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A propos de : Hôtels 25hours Hotel Hamburg HafenCity à Hamburg
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Tags: Hôtel, Bar, Résidence hôtelière, Restaurant,
Les photos
Les avis (96)
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Tobias.r
5 / 5Le 23/02/2023 à 08:00Enfin, j'ai pu à nouveau bien dormir dans un hôtel =) L'hôtel est décoré avec goût et je me suis immédiatement senti le bienvenu et à l'aise. Ce qui mérite particulièrement d'être mentionné, en plus du super petit déjeuner du lendemain matin, c'est le personnel super sympa et attentionné. Tout est parfait! Je reviendrai certainement en privé avec ma femme après le voyage d'affaires. Merci pour votre excellent travail @25hours Hotel Crew.
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Stapelbroek.
5 / 5Le 20/02/2023 à 13:27Les chambres sont actuellement en cours de rénovation, pendant les opérations en cours ! Tout va bien! Meilleur petit déjeuner à Hambourg
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Kai.�
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:51Personnel exceptionnellement amical et serviable, chambres originales et proches du centre mais toujours dans un endroit calme.
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Bella.
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:52Design intérieur impressionnant. Chambres magnifiques. Top personnel sympathique et attentionné. Emplacement parfait à Hafencity. Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrons très bientôt. Un grand merci à l'équipe 🌸
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Charlyn.u
4 / 5Le 31/01/2023 à 11:56La décoration de l'hôtel invite à y séjourner et le petit déjeuner était super ! :)
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Adetokumbo.Michael.y
5 / 5Le 20/01/2023 à 22:06Réponse du propriétaire :
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Steffen.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 18:39Réponse du propriétaire :
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Andy.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:25Design super classe, personnel très gentil et attentionné, excellent petit déjeuner. Nous l'avons beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
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Ariane.o
4 / 5Le 13/01/2023 à 18:08Réponse du propriétaire :
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Karolin.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 20:09Tout est super, hautement recommandé! J'adore l'ambiance, l'excellent service et la cerise sur le gâteau est le petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
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Antoine.e
1 / 5Le 09/01/2023 à 20:26Réponse du propriétaire :
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Rainer.n
5 / 5Le 08/01/2023 à 18:41Nous avons mangé au restaurant : très bon, un peu plus cher, mais des prix raisonnables !
Réponse du propriétaire :
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Gilles.
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:47Un endroit idéal pour les personnes qui sont à la maison en déplacement. Ou juste envie de ressentir ça. Cet hôtel intelligemment et élégamment conçu dispose de nombreux équipements et offre une belle surprise à chaque coin de rue. Il dispose d'un coin artisanat, d'une salle de musique avec des disques et d'un flipper. L'équipe à la réception est incroyablement chaleureuse et serviable. L'emplacement est super et juste à côté d'une station de métro. Je retournerais sans hésiter au 25hours Hotel HafenCity lors de mon prochain voyage à Hambourg !
Réponse du propriétaire :
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ph.
5 / 5Le 01/01/2023 à 19:30Réponse du propriétaire :
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Julia.t
5 / 5Le 28/12/2022 à 16:43Hôtel super sympa et spécial. Nous avons amené notre chien et la chambre a été préparée avec amour avec des coussins pour chiens, des bols, des friandises et un panneau pour la porte. Tout est propre et le minibar est réapprovisionné gratuitement tous les jours. Les articles de toilette dans la salle de bain sentent bon et il y a des choses utiles comme une prise de courant qui reste allumée même lorsque vous quittez la pièce. Le parking souterrain est très cher et n'est actuellement accessible que par une déviation qu'il a fallu chercher un peu. Mais la connexion avec les transports en commun est excellente et vous pouvez également vous déplacer rapidement à pied. La vue de notre chambre donne sur un chantier de construction. C'est calme la nuit ou lorsque les fenêtres sont fermées.
Réponse du propriétaire :
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Peter.i
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:51Un hôtel "cool", je m'y suis senti très bien soigné, les chambres sont un peu différentes que dans les hôtels habituels, seule la salle du petit déjeuner était un peu trop sombre pour moi, le petit déjeuner lui-même était très bon et copieux. Le personnel était très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Miguel.e
3 / 5Le 04/12/2022 à 12:45Réponse du propriétaire :
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T..i
5 / 5Le 03/12/2022 à 15:082018 et 2023 un plaisir d'y avoir été. Cela ne devient vraiment pas plus convivial dans le service. Juste un endroit passionnant à explorer, à la fois dans l'hôtel et dans les environs. J'y retournerais certainement la prochaine fois. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. La voiture est très en sécurité dans le parking adjacent.
Réponse du propriétaire :
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Yuliia.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 01:13Réponse du propriétaire :
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Christoph.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 12:24Réponse du propriétaire :
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Birgit..
