Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• pauli.a

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:22

  Le rapport qualité-prix n'est pas bon, nous avons payé 90 € en tant que membre IHG pour une chambre très usée. La chambre est très vieille, la pomme de douche était vieille et fuyait beaucoup, de la moisissure dans l'interrupteur du haut-parleur de la salle de bain et la chambre n'était pas dans les meilleures conditions. Poussière sur le bureau et les lampes de chevet ainsi que des traces de pas sur les murs. J'ai jeté un rapide coup d'œil au sauna, mais les lattes de bois de la rangée supérieure étaient percées et la piscine était fermée. Dans l'ensemble, l'hôtel est très vieux et certainement pas un standard 4 étoiles, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise dans l'hôtel. Lorsque nous sommes partis, nous avons partagé notre expérience, mais cela n'a pas été abordé.
• Rico.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:51

  Lits confortables, chambres spacieuses, bar de l'hôtel agréable avec barman, petit déjeuner parfait et bien situé. À tout moment!
• bailey1010.

  / 5

  Le 01/19/2023 à 00:00

  I have stay you hotel on the 29th Oct 2022 for one day. I have booked three rooms by two reservations, reservation 45120904 for two rooms and paid by American Express. reservation 43928088 for one room paid by mastercard, but by you mistake you have take twice on my mastercard. that means you have take 4 times in total. I have contact you hotel and IHG few time try to solve this problem but have refuse by you accoutant Antje Zahn, this person no doing hers job. she is complete no qualify this position.
• Knut.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:41

  Super hôtel expérimenté dans le cadre de la conférence Tafel Deutschland. Hôtel très propre avec un excellent buffet de petit-déjeuner et un buffet de déjeuner. Belle sélection d'entrées, buffet de salades, également des plats végétaliens ou végétariens. Cuisine très savoureuse. Check-in et check-out sans aucun problème et sans temps d'attente. Personnel compétent très sympathique qui a tout organisé très bien. Bon parking et possibilités de déplacement en train, en transports en commun ou en taxi depuis la gare principale ou la gare du sud. Bar de l'hôtel également recommandé. Seule la musique manquait et le piano à queue aurait fourni une excellente ambiance si un joueur l'avait utilisé. La bagagerie pendant ou après le départ est également sans tracas. De courtes distances aux nombreuses salles de conférence avec toutes les options d'utilisation. Système de levage spacieux qui ne provoque pas d'embouteillages. Des sanitaires propres et faciles d'accès. Un bel hôtel à la hauteur de son standard 4 étoiles. Ici, vous pouvez vous attendre au prochain événement ou à la prochaine conférence. La banque alimentaire de Baden-Baden vous remercie et se fera un plaisir de revenir.
• Sebastian.o

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:03

  Personnel très agréable, que ce soit à la réception, au bar ou au Déjeuner. Malheureusement structurellement dans les années 70' arrêté. Mais une superbe vue du 14ème étage
• parisagbn.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Very nice hotel, kind and helpful stuff. specially night shift team swimming pool was also very nice amenity to relax on a vacation
• Frank.d

  / 5

  Le 01/15/2023 à 00:00

  From the Grand Lobby, Bar, Restaurant, guilded accoutrements, Elevators, Floor Entry foyers and Hallways you will be simply impressed with this wonderful property. Reception Staff are attentive to your every request. Housekeeping renders exceptional service with ultra-clean rooms - AND providing daily, kindly and friendly replenishment of minibar items. The SPA area is fantastsic with GREAT Workout Room w/weights and Cardio-Strenght machinea - AND best of all the Sauna and Steam rooms! Of course, due to current conditions in Germany the luxurious Pool is closed however, you will be advised about this during the Reservation process and at Checkin. I shall stay here many future Frankfurt visits.
• Ra.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:29

  Après avoir dû changer de chambre deux fois parce que quelque chose n'allait toujours pas, je n'ai pas pu être logé ni offert une compensation adéquate. Par conséquent, pour moi, cela a été fait avec l'hôtel. Le chauffage ne fonctionnait pas dans la première chambre. Dans la deuxième pièce, la chasse d'eau des toilettes était cassée. L'employé a parlé d'un "surclassement", qui n'était finalement ni une chambre plus grande ni un travail. Dans la troisième chambre, nous avions des taches de sang sur les draps, qui pouvaient au moins être réparées par le ménage. La salle de sport est étonnamment grande et le sauna est également agréable. Comme les chambres sont plus importantes pour moi, je ne peux plus recommander l'hôtel après l'expérience.
• KE.

