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A propos de : Hostel Generator Hamburg à Hamburg
Auberge de jeunesse chic dans ancien studio des Beatles, dortoirs et chambres tendance, café 24h/24, 7j/7. Hôtel branché dans un studio historique.
Tags: Hostel, Bar, Hôtel, Restaurant, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (99)
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Sonja.
5 / 5Le 19/02/2023 à 21:41Les chambres sont propres et ont tout ce dont vous avez besoin, le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel est très bien situé dee gare et le métro juste devant la porte nous reviendrons à tout moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Generator Hostel Hamburg. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je vous souhaite une bonne semaine et me réjouis de votre prochaine visite chez nous à Hambourg. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
mario.
1 / 5Le 17/02/2023 à 16:14J'ai fait la réservation il y a un mois, je comprends qu'ayant réservé la chambre sans possibilité de remboursement, la politique de l'entreprise stipule qu'en aucun cas l'argent n'est restitué si vous ne pouvez pas y aller à la fin. Malgré tout, je suis assez contrarié depuis que j'ai acheté un vol qui a été annulé il y a une semaine, puis j'ai acheté un autre vol qui a été annulé moins de 48 heures après le départ du vol, j'ai parlé avec l'établissement et ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire, mais ce n'est pas qu'ils ne peuvent pas, c'est qu'ils ne veulent pas. Ici le seul touché c'est moi, et je ne pourrai pas y aller grâce aux compagnies aériennes, donc puisque tu gardes mon argent ici tu as un bon bilan.
Réponse du propriétaire :
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sebastian.
3 / 5Le 14/02/2023 à 09:25C'est bon. Pas le meilleur petit déjeuner et les toilettes de la chambre étaient probablement plus petites qu'une toilette de festival. Mais pensez aussi que c'est l'un des endroits les moins chers du centre-ville. Vous pouvez marcher jusqu'à la plupart des endroits, sinon c'est juste à côté de la gare.
Réponse du propriétaire :
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FreshLush.
4 / 5Le 13/02/2023 à 14:12Réponse du propriétaire :
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Leon.r
3 / 5Le 12/02/2023 à 20:25Belle chambre mais douche/toilettes à l'étroit. Payé pour un départ tardif mais les femmes de ménage voulaient toujours nous renvoyer 3 fois
Réponse du propriétaire :
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Maku.
1 / 5Le 12/02/2023 à 20:20Nous avions réservé un départ tardif à 13h mais à 10h quelqu'un le personnel est à notre porte... jusqu'à 3 fois ! Payer de l'argent supplémentaire et nous harceler alors que tout le monde dormait encore. Ne reviens plus ici !
Réponse du propriétaire :
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Alexander.u
1 / 5Le 05/02/2023 à 21:01L'auberge nous a servi de logement lors de notre passage. Lors de l'enregistrement, il y avait une fête dans la zone voisine, qui servait de salle de petit-déjeuner le matin, de sorte que le personnel pouvait à peine être compris. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous voulions faire demi-tour à nouveau, car la chambre était d'une part directement sur la cage d'escalier et lorsque nous sommes entrés dans la chambre, on nous a dit qu'elle avait besoin d'être rénovée. De plus, il y avait des poils étrangers sur le linge de lit, des taches et de la saleté sur les murs. La taille de la chambre était similaire à une cabine intérieure sur un bateau, donc le prix pour une nuit n'était ni justifié ni explicable. S'il n'était pas déjà 23h00, nous serions partis tout de suite. Le petit déjeuner était correct mais rien de spécial et certainement pas ce que la qualité d'un hôtel normal a. Lorsque nous sommes partis, l'employé ne nous a pas regardés et n'a certainement pas dit un mot - dans l'ensemble : insatisfaisant !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, Alexandre. Je suis vraiment désolé d'apprendre que personne qui parle allemand n'a pu vous aider à l'enregistrement. En ce qui concerne la propreté, notre équipe d'entretien ménager travaille dur pour s'assurer que tout est maintenu en parfait état. Cependant, je leur transmettrai cela pour m'assurer que cela s'améliorera à l'avenir. Cordialement, Danna Gerardi Generator Hambourg -
Sandra.z
1 / 5Le 05/02/2023 à 18:18Les chambres sont très, très petites, la salle de bain me fait penser à un mobil-home. La propreté n'était pas super non plus. Le point positif était clairement l'emplacement. Si vous le voulez central, c'est l'endroit qu'il vous faut. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car nous l'avons pris à l'extérieur. Le service était sympathique. Pour le prochain séjour nous n'y retournerons certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'être resté avec nous. Chacune de nos chambres est équipée d'une douche et d'un WC. S'il y a des goulots d'étranglement ici, vous pouvez utiliser les douches dans les couloirs. Celles-ci sont également légèrement plus grandes et plus spacieuses que les douches des chambres. Les salles blanches sont bien sûr très importantes pour nous, nous discuterons donc à nouveau de votre commentaire concernant la propreté dans l'équipe. Cordialement Sarah Challie front office -
