Novum Hotel Imperial Frankfurt

Tags: Hôtel,

• Marc.r

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 22:37

  L'hôtel est très vieux. Mais correct pour une nuit. Certains interrupteurs ne fonctionnent pas. C'était ennuyeux que nous ayons réservé l'hôtel pour utiliser le sauna et le bain de vapeur. Le gardien de la maison nous a alors dit que le bain de vapeur était est hors service. Pas sympa !
• Katharina.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:54

  Malheureusement, je ne peux pas donner plus d'une étoile. La chambre d'hôtel était de bonne taille et le lit confortable mais c'est à peu près les 2 seuls points positifs. La moquette de la chambre était tachée et la chambre était très bruyante. Le robinet automatique a commencé à fonctionner la nuit et ne s'arrêtait pas. Les serviettes de toilette n'étaient pas disponibles. Le petit déjeuner ne valait pas 12,50 € par personne. La salade de fruits était détrempée. La sélection de petits pains, de saucisses et de fromages est modeste. À l'auberge, ils ne parlaient qu'anglais avec nous. Au moment du départ, il n'y avait qu'un accord et un au revoir. Il n'a même pas été demandé comment s'est passé le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine Lange, Merci pour vos paroles franches. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires honnêtes et répondrons aux problèmes que vous soulevez et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Imperial Frankfurt
• Klaus.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:13

  C'est un peu vieillot, mais la chambre était absolument bien et propre, la nouvelle salle de bain et le petit déjeuner étaient également bons. Pour le prix bon marché dans un bon emplacement (métro Bockenheimer Warte) vraiment bien, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Reto.r

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:31

  Nous avons été accueillis par la réceptionniste en début de soirée. Ils ne parlaient pas allemand, ce qu'on attend d'un hôtel en Allemagne. Son anglais était extrêmement rudimentaire et ne comprenait que les mots probablement nécessaires à l'enregistrement. Nos questions pouvaient donc difficilement trouver une réponse. Et cela dans un hôtel de foire.... Nous avions réservé deux semaines à l'avance. Malheureusement, l'hôtel n'a pas réussi à les réserver les unes à côté des autres, bien que toutes les chambres soient en fait identiques. Il est difficile qu'il y ait deux étages entre les deux. L'une des deux chambres n'avait aucun meuble, mais ce qui était encore pire, c'est que les stores ne s'ouvraient pas. Le bouton correspondant ne fonctionnait pas. Nous étions hors de la maison pendant la journée, mais le fait que toute la pièce ne reçoive pas de lumière du jour est quelque chose de spécial... L'emplacement de l'hôtel est très bon, aussi que la réception est occupée tout le temps. La plupart des employés en même temps étaient également tout à fait corrects. Mais comment l'hôtel a obtenu ses quatre étoiles dépasse ma connaissance. L'équipement de la chambre était très rudimentaire. Par exemple, pas de frigo, sans parler d'un minibar rempli. Et comme il n'y a pas de commerces dans le coin, il n'y avait rien à boire le soir.
• Saft.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:33

  On entend tout à travers les fenêtres et la chambre n'est pas bien entretenue. Toute une rangée de néons au-dessus de la fenêtre était cassée et les volets ne s'ouvraient pas. 4 jours sans lumière du jour dans la pièce, ce n'est pas si bien, vous devez changer quelque chose de toute urgence. Je ne reviendrai probablement pas. Le petit déjeuner était correct. Le plus : il y a une petite cuisine à thé dans chaque chambre. Mais pour être honnête, cet hôtel ne vaut pas vraiment 4 étoiles. Dans un hôtel 4 étoiles, il devrait y avoir un petit réfrigérateur ou un minibar ou autre chose. Le parking est très cher et étroit. Prenez un autre hôtel. je résume : +cuisine à thé +Petit-déjeuner -Lumière -La fenêtre -des volets roulants -Mini-bar +emplacement
• Jan.n

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:58

  Fondamentalement, bon rapport qualité / prix, grande chambre bien meublée, personnel propre et sympathique. Jusqu'ici très bien. Petits points critiques : Les fenêtres sont vétustes et peu insonorisées et peu isolées thermiquement (facilement perceptibles en hiver lorsque la température est en dessous de zéro). Le buffet du petit-déjeuner est correct, mais pourrait être un peu plus varié (types de fromages, par exemple).
• Dave.i

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 11:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Jess.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffen..

