Living Hotel Frankfurt

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Résidence hôtelière,

• Hauke.t

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:44

  Chambres très cosy et petit déjeuner agréablement créatif avec des gaufres :-)
• peter.e

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:54

  Les employés ont clairement du mal à effectuer le check-in et sont à la merci de leur application. Ce n'est que sur mon relevé de carte de crédit que j'ai vu que j'avais été facturé deux fois pour le coût de la nuit. Maintenant je cours après mon argent...
• Chieh-Hsi.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:38
• Anna.j

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:11
• Daniella.y

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:53
• Francis.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 04:27
• J.h

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:56

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 5 nuits du 23/10/2022 au 28/10/2022. le personnel va bien Malheureusement, le lit est trop petit pour 2 personnes, seulement 1,4 m de large pour une chambre double, même si ce n'est pas confortable du tout, c'est désastreux, nous n'avons pas bien dormi. La ventilation dans la chambre est également très mauvaise, trop chaude, la climatisation n'aide pas du tout.
• David.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 02:01
• Sam.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:48

  Malheureusement très insatisfait des travaux de ménage et de nettoyage Rarement été aussi déçu.
• Etienne.o

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:34
• Yvonne.e

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:05
• Schneeflocke.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:22

  Nous avons séjourné ici avec un groupe de collègues pour un événement d'entreprise et nous avons été très satisfaits de l'espace de réunion, des chambres et de la nourriture. Tous les employés étaient très courtois, nous nous sommes sentis à l'aise et pouvons certainement recommander l'hôtel ! L'atmosphère chaleureuse et chaleureuse est quelque chose de très spécial.
• Ashley.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:06
• Joe.a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:54

  En fait 5 étoiles, mais; De nombreuses chambres semblent avoir des cours, ce qui est bien beau, mais être réveillé par la fumée d'une cigarette à 6 heures du matin est dégoûtant et ensuite non / stop par la personne, mais l'essentiel est que toutes les autres personnes à l'extérieur marchent toujours avec un masque autour .. Il est interdit de fumer dans un complexe hôtelier, même à l'extérieur. Personnel très gentil et courtois, sauf que le monsieur du soir était irrespectueux et insistant. . Donc 2 points en moins, sinon tout était super.. Malheureusement, certaines personnes peuvent également vous nuire lors de l'évaluation. Et mon e-mail avant d'entrer dans le pays n'a pas eu de réponse, ce qui est dommage. D'où les déductions. Sincères amitiés Arbre Joe
• Matthias.z

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:44

  L'hôtel surprend par ses matériaux "modernes", de qualité et offre un confort suffisant. Cela commence par le petit balcon, le grand lit et se termine par le réfrigérateur. La meilleure chose de mon point de vue est l'emplacement. Calme inattendu. Je pouvais donc dormir avec la fenêtre ouverte. CONSEILLÉ!
• Lilli.e

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 07:24

  Le "check-in" a commencé par le fait que la porte du parking souterrain ne s'est pas ouverte. Pas de cloche ou quelque chose comme ça. Alors garez d'abord votre voiture et allez à l'hôtel. À mon arrivée, on m'a demandé plusieurs fois si je voulais payer la chambre en espèces ou par carte. La référence à la prise en charge des coûts n'a pas apporté le succès escompté. Après l'intervention d'un employé de l'hôtel, le problème a été résolu. L'accès au parking souterrain a été accordé a posteriori sur demande. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai eu une odeur très désagréable de la salle de bain. Le drain de douche est susceptible d'avoir "séché" en raison d'une faible utilisation. Une explication de l'accès WLAN ou des données d'accès manquait. Lors de l'enregistrement, ils ont seulement été informés que l'accès était gratuit. J'ai pu résoudre ce problème par moi-même en l'essayant. Le matin, je me suis réveillé dans le hall - pas de petit-déjeuner pour moi, car je ne l'avais pas pré-commandé. Une note à l'enregistrement aurait été souhaitable. La chambre est au moins apparemment nettoyée. Dans l'ensemble, une conclusion qui donne à réfléchir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos commentaires sincères sur votre séjour et les efforts que vous y avez consacrés. Nous l'avons reçu et avons constaté que vous n'étiez pas satisfait des services de notre maison. Vos commentaires sont importants pour nous, les commentaires critiques en particulier nous aident à découvrir les faiblesses de nos services et à les contrer en conséquence. Nous pourrions maintenant aborder tous ces points critiques individuellement, mais nous ne voulons certainement pas nous en sortir. Nous tenons beaucoup à ce que nos clients n'aient pas l'impression que vous décrivez. En interne, nous avons consulté les départements et les employés concernés pour éviter une telle situation à l'avenir et continuer à nous améliorer. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance - tout le monde ne mérite-t-il pas une seconde ? Nous parvenons définitivement à convaincre nos clients, comme le montrent les nombreuses bonnes critiques ici. Meilleures salutations de Francfort Benjamin Knobbe - Directeur adjoint de l'hôtel
• Sensible.o