5 / 5Le 12/11/2022 à 08:37N'était là que pour une réunion, mais ce que j'ai vu de l'hôtel était tout simplement génial ! Un endroit pour se sentir bien avec de nombreux beaux accessoires joliment meublés
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Michael.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:00Personnel très sympa ! Très propre! chambre parfaite ! Petit déjeuner varié et aussi des gens adorables! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Jessika.i
2 / 5Le 31/10/2022 à 23:15Nous avons séjourné au 25 Hours Hotel pendant le long week-end. Super réception. Les chambres sont propres et l'idée avec le mini-bar intégré est géniale. Le dimanche, j'ai appelé la réception car j'aurais aimé quelque chose à boire à 19 heures (le lundi était un jour férié) mais ce n'était en aucun cas possible, le responsable à qui j'ai été confié n'a jamais eu l'impression d'être le bienvenu. C'est dommage car je m'attends à autre chose à presque 200€ la nuit... De plus, le ménage dans les couloirs était très, très bruyant, de sorte qu'on ne pouvait pas vraiment se détendre dans la chambre ! Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'est pas bon. J'attendais avec impatience un beau WE c'était malheureusement assombri !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires afin que nous puissions l'examiner de plus près. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Lidvina.i
3 / 5Le 29/10/2022 à 10:27L'hôtel est situé au centre de la HafenCity de Hambourg. Malheureusement, il y a un gros chantier en face, ce qui gâche le charme de l'hôtel. Les chambres sont correctes, mais la propreté manque un peu (voir photo de la salle de bain) - malheureusement, nous n'avions pas de vue, mais vous regardiez directement dans le salon du complexe d'appartements en face. Le petit déjeuner buffet à 21€ par personne est plutôt sympa et le choix est copieux. Conclusion : pour une courte escale à Hambourg c'était correct, mais malheureusement pas le rapport qualité-prix ici (chambre 209 €/nuit, 42 € petit déjeuner pour deux personnes et 24 €/jour pour se garer dans le parking à plusieurs étages juste à côté ) - c'est ce qu'on attendait de nous en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera Directeur général -
Valeska.r
5 / 5Le 27/10/2022 à 23:19Je me suis senti très bien accueilli et à l'aise en tant qu'invité ici. Ici, nous réfléchissons - pour nous en tant qu'invités ! Le meilleur exemple : une prise permanente qui continue de fonctionner même lorsque vous quittez la pièce. Cela signifie que vous pouvez continuer à recharger vos appareils techniques même si vous n'êtes pas dans la pièce. Ou mini bar gratuit : tout simplement très accueillant et attentionné. Cela vous fait juste du bien ;) Mais je tiens également à féliciter tout particulièrement une employée extrêmement sympathique, Ruby (Alexandra), qui est tout simplement très vigilante et courtoise à sa manière. Ils m'ont fait sentir très apprécié en tant qu'invité et aussi très bienvenu. C'était très agréable : merci pour cela !
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Elio.
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:40L'un des meilleurs hôtels 25 heures que je connaisse. C'est bien pensé, ce qui se voit dans les nombreux détails du service et de la chambre. Le personnel est super sympa et vous fait sentir les bienvenus et valorisés!
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Joachim.c
5 / 5Le 17/10/2022 à 19:45Nous avons dû rester une nuit à Hambourg pour affaires. L'équipe nous a réservé un accueil très sympathique et a répondu à toutes nos demandes. Nous avons aimé l'intérieur de la pièce et les pièces individuelles (par exemple, la salle d'enregistrement ou l'endroit où se trouvent les baby-foot et les flippers) sont décorées de manière très cool. Le petit déjeuner était également très savoureux et copieux. Le seul point était la douche, qui pourrait être renouvelée, mais cela devrait être dans la planification.
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Bernd.n
5 / 5Le 16/10/2022 à 20:43Nous avons passé un excellent dîner à la carte avec des amis. Fortement recommandé dans une atmosphère agréable. Faire une réservation. Le chemin vers les toilettes n'est pas si facile à travers la cage d'escalier.
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Wolfgang.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:52Le plus beau coup de chance qui puisse nous arriver à Hambourg, c'est l'hôtel "25hours Hafencity". Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et compétent avec un "DU" familier qui s'est poursuivi dans la salle de petit-déjeuner et le restaurant. L'ameublement idiosyncrasique, mais aussi harmonieux, qui s'étend du hall d'entrée aux chambres, offre également un facteur de bien-être supplémentaire. Les chambres ici sont appelées cabines, qui peuvent être réservées dans les catégories M-L ou XL. Notre chambre 324 était de catégorie L et nous avons été vraiment impressionnés par la taille et les équipements. À seulement quelques pas de la station de métro "Überseequartier" (U4), les sites touristiques de la ville hanséatique sont facilement et facilement accessibles depuis le 25hours Hafencity. Je peux vraiment recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Andreas.c
5 / 5Le 30/09/2022 à 22:51Bel hôtel concept au milieu de Hafencity. Nous sommes des fans de 25 heures et nous n'avons pas été déçus ici. L'emplacement est assez bon et vous invite à vous promener dans la Hafencity / Speicherstadt ou permet également la connexion rapide avec le U4 vers la ville. La salle du petit-déjeuner est nettement sous-dimensionnée lorsqu'elle est occupée. En fait, il n'y a que quelques moments qui permettent un petit déjeuner tranquille. Le soir, le restaurant y est ouvert. Nous y avons mangé un repas de 3 plats et nous avons été très satisfaits. Jan était notre "serveur du soir". Classer! Lors de notre prochaine visite, cependant, nous dépenserions quelques euros de plus et réserverions les 25 heures Altes Hafenamt. Nous avons eu l'occasion d'y prendre le petit déjeuner une fois. Très confortable et calme. Vraiment bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera Directeur général -
Pauline.a
4 / 5Le 29/09/2022 à 22:05Réponse du propriétaire :
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J...