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:52

  Chambres spacieuses, propres. Non loin de la palmeraie.
• Hakan.n

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:19

  Je ne recommanderais à personne d'y séjourner. Impur, le petit déjeuner est un désastre. Le personnel n'est pas formé alors ils improvisent en quelque sorte tout. Comment vous donnez à un hôtel 4 étoiles est un mystère pour moi. Juste les doigts
• Steak.s

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:16

  Hôtel moyen avec une grande chambre double à usage unique et un bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Imperial Frankfurt
• Heinz-Günter.i

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:21

  Bon hôtel basique. Pour les clients ayant des exigences normales. Donc pour les "Otto consommateurs normaux". Belles chambres propres. petit déjeuner standard. Prix ​​/ performance est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heinz-Günter, merci beaucoup pour votre excellente critique. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Imperial Frankfurt
• Jens.l

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:26

  Satisfait à toutes les exigences. Le buffet du petit déjeuner était préparé avec amour.
• Tony.r

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:14
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:39

  Hôtel standard correct. Gens amicaux. Nettoyer.
• Anja.c

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:43

  Le rapport qualité prix est correct. Seule la femme de ménage devrait mieux vérifier les salles de bains, avoir découvert de l'eau et du calcaire. Je suis peut-être un peu pointilleux, mais venant de l'industrie hôtelière, je connais les détails. Le petit déjeuner est délicieux et il y en a pour tous les goûts.
• Mimoza.s

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert.

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:38

  Qui donne 4 étoiles ????? vieil hôtel très médiocre, pas de climatisation. Je ne recommande vraiment pas !! problème de démission et de remboursement des frais monétaires. Evitez la distance.. Hôtel très médiocre, pas de climatisation, sale, délabré, définitivement déconseillé !!!
• Tati.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:01

  C'était extrêmement étouffant dans la chambre, les matelas étaient usés ou si mous qu'on s'affaissait. Les fenêtres pouvaient difficilement s'ouvrir si vous ne vouliez pas en avoir le contrôle total. La salle de bain n'était pas propre, l'eau de la douche stagnait. Répugnant! Il y avait des cheveux sur le sol, c'était généralement très mal nettoyé.
• Geneviève.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:32

  Très petit et extrêmement chaud dans la chambre. Pas de climatisation. Même la fenêtre ne peut pas être ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous regrettons qu'il faisait très chaud dans la chambre. Malheureusement, nous ne disposons pas de la climatisation, c'est pourquoi les températures ambiantes peuvent être plus élevées en été. Cependant, les fenêtres peuvent être inclinées. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et transmettrons votre critique en interne. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Imperial Frankfurt
• suley.z

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:51

  La chambre était défait et sale. Je suis tombé malade après la visite.
• Claudia.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:43

  Joli petit hôtel à distance de marche du Palmengarten. Le mobilier est un peu vieillot et il n'y a pas de climatisation dans les chambres (sauf si je ne les ai pas trouvées), il faisait donc très, très chaud (température extérieure > 30°C). Ouvrir la fenêtre n'est pas non plus la meilleure solution, car l'hôtel est juste à côté de la rue/du tram. Néanmoins, j'y ai passé deux nuits agréables, le petit déjeuner était également très bon et copieux, le personnel courtois et sympathique. Donc dans l'ensemble recommandable 😊
• Tushar.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Magnus.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrienn.s

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:09
• David.E

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:35

  Seulement mauvais !! A mon avis, il ne mérite même pas 3 étoiles. Les stores et les fenêtres ne s'ouvraient pas, il faisait donc chaud et étouffant dans la pièce, dont certains m'ont été proposés comme un petit ventilateur qui ne fonctionnait pas. Installation obsolète. A notre arrivée, un monsieur nous a accueillis qui était déjà totalement débordé car il devait enregistrer 6 personnes (j'ai ensuite dû payer pour chaque personne individuellement même s'il s'agissait d'une réservation collective. La chambre n'avait ni réfrigérateur ni machine à café. Il n'y avait qu'une seule bouteille d'eau dans la chambre où il fallait aussi payer 4 euros. Donc ça ne vaut vraiment pas 4 étoiles, même pas 3 étoiles.
• Zoltán.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:24
• chuubi.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:49
• Dilara.o

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:05

  C'était une chambre modeste que j'ai eue, ce qui serait normalement suffisant si ce n'était du fait que j'avais réservé une chambre avec baignoire. Ce n'était que deux nuits, donc je n'ai pas bien réfléchi à ce moment-là et je l'ai juste accepté 🥲 Le petit déjeuner a compensé sans aucun problème, car il était excellent ? Un délicieux petit-déjeuner le matin a apaisé beaucoup de soucis, mais malheureusement pas les cheveux étranges dans le lit ou la bouteille d'eau dans la chambre pour 4 € que vous auriez pu casser. Dans l'ensemble, c'était correct, je réserverais probablement à nouveau une chambre pour passer quelques jours à Francfort?
• Maria..

