Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Tags: Hôtel,

• Jerome..

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:02

  Proche gare, proche centre ville, restaurant à proximité super, hôtel chambre spacieuse confortable, propre, salle de petit déjeuner très bien, personnel sympathique et présent . Superbe séjour.
• Mul.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Vriendelijk en behulpzaam personeel. Centraal gelegen, op loop afstand van de centrum en de little Tokyo. Comfortabel kingsize bed. Een compliment fles water.
• Russell.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Lovely staff, nice room, decent bed. Nice beer what else does one need?
• Katharina.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  The hotel is very close to the main train station and the old town center. The staff is friendly and efficient. The rooms are clean and nicely decorated. You can opt out of getting your room cleaned daily and receive either rewards points or a soft drink as a thank you.
• Uwe..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Im Mercure City Center fühle ich mich immer sehr wohl. Ohne Nachfrage wurde ich sehr schön „upgegradet“
• Stefan..

  / 5

  Le 02/11/2023 à 00:00

  Rymligt o fint rum. Saknade upphängningsmöjlighet för handdukar i badrummet. Städningen kunde varit bättre. Fin frukost med stort urval.
• Robert.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Wurde wie immer nett Empfangen und sich um alle Belange direkt gekümmert. Sehr positiv überrascht hat mich, das in dem Zimmer der Boden getauscht wurde was ein besseres Gefühl hinterlässt. Jetzt noch die Möbel.
• René.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Es war alles perfekt: von der Buchung, dem Empfang, dem Zimmerservice, dem sehr reichhaltige Frühstücksbuffet und dem gemütlichen Ausklang im Füchschen Alt fühlt sich der Gast hier richtig wohl!
• Chekib.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:02

  Bien situé et offrant tout le confort nécessaire à un bon séjour. Excellent Petit déjeuner
• N..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Bien situé et offrant tout le confort nécessaire à un bon séjour. Excellent Petit déjeuner
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:27
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:50

  Hôtel correct surtout par sa situation proche de la gare centrale. Les chambres sont plutôt petites surtout pour trois personnes. Petit déjeuner très bien, très copieux. Personnel serviable.
• De.o

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:58

  Invisible SALE !!! Des serviettes tachées, du robinet et de la douche sales, de la moquette sale, de la bouilloire dégoûtante à la poussière partout. Nous étions vraiment sales à propos de cette pièce, vraiment honteux que cela existe? Indigne d'un 4 étoiles et ce pour un montant de 197 euros pour 1 nuit petit déjeuner compris ?
• Jl...

  / 5

  Le 01/29/2023 à 00:00

  Hôtel bien situé, confortable et silencieux... mais un peu désuet.
• Burak.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:24

  Lors de ma visite pour le travail, je l'ai choisi car il était proche de la gare, ce qui me permettrait d'atteindre facilement toutes les destinations. Je suis resté pour la première fois. Bien que ce soit un peu cher pour répondre aux performances de prix, il a répondu à tous mes besoins.
• Burak..

  / 5

  Le 01/27/2023 à 00:00

  Is icin yaptigim ziyarey sirasinda her isyikamate kolay ulasmami saglayacak tren istasyonuna yakinkigi sebebi ile tercih etmistim. Ilk defa kaldim.
• Franziska.i

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:23

  Chambres assez usées et vieilles. clairaudient. La literie était déchirée. Le rideau était déchiré, les meubles de la salle de bain gonflés. Bon emplacement et très bon petit déjeuner. Sinon plutôt moyen.
• A..

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:48
• Eloisa..

  / 5

  Le 01/26/2023 à 00:00

  O hotel é bem localizado. Próximo da estação central e dos pontos turísticos. O atendimento é muito bom. Quartos confortáveis e limpos. O café da manhã é excelente.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:38
• Blackfish.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:32

  Nous avons passé un séjour très agréable. Super petit déjeuner et très calme malgré l'emplacement central. Nous serions ravis de revenir!
• John.h

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:39
• Vera.

