Novum Hotel Continental Hauptbahnhof

Tags: Hôtel,

• Samuel.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:47

  Tout à fait correct pour quelques jours. L'hôtel dispose d'un ascenseur. Malheureusement, nous devons quitter l'hôtel pour le petit-déjeuner et nous rendre à l'hôtel voisin... Cela signifie une déduction pour service.
• Smily..

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:37

  L'emplacement est génial mais malheureusement vous avez dû 500 m pour le petit déjeuner dans l'hôtel voisin.
• Jenny.c

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:42

  Les 2 étoiles ne sont là que pour l'emplacement vraiment pratique de l'hôtel. Je n'ai jamais aussi mal dormi... les tuyaux de chauffage dans la chambre étaient si bruyants qu'ils m'empêchaient de dormir et le lit très inconfortable (je suis généralement très peu exigeant). Pendant notre séjour, nous avons eu 3 porteurs. La dame à l'arrivée était très gentille, ses collègues très antipathiques. Je déconseillerais certainement le reste du petit-déjeuner, qui est absolument sans amour. Il vaut mieux aller au café de l'autre côté de la rue pour le petit-déjeuner - vous payez globalement moins cher et obtenez un café décent. Nous sommes venus avec un chien. Si vous envisagez un voyage avec votre chien, ne réservez pas ici ! Nous avons été traités comme des invités de seconde classe ! Un chien était une nuisance évidente pour le porteur. Si vous n'aimez pas les chiens, veuillez ne pas offrir la possibilité de les amener avec vous.
• Furuya.

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 02:05

  Inamical et non professionnel. La réception tournait des tiktoks quand j'ai essayé de m'enregistrer. À mon époque, les hôtels n'étaient pas comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et vos paroles franches. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre personnel d'accueil. Nous nous adresserons aux employés pour les rendre encore plus conscients de la façon dont certaines situations peuvent éventuellement être perçues par le client et réaliser une formation appropriée. Nous serions très heureux de vous revoir. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Siggi.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:21

  Bien pour un court séjour ! Gare centrale juste en face ! bon petit déjeuner ! De tout ce qu'il y a !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sigi, merci beaucoup pour votre excellente critique. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Maxi.e

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:07

  Hôtel OK, en face de la gare principale, chambre très petite, fenêtres insonorisées, pommeau de douche cassé, chambre d'hôtel très mal insonorisée. Ni dans la description de l'hôtel, booking.com ou ailleurs il n'était mentionné que le petit déjeuner dans l'hôtel partenaire A (environ 600m à pied) doit être pris, ce matin nous avons même dû prendre le petit déjeuner dans l'hôtel partenaire B (environ 400m à pied) . Personne de notre hôtel n'a pu nous le dire dès le début. Toujours en remorque 2 enfants. Un non-droit absolu! Je ne recommanderais pas cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir écrit une critique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informés à l'avance que nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer le petit-déjeuner car notre cuisine est en cours de rénovation. Nous travaillerons pour assurer une meilleure communication à ce sujet. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Annett.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:38

  Il suffit de passer la nuit. la chambre était propre. Malheureusement, nous avons dû aller dans un autre hôtel pour le petit déjeuner.
• Michael.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:34

  Comme je considère toujours le rapport qualité/prix d'un hôtel, je peux lui attribuer 5 étoiles en toute confiance. Nous avions passé 5 jours ici et nous nous sentions très à l'aise, la chambre était assez petite mais rien ne manquait. La douche était vraiment petite et vous aviez constamment le rideau de douche qui vous collait à vous. Le personnel était sympathique, la chambre était nettoyée tous les jours et le petit déjeuner nous convenait parfaitement. En bref, nous avions un excellent point de départ pour explorer Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Irene.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:36

  Joli petit hôtel. Juste en face de la gare principale. Tout propre et assez grand. Rapport qualité prix tout à fait correct. Tout le personnel est sympathique. Le petit déjeuner était délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Manfred.o

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:15

  Nous étions au salon du jouet à Hambourg. L'hôtel est proche de la gare. Nous étions satisfaits. Uniquement pour les nuitées à l'hôtel. Le petit déjeuner n'était pas un moment fort. Mais cela nous a suffi. Œufs brouillés, œufs à la coque, toasts, petits pains, yaourt, muesli, charcuterie. Tout va bien. Le prix était bon et pas trop cher. Le métro est également à proximité. Nous avons trouvé une place de parking à 4 minutes à pied pour 12 € par jour (24h/24). C'est vraiment bien.
• Ellie's.n

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 10:23

  Jolie petite chambre. Tout super propre. Délicieux petit déjeuner. Juste à la gare où vous pouvez commencer n'importe où.

  Réponse du propriétaire :
  
• D..a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:15

  Très bon hôtel dans un emplacement parfait. L'ameublement des chambres et des salles de bains est un peu vieillot et n'est plus moderne, mais très propre, tout à fait suffisant. Cependant, si vous souhaitez séjourner dans un nouvel hôtel élégant, vous êtes au mauvais endroit. Le buffet du petit-déjeuner est également bon et suffisant - malheureusement, vous recherchez des offres spéciales ici. Trop cher pour 9 € par personne. Néanmoins, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• Missy.e

