Hotel Schloss Edesheim

Tags: Hôtel, Restaurant, Lieu de mariage,

• Markus.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:10

  La nourriture et le service étaient excellents. C'est bien qu'il y ait encore des gens aussi dévoués à la gastronomie après le corona. respect et merci
• Silke.t

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:26

  La note ne s'applique qu'à l'effrayant dîner jack l'éventreur : Le jeu était très agréable et amusant Malheureusement pas effrayant mais ce n'était pas mal Manger; Nous avions l'option viande Salade super savoureuse Soupe savoureuse et épicée mais un peu trop liquide Aurait pu être plus crémeux Toujours très bon Plat principal délicieux Le dessert était également délicieux mais très très très clair Nos amis avaient l'option végétarienne Ils ont été très déçus du menu Nous n'avons eu que des gnocchis à la sauce tomate comme plat principal et c'était déjà sec je n'aurais pas mangé non plus Ce n'était même pas appétissant à regarder, encore moins à le goûter Conclusion: Jouer 5/5 étoiles Menu normal 5/5 étoiles Menu végétarien 2/5 étoiles Personnel de service 5/5 étoiles Toilette 5/5 étoiles Était propre et vous n'aviez pas à être dégoûté Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boots, Merci pour votre avis et l'effort que vous y avez consacré. Je suis très heureux que vous ayez apprécié le dîner spectacle dans notre maison et que vous ayez pu passer une agréable soirée. Concernant le plat principal végétarien, nous n'avions reçu aucun retour négatif de la part des autres convives. Je serais heureux de transmettre votre suggestion d'amélioration de notre cuisine, afin que nous puissions faire mieux la prochaine fois. Je me réjouis déjà de votre prochaine visite au château d'Edesheim. Cordialement, Andreas Lorenz, directeur.
• Wolfgang.u

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:10

  Rendre visite à des amis... Personnel très gentil qui plaisantait parfois.
• S.J...

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:06

  Nous avons passé un séjour merveilleux et inoubliable. Recommandation absolue.
• Torben.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:01

  Nous avons eu un merveilleux dîner aux chandelles dans une atmosphère chaleureuse. Les plats étaient excellents et la recommandation de vin était parfaite. Mme Feil a fait de la soirée quelque chose de spécial. Merci
• Heike.i

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:01

  Atterri dans la Suite Raphael de la résidence Schlosshotel via MyDays. Les murs sont vénérables, donc on ne peut pas s'attendre à grand-chose avec le moderne 🤣 La suite était spacieuse et propre, le personnel très sympathique. Petit déjeuner inclus dans le prix, très copieux. Malheureusement, nous n'avons pas pu tester le restaurant faute de place supplémentaire. Pour notre chien nous avons dû débourser 12 euros, ce qui reste exactement un mystère. Nous voyageons toujours avec des couvertures, etc. afin de pouvoir sauter sur le canapé sans nous salir.
• Sascha.�

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 08:36

  Le partenaire HRS avait une offre, malheureusement il y a eu une erreur chez HRS c'est pourquoi je n'ai pas pu réserver. Aujourd'hui, tous les samedis de janvier affichent complet. Ni HRS ni le verrou n'ont signalé ici que le processus est à nouveau disponible. Avec un service aussi nul, je n'ai même pas besoin d'imaginer la suite. A ce jour, le château n'a pas répondu et HRS ne m'a pas recontacté. piètre performance.
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:43

  Nous voulions échanger un bon en milieu de semaine en décembre. Dame très grossière au téléphone, n'a pas pris la peine de vérifier et a dit que tout était réservé. Le site internet de l'hôtel nous a montré quelque chose de complètement différent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sandstede, Merci pour votre avis. Je peux comprendre votre déception et je regrette beaucoup qu'il ne soit pas possible d'échanger votre bon en décembre. Dans le cas des demandes de rendez-vous fréquemment posées, il est en effet possible que nos collaborateurs du service réservation puissent répondre directement sans avoir à vérifier à nouveau la disponibilité au préalable. Je suis vraiment désolé que cette réponse directe ait été interprétée comme un manque d'effort ou d'intérêt de votre part. Incidemment, il est toujours possible que des chambres soient encore vendues sur notre site Web et qu'en même temps le contingent destiné à votre bon soit déjà complet. J'attends avec impatience votre prochaine demande et je suis sûr qu'un rendez-vous pourra alors être trouvé. Cordialement, Andreas Lorenz Directeur
• Helga.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:44

  Un hôtel romantique avec une belle vue. Les portes des chambres de la dépendance vieillissent et ferment.
• Andreas.c

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:54

  Donc 4 étoiles ne sont pas pour moi. Moisissure dans la salle de bain, cintre sur la serviette arraché, la chasse d'eau des toilettes n'en avait pas, de sorte que le mur nu était visible. Au petit déjeuner, ils n'ont pas vérifié s'il manquait quelque chose. Le premier matin plus d'œufs brouillés. Le deuxième matin, les petits pains normaux étaient vides, les bols à confiture étaient vides. Donc le service c'est autre chose. Au restaurant les dames étaient vraiment super super gentilles. Nourriture trop chère, c'était correct mais pas trop génial, surtout compte tenu des prix. Le menu est accroché à l'entrée. Ressemble plus à un cabaret ou quelque chose comme ça. Imprimé à moindre coût et raccroché. Aussi très sale. N'a pas l'air invitant. L'installation a également l'air négligée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlosser, je suis vraiment désolé que, contrairement aux nombreux invités satisfaits, vous n'ayez pas semblé vous sentir à l'aise dans notre maison. Bien sûr, cela fait également partie de notre standard de remplir le buffet plusieurs fois et de le garder bien approvisionné jusqu'à la fin des heures de service. Si nous n'avons pas pu le faire dans votre cas, je m'en excuse sincèrement. Les défauts techniques de votre salle de bain doivent avoir été réparés avant votre arrivée. Entre-temps, le joint en silicone a été renouvelé et le couvercle de la chasse d'eau a été correctement fixé à nouveau. J'espère que vous avez pu profiter de votre séjour malgré les points négatifs et je serais ravi de vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• P..a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:47

  Ambiance merveilleuse. Nous avons été totalement surpris et excités. La chambre attribuée était tout simplement géniale et nous nous sommes sentis très à l'aise. Notre chien (11 ans) était reconnaissant que la chambre soit au rez-de-chaussée et soit accessible sans escalier. Tout a été préparé avec beaucoup d'amour. (coupe de fruits, vin, etc.) Le parc associé entouré de vignes était très bien pour une courte promenade. Le menu à 3 plats réservé avec le forfait s'est avéré être un régal absolu. Le buffet du petit déjeuner était également excellent et ne laissait rien à désirer. Le personnel était toujours aimable et courtois. Nous reviendrons certainement. Un grand merci à toute l'équipe pour ses efforts pour toujours satisfaire les convives.
• Elke.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:33

  Si vous voulez vous offrir quelque chose de spécial, vous êtes au bon endroit. Personnel très sympathique, belles chambres, ambiance château, bon petit déjeuner, au milieu des vignes avec des petits parcs et un étang vous pouvez aussi imaginer une des manifestations culturelles qui se déroulent derrière le château en été
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:03

  Nous avions une super suite. Personnel sympa! Bon appétit! Tout est très bien !!!
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:20

  Seulement vu de l'extérieur. Fait une très belle impression. Le marché artisanal était génial.
• ich.

