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A propos de : Hôtels Adina Apartment Hotel Hamburg Speicherstadt à Hamburg
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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TRAPLOARD.Y
5 / 5Le 25/02/2023 à 15:21Très bel hôtel, très discret de l'extérieur, mais très varié de l'intérieur ! Les chambres sont modernes, propres, grandes et disposent de tout ce dont vous avez besoin pour des vacances plus longues. Vous pouvez également passer une bonne soirée dans la piscine, le sauna ou la salle de sport, même si la piscine pourrait être un peu plus chaude. Tout est ouvert jusqu'à 22h. Le personnel est également très gentil et il y a aussi de petits événements tels que des soirées humoristiques le vendredi et le samedi. Nous étions tous heureux !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Syman, Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de la belle Hambourg, Votre équipe Adina -
Michael.r
5 / 5Le 25/02/2023 à 14:27Je suis récemment retourné à l'Adina Speicherstadt et ce ne sera probablement pas ma dernière visite là-bas. De l'enregistrement au départ, tous les employés étaient super sympas et serviables sans exception. C'est ce que l'hospitalité me fait ressentir. L'emplacement de l'hôtel est top quand même. Dans le quartier des entrepôts et dans la ville (mairie, Mönkebergstraße), il n'y a que quelques centaines de mètres.
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Uta.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:23Réservé comme une bonne affaire 🙂 Super chambre, super personnel, emplacement super central avec une station de métro devant la porte... Garage cher 40€ la nuit, mais économisé à l'hôtel. Petit déjeuner très savoureux ... certainement à nouveau :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ki, Merci pour votre aimable critique. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Adina Apartment Hotel Hamburg Speicherstadt. Meilleurs voeux de Hambourg, Votre équipe Adina -
NCB80.
5 / 5Le 17/02/2023 à 12:24Confortable, spacieux, cosy et excellent service. Situation idéale pour visiter la vieille-ville, les canaux de la Speicherstadt, "Venise du Nord". Deux stations de métro à 5 min de marche. Le petit-déjeuner est très bien, copieux, il pourrait y avoir plus de fruits. Un grand plus: la piscine intérieure et le sauna. Une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
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Regina.u
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:17Nous avons eu un bon week-end à Hambourg et dans votre maison. Bel hôtel, avec place à l'amélioration. Le petit déjeuner était copieux, les équipements de la chambre étaient bons. Le sèche-cheveux est très lourd et les oreillers du lit sont beaucoup trop mous. Nous avons également utilisé le sauna et la piscine. Ici aussi, place à l'amélioration. Vous pouvez obtenir des peignoirs pour le sauna à la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Régine. Cordialement, Matthieu Rauscher et son équipe -
Mark.l
5 / 5Le 06/02/2023 à 14:44Hôtel bien organisé avec style, personnel excellent et cuisine délicieuse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente critique, Mark Oliver! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous transmettrons volontiers les éloges à notre équipe. A bientôt, j'espère! Cordialement, Matthieu Rauscher et son équipe -
Sunny.
