Flemings Express Hotel Frankfurt

Tags: Hôtel, Bar,

• Etienne..

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Makler.a

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 08:20

  Jusqu'ici ok, mais j'ai perdu la tête car l'Express Hotel est à côté du Fleming normal. Exceptionnellement, enregistrement automatique uniquement, sans personnel. . . En fait propre, mais styles Ibis dans la chambre. Aussi pour moi, pas de moquette dans la chambre. Petit déjeuner bon et varié...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. carrelage, Merci pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Notre personnel de réception est toujours à votre disposition pour vous aider à vous enregistrer vous-même, vous faire des recommandations, etc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Jens.i

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:15

  Le haut degré de numérisation est une honte pour les employés, mais une bonne chose pour le client. Réservation en ligne, demandes spéciales et enregistrement en ligne. Pas d'attente pour les factures et de quitter l'hôtel sans vérifier. L'appréciation du client est également démontrée par les boissons gratuites dans la chambre. Flemings a compris qu'avec une bouteille d'eau, peu d'effort peut produire beaucoup d'impact.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Irene.a

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.�

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Karishma.n

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Aron.e

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:54

  Ici, vous trouverez un service amical et un bon petit déjeuner, mais malheureusement la chambre que j'ai réservée n'était pas très hygiénique car j'ai trouvé des taches de sang sur le linge de lit. Je suppose qu'il s'agit d'un cas isolé car le reste de la pièce a répondu aux attentes. Le WLAN dans l'hôtel est également très peu fiable ou non fonctionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Meier, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été impressionné par notre service et le petit-déjeuner. Nous tenons à nous excuser pour l'incident concernant le linge de lit ! Cela ne devrait certainement pas se produire et ne fait pas partie de notre norme. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre à 100%. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Jens..

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:01

  L'enregistrement prend plus de temps car le clavier de l'écran tactile est très lent. J'aurais aimé saisir mes données telles que l'adresse de facturation et les données personnelles à l'avance par téléphone portable, alors cela aurait été plus rapide là-bas. Chambre, petit déjeuner super et de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel ! Ravi d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez passé un agréable séjour. En vous enregistrant à la borne, vous gagnez du temps lors de votre paiement avec nous, car il vous suffit de présenter votre carte et vous recevrez automatiquement votre facture de notre part par e-mail. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• virendra.v

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 05:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Kiran.i

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 05:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabi.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 07:55

  Chambres : propres et bien rangées. Taille suffisante, tout ce dont vous avez besoin est disponible. Peut-être qu'un frigo serait bien en été. lits confortables. Personnel : toujours sympathique et chaque demande est écoutée avec plaisir et vous vous en occupez directement. Tout le monde a toujours le sourire aux lèvres. Petit déjeuner: très bon choix riche. Des œufs brouillés au bacon, à une sélection de plusieurs types de petits pains, en passant par le muesli et le yaourt, il y en a pour tous les goûts et vous pouvez commencer la journée bien renforcé. Vous pouvez en prendre autant que vous le souhaitez. Je passerai mon prochain voyage d'affaires à Francfort ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pahlke, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre maison. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre convivialité et notre copieux petit-déjeuner buffet et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:20

  Le Fleming's Express est un hôtel très moderne situé juste à côté de la gare principale de Francfort. L'hôtel est entièrement en libre-service - vous pouvez vous enregistrer en ligne à l'avance ou aux terminaux situés dans la zone d'entrée. Le système fonctionne très bien et rapidement. L'hôtel est entièrement conçu pour les paiements sans espèces. Au rez-de-chaussée se trouve une petite boutique pour les produits de première nécessité, quelques boissons et snacks. Au sous-sol se trouve un bar et le restaurant. Cependant, je n'ai visité ni l'un ni l'autre. Ma chambre était de bonne taille, très bien équipée et en parfait état. Le rapport qualité-prix est très bon et je me suis senti très à l'aise ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. kaulke, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. C'est agréable d'entendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous avons pu rendre votre séjour parmi nous agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Newcomer-Treff.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:22

  Chambres très propres, équipe très agréable, serviable, petit déjeuner très copieux. Vous ne pouvez vraiment pas vous plaindre. Très calme malgré la proximité de la gare principale. C'est un plaisir d'être invité ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher nouveau venu, Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre. Nous serions ravis que vous choisissiez à nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite à Francfort. Cordialement, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Erik.

