Mercure Hotel Frankfurt City Messe

Tags: Hôtel,

• ramin.z

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:40

  Chambre très propre, et situation très centrale, accueil très agréable. L'ascenseur est vraiment très petit mais ça va! Fortement recommandé pour un court voyage Une déduction d'étoile car j'ai été réveillé plusieurs fois par des portes très fines et on entendait chaque mouvement dans le couloir et chaque conversation très fort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel Mercure Frankfurt City Messe ! Nous sommes ravis que vous mettiez l'accent sur notre propreté et que notre sympathique équipe de réception vous ait réservé un accueil chaleureux. Il est cependant dommage que vous ayez trouvé votre chambre mal insonorisée et que vous seriez heureux de vous accueillir dans un quartier plus calme la prochaine fois. Merci beaucoup pour votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Frank.m

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:10

  Très proche de la gare principale, donc idéalement situé. Ma chambre et les couloirs ne sont pas particulièrement grands, mais meublés de façon fonctionnelle. L'accueil a été très sympathique. Même si ma chambre donnait sur la rue, c'était calme avec la fenêtre fermée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre avis sur notre hôtel Mercure Frankfurt City Messe ! Nous avons été très heureux de lire que notre bon emplacement, au centre de Francfort, était parfait pour vos activités et que vous étiez par ailleurs très satisfait de votre séjour chez nous. Nous espérons que vous avez passé un bon moment dans la métropole du Main et vous remercions de votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Calvin.e

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Bishoy.w

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 01:56
• Karsten.r

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 06:38
• Dr..u

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:19

  Un hôtel normal. D'une part, l'emplacement est très bon, puisqu'il est central et proche de la gare, d'autre part, la clientèle dans la rue est parfois dérangeante. Les chambres sont propres mais petites selon les normes Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et l'évaluation de notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre emplacement et de notre propreté. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre chambre trop petite et serions ravis de vous conseiller sur nos différentes catégories de chambres pour une prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne année et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Javier.L

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 06:18

  Bon emplacement si vous avez besoin d'être proche de la gare centrale ou du Messe (minutes à pied). Il y a pas mal de restaurants à proximité, mais si vous vous trompez de rue, vous pouvez vous retrouver entouré de junkies. Les installations sont bonnes mais assez basiques (il n'y a pas de salle de sport par exemple). Le wifi fonctionne correctement, la chambre est très propre et le service quotidien est également très correct. Recommandé pour les courts séjours d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir choisi le Mercure Frankfurt City Messe et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux que notre emplacement privilégié, avec d'excellentes communications et parfait pour visiter la ville, ne vous convienne pas. Nous apprécions que vous ayez positivement mis en valeur nos installations. Cependant, nous prenons note de vos suggestions concernant la salle de sport. De même, nous apprécions que vous ayez mis en évidence de manière positive les services que nous offrons aux clients, ainsi que la propreté de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Vjekoslav Ljubas, directeur général
• Bala.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.c

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:05

  Réceptionniste très désagréable.Le monsieur a préféré jouer sur son portable...mauvais emplacement...ils s'occupaient devant la porte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni par le collègue en question. Le téléphone portable fait partie de l'équipement de travail et est nécessaire pour divers services. Notre emplacement central au cœur de Francfort, près de la gare principale, signifie, comme dans toute grande ville, un public en constante évolution et diversifié dans les rues devant notre hôtel, sur lequel nous avons peu d'influence. Meilleures salutations de Francfort Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Rigobert.i

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:12

  Je voulais réserver une chambre, l'employé de la réception s'est disputé bruyamment avec un client et est devenu agressif... Je préfère aller dans un autre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rigobert, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous regrettons profondément le comportement non professionnel du collègue en question et nous nous excusons sincèrement pour cette impression définitivement non représentative. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Peter.a

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:06

  Accueil très désagréable Le monsieur s'est trompé de métier !!! Devant l'hôtel il y a affaire... mieux vaut ne pas réserver

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni par notre réceptionniste. Bien entendu, nous donnerons immédiatement suite à vos informations. Étant donné que nous sommes situés au cœur de Francfort et que, comme dans toute grande ville, un mélange coloré de personnes se promène dans les rues, nous n'avons malheureusement aucune influence sur les environs de l'hôtel. Sincères amitiés Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Lucia.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:12

  Emplacement central, bien desservi par les transports en commun, confortable, bon petit déjeuner, rapport qualité prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous apprécions vos commentaires. Commençons par dire que nous sommes reconnaissants d'avoir été votre choix et nous sommes heureux que notre emplacement, à proximité du réseau de transports en commun, se soit avéré essentiel pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Merci pour votre compliment concernant la qualité du buffet que nous vous proposons pour le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Vjekoslav Ljubas, directeur général
• Meike.r