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:02

  L'attitude de l'homme de la réception est très très mauvaise ! ! ! ! ! la chambre est très sale et a des mouches et des insectes? Départ tôt le matin et facturez un supplément pour le petit-déjeuner?! A cause du bruit du climatiseur dans la première chambre et du problème de mouches dans la salle de bain, nous avons changé de chambre et annulé le petit déjeuner que nous avions réservé sans autorisation, et la dame de la réception ne nous a pas prévenu quand nous étions en train de manger et laissez-nous manger. Par conséquent, lors de notre départ, un homme avec une mauvaise attitude à la réception a facturé des frais supplémentaires pour le petit-déjeuner.Lorsque nous avons soulevé des doutes et demandé une autre vérification, l'homme et une autre dame qui n'avaient rien à faire avaient l'air indifférents et ont dit que vous vérifiez on ne sait rien... parce qu'on n'a pas raisonné parce qu'il fallait prendre l'avion. (Les e-mails peuvent témoigner de notre réservation avec petit-déjeuner à ce moment-là) OK ! Je ne choisirai plus! C'est dommage, ça ne mérite pas du tout 4 étoiles ! ! ! Le service est horrible, l'homme à la réception veut que vous perdiez votre emploi, vous n'êtes pas du tout adapté 🙄🙄
• Werner.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:49

  La raison de notre réservation était la suivante : "Le spa moderne avec piscine intérieure, sauna, bain de vapeur, terrasse ensoleillée et vastes installations de remise en forme offre la bonne détente pendant votre voyage d'affaires à Francfort." Ces informations sont toujours disponibles sur le site de l'hôtel ! Malheureusement, la piscine est probablement fermée depuis plusieurs semaines. L'espace sauna, quant à lui, est ouvert. Bien que les outrages du temps soient encore visibles ici, malgré la rénovation annoncée en 2019. Nous n'avons pas eu cette information jusqu'à notre arrivée ! Un arrangement de remboursement ou de bonne volonté tel que par ex. (Réduction de prix, invitation à dîner ou simplement à boire un verre) pour des raisons de bonne volonté, ont été rejetées lorsqu'on leur a demandé. Lors de la réservation de la chambre, nous avons demandé par écrit une chambre aux étages supérieurs. La chambre qui nous était réservée était au 1er étage. Cependant, cela n'a pas été corrigé avant l'enregistrement. Il n'y a pas non plus de places de parking gratuites pour les clients de l'hôtel, parking payant directement à l'hôtel 20 euros la nuit ! La chambre était correcte et le petit déjeuner était copieux. Le personnel de la réception était particulièrement caractérisé par le dilettantisme et n'était pas dans le sens du client, formé pour résoudre les problèmes. Sinon, Francfort vaut le détour !
• Birgit.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:11

  Bon emplacement, fenêtre qui fuit et froid glacial. Travailler au bureau près de la fenêtre n'est pas possible en hiver car vos doigts gèlent. Chauffage si fort qu'il faut l'éteindre la nuit, ce qui rend la pièce très froide. Salle de bain ok, chauffage dans la salle de bain discutable. Lits confortables, la maison est très ancienne. Un séjour au printemps ou en automne serait acceptable s'il ne faisait pas si froid ou si froid. Je ne recommanderais pas l'été car m.W. Pas de climatisation. Petit déjeuner très bien, personnel sympathique. Bar / bistro sympa mais 1 heure d'attente pour la nourriture. . .
• der.r

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:12

  grand hôtel qui a des problèmes structurels avec les fenêtres. Vous diriez que chez nous, ça tire comme de la soupe de brochet, même la climatisation complètement chaude ne pouvait pas chauffer correctement le dîner. Pour l'emplacement c'était tout simplement trop cher, pas au goût du jour non plus avec une douche dans la baignoire... Lors de l'enregistrement il n'y avait qu'un seul employé, l'autre faisait n'importe quoi mais ne servait aucun invité, ce qui aurait dû priorité, 15 personnes attendaient le check in
• MrC70.

  / 5

  Le 12/23/2022 à 00:00

  The room and the breakfast were good and there are no complaints in respect of either. However the member of staff who checked me in when I arrived was rude and unpleasant and the swimming pool, which was significant part of my decision to book the hotel was closed. Something I was not informed of either when I booked or at anytime between then the my arrival. Had I known I would have booked somewhere else. First ‘excuse’ was that it was too expensive to heat at the moment and the next was that there was glass in it! Not impressed.
• Brian.

  / 5

  Le 12/21/2022 à 00:00

  So unfortunately not a lot positive to say here other than the staff were very good. Very Dated hotel in need of a makeover really looking tired in my opinion in all areas including the rooms, reception and bar area Phones in the room not working so unable to contact Room Service or Reception so had to go to the bar to order food for the room. Proximity to the lift meant a poor nights sleep due to the noisy lifts which seemed to be in continuous use all night. A Crowne Plaza hotel in name but nowhere near the usual expected Crowne Plaza standard !!
• Trixi..