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:45

  Le personnel de la réception semblait très indifférent aux demandes des clients. Nous avons passé une nuit dans une chambre à 3 lits du 13.1 au 14.1 dans la chambre 34. Mon enfant a laissé son Ipad dans la chambre et dès que j'ai appelé l'homme de la réception, il n'a rien trouvé. Soi-disant le chef de l'entretien ménager était juste à côté de lui. Après mon deuxième appel, il était même effronté et riant... nous l'avons peut-être perdu à la gare. Mais ce n'est pas vrai, nous nous sommes garés juste devant l'hôtel et les sacs ont été chargés directement dans la voiture. L'employé n'a pas pris notre préoccupation au sérieux, il a dit que je devrais écrire un e-mail, il ne peut rien faire pour moi. Je ne comprends pas pourquoi vous ne renvoyez pas un employé dans la chambre pour jeter un coup d'œil ou que vous vérifiez le personnel d'entretien. L'iPad était connecté dans la chambre, ma demande a été simplement écartée. Mon enfant a tout pour l'école sur la tablette et plein de souvenirs. Nous allons porter plainte car le plateau était dans l'hôtel lorsque nous avons cherché l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir écrit une critique. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du traitement de votre demande d'objet trouvé. Tous les objets perdus sont remis au bureau d'entretien par le personnel de nettoyage immédiatement après le départ et consignés par écrit avec la date et le numéro de chambre. Malheureusement, après consultation avec notre service d'entretien, aucun iPad n'a été trouvé. Bien sûr, nous prenons toutes les demandes au sérieux et nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que votre demande a été simplement rejetée. Nous parlerons à notre personnel pour les rendre encore plus conscients de la façon dont certaines situations peuvent être perçues par le client. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons que l'iPad finira par apparaître ailleurs. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Ivonne.r

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:57

  Les lits étaient durs comme de la pierre, il n'y avait pas d'eau chaude non plus (seulement tiède, trop froide pour se doucher) et la vue sur la cour intérieure avec des pigeons morts dans le filet n'était pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Falko.i

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:28

  Personnel très sympathique. Très bon rapport qualité prix. Très central à la gare principale.
• Ana.a

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:41

  Bon emplacement mais service nul! Je ne le recommande pas, le personnel avec une attitude terrible n'a même pas pu me donner une serviette (il n'y en avait pas dans la chambre) allez dans un autre il y en a beaucoup à côté
• J_AP.

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:00

  L'hôtel vieillit un peu. Notre chambre double était petite et équipée de l'essentiel. Le plafonnier est très jaunâtre et n'éclaire que modérément la pièce dans l'obscurité. Le plus gros inconvénient est le lit : un matelas à ressorts très dur, où vous pouvez sentir chaque ressort lorsque vous vous allongez. Malheureusement, cela seul est une raison pour nous de ne pas visiter l'hôtel une deuxième fois. Les portes s'ouvrent et se ferment toujours à clé, ce qui a l'inconvénient de devoir toujours verrouiller la porte de l'intérieur pour interdire l'accès à quiconque. Dans la salle à manger, nous avons trouvé l'odeur un peu désagréable. Le buffet du petit déjeuner était correct pour quelques jours. Il y a du café dans une bouteille thermos, des œufs brouillés, des saucisses, du fromage et divers types de muesli. Si nécessaire, vous devriez passer aux salières, poivrières et sucrières en raison de la grande quantité d'emballages. L'emplacement est idéal si vous pouvez vivre avec un peu de bruit pendant la journée et la nuit. Le personnel était sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre et surtout du lit. Bien entendu, nous transmettrons vos critiques en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Rrrr.

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:45

  Le plus : Très central, juste à côté de la gare centrale, mais la maison est étonnamment calme. Négatif : Une pièce sombre avec un éclairage tamisé et une vue sur la cour intérieure.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:31

  Super hôtel pour un voyage à Hambourg. Très bon rapport qualité/prix, chambre très propre et un buffet de petit-déjeuner petit mais bon, j'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angekika.b

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:12

  Nous avons été très satisfaits de cet hôtel, l'emplacement directement à la gare principale et à la gare routière centrale est imbattable, métro, SBahn juste en face du nez Les chambres sont assez grandes, très grande salle de bain (chambre confort à 3 lits) Les deux messieurs dès l'accueil de bonne humeur et très sympathique, petit déjeuner correct et très bon pour cette catégorie d'hôtel. Prix ​​/ offre : Très bien ! Petit bémol : rideaux de douche dans la salle de bain et l'éclairage est très économique 😉 Néanmoins, nous étions très satisfaits, nous nous sentions à l'aise.
• frank.e

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:55

  Emplacement parfait juste en face de la gare principale, chambres légèrement petites mais hôtel très propre et bien rangé. .

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.c

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:28

  Près de la gare avec des chambres un peu plus anciennes, mais elles sont correctes. sommes. Cela vaut peut-être la peine de vérifier les hôtels voisins, qui sont plus modernes moyennant un petit supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, Merci pour votre avis. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Mone..

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:54

  La chambre était très petite, mais nous le savions à l'avance car cela avait été communiqué au moment de la réservation. C'était très propre et absolument suffisant pour deux nuits, la proximité de la gare est également excellente et oui, vous entendez parfois du bruit, mais vous pouvez réellement l'imaginer. Ce Le petit déjeuner était super pour le prix et le personnel super sympa et attentionné est particulièrement remarquable A l'arrivée, un accueil très sympathique et merci à Andreas de la réception pour les bons conseils

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monie, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Maren.e

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:05

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours.La chambre était plus grande que la moyenne pour nous 3. A de hauts plafonds mais malheureusement pas assez de lumière. Nous avons remarqué que les rideaux étaient sales et que l'armoire était de travers. La salle de bain était propre et assez grande. Les serviettes étaient à disposition ainsi que du gel douche. Les matelas doivent absolument être remplacés. Le petit déjeuner était convenable avec des cornflakes et des yaourts, le café était bon et les petits pains étaient frais et pas trop petits. Malheureusement, la salle à manger était très fréquentée et il y avait beaucoup de produits préemballés. C'est beaucoup mieux de nos jours. Néanmoins, c'était un bon hôtel pour un week-end à Hambourg, également parce qu'il est très central près de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  
• Napalm.a

