Hotel NH Hamburg Horner Rennbahn

Tags: Hôtel,

• Jasmin..

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 23:57

  Hôtel solide qui montre son âge. Quelques imperfections, comme un tapis cassé des rouleaux sur le lit. . . Toilettes malodorantes à l'entrée du rez-de-chaussée. OK pour le prix. Délicieux petit déjeuner.
• Holger.h

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:30

  Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit. C'était sympa là-bas... De plus, l'emplacement est très loin des sentiers battus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ehrlich, Merci d'avoir séjourné au NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. En ce qui concerne notre emplacement, cela dépend toujours de ce que vous aimeriez faire pendant votre séjour. Ce qui est "hors des sentiers battus" pour l'un est idéal pour le suivant. Cordialement Anna Lena Brinkhoff Directeur général Sincères amitiés Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Tino.c

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:11

  Bon hôtel pour un week-end. Nous l'avons utilisé pour une visite à une comédie musicale au Landungsbrücken. Les Landungsbrücken sont à environ 25 minutes en transports en commun. Le service nous a aidés directement et nous a montré le bon chemin, y compris les options de transfert. Le service était excellent, l'hôtel est correct. Les chambres côté rue n'étaient pas insonorisées et donc un peu bruyantes. L'autre côté fait face à l'hippodrome et est beaucoup plus calme. Nous avions une chambre propre avec une baignoire dans la salle de bain. Le petit déjeuner était copieux et varié. Le bar est confortable, les cocktails corrects mais malheureusement peu occupés. Espace fitness disponible et places de parking disponibles directement depuis l'hôtel. L'emplacement est venu 5 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schiffel, Merci d'avoir séjourné au NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un agréable moment. J'aborderai à nouveau votre commentaire concernant le service au bar avec les collègues concernés. Cordialement et à la prochaine, Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Thebomcraft.

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 06:39

  La chambre était super, mais le seul inconvénient était le manque de prises près du lit. De plus, faute de personnel, le restaurant n'était pas ouvert le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu utiliser le restaurant le soir. Nous souhaitons également que la situation soit un peu différente, mais malheureusement, comme tant de collègues, nous sommes contraints d'adapter notre offre. Alternativement, cependant, notre bar était ouvert, où vous pourrez profiter de la même offre qu'au restaurant. Cordialement Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Joe.o

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:06

  Chambres datées. Meubles anciens. L'emplacement est cependant correct. Petit déjeuner trop cher

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaby.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:13

  Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais nous nous sentons toujours à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Selzer, Merci pour votre séjour et votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois, meilleures salutations et bon début en 2023, Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Diana.l

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:12

  Nous étions satisfaits, l'hôtel et les chambres sont propres, le mobilier relativement moderne et le personnel était très sympathique. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus diversifié et varié. Le personnel doit s'assurer que les cafetières vides sont régulièrement remplacées par des pleines sans avoir à le signaler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Clauder-Newald, Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu et que vous vous sentiez à l'aise. Cordialement et bonnes fêtes Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Kevin.i

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 17:29

  + Bon petit déjeuner + Excellente connexion aux transports en commun + Petit sauna et hammam + Personnel très sympathique et à l'écoute - Les chambres donnant sur la rue étaient très bruyantes à cause du bruit après le travail ou l'heure de pointe. Les chambres donnant sur l'hippodrome (à l'arrière) coûtent 10 € supplémentaires. D'où une déduction d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mießler, Merci pour votre séjour et votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Je suis particulièrement heureux que notre personnel ait pu y contribuer. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• sat.u

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:58

  Très bon hôtel, facile d'accès en transports en commun. emplacement un peu à l'écart. Petit déjeuner très cher. Mieux vaut 200 m plus loin jusqu'à la boulangerie Dat Backhus. Beaucoup mieux et moins cher

  Réponse du propriétaire :
  bonjour surfeur assis, Merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Iris.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:27

  Nous y avons passé deux nuits en couple et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont un peu vieilles, mais correspondent aux photos sur internet. La vue sur l'hippodrome est agréable et c'est calme donc on peut dormir les fenêtres ouvertes. Il y a 2 bouteilles d'eau dans la chambre, ainsi que 2 beaux verres à boire et 2 verres à vin. Un décapsuleur est disponible à cet effet. Les matelas semblent être neufs et sont très durs. Il y a 2 petits oreillers. Le petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire. Il y a quelque chose comme un petit supermarché dans la zone de réception. Vraiment génial, surtout quand on a oublié quelque chose. Le parking de l'hôtel est vraiment grand et coûte 5 euros par jour. C'est vraiment bon marché selon les normes de Hambourg, mais les prix auraient pu être dans la description. La distance au métro est tout à fait correcte : 10 minutes à pied (500m). Il y a ensuite 6 stations jusqu'à Jungfernstieg. Le personnel est très sympathique ! 👍 Nous n'avons pas utilisé la salle de gym et le sauna. Conclusion : un peu cher pour l'emplacement !
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 06:35

  Nous nous sommes sentis à nouveau très à l'aise. C'est la quatrième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes toujours ravis d'y revenir. L'hôtel est facilement accessible depuis la gare principale avec le U2 et le U4. Le personnel est très sympathique, les chambres sont super propres et le petit déjeuner est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hedenus, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. Nous sommes très heureux que nous ayons réussi à vous convaincre et que vous vous sentiez à nouveau à l'aise avec nous. Jusqu'à la prochaine fois et avec mes salutations automnales Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Verspielte.e

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:20

  Le personnel a fait des efforts. Les chambres n'ont été nettoyées qu'à la hâte (par exemple, traces sur le cadre de la porte, carrelage sale dans la salle de bain, moquette poussiéreuse, etc.). sinon d'accord Que ce soit la proximité de l'hippodrome beaucoup d'insectes dans la chambre et malheureusement pas de moustiquaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Playful Leopoldstadt, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé votre chambre comme vous l'auriez souhaité, car ce n'est pas notre prétention. La prochaine fois, faites-nous savoir directement si quelque chose ne vous satisfait pas afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Sanne.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:43

  Nous y avons passé 2 nuits en couple. Notre chambre était juste à côté de l'ascenseur, ce qui était un peu gênant (bonne isolation). Tout propre et bien rangé. personnel très sympathique. Espace sauna petit mais correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre visite et votre excellente note. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu et que vous vous sentiez à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Kai.�

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:57

  L'hôtel est bien. Les chambres sont propres et bien rangées. Le personnel essaie très fort. Malheureusement, vous n'avez pas vraiment pu profiter du petit déjeuner car il faisait très froid dans la salle du petit déjeuner. Eh bien, nous y étions un week-end froid (9 degrés la nuit), mais lorsque d'autres clients en vestes épaisses prenaient le petit déjeuner, la température dans la chambre n'était pas seulement notre impression.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boehme, Merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous l'aimiez avec nous. Malheureusement, vous avez eu une expérience désagréable au petit déjeuner, pour laquelle nous nous excusons. Nous avons été surpris par les températures soudainement plus fraîches la nuit et nous avons probablement pris cela un peu trop au sérieux en aérant la pièce pendant la nuit. C'était un accident et nous en sommes vraiment désolés. Soyez assuré que vous pouvez généralement prendre votre petit-déjeuner avec nous lorsque les températures sont plus agréables et nous serions heureux de vous en convaincre à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Annemarthe.�

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:53

  Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et le personnel est sympathique. En ce qui concerne le temps, nous sommes restés une nuit le premier week-end d'automne. Malheureusement, la salle du petit-déjeuner n'était pas chauffée, ce qui signifiait que vous ne pouviez pas vraiment profiter de votre petit-déjeuner. Le petit déjeuner est bon - pour un hôtel 4 étoiles, un peu plus de variété aurait été souhaitable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boehme, Merci pour votre séjour et de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un peu trop de fraîcheur au restaurant le week-end dernier au matin. Je peux bien imaginer que c'était un peu inconfortable. Malheureusement, la première nuit plus froide nous a un peu surpris, car il n'a pas été nécessaire de chauffer le restaurant ces derniers jours. Cependant, cela a maintenant été changé immédiatement compte tenu de la baisse actuelle des températures. Meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Hannes.�

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:46

  Super hôtel juste à côté de l'hippodrome. Personnel très sympathique même s'il y a eu quelques problèmes de communication. Chambres un peu vieilles mais toujours agréables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Koehler, Merci pour votre séjour et votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu vous convaincre. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Luca.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristin..

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 05:32

  Chambre très propre et relativement calme malgré la rue. J'attendais plus du restaurant, surtout quand j'appelle à l'avance et qu'ils m'assurent qu'ils ont des petits pains sans gluten. Heureusement, il y a un frigo vide dans la chambre. Sinon, le dîner n'était pas génial non plus, des pommes de terre frites de la friteuse et le schnitzel dégoulinait. C'est super pour dormir, pas cher et assez bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Salut Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre restaurant et nous voudrions nous en excuser. Veuillez nous en informer la prochaine fois sur place afin que nous puissions faire quelque chose pour vous directement. Nous sommes impatients de vous accueillir à Horner Rennbahn ou dans l'un de nos autres hôtels NH à l'avenir. Meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général et équipe
• Jakub.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:09

  Chambre calme, bon matelas. J'ai pu dormir toute la nuit sans être dérangé. La terrasse ensoleillée du petit-déjeuner est vraiment agréable, en été, vous pouvez prendre un très bon petit-déjeuner ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mreck, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez bien dormi. Jusqu'à la prochaine fois et avec des salutations ensoleillées Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Michael.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:33

  L'hôtel n'est pas en très bon état. L'ascenseur fait des bruits terribles. La nourriture du buffet était froide alors je suis sorti manger.
• P.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 03:21
• Navid.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Stjepan.l

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.�

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 23:44

  Malheureusement, les chambres n'étaient pas équipées de la même manière, le choix au petit-déjeuner était très limité (par exemple, pas de fromage à la crème ou de pain complet), sinon tout était très propre et le personnel très sympathique.
• simone.r

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:18

  La chambre était propre et meublée comme décrit. Le petit déjeuner est très bon. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre matinée et le personnel est très sympathique. Nous réserverons certainement une chambre dans cet hôtel à nouveau.
• Toni.

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:21

  Même la seule étoile est définitivement trop pour cet hôtel ! J'ai beaucoup voyagé et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, mais je n'ai jamais été accueilli aussi grossièrement que dans cet hôtel. Lorsque je suis arrivé à 6 heures du matin et que j'ai demandé à la dame de bien vouloir prolonger mon départ d'environ 1 heure afin que je puisse libérer ma chambre à 13 heures au lieu de 12 heures habituelles. Elle a dit non directement et a dit que ce n'était pas possible ici et que je devais sortir à midi au plus tard. J'ai poliment fait remarquer que de nombreux hôtels le feraient en signe de bonne volonté et que c'était une question de discrétion. La réponse arrogante et agacée de la dame m'a vraiment époustouflé. Elle a ensuite dit, alors allez dans un autre hôtel où quelque chose comme ça se fait. Vous n'êtes pas obligé de revenir ici non plus. Nous avons des règles très strictes ici et n'avons pas besoin d'invités comme vous. Conclusion : la dame a définitivement raté son travail et ne devrait avoir aucun contact direct avec les clients. Apparence très désagréable et extrêmement négligée du personnel, qui sentait aussi la bête des cigarettes. Absolument pas recommandé ! Plus jamais!
• ANTONIO.A

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:33

  Très bel hôtel. Grande chambre propre, calme et, dans mon cas, avec de belles vues sur l'hippodrome et le parc. Très bon petit déjeuner. Le personnel est très efficace et, en général, agréable à traiter, même si un peu plus de proximité dans l'un des employés de la réception serait appréciée. Comme un "mais": c'est un peu loin du centre si vous voulez faire du tourisme. La communication par les transports en commun (métro et bus) est très bonne, mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas passer une demi-heure pour s'y rendre (et revenir, bien sûr).
• Steffi.�

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:24

  L'hôtel vieillit. NH typique sont les plats très bien préparés et le personnel formidable. Les chambres sont propres mais usées
• Michael.i

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:16

  Nous avons obtenu le logement dans le cadre d'un déménagement suite à une surréservation au Böttcherhof. Et quelle coïncidence que je sois déjà venu ici auparavant, en tant qu'invité de séminaire, mais pas en tant qu'invité d'une nuit à l'époque. La réception était très sympathique et personnellement courtois - super ! - et nous avons rapidement obtenu l'avant-dernière des chambres restantes. Le lettrage dans un ascenseur - un seul sur deux fonctionnait - montre déjà à quoi s'attendre : l'installation est déjà bien utilisée et passablement habituée. Mais la vue sur l'hippodrome n'est pas forcément à la hauteur d'un hôtel de grande ville. Vous pouvez donc vous attendre à une petite pièce meublée de manière fonctionnelle, propre et - tataaa - équipée de lampes à économie d'énergie à l'ancienne, qui nécessitent environ dix fois l'énergie des lumières LED. Mais bon, peut-être qu'ils ne seront échangés qu'en cas de rupture. Quoi d'autre? L'équipe du petit déjeuner est de bonne humeur et sympathique, l'offre est tout à fait correcte, mais pour le supplément c'est un peu trop standard. Il y a un certain manque de différenciation dans la gamme charcuterie et fromage, les petits pains sont une race miniature spéciale et il devrait y avoir aussi plus de 08/15 avec la salade de fruits. Mais s'il vous plaît ne vous méprenez pas : c'est savoureux et plus que suffisant pour bien commencer la journée !
• Moni.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:17