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:26

  Absolument pas recommandé. C'est incroyablement mal insonorisé, on entend déjà les conversations, la télévision ou la musique de toutes les pièces du couloir. Le matin, vous serez réveillé par le service de ménage ou par les voisins, par des conversations ou de la musique (à un volume tout à fait normal). Une télévision cassée + des haut-parleurs de salle de bain + le bruit des ascenseurs m'ont fait demander une nouvelle chambre. Les ascenseurs sont vraiment très bruyants, bourdonnent et grincent, alors demandez simplement une chambre loin des ascenseurs. J'ai une nouvelle chambre. À ce moment-là, il n'y avait déjà plus de chauffage ni d'eau chaude disponible car une rupture de canalisation à proximité a tout paralysé. Un avertissement aurait été bienvenu ! J'ai donc gelé la 1ère et encore plus la 2ème nuit de compétition. Pour vous plaindre, vous devez écrire un e-mail. Après avoir envoyé l'e-mail à 3 adresses différentes et n'ayant toujours pas reçu de réponse, voici l'entrée. Apparemment, se fâcher et crier sur place est plus efficace !!! Déjà triste !! Étant donné que la réservation a mal tourné et que j'ai dû appeler 5 fois pour trouver quelqu'un qui se sentait responsable, je n'ai pas été surpris. Service client absolument mauvais. Plus jamais. Je ne peux que le déconseiller à tout le monde !!!
• Stephan.e

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:22

  Malheureusement, le service n'était pas très bon. Un seul sujet : informations actualisées, par ex. B. la fermeture de la piscine n'a pas pu être trouvée sur la page d'accueil, ni ne m'a été prévenue au téléphone. Cela n'a été communiqué que sur place. Je comprends l'économie d'énergie, mais une telle information serait importante si le critère de sélection de l'hôtel était une piscine !
• Matteo.s

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 01:26

  MAL. Il prend la réservation en ligne, au bout de 15 minutes j'arrive et il y a une file d'attente de 100 personnes car ils ne peuvent pas s'enregistrer car, disent-ils, ils ne font pas d'ordinateurs.. Mais ils ont pris les 140 euros ! Un hôtel 4 étoiles qui pour savoir s'il y a des chambres libres, une à la fois, emmène les clients aux différents étages et frappe à toutes les portes pour voir s'il y a quelqu'un. Et il est presque 2h du matin ! Après presque 2 heures de file d'attente, les derniers partis, dont moi, disent qu'ils n'ont PLUS DE CHAMBRES. BONNE NUIT
• Phil-S.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 00:00

  Check in was good. I went to my room to unpack and found no draws to put clothes or anything else in. For an upgraded room, I found this unacceptable. I mention this at reception. The member of staff could not believe it and said he would go to the room and inspect and arrange for housekeeping to put something in the room. I came back in the evening to find nothing had been done and no information. A very poor complimentary items. Compared very poorly in comparison to others Crowne plazas. Especially as there is no club lounge. The bar staff were very friendly but not a very wide selection of food. It was a shame the pool was closed. It was not being worked on and full of water. Breakfast has a good selection but had no decaffeinated coffee and did not understand what it was. Eventually the chef went to reception as I told him it was available in the room. He brought some back. Totally unacceptable. Check out was not good. I was not asked if I had a good stay. Was just asked if I was paying by card. He then told me how much it was and asked me to put in my card. I said I would like to see the bill first. He said I would get this once I had paid. I told him that this was not acceptable and he reluctantly arranged a bill for me to inspect. Not a good experience.
• Wtraveler.a

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:09
• Juan.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  With difference, the worst Crowne Plaza hotel I've ever been. Haven't got a room upgrade, personal not very polite or even rude in the breakfast reception. Breakfast organisation was a complete disaster with only on person serving the whole area so guests we need to clean up and arrange the tables to sit ans have breakfast. Very bad experience in general.
• Dirk.

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:34

  Ni au moment de la réservation, ni sur le site Internet ou lors de l'enregistrement, nous n'avons été informés que la piscine était fermée. Ce n'est que lorsque nous avons demandé que nous l'avons découvert, puis nous avons directement mis fin à l'enregistrement et annulé la réservation. Un tel comportement frise la fraude. En cas d'indisponibilité des services payants, l'hôtel doit être ouvert et en informer ses clients. Selon le personnel, la piscine est fermée depuis longtemps, mais on ne vous le dit pas lors de la réservation.
• Pherrak.h

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:00
• kupfseli.

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:04

  Donc dans l'ensemble c'était suffisant pour dormir, les douches étaient glaciales, même pas vu d'excuses ou de compensation, à la réception on a seulement dit que c'est pareil dans toute la maison. Les chambres sont modernes et propres, les salles de bain bien ..... Pour le prix du petit-déjeuner, nous nous serions attendus à plus et le service a dû être pris du mauvais pied.
• Joshua.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:14

  Bel hôtel et personnel sympathique. Grand choix au buffet du petit déjeuner. Les chambres sont malheureusement un peu vieilles, mais très belles et bien nettoyées.
• Doris.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:29

  Un très bel hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable. Il y a un grand choix au buffet du petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts. Je reviendrais ici à tout moment.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:26

  Relativement récemment rénové, tram juste devant la porte. Gare SNCF à 900m. Bar confortable avec un service agréable. Les chambres sont petites mais modernes et propres. Chiens autorisés Les inconvénients sont que les fenêtres ne s'ouvrent pas et que la ventilation est bruyante
• Osama.a

  / 5

  Le 11/25/2022 à 00:00

  It was a warm welcome , Recognizing and satisfying all my needs . The room and the wonderful view at sunrise and sunset . Special thanks to Hassan, Khan and Mari at the front desk . The lovely stuff from F&B , thank you very much as well.
• Malte..

