Ruby Lotti Hotel & Bar

Tags: Hôtel, Bar,

• Simon.D

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 00:21

  Chambres propres, facilement accessibles et situées au centre SANS tapis - que demander de plus
• Angelo.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:47

  De bons cocktails. L'hôtel est très minimaliste : pas de frigo, pas de fer à repasser, pas d'eau potable (ni une bouteille) dans la chambre. nettoyage correct, Emplacement central et personnel agréable. Le petit déjeuner est correct, les saucisses malheureusement très grasses et décevantes.
• Stevebond000.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:22

  Le séjour a été très agréable. Notre chambre manquait le rideau pour séparer la douche du reste de la chambre, mais à part ça tout allait bien. Tout est très propre, confortable et fonctionnel. J'aime aussi beaucoup la possibilité d'annuler le service de chambre en échange d'une boisson gratuite.
• H.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:41

  Chambres propres avec une combinaison toilettes-douche à laquelle il faut s'habituer. Une fenêtre du sol au plafond donnant sur le canal crée un degré élevé de transparence : excellent comme vue, mais a tendance à être ouvert lorsqu'il s'agit de perspicacité. Mais cela peut être ajusté selon vos propres préférences avec les rideaux. Le petit déjeuner est bon, le cappu est une bonne entrée et le bar est tout aussi bon pour terminer une journée au cœur de Hambourg. Les prix des chambres sont généralement corrects.
• N...

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:39

  L'enregistrement était déjà possible à 08h00. Il me manquait une chaise dans la chambre, il y aurait assez d'espace (confortable). Sinon élégant, super douche. Il faut aimer la cabine vitrée. chambre sympa. service attentionné.
• Bernd.e

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:35

  Auto-enregistrement dans quelque chose de compliqué. Aide très sympathique à l'enregistrement. Donc tout va bien. chambre bien. Super petit déjeuner buffet.
• Iris.a

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:35

  Hôtel élégant avec une ambiance agréable. Malheureusement, nous avions une très petite chambre sans placard. Cela demande beaucoup de temps pour s'y habituer.
• Maike.c

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:15

  L'hôtel était bien jusqu'à présent. Cependant, je suis très mécontent du service. Nous avions réservé pour un collègue et moi et avons également vu au préalable qu'il n'y avait que des lits doubles. C'était bien. A notre arrivée, nous avons cependant constaté que la douche, toute en verre, était visible dans la chambre (un seul côté pouvait être recouvert d'un rideau) et que les toilettes étaient plutôt du type cabine de douche (avec du verre dépoli, au moins). Nous avons ensuite demandé à la réception si nous pouvions "rétrograder" la chambre à usage unique et en réserver une deuxième. L'hôtel ne fonctionnait pas à pleine capacité et ils ont dit qu'ils essaieraient de faire la comptabilité par la suite. Interrogé sur le voyage, ce n'était malheureusement pas possible, car on savait qu'il s'agissait d'un lit double. Je trouve plus que dommage qu'il n'y ait pas de logement ici, car nous avons également réservé une deuxième chambre et ils ont ainsi gagné plus d'argent. C'est dommage si l'argent est au-dessus de l'invité.
• Jeanette.e

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:01

  Petit-déjeuner buffet bien garni, salle plutôt rudimentaire, très bien situé. Service du flop au sommet.
• Christina.z

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:54

  C'était l'hôtel parfait pour notre court séjour à Hambourg ! Situé au centre et pourtant calme. La chambre, petite mais agréable, avec tout ce dont vous avez besoin. À tout moment! Ça c'est sûr.
• Majo.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:41

  Haut! Idéalement situé et a tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. Petit déjeuner correct bien les oeufs brouillés manquent mais c'est supportable. Le personnel est sympathique et le service est au top. Dans l'ensemble 5 étoiles. J'aime…..
• Marisol.c

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:18
• Emanuela.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:08

  Le service au bar est une catastrophe. Les jeunes employés qui ne sont pas des professionnels préfèrent se parler et en tant qu'invité, vous attendez. Je n'ai jamais connu un tel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Emmanuella, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est la seule façon de continuer à nous améliorer. Malgré l'activité parfois élevée dans notre bar, nos hôtes essaient toujours de fournir à tous les clients de bonnes boissons le plus rapidement possible. Nous sommes désolés que vous sembliez avoir vécu une expérience différente. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas. Nous transmettrons vos commentaires à nos hôtes et essaierons d'améliorer encore la qualité de notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous nous rendrez visite bientôt. Votre équipe Ruby Lotti
• Edwin.m