Denise.f
3 / 5Le 01/02/2023 à 17:46Est très central, vous pouvez tout rejoindre à pied. La situation du stationnement est un désastre. Mais cela dépend plus de Hambourg. Vous devez vous rendre dans un parking à proximité car il n'y a pas de place de parking dédiée. Belle auberge et à part le seul monsieur derrière le comptoir, qui bâillait extrêmement sans se couvrir la bouche, également un personnel très gentil. (C'est interdit) Chambres petites et encombrantes. Le petit déjeuner n'était également qu'une petite sélection. Les tables n'étaient pas nettoyées, nous avons dû le faire nous-mêmes. Dans d'autres endroits également, l'hygiène n'était pas la priorité absolue. Mais pour l'emplacement et le prix, c'est correct pour 1-2 nuits. Pour les plus jeunes et les plus branchés, c'est probablement quelque chose 😄
Réponse du propriétaire :
Bon Matin, Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes bien sûr toujours intéressés à améliorer notre service. C'est pourquoi nous sommes à l'écoute de toute critique. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Marco.o
1 / 5Le 28/01/2023 à 23:27Réponse du propriétaire :
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Kelly.i
4 / 5Le 20/01/2023 à 18:39J'ai été très bien accueilli par mon collègue. La chambre (6 lits Frauensaal) était assez grande et très propre. La "salle de bain" est extrêmement petite, mais parfaitement adéquate pour une auberge. Les attentes à ce prix au jour le jour ne devraient pas être trop élevées ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Generator Hostel Hamburg. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Il y a des toilettes et des douches plus grandes à chaque étage dans le couloir. Je vous souhaite une bonne semaine et me réjouis de votre prochaine visite chez nous à Hambourg. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Joseph.y
5 / 5Le 18/01/2023 à 07:58Réponse du propriétaire :
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samet.�
3 / 5Le 14/01/2023 à 20:39Réponse du propriétaire :
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Wahid.a
4 / 5Le 14/01/2023 à 01:44Réponse du propriétaire :
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Lottie.h
4 / 5Le 10/01/2023 à 09:35Réponse du propriétaire :
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Anelya.a
2 / 5Le 07/01/2023 à 19:32Réponse du propriétaire :
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Samir.h
2 / 5Le 04/01/2023 à 08:09Réponse du propriétaire :
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Marianna.9
1 / 5Le 30/12/2022 à 12:33La "salle de bain" de l'auberge peut être comparée à des toilettes de camping. La douche était si petite qu'on pouvait à peine se laver ou se retourner. Les toilettes étaient lâches et chaque fois que vous vous asseyiez dessus, vous aviez peur que les toilettes descendent. Le petit déjeuner était très mauvais, il y avait deux types de saucisses, un type de fromage et un type de petit pain. Il fallait dire au personnel de remplir le buffet ! Les ascenseurs sont tachés et font une impression asociale. Nous sommes restés deux nuits, la chambre n'était même pas nettoyée ! Jamais!!! De nouveau!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianna, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Comme indiqué sur la porte de la chambre, les chambres sont nettoyées à la demande des clients, la prochaine fois, informez simplement la réception et nous nous en occuperons. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Cordialement Sarah Challie front office -
regina.
4 / 5Le 27/12/2022 à 19:03Réponse du propriétaire :
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Crispin.A
4 / 5Le 27/12/2022 à 12:07Réponse du propriétaire :
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Renny.i
4 / 5Le 01/12/2022 à 06:17Réponse du propriétaire :
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Av..h
4 / 5Le 29/11/2022 à 23:04La gestion professionnelle de l'auberge est une auberge avec des dizaines de chambres dans un bâtiment de 7 étages semblable à un hôtel en plein centre de la ville. Propre, bien rangé, bon service de réception et prix raisonnable. Le seul inconvénient, ce sont les toilettes et les salles de bain dans les chambres, il faut garder les bras tendus pour faire demi-tour)) mais que cela ne vous empêche pas de choisir, j'ai séjourné dans 3 auberges de jeunesse à Hambourg que j'ai choisies sur Booking, ce place est loin devant les deux autres à tous égards et surpasse même les deux autres.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Atty. Ahmet ARGUN. C'est formidable de voir que vous avez apprécié votre temps avec nous. 🕺💃 Danna Gérardi Réception, Generator Hamburg. -
Daniel.i
4 / 5Le 29/11/2022 à 17:32Le bar est vraiment cosy. Le petit déjeuner est également correct pour le prix. Les chambres privées sont très compactes. Mais dans l'ensemble vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Generator Hostel Hamburg. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je vous souhaite une bonne semaine et me réjouis de votre prochaine visite chez nous à Hambourg. Sincères amitiés Samarah front office -
Dennis.