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:36

  Tout à fait correct, mais il y a des hôtels-châteaux avec beaucoup plus de style.
• Tilo.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:09

  Très beau! Super endroit. En tant que package total super! 👍
• Saskia.

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:16

  En tant que résident local, il est tout simplement insupportable de voir à quel point le plaisir des touristes est souvent placé au-dessus des intérêts des voisins à Edesheim ! Des feux d'artifice bruyants (sauf le réveillon du Nouvel An !) et la circulation publique qui obstrue également les rues étroites - c'est dommage que la crise de Corona n'ait pas frappé ici, car alors ce bel endroit vaudrait toujours la peine d'y vivre 😕

  Réponse du propriétaire :
  Cher résident, Cher résident, Je suis vraiment désolé que le feu d'artifice autorisé de cinq minutes qui a été tiré avant 22 heures un samedi soir ait eu un impact négatif sur votre qualité de vie. Incidemment, le feu d'artifice a été une surprise pour un couple de mariés locaux, qui sont heureux d'avoir un si bel hôtel-château dans leur propre région. Je laisse le reste de votre commentaire sans commentaire et laisse aux lecteurs le soin de le noter. Tout ce que je peux vous proposer, c'est de nous contacter directement en cas de problème. Nous entretenons de bonnes relations avec tous les résidents depuis de nombreuses années et sommes toujours prêts à écouter s'il y a un problème. Cordialement, Andreas Lorenz Directeur
• Peter.i

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:37

  Beau, mais beaucoup de place à l'amélioration, ici on voit clairement le manque d'ouvriers qualifiés.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:24

  Nous avons célébré notre mariage en février dans la Churpfalzsaal 💖 avec 30 invités et nous avons été totalement ravis. De l'ambiance, de la vue, du service, de la nourriture et bien sûr de la consultation précédente, tout était parfait. Merci beaucoup pour cela
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:27

  L'hôtel a fait bonne impression et le personnel était attentionné et sympathique. Nous avons passé une nuit et un forfait repas. Les deux étaient super. La salle était très bien et le menu proposé était de très bonne qualité. Le rapport qualité prix était exceptionnellement bon. Le dernier petit déjeuner était également impeccable et avait tout ce dont vous aviez besoin. Un endroit pour revenir.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:16

  Était seulement une balade à vélo là-bas, mais vaut le détour château avec parc du château dans lequel le vin est exploité. Les bâtiments du village correspondent pour la plupart au caractère du château. Il y a aussi des fêtes de château qui se déroulent sur une scène entourant l'eau.
• marenfab.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:29

  Nous visitions l'hôtel Schloss Edesheim avec la famille pour la première fois et avons été positivement surpris. Nous avons voyagé avec un gros chien et avons obtenu une suite spacieuse avec un jardin / terrasse attenant et tout le personnel de service était absolument amical avec les chiens et apportait parfois des friandises et accordait beaucoup d'attention à mon chien. En général, le service était extrêmement aimable, serviable et attentionné et nous attendions toujours avec impatience le gin tonic du soir et de courtes discussions avec le personnel sur la terrasse de l'hôtel Bien sûr, l'espace extérieur spacieux pourrait être maintenu un peu plus et peut-être que les chambres pourraient être un peu modernisées, mais dans l'ensemble, nous l'avons vraiment aimé et nous reviendrons
• Jana.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:03

  Le personnel était très antipathique, la réception était tout aussi antipathique, la nourriture était relativement correcte. Je ne le recommanderais à personne !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et les efforts que vous y avez consacrés. Je suis vraiment désolé que, contrairement aux nombreux invités satisfaits, vous ne sembliez pas vous sentir à l'aise dans notre maison. Étant donné que nos hôtes et leur bien-être sont particulièrement importants pour moi et mon personnel, je regrette particulièrement que vous ayez manqué la convivialité habituelle lors de votre séjour. Nous attachons une grande importance au contact attentif et amical avec le client dans notre maison et cela nous distingue comme un petit hôtel-château 4 étoiles personnel. Étant donné que j'aimerais savoir exactement ce qui vous a contrarié et que je ne vous trouve pas dans notre fichier d'invités, je serais très heureux si vous pouviez me contacter à mon adresse e-mail [email protected]. Cordialement, Andreas Lorenz, directeur.
• Oliver.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:20

  Bon service, très gentil et compétent, même si un sourire aurait été apprécié. Les chambres n'étaient malheureusement en aucun cas dignes d'un 4 étoiles. Avait changé, après des difficultés avec le minibar (défectueux + boissons ouvertes) et le Wi-Fi (très mauvais), n'était pas mieux dans la nouvelle chambre, plus d'autres problèmes. Chambre 2 étoiles, petit déjeuner (1h) 3 étoiles, notre avis. L'emplacement est super, établissement bien entretenu. Assurez-vous également de faire des réservations dans les restaurants à l'extérieur du palais ! Recommandation : ancien bureau de poste 😉. Entrée du château mal signalée, Google Maps veut vous envoyer à travers le mur😂. Se garer à l'extérieur du mur et chercher l'entrée à pied ne pose aucun problème. Aucune borne de recharge pour e-cars trouvée, pas même dans le village. Conclusion : malheureusement pas encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaiser, En ce qui concerne votre séjour dans notre maison, je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour la peine que vous avez pris avec l'évaluation. Je suis vraiment désolé que la chambre d'hôtel initialement attribuée n'ait pas répondu à vos attentes. J'espère que nous avons pu résoudre ce problème avec la chambre alternative. En fait, ce jour-là, nous avons eu un défaut technique dans le système W-Lan, auquel notre technicien interne n'a malheureusement pas pu remédier immédiatement. Je voudrais sincèrement m'en excuser. D'ailleurs, nous travaillons d'arrache-pied sur le sujet des bornes de recharge et espérons pouvoir les rendre disponibles en temps voulu. Cependant, je ne comprends pas très bien votre déclaration concernant la signalisation. Malgré la déviation actuelle du chantier de construction, tous les clients peuvent nous rejoindre facilement et traverser l'entrée régulière du parc de l'hôtel. Merci encore pour votre retour et je serais ravi de vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM malgré les points de critique. Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• Peter.l

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:14

  Super personnel, mais l'offre est beaucoup trop chère et trop simple pour un hôtel 4 étoiles. Un lieu magique, sans aucun doute. Avait une belle chambre au 3ème étage avec une vue fantastique. Mais la fenêtre faisait face au sud. Donc à 30 degrés dehors, 30 degrés dans la pièce. Avec l'aide du vin, nous avons quand même pu bien dormir.
• Sina.�

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:39

  Les jardins du château d'Edesheim sont magnifiques. D'un côté, vous êtes parmi les vignes et de l'autre côté (vers l'allée) se trouve une petite parcelle de grâce mystique avec des statues, des amphores et des sièges. Le personnel est extrêmement sympathique. Surtout la dame qui s'occupe de l'excellent et varié buffet du petit déjeuner. C'était délicieux. Nous avons eu un dîner spécial avec le menu du château et rêvons encore de la soupe au champagne légèrement gélifiée. C'était indescriptiblement délicieux. Les chambres que nous avions étaient les suites Stauffer et Barbarossa. Incroyablement grand, très propre et vous vous sentez très à l'aise pendant votre séjour. Nous sommes heureux de recommander l'hôtel et nous reviendrons certainement. Vous devez faire l'expérience de cela. Très très gentil. Nous nous souviendrons longtemps de notre séjour.
• Hendrik.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:03

  Avait une grande chambre, beaucoup de charme et très bien entretenue. L'emplacement est également super génial, vous pouvez facilement démarrer des activités à vélo dans toutes les directions. Malheureusement, je dois dire que nous avons été un peu déçus par le service au petit déjeuner. Nous aurions espéré un peu plus de choix d'un hôtel-château, par exemple du saumon, un plus grand choix de légumes ou la question de savoir si vous vouliez autre chose que du café filtre. La moutarde avait aussi connu des jours meilleurs. Sinon, le petit déjeuner était bon et le personnel sympathique.
• Hans.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:18

  Nous pouvons chaudement recommander l'hôtel Schloss. Nous avions une super suite sous le toit du bâtiment annexe, très cool, joliment meublée. Pour se sentir bien et se détendre. Nous avons trouvé le super petit déjeuner et le personnel de service super. J'ai seulement trouvé le café trop plat, mais super yaourt maison et délicieux petits pains. Nous avons trouvé l'ambiance d'une beauté unique. Ma femme a trouvé le massage et le professionnel compétent excellents.
• Thomas.t

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:27

  Très belle ambiance, scène de concert unique. Personnel amical. Une soirée parfaite chez Jonathan Zelter.
• Christine.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:59

  Les gens étaient très gentils et amicaux. Les bancs en bois doivent être remplacés.
• Jason.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:20

  Curieusement, lors de la réservation via le coupon mydays, aucun rendez-vous n'est censé être gratuit. Cependant, les réservations peuvent être effectuées à ces dates via des portails de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis vraiment désolé que vous ayez pris le fait que notre maison sera entièrement réservée les week-ends dans les prochaines semaines comme une opportunité de nous donner une note de 20 %. Même si des chambres peuvent encore être disponibles à certaines dates sur les portails Internet, il se peut que la catégorie que vous avez réservée soit déjà complète. Incidemment, c'est le cas quel que soit le fournisseur. Vous avez également réservé un arrangement avec dîner, ce qui signifie qu'une table au restaurant doit également être disponible tant que la chambre est disponible. Je peux vous assurer que nous serons ravis de vous accueillir si l'occasion se présente. J'espère pour votre compréhension. Cordialement, Andreas Lorenz, directeur.
• Chris.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:47

  Réception très désagréable, lors de la réservation d'une table par téléphone, vous vous sentez comme si vous n'étiez pas désiré en tant qu'invité. On m'a dit avec un grognement agacé et extrêmement grossièrement que vous n'aviez pas de table le jour souhaité, vous étiez complet le week-end jusqu'à fin septembre. Je suis content pour l'hôtel/restaurant, mais malheureusement je ne connais pas le carnet de réservation, d'autant plus qu'il s'agissait juste d'une demande/demande pour savoir s'il y avait une table disponible ce jour-là.
• Erna.e

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:57

  D'assez bonnes rénovations doivent être faites dans les suites
• Chris.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:03

  Bel hôtel, personnel agréable dans la zone de service mais c'est à peu près tout. La nourriture peut certainement être décrite comme mixte. Les desserts ressemblent plus à de la poudre prête à l'emploi Metro avec de la sauce prête, la nourriture est parfois trop salée, parfois trop froide. Le clou de notre séjour, cependant, était le portier de nuit. Très hostile et direct "tu pars d'ici maintenant, je vais faire mon dernier tour", une question amicale pour savoir si nous allions nous asseoir plus en arrière a d'abord été ignorée, puis avec "Je vais verrouiller l'entrée maintenant et viens de retour dans 30 à 60 minutes, je ne veux pas écouter les plaintes parce qu'elles sont bruyantes." Du point de vue de la protection contre les incendies, il n'est certainement pas permis de verrouiller l'entrée et d'enfermer les clients de l'hôtel à l'intérieur ou à l'extérieur. Lorsque j'ai ensuite gentiment fait remarquer aux messieurs qu'il pouvait certainement essayer d'utiliser un ton de voix plus amical, cela a été rejeté car "c'est leur problème et je m'en fiche". Un plus convivial "hé, la cour intérieure résonne, ça pourrait déranger les invités, s'il vous plaît, s'il vous plaît aller ailleurs" aurait fait des merveilles. Puis il s'enfuit en reniflant de Dannen et claqua une porte après l'autre tout en se promenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et les efforts que vous y avez consacrés. Je suis vraiment désolé que vous ayez été si bouleversé par la rencontre avec notre veilleur de nuit. Nous attachons une grande importance à une relation attentive et amicale avec le client de notre maison et cela nous distingue généralement en tant que petit hôtel-château 4 étoiles personnel. Nous connaissons l'employé que vous avez mentionné depuis de nombreuses années comme étant très courtois et extrêmement orienté client. Malheureusement, je ne peux pas comprendre les circonstances qui ont conduit à cette situation, mais je tiens à m'excuser pour les événements. Comme ce que vous avez vécu était une situation absolument exceptionnelle, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. Soit dit en passant, nos desserts, comme tous les plats, sont fabriqués en interne depuis des années sans l'utilisation de produits prêts à l'emploi. Cordialement, Andreas Lorenz -Directeur
• Käte.y

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:40

  Nous avons vraiment aimé ici. Nous avions une super suite et nous avons été très bien accueillis. Le personnel était très gentil et arrangeant. Tout était très propre.
• Markus.z

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:31

  Très belle scène pour environ 500 invités. Super ambiance, beau parc, très bonne nourriture pour les pauses. Nous recommandons. Malheureusement, je ne peux rien dire sur l'hôtel.
• Bernhard.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:16

  Ambiance agréable pour un spectacle en plein air. Répartition étroite des sièges. Restaurant un peu cher mais intéressant.
• Nadine.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:21

  Nous sommes arrivés vendredi. Accueil très sympathique. Les chambres étaient également très propres et très grandes. Nous avions un menu de 3 plats qui était tout simplement génial, de grands compliments à la cuisine. Grand choix de vins super aussi. Le petit déjeuner était super aussi, tout ce dont vous avez besoin était là. Une déduction d'étoile autour de la serrure pourrait être un peu plus agréable. Mais sinon nous serions plus que satisfaits
• Doris.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:43

  Parce que tout était à nouveau correct. Une suite avec beaucoup d'espace, un merveilleux petit déjeuner qui ne manque de rien, un personnel amical et courtois. Nous reviendrons et nous l'attendons déjà avec impatience ! Continuez comme ça!
• S.

