Mövenpick Hotel Frankfurt City

Tags: Hôtel,

• Sami.h

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 15:25

  Ça vaut le cout!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeannette.�

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 06:17

  Réservé une table au restaurant, ce n'était même pas ouvert et nous étions assis au bar. Après 30 minutes, nous n'avions pas pu passer une boisson ou toute autre commande. Puis à gauche. Tout le bar était tenu par une seule personne ! Il était très gentil et s'est également excusé, mais désolé, nous aurions dû annuler la table! Réservé presque une semaine à l'avance! C'est dommage, je m'attendais à quelque chose de différent dans une telle maison !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frau Müller, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. faire le suivi de leurs commentaires auprès du service approprié. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués. Meilleures salutations de Francfort, Detlef Winter Directeur général Mövenpick Hotel Frankfurt City
• F.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:55

  Service d'une extrême gentillesse, tant à la réception qu'au restaurant. Nous sommes accueillis avec un bon pour une boisson au bar, c'est souvent le cas, mais on explique rarement ce qu'il y a en retour et on obtient alors quelque chose auquel le barman peut penser. ICI : il indique directement quelles boissons vous obtenez et en quelle quantité. Nous avons également pu laisser nos bagages dans la chambre jusqu'à ce que nous devions prendre le train dans l'après-midi. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Frank..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Déjà à l'enregistrement, j'ai pu profiter du service amical et simple, sans aucun temps d'attente, tout était préparé. Les conseils pour la soirée en ville ont été très utiles. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Merci pour ça.
• Malcolm.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:44

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jana, merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir
• Werner.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:32

  Hôtel très bien tenu, excellent petit déjeuner et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herr Lützenburger, merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Gpo.9

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:01

  Hôtel délabré, salle de bain/toilettes très sales ! Le petit déjeuner était correct mais aussi très cher, tout comme le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gpo79, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Puisque nous voulons que nos clients se sentent à l'aise avec nous, il est très important pour nous de travailler sur vos commentaires avec le service concerné.
• Michael.

  / 5

  Le 01/15/2023 à 01:00

  Encore une fois ce fut un séjour très réussi, la seule chose qui m'a dérangé c'est qu'il n'y a plus que des distributeurs de savon et de gel douche bizarres dans les suites, vous l'aviez fait mieux avant.
• Brendan.c

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Maik.u

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 06:46

  Comme on associe Mövenpick à la bonne nourriture, il est gênant que le petit-déjeuner ne soit que juste au-dessus des normes des auberges de jeunesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herr Kurzhals, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. faire le suivi de leurs commentaires auprès du service approprié. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués
• Min_Yuya.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:38

  Je l'ai choisi car il est proche de ma destination de voyage d'affaires.Skylan Plaza est juste en face, donc l'accessibilité aux magasins est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alican.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:20

  Juste à côté de la foire, l'emplacement est parfait, les chambres sont agréables

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 01:00

  Tout s'est très bien passé et nous avons également obtenu très facilement un lit parapluie pour notre fille de 16 mois.
• Sashi.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• natalia.e

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:24

  Nous avons dû attendre 2 heures pour le dîner et la nourriture n'était pas spectaculaire. Ils n'avaient même pas le moindre détail avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• NATALIA.E

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:22

  Nous avons dû attendre 2 heures pour le dîner et la nourriture n'était pas spectaculaire. Ils n'avaient même pas le moindre détail avec nous. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Pieter.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:42

  Bon emplacement et délicieux cocktails au bar!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter Directeur général Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Ron.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:04
• Carsten.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:11

  J'avais une chambre là-bas pendant quelques jours après 3 ans à cause d'une foire commerciale. Je pense que les choses ont un peu empiré. Alors pourquoi 5 étoiles ? La raison en est le barman Ayhan ! C'est toujours le même qu'il y a 3 ans. Malgré la précipitation, il est toujours en contrôle, a toujours un sourire ou un dicton drôle à partager. De par sa nature, un dernier verre au bar se transforme parfois en 3 ou 4. Même si c'est mauvais pour ma santé, ça booste le chiffre d'affaires du bar et de l'hôtel. Le Mövenpick a de la chance de l'avoir. J'espère pouvoir encore le revoir dans un an.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carsten, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:44

