Stargaze Home Hotel Haan

Tags: Hôtel,

• Karin.c

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 08:35

  Joli petit hôtel. Malheureusement, il n'y avait pas de petit déjeuner le dimanche. Mais tout est propre
• Oliver.o

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:22

  Les chambres sont en train de s'effondrer et ne sont pas propres. Petit déjeuner insuffisant. Pratiquement aucun choix, alors pas de beurre ou de margarine disponible. pas de service Prix ​​beaucoup trop cher pour l'offre. Pas recommandable !
• Stephan.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:33

  L'hôtel dispose d'un nombre limité de places de parking gratuites devant et derrière le bâtiment. Le mobilier est un peu vieillot. Mais l'hôtel est très propre, j'ai bien dormi dans le lit. La douche était correcte et il y a des serviettes et du gel douche. La salle est chaleureuse et équipée d'une télévision avec suffisamment de programmes. Malheureusement, le WiFi ne fonctionnait pas tout le temps. A été affiché, mais aucune connexion possible. Arrivée et départ sans aucun problème. Pour montage ou pour une nuit ok. Le rapport qualité-prix est imbattable pour la région autour de Haan/Düsseldorf.
• Klaus.�

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:44

  Que payez-vous pour le WiFi si cela ne fonctionne pas, a dû programmer le téléviseur pendant 40 minutes pour 15 programmes, dont 11 étaient inregardables, juste de la neige. Mauvaise hygiène, il y avait un rouleau moisi sous le lit. Refus d'annuler la réservation, le remboursement serait refusé. Je ne peux que mettre en garde contre cet endroit arnaque.
• Ferdinando.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:57

  L'hôtel est meublé de manière très conviviale et dispose d'un très bon personnel amical, fortement recommandé même sans petit-déjeuner. Haut.
• Diakon.r

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:07

  Les chambres sont modestes, le mobilier est étrange, la salle de bain rappelle la DDR, notamment le ventilateur qui fonctionnait comme une moissonneuse, et l'ampoule stroboscopique. Il y avait beaucoup d'espace dans la chambre, les lits étaient confortables, le cadre grinçait un peu, la télé était correcte, je n'ai pas vérifié le net. Il partira aussi vite que possible
• Kathleen.o

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:16

  Un très bel accueil, grâce à MR Kulani on s'est senti arrivé. Tout est bien expliqué. La chambre est correcte, propre pour dormir sans prétentions. Un grand merci à la réception M. R. Kulani
• Peter.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:26

  Très bien situé près de l'autoroute A46, Haan Ost. L'hôtel est ancien, mobilier des années 90, mais très propre et bien entretenu. Un personnel bien formé, un, je pense qu'il s'appelle Raaj, m'a particulièrement aidé pour mon séjour ... sympathique, courtois. Le WiFi est un problème à certains étages. Problème. J'y étais pour la première fois en mai... c'était super là aussi.
• Zsolt.a

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:32

  Le Wi-Fi ne fonctionne pas au 4ème étage, malheureusement...
• Wojciech.t

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:33

  BON HÔTEL BUDGET - TRÈS AGRÉABLE. PERSONNEL, SURTOUT LE PERSONNEL INDIEN, TRES ACCOMMODANT ET HÔPITAL. REVIENDRA.
• René.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:48

  Tout à fait correct pour une nuit... malheureusement il n'y a pas de petit déjeuner. Les chambres étaient propres... mais auraient besoin d'être rénovées.
• Daniela.r

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 05:51

  Bon rapport qualité prix, suffisant si vous avez besoin d'un lit
• Drenk.A

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:44

  Zéro Wi-Fi. Ne convient pas aux voyageurs d'affaires
• Christoph.r

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:20

  Rapport qualité prix et propre. PAS DE WLAN
• Artur.o

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:49

  Wlan défectueux, la chambre vieillit. Pour 90 €, 1 personne pas ok.
• ladi.i

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:07

  Bonjour, nous avons été agréablement surpris. Un personnel très amical et serviable. Aménagement des chambres simple (mais rapport qualité/prix en ordre). Dommage qu'il n'y ait pas eu de petit déjeuner pendant notre séjour. Nous sommes bientôt de retour. Les deux hamburgers
• Finja..