  / 5

  Le 01/13/2023 à 00:00

  We hadden dit hotel geboekt om oud en nieuw te vieren, speciaal op basis van de mogelijkheid tot ontbijt en bar. Dit was beide door omstandigheden niet mogelijk. Dit hadden wij héél prettig gevonden om vooraf te weten en niet pas toen we al voor de balie stonden! Een compensatie had/is op zijn plaats, maar misschien komt dat nog ??? Het personeel en vooral de meneer van de schoonmaak waren fantastisch.
• Hagen.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:11

  J'ai passé un séjour très confortable. J'ai été servi par un employé très sympathique et courtois (Chris) et le petit déjeuner était également très bon. Donc seulement à recommander
• George.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:52
• Vivien.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:10

  Malheureusement nous avons passé un mauvais séjour. Plus de la moitié du temps, il faisait un froid glacial dans les chambres, atteindre la chambre était beaucoup de travail et prenait beaucoup de temps car l'ascenseur ne fonctionnait pas correctement, une carte à puce était cassée de toute façon et les accords/promesses n'étaient pas tenus. La communication avec le personnel était extrêmement contradictoire et absolument angoissante. Malheureusement, nous avons dû annuler certains plans en conséquence. Contacter une adresse e-mail du ?gestionnaire? (remis par un employé) n'a rien apporté. D'où ce retour d'expérience. C'est dommage, nous avons bien aimé être des visiteurs de la chaîne Mercure.
• Bonjour..

  / 5

  Le 12/26/2022 à 00:00

  A notre arrivée, un tube de crème jonchait au sol avec plusieurs tâches sur la moquette des chambres. Durant le séjour, les serviettes posée au sol de la salle de bains n'ont pas été remplacée et il m'a fallu descendre à la réception demander le remplacement (sans problème). Les amis avec qui nous séjournions ont déploré le fait que le personnel d'entretien était entré en chambre pour demander s'ils pouvaient procéder au ménage (nous ne l'avons pas vécu ayant refusé l'intervention lorsque le personnel s'est présenté - en frappant - le dimanche à 8h00!!) Bref, impression de personnel inexpérimenté, sans directives précises et cohérentes. Hôtel bien situé mais malheureusement de faible niveau de qualité de service.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:10

  L'hôtel, les chambres, l'emplacement, le petit déjeuner et le service sont super. Vous devez contrôler que l'ascenseur à la réception fonctionne de manière fiable et que je peux entrer la nuit avec la carte. Tout le reste super !
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:11

  Le personnel était très sympathique, les chambres étaient propres et l'emplacement est également très bon !
• Michiel.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:32

  Excellent rapport qualité-prix, avec des chambres spacieuses à proximité du centre et à quelques pas du marché de Noël
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:09

  Très bon week-end passé à l'hôtel Mercure. Personnel sympathique et excellent petit déjeuner. Volontiers à nouveau
• Jan.t

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:02

  Bon hôtel, seul le serveur du café n'était pas gentil. Sinon bien
• Claudia..

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:14

  Service attentionné, traitement flexible des demandes, parking souterrain, petit-déjeuner copieux (où les demandes particulières sont également prises en compte), avec un large choix pour les personnes allergiques (gluten, lactose, etc.). Les chambres sont un peu démodées, mais nous avons même été autorisés à avoir une autre chambre alors que la chambre simple était trop petite pour nous. L'emplacement est correct, à distance de marche du centre-ville (Königsstrasse et Rhein) et à proximité de Little Tokyo avec ses nombreux restaurants japonais fantastiques.
• Janny.s

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:02

  Super petit déjeuner ! Personnel agréable ... seul point négatif dans notre chambre était un air moisi, sinon belle chambre propre.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:46
• TORSTEN.E

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 05:10

  Ce Mercure a un standard IBIS, mais pas le standard Mercure habituel. L'emplacement est génial, c'est probablement pourquoi il s'appelait Mercurev et non IBIS. Les chambres sont minuscules, les toilettes encore plus petites. L'hôtel est construit comme un hôtel des années 1950. Seul le service correspond au standard Mercure. Je n'ai jamais choisi un mauvais hôtel Mercure, mais il y a toujours une première fois. Malheureusement
• Ernestock.