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:26

  Positif: - L'hôtel est propre et les chambres sont de taille correcte. - La réceptionniste était sympathique. - Il y a le wifi gratuit. Négatif: - L'hôtel est situé au centre. Cependant, la région vous fait vous sentir tout sauf en sécurité. Non recommandé pour deux femmes voyageant. - Le petit déjeuner est vraiment un peu triste pour un hôtel quatre étoiles. Il y a peu de choix et les courses n'étaient réapprovisionnées que sur demande. De plus, la salle du petit-déjeuner est beaucoup trop petite et exiguë, de sorte qu'il fallait faire la queue aux heures de pointe pour même avoir une place. Le petit-déjeuner n'est pas recommandé, en particulier pour les végétaliens. Avec un hôtel quatre étoiles et aussi le prix élevé, j'aurais espéré plus ici. - Si vous souhaitez dormir la fenêtre ouverte, cet hôtel est également déconseillé en raison du niveau de bruit. Conclusion: - Dans l'ensemble, l'hôtel était correct, mais sans plus. Le prix et les quatre étoiles n'étaient pas justifiés à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés de lire que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et nous tiendrons certainement compte de vos commentaires dans nos processus d'amélioration. Cependant, nous sommes heureux de lire que vous avez été extrêmement satisfait de la propreté de notre hôtel et de la taille de votre chambre. Merci de souligner la gentillesse de notre équipe comme particulièrement positive. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de réviser votre impression. Sincères amitiés, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Ngozi.d

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Gunther.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:01

  L'hôtel est recommandé. Malheureusement, l'environnement avec le quartier de la gare est terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Günther, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Merci beaucoup pour votre recommandation de notre hôtel et nous sommes heureux de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre environnement immédiat. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement et tout le meilleur, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Hans.h

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:25

  Je suis arrivé ici à 3 heures du matin, cherchant désespérément un endroit abordable pour dormir. J'ai été accueilli à bras ouverts par Alex, il m'a aidé à trouver un endroit où dormir dans ce fantastique hôtel. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin pour un voyage en ville ou un séjour d'une nuit. Merci Alex et le reste du personnel amical de m'avoir aidé. Je réserverai certainement à nouveau avec cette chaîne d'hôtels!
• Wilhelm.u

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:36

  L'hôtel est dans un emplacement très central, tout est très facile d'accès. La chambre est meublée avec élégance optique et aussi très propre. Il y a une cafetière et un minibar. Cependant, il n'y a pas de liste de prix avec le minibar, vous ne savez donc combien coûtent les produits qu'au moment du paiement. Le parking souterrain est très, très petit. Nous ne reviendrons plus en voiture dans cet hôtel. Sur le site Web, il est déjà écrit que le parking souterrain n'est recommandé que pour les petites voitures. Ce n'est certainement pas un mensonge. C'était très serré et aventureux avec une VW Golf 5.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel Mercure Frankfurt City Messe ! Nous apprécions vraiment votre note élevée pour notre hôtel bien situé et nous sommes également ravis que vous gardiez en bon souvenir les bonnes installations de votre chambre propre. Nous tiendrons compte de votre conseil important concernant la liste de prix manquante pour le minibar dans nos futurs processus d'amélioration et aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Bazille.

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:30

  Hôtel correct, le petit déjeuner est simple sans gros points forts. Les œufs brouillés ressemblaient plus à un point d'œuf avant le point! Le café est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel Mercure Frankfurt City Messe. Nous sommes heureux de constater que vous avez été globalement satisfait de notre hôtel bien situé et que vous avez apprécié notre délicieux café. Cependant, nous avons trouvé dommage de ne pas pouvoir vous convaincre complètement avec notre petit-déjeuner et nous continuerons donc à essayer de nous améliorer. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Jusque-là, tout le meilleur, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Palomina.

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Jochen..

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:02

  Un hôtel solide. Les chambres sont correctes, en tout cas les chambres sont propres mais assez vieilles de l'optique. Le matelas pourrait être renouvelé. Le petit déjeuner est bon et copieux. En théorie, je dirais que l'emplacement à la gare est bon, mais c'est un problème à FFM et le soir, vous ne vous sentez pas à l'aise pour sortir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jochen, Merci pour les commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nous. Nous sommes heureux de recevoir vos informations sur nos chambres et les matelas. Nous vérifions et renouvelons si nécessaire. Dommage que vous n'aimiez pas tant que ça les alentours de notre hôtel. D'autre part, nous tenons à vous remercier vivement pour le commentaire positif sur la propreté de notre chambre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner copieux et de qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Cordialement, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Jose.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:02

  Dans cet hôtel, tout pourrait être un peu amélioré, notamment l'attention à la réception à l'arrivée, dont la gentillesse et le désir de se comprendre brillent par leur absence. Vous devez presque vous excuser de ne pas être ou de ne pas parler allemand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés si l'attention apportée par le personnel de la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. La gentillesse et le professionnalisme sont deux exigences essentielles pour faire partie de notre équipe. Soyez assuré que nous avons bien pris note de votre témoignage et le transmettrons au service correspondant. Nous espérons que le reste des aspects de votre séjour a été satisfaisant. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement. Vjekoslav Ljubas, PDG
• Teddy.r

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:03
• Thomas.u

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:12

  L'hôtel est très proche de la gare principale. Mais cela signifie également que la zone n'est pas la meilleure et que vous ne vous sentez pas en sécurité même pendant la journée. La chambre était bien et le personnel de la réception sympathique. Dans la chambre il y a un coffre-fort et un petit frigo. Cependant, le coffre-fort n'est pas assez grand pour un ordinateur portable. Et le service pourrait être meilleur aussi. Le shampoing et le gel douche n'ont pas été réapprovisionnés et un nettoyant pour vitres a été laissé sur le bureau. Nous avions une chambre donnant sur la rue et avec la fenêtre ouverte c'était beaucoup trop bruyant. Sinon, ils isolent assez bien le son.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit de la rue, cependant nous vous précisons que nos fenêtres sont en double vitrage. Nous nous excusons également pour le désagrément concernant le nettoyage de votre chambre et l'inclurons dans nos processus d'amélioration. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre emplacement bien desservi et que vous avez apprécié le service amical de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Vitali.s