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:38

  L'hôtel n'a pas de parking, les chambres sont incroyablement petites et n'ont pas de minibar ni de chaussons d'hôtel ordinaires comme dans tous les hôtels ordinaires. J'ai payé 240 € pour une nuit plus 23 € pour le petit déjeuner. Je pense qu'il va sans dire que c'était propre là-bas. Oubliez le luxe. Cette chambre vaut au maximum 70 €, et c'est beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une aussi bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement, Kristin Ruter représentant de la ligne de réception
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:41

  Je suis resté dans la chambre 101, d'où l'on pouvait entendre les conversations depuis le hall. Comme l'hôtel était plein avec de nombreux groupes de foires commerciales qui étaient très bruyants et rentraient tard et pas toujours complètement sobres à l'hôtel. Cela augmentait encore plus le bruit auquel on était exposé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. nuage, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous et que vous n'ayez pas passé un agréable séjour à cause de la pollution sonore, nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance afin que vous puissiez avoir tout aussi bien une expérience avec nous, comme les autres clients. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• T.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:57

  J'ai séjourné ici pendant 3 nuits en 2018 et encore une nuit en 2022. Je pense que l'emplacement est idéal si vous ne voyagez pas seul. La chambre était super les deux fois, très propre et nettoyée tous les jours en 2018. À l'époque et l'année dernière, le buffet du petit déjeuner était merveilleux. Il y avait beaucoup de choix de tout, café, thé, fruits, crudités, végétariens ainsi que de la viande (saucisse) et des produits fromagers ainsi que des yaourts, etc. Au choix. Différents types de pain ainsi que des morceaux sucrés disponibles et tout était excellent. Dans l'hôtel, il y a un petit "supermarché" où vous pouvez acheter les choses les plus nécessaires pour un séjour d'une nuit ainsi que des collations et des boissons. Une bouteille d'eau était disponible dans la chambre à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baur, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. C'est formidable que nous ayons pu vous donner un bon départ pour la journée avec notre copieux petit-déjeuner buffet et que vous n'ayez rien manqué avec nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Alvin.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Solji.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:05

  Vraiment le meilleur hôtel Le Fleming's Express Hotel se trouve juste après la sortie de la gare centrale. L'emplacement est vraiment bon. Et le personnel était vraiment très gentil et j'ai reçu une excellente hospitalité par rapport au prix.J'étais fatigué, alors j'ai terminé mon programme de voyage tôt et j'ai bu un verre de Prosecco au bar, et le goût et le service étaient les meilleurs. Je remercie tout le personnel 🤍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions sincèrement la critique positive de notre hôtel et les excellents commentaires sur notre personnel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous n'ayez rien manqué. Nous serons heureux si vous choisissez à nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite à Francfort. Je vous remercie. Kristin Ruter ligne de réception alternative
• Jenny.

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:33

  Très proche de la gare ! L'emplacement est très recommandé Une autre suggestion Si un passager séjourne plusieurs nuits à la fois, plusieurs bouteilles d'eau seront fournies Sinon, si je reste trois nuits Mais si je choisis de ne pas nettoyer au milieu je vais manquer d'eau

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre bonne critique de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! sincères amitiés, Kristin Ruter Prise en charge secondaire
• Anja.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Svetlana.

  / 5

  Le 01/04/2023 à 01:00

  Отель расположен напротив северного выхода с железнодорожного вокзала Франкфурта. Недалеко есть супермаркет В отеле действует самостоятельная регистрация. Работники помогают, если возникают проблемы. Если цель визита - отдых, то нужно доплатить 6 евро сбора. Оплата только картой. В отеле есть лифт, но до 7 этажа он не доходит, подняться можно по лестнице. В номере есть чайник, чай -кофе, сейф. Много розеток. Нет холодильника в номере.
• J.