  Nous sommes dans cet hôtel pour la première fois. Notre chambre est du côté de l'hippodrome, la vue est incroyable. Et c'est très calme.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:33

  Nous ne nous sommes rencontrés qu'ici, nous n'avons pas passé la nuit. Le service était excellent, la fourniture de collations et de boissons exemplaire. Pouces vers le haut!
• Claudius.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:14

  Bel hôtel, pas étouffant comme beaucoup d'autres. Atmosphère détendue, excellent petit déjeuner, emplacement idéal pour le parcours de trot... à condition d'avoir une chambre face au parcours de trot.A Hambourg, c'est en quelque sorte une oasis pour le parcours de trot avec un parc adjacent. Team nh Hotel = ouvert d'esprit, sympa, courtois sauf un grogneur plus âgé 😬, qui ne fait même rien, bien qu'il y ait un rapport d'incendie près de l'hôtel, ben il y a toujours une perte. Chambre propre, bel intérieur... bien dormi. Liaisons de transport vraiment excellentes, arrêts de bus à proximité, accès facile à tout à Hambourg. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel nh.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude Maxime, Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Maja.i

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:52

  L'accueil a été très chaleureux, toutes nos questions ont été répondues de manière amicale et correcte. Les chambres sont très propres avec des lits merveilleux. Le petit déjeuner buffet copieux et varié. Métro à proximité, pas de problème et gare routière à 20 mètres de l'hôtel. Espace sauna et fitness. Mérite donc les 5 étoiles.
• Megaman.1

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:49

  Je tiens à remercier encore tous les employés de cet hôtel pour les beaux jours. Je suis toujours enthousiasmé par la qualité et le bon petit-déjeuner. Je n'avais pas pris un aussi bon petit déjeuner dans un hôtel depuis longtemps. La journée commence sur une note positive. L'hôtel est très propre et bien entretenu. La convivialité est une évidence ici. Recommandation claire. Quoi qu'il en soit, je reviendrai.
• Kohki.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:38

  Selon ses propres informations, l'hôtel, situé directement sur l'hippodrome de Horn, possède quatre étoiles. Les places de parking sont directement derrière l'hôtel et à l'hippodrome, lorsque l'hôtel est plein, il peut être difficile pour la voiture. Le service correspond à la catégorie et est parfois très sympathique. L'état technique des deux ascenseurs ainsi que le carnet de maintenance clair, pas seulement dans les chambres, conduisent malheureusement à une dévaluation. Il semble que le groupe derrière l'hôtel établisse un cahier des charges strict pour la maîtrise des coûts (spécifications d'économies). Apparemment, selon la politique du NH Hotel Group, l'hôtel n'est pas en mesure d'émettre une facture finale avant le dernier soir - même si la chambre a déjà été payée en totalité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saito, Merci pour vos commentaires ici, dont nous avions déjà discuté personnellement. Passez une bonne journée. Meilleures salutations,
• Leo.u

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:09

  Vieille boîte usée avec le petit-déjeuner sans amour. - Mais avec les prix fiers! Je suis resté une semaine au début du printemps et c'était vraiment un mauvais rapport qualité / prix. Le logement ne vaut pas plus de 65 euros. Au final j'ai déménagé au Steigenberger pour quelques euros de moins et j'en suis extrêmement satisfait depuis 2 mois maintenant.
• G.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:18

  Bel endroit. Chambre propre. Même avec un fauteuil de relaxation 😁 J'étais là pendant 3 jours pour un séminaire. Personnel sympathique dans l'hôtel. J'avais une belle chambre avec vue sur l'hippodrome. Le personnel était toujours courtois Répondre aux demandes. Aussi un grand merci au chef qui a partagé sa recette. Nous reviendrons certainement. CETTE FOIS en famille ☺️
• Josef.�

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:19

  Très bon hôtel avec une équipe très sympathique et courtoise. Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts. Les chambres sont également très propres et bien entretenues. Il y a un bon accès aux transports en commun. Nous y avons passé nos courtes vacances en famille avec trois enfants et nous y réserverions à tout moment.
• A.M

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:58

  Chambres très propres et personnel sympathique, également chien amical. Le bar de l'hôtel a fermé un peu trop tôt à notre goût (décembre 2021), nous nous sommes rencontrés de toute l'Allemagne et avons eu beaucoup de choses à nous dire. Mais le barman était de bonne humeur et motivé jusqu'à la dernière minute de son quart de travail, nous avons été autorisés à rester dans le coin salon après le travail et à boire et à parler du dernier tour en paix. (Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner.)

  Réponse du propriétaire :
  Moin A (Mlle Christie), Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous écrire une si bonne critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. (Maintenant que le couvre-feu a été levé par le Sénat, encore une fois avec des horaires d'ouverture plus longs au bar ;) ) Chaleureuses salutations de Hambourg Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Johanna.c

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:07

  C'est un hôtel agréable et propre. Le petit déjeuner était super avec un grand choix. Le personnel est très amical. Les cocktails au bar sont recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schildmeyer, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre convivialité et notre petit déjeuner. Passez une bonne journée. Salutations chaleureuses de la Horner Rennbahn, Josefine Buchele chef de réception
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 20:16

  Hôtel très propre, personnel sympathique, très grand parking pour peu d'argent. La chambre était très calme, les matelas étaient super, il y avait des oreillers pour tous les goûts dans le lit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mies, Merci d'avoir séjourné dans notre NH Horner Rennbahn. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez donné des commentaires positifs. Jusqu'à la prochaine fois à Hambourg. Chaleureuses salutations du Horner Rennbahn, Josefine Buechele chef de réception
• Christian.r

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:23

  Ce n'est pas un 1 avec un astérisque, mais je lui donne définitivement un solide 2+. Les chambres sont un peu anciennes, mais bien entretenues et spacieuses. Il y a une télévision raisonnable et un petit réfrigérateur. J'ai une chambre "avec vue" donc c'est agréable et calme. Je voudrais donner une mention spéciale aux deux gars à la réception, car ils sont très sympathiques et serviables. Eh bien, l'hôtel ne peut pas faire grand-chose pour l'emplacement, mais il n'y a pas grand-chose autour de l'hôtel. Mais dans l'ensemble vraiment super
• Annette.�

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:18

  Pas de luxe, mais des chambres très propres, des lits confortables et un personnel formidable. Nous avons été accueillis de manière très courtoise et amicale partout, que ce soit à la réception, au restaurant ou en room service. Le petit déjeuner était bon aussi. Il y avait un choix suffisamment grand avec de bons horaires de petit-déjeuner. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fussmann, Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que notre personnel ait pu vous aider à passer un bon moment avec nous. Jusqu'à la prochaine fois et avec les salutations ensoleillées de Hambourg Anna Lena Brinkhoff directeur général
• Barbara.b

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:28

  Emplacement parfait lorsque vous voyagez avec un chien. Beau parc "Horner Rennbahn" directement derrière l'hôtel. Hôtel lui-même très propre avec un personnel exceptionnellement amical et serviable dans tous les domaines. Je reste toujours ici quand je suis à Hambourg

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Obst, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous soyez senti à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois et avec mes salutations ensoleillées, Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Michael.s

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:35

  Belles chambres propres, c'est tout ce dont vous avez besoin pour un voyage en ville. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Un personnel très amical et serviable! Je réserverai là-bas à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gstöftenbauer, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Salutations chaleureuses de la Horner Rennbahn, Josefine Buechele chef de réception
• Jessica..