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:55
• Joe.l

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:30

  J'ai séjourné ici dans la chambre 241 pendant 3 jours. Le trajet en transports en commun depuis la gare principale a été rapide. Un arrêt de bus se trouve à environ 200 mètres. A été vraiment agréablement surpris par la chambre. Très spacieux, avec un "salon", lit queen, grande salle de bain avec grande douche et terrasse. Vous vous enregistrez vous-même, ce que j'ai aimé. La seule chose dont je dois me plaindre, c'est qu'il n'y avait malheureusement pas de cafetière ni de bouilloire dans la chambre. C'est très important pour moi. Sinon, j'ai beaucoup aimé et je serai heureux de revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Hey Joe, merci pour les aimables paroles concernant votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir pu marquer des points avec vous et d'avoir rendu votre séjour parmi nous agréable. Nous avons à nouveau des cafetières dans toutes les chambres et nous avons toujours du café simple gratuit dans le salon. Salutations
• Noémi.n

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Ra.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:53

  Je me suis presque senti plus à l'aise qu'à la maison 😍 super accueil, chambre belle et propre, je suis très excité. Viendra certainement plus souvent!

  Réponse du propriétaire :
  Très bien, nous sommes ravis, merci pour les gentils mots! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous souhaitiez revenir parmi nous
• Martin.r

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:53

  Personnel extrêmement antipathique, méga mauvais service, la chambre n'a pas été nettoyée, pas de serviettes propres, le petit déjeuner était moche et totalement trop cher. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grötsch, nous nous souvenons très bien de vous. Nous pensons que votre insatisfaction était probablement davantage due au fait que nous avons malheureusement dû attirer votre attention sur l'exigence actuelle du masque chez nous. Nos chambres ne sont actuellement pas nettoyées quotidiennement pendant la pandémie pour un séjour de deux nuits chez nous, pour votre protection et celle de nos employés. Bien sûr, vous auriez pu recevoir des serviettes à tout moment de notre personnel si vous en aviez vraiment besoin pendant deux nuits. C'est dommage si vous n'avez pas aimé les paniers petit-déjeuner copieux que nous proposons actuellement à 9,50 €, et que beaucoup de nos clients apprécient actuellement.
• Marc.

  3 / 5

  Le 18/04/2021 à 11:06

  👍🏻Bel hôtel😎 mais; L'hôtel n'est pas près de la rivière comme le suggère le texte d'une des photos. Pour vous rendre au centre et à la rivière, vous êtes à environ 25 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr..r

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 00:04

  Hôtel très agréable où l'on se sent tout de suite à l'aise. Le petit déjeuner est délicieux et copieux en dehors de l'époque de Corona. J'adore dormir là-bas!

  Réponse du propriétaire :
  Super, merci pour vos gentils mots. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
• beaumedtech.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:04

  Bel hôtel avec parking souterrain (10€/24h). Pendant Corona, pas de buffet de petit-déjeuner - uniquement une boîte à lunch. Il y a une boulangerie et une épicerie en bas. Le rapport qualité prix est super

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Cordialement et à bientôt
• Oscar.u

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.t

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 21:56

  Totalement refroidi. Living Room fait plus que rendre justice au salon. Même les petites salles de conférence sont très confortables et accueillantes. Nous attendons toujours avec impatience notre réunion d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Très bien, merci pour la partition complète. Nous sommes très heureux que vous attendiez toujours avec impatience les petites réunions avec nous. A bientôt au Living Hôtel
• Irina.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 01:38

  Cet hôtel est atypique. Il n'y a pas de réception pompeuse, mais vous serez tout de même chaleureusement accueilli. Vous vous sentez vraiment chez vous. La chambre est grande et très bien équipée. Le lit est tout simplement génial ! Je n'ai jamais vu un lit aussi confortable dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la très belle critique! Nous aimons être inhabituels, tout le reste est ennuyeux :)
• Rüdiger.r

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:09

  Concept intéressant, parfois pas une entreprise hôtelière "normale". L'enregistrement s'effectue via une tablette dans un groupe de sièges et non à un guichet de type bancaire, le départ a lieu en même temps et la facture est envoyée par e-mail. Les chambres probablement de tailles différentes avaient une petite pièce probablement rénovée, avec des baies vitrées, petite mais bien avec une grande télévision. Le petit-déjeuner est comme à la maison, vous obtenez du beurre, des saucisses et du fromage du réfrigérateur, vous préparez vos propres œufs, au frais. L'hôtel est en cours de rénovation et la toison du peintre est toujours dans le couloir à 21 heures et n'est nettoyée que la nuit, un point déduit pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre concept. Nous n'avons pas vraiment besoin de rénover quoi que ce soit 3 ans après l'ouverture, seulement quelque chose a été réparé. Ce sera bientôt fini, puis il n'y aura plus de toison de peintre dans le couloir. Cordialement, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Sjoerd.l

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 20:31

  Le Living Hotel suit un concept intéressant. La chambre est très joliment meublée et équipée d'une cuisine complète. Malheureusement, il n'y a pas de véritable offre alimentaire. Sinon l'hôtel est très spacieux. J'ai aussi beaucoup aimé la salle de fitness. Un hôtel sans réception prend un certain temps pour s'y habituer et n'est pas pour tout le monde. Mais le personnel est très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, merci pour la belle revue. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre concept intéressant et que vous ayez aimé nos chambres, la salle de sport et nos collègues. C'est vrai, vous ne trouverez pas de vrai restaurant dans notre hôtel. Francfort offre tout simplement beaucoup trop de bons restaurants et cafés pour cela, ce que nous ne voulons pas vous priver. Avec plusieurs petits plats délicieux, comme notre Mama Thai, une currywurst grandiose, ou le fougueux Top Hot Chili, chacun trouvera son compte chez nous. Que ce soit pour une petite faim entre les deux, ou pour une bière le soir. Bien à vous
• Eva.u