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Kutay.�

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:58

  Réponse du propriétaire :
  
• SU.

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:06

  L'hôtel ne comprend rien. Nous avons dû attendre jusqu'à 15h30 même si notre arrivée était à 14h. Après tout, rien n'est trop difficile pour préparer les salles réservées à temps. Et en guise de compensation, nous recevons simplement 2 bons de champagne. Aucune recommandation m!

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre chambre réservée n'ait pas pu être mise à disposition à l'heure d'enregistrement officielle, cela ne fait certainement pas partie de notre norme et bien sûr ne devrait pas se produire. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de gagner votre confiance. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Svetlana.v

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:54

  L'hôtel est à proximité immédiate de la gare (sortie du côté nord). Enregistrez-vous par vous-même au comptoir (les préposés sont à proximité et aident si nécessaire). Lors de l'enregistrement, vous devez payer une taxe de 6 €, il n'est pas possible de payer en espèces. Dans ce cas, vous devez choisir une entreprise comme objet de la visite, puis il n'y a pas de frais. Il y a une bouilloire, du thé et du café dans la chambre. Il y a un coffre-fort mais pas de réfrigérateur. Le check-out est simple, il vous suffit de donner la clé à l'employé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ivanova, Merci beaucoup pour la bonne critique que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Avec mes meilleures salutations, Kristin Ruter Adjointe au chef d'accueil
• Simo.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:58

  Très bel hôtel, en face de la gare centrale de Francfort. Chambres petites mais très propres et bien agencées. Très bien organisé avec un enregistrement rapide qui vous permet de vous enregistrer via l'affichage en quelques minutes seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Falcy, merci beaucoup pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. C'est bien que vous l'ayez tant apprécié avec nous et que nous ayons pu vous convaincre de nous. Nous serions très heureux si vous nous choisissiez à nouveau à l'avenir. Cordialement, Kristin Ruter Adjoint au responsable de la réception
• J.

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Ayush.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Vielen.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Negovanovic.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 01:00

  Hôtel correcte sur tous les points de vus. Personnelles et petit déjeuner aussi très corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la note positive que vous nous avez donnée. Nous serions ravis que vous nous choisissiez à nouveau lors de votre prochaine visite à Francfort. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Stefanie.r

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:04

  Bon hôtel de ville avec un rapport qualité-prix raisonnable directement à la gare principale. Chambres de la catégorie la plus simple, pas très grandes, mais modernes et fonctionnelles. Notre chambre était relativement calme, est allé dans la cour à l'arrière, de sorte que le bruit de la ville de Francfort n'était perceptible que comme un léger sifflement. Buffet petit-déjeuner extrêmement bon et copieux. Il y en avait pour tous les goûts ! Malheureusement, le restaurant sur place annoncé par le personnel et par les sorties n'existait plus, mais il y a plein d'alternatives près de la gare principale !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grimm, Merci pour la bonne note que vous nous avez attribuée. C'est super que nous ayons pu vous offrir un excellent séjour avec nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Karen.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Steven.v

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorsten.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:02

  Nice, grande chambre, excellent petit déjeuner buffet, personnel très sympathique, juste à côté de la gare/centre-ville - malheureusement mauvaise organisation au petit-déjeuner à cause de l'auto-enregistrement (Petit déjeuner pour tout le monde - pas de vérification si vous séjournez à l'hôtel, notre chambre prenait déjà le petit déjeuner .......) - La sécurité est douteuse, l'accès à l'hôtel est ouvert à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Deger, Merci pour votre bonne note et les éloges pour notre chambre, le petit déjeuner et notre personnel. Notre enregistrement automatique est encore relativement nouveau, c'est pourquoi nous travaillons constamment à l'améliorer. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24, c'est pourquoi il y a un contrôle sur qui entre dans la maison. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité ! Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Mike.c

