DORMERO Hotel Frankfurt Messe

Tags: Hôtel, Restaurant américain, Bar,

• Nadegda.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:14

  Il y a beaucoup à dire sur cet hôtel. Accueil, propreté, service au plus haut niveau. Je vous remercie pour votre hospitalité! Je recommande l'hôtel Dormero à tout le monde !!! Bon repos et émotions agréables!
• Oksana.u

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:07

  Très bon hôtel. Merci pour le service agréable. Vous êtes au top ! Je reviendrai certainement ❤️ l'un des meilleurs hôtels d'Allemagne.
• Dava.R

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 03:42

  Nous sommes venus avec ma famille pendant deux semaines et nous avons eu un réel plaisir, tant de la ville que de l'hôtel, car il y a beaucoup de tout à proximité, que ce soit des cafés, des magasins, des boutiques, le métro, etc. En général, une très bonne option pour votre argent, en particulier les meubles et les matériaux de finition de haute qualité, c'est agréable d'être dans les chambres, donc je le recommande vivement !
• Zzz.z

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:58

  Excellent hôtel. Propre, lumineux. Le personnel est réactif.
• Andrey.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:40
• alena.i

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:33

  Je suis une mère avec un enfant handicapé. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. C'était confortable pour nous dans tout, et c'est une chambre spéciale, de grands matelas confortables, une salle de douche avec des mains courantes et une chaise spéciale. Il n'y avait pas problèmes d'eau froide et chaude. La chambre est lumineuse et chaleureuse Nous avons été satisfaits de la disponibilité des transports, nous avons quitté l'hôtel et il y avait un bus, à côté de l'interdiction S. tout le monde !🇺🇦
• Oksana.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:02
• Nina.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:40

  Très bon hôtel, très bien situé ! Il y a de nombreux magasins intéressants à proximité, le métro n'est pas loin - 250-300 mètres, de nombreux endroits intéressants de l'hôtel sont accessibles à pied ! Chambres fraîches et confortables! Le personnel de service est très gentil et doux! Recommander!!!
• Elizabeth.

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:14
• Phil.c

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:41

  L'hospitalité de M. Wienand, en particulier de son chien super affectueux Winston, était de première classe. Les lits étaient super confortables, le parking de l'hôtel est un peu étroit (compte tenu des barrières) mais dans l'ensemble c'était super.
• Lucy.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:32

  antipathique n'est pas possible ! tout simplement pas recommandé. L'argent est collecté même s'il n'y a jamais eu de séjour à cause d'un LOCKDOWNS. et si vous voulez le clarifier de manière amicale, vous serez traité de manière hostile au point qu'ils raccrochent simplement. . . RESTEZ ÉLOIGNÉ DE CET HÔTEL !
• Luci.t

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:11

  Chambre un peu froide, mais propre, la salle de bain sentait un peu l'égout MAIS super personnel et installations proches de la ville. En urgence, nous avons dû partir un jour plus tôt, mais malheureusement l'argent n'a pas été remboursé.
• Teresa.r

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:31

  Super hôtel, personnel sympathique, rapport qualité-prix parfait, atmosphère agréable, chambre toujours propre, mobilier neuf et moderne, très bien situé.
• Max.K

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:14

  Un hôtel qui mérite vraiment ses 5 étoiles. Excellent service, personnel serviable, excellent petit déjeuner et le lit était un rêve, j'ai rarement aussi bien dormi dans un hôtel. J'attends avec impatience le prochain séjour.
• Jochen.p

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:34

  Chambre froide qui était un peu chaude seulement après de nombreuses heures, tout avec le ventilateur de la climatisation était très bruyant, seulement mal nettoyé. Au lieu de cela, un lit moelleux avec un beau mur de télévision et un éclairage moderne à quatre couleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous tenons à nous excuser sincèrement pour les lacunes et vous assurons que nous ferons le suivi et remédierons à la situation. Cordialement, Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Julia.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:33

  Un super endroit! J'ai passé deux nuits ici et j'adore ça. Le personnel est incroyablement sympathique, l'ambiance est très détendue et chaleureuse. Les chambres sont grandes et propres, les lits sont confortables. Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre invité, nous espérons que vous reviendrez bientôt.
• Matthias.h

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:21

  Nous étions très satisfaits. Personnel super sympa. Un bon petit déjeuner. Les chambres sont également très agréables. Nous aimerions revenir.
• HPC.r

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:56

  Hôtel confortable au centre de Francfort-Am. La réception était très soignée et sympathique. Les chambres sont propres et décorées dans un style typiquement allemand, sobre mais moderne. Fortement recommandé pour les voyages d'affaires et tous les animaux de compagnie sont les bienvenus 😉
• Ellen.