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:38

  Je n'ai jamais connu un pire hôtel et un service client misérable. En raison d'un retard de vol, j'ai été obligé de rester une nuit dans cet hôtel. Malheureusement, je n'avais aucune idée à l'avance que je recevrais un service aussi médiocre. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un Mercure. Quand je suis arrivé à l'hôtel à 00h30, la réception n'était pas occupée. Attendu 50 minutes dans le hall jusqu'à ce que l'employé se réveille et fasse son travail. La chambre au 7ème étage - SALE ! L'ascenseur n'atteignant pas le 7ème étage, les femmes de ménage n'y montent pas trop souvent. Après une plainte à la direction - pas de compréhension ici non plus. Ils sont allés au fond des choses, mais il va sans dire que l'employé n'avoue pas à son supérieur qu'il a dormi et a fait attendre les invités près d'une heure. NE TOUCHEZ PAS!!! Je suis un voyageur fréquent mais je n'ai rien vécu de tel, même dans les pays de l'Est.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vitali, Merci de partager vos impressions ici sur Google.com. Grâce à notre vidéosurveillance nous avons vérifié les faits et sommes arrivés à la conclusion que vous avez attendu 3 minutes et non 50 minutes ! C'est pourquoi nous n'aborderons pas vos autres critiques et, last but not least, merci beaucoup pour votre visite. Sincères amitiés, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:50

  Réponse du propriétaire :
  
• D...

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:52

  C'était vraiment presque trop bon marché pour la chambre et le petit déjeuner. Bien sûr, le balcon était assez dépouillé, mais super pour le prix. L'énorme groupe d'Espagnols était ennuyeux, mais ce ne sera probablement pas toujours comme ça.
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:33

  Die Zimmer sind ausreichend, allerdings nicht sehr sauber. Das Bad sieht sehr dreckig aus. Frühstück ist sehr gut.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci pour votre séjour et votre appréciation. C'est formidable que vous ayez été généralement satisfait de nos belles chambres et de notre délicieux petit déjeuner et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. En revanche, nous avons été extrêmement réticents à lire que nous vous avons un peu déçu de notre concept d'hygiène souvent loué et nous inclurons donc certainement vos suggestions bien intentionnées dans nos futurs processus d'amélioration. Chaque critique contribue à améliorer nos processus de travail et est prise très au sérieux par nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! D'ici là, nous restons cordialement, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• jean-baptiste.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:34

  Accueil déplorable, malgré une validation confirmée sur Booking.com, on m'a gentillement annoncé que celle ci ne valait rien et que je devais chercher un autre hôtel. Je déconseille fortement à tous les voyageurs de faire confiance à cet établissement. Le surbooking est une pratique monnaie courante visiblement dans cette établissement !!!! ---- Réponse du 10/07/2022 Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre cependant je vois que la mauvaise foi fait aussi partie de votre établissement, j'ai une réservation confirmé par mail. Je peux vous la transmettre sans soucis ! Et le jour de mon arrivé j'ai bien été cité aussi que 8 autres personnes pour nous dire qu'il y avait plus de place... C'est déplorable comme réaction ! Il est préférable de reconnaitre ces erreurs que de mentir et dénigrer ces clients... Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre votre mésaventure et que l'accueil ne vous a pas donné entière satisfaction. Cependant, après vérification, nous ne trouvons pas de réservations à votre nom pour notre établissement. Avez-vous bien réservé au Mercure Frankfurt City Messe ? Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Vjekoslav Ljubas, Directeur général
• Marta.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 23:07
• Brice.E

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:00

  Ils tentent d'encaisser une seconde fois un paiement fait en ligne. Limite arnaque , pas agréable, et surtout AUCUNE EXCUSE ! Environnement déplorable, Franchement pas digne d'un Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brice, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes navrés de prendre connaissance de cette mésaventure. Notre personnel est d'habitude apprécié de la clientèle et nous fournissons nos meilleurs efforts pour qu'il en soit de même dans la qualité des prestations que nous assurons. Nous agissons avec objectivité et honnêteté et précisons qu'une erreur a pu être commise. Notre réceptionniste a pu passer à côté de votre pré-paiement et nous en sommes désolés. Cette situation aurait très vite été rectifiée si l'erreur d'un double paiement avait été commise, ce qui n'a pas été le cas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception sur notre établissement. Bien à vous, Vjekoslav Ljubas, Directeur général
• Andrew.l

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.2

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:29

  Pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice Emma, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre observation et sommes désolés que vous n'ayez pas eu de place au sein de notre parking privé. N'hésitez pas à solliciter notre réception afin que nous vous indiquions où vous pouvez garer votre véhicule aux alentours de notre établissement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Vjekoslav Ljubas, Directeur général
• John.l

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:59

  Mercure ne fait aucun doute. Tous mes vœux. Petits prix souvent le week-end. Seul le parking souterrain est très étroit.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:09

  Bon rapport qualité prix, situation pas mal meme si bcp de dealer à proximité, mais pas méchants si l on est polis
• Norbert.o