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:04

  La chambre était assez petite pour une famille. Vieillir un peu, sellerie usée, propreté plutôt un manque. De plus, la vue magnifique sur la gare principale avec une musique de fond exquise de Martinshorn, des moteurs rugissants et l'agitation à l'extérieur des fenêtres ont gâché le séjour. L'accueil à la réception formel, plutôt péjoratif. Petit déjeuner absolument standard, pas particulièrement remarquable dans l'offre. Cependant, l'espace est très limité, il y a donc nettement moins de places disponibles que les clients qui ont potentiellement réservé le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous transmettrons donc votre critique en interne et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Eile.3

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:15

  L'emplacement est génial, les chambres sont propres, mais le service (le petit déjeuner est le tiroir du bas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rush, Merci pour votre avis honnête et ouvert. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu par l'emplacement et nos chambres. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre commentaire en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Jusque-là, restez en bonne santé. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:44

  Juste à côté de la gare principale et de la gare routière centrale, mais bien insonorisé. Ma salle de bain avait même une baignoire, adorable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagmar.e

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:17

  Idéal comme hôtel pour la nuit. La performance des prix est correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dagmar, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu par notre rapport qualité-prix. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Stefan.c

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:28

  Hôtel basique. Très central, chambres à l'arrière très calmes, chambres propres. Quelque chose de gênant à l'enregistrement. le personnel est sympathique. Petit déjeuner choix correct. Mais emballé beaucoup. Poubelle de table manquante. Idéal pour les courts trajets. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, merci beaucoup pour votre excellente critique. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Philipp.

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:34

  Ils parlent un anglais parfait. La chambre était spacieuse, propre et bien entretenue. Tout semble un peu vieux, étouffant, mais pas à distance "mauvais". La ventilation dans l'arrière-cour est un peu bruyante, puis nous avons dormi avec les fenêtres fermées, donc c'était vraiment à peine perceptible. Nous n'avons pas fait attention à la climatisation de la chambre. Absolument suffisant pour la proximité de la gare principale, mais la nuit la clientèle correspondante de l'autre côté de la rue. Le petit déjeuner était normal. Le personnel était très sympathique et orienté client. Le service de chambre est quotidien, même pour un séjour de 2 nuits. Malheureusement, nous avons oublié de mettre en place le "Ne pas déranger" et de suspendre le ménage, vous auriez même reçu un bon boisson avec. ;) Bon mouvement! Pour un prix modique et quelques jours absolument utiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher e, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Johnny.l

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:09

  Chambres : douche avec rideau plastique rétro non fonctionnelle, matelas beaucoup trop mous/usés, sinon ok pour un court séjour Emplacement : idéal pour les voyageurs en train, gare principale juste en face, quartier de St. Georg et de l'Alster extérieur à proximité immédiate Service : le personnel de l'hôtel ne connaît pas la différence entre végétarien et végétalien, panier-repas en dessous de la moyenne (mauvais)
• B.

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:50

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux nuits en mai. Mais je pense qu'ils ne me verront pas une seconde fois. Les chambres sont propres mais très petites. Dans l'ensemble, j'ai trouvé l'hôtel très démodé. Au petit-déjeuner, il y avait du café dans des pots commémoratifs de la Schwarzwaldklinik. Vraiment très démodé. Ce qui m'a également dérangé, c'est qu'il n'y avait pas de table fixe pour le petit-déjeuner, nous devions chercher une nouvelle table tous les jours. Je pense qu'il devrait être standard dans chaque hôtel qu'une machine à café entièrement automatique soit disponible au petit-déjeuner.
• M31RA.S

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:01

  Le rapport qualité-prix est assez bon pour de courtes vacances de trois jours. Le personnel à la réception et au petit déjeuner est sympathique. Le petit déjeuner lui-même offre suffisamment de choix et est délicieux. L'hôtel est situé directement à la gare principale, donc il se passe beaucoup de choses le soir et la sélection de restaurants environnants n'est pas ennuyeuse. Nous avons réservé une chambre triple, qui offre également suffisamment d'espace pour trois personnes. La salle de bain est correcte, mais la douche laisse beaucoup à désirer. Cependant, les chambres sont propres et bien rangées.
• Dominik.e

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:23

  Petit hôtel en face de la gare principale de Hambourg. Les "petites chambres" sont minuscules. Équipement ok. Petit-déjeuner buffet suffisant. Il devrait y avoir quelque chose pour tout le monde. Cependant, la salle du petit-déjeuner est clairement trop petite, il y a donc des temps d'attente. Dès qu'une table a fini de manger, le manque de place est signalé et on vous demande de quitter la table. L'employé de l'enregistrement n'était pas orienté client. Fumait devant la porte, bien qu'il ait vu que nous étions debout à la réception. Lors de l'enregistrement, il semblait agacé. Le troisième jour, pour la première fois, une réceptionniste très en colère nous a dit de lui laisser la clé de la chambre en quittant l'hôtel. Malheureusement, il y a très peu de courtoisie et de satisfaction client. En raison de l'emplacement et de l'ameublement des chambres, l'hôtel est correct, personnellement, je ne le réserverais pas une deuxième fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour. Nous sommes situés près de la Hamburger Bahnhof, ce qui, à notre avis, est un excellent emplacement pour nos clients. Cependant, nous comprenons que certains clients peuvent trouver les chambres petites. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Silke.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:09

  Les chambres étaient très petites, en fait des chambres simples avec un lit de 140 cm, pas vraiment propres. La salle de bain était également très petite, mais convenable pour un court séjour. Cependant, aucune option de stockage. Petit déjeuner très simple avec peu de choix, presque pas de fruits et légumes frais. Personnel pas très aimable. La réception était ouverte 24h/24 et le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silke, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir à chaque client une expérience de service supérieure. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir de futurs événements. Nous sommes toujours reconnaissants lorsque les clients de notre maison signalent les plaintes à la réception respective dès qu'elles sont remarquées, afin que, si possible, des mesures correctives puissent être prises. Nous espérons pouvoir vous convaincre encore plus de nos services lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Elias.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:41
• Andreas.o