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:22

  L'employé de l'hôtel n'a pas pu faire de carte de porte, donc lorsque nous nous sommes accidentellement enfermés à 23 heures, nous n'avons pas pu rentrer dans la chambre avant 030 après l'appel du directeur de l'hôtel, cela aurait dû être fait tout de suite, quelqu'un aurait dû être là pour aider les invités avec ce genre de chose ! Le commentaire selon lequel mon fils n'a pas mangé sa pizza de la manière dont l'employé voulait tout frapper, plus JAMAIS cet hôtel, la pire expérience de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, malheureusement il n'y avait pas d'employé après 23h. C'est pourquoi nous avons le numéro de téléphone à la réception et à l'entrée de l'hôtel. Il y a toujours quelqu'un dans la maison, c'est dommage que vous ne nous ayez pas contacté. Nous aurions aimé vous aider plus rapidement. Cordialement, Dormero Hotel Frankfurt
• Andreas..

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:37

  Nous avons passé une nuit avant un vol matinal de Francfort. La connexion à l'aéroport est bonne. Vous êtes dans le parking de l'aéroport en 15 minutes environ. Les chambres sont propres mais petites. Malheureusement, le téléviseur ne fonctionnait pas correctement en raison d'un dysfonctionnement. Même lorsqu'on lui a demandé, le problème n'a pas pu être résolu. Le métro le plus proche est facile d'accès. Certaines places de parking sont payantes. Le nouveau quartier est très agréable. Environ 35 minutes à pied de la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre commentaire, malheureusement l'une des stations relais de notre fournisseur de télévision a été détruite pendant le mauvais temps. C'est pourquoi nous ne pouvions rien faire sur place. Mais nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Onur.i

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:01

  Étaient deux fois à l'hôtel. Une fois en 2016 puis en 2021. Lors de notre première visite, nous avons été très satisfaits. Malheureusement, la dernière visite n'a pas été aussi convaincante. La douche n'était pas très propre et la climatisation était très bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous parlerons à notre entreprise de nettoyage afin qu'une salle de bain mal aiguisée ne se produise plus. Cordialement et à très bientôt Votre Teqam du Dormero Hotel Frankfurt
• Marion.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:30

  Ce fut un séjour très agréable. Chez moi dans la grande ville. Tout ce qui n'est pas génial à Francfort, cet hôtel compense. Le gérant et son chien Winston forment une équipe parfaite et répondent à tous les souhaits. Les chambres sont propres et surtout très modernes. La télé est immense et le lit très confortable. J'ai beaucoup aimé et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hahn, merci beaucoup pour l'excellente note et les excellents commentaires. Mon patron Winston et toute l'équipe se réjouissent déjà de votre prochaine visite. Reste en bonne santé. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Scialla.9

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:58

  Donc pour un hôtel 4 étoiles, plus de service aurait pu être proposé. Mon bac à douche n'était pas rempli et lorsqu'on lui a demandé, le personnel de service a recommandé d'être mieux servi dans une boulangerie qu'à la boîte de petit-déjeuner maison. Mauvaise disponibilité du téléphone. Bien en soi, mais plutôt un sentiment d'hôtel *** étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Je serais heureux d'examiner les choses. Peut-être pourriez-vous m'envoyer un e-mail pour connaître votre nom. J'aimerais savoir quand vous étiez avec nous et qui a fait de telles déclarations. Cela m'aiderait beaucoup. Mon adresse e-mail est [email protected]. Merci pour votre aide Bernhard Wienand directeur de l'hôtel
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:17

