Savigny Hotel Frankfurt-City

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Andreas.f

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:19

  Bon hôtel, parfois les employés sont très brusques.L'emplacement à 5 minutes du quartier de la gare est super, tous les transports en commun sont accessibles rapidement.Bon hôtel...
• Alexey.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:05

  Charmant hôtel à 8 minutes de la gare principale. Endroit calme. Très bon service. Merci de fournir des logements aux Ukrainiens! Même yakumo !!!
• Anzhela.p

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:35

  J'ai passé 3 jours ici. Excellent petit déjeuner, je m'en souviens même après 2 ans 😂. très bien situé, quartier agréable autour (surtout si vous n'allez pas au chemin de fer).
• CO.,.T

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Trip.com.e

  / 5

  Le 02/02/2020 à 01:00

  離法蘭克福中央車站大約5分鐘路程，到附近景點非常方便，自助早餐非常豐富，附近有幾間餐廳，下次到法蘭克福一定再入住。
• Johannes.c

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 01:14

  J'aime l'emplacement, le buffet du petit-déjeuner et le fait qu'il y ait toujours du pain sans gluten. Mais il y avait des spaghettis sans gluten au menu. La pièce était définitivement trop chaude

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schick, Merci beaucoup pour vos commentaires. Le menu a déjà été modifié l'année dernière, mais nous sommes flexibles avec les commandes de repas gratuits. Merci de nous en informer lors de votre réservation. Merci beaucoup bien à vous M Boehme GM
• Lobby.i

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:03

  J'ai séjourné ici pendant quelques jours. Le petit déjeuner offrait un large choix dans une bonne ambiance et était très satisfaisant dans l'ensemble. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique, alors quand il faisait froid dans la chambre, cela ressemblait à un remède après seulement 3 minutes. Les demandes spéciales ont également été mises en œuvre rapidement et de manière conviviale. J'adorerais revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.u

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:13

  Je ne reviendrai pas ici. Été ici 3 fois maintenant. Chacune des chambres était un désastre ! Les deux étoiles sauvent le petit déjeuner, qui est vraiment bon. Félicitations à la cuisine! Addendum : Pas même un jour après la notation une réaction ! Très exemplaire. Voici les détails demandés : Avec les trois nuitées, il y avait un défaut dans la salle de bain (j'étais dans la maison arrière) 1x douche défectueuse, 2x pas d'eau chaude. A chaque fois j'ai eu un frigo très musical qui faisait des bruits impossibles la nuit. Tout ce que j'avais à faire était de le débrancher, ce qui était très difficile la dernière fois. (Eh bien, normalement, vous ne le supprimez pas même en tant qu'invité). De plus, il y avait des ampoules cassées à chaque séjour. Un des spots des deux premiers séjours, la lampe de chevet pour la dernière fois. Ce que je trouve aussi très mauvais dans le bâtiment arrière, ce sont les murs mal enduits. On dirait que quelqu'un a peint sur un mur de sous-sol. J'ai moi-même une formation hôtelière. Il y a une réceptionniste qui m'a conquis. Malheureusement, je ne connais pas son nom, mais il a un léger trouble de la parole. Les collègues sont toujours très sympathiques. Malheureusement, le reste des collègues était plutôt ennuyé. Idem dans le service du petit déjeuner. Malheureusement toujours débordé. J'espère que ceci vous aide. Merci beaucoup pour la réponse rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos chambres. Ce serait bien d'avoir quelques détails supplémentaires sur vos commentaires sur l'état des chambres. Apparemment, quelque chose s'est très mal passé ici. S'il vous plaît, croyez-moi, ce n'est pas le standard proposé dans notre hôtel et en août, nous avons rénové 26 chambres supplémentaires en plus des 67 autres chambres. N'hésitez pas à me contacter à [email protected]. Sincères amitiés M Boehme GM
• Patrice.o

  3 / 5

  Le 16/12/2019 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Astrid.e

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 19:52

  Chambre ok, rien de spécial. Le restaurant a décliné. Petit déjeuner toujours très bon. De nombreuses options!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour. Nous acceptons les critiques et accordons une attention particulière au service. À bientôt j'espère, M Boehme GM
• Francois.h

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:44

  On en a pour son argent .. Chauffage en panne dans la chambre 1° dehors Aïe Un convecteur nous a été prêté

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.5

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 17:07

  Hôtel agréable et personnel au top ! Le buffet du petit-déjeuner a également tout ce dont vous avez besoin. Le plus gros inconvénient, cependant, est qu'il n'y a pas de place de parking et pas de réduction pour le parking à côté. 23,50 € par jour. (Par ailleurs, les places de parking dans la rue sont réservées aux résidents avec pièce d'identité)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre produit et de notre service. Malheureusement, le stationnement au centre-ville est limité, mais jusqu'à présent, tous les clients qui ne voulaient pas utiliser le parking ont quand même trouvé quelque chose dans les rues latérales. Mais nous avons un emplacement parfait pour le centre-ville, tous les transports en commun et la gare sont accessibles à pied, en 5 minutes, pour ceux qui arrivent sans voiture :) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés M Boehme GM
• Rene.T