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:13

  L'hôtel est très bien situé et propre... seulement, malheureusement, le personnel était un problème encore et encore (à l'exception des deux dernières années, nous sommes allés à l'hôtel régulièrement une fois par an pour une réunion d'affaires). Surtout à la réception, qui ressemble plus à un centre de commandement : "Votre chambre n'est pas encore prête - redemandez plus tard". "Vous devez toujours choisir la nourriture." Tout est légitime en termes de contenu - mais le son fait la musique et l'atmosphère et l'ambiance de base seraient complètement différentes si au moins quelques sourires étaient donnés ou si un mot de remplissage était ajouté : "Je suis désolé, votre chambre n'est pas n'est pas encore prêt. Vous pouvez laisser vos bagages ici et la chambre devrait être prête à 14 heures. » « Avez-vous eu l'occasion de réfléchir au plat principal ce soir ? Vous pouvez choisir parmi ... - que puis-je écrire pour vous?" Des petites choses - mais pour moi des petites choses importantes dans l'évaluation du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et les efforts que vous y avez consacrés. Je suis heureux que vous ayez généralement une impression positive de notre maison et que vous ayez été généralement satisfait. Étant donné que nos clients et leur bien-être sont particulièrement importantour moi et mon personnel, je regrette particulièrement que vous ayez manqué la convivialité et la serviabilité habituelles lors de votre séjour. Nous attachons une grande importance au service attentionné et à la relation personnelle avec le client dans notre maison et cela nous distingue en tant que petit hôtel-château 4 étoiles. J'ai déjà hâte de vous le montrer lors de la prochaine réunion d'entreprise. Cordialement, Andreas Lorenz -Directeur
• Alina.

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:04

  Malheureusement, la communication laissait beaucoup à désirer ! Pour un hôtel 4 étoiles, l'espace extérieur et les chambres mériteraient d'être mieux entretenus. Dans la salle de bain, il y avait un store sale et le porte-serviettes était lâche. La poussière s'accumulait sous le lit ! Quel dommage! 4 étoiles seulement parce que je dois faire un énorme compliment à la personne de service Daniel ! Vous faites un excellent travail :)
• Volker.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:15

  Je ne peux rien dire sur les chambres, nous y avons fait la fête. L'emplacement est très très agréable. La nourriture était très bonne et savoureuse. Ce que je ne comprends pas, c'est comment on peut servir un spritzer à vin avec de l'eau moyenne dans le Palatinat.
• Martin..

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:00

  J'étais là pour un atelier. En principe, tout y était, mais il y avait quelques petites choses que j'attendais différemment d'un hôtel 4 étoiles, d'une part il y avait la salle de séminaire qui pouvait être soit ventilée soit protégée du soleil (plus de détails iraient au-delà de la portée maintenant). Pour moi, les chaises étaient assez inconfortables et les prises (par exemple pour les ordinateurs portables) n'étaient que dans le mur, ce qui signifie simplement qu'il y a un risque d'accident en se levant et en quittant la pièce. Ensuite il y avait d'autres petites choses dans l'approvisionnement, le deuxième jour (je n'y étais pas tous les 3 jours), par exemple, seul le café/thé était disponible, mais pas d'autres petites choses (bonbons, barres de muesli, etc.) avant le début de l'atelier. Le déjeuner lui-même était composé de 3 plats, en partie corrects au goût, mais en partie juste standard. Quantité limitée. Dans l'ensemble, je ne peux malheureusement donner que deux étoiles, même si l'emplacement de l'hôtel/château est agréable. D'ailleurs, pas d'option de recharge pour les e-cars (borne de recharge ou prise 230/240 V) ! Conduire dans l'hôtel le matin jusqu'à environ 9 heures et la situation du parking à l'hôtel peuvent également poser certains problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur U, En référence à votre séjour dans notre maison, je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour la peine que vous avez pris avec l'évaluation. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes en tant que participants à l'atelier et que les petites choses nous aient amenés à ne donner que 2 étoiles sur 5. Vous avez raison de dire que dans notre château historique, les prises sont toujours dans les murs et nous n'offrons pas les options de ventilation et d'ombrage auxquelles vous pourriez être habitué dans un hôtel de conférence pur. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes ici. Concernant la pause-café, je précise que la pause-café a été commandée par l'organisateur pour 10h00 et a été mise en place avec des fruits frais, des barres de muesli et d'autres gourmandises à cette heure-là. Malheureusement, l'organisateur n'a pas fourni de café de bienvenue avec les extras appropriés, sinon nous aurions bien sûr mis en place un buffet approprié à votre arrivée. Votre crainte qu'entrer dans l'hôtel jusqu'à 9 heures environ et que la situation du stationnement puisse causer des problèmes est totalement infondée. La conduite et la situation de stationnement ont fonctionné sans aucun problème pendant de nombreuses années. Néanmoins, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. D'ici là, je reste avec mes meilleures salutations, Andreas Lorenz -Directeur
• Claus-Thomas.�

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:34

  Nous y avons passé un très bon week-end. Avec une excellente carte. Tout était très délicieux. Le service attentionné et sympathique.
• Elisabeth.�

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:17

  Les jardins autour du château mériteraient d'être mieux entretenus. Les étangs ne sont pas joliment plantés. Tout pourrait être plus agréable. Le petit déjeuner était correct, mais pas assez d'espace pour autant d'invités.
• Ingo.i

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:11

  Parcs vieillissants et négligés à peine restaurés, l'hôtel-château est passé de mode et il n'y a rien à voir dans les environs immédiats. Positif : le dîner et le marché artisanal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bielert, Merci d'avoir pris la peine d'évaluer votre séjour avec nous. Puisque nous avons déjà répondu en détail à votre femme ci-dessus, je vais m'arrêter à ce court message Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• Marie.u

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:11

  Notre chambre était grande et propre, avec un grand balcon et une vue sur le jardin planté de vignes. Le salon était grand, l'alcôve demandait un temps d'adaptation au moyen de 3 marches et n'avait qu'une très petite fenêtre. La salle de bain et les toilettes étaient petites, mais avec suffisamment d'espace de rangement. Le restaurant était très joliment décoré dans un style médiéval , mais la nourriture ne correspondait pas à la demande gastronomique autoproclamée. Nous avons eu 4 repas, qui étaient réservés dès le départ, 3 fois du fromage de chèvre en pâte en entrée et la prétendue poitrine de pintade ne pouvait pas tout à fait nier son origine du poulet normal - ou c'était juste très gros. . . Mais tout en tous certainement recommandables, est merveilleusement situé et de nombreux sites du Palatinat sont facilement accessibles à pied et à vélo. Petit déjeuner très bon et service très agréable !
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:37