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:07

  Bel endroit! J'ai rarement rencontré un personnel aussi courtois et sympathique. Les chambres étaient propres et bien équipées. Le petit déjeuner était très équilibré et frais. Avec le personnel amical et très attentionné au petit-déjeuner, c'était parfaitement terminé. Merci d'être resté et continuez comme ça ! 😊👍🏼
• Melli..

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:37

  Hôtel géré très sympathique, un peu vieillissant. Grandes chambres lumineuses, lits confortables, malheureusement un seul siège malgré tant d'espace dans la chambre double. Personnel très sympathique, arrangeant, très à l'écoute. Super petit déjeuner buffet. Bon emplacement, à distance de marche des stations de métro et de tramway et du Palmengarten.
• liliane.t

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:37

  Très bon rapport qualité prix Belle prestation
• Christian.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:01

  Globalement très agréable. Grandes chambres, super petit déjeuner, personnel très agréable. Malheureusement, le sauna n'est pas en service "depuis des lustres", vous devez donc mettre à jour votre site Web de temps en temps.
• Thierry.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:00

  Très bon séjour
• Sarvesh.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:01
• Roberto.

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:23

  Hôtel confortable et bien situé, offre un très bon petit déjeuner et dispose d'un personnel attentif et serviable. Je suis resté avec ma famille pendant 10 jours et nous l'avons vraiment apprécié. Nous recommandons.
• Fabio..

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:23

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant plusieurs nuits lors d'une foire commerciale. La maison est un peu plus ancienne, ce que vous pouvez voir dans le hall et dans les couloirs. Cependant, les chambres ont été récemment rénovées. La salle de bain est également neuve. Les chambres sont confortablement meublées, vraiment grandes et très propres. Le petit déjeuner était super aussi, avec un bon choix dans une belle salle de petit déjeuner. Il y a quelques places de parking dans la cour. Le personnel était sympathique et serviable, que ce soit au petit déjeuner ou à la réception. L'emplacement est très central - il est à moins de 10 minutes du Palmengarten, à proximité immédiate se trouve la Leipziger Straße, une rue commerçante avec des magasins et il y a aussi de nombreux magasins et restaurants gérés par le propriétaire dans les rues latérales. Dans l'ensemble, j'étais vraiment satisfait, surtout en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Pour moi, définitivement une adresse que vous pouvez réserver pour votre visite à Francfort.
• Peter.o

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:48

  Bon hôtel central de base. Convient car il est proche de la palmeraie. Pas assez de parking et de choix de petit-déjeuner correct. Les chambres, les douches étaient toutes propres, mais un peu trop bruyantes vers la rue.
• Marina.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:15

  Chambre 6ème étage C'était correct pour nous Long week-end 👍 calme, salle de bain petite mais fonctionnelle et propre 👍 facile d'accès en transports en commun. Métro de la gare principale à Bockenheimer Warte. Leipziger Str à proximité avec de nombreuses options de restauration. Nous étions dans l'Immer Satt 😂 bonne cuisine Petit déjeuner à l'hôtel réservé et bon. L'hygiène à l'heure de Corona a été observée. Nous reviendrons quand nous serons à Francfort.👏👍
• Kitchen.n

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:08
• Daniel.

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 08:07

  Prix ​​et taille de la chambre pour Francfort pas cher. Donne une impression nette. Les chambres du dernier étage sont très belles grâce aux fenêtres de toit en pente et donnent sur la cour intérieure au calme.
• Oliver.