  Ayhan est le meilleur barman que vous puissiez demander. Derrière ce bar depuis 16 ans, super attentionné, toujours sympathique et courtois ! J'espère que vous (propriétaire) savez quel bijou personnel vous avez là-bas et que vous appréciez l'homme. En général (mis à part le bar/Ayhan), l'hôtel est malheureusement devenu assez impersonnel. Je pense que je peux bien en juger, puisque cela fait 10 ans que je vis ici 8 à 10 jours d'affilée pour le salon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Sascha.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:06

  De l'accueil à la chambre en passant par le petit déjeuner ce matin, il faut vraiment dire que l'hôtel est parfait pour un 4 étoiles. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sascha, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• M.C..u

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:03

  Hôtel agréable. Excellent emplacement pour les participants à la conférence. Faire du shopping en face est également possible. Quelques restaurants à proximité immédiate. Le stationnement est associé à des prix élevés, tout comme à Francfort. Le petit déjeuner compense. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour docteur MC Butea-Bocu, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Concernant les prix du parking, nous recontacterons l'opérateur. Meilleures salutations de Francfort, Detlef Winter Directeur général Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Josep.

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Arogunz.

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:32

  Hôtel parfait si vous voulez aller au salon du livre car c'est juste de l'autre côté de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous serions très heureux de vous revoir, Detlef Winter General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• yuribeth.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mottas.l

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.�

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:45

  Un hôtel populaire à proximité immédiate du parc des expositions, de la gare & Co. Il est donc dans un emplacement super central et a sans aucun doute un rapport qualité/prix raisonnable. Au petit déjeuner, le personnel semble parfois débordé par le nombre de convives, mais il fait de son mieux. Le petit-déjeuner est extrêmement copieux et les omelettes sont créées selon votre propre choix. Le service d'accueil est à souligner, car j'ai reçu une mise au point familiale, par exemple, car j'attendais que la chambre soit prête, ce qui a encore amélioré le séjour. Dans l'ensemble volontiers à nouveau!
• Patrick.

  / 5

  Le 10/14/2022 à 02:00

  Bonne situation de l hôte, quartier calme
• Pat.i

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:54

  Hôtel exceptionnel avec un excellent service! Mohammad était extrêmement accommodant et nous a aidés en cas de problème. J'ai rarement connu un aussi bon service. Hautement recommandé. Voudrais donner 10 étoiles!
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:23
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:41

  Service amical, chambres agréables et propres, très bon petit déjeuner.
• Wolfgang.a

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 00:29
• Klaus.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:22

  Super hôtel avec un bar sophistiqué. Chambres & service tout 1a. Je le réserverai à nouveau pour la prochaine visite de concert.
• Alex.

  / 5

  Le 09/30/2022 à 02:00
• Michael..

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:22

  Le personnel est sympathique et fait vraiment de son mieux. Mais l'hôtel a énormément décliné au total ces dernières années. Nous rencontrons ici chaque année MBI, d'où la note. A l'exception d'une machine à café, toutes défectueuses, énorme file d'attente à la caisse, un seul comptoir occupé, la nourriture était bien meilleure, le buffet aussi, les poubelles qui débordaient dans les toilettes... la liste est longue. Un maximum d'un hôtel trois étoiles et c'est trop cher pour ça.
• Sebastian.l

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:44

  Hôtel à distance de marche de la gare principale.La salle de sport est extensible. Sinon chambres calmes et ajustements de qualité
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 02:33
• Frances.