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:33

  Hôtel Mercure classique avec un personnel généralement amical, situé au centre et avec des chambres suffisamment grandes et propres. Il y a une déduction pour les fenêtres obsolètes - la nuit, vous pouvez entendre la rage des gens parfois drôles dans la rue animée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, Merci pour votre évaluation de notre hôtel! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu trouver la paix à cause du bruit de la rue. Notre personnel aurait été plus qu'heureux de vous fournir une chambre à l'arrière du bâtiment sur demande. Ces chambres sont beaucoup plus calmes. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre visite et attendons avec impatience votre commentaire amical sur notre personnel agréable et les chambres spacieuses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. D'ici là, nous restons cordialement, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Marco.c

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:03

  L'hôtel est dans une excellente position, surtout pour ceux qui n'ont pas trop envie de prendre des moyens tout le temps. En 15/20 minutes vous pourrez rejoindre à pied le centre historique, la gare, les restaurants et la foire. Il y a un bon bar où ils servent un excellent café à 2 minutes à pied au coin de la rue. Le personnel était toujours très sympathique et a également donné d'excellentes suggestions sur les endroits où manger. L'hôtel se trouve dans une rue très passante, ce qui est important car il est situé dans le quartier de la gare. Le lit était très confortable, les oreillers peut-être trop mous mais généralement on dormait bien. J'enlève une étoile seulement pour 2 points. La première, malheureusement, la vue de la chambre donnait sur d'autres bâtiments assez proches donc j'ai dû garder les rideaux fermés et ma chambre était au 7ème étage avec un ascenseur qui dessert plutôt le sixième. Pas un gros inconvénient mais après une journée à marcher autour de la foire puis autour, je les ai commandées :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel a rendu votre séjour encore plus confortable et pratique, vous permettant de rejoindre rapidement le centre et certains des principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous apprécions également la mention du confort de nos lits, détail fondamental pour un séjour reposant. Nous sommes cependant désolés que la vue de la chambre n'ait pas satisfait votre goût. Pour une prochaine occasion, nous serons heureux de vous aider à choisir la chambre avec les caractéristiques qui correspondent le mieux à vos besoins. Enfin, nous vous remercions de souligner la gentillesse et la disponibilité de notre personnel. Vos compliments sont une grande satisfaction pour nous. Nous espérons vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau au Mercure Frankfurt City Messe à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Vjekoslav Ljubas, directeur général
• Dudu.g

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 05:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Heiko.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:59

  En fait, il faudrait envoyer l'inspection du commerce. Tout d'abord les points positifs : le personnel est assez sympathique. Maintenant, les points réellement importants, la chambre : sur le couvre-lit, il y avait une tache de sang de 1 cm de large. Envie de me faire un café le matin, les pots de lait ici avaient déjà périmés 10 mois. Une fois ouverts, ils étaient déjà complètement secs. (Si quelque chose comme ça se passe dans une pièce "fraîchement" préparée, je ne veux pas savoir à quoi ça ressemble dans la cuisine). 17 euros pour un petit déjeuner, qui se compose uniquement de produits convaincants... une perte d'argent. En parlant de petit-déjeuner, une tartinade de nougat aux noix est annoncée ici, que vous pouvez puiser vous-même (le produit du concurrent bien connu est à côté). Cette alternative "naturelle" était vide et on était encouragé à utiliser la marque bien connue. Cela aurait été bien si vous veniez de remplir l'alternative. Vous n'êtes pas obligé de prendre le petit déjeuner, mais les taches sur le couvre-lit et les aliments périmés dans la chambre sont tout sauf agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heiko, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et exigences et nous nous excusons sincèrement que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté directement notre réception, car nous aurions aimé trouver une solution satisfaisante pour vous immédiatement. Nous regrettons également les désagréments que vous décrivez concernant le petit-déjeuner et nous travaillerons sur toutes les critiques que vous avez mentionnées en interne et les inclurons dans nos processus d'amélioration. Les produits d'épicerie pour le petit-déjeuner sont livrés par des fournisseurs gastronomiques expérimentés et sont d'une qualité correspondante. Les rouleaux sont des produits de boulangerie de haute qualité. Cela permet d'éviter le gaspillage alimentaire tout en garantissant que des produits frais sont toujours à la disposition des clients. Cependant, nous sommes heureux de lire que vous avez mentionné la gentillesse de notre personnel et vous remercions de votre visite. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Jens.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:36

  Bonne qualité comme d'habitude chez Mercure. Les chambres sont assez grandes. Service amical. Stationnement limité et très étroit pour les gros véhicules. Mais il y a de bons parkings à proximité immédiate. L'emplacement dans le Bahnhofsviertel est remarquable. La gare est très proche et est facilement accessible à pied. Le centre-ville est accessible à pied en 10-15 minutes. La nuit, les junkies se promènent dans les rues de la gare et du quartier rouge. C'est là que Francfort a son charme tout particulier. L'hôtel n'est donc peut-être pas idéal pour les familles avec enfants.
• Dennis.i

  4 / 5

  Le 14/11/2020 à 14:18

  Personnel sympa et proche du centre-ville. La chambre était bien rangée et propre. Il y a une déduction d'étoiles pour le parking souterrain étroit, si vous ne pouvez pas conduire, vous obtiendrez une bosse (très serrée)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons été particulièrement heureux que vous ayez mentionné notre emplacement bien desservi et nos chambres de manière particulièrement positive. Et nos employés tiennent à vous remercier pour vos aimables éloges pour leur service utile. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations. Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Manfred.u