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:36

  Totalement bon de passer la nuit en volant le lendemain. Directement à la gare principale
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:51

  Hôtel très agréable. Très sympathique et serviable. Petit déjeuner très savoureux. Très central.
• Marcus.e

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 07:26

  Pour les voyageurs en transit ou d'affaires avec une nuitée ok, mais pour plus ce n'est pas suffisant : Malheureusement, la qualité de l'hébergement et du petit-déjeuner est gérable : Les fenêtres basculantes dans la salle de bain ne peuvent pas être fermées, ce qui n'est qu'à moitié amusant avec les températures actuellement en baisse . Buffet petit-déjeuner malheureusement très petit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous, nous transmettrons donc vos critiques en interne. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Ines.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:57

  Chambres très petites, mais bien. Tout est disponible, ce dont vous avez besoin pour un court voyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Guido.i

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:53

  Non recommandé, parfois très antipathique. Parfois très bruyant dans les chambres car la maison voisine a un système de climatisation très bruyant. Il est aussi en partie fumé dans les chambres, très désagréable, donc déconseillé
• Stephanie.u

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:39

  L'emplacement de l'hôtel est très central. L'hôtel en lui-même était un désastre, très cher 180 € la nuit pour deux, chambre mini, lit 1,40 m, cadre ancien très dur, chambre très petite, intérieur méga chaleureux, service à la réception très antipathique et moisi le matin. Non bonjour ! Dans n'importe quelle autre ville, un tel hôtel serait en faillite. Pitié... Positif à l'hôtel la femme de chambre vraiment sympa..
• torbjorn.s

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:26
• Martina.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:16

  la chambre était bien. Le petit déjeuner était suffisant et le personnel était également très gentil. Je réserverai certainement à nouveau cet hôtel lors de mon prochain voyage à Hambourg.
• Sarah.d

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:29

  Nous y sommes restés deux nuits. Je ne peux pas recommander l'hôtel aux clients avec des chiens. Le petit déjeuner était correct. Le personnel de la réception n'était pas très bavard et ne semblait pas motivé pour accueillir ses invités.
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:26

  Chambres calmes, personnel au top.... Super chambres près de la gare principale. Buffet petit-déjeuner copieux, rapport qualité-prix correct....
• Stephan.u

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:06

  Notre chambre était correcte Le petit déjeuner pour nous n'était pas assez varié. La salle du petit déjeuner mériterait d'être réaménagée. personnel très sympathique Nous aimerions revenir.
• Alice.i

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:57

  Un volume élevé selon l'emplacement (mais c'est à prévoir). La chambre était propre mais pas la plus récente. Le petit déjeuner était délicieux et le personnel était généralement agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre propreté et notre offre petit-déjeuner. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Dirk.c

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:23

  L'emplacement central près de la gare est très bon pour les excursions, la connexion dans toutes les directions est excellente, les chambres sont fonctionnelles et propres, le personnel est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu par notre emplacement et notre propreté. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Lorenzo.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:04

  Très bien situé, personnel agréable, sauf un bémol, la salle du petit déjeuner est trop petite. Si l'hôtel est complet, il faut prévoir un temps d'attente pour le petit déjeuner, mais tout le reste est OK. Si je dois revenir à Hambourg, c'est le première adresse où je vais aller

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons votre commentaire sur la salle de petit-déjeuner en interne. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• L.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:54

  La chambre était propre, juste un peu petite, mais tout à fait suffisante pour un séjour en ville. L'hôtel est très central et propose un bon petit déjeuner. Tout le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'être à nouveau là pour vous à un autre moment. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• HosFar.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:14
• Chiara.e

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:54

  VOL Vous devez faire attention à l'hôtel pour ne rien oublier en partant, car malheureusement les iPad coûteux ne sont pas mis de côté, ils sont branchés et gardés pour vous. Terrible que vous vous permettiez quelque chose comme ça. PAS PÅ chez vous ikke glemmer noget i hotellet, de er ret godde til at beholde værdigenstande.
• Marcolyzed.

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:23

  L'emplacement de l'hôtel était très bien. Le petit déjeuner était une grosse déception. Les petits pains et le pain étaient froids et friables, presque congelés. Je l'ai pris avec moi pour les mouettes. C'était vraiment dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcolyzé, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec l'emplacement. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Jusque-là, restez en bonne santé. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Continental Hamburg
• Nord.c

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:29

  La chambre était très petite et la douche très étroite. Je n'ai jamais vu de fenêtres aussi sales que dans cet hôtel. Très bruyant, même la nuit
• Ute.r

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:02

  Parfait pour une escapade citadine. Idéalement situé, beaucoup de choix au petit déjeuner, chambres propres et fonctionnelles. Le personnel amical et serviable.
• Bine.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:25

  Nous y sommes restés une semaine et avons été très satisfaits. Tous les employés étaient très gentils et amicaux, et il n'y avait rien à redire en termes de propreté. Le petit déjeuner était simple et tout à fait convenable.
• Heike.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:21

  L'hôtel est situé au centre près de la gare. La chambre est très petite mais suffisante pour une nuit. La salle de bain était propre. Le petit déjeuner était tout à fait convenable.
• Kristy.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:31
• Annemarie.