  Très beau château, notre chambre était très confortablement meublée. Toute l'équipe était très gentille et serviable. Le service du soir, Mme machenthun, était très compétente et sympathique, nous nous sommes sentis très à l'aise dans sa région. Notre événement du week-end a été un grand succès Merci beaucoup Fabricant T. Scharikow
• ralf.e

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:31

  4 étoiles ne sont pas justifiées ici! Le petit déjeuner pourrait être un peu mieux, un peu plus de la région serait mieux. Demi-pension réservée. Nous nous sommes sentis comme s'ils voulaient nous faire sortir après 45 minutes. L'apéritif était savoureux et correct. Vous avez beaucoup économisé sur le plat principal. Tu ne devrais pas avoir faim alors c'est bon. La nourriture était délicieuse. Les lits sont petits et très mobiles. salle de bain très petite. Pensez quand vous voyez les photos dans les offres et ce que vous obtenez, vous êtes un peu déçu. Les sièges extérieurs doivent être un peu mieux entretenus.
• Artur.c

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:35

  Les photos et la description ne correspondent pas à ce que vous y trouverez. Les chambres sont appelées suites mais ressemblent plus à des appartements. Le mini bar ne s'est pas ouvert car la clé était coincée. La réception s'est plainte du technicien qui était censé le réparer pendant longtemps. Rien ne s'est passé jusqu'au départ. Le restaurant sert un très bon repas de 4 plats. Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, En référence à votre séjour dans notre maison, je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour la peine que vous avez prise avec l'évaluation. Je suis vraiment désolé que la chambre d'hôtel attribuée n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aurions peut-être pu vous proposer une autre chambre si nous l'avions appris à votre arrivée. Je tiens à m'excuser pour le minibar défectueux. Malheureusement, la clé a été prise par un client précédent et une clé de remplacement ne peut pas être obtenue aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. J'espère que vous avez pu profiter de votre séjour malgré les points négatifs et je serais ravi de vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• Daniela.y

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:53

  Nous avons eu un bon dîner, c'était très bon, juste une petite erreur que nous ne voulions pas de fruits de mer, et mon mari avait encore un pétoncle dans la soupe, probablement un malentendu. Les serveuses étaient très sympathiques, seulement un peu agitées à d'abord avec les nappes de table. Notre chambre était très joliment décorée et propre, vraiment romantique. Nous avons réservé la suite de luxe avec baignoire îlot et cheminée, nous n'avions pas ça dedans, la suite Maximilian est aussi une suite et le prix est le même Malgré tout, c'était aussi agréable et nous nous sommes sentis à l'aise Points négatifs à dire Le petit déjeuner était organisé sous forme de buffet et il y en avait pour tous les goûts Nous recommandons vraiment l'hôtel Schloss et nous reviendrons.
• Steffen.e

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:00

  Maison 4 étoiles d'un genre particulier La cuisine offre de très bons chatouilleurs de palais. Vous pouvez toujours travailler sur le petit-déjeuner ! L'accueil et le service étaient excellents, serviables et à l'écoute des demandes !
• Wolfgang.c

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:20

  Belle chambre spacieuse, très bon petit déjeuner, le personnel semblait légèrement ennuyé à l'arrivée. Mais globalement très bien.
• Jürgen.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:48

  Le château est situé dans un paisible village viticole. Le château lui-même et le parc associé sont magnifiques. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont belles et très confortablement meublées. Le petit déjeuner est super. Si vous recherchez un cadre romantique, c'est définitivement l'endroit qu'il vous faut.
• Tom.c

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:44

  Super bel endroit, nous l'avons beaucoup apprécié! Personnel super poli et compétent, Chambres bien équipées dans le magnifique style du château, excellente cuisine du petit-déjeuner au restaurant, fortement recommandé
• Franziska.e

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:44

  Le personnel est vraiment gentil et très serviable aussi. Malheureusement, l'hôtel vieillit un peu et le parc n'est pas bien entretenu. Dommage pour cette belle propriété.
• Heike.e

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:28

  La région était très agréable, on peut bien se promener dans les vignes, c'était sympa avec les vignerons. L'hôtel était bien, seule la salle du petit déjeuner était un peu trop petite. Le petit déjeuner n'était pas très bon non plus pour un château.Les chambres d'hôtel auraient besoin d'être rénovées. Sinon bon weekend.
• Sascha.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:01

  Nous avons participé à l'un des événements (dîner effrayant). Nous avons été enthousiasmés par l'ambiance, l'équipe de Grusedinner et la gastronomie proposée par l'hôtel. Les 85 euros pour les billets valaient chaque centime. Nous n'étions pas là pour la dernière fois.
• Heinz.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 20:02

  Bon hôtel avec une très bonne nourriture. Les chambres sont toutes immenses et sont plutôt de petits appartements. Cependant, ils semblent partiellement reconstitués et usés. Dans ma chambre, les tuyaux n'étaient pas correctement scellés dans le mur ou la cheminée a été enlevée mais le sol n'était pas nivelé. Je recommanderais toujours l'hôtel à tout moment.
• Derek.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:39
• Sonja.u

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:20

  Affaires, une retraite a conduit à cet hôtel. Je n'ai rien trouvé qui vaille 4 étoiles; le bâtiment et la région peut-être. Dans l'ensemble, il semble délabré à l'intérieur, la nourriture n'était pas bonne du tout, je l'ai à peine touchée et je ne me suis pas sentie la bienvenue non plus. Il n'y a pas de joie !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nultsch, Merci pour votre avis et les efforts que vous y avez consacrés. Je suis vraiment désolé que, contrairement aux nombreux invités satisfaits, vous n'ayez pas aimé notre maison et que nous n'ayons pas répondu à vos goûts. Étant donné que la qualité de notre cuisine est louée à plusieurs reprises, nous aurions été très heureux de recevoir des commentaires directs. Je suis sûr que nous aurions trouvé une bonne solution pour répondre à vos attentes raisonnables. Néanmoins, je serais heureux de vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• Kerstin.l