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 18:00

  L'emplacement de l'hôtel au sommet du Sachsenhausener Berg est idéal. Non seulement le quartier résidentiel est magnifique. Le fait que l'hôtel soit rattaché à un grand supermarché et à un café est plus que pratique. Le salon crée une atmosphère chaleureuse. Le personnel était très serviable et sympathique. Ma chambre était parfaitement meublée et propre. Le design m'a vraiment plu. La cabine de douche avec la douche à effet pluie était super grande et une expérience. Un grand merci pour ces deux super soirées !

  Réponse du propriétaire :
  Très très content! Nous devons remercier que nous avons été autorisés à vous accueillir pour deux nuits.
• A.

  2 / 5

  Le 09/05/2019 à 21:46

  L'enregistrement a été inhabituel, mais très sympathique. A part 1-2 exceptions des employés vraiment très chaleureux. Cependant, si vous venez déjeuner à 6 heures précises, vous serez regardé de travers. Le petit déjeuner n'était pas très bon à mon avis (et je me contente déjà de petits pains frais, d'un œuf, d'un bon café et de charcuterie fraîche). La saucisse attend visiblement depuis quelques heures le rachat, une partie du pain précuit était moisie, des œufs sont censés être là, mais je n'en ai pas vu les deux jours. Malheureusement, je n'ai pas découvert les alternatives sans gluten annoncées. Si vous venez à 8-9 pour le petit-déjeuner, il manque la moitié et n'est pas réapprovisionné. Le fruit avec le yaourt rappelle la salade de fruits en conserve en Chine. Le couloir de la chambre était un chantier de construction et il y avait une odeur de drains partout. Propreté de la chambre 8/10. Cependant, la « salle de sport » surpassait tout : une pièce vide avec un système où il faut sauter sur les points indiqués sur le mur. Aucun appareil, rien. Mais comme vous le savez, vous apprenez toujours. En principe, le concept est bien pensé, mais mis en œuvre de manière très incorrecte à bien des égards. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct et la situation périphérique ne justifie pas non plus le prix. En bout de ligne: je ferais un saut dans le salon pour prendre un verre si j'étais au coin de la rue, mais j'irais certainement ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Oh, merci beaucoup pour l'examen détaillé et les efforts que vous y avez consacrés. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nous sommes très attristés par votre impression de notre petit-déjeuner, évidemment pas une brillante performance de notre part ce jour-là. Nous avons consulté le département et les employés pour éviter de toute urgence une telle qualité à l'avenir. Dommage aussi que notre salle de fitness quelque peu différente ne vous ait pas convaincu. Ici aussi, nous voulions faire quelque chose de différent, offrir une nouvelle expérience à nos clients. Si vous n'aimez pas cela, vous pouvez utiliser la salle de fitness classique de notre hôtel partenaire, qui se trouve à seulement 3 minutes à pied. C'est dommage si vous ne voulez plus rester avec nous, nous sommes vraiment désolés. Nous vous souhaitons de nombreux séjours agréables dans d'autres hôtels. Cordialement
• Sabine.i

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 21:12

  Concept surprenant, pas de réception classique, mais enregistrement indépendant via ordinateur portable/tablette, mais avec un accompagnement personnalisé et convivial. Grande chambre, spacieuse avec une kitchenette, grains de café et moulin à café frais dans la chambre, bière de bienvenue gratuite dans la chambre, eau potable fraîche gratuite tous les jours dans une très belle bouteille en verre. Un smartphone à emporter avec vous pendant votre séjour, ce qui facilite la découverte de Francfort. Buffet de petit-déjeuner super somptueux, très confortable, ambiance de salon voir photos. Le supermarché juste à côté de l'hôtel est également pratique. Stationnement disponible. (Venir en invité, repartir en ami est la devise qui a été complètement intériorisée) Nous réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment, un personnel détendu mène à un séjour détendu. Merci.
• Gerhard..

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 15:38

  L'eau de la douche ne s'écoulait pas et ça sentait mauvais, malgré l'affichage de la confirmation de réservation incluant le petit-déjeuner, il n'y avait pas de petit-déjeuner car la réservation n'apparaissait pas dans la liste des réservations en cours. Le service n'a pas pu résoudre le problème, il n'y avait pas de petit déjeuner à la fin, seulement une facture corrigée. Aucun regret ni excuse non plus.