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 14:00

  Je n'arrive pas à croire le niveau de service client de cet hôtel ! J'avais fait une réservation, mais je n'ai pas pu la garder à cause de Corona. J'ai alors demandé à quoi cela ressemblerait avec une nouvelle réservation ou un remboursement. Ils peuvent vous aider mais 0, je devrais écrire à une adresse e-mail distincte pour cela. Maintenant, après deux mois, je n'ai toujours pas de réponse... Chaque fois que j'appelle l'hôtel, ils me disent d'attendre la réponse, ils ne peuvent rien y faire. Comment pouvez-vous traiter vos clients comme ça ? ! Laissez-le pour toujours et n'obtenez jamais de réponse. Quand j'ai demandé si je pouvais poser des questions à ce sujet, la seule réponse a été : Non, malheureusement, nous ne pouvons rien y faire. Vraiment incroyable. Comme s'il n'y avait pas de règles sur ce qui arrive aux réservations pendant Corona. Conclusion: Personnel absolument incompétent qui peut aider le client 0 et ne fait également aucun effort pour résoudre le problème du client.
• Lars.c

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 16:03

  Ma chambre a été annulée selon les termes, la demande de remboursement est suivie d'un e-mail proposant un bon ou une nouvelle réservation avec une référence à un autre service. Je ne veux pas accepter cela, quand j'ai redemandé, le même e-mail de formulation (copier-coller) suivi de l'offre d'une nouvelle réservation ou d'un bon. Merci beaucoup. L'affaire est maintenant résolue différemment.
• Mark.e

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 10:24
• Alexander.o

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 23:35

  L'hôtel est situé en plein centre, vous pouvez être à 15 minutes à pied de l'Alte Oper. Notre chambre était très calme et assez grande. Nous étions trois et le seul problème était le troisième lit. C'était un lit supplémentaire qui était très inconfortable et bruyant, peut-être parce que le sommier à lattes était soit trop ancien, soit occasionnel. Nous avons contacté la réceptionniste et elle n’avait malheureusement qu’un autre canapé-lit ancien et rigide, nous ne l’avions pas pris bien sûr et n’avions donc pas bien dormi. Toute la maison était propre et le personnel était gentil, surtout un monsieur qui travaillait de nuit. Au petit déjeuner il y a un grand choix! Donc en général, à part ce sujet avec le lit, tout allait bien pour le rapport qualité-prix.
• Anila.h

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 12:27
• Mario.a

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 17:33

  Le pire hôtel où j'ai été de toute ma vie. Pour un week-end, nous nous sommes enregistrés avec 3 personnes et avons obtenu une chambre avec 3 lits. Fondamentalement aucun problème. Mais le troisième lit n'était rien de plus qu'une boîte en bois avec un couvercle. La douche fuyait. La chambre était en partie sale (cheveux dans le lavabo, taches sur le miroir, poussière). Et les oreillers étaient si fins qu'on aurait pu les laisser de côté. À une heure et demie du soir, nous nous sommes plaints à la réception et avons au moins demandé des oreillers décents. La seule réponse à cela était "pourquoi ne venez-vous que maintenant et devrais-je tirer un lit du troisième bâton?" J'ai rarement vécu quelque chose d'aussi désagréable. Rien n'a été fait pour rendre notre séjour encore plus confortable. Plus jamais.
• Omar.z

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:30
• Trip.com.e

  / 5

  Le 08/17/2019 à 02:00
• Alex.o

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:24

  Était un hôtel bien géré. Cependant, cela m'a dérangé qu'une seule lampe soit allumée dans l'ascenseur. Très sombre et oppressant. Je l'ai signalé à la réception et j'ai demandé de l'aide.
• Said.l

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 23:00

  Pourrait certainement être un peu plus propre et plus contemporain. Surtout l'intérieur de la douche, la moquette et la climatisation (dans l'ordre inverse) ont besoin d'être refaits. Le petit déjeuner était bon et le personnel était sympathique. La taille de la chambre est correcte pour une à deux nuits. Programmes TV : seules les chaînes publiques et celles qui sont entrouvertes sont passées ici. Je n'ai vu aucun programme de langue étrangère... Rapport qualité prix pour Francfort... Étant donné que le prix de la chambre était tout à fait correct.
• Michael.l