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:56

  Reçu très bien. La réception est tellement jolie et ça sent agréablement comme un parfum rituel 😂😊 Vous pouvez également y louer des vélos. Il y a aussi un ascenseur pour les 4 étages. Il y a un distributeur automatique au 1er étage pour le café, le cacao ou le thé. Il y a aussi un mini "parking" et un parking derrière la maison. La chambre était suffisante pour notre week-end. TV et super WiFi disponible. Seules les prises manquent juste à côté du lit, mais ça se plaint à un niveau élevé 😬😂 Le lit double était composé de deux lits simples qui se sont séparés très rapidement. Malheureusement, le lit de camp grinçait un peu lors du déplacement et le sol était un peu cassé. La salle de bain avait un très bon sèche-cheveux, beaucoup d'espace et une belle douche. Serviettes, draps, gel douche et savon pour les mains étaient fournis. Vous pouvez également annuler le service de chambre quotidien et obtenir une boisson gratuite. Il y a plusieurs bars et boissons en bas à la réception. La réception était toujours ouverte de 16h à 23h.
• Diego.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:35
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:34

  Très bel hébergement, fortement recommandé !!! La réceptionniste est très gentille !! Nous aimerions revenir.
• Flo.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:27

  Pour moi, pas un hôtel sérieux. Très quasi impossible à contacter. La plupart des numéros de téléphone indiqués sur la page d'accueil ou les mentions légales ne sont jamais joignables ou le numéro n'existe plus. Les e-mails ne sont pas répondus. Le petit déjeuner, comme indiqué sur le site et est justifié, n'existe pas........
• Usss.r

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:42

  Bon, presque 50€ la nuit pour une chambre double. D'accord, le nettoyage est différent, il y a aussi beaucoup de vieilles saletés qui ne peuvent pas être enlevées avec un essuyage normal. Mis à part les toiles d'araignées, l'enterrement massif d'insectes dans la lampe est vraiment de la paresse. Le lit double est composé de deux lits simples (très inconfortables et branlants). Le vert est seulement ce qui est moins cher ici. Les serviettes ne doivent donc pas être lavées inutilement, mais les lampes modernes qui n'ont pas commencé à devenir trop chaudes ne sont pas une indication. Gobelets en plastique enveloppés de plastique dans la salle de bain. Autres meubles également très vieux et fragiles. La porte de la salle de bain est difficile à fermer correctement. Chambres non fumeur, mais la salle de bain sent la cigarette. Pas de sécurité enfant sur les prises Savon, serviettes, papier toilette, sèche-cheveux et télévision à disposition. Pas de climatisation. Pas de moustiquaires. Porte du couloir très mince, vous pouvez entendre tous les bruits à partir de là. Dame à l'accueil mais très gentille. Honnêtement, pour 30 €, c'était facilement 4 étoiles, mais pour 50 €, c'est un peu effronté.
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:25
• Coachdriverkai.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:12

  Personnel très sympathique et chambres très propres, je me sens à l'aise ici 👌👌👌
• Vitaliy.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:59
• Bernd.r

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:56

  N'est-ce pas un hôtel 3 étoiles dans les conditions. Vous pouvez le faire pour une nuit.
• Sven..

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:16

  Le dernier dépotoir. Rien d'autre ne me vient à l'esprit à propos de ce "hangar". Pas de stores occultants à la fenêtre et la lampe a été bricolée directement à l'extérieur. Toiles d'araignée, jaune, poussière. Si vous voulez pas cher, vous obtenez exactement cela ici!
• Klaus.o

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:57

  Ok pour le prix, personne à la réception. Enregistrement et départ en libre-service. Pas de petit déjeuner.
• Mohamed.h

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:17

  Je ne peux donner que 5 étoiles à ce stade, un employé aussi engagé que Moad a besoin de quelques hôtels supplémentaires ! Je me sens toujours entre de bonnes mains ici et chaque souhait est pris en charge. Merci Home Hotel et Moad. Salutations
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:56

  J'avais une petite chambre simple. Le lit était bon, le mobilier fonctionnellement pratique. Malheureusement, le sol n'était pas propre, de la poussière dans les coins, qui s'est répandue dans toute la pièce. Acceptable pour le prix bon marché.
• Michael.c

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:15

  Nous avons réservé les chambres par téléphone deux jours avant l'arrivée. Quand nous sommes arrivés, nous avons constaté que les chambres n'avaient pas été réservées. Après une courte attente, nous avons encore eu deux chambres. Cependant, les chambres étaient un désastre absolu. Dans une chambre, nous avions de la moisissure dans la douche. De plus, les tiroirs étaient complètement sales. Le troisième "lit" était plutôt un lit de camp. L'autre pièce n'avait même pas été nettoyée. De plus, il n'y avait pas de minibar ou similaire, où l'on pouvait prendre quelque chose à boire le soir (bien sûr, nous l'aurions payé). "L'hôtel" était pire que n'importe quelle auberge de jeunesse. Une blague que l'hôtel a 3 étoiles. Même une étoile c'est trop. Non recommandable.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:13

  La seule bonne chose est l'enregistrement via la boîte. Arrivé avec 5 personnes comme annoncé et réservé mais il manquait le 3ème lit promis. Personne n'est joignable par téléphone. Une partie du groupe a dû se rendre dans un autre hôtel... Il n'y a PAS de papier toilette ni de savon dans la salle de bain. Si vous voulez vraiment être déçu, c'est l'endroit qu'il vous faut !
• Monika.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:04