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:41

  Excellente qualité prix. Propre, un peu petite, chambre avec une bonne douche et un bon lit. TV uniquement chaînes allemandes. L'espace de rangement est limité, pas de chaises, de table ou de banc. Entrée uniquement par l'entrée de nuit. Pas de réception. Présentez-vous au bar, enregistrement en libre-service.
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:39

  Très bel endroit à mon avis. Personnel très sympa, ici les employés sont autorisés à être individuels et colorés. Bar, super cosy, carte snacking à disposition. Sélection de boissons quelque chose pour tout le monde. Check in/out super simple. Mon conseil, si vous en avez la possibilité, chambres côté eau.
• Kim.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 07:56

  Le Ruby Lotti est très propre et un personnel sympathique vous attend. Mais c'est très simple et cela m'a rappelé l'environnement d'une entreprise en démarrage. Tout semble un peu différent de ce à quoi vous êtes habitué et semble un peu alternatif. Ce n'est pas signifié négativement, c'est juste inhabituel. La plupart des employés ne parlent que l'anglais. On essaie beaucoup d'économiser et d'automatiser Théoriquement, vous n'auriez pas besoin d'un employé pour l'enregistrement ou le départ. Les chambres sont propres et chics, mais limitées à l'essentiel. Dans la chambre simple, la douche et le lavabo étaient au milieu de la pièce, ce qui était un peu étrange. Même quand vous êtes seul. Parfaitement correct pour un voyage d'affaires.
• Lisa.

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:39

  Très belles chambres modernes, dont certaines sont un peu usées. Pour ce prix je m'attendais à un peu plus. Le petit déjeuner était super et le café était délicieux. L'hôtel est dans un emplacement central.
• Rene.c

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 06:43

  Toutes les inscriptions faites en ligne, n'étaient alors pas dans le système, puis tout y a été tapé 2 fois, message d'erreur du système. Ensuite, obtenez la chambre sans inscription correcte. Vous auriez pu gagner du temps. Chambre propre mais totalement impraticable. Le lit est au milieu de la pièce, mais à cause du mur étroit, il ne peut être escaladé que d'un côté. Pas de place pour les bagages sans les mettre au milieu du chemin et après les toilettes il faut faire le tour de l'extérieur de la douche et traverser la chambre pour se rendre au lavabo.
• Ck.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:36
• Sjors.r

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:50
• Jörn.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:26

  Hôtel cool, chambres superbes, personnel très attentionné et sympathique. Le petit déjeuner est top frais et très copieux. Recommandé pour un voyage en ville à HH
• Martin.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 13:54

  Une maison qui ne correspond pas à la norme mais qui en a plus et pour moi encore plus que les autres hôtels. Les employés, et ils sont nombreux, ont été formidables. Je me sentais très bien. Entrepôt plus que central. 10 minutes du port, 10 minutes des rues commerçantes. Je reverrai cet hôtel lors de mon prochain séjour à Hambourg.
• Rico.i

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 10:19

  Lorsque nous y avons passé 4 nuits au printemps, notre chambre n'a jamais été nettoyée ni rangée. De plus, lorsque nous étions au bar de l'hôtel, ma femme s'est fait voler 150 € dans sa poche. Après avoir demandé à la réception si je pouvais voir les images de la caméra de surveillance parce que nous soupçonnions que le personnel avait volé l'argent, on nous a dit que les caméras ne fonctionnaient pas à ce moment-là. Malgré tout, l'hôtel est bien situé et le personnel est majoritairement sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rico, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à la propreté dans tous nos hôtels. Pour le respect de l'environnement, nos clients peuvent choisir s'ils souhaitent un nettoyage quotidien ou un nettoyage tous les trois jours. Si le client choisit la deuxième option lors de l'enregistrement, il recevra une boisson gratuite au bar de l'hôtel. Bien sûr, nous nettoyons également la chambre quotidiennement si nos clients le demandent. La prochaine fois que vous séjournerez dans l'un de nos hôtels Ruby, demandez simplement à un hôte de vous aider si vous n'êtes pas satisfait du nettoyage de votre chambre. Il se fera un plaisir de vous trouver une solution. Il va sans dire que nous prenons les allégations de vol très au sérieux et coopérerons avec les autorités si nous pouvons aider à clarifier l'affaire. Nous sommes toujours à votre disposition pour un échange direct. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lotti
• Björn.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:58