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:45

  Cet hôtel est une catastrophe. Je ne le recommanderais à personne et il ne mérite certainement pas 4 étoiles. Je lui donnerais un maximum de 3 étoiles. Tout est daté, tout comme le vieux bois et les armoires de la pièce. Les draps sont propres, mais ils ne sentent pas très bon non plus. Pendant mon séjour, l'enregistrement a pris 30 minutes. L'homme à la réception était complètement débordé. Il était négligé et se comportait comme un barman dans un bar bon marché quelque part à Francfort. Il y avait d'autres invités avant moi. Une dame avait des problèmes avec sa chambre et voulait l'échanger contre une autre. Le "barman" n'a pas pu trouver de réservation pour deux autres clients qui souhaitaient également s'enregistrer. J'ai remarqué tout cela en une demi-heure alors que j'attendais mon enregistrement. C'est alors que j'ai réalisé tout de suite que ce n'était pas un hôtel, c'est un vieux dépotoir malodorant. Plus tard, j'ai découvert qu'Internet ne fonctionnait pas dans tout l'hôtel et c'est pourquoi il y avait des problèmes à l'enregistrement. Sans Internet, aucun paiement par carte n'était possible et j'ai d'abord dû payer en espèces pour la première nuit. Dans l'ensemble - la qualité correspond au prix et pour ce prix, vous n'obtenez malheureusement que ce trou. Je ne recommanderais pas cet hôtel. Je ne suis resté ici que parce que tous les hôtels "normaux" de Francfort à l'époque étaient complets et trop chers.
• Christian.e

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 08:29

  Le juste prix de plus de 300 € par nuit ne correspond en aucun cas au service fourni. Lumière uniquement dans la salle de bain, pas de lumière dans la chambre elle-même, fenêtre ne s'ouvre pas, salle de bain usée, lit simple. Le petit déjeuner était bon car il y avait une salade de fruits frais. Supportable pour une nuit.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 23:24

  C'était correct, bon accueil ! Bon petit déjeuner chambre correcte
• Anke..

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 21:30

  Déception absolue ! Le seul point fort est la gentillesse du personnel au buffet du petit déjeuner. J'avais explicitement réservé une chambre avec un lit queen-size (1,40 m de large), mais j'ai eu trois lits simples. Lorsque je me suis plaint à ce sujet, on m'a constamment dit que j'avais reçu une mise à niveau, ce dont je devrais être heureux au lieu de me plaindre. En dehors de cela, les chambres sont datées et ont besoin d'être rénovées et remises à neuf pour répondre aux exigences d'un hôtel 4 étoiles. Le Wifi est catastrophiquement instable !! Hotspot via téléphone mobile est plus facile. Les salles de bains ne semblent pas si anciennes, mais n'offrent pratiquement aucun espace de rangement pour les articles de toilette. Ma deuxième chambre n'avait même pas de lampe de chevet, encore moins un éventuel porte-bagages, la ventilation dans la salle de bain est allumée en permanence afin que vous puissiez entendre un bruit constant lorsque vous vous endormez. Je trouve que deux prises sur le bureau pour les téléphones portables, les ordinateurs portables, les lampadaires, les tablettes et les bouilloires sont insuffisantes. Un autre client m'a dit que leur chambre donnant sur la rue puait la fumée. Plus jamais. Le personnel de service est soit perdu, soit antipathique.
• Maciek.y

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 20:07

  Un hôtel confortable dans un emplacement pratique (pour moi). Un inconvénient mineur est le manque de climatisation dans les chambres, ce qui ne dérange pas pendant la saison froide, mais en été, cela peut être gênant. Surtout que l'hôtel est situé dans une rue assez animée et que le bruit est en outre accru par les avions décollant de l'aéroport FRA - dormir avec la fenêtre ouverte peut ne pas être possible. A proximité il y a une grande épicerie (Rewe) et une rue avec beaucoup de pubs et de bars.
• Mamadou.o

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:43

  Bien et agréable
• Rene.�

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 20:55

  Dans l'ensemble, l'hôtel est correct. Ça vieillit mal. Partout, vous pouvez trouver des défauts sur le tapis, le papier peint, la porte est très difficile à ouvrir, la fenêtre mince et bien plus encore. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. La chambre propre. J'ai aussi trouvé étrange qu'une salle de sport soit annoncée dans l'ascenseur. En réalité, malheureusement, il n'y en a pas. Le petit déjeuner est correct mais ne vaut pas le prix. Malheureusement, le café n'est pas très bon.
• ay.a

  2 / 5

  Le 31/12/2018 à 12:01

  Le rapport qualité-prix convient, mais je ne le déclarerais pas comme 4 étoiles! On s'attendait à un peu plus de confort. La salle de bain n'avait pas d'espace de rangement pour nos cosmétiques, elle n'était pas propre et la télévision ne fonctionnait pas. Cependant, je dois dire qu'ils nous ont hébergés et nous avons été autorisés à manger au buffet du petit-déjeuner pendant 2 jours.
• Alicia.l

  3 / 5

  Le 11/11/2018 à 19:07

  J'ai réservé une chambre pour une nuit. Les tables de chevet étaient plus que poussiéreuses, la réception de l'hôtel était constamment inoccupée, nous ne nous attendions pas à grand-chose pour une nuit, mais la propreté aurait été souhaitable.
• piczum.