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 23:29
• Stefan.c

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:29

  Les chambres sont correctes. Pour une marque haut de gamme, cela pourrait être mieux. Je n'ai pas trouvé le service particulièrement bon. Probablement parce que les gens là-bas sont en sous-effectif.
• Mona.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:39

  Parfait pour le salon du livre. Même une réservation spontanée d'une personne s'est déroulée sans aucun problème. Très propres, grandes chambres. Petit déjeuner bon et copieux. Super endroit. Parking en face si le parking de l'hôtel est déjà plein.
• Marwan.l

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:10
• Naif.l

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:44

  Le parking est très très cher pour la nuit et il y a un parking à côté à moitié prix 18 euros
• Mindaugas.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:14

  Réponse du propriétaire :
  Super , merci beaucoup pour la bonne note et nous espérons vous voir bientôt ! Cordialement, Dion Maes - Directeur général - Movenpick Hotel Frankfurt City.
• Giandomenico.

  / 5

  Le 08/17/2022 à 02:00

  Hôtel très proche du centre, personnel serviable et courtois, chambres spacieuses et propres.
• Volker.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:21

  Situé dans le centre-ville, tout est facilement accessible à pied ou en S-Bahn. Ambiance propre et personnel très sympathique. Et - des lits super confortables, dormez comme sur des nuages ​​! Rapport qualité prix imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la belle recommandation et nous espérons vous voir bientôt ! Avec mes salutations ensoleillées de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• Fatimah.l

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.t

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:54

  Hôtel très agréable et situé au centre. Chambres très bien équipées et toujours propres. Personnel très gentil et toujours aimable. Accessible à tout moment. Moins de 10 minutes à pied de la ville ou de la gare principale. Taxis devant la porte. Gare SNCF à 2 minutes à pied. Grand centre commercial et de nombreux restaurants devant la porte. Seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour la belle recommandation et nous espérons vous voir bientôt! Avec mes salutations ensoleillées de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• Kerem.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:16

  Belles chambres, bons prix, excellent service et superbes salles de réunion. C'était amusant et nous nous sommes tous sentis à l'aise. La nourriture au restaurant était également très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Robert Otte pour la belle recommandation et nous espérons vous voir bientôt! Avec mes salutations ensoleillées de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• Sascha.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:50

  L'hôtel est super, le personnel est sympathique et les chambres sont propres ! Le seul parking Mango uniquement à l'extérieur pour 39 euros par jour

  Réponse du propriétaire :
  Super Sascha et merci pour la note 5 *! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• Jimmytm.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:39

  Tout dans le meilleur ordre, chambres, petit déjeuner, service. Garaz un peu cher, cela pourrait être moins cher pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  
• Holger..

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:20

  La réservation a été perdue, le 2ème jour la carte de la chambre ne fonctionnait plus. Les fenêtres doivent être ajustées pour bloquer le bruit extérieur et la climatisation fait du bruit lorsqu'elle est éteinte. Il n'y a absolument rien qui justifie le prix de cet hôtel. Il y a 5 bons hôtels à proximité qui sont mieux ou pareils et qui coûtent 20 à 30 € moins cher. Désolé mais je m'attendais à plus et je reviendrai probablement à mes choix d'hôtel habituels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Holger B, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous prenons donc très au sérieux vos critiques sur les fenêtres et la climatisation et les transmettons en interne aux services concernés. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués. Nous sommes toujours à votre disposition pour d'autres préoccupations et demandes. Meilleures salutations de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• Satu.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:28

  C'était notre première fois dans cet hôtel. Quand nous sommes arrivés, notre chambre n'était pas nettoyée, mais le personnel nous a donné une chambre surclassée. La chambre avait l'air conditionné, ce qui était essentiel dans la chaleur, et le bâtiment était assez récent de toute façon. Le petit déjeuner était copieux et tout était bon. Un grand centre commercial et un centre d'exposition étaient situés à côté. Il y avait une station de métro à distance de marche, il était donc facile de se déplacer en transports en commun. Nous avions également une voiture et l'avons eue au prix le moins cher dans le parking du centre commercial. De plus, il y a un parking juste à côté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Heinz-Harry.u

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:18

  Le tarif net de la chambre est correct. Les chambres aussi. Le service de bon à satisfaisant. Cependant, 28 € par personne pour le petit-déjeuner et 39 € par 24 heures, c'est beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous prenons donc très au sérieux votre critique du petit-déjeuner et la transmettons en interne aux services concernés. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués. Nous sommes toujours à votre disposition pour d'autres préoccupations et demandes. Meilleures salutations de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• JW.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:01