  / 5

  Le 11/30/2022 à 00:00

  La atención del personal fue excelente (un diez). Las zonas comunes del hotel son impecables, no tanto la habitación, que se ve bastante obsoleta. La calle es muy ruidosa y las ventanas no aislan suficientemente, por lo que el descanso no es el que cabría desear en un hotel.
• Nadine..

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:50

  D'accord, mais rien de plus. Je voyage beaucoup, je travaille moi-même dans l'industrie du voyage et je peux dire que cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Il peut répondre à tous les critères des critères DEHOGA pour 4 étoiles, mais il manque une chose, le facteur de bien-être. Les chambres sont petites et exiguës, quand nous sommes arrivés, il faisait super chaud, les commandes étaient réglées pour être plus froides, mais quand nous sommes revenus, il faisait tout aussi chaud, alors ouvrez la fenêtre -> n'a pas besoin d'être à l'heure actuelle , mais nous avons eu À 2 heures du matin, lorsque nous avons remarqué que quelque chose n'allait pas avec le chauffage et qu'il n'y avait plus d'énergie pour informer la réception, tous ceux qui entrent dans la pièce, par exemple pour le nettoyage, devraient remarquer quelque chose comme ça. Lit minuscule de 90 cm, ameublement pas très accueillant, taches d'eau sur la table du lavabo, traces de rouille dans les toilettes, toutes les petites choses qui ne veulent pas dire 4 étoiles pour moi. Séjourné brièvement avec une amie au Melia Düsseldorf (4*), elle a payé la même dernière minute que nous pour le Mercure et il y avait vraiment des mondes entre les deux. Le matin à 8 heures, il y avait un cliquetis et des claquements dans les couloirs et ce n'étaient pas que des compagnons de voyage, on pouvait entendre les femmes de ménage haut et fort, tout simplement stupides, car il y a toujours des clients qui ne veulent pas se lever à 8 heures le samedi matin, donc j'attends à 4 étoiles un peu plus de sensibilité.
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:33

  Super petit déjeuner et la cuisine a vraiment quelque chose à faire. Des gens sympas et juste un excellent emplacement en ville. Nous recommandons
• Rolli.7

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:02

  J'ai été invité pour la dernière fois il y a quelques années. Le service est toujours de première classe, le personnel amical et compétent. La chambre était propre, le buffet du petit déjeuner avec cuisine ouverte ne laissait rien à désirer. Un grand merci à M. Schlueter et son équipe pour l'excellent séjour! :-)
• Maciej.

  / 5

  Le 11/14/2022 à 00:00

  Hotel usytuowany jest w dobrej lokalizacji. W pobliżu przystanki komunikacji miejskiej, restauracje i sklepy. Cena jest adekwatna do oferowanego noclegu, lecz pod względem standardu ostaje od innych hoteli Mercure, w których się zatrzymywałem.
• Martin.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:55

  Super emplacement central, petit déjeuner délicieux et personnel très sympathique. J'adorerais revenir.
• Mer.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:35

  Propreté et hygiène un mot étranger. Les toilettes étaient grises à l'intérieur et avaient encore des traces de dérapage !! Dans les coins de la pièce se trouvaient de petites boîtes d'ordures. Le lavabo était bouché. Vous ne pouviez pas toucher le sèche-cheveux à cause de la saleté et de la poussière. La moquette était horriblement sale. Nous sommes restés une nuit. La réception à la réception et l'emplacement étaient bons (15 minutes à pied de Königsallee). Plus jamais. Puis nous sommes allés dans un autre hôtel
• Eka.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:18