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:59Un hôtel parfait pour un court séjour à Hambourg. Les chambres ne sont certainement pas spacieuses, mais elles sont confortables et propres. Vous pouvez prendre une bière au bar. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Generator Hostel Hamburg. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je vous souhaite une bonne semaine et me réjouis de votre prochaine visite chez nous à Hambourg. Sincères amitiés Samarah front office -
rima.i
3 / 5Le 27/11/2022 à 22:08Réponse du propriétaire :
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Laura.e
2 / 5Le 17/11/2022 à 10:00Auberge dans un emplacement central, chambres et propreté selon le prix bon marché. Personnel malheureusement très désagréable. J'y vais depuis des années mais la convivialité a énormément chuté. Je me sentais très mal accueilli. Mieux ailleurs lors du prochain voyage à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes bien sûr toujours intéressés à améliorer notre service. C'est pourquoi nous sommes à l'écoute de toute critique. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Postbox.B
5 / 5Le 16/11/2022 à 08:18Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes bien sûr toujours intéressés à améliorer notre service. C'est pourquoi nous sommes à l'écoute de toute critique. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Sathwik.a
2 / 5Le 14/11/2022 à 12:16Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Konstantin.l
2 / 5Le 10/11/2022 à 22:22Bonsoir/journée, Mesdames et Messieurs Je voulais exprimer ici l'opinion de mes partenaires commerciaux Donc les chambres sont vraiment petites, surtout les toilettes. Et avoir beaucoup de dégâts, ce qui rend très difficile de se sentir bien. Le petit déjeuner est correct mais tout est très petit. Dans l'ensemble, c'est correct pour un petit voyage avec deux amis mais pas recommandé pour un voyage d'affaires. Néanmoins, il y a deux étoiles car tout va encore bien. Sincères amitiés HT Ltd
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
dennis.i
1 / 5Le 10/11/2022 à 22:09Les chambres sont un désastre. Extrêmement à l'étroit, pas de placards ou quoi que ce soit d'autre, il n'y a pas d'hygiène et le personnel est antipathique. La seule bonne chose est l'emplacement. Les cils de notre prédécesseur étaient encore collés à l'un des lits et il y avait des taches de sang dans le lavabo.
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Des casiers sont situés sous les lits dans chaque chambre. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Eddie.c
5 / 5Le 07/11/2022 à 13:43La dame (Samarah) à l'accueil était très professionnelle et m'a donné d'excellents conseils même si j'avais déjà réservé ailleurs.J'ai décidé de m'enregistrer avec vous. C'est admirable comme elle a su m'expliquer les avantages de son hôtel. Au lieu d'une nuit, j'ai passé 4 nuits de plus. Le concept global est très agréable et vivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Generator Hostel Hamburg. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je vous souhaite une bonne semaine et me réjouis de votre prochaine visite chez nous à Hambourg. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Andi.g
4 / 5Le 31/10/2022 à 20:03Auberge de jeunesse dans la meilleure fin de la gare centrale de Hambourg. Espace de réception agréable et ouvert. Malheureusement nos draps n'étaient pas propres. Il a été lavé, mais les taches ne sont probablement pas parties et le drap avait également de petits trous. Sinon tout propre. Nous avons été installés dans une chambre double avec une petite salle d'eau privée. Tout était chic ici. Il était également possible de réserver un départ tardif à court terme moyennant des frais sans aucun problème. Le personnel était sympathique de la réception au ménage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Generator Hostel Hamburg. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je vous souhaite une bonne semaine et me réjouis de votre prochaine visite chez nous à Hambourg. Sincères amitiés Soukkar front office -
L.
1 / 5Le 31/10/2022 à 14:04Réponse du propriétaire :
Hi, Thank you for you stay at Generator Hoste Hamburg. I apoogize for the inconveniences and we wi discuss your commend according to the service in our team. A friendy service is very important for us. With kind regards Sukkar Front Office (Traduit par Googe) Saut, Merci pour votre séjour au Generator Hoste Hamburg. Je m'excuse pour es inconvénients et nous discuterons de votre recommandation en fonction du service de notre équipe. Un service amica est très important pour nous. Cordiaement Soukkar Réception -
Oliver.a
1 / 5Le 31/10/2022 à 01:35J'ai essayé d'obtenir une chambre et au début, ils voulaient me tromper avec des prix trop élevés et quand ils lui ont montré les prix, il a soudainement dit qu'avec une carte de crédit. Donc si vous êtes dans le besoin et que vous cherchez spontanément une chambre, vous n'y êtes probablement pas le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous pouvons dire à propos de nos prix qu'ils changent tous les jours et bien sûr cela dépend si vous réservez en semaine ou en week-end. Comme nous sommes également très centraux, ceux-ci sont d'autant plus élevés. Vous ne pouvez généralement réserver une chambre chez nous qu'avec une carte de crédit, à la fois en ligne et lorsque vous venez en personne. LG Auberges de générateur -
Shellify.
2 / 5Le 29/10/2022 à 13:29Si vous y allez avec une classe scolaire, cet hôtel est mauvais, les lits faisaient au maximum 1,90 de long, le personnel était très antipathique, les chambres étaient très abîmées et pour 6-8 personnes dans une chambre, les douches et les toilettes sont clairement trop petit avec un large de je suppose même pas 1 mètre. La connexion au bus et au train est très bonne mais c'est aussi bruyant à l'extérieur. Les prix au bar sont également très chers. Conclusion : la prochaine fois, je choisirais un autre hôtel pour notre classe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes bien sûr toujours intéressés à améliorer notre service. C'est pourquoi nous sommes à l'écoute de toute critique. Sincères amitiés Soukkar front office -
Karim.t
5 / 5Le 28/10/2022 à 23:04Réponse du propriétaire :
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Das.r
2 / 5Le 28/10/2022 à 22:04les autres critiques exagèrent parfois un peu, malheureusement la déclaration avec la salle de bain de 2 mètres carrés est correcte. Il était difficile pour les personnes de plus de 10 cm de large de se déplacer. Les lits étaient bons, le petit déjeuner était supportable une fois que vous pouviez trouver un siège. Souvent reçu des visites de gens sympas de l'extérieur. Les ascenseurs fonctionnaient bien. Les chambres n'étaient pas entretenues, le papier toilette n'était pas rempli non plus :(
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Sila.k
1 / 5Le 28/10/2022 à 10:59Je suis très mécontent ! Il y avait de la poussière partout sur les lits et ils ne les nettoyaient pas correctement non plus ! Il y avait encore du chewing-gum dans le coin de notre chambre, il y avait des insectes dans la lampe, il y avait des taches partout sur les murs, etc. Les douches sont très petites, de sorte que vous pouvez à peine bouger. vous ne pouvez pas prendre une tasse d'en bas pour prendre une tasse de thé. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe à l'extérieur de la chambre. Ils n'ont obtenu qu'une étoile pour le personnel de sécurité amical.