  Malheureusement, nous n'étions en voyage d'affaires que pour une nuit dans cet hôtel vraiment génial. Malgré le bon emplacement central, c'était très calme. Très belle réception, chambres super super modernes avec enfin une très grande télé. Lit absolument confortable. Tout est impeccablement propre, je ne peux vraiment que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellent commentaire. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Alte.f

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 18:57

  L'hôtel en lui-même était bien. Tout est propre et moderne. Le mur de télévision était génial. Wi-Fi gratuit et boissons dans le minibar. Le seul défaut : l'hôtel est situé directement sur ce qui est probablement la ligne de S-Bahn la plus fréquentée de Francfort et fait un bruit d'enfer même la nuit. Néanmoins, je vérifierais encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Reste en bonne santé. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Mike.k

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 18:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Gustav.c

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 11:06

  Pendant mon séjour du 8 au 10 décembre 2020, j'ai entendu comment le directeur de l'hôtel s'est disputé avec les clients sur le port d'un masque après qu'on lui ait demandé s'il était exempté de l'obligation de porter un masque. Le personnel de nettoyage ne portait pas non plus de masque - c'est bien de savoir que les chambres sont "désinfectées" à l'époque de Corona. De plus, ma chambre était très froide, je devais laisser le chauffage allumé 24h/24 non stop pour atteindre une température confortable pour dormir. Il y avait de la poussière partout dans l'hôtel et le parking de l'hôtel était bloqué par les habitants du quartier (plaques d'immatriculation de Francfort uniquement). Malheureusement, à mon avis, ce n'est pas un 4 étoiles et ce n'est pas un hôtel recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour les commentaires. Que vous appartenez également au groupe de Je pense que nous avons déjà tout clarifié. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
• Maddy.x

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 13:47

  Les chambres sont glaciales et sentent les égouts. Même après les vestiaires pas beaucoup mieux. Je peux comprendre qu'avec moins d'utilisation de l'hôtel, des odeurs sortent des égouts, mais de telles chambres ne peuvent tout simplement pas être louées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour les commentaires. Que vous appartenez également au groupe de Je pense que nous avons déjà tout clarifié. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 08:58

  Mauvaise hygiène, exigence de masque dans un confinement uniquement sur papier, le chauffage ne fonctionnait pas dans plusieurs pièces. Mise à jour après la réponse de l'hôtel : qu'est-ce qui ne va pas avec cette déclaration ? 1. Leur hygiène est mauvaise, la maison et la chambre sont sales. 2. Les employés ne portent pas de masques dans les parties communes de l'hôtel, bien que cela soit une exigence de l'association professionnelle Dehoga Hessen et soit écrit partout sur leurs avis et notifications. Les clients qui ne se conforment pas ne seront pas informés. Vous CRIEZ aux invités si on vous le demande gentiment. Ergo : L'exigence de masque n'est disponible que sur papier. 3. Le chauffage ne fonctionnait pas dans plusieurs pièces. Ce sont des faits ! Il est honteux que vous ne voyiez pas ces lacunes et que vous essayiez de rejeter la responsabilité sur les invités. Notre équipe n'a enfreint aucune politique, n'a pas dérangé les autres clients - c'est un mensonge. L'offre de changement de chambre a été rejetée car l'équipe savait que le même problème de chauffage s'était produit dans les autres pièces - recommencer à une température ambiante de 17 degrés n'était pas très tentant et le risque de nouvelles lacunes d'hygiène était tout simplement trop grand. C'est pourquoi l'équipe a quitté l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Je peux vous assurer que nous respectons toutes les règles d'hygiène applicables. Cependant, nous enquêterons sur la question et, si nécessaire, prendrons les mesures appropriées pour y remédier. Meilleures salutations
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 21:17

  Super hôtel pour le petit sac à main. Excellent rapport qualité/prix. étaient dans la chambre - Deux téléviseurs dont l'un peut être utilisé comme navigateur Internet, l'autre comme téléviseur. - un système de musique avec une connexion iPhone - un éclairage réglable en couleur - un minibar inclus dans le tarif de la chambre. Cela fait un moment mais j'aimerais revenir n'importe quand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Weber, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Sonja.