  Réponse du propriétaire :
  oha... Nous regrettons beaucoup votre expérience avec nous, apparemment beaucoup de choses se sont mal passées. Bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça. Nous sommes heureux de prendre note des points que vous avez soulevés et essayons de nous améliorer en conséquence. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir vous convaincre de nos services. Salutations de Francfort
• Ace.r

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 22:12

  Je pourrais maintenant partager une critique éternellement longue et détaillée, mais mes propres expériences et mon intuition en disent plus que les mots ne le pourraient jamais. Je ne peux que recommander à tout le monde de s'arrêter au Living Hotel - que ce soit juste pour le plaisir ou lors de l'une des soirées événementielles avec de la musique live, de la comédie ou de la musique jazz décontractée. La chambre confortable et le personnel formidable vous réservent un accueil chaleureux à tout moment. Toujours un merveilleux plaisir.
• Gwendy.i

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 10:03
• Kaye.e

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 09:55

  Tout est super bien équipé, le personnel est super sympa. Cependant, je n'ai pas trouvé l'offre de petit-déjeuner particulièrement bonne et j'aurais aimé prendre un café avec du lait sans lactose et du pain d'épeautre. Sinon tout était super ! Merci!
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 20:15

  Tout rond parfait. Grand concept moderne qui impressionne par son atmosphère décontractée et son salon élégant et confortable. Nous avions une catégorie de chambre moyenne avec un espace salon et une terrasse sur le toit, une chambre séparée visuellement et un cube rouge comme salle de bain. Douche pluie, coffre-fort, cafetière, sèche-cheveux à disposition. Après avoir découvert ce concept incroyable, j'aurai du mal à m'enregistrer dans un hôtel chic la prochaine fois. Rien pour les personnes qui aiment le classique, le style et la distance entre le personnel de l'hôtel et les clients. Convient aux entreprises et aux personnes qui l'aiment décontracté pendant leur temps libre. Un petit conseil : l'hôtel a un super site internet et toutes les informations sont disponibles en numérique ; mais comme il semble y avoir des malentendus, par exemple à cause des horaires du petit-déjeuner, je mettrais quand même une courte information écrite pour le client - peut-être avec quelques mots sur la philosophie de la maison - dans la chambre. En accord avec la maison, il est conçu de manière un peu lâche et divertissante. Je trouve très dommage que l'hôtel soit noté négativement à cause d'un malentendu sur les horaires du petit déjeuner.
• Mathias.c

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:10

  Notre deuxième séjour dans cet hôtel a de nouveau été très agréable, en commençant par l'enregistrement, en emménageant dans une grande chambre (appartement) avec un très grand lit et une kitchenette moderne. Ce que nous avons manqué, ce sont des options de suspension pour les serviettes et le linge dans la salle de bain. Les nuits ont été très calmes et reposantes. À la fin, il y avait un check-out simple en déposant la carte-clé à la sortie de l'hôtel. Nous serons de retour.
• christina.a

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 08:21

  Cette fois, ce n'était qu'un court séjour sans petit déjeuner. La chambre est très agréable et confortable et je pense que la combinaison cuisine / salle de bain est géniale. J'aimerais revenir - le prochain séjour, cette fois pour quelques nuits, est déjà réservé
• Klaus.t

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 11:36

  J'ai dû chercher quelque chose pour trouver le numéro de la réception sur le téléphone de la maison, était-ce peut-être de ma faute ? Sinon, je réserverai à nouveau ici. Un marché alimentaire proposant des produits de boulangerie et du café se trouve juste à côté de la maison. Super grande douche à l'italienne, immense télé. (La vue d'ensemble du programme/l'affectation des touches serait toujours confortable.) Très bonne isolation phonique.Beaucoup d'options de stockage. Kitchenette et réfrigérateur ainsi que des boissons de bienvenue gratuites.
• Gabi.r

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 23:03
• Björn.i

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 06:38

  Personnel très agréable, belles chambres. Seul l'enregistrement prend un certain temps pour s'y habituer. Le guide de la ville numérique portable (le smartphone peut également être utilisé pour d'autres informations) est une excellente idée. Se garer dans le parking de l'hôtel pour 10 € pour 24 heures est correct. Le petit déjeuner est suffisant mais pas trop copieux.
• Didier.u

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 08:59

  Généralement bien (chambres, salle de réunion), mais le check-in est beaucoup trop compliqué et chronophage S'enregistrer soi-même peut être une bonne idée, mais cela devrait être facile à faire sans l'aide du personnel de l'hôtel, ce qui n'était certainement pas le cas. De plus, il faut payer à l'avance et régler les éventuels frais supplémentaires (minibar, café, parking), ce qui prend toujours du temps.
• Vishwesh.a

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 11:44
• Michael.c

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 22:47

  L'indication que l'enregistrement ne se fait pas à un guichet mais de façon autonome sur une tablette est un peu didactique. Le personnel du salon et de la salle de petit-déjeuner ne donne pas l'impression de vouloir rendre le séjour des clients plus facile et plus agréable, mais veut "s'élever" un peu avec une décontraction autoproclamée. Beaucoup de choses comme la propreté, l'ambiance, les choses à faire, la nourriture et les boissons sont vraiment bonnes, mais dans l'ensemble, l'ambiance n'est pas constante.
• Jens.o

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 14:39

  Les chambres sont très belles et spacieuses. Je ne réserverais plus le petit déjeuner mais plutôt manger à l'extérieur. Très peu de choix de charcuterie, que ce soit du fromage ou de la charcuterie. La quantité n'était pas adaptée à la demande. Pourquoi les sachets de beurre becel très longue conservation ne sont-ils pas conservés en quantité suffisante ? Jus de fruits, pain et petits pains il y avait un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur notre hôtel et vos suggestions. Vos commentaires sont importants pour nous, les commentaires critiques en particulier nous aident à identifier nos faiblesses et à continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes pour un bon petit déjeuner ici. Nous en discuterons avec des collègues et trouverons une solution.
• Kurt.a

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• skipper0955.