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:51

  Nous avions une chambre avec balcon, qui malheureusement n'était pas propre. L'emplacement est très agréable. Cependant, la joie des fêtes a été assombrie par de nombreuses choses négatives. Les dames de la réception n'étaient pas très aimables à notre arrivée. Pour des questions sur la dégustation de vin, etc. dans la région, par ex. B. Aucune offre d'assistance concernant les réservations effectuées par l'hôtel. Le même petit-déjeuner tous les jours pendant une semaine, ce n'est tout simplement pas possible. Le personnel de service pour le petit déjeuner n'était ni très sympathique ni arrangeant. Je dois féliciter la cuisine et le personnel pour le dîner, ils se sont vraiment occupés de nous en tant qu'invités. Le personnel semblait agacé, dans un hôtel 4 étoiles ? Les lits de la chambre n'étaient pas très propices au sommeil, ce qui s'appliquait également à la martre du toit au-dessus de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ulbricht, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre maison et les efforts que vous y avez consacrés. Je suis vraiment désolé que, contrairement à nos nombreux invités satisfaits, vous n'ayez pas semblé vous sentir à l'aise. Il est particulièrement regrettable que les employés de certaines régions n'aient pas fait preuve de la gentillesse et de la serviabilité habituelles qui les caractérisent normalement, ainsi que notre maison. Je voudrais sincèrement m'en excuser. Nous recevons généralement des commentaires positifs pour notre buffet de petit-déjeuner. Cependant, compte tenu de la durée de votre séjour, il peut y avoir eu des répétitions. Nous essaierons d'être plus variés pour les clients de longue durée. Concernant le dérangement du toit, je peux vous assurer qu'aucun animal n'a définitivement niché dans le grenier. Je suppose qu'un animal sur les briques a causé le bruit, ce qui malheureusement ne peut pas toujours être évité. Merci beaucoup pour vos critiques constructives et je serais très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Chaleureuses salutations du Palatinat, Andreas Lorenz – Directeur
• Be.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:54

  Nous n'étions pas à l'hôtel, mais "seulement" à l'extérieur dans le marché d'art et d'artisanat qui y est organisé comme un événement. Beau parc, entouré de vignes, avec de très beaux stands et quelques produits insolites. Tout n'est pas 0815 et agréable de s'attarder, ainsi que de belles animations musicales et de délicieux plats et vins.
• Nadine.n

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 15:35

  Un très bel hôtel enchanté avec une très belle terrasse et un petit bassin. De nombreuses options de sièges vous invitent à vous attarder. Nous avons réservé le week-end cocooning avec un menu à 4 plats. Au lieu d'une chambre d'hôtel, nous avons eu une super suite (à ce stade, merci beaucoup à l'hôtel) Le menu était délicieux avec un personnel exceptionnellement sympathique Fortement recommandé pour un week-end romantique.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:25

  Hôtel très bien situé et propre avec un caractère de château. Nouvelles et anciennes facettes combinées. Aux étages supérieurs, vous avez une belle vue sur les vignobles de la région, qui vous invitent à partir en randonnée. Personnel agréable et surtout attentionné, capable de faire des déclarations compétentes à tout moment de la journée. Super petit déjeuner. Les mesures d'hygiène sont respectées à 100%. Volontiers à nouveau
• Eckhard.f

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:24

  La nourriture et le vin ici sont d'un niveau culinaire élevé et le mobilier est haut de gamme. Nous avons été "servis" de manière amicale et polie - le comportement des employés est également de très haut niveau.
• Willi.l

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:43

  Hôtel romantique au milieu d'une belle région viticole avec une très bonne cuisine et un personnel sympathique et compétent. Chambres très bien équipées, certaines avec foyer. Très propre et mérite une visite.
• D.S

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:26

  🍀 fortement recommandé 🍀 le château est magnifique, les chambres sont propres et bien rangées, le dîner aux chandelles était très romantique, la nourriture était excellente et le service était exceptionnellement amical et bon. Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour et avons passé un excellent week-end. Incidemment, vous pouvez faire de très belles randonnées dans la région. 👍👍😀
• Hermann.�

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:45

  Étaient ici pour profiter du repas et ensuite passer la nuit. Le menu dans la belle ambiance du restaurant était brillamment coordonné et préparé. Les petites gourmandises supplémentaires étaient agréablement perceptibles. Le personnel de service manifestement formé était très attentif et ouvert aux demandes spéciales. Conclusion : Très satisfait à tous points de vue ! La suite dans le bâtiment voisin était simple, mais propre et immense. Nous avons été particulièrement ravis de la délicieuse surprise de bienvenue, un régal pour le palais. Dans l'ensemble fortement recommandé!
• Steve.l

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:19

  Hôtel magnifiquement situé avec une très belle chambre essaie de combiner l'histoire du château avec le charme moderne. Bravo à la cuisine pour deux superbes dîners.
• DIDI.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:32

  Lieu magique romantique, comment vous vous attendez à un château et ce que vous attendez d'un château. Diverses suites fortement recommandées. La maison et le jardin ont du charme, la cuisine est heureuse de répondre aux demandes spéciales, le personnel compétent est toujours serviable et amical. Si vous venez ici, vous laisserez certainement le quotidien derrière vous.
• Matthias..

  3 / 5

  Le 27/12/2020 à 22:11

  Hôtel romantique avec de grandes chambres dans une atmosphère de château. Dîner parfait dans une ambiance élégante. L'espace bien-être est petit, mais bon ! Buffet petit-déjeuner malheureusement avec des déductions de points ! Le personnel était très débordé de remplissage, de nettoyage des tables, etc. Certains plats comme les fruits étaient plus que pas frais !
• Peter.b

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:51

  L'emplacement est vraiment merveilleux. Les locaux sont très propres et le personnel est également très sympathique et très serviable. Ce n'est qu'énervant lorsque des conversations privées ont lieu à la réception avec le mari au téléphone pour que l'invité l'entende par hasard, je dois contrer que le personnel a été déployé le soir et à nouveau le matin, de sorte qu'il n'y avait apparemment pas de temps pour le temps libre. Je voudrais détailler les plats : salade (grade 2+), soupe (soupe de cresson, grade 1-) et le plat principal. Le dessert "Eisbombe" est définitivement une glace d'usine typique ! Je ne veux pas lui donner une note car ce ne serait pas juste, mais vous pouvez en créer une vous-même. Pour le plat principal : le chou-fleur et les pommes de terre au romarin étaient délicieux. Malheureusement, la viande avec une sauce prête à l'emploi était le point faible. Ici, je me faisais conseiller par "Das ROOM" à Neustadt/W., sans vouloir faire de publicité maintenant, mais c'était décevant car je ne m'attendais pas à quelque chose comme ça. Le petit déjeuner était très bon et devrait être un peu plus cher. Ma famille et moi recommanderons certainement l'hôtel et nous reviendrons. Notre critique est bien intentionnée et vise une amélioration, pas une punition ! Nous attendons une réponse avec impatience ! Sinon continuez comme ça, vous faites du bon boulot !
• Vera.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:31

  Nous étions invités à un mariage et c'était une très bonne ambiance. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Notre serveur était très sympathique et dévoué. Nous avons également passé la nuit, c'était propre et fonctionnel. Cependant, le sol était très bruyant (plancher en bois ancien)
• Saskia.i