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:09

  Je me sentais très bien. Belle chambre propre, bonne connexion à la ville pas trop loin de la gare. Règles d'hygiène bien appliquées. Une suggestion d'amélioration serait une sélection dans la boîte du petit-déjeuner, peut-être à cocher. Sinon, j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires. A partir de septembre nous aurons à nouveau notre petit déjeuner buffet, sans plats chauds mais encore une fois avec beaucoup de choix et pour 12,90€. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Restez en bonne santé et passez un bon moment, votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Armin.o

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:50

  Points négatifs : Malheureusement, à cause de Covid 19, il n'y avait pas de buffet du matin et pas de service de chambre. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas ce qui était une impertinence dans la chaleur. Avant de réserver là-bas, j'appellerais d'abord pour savoir quelle est la situation actuelle. Mais comme j'y séjourne assez souvent, je sais que l'hôtel est généralement une bonne adresse. Points positifs : Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont très jolies aussi. Pour le moment, je ne peux pas donner une bonne note à l'hôtel. Désolé Mais j'ai décidé de faire une autre critique après Corona. Celui-ci sera certainement meilleur...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Born, pour vos commentaires. Malheureusement vous avez raison pour la climatisation, nous attendons de toute urgence qu'une entreprise la répare. Nous espérons pouvoir proposer à nouveau le service normal avec petit-déjeuner buffet, etc. à partir de septembre. Cordialement, Bernhard Wienand
• Ina.

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 21:42

  Lieu : L'hôtel est très bien situé. Vous pourrez vous rendre au centre-ville à pied en 20 minutes ou en train en 7 minutes.La gare Due est à 2 minutes de l'hôtel. Mini-bar: L'hôtel dispose d'un minibar gratuit avec de l'eau, du jus de pomme, de la bière et même une petite bouteille de gin ! Sauna et salle de sport : Le sauna et l'espace fitness sont également très propres et agréables à utiliser. Chambre: Malheureusement la chambre n'était pas propre. La peinture et les taies d'oreiller avaient des taches et les toilettes ne semblaient pas avoir été nettoyées au préalable. Les draps ont été changés à notre demande, mais la deuxième paire de draps n'était pas beaucoup plus propre non plus. La télévision, ainsi que la gamme interne de films de la part de l'hôtel sont super. Vous pouvez également faire fonctionner différentes lumières colorées dans les pièces. Bar: Le bar était un désastre. Il fermait à 10h alors qu'on nous avait dit qu'il était 1h du matin. De plus, le barman ne semblait pas très professionnel et nous sommes allés dans un bar d'un autre hôtel voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Malheureusement, nous ne pouvons pas retracer quand vous étiez avec nous. Mais nous sommes vraiment désolés pour les erreurs qui se sont produites. Notre bar et restaurant, ainsi que le sauna et le fitness sont actuellement fermés en raison de la crise. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Martin.a

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 12:27

  Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandé. Généralement propres et bien entretenues, les chambres ne sont pas immenses, mais conviennent pour deux personnes. Le décor est moderne, fonctionnel et pas usé. Le personnel est assez jeune mais serviable et sympathique. La seule raison pour laquelle je n'attribuerai pas la note maximale est que, comme presque partout ailleurs, il y a encore place à l'amélioration. Le lit était beaucoup trop mou pour moi personnellement, j'ai eu mal au dos le lendemain. L'eau était parfois froide ou chaude dans la douche. Petites choses et aussi un peu subjectives. Quatre sur cinq, c'est vrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous enquêtons sur le problème d'eau, merci pour le tuyau. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Harald.e

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 18:13

  J'ai souvent été invité au Dormero FFM. Malheureusement, depuis ma dernière visite il y a un an, la qualité a considérablement baissé : la chambre n'était pas propre à 100 %. La douche de la salle de bain était extrêmement calcifiée. Il y a un an je savais que le petit déjeuner était de meilleure qualité : d'une part, il n'y avait pas assez de personnel, donc les tables n'étaient pas débarrassées depuis très longtemps. D'un autre côté, le buffet n'était pas aménagé avec autant d'amour que je le savais lors de mes visites précédentes. Les tranches de concombre avaient l'air vieilles, le presse-agrumes pour le jus d'orange frais aurait besoin d'un nettoyage et le somptueux plateau de fromages a été remplacé par des tranches de fromage ordinaire. Bien que ce ne soit pas si tragique et que votre concurrent d'en face fasse de même, votre chambre coûte également deux fois plus cher. C'est dommage que je n'ai pas pu profiter de la qualité habituelle cette fois-ci. Je dois admettre que je ne réserverai certainement plus avec vous dans un proche avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires. Nous allons enquêter et le réparer dès que possible. Cordialement, Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Klemen..