  Service très mauvais cette fois. Longue file d'attente à l'enregistrement si vous n'avez pas de carte client Accor car il n'y a qu'un seul employé à la réception. Le petit déjeuner était vraiment catastrophique, même si le personnel a fait de gros efforts. La salle du petit-déjeuner était complètement surchargée, il manquait toujours quelque chose, de longues files d'attente au buffet, etc. Alors pourquoi l'information de la réception selon laquelle le petit-déjeuner n'était proposé que jusqu'à 10h30 ? (Le petit déjeuner était servi jusqu'à 11h). Positif: prix très bon marché, la chambre à l'arrière était propre et calme. Mais le matelas pourrait être remplacé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher oth, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez passé un séjour désagréable. Nous avons déjà discuté de vos commentaires sur le petit-déjeuner en interne et nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance de regagner votre confiance. Nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• 75endymion.

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:48

  Style chambre un peu vieillot , mais confortable , pas de surclassement malgré le statut platinum .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre Mövenpick Hotel Frankfurt City! Un surclassement est toujours selon disponibilité et malheureusement toutes nos chambres supérieures étaient déjà réservées sur vos dates. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous, préférablement dans une chambre supérieure ;-). Bien cordiamelent de nous toutes et tous, Dion Maes General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Ali.u

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Igor..

  / 5

  Le 06/10/2022 à 02:00
• Alex.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:14

  Cet hôtel est idéal pour assister à des événements dans la Festhalle de Francfort. Prix-performance correspond. Le personnel est très sympathique et le chemin vers la salle des fêtes est à deux pas. Le buffet du petit déjeuner était très bon à mon goût. Beaucoup de choix et de bonne qualité. Le seul point négatif est le bar de l'hôtel, à 16h nous avons été rebutés car le bar était encore fermé. Plus tard vers 12h00, il était déjà fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Je suis très heureux que vous l'ayez apprécié et j'espère que vous êtes bien rentré chez vous. Depuis cette semaine, nous avons de nouveau prolongé les heures d'ouverture de notre bar. J'espère que vous serez à nouveau notre invité très bientôt et je vous souhaite tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Wiebke.e

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:43

  Tout allait bien, je ne suis pas difficile non plus pour les hôtels. Mais les toilettes avaient été nettoyées avant d'entrer dans la pièce, mais la pierre d'urine dissoute n'avait pas été évacuée. Ce n'était pas si appétissant. Dans la salle de conférence, la restauration du premier jour n'est venue que sur demande. Donc seulement 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wiebke, Merci beaucoup pour la bonne note! Nous sommes désolés d'entendre parler des toilettes et de la restauration dans la salle de réunion, mais nous en avons discuté en interne pour une amélioration. A bientôt, j'espère! Cordialement, Dion Maes - Directeur général - Movenpick Hotel Frankfurt City.
• Tasneem.l

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.i

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:47

  Les chambres sont propres et bien rangées - malheureusement, après le service corona, techniquement pas encore à la qualité que vous souhaitez et que vous pouvez attendre d'un tel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour KevinMichael, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous prenons donc très au sérieux votre critique du service technique et la transmettons en interne au service approprié. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués. Nous sommes toujours à votre disposition pour d'autres préoccupations et demandes. Meilleures salutations de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• Said.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:34

  Très, très gentilles dames dans la zone restaurant/cantine. Le monsieur et la dame de la réception étaient également très sympathiques. Je n'ai pas aussi bien dormi depuis longtemps, matelas très confortable, oreillers. Menus délicieux, surtout le petit déjeuner. Encore et encore... A bientôt. Sincères amitiés a dit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Said, quelle belle critique, merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez manifestement très à l'aise. Vraiment sympa que vous partagiez ceci ici sur Google avec tous les futurs invités et parties intéressées. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité lorsque vous vous rendrez à Francfort. Meilleures salutations du Mövenpick Hotel Frankfurt City, Dion Maes General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City.
• Boumedm.