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:12

  Pas le plus bel hôtel. Accueil et ascenseur magnifiques, mais malheureusement les chambres ne sont pas vraiment modernes. A l'air très démodé. Malheureusement, la salle de bain a une combinaison douche/baignoire sans véritable séparation. Cela signifie que toute la salle de bain est inondée lorsque vous vous douchez. En général, la salle de bain est un peu vétuste. Le lavabo avait plusieurs taches. Personnellement, je me plaindrais probablement, mais professionnellement, c'était acceptable.
• Trivia_Traveller.

  / 5

  Le 11/19/2022 à 00:00

  I had a miserable stay at the hotel. When I went to have a shower in the evening before and the following morning of my stay I was greeted to freezing cold water in the shower. Not taking a shower was not an option, so I had the most miserable shower, complete with uncontrollable shivering and chattering teeth, it really was that cold! On check out I mentioned the issue and was greeted by a really indifferent front office staff who said something to the effect that ‘yeah, a few guests have mentioned that as an issue’ and there is nothing the Hotel can do about it. The taxi driver who drove me to airport mentioned that he had heard from other guests in the past that this was a recurring issue with this Hotel. This is possibly the worst IHG hotel I have probably stayed and I say with some experience as an IHG Diamond Elite member.
• Andrea..

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:56

  Malheureusement, à cause d'un tuyau éclaté dans le quartier, l'hôtel n'avait ni eau chaude ni chauffage à notre arrivée. On nous a immédiatement réservé un logement près de la gare principale selon nos conditions. Ils se sont bien occupés de nous, un grand merci ici en particulier à Anna, qui m'a même tenu au courant le samedi soir. Très bonne prestation !!! 👏🏻👍🏻🫶🏻 Puisque nous avons pu regarder la chambre pour décider s'il aurait été acceptable pour nous de prendre une douche froide 🙈 je peux dire : très belle grande chambre propre !!! HAUT
• Vielflieger4711.

  / 5

  Le 11/14/2022 à 00:00

  Unfreundlicher Check-in & Check-out... Clubmitgliedschaft wird nicht wertgeschätzt - weder Extrapunkte, Frühstück noch Drink an der Bar wurden angeboten; Extrapunkte wurden auch keine gutgeschrieben. Recht schwach - vor allem, wenn man in den letzten 12 Monaten ca. 15 - 20 Mal hier übernachtet hat. Als darauf hingewiesen wurde, wurde man recht unfreundlich "angemacht"; eigentlich hätte man sofort wieder auschecken sollen. Beim Check-out morgens um 05.15 Uhr hatte man nur das Gefühl, dass man stört... Firmenadresse war nicht auffindbar, stand dann aber seltsamerweise auf der Rechnung... Prinzipiell gutes Hotel & guter Service; dieses Mal war der Service schlecht & das Personal extrem unfreundlich!
• KEN.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:14

  Nous avons passé 4 nuits et 5 jours et c'était la pire expérience. A partir du 4ème jour, il n'y avait plus d'eau chaude et je n'ai pas pu prendre de douche. De plus, le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas et je ne pouvais pas dormir correctement en gelant en Allemagne en hiver. Même si je leur ai fait changer de chambre, les 4 chambres étaient dans la même situation et les personnes de la suite se sont plaintes de la même chose. Un hôtel sans eau chaude en hiver ne serait pas en bon état pour accueillir des clients. On m'a dit qu'ils ne savaient pas quand ce serait réparé. De plus, bien que ce soit une histoire détaillée, même si vous me dites que l'ampoule de la pièce est éteinte deux fois, elle ne sera pas guérie. Il est assez proche de l'aéroport, donc de nombreux équipages l'utilisent, donc ce n'est probablement pas un problème pour les clients. On considère qu'ils ne se sont pas améliorés à cause de cela. C'était un très mauvais hôtel. Ce n'est pas un hôtel où vous payez pour rester.
• Stefan.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:40

  Le service n'est pas le meilleur. La télévision ne fonctionnait pas à l'arrivée. Lorsque je me suis plaint à la réception, le problème n'a pas été résolu et j'ai dû m'aider moi-même. Sauna et bain de vapeur éteints pendant les heures de fonctionnement réelles. Aucun retour de l'hôtel.
• Ahmad.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 06:13
• Milian.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  Ein wirklich sehr tolles Holiday Inn in ruhiger / verkehrsgünstiger Lage mit sehr freundlichen Personal, zuvorkommender Service sowie sehr guten Speisen im Restaurant. Die Hotelbar sowie der Poolbereich laden zum Verweilen und entspannen ein.
• Mario.h

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:00

  Hôtel en soi assez bien. Chambres agréables et spacieuses ! Négatif c'est la piscine froide et le "room service" qui n'est pas disponible
• port_traveler.