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:12

  Pas un hôtel particulièrement luxueux. Les chambres sont propres, le petit déjeuner simple. Bon rapport qualité prix.
• Jens.t

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:18

  J'ai donc pensé à ne donner que deux étoiles à l'hôtel, mais cela ne reflète pas la qualité de l'hôtel, car la note de deux étoiles proviendrait du rapport qualité-prix. Large pour une chambre dans le placard où le lit double ne pouvait pas faire plus de 1,40 mètre de large, sinon il n'aurait pas pu rentrer dans la chambre et vous payez plus de 140€ la nuit pour deux personnes. Il n'y avait qu'un seul siège dans la chambre double, à moins que vous ne comptiez le lit comme plus de sièges et que la salle de bain soit propre mais aussi très petite, alors je ne pense pas que cela corresponde en proportion. Le personnel était gentil et serviable. La qualité du petit déjeuner était correcte. Pour 1 à 3 nuits, le choix était également correct. L'hôtel est très central, malheureusement il n'y avait pas de climatisation dans notre chambre, ce qui signifie qu'elle est rapidement devenue étouffante dans la chambre et laisser la fenêtre ouverte n'est possible que si vous avez une bonne nuit de sommeil, car notre chambre faisait face à la route principale.
• Karina.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:22

  L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement central. Notre fenêtre donnait directement sur la gare principale, et malheureusement c'était très bruyant, même la nuit, c'est pourquoi nous avons dû dormir avec les fenêtres fermées. Aussi, nous avions des échafaudages devant la fenêtre, parfois avec des ouvriers car c'est actuellement en construction sur la façade du bâtiment. La taille de notre chambre et de la salle de bain était parfaitement adéquate. Il ne faisait pas noir pour nous. Oui, le mobilier et tout l'hôtel ne sont plus neufs, mais c'était propre partout. (Je n'ai pas vérifié sous le lit comme certains le font.) Le matelas était un peu trop dur pour moi personnellement. Et dans la salle de bain, je n'ai pas aimé le rideau de douche car il essayait de vous "embrasser". Mais avec un peu d'entraînement c'était possible. Le WLAN était correct. Le choix du petit-déjeuner n'était pas très grand, mais parfaitement suffisant pour se renforcer. (Ce sera probablement plus difficile pour les végétariens ou les personnes intolérantes.) Notre enfant s'est gentiment offert du cacao. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que l'hôtel était bien pour un séjour en ville. P.S. : Il n'y a pas de parking à l'hôtel. Dans le parking à proximité (Borgesch 1) une journée calendaire coûte 20 €.
• Kathrin.i

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:08

  A été très déçu et choqué par la taille de la chambre. Meublé très sombre et hostile, fenêtre donnant sur la cour arrière. Les lits ne sont pas recommandés pour les personnes ayant des problèmes de dos. La salle de bain était très très petite. Je ne le recommanderais plus. Le petit déjeuner était bon et le personnel était sympathique. Oh et encore une chose, il n'y avait pas de parking à la fin nous nous sommes tenus dans le parking à plusieurs étages pendant 3 jours 60 euros.
• Brigitte.t

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:25

  Les chambres et la salle de bain sont minuscules. Le matelas était dur comme une planche. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Malheureusement, il y a beaucoup trop peu de places assises, de sorte que les invités doivent parfois attendre assez longtemps pour avoir une table libre. Le personnel de service et de nettoyage était très sympathique. Malheureusement, les deux dames plus âgées à la réception sont à l'opposé de amicales et serviables. Nous y avons séjourné avec un grand groupe pendant 4 jours. Chacun de nous a remarqué les deux femmes très négativement. Les questions n'ont pas reçu de réponse compétente mais parfois presque impertinente. En tant que client, vous n'aimez pas être discipliné si vous ne savez pas comment fonctionne l'hôtel car aucune information n'a été donnée au préalable. Nous ne réserverions plus cet hôtel.
• basten.

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:16

  Hôtel très délabré. Actuellement un chantier (qui n'a pas été signalé !!!) Les ouvriers sont sur le balcon à 8h et font tellement de bruit que même les bouchons d'oreille sont inutiles pour dormir. C'est une joue sans fond. En ce qui concerne le petit-déjeuner, mieux vaut aller en auberge de jeunesse. Notre chambre était juste à côté de l'ascenseur, vous pouvez donc entendre tout le monde entrer et sortir. Je voudrais donner 0 étoiles !
• Angela..

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:04

  Au cours des dernières années, nous avons été plus souvent invités dans cet hôtel et jusqu'à présent, nous avons été très satisfaits, le rapport qualité-prix était bon. Nous y avons séjourné à nouveau en mai 2022 et comme les prix ont augmenté, le service s'est détérioré. Par exemple, au petit-déjeuner à 8h30, il n'y avait pratiquement pas de marchandises à trouver, les chambres n'étaient pas vraiment propres et il manquait de l'eau chaude dans la douche. Le téléviseur de la taille d'une feuille DIN A 4 est une blague. La direction de Novum a déduit par erreur une caution supposée de ma carte de crédit, la réceptionniste n'a pas voulu m'aider avec la demande et la direction n'a pas fait de commentaire jusqu'à aujourd'hui !
• N...

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:03

  Hôtel très central près de la gare principale. Les chambres sont correctes, le petit déjeuner est petit mais correct. L'hôtel est très mal insonorisé, surtout dans la salle du petit déjeuner A partir de 7h00 on ne peut pas dormir car assiettes et couverts sont jetés à un tel volume. Malheureusement, le personnel de la réception, en particulier la gentille dame, ne vous fait pas du tout sentir le bienvenu! De mauvaise humeur, les réponses morveuses et les critiques ne sont pas du tout acceptées de manière constructive.
• Andreas.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:52

  Rapport qualité/prix OK pour le bon emplacement juste à côté de la gare. Petit déjeuner adapté. Chambres petites mais joliment meublées. Superbe vue depuis la terrasse sur le toit si vous avez la chance d'avoir une chambre au 6ème étage. Matelas malheureusement très usés. Dans l'ensemble toujours recommandé.
• Martin.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:02

  Très bon emplacement central. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Les chambres n'étaient pas spacieuses mais suffisantes pour un voyage en ville à Hambourg. Plus important encore, ils étaient très propres. Le choix du petit déjeuner était suffisant et très savoureux. Pour les végétaliens, cependant, je n'ai pu découvrir que peu de choses.
• Sandro.t