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 18:28

  Bel hôtel dans un endroit central mais relativement calme. Chambres propres avec coffre-fort, minibar et télévision, ainsi que suffisamment de prises dans des positions raisonnables et une connexion Wi-Fi suffisamment rapide. Le système de climatisation vraiment silencieux et qui fonctionne bien doit être souligné positivement. Le petit déjeuner est suffisant et le personnel sympathique. À certains endroits, vous pouvez dire que l'hôtel a déjà quelques années. Mais l'ensemble est convaincant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires détaillés sur votre séjour au Savigny Hotel Frankfurt City. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit. Je t'en prie, reviens vite. Sincères amitiés M Boehme GM
• Joshua.e

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 11:29

  Le service était super. L'emplacement de l'hôtel est également très bon. Près de la gare centrale. Le buffet du petit-déjeuner est riche. La chambre n'a pas été bien nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre emplacement et du service au restaurant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le nettoyage de la chambre. Bien sûr, nous clarifierons et optimiserons cela en interne afin que nous puissions également marquer ici lors de votre prochaine visite. Cordialement M Boehme GM
• Jan.e

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• oscar.�

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:33

  Tout très bien. Hôtel calme, chambre grande et confortable pour 2 adultes et 1 enfant. Cafetière dans la chambre avec capsules et eau. Très bon petit déjeuner. Prix ​​ajusté pour la qualité. Je répéterai si je reviens.

  Réponse du propriétaire :
  
• LK.E

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:37

  Chambres très propres et modernes. Les fenêtres peuvent être ouvertes, ce qui est un gros plus. Super service au petit déjeuner, un grand merci à Kelly !

  Réponse du propriétaire :
  
• LUISMI.L

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 10:13

  Endroit parfait, grande propreté, chambres très confortables, service très sympathique. Terrasse pour prendre la dernière bière, bon petit déjeuner. Tout est bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Svetlana.y

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 23:39

  Très bel hôtel, proche de tout, calme et confortable. Le personnel est amical et accommodant. La chambre est propre, a tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est tout simplement merveilleux. je conseil a tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  
• Abbas.e

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 23:40

  C'était ok Service très sympathique et agréable pendant le petit déjeuner et le dîner La chambre est relativement petite, mais ça va Le petit déjeuner et le dîner étaient vraiment bons Photo de la fenêtre :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abbas Merci pour votre excellente critique. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Ivo.u

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 23:33

  Très bon endroit. Des employés sympas qui prennent bien soin de vous. Nous avions une salle de formation là-bas et c'était tout simplement méga. Bon prix et bonnes performances. Va à la liste des favoris à Francfort. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivo Merci pour votre excellente critique. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Jochem.i

  3 / 5

  Le 12/04/2019 à 23:47

  Dans l'ensemble, la maison correspond à un logement. Mais dans presque tous les domaines - avec un peu de réflexion et de puissance - cela pourrait être nettement mieux. Le buffet du petit déjeuner est vraiment bon. Dans les chambres - comme dans tout le bâtiment - il fait trop chaud. Pourquoi manque-t-il un rideau de douche lors de la douche dans la baignoire ? Il existe également de meilleurs gels de lavage. Au restaurant, les portions assez petites plaisent aux personnes soucieuses de leur silhouette ; le reste ne laisse la table qu'à moitié pleine. Même si c'était vraiment bon. Mais le pire : la bière blanche Schöfferhofer à la pression. Un choc culturel au moins pour tous les Allemands du sud. étouffer!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Kienle Merci pour votre avis intéressant. Je comprends que l'hôtel soit trop chaud avec les températures fluctuantes. Nos thermostats extérieurs sont constamment utilisés pour réguler le climat de -4 à +20 degrés en une journée. Nous ne pensions pas qu'un rideau de douche était nécessaire jusqu'à présent, car il y a un mur de douche. Mais je serai heureux de prêter plus d'attention à savoir si plus d'invités le souhaitent. Jusqu'à présent, il n'y a eu que des éloges pour les gels de lavage. Mais quand il s'agit d'odeurs et de goûts, les avis divergent toujours. Au petit-déjeuner, nous faisons attention aux petites portions afin que la charcuterie soit toujours fraîche. Comme tous les produits, le buffet est toujours réapprovisionné et les clients sont invités à se servir plusieurs fois. Personne ne devrait quitter le petit-déjeuner en ayant faim. Je suis très surpris par le Schöfferhofer. Est-ce la marque que vous n'aimez pas ou préférez-vous la bière en bouteille à la bière pression fraîche ? Nous avons toujours trouvé positif pour nos clients de proposer des bières pression plutôt que des bouteilles. Mais en tant qu'Allemands du Centre, nous sommes heureux d'être enseignés par les Allemands du Sud expérimentés. Dans l'ensemble, je tiens à vous remercier pour la perspective ouverte et différente. Souvent, vous ne faites que du bien et ne savez pas comment cela se passe vraiment avec les invités. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Ghislaine.

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:16

  Hotel propre, agréable proche de la gare, du centre des congrès et des transports en commun. Mauvaise isolation phonétique pour les bruits extérieurs, on profite pleinement de la circulation intense. Petit déjeuner très correct. Le personnel ne parle pas français.