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 16:06

  Le dîner était très savoureux et le service était extrêmement courtois. Petit-déjeuner malheureusement plutôt sans amour et assez petit choix. Nous avons eu de bien meilleurs petits déjeuners dans des logements plus petits et moins chers, par ex. B. avec omelette, bacon, crêpes, petites crèmes desserts ou jus pressé ou plus sélection de jus. Notre nappe était également tachée. Nous avons été surclassés dans une suite, ce qui nous a fait très plaisir. Était à l'aise jusqu'à présent. Seul l'escalier en colimaçon menant à la zone de couchage grinçait bruyamment, les plinthes de la moquette se détachaient du mur, le balcon spacieux était assez sale et les lattes de la porte de la douche plutôt minuscule s'envolaient. Donc dans l'ensemble ça va, mais il y a encore place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, En référence à votre séjour dans notre maison, je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour la peine que vous avez prise avec l'évaluation. Je suis ravi que vous ayez globalement passé un agréable séjour Grâce à nos sondages réguliers auprès des clients, nous pouvons atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients avec notre offre de petit-déjeuner. Bien sûr, vous pouvez également commander une omelette fraîche au bacon auprès de notre service, selon les panneaux sur le buffet, mais l'une ou l'autre demande n'est en fait pas disponible chez nous. Nous serons heureux de vérifier vos suggestions d'amélioration et de les mettre en œuvre si possible. Je voudrais m'excuser pour le manque dans la chambre et l'escalier en colimaçon qui grince. N'hésitez pas à nous contacter une prochaine fois afin que nous puissions apporter des améliorations lors de votre séjour si nécessaire. Néanmoins, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. D'ici là, je reste avec mes meilleures salutations, Andreas Lorenz -Directeur
• Christian.l

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 20:23

  Nous sommes allés au restaurant pour un dîner de répétition car nous voulions célébrer notre mariage à l'hôtel. La nourriture était assez bonne jusqu'à présent. Après plus aucune réponse aux mails.. . Vous n'en avez probablement pas besoin, ou vous êtes juste arrogant.. De nombreux commentaires négatifs sur Facebook disent la même chose..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kluger, Merci pour votre avis. Malheureusement, je ne comprends pas très bien votre frustration. Nous avons eu des contacts intensifs avec votre future épouse pendant plus d'un mois, au cours desquels nous avons répondu rapidement à nombre de vos questions par le biais de nombreux appels téléphoniques et e-mails. La seule chose à laquelle nous n'avons pas encore pu répondre est votre email après le dîner de répétition du 28 février 2020. Puisque vous nous informez dans ce message que vous ne souhaitez pas faire la fête chez nous, je ne comprends pas pourquoi vous nous accusez de manque d'intérêt ou d'arrogance. Je peux vous assurer que s'occuper de futurs mariés est très important pour nous et que la communication avec eux fonctionne toujours bien. C'est la seule façon de réussir dans ce domaine au fil des années. Sur Facebook, je ne trouve aucun commentaire négatif à ce sujet, à part le commentaire de votre future épouse. Je suis vraiment désolé que vous ayez décidé contre notre belle maison et je vous souhaite tout le meilleur pour votre vie ensemble. Cordialement, Andreas Lorenz -Directeur
• mel.o

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 14:46

  Était ici pour la deuxième fois aujourd'hui. Suis très déçu. Fête très bruyante dans la maison, avec un modérateur hurlant, jusque tard dans la nuit. Quartier délaissé, toute la nuit la fontaine jaillit devant la chambre d'hôtel. La nourriture était totalement sursalée cette fois. Je ne sais pas si je reviendrai ici.
• Sandra.g

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:51

  Nous nous sommes trompés de chambre au début, sans terrasse. Mais l'employé était très sympathique et a fait de gros efforts et nous a immédiatement accompagnés au bon endroit. Le menu du cours le soir était excellent. La chambre et l'emplacement sont magnifiques. Malheureusement, nous étions trop tard pour le petit déjeuner le lendemain matin. Je l'ai supporté quand soudain le téléphone a sonné et on nous a proposé le petit déjeuner dans la chambre. Vous ne l'oubliez pas facilement. Continuez comme ça!
• A..o

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:03

  Hôtel bien entretenu dans une ambiance historique. Très grandes chambres avec une belle vue sur les vignes. Comme il s'agit d'une maison ancienne, les murs et plafonds ne sont pas forcément insonorisés. Mais ne nous a pas dérangés. Dans le parc du château, vous pouvez faire une belle promenade (et dans le reste de la région aussi, bien sûr). Si vous n'avez pas de projets : Edesheim regorge de vignerons, vous pouvez donc faire une dégustation toutes les trois maisons ;-). Nous ferons cela la prochaine fois, cette fois nous sommes arrivés un peu en retard. Il y a une déduction d'étoiles pour la salle du petit déjeuner, qui est trop petite : quand l'hôtel est plein, c'est très exigu, si bien qu'en couple on est parfois obligé de s'asseoir à table avec d'autres personnes. Le petit déjeuner lui-même est très bon, y compris un bon vin mousseux du Palatinat si nécessaire. Je ne peux pas juger le restaurant, nous avons préféré un bar à vin. La carte m'a semblé un peu trop gourmande (avec des prix correspondants), mais dans le Palatinat je préfère les plats copieux et traditionnels. Le prix est un peu élevé, il n'y a plus qu'à se faire plaisir :-)).
• Susanne.h

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 19:43

  Nous étions avec nos parents à l'occasion des noces de fer au Schlosshotel Edesheim et nous nous sommes tous sentis très à l'aise. Le personnel était courtois et très sympathique. Les suites adjacentes étaient spacieuses et très propres. Les salles de bains, grandes et modernes. Le petit déjeuner copieux et varié, tout était disponible. Nous tenons à vous remercier pour ce séjour agréable et nous serions ravis de revenir.
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:45

  En février, nous avons célébré notre mariage dans la Kurpfalzsaal et nous avons été plus que ravis ! Les retours de nos invités étaient toujours positifs... nous en étions très contents :) Le personnel était très sympathique, courtois, chaleureux et aussi drôle... nous nous sommes beaucoup amusés avec vous :) La nourriture était un régal, très savoureuse. Toute la planification et tout le processus de notre fête se sont déroulés sans heurts. Dans l'ensemble fortement recommandé! Bravo et merci, nous avons déjà hâte de passer notre premier anniversaire de mariage ici. ... tout est éphémère, seul l'amour reste pour toujours
• Ingo.l

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 12:46

  Nous avons passé deux belles journées (et nuits) ici. Le service était sympathique et agréable, les chambres étaient propres et bien meublées pour mes besoins. L'équipement du bar de la chambre était bon. Le petit déjeuner avait tout ce dont vous avez besoin, si nécessaire, il y avait aussi du vin mousseux et des œufs au plat frais. Nous avions un arrangement et tout était aussi bon que prévu. Je reviendrais avec plaisir ici à tout moment.
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:49

  Nous avons passé deux nuits dans la chambre de la tour. La chambre était grande et propre avec une très belle vue à 360 degrés. Un escalier raide avec de courtes marches mène à la salle de bain, ce qui fait d'aller aux toilettes la nuit une aventure. La salle de bain elle-même est de bonne taille, mais elle n'a qu'une baignoire d'angle et entrer dans la douche est un peu difficile. La salle est uniquement recommandée pour les personnes en bonne forme physique. L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur, ce que nous savions et donc non inclus dans le classement. Le petit déjeuner était copieux et bon. Le service très sympathique. L'hôtel est magnifiquement situé au milieu des vignes. Nous reviendrons à tout moment.
• Marko.