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 19:05

  Je n'ai rien manqué pendant mon court séjour, de l'eau, du café et de nombreux programmes télévisés dans la chambre. Le soir, j'ai été surpris par un concert de jazz, l'offre du dîner était basique mais très bonne. Malheureusement, je n'ai pas pu prendre le petit déjeuner car j'ai dû partir très tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le programme TV. Reviens bientôt!
• Sandra.c

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 00:59

  Le petit déjeuner et l'appartement étaient super. Le service de chambre, en particulier le nettoyage, était très incohérent. Un jour, c'était super (deux jeunes filles), un autre jour, seules les choses les plus nécessaires étaient faites et une partie de l'appartement n'était pas nettoyée du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Oha, on regrette beaucoup ton commentaire ... On parle de bons moments avec les filles. Nous souhaitons vous offrir une qualité constante à tous égards. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Mark.a

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 13:08

  Je n'ai jamais vu une chambre aussi bien pour le prix. Cependant, la douche était un peu faible avec l'eau et j'aurais préféré ne pas avoir de trou dans la porte des toilettes. Jusqu'à ça mais fantastique. Nous avions la plus grande chambre avec un lit queen size.

  Réponse du propriétaire :
  Nous pensons que votre évaluation de notre hôtel est fantastique, merci beaucoup !
• Maurice.h

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 14:36

  Ambiance très détendue et décontractée, personnel sympathique. Les chambres sont joliment meublées dans un style moderne, tout est propre et bien entretenu ! Très bien situé avec des transports en commun rapides dans le centre-ville. Dans l'ensemble... avec plaisir encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci merci! 5/5 wooohoo ! Ce fut un plaisir ;)
• Roland.a

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Franz.t

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 08:28

  L'hôtel a fait une très bonne impression, tout était très propre. Les chambres sont superbes. Malgré le grand stress, le personnel était très courtois et poli, apparemment il y avait une pénurie de personnel, car le gentil employé était en quelque sorte responsable de tout, remplissant le petit-déjeuner, transportant la porcelaine, mettant les tables et nettoyant, encaissant, téléphone entre les deux. "Cette vis devrait être tournée massivement"

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire et la note. Nos collègues sont en fait responsables de tout, ils sont formés pour occuper n'importe quel poste afin de pouvoir aider les clients en cas de problème. Les processus de travail sont toujours simplifiés au maximum pour vous et l'aide est toujours à portée de main. Nous sommes très heureux s'ils sont restés amicaux et courtois dans des situations stressantes. Les collègues ne devraient vraiment pas avoir de "méga stress", donc nous serons heureux d'y travailler et d'essayer d'y remédier. Cordialement, Benjamin K - Assistant du Directeur Général
• Rebecca.

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 15:07

  Le lit était confortable, la télé était grande et la chambre elle-même était grande et moderne. Cependant, tout semblait très négligent. Murs nus, pas une seule fleur ou bougie sur la table du petit déjeuner. Le choix du petit déjeuner était également limité. Le balcon répertorié dans la description n'existait pas. Au lieu d'une belle vue sur la ligne d'horizon, vous pouviez voir un balcon jonché. Malheureusement, le rapport qualité-prix ne me convient pas, à 173 € pour une nuit avec 2 personnes.Le moderne est beau et bon, mais pas pour tout le monde.
• Schüking.

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 23:42

  Chambre d'hôtel, check-in (digital) rapport prix/emplacement, tout est bien. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas très bon, ce que nous avons tous les 5 personnes en tant que "voyageurs fréquents" avons rarement connu à l'hôtel. L'employé du Living Hotel Frankfurt était si diligent chaque matin pour demander à notre groupe le numéro de chambre et demander et demander et même faire une petite interruption grossière, bien que notre réservation totale ait dépassé 1200 euros, y compris 10 petits déjeuners. Le 2ème jour était scandaleux, 2 employés sont venus à notre table l'un après l'autre et ont demandé le numéro de chambre. Quel contrôle ! Conseil : les réservations de groupe avec plusieurs chambres n'ont en fait qu'un seul numéro de réservation, ce numéro de réservation est plus important pour la suite du traitement que le numéro de chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur notre hôtel et les efforts que vous y avez consacrés. Nous sommes désolés de votre expérience avec nous, que vous ayez été dérangé par notre personnel. Cependant, nous vous demandons également votre compréhension pour nous et nos collègues. Malheureusement, comme dans de nombreux autres hôtels dans le monde, nous devons malheureusement vérifier si nos clients ont le petit-déjeuner inclus ou non. Nous demandons à chaque client son numéro de chambre. Vous ne devriez vraiment pas être sollicité deux fois par 2 employés, nous sommes tout à fait d'accord avec vous. Si les collègues doivent couvrir pendant une courte période, cela peut malheureusement arriver de temps en temps. Nous avons demandé à nos employés d'éviter de telles choses à l'avenir si possible. Cependant, nous ne demanderons plus le numéro de réservation à l'avenir, nous nous en tiendrons au numéro de chambre. Cela confondrait certains clients : "Bonjour, venez-vous pour le petit-déjeuner ? Comme c'est gentil, puis-je vous demander votre numéro de réservation ?"..."Vous voulez dire le numéro de chambre ?"..."Non, la réservation à neuf chiffres numéro s'il vous plaît. ..est sur la confirmation de réservation du portail où vous avez réservé"
• Thomas..