  Emplacement optimal. Tous les sites sont facilement accessibles à pied si vous les combinez avec une promenade. C'était à 20 bonnes minutes de l'anniversaire du port de cette année et de la Reeperbahn. L'enregistrement et le départ sont rapides et faciles. Le buffet du petit déjeuner est correct et le bar fait de bonnes boissons. Le coin salon est très confortable et invite à la flânerie. Les chambres sont très modernes et organisées de manière pratique, avec la meilleure vue sur le canal. Le rapport qualité-prix a été le meilleur à Hambourg jusqu'à présent.
• Gerhard.o

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:52

  Positif: Le lit était vraiment bon et la chambre dans l'ensemble était propre. Emplacement près de la Hafencity, de la Reeperbahn, de la gare principale et de la mairie. Idéal pour les excursions. Négatif: Les chambres sont carrément chétives pour le prix. Pas d'espace de rangement, minibar... non, sièges... non plus. Espace pour un ordinateur portable... rien... lavabo dans la chambre. La performance du petit-déjeuner... va comme ça. Attendre plus longtemps pour un latte ou un cappuccino. Œufs brouillés, œufs au plat... non. Personnel sympathique mais pas toujours compétent... en attente d'un simple cocktail... parfois 20 minutes, un de notre groupe se rendait dans la chambre sans rien recevoir, exaspéré. Salle de petit déjeuner en partie inconfortable tables trop profondes. Dans l'ensemble: 4 étoiles ont l'air différentes. 3 étoiles..ok, mais pas plus.
• Florian.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:13

  Bel hôtel. Super Service. Belles chambres. Bar sympa Emplacement central. Vous ne pouvez pas demander plus! J'aimerais revenir!
• E.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:05

  Super hôtel, tout est super. Super petit déjeuner, le personnel 1 A, donnerait encore plus de points si je le pouvais. lits un rêve. Vue de notre chambre directement sur le canal, juste super sympa. Merci pour 3 jours merveilleux à Hambourg.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:30

  Emplacement parfait. Belle chambre avec vue sur le canal, calme et propre. Une équipe très utile et amicale. Tout disponible au petit déjeuner. Continuez comme ça.
• dr.jens.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:38

  Étaient invités à l'hôtel. Loué une grande chambre avec une belle vue. Le temps a été fantastique tout le week-end. Les horaires du petit déjeuner étaient super ainsi que toute la gamme de plats et de boissons. Nous serions ravis de revenir...
• O...

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:02

  Le prix et les performances vont bien ensemble ici. L'hôtel dispose d'un personnel amical et serviable partout. Nous avons très bien dormi et le petit déjeuner était bon.
• Kjetil.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 05:55
• Valeska.r

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:33

  Hôtel très rigide, par exemple. lors de l'agrandissement de la pièce. changement de catégorie nécessaire ; pas de place à la négociation, même si vous auriez pu économiser le nettoyage de la chambre ! L'hôtel se vante de la "numérisation", qui n'a pas été pensée jusqu'au bout pour nous en tant que clients/invités, mais bien plus pour économiser sur les frais de personnel. Ça bruisse dans les chambres, même quand la climatisation est éteinte...
• U.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:06

  Un grand hôtel moderne dans un emplacement central avec un décor créatif et accueillant. Le personnel est très attentionné, dévoué et sympathique. Volontiers à nouveau - 5 étoiles +
• Yasmin..

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:52

  Super sympa, serviable et courtois, nous ne pouvons que recommander. Merci à Mme Dickenson (Hôtel Ella) pour la recommandation. Au personnel qui nous a très bien accueillis et a rendu notre séjour avec les enfants parfait ! Merci : Florentina, ina, Isabelle, marwan, Mary, Nastja, Parwin, joinisca, liviu ,Sara, Lenard, Jelena, samyar, enrikue . !! 😊 Propreté, confort tout simplement génial. Petit déjeuner pour tous les goûts.
• Gunnar.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:10

  Emplacement central près du Binnenalster. Bar d'hôtel confortable avec un service charmant et une équipe formidable. Prix ​​plutôt élevés. Pour HH probablement ok.
• Elio.