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 09:33

  En fait, un hôtel bien situé et bon marché juste à côté de la gare principale avec des chambres attrayantes et propres. Pour les arrivées avec votre propre voiture, l'hôtel est une catastrophe. Si vous ne voulez pas laisser votre voiture à l'extérieur (l'hôtel est juste à côté du célèbre quartier de la gare de Francfort) mais que vous souhaitez utiliser le parking souterrain de l'hôtel, sachez que le parking souterrain ne dispose que d'environ 10 (!) places de stationnement espaces et est si étroit que vous devez le traverser avec une voiture plus grande que (par exemple) une Opel Corsa ne devrait même pas essayer. (Cela pourrait certainement être mentionné sur le site Web de l'hôtel.) Vous payez également 15 € pour vous amuser et devez faire un petit tour de Francfort pour vous rendre à l'entrée, car la voie d'accès direct depuis l'entrée de l'hôtel est actuellement fermée en raison de la route travaux de construction (octobre - octobre 2019). 2020) ne peuvent pas être prises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manfred, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir souligné l'emplacement et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de l'entrée dans notre parking souterrain et nous référons aux circonstances extérieures (travaux de voirie) sur lesquelles nous n'avons malheureusement aucune influence. A 15 €, le prix de notre parking souterrain est bien en dessous de la moyenne des prix locaux, à titre de comparaison : le parking de la gare coûte 34 €/jour. Les voitures plus grandes qu'une Corsa peuvent également être garées dans notre parking souterrain. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau dans le futur! Sincères amitiés, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Rüdiger.t

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:46

  Un hôtel situé juste à côté de la gare centrale de Francfort. L'hôtel est accessible en quelques minutes à pied depuis la gare principale. Les chambres sont dans le style Mercure habituel et, comme toujours, d'une propreté irréprochable. Le seul point de critique ici est le très petit coffre-fort, qui ne peut malheureusement pas accueillir un ordinateur portable de 13 pouces. Ce n'est pas approprié pour un hôtel d'affaires/de foire commerciale. Le personnel est sympathique et très serviable. Une recommandation claire.
• Tom.u

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 13:44
• Lea.a

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 19:28

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ici... Conduisez jusqu'à Francfort pendant plusieurs heures pour découvrir que l'hôtel est fermé. Personne n'est joignable par téléphone et il n'y a aucune information sur le site Web concernant une fermeture due à Corona. Fait marquant, les sans-abri vivent désormais également juste devant l'entrée de l'hôtel. Ne donner aucune information aux clients ayant réservé des chambres après une fermeture, sans parler d'envoyer un e-mail avec des informations, n'est pas seulement extrêmement peu professionnel, mais aussi un travail difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa Bach, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Actuellement notre hôtel est en effet temporairement fermé. Cependant, nous envoyons à tous nos clients un e-mail avec l'offre d'être re-réservé gratuitement dans un autre hôtel. De plus amples informations sont également disponibles à l'entrée principale. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom. Sincères amitiés, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Marc.o

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Handmadecards.y

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Hanna.�

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 21:22

  Bon hôtel dans un emplacement central. La nuit, cependant, l'emplacement a aussi ses inconvénients. Les chambres, du moins celles à l'arrière sont calmes. Ma chambre était grande avec une belle et propre salle de bain. Surtout la possibilité d'avoir de l'eau chaude pour le thé dans la chambre (machine à café) est top ! Il y a un bon choix pour le petit déjeuner, mais je n'ai pas aimé l'ambiance dans la salle du petit déjeuner, c'était relativement inconfortable. Malheureusement, le personnel du petit déjeuner était antipathique et parlait mal l'allemand. Dans l'ensemble, un hôtel solide mais avec des inconvénients mineurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schott, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez été satisfait de la taille, du mobilier et de la propreté de votre chambre. C'est bien que vous ayez également aimé notre offre de petit-déjeuner. Nous sommes vraiment désolés que notre équipe du petit-déjeuner vous ait semblé hostile et nous voudrions nous excuser pour cette impression. Il est très important pour nous que tous nos clients se sentent complètement à l'aise avec nous et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service lors d'une prochaine visite. Sincères amitiés Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Micky.o

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 23:32

  On peut se demander comment un tel hôtel aurait pu obtenir 4 étoiles. Le parking souterrain est une blague, les fenêtres n'ont absolument aucune insonorisation, la moquette de la chambre est sale avec des taches visiblement importantes, la salle de bain est plutôt un standard moyen en termes d'équipement... Le seul point positif, c'est que la literie était propre. Dans l'ensemble, ce n'est pas le meilleur et pas le premier choix pour rester. Vaut un maximum de 2 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rouge, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté et de l'ameublement de votre chambre et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Veuillez toujours contacter directement notre réception avec de telles préoccupations afin que nous puissions agir immédiatement et, par exemple, vous proposer une autre chambre. De plus, toutes nos chambres sont équipées de fenêtres insonorisées. Merci pour votre commentaire et nous allons immédiatement vérifier les fenêtres de votre chambre. Sincères amitiés Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Jns.b