  Chambre correcte pour le prix, mais pas pour une période plus longue. Contrairement à ce qui est proposé sur internet et dans la chambre elle-même, il n'y avait pas de petit déjeuner du tout ! Sans service de livraison, aucune chance !
• Langenpiepen.n

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:39

  Personnel très sympathique, chambre correcte. Réception???? Quand c'est ouvert??? Je n'aime pas ça du tout.
• John.i

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:47

  Pas de WiFi disponible, pas de petit-déjeuner d'aucune sorte. Sinon propre et fonctionnel.
• Peklagie.

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:19

  Malheureusement, je dois donner une étoile, la chambre est propre mais sinon très, très vieille. Un double débit peut se produire 0k, mais ne pas rembourser l'argent volontairement n'est pas du tout possible... Attention, mieux vaut ne pas y toucher... plus jamais, totalement chaotique et non professionnel
• Adam.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:07

  Catastrophe pour dormir. La musique tourne constamment dans le couloir, elle est si forte que vous pouvez l'entendre dans la pièce. Il n'est plus possible d'y dormir. La ventilation dans la salle de bain est également très bruyante ici et je ne commencerai même pas par le fait que les chambres sont vétustes. Le service est sympa mais joignable car personne n'est là à une certaine heure.
• Flavia.

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:37

  Terrible expérience. J'avais réservé trois semaines avant en ligne via la réservation. La réception était fermée ils m'ont gardé au téléphone pendant une heure car le code pour ouvrir la boîte ne fonctionnait pas, la fille était impolie et n'avait aucune envie de nous aider, quand au final nous avons réussi à obtenir le bon code c'était pour une chambre simple entre autres, le lit était petit, j'avais réservé une triple avec un lit double et deux simples pour mes enfants, quand j'appelle à nouveau pour la énième fois ils débranchent le téléphone dans mon visage et ils ne répondent pas encore une fois pendant au moins une demi-heure .. J'ai immédiatement cherché un autre hôtel. Ils ont gâché notre Pâques. Honteux. Ne réservez pas cet hôtel car en plus d'être moche et pauvre le personnel était honteux
• Bea.r

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:41

  L'hôtel et les chambres sont un peu vieux, mais c'était confortable et propre. Nous avons très bien dormi 👍 Il y a une machine à café dans le couloir, nous n'avons donc pas eu à nous passer de notre café "Hallowach". A la réception, il y avait 2 bons vélos que vous pouvez louer. Donc tout est au vert et le rapport qualité-prix est super 👍
• Philip.r

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:19

  La première chambre que nous avons eue était un désastre. A notre arrivée, nous avons remarqué que la chambre n'avait pas été nettoyée avant le départ du client de l'hôtel. Les toilettes étaient complètement sales et le lit n'était pas fait. Il était impossible d'y dormir. Après avoir signalé à la hotline de l'hôtel (la réception n'était pas occupée), nous avons eu une nouvelle chambre. C'était correct, mais pas un point culminant. Comme nous voyagions avec plusieurs personnes lors d'un mariage, nous avons également réservé plusieurs chambres. Des amis ont eu le même problème, que la chambre était inhabitable. Ici aussi, nous avons eu une nouvelle chambre, qui n'était pas parfaite, mais au moins nous pouvions y passer la nuit. Honnêtement, je dois dire que je ne peux pas recommander l'hôtel, malgré les éclaircissements rapides de l'hôtel. Malheureusement, le petit prix de 50€ n'est pas justifié pour la qualité. L'hôtel dessert plus les installateurs de passage ou de montage. Cependant, la clarification avec l'hôtel s'est déroulée sans aucun problème et l'hôtel souhaite vous recontacter par la suite et clarifier les points soulevés. Pour cette raison je ne donne que 2 étoiles. Peut-être que l'hôtel devrait repenser sa stratégie, en employant un meilleur personnel sur place et en augmentant les tarifs des chambres. Mais cela ne méritait certainement pas 3 étoiles comme il est dit sur l'hôtel.
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 05:04

  Très bon accueil parfait
• Ursula.r

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:37

  Les toilettes avaient glissé d'environ 1 cm, il manquait du silicone... Placards poussiéreux derrière la porte de la salle de bain, beaucoup de saleté, juste à la recherche d'un autre hôtel la prochaine fois
• Chris.a

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 22:04

  L'enregistrement après la fermeture de la réception s'est bien passé via le coffre-fort de nuit. La taille et la propreté de la chambre sont correctes. L'ameublement est dans le sens du style vintage. La taille de la salle de bain est suffisante. Malheureusement, la télévision n'est connectée qu'à l'électricité et le câble d'antenne est manquant.
• Marcus.e