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:09
• Turwen.e

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 14:18

  Bien placé dans un joli quartier : bokenheim. Personnel un peu froid mais efficace. Nous avons pris sans déjeuner.
• Heike.r

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 21:20

  Chambres propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Malgré l'emplacement du centre-ville, c'est calme. Au 6ème étage, vous avez une vue magnifique sur la tour de télévision. Si quelque chose doit être réclamé, il sera pris en charge rapidement. Le petit déjeuner et le service au buffet du petit déjeuner valent 5 étoiles. La réception est un peu cool dans l'ensemble. L'emplacement est tout simplement génial si vous voyagez en transports en commun. Je peux vraiment recommander.
• Denny.i

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:14

  L'hôtel est un bon 4 étoiles, assez proche du métro (environ 150/200 mètres), très proche du jardin botanique. Les chambres sont grandes et la mienne était propre. Recommandé.
• S.

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 13:58

  Le rapport qualité prix était bon pour moi (83 € pour 2 nuits), mais je ne pense pas que l'hôtel mérite 4 étoiles. Il ressemble plus à un hôtel 3 étoiles. Je ne peux pas évaluer le petit déjeuner. Le réceptionniste était sympathique et serviable. La propreté générale était correcte. La chambre était grande avec une nouvelle salle de bain, une télévision à écran plat et un coffre-fort, mais il y avait des éléments démodés. Le quartier lui-même est très sûr. Le bruit de la rue était ennuyeux, cependant, car la Sophienstrasse est assez animée. Transports en commun, commerces, restaurants, etc. sont à proximité immédiate.
• J..s

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 23:28

  Pour le rapport qualité prix c'est très bon. Notre chambre était très spacieuse, très propre et le lit confortable. Nous avons passé la journée à nous promener dans les villages environnants mais l’hôtel fait son travail. Nous n'avions pas de réfrigérateur dans la chambre.
• Luisa.u

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 07:48

  Hôtel bruyant, d'un côté la circulation et de l'autre la clairaudience. Les lits sont super et la salle de bain entièrement rénovée. Le petit déjeuner est correct, mais pour le prix, vous pouvez trouver un meilleur petit déjeuner à proximité. Mon conseil, le café crumble. Il est à 5 minutes à pied. Ils ont un excellent café et d'excellentes assiettes pour le petit-déjeuner!
• sadasivarao.e

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 21:39
• Amber.o

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 22:01
• Marine.u

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 23:25

  Hôtel 4 étoiles qui à mon avis devrait être un 3 étoiles. Personnel aimable mais froid. Pas de climatisation alors qu’il fait 27 degrés et que les chambres sont en plein soleil ! La réponse de la reception c’est que la climatisation n’est activée qu’a partir du 1er juin....donc en mai on laisse les clients avoir super chaud la nuit et donc mal dormir ! Réservation d’une chambre avec un lit double Queen size mais finalement on a eu deux lits simples côte à côte. Petit déjeuner cher pour le choix et la qualité servie. Bref déçue !
• Manu.a

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 22:53

  Esthétique ancienne bien que de qualités moyennes à élevées. Chambre spacieuse, très grandes et lumineuses fenêtres, grande salle de bain très correcte. Le lit et les oreillers sont le point négatif. Très bien situé, à quelques minutes à pied des transports (tram et métro).
• Viktor.a

  2 / 5

  Le 19/02/2018 à 20:12
• christophe.a

  2 / 5

  Le 08/02/2018 à 10:52

  Nul à éviter pour la catégorie franchement décevant.
• Brendan.o

  3 / 5

  Le 29/01/2018 à 12:18
• Michael.a

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 11:49
• Farid.a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 22:04

  Le rapport qualité-prix est la priorité absolue ici. J'ai payé 50 € pour une nuit de week-end. Un bon prix pour ce que vous obtenez. Une bouilloire dans la chambre, un grand espace et une belle salle de bain ont rendu le séjour confortable.
• Quirin.