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:17

  Hôtel Continental Novum Hambourg L'hôtel est très proche de la gare principale de Hambourg et est donc facile d'accès. Le petit déjeuner était délicieux, les chambres propres et en ordre. Le gros inconvénient de cet hôtel sont les employés qui y travaillent avec une attitude grossière et démotivée très peu amicale. De plus, les employés fument directement devant l'hôtel, de sorte que tout le hall sent la fumée, qui se propage également à la cage d'escalier et aux étages. Je ne recommanderais pas l'hôtel à cause de l'inamabilité des employés, on ne se sent pas du tout les bienvenus et à l'aise, surtout avec une réceptionniste.
• Peter.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:40

  L'hôtel est parfaitement situé. Vous n'avez qu'à traverser la rue pour vous rendre à la gare principale, il y a une station de métro juste à côté de l'entrée. Il y a aussi plusieurs restaurants variés dans la rue, accessibles directement à pied. Et si vous ne voulez pas prendre le U-Bahn ou le S-Bahn, c'est juste une promenade jusqu'au Rathausmarkt, au Jungfernstieg et à l'Alsterarkaden. Malgré l'emplacement central, notre chambre était calme. L'ameublement des chambres a l'air un peu démodé et est en partie un peu usé (par exemple, les chaises dans la chambre). La télé est un peu petite et a un mauvais son. La télécommande ne fonctionnait pas, mais l'appareil pouvait être utilisé de cette façon. Il convient de mentionner la propreté de la chambre et de la salle de bain, les lits très confortables et le bon buffet du petit déjeuner. Il y a un coffre-fort dans la chambre. Le personnel était gentil et serviable. Rapport qualité prix top !
• solo.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:10

  S'il n'y avait aucune étoile, ce n'en serait pas une mais il faut le faire. Personnel très antipathique assez discriminatoire, le statut de vaccination ! Le petit déjeuner était correct, le personnel a toujours fait de son mieux. Le reste peut tout simplement aller mal à la poubelle. Douche de la salle de bain et évacuation du lavabo cassée
• Janina..

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:08

  La dame de la réception avait un comportement sérieux et semblait assez hostile, ce qu'elle n'était pas fondamentalement. Le buffet du petit déjeuner est suffisant. Rien de spécial. Les lits étaient corrects pour quelques nuits mais rien pour des séjours plus longs. J'ai dû tenir la poignée de la porte de la salle de bain deux fois car elle n'était que lâchement attachée. La pomme de douche a grand besoin d'être remplacée car elle est moisie. D'autre part, l'emplacement est super. À la porte et Zack directement à la gare principale. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
• MiCa.

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:04

  Il y a des gens ici qui évaluent cet hôtel 5 !! stars 😳 C'était probablement leur première fois dans un hôtel 🤣 Quoi qu'il en soit, je mets une étoile pour l'emplacement. Le reste est plutôt pire que la norme. Tout est usé et a besoin d'être rénové, c'était un peu poussiéreux dans notre chambre, une prise pendait du mur (impossible, juste à côté de la porte d'entrée), de nombreuses taches sur le papier peint et le linge de lit sentait mauvais extrêmement de produits chimiques toute la journée (même une boîte de déodorant ne pourrait pas apporter une réelle amélioration ..... ) La meilleure chose était notre évier, que vous pouvez facilement couvrir avec un gant de toilette 😬 Le petit déjeuner était correct (mais rien de spécial), était toujours rempli 👍🏼 La prochaine fois je fouillerai un peu plus dans mon portefeuille, même si ce n'était qu'un court voyage, un peu plus de luxe (on avait aussi un rideau de douche, mais c'était dans les années 70) j'aimerais alors... ..
• FranziM.a

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:46

  L'emplacement est bon, juste à côté de la gare principale. L'ascenseur et l'hôtel deviennent vieux et démodés. Nous avons dû faire la queue pour le petit déjeuner car il n'y avait pas assez de places assises et bien, le choix était bien.
• Tobias.c

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:14

  L'hôtel situé au centre offre tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. Tout est facilement accessible à pied. Néanmoins, il y a de nombreux trains dans les environs. Le petit déjeuner est optimal et suffisant pour le prix payé. Le personnel est courtois et poli. Les chambres sont correctes mais un peu vieillottes. Excellent rapport qualité/prix. Je lui donnerais un total de 4,5 étoiles, car l'âge de l'hôtel est parfois très perceptible. Nous serions ravis de revenir :)
• Steffen.�

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:53

  Emplacement super pratique dans le centre-ville, la chambre était propre et l'emplacement était agréable et calme. Le petit déjeuner était correct, le buffet était toujours rempli rapidement.
• Alolka.u

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:27

  Le rapport qualité prix est tout à fait correct ici. La chambre que j'ai est très grande, la salle de bain est également très spacieuse. Douche malheureusement uniquement avec rideau de douche. Le lit convient parfaitement à la plupart des gens... malheureusement beaucoup trop mou pour moi avec mon problème de hanche, mais je ne peux pas déduire d'étoiles pour cela, car je n'y ai pas prêté attention moi-même. L'hôtel ne peut rien y faire. Notre chambre est à l'arrière... donc pas une belle vue... mais je ne veux pas être dans un hôtel pour ça de toute façon. J'attribue les 5 étoiles pour le personnel vraiment sympathique, l'ordre et la propreté, la mise en œuvre du cahier des charges Corona et le buffet du petit-déjeuner. Je pense aussi que c'est vraiment bien que cet hôtel soit un excellent point de départ pour explorer Hambourg. Je recommanderai l'hôtel !
• Kristina.c

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 04:38

  Un hôtel typique de grande ville/Hbf. Tout est en ordre, personnel agréable et emplacement central. La pièce est aussi grande qu'une boîte à chaussures. Mais c'était suffisant pour nous pour un week-end ! Le petit déjeuner laisse à désirer, ce qui est tout à fait légitime vu le prix.
• T.