  / 5

  Le 02/18/2022 à 01:00

  Hôtel convivial et très bien situé. Le personnel est courtois et accueillant. Les chambres sont spacieuses. L'équipement multimédia est par contre un vieillot, la régulation du chauffage n'est pas non plus efficace. Mais le personnel nous fournit des couettes supplémentaires sans problème. Pour le reste très content.
• Romina..

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:45

  Je ne suis resté que pour donner du sang, je ne peux donc pas faire de commentaire sur les chambres. Mais l'emplacement juste en face de Skyline Plaza et Festhalle/Messe et le hall sont super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:51

  L'hôtel est situé au centre et à proximité d'un centre commercial. La chambre était propre, moderne et grande. Malheureusement, le petit déjeuner n'a été servi qu'à cause de Corona (le buffet est censé être vraiment bon), mais presque tous les souhaits ont été exaucés (des mini boulettes de viande auraient été le couronnement). Je suis vraiment satisfait et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carsten Sebastian, quelle belle note, merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez manifestement très à l'aise. Vraiment sympa que vous partagiez ceci ici sur Google avec tous les futurs invités et parties intéressées. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité lorsque vous vous rendrez à Francfort. Bien à vous et à bientôt. Meilleures salutations du Mövenpick Hotel Frankfurt City, Dion Maes General Manager Mövenpick Hotel Frankfurt City.
• Krešimir..

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:29

  Bon emplacement à la foire. Les chambres sont correctes, standard 3 étoiles. personnel correct Le petit déjeuner est un désastre. Pour. 28 € le pire petit déjeuner que j'ai eu dans un hôtel allemand. Pas de buffet, pain sec et dur, les précommandes (obligatoires) sont ignorées. Je ne me sens pas à l'aise ici

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kresimir D, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous prenons donc très au sérieux votre critique du petit-déjeuner et la transmettons en interne au service concerné. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de la qualité à laquelle nous sommes habitués. Nous sommes toujours à votre disposition pour d'autres préoccupations et demandes. Meilleures salutations de Francfort, Dion Maes Directeur général Mövenpick Hotel Francfort-sur-le-Main
• abdulelah.a

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:28

  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement pour la confiance, à côté de vous se trouve un grand centre commercial et plusieurs cafés et restaurants, et il y a un parking à côté de vous. Le traitement du personnel est très merveilleux .. L'inconvénient de la chambre est que le lit est inconfortable et qu'il n'y a qu'une seule canette d'eau gazeuse. J'aimerais accorder plus d'attention au côté petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Siddharth.r

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.c

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:15

  Vous pouvez dire que l'hôtel n'a rouvert que récemment. Malheureusement, l'équipe ne s'est pas encore reconstituée. Le parking est beaucoup trop cher à 39 € et le petit déjeuner laisse également beaucoup à désirer. Tu peux faire mieux que ça...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci de nous avoir rendu visite au Mövenpick Hotel Frankfurt City. Après presque 2 ans de chômage partiel à 100% et un hôtel majoritairement fermé, il est compréhensible que notre équipe ne puisse pas être bien coordonnée. Les processus doivent tous être élaborés et formés à nouveau en premier. De semaine en semaine, nous nous améliorons à nouveau en équipe. Nous discuterons de votre évaluation concernant le petit-déjeuner lors de notre prochaine réunion. Avant Corona, la sélection était plus large et nous voulons y revenir à l'avenir. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau une prochaine fois et de pouvoir ensuite vous impressionner avec notre service. Sincères amitiés, Votre équipe du Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Rattlesnake2002.

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  Le 18/07/2021 à 18:56

  Le 06.07. réservé une chambre depuis le 09.07. fermé. Malheureusement, nous n'avons reçu cet avis qu'hier le 18.07. quand nous étions devant des portes closes. Pas de réponse, pas d'appel, pas d'infos, rien. Nous sommes très en colère et déçus car nous avons réservé la chambre à l'avance le 06.07. avoir payé. J'espère que nous récupérerons l'argent sans aucun problème. Notre journée a été utilisée par cette affaire de toute façon. Depuis l'hôtel uniquement le 01.09. s'ouvre à nouveau, nous ne pouvons alors clarifier la question. Pitié!
• S..