  2 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:41

  Cet hôtel est censé avoir 4 étoiles. ok par où commencer La salle de bain était propre ! A la réception, personne ne voulait savoir la nuit si nous logions à l'hôtel. Nous pouvions donc purement directement à la gare principale plutôt un sentiment de malaise. Le garage à 15 euros était si étroit qu'on ne pouvait y entrer qu'avec les rétroviseurs repliés. Le point chaud de la drogue était devant la porte, donc c'était loin avec la paix et la tranquillité. Donc dans l'ensemble je ne recommanderais pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.a

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 21:27

  L'hôtel semble avoir eu le meilleur des temps depuis longtemps. Je ne comprends pas très bien d'où viennent les quatre pierres. Addendum à la réponse: Bonjour M. Ljubas, Merci d'avoir pris le temps de répondre. La réception est malheureusement le problème. Ma chambre (et seulement celle dont je peux parler) était malheureusement devenue un peu vieille. Les armoires sont si basses que je ne pouvais même pas y accrocher un pantalon, j'ai dû installer moi-même l'étagère en verre dans la douche, car elle était simplement placée sur le lavabo et son WiFi est si lent qu'il ne fonctionne même pas avec l'interface Web du programme de messagerie était suffisant. Heureusement, j'avais mon routeur LTE avec moi. Cordialement Carsten Lange

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carsten, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes vis-à-vis de notre hôtel. Notre réception a été rénovée l'année dernière. D'autres rénovations sont actuellement en cours à l'hôtel. Cela nous permet d'offrir à nos clients un séjour encore meilleur. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Frank.o

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:12

  Emplacement idéal entre la gare principale et le parc des expositions. L'hôtel est à mon avis bien mieux que certains des commentaires lus ! Chambre simple bien équipée, machine Caffissimo, bonne douche, bon matelas, même planche à repasser.... Très bon petit déjeuner copieux. Recommandation absolue avec ce rapport qualité-prix. Cependant, le parking n'est pas facile à trouver et n'est accessible qu'aux bons conducteurs jusqu'à la classe moyenne...(étroit...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos commentaires positifs sur notre emplacement central et nos chambres bien équipées et confortables. C'est super que nous ayons rencontré votre goût avec notre petit déjeuner. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de notre agréable rapport qualité-prix. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir. Cordialement de Francfort, Vjekoslav Lyubas, directeur de l'hôtel
• Flavius.r

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 15:52

  Réponse du propriétaire :
  
• 3.a

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.a

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:31

  Très central. Nuit / F € 44, - très bon marché. Chambre propre. Parking garage rien pour les grosses voitures !! Le petit déjeuner était suffisant. U4 et tram très proche! Près du centre des expositions - environ 10 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos éloges sur notre propreté. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et que nous avons répondu à vos attentes avec le rapport qualité-prix. Nous avons pris note de votre commentaire concernant le stationnement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Vjekoslav Lyubas directeur général
• Andreas..

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 20:37

  Dans l'ensemble, je pense que l'hôtel est très bien. L'emplacement de la gare principale est tout simplement génial. Les chambres ne sont pas immenses, mais offrent tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était vraiment bon. Le bar est assez sympa et peut-être un peu petit. Le rapport prix/performance est absolument top.
• Tom.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 22:14

  Très bon hôtel à proximité de la gare principale de Francfort. Juste à côté, il y a un marché Rewe et un arrêt de tram. Il faut environ 15 minutes pour se rendre à l'aéroport en taxi. La chambre était propre, le WiFi était bon et le prix était vraiment raisonnable. Volontiers encore.
• Vivien.r

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 11:09

  Bon endroit. Super endroit. Personnel sympa. Fortement recommandé pour un court séjour (j'y ai passé une nuit). Malheureusement, la machine à café dans la chambre ne fonctionnait pas. Avait une chambre donnant sur la cour à l'arrière, c'était aussi très calme. Prix ​​parfaitement bien. Aurais-je réserver à nouveau.
• Timos.a

  2 / 5

  Le 19/06/2019 à 11:40
• Margaret.a

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 20:19
• Flore.a

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 06:29

  Un cadre magnifique et accueil chaleureux au centre ville et près de la gare de Francfort
• Iñaki.i

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 20:05

  Situé tout près de la gare centrale, je n'ai pas du tout aimé le quartier en terme de sécurité. La salle de bain est bien et propre aussi. Un bémol, l'accueil n'est pas très chaleureux, j'ai l'habitude des gens plus sympas. Je ne peux pas parler du petit déjeuner car je ne l'ai pas choisi dans ma réservation. Mais à proximité, il y a beaucoup d'endroits très bon marché pour prendre le petit déjeuner.
• Sandra.�

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 11:54

  L'hôtel était propre, la réceptionniste sympathique, tout va bien. La machine à café à capsules Tschibo avec capsules, lait et sucre dans la chambre était super. Le sèche-cheveux de notre chambre 601 était au bord de l'étouffement... mais si c'est le seul problème, alors ça va :-)) Il y avait un chantier juste en face de la maison, mais avec les fenêtres fermées on entendait à peine rien.
• Simon.z