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:52

  Philosophie tout sauf contemporaine. Service et courtoisie quasi inexistants, il faut tout régler soi-même. Ici, on semble économiser du mauvais côté. Chambres mal isolées, bruit constant. Une douche de hanche dans la prétendue chambre loft inonde immédiatement la pièce. Les critiques ne sont pas prises au sérieux, le personnel ne semble pas formé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Elio, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Conformément à notre philosophie Lean Luxury, nous faisons consciemment les choses différemment des autres hôtels, c'est vrai. Par exemple dans l'aménagement et l'ameublement de la pièce. Nous utilisons une conception innovante et peu encombrante et attachons une grande importance à la qualité des matériaux. C'est dommage que tu n'aies pas tellement aimé. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait manifestement un problème avec le joint de douche. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires à l'équipe appropriée pour rechercher une solution. Nous faisons de notre mieux chaque jour car nous voulons que nos clients se sentent les bienvenus et chez eux à tout moment. Pour y parvenir, nous attachons une grande importance à une sélection rigoureuse et à une formation intensive de nos hôtes. C'est dommage que tu n'en sois pas content. Néanmoins, nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lotti
• Schatten.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:04

  Notre chambre avec des baies vitrées offrait la superbe perspective de la ville et du canal que nous espérions. Lit super confortable, guitare électrique avec amplificateur, salle de bain bien entretenue, personnel sympathique. Seul bémol : les fenêtres donnant sur la rue semblent difficiles à entretenir et le produit de nettoyage chimique dans le hall nous a fait préférer prendre le petit déjeuner à l'extérieur. PS : Un bon boisson à la place du ménage de la chambre est une bonne solution plus écologique pour un court séjour.
• M..a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 00:39

  150€ pour une chambre de 10 m², dans laquelle je ne peux même pas commencer à ouvrir ma valise, le sol est complètement sale et même pas une bouteille d'eau en standard... Dommage
• Florian.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 00:43

  ++ Emplacement super Haut d'ambiance (hipster) -- Lobby bar sous toutes les truies 30 minutes sur un gin tonic sans oublier un cocktail. Petit déjeuner en fait correct... mais extra pour l'argent... Pas question !!!! Alternative SchanzenBäckerei ou boisson du soir Tortue Bar Noir
• Fatbi.e

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:46

  ++ Emplacement de l'hôtel et top des chambres. Ambiance super -- Serveur absolument inapte.... les trois jours où nous étions là !! les femmes de ménage ont fait meilleure impression... amicales et gentilles Service désert Ruby
• World.i

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:55
• Kristin.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:38

  Chambre agréable, grande et lumineuse. Enregistrement en ligne plus simple et plus rapide. Tout super propre. Bon emplacement.
• ya.i

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:14
• Lukas..

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:46

  En fait, je n'ai rien à redire. L'emplacement est super, les chambres sont vraiment belles, le lit est confortable, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est super. Il n'y a en fait absolument rien à redire. Mais pourquoi seulement 4 étoiles ? Pour un hôtel dans cette gamme de prix, je m'attends à un lit propre. Malheureusement, nous avons eu des cheveux dans le lit. Pas tragique pour certains, mauvais pour d'autres. Mais c'est vraiment le seul défaut de cet hôtel !
• Michael..

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:37

  Bel hôtel pour court séjour. Personnel sympathique, mais totalement débordé par une occupation moyenne! Tout le monde fait quelque chose, mais personne ne finit rien. Petit-déjeuner à 24 € p.p. beaucoup trop cher !!
• Danny.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:43

  Hôtel central, pittoresque. Vous pouvez tout atteindre en quelques minutes. Le personnel est sympa et le petit déjeuner était bon aussi. La chambre était très calme et située près du canal.
• Cihan.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:57

  Situé dans le centre-ville de Hambourg, il est très facile d'accéder aux attractions de Hambourg. La station de métro est également accessible à pied. Il y a des chambres côté canal et côté route. Si vous préférez le côté canal, vous pouvez rester un peu plus calme. Les fenêtres des chambres sont très grandes, vous avez donc malheureusement la chance d'être vu par d'autres personnes car il y a des bâtiments autour. Les chambres sont de taille adéquate, mais peuvent être confortables en pleine lumière car les tons blancs sont utilisés. Malheureusement, il n'y a pas de minibar dans les chambres. C'est une lacune importante. La partie hall de l'hôtel est également utilisée comme bar. Vous pourrez passer d'agréables heures au bar de l'hôtel. La variété du petit déjeuner est suffisante. Il peut être un peu difficile de trouver une table vide aux heures de pointe. Étant donné que le bar et la réception se trouvent au même endroit, votre processus d'enregistrement peut être retardé pendant les heures de pointe. Le personnel est sympathique et souriant.
• Fanny.