1 / 5Le 26/09/2022 à 16:09Un collègue et moi avions réservé une chambre à l'hôtel par l'intermédiaire de l'agence de voyages de notre société pour le 22 septembre. La réservation a été confirmée il y a quelques semaines. Après notre arrivée à l'hôtel vers 19h00, on nous a dit que les chambres étaient déjà occupées à cause d'un système de réservation. Nous devrions s'il vous plaît passer à un hôtel à proximité. Étant donné qu'un salon avait également lieu à Hambourg ce jour-là et que notre entreprise bénéficie de très bonnes conditions, il est relativement facile de déduire exactement ce qui aurait pu se passer... Dans tous les cas, nous avons profité de ce sujet pour signaler à notre agence de voyage afin qu'aucune réservation future de notre groupe ne soit effectuée ici.
Réponse du propriétaire :
Cher JL Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous proposer une chambre à cette date en raison d'une erreur système. Mais je peux vous assurer que cela n'a rien à voir avec n'importe quel tarif. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
B.K.
3 / 5Le 25/09/2022 à 13:44Le personnel est très gentil et essaie de tout faire correctement salut. La pièce était très propre. Cependant, le personnel de nettoyage a demandé 4 fois le matin quand je sortais. Lors de l'enregistrement, j'ai clairement mentionné que j'utiliserais le départ tardif jusqu'à 14h00. La nuit et le matin n'étaient pas confortables, car je dois m'attendre à ce que le personnel entre dans la chambre à tout moment. Le panneau "ne pas déranger" a également été ignoré. Il a ensuite été rendu propre mais le personnel et le vlt. Également trié les objets de valeur plus intimes. Donc seulement 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher BK Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires afin que nous puissions l'examiner de plus près. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Starcen09.
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:45Personnel moderne et agréable et design intérieur extraordinaire et fascinant. Bon emplacement à Hafencity, même s'il y a actuellement un chantier en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera Directeur général -
Caren.
1 / 5Le 23/09/2022 à 11:42Malheureusement je suis extrêmement déçu. Je connais la chaîne 25 depuis plusieurs années et j'ai séjourné dans de nombreux établissements différents. Toujours heureux jusqu'à il y a deux ans. Malheureusement, il y a deux ans, tout ce qui aurait pu mal tourner a mal tourné. En guise d'excuses, ils m'ont offert un bon, que j'ai trouvé très accommodant. Maintenant que je voulais le racheter, la grosse surprise est venue - pas possible ! J'ai essayé de résoudre le problème par téléphone, malheureusement sans succès. Je ne peux pas réserver en raison d'un contingent, bien qu'il y ait beaucoup de chambres disponibles. Super inflexible, quel dommage ! J'ai même demandé à payer un supplément, ce qui n'était pas non plus possible. Ils préfèrent laisser 20 chambres libres et me disent de choisir une autre date. Malheureusement, je vais essayer de trouver d'autres hôtels à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
chère carène veuillez me contacter directement à [email protected]. Nous trouverons certainement une solution ensemble. Salutations Patrick Morera Directeur général -
Carolin.r
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:44Hôtel agréable et élégant. Le métro est juste en face et vous pouvez tout rejoindre en très peu de temps. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera Directeur général -
Raphael.c
5 / 5Le 19/09/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera Directeur général -
Nico.�
5 / 5Le 10/09/2022 à 11:43Personnel très sympathique, joliment et modernement meublé, bon rapport qualité-prix, copieux petit-déjeuner buffet, très bonnes liaisons de transport, Miniature Wonderland et Elbphilharmonie à distance de marche
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Alex.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 08:45En tant que famille, nous pouvons recommander cet hôtel à 100%. Employés super sympas et excellent service. Tout est accessible à pied, que demander de plus Continuez comme ça👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
Sabine.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 04:05Super hôtel, petit déjeuner délicieux, très bien situé et un personnel vraiment super !!! Nous tenons particulièrement à remercier Dorian, qui a fait de notre séjour à Hambourg une véritable expérience ! Un grand merci et beaucoup de salutations de Styrie, Sabine et le Nouvel An
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
Jessica.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:08De l'arrivée au départ, tout s'est bien passé ! Très chaleureux, amical et prévenant. Non seulement le personnel était fantastique pour s'occuper des invités, mais le personnel semblait également très bien s'entendre les uns avec les autres. C'est la base d'une super ambiance :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
WOLFGANG.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 09:58Cet hôtel est incroyable car on vous propose des chambres avec un lit superposé ! Puis un gros chantier devant la porte ! Puis un bâton ; que vous vous faites prendre parce que VOUS vous plaignez ! Plus de 400,00 euros payés pour deux nuits ! Avocat engagé ! Dégâts des eaux dans la chambre ! Mais le chantier du marteau devant la porte
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires afin que nous puissions l'examiner de plus près. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Chris.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 18:52A l'arrivée, nous avons été accueillis très poliment et nous avons été très bien conseillés. Au 1er étage vous pourrez jouer au baby-foot et à la Nintendo☺️ La chambre était grande et aussi propre. La télévision était également grande et le minibar était inclus dans le prix et était rempli tous les jours. Le choix au petit déjeuner était suffisant et c'était savoureux et frais. Le personnel de l'hôtel est très gentil et arrangeant. Nous sommes restés trois nuits et réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
Britta..
5 / 5Le 18/08/2022 à 22:24Un hôtel génial! Nous avons été très satisfaits de notre choix de 25 heures Hafencity à Hambourg. Les chambres sont bien équipées et le petit déjeuner était excellent ! Il y avait quelque chose pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
Michael.u
5 / 5Le 16/08/2022 à 09:49L'hôtel a son propre style, le petit déjeuner était très savoureux et copieux.Les chambres sont toutes équipées de la climatisation et sont magnifiques. Je ne peux que le recommander.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Bärbel.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 22:10Les chambres sont originales et cosy. Le personnel était vraiment gentil, courtois et compétent. Petit déjeuner très bon. La seule critique est le chantier en face. Ce n'est logiquement pas la faute de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel pour découvrir la ville est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
y.