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:59

  Un très bel endroit pour se détendre... Le château impressionne par son souci du détail et son personnel très sympathique. Les suites et les chambres peuvent être louées. Nous avions maintenant une chambre... même si celle-ci était très spacieuse. La décoration est un mélange réussi d'ancien et de moderne et ce sont ces nombreux petits détails qui invitent au bien-être.La salle à manger est un peu trop Biedermeier pour moi personnellement... mais ce n'est que mon avis personnel... stylé et classe quand même.
• Hugo.e

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 11:59

  Hôtel loué pour un mariage , le personnel était sympathique et le bâtiment joli avec ses vignes et ses jardins . Malheureusement le prix et les 4* ne sont pas mérité odeur d'égout près du bassin , pour le repas service long , nourriture en quantité ridicule et pas de la qualité d'un 4* (quant on as vu le plat nous avons pensé que c'était l'entrée ) Pas un mauvais hôtel en soit mais ne mérite clairement pas ses étoiles.
• Sabine.o

  3 / 5

  Le 13/07/2019 à 14:25

  Difficile d'évaluer. Le personnel était super sympa et la nourriture au restaurant était délicieuse. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Notre chambre en revanche était un peu médiocre et tout l'hôtel aurait pu être un peu plus propre. Il y a beaucoup de rattrapage à faire pour cet hôtel 4 étoiles.
• Hans-Jürgen.u

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 13:53

  Nous avons été reçus très amicalement à la réception. Nous avions le choix entre une chambre au quatrième étage dans le château actuel ou au rez-de-chaussée dans la maison voisine. Nous avons opté pour la maison voisine et avons obtenu une suite d'une beauté fantastique ! Même les valises nous ont été apportées. Le seul inconvénient pourrait être la marche vers le bon petit-déjeuner buffet constamment réapprovisionné et savoureux quand il pleuvait. Nous savons pourquoi nous avons passé quelques jours ici pour la deuxième fois.
• Dagmar.c

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:36

  Très belle chambre avec une superbe vue sur les vignes. Très calme la nuit. Petit déjeuner avec un bon choix. Nous avions réservé un arrangement avec un menu de 4 plats. La nourriture était très savoureuse. Le plus pour les 2 accueils de la cuisine en début et fin de repas. Merci beaucoup. Personnel très gentil
• Elibabeth.F

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:05

  Super caveau pour fêter un beau mariage inoubliable, un chef au top repas super jusqu'au bout de la nuit ! 👍😀
• Christian.�

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 22:22

  Très beau château de charme. Les chambres étaient propres et confortablement meublées. Le service était très dépendant de la personne lors de notre visite. Le soir service très attentionné et courtois. Les vestiaires n'étaient pas un problème. Le lendemain matin au petit déjeuner, de nombreuses tables n'étaient pas dressées ou pas encore débarrassées. Les assiettes vides n'ont pas été débarrassées pendant le repas. De plus, après s'être assis pour la première fois, on ne nous a plus demandé si nous voulions du café ou quoi que ce soit d'autre. De plus, les œufs brouillés n'étaient remplis qu'une fois vides. À cette fin, j'ai eu de bien meilleures expériences dans des hôtels moins chics. D'où une déduction d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moeller, Merci beaucoup pour votre avis et les efforts que vous y avez consacrés. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre château. Je tiens à m'excuser sincèrement pour votre expérience négative au petit déjeuner. En raison d'une pénurie de personnel de courte durée, un goulot d'étranglement s'est malheureusement produit, ce qui signifie que le service au petit-déjeuner ne correspondait pas à nos normes de service habituelles. J'espère que vous avez quand même pu profiter de votre séjour et je me réjouis déjà de votre prochaine visite à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• Petra.e

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 22:59

  Après 16 ans, nous disons au revoir. Le service au petit déjeuner et au dîner était très bon. Le retard de rénovation est évident, les fenêtres de notre suite étaient un désastre, le complexe était négligé, des bouteilles vides étaient éparpillées dans les hôtels préférés du complexe. . . j'espère que quelqu'un se réveillera et nous serons heureux de revenir. La cuisine est toujours très bonne.
• Thomas.t

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 10:21

  Belle cave, très élégante et bien sûr avec une excellente cuisine et un très bon vin. Il y a clairement place à l'amélioration dans les chambres. Notre chambre avait deux matelas séparés (lits simples rapprochés). De plus, c'était très bruyant et il faisait très chaud dans les chambres. Le petit déjeuner était très varié et de bonne qualité. Le personnel et le service étaient super. Rien à redire ici.
• Helge.p

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 16:53

  Réservez certainement une suite. Les chambres sont fantastiques. L'hôtel est un bon point de départ pour explorer le Palatinat. Le client trouvera des suggestions d'excursions bien présentées dans le matériel d'information. Très bon et courtois également le service à la réception. Le service de chambre n'est pas très bon. Les consommables n'ont pas été rechargés, au bout de 2 jours les sels de bain qui n'avaient pas été utilisés jusque là manquaient et n'apparaissaient plus. La très belle terrasse n'a pas été balayée et l'est restée. À partir de 09h30 environ, il n'y avait presque rien d'autre au buffet du petit-déjeuner, l'heure du petit-déjeuner est jusqu'à 10h00. Je ne peux pas juger le restaurant, toutes les places étaient réservées sur deux soirs et puis je n'avais plus envie d'y aller. Hôtel lui-même 5 étoiles, le service 3, fait 4 au final.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sperling, En référence à votre séjour dans notre maison, je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour la peine que vous avez pris avec l'évaluation. Vos commentaires nous sont très utiles et contribuent de manière significative à reconnaître les souhaits individuels de nos clients et à pouvoir améliorer notre service dans l'intérêt de tous les clients. Merci pour vos suggestions d'amélioration et nous les mettrons en œuvre dès que possible. Surtout, la négligence dans le ménage lors du remplissage des matériaux utilisés ne doit pas se produire et ne correspond pas à notre norme habituelle. Concernant le restaurant, je peux comprendre votre déception. Malheureusement, notre restaurant n'a qu'un nombre très limité de places et a été presque entièrement réservé ces dernières semaines en raison de sa popularité. Pour cette raison, nous signalons toujours à nos clients la nécessité de faire une réservation lors de la réservation d'une chambre. Je suis heureux d'avoir inscrit une note correspondante dans votre dossier afin que cela fonctionne lors de votre prochaine visite. J'espère que vous avez pu profiter de votre séjour malgré les points et je me réjouis de vous revoir bientôt à l'HOTEL SCHLOSS EDESHEIM. Cordialement, Andreas Lorenz – Directeur
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 14/03/2017 à 05:59

  Cadre et petit déjeuner super
• Hella.c

  5 / 5

  Le 31/12/2016 à 09:50

  Le séjour à l'hôtel Schloss Edelheim a été très agréable. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Chambre très agréable, propre, une grande terrasse avec une jolie vue sur le parc. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et ne laissait rien à désirer. Le sauna petit mais bien ! Nous aimerions revenir