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Fylla.e
1 / 5Le 28/10/2022 à 10:58Les lits et les chambres sont rances et sales, les douches et les toilettes sont minuscules et vous pouvez entendre chaque porte dans les couloirs. Bien que le lobby soit agréable, il est très petit, tout comme la salle du petit-déjeuner. La sécurité est super sympa et vient directement avec les plaintes et s'en occupe.
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Laurenz.i
3 / 5Le 28/10/2022 à 00:25Belle auberge très bien située, juste à côté de la gare. Le personnel est très sympathique et les installations sont correctes. Les chambres sont propres mais malheureusement un peu petites. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse également rien à désirer. Une recommandation pour tous ceux qui recherchent un logement bon marché dans un bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Marina.
2 / 5Le 25/10/2022 à 23:21Très bon emplacement, mais... J'ai réservé une "chambre simple de luxe" ici - et je me suis retrouvé au premier étage avec une "vue" sur la cour intérieure. La salle en elle-même est bien, mais le volume des pièces et des couloirs environnants est difficile à supporter, quelqu'un piétine constamment dans le couloir et claque les portes, et cela à 23h20 ! Très inconfortable et à peine un sommeil possible... Je suis déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Merci pour votre avis! Nous tiendrons compte de votre commentaire afin de pouvoir faire mieux la prochaine fois. Meilleures salutations Generator Hostel Hambourg -
Philip.t
2 / 5Le 23/10/2022 à 23:45Accueil très mauvais, le personnel a mangé lors du check-in. Les chambres sont petites, pas particulièrement propres et la salle de bain a une forte odeur et la douche est bien trop petite. Emplacement juste à côté de la gare, le seul avantage à part le prix. Ne vaut toujours pas 60€. En cas d'urgence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Strzys Merci de partager votre commentaire avec nous. Vos commentaires nous sont très précieux car ils nous aident à améliorer nos normes chaque jour. Sincères amitiés Generator Hostel Hambourg -
Mariam.e
2 / 5Le 18/10/2022 à 10:05Réponse du propriétaire :
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Crambl.J
2 / 5Le 17/10/2022 à 21:04En plus des bons points, qui concernent un bon emplacement, la propreté et la disponibilité des consommables (papier toilette/linge de lit), il y a malheureusement des mauvais : Mauvaise organisation concernant les clients qui arrivent et leurs valises, et les chambres sont très exiguës ( les valises ne peuvent pas être étalées/pas d'armoires). Grands trous dans les murs et les portes. Ventilation cassée dans les salles de bain. Fenêtre cassée qui ne peut pas être fermée correctement.
Réponse du propriétaire :
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SuMN.
5 / 5Le 12/10/2022 à 11:30Réponse du propriétaire :
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Jayne.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 20:55Réponse du propriétaire :
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Ben.
2 / 5Le 09/10/2022 à 12:48très mauvais. Service non disponible, l'accueil totalement antipathique ! Chambre pas comme sur les photos, longs cheveux noirs dans le lit du client précédent ! Salle de bain comme dans un mobil-home, malgré un séjour de trois jours, elle n'a pas été nettoyée une seule fois ! La seule chose positive était l'emplacement central! Dans l'ensemble, une auberge sale et minable! Ne convient pas aux couples, convient au maximum aux voyages festifs avec un niveau continu :)
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Perrin.u
2 / 5Le 08/10/2022 à 11:15Réponse du propriétaire :
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anta.o
3 / 5Le 07/10/2022 à 15:46La fille de la réception ne nous a pas accueillis et n'était pas intéressée à nous enregistrer - nous étions censés le faire en ligne et nous avons ensuite été complètement ignorés par elle. La chambre était bien, même si la salle de bain était originale comme dans un mobil-home, avec notamment un siège de toilette cassé. De plus, il y a des systèmes de ventilation très bruyants dans la cour arrière, qui perturbent le sommeil. La femme de ménage est entrée sans frapper et m'a surprise en me changeant. Il n'y avait pas de panneau "ne pas déranger".
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Qu..i
3 / 5Le 07/10/2022 à 13:41L'emplacement est idéal, juste à côté de la gare principale. Malheureusement, la salle de bain n'était pas très propre et le service... Eh bien. Nous avons de nouveau été renvoyés avec les mots «alors vous n'avez juste pas eu de chance» lorsque nous avons voulu échanger le sèche-cheveux cassé. Les sèche-cheveux dans les salles de bains communes ne fonctionnaient pas vraiment non plus. Les lits étaient corrects. Dans l'ensemble, il faut couper les coins ronds, mais l'emplacement compense presque tout.