1 / 5Le 11/08/2022 à 02:30Les chambres d'hôtel doivent être disponibles sur rendez-vous à partir de midi. Il n'était que 15 heures. Aucun problème! Je suis allongé dans mon lit maintenant pour la première fois et j'ai trouvé différents types de cheveux sur le drap. J'ai moi-même les cheveux noirs courts et sur la zone de l'oreiller, il y avait des cheveux longs, orange et aussi courts, blancs. Une énorme tache sur les draps. Dans la salle de bain les joints sont noirs.Pour 185€/nuit c'est insupportable et j'enrage à 2h du matin!! Dans l'ensemble, malgré le personnel de classe mondiale, l'hôtel ne peut être recommandé, car la partie la plus importante ne correspond pas à mes souhaits !
Réponse du propriétaire :
cher Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que la chambre ne semble pas être en parfait état. L'avez-vous exprimé directement sur place ? Nous aurions aimé trouver un remède pour vous rendre heureux. Cela ne peut être qu'un instantané malheureux. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Solveig.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 16:35Personnel super sympa, quand Lena nous a accueillis, vous avez immédiatement eu le sentiment en tant qu'invité que vous êtes la priorité numéro un ici, bien situé avec le U4 et le bus 111, vous pouvez vous rendre partout facilement. Le petit déjeuner était super, tout était toujours copieux, le service était excellent, tous les souhaits ont été exaucés. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Daniel.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:11Que dire, super hôtel, très central, on peut aller partout très rapidement, métro juste à côté du port, pas très loin. Malgré la construction, il n'y a pratiquement aucun bruit de construction à côté d'Ann. La climatisation s'adapte à un petit-déjeuner somptueux, tout va bien à nouveau.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Frank.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 20:45Réponse du propriétaire :
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vio.c
3 / 5Le 02/08/2022 à 11:29Les contributeurs, surtout Annika, sont des hôteliers très sympathiques et compétents. Les chambres sont très décorées mais trop sombres. Le balcon sur pied offre une très belle extension inspirante à la pièce. L'Überseegartenblick est une description farfelue de la vue depuis la fenêtre de la chambre. Installations et service de chambre excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vio Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous et pour les compliments à notre équipe et particulièrement à Annika, que nous sommes heureux de transmettre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Tobias..
5 / 5Le 26/07/2022 à 08:20Un super hôtel, où je n'ai pas pu trouver un seul défaut ! Chambre propre, personnel incroyablement courtois et gentil, sauna gratuit, excellent petit déjeuner, vacances réussies à Hambourg !
Réponse du propriétaire :
Salut Tobias Merci pour votre excellente note et les compliments à notre équipe! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Martha.i
4 / 5Le 12/07/2022 à 06:44Super hôtel avec son propre style non loin de nombreux sites touristiques. Petit déjeuner très savoureux. Personnel super sympa et efficace !
Réponse du propriétaire :
Salut Marthe Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la HafenCity de Hambourg. Cordialement Patrick Morera Directeur général -
ewfsew.
4 / 5Le 11/07/2022 à 17:58Bel hôtel au centre de Hambourg. Malheureusement, la salle de bain était totalement calcifiée. Le reste était super et recommandé. Parking couvert directement sous l'hôtel accessible par ascenseur. Mais plus de places de parking ne ferait pas de mal !
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre bonne note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne. Au niveau du parking public, un étage en dessous, il y a suffisamment de places de parking si cela devenait un peu trop serré à notre niveau. Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Carlos.n
5 / 5Le 11/07/2022 à 15:43Réponse du propriétaire :
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Gabi.r
5 / 5Le 10/07/2022 à 14:52Was für ein tolles Hotel: unglaublich freundliches und sehr aufmerksames Team, tolle Zimmer, mega Ambiente und das Duzen gefällt mir persönlich auch gut. Tolles Frühstücksbuffet und die Füllung der Minibar geht aufs Haus :-). Lage in der Hafencity ist für Erkundungen dort und für den Besuch der Elphi top.
Réponse du propriétaire :
Salut Gabi Wow - merci pour la bonne critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à la HafenCity de Hambourg. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera Directeur général -
Miss.o
4 / 5Le 09/07/2022 à 13:36Je suis un grand fan de la chaîne d'hôtels 25Hours et j'en ai visité pas mal. J'ai appris à connaître Hafencity il y a des années et comme j'en ai de bons souvenirs, je l'ai réservé à nouveau cette fois. Génial : grande chambre également dans la "gamme de prix bon marché" avec vue sur la Philharmonie de l'Elbe et minibar gratuit. L'emplacement et l'attention portée aux détails de l'hôtel. Les chiens sont autorisés (20 euros par jour) et ont même leur propre lit, des friandises et un bol d'eau. Parking souterrain directement à l'hôtel (24 euros par jour) Moins génial : check-in à partir de 15h au lieu de 14h comme annoncé. Le minibar n'était pas rempli et il fallait demander trois fois dans la journée jusqu'à ce qu'il fonctionne une fois. Si j'avais dû attendre plus longtemps pour ma chambre, j'aurais souhaité que tout soit parfait. Et la salle de bain est un peu vieillotte. Les joints étaient malheureusement pourvus de moisissures et de calcaire sur les raccords. Pour la catégorie de prix, j'aimerais que cela soit corrigé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle de Xtravaganz Merci pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous et votre compagnon à quatre pattes ayez autant apprécié votre séjour chez nous. On regrette d'autant plus les difficultés de remplissage du minibar. Concernant les salles de bains, nous pouvons vous informer qu'elles seront entièrement rénovées en octobre et brilleront bientôt d'un nouvel éclat. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Mike.