  / 5

  Le 10/26/2022 à 00:00

  The hotel is exceptionally clean, the staff is friendly and professional, and the breakfast is the best anywhere. We arrived too late to take advantage of the on site restaurant or lounge, but took advantage of the excellent breakfast in the morning.
• Ruben.y

  / 5

  Le 10/25/2022 à 00:00

  This is a fantastic hotel for a layover or a quick stay in Frankfurt. Its not in a busy area, so the night is quiet. The restaurant downstairs is small and cozy, and the food is absolutely divine. Do try the salmon on the smashed potatoes if you get the chance! It's a short taxi ride to the airport (10-12 minutes) and it's right off the number 12 tram line if public transport is your fancy. 10/10 I'll be back here every time I have to stay in frankfurt to catch an early flight.
• Ni.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 06:35

  Hôtel d'affaires avec un très bel espace spa et un bon service. A l'écart mais proche du parc des expositions, de l'aéroport et proche de l'autoroute, tout est facile d'accès. Seul le stationnement est difficile ou cher (20 euros dans le parking à étages) Petit-déjeuner de classe
• Martin.r

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 05:45
• Oyvind64.

  / 5

  Le 10/19/2022 à 00:00

  The room was nice, modern, comfortable, and clean. The noise level in the room was low, there were no disturbing noise from inside or outside. The breakfast buffet has a wide selection and looks pleasing.
• Herr.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:22

  J'étais dans la maison pour une conférence de plusieurs jours. Grandes salles de réunion, la nourriture était excellente. Ma chambre était également très bien. Personnel très sympathique. Recommandé sans hésitation.
• andreas.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:17

  Le meilleur petit déjeuner que j'ai eu depuis des semaines ! Nourriture, sélection, personnel, café. Tout est parfait. Étonnamment agréable. Chambres propres et bien rangées et comme prévu. J'aimerais revenir!
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:57

  Les chambres sont correctes, le personnel était sympathique. 2 étoiles en moins pour deux défauts évidents. Des reproches: Le sauna ne chauffe qu'à environ 60 °C. Les œufs brouillés que nous avions pour le petit-déjeuner étaient mélangés avec du lait aigre. Fait amusant : Le panneau d'information sur le miroir de la salle de bain est truffé de fautes d'orthographe 😬
• Steffen.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:23

  Très bel hôtel, vous vous sentez très à l'aise. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière très amicale et la gentillesse du personnel s'est poursuivie tout au long de mon séjour. L'hôtel était également bien situé pour moi pour un voyage d'affaires, mais pour un voyage en ville, il faut 20 minutes pour se rendre au centre-ville. Mais je peux certainement recommander l'hôtel 👍
• A.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:43

  Un très bel hôtel super central. Nous avons été reçus très bien et professionnellement à la réception le soir, les chambres sont propres et confortables et également bien isolées, et nous avons également eu une chambre très haute avec une vue magnifique sur les toits de Francfort. L'espace bien-être et le petit-déjeuner sont petits mais agréables ne laissent rien à désirer et il se trouve également à un arrêt de la gare, vous êtes donc très bien relié au parking de l'aéroport de Francfort, vous devez payer mais il y a suffisamment de places de parking gratuites dans la rue. Donc pas de déduction d'étoile Cependant, Internet n'est pas le plus rapide, en fait une étoile devrait être perdue pour cela, mais notre séjour a été trop agréable pour cela 😀 Internet =⭐️⭐️⭐️ Une très belle expérience j'adorerais revenir!
• Tanja.�

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 05:24

  Nous étions très satisfaits. Bon accueil, grande chambre propre. La piscine, le hammam et le sauna sont agréables et la salle de sport est bien équipée pour un hôtel. L'hôtel est juste à côté de la forêt dans le quartier des bureaux. Devant l'hôtel circule la ligne 12 du tramway 24h/24 et 7j/7 qui vous emmène au centre-ville en 25 minutes. Le petit déjeuner était super aussi.
• Nina.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:48

  Hôtel très agréable et propre avec piscine, sauna, hammam et salle de fitness.Le buffet du petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Je reviendrai avec plaisir.
• Mithun.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:40
• <3Michigan.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 00:00

  Staff was very friendly. Rooms were very clean. Bed was very comfortable. Really nothing bad about the hotel.
• Miss.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:59