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:32

  Chambre super. Emplacement calme. Tout propre. Réception toujours occupée. Déduction 1 étoile : 1 employé se comporte de manière irrespectueuse : se moque de ses propres invités et ne fait aucun effort pour nous le cacher. Malheureusement, cela ne fait pas une impression professionnelle. Le reste de l'équipage est sympathique et arrangeant. 😊 Jusqu'à présent, une excellente expérience avec les hôtels nh.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre séjour et les commentaires détaillés. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour avoir été témoin d'un comportement irrespectueux de la part de mes collègues. Je voudrais demander poliment quand cela a été le cas afin de consulter le collègue concerné. Nous sommes très heureux que vous ayez été autrement satisfait. Salutations chaleureuses de la Horner Rennbahn, Josefine Buechele chef de réception
• Frosch.�

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:03

  Bel hôtel directement sur l'hippodrome de Hambourg. Pas tout top moderne, mais parfaitement bien. Qui rénove tous les quelques mois... ;) C'est très propre et le personnel est vraiment super sympa et courtois. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer, même pour mes besoins. Il y avait tellement de choix que j'étais sur le point de le faire et que je ne pouvais pas me décider et cela n'arrive pas souvent... Vous vous sentez vraiment à l'aise. Nous y sommes restés pour le travail. Plusieurs camions de 7,5 t tiennent facilement sur le parking. Attention : il faut une pièce par sortie... si vous voulez encore faire du shopping ou vous restaurer après l'enregistrement... Supermarchés, stations-service et divers restaurants sont à proximité immédiate et facilement accessibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roi Grenouille, Merci pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois et chaleureuses salutations du Horner Rennbahn. Josefine Buechele chef de réception
• Walter.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:09

  Nous y sommes allés plusieurs fois. Toujours sympa, propre et bon prix. Sauna très bien. Situé au centre. stationnement correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Right, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Salutations chaleureuses de la Horner Rennbahn, Josefine Buechele chef de réception
• Sven-Ole.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:43

  J'ai séjourné à l'hôtel pour une courte visite pendant 3 jours. Le personnel est très très gentil. Toutes les questions ont reçu une réponse immédiate, si des problèmes survenaient, ils étaient résolus immédiatement. Les chambres sont grandes, le lit super confortable, avec ventilation manuelle. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le sauna et la salle de fitness étaient utilisés par quelques clients, ce qui était idéal pour moi. Le seul reproche est l'emplacement un peu éloigné (mais l'hôtel n'y peut rien) si vous n'avez pas de voiture à disposition, vous pouvez tout de même rejoindre rapidement la ville avec le métro. Un arrêt de bus est également au coin de la rue. Je peux pleinement recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gadusmorhua, Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous écrire une si bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. À la prochaine fois au Horner Rennbahn et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Tarec.

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:20

  Personnel très agréable je dois dire. L'hôtel est surestimé avec 4 étoiles. Nettoyage des chambres uniquement si vous le demandez à l'avance. Pour moi un "no go" dans un hôtel 4 étoiles. De plus, j'ai dû me rendre à la réception six fois en 3 jours pour obtenir une nouvelle carte-clé car la porte ne s'ouvrait pas. Le numéro de chambre "420" est cassé. Pourquoi n'y a-t-il pas d'échange ici ? Le petit déjeuner était correct. OJuice très aqueux - ne comprends généralement pas pourquoi les hôtels économisent sur OJuice. chambre correcte Malheureusement, ni thé ni café. Une petite bouteille d'eau serait appréciable à l'arrivée. Dans l'ensemble correct mais pas plus de 3 étoiles.
• Anna.e

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:24

  Hôtel de classe moyenne un peu désuet avec un personnel amical. Petit déjeuner varié, surtout jus de fruits frais. Ma chambre était assez grande, mais était bloquée par un grand fauteuil complètement inutile. Deux prises étaient facilement accessibles au bureau. Super cosmétiques dans la salle de bain. Malheureusement, l'eau de la baignoire ne s'écoulait que très lentement lors de la douche et il n'était pas possible de choisir entre la douche et le robinet - l'eau sortait en haut et en bas car le bouton de réglage avait fait son effet (voir photo). J'ai aimé qu'il y ait une bouilloire dans la chambre. Malheureusement, il ne rentrait pas sous le robinet du lavabo et devait être rempli sous la douche. Suggestion : Si l'hôtel offrait une bouteille d'eau gratuite à ses clients, ce ne serait plus un problème :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame German, Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions avec tant de détails. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous vous sentiez à l'aise. J'étais heureux d'inclure vos commentaires et nous les joindrons ensuite en conséquence. Je suis désolé que votre robinet soit en panne. Nos services de construction examineront également cela et le répareront. Nous serions heureux de vous accueillir en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement et bon début 2022, Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• jaap.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelika.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:14

  Hôtel bon et propre, personnel très sympathique, très bien situé, bus devant la porte, donc à 4 minutes de la station de métro Horner Rennbahn. Maison très propre. Le seul bémol est la baignoire, vétuste. Vous ne pouvez entrer et sortir qu'avec difficulté, car il y a une porte montée sur la baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Beich, Merci d'avoir séjourné au NH Horner Rennbahn et de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général
• Levin.r

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:48

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres sont propres et le petit déjeuner était délicieux. Le métro est à distance de marche de l'hôtel. Vous pouvez explorer tout Hambourg depuis cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kraft, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de le noter si bien! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff Directeur général et équipe
• Kiara..