  3 / 5

  Le 22/01/2019 à 21:07

  Tout va bien jusqu'à présent. Ma chambre était bien équipée (même une lampe infrarouge dans la salle de bain), mais semblait un peu usée et très encombrée à cause de la combinaison des placards. Cependant, des rénovations sont en cours dans l'hôtel, donc cela sera corrigé au fil du temps. Pour cette raison, la salle du petit-déjeuner est également très sans amour. Fait intéressant, les cartes des chambres ne proviennent pas de cet hôtel, mais portent l'empreinte d'une pension de Francfort. Le reproche, c'est qu'en plus du cadre pas terrible et des œufs brouillés trop secs au petit déjeuner, l'ensemble de l'hôtel semble assez petit, et pas du tout comme Mercure. Il y en a de meilleurs. Mais parce que le lit est étonnamment confortable et que les chambres à l'arrière sont également calmes, il obtient tout de même quelques étoiles dans l'ensemble, même si le rapport qualité-prix n'est pas tout à fait correct.
• Bettina.a

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 09:52

  Parfait pour notre week-end. Emplacement pratique, chambre grande et calme avec matelas adaptés au dos. Service amical. Parking souterrain très étroit. Petit déjeuner non pris.
• Trip.com.e

  / 5

  Le 09/18/2018 à 00:00

  Very bad service and feeling.Men receptionist English is so poor. I understand they move from east Europe.But why they service face always very tired and looks very stupid. I head them. Price from Trip is the best but the ****ing service is hell.Asian people please dont go to use this hotel. I can feel they dont need us to use. Bye bye and no more. Very bad cant believes.
• Mary.a

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 19:09
• Ralf.a

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:00

  Demander un petit déjeuner sans gluten n'était pas un problème. Il y avait un choix de 2 types de rouleaux Schnitzer. Les petits pains ont été cuits sur du papier sulfurisé frais pour éviter toute contamination. L'hôtel possède son propre parking souterrain, ce qui est très pratique à proximité immédiate de la gare principale.
• B.

  2 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:05

  Hôtel en construction, aucune information sur le site de réservation de l'hôtel. La température de l'eau dans la douche variait toujours de très froide à très chaude et changeait plusieurs fois sans avertissement. Le service est bon, le petit déjeuner ne vaut pas son prix !
• Jörg.c

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:04

  La chambre simple au standard habituel des hôtels Mercure, entourée de nombreuses alternatives, était entièrement équipée pour le bed and breakfast. Le mauvais air d'été à Francfort et l'agitation de la rue étaient tenus à une distance passable de moi. Une bonne adresse pour être au coeur de la ville.
• Trip.com.e

  / 5

  Le 08/13/2018 à 00:00

  由火車站步行過來，大約走十分鐘，wifi訊號良好，房間大小合適，清潔，有空調，有小冰箱。火車站有超市、食肆。這旅館會收稅，住三晚，分二次訂，但每次都收二歐羅，不明白收費準則。
• Martin.

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:24
• R..

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 05:02

  Personnel très sympathique, chambre propre et moderne, les demandes spéciales ont été mises en œuvre immédiatement. Mes questions sur le petit-déjeuner ont été répondues parfaitement et avec engagement par un chef. Je ne suis certainement pas un invité facile et je me suis senti très à l'aise et bienvenu! 😃
• Dimitri.e

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 06:55

  Propre, simple, bien pour un voyage d'affaire
• Aditya.a

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 22:57
• Francisco.s

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 16:13

  Il est très bien situé, au coeur de Francfort, les chambres sont confortables et le service en général n'est pas mauvais. Cependant, l'hôtel aurait besoin d'une rénovation en profondeur des installations (salles de bains, médiocres, avec un rideau de douche au lieu d'un écran,...) et le personnel de cuisine semble apathique à l'heure du petit déjeuner (les plateaux sont restés vides jusqu'à ce que quelqu'un se plaigne).
• Victoria.l

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 15:40
• Stephan-Janine.a

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 20:10

  Belles chambres, bon emplacement, mobilier moderne. Bon petit déjeuner buffet et pour moi le meilleur un parking souterrain privé avec environ 10 places de stationnement. Coût 15 eur / nuit, donc assez bon marché par rapport à tous les autres garages de stationnement
• Florian.�

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 18:47

  Situé directement à la gare principale (4 minutes à pied), chambres très propres et spacieuses, service à café et à thé, coffre-fort, télévision à écran plat, minibar (à prix normal). La zone d'entrée et le bar sont très discrets et petits, plutôt pas adaptés pour s'asseoir confortablement, petit déjeuner buffet, mais il y en a pour tous les goûts, bon rapport qualité-prix.
• Leon.i

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 10:49

  L'emplacement était génial, la chambre était petite mais tout était là et propre. Mais rapport qualité prix absurde; Petit-déjeuner à 17 € puis trois choses au choix, etc. Malheureusement, la réceptionniste n'était pas très sympathique, ce qui m'a également dérangé compte tenu du prix. Ce que j'ai vraiment aimé, c'est la vue du 7ème étage sur les toits de Francfort (voir photos).
• Markus.r

  2 / 5

  Le 20/01/2018 à 17:00

  Beaucoup de taches sur la moquette. Sale derrière le rideau. Murs de la chambre avec beaucoup de rayures noires. Le parking souterrain de l'hôtel ne peut être utilisé qu'avec des voitures plus petites. Rarement vu un hôtel aussi miteux dans cette gamme de prix. Je ne réserverais plus jamais.
• G.