  Nous étions très contents de tout. Bien que le bon du voyagiste manquait, nous avons pu nous enregistrer sans aucun problème et on nous a dit que nous pouvions nous rassurer et remettre le bon plus tard. L'enregistrement a été possible sans attendre. Même notre demande d'une chambre au calme a été accordée. La chambre était propre et très spacieuse, la salle de bain était également assez grande. Un parking souterrain se trouve juste en dessous de l'hôtel, bien qu'il y ait également des places de parking gratuites dans la zone sur le côté de la route. Le stade de Francfort est accessible à pied, à condition d'être bon à pied :-). Le petit déjeuner était très copieux et tous les produits étaient frais. Nous avons trouvé une table tout de suite, même s'il y avait beaucoup de monde. Ce que nous avons remarqué de positif : le personnel de tout l'hôtel était très sympathique et serviable. Nos attentes vis-à-vis de cet hôtel ont été pleinement satisfaites et nous reviendrons.
• Margrit.o

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:39

  Quand nous sommes arrivés le dimanche, nous avons demandé notre chambre à la réception. Nous avions déjà réservé et payé pour cela. La dame est venue nous voir et nous a dit que l'hôtel était complet et que nous ne pouvions nous enregistrer qu'après 15 heures. Elle semblait agacée, un autre employé au moins a pris les bagages. L'enregistrement a été lent, nous avons fait la queue et sommes finalement arrivés dans notre chambre vers 17 heures. 😢😢😢
• Bliss.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:22

  J'ai passé une nuit à Francfort pour utiliser l'aéroport en partant, et l'hôtel était bien pour le prix. Il n'y avait pas de réfrigérateur mais tout le reste était correct. Il y a aussi une bouilloire électrique. Il est proche de l'aéroport et il est pratique d'utiliser la ville en tram, en bus et en métro. Il y a un restaurant coréen juste à côté de l'hôtel, donc ce serait bien pour ceux qui aiment la cuisine coréenne. Les prix des aliments sont également bon marché. Il y a aussi un arrêt de tram juste en face de l'hôtel, il est donc facile de se rendre aux attractions de la ville telles que la place Romer. Cependant, je n'ai pas pu acheter de ticket avec une carte de crédit, je l'ai donc acheté à la station de métro, qui se trouve à 10 minutes à pied (Daily Travel Card). J'ai fait une réservation via le site allemand Hotel Specials, et c'était 40 euros moins cher que les autres sites de réservation.
• NIron.

  / 5

  Le 09/25/2022 à 00:00

  Very busy breakfast room - the hotel seemed not to have enough waiting staff as I had to clear, clean and set my own table to get a place to have my breakfast. A real shame as this took the edge of an otherwise fine hotel stay!
• Holger.c

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:57

  Un bon hôtel propre avec un personnel amical. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Globalement, exactement ce que j'attends dans la gamme de prix. Absolument à suggérer.
• Simon.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:58
• wabe60.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:56

  Bel hôtel de ville avec piscine et sauna. Le bien-être est ouvert d'environ 7h00 au soir, nous sommes allés nager avant le petit déjeuner. Le soir, nous avons parcouru 6 kilomètres dans le centre-ville avec des scooters Lime, les scooters étaient juste dans la rue en face de l'hôtel, sinon le tram passe également juste en face de l'hôtel. Les lits sont bons, 3 oreillers au choix. Super petit déjeuner, bon choix, jus de fruits, café, muesli, sélection de pains et petits pains, vraiment tout était là et bien présenté. Malheureusement, le week-end, de nombreux invités en pyjama avec des pantoufles et des survêtements. L'hôtel n'est pas joignable par téléphone ! Le numéro de téléphone mène uniquement à un centre d'appels.
• Carolyn.c

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:53
• g3n3r4l.1

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:15

  J'ai été chaleureusement accueilli par le personnel et a souligné tout ce qui était important. La chambre était belle et propre, le ménage était presque un peu trop "accommodant" ils ont aussi échangé des serviettes qui n'étaient pas sales du tout. Vous pouvez économiser un peu d'effort de la part de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était copieux et varié, il y avait toujours des fruits frais différents, ce qui est un plus pour moi. Seul le stationnement dans le parking/garage souterrain que j'ai trouvé très raide à 20 € par jour, surtout en tant que client de l'hôtel.
• Marilena.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:24
• Kenny.

  / 5

  Le 09/05/2022 à 00:00

  This stay with Crown Plaza was outstanding. All of the staff were very friendly. The breakfast was amazing. Definitely do the breakfast. The bartenders were very people oriented. They made us feel at home everyday. I would absolutely recommend this hotel to anyone. I will absolutely come back the next time I’m in Frankfurt.
• Robert.y

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:11
• AJBAXTER.

  / 5

  Le 08/30/2022 à 00:00

  Dont arrive after 11pm as you will find that the bar/restaurant/room service are all closed. No room upgrade, despite upgrade rooms being available. Went to have dinner in the restaurant one evening, to be told that as I was not part of a group I had to have a meal in the bar. The a/c struggled to keep the room cool, and even when being set at 15C never got below 23C. Really disappointing, and is now on my list of ones to avoid in the future.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:31
• DominiqueB.