  3 / 5

  Le 31/01/2020 à 09:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 19:17

  Chambres - 4 ⭐️ Propreté - 2 ⭐️ État - 3 ⭐️ Sommeil/lit - 5 ⭐️ Réception - 4 ⭐️ Pour moins de 50 €/nuit ok. TV très grande, lits vraiment confortables, chambres modernes mais petites. Malheureusement, notre première chambre était très sale grâce au personnel de nettoyage autour du lavabo (depuis plusieurs clients). Malheureusement, la deuxième chambre était encore un peu plus petite (bien qu'ils disent qu'ils sont tous de la même taille, c'est bien visible) Aussi la coupe de la deuxième pièce n'était pas idéale. Les téléphones ne fonctionnaient pas dans les deux chambres. L'atténuation de la lumière ne fonctionnait pas dans la chambre n°2. Les murs étaient sales dans les deux chambres. Sinon le mini bar était gratuit et sinon le séjour était correct. Conclusion : C'est juste une chaîne d'hôtels bon marché sans offres spéciales ni commodités, pas de shampoing propre, etc. mais un tube de shampoing pour plusieurs invités d'affilée. Petit-déjeuner 19 € p.p. Chiens gratuits

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci pour votre avis et vos commentaires, Nous nous excusons sincèrement pour les chambres sales. Nous enquêterons sur la question et veillerons à ce qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Votre ÉQUIPE du Dormero Hotel Frankfurt
• Felix.t

  2 / 5

  Le 13/12/2019 à 22:22

  L'hôtel et le bâtiment sont encore assez récents et ont l'air très attrayants de l'extérieur. Le lobby est accueillant et joliment conçu. Le personnel de service est sympathique et fait de son mieux. Malheureusement, bien que les chambres soient visuellement assez bien conçues, elles sont déjà un peu usées et l'accent mis sur la propreté n'est pas trop élevé non plus : la moisissure dans la douche et les cheveux noirs dans la salle de bain sont tout simplement interdits. Les restes d'insectes dans l'éclairage (ambiant) ont également l'air moche. Les lits rapprochés comme un lit double, le matelas trop mou et l'oreiller inconfortable (ce qui est certainement subjectif). Un connecteur de charge pour iPhone est une fonctionnalité intéressante, mais avec un connecteur à 30 broches, il est plutôt archaïque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stern, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le manque de propreté dans la salle de bain. Nous pouvons vous assurer que nous en avons discuté avec notre entreprise de nettoyage et que nous avons éliminé les griefs. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt vous souhaite de joyeuses fêtes
• Gabriela.i

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:24

  Super super hôtel et juste des gens sympas La nourriture est parfaite aussi. Était-il à une fête à l'époque et je dois dire que c'est tout simplement parfait et le personnel se met en quatre pour que tout soit parfait pour les clients de l'hôtel, même si ce n'est pas si facile. Comme je l'ai dit, l'hôtel est très sympathique et joliment décoré selon les saisons, ce que je trouve personnellement agréable. C'est tellement agréable et propre juste pour se sentir bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires et évaluations. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. L'équipe du Dormero Hotel Frankfurt vous souhaite un joyeux Noël et une bonne année
• Sarah.'