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Adam..
3 / 5Le 03/10/2022 à 19:54Réponse du propriétaire :
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Adrian.�
4 / 5Le 02/10/2022 à 20:25Beaucoup mieux que prévu. Vous pouvez avoir une impression négative des critiques, mais ce n'est pas vrai du tout. Tout était totalement propre et les lits étaient confortables, le personnel était sympathique, seuls quelques-uns ne parlaient pas allemand. Les chambres sont peut-être un peu petites, mais pas d'une manière limitative. Seule la salle de bain plus propre avec douche était trop petite. Les douches et toilettes publiques dans le couloir ont également été positivement remarquées. La vue de la chambre était également assez excitante. Pendant la nuit, le service de sécurité a assuré un sentiment de sécurité. Le petit déjeuner avait tout le nécessaire et plus encore, seule la salle du petit déjeuner est trop petite pour le nombre d'invités.
Réponse du propriétaire :
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Sophia.�
2 / 5Le 02/10/2022 à 12:27L'emplacement de l'auberge est très bien. Tout le reste très décevant. La chambre n'était pas propre. La salle de bain très mauvaise. Les toilettes étaient cassées, ce dont nous nous sommes plaints. Il devrait être réparé le lendemain. Rien ne s'est passé jusqu'à notre départ. De plus, les fêtes de l'hôtel étaient si bruyantes qu'il était impensable de dormir. Aucune recommandation
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Samarah Soukkar -
Jérémy.o
4 / 5Le 28/09/2022 à 21:39C'est très correct comme hôtel ! Chambres très propres et personnel agréable. Si vous êtes de passage sur Hamburg je vous le recommande ! Sauf bémol, salles de bain assez étroite mais reste très propre.
Réponse du propriétaire :
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Torsten.t
3 / 5Le 26/09/2022 à 18:42Magnifiquement situé au centre. Mais les chambres ne sont équipées que d'une petite douche pour 6 personnes et ne vous invitent PAS à vous attarder. Vous voulez juste vous évader... en ville. C'est probablement l'intention. Prix cher, qualité moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes bien sûr toujours intéressés à améliorer notre service. C'est pourquoi nous sommes à l'écoute de toute critique. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Mine.
2 / 5Le 19/09/2022 à 07:17J'ai déjà séjourné dans cette auberge. Je n'ai jamais eu de quoi me plaindre non plus, mais malheureusement maintenant. Certains des lits semblaient n'avoir été secoués que brièvement, puis la personne suivante pouvait s'allonger. Du chewing-gum et des crottes de nez partout ou quoi que ce soit qui soit coincé là. Les rideaux semblaient avoir été utilisés comme papier toilette à certains endroits. Le personnel était très amical. On devrait, mais pas envisager, vendre autant de petits déjeuners. A 9 heures, il ne restait presque plus rien et même la dame qui préparait le petit-déjeuner s'est plainte à la réception car elle n'avait presque plus rien pour les invités. L'auberge dispose de 2 ascenseurs, ce qui est en fait une bonne chose, mais si le gros tombe en panne un dimanche et que vous n'avez pas l'impression que quelqu'un de l'auberge s'en soucie, c'est mauvais. Depuis, les invités ont en partie descendu leurs bagages. Mais aussi tous les clients doivent se comporter et ne pas vouloir laisser sortir le cochon dans cette auberge et saccager les chambres. L'emplacement est vraiment génial.
Réponse du propriétaire :
bonjour le mien Merci pour votre aimable critique. Nous avons transmis votre commentaire à l'équipe pour apprendre et évaluer ce que nous pouvons faire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Sincères amitiés Generator Hostel Hambourg -
Lucie.e
1 / 5Le 18/09/2022 à 06:43Nous sommes arrivés un jour plus tard à cause d'un arrêt maladie (par échange de mails, pas de problème). Arrivés, on nous a dit que tout était annulé, nous ne pouvons payer qu'avec une carte de crédit, ce que nous n'avions pas... un gros va-et-vient... puis du coup il y avait soi-disant encore 2 lits libres dans une chambre de 6 lits dans l'auberge complète, paiement en espèces Puis tout à coup ça a marché Après quelques heures de sommeil, l'un de nous a été chassé du lit par un autre visiteur - conclusion : chambre en surréservation - ce n'est pas possible ! Je ne veux même pas parler de la situation de la salle de bain - ça ne pourrait pas être plus petit
Réponse du propriétaire :
Salut, Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. En cas de problème dans la chambre, vous pouvez contacter notre réception à tout moment et nous nous occuperons de votre demande. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous remercie pour vos commentaires ouverts et honnêtes. Sincères amitiés Sarah Challie front office -
Frank.x
3 / 5Le 13/09/2022 à 12:24Réponse du propriétaire :
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tir.o
2 / 5Le 13/09/2022 à 07:54Réponse du propriétaire :
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Daryna.o
1 / 5Le 11/09/2022 à 13:12Réponse du propriétaire :
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Paul.t
1 / 5Le 26/08/2022 à 15:59Réponse du propriétaire :
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joostvandenbiesen.
1 / 5Le 25/08/2022 à 18:19Chambre située au premier étage. il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre sans possibilité de se rafraîchir, car la chambre était au premier étage et il y avait une fenêtre supplémentaire devant la fenêtre. La literie n'était pas complètement propre, la douche fuyait Aussi le matin mal traité par le personnel. Le personnel parle très mal l'anglais.