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:18
• Maria.o

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:53
• Rene.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:26

  La réception n'était pas occupée en raison des vacances, clés dans la boîte à clés. Le chauffage de la chambre était en panne. C'était éteint, mais il faisait une chaleur étouffante. Dormir était impensable malgré les fenêtres ouvertes. J'ai quitté l'hôtel le soir. Personne n'a répondu à ma plainte écrite jusqu'à présent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zimmerman, Merci beaucoup pour votre mail. Nous sommes très surpris du contenu de votre e-mail et avons immédiatement fait vérifier les faits concernant le problème de chauffage par notre service technique. Cela n'a pas pu déterminer le problème que vous avez décrit. Le chauffage peut être contrôlé normalement via le bouton de chauffage. De plus, nous aurions été heureux de vous aider via notre numéro de service, que vous trouverez partout à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel, en vous attribuant une autre chambre. Pourquoi et si vous n'avez pas utilisé la nuitée réservée de manière contraignante dans notre maison ne peut donc pas être comprise ici ni confirmée. En signe de bonne volonté, nous sommes heureux de vous rembourser les frais du petit-déjeuner non utilisé. Veuillez nous indiquer sur quel compte nous devons organiser le remboursement. Votre équipe d'observation des étoiles
• Hanane.i

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:14

  Nul pas de reception personne a l'hotel. Un hotel mort

  Réponse du propriétaire :
  
• In.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:16

  Pas de doute... ce n'est pas un hôtel de luxe. MAIS il est propre, tient ses promesses et le rapport qualité-prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kutz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Sascha.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:57

  Alors une telle incompétence que je n'ai jamais vécue ! Donc absolument déconseillé ! Je ne visiterais jamais l'hôtel !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hark, Merci pour votre avis. Malheureusement, vous semblez avoir fait une erreur lors de l'évaluation de l'hôtel, car vous ne pouvez pas être trouvé dans notre système en tant qu'invité. Néanmoins, nous vous souhaitons le meilleur !
• Lara.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:58

  Hôtel simple mais propre. C'est avec un enregistrement automatique, qui a été expliqué en détail au préalable par e-mail et a très bien fonctionné pour nous. Même lorsque j'ai oublié mon téléphone portable dans la chambre et que je l'ai déjà fait éclore, une solution rapide et orientée client a été trouvée avec l'aide de la hotline téléphonique :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koakli, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Jürgen.r

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:25

  Cet hôtel peut être bien en dehors des périodes de pandémie. Pour le moment, ils échouent totalement. Vous pouvez le réserver, vous renseigner sur place, tout est fermé, accueil jusqu'à 16h.
• Michaela.r

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:44

  Pas de clé de chambre dans la box de check-in, quelqu'un a essayé de joindre le numéro d'urgence de l'hôtel (fiche info sur la box de check-in) pendant plus de trois heures. Vous pouvez ensuite les contacter via booking.com (35 minutes d'attente). Après 5,5 heures, nous étions enfin dans une pièce, dans le Stargaze Hilden. Ici la chambre est faite uniquement sur demande. Je ne réserverai plus jamais de chambre via cette chaîne. Était un désastre! En compensation, on nous a offert la possibilité de participer au buffet du petit-déjeuner un jour. Mais nous avons volontiers renoncé à cela.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Franke, nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous accueillir dans notre maison. Nous avons immédiatement mis à votre disposition une chambre dans notre hôtel partenaire Stargaze Hilden (distance d'environ 10 km). Là, vous avez obtenu un surclassement gratuit dans une meilleure catégorie de chambre et un petit-déjeuner gratuit pour tout votre séjour. Nous continuons à nettoyer les chambres à partir du 4ème jour du séjour, conformément à la recommandation de DEHOGA North Rhine sur la Corona Pandemic, et bien sûr plus souvent si le client le demande. Malheureusement, vous ne nous avez donné aucune information pendant votre séjour ici. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Home Hotel afin de pouvoir vous convaincre complètement. Tout le meilleur, restez en bonne santé et jusque-là
• Timo.o

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:30

  La propreté est un mot étranger L'hôtel a l'air très vieux. A partir de 16h plus de personnel dans la maison. Mauvaise chambre et personne n'a pu être joint par téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rosetta, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Cette performance ne répond en aucun cas à nos standards qualitatifs. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Il y a un numéro d'urgence à notre check-in, quelqu'un peut être joint jusqu'à 23h00. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Sincères amitiés Votre équipe d'observation des étoiles
• Irina.e