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 23:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.e

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 21:20

  Dans un hôtel 4 étoiles, on s'attendrait à un peu plus de propreté. Une poignée collante sur le sèche-cheveux et des cheveux qui traînent ici et là n'en font pas partie pour moi. Les matelas sont également trop mous à mon goût. Le personnel était très amical. L'emplacement à la foire est également excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la salle de bain pas propre. Nous pouvons vous assurer que nous parlerons à notre partenaire en entretien ménager pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt
• Elyse.a

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulf.r

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 07:31

  L'hôtel est bien situé, le personnel est poli et courtois. Le petit déjeuner est très bon, il y a tout ce que votre coeur désire. La télévision est la plus grande que j'aie jamais eue dans un hôtel, mais malheureusement, la plupart des programmes n'ont pas de résolution HD. A la taille une absurdité. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et la récession. Nous sommes heureux que cela vous ait plu, nous travaillons sur le thème HD. J'espère à bientôt, votre équipe de l'hôtel Dormero Francfort
• Said.e

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 13:57

  Très bon accueil et très bien service Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  
• Abhishek.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.i

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:45

  L'architecture et le mobilier sont très modernes. La connexion avec le centre-ville est idéale, le bar et le service sont très louables et je peux également recommander le restaurant. Félicitations à Felix, Jonas & Co - vous faites un excellent travail!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le super boost de motivation, Felix, Jonas and Co étaient très heureux et espèrent pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Salutations de l'équipe de Francfort Dormero.
• Torsten.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 10:32

  Proche de la ville et surtout du parc des expositions, hôtel moderne avec sa propre gastronomie, un personnel sympathique, des chambres spacieuses et lumineuses avec une climatisation discrète et une immense télévision. Malheureusement, la liste des chaînes n'est plus complète, mais la plus importante chaînes sont là.Le minibar est bien rempli et inclus dans le prix de la chambre. J'adore venir ici pour des voyages d'affaires, mais c'est aussi à cause de l'emplacement, qui me convient parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kambach, merci beaucoup pour vos commentaires et votre excellente note. A bientôt, dans l'attente de votre prochaine visite. Votre équipe Dormero de Francfort
• Gohar.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 05:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Yakov.a

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 08:19

  Les chambres sont spacieuses et propres. Tout est nouveau, mais en voici quelques-uns mais gâché toute l'expérience. A savoir, il n'y a pas de bouilloires, donc on ne peut pas boire de thé le soir, les petits déjeuners sont faibles au niveau d'un triple, les tables ne sont pas pressées de nettoyer, c'est-à-dire qu'elles ne sont pas pressées de nettoyer le tables du tout. Il n'y avait nulle part où s'asseoir pour le petit déjeuner. TV fantaisie mais dans la télécommande piles vides. Ce sont les petites choses, mais les sédiments sont restés désagréables

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.c

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 22:40

  souterrain - la communication est - si quelqu'un a pitié, après de multiples demandes, de répondre effrontément et que vous essayez d'arnaquer hardiment les clients avec des réservations contraignantes. - Absolument PAS recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  
• Lutz.l

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:36

  La majorité des fenêtres donnent sur plusieurs voies ferrées qui sont utilisées de manière intensive - il n'est pas question de dormir la fenêtre ouverte. Le buffet du petit-déjeuner n'était toujours pas prêt 35 minutes après le départ officiel. La situation de stationnement est difficile : très étroite, peu de places et chère.. Revendications et réalité ne vont pas ensemble ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bleyer, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que le buffet du petit-déjeuner n'ait pas été prêt à temps, nous tenons à vous assurer que nous enquêterons sur l'incident afin qu'il ne se reproduise plus. En ce qui concerne la situation de stationnement, malheureusement, ce n'est pas pratique à la foire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et espérons que nous pourrons alors vous convaincre complètement de notre qualité. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt Messe
• Xavier.i

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:06

  J'ai été reçu très amicalement. Le chef de cuisine fait un excellent travail et son équipe l'apporte non seulement aux invités de manière culinaire, mais également derrière le bar. J'ai été invité à l'hôtel plusieurs fois et je le serai certainement encore plusieurs fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Vieh, merci beaucoup pour les excellents commentaires, notre équipe est heureuse de la grande motivation. Votre équipe du Dormero Hotel Frankfurt Messe
• DJ.O

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• David.i

  3 / 5

  Le 25/02/2019 à 23:06
• Ursula.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 20:06