  / 5

  Le 08/27/2022 à 00:00

  Overall nice hotel, but my booking was completely messed up. Booked top floor but got first floor. Was ' upgraded' to 8th floor after complaining. Breakfast was supposed to be included but ended up needing a discussion every day. Very nice pool/fitness area Breakfast, itself, is quite good
• Jaideep.i

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:57
• Ben.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 05:53
• kristina.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:01

  Le service est tout simplement mauvais ! Les souhaits envoyés par e-mail n'étaient satisfaits qu'avec un supplément de 30 euros par jour (balcon).Le temps d'attente au bar au dîner était de 30 minutes, puis de 20 minutes supplémentaires pour le paiement. Pizza brûlée. La chambre est bien trop petite pour deux personnes. Tout était bien mieux l'année dernière, donc réservé à nouveau cette année. Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel !
• Sascha.h

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:01

  Nous avions réservé via Kurzurlaub.de dans le cadre d'un accord avec le Taunus Therme. L'enregistrement s'est bien passé, sauf que les tickets pour les thermes n'étaient pas là, nous devions les prendre le samedi matin, mais ils n'étaient pas là non plus le samedi matin Nous devrions simplement nous y rendre et ils nous créditeront du montant. ça a marché aussi!!! Surclassement de chambre de luxe aucune idée si nous avions ça, je pense que c'était plus standard. La salle de bain est un peu vieillotte mais elle était propre. Le parking coûte 20 € par jour, nous nous sommes garés dans une rue latérale sans aucun problème. Le petit déjeuner était bon, tout ce dont vous aviez besoin était là. Dans l'ensemble, ce n'était pas vraiment organisé avec la coopération entre l'hôtel et les thermes. On entend déjà les avions et le chantier du samedi matin était également très bruyant. Plutôt un hôtel pour une nuit si vous voulez aller à l'aéroport. Nous en tant que voyageurs du week-end plutôt pas le cas.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:19
• Sulamith.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:15

  Je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour la propreté et le confort des chambres. Tout est fait avec soin et amour pour les invités. Je pense que seules des personnes très bonnes et gentilles pourraient organiser un endroit aussi beau et cool. Il y a toujours de l'eau potable dans la chambre. Linge frais. Gel et shampoing extra en petites bouteilles ce qui est très agréable. J'ai emporté un petit savon en souvenir de votre hôtel. La réception propose de l'eau avec du citron et de la glace. Nous vous aimons beaucoup. Merci d'être. Nous souhaitons la prospérité à votre institution.
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:28

  Les chambres sont très propres et tout ce qu'une telle chambre devrait avoir est là. Le petit déjeuner était super. La réception était très courtoise et vraiment serviable. Tout cela à un prix qui est imbattable. Je reviendrais n'importe quand. Un grand merci pour le super séjour.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:17
• D.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:34
• Subir.

  / 5

  Le 07/30/2022 à 00:00

  The Crown Plaza is situated between Downtown and Airport. Modern and big hotel. Rooms are of good size and well appointed but nothing special. I booked for the Room with stocked minibar but came out as 1 bottle of water, coke and juice. That’s all ! The bathroom is nice but need a refurbish with rain showers installed in place of outdated bathtubs. One good thing is the Tram stop on the door step of the hotel. Very handy for moving around. They allowed me a early check in with a small fees. It was very helpful.
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:05

  Bon endroit. Les chambres sont plutôt petites par rapport aux autres hôtels de cette gamme de prix, mais absolument propres. Le petit déjeuner vaut chaque centime. Négatif : Frais de stationnement épouvantables (20 EUR/nuit), bien que sur certains sites le parking soit annoncé comme gratuit. En raison de l'aéroport à proximité correspondant au bruit constant des avions. Si vous souhaitez vous rendre en ville, il faut prévoir 20 minutes de route.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:05

  Hotel très propre, personnel très accueillant et aimable, rien à dire juste à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour les excellents commentaires. Meilleures salutations de Francfort
• Jenniy.J

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:28

  1 1/2 heures pour s'enregistrer. Puis on nous a dit (à 17h45) que notre chambre n'était pas encore prête. Attention check-in garanti à partir de 15h !!! Petit-déjeuner à 25 € p.p. P plus que gérable car vous êtes habitué à bien mieux. Personnel pas franchement sympathique. Chambres un peu vieillottes mais très spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour tous les incidents et serions très heureux de vous accueillir à nouveau malgré cette expérience et de vous convaincre du mieux. Meilleures salutations
• cole.t

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:12
• Britta.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:21

  Petit supplément : Le départ a été tout aussi difficile. 2 heures de file d'attente pour le départ. Certains ont eu du mal à prendre leur vol. Très, très mauvaise gestion de l'hôtel! La propreté était correcte. Le petit déjeuner était super ! C'était très bruyant la nuit et il faut accepter le bruit des avions. Le personnel semblait très arrogant partout. Au petit déjeuner, nous avons été extrêmement désagréables lorsque nous nous sommes assis dans une zone "probablement fausse". Nous ne réserverions certainement plus ici !!!!
• Sonnenscheinibiza.