3 / 5Le 31/01/2023 à 21:55Malheureusement, ma chambre donnait sur la rue, la circulation n'était pas du tout audible. C'était bien, bien pire que l'entrée du métro soit en bas. Et j'ai entendu le train vibrer toute la nuit. Je n'ai pas aussi mal dormi dans un hôtel depuis longtemps. Vous devez ! Lors de la réservation, vous pouvez certainement voir une chambre à l'arrière et de l'autre côté de la baie. Les chambres sont propres et la réception est très, très sympathique. D'où que viennent ces bruits, il m'est très difficile de comprendre que cela n'a jamais été abordé... C'est aussi loin de moi d'aller chercher d'où ça vient la nuit. Mais merci de m'avoir contacté et d'avoir pris ma demande au sérieux. Je pense qu'il est juste de retirer mon point de vue de la critique ici .. donner à la pièce un nouveau score. . .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir réservé l'Adina Hamburg Speicherstadt. En fait, nous entendons ce point pour la première fois, également parce que le métro ne passe pas sous l'hôtel. Quelle que soit l'heure, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'accueil, qui aura les options et motifs disponibles sur place. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Sven.m
5 / 5Le 28/01/2023 à 16:39Super est l'emplacement central et la petite kitchenette. Techniquement et en termes de design, il est moderne et haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Sven! Cordialement, Matthieu Rauscher et son équipe -
Heike.o
3 / 5Le 26/01/2023 à 09:26L'emplacement de l'hôtel est très bon, juste à côté du quartier des entrepôts. Il y a une petite salle de gym dans l'hôtel, tout à fait convenable, je ne suis pas allé à la piscine. Il y a aussi un sauna, j'y étais un soir, le sauna était à environ 100 degrés, je pensais me replier, je ne pense pas que quiconque fasse attention au sauna. Au petit déjeuner, un prix élevé pour un service médiocre, le pain avait complètement brûlé au congélateur, je l'ai souligné, puis il a été rangé et 15 minutes plus tard, il était de retour. . . incroyable Les chambres sont très joliment meublées. La cafetière était cassée, le tuyau de la douche était également cassé. Vous devez également vous assurer que tout est en ordre. Mieux vaut prendre le petit déjeuner ailleurs, pour la modique somme de 24 euros il y a de la nourriture de meilleure qualité ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Chère Heike, Merci beaucoup d'avoir réservé l'Adina Hamburg Speicherstadt et d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Le sauna est à température contrôlée et équipé d'un système de circulation automatique. La fonctionnalité est régulièrement vérifiée et la température que vous avez réglée ne peut pas être atteinte uniquement d'un point de vue technique. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux d'enquêter sur ce point et de vérifier où se situe l'erreur d'assurance qualité. Je suis heureux d'être à votre disposition pour un échange personnel afin d'éclaircir enfin d'éventuels points. Sincères amitiés, Matthieu Rauscher et son équipe -
Astrid.
3 / 5Le 18/01/2023 à 16:35Toujours seulement trois étoiles car le rapport prix/performance n'est pas bon. Le couronnement est un droit de stationnement de 40 € par nuit !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire . Je suis désolé que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Je serais heureux si vous nous donniez plus d'informations ici, ce qui à votre avis ne justifie pas le prix demandé. Je suis heureux d'avoir de vos nouvelles. Sincères amitiés, Matthieu Raucher Directeur général -
Andrea.p
5 / 5Le 16/01/2023 à 19:09L'emplacement de l'hôtel est génial ! A quelques pas de la Speicherstadt, non loin de la gare centrale et du quartier commerçant, métro et bus juste devant la porte... Si vous aimez marcher, tout est vraiment accessible sans bus ni train. Les chambres sont grandes, lumineuses, conviviales. moderne. La salle de bain impeccable. Il y a même une machine à laver et un lave-vaisselle !! Si vous voulez cuisiner vous-même, vous avez en fait la possibilité de cuisiner ou de réchauffer quelque chose au micro-ondes. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. J'étais ici pour la deuxième fois et j'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, chère Andrea. Rien ne s'oppose à la troisième réservation - nous avons hâte de vous voir ! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Olha.m
5 / 5Le 11/01/2023 à 10:54Bel hôtel, personnel agréable et bon. Les chambres sont spacieuses, conçues dans le même style. La chambre dispose d'une kitchenette (réfrigérateur, lave-vaisselle et cuisinière) Il y a toute la vaisselle nécessaire (des verres aux casseroles) Les chambres sont propres et bien tenues Il y a un coffre-fort dans le placard, ce qui est très pratique pour ranger des documents et de l'argent En général, j'ai tout aimé
Réponse du propriétaire :
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Sebastian.r
4 / 5Le 08/01/2023 à 22:39Les chambres et la piscine sont exceptionnelles ! Le service et les serviettes à la piscine/chambre ont encore un potentiel d'amélioration ! Il n'y avait pas toujours de serviettes disponibles ! Le personnel n'était pas toujours sur la balle au petit déjeuner. Cependant, à la réception très gentil et serviable ! Mais l'hôtel est vraiment recommandable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, Sébastien. En effet, il y a eu un problème avec la livraison du linge lors de votre séjour, pour lequel nous nous excusons sincèrement. Cela ne devrait plus se reproduire et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés, Matthieu Rauscher et son équipe -
Nikita.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 20:45Nous y sommes allés en voiture spontanément du vendredi au dimanche, tout s'est bien passé sur place, tout était au mieux de notre satisfaction, rien à redire ! Le personnel est bien formé et très poli et respectueux! Tout est hyper accessible ! 5 sur 5 ! Nous serons de retour !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif et positif, Nikita ! À bientôt j'espère, Matthieu Rauscher et son équipe -
Ingo.