  L'un des meilleurs hôtels de Francfort-sur-le-Main ! L'intérieur est amoureusement et incroyablement moderne. Tout est très propre, un super bar et un très bon service. Le personnel de l'hôtel a toujours été courtois, amical et serviable. Nous serions ravis de revenir!
• subhashini.h

  1 / 5

  Le 07/12/2018 à 16:13
• Klaus.m

  2 / 5

  Le 08/11/2018 à 11:35

  Beaucoup de place à l'amélioration ! Le système de réservation de l'hôtel est défectueux et le personnel débordé. La gentillesse du personnel du bar pourrait être améliorée, le petit-déjeuner était déjà pris à 07h00, les œufs brouillés étaient froids et la salle du petit-déjeuner était clairement utilisée. La douche montrait des dépôts de calcaire et de saleté clairs, le parking était trop petit.
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 05:10
• George.o

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 00:29
• David.

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 14:13
• Athira.a

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:52
• Franck.e

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 22:03

  Practice over booking. Pratique la sur-réservation. Inadmissible
• S.

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:51

  Hôtel stable dans un emplacement idéal pour les visites à la foire. Belle chambre. Un joli gimmick est la présentation de l'hôtel avec le pass A38 et des petites particularités. Déduction d'un point pour le petit déjeuner. En particulier, l'œuf du petit-déjeuner n'est pas aussi bon et le remplissage ne fonctionne pas très bien non plus. La chambre est aussi un peu trop petite.
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:04

  Restaurant pas le top
• Caroline.y

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 09:39

  Nous avons été vraiment agréablement surpris, notre chambre était incroyable ! Vous pouvez définir des lumières de différentes couleurs et faire fonctionner vous-même la climatisation. Nous avions une chambre d'angle qui était très calme. Vous n'avez rien entendu des autres invités. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner était correct mais beaucoup trop cher pour presque 23€ par personne. Le jour de mon anniversaire, nous avons commandé le petit-déjeuner avec une coche sur le panneau de la porte, qui n'est pas venu car la femme de ménage l'avait remis dans la chambre. Le minibar était rempli tous les jours et les chambres étaient super propres à l'exception des trous de brûlure dans le matelas. Le coffre au trésor avec les cotons-tiges, les rasoirs et autres dans la salle de bain est une excellente idée ! Malheureusement peu de chaînes de télévision, mais des films gratuits et une immense télévision. Nous reviendrons certainement!
• Kathi..

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 18:22

  Hôtel très moderne et propre. Personnel très sympathique, petit déjeuner correct, chambres avec de grandes télévisions. L'éclairage indirect dans les chambres est super. Seul bémol, le bruit de la ligne de chemin de fer à proximité. Sinon, emplacement idéal pour vous rendre à la foire.
• Karl.c

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:31

  Excellente qualité pour un prix raisonnable. Les chambres spacieuses et les salles de bains bien aménagées rendent la foire supportable. Remarque: les chambres côté train sont bruyantes, en particulier la nuit lorsque les trains de marchandises partent. Est à côté d'un train maintenant mais pas de surprise.
• Angelika.l

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 09:49

  J'ai été tout simplement émerveillé par cet hôtel et le personnel. Une équipe jeune, super sympa, très courtoise et à l'écoute des clients. J'ai aussi pensé que c'était super que les boissons du minibar soient gratuites. La chambre était grande et propre avec une immense télé. Bien que l'hôtel soit juste à côté de la voie ferrée, c'était calme (avec les fenêtres fermées). Il y avait aussi un système de climatisation réglable. Les hamburgers et les cocktails du restaurant de l'hôtel étaient également très savoureux. J'y retournerai certainement lors de ma prochaine visite à Francfort
• Timo.h

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 23:32

  L'hôtel est relativement neuf et bien meublé. Malheureusement, la salle de bain donnait une impression quelque peu usée, la barre de douche n'était qu'à moitié attachée et l'eau jaillissait de la douche. Le minibar gratuit était réapprovisionné tous les jours et les lits étaient confortables. Situé dans une rue passante, il est tout de même agréablement calme avec les fenêtres fermées. Un bon hôtel d'affaires pour les visiteurs de la foire.
• Marcel.