  Réponse du propriétaire :
  
• Reinhard.e

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 10:51

  Était un invité dans la maison depuis longtemps. Belles chambres modernes avec tout le confort bien que très petites. Cependant, la douche ne fonctionne pas du tout. Le petit déjeuner est bon. Le rosbif est recommandé. Un bol de yaourt serait parfait pour ne pas avoir à manger un verre entier. La barre est correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reinhard Merci pour votre avis. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Jose.n

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:53

  Hôtel bien situé près de la gare centrale, personnel sympathique, chambres normales, rien d'extraordinaire. Dans la cafétéria de l'hôtel, vous mangez bien, quelque chose de cher mais de bonne qualité et de saveurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:34

  Je suis souvent à Francfort-sur-le-Main pour affaires et j'y ai été invité plusieurs fois. Encore et toujours avec des expériences différentes : parfois on est reçu vite et vite, parfois cela prend relativement longtemps. Les chambres sont différentes. Parfois très propre, grand et bien rangé, parfois c'est "ok". Ce que je trouve positif : Le petit déjeuner est varié et diffère grandement des autres hôtels. J'aime particulièrement le fait qu'il y ait du yaourt Alpro. Cela signifie que les végétaliens ont également un peu plus de choix par rapport aux autres hôtels. L'offre peut être encore élargie :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre avis. Je discuterai avec le chef de la sélection de produits végétaliens que nous pouvons encore proposer. Si nous savons à l'avance ce que vous souhaitez, nous pouvons bien sûr vous le fournir personnellement. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Bogdan.a

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafif.l

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 15:55

  Au plein centre de Frankfurt , parfait par rapport ai prix!

  Réponse du propriétaire :
  
• O.

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 23:39

  Top bière, les prix ont augmenté en 2019. L'offre et la qualité des aliments ont fortement chuté - une nouvelle carte arrive (mois). C'était génial, maintenant plutôt deuxième choix. Les employés sont de plus en plus débordés, même si presque rien ne se passe. Dommage, plus sur le chemin. Je suis ici presque une fois par semaine, maintenant je cherche des alternatives. Le menu reste une absurdité. Ok pour le café en plein air, pas acceptable pour le restaurant. Aucune réponse de la direction à cette récession n'a été mise en œuvre. Cela s’intègre également dans l’image.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JO Merci pour votre avis. Nous sommes présentement en train de mettre sur pied une nouvelle carte de collations de minuit pour le bar, je prendrai en considération votre suggestion. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Joel.

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 22:33

  L'hôtel est très bien, même si je le comparerais plutôt à un hôtel 3 étoiles en Espagne. La chambre que nous avions était un peu sombre et manquait de chauffage, même si on nous avait dit qu'ils pourraient changer de chambre. La réceptionniste aux cheveux blonds clairs était la meilleure de tout le service, très recommandable et très serviable :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Guido.l

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 11:10

  J'utilise cet hôtel pour une nuit en décembre 2018. La chambre simple a été réservée via un tarif entreprise pour 75 euros. La chambre était petite mais très propre. La salle de bain était grande et aussi très propre. Réception amicale et serviable La salle du petit déjeuner était confortable et le petit déjeuner était très bon en termes de qualité et de sélection. Vous pourriez souhaiter un départ tardif jusqu'à 12h00. Dans l'ensemble un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guido Merci pour la belle critique. Je suis heureux que vous ayez aimé. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Florian.u

  3 / 5

  Le 08/12/2018 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Alpenbahnen.n

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:43

  Attention... ne déposez jamais votre carte de crédit ou toute autre carte de débit pour un éventuel acompte. Le contexte est le fait qu'il y a des semaines, des internes ont essayé de nous débiter en plus de la caution de 50 euros. Hier, nous avons déposé les 50 euros en espèces et ce qui s'est passé, malheureusement, notre nom semble toujours être la dernière donnée de la carte dans l'ordinateur de l'hôtel. Ainsi, sans notre consentement et sans que la carte ait été retirée hier, 50 euros supplémentaires ont été réservés à l'avance. Malheureusement, comme nous l'avons appris au cours des discussions, ce n'était pas un cas isolé. Soyez donc très prudent avec vos cartes. Les processus entourant notre accès non autorisé à la carte sont pertinents en vertu du droit pénal. Étant donné que les cartes de porte qui ne fonctionnent pas et d'autres lacunes ne posent pas de problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Alpenbahnen Merci pour votre avis. Comme j'ai souvent essayé de vous expliquer par écrit et au téléphone que nous rejetons avec véhémence vos accusations ! Les fausses accusations peuvent également être poursuivies. Comme dans tout hôtel international, les coordonnées de votre carte de crédit sont enregistrées lors de l'enregistrement afin de facturer les extras tels que le minibar, le restaurant, etc. Les frais habituels sont de 50 EUR par nuit réservée sur votre carte. Pour certaines banques, il affiche ce statut de réservation comme un débit. Si le montant redevient disponible après votre paiement, vous recevrez également un message indiquant que le montant a été débloqué par votre banque. Depuis que vous avez été notre invité deux fois, vous avez reçu 4 notifications. Nous vous avons montré notre journal de carte de crédit pour vous assurer qu'il ne s'agissait pas d'un débit. Vous avez refusé de montrer votre relevé indiquant que votre compte a été débité. A ce jour, notre hôtel ne vous a pas facturé 50EUR. Je serais heureux de vous entendre parler d'autres hôtels qui ont la même procédure, s'il en a été de même pour vous là-bas et comment mes collègues se défendent contre vos calomnies. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Dr.Christian.e

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• D..

