.U

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 12:38

  Standard pour un déplacement profesionnel

  Réponse du propriétaire :