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:57

  la chambre était bien ! Il manquait quelques crochets pour suspendre les vestes (quelques cintres dans le placard et l'intérieur du placard était trop petit pour des choses plus longues) et pour les serviettes de douche mouillées ! Danger de glissade sous la douche !!! Recommandation : pantoufles !
• M..a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:26

  Malheureusement, équipe de service peu amicale, nettoyage des chambres très bruyant .... - dormir plus de 8 heures ou se reposer pendant la journée est impossible. Super inconfortable assis dans la pièce, il n'y a qu'un seul tabouret et un comptoir de 25 cm. Totalement inadapté comme hôtel d'affaires. Je ne reviendrai certainement jamais.
• Otto.e

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 05:43

  On m'a menti à la réception pour donner mon adresse e-mail. Pas de place à la réception, au milieu du bar... Je m'y serais attendue seulement dans un pub de village. Aménagement de la chambre modeste, pas d'espace pour travailler, à côté du lavabo et de la trousse de toilette on ne peut pas installer un cahier. Pas question de poser ses vêtements sur une chaise. Portes - Accès aux toilettes, au placard et à la porte de sortie verrouillés pour que Tetris soit plus facile. Et tellement payé par une foire commerciale. Les données n'ont pas été transférées proprement, par exemple le code postal et le pays pour l'adresse de facturation Ce n'est pas mon hôtel ! Ce concept ne me convient pas.
• Klaus.i

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:00

  Bel hôtel, personnel sympathique et un délicieux petit déjeuner. Très bon emplacement entre centre ville et port. Pour un court voyage à HH encore et encore. . .
• Kira.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:17

  Un hôtel vraiment génial que nous pouvons recommander à tout moment. Surtout Jelena du bar était super courtois et a répondu à tous nos souhaits ! Gros points de sympathie pour ce super service :-)
• Ale.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:01
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:50
• Santa.g

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:49
• Dominik.o

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:11

  L'emplacement est bien sûr central et le petit déjeuner est bon. Mais le fait qu'à 174 euros pour deux nuits le café ne soit pas apporté à table au petit déjeuner, qu'il faille faire la vaisselle soi-même et que les fenêtres des chambres soient tellement sales qu'on n'a pas envie de se pencher car on a humide est agréable très mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Dominik, Merci pour votre avis. Idéalement situé au cœur de Hambourg, le Ruby Lotti offre le point de départ idéal pour une visite découverte. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de cet emplacement central lors de votre séjour. C'est formidable que vous aimiez notre petit-déjeuner sain autant que nous. Nous suivons également notre philosophie Lean Luxury au petit-déjeuner, ce qui signifie que nous n'offrons à nos clients que des produits frais soigneusement sélectionnés - nous n'avons pas tout, nous avons juste ce qu'il faut. La propreté et le confort sont nos principales priorités, nous sommes donc désolés d'apprendre que vous avez manifestement vécu une expérience différente ici. Mais merci pour votre commentaire, nous essayons constamment de nous améliorer et transmettrons vos commentaires à l'équipe responsable. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lotti
• Marco.o

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:59

  Très bon emplacement, chambres propres et personnel agréable. Le rapport prix/performance est tellement... déjà relativement élevé. Lorsque le nettoyeur de vitres était dernier, il y aurait une question intéressante. À travers les fenêtres, vous ne pouvez profiter de la belle vue que d'une manière brumeuse et les fientes de pigeon sur le rebord de la fenêtre ne vous invitent pas vraiment à vous attarder.
• Chris.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:40

  L'hôtel est très central. La propreté et le petit déjeuner sont fortement recommandés. Un manque pour nous sont les oreillers et le bruit de la rue. Sinon fortement recommandé.
• Johanna.r

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:00

  Hôtel très central à Hambourg avec de grandes chambres. Bon service multilingue et un bar sympa avec des collations et des boissons surplombant le canal. Super petit déjeuner. Volontiers à nouveau
• Carina..

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:49

  Le rapport qualité prix de cet hôtel n'est absolument pas du tout. Propreté et personnel à améliorer, petites chambres. Je ne peux pas recommander.

  Réponse du propriétaire :
  salut carine, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience différente ici. Nous essayons toujours de nous améliorer et transmettrons vos commentaires à l'équipe appropriée. Nos chambres sont petites et élégantes, ce qui nous distingue des autres hôtels. Ici, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans un petit espace. De plus, vous êtes au cœur de la ville et passez la nuit à un prix abordable. L'économie d'espace dans les chambres a un gros avantage de coût que nous transmettons à nos clients. Au fait : jetez un coup d'œil à nos spacieuses chambres WOW ou spacieuses LOFT lors de votre prochaine visite. Nous sommes désolés que nos hôtes ne vous aient pas convaincu. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour traiter chacun de nos invités d'égal à égal et avec le sourire. C'est dommage que vous ayez une impression différente de nous ici. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Ruby Lotti
• Sebastian.i