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 21:17

  Bel hôtel avec un bon logement. Tout est très propre et le petit déjeuner est copieux. Malheureusement, à mon avis, ce n'est pas tout à fait un hôtel 4 étoiles - c'est pourquoi c'est 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher D Merci pour votre avis. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Embarek.O

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 22:35

  Coin sympa, accueil chaleureux et personnel très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.a

  2 / 5

  Le 02/10/2018 à 09:32

  Mauvaise communication et manque de bonne volonté. Je n'ai pas eu le temps de profiter du petit-déjeuner très acclamé ce matin-là car je devais partir assez tôt et je voulais le laisser à mon ami qui m'avait accompagné. Je l'ai signalé au monsieur de la réception, qui m'a dit que ce serait bien et que ce ne serait pas un problème. Maintenant, j'ai découvert par la suite que mon ami avait été facturé pour un petit-déjeuner séparé (qui était indiqué séparément sur la facture). Malheureusement, la personne à qui j'ai décrit l'affaire a plaidé pseudo-amical-slick et selon la formulation (non communiquée), au lieu d'être accommodante à cause des 13 euros (qui ne ruineront certainement pas l'entreprise) et du service non utilisé sans beaucoup de remboursement tout autour. Je pense que c'est mesquin et absolument inutile - de tels désagréments gâchent ensuite votre séjour. Si la décision est révisée à la suite de la discussion avec l'employé, je retire cette évaluation; donc tant qu'elle est debout, cette entreprise ne s'est pas exactement couverte de gloire, et ces facteurs entrent également dans une évaluation globale. Mais Francfort a aussi d'autres beaux hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tanja Merci pour votre avis. Étant donné que le riz du petit-déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre, vous obtenez donc le petit-déjeuner gratuitement, mais nous devons déposer une valeur monétaire pour le bureau des impôts, nous ne pouvons pas simplement calculer le service si vous n'avez pas utilisé le petit-déjeuner. Notre salle de fitness est également incluse dans le prix de votre chambre, même si vous ne l'utilisez pas, nous ne réduirons pas le prix de la chambre. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la communication incomplète. Nous aurions pu faire mieux. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Mr.a

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 17:32

  Malheureusement, le rapport prix/performance est la principale raison de la mauvaise note. Pour le prix, je m'attends à ce que les tables soient débarrassées pendant le petit-déjeuner et que le café soit servi en temps opportun. De plus, je m'attends à ce que vous n'ayez pas à payer à l'avance pour un événement professionnel. La salle de bain date des années 70, sinon la chambre est correcte. Dans l'ensemble pas un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Glockenheini Merci pour votre avis. En général, il est d'usage de prélever un acompte ou un acompte pour un événement et le reste sera alors déduit. Selon la façon dont vous avez convenu du contrat. Concernant le service, les collaborateurs ont été sensibilisés afin de pouvoir répondre plus rapidement aux souhaits de nos appareils. Avec mes meilleures salutations Andrea Lördemann Directeur de l'hôtel
• Valerio.i

  2 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:03

  De l'eau froide dans la douche, souvent personne à la réception, des cartes magnétiques démagnétisées et une connexion Wi-Fi lente ... et heureusement, je n'y suis allé qu'un jour!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 08:17

  Personnel très sympathique. Les chambres sont assez petites. La moitié de celui-ci doit encore être rénové car il vieillit. Très joli jardin à bière dans la cour avec de la bière Tegernseer !

  Réponse du propriétaire :
  chère Sandra Merci pour votre avis. J'ai le plaisir de vous informer que nous allons rénover l'hôtel l'année prochaine. Bien sûr, le jardin à bière demeure. Cordialement Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Ck.

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 21:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Bjarne.a

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 12:59

  Personnel de nuit désagréable ! Chambre sans AC en état de marche ! 28 degrés dans la chambre et ils ne pouvaient rien y faire ! Arrivé tôt le matin et l'avait réservé! Le portier de nuit était affligé de nous enregistrer. Je suis monté dans la chambre et il faisait 28 degrés et j'allais me coucher après avoir travaillé 24h !Ce n'était pas possible d'être dans la chambre ! Je suis descendu à la réception pour changer de chambre, mais je n'ai pas pu car c'était complet ! J'ai dû attendre jusqu'à midi pour avoir une nouvelle chambre ! La chambre d'à côté était correcte ! Mais j'avais perdu le sommeil entre 06-12 ! Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc-Jens..