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 16:33

  L'hôtel est tout à fait convenable ! Le rapport qualité prix. Le parking à étages est une impertinence, mais nous y avons garé la voiture et l'avons récupérée à notre départ. Cela nous aurait coûté deux fois plus cher à la gare principale. L'emplacement est très central. Ces personnes douteuses qui se promènent dans et autour de la gare d'une grande ville ne peuvent être la faute de personne. Cependant, ce qu'il faut mentionner, c'est que nous avions 2 chambres dans la même catégorie de prix et qu'elles étaient toutes les deux (salles de bain) différentes. Le lit était confortable et tout était propre ici et là. Des travaux de réparation étaient nécessaires. Mais pour le prix, vous ne pouvez vraiment pas vous plaindre.
• Tanja.

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 14:48

  La chambre d'hôtel était propre. Machine Cafissimo avec capsules de café, sucre et lait dans la chambre, ce que j'ai personnellement trouvé très agréable. Le petit déjeuner était délicieux et suffisamment de choix à mon goût. L'ascenseur est petit, ce qui signifie trois personnes sans bagages et cela devient confortable. Nous étions au 7ème étage et l'ascenseur n'allait qu'au sixième étage, il fallait donc marcher un étage, ce qui n'était pas un problème. Seul le pommeau de la douche glissait. ATTENTION: je suis venu ici avec une Seat Leon, le parking souterrain interne est très étroit et j'ai dû manœuvrer environ 5 fois jusqu'à ce que je sois dans une place de parking. Je ne recommanderais pas les voitures plus grandes car elles ont encore plus de problèmes. Aucun risque pas de plaisir
• Eric.a

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 05:23

  Bien placé, fonctionnel, insonorisé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 08:48

  L'hôtel est sympa. Le personnel est gentil. Proche des transports et de la gare centrale hbf. Dommage qu'il soit situé dans un rue où les dealers ont élu domicile ...

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Pierre.i

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 12:34

  Très bon Hotel avec un excellent rapport qualité prix confortable et agréable , j'enlève une étoile pour le quartier. Je recommande si il s'agir d'une courte durée comme un weekend
• Armelin.s

  3 / 5

  Le 07/05/2017 à 19:31

  Hôtel propre et le confort des lits est respectable. Cependant, la vue de beaucoup de chambres donnent sur une court intérieur appartenant a des entreprises. Le quartier est mal fréquenté car situé en face de la gare et le stationnement en voiture est limité a environs 8 places difficilement accessibles, car très étroit.
• Ewgenij.e

  4 / 5

  Le 02/04/2017 à 19:31

  Bon équipement dans la chambre : cafetière à capsules, sachets de thé, TV LCD. Bon lit, lit double malheureusement non séparable. Salle de bain également bien équipée. La réception était occupée même après minuit. Ascenseur assez petit (ça devient juste pour 3 personnes sans bagages).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Belzmann, Merci pour les excellents commentaires. Nous avons également des chambres avec deux lits séparés. La prochaine fois, réservez directement ou au moins préciser lors de la réservation.
• Oliver.t

  2 / 5

  Le 24/03/2017 à 07:40

  L'emplacement de l'hôtel est juste - juste sur la place de la République. Les chambres sont trop petites à mon goût. Grâce au porte-bagages dans la chambre, vous ne pouvez même pas parcourir toute la pièce avec votre valise. Le lit était aussi un peu trop mou pour moi. Le bar dans le prolongement de la réception n'est plus aussi invitant. Petit déjeuner - simple mais suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stuck, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Le porte-bagages peut être replié et rangé, puis elle ne gêne plus. Tous nos lits sont équipés de surmatelas, que nous pouvons également démonter sur demande prendre pendant le séjour. Ensuite, cela devrait être un peu plus difficile
• Michael.r

  2 / 5

  Le 15/02/2017 à 07:29

  Un hôtel normal que nous avions réservé uniquement pour la nuit pour une fête à Francfort. L'accueil a été mauvais, mais l'adieu a été bon. La douche est probablement un vrai déchet, car le rideau de douche est trop court et la salle de bain était toujours inondée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Preissler, Merci pour la note et les commentaires. Nous sommes en train d'échanger les rideaux de douche contre des cabines de douche en verre, avec ça ne devrait pas être un problème à l'avenir.
• Tam.a

  3 / 5

  Le 21/11/2016 à 06:14

  Nous avons séjourné à un prix bon marché avec petit déjeuner. C'est à environ 5 minutes de la gare en utilisant le passage souterrain, et il y a une épicerie à proximité, ce qui est pratique. Il y avait des raisons pour le prix bon marché, comme une chambre terne, une réception peu amicale, un coffre-fort qui n'avait pas été réinitialisé avec le numéro de clé, et bien qu'il ait été écrit comme un lit double, c'était un jumeau avec un lit simple (je me demande si J'aurais dû le connecter moi-même.) Le pain chaud et les hamburgers étaient délicieux, donc la note finale est bonne.
• René.A

  5 / 5

  Le 07/11/2016 à 13:35

  Très bien situé : proche de la gare et du centre ville. Les chambres sont bien. Le petit-déjeuner est bien aussi.
• Debby.a

  1 / 5

  Le 12/06/2016 à 16:18

  Nous avions des billets pour le théâtre et voulions visiter Francfort pour un week-end, comme le temps était très mauvais, nous aurions aimé pouvoir utiliser le sauna. J'ai même demandé au téléphone et on m'a assuré que tout irait bien avec l'espace bien-être. A notre arrivée, la piscine a dû être nettoyée, d'abord il a été dit que le sauna pouvait être utilisé mais ensuite ce n'était pas le cas - Nous étions vraiment en colère et déçus. Une deuxième visite ne sera donc pas accordée.