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:28

  Malheureusement très insatisfait. L'hôtel est délabré, pas rangé, inconfortable et pas de réception - s'il y en a un. Joignable par téléphone, toutefois déterminé au 6ème appel. Il n'y a pas de piscine et pas de petit déjeuner. Je pense que si vous dirigez un hôtel, veuillez le garder en meilleur état.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Merker, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre piscine est fermée depuis plusieurs années, nous vous serions très reconnaissants de nous envoyer un e-mail d'où vous avez obtenu cette information. La réception a fonctionné avec des heures d'ouverture limitées jusqu'en octobre 2021 en raison de la pandémie de Corona. Nous vous demandons votre compréhension ici. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Nihan.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 07:30

  Chambre simple pas si grande, mais propre, mais elle suffit pour quelques nuits Malheureusement, il n'y a pas de buffet de petit-déjeuner, mais vous pouvez au moins avoir du pain et du café.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• tony.k

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Janis.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:27

  Je voyage beaucoup pour le travail et je vois beaucoup d'hôtels, mais cet hôtel est meilleur que tout ce que j'ai vu en Allemagne. Eau froide dans la douche, moisissure au plafond, miettes de nourriture sur le sol, etc. Interrogé sur un remboursement, le propriétaire de l'hôtel a déclaré qu'il ne pouvait rien faire. PLUS JAMAIS!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, cette prestation ne répond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Sincères amitiés Votre équipe d'observation des étoiles
• Rubux.

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 21:26

  L'hôtel devait être utilisé pour une fête en raison de l'emplacement à proximité. Malgré un quota d'appels confirmé et annulable et de multiples demandes d'annulation, cela n'a pas été fait. Les e-mails n'ont pas reçu de réponse par la suite, les appels et les conversations ont été rejetés par la direction, de sorte que seule une action en justice a aidé. En plus de cela, lorsque vous appeliez, certains de vos collègues en arrière-plan venaient vous maudire de manière extrêmement effrontée. Oui... vous pourriez malheureusement entendre quelque chose comme ça :) Le montant n'a été annulé et remboursé qu'après l'appel du centre de conseil aux consommateurs et du bureau de l'ordre public. Cependant, l'argent promis était également trois semaines à venir. Nous n'envisagerons plus jamais le Home Hotel ou ses hôtels partenaires en considérant une nuitée ou même un quota d'appels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, ce service ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Thomas.�

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 17:02

  J'ai passé une nuit dans cette maison pour affaires. Ce n'était pas la plus jolie chambre, ni confortable, mais elle était propre et chaude même s'il n'y avait pas de radiateur ou quoi que ce soit pour régler la température dans la chambre ou la salle de bain. Le lit était un peu grinçant, le matelas bon, j'ai très bien dormi. Le matin un bon petit déjeuner à un prix modéré. Des places de parking sont disponibles directement à la maison gratuitement, le WLAN est également gratuit, ce qui n'a pas un débit élevé mais est satisfaisant. Il faut souligner la gentillesse de toutes les personnes travaillant dans la maison que j'ai rencontrées. En tant qu'invité, je me sentais à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Grzegorz.i

  2 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rolf.�

  2 / 5

  Le 25/10/2019 à 15:10

  Demande d'une chambre gratuite pendant 9 jours. prix, commodité, etc. L'amabilité au téléphone laissait beaucoup à désirer. Le prix bas, comme demandé en ligne, n'était mentionné que sur demande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, cette prestation ne répond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Sincères amitiés Votre équipe d'observation des étoiles
• Castiel.i

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:40

  J'ai été très content de mon séjour. Bon rapport qualité prix. Les employés étaient toujours sympathiques et serviables. La chambre et l'hôtel étaient également propres. j'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Stolze.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 06:37

  Super hôtel à un très bon prix. Nous avions une belle et grande chambre. Les chambres étaient propres et la dame de la réception était très gentille et serviable. Malheureusement, il n'y a pas de restaurant ou quelque chose comme ça dans l'hôtel ou dans la région. Mais en 5 minutes, vous pouvez conduire jusqu'à la ville et il y a de délicieuses choses ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Susan.a

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 07:58

  Nous y avons passé 3 nuits en avril car nous étions invités à un mariage. Nous avions une très belle chambre et aussi propre. Il vieillit, c'est vrai, mais il a toujours son flair. Nous avons été très bien accueillis et tout a été très bien expliqué. Un café fortifiant et une eau fraîche fraîche ont été apportés dans notre chambre. Nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise. Dommage que les propriétaires ne veuillent pas le réveiller de leur sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Olues.