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:38Un grand hôtel moderne et maritime. Chambres cosy, le minibar est inclus, soit dit en passant. Le petit déjeuner est super. Pour moi, rien n'était à désirer. Le personnel est super gentil et arrangeant. Ici, vous pouvez le supporter.
Réponse du propriétaire :
Salut Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Roman..
5 / 5Le 07/07/2022 à 18:39Super hôtel avec une équipe incroyablement sympathique et attentionnée. J'y ai séjourné plusieurs fois ces dernières années et j'ai toujours été très satisfait et toujours agréablement surpris de voir comment le 25 Heures parvient à trouver en permanence des employés aussi formidables et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Salut Romain Merci beaucoup pour votre excellente note et le beau compliment à notre équipe, que nous ne sommes que trop heureux de transmettre. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Jan.a
4 / 5Le 07/07/2022 à 13:51Les chambres étaient belles et propres, mais le style "cabane" vous invite à vous casser la tête. Personnel très sympathique et serviable. Buffet petit-déjeuner fantastique. J'aurais seulement aimé un peu de lumière indirecte dans la pièce et la possibilité de connecter l'ordinateur portable à la télévision.
Réponse du propriétaire :
Salut Jan Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Cora.o
4 / 5Le 04/07/2022 à 15:23Les chambres sont conçues avec amour et de manière amusante. Il y a un mini-bar dans la chambre et si vous préférez prendre un verre en bas dans le hall, vous pouvez également y acheter des boissons. Le petit déjeuner était un peu chaotique avec nous - de longues files d'attente et beaucoup de choses à faire. Mais le personnel a tout fait pour que les clients soient satisfaits - chapeau !
Réponse du propriétaire :
Salut Cora Merci pour votre excellente note et les éloges pour notre équipe malgré les temps d'attente au petit déjeuner. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Cordialement Patrick Morera Directeur général -
Marieke..
5 / 5Le 27/06/2022 à 14:25Réponse du propriétaire :
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Uwe.e
5 / 5Le 17/06/2022 à 17:20Personnel amical Chambres propres, minibar gratuit, super produits de beauté (savon, shampoing, lotion pour le corps et gel douche), petit déjeuner très varié. Malheureusement, les petits pains n'étaient pas si croustillants.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
T...
2 / 5Le 07/06/2022 à 14:05Le design et l'équipement sont une question de goût (style hipster). Tout est trop sombre pour moi. En particulier le restaurant avec buffet. Si vous avez un séminaire au premier étage et que vous devez aller aux toilettes, vous pouvez d'abord marcher 2 étages et demi jusqu'au sous-sol pour vous rendre aux toilettes. Je ne peux pas. N'y avait-il plus de place au sol ? Dans la salle de séminaire, seuls les buveurs de café sont pris en compte. Si vous voulez de l'eau chaude pour le thé, vous pouvez parcourir tout le couloir avec votre tasse. Il y a un robinet d'eau chaude.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires afin que nous puissions l'examiner de plus près. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Karen.0
4 / 5Le 05/06/2022 à 16:34J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit la semaine dernière. J'ai raté un coffre-fort dans la chambre, sinon c'était très agréable. L'emplacement est par ex. Actuellement encore déprécié, car en face d'un des nombreux chantiers. Je n'aurais soustrait qu'un demi ⭐ si c'était possible. Très ennuyeux, j'ai trouvé la manipulation du petit déjeuner. Le soir, on nous a dit la durée du petit-déjeuner - le matin (juste après huit heures et demie), nous avons fait la queue pour nous inscrire et on nous a ensuite dit d'attendre jusqu'à ce que nous soyons appelés. Mais vous ne saviez pas quand les invités actuels finiraient leur petit-déjeuner et laisseraient la place aux suivants. Nous nous sommes installés ailleurs pour le petit-déjeuner et avons récupéré l'argent prépayé pour le petit-déjeuner à notre départ - après tout. . .
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Christoph.�
4 / 5Le 31/05/2022 à 15:02Réservation simple, accueil sympathique, chambres propres et bien équipées, petit déjeuner copieux et très bon restaurant dans la maison. Nous aimerions revenir et recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Badri..
3 / 5Le 29/05/2022 à 10:31L'hôtel est correct pour un séjour touristique. Très central. Vous pouvez facilement aller à pied à tout. Le petit-déjeuner et le minibar gratuit sont une bonne idée. Malheureusement, cependant, les choses sont retirées de la pièce. Mon sac fourre-tout préféré m'a été volé. Le personnel de nettoyage entre dans la chambre sans frapper. Soudain, quelqu'un se tient dans la pièce pendant que vous dormez ou que vous vous habillez. Lors du départ, j'ai également entendu à la réception que d'autres clients ont signalé que leurs affaires avaient disparu de la chambre. Il est donc préférable de ne pas faire nettoyer la chambre si vous devez y rester.