  / 5

  Le 07/01/2022 à 00:00

  Sehr erfreulich war für uns die Tatsache, dass wir aufgrund unserer 600 km Anreise etwas früher als geplant im Hotel ankamen und bereits gegen 13:00 Uhr einchecken konnten, VIELEN DANK für diesen tollen Service :-) Allerdings ist der Service noch etwas ausbaufähig denn 20,-€ pro Tag für den hoteleigenen Parkplatz ist DEFINITIV nicht verhältnismäßig! Im Schrank vermissten wir tatsächlich ein paar Fächer und WER braucht bitte im Hotel eine Badewanne? Eine Dusche ist doch wesentlich platzsparender und vollkommen ausreichend, vielleicht bei der nächsten Modernisierung umsetzbar? Wir buchten unseren Aufenthalt mit Frühstück, welches uneingeschränkt zu empfehlen ist, wirklich TOP. Wunschgemäß bekamen wir ein ruhig gelegenes Zimmer zugewiesen, auch dafür recht herzlichen DANK. Wir waren sehr gerne ihre Gäste, haben uns wohl gefühlt. Wir würden bei einem tollen Angebot sicherlich erneut bei Ihnen buchen und empfehlen Ihr Haus sehr gerne weiter :-)
• christian.n

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:29

  Bonjour , hotel propre et chambre bien tenues , j y suis descendu septembre 2020 , piscine au res de jardin , tres pratique pour rejoindre le centre ville car juste devant passe le tramway ligne 12 , parking payant de l hotel , mais cependent avant l hotel y a une station aral , et juste deriere le stade parking gratuit , a 5 minutes a pieds , si ont trouve pas de places dans la rue merci .
• Dwight.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:04

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note. Salutations de Francfort
• Christel.h

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:27
• Chris.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:12

  Très bon hôtel à un prix imbattable sur Francfort. Meilleur rapport qualité prix. Chambre spacieuse et parfaite. Petit déjeuner avec large choix.
• Gregory.i

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:32

  Bonne literie et bon petit déjeuner
• Perrine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:25

  L'accueil fut agréable et professionnel. La chambre était bien décorée et très propre. Cela vaut tout à fait le prix , je recommande !
• Greg.

  / 5

  Le 10/27/2020 à 00:00

  Très bon rapport qualité prix. Chambre assez grande et bon petit déjeuner
• fffde.

  / 5

  Le 09/09/2020 à 00:00

  le petit déjeuner est une vaste fumisterie. Le covid a bon dos et permet de faire de sacré économie. Petit déjeuner vraiement médiocre pour un 4 étoiles.
• Claudio.r

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 18:55

  Un peu vieillot, entouré de bulding bureau....top pour le cafard😨😨
• cathy.o

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 23:52

  Bel endroit
• Johnny.

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:43

  J'appelle la hotline de l'hôtel à propos de ma demande d'enregistrement anticipé, étant membre Diamond Elite depuis des années, je souhaite un enregistrement anticipé à 11h30 pour le prochain séjour. La dame au bout du fil ne peut pas du tout m'aider, elle insiste à plusieurs reprises sur le fait qu'il faut vérifier sur place si c'est possible. Je me demande pourquoi vous ne pouvez pas regarder directement dans le système ? ! Finalement elle a voulu me mettre en communication avec la réception, la ligne d'appel est interrompue au bout de 2 secondes. Oh, apparemment, l'avantage d'adhésion promis par IHG n'a pas été pris en compte ou sérieusement offert.
• Mélanie.l

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:06

  Bon service , calme et serviable. Nous parlons pas très bien anglais ils ont très bien réussi à nous comprendre 😊
• Philippe28.

  / 5

  Le 07/01/2019 à 00:00

  Impossible d'obtenir de quoi se raser... Alors que ce service est proposer sur un message disposé dans chaque salle de bain
• oussama.b

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 10:52

  Hotel très propre calme juste en face au station du tram pour aller au centre ville (20 min )

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 09:09

  Alors on sait pas si c'est un Sheraton, un Crown plazza, puis finalement c'est juste un Plazza Hotel ? A rien y comprendre. Les prix étaient élevés pour ne pas être un Crown ou un Sheraton. La déco est très basique et pas vraiment recherchée. Chambre simple, en terme d'ambiance/déco comme le reste. points positifs: TOUT est propre, piscine et salle de sport, sauna sont sympas. Le resto du lobby était bon.
• GIACBTP.

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:26

  Excellent hôtel
• Rémi.O

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 21:07

  Chambre très confortable et cosy, bon niveau de service, piscine salle de sport et room service. Parfait pour un évènement professionnel à Niederrad.