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 16:55

  Un hôtel pour agenceurs où séjournent apparemment presque plus d'artisans d'Europe de l'Est. Si vous marchez jusqu'à votre voiture le matin et que quelqu'un boit déjà de la bière dans le van garé sur la droite avant 6h du matin, cela veut tout dire. Je n'ai même pas besoin de prendre des photos de la pièce, il n'y a rien à photographier. Le petit déjeuner aussi un pur désastre. Encore une fois, n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, cette prestation ne répond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Sincères amitiés Votre équipe d'observation des étoiles
• Marie.a

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 16:28

  La meilleure chose était le petit déjeuner ... Chambre minable, sale et non recommandée. La chambre nous avait été réservée par des amis - j'aurais préféré partir immédiatement. Une étoile c'est encore trop.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, cette prestation ne répond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Sincères amitiés Votre équipe d'observation des étoiles
• Sascha.a

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 17:15

  J'ai été absolument satisfait de l'hôtel, un hôtel propre et convivial, évidemment avec beaucoup de clients réguliers. Le petit déjeuner a dépassé mes attentes. J'aimerais revenir. TOP HÔTEL TOP SERVICE

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Julian.

  3 / 5

  Le 03/04/2019 à 07:02

  Personnel sympa rapport qualité prix. Pour 2 nuits ok. Matelas trop mous oreillers trop petits. La salle de bain devrait être renouvelée. Charme des années 80. Super petit déjeuner et propre. Répète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Mao.o

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 09:45

  Hôtel pas récemment construit situé dans un quartier calme. En fait, le mobilier des chambres est plutôt vieillot. Ils ont un parking intérieur pratique, la salle de petit-déjeuner est plus moderne et le buffet propose beaucoup de plats salés et peu de sucreries. Un gâteau accessible aux clients à moindre coût suffirait.
• Youssef.m

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 11:23

  Hôtel très calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan..

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 13:39

  Hôtel moyen. Les chambres sont propres et soignées. Tout à fait approprié pour un voyage d'affaires avec un séjour de 1-2 nuits. Le petit déjeuner est correct et le rapport qualité prix est impressionnant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Bärbel.�

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 09:42

  Plus jamais. Déjà à l'arrivée la description ne srimmt. La réception n'est pas habitée. La chambre, il faut se battre par téléphone pour se salir, puante avec une poubelle pleine. . . . et après s'être plaint, le surclassement était encore pire. Mais l'hôtel ne peut pas imaginer de quoi se plaindre dans la déclaration. Douche sale et carrelage cassé. Abat-jour sale. Plinthe desserrée. moisissure dans la salle de bain. Le lit fraîchement fait pue la sueur... l'étoile est pour Haan, c'est une super ville avec des gens ouverts d'esprit

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, cette prestation ne répond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison ! Sincères amitiés Votre équipe d'observation des étoiles
• Yurii.o

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 06:57

  Très bon hôtel pour ses étoiles et ses prix. Atmosphère chaleureuse agréable, traitement amical. Chambres propres et confortables. Recommander))

  Réponse du propriétaire :
  
• G.

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 07:45

  Une étoile parce que personne ne peut pas ! Je suis arrivé à 18h et 2 chambres qui m'ont été proposées n'étaient pas préparées. Le troisième a été fait, mais n'a pas fait bonne impression car tout était démodé et les fenêtres fuyaient. A mon avis, le prix d'un peu moins de 110€ la nuit n'était pas justifié non plus
• dezibel.a

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 04:32

  Les chambres sont bien. Mais après 20h la télé n'est pas tolérable pour moi. Oh, cet homme n'est pas informé des places de parking, c'est de la merde. On se demande comment ils ont obtenu 3 étoiles.
• Ursula.e

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:43

  Je pense que c'est bien d'y rester quelques jours. Seuls l'armoire et le compartiment du bureau auraient besoin d'une meilleure odeur. Le petit déjeuner lui-même était très bon et savoureux. Seul le bar aurait besoin d'être rénové. La conclusion est bonne pour ne rester que quelques imperfections doivent être supprimées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Laila.

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:34

  La chambre est propre et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était très varié. Seule la gentillesse du personnel laissait beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Miriam.t

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 13:02

  Les chambres sont correctes pour le prix. Il y a une grande terrasse où vous pouvez vous asseoir le soir quand il fait beau. Personnel très sympathique surtout la gentille dame à la réception. Le petit déjeuner copieux et surtout le café est super : latte macchiato, cappuccino tous gratuits, on a rarement ça. Si j'ai encore des affaires dans la région, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous travaillons constamment pour rendre l'expérience de nos clients encore plus positive. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement Votre équipe d'observation des étoiles
• Aleksandar.t

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 19:59

  Sous tout semer !!! Taches de sang sur la feuille, interrogé à ce sujet. La femme de ménage qui a également préparé le petit-déjeuner était-elle vraiment effrontée et arrogante. Dites à votre collègue à la réception, c'est son sang ! Sans parler des cheveux partout sur le lit. Absolument pas recommandé, en fait plus un taudis !!!
• Birgit.t