  Le petit déjeuner est délicieux. Le café est vraiment d'un niveau supérieur! Le personnel du buffet du petit déjeuner est très sympathique. Le personnel de la réception est également correct. L'hôtel est soigné et propre. Le matelas et la literie sont propres. Un client très satisfait. Je reviendrai certainement ici quand je serai à Düsseldorf. Recommandé!
• Felix.l

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:50
• Aleksandra.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:04

  Personnel agréable, chambre propre et bon petit déjeuner 😊 Il n'y a rien à redire 😊
• Arkadiusz.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:19

  Je recommande vivement cet endroit, l'hôtel est très agréable, les chambres sont propres, spacieuses et bien équipées, un grand choix au petit déjeuner. Je recommanderais fortement
• Marta..

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:40

  Top hôtel, personnel très sympathique et fait de son mieux. La chambre était très grande et propre, la salle de bain un peu usée.
• Alona.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 00:00

  Пребывание нашей семьи в отеле было довольно длительным. За это время ни одного вопроса не возникало. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Вкуснейшие и разнообразные завтраки. Отличное месторасположение.
• Ser.u

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:17

  L'hotel est d'une propreté quasi inexistante. Il n'y a pas de shampoing ni de gel, les oreillers sont à jeter. Les chambres n'ont même pas de draps, juste une couette insuffisamment petite et en lambeaux. Et il n'y a pas non plus de frigo, ils ont un frigo pour tout l'étage plein de choses pourries. Il semble incroyable qu'ils soient 4 étoiles. Le réceptionniste connaissait à peine l'anglais donc il ne nous a rien expliqué, pas seulement l'heure du petit-déjeuner ou ce que nous avions le droit d'utiliser, apparemment il y avait le wifi gratuit... La télécommande du téléviseur était cassée. Tout le sol avec des tapis pleins de poussière. Je peux continuer, mais vous voyez l'idée.
• Kostas.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 15:10
• Roberto.

  / 5

  Le 09/16/2022 à 00:00

  Buena ubicación, bien comunicado y no lejos del centro. Buen trato de los empleados. Habitaciones antiguas, necesitan reforma. El precio excesivo para el servicio prestado.
• Marcel.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:41

  Chambre très mauvaise. État géré vers le bas, très déçu! Climatisation défectueuse, installations électriques très endommagées, propreté médiocre, le personnel a tout enregistré et n'a rien fait. Le petit déjeuner était super et le personnel était très bon. Emplacement également très bon. Hôtel non recommandé
• Ich.n

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:39

  Salut Pour un hôtel 4 étoiles je m'attends à un standard différent Le mobilier est vieux et usé, la salle de bain est presque inutile car extrêmement petite, l'entrée de la douche ne fait que 35 cm de large, la propreté est superficiellement correcte, mais à y regarder de plus près, elle n'est pas vraiment approfondie, la climatisation ne ne fonctionne pas et vous dormez avec les fenêtres ouvertes est presque impossible à cause du bruit de la rue Personnellement, je n'attribuerais à cet hôtel que 2,5 à 3 étoiles La réception a un personnel amical, ce qui est un plus Ma chambre était au 6ème étage Sincères amitiés
• Tobias.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:50

  Nous étions à Düsseldorf pour la première fois pour le festival gastronomique et avons séjourné dans cet hôtel. L'emplacement sur le Kö est imbattable ! Le personnel était super sympa et accueillant. Rien ne manque non plus au petit déjeuner. Nous serons de retour!
• Marcia.l

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 02:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Norbert.o