  2 / 5

  Le 06/11/2017 à 08:10

  Par emplacement et chambre Points négatifs : Ventilation qui fonctionne 24h/24 et ne peut pas être éteinte dans toutes les pièces. J'ai aussi parlé au personnel, ils ont dit que c'était comme ça. En termes de bruit, cela m'a rappelé un climatiseur. Pour ceux qui dorment bien, je peux bien m'en sortir ! Le petit déjeuner est plutôt médiocre et ne vaut pas 15 €. Mais je ne réserverai plus là-bas.
• S..e

  3 / 5

  Le 30/09/2017 à 23:31
• Celli.

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 07:09

  La chambre était vraiment correcte pour le prix d'environ 63 euros - salle de bain spacieuse et moderne. Un gros bémol est le petit déjeuner. Soit 14,50 € p.p. P. beaucoup trop cher, puisque l'offre est plutôt pauvre. Le personnel pourrait bénéficier d'une formation en communication pour traiter avec les clients.
• Chiho.a

  2 / 5

  Le 28/02/2017 à 20:31
• kitty.o

  4 / 5

  Le 11/01/2017 à 13:12

  Les équipements de la chambre étaient simples, mais fonctionnels et très bien. La réception était également soignée et le paiement s'est déroulé sans heurts. Pendant mon séjour en Allemagne, je l'ai utilisé comme base pour visiter Cologne, Stuttgart et Rothenburg, et j'ai fait un voyage confortable.
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 12:10

  bon rapport qualité/prix : L'hôtel est propre, dispose de grandes chambres et d'une salle de bain avec cabine de douche. Climatisation et TV entièrement fonctionnelles. Le petit déjeuner est super. Personnel amical et serviable. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied du métro (Leipziger Straße), où en 4 arrêts avec les lignes U6 et U7 vous êtes au centre (hauptwache). Recommandé
• Henning.o

  3 / 5

  Le 25/12/2016 à 23:42

  Chambre mansardée avec immense puits de lumière. Jusqu'ici tout va bien. Moteur pour ouvrir la fenêtre défectueux. La climatisation ne fonctionne pas. Ce n'est pas amusant!!! Surtout avec une température extérieure de 30 degrés et du soleil toute la journée. Seuls les 2 messieurs à la réception la nuit sauvent ce séjour avec leur serviabilité et leur courtoisie amicale.
• Alwin.i

  3 / 5

  Le 04/12/2016 à 12:04

  Bien pour un court séjour. Hôtel un peu ancien avec des murs fins. L'ascenseur était en panne lors de notre dernière visite. Marcher jusqu'au 5ème étage avec une valise n'était pas particulièrement mauvais pour moi, mais probablement pas acceptable pour tous les clients
• ij.i

  1 / 5

  Le 01/12/2016 à 20:50

  Pour +100 chambres seulement 4 places de parking, chambre et salle de bain sales, les fenêtres sur rue donnent l'impression qu'elles n'existent pas (bruit), aucun 4 étoiles ne mérite ! Heureusement, je n'ai pas pris de petit déjeuner car je ne voulais pas me faire ça.
• Dave.y

  4 / 5

  Le 09/10/2016 à 23:06
• Sebastian.e

  4 / 5

  Le 28/09/2016 à 06:57

  Bon endroit. Personnel agréable et petit déjeuner copieux. Les fenêtres des chambres donnant sur la rue isolent moins bien. Mais c'est supportable. Malheureusement, il n'y a pas de bar ou de restaurant dans ou à l'hôtel. Cependant, il y en a quelques-uns dans les environs. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite dans l'hôtel.
• Ricardo.l

  3 / 5

  Le 24/08/2016 à 23:42

  Dans l'ensemble, acceptable. J'ai vérifié au cours des dernières semaines professionnellement. La climatisation ne fonctionnait pas dans certaines chambres ou venait à peine de se refroidir et la qualité du nettoyage des chambres me semblait fortement dépendante de la femme de ménage en devoir. Si vous vous enregistrez sans réservation sur Internet, vous rencontrez souvent des problèmes informatiques et vous devez parfois attendre longtemps. Les équipements de la chambre et de la salle de bain sont très positifs, pas rassis ou similaires.
• Alexander.h