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 18:46

  Un super hôtel avec un personnel amical et de belles installations! Même aux heures de pointe, vous pouvez être au parc des expositions de Francfort en 20 minutes et vous serez aidé de manière très amicale et compétente à tout moment. Le concept de vie ouvert comme un "lobby" est tout simplement excellent pour une réunion détendue après le repas ! Encore une fois à tout moment !
• Giulio.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 09:06

  Vraiment très belle expérience ! L'hôtel est flambant neuf et la chambre ainsi que tous les espaces communs sont neufs et accueillants, avec une attention portée à chaque détail. Personnel très sympathique et professionnel. L'emplacement de l'hôtel est parfait : dans un quartier calme et à environ 30 minutes à pied du centre de Francfort. Si je reviens à Francfort, je reviendrai certainement ici !!
• Pampi.a

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 21:43
• A.

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 20:36
• Eliane.B

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:26
• michelle.i

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronan.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 08:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:39

  Un hôtel chic avec une approche numérique. Par: La connexion Wi-Fi fonctionne, le rapport taille de la pièce par rapport à la télévision (qui doit être de 55 pouces), une atmosphère agréable, un bel espace extérieur, un personnel amical, de bonnes installations dans la chambre, une pression d'eau optimale, un balcon avec le soleil du matin et du soir, un bon rapport prix / emplacement Points négatifs : Auto-enregistrement sur la tablette sur place. J'aurais pu le faire un jour plus tôt sur mon propre appareil (comme la compagnie aérienne)
• Seiko.h

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:12
• Volkhard.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 17:00

  Un hôtel d'exception qui vous fait vous sentir chez vous dès votre arrivée. Les processus électroniques impressionnent. Les formulaires papier ne sont plus disponibles. L'équipement électronique de la chambre est également au goût du jour.. Malheureusement, la machine à café annoncée manquait dans la chambre. Sinon tout est presque parfait.
• Greg.a

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgitta.

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 13:47

  Dimanche de Pâques - brunch tout à fait correct pour ce prix. Un peu plus de sélection de saucisses et de fromages et peut-être un verger aurait été bien. Les petites tartes au fromage tièdes n'auraient pas meilleur goût. Sinon super ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Britta, merci beaucoup pour votre belle critique et les suggestions, nous sommes heureux de les prendre en compte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour le prochain brunch des prochains jours fériés.
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 09:13

  J'ai trouvé l'hôtel très joli, mais pas vraiment fonctionnel... Ici ils (surtout en ce qui concerne la signalétique) se défoulent vraiment dans le design réduit, ce qui rend alors difficile l'orientation. J'ai eu du mal à trouver le chemin de la chambre à l'ascenseur le matin. Bien que Living Room sonne bien, cela ne signifie pas grand-chose pour un invité. Les toilettes du rez-de-chaussée ne sont accessibles qu'après une lourde montée d'escaliers. Le personnel était super détendu et sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hubert, Merci pour votre aimable commentaire sur notre bel hôtel. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous ayez apprécié notre personnel. Cependant, nous regrettons également que vous ayez eu du mal à vous orienter le matin. C'est vrai, notre deuxième étage est vraiment assez déroutant pour le client non formé, peu importe le nombre de panneaux que nous mettons en place. Mais on peut aussi vous rassurer, personne ne s'est vraiment égaré et n'a retrouvé le chemin du salon. En cas de doute, beaucoup suivent simplement l'odeur du café :) L'ascenseur juste à côté des escaliers vous aurait conduit aux toilettes de notre sous-sol. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Benjamin Knobbe - Assistant du directeur général
• Bita.e

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 13:02

  Un super endroit! Les chambres accessibles aux handicapés sont très grandes et les chambres normales sont bien équipées. Une petite cuisine est disponible. Très adapté aux enfants, procurez-vous un lit bébé et les enfants s'amusent à peindre ou à jouer à des jeux de société dans le hall ou à la table du petit-déjeuner. Petit déjeuner aussi tout à fait convenable pour le prix. Avait un défaut dans la douche et a immédiatement obtenu une nouvelle chambre. Personnel très sympathique. Prix-performance au top 👍

  Réponse du propriétaire :
  ... Nous rougissons un peu tout de suite :) Merci pour cette excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous attendons avec impatience une réunion! :-)
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 14:56

  Il y a plein de points pour les chambres, la propreté, la convivialité, la nourriture ! Les premières secondes dans le soi-disant salon sont absolument déroutantes et excitantes. Réception? Il n'y en a pas! Mais il y a des hôtes super sympas qui vous accueillent directement et vous aident à vous sentir à l'aise tout de suite. Il y a 2 petits points négatifs pour la sélection de boissons dans le salon et un pour le fait qu'il n'y a pas eu "d'introduction". Comme déjà mentionné, le principe de l'hôtel n'est pas immédiatement apparent. Je recommanderais certainement cet hôtel! Vraiment vraiment cool !