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 02:41

  Il y a deux ans, après que GM Schlueter ait écrit dans mon avis que les chambres seraient rénovées et que je devrais donner une autre chance à la maison, je l'ai fait et j'ai abaissé la note de 3 à 1 étoile. La seule chose qui s'est améliorée est la gentillesse du personnel à la réception, qui était très courtois et poli cette fois. Mais cette fois la chambre était non seulement miteuse à nouveau, mais il y avait du sang sur un rideau (!) (voir photo) et par terre, derrière un radiateur, il y avait des mégots de cigarettes. Malheureusement, le petit-déjeuner n'a pas été préparé à l'heure, nous avons donc d'abord dû attendre cinq minutes jusqu'à ce que quelqu'un vienne ouvrir ou cocher la liste, puis il a fallu encore quelques minutes jusqu'à ce que le buffet soit mis en place d'une manière ou d'une autre. Le choix est correct, mais globalement gérable, les pâtes à tartiner (crème/fromage à la crème ou même végétarienne) qui étaient courantes ailleurs depuis longtemps sont cherchées en vain et une simple confiture de fraises n'a été mise en vente qu'après une demande amicale. J'adore les maisons du groupe Accor, c'est peut-être pour ça que je suis client platine, mais cette maison me déçoit de plus en plus de visite en visite. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Tokos, merci pour la seconde chance et je suis vraiment désolé que nous l'ayons manqué aussi. Veuillez excuser la négligence ; Lacunes et omissions, que je vais bien entendu corriger en interne. En ce qui concerne la rénovation, permettez-moi - indépendamment du fait que certaines zones aient déjà été rénovées - de signaler la pandémie, qui a retardé et continue de faire de nombreuses mesures prévues, et pas seulement ici. Je demande votre compréhension ici. Cordialement, Sven Schlueter, directeur général
• sun.s

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:42

  Malheureusement, nous imaginions que la visite de nos filles à l'hôtel Mercure serait plus agréable. Les chambres très petites vieilles et poussiéreuses, Des draps et des serviettes propres étaient fournis L'absence de restaurant ou de bar, qui n'était pas mentionné lors de la réservation, était le principal problème pour nous Si nous avions su cela, nous serions certainement arrivés dans un autre hôtel. Le personnel était très sympathique et prêt à rendre notre séjour aussi agréable que possible, et cet hôtel a également obtenu de bons résultats avec le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher soleil nous, merci beaucoup pour votre visite et les éloges pour le petit déjeuner et le personnel, que je transmettrai volontiers. Je tiens à m'excuser sous toutes ses formes pour la fermeture momentanée du restaurant et le manque d'informations à ce sujet. Je suis vraiment désolé pour les déceptions !!! J'espère vivement que nous serons en mesure de vous convaincre pleinement de nous et de notre service lors de votre prochaine visite. Nous serions très heureux de cette opportunité. Avec mes meilleures salutations, Sven Schlueter, directeur général
• Simon.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:30

  Nous avons spontanément passé une nuit.Notre chambre était super propre et super grande. L'hôtel est très bien situé et nous nous sommes sentis les bienvenus à tout moment par le personnel très sympathique. Le petit déjeuner était super bon et le personnel était aussi super gentil. La salle du petit-déjeuner est également très bien conçue. Dans l'ensemble, ce fut un séjour merveilleux et j'aimerais revenir.
• Stephan.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:14

  L'emplacement est correct. 1,5 km jusqu'au bar le plus long du monde. Les chambres sont correctes. Ce qui n'est pas possible c'est que si vous arrivez trop tôt vous devrez débourser 30 euros si vous souhaitez emménager dans la chambre avant 15h. Le stockage des bagages était donc l'alternative.
• Amish.g

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:26
• Manu.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:30

  Wow juste un super séjour! Sont le samedi 25.7. arrivé. Les deux dames à la réception étaient super gentilles et totalement orientées client. Chambre tip top propre et bien entretenue. Petit déjeuner absolument génial. Places limitées mais c'était certainement dû à l'hôtel choisi. Sélection très équilibrée. Faites attention à éviter les déchets. Sur demande, gaufres fraîchement préparées, œufs au plat ou omelettes. Emplacement par rapport à la gare et au centre-ville absolument idéal.
• Enjoying.i