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 22:54

  Pas recommandé pour le prix. Les lits étaient extrêmement mous, pas propres, presque pas de personnel, disponible uniquement par téléphone et le petit déjeuner n'était pas exactement équilibré. Le WiFi annoncé n'était disponible que sporadiquement (presque jamais). Désolé, j'ai été extrêmement déçu.
• MIROSLAW.a

  3 / 5

  Le 18/04/2018 à 05:39
• Karol.i

  3 / 5

  Le 07/04/2018 à 00:08
• Izabela.e

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 17:36

  Malheureusement, je ne vois rien de particulièrement positif. Je suis d'accord avec mes prédécesseurs sur la plupart des points. Après un voyage de 6 heures, j'étais juste content d'arriver et - ô surprise - l'hôtel semblait désert ! Ma confirmation de réservation indiquait que la réception était ouverte de 7h00 à 23h00. Pour moi ça veut dire : il y a quelqu'un ! Bien sûr, PERSONNE n'a répondu au numéro de téléphone habituel de l'hôtel et j'étais plus que frustré et perdu. Finalement, j'ai appelé le numéro sur la boîte d'enregistrement tard le soir. Remarque : je suis arrivé vers 16 heures. Malheureusement, le nom de la boîte (Star Gazing) ne correspondait PAS au nom de l'hôtel. Pour moi, il n'y avait aucun lien au début. À la fin, j'étais là et je n'ai pas été accueilli avec le ton le plus motivé au téléphone. Arrivé à l'hôtel et dans ma chambre, ça ne s'est pas forcément amélioré. Deux télévisions dans la chambre mais aucune ne fonctionnait. La plinthe cassée et appuyée contre le mur. Deux bouteilles de bière vides sous le siège et une couche de poussière sur la table de chevet. Que puis-je dire... Au moins le petit déjeuner était correct. Tout ce dont vous aviez besoin était là et avait l'air plutôt bien. Malheureusement, je ne reviendrais pas là-bas.
• S..a

  1 / 5

  Le 10/12/2017 à 09:25

  Une fois et pas encore... Première surprise... Personne au loin, c'était samedi, avant 16h et pas de personnel au loin. Au lieu de cela, vous trouverez une boîte avec un numéro de téléphone sur le mur. Appelez et vous obtenez un code pour obtenir la clé. Que pensez-vous que les gens font ici sans téléphone ? 🤔 arrivée dans la chambre la prochaine surprise. Lampes de bureau au plafond... Agréable et lumineuse mais pas confortable du tout. Un coup d'œil dans la salle de bain suffisait, la lumière vacillante et la propreté... Bon, c'était probablement mieux qu'il n'y ait que peu de lumière... Le lendemain matin, nous avons même repéré un employé qui n'a pas posé la question obligatoire comment nous l'avons aimé. Conclusion : une fois et plus jamais
• Horr.i

  2 / 5

  Le 29/11/2017 à 17:35

  La chambre est assez grande mais vieille, la pomme de douche était attachée avec des attaches zippées, il y a une tache de bronzage dans la serviette, le gel douche / shampoing n'a pas été mis dans le support pour plus de commodité. L'hospitalité et l'appréciation sont différentes. La télévision date des années 90 et est très petite. En raison du prix bas de la chambre, 2 étoiles....
• Andy.

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 19:48

  J'ai dû me rabattre sur cet hôtel pour la deuxième fois. Encore une fois c'était juste. La première fois que ma chambre était sale à cause de la femme de ménage, mais après une longue attente et une discussion, on m'a attribué une nouvelle chambre "propre". hmp La deuxième fois, j'ai dû aller à Cologne à court terme, encore une fois une foire commerciale, presque aucune chambre ou aucune chambre disponible uniquement ici ! Réservé par téléphone mais au lieu de mes 2 chambres, nous n'avons eu qu'une chambre double car la foire commerciale est en cours et vous pouvez utiliser tous les lits.
• Hans-Georg.a

  1 / 5

  Le 10/11/2017 à 08:43
• Olivier.S

  3 / 5

  Le 23/08/2017 à 19:06

  Bon hôtel. Petite ville sympa. Idéal pour aller à la Gamescom si vous venez en voiture ( 40 km par l'autoroute ).

  Réponse du propriétaire :
  
• K.-

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 16:54

  Malheureusement très incompétent et antipathique à la réception lors de la réservation de la chambre, qui malheureusement n'est pas restée impeccable. Après 20 minutes d'attente, nous avons reçu plusieurs plaintes concernant le manque de propreté dans les chambres, personne n'était joignable par téléphone. Dans le cas d'une mauvaise réservation, nous avons été rebutés par le fait que "le patron nous rappellerait personnellement ce soir-là" - même deux semaines plus tard, nous attendions toujours en vain. Dommage qu'il faille mettre au moins une étoile pour pouvoir poster des avis :-(
• Faer.n

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 14:07

  La performance des prix est excellente. Même si j'ai lu plusieurs fois qu'il devait être sale, je ne peux pas le confirmer. C'est un hôtel où séjourner, rien de plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joachim.a

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 15:31

  Hôtel très bon marché, sauf dans les beaux jours. Petit déjeuner trop cher, mais je viens de prendre le petit déjeuner à la boulangerie suivante. Personnel sympa, chambres simples mais propres. Du café, de l'eau et des collations sont disponibles gratuitement dans le hall. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mattes.