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:47

  Bel hôtel pour les voyages d'affaires et certainement aussi les voyages privés. Les chambres sont suffisamment grandes et correctement équipées. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner ne propose pas de buffet chaud. Je m'attendais dans cette gamme de prix.
• Ali.�

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:44

  En fait, je ne donnerais aucune étoile du tout. Malheureusement, je n'ai pas pu assister à mon séjour en raison d'un accident et je voulais clarifier mes préoccupations avec l'un des employés. Malheureusement, il est impossible de répondre à votre hotline par téléphone et vous n'obtenez pas de réponse par e-mail. La satisfaction client est différente !!!!! Malheureusement nous sommes maintenant bloqués à plus de 300€. Je serais heureux de vous rencontrer de votre côté.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ali, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est vraiment dommage d'apprendre que vous n'avez pas pu faire le voyage à cause d'un accident. Nos employés se feront un plaisir de vous aider dans ces cas. Nous vous demandons de faire preuve de patience car il y a actuellement un volume élevé d'e-mails dans le service des réservations. Malheureusement, il peut alors arriver que vous mettiez plus de temps à recevoir une réponse. Cependant, nous sommes toujours disponibles pour vous par téléphone. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Ruby Lotti
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:16

  Malheureusement seulement 3 étoiles, mais ce n'est pas dû à la propreté, au service ou à l'emplacement ! Emménager et le seul facteur décisif pour moi dans un hôtel est la qualité du sommeil - malheureusement c'était vraiment mauvais ! Le lit lui-même est super confortable, les deux oreillers sont un désastre absolu ! Deux oreillers, pensez-vous - super, j'ai le choix ! Malheureusement, c'était l'agonie absolue, les deux oreillers étaient durs comme de la pierre et pas confortables du tout ! Je pense que vous pouvez également mettre un oreiller doux et un oreiller dur sur le lit - ce que vous mettez 2 rochers sur le lit n'est pas tout à fait clair pour moi ! Deuxième point négatif - même si la climatisation était éteinte, il y avait un sifflement, un bourdonnement et un vrombissement constants - malheureusement pas bon ! Sinon tout était super !
• Franziska.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:17

  Le petit déjeuner est vraiment super ! Les chambres ont une belle vue et tout l'hôtel est bien entretenu et propre. Les employés sont très gentils mais malheureusement parfois un peu oublieux
• Jaffe.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:42

  Hôtel chic dans un très bon emplacement, mais avec des faiblesses Positif: Très bien situé, bonne ambiance, bon petit déjeuner Négatif: Pas d'accueil/check-in au bar.La borne pour cela ne fonctionnait pas à plusieurs, donc formulaire papier. Le transfert de données n'a pas fonctionné par la suite. Certains membres du personnel de service étaient très antipathiques. Petit-déjeuner en partie uniquement sur des meubles de salon, ce qui est très inconfortable. La chambre avait des signes d'usure disgracieux et n'était pas propre à 100%.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:50
• john.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:38

  Un hôtel complètement hostile aux clients. La réservation est vite acceptée, l'argent est épuisé, et quand les gens demandent un report pour des raisons personnelles, ils sont réticents et rejettent toute suggestion, même multiple. L'image de la hanche n'est qu'une façade, un tel comportement n'est pas approprié à l'époque. L'entreprise est totalement réticente à approcher le client.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de notre service client. En raison de votre évaluation anonyme, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de comprendre les faits en détail. Nous proposons différents modèles de prix en fonction des besoins de nos clients. Vous avez probablement opté pour un tarif non annulable. La prochaine fois, jetez un œil à notre tarif flexible, que vous pouvez annuler sans frais jusqu'à la veille de votre arrivée. Néanmoins, nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir dans un Ruby Hotel et de pouvoir vous convaincre complètement de nous. Votre équipe Ruby Lotti
• Julia.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:36

  Hôtel moderne avec un très bon bar, le personnel est sympathique. Ma chambre était propre et spacieuse. J'ai aimé la structure de la chambre, mais malheureusement la porte de la douche ne fermait pas correctement et le sol/tapis était très humide.Le point culminant absolu était le petit déjeuner. Rarement vu un si grand choix.
• deeporanges.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:18