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:47

  Je suis vraiment surpris. Hôtel très propre avec des installations modernes et un personnel amical. Le petit-déjeuner propose un choix large et varié, également très savoureux et la salle du petit-déjeuner avec vue sur l'hippodrome. Si vous préférez le calme, il faut réserver une chambre à l'arrière, car les chambres côté rue sont très bruyantes. À un endroit ou à un autre, il y a place à amélioration, par exemple: la fenêtre ne pouvait pas être inclinée (car elle était cassée) et il y avait 2-3 carreaux ébréchés dans la salle de bain. Excellente connexion aux transports en commun. Centre-ville à moins de 20 minutes. Dans l'ensemble, je suis très satisfait, je ne ferai que recommander cet hôtel et je reviendrai !
• Max.u

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:44

  Hôtel standard bien situé. Idéal pour un court voyage. La chambre date un peu... Mais le plus important, très propre ! Nous avions une chambre à l'arrière face à l'hippodrome, donc la vue sur la campagne était superbe et la nuit était calme. Le personnel était très sympathique, toujours serviable, bravo pour cela. Le petit déjeuner était bon et copieux, j'ai vraiment été rassasié. Parking de l'hôtel pas cher. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Idéalement adapté aux "gens normaux" de la région de la Ruhr comme nous 😉 Je reviendrai certainement!
• Bonnie.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:39

  Très bon petit déjeuner. Les chambres standard sont basiques mais très propres. Personnel amical. Un costume de star, car la carte du restaurant est très réduite et n'est en fait pas adaptée à un petit appétit.
• mi.i

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:32

  Très chouette hôtel, métro a proximité et facile d'accès. Acceuil sympas :)
• Emina.u

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:12
• Steiph.

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 15:09

  Nous avons passé huit jours à l'hôtel à Horner Rennbahn pour des vacances privées et nous avons été très satisfaits. Si vous ne vous attendez pas à un hôtel de luxe, alors tout est ici, je pense. Le personnel était très, très sympathique et les intolérances alimentaires ont été prises en compte de manière exemplaire. Nous recommandons l'hôtel avec le conseil de choisir une chambre avec fenêtre sur l'arrière (hippodrome).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour au NH Hamburg Horner Rennbahn. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé d'excellentes vacances à Hambourg et que nous avons pu contribuer au sentiment. Je suis très heureux que vous mentionniez la gentillesse de toute l'équipe en particulier, mais aussi le professionnalisme face à l'intolérance. Je suis heureux de transmettre cela à l'équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Hambourg. Meilleures salutations, Fenja Luebke Directeur général
• M...

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:20

  Le personnel (de la réception, au service, au personnel de nettoyage est très gentil. L'hôtel fait une impression très propre. Ce que je n'ai pas beaucoup aimé, c'est d'une part que j'avais une cuillère sur la place, ce qui était évidemment sur le dessous n'est pas devenu complètement propre (résidus de nourriture fermement "cuits") et là j'arrive au deuxième point négatif : comme je n'ai pas pu trouver d'autre cuillère au buffet, j'ai utilisé rapidement et avec insolence une cuillère d'une autre table dressée Les couverts sont disponibles uniquement sur demande auprès du personnel de service. Le point absolu de critique est à la fois une bénédiction et une malédiction quand il s'agit de cet hôtel. L'emplacement! Situé directement sur une route principale très fréquentée, vous ne pouvez pas dormir avec la fenêtre ouverte si vous avez votre chambre "à l'avant". Même regarder la télévision n'est possible qu'à un volume nettement plus élevé. Au "dos", à l'hippodrome, vous ne remarquez rien de tout cela. Le restaurant fait également face à l'hippodrome. Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandable si vous savez à l'avance de quel côté vous réservez la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Salut MR, Merci beaucoup pour votre rapport détaillé sur votre séjour au NH Hamburg Horner Rennbahn. Tout d'abord, je voudrais m'excuser que la cuillère n'était pas complètement propre. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et nous y reviendrons de plus près à l'avenir. En fait, il n'y a actuellement plus de couverts sur le buffet, la raison en est le concept d'hygiène et de protection Corona. Concernant les chambres côté rue, je tiens à vous informer que toutes les fenêtres sont insonorisées. Mais si vous voulez une chambre à l'arrière, celles-ci sont situées vers l'hippodrome et sont donc plus calmes. Mais faites-le nous savoir la prochaine fois, et nous vous réserverons une chambre face à l'hippodrome. Je suis également très heureux que vous souligniez la gentillesse de toute l'équipe. Je suis heureux de transmettre cela. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Fenja Luebke Directeur général
• Antje.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:57

  Un service hyper sympa. Rarement vu comme ça. Grand éloge. La chambre était bien avec une vue directe sur l'hippodrome. Le petit déjeuner est varié et délicieux. La connexion aux transports en commun est parfaite et l'autoroute n'est pas loin non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Walther, Merci pour votre retour positif, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous convaincre par l'emplacement et notre petit-déjeuner. Salutations chaleureuses de la Horner Rennbahn, Josefine Buechele chef de réception
• Felix.�

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:59

  Dans l'ensemble ok. Les chambres vieillissent malheureusement et la propreté pourrait être meilleure. Cependant, le personnel extrêmement sympathique et serviable est convaincant. Bon rapport qualité prix si vous êtes de passage. Idéalement situé.
• Uwe.h

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:16

  Très bien situé sur l'hippodrome. Dans les conditions de Corona, tout n'est pas parfait à 100% (il faut considérer que tous les hôtels et restaurateurs n'ont pas survécu)... mais tout est bon et propre, personnel sympathique, petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin, rien ne manque... Nous étions là pour la 2ème fois (5 jours) nous avons été très satisfaits,... c'est tout ! Nous serons de retour...!
• B..t

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:52

  Un accueil chaleureux le jour de l'arrivée et nos chambres étaient prêtes à emménager. Les chambres donnaient sur la rue, mais on n'entendait rien. Le petit déjeuner était bon et beaucoup de choix. Merci, c'était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher B.St. Merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation. C'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff assistante de direction
• Andreas.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:52

  Ici, vous vous sentez bien. Nous étions ici pour la 2ème fois. Service compétent et courtois. Douche/toilettes propres. Chambres propres et confortables. Particulièrement agréable, le service spécial - infusion de thé ou de café dans la chambre. La vue sur l'hippodrome était superbe. Petit déjeuner très bon. Service attentionné également dans la salle de petit-déjeuner. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Podstava, Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Anna Lena Brinkhoff assistante de direction
• Oskar.a

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 06:26

  Hôtel bien situé au calme avec vue sur l'hippodrome. Places de parking disponibles en nombre suffisant. Le petit déjeuner est bon ainsi que le wifi. Un point déduit car l'hôtel est assez bruyant. Et dans ma chambre il était impossible de régler correctement la température de l'eau de la douche, elle variait même si le robinet n'était pas tourné. Dans l'ensemble, toujours recommandé.
• Sabine.t

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:31

  J'ai utilisé l'hôtel plusieurs fois en privé et pour affaires. Endroit très calme, au petit déjeuner vous pouvez voir la verdure, les chambres et le service sont bons. On sent que les salariés sont contents que les choses reprennent après le confinement. Merci! J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Coincé, Merci pour votre séjour et votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous sentir chez vous et que vous ayez apprécié votre visite à Hambourg. A la prochaine fois au Horner Rennbahn ! Meilleures salutations Nina Wagner - Chef de quart Front Office
• Bi.c