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:48

  Le petit déjeuner et la chambre étaient excellents comme d'habitude. Récemment, cependant, il y a un check IN automatique. Jusqu'ici tout va bien. Si cela pouvait fonctionner. Il m'a été imposé ainsi qu'aux autres invités mercredi dernier 1 heure de notre vie et d'autres ajournements. Si vous réduisez le personnel grâce à la numérisation, cela devrait également fonctionner. Un grand merci encore à l'employé qui nous a permis d'emménager dans notre chambre grâce à un engagement, une compréhension et une courtoisie énormes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneevoigt, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour. Notre self check-in n'en est qu'à ses balbutiements, c'est pourquoi nous sommes toujours ouverts aux critiques constructives, c'est la seule façon de nous améliorer à cet égard. Nous sommes très heureux que notre personnel sur place vous ait donné un bon feeling et qu'il ait pu vous aider. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Isabell.�

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:39

  J'ai passé une nuit à Francfort pour des raisons professionnelles, donc l'emplacement de l'hôtel était parfait ! Personnel très sympathique et enregistrement super simple. Merci aussi pour le délicieux petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bähre, Merci pour la bonne note que vous nous avez donnée! C'est agréable d'entendre que nous avons pu vous convaincre et que vous n'avez rien manqué. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison très bientôt! Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Iris.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:23

  Nous avons été vraiment agréablement surpris de trouver des chambres aussi fonctionnelles et confortables dans un hôtel de cette catégorie. L'architecte d'intérieur a fait un excellent travail. La propreté et le service étaient exceptionnels. Le point culminant spécial ghlight mais c'était le buffet du petit déjeuner. De la sélection de petits pains, en passant par la sélection de saucisses et de fromages, au muesli avec beaucoup de noix, de flocons et de fruits frais, il y avait de tout. Mieux que de nombreux hôtels 4 étoiles ! Tout était réapprovisionné jusqu'à la fin et même les clients arrivés une minute avant la fin de l'heure du petit-déjeuner pouvaient toujours profiter de leur petit-déjeuner en toute tranquillité. Vraiment incroyable. Compliment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salbreiter, Ouah! Merci beaucoup pour cette excellente critique! C'est formidable que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre à tous égards. Nous serions ravis que vous nous choisissiez à nouveau lors de votre prochaine visite à Francfort. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Saban.�

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:50

  La chambre était petite, ce qui n'est pas une mauvaise chose, mais nous avions un trou de la taille d'un pouce dans le drap et des taches sur le mur. Ce dernier peut arriver et je ne m'attends pas à ce qu'ils rénovent après chaque invité, mais la feuille donnait à réfléchir. L'auto-enregistrement était sous-optimal et je viens de l'informatique. Et le serveur censé aider n'était pas toujours - appelons-le anticipatif, surtout lorsque j'ai demandé un ouvre-bouteille et que j'ai été dirigé vers le supermarché en libre-service. Ici, cependant, l'ouvre-porte n'a pas été placé de manière à ce que les boissons gazeuses puissent être ouvertes sans danger. Le prix du petit déjeuner est hors de proportion, principalement parce que le fromage à pâte mi-dure était déjà parti à 9h30. Bref, je suis depuis longtemps client de leurs hôtels, mais au moins l'Express ne me reverra plus jamais, malgré l'emplacement idéal.
• Alfonso.

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:14

  Bel hôtel, dommage qu'en trois jours ils n'aient jamais nettoyé la chambre et que le WiFi ne fonctionne pas. Emplacement optimal pour se déplacer à Francfort, petit-déjeuner normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes durables par conviction. C'est pourquoi nous nettoyons les chambres tous les deux jours et non tous les jours. Cela permet d'économiser de l'eau, de l'énergie et des détergents. Veuillez contacter notre réception si vous souhaitez un service de ménage quotidien. Bien sûr, nous enquêterons également sur la raison pour laquelle votre chambre n'a pas été nettoyée le troisième jour, car cela n'est pas conforme à nos normes. Nous espérons pouvoir vous convaincre la prochaine fois. Cordialement, Kristine Ruther ligne de réception adjointe
• Dirk.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:09