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 07:00

  L'hôtel est très central, ce qui est très bien. Les poignées de porte sont cassées, les meubles sont endommagés et de nombreux programmes à la télévision ne sont pas sans problème. Dans la salle de bain un simple rideau de douche et la douchette n'ont rien à voir avec une douche. La propreté laissait beaucoup à désirer. Une entreprise de nettoyage était là tous les jours. Mais quand je trouve le trek des locataires précédents sous les lits, il est très douteux de ce que vous nettoyez là-bas, les lits étaient très faciles à séparer pour le nettoyage. La nuit, vous devriez laisser la fenêtre là quand il y a du vent, puis le plafond en carton de gypse Alupofile commence à vibrer. Le petit déjeuner est très pauvre. 4 sortes de saucisses, 3 sortes de fromages, des œufs brouillés, un peu de Kelogs, des concombres, des tomates et c'était tout, et chaque jour tout semblait être des produits du discounter. Il n'y avait que du café ou du thé ce qui est très faible à l'heure actuelle pas facile de proposer d'autres boissons chaudes.Le personnel de la maison était par ailleurs très sympathique. Bref, c'est un hôtel pour dormir mais pas pour le bien-être.
• Verena.o

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:55

  L'emplacement est très bon et le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est correct aussi. Cependant, les chambres sont minuscules. Il y avait beaucoup de saleté sur les rideaux et le rideau de douche. Nos rideaux étaient à moitié baissés, la porte du balcon ne fermait pas correctement et le lit était extrêmement inconfortable. La ventilation dans la salle de bain est presque levée et la moquette est très usée. Les serviettes étaient en partie cassées. Chambre très sombre. Je ne sais pas si nous venons d'avoir une mauvaise chambre mais nous ne reviendrons jamais là-bas.
• Nina.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:45

  J'y étais pour 2 nuits car j'étais à Hambourg pour affaires. C'est juste à côté de la gare principale et l'emplacement est génial. Ma chambre était petite, le "lit queen size" aussi, il faisait extrêmement sombre, la lampe n'éclairait pas vraiment la pièce. Le lit était incroyablement inconfortable, j'ai assez mal dormi. Le temps passé à l'hôtel n'était pas relaxant. En général, tout semble assez vieux et un peu délabré. Le petit déjeuner était correct, rien de spécial, mais j'ai vu pire.
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:39

  Attention acceptable, bien qu'il y ait une dame à la réception qui soit super amère, il y a un garçon russe qui assiste également qui compejsa l'amertume de la dame hehehe. Prix ​​super accessibles, chambres standard assez bonnes pour ce dont on a besoin, qui est de se baigner, se reposer et dormir, confortables malgré leur petite taille. Comprend le petit-déjeuner buffet et est acceptable. Vraiment heureux.
• Steve.o

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:17

  Malgré son emplacement idéal car à côté de la gare, l'accueil n'a pas été chaleureux, limite, désagréable. La chambre de base est spacieuse, la literie bonne, la salle de bain impeccable et la femme de ménage très serviable et gentille. L'accueil du petit-déjeuner dans la lignée de la réception, froid et désagréable. En lui-même, le petit-déjeuner est une catastrophe, hormis les tomates et les concombres (qui n'ont eux-même rien d'intéressant en termes de goût), la totalité des produits sont industriels et sans saveur. Vous avez deux bonnes boulangeries juste en face dont une qui serre des boissons chaudes, c'est surement plus utile si vous voulez de la qualité. Si c'est juste remplir un estomac, ce petit déjeuner suffira. Le rapport qualité/prix n'st pas génial mais reste "correct".
• N...

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:52

  Les chambres sont défraîchies et les matelas tout sauf relaxants. Chaque plume perce le corps au moins une fois. La vue de notre chambre était à couper le souffle (ironie). Chaque nuit, nous avions une conversation agréable avec les autres clients, car cela traversait toute la cour, il était hors de question de dormir. Le petit déjeuner était le même tous les matins mais convenable. Dans la salle de bain, malheureusement, même en 2022, il n'a atteint que le rideau de douche exigu, qui essaie bien sûr toujours d'être près de vous lorsque vous vous douchez. Donc, nous reviendrons certainement un jour, mais plus jamais dans cet hôtel.
• Hans.�

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 17:16

  Hôtel très modeste de l'extérieur, dans un emplacement très central. Pourrait s'enregistrer facilement même à une heure tardive. Les chambres sont de bonne taille, la salle de bain est presque immense. Malheureusement, au lieu d'une douche, seule une baignoire est disponible. Bien que l'hôtel date des années 1960, il a toujours tout ce dont vous avez besoin. La chambre était exceptionnellement propre.
• David.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:13

  Quelle que soit la note de l'hôtel 3 étoiles, je lui donne 5 étoiles. Le rapport qualité/prix est vraiment super. Les chambres sont propres et semblent bien entretenues, la taille de la chambre est également avec des enfants plus de suffisant. Bien que l'hôtel soit proche de la gare, la nuit a été très calme et reposante. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. L'emplacement est difficile à battre comme point de départ pour une visite de la ville de plusieurs jours. Le personnel est très sympathique et serviable. Cela donne une recommandation claire et, espérons-le, un retour bientôt.
• Mareike.�

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:37

  L'emplacement de l'hôtel est très central. Il y a une étoile pour ça. La deuxième étoile pleine est pour le gardien de chambre, qui a même nettoyé après 13 heures. Je donnerais également une demi-étoile pour le petit-déjeuner, il était toujours réapprovisionné le week-end. Sinon, la salle de bain était presque plus grande que la chambre réelle, ce qui n'a pas marqué avec des rideaux déchirés et une moquette en lambeaux. Au moins, nous avons eu des oreillers supplémentaires le vendredi sur demande. L'hôtel vieillit, l'ascenseur m'a fait penser à une boîte de sardines, même si je n'y serais jamais allée à 4 personnes. J'ai trouvé la clé sous la forme d'une clé métallique très ancienne, qui devait être remise à la réception en quittant l'hôtel et n'était remise que si vous pouviez montrer la note avec le numéro de chambre. Et la gentillesse de certains employés mérite également d'être améliorée. Sans parler de la communication. Si Hambourg à nouveau, alors certainement un autre hôtel.
• M..v