Réponse du propriétaire :
Salut Badri Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Avez-vous signalé la perte de votre sac à la réception ? C'est complètement nouveau pour nous et quelque chose comme ça ne s'est jamais produit auparavant. N'hésitez pas à nous contacter. Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Markus.e
5 / 5Le 26/05/2022 à 21:09Hôtel élégant, avec un super concept qui peut être vu dans tout le bâtiment, au milieu de Hafencity. Emplacement parfait. Bien connecté au public. Personnel amical. Les besoins supplémentaires sont importants si vous les prévenez à l'avance, par exemple des pâtisseries sans gluten pour le petit-déjeuner. Petit-déjeuner buffet copieux avec une sélection exquise. Minibar gratuit. Lits confortables avec surmatelas et draps confortables. Sauna possible à partir de 17h.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Fabian.t
4 / 5Le 22/05/2022 à 22:53Réponse du propriétaire :
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Holger.o
5 / 5Le 14/05/2022 à 22:19L'hôtel est très agréable et tout le monde l'aimerait, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, mais c'est magnifiquement détaillé avec une voix cohérente et très polie ! Je ne peux que le recommander chaleureusement car l'ensemble (prix/performance/emplacement/service) est tout simplement imbattable !!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Jörg.e
3 / 5Le 01/05/2022 à 19:42L'hôtel est correct. Mais "la valeur du prix" est différente. Dans la gamme de prix, je m'attendais à au moins un sommier à lattes, sinon un sommier à ressorts. Je ne trouve pas les planches en bois acceptables. Il me manquait une étagère pour les vêtements et un siège dans la salle de bain. La propreté est également limitée. Je ne trouve pas les joints moisis dans la salle de bain savoureux. Le petit déjeuner est un moment fort.
Réponse du propriétaire :
Cher Georges Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que la chambre ne semble pas être en parfait état. L'avez-vous exprimé directement sur place ? Nous aurions aimé trouver un remède pour vous rendre heureux. Cela ne peut être qu'un instantané malheureux. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Heinz.a
3 / 5Le 29/04/2022 à 04:52Hôtel situé au centre (15 minutes à pied de Jungfernstieg ou Überseebrücke) avec de légères faiblesses. Le restaurant Heimat est attenant à l'hôtel, le petit déjeuner était copieux et bon, seulement c'est très bruyant dans les locaux. Le dîner est très bon mais aussi très cher.(Schnetzeltes aux champignons et spaetzle 29.50). Pour le moment, vous êtes gentiment réveillé à 6h30 par le bruit des travaux. On nous a donné une autre chambre quand on nous l'a demandé. La réception est sympathique et s'efforce toujours, mais il manque parfois une vue d'ensemble. Le sauna annoncé au 6ème étage se trouve juste en face du grand chantier de construction et ne convient pas à la détente. Les chambres sont de taille raisonnable, le bar de la chambre est gratuit. Tant que le grand chantier est en face de l'hôtel, je ne le recommanderais pas.
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Jürgen.a
4 / 5Le 26/04/2022 à 10:26Bel hôtel de style nautique. Le thème de la navigation traverse tous les espaces jusque dans les chambres. Personnel très sympathique. Le minibar est inclus dans le prix de la chambre. Station de métro à proximité immédiate. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Malheureusement, des points ont été déduits en raison du manque d'espace de rangement pour les vêtements lors de séjours de plusieurs jours; La salle de bain n'est pas non plus optimale à cause d'un risque de trébuchement (base de douche) et d'un rideau de douche qui n'est plus au goût du jour.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
SommerTom1907_.
3 / 5Le 19/04/2022 à 13:53Super bel hôtel avec de belles chambres et un service de chambre si désiré, un délicieux petit déjeuner et une bonne location de vélos. Il y a un sauna au dernier étage. Malheureusement, l'un des plus grands chantiers de construction d'Europe se trouve devant l'hôtel, de sorte que la vue supposée sur l'Elbe est complètement détruite. Heureusement, les ouvriers du bâtiment ne commencent que vers 10 heures et s'arrêtent vers 18 heures.
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Max.a
5 / 5Le 13/04/2022 à 12:38Très bel hôtel pour les clients qui souhaitent visiter Hambourg. Nous avions une super chambre pour un prix très intéressant. Le petit déjeuner était inclus dans notre prix, malheureusement il y avait toujours beaucoup de monde là-bas. De plus, il y a un petit mini-bar gratuit qui est gratuit. Même le remplissage est gratuit sur demande.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Alex.n
3 / 5Le 10/04/2022 à 15:42Vraiment super hôtel chic. Le personnel de l'hôtel et du restaurant était vraiment sympa. Malheureusement dû changer de chambre. Il a été vécu et bercé. On nous en a immédiatement proposé un nouveau, mais celui-ci était également usé, avait besoin d'une légère rénovation et n'était pas nettoyé très soigneusement. Normalement, nous utilisons toujours Motel One pour les voyages en ville, clairement une chaîne 0815 mais beaucoup plus propre. Nous avons définitivement manqué un bar à cocktails ici. Ici, le restaurant n'est ouvert que jusqu'à minuit et uniquement du vin. Un peu dommage.
Réponse du propriétaire :
cher Alex Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires afin que nous puissions l'examiner de plus près. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Kim.o
1 / 5Le 08/04/2022 à 05:02Réponse du propriétaire :
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Erle.