  Malheureusement, l'hôtel devient de moins en moins personnel. Les bornes d'auto-enregistrement mises en place à cet effet sont le signe d'une volonté de réduire l'abandon du bar classique (remplacé par une boutique hors de prix). Les terminaux n'offrent également aucune protection des données, vous pouvez facilement lire ce que le voisin saisit au terminal secondaire. Pour aggraver les choses, l'informatique ne semblait pas fonctionner avec le logiciel de notre fournisseur de services et le pauvre employé devait travailler. La salle de bain était moisie dans les joints, cela devrait être fait. Le ménage a quelque chose à faire ici, comme cela a également été remarqué la dernière fois. Sinon l'hôtel est correct. Le petit déjeuner fonctionnait et les lits étaient corrects. les employés sont également très, très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cheval, Merci pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Avec l'introduction de l'auto-enregistrement, nous avons désormais la possibilité pour notre personnel sur place de vous accorder plus de temps en termes d'assistance à l'enregistrement, de recommandations, etc. Nous sommes désolés que la salle de bain n'était pas tout à fait en ordre, nous allons bien sûr y travailler avec nos collègues de ménage. Merci pour le beau compliment à nos employés! Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite à Francfort. Cordialement, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Mario.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 10:43

  La seule petite chose qui manquait était que j'avais oublié un protège-bouche et un nez mais j'en avais besoin d'un pour le taxi. Peut être disponible en boutique ou à l'accueil. Sinon tout super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Katzman, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Susan.D

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:25

  Misérable. Pas une minute de repos. Rapport qualité prix très mauvais. Annulez toute norme à laquelle vous êtes habitué dans un hôtel. Devrait signifier : pas de réception, pas de changement de serviettes, pas de minibar, personne ne nettoie la chambre, pas de téléphone pour appeler la réception. Personne disponible. Maintenant que je suis assis ici, le radiateur fait des bruits forts pour la deuxième nuit consécutive et il n'y a pas une seconde pour penser au sommeil et encore moins à la relaxation. 3 nuits - 300€ et pas de sommeil. N'importe qui peut évaluer pour lui-même. En fait, jamais connu un si mauvais service.

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nous sommes durables par conviction. C'est pourquoi nous ne nettoyons pas les chambres tous les jours. Cela permet d'économiser de l'eau, de l'énergie et des produits de nettoyage. Veuillez contacter notre réception si vous souhaitez un service de ménage quotidien. Au lieu du minibar dans chaque chambre, nous avons notre Wundermart dans le hall où vous pouvez acheter des boissons fraîches et des collations à tout moment. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Akira.i

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:54

  Je viens de m'enregistrer et déjà incroyablement insatisfait. 20 € pour que vous puissiez vous enregistrer du tout. Vous pouvez vous frayer un chemin jusqu'aux toilettes dans la chambre, les chambres sont si petites. Internet est une catastrophe. Point d'accès ouvert et non sécurisé, j'ai déjà reçu divers avertissements de mon programme antivirus. La connexion à Internet ne cesse de s'interrompre, car les voyageurs d'affaires qui peuvent assister à des séminaires en ligne n'en ont pas du tout besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:43

  Merci beaucoup. J'ai été très positivement surpris. La chambre était super et aussi le petit déjeuner et mon impression générale était positive. Continue comme ça et on se reverra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fares, Merci pour la note toujours positive que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous puissions vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Daniele.r

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:19

  Les chambres ne sont pas toujours refaites. Pratique pour ceux qui doivent se déplacer en métro ou en train car proche de la gare. Ceux qui connaissent Francfort savent bien que le quartier de la gare n'est pas le meilleur ni pour la propreté ni pour le type de personnes qui s'y rendent.
• Mary.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:58

  Court séjour très agréable. Chambres petites mais très bien structurées, lit très confortable. Sanitaire dans un petit espace, mais super. L'auto-enregistrement prend un certain temps pour s'y habituer, grâce à un personnel très sympathique et compétent effectué en un rien de temps. Généralement un compliment à tous les employés de la maison.
• Cornelia1357.