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:01

  Était honnêtement une déception. J'ai dormi dans plusieurs hôtels ce road trip et c'est certainement l'un des pires. négatifs : - Daté ancien - Des gens obéissants qui parlent dans la rue que vous entendez si clairement - Pas propre .. la moquette est sale, aurait besoin d'un bon nettoyage - trop chaud !!! la climatisation ne fonctionne même pas .. avec la fenêtre ouverte encore chaude - La douche n'est pas correctement réglée. Il fait 95 % de chaleur et 5 % de froid... vous ne pouvez même pas mélanger l'eau correctement Avantages: - Salle de bain spacieuse Non recommandé pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  
• F.a

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:03

  Personnel amical. Emplacement central. Les chambres sont très petites et la salle de bain minuscule. Malheureusement, le système de climatisation/ventilation très bruyant n'a pas pu rafraîchir la pièce. Malheureusement, j'ai été très déçu par le petit déjeuner. Le jus provenait donc d'une machine et était très liquide. Un plus : des fruits frais !
• marc.r

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 05:49

  Bon hôtel...bar... Petit déjeuner varié..

  Réponse du propriétaire :
  
• wilfrid.e

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:02

  Quartier pas top mais proche de la gare. Le petit déjeuner est extra ! Le personnel aux petits soins.
• Jörg.�

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:39

  Service très sympathique, chambres propres, excellent petit déjeuner. L'emplacement central le rend idéal pour les voyages privés et professionnels. Bonnes liaisons de transport et à distance de marche de la gare. Seulement à recommander.
• Agnieszka.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 07:01

  Dans l'ensemble, c'est un super hôtel. Le personnel est très à l'écoute et anticipe vos désirs, on sent ici que la propreté et la convivialité sont importantes. Je reviendrai avec plaisir.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:57

  Le personnel est super serviable et sympathique. Je suis un grand fan du bon petit déjeuner et je viendrais même ici juste pour ça. Les chambres sont propres et ont des lits très confortables. Merci pour le bon séjour. Nous serions ravis de revenir!
• Cloud.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:03

  Je séjourne occasionnellement dans cet hôtel pour le travail. Je suis toujours heureux du personnel amical et très cordial, qui vous fait vous sentir vraiment le bienvenu en tant qu'invité même en cette période particulière. L'emplacement de l'hôtel est 1A, la gare principale est accessible à pied en cinq minutes. Bien sûr, les chambres n'ont pas été rénovées il y a à peine un an. Mais elles sont bien entretenues, toujours impeccablement propres et confortablement meublées. Les matelas sont neufs et la literie est très confortable. Tous les avantages du statut du programme ALL by Accor sont accordés sans hésitation, lors de ma dernière nuit j'ai été surclassé dans une très belle chambre double d'angle. Mise à jour février 2023 : Lors de mon dernier séjour j'ai pu tester la "Suite Privilège" fraîchement rénovée (voir photos). Une chambre vraiment super, spacieuse et très élégamment meublée, que je recommande chaudement !
• Xavier.O

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:25

  Enregistrement en ligne qui n'a (a priori) pas servi à grand chose... Une question posée qui est restée sans réponse (lors de la réservation comme lors de l'enregistrement en ligne 😡). Le bar et le restaurant de l'hôtel étaient fermés, mais nous n'en avons été informé qu'une fois arrivé sur place... Ou est le service à la clientèle (pour cela, je pense qu'il est possible de mieux faire) ??? Cela dit, accueil "réception" plutôt sympathique (en anglais ou en allemand 😟). Notre chambre (un peu vieillotte il est vrai) était spacieuse mais confortable et très bien agencée (et a proximité d'un espace extérieur pour notre compagnon a 4 pattes 🐾 "merci pour elle"). Grande douche et literie plutôt confortable...👍 Gros bémol pour l'entretien de notre chambre durant notre séjour...Pas de nettoyage, mini bar non reaprovisionné et poubelles non vidée...(c'est regrettable et bien dommage 🤔). La crise sanitaire ne peut pas servir a tout expliquer !!! Petit déjeuner très correct avec un personnel attentif et très serviable (oeufs sur le plat, omelette, gaufre). Vu le manque d'entretien et le réapprovisionnement du mini bar de la chambre, nous aurions attribué 3⭐. Devant l'amabilité et le professionnalisme du personnel, nous octroyons 4⭐... N'étant pas trop éloigné du centre, le petit déjeuner étant appréciable et le personnel plutôt professionnel, nous recommandons cet hôtel 😉
• Colette.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:27