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 22:44

  Un super séjour séminaire. Un personnel très amical et serviable. Les règles d'hygiène ont été respectées. Le buffet du petit déjeuner était suffisant, au déjeuner on pouvait choisir entre deux suggestions et pour le dîner il y avait encore un buffet. La chambre était fonctionnelle et confortablement meublée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur /Chère Madame , Merci pour votre avis positif. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu marquer des points grâce à notre personnel amical. Salutations de Hambourg. Josefine Buechele Assistante Responsable Front Office
• Hinrich.i

  2 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:21

  Malheureusement, je ne peux pas être entièrement d'accord avec les notes avec plus de deux étoiles. Or j'ai eu la malchance d'emménager dans une chambre côté rue, ce qui est une véritable impertinence en raison de l'encombrement de la rue à quatre voies. À l'exception du personnel amical et de l'accueil, l'expérience a été plus que modeste. La télécommande et le téléphone ne fonctionnaient pas et même après s'être enregistré à la réception aucun remède sur toute la journée. Les chambres sont suffisantes pour dormir, même si le mobilier est déjà assez usé et usé. La salle de bain aurait également eu besoin d'une refonte à l'un ou l'autre endroit (évacuations, robinetterie). Malheureusement, je ne peux donner aucune recommandation pour des séjours plus longs. Il y a deux étoiles rien que pour la convivialité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hinrichs, Merci pour votre avis. Même si ce n'était pas entièrement positif, chaque évaluation est importante pour nous. C'est la seule façon dont nous pouvons nous améliorer de manière ciblée. Je suis heureux que nous ayons pu marquer des points avec vous grâce à la gentillesse de notre personnel. Le fait que les lacunes que vous avez mentionnées n'aient pas été corrigées ne correspond en aucun cas à nos principes de service et je tiens à vous présenter à nouveau mes excuses. Je serais heureux si vous pouviez me contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous lors d'une réunion personnelle. Je suis toujours à votre disposition pour d'autres questions. Josefine Büchele Assistant Front Office Manager
• Olli.c

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:40

  La chambre d'hôtel était propre et bien équipée. J'avais une chambre sur le côté avec vue sur l'hippodrome de Horner. Une course de chevaux y a lieu une fois par an. C'était facile à visualiser, car il y avait de nombreuses photos de cet événement dans l'hôtel. La nourriture était un vrai régal, surtout à midi et le soir! Les demandes spéciales ont été mises en œuvre avec style. Sans exception, les salles de conférence répondaient à toutes les exigences d'hygiène pendant la pandémie. Les demandes spéciales des clients ont été mises en œuvre de la meilleure façon possible. Le personnel était EXCEPTIONNELLEMENT poli, sympathique! Merci pour le bon hébergement à HH!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Schmidt, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous pendant votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir réussi à vous convaincre de notre présence et que vous vous sentiez à l'aise. Ce serait bien de vous revoir à l'avenir pour des réunions ou des nuitées avec nous. Avec mes meilleures salutations Anna-Lena Clarke Int. Directeur général
• Christa.l

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:38

  Comme toujours, c'était très agréable, je pense que le nouveau mur de livres dans le bar est une très bonne idée. Beaucoup de beaux "vieux jambons" ici. Comme toujours, nous nous sommes sentis très à l'aise, notamment grâce à l'excellent personnel de chaque département.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kleinmeier. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre excellente note. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Anna Lena Brinkhoff directeur général
• Torsten.e

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 19:21

  L'hôtel était bon, le personnel du petit déjeuner ennuyeux. Avait deux invités au petit déjeuner, bien sûr qu'ils doivent être payés en supplément, nous avons également prévu. Ils ne nous faisaient pas confiance ...... "Savez-vous ce que coûte le petit-déjeuner? Oui, nous savions et étions disposés et capables de le payer. Après nous avoir suivis au buffet et avoir reçu la signature, nous pourrions enfin prendre le petit-déjeuner en toute tranquillité.
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:47

  Very confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.c

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:11

  2 nuits en NH : Le personnel est super sympa et arrangeant. Le lobby est moderne mais les chambres montrent leur âge. La propreté dans les chambres était correcte, ce n'était pas sale, mais il y avait des coins poussiéreux. Nous l'avons déjà dit et la critique a été acceptée avec reconnaissance. C'est très calme car c'est un peu en dehors de la ville, mais ce n'est pas un problème en voiture ou avec les transports en commun adjacents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schoenefeld, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. À la prochaine fois à Horner Rennbahn et meilleures salutations Anna Lena Clarke international Directeur général
• Petra.b

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 13:40

  Nous venons depuis de nombreuses années ce bel hôtel sur le Horner Piste de course. Cela parle d'un séjour agréable. Nous avons été bien soignés et soignés pendant 3 jours. Chaque demande a été lue de nos lèvres. Le service et la convivialité sont la priorité absolue. Félicitations à Mme Clarke et à la formidable équipe. Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour dans un merveilleux hôtel avec un excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oberle, Merci beaucoup pour votre nouvelle visite et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. A l'année prochaine et restez en bonne santé ! Meilleures salutations Anna Lena Clarke international Directeur général
• Pavel.a

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  
• U.

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 14:49

  Un hôtel vieillissant. La propreté dans la chambre n'était pas bonne, du tout dans la salle de bain. Un jour rien n'a été fait, pas même le lit. Le service dans la salle du petit déjeuner était très bon, un défi pour le personnel à l'époque de Corona. L'accueil à la réception était également bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour au NH Horner Rennbahn et votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel et notre service. Malheureusement, la propreté n'était pas à votre satisfaction. J'ai transmis cette information directement à notre gouvernante, ce ne sera donc plus le cas à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Anna Lena Clarke international Directeur général
• Michael.c

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 20:00

  Nous avons réservé un forfait avec notre fournisseur local et cet hôtel est sorti. 3 étoiles donc: Positif: Les chambres sont assez grandes pour deux personnes. Le petit déjeuner est suffisant et tout le monde y trouvera certainement quelque chose. Le sauna est soigné et propre. Le personnel est gentil et sympathique. Négatif: Les chambres sont extrêmement chaudes et fraîches est malheureusement nul, sauf si vous allumez la climatisation, qui est si bruyante qu'il est impossible de dormir. Les salles de bains durent également des années, en particulier les toilettes, vous pourriez investir dans quelque chose de nouveau ici. Le buffet du petit déjeuner est copieux comme indiqué ci-dessus, mais un peu de variété ne serait pas faux. Il y a la même chose tous les jours. L'espace "fitness" est une blague :) les 3 "machines" et les haltères où 16kg est le "plus lourd" ne doivent pas être déclarés comme salle de fitness. Dans l'ensemble, en fait un bon hôtel, un peu à l'écart et à quelques minutes à pied du métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre séjour et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre personnel, de la taille de nos chambres et, dans l'ensemble, de notre petit-déjeuner buffet. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les lacunes de la salle que j'ai décrites. Il n'est en aucun cas normal que le système de climatisation fasse des bruits gênants, et je transmettrai également vos commentaires sur la brosse des toilettes à notre femme de ménage. En ce qui concerne l'espace fitness, nous sommes actuellement en train de le réaménager, cela vaut également pour notre espace bien-être. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Chaleureuses salutations de la ville hanséatique Nina Wagner Chef de quart front office
• Larissa.i