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:14

  Dans l'ensemble, le séjour d'affaires à Flemings était correct. L'emplacement, juste à côté de la gare, est pratique pour les voyages ultérieurs. Néanmoins, sur la base d'une expérience récente, il ne resterait jamais avec les Flamands en privé. Il est déraisonnable de se tenir dans une file d'attente d'un mètre de long à l'arrivée et après quinze minutes pour reprendre la procédure électronique compliquée de l'auto-enregistrement. Les affichages pour les entrées sont encombrants, les entrées doivent être interprétées, Les aspects de la protection des données ne semblent pas du tout être pris en compte - lors de la soumission publique de ses propres données personnelles. La salle du petit déjeuner est inconfortablement grande et bruyante. Plus jamais!
• Yung-chiang.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.d

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:05

  La chambre était assez petite mais très propre et bien rangée. Vous devez vous enregistrer au terminal, mais un membre du personnel était disponible en cas de problème. La proximité de la gare est très pratique.
• Meryem.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:10
• Ye.e

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:53

  La plupart des membres du personnel sont sympathiques, mais l'un des membres du personnel a une attitude peu amicale envers les Asiatiques. Il n'y a pas de réfrigérateur. Le petit déjeuner est propre, mais le rapport qualité prix est médiocre. Il y a des gens ivres qui passent près de l'hôtel, mais c'est à une minute à pied de la gare, donc c'est sûr d'entrer dans l'hôtel.
• Camilla.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:23
• Ra.e

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:12

  Les chambres sont petites mais correctes pour les nuitées, le service à la réception est surchargé et parle à peine la langue et il n'y a pas de places de parking gratuites, vous obtenez un crédit de 5 euros, c'est à peu près tout. Il vaut mieux ne pas ouvrir les fenêtres, toute la nuit seulement le bruit des habitants de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Gabriela.e

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:41

  Je ne peux rien dire sur les chambres car je n'étais là que pour un séminaire. La salle de séminaire est au sous-sol, mais avec accès à une cour intérieure. Ainsi lumineux comme le jour et de grandes portes peuvent être ouvertes pour la ventilation. La restauration était délicieuse. Café à préparer soi-même dans la machine entièrement automatique.
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:40
• Bryan.e

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:27

  La chambre d'hôtel était grande, l'emplacement était agréablement calme. Seules les toilettes n'étaient pas propres. J'ai informé le personnel 3 fois que personne n'est venu nettoyer les toilettes.
• Anika..

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:33

  Hôtel solide à la gare centrale de Francfort. Grande, grande chambre propre avec une fenêtre sur la cour. Donc très calme. Personnel sympathique et grand choix de petit-déjeuner. Tout était super. Malheureusement, le sauna n'était pas disponible. Sinon, il n'y avait rien à redire.
• Dexter.h

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:25
• cutiiiepooh.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:24

  Les chambres étaient bien. Le petit déjeuner était vraiment super ! Rarement eu un choix aussi large et frais. Les végétaliens en ont aussi pour leur argent ici 😍
• Brahim.l

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 00:11

  Perfectionnement
• Anne.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:44

  Hôtel décent dans un emplacement direct à la gare principale. Centre-ville à distance de marche, tout comme la Main. Belles chambres, malheureusement pas de frigo. Super petit déjeuner.
• carlos.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:03

  Le personnel était très sympathique, l'enregistrement a été rapide, la chambre n'était pas particulièrement grande, mais tout était là pour un séjour agréable. Bon menu du petit déjeuner dans le hall spacieux. J'ai aimé les bols de Bircher muesli et de yaourt, ainsi que de savoureux œufs brouillés .. J'ai apprécié mon séjour
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:29
• Wolfgang.i

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:41

  J'ai bien aimé la chambre et le petit déjeuner et, étant donné le prix modique par nuit, ils étaient corrects. Par contre, le service à l'arrivée était mauvais, je n'ai jamais rien vécu de tel. J'avais une réservation pour 2 nuits, une nouvelle réservation d'une réservation pour octobre. Le personnel de service à la réception n'a réservé qu'une nuit. J'ai porté plainte immédiatement. Cela a ensuite été changé, mais en même temps, j'ai reçu deux autres confirmations de réservation pour la fin octobre. Je m'en suis plaint aussi. Ensuite, la clé de notre chambre était invalide après notre première nuit, ils ont oublié de mettre à jour la clé après ma première plainte. Globalement très insatisfaisant.
• Olaf.e