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 11:42

  Les chambres étaient correctes (si vous êtes difficile, vous trouverez quelque chose, mais faites bonne impression), le service était très mauvais : dans le café en plein air, le serveur ne comprenait pas l'allemand, il fallait que le chef "traduise", le personnel au petit-déjeuner complètement débordé et désorganisé, buffet constamment vide, œufs brouillés remplis une seule fois avec une noisette, œufs à la coque uniquement sur commande (à moitié crus !!!), attendu des heures pour le café (pourquoi n'y a-t-il pas de pots à table? ), le personnel (2 sur 3) parlait encore mal l'allemand, ne pouvait pas suivre le nettoyage et l'installation. Nous attendions avec impatience le petit déjeuner et nous avons été tellement déçus, laissés insatisfaits, c'est pourquoi seulement 2 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc Jens Merci pour votre avis. Je peux comprendre votre frustration, sur la base de vos descriptions. Le petit déjeuner en particulier devrait assurer un bon début de journée. Je voudrais vous présenter mes excuses pour cela. Ce n'est en aucun cas un service que nous avons l'intention d'offrir. Malheureusement, il devient de plus en plus difficile d'inspirer le personnel avec un allemand courant pour l'industrie hôtelière, c'est pourquoi nous sommes heureux d'avoir une équipe multilingue qui s'efforce toujours d'approfondir ses connaissances en allemand. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Foodies.L

  1 / 5

  Le 27/05/2018 à 13:17

  Malgré les critiques médiocres, nous voulions essayer l'hôtel. Nous avions besoin de 5 chambres pour une plus grande réunion de famille, mais nous voulions d'abord les vérifier. Pendant deux week-ends, nous avons essayé d'obtenir un rendez-vous, les deux fois, on nous a dit que ce n'était pas possible en raison du manque de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonas Merci beaucoup pour vos commentaires. Bien sûr, je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous montrer une chambre d'hôtel. Bien sûr, cela ne doit pas arriver. Je l'ai transmis en conséquence pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je comprends donc parfaitement votre décision et votre déception. Je serais heureux de vous montrer notre hôtel personnellement, veuillez me contacter directement. Je tiens à m'excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Cordialement Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Marvin.e

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 21:58

  Service, petit déjeuner, chambre très bien pour un hôtel de foire. Beaucoup trop cher pour une nuitée privée et sans rien de spécial. Bon pour les exposants et les visiteurs du salon car il est très central.

  Réponse du propriétaire :
  cher marvin Merci pour l'évaluation. Nos prix varient, bien sûr, en fonction de l'offre et de la demande dans la ville. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Markus.o

  4 / 5

  Le 21/04/2018 à 16:18

  Avant, c'était beaucoup mieux, mais maintenant c'est seulement intéressant pour moi à cause de l'emplacement. Pratiquement pas de personnel allemand, ce qui peut aussi être dû aux salaires dans l'industrie. J'avais l'habitude de penser que le buffet du petit déjeuner était meilleur...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus Merci pour votre avis. Le personnel allemand est rare dans la gastronomie, ce qui rend d'autant meilleure le rayonnement international que nos employés apportent avec eux. De nombreuses cultures dans la zone de service sont nettement plus qualifiées et plus amicales que la plupart des Allemands. Tout ce que je peux dire sur le buffet du petit-déjeuner, c'est que nous avons les mêmes produits et la même structure depuis 2 ans. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• N.

  2 / 5

  Le 18/04/2018 à 08:29

  Chambres obsolètes. Le personnel du petit déjeuner est totalement débordé, les tables ne sont pas fraîchement fournies avec des couverts en temps utile. Ils ne semblent pas avoir d'attitude envers les clients. Un sourire avait au moins aidé à surmonter ce dilemme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nantenaina Merci pour votre avis. J'ai transmis votre commentaire en conséquence et nous formerons à nouveau ce sujet. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Markus.o

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 05:51

  Super chambres, bon service, mon hôtel si j'ai besoin de rester à FRA. 6 min à pied de la gare principale. actualisé: C'était beaucoup mieux avant, apparemment il n'y a plus d'employés allemands au front office. De plus, les chambres ne sont pas toutes agréables à regarder, certains équipements de la salle de bain sont obsolètes. Le service s'est également détérioré, ce qui est dommage, tout était bien mieux à chaque fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus Merci pour votre excellente critique. Je suis très heureux que vous l'aimiez avec nous. À bientôt j'espère, Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Die.r

  2 / 5

  Le 18/03/2018 à 09:15

  bel hôtel, très bien situé MAIS: J'ai rarement vu un personnel aussi démotivé et antipathique ! La carte-clé n'a pas fonctionné plusieurs fois, au petit-déjeuner, vous avez été ignoré lorsqu'il s'agissait de commander des boissons. . . Le grand succès, cependant, a été que j'ai trouvé plusieurs fois des morceaux cassés. J'ai signalé à la réception et le commentaire était: "Qu'est-ce que je devrais faire maintenant" J'ai séjourné dans des hôtels "pires". mais je n'ai jamais rien vécu de tel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nieschler Merci pour votre note et votre commentaire. Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous sommes en train de réduire progressivement nos défis et nos employés suivent actuellement diverses formations. Bien sûr, ce n'est pas le service que nous voulons vous offrir. Je tiens à vous présenter officiellement mes excuses pour cela. Néanmoins, j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de notre service. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Chrissi.9