  Avec les prix des chambres, vous devriez au moins vous attendre à une place de parking. Le petit déjeuner est également en dessous de la moyenne. Il n'y a même pas d'œufs brouillés ou frits. Les chambres sont minuscules et totalement bruyantes. Le climatiseur est trop bruyant et la foule est aussi un peu étrange. Bref, plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Hé les oranges profondes, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Vous trouverez notre Ruby Lotti au cœur de la ville, où nos places de parking sont très étroites. Mais nous avons une coopération avec le parking APCOA Stadthöfe, qui se trouve à seulement trois minutes de notre hôtel. Là, vous pouvez simplement garer la voiture, prendre un ticket normal et à l'hôtel, nos hôtes valideront votre ticket de parking et vous bénéficierez d'une réduction de 10% à la sortie. C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas tellement aimé notre petit-déjeuner. Suivant notre concept, nous n'offrons à nos clients que des produits régionaux de haute qualité. Cela signifie que nous nous concentrons davantage sur la qualité que sur la quantité. Nous ne proposons donc pas de plats chauds, car ils perdent leur qualité au bout d'un moment au buffet. Comme nous sommes un hôtel citadin, cela signifie également moins d'espace. C'est pourquoi nous concevons nos chambres de manière unique pour tirer le meilleur parti de l'espace disponible. Si vous avez besoin de plus d'espace la prochaine fois, n'hésitez pas à jeter un œil à nos chambres WOW ou LOFT sur notre site internet. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lotti
• Fuchs94.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:42

  J'étais là pour 2 nuits et j'ai reçu un accueil chaleureux. La chambre était belle et propre et le petit déjeuner était copieux et savoureux. Pour le parking à plusieurs étages voisin, vous bénéficiez également d'une réduction de 10 % sur le prix du stationnement. Volontiers encore :)
• PVD.S

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:58

  Un hôtel charmant dans un bel emplacement central mais calme. Nous avons été chaleureusement accueillis, nous avons été satisfaits et nous reviendrions. :) Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de l'équipe et la belle ambiance détendue de l'hôtel.
• Rikke.�

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 01:44

  Ruby Lotti est un super hôtel lorsque vous souhaitez séjourner à proximité du centre et à distance de marche des sites touristiques. Les chambres sont bien, propres et soignées et le style un peu funky en général dans tout l'hôtel. Presque pas de bruit de la rue. Cependant, il y a du bruit dans les couloirs et vous pouvez entendre la chasse d'eau de la baignoire et des toilettes dans les autres chambres. Le personnel était gentil et accueillant et extrêmement serviable. Le lobby est agréable pour s'asseoir et profiter le soir et offre une bonne sélection de plats et de boissons de qualité. Ce serait bien d'avoir un parking, car c'est un peu cher au parking le plus proche, qui était juste à côté et facile d'accès. Nous avons passé un super séjour de 3 jours et s'il nous manquait quelque chose, cela a été résolu par le personnel.
• Nick.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:01
• N...

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:44

  Personnel peu aimable avec les clients. En tant qu'invité, vous êtes à peine valorisé et traité de manière appropriée. Vous devez vous enregistrer vous-même dans cet hôtel 4 étoiles, et il n'y a pratiquement aucune assistance. Hors de prix tant au bar qu'au petit déjeuner (18€ par personne !!) Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel et je n'y retournerai pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour avec nous au Ruby Lotti. Suivant notre philosophie Lean Luxury, nous laissons de côté l'inutile, ce qui nous permet d'offrir à nos clients un emplacement central, un design haut de gamme et des matériaux de haute qualité à un prix abordable. Afin de recevoir des étoiles, les hôtels doivent proposer certains services tels qu'un restaurant d'hôtel ou un service de chambre. Cependant, nous omettons délibérément cela afin de garder les processus légers pour nous et les prix pour nos clients. Nous préférons nous concentrer sur une expérience atmosphérique et unique. Dans certains cas, des étoiles peuvent être fournies lors de la réservation via des agences de voyages en ligne, car elles nécessitent une catégorisation approximative de l'hôtel. Nous sommes désolés que cela vous ait donné une attente différente de notre hôtel. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et chez eux. Nous sommes désolés que vous ayez eu une première impression différente. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Nous serions tout de même ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Ruby Lotti
• Kalin.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:19
• Jacqueline.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:53

  Je donnerais 6 étoiles sur 5... La performance des prix est tout à fait raisonnable. Un charmant hôtel cosmopolite moderne avec un excellent service, de belles chambres et un très bon petit déjeuner. Nous serions ravis de revenir et de vous recommander sans hésiter.
• Udo.c

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:49

  Très bon emplacement. Enregistrez-vous sur la tablette très facilement. Chambres propres et de bonne taille. Notre chambre était meublée dans un style moderne, le petit déjeuner avait tout ce dont vous aviez besoin pour bien commencer la journée. Tout le personnel est sympathique. Nous recommandons le Ruby Lotti. Et j'espère revenir un jour.
• Irina.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:26
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:29