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:51

  Contrairement à l'année dernière, j'ai été un peu déçu par l'hôtel cette fois-ci. D'une part, la ventilation dans la salle de bain de ma chambre était visiblement en panne. En conséquence, la douche était encore humide même après une nuit. Au cours des deux jours, l'air dans la salle de bain est devenu de pire en pire, et après avoir essayé de ventiler la pièce, l'air de la pièce a fait de même. J'ai signalé le problème à la réception tout de suite le matin après la première nuit, mais malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse avant mon départ. En revanche, le personnel du petit-déjeuner était clairement en sous-effectif pour le nombre de convives, et les portions au buffet étaient trop petites, divers aliments étaient donc constamment vides (ex : œufs brouillés, lait d'avoine). Vu le prix assez élevé, je ne pensais pas que c'était approprié.
• Dave.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:40
• Oliver.i

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:03

  L'hôtel est situé en face de la gare principale. La "chambre double Comfort Plus" réservée était relativement à l'étroit avec de gros bagages et vous pouviez à peine dépasser le lit par l'entrée de la chambre. La propreté laissait beaucoup à désirer, surtout dans la salle de bain. La douche était extrêmement moisie et la porte de la douche ne pouvait pas être complètement fermée. La climatisation ne pouvait pas être désactivée le soir - pas même par le personnel. NOUS (!) avons suggéré un changement de chambre! Le processus d'obtention des nouvelles cartes de chambre a pris une éternité. Nous sommes donc restés debout vers 22 heures pendant ce qui nous a semblé une éternité et épuisés dans le couloir de l'hôtel. Les deux employés ne connaissaient pas le nom de votre directeur d'hôtel ou ont dû chercher comment lui écrire et le joindre. L'adresse e-mail notée par la réception n'était pas non plus correcte et des fautes d'orthographe ont été remarquées par le client. Après une longue attente, nous avons eu la nouvelle chambre, qui était beaucoup plus spacieuse. Dans la deuxième pièce également, un chiffon de nettoyage humide sur les cordons du sèche-cheveux ferait des merveilles. 120 € totalement injustifiés (sans petit déjeuner) !
• B..i

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:56

  L'emplacement de l'hôtel directement à la gare principale n'est pas si agréable. Les chambres n'avaient pas de rideaux occultants, il faisait donc trop clair dans la chambre et je ne pouvais pas très bien dormir. Un jour, la chambre n'était pas nettoyée et quelqu'un avait mis un panneau Ne pas déranger sur la porte. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit qu'en raison de la durabilité, etc., les chambres n'étaient nettoyées que tous les 2 jours. Vous devez bien sûr en être informé à votre arrivée et non le troisième jour. Le petit-déjeuner était très bon.
• Jorrit.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:38

  L'hôtel est littéralement à côté de la Hauptbahnhof de Francfort, nous étions de passage, donc l'emplacement était parfait pour nous. La chambre était très propre et le buffet du petit déjeuner était très copieux. Nous étions seulement désolés qu'il n'y ait pas de petit frigo dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:09

  Toujours heureux. Nous y avons séjourné plusieurs fois. Situé directement à la gare principale et vous avez une bonne connexion à la gare de train longue distance à l'aéroport ✈️ Bon endroit où séjourner pour les voyageurs. Vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour un séjour d'une nuit, vous êtes en plein centre et vous bénéficiez d'un excellent service!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mahler, Chere Sarah, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Nous avons hâte de recommencer votre prochain voyage avec nous! Sincères amitiés, Roland Szemlei Directeur général du pôle
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:57