Réponse du propriétaire :
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Manh.u
1 / 5Le 25/08/2022 à 12:29Hautement recommandé. L'enregistrement prend trop de temps, juste 1 heure pour vérifier que nous sommes tous arrivés en retard aux prochains rendez-vous. Les employés sont trop rigides, pas flexibles. De plus, le personnel est désagréable, inutile. Le dortoir n'a qu'un petit ventilateur, il faisait trop chaud? départ trop tôt, a dû partir à 10h ??? Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Salut Hung, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment votre ouverture et votre honnêteté. Vos commentaires nous sont très précieux car ils nous aident à améliorer nos normes chaque jour. Meilleures salutations Générateur Hambourg -
Pien.
4 / 5Le 16/08/2022 à 11:17Très petite douche et toilettes. Ressemblait un peu à celle d'une caravane de pieu. Il faisait aussi très chaud dans la chambre heureusement qu'il y a un ventilateur, mais c'est beaucoup trop bruyant. Les casiers sont aussi un peu maladroits, donc le ressort de mon casier était cassé, il fallait donc ouvrir le casier maladroitement. C'était aussi ennuyeux de devoir glisser le casier sous votre lit tout le temps et les casiers faisaient beaucoup de bruit. Personnel sympa à l'arrivée, c'était étrange qu'un homme entre dans la chambre réservée aux filles. Heureusement, cela a été résolu par le personnel. Facile d'accès depuis la gare. Dans la soirée, de vagues chiffres autour de l'auberge. Pour les chambres, vous utilisez un laissez-passer qui fonctionne bien. Aussi vérifier est très facile et rapide.
Réponse du propriétaire :
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Tracy.h
3 / 5Le 15/08/2022 à 12:00Réponse du propriétaire :
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johanna.e
3 / 5Le 14/08/2022 à 08:21Nous avons réservé une chambre de luxe avec lit King size. Théoriquement, il devrait y avoir une télévision et un sèche-cheveux, mais il n'y en avait pas non plus. La salle de bain privée est très petite, comparable à des toilettes de train. Il y a des prises dans la chambre et d'un côté du lit également à mi-chemin près du lit. Mais il n'y avait que des connexions USB directement près du lit, que nous (nouveau câble de charge Apple avec USB C) ne pouvions pas utiliser. Le petit déjeuner n'a pas beaucoup de choix. Il n'y a qu'un seul type de pain et seulement deux types de saucisses et un seul type de fromage. Mais il y a aussi deux mueslis différents et 3 confitures différentes et "Nutella". Des fruits et légumes sont également disponibles au petit-déjeuner. L'espace petit déjeuner est très petit, à 7h30 on a toujours une bonne place, mais à partir de 8h30 il faut parfois s'asseoir au bar pour le petit déjeuner. Ce que nous avons trouvé bien, c'est l'emplacement de l'hôtel. Il est situé au centre de la gare et à seulement quelques minutes à pied du S-Bahn, du U-Bahn et des trains. L'enregistrement a eu lieu peu avant 14 heures, c'est pourquoi il n'y avait pas beaucoup de monde. L'hôtel est également très propre.
Réponse du propriétaire :
Salut Johanna, nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Générateur Hambourg -
Kristian.l
4 / 5Le 06/08/2022 à 15:22Réponse du propriétaire :
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tjeerd.a
3 / 5Le 28/07/2022 à 17:54Réponse du propriétaire :
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Rafiu.l
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:17Réponse du propriétaire :
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Ben..
3 / 5Le 17/07/2022 à 10:58En soi une bonne chose. Propre, grand et bien situé. Cependant, le ventilateur était cassé et la fenêtre ne pouvait qu'être inclinée, ce qui provoquait un air extrêmement mauvais dans une arrière-salle. Le choix du petit déjeuner aurait pu être plus grand mais le café était bon
Réponse du propriétaire :
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Collyn.i
3 / 5Le 12/07/2022 à 09:00Réponse du propriétaire :
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Jean.a
4 / 5Le 20/10/2021 à 08:24Hôtel très correct pour passer une nuit ou deux, très bien situé pour les voyageurs qui doivent reprendre le train, il est juste en face de la gare. Rien à dire sur la propreté, à part le rideau de douche. Cela reste un peu bruyant, mais tout à fait acceptable. Restauration non testée. Rapport qualité/prix très intéressant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Jean Paul ! Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous voir très bientôt à Hambourg ou dans l'un de nos autres sites ! L'équipe Generator Hambourg -
Venmuragan.h
1 / 5Le 26/09/2021 à 22:44cette hôtel un vrai arnaque j'ai réserve une place 23/09/2021 matin 00h30 et dans leur site vous demande vous arrive a quel heure hôtel j'ai lui répondu entre 00h à 1h du matin quant j'ai partie hôtel 1h10 du matin j'arrive hôtel il m'on refuse donne une chambre car m'on dit ma réservation commence 14h alors j'ai lui répondu j'ai pars France 8h du matin mon réservation ni annulable et ni remboursable il m'on arnaque 28.42 cent évite cette hôtel
Réponse du propriétaire :
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Fouzia.