  5 / 5

  Le 23/06/2016 à 12:19

  Bel hôtel pas cher, proche du centre-ville. Les chambres sont propres et le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner a une très bonne sélection et il y en a pour tous les goûts. Bien sûr, aucun luxe ne peut être attendu pour ce prix. Néanmoins, vous pouvez très bien passer la nuit ici et vous renforcer pour la journée. Le Novum Imperial est idéal pour une escapade citadine, reviendrait ici.
• Emrys.i

  2 / 5

  Le 11/03/2016 à 19:15
• Martin.r

  5 / 5

  Le 19/05/2014 à 21:30

  Chambres propres et personnel très sympathique. Les prix sont très bon marché, surtout sur leur portail internet (si vous réservez à temps). Le petit déjeuner est copieux, mais j'en ai vu plus dans d'autres hôtels. Mais très savoureux (excellents œufs brouillés !) et pour les hôtels (réservés sur Internet) très bon marché. Des places de stationnement gratuites se trouvent généralement à proximité ou directement devant l'entrée. Pour Internet, vous devez toujours vous connecter, mais c'est aussi gratuit ! Petit bémol : derrière le chauffage le papier peint s'est un peu décollé.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 22/01/2014 à 19:08

  Hôtel bien situé, à proximité d'une rue avec plusieurs restaurants et stations de métro et de tram, ce qui permet d'être relativement éloigné du centre de Francfort. Petit-déjeuner simple avec pains, charcuterie, œufs et café. La chambre est grande selon les normes européennes, mais le troisième lit est un canapé-lit étroit et dégingandé. Les préposés sont cordiaux et prêts à répondre à toutes les demandes des clients.
• Margarita.

  / 5

  Le 07/15/2013 à 02:00

  J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel. L'hôtel est probablement bien, mais il n'était pas possible d'y séjourner - "il était temporairement fermé pour des raisons techniques" "il y a environ deux semaines et jusqu'à environ la mi-août", ce fut une surprise totale pour moi, et si mon parent avait ne m'a pas escorté à l'hôtel - un Allemand de souche - qui a sérieusement, pendant longtemps et soigneusement traité avec le greffier, j'aurais apparemment à vivre beaucoup d'impressions secondaires - pas les plus agréables - ... Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas eu de préavis indiquant que l'hôtel que j'avais réservé au moins 1 à 1,5 mois à l'avance ne fonctionnait pas au moment de mon arrivée là-bas ...
• Margarita.

  / 5

  Le 07/15/2013 à 02:00

  J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel. L'hôtel est probablement bien, mais il n'était pas possible d'y séjourner - "il était temporairement fermé pour des raisons techniques" "il y a environ deux semaines et jusqu'à environ la mi-août", ce fut une surprise totale pour moi, et si mon parent avait ne m'a pas escorté à l'hôtel - un Allemand de souche - qui a sérieusement, pendant longtemps et soigneusement traité avec le greffier, j'aurais apparemment à vivre beaucoup d'impressions secondaires - pas les plus agréables - ... Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas eu de préavis indiquant que l'hôtel que j'avais réservé au moins 1 à 1,5 mois à l'avance ne fonctionnait pas au moment de mon arrivée là-bas ...
• Nickko.N

  4 / 5

  Le 07/10/2012 à 22:54

  LES POURS Chambre spatieuse et insonorisées, baignoire, rideaux opaques, le mobilier semble vieillot mais il est en excellent état. Le standing. Excellente connexion avec les transports en commun, métros U4, U6 et U7 à moins de 5mn, S-bahn à 10mn et de nombreuses lignes de tram. LES CONTRES Impossible de se connecter au wifi, explication plus que sommaire de l'employé à la réception. "L'ordinateur" proposé pour accéder à internet dans le hall est un ipad. Pas très pratique pour consulter ses e-mails, par exemple avec hotmail. Télévision : une seule chaîne en français, TV5.
• Tommy.R

  5 / 5

  Le 18/06/2012 à 10:31

  L'hôtel 3* a largement dépassé nos attentes. Nous avons séjourné dans des hôtels 5 étoiles avec des équipements médiocres, etc. 48 € pour une chambre double à Francfort (sans petit-déjeuner), c'est super. Tout était propre, service sympathique, 7,50 € pour un délicieux petit déjeuner, nous serions ravis de le refaire. Oh oui : contrairement à ce qu'ont dit d'autres utilisateurs, il y a le WiFi gratuit dans toutes les chambres ! Vous n'avez qu'à vous inscrire une seule fois pour le web gratuitement!