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 18:46

  L'accueil est généralement sympathique, même si certains employés ne trouvent que mon hypothèse de coût avec insistance. Cela pourrait mieux se passer. Mais la zone d'entrée est très agréable. De plus, dans l'ensemble, j'aime le design moderne de l'hôtel. Les chambres sont très grandes et modernes. J'aime beaucoup la grande télé. Je trouve aussi les lits confortables. Le minibar gratuit est le plus grand avantage de cet hôtel. L'espace fitness est malheureusement très petit. Je préférerais un plus grand choix de poids. Le sauna est super. Le petit déjeuner est bon dans l'ensemble. Malheureusement, les rouleaux étaient très collants. À mon avis, ce devrait être des petits pains frais dans un hôtel 4 étoiles. La déduction d'étoiles est due aux bad rolls, à l'espace fitness qui pourrait être meilleur et au fait que l'hôtel ne propose malheureusement pas de programme de fidélité, ce qui fait qu'à mon sens vous ne bénéficiez d'aucun avantage en tant que client régulier
• J.

  2 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:56

  Comment cette maison obtient 4 étoiles est un mystère pour moi. Les chambres côté voie ferrée sont très bruyantes 24 heures sur 24, les trains de marchandises passent en trombe pendant des minutes même la nuit. Les chambres sont petites et pas très confortables. Le service est pour le moins amateur et incroyablement lent, en particulier au restaurant et au bar.La salle du petit-déjeuner propose une image d'un champ de bataille à partir de 7h30. Il manque de tout : eau pour le thé, verres, vaisselle propre, personnel travaillant. Des prix pendant les salons bien supérieurs à 200 € par nuit ne peuvent pas être justifiés de cette manière.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 15:31
• Mibsy.

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 18:58

  La jeune femme de l'accueil était froide et désagréable.
• Naïm.Z

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 00:21

  Bon accueil confortable bien situé
• ligenis.a

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 13:58

  Très bien situé
• Wyrm.i

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 20:50
• Claude.a

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 17:03

  Très bien, confortable, personnel très attentionné.
• Marquise.i

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 06:32

  Les chambres sont propres, les installations sont super, le personnel est très gentil. Le choix du petit déjeuner est bon et c'était savoureux. Il y a une ligne de train juste à côté de l'hôtel, mais pas de problème avec les fenêtres fermées. J'aimerais revenir. Si je devais chercher quelque chose de négatif, ce serait le temps d'attente pour les cocktails..
• Mikael.e

  3 / 5

  Le 22/09/2016 à 10:03

  Les serveurs du restaurant sont très professionnel Les burgers sont délicieux... mon dessert était décevant
• Daniele.t

  2 / 5

  Le 14/08/2016 à 12:53

  L'hôtel est agréable et les chambres sont propres et spacieuses. L'emplacement est cependant décentralisé à Francfort et proche d'un passage de chemin de fer (parfois on entend le passage des trains...). Dans mon cas, j'ai également trouvé le personnel de la réception particulièrement désagréable. De plus, pendant 3 jours sur 5 de mon séjour, la télévision de la chambre est restée non fonctionnelle malgré les nombreux signalements faits à l'entrée : personne n'est intervenu pour la réparer.
• Cameron.u

  5 / 5

  Le 28/07/2016 à 10:54
• Hendryk.r

  5 / 5

  Le 09/12/2015 à 06:51

  Passer un agréable séjour. Service bon et sympathique comme toujours. Les chambres sont très modernes et confortablement meublées et disposent d'un minibar gratuit, de 2 grandes télévisions de 42 pouces avec accès gratuit à Sky, de la climatisation et d'une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel est absolument recommandable. À tout moment.
• David.i

  4 / 5

  Le 13/11/2015 à 19:49

  L'hôtel est relativement central, le personnel était très sympathique. Nous avons trouvé la suite très attrayante, la moquette était en partie un peu sale, mais ça allait. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, seulement le café à emporter.
• Tristan.E

  4 / 5

  Le 29/09/2015 à 18:45

  Très bon hôtel à proximité du MESSE et à trois stations du centre ville. Décoration moderne des chambres et du bar restaurant où y mange très bien.