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:13

  Bonne connexion à la ville, vous n'avez qu'à marcher 8 minutes jusqu'à la station de métro. Un parking est également disponible. La chambre était propre, les meubles un peu vieux. Personnel très sympathique, le petit déjeuner était bon. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hild, Merci pour votre séjour dans notre NH Horner Rennbahn. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que nous ayons pu vous convaincre avant tout par la connexion avec les transports en commun, notre petit déjeuner buffet et la gentillesse de nos employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement de Hambourg Nina Wagner Chef d'équipe de front office
• Lisa.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 19:22

  J'ai réservé l'hôtel pour une fête d'anniversaire à proximité car il dispose d'une salle de sport avec un tapis roulant. Je n'ai pas été déçu et j'ai pu utiliser le tapis de course pour mon entraînement en amont. La chambre était très grande et tout était propre. L'équipe était amicale et serviable. Il y avait plein de places de parking gratuites de l'autre côté de la rue. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner. Cela aurait coûté 80% du prix de la chambre et c'était trop élevé pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour votre séjour au NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de l'apprécier. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. À la prochaine fois au Horner Rennbahn et meilleures salutations, Anna Lena Clarke international Directeur général
• Chrissi.e

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 19:47

  Très bien situé et super propre. Cependant, la chambre était très chaude et ne pouvait pas être refroidie avec la climatisation. Dans la salle de bain, l'entrée dans la baignoire pour se doucher est très haute et malheureuse. Les raccords dans l'évier et le drain étaient également très "bercés". Nous ne sommes pas venus à l'hôtel le soir car la réceptionniste ne nous a pas entendu sonner pendant 15 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Helmstedt, Merci d'avoir séjourné au NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas ressenti la qualité que vous attendiez et qui ne réponde pas aux normes que nous nous sommes fixées. Nous avons déjà parlé au collègue inquiet du long temps d'attente, car c'était vraiment inacceptable. Nous serions ravis si vous pouviez encore nous accueillir un jour. Cordialement de Hambourg Anna Lena Clarke assistante de gestion
• RL.R

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:52

  Bon hôtel avec des chambres correctes, pas les équipements les plus modernes mais l'hôtel a aussi un passé sportif. L'hippodrome est également visible depuis certaines chambres. Les chambres étaient propres et le petit déjeuner était vraiment bon. Le manque d'espace dans le restaurant était un peu gênant. Les tables doubles étaient pour la plupart rapprochées d'une autre table afin que 4 personnes puissent s'y asseoir. La règle, cependant, était que deux personnes venaient manger et tant de gens n'osaient pas s'asseoir à la double place habituellement libre à table. Mettre les tables un peu à part pour qu'elles ressemblent à une seule table double rendrait les choses beaucoup plus faciles. Parking directement à l'hôtel et vraiment pas cher pour 5 euros par jour. Connexion de métro avec 600 mètres de sentier tout à fait bien. L'hôtel est à quelques kilomètres du centre mais est donc souvent moins cher que les hôtels plus proches.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Remo Lngk, Merci d'avoir choisi notre NH Horner Rennbahn lors de votre séjour à Hambourg. Merci également d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait et que nous avons pu vous convaincre par la propreté et nos parkings pas chers. Je suis heureux de transmettre vos commentaires concernant les tables du restaurant à la direction de notre restaurant. Cela vaut vraiment la peine d'être considéré! :) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un bon début d'année ! Chaleureuses salutations de la ville hanséatique Nina Wagner Chef de quart front office
• NATALIA.

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:14

  Nous avons réservé une chambre pour une nuit dans un court délai et nous avons été très bien reçus, nous avons obtenu un prix spécial et avons très bien dormi. Les lits sont confortables et le petit déjeuner est bon. Le personnel de la réception est particulièrement agréable. Merci, chère équipe du NH Horner Rennbahn !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bl Merci d'avoir séjourné au NH Horner Rennbahn et de partager vos impressions avec nous. C'est bien d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, peut-être même prévu :) Cordialement et bonne année Anna Lena Clarke assistante de direction
• Gabi.

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 17:40

  La nourriture était bonne. Le service était très bon. Malheureusement, je n'avais pas de chambre là-bas. Mais j'ai entendu de mes participants au séminaire que les chambres étaient très froides la première nuit et qu'une personne avait une couverture très fine et n'avait qu'un seul oreiller, tandis qu'une autre avait 4 oreillers... Je ne peux pas juger. Mais le séminaire était super. Merci Poko 😉
• titus.I

  3 / 5

  Le 26/05/2019 à 10:23

  Bien 😊 Mais toujours la barrière de la langue française . Le bar bon burger. petit déjeuner super 😊 .
• Dori.6

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 17:43

  Nous avons réservé cet hôtel pour un voyage en ville à Hambourg et nous avons été entièrement satisfaits. L'hôtel est juste à côté d'une station de métro, à partir de laquelle vous pouvez tout rejoindre. Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel et le service au restaurant était très courtois. Nous avons particulièrement aimé le petit déjeuner. Le buffet était très copieux et il y en avait pour tous les goûts. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour avec nous au Horner Rennbahn. Je suis très heureux de voir que vous avez pris le temps d'écrire une critique et que vous nous avez donné la note maximale. Je suis ravi que vous vous soyez senti à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de la ville hanséatique, Fenja Luebke directeur général
• Plakianer.

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 05:20

  Bon hôtel avec des chambres très propres. le lit était très bien. Propreté et hygiène absolument parfaites. À cinq minutes à pied des transports en commun (autobus presque devant la maison) Les fenêtres scellent bien contre la rue. La climatisation fonctionne et peut être bien réglée. Ce n'était pas la dernière fois. Et je recommande l'hôtel comme un endroit bon marché où séjourner lors de la visite de Hambourg. Oh oui, le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Au moins pour moi :-)
• Alisa..