4 / 5Le 29/03/2022 à 17:39Super hôtel avec de petits défauts. PAR: -L'emplacement de l'hôtel est super -Le personnel est très sympathique -Le petit déjeuner est génial -L'ambiance est géniale -Les chambres sont propres Venons-en maintenant aux petits défauts que nous avons trouvés ou qui nous ont gênés : Malheureusement, un employé (bien que convenu autrement) est entré dans la pièce alors que nous y étions encore. Deuxième petit défaut nous avions un sèche cheveux qui n'avait plus l'air fiable et avons demandé à le remplacer. Cela s'est également passé très rapidement mais malheureusement nous avons eu 2 sèche-cheveux avec un bouton cassé. Dans l'ensemble, la visite a été bonne pour le chantier, les opérateurs ne peuvent rien faire, mais on les entend à peine car les fenêtres sont très bien isolées.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
Timo.l
2 / 5Le 23/03/2022 à 18:55Était en HH pour affaires, avait la chambre 420. La chambre n'était tout simplement pas nettoyée correctement, une touffe de cheveux m'a accueilli à l'entrée de la salle de bain. Portes, murs éclaboussé. L'hôtel a répondu rapidement à ma plainte, mais je suis toujours très déçu car ce n'est pas la première fois que cela se produit. L'hôtel se veut cool/chic/moderne... OK... mais avec des chambres à un peu moins de 130 euros, je m'attends à mieux. Le chantier est vraiment bruyant, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Timo Merci pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que la chambre ne semble pas être en parfait état. L'avez-vous exprimé directement sur place ? Nous aurions aimé trouver un remède pour vous rendre heureux. Cela ne peut être qu'un instantané malheureux. Avec la nouvelle demande d'indulgence, et j'espère vous revoir bientôt, j'envoie mes chaleureuses salutations de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Dorina.r
5 / 5Le 13/03/2022 à 19:51Un hôtel très agréable avec un personnel très sympathique. Petit déjeuner très, très, très savoureux 😋. Je ne comprends pas les mauvais commentaires. Nous nous sommes sentis très rassasiés. Et à cause du chantier en face, le personnel ne peut pas le faire
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! sincèrement Patrick Morera directeur général -
leoo.
3 / 5Le 06/03/2022 à 10:35‼️Grand besoin d'amélioration‼️ Le personnel, la chambre et l'ambiance sont super. Cependant, l'organisation du restaurant était un désastre absolu. En attendant une place pour le petit-déjeuner, des bouches affamées se sont entassées dans le hall (voir photos). L'atmosphère était appropriée et on pouvait littéralement sentir le désespoir. TOUJOURS, le site Web promet une vue sur le port, nous avions deux chambres au troisième étage et avions un immense chantier devant nous sans aucune chance d'avoir la moindre vue. Et pour le prix ?! Il est annoncé que chaque client a droit à un espace spa, mais ce n'est qu'à l'arrivée que l'on apprend qu'il faut réserver à l'avance des créneaux horaires supplémentaires, ce qui n'a jamais été mentionné sur le site. Au numéro de téléphone indiqué sur le site, personne n'était joignable avant même notre arrivée. Nous avons été un peu déçus, pour lesquels le personnel jeune et frais ne peut rien faire. Les locaux du restaurant et l'organisation générale sont à revoir d'urgence !!
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je suis désolé que les choses ne se soient pas passées comme prévu. Cela ne peut être qu'un instantané malheureux. Avez-vous exprimé votre mécontentement sur place ? Salutations de la HafenCity de Hambourg Patrick Morera Directeur général -
Frank.i
4 / 5Le 21/02/2022 à 22:09La chambre, surtout la salle de bain, n'était pas très propre. Toiles d'araignées, poussière, moisissures et taches pas trop définies sur les murs. Il aurait également été agréable de préciser à l'enregistrement que les travaux de construction de l'autre côté de la rue commencent à 6h30. Malheureusement, à partir de ce moment-là, il n'était plus possible de dormir car les fenêtres ne sont pas bien isolées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Je suis très heureux que nous ayons pu vous surprendre positivement avec notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt et meilleures salutations Patrick Morera directeur général -
Jurgis.r
5 / 5Le 19/01/2022 à 18:10J'aime juste cet hôtel ! C'est bien fait, drôle, a un vrai caractère maritime nord-allemand, un restaurant génial, une boutique super mignonne pour les bibelots nord-allemands, de superbes chambres et une équipe incroyablement sympathique à bord. Biscuit vraiment sympa !
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Sincèrement, Laura Hansen directeur des opérations -
Ann.i
5 / 5Le 10/01/2022 à 13:55Nous l'avons beaucoup aimé. Nous avons reçu un accueil très chaleureux. L'hôtel est très agréable et branché. Notre chambre était propre et spacieuse. Une grande attention a été accordée à la chambre, même un lecteur de musique, les boissons dans le minibar étaient gratuites et le livre de bienvenue contient des conseils très utiles sur la région, ce qu'il faut voir et ce que les habitants recommandent pour manger et boire. De plus, le fait que nous pouvions choisir quand notre chambre était nettoyée était très agréable. Bref, un vrai gagnant !
Réponse du propriétaire :
bon Matin Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison de marin moderne ! Sincèrement, Laura Hansen directeur des opérations -
123.5
2 / 5Le 29/12/2021 à 10:58• La chambre elle-même est satisfaisante et généralement propre. • le contrat avec les "Mini Coopers" promis selon le site n'existe plus... • Malheureusement, le petit déjeuner a été une déception : nous avons dû manger dehors car il n'y avait pas de place et je ne trouve pas si appétissant que chacun piétine dans la confiture avec sa propre cuillère. • Ce que vous ne pouvez pas dire sur le site Web : salle de sport gratuite incluse, il suffit de demander
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Stanley.m
5 / 5Le 21/12/2021 à 22:01Réponse du propriétaire :
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Nicoletta.