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 18:01

  Super hôtel de conférence ! Le personnel est très sympathique et courtois. La nourriture était délicieuse, le chef s'est même présenté et a demandé si tout allait bien. Nous y réserverons certainement à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tweety89 Merci pour la bonne note et les éloges pour notre personnel. Je suis toujours heureux de transmettre cela, car cela motive les employés à entendre quelque chose de positif. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Max.o

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 12:11

  Super hôtel à un bon prix dans un beau quartier de Francfort et proche de la gare (mais pas au point d'avoir les inconvénients), accessible à pied. Pour être clair, il est situé dans le quartier des affaires de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.o

  3 / 5

  Le 04/03/2018 à 12:56

  Service agréable, joliment décoré. Le petit-déjeuner était aussi très bon. Malheureusement, je n'ai pas trouvé les chambres assez propres pour vraiment me sentir à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa Merci pour votre avis. Bien sûr, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un bon service et un hôtel propre. Je suis désolé que ce ne soit pas le cas cette fois. J'aurai plus de formation à ce sujet afin que notre niveau continue de s'élever. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 10:06

  Un bel hôtel calme à proximité du quartier de la gare. C'est un peu vieux, mais pas cher. Vous pouvez bien dormir dans le calme Westend tout en étant à seulement quelques mètres de tout ce qui est important. Le personnel est professionnel et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damrath Merci pour votre avis. J'ai le plaisir de vous annoncer que nous allons rénover nos chambres d'hôtes d'ici la fin de l'année. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau d'ici là au plus tard. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Mr.i

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 13:10

  Super endroit près de la foire. Petit déjeuner délicieux et varié. Service au plus haut niveau. Salle de bain avec baignoire ! Marche à suivre! Chambres avec balcon donc si quelqu'un aime a un endroit pour fumer. La vue sur l'immense gratte-ciel ou l'église n'est pas la meilleure mais l'intérieur de l'hôtel compense cela. Mini bar, thé, café et eau dans la chambre. Les lits sont grands et confortables. Hôtel dans un quartier calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.u

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• remy.o

  1 / 5

  Le 08/02/2018 à 08:09

  Acceuil catastrophique 1h00 pour avoir une chambre réserver sur BOOKING personel incompétent La chambre correct . Et petit déjeuner très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Hayley.a

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 09:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Holger.h

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 08:05

  Hôtel très agréable et confortable. Chambres propres et bien rangées. Bon petit déjeuner. Rien ne me manque et je me sens bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ohman Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Hans-Juergen.c

  2 / 5

  Le 08/01/2018 à 06:00

  Je décris mes expériences d'un total de 4 nuits. L'hôtel est propre et le personnel de la réception est sympathique. La chambre est plutôt propre. Cependant, l'installation semble avoir quelques décennies. Le lit est très affaissé et de nombreuses pièces de la salle de bain sont lâches, par exemple la poignée du robinet du lavabo. Il y a une bouilloire avec un cordon court mais une seule prise libre par terre sous la table. L'hôtel se vend comme un hôtel d'affaires 4 étoiles, mais au regard des lacunes décrites, il n'y a pas de bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Labrador Merci pour votre avis. Je suis heureux que nous ayons pu échanger des idées personnellement et que vous aimiez mieux nos chambres récemment rénovées, en particulier les lits. Nous sommes conscients de nos défis structurels et sommes en train de les résoudre progressivement. Après avoir rénové la première moitié des chambres, des réparations sont maintenant en cours dans ce que l'on appelle "l'arrière de la maison" qui devrait encore augmenter le bien-être de nos hôtes. S'il y a quoi que ce soit d'autre que je puisse faire pour vous, veuillez me recontacter. Sincères amitiés Andréa Loerdemann directeur de l'hôtel
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 08:57
• Mangesh.g

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 10:09
• Ramiro.l

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 09:54
• Lucas.c

  4 / 5

  Le 30/11/2017 à 19:05
• Vanessa.t

  1 / 5

  Le 28/11/2017 à 08:26
• Alexander.u

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 13:39

  Bon emplacement. Chambres très spacieuses et propres. Norme quatre étoiles. Le petit déjeuner a de la place pour l'amélioration.
• Oliver..

  2 / 5

  Le 22/11/2017 à 18:11

  Les chambres ont dépassé leur prime et ont besoin d'une mise à jour. La température de l'eau dans la douche a beaucoup fluctué. Brûlures non exclues !!! Le Savigny aurait pu marquer plus de points au petit déjeuner car le choix était vraiment bon. Malheureusement, les œufs brouillés étaient presque immangeables et étaient restés trop longtemps sur la cuisinière.Je n'ai pas pris de café le deuxième jour jusqu'à ce que je demande.
• Romain.U

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 21:21

  Hôtel bien situé. Salle de bain petite, et temps d'attente important pour le check in et check out. Bon petit déjeuner salé et sucré
• Gene.a

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 19:34

  Personnel très sympathique, le petit déjeuner est très savoureux, ici vous avez beaucoup de choix, y compris du jambon Serrano, du saumon et du jus d'orange fraîchement pressé, etc. Un membre du personnel demande également immédiatement ce que vous voulez boire, par exemple. Cappuccino, expresso, cacao, etc. Et même des œufs au plat avec du bacon si vous le souhaitez. Les chambres sont propres, les lits sont confortables (comme on peut le voir sur le site internet), les couvertures sont un peu lourdes et le programme télé est suffisant.
• Sebastian.t