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  Le 07/11/2021 à 02:00

  Très peu de monde dans cet hôtel à cote du centre de congrès Du coup bar et restaurant fermés
• Marius.

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 23:31

  Les chambres sont tout à fait correctes, la climatisation très bonne. De même les lits. Le statut Platine "apporte" moins qu'ailleurs. Parking (39 euros la nuit) trop cher, mais comme il s'agit d'un prestataire tiers, l'hôtel n'est pas à blâmer pour cela. Le restaurant était solide il y a des années, le Wiener Schnitzel en particulier est resté dans les mémoires. Dans l'ensemble, un bon hôtel de la classe moyenne supérieure, malheureusement un peu "suisse". Si vous cherchez un hôtel à cet endroit au salon, c'est certainement une recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe du Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Ulli..

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:47

  Le fait que la chambre n'ait pas été faite malgré un séjour de deux jours est totalement incompréhensible. Ensuite, ils ont refusé de garder mes affaires pendant 3 heures le jour du départ. Je n'y dormirai plus jamais. Il y a suffisamment de concurrents qui font mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boldt, Merci de rester avec nous. Par la même occasion, nous prenons note de votre avis et sommes navrés de comprendre que votre séjour n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Malheureusement, en raison de Corona, nos chambres ne sont nettoyées quotidiennement que sur demande des clients. Ces informations doivent vous être données lors de l'enregistrement, je formerai donc à nouveau mon équipe afin que cela ne se reproduise plus lors de votre prochain séjour et que vous puissiez vivre une aussi bonne expérience avec nous que les autres clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe Mövenpick Frankfurt City
• Romain.i

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 08:00

  Très bel hôtel, bonne accueil, personnel sympa, chambre propre salle de bain propre également douche avec eau bien chaude. Très calme. La terrasse sur le toit est vraiment sympa et calme

  Réponse du propriétaire :
  Dear , nous remercions vous tous pour votre visite à Mövenpick Hotel Frankfurt City et les mots sympas et motivants. A bientôt
• Lucio.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 23:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 16:10

  Accueil impeccable en Français. 👏 Chambre d'une propreté irréprochable... Très bon petit-déjeuner. L'hôtel se situe à proximité , plus ou moins 200 mètres, d'une ligne de métro qui vous emmène directement en 10 min au centre de Francfort. Superbe emplacement juste à côté de cette magnifique galerie . Nous reviendrons sans hésiter. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Badger..

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:09

  Très cool

  Réponse du propriétaire :
  
• Balaji.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 06:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 00:59

  Superbe situation au cœur de Francfort. Chambre propre. Dommage le 3ème lit était très étroit. Petit déjeuner très copieux et de grande qualité. Gros bémol pour le parking qui est 36€ (!) la nuit. J’y reviendrai probablement si je passe en train à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 05:40

  Le premier avantage de cet hôtel est d'être à un pas de la foire de Francfort (Messe). C'est moderne et pratique. Les employés sont aimables et très réactifs, on sent que le client compte. Félicitations au front desk et à Mme Schöner! Merci, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.o