  Réponse du propriétaire :
  "Hôtes déroutants-excitants, super sympas, se sentir bien" ... nos pierres angulaires :) Merci pour la méga note! Nous avons tendance à garder l'introduction courte lorsque les invités sont sur leurs gardes. Où est l'excitation à la découverte de l'hôtel ? Beaucoup peut être expliqué immédiatement avec un peu de réflexion. Sinon, nous sommes heureux de vous aider. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Benjamin Knobbe - Assistant du directeur général
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 09:32

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 10:48

  Hôtel à utiliser quelque chose de différent, un traitement cordial et attentionné. Les chambres que nous avions étaient spacieuses et confortables. A 200 mètres vous avez un arrêt de bus avec deux lignes qui vous laisse au centre en 10 minutes. Une recommandation pour l'hôtel est qu'ils devraient avoir un menu et une carte des boissons traduits en espagnol car cela ne coûte rien et permet au client de commander plus facilement quelque chose du menu sans avoir à se renseigner auprès du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Knut.i

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 07:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Alina.a

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 09:32

  Réponse du propriétaire :
  
• C.C..a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 09:49

  Étant donné que mon équipe et moi sommes actuellement à Francfort pour le travail, nous séjournons à Derag Living chaque semaine depuis 2 mois. Le personnel est très attentionné et sympathique. Les chambres sont meublées de façon moderne avec une douche à effet pluie et une télévision surdimensionnée. La salle de sport est également très grande, idéale pour faire de l'exercice gratuitement. Le petit déjeuner est copieux, surtout le pain est très frais ! Malheureusement, les œufs sont souvent un peu durs. Mais le cheesecake est très bon ! Le buffet du soir est également recommandé. Nous sommes tous entièrement satisfaits et serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la très belle critique! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. n'oubliez pas l'équipe :)
• Felix.�

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 09:27

  Super emplacement, calme et pourtant proche du centre et une chambre vraiment super et propre. L'ambiance, le style et le flair qui traversent tout l'hôtel nous ont beaucoup plu. À l'avenir, nous chercherons plus souvent un Derag Livinghotel. Un hôtel pas comme les autres - il a dépassé nos attentes !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la très belle critique! Ne cherchez pas loin, vous nous trouverez également à Munich, Berlin, Nuremberg, Düsseldorf, Bonn, Vienne et Weimar. Nous attendons avec impatience d'autres visites!
• A.

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 18:08
• Ursula.�

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 22:46

  Nous avions une immense chambre très moderne et une salle de bain avec une douche dans laquelle on pouvait danser. Il y avait une immense télévision à écran plat et même une belle gâterie au coucher a été pensée. Tout était propre et bien entretenu. Malheureusement nous n'avons pu rester qu'une nuit. Mais nous aimerions revenir.
• Steffen.i

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 12:06

  Un hôtel stylé ! Quelque chose de complètement différent des autres hôtels. Super belles chambres, bonnes installations. L'emplacement de l'hôtel est bon, mais pourrait être mieux (15 minutes à pied du S-Bahn ou 5 minutes du bus, qui cependant ne circule pas régulièrement) = déduction de 0,5 étoile. Le petit déjeuner est très savoureux, mais le choix est un peu petit, mais toujours suffisant = déduction de 0,5 étoile. Je recommanderai l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steffen, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé les chambres et notre style, que nous ayons pu nous distinguer des autres hôtels. Nous accepterons volontiers votre déduction. S-Bahn un peu éloigné, bus pas vraiment recommandé, vous avez raison. Mais notre emplacement présente également des avantages, dans un quartier résidentiel relativement calme avec un supermarché dans l'immeuble, pas trop loin des transports en commun / centre-ville / Sachsenhausen. Notre petit-déjeuner buffet est délibérément plutôt simple, mais également à un prix raisonnable. Nous essayons de créer une tendance contre le "buffet de petit-déjeuner à 35 euros" dans certains autres hôtels, afin que vous puissiez payer ce que vous mangez. Merci pour votre recommandation ! J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Benjamin Knobbe - Assistant du directeur général
• Ralf.i

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 15:00

  Ce fut une expérience intéressante de découvrir le programme ouvert. L'enregistrement en soirée a été un peu difficile au début, mais après avoir fait les bons appels, l'équipe a fait tout son possible et était très sympathique. Le buffet, même de la marmite, était très savoureux et le personnel courtois Cependant, le premier quart de travail doit beaucoup travailler sur lui-même. nous avons dû prendre le petit déjeuner à 06h15 pour des raisons professionnelles. Bien que le petit-déjeuner soit offert à partir de 6h00, les œufs brouillés n'étaient pas prêts avant 6h30 et le fromage n'était disponible qu'à 6h45. Le personnel qui s'est présenté au travail pendant ce temps n'a même pas réussi à souhaiter le bonjour ou au moins un bonjour. Un hôtel avec ses services dépend de son personnel. Il y a encore du potentiel ici Conclusion: Zone hôtelière absolument recommandable Il faut avoir de la chance avec le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralf, merci beaucoup pour la bonne note de notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir pu montrer notre côté chocolaté ce matin-là. Cette impression ne doit pas se produire et la qualité du petit-déjeuner doit être donnée à tout moment. Nous avons discuté en interne avec des collègues pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Benjamin Knobbe - Assistant du directeur général
• Yara.o

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Loes.'