  2 / 5

  Le 27/09/2017 à 10:01

  Les chambres sont usées et auraient besoin d'un coup de peinture. Notre première chambre était très sale. Des points sont attribués pour le petit-déjeuner.
• Josh.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 21:32
• Vincent.c

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 07:23

  Super hôtel, le service en chambre est bon, le WiFi est très bon, mais la connexion WiFi s'arrête de temps en temps, mais ensuite ça recommence, la chambre est très bien avec un sommier tapissier très confortable et une bonne télé. Au 6ème étage, vous avez une vue magnifique sur les nombreux gratte-ciel de Francfort.Au buffet du petit-déjeuner, il y a un très grand choix de petits pains, confitures, beurre, yaourts et autres délices. L'hôtel est assez central, quand j'étais là-bas pour voir l'IAA, je n'avais qu'à marcher 7 minutes de là et cela ne prend que 7 minutes pour se rendre à la gare principale.
• Luigi.e

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 01:20

  En réalité, la note serait de 3 étoiles et demie. Bon hôtel dans le quartier financier, parfait pour le salon de l'automobile de Francfort et les foires commerciales qui peuvent vraiment être atteintes en quelques minutes à pied. Grandes chambres mais se sentent un peu vieilles, ont besoin d'être rénovées. Salle de bain propre mais avec des serviettes parfois trouées et de qualité discount. Ce n'est pas un aspect auquel je prête beaucoup d'attention mais pour être un 4 étoiles déclaré c'est tamisé aussi car il manque des petites attentions que d'autres ont comme le cirage par exemple. Cependant, la chambre est équipée d'un fer et d'une planche à repasser. Minibar rempli uniquement de boissons abordables, bonne connexion wifi. Matelas confortables, oreillers trop mous. Bon nettoyage de la chambre et des sols. Personnel amical et serviable.
• Sascha.i

  3 / 5

  Le 08/09/2017 à 23:20
• Neena.h

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 12:01
• Mallik.

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 16:18
• Juan.a

  3 / 5

  Le 27/07/2017 à 14:27

  Hôtel bien situé à quelques minutes à pied du centre de Francfort ainsi que de sa gare centrale. Le week-end, son rapport qualité / prix est très bon. La réception est large et le traitement du personnel correct. La chambre a des meubles un peu vieux. L'un des gros défauts que j'ai trouvé est qu'il y a des prises qui ne fonctionnent que si la lumière principale est allumée, cela signifie que la nuit je ne pouvais pas charger mon mobile.
• Van.u

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominik.c

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 00:20

  Malheureusement, il faisait très chaud dans la chambre car la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Heureusement, vous pouviez laisser la porte du balcon ouverte, puis elle s'est refroidie assez rapidement
• Laszlo.o

  2 / 5

  Le 19/04/2017 à 14:03

  En tant que client régulier de l'hôtel Savigny (50-70 nuits/an), je dois malheureusement dire que les prestations de l'hôtel ne sont pas à la hauteur du prix. Malheureusement, la direction n'est plus présente et n'est joignable qu'à "distance". De nombreuses chambres souffrent de graves bizarreries et ont l'air très usées. Les oreillers sont en mousse et ont une acceptabilité limitée. Cependant, le petit déjeuner est devenu très bon, c'était aussi très moyen sous la direction précédente. Pour le prix, vous pouvez trouver des chambres plus agréables à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur von Teleki, Merci d'avoir choisi notre Savigny Hotel Frankfurt Messe pour votre séjour et d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions lors de votre visite dans notre maison. En tant que nouvel exploitant de l'hôtel, le bien-être et la satisfaction de nos clients sont très importants pour nous. Par conséquent, nous ne comprenons pas votre commentaire concernant l'accessibilité de la direction, puisque le directeur de l'hôtel et le responsable de service sont sur place 24h/24 et 7j/7. Veuillez nous contacter directement, nous sommes toujours là pour vous. Sincères amitiés, Votre équipe au Savigny Hotel Frankfurt Messe
• Toni.b

  3 / 5

  Le 26/03/2017 à 22:15

  Le Savigny est un hôtel un peu désuet près de la gare principale de Francfort. Pour le prix, on s'attendrait à un peu plus en termes de chambres et d'équipements. Le personnel se compose principalement de stagiaires, qui sont extrêmement sympathiques mais aiment aussi être un peu débordés. Malheureusement, les ascenseurs de l'aile principale sont souvent en panne, de sorte que vous restez coincé ou (après la première fois) préférez marcher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ebertzeder, Merci d'avoir choisi notre Savigny Hotel Frankfurt Messe pour votre séjour et d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions lors de votre visite dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise pendant votre séjour dans notre maison. En tant que nouvel exploitant de l'hôtel, le bien-être et la satisfaction de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes heureux des commentaires positifs mais aussi des critiques constructives, car cela nous aide à reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients et à améliorer constamment le service et le niveau de notre maison. Nous avons déjà transmis les lacunes que vous avez mentionnées aux services concernés afin qu'elles puissent être corrigées immédiatement. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et serions ravis de continuer à vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Sincères amitiés, Votre équipe au Savigny Hotel Frankfurt City
• D.