  Emplacement central mais calme; transports en commun devant la porte; personnel très gentil; hôtel très agréable et propre, pensé à tout. Le buffet du petit déjeuner comprend tout et très bon. Le rapport qualité prix. Volontiers encore et encore !!!
• Curro.�

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:59
• ronit.o

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:37
• Lisa.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:55

  Chambres petites et sales, étrangement meublées, pas d'un bon rapport qualité-prix, salle de bain sale, cheveux partout, évacuation bouchée. Chaque Motel One y est plus luxueux. Plus jamais!
• Heico.e

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:57

  Bar et petit déjeuner très bien. Surtout le service cool au bar, une expérience. Malheureusement, les chambres n'étaient pas assez propres et ont dû être retravaillées. Toilettes pas propres, cheveux au lit et plus encore. Donc je recommande seulement d'aller au bar. Je préférerais aller ailleurs pour la nuit. C'était trop cher pour ça. Dommage.
• Jenni.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:34

  Bel hôtel avec un excellent emplacement. Landungsbrücken, St. Pauli, l'Alster, etc. étaient accessibles à pied sans aucun problème. Les chambres étaient modernes, avaient des lits très confortables et étaient très propres. Dans notre cas, la chambre avait même une vue sur l'eau, même si nous n'avions pas spécifiquement demandé cela au préalable. Seule la situation des toilettes pourrait être mieux résolue. Ce sont des portes en verre dépoli qui ne se ferment pas complètement, ce qui signifie que l'intimité n'est pas possible. Néanmoins, nous reviendrions à tout moment.
• Florian.a

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:03
• einszweeidrei.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:15

  Nous avons été très satisfaits de notre séjour, l'hôtel est vraiment joliment meublé et il y a beaucoup d'amour dans les détails. La seule chose dont j'ai à me plaindre est la propreté de la chambre. Le petit-déjeuner est entièrement 100% bio et propose de nombreuses alternatives si quelque chose n'est pas tolérable. Nous avons adoré le pudding au chia et le pain aux bananes! !
• Adila.n

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:48

  L'hôtel était propre et bien situé. Cependant, la climatisation était assez bruyante et les chambres sont super petites. C'est une question de goût, mais nous n'avons pas aimé que tout soit si fin. En soi, vous pouvez le réserver pour 1-2 nuits mais pour le prix avec les frais de parking, il existe certainement d'autres alternatives.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anwar, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes un hôtel citadin, qui présente de nombreux avantages, par exemple la situation centrale au cœur de la ville. Cependant, cela signifie également moins d'espace. C'est pourquoi nous concevons nos chambres de manière unique pour tirer le meilleur parti de l'espace disponible. Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation est un peu trop bruyante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à notre équipe qui procédera à une double vérification. Nous pouvons comprendre que les frais de stationnement à proximité sont élevés, mais malheureusement nous n'avons aucun contrôle sur cela car ils ne peuvent pas être fixés par nous. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lotti
• Jasmin.�

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:53

  Très bien situé, super concept et personnel agréable et courtois. Nous avons ensuite séjourné dans un autre hôtel avec un concept similaire dans une autre ville, mais nous avons beaucoup mieux aimé le Ruby. J'aimerais aussi mettre quelques meubles à la maison. Le petit déjeuner est bien aussi. Des produits sélectionnés, tous très savoureux. Nous aimons toujours rester ici.
• Erika.e

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:57
• Kianouch.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:45

  Bar ambiance lounge et bon restaurant
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:07

  Accueil chaleureux, personnel au petit soin parlant souvent plusieurs langues chambre avec prestations de qualité supérieure service du petit déjeuner de 6h30 à 10h30 l'accueil se fait au niveau du bar salle à la déco atypique et etheroclite hotel prestations de qualité gigantesque emplacement central à 2 minutes de plusieurs bar restaurant et l'hyper centre et à 1 minutes du métro vous pouvez venir sans vous soucier des problèmes de transfers il s'ocuppe de tous taxi restaurants etc
• Régine.i

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 07:26

  Chambre 448 pas de fauteuils pour être assis pas assez de rangements nous sommes 2 pers. Pour une durée de 1 semaines dommage la chambre et super mais manque de commodité .petit déjeuner super autrement genial
• Annelise.a

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 11:58

  Pas digne d'un 4 étoiles, acceuil pas sympathique et les chambres ne sont pas très propre.

  Réponse du propriétaire :