  1 / 5

  Le 14/05/2017 à 22:01

  En fait juste mauvais ! Par où dois-je commencer ? Le contrôle annuel du matériel d'extinction d'incendie est expiré depuis le 01.01.16, il n'y a pas d'alarmes incendie dans les chambres, le plan d'évacuation et de secours est trop général ! Cet "hôtel" devrait être fermé ! Sur demande, le "manager" s'est tout simplement enfui, avec la mention : que vous n'êtes pas intéressé ! Les chambres sont extrêmement sales et les matelas totalement usés ! L'élevage serait plus approprié ici ! Nous ne reviendrons plus jamais ici ! Il y a un risque de mort pour les enfants car le porche est totalement pourri ! Absolument pas recommandé pour la famille! Bien à vous Suivez les photos !
• Hbhbhb1123.

  3 / 5

  Le 09/03/2017 à 07:26

  Bon marché mais assez daté et pas parfaitement propre. Pour un hôtel trois étoiles, cependant, approprié. Le petit-déjeuner est proposé pour un peu moins de 10 € et comprend un buffet avec toutes les boissons et nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martha..

  3 / 5

  Le 03/10/2016 à 19:19

  Personnel super sympa.!! Le lundi, le petit déjeuner était particulièrement varié... Grand choix et tout était joliment présenté. Très délicieux. Merci pour cela. Certaines chambres sont datées et semblent négligées. Les autres chambres sont spacieuses et modernes. on s'y sent vraiment à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  
• TheWho.

  5 / 5

  Le 17/08/2016 à 19:27

  Décembre 2016 En raison de la nature agréable et amicale de Mme Geygel et du personnel de la réception, ainsi que de l'emplacement calme de l'hôtel, où vous pouvez dormir paisiblement toute la nuit, j'ai décidé d'utiliser à nouveau cet hôtel lors de mon voyage d'affaires actuel. Le matin, il y avait de délicieuses crêpes et du café chaud. Même quand j'ai demandé s'il y avait du sirop pour les crêpes, on m'a dit que bien qu'il n'y ait pas de sirop, il a été acheté immédiatement le même jour. Le lendemain, j'ai trouvé du sirop à côté des pancakes. Vous pouvez donc voir que le personnel ici est à l'écoute des clients de l'hôtel et prend bien soin d'eux. Par conséquent, je voudrais augmenter ma note de 4 étoiles d'août à une note de 5 étoiles. Août 2016 J'ai remarqué très positivement la gentille dame de la revue (Mme Schubert) et de la cuisine (Mme Geygel). Les deux essaient toujours de plaire aux clients de l'hôtel et conviennent toujours pour une petite conversation. Il était également positif que le bâtiment soit très calme et vous invite à dormir paisiblement. La seule chose négative que j'ai remarquée était l'ameublement des chambres. À moins que vous ne mangiez au restaurant tous les jours et que vous vouliez apporter vos propres affaires à manger dans votre chambre d'hôtel, il n'y a aucun moyen de réfrigérer les aliments et les boissons. Un petit frigo dans les chambres améliorerait la note.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.u

  2 / 5

  Le 31/08/2015 à 11:36

  À l'arrivée, il n'y avait pas de zone de réception habitée, toutes les portes étaient verrouillées. Sur la porte d'entrée, il y avait un avis avec un numéro de téléphone que vous devez contacter pour vous enregistrer, après un long appel téléphonique, on nous a alors dit où trouver la clé de la chambre. Quand nous avons vu la salle d'eau dans la chambre, nous avons compris pourquoi il n'y avait personne. État insalubre de la cabine de douche avec moisissure et drain bouché (avec beaucoup de cheveux de divers locataires précédents). Le lendemain matin, nous avons transmis la plainte à une jeune femme complètement débordée mais sympathique qui n'a malheureusement pas pu nommer de supérieur vers qui se tourner.
• Ralin.e

  1 / 5

  Le 24/03/2015 à 12:06

  Incroyablement incompétent et grossier à la réception. L'enregistrement a pris 70 minutes pour 4 personnes, mais le départ a pris plus de temps et aucune possibilité de diviser une facture en 2 ou 3. La piscine était bien sûr fermée, bien que non annoncée sur Internet. Le seul avantage - le petit déjeuner était O.K. et le personnel était gentil. Une chose est sûre - plus jamais.