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:02

  La chambre d'hôtel était extrêmement propre, surtout à l'époque de Corona. Le petit déjeuner était acceptable. Je ne peux rien dire de négatif sur cet hôtel. L'hôtel vaut totalement les 3 étoiles. Vous ne pouvez vraiment pas vous plaindre. J'ai eu un contact particulièrement bon avec le personnel de la réception (Mme Hein et M. Moharrami). 😁 Les deux étaient super sympas et serviables. Mme Hein a été très patiente avec moi en tant que fumeuse (j'ai toujours fumé la nuit) 😂 et m'a même donné plus d'oreillers au milieu de la nuit. 🤗 Je reviendrais ici encore et encore et je peux recommander l'hôtel. Bon prix, tout simplement génial. 👍
• Heike.c

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:44

  Le bon hôtel pour un court séjour. Le rapport qualité-prix est correct et l'emplacement est également excellent. Directement à la gare principale, Hambourg peut être merveilleusement explorée à partir de là. Cependant, la salle du petit-déjeuner peut être un peu trop petite à l'époque de Corona. Si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner vers 9h00, il peut arriver que vous deviez attendre une place libre. L'offre de petit-déjeuner est riche et toujours renouvelée.
• samia.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:52

  L'hôtel est très bien situé, juste en face de la gare, j'ai pris une chambre pour 1 personne, chambre petite mais suffisante et cosy, et qui dispose d'une terrasse !!! J'ai été accueillie par Moharrami qui a été très sympathique et professionnel :) Le pdj est bien fourni et les horaires de 6h30 à 10h30, bien pour se reposer et en profiter . Bref, je recommande !
• Regina.e

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:27

  Très bon service. Chambres assez grandes. Ascenseur disponible. Idéalement situé, à quelques minutes de la gare principale. Les sites touristiques sont facilement accessibles à pied. Très bon rapport qualité prix. À tout moment.
• Christian.

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:54

  En bout de ligne OK. La ventilation dans la salle de bain devient très bruyante au bout de quelques minutes. La literie et la chambre elle-même avaient une odeur étrange. Le petit déjeuner était bon. le personnel était sympathique.
• Anh.g

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 12:14

  Nous ne sommes restés ici qu'une nuit. Le personnel à la réception et en cuisine est très gentil. L'enregistrement et le départ n'ont pas été compliqués. La chambre elle-même est petite et la salle de bain n'a pas de fenêtre, mais elle fait l'affaire. L'hôtel est juste à côté de la gare principale, ce qui était très pratique. Le petit déjeuner était correct, ne vous attendez pas à grand chose ici. Nous reviendrions :) Un Nguyên
• Onkel.t

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:16

  Très belle réception. Chambres propres. Emplacement central, tout à distance de marche. Juste au coin gauche se trouve le restaurant "Baumanns Biergarten", bon restaurant bourgeois, allemand, beaucoup de poisson, bon et pas cher. Excellent petit déjeuner à l'hôtel. Mais pourquoi dois-je toujours donner mes coordonnées par écrit avant le petit déjeuner ? Le numéro de chambre devrait suffire. Lors de la réservation nous avions indiqué "chambre au calme", ​​mais malheureusement notre chambre 56 B faisait face à la gare principale..... Pourtant, c'était vraiment bien là-bas. Si nous revenons à Hambourg, nous réserverons à nouveau cet hôtel à cause du service, du petit-déjeuner et de l'emplacement ! PS : il y a un parking au coin de la rue pour 10 euros par jour !
• joe.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:51

  Le prix de la chambre est tout à fait justifié. L'hôtel montre son âge, néanmoins les chambres sont très propres et sont généralement nettoyées quotidiennement.La salle de bain semble rénovée et très propre, aucune moisissure ni même des taches d'eau ne peuvent être trouvées ici. Le choix du petit-déjeuner est gérable, mais offre un peu de tout et il est toujours fraîchement réapprovisionné. Les chambres ne sont pas climatisées, il vaut donc la peine de considérer où se trouve l'hôtel, surtout en été. Bien sûr, c'est tout sauf calme près de la gare, surtout la nuit. Mais les fenêtres ont une très bonne isolation phonique. Le personnel est sympathique et très serviable.
• K...

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:39

  Personnel sympathique, chambres un peu petites mais propres avec un excellent emplacement à un bon prix. Le petit déjeuner était correct mais pas trop de choix. Et la télécommande de notre téléviseur était cassée.
• Jacy.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:21

  Personnel très sympathique. Ambiance agréable et petit déjeuner buffet suffisant. Les chambres sont propres et bien rangées. Nous avions aussi une grande salle de bain. La seule chose dont j'ai à me plaindre, ce sont les matelas. Ceux-ci semblent être plus anciens et ont un noyau à ressort, que vous pouvez malheureusement sentir clairement lorsque vous vous allongez et qui est inconfortable lorsque vous dormez. La grande fenêtre est bonne si elle reste ouverte et ne se ferme pas toute seule. C'était un peu ennuyeux. J'ai dû mettre des objets dans le coin pour le garder ouvert. Conclusion: bel hôtel agréable avec un excellent emplacement. Les chambres pourraient être un peu améliorées. Sinon c'était un bon séjour.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 10:20

  6eme étage et chambre agréable
• Pierre.�

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 12:40

  Pour l'instant, très bon endroit, avec un super petit-déjeuner gratuit... digne de Madrid, l'huile d'olive en moins...