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 09:46

  Un peu déçue pour un 4 étoiles. Couloir du 5eme qui sentait la bombe désodorisante et la chambre le tabac froid :-/ Poils qui ne m'appartenaient pas dans la baignoire ;-))) Dommage car chambre très confortable, très bien équipée, Grand baie vitree, beaucoup d'attentions pour les clients (eau, petits chocolats). Petit dej excellent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mrs. Montagnon, nous tenons a vous remercier pour le temps que vous avez accordé a notre petit questionnaire et prècisement pour le commentaire détaillé que vous nous avez laissé. Le seul moyen de pouvoir nous perfectionner est de recevoir de chacun de nos clients un commentaire de ce genre. Avant tout nous souhaitons nous excuser pour le problème regardant les chambres. Ceci est inacceptable qu´une chambre sente la cigarette car nous n´avons que quelques chambres fumeuses au premier étage. Pour ceci, nous nous chargeons de faire passer le message à notre département du Housekeeping afin que pour votre prochain séjour aucun de ces problèmes ne surviennent. Malgrès tout, c´est au plus grand plaisir de voir que vous avez pu déguster notre petit déjeuner et que notre personels est reussis à render ce séjour d´autant plus agréable. Mrs. Montagnon, nous espèrons avoir la chance de vous revoir très bientot parmis nous. Ce serait notre plus grand plaisir. Nos sincères salutations toute l´équipe Mövenpick Frankfurt City Team
• Matthew.o

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.A

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:20

  Magnifique hôtel, très propre, chambres spacieuses et bonne literie, très belle salle de bain avec produits gratuits,, nous étions au 7ème étage très calme et avions accès à la terrasse. Accueil et personnels de salle et de chambre excellents. Petit déjeuner copieux, bons produits. Nous sommes ravis de la chaîne d'hôtel Mövenpick et serons heureux d'y séjourner à nouveau lors de nos prochains voyages. Tarif de notre chambre supérieure très correct. MERCI à tous pour la réussite de ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est au plus grand plaisir et avec un immence sourire que nous lisons votre commentaire. Notre plus grand but est de satisfaire chacun de nos clients du plus grand au plus petit Cher famille Marc, ce serait au plus grand plaisir de vous acceuillir tres bientot avec nous parmis nous dans le beau francfort et dans une de nos enceintes Mövenpick Avec ceci nous vous remercions encore une fois et vous attendons avec impatience. Nos saluations Toute l equipe Mövenpick Hotel Frankfurt City
• H.

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 18:57

  Bonne literie et excellent petit déjeuner. Le personnel est compétent et plutôt agréable. Points négatifs: les fenêtres qu'on ne peut qu'entrouvrir, la vue déprimante du premier étage côte impair sur un mur rouge et le frigo qui ne rafraîchi rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher HF, Nous souhaitons vous remercier pour le temps que vous avez accordé à notre petit questionnaire. Nous vous remercions encore plus pour ce commentaire détaillé que vous nous avez donné, ce nest que comme cela que nous pouvons travailler et satisfaire pleinement nos clients. C´ est avec grand plaisir que nous ferrions passer le mots à nos collégue regardant ce beau compliment. Mais, nous n ´oublions tout de meme pas les point que vous avez mentionés. Pour votre prochain séjour nous avons mis dans notre system vos preferences est essairons de vous attribuer une chambre en hauteur avec vue sur la Skyline de Francfort. De plus, nous nous chargons de donner l´information à nos ingénieur afin de verifier le frigo du minibar. Nous esperons vous recevoir à nouveau trés vite parmis nous. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine en ce début de printemp. A trés bientot, Nos salutations, Toute l´équipe Mövenpick Frankfurt City
• ra.i

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 18:46

  Qualité en baisse odeur d'égout au rez-de-chaussée et au premier étage petit-déjeuner - bon qu'il y a quelques années qu'il y a quelques années

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamrat.e

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude.e

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 00:33

  Accueil très agréable et hotel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• L.B

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 22:29

  Les chambres sont spacieuses et accueillantes. Ils sont vraiment brillants et rien ne manque. L'hôtel est situé à deux pas de la gare. Il est d'un excellent niveau et propose des services pour les réunions d'affaires. Le prix est dans la moyenne avec des structures de même niveau. Structure moderne à 15 minutes également de l'aéroport....

  Réponse du propriétaire :
  
• Björn.o

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 15:04

  Professionel ans nice

  Réponse du propriétaire :
  
• dgallego82.

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Holger.�

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 12:33

  Nette Location

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à Francfort et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Votre équipe du Mövenpick Hotel Frankfurt City
• Jim.r

  3 / 5

  Le 02/01/2018 à 15:34

  Réponse du propriétaire :