5 / 5Le 08/01/2023 à 20:31Un séjour réussi en tout point. Nous avons été autorisés à passer un long week-end dans le One Bedroom Apartment Premier (avec une superbe vue sur la ville) avec notre fille. La chambre, comme l'ensemble de l'établissement, est très bien entretenue, moderne et spacieuse. Super petit déjeuner, super piscine ! Nous nous sommes sentis complètement à l'aise, notamment grâce aux employés sympathiques et formidables. La convivialité pour les enfants est très importante ici et il y avait donc toujours du temps pour un sourire, une blague ou une petite conversation avec notre petit tourbillon. De plus, personne n'est regardé "de travers" ici si l'enfant ne fait que danser au restaurant 😅 L'emplacement de l'hôtel est parfait, la station de métro et l'arrêt de bus sont juste en face de la maison. De nombreux sites, cafés et restaurants sont accessibles à pied. Nous aimerions également recommander le restaurant de l'hôtel. Le bar est bien approvisionné et en plus de nombreux cocktails et spiritueux, divers types de gin sont également proposés. En bref, nous serions ravis de revenir! hp A l'arrivée, l'entrée du parking est un peu cachée au-dessus du parking derrière la maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Ingo, Merci beaucoup pour votre excellente critique détaillée ici sur Google. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous offrir, à vous et à votre famille, un séjour agréable dans notre maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
I:.o
5 / 5Le 05/01/2023 à 21:45L'un des meilleurs hôtels que j'ai été autorisé à visiter. Les chambres sont très modernes et joliment meublées. Les employés sont tous très sympathiques et très bien formés. La nourriture était vraiment au niveau d'un restaurant 5 étoiles. Dans l'ensemble, je peux seulement dire que l'hôtel est un 1. Dans l'attente de mon prochain séjour là-bas :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente critique, Soufian! Tout le meilleur et j'espère vous voir bientôt! Matthieu Rauscher et son équipe -
Dan.o
5 / 5Le 05/01/2023 à 08:50Les chambres sont très bien entretenues et bien rangées et offrent de nombreux équipements (kitchenette, lave-linge, etc.) pour des séjours plus longs. Les offres internes telles que la piscine, le sauna et l'espace fitness sont tout aussi bonnes. Une vaste desserte en transports en commun complète l'offre. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique, Dan! Nous espérons que vous avez bien commencé la nouvelle année. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Elena.a
3 / 5Le 02/01/2023 à 11:24Parce que je suis habitué à beaucoup plus pour ce prix, malheureusement la vue sur la Speicherstadt était une vue sur un immense complexe de bureaux, dans notre chambre il y avait encore des peluches des derniers visiteurs... que dois-je penser à propos de l'hygiène ........, la cafetière ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de serviettes à la piscine, le sauna n'était pas allumé, etc. le personnel ne comprenait pas l'allemand... Oui, J'aurais dû aller à la réception à chaque fois que je peux y aller mais c'était trop stupide pour moi .......... peu importe j'ai été très déçu
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre réservation à l'Adina Hamburg Speicherstadt et la note ici sur Google. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas aimé l'emplacement de l'hôtel au coeur de Hambourg. Comment déduire un manque d'hygiène à partir de peluches oubliées reste un mystère pour nous. En effet, pour les raisons connues (crise énergétique etc.) nous avons décidé d'allumer notre sauna uniquement sur demande. Je laisse le point supplémentaire que notre équipe ne comprend pas l'allemand sans commentaire, car cela ne correspond pas au fait. Bien que nous ayons des nationalités de tous les continents dans notre équipe, tout le monde parle et comprend notre langue nationale. J'aurais été heureux de discuter de ces points avec vous personnellement sur place et aussi de discuter de ces points avec vous. Il est dommage que vous ne nous en ayez pas donné l'occasion ici et que vous préfériez vous exprimer de manière anonyme sur Internet. Sincères amitiés, Matthieu Raucher Directeur général -
Mareike.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:05Belle et première classe! Les employés sont toujours super engagés, sympathiques, vive le service ! Les chambres sont propres et modernes, rien ne me manque. Le bar est une vraie recommandation! Rarement eu d'aussi bons cocktails et à mon avis la cuisine est sérieusement sous-estimée. Il n'est en rien inférieur à de nombreux restaurants exclusifs ! Pour moi un hôtel top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mareike pour les excellents commentaires :) A bientôt et bien cordialement, Matthieu Rauscher et son équipe -
Victor.e
4 / 5Le 26/12/2022 à 22:40Réponse du propriétaire :
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M..