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 19:17

  Chambres spacieuses, joliment meublées, équipées de tout confort et très propres. Personnel amical. n'avons pas pris le petit déjeuner car nous avions beaucoup d'adresses et nous voulions les essayer mais cela avait l'air bien entretenu. Une voiture n'est pas un luxe superflu car elle est légèrement excentrée.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour la bonne critique!
• shivani.a

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.�

  4 / 5

  Le 11/04/2017 à 08:48

  Un hôtel très agréable, propre et moderne avec un personnel exceptionnellement amical. Le grand salon invite à la flânerie et offre à chacun son espace personnel. Seule la nourriture est à revoir - ce n'est pas vraiment appétissant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Müllers, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est formidable que vous ayez tant aimé notre hôtel et notre salon. Notre carte est en effet en cours de révision en ce moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Benjamin Knobbe - Assistant du Directeur Général
• Mirco.i

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 15:32

  Super hôtel, j'aime le concept moderne. La chambre était un peu petite (mais ce n'était qu'une chambre pour 1 personne), mais avait tout ce dont vous avez besoin : frigo, coffre-fort, petite terrasse, WiFi, etc. Le personnel était très sympathique, serviable et disponible à tout moment. J'ai aussi trouvé la salle de fitness super, quelque chose de différent de la norme. Le petit déjeuner ne laissait également rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirco, Merci pour vos excellents commentaires et votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que vous serez bientôt notre invité. A bientôt, votre Derag Livinghotel Frankfurt.
• Klaus.o

  5 / 5

  Le 26/02/2017 à 11:34

  Comme je l'ai mentionné précédemment, la musique au petit-déjeuner devrait être reconsidérée. J'aime bien la musique classique, mais pas le matin, peu de temps après le réveil ! Chambres un peu petites, mais très modernes, propres et bien équipées (grand écran plat). Le ménage peut négliger une chose ou deux, mais ce n'est pas un défaut majeur et je pense que ça va s'arranger. Le personnel est "super" gentil et toujours prêt à rendre service. L'attention doit également être soulignée. La carte du restaurant (lounge) mériterait un peu plus de choix, mais les prix sont vraiment humains. Dans l'ensemble, un bon séjour, je me suis senti très à l'aise et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, merci beaucoup pour l'excellente note et les commentaires. La musique sera en effet "révisée" - mais elle restera classique. Concernant le ménage, nous y travaillerons. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez autant avec nous et que vous souhaitiez revenir. Bientôt je l'espère! Cordialement, Votre équipe Derag Livinghotel Frankfurt.
• thorsten.c

  5 / 5

  Le 07/02/2017 à 13:43

  Un hôtel super propre et calme. Il vous invite à vous asseoir et à vous attarder dans le salon. Ce ne peut être que pour un café ou une bière après le travail. Le seul point négatif est que vous devez payer sur place et ne pouvez pas être réservé dans la chambre. Les chambres sont superbes, spacieuses et à la pointe de la technologie. Tout ce qu'il faut pour se sentir bien...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, merci beaucoup pour l'excellente note et vos commentaires. L'avantage de payer "immédiatement" est le suivant. Vous pouvez partir sans rien payer d'autre. Cela peut être un gain de temps considérable lorsque 10 invités veulent « partir » en même temps. Nous espérons vous revoir bientôt - votre équipe Derag Livinghotel Frankfurt.
• Lea.L

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 08:08

  Le DERAG-Living Hotel m'a complètement convaincu. Enfin un hôtel qui non seulement fait de la publicité avec de superbes photos sur sa page d'accueil, mais qui en réalité n'est en rien inférieur à ces impressions. Le personnel est très amical. De la réception au ménage. Ma chambre était super et la propreté était super ! J'attends déjà avec impatience mon prochain séjour et j'espère qu'il sera tout aussi bien ! De ma part une recommandation claire de cette maison!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme von Lovenberg, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si bien. C'est vraiment motivant de voir que nous faisons beaucoup de choses correctement et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre Derag Livinghotel Frankfurt ! Cordialement, Benjamin Knobbe - Assistant du directeur général
• Ali.a

  5 / 5

  Le 03/12/2016 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Markus.i

  4 / 5

  Le 22/11/2016 à 07:48

  Un hôtel très agréable pour se détendre. Tout convient : personnel très sympathique, belles chambres. Mais ensuite vous tombez du lit le matin parce que les portes des chambres claquent si fort que tout l'hôtel tremble. Après nous être réveillés beaucoup trop tôt, nous avons enquêté sur la question et avons dû nous rendre compte que c'était probablement le personnel de nettoyage qui passait de chambre en chambre... Cela devrait être arrêté de toute urgence. Sinon un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diekow, merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre séjour dans notre hôtel et pour les efforts que vous y avez consacrés. Votre commentaire concernant les portes des chambres est très important pour nous, ce commentaire nous aide notamment à découvrir les faiblesses de nos services et à les contrer en conséquence. Nous avons transmis l'allusion à notre ingénierie avec une demande de régler les portes plus lentement et plus silencieusement.
• Canyigit.t

  3 / 5

  Le 13/11/2016 à 19:11

  Réponse du propriétaire :