4 / 5Le 30/08/2021 à 21:34Super hôtel. Chambre et lits avec casier confortables. Garage à vélo sécurisé ! Accueil sympathique. Très bel hôtel, design. Seul bémol : pas de cuisine. Et le piano est désaccordé ahah
Réponse du propriétaire :
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Hugo.
2 / 5Le 13/08/2020 à 09:47Pas de clim, pas de cuisine, pas de frigo, les photos ont beau être bien faites sur leur site, ça ressemble quand même à un squat. Seul et unique point positif : c'est pas cher.
Réponse du propriétaire :
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Alexandra.
2 / 5Le 27/01/2020 à 10:07Une douche et un WC par dortoir, ça peut vite être la queue. Pas de cuisine ni même eau chaude pour se faire un thé (oblige de consommer à leur bar). La seule possibilité pour laisser son bagage est de louer un casier. Pour juste dormir ok, si c'est pour rester un peu, c'est mieux sans doute ailleurs.
Réponse du propriétaire :
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Victor.
5 / 5Le 11/01/2020 à 21:34Mon expérience était globalement très bien. On y mange et bois bien. Les chambres sont correct pour un hostel. Aucun reproche à effectuer. La location est absolument Génial !!! Parfait pour profiter de la vie nocturne à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
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laurent.a
3 / 5Le 02/10/2019 à 15:42Propre. Très bien placé face à la gare centrale. Insonorisation moyenne. Idéal en groupe.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.o
3 / 5Le 10/09/2019 à 04:04Bien dans l'ensemble mais le personnel de ménage n'est pas très regardant quant à l'état du sol dans les chambres ainsi que sur le ménage dans les salles de bains... De plus, avec d'autres voyageurs nous nous sommes plains du distributeur de savon dans notre dortoir qui ne fonctionnait pas, la personne est venue voir mais ne l'a pas essayé tout en nous disant qu'il était plein... Pas cool.
Réponse du propriétaire :
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Hamza.h
4 / 5Le 08/04/2019 à 10:38Perfect location
Réponse du propriétaire :
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Michael.e
3 / 5Le 07/04/2019 à 17:51Voilà sans plus, l’auberge est une usine. À l’accueil le soir il y a une petite sirène derrière son écran qui a des papillons sur les yeux c’est jolie mais elle n’a même pas le sourire qui va avec et surtout elle te regarde de haut. Elle est belle mais n’a aucune chaleur humaine. On voulait juste un sourire comme toute personne qui se fait accueillir. Bref. L’auberge propre et bien tenu, décoration froide. Bordel dans toute l’auberge les gens crient de partout. C’est la fête. La douche propre. Et le breakfast est comment dire, passable et peu garni. Le bon point c’est qu’il est à côté de la gare. En tout cas merci à l’équipe du matin qui elles étaient super sympa et attentive.
Réponse du propriétaire :
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Malice.d
2 / 5Le 01/04/2019 à 23:03Une étoile pour l'emplacement qui est top pour visiter Hambourg, une étoile pour le prix et l'hygiène générale qui était correct. Pour le reste, je trouve que ce lieu n'a pas du tout le côté chaleureux que j'aime trouver dans les auberges. Durant notre séjour, la rentabilité nous a semblée être la priorité absolue de cette auberge. Nous avions réservé une chambre de "couple" avec salle de bain. C'était en fait deux lits d'une personne collés l'un à l'autre. La salle de bain ressemblait et avait l'odeur des toilettes d'avion. J'ai d'ailleurs finalement pris ma douche dans la salle de bain partagée de l'étage, c'était bien plus confortable! Durant la nuit, nous avons été réveillés de nombreuses fois par les portes des étages qui claquent. Elles claquent tellement que vous vibrez avec lorsqu'elles se ferment. Le personnel de l'accueil n'a pas l'air de connaître Hambourg plus que ça. Lorsque vous leur demandez des conseils pour visiter, ils vous répondent mais c'est très basique. Le petit déj est plus que correct pour le prix, sauf quand à 9heures du matin ils sont déjà en pénurie de certains aliments. Un des deux ascenseur était en panne tout au long de notre séjour. Quand vous êtes au 6e, ça peut prendre du temps le matin pour descendre, que ça soit avec l'ascenseur ou finalement à pieds. Un soir, l'espace commun était privatisé pour une soirée privée. Je n'ai jamais vu ça dans une auberge. Il ne me semble pas qu'une cuisine soit à votre disposition pour préparer vos repas. Enfin bref, si vous voulez vous rendre à Hambourg en couple et/ou que vous cherchez quelque chose de cosy, mettez une vingtaine d'euros en plus et vous aurez quelque chose de bien plus confortable et accueillant. Si vous y allez en groupe, et/ou que vous cherchez bêtement de quoi dormir et vous laver, cette auberge fera parfaitement l'affaire.
Réponse du propriétaire :
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Youssra.b
5 / 5Le 05/02/2019 à 10:30Super hostel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yousra, Merci pour votre gentil commentaire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Nicolas Générateur Hambourg -
Marc.o
4 / 5Le 14/10/2018 à 18:59Auberge sous forme d'hôtel. Chambres individuelles avec douches et toilettes. Excellent petit déjeuner, payé le la veille c'est moins coûteux.