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 13:31

  Bel hôtel, personnel très agréable. Cependant, les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes et au moins je n'ai pas pu dormir avec la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux, mais la salle était toujours aussi surchauffée. Beaucoup trop chaud. Le dessert était en fait toujours totalement liquide à cause de cela.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir séjourné au NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est bien que notre personnel et notre cuisine aient pu vous convaincre. Malheureusement, certaines autres choses ne se sont pas aussi bien déroulées, pour lesquelles nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien sûr pris à cœur vos commentaires concernant la température et ajusterons les paramètres en conséquence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir et sommes bien sûr heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de Hambourg Anna Lena Clarke Responsable Division Chambres
• Wieselflink.

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:34

  J'y suis resté 2 jours dans le cadre d'un stage. L'hôtel est meublé de façon moderne et très propre. La restauration est très riche et les salles sont merveilleusement lumineuses avec une superbe vue sur l'hippodrome. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La cafetière était un ajout agréable et gratuit. Ce serait bien si mon employeur réserve cet hôtel pour la prochaine formation. Merci et au revoir. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bulicious, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de nos installations de conférence et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement Fenja Luebke Directeur général
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 09:25

  Bon emplacement avec un bon accès par les transports en commun. Hôtel propre avec un personnel très sympathique. Bon petit déjeuner avec un choix correct. Les chambres sont bien meublées, mais un peu bruyantes côté rue. Une mise à niveau à l'arrière avec vue sur l'hippodrome n'est pas chère et est fortement recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Priebsch, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour au NH Horner Rennbahn et bien sûr pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous et avec le monde. Bien sûr, c'est particulièrement agréable lorsque nos clients se sentent à l'aise avec nous et cela semble avoir été le cas avec vous. Nous attendons avec impatience une réunion. Avec les salutations d'automne de Hambourg Anna Lena Clarke Responsable Division Chambres
• Ulrike.a

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 09:54

  Ameublement moderne, service propre et amical à la réception. Nous avons passé un long week-end à Hambourg. A cet effet, l'hôtel était agréable et proche du métro et nous avons pu nous déplacer facilement partout. Malheureusement, le bar existant n'a jamais été vraiment occupé (uniquement à la demande de la réception) et nous avons également sauté le petit-déjeuner en option. (25 € par personne nous a semblé un peu trop.) Dans l'ensemble, cet hôtel est recommandé. En tout cas, nous nous sommes sentis à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Machunze, Merci d'avoir choisi le NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est bien que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été impressionné par notre propreté et notre service amical. Les horaires d'ouverture de notre bar sont tous les jours à 16h30. Si nous avons encore des invités dans la région à l'avance, nous ne les laisserons évidemment pas s'asseoir sur la terre ferme et en informerons rapidement un autre collègue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité satisfait et sommes bien sûr disponibles pour répondre à toutes vos questions. Avec mes meilleures salutations de Hambourg, Anna-Lena Clarke Responsable de la division des chambres
• Cassandre.a

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 08:31

  Un super hôtel. Les lits sont très confortables. Proche du métro. Le petit dej était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Annegret.i

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 00:25

  Les chambres sont très belles, propres. L'hôtel est à environ 700 m du métro. Le métro vous emmène au centre-ville de Hambourg en 10 à 15 minutes environ. L'hôtel convient non seulement aux courts séjours, mais également aux séjours plus longs et constitue un point de départ idéal pour les activités de la journée. Le parking appartenant à l'hôtel est également très bien. L'essentiel est: j'étais complètement satisfait et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Richwalski, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Hambourg, Anna Clark Responsable Division Chambres
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 18:35

  Bon emplacement, chambres calmes et propres. Il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner en raison du grand choix. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Nous avons également utilisé le sauna (finlandais) et l'espace détente, qui sont également propres et agréables. Nous réserverions à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et surtout de votre retour sur le petit déjeuner et la gentillesse de l'équipe. Moi et mon équipe sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes salutations ensoleillées, Fenja Luebke directeur général
• Dennis.o

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 00:57

  L'hôtel a quatre étoiles. Les chambres sont très belles et meublées de façon moderne. Cependant, ont un inconvénient. pendant les mois chauds, on ne peut pas et ne doit pas prendre une chambre donnant sur la rue. Vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre car sinon ce serait trop bruyant, c'est une rue animée. Prenez une chambre face à l'hippodrome. Ils ont aussi une belle vue. La nourriture était également très bonne et est également relativement variée. Sauna et une petite salle de gym pour 5 € par jour. Un bar près de l'entrée principale et un parking pour les invités. 10 minutes à pied du métro et du bus. De là, vous pourrez rejoindre la ville de Hambourg en un peu moins de 10 minutes. Si quelqu'un me demande, je le recommanderais. Pouces vers le haut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moog, Merci d'avoir choisi le NH Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de partager vos impressions de cette manière. Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre. Nous sommes impatients de vous accueillir en tant qu'invité à l'avenir. Meilleures salutations de Hambourg, Anna Lena Clarke chef de réception
• christian.a

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 12:57

  Belle chambre d'hôtel à l'hippodrome de Hambourg. le lit était très bien. L'équipement aussi. Le service de chambre est aussi disponible. L'hôtel a quatre étoiles. Le petit déjeuner était bon, le dîner moins, dommage. Le ménage / le nettoyage des chambres échangeaient toujours toutes les serviettes, même s'il était indiqué qu'elles ne seraient échangées que lorsqu'elles seraient par terre. Pour des raisons écologiques, a-t-on dit. Mais ok c'est mesquin de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartmann, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour au NH Horner Rennbahn. Nous apprécions vraiment que nos clients prennent le temps d'évaluer les impressions qu'ils ont acquises. Cette rétroaction est extrêmement importante pour nous. Malheureusement, notre dîner n'a pas été aussi bien noté dans votre note, pour laquelle nous voudrions nous excuser. Afin d'éviter cela à l'avenir, il est maintenant intéressant de savoir exactement ce qu'il vous manquait et de transmettre cette information à notre chef. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles et de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à Horner Rennbahn à l'avenir. Sincères amitiés Anna Lena Clarke chef de réception
• Iz.y

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 19:39

  J'utilise toujours cet hôtel quand je suis à Hambourg pour affaires. J'adore cet endroit. Tout a l'air si beau, tout est toujours frais, propre et bien rangé. La cuisine est irréprochable et se déroule au restaurant de l'hôtel (une salle de l'hôtel). J'ai toujours dormi avec la fenêtre ouverte et comme l'hôtel est sur une route très passante, on entend la circulation. Personnellement, cela ne me dérange pas. Pour ceux qui sont plutôt sensibles, je recommande d'emballer Oropax ou similaire :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné dans notre NH Hamburg Horner Rennbahn et d'avoir pris le temps de l'examiner. C'est particulièrement agréable qu'une si bonne note en soit sortie.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nos invités à l'avenir. Meilleures salutations de Hambourg, Anna Lena Clarke international Directeur général
• Christian.i

  2 / 5

  Le 25/07/2017 à 08:16

  Hôtel côté boulevard beaucoup trop bruyant.