  Hôtel facilement accessible depuis la gare centrale. Le personnel est très serviable, ils ont des snacks à vendre (24h/24) à des prix raisonnables. La chambre que j'ai eue (541) est très spacieuse, confortable et propre. Merci Flemings pour l'attention, à bientôt.
• Xi.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:42
• GoodSimon86.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:43

  Comme je n'ai réservé que pour une nuit, je ne note que le séjour. La chambre était joliment meublée et très propre. La salle de bain était également très propre. La chambre était facilement accessible par ascenseur. Il y avait une zone où vous pouviez prendre des collations et des boissons et les payer à un terminal de carte en utilisant une carte de paiement sans aucun problème.
• Lauriane.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:51

  Hôtel en face de la gare et pas très loin du centre ville très pratique mais attention au quartier très très mal fréquenté surtout en direction du centre ville. Pas de parking dans l'hôtel. Il faut aller dans celui proche de l'hôtel compter 33€ par jour. Chambre fonctionnelle et propre, clim, TV, grand lit ...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. best regards Marco Zimmermann / GM
• Forrest.6

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:45

  La chambre était trop petite, du moins aurait-elle pu être aménagée plus rationnellement, l'ouverture de la porte de la salle de bain touche presque le lit. Il n'y a pas de minibar et il n'y a pas de chaînes en italien. Le service et les serviettes n'ont jamais été renouvelés dans les 3 jours de séjour. Hôtel certainement pas à la hauteur des étoiles déclarées et du prix payé. La note positive concerne la situation centrale de l'hôtel, la gentillesse du personnel, et la propreté pourtant suffisante. Ascenseurs dans le hall toujours prêts.
• abdmeziem.a

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:14

  A savoir, L'hôtel est mal situé pour les filles Nous avons eu peur avec ma copine en rentrant le soir les rues à proximités sont très mal fréquenté malheureusement, Ya pas de minibar dans la chambre pas de possibilité de mettre vos boissons se rafraichir l'été car la réception veut vendre ses propres boissons! Sinon lits confortable et chambre propre!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marco / GM
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:59

  La chambre est propre et bien agencée. Le personnel est très sympa. Le petit-déjeuner est fabuleux. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marco / GM
• Denis.a

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:50

  Calme, confortable, pas d'hésitation. Petit déjeuner très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marcel Biedermann Front Office Manager
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 22:44

  Chambres de qualité, emplacement parfait face a la gare mais dans rues calmes. Petite dej Super.
• Franck.L

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 16:46

  Moderne. Propre. Grande salle de déjeuner. Idéalement situé pour une étape en train.
• Marc.o

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 21:22

  Excellent rapport qualité prix, bien placé à côté de la gare
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:36

  Hôtel impeccable mais le quartier est moyen.
• Hicham.r

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 03:38

  C'était un séjour agréable.
• Mickael.c

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 21:28

  Accueil super, prix très intéressant et petit déjeuner complet ! La chambre était super avec la vue sur la skyline !
• Marc.l

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 12:51

  Enregistrement en libre service au terminal, pas de véritable accueil. Ménage de la chambre uniquement tous les 2 jours, sauf si vous vous présentez à la réception (?) avec un formulaire que vous ne trouverez que dans la chambre. La propreté et l'équipement des petites chambres sont moyens, le petit déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fleur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100%. Nous sommes durables par conviction. C'est pourquoi nous nettoyons les chambres tous les deux jours et non tous les jours. Cela permet d'économiser de l'eau, de l'énergie et des produits de nettoyage. Nous apprécierions que vous nous donniez la chance de regagner votre confiance afin que vous puissiez avoir la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement, Kristin Rueter ligne de réception adjointe
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 10:33

  Très bel hôtel, personnel très agréable et sympathique
• Antoine.j

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 17:07

  Bon accueil.
• TALL.b

  3 / 5

  Le 14/07/2015 à 02:04

  propre et pratique pas cher.
• Stéphane.A

  2 / 5

  Le 05/03/2013 à 07:46

  Bien pour une nuit, chambre bruyante tant du point de vue extérieur que intérieur. Très bon wifi. Pratique car juste devant la gare. mais du point de vu tarif, c'est "bon"