5 / 5Le 19/12/2022 à 15:06Un très bon hôtel, de superbes chambres et un personnel vraiment sympa! Merci pour le bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réservation et votre évaluation ! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
RoomFox868.
3 / 5Le 16/12/2022 à 08:04Un super hôtel dans un emplacement super central - maintenant avec des faiblesses évidentes. Nous venons à l'Adina chaque mois de décembre depuis son ouverture - le parking coûte désormais 40 €, ce qui est beaucoup même selon les normes de Hambourg. L'état d'entretien et de nettoyage laisse beaucoup à désirer. Mais nous avons été très déçus du petit-déjeuner (25 € par personne) Les tables étaient très foirées, la vaisselle était juste débarrassée, les tables n'étaient pas essuyées, somme toute très peu hygiénique. Dommage Adina, tu pourrais certainement faire mieux. Nous devrons probablement chercher une alternative.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci d'avoir réservé l'Adina Hamburg Speicherstadt. Je suis désolé que cette fois nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. J'aurais aimé vous parler personnellement sur place pour avoir vos impressions. Bien sûr, nous prenons votre évaluation comme une opportunité pour discuter des points décrits dans l'équipe. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Je serais ravi si vous pouviez me contacter directement à [email protected] avec mon vrai nom - alors la communication serait également possible sur un pied d'égalité. Salutations, Matthieu Raucher Directeur général -
Kevin.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 17:08Réponse du propriétaire :
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Lissie.
4 / 5Le 15/12/2022 à 14:59Super chambre d'hôtel, l'emplacement est parfait... mais la situation du parking est vraiment épuisante. Et si l'hôtel prend même 40 € par jour à ses propres clients, je ne pense pas que ce soit juste. Et le restaurant, en termes de petit-déjeuner, a été déçu pour la dernière fois. La nourriture était correcte, mais un gâchis total. . . Tout le monde était un peu débordé, les tables n'étaient pas débarrassées et pas nettoyées. Cela gâche en quelque sorte la bonne ambiance. Sinon c'est vraiment recommandé. Les chambres en particulier étaient très propres et les employés de la réception étaient toujours sympathiques et serviables
Réponse du propriétaire :
Chère Lissie, Merci beaucoup pour votre réservation avec nous et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, même si le prix du parking souterrain a un peu gâché votre plaisir. Cependant, il s'agit d'un espace loué, dont nous répercutons les coûts sur nos clients au prorata. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons, à vous et à votre famille, un Joyeux Noël. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Andre.a
4 / 5Le 30/11/2022 à 09:10Malheureusement, la chambre que nous avions sentait un peu la cigarette. L'hôtel est assez central. Vous pouvez vous rendre à presque tous les sites à pied.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d'accueil qui se fera un plaisir de vous proposer un déménagement ici. Nous tenons à nous excuser poliment pour la gêne occasionnée. Ici, nous parlerons à notre équipe d'entretien ménager que ces chambres ne seront pas mises en vente. S'il y a autre chose que nous pouvons faire pour vous, nous attendons avec impatience de vous entendre à [email protected]. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Nina.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 18:04Super super chambres, super petit déjeuner et excellent service. A Hambourg maintenant le numéro 1 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réservation et votre avis, Nina! À bientôt :) Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
WN.