  Parfait. chambre propre pas de bruit accueil très sympathique et recommandations plus que parfait elle nous a dit d'aller à un petit restaurant brunch résultat s'était peu cher pour ce que s'était et vraiment accueillant he recommandé. Bien au centre de Dusseldorf
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 17:22

  cet hotel ne mérite pas ces 4 Étoiles nous y avons séjourné 5 nuits la salle de bain est microscopique le service en chambre et minimaliste, on ne vous refait pas le lit le restaurant est très moyen, je ne vous recommande pas le hamburger trop cuit et le bus est très sec le seul point positif et le petit déjeuné

  Réponse du propriétaire :
  
• Edwood.

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 16:48

  Bon emplacement mais vieillot et horriblement cher

  Réponse du propriétaire :
  
• herraiz.i

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 09:40

  Pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  
• Seb.i

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 11:24

  Hôtel bien placé, en plein centre ville, chambre agréable
• Abdoul.

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 09:38

  L hôtel est bien situé le personnel est sympa l inconvénient c est le bruit des portes et de l extérieur et le manque de la salle de fitness

  Réponse du propriétaire :
  
• Gunther.o

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 03:51

  Correct,acceuillant,au service du client
• Was.m

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 22:04

  Guten hôtel
• Irma.e

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 18:43

  Belle chambre, dommage qu'il soit un peu bruyant!
• Denis.a

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 15:39

  J'ai été decu d'etre déclassé dans une plus petite chambre que prevu. Autrement l'hôtel est conforme a un mercure

  Réponse du propriétaire :
  
• Oli..

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 22:09

  Prix déraisonnables... Personnel peu avenant et système de toilettes au niveau du restaurant pas très pratique : il faut systématiquement demander à la réception une clé pour s'y rendre...
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 28/01/2018 à 11:25

  Chambre un peu juste en taille. Fils électriques apparents dans le couloir. Odeur de peinture. Porte de chambre qui claque des que le voisin claque la sienne.serviettes de toilette pas toujours bien lavées...indigne d'un Mercure. Cela fait 3 ans que j'y vais professionnellement.. je trouverai ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joele.e

  3 / 5

  Le 28/12/2017 à 11:25

  Proche de la gare Transports en commun réguliers Surveillance visible par du personnel en nombre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.h

  3 / 5

  Le 20/12/2017 à 09:54

  Hotel bien situé pres de la gare centrale(5min à pied)confort standard et les chambres 1personne sont assez petite. Bonne isolation accoustique et lumineuse.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 24/10/2017 à 06:13

  Bien situé mais chambre minuscule pour un mercure, propre, petit déjeuner top 😀
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 23:34

  Chambre "privilège" spacieuse, lumineuse, beaucoup de rangement, frigo, machine à café/thé, grande salle de bain et un bon airco ! Petit déjeuner complet avec crêpes et gaufres ! Parking privé payant de l'hôtel avec caméra de surveillance !

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent..

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 08:47

  Accueil exécrable. Le restaurant ferme à 22h sans qu'on nous conseille d'alternative dans le quartier.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Baptiste.e

  3 / 5

  Le 10/03/2017 à 08:57

  Du accor en bloc