3 / 5Le 16/12/2021 à 10:17Nous avons séjourné à l'hôtel 25h pendant 2 nuits. En soi, très belle chambre inhabituelle avec un superbe design dans un excellent emplacement à Hambourg, malheureusement la salle de bain (la douche) n'était pas très propre et un peu calcifiée. La vue n'était pas terrible non plus à cause d'un chantier gigantesque juste en face qui commençait tôt le matin même le samedi et malheureusement c'était très bruyant car les chambres sont mal insonorisées. Lorsque nous avons demandé à la caisse (énorme file de personnes dans tout le hall) si tout allait bien, nous n'avons reçu qu'un désintéressé "eh bien, cela dépend de la chambre que vous réservez". On se demande : y a-t-il d'autres vitres dans les fenêtres des pièces "meilleures"/plus chères qui scellent mieux ? Mais sinon tout était cool, le bar de l'hôtel était super, les boissons étaient délicieuses.
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Pierre.a
3 / 5Le 19/11/2021 à 15:44Bof... des travaux de l'autre côté de la rue (construction d'immeubles) bien audibles en raison d'une très mauvaise isolation phonique des fenêtres (j'ai vérifié plusieurs fois : elles étaient parfaitement fermées), petit-déjeuner moyen (le système de commande de café auprès de serveurs gentils mais clairement débordés) n'a rien d'idéal, je me suis en effet cogné la tête dans la chambre... Beaucoup d'originalité certes... est-ce bien utile (par ex. la mappemonde à l'envers... voir ma photo) ? L'emplacement est bon, la literie est bonne, la chambre elle-même ainsi que sa salle de bains sont très correctes mais je n'en ferais globalement pas un choix privilégié.
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Sethro77.
5 / 5Le 26/10/2021 à 12:41J'ai rarement été aussi positivement surpris. Ce fut un super séjour professionnel. Seuls les joints en silicone un peu débraillés dans la douche n'étaient pas géniaux. Je reviendrai quand même. Le personnel était courtois, le concept est parfait pour moi. Super.
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Denise.�
5 / 5Le 08/08/2021 à 11:32Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 1 nuit. C'était vraiment sympa ! Nous avons eu un repas de 3 plats - très savoureux. L'ameublement de l'hôtel est également très inhabituel mais très élégant. Tout est propre et le service est vraiment bon aussi. Tout doux et agréable. Le petit déjeuner était super aussi. Tout ce que votre cœur désire. Situé au centre. Centre-ville peut-être 15 minutes à pied. N'importe quand encore. Certainement recommandé.
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Elisa.u
5 / 5Le 28/12/2019 à 22:56Plus qu'un hôtel, une réelle expérience.
Réponse du propriétaire :
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Tobi.
3 / 5Le 19/01/2019 à 19:31Très belles chambres et ambiance propres 25h. Totalement joliment meublé. Grand sauna. Au centre de Hafen City. Le seul point de critique : trop petit restaurant pour le dîner et le petit déjeuner. Cela signifie de longs délais d'attente. Le bus vous emmène très rapidement au Landungsbrücken Avis mis à jour : nous étions de retour à 25 heures. Malheureusement, la chambre était un peu délabrée. Rideau cassé, salle de bain usée avec beaucoup de chaux. C'est dommage qu'il y avait des invités presque réguliers ici.
Réponse du propriétaire :
Ohé Arnaen Merci pour la note parfaite de notre maison de marin moderne! Ravie de lire que nous avons pu vous offrir un séjour parfait ! Nous sommes navrés que vous ayez dû supporter de longs délais d'attente lors de vos deux visites à domicile. Nous discuterons en interne dans l'équipe de la manière dont nous pouvons optimiser les procédures dans ce domaine. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Christine Fiebiger Responsable des opérations / barreuse 25hours Hôtel HafenCity 25hours Hôtel Altes Hafenamt -
Mickael.I
4 / 5Le 10/08/2018 à 23:08Prix un peu élevé mais c'est le quartier qui veut ça. Ambiance sympa et si vous aimez la déco style chambre de bateau alors c'est fait pour vous (perso la déco au dessus du lit m'a occasionné quelques bosses). Les restaurant est bien mais sans plus. Un truc sympa, la boutique juste à côté permet de louer des vélos ou scooter, motos électriques. C'est très sympa pour visiter le quartier.
Réponse du propriétaire :
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Maxime.r
5 / 5Le 01/04/2018 à 11:09Ambiance cabine de bateau et décoré avec goût.
Réponse du propriétaire :
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Tingting.
4 / 5Le 28/02/2017 à 18:26style industrielle dans le salle d'accueil, et les chambres sont inspirés de la cabine de marin. Fonctionne, belle vue
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Didier.a
5 / 5Le 22/05/2016 à 10:53Très bon hôtel situé dans Hafencity la ville contemporaine qui se reconstruit sur les docks. La décoration et l'ambiance générale de l'hôtel sont très originales, agréables et comfortables. Les chambres spacieuses sont très bien insonorisées, repos garanti après les grandes promenades dans la ville. Accueil et personnel très sympathiques. Le restaurant Heimat est très bien: cuisine simple "familiale" mais très bonne et le petit déjeuner est parfait. Un très bon séjour dans cet hôtel que je quitte à regret.
Tobias.r
Stapelbroek.
Kai.�
Bella.
Charlyn.u
Adetokumbo.Michael.y
Steffen.e
Andy.a
Ariane.o
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Valeska.r
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y.
Solveig.e
Daniel.o
Frank.i
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Tobias..
Martha.i
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Carlos.n
Gabi.r
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Mike.
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Jan.a
Cora.o
Marieke..
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Markus.e
Fabian.t
Holger.o
Jörg.e
Heinz.a
Jürgen.a
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Max.a
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