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Sarfati.a
3 / 5Le 17/09/2018 à 09:02Pratique pour un passage éclair un transite , ou pour prendre le train à 50 m Quartier moyen . Hôtel plutôt une auberge amélioré. Gros bloque de béton petite chambres mal isolé rien d un hôtel mais il ne faut pas s'attendre à plus. Un dortoir
Réponse du propriétaire :
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Hugo.o
5 / 5Le 05/09/2018 à 10:37Superbe auberge de jeunesse, un prix raisonnable, placée a 5min à pieds de la gare. Et à une petite heure de marche du quartier Reeperbahn.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour. -
J.
4 / 5Le 30/08/2018 à 09:46Pas mal pour le prix, un lit suffisamment comfortable juste en face de la gare. En revanche, les cartes de chambres ne marchent pas toujours, et la porte accédant aux escaliers ne s'ouvrait elle jamais.. obligé d'attendre que quelqu'un descende pour accéder à son étage. Quant à ceux qui cherchent une bonne douche sous laquelle se réchauffer, la chaleur est là mais la pression de celle ci est aussi à revoir.. coule comme un robinet Pas parfait donc, mais ambiance très sympa, bien situé et jeune clientèle.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour vos commentaires. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Salutations #genlove -
Sarah.i
4 / 5Le 28/08/2018 à 22:21Bonne auberge. Très bien située, juste en face de la gare. À 10 minutes du Rathaus
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour vos commentaires. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Salutations #genlove -
Jacques.e
2 / 5Le 15/08/2018 à 12:51Proche de la gare mais chambres petites, douches/toilette encore plus petites, bruyant et tout est payant en supplément (serviette, cadenas, etc)
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour vos critiques constructives. Nous les prenons très au sérieux car ils nous aident à nous améliorer. Salutations -
Willy.h
5 / 5Le 05/01/2018 à 05:15Super bien placé. Nickel.
Réponse du propriétaire :
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Mustapha.O
2 / 5Le 30/12/2017 à 11:09Salle de bain beaucoup trop petite et mal agencée
Réponse du propriétaire :
Salut, Merci pour vos commentaires. En plus des salles de bains dans les chambres, nous avons de plus grandes salles de bains à chaque étage. J'espère vous voir bientôt à Hambourg. Votre équipe de générateurs -
Mandy.a
5 / 5Le 27/12/2017 à 15:22J'ai aimé l'accueil des réceptionniste, le bar, la belle vue de ma chambre 207 donnant sur La gare centrale (Hauptbahnhof). La chambre ne m'a pas tellement plu parce que les 7 garçons hollandais qui partageaient ma chambre avaient beaucoup de bières partout dans la chambre et le sol collait sous mes pieds. À 5h30 du matin il sont revenus dans la chambre et l'odeur de l'alcool, le bruit!! Impossible de dormir! 😪😭 J'y étais le 23 décembre 2017 une seule nuit heureusement. Sinon j'adore cet auberge de jeunesse. Les Beatles y ont laissé leur parfum 😎 "summertime"...!❤
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent commentaire et je suis désolé que vos colocataires ne puissent pas se comporter. La prochaine fois, réservez un dortoir féminin! A bientôt, Florian Bauer GM -
Damien.u
5 / 5Le 31/07/2017 à 23:04Parfait, moderne, propre,bien équipé, staff pro.
Réponse du propriétaire :
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maikeru.h
2 / 5Le 28/07/2017 à 23:489 nuits et juste le menage 1 seul fois! Cuvette des toilettes plein de dentifrice depuis 4 jours, sol sale depuis 7 jours, douche (bloc plastique minuscule) pas nettoyer (cheveux, eau sale, tache grise) évier bouché. Dans une chambre de 6 lits le ménage dois être fait tout les jours car les gens ne sont jamais les mêmes et à chacun sa vision de l'hygiène et de la propreté. Exposition coté gare Horrible (SDF, Alcooliques et drogués, ça cris, ça s'embrouille, ça claxon...) BOULE QUIES OBLIGATOIRE SI VOUS VOULEZ DORMIR! Et roulez bien la gomme entre vos doigts avant de lès mètres jusqu'au bout dans les oreilles si-non vers 2/3h du matin pour allez devenir fou. Dommage car ordinateur avec internet gratuit, machine à laver, bar, restauration (hot dog) salon/pouffes, petit déjeuner buffet et plein d'espace pour retrouver, location de velo (24h 12€)
Réponse du propriétaire :
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Tre.
4 / 5Le 05/07/2017 à 23:36On est resté dans le Generator Hamburg. C'était propre et les employés sont prêts à donner de l'aide. Il faut payer 3.5€ pour une serviette. La douche dans la chambre est vraiment petite. La salle de lavage ferme à 18h, ce qui est ridicule.
Réponse du propriétaire :
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Chris.e
5 / 5Le 27/06/2017 à 18:37La service était excellent et la chambre est très propre!
Réponse du propriétaire :
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Paiam.
5 / 5Le 27/06/2017 à 18:04Generator est bon pour le sejour. I'll n'y avait pas de problems, les chambres sont nettoyer et c'est 1 minute du gare
Réponse du propriétaire :
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Adam.o
2 / 5Le 01/05/2017 à 01:23Je trouve que c'était cher payé pour la chambre que j'ai eu.
Réponse du propriétaire :
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Aymeric.a
5 / 5Le 07/08/2016 à 19:41Tout confort. Très conviviale. Avec un bar au rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Sonja.
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