  4 / 5

  Le 21/02/2017 à 22:30
• Eric.i

  2 / 5

  Le 19/02/2017 à 09:51

  Trop grand, repartie sur plusieur batiments. pas au niveau qualité ni accueil par rapport aux tarifs
• Silvia.e

  1 / 5

  Le 12/12/2016 à 13:45

  Nao se hospede no Hotel Savigny! Le résolveur Outubro estou tentando à l'impasse. O Hotel Savigny fez uma cobrança indevida em meu cartão de credito e mesmo com a presentação dos comprovantes do pagamento efetuado, não quer estornar o que foi cobrado indevidamente! Quelle absurdité ! Nao são confiáveis ! Sao désorganisé ! Nao va ! Nao se hospede no Hotel Savigny Cher Monsieur ou Madame, pourriez-vous résoudre mon problème? Sinon, je me sens obligé de publier l'incident et de demander que l'hôtel Savigny ne soit pas réservé. Je publierai ce qui suit dans les plus grands portails. Le personnel est désorganisé et peu fiable. Ils ont effectué un débit non autorisé sur ma carte de crédit et ils ne veulent pas annuler le paiement, même avec toutes les preuves que les montants ont été prépayés. Soyez prudent lorsque vous donnez les détails de votre carte de crédit. L'Hôtel Savigny en fait un usage abusif. Sincères amitiés
• Chris.a

  1 / 5

  Le 07/08/2016 à 09:50

  FAITES ATTENTION A VOS CHOSES !!! Nous avons été cambriolés en pleine nuit. Certains sont passés par la fenêtre et ont volé des téléphones portables, des portefeuilles, de l'argent et même des casquettes. L'hôtel était aussi bon que pas intéressé. La police était là et a tout enregistré. Nous sommes partis immédiatement et n'avons pas récupéré d'argent. N'Y ALLEZ JAMAIS ! La climatisation ne fonctionnait pas du tout. Et à cause de cela, vous ne pouvez même pas ouvrir les fenêtres sans vous faire cambrioler. Plus jamais dans cet hôtel !
• Mathias.

  2 / 5

  Le 13/07/2016 à 20:24

  Déconseillé en été ! La climatisation n'apporte que de l'air chaud. L'emplacement est correct, le petit déjeuner est moyen. Il n'y avait donc pas tout et beaucoup dans des petits emballages et pas très frais.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 02/07/2016 à 19:35

  Bon emplacement, chambre salle de bain spacieuse et moderne et excellent petit déjeuner. De plus, un traitement parfait, ils nous ouvrent le petit-déjeuner à 3h45 du matin le jour de l'IRONMAN. Un hôtel tout à fait recommandable et facile à trouver si vous marchez car il est à côté du Westend qui a une forme particulière. Beaucoup de prises dans la chambre et wifi gratuit qui fonctionne bien.
• Marcus.a

  3 / 5

  Le 02/07/2016 à 03:42
• Numan.l

  4 / 5

  Le 14/03/2016 à 19:45
• Jessica.i

  1 / 5

  Le 15/12/2015 à 17:29
• Joseph.

  4 / 5

  Le 04/12/2015 à 06:23
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 27/11/2015 à 07:53

  Bel hotel avec des chambres spacieuses et un bon petit déjeuner. Toutefois un peu vieillissant. Le nettoyage des balcons devrait être fait plus souvent...

  Réponse du propriétaire :
  
• Willfried.u

  2 / 5

  Le 30/08/2015 à 17:04

  N'a pas un standard 4 étoiles à mon avis ! La chambre n'était pas propre, le personnel était antipathique et la climatisation était si bruyante quand elle fonctionnait qu'on ne pouvait pas l'utiliser. Je n'y retournerais pas une deuxième fois.
• Xiuling.b

  5 / 5

  Le 24/08/2015 à 20:24

  Bon rapport qualité prix ( 99 euro ) Literie ferme. Calme. Parking a 50 mètres surveillé ( garder ) plutôt bon marché ( 3 euro la nuit puis 1,50 euro l'heure après 7.00 h ) Personnel aimable, gentil, serviable. Correct.
• J.a

  4 / 5

  Le 23/02/2015 à 23:26

  Hôtel de ville très convenable dans le quartier calme de l'ouest. Accueil de nuit un peu gênant mais sympathique. Chambres propres et bien équipées, salle de bain avec baignoire. Bar & restaurant dans l'hôtel. Parking couvert à environ 40 m. une façon.
• Sally.a

  5 / 5

  Le 25/10/2014 à 15:05
• Jan-Rickmer.e

  3 / 5

  Le 24/07/2013 à 12:27

  Bonnes chambres, mais la climatisation dans la chambre était en panne et vous deviez attendre dehors sur la terrasse pendant des heures jusqu'à ce que le service arrive ou vous deviez obtenir le service vous-même. L'hôtel est très bien adapté pour une ou deux nuitées, mais je ne peux pas recommander l'hôtel pour des vacances d'une semaine à Francfort.