5 / 5Le 21/11/2022 à 20:16Très bel endroit. Bel emplacement. Très central. Vous êtes dans la galerie marchande en 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réservation et votre évaluation ! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
M.
3 / 5Le 20/11/2022 à 17:50Je donne à la chambre elle-même 5 étoiles. Il est moderne et joliment meublé. Malheureusement, le service ici laisse beaucoup à désirer. Je trouve vraiment scandaleux de faire payer 15 € de l'heure à un client pour un départ tardif. Vous ne payez même pas autant dans les hôtels de luxe.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre réservation à l'Adina Hamburg Speicherstadt et pour ce commentaire ici sur Google. En principe, ce service est disponible pour les clients moyennant des frais. En conséquence, nous engageons des frais en raison des temps d'attente et de guidage de notre équipe de ménage, que nous répercutons bien sûr sur nos clients. Bien entendu, vous avez également la possibilité de stocker gratuitement vos bagages chez nous jusqu'à votre départ. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sincères amitiés, Matthieu Rauscher et son équipe -
Alan.u
4 / 5Le 16/11/2022 à 09:11Réponse du propriétaire :
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Stephan.v
4 / 5Le 08/11/2022 à 07:18Nous avions un bel appartement propre. La chambre était calme et bien isolée du bruit de la route principale très fréquentée. Malheureusement, le matelas du lit d'appoint était très dur. Nous n'avons pas eu de chance avec le sauna. Le sauna était en panne ce week-end. Sinon, la salle de sport avec piscine, chaises longues et équipements sportifs était bien équipée et entretenue. Une lampe défectueuse dans la chambre n'a pas pu être échangée pendant le week-end. Malheureusement, l'apperol au bar de l'hôtel manquait de spritz. L'emplacement est génial, juste entre la Speicherstadt et le centre-ville, au milieu de nombreux sites et attractions.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup d'avoir réservé l'Adina Hamburg Speicherstadt et pour ce commentaire complet ici sur Google. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et regrettons en même temps l'échec à court terme de notre sauna. La sécurité de nos clients est toujours notre priorité absolue et pour diverses raisons, il ne nous a pas été possible de rendre le sauna accessible. Malheureusement, les temps d'attente pour les pièces de rechange sont énormes, également pour des raisons bien connues. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Veuillez nous contacter directement à [email protected] pour votre demande. Sincères amitiés, Matthieu Rauscher et son équipe -
Michael.r
5 / 5Le 07/11/2022 à 22:56Super hôtel, excellent service. Avec ses très bonnes installations, la chambre est exactement ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours à Hambourg. Avec kitchenette et canapé. Haut.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation, Michael ! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Roy.c
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:08Réponse du propriétaire :
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Amy-Lee.
4 / 5Le 05/11/2022 à 11:54Nous avons passé six nuits ici. La chambre était belle, propre et avec une belle vue. Le bruit de la rue principale pouvait à peine être entendu. La chambre était nettoyée tous les jours en cas de besoin et le personnel était toujours sympathique et serviable. Le petit déjeuner avait un large choix et il y en avait pour tous les goûts. Même si le personnel semblait parfois un peu stressé et peu coordonné pendant les heures de pointe du petit-déjeuner, les demandes de renseignements et les ambiguïtés étaient toujours clarifiées rapidement. L'emplacement de l'hôtel est idéal et vous pouvez rapidement rejoindre de nombreux points importants de la ville à pied et en transports en commun. Un taxi a également été appelé en quelques minutes. Nous aimerions revenir et recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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MrTurbObrown.
5 / 5Le 04/11/2022 à 08:45Je ne peux pas faire de commentaire sur l'hôtel lui-même mais ils ont un super spectacle d'humour là-bas. "Schnack Debout"
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires - nous pouvons promettre que l'hôtel n'est pas pire :) Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Kathryn.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 22:33Réponse du propriétaire :
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Stratos.f
3 / 5Le 27/10/2022 à 05:21Réponse du propriétaire :
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Thomas.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 08:16Top hôtel moderne. Les chambres sont très bien équipées, il ne me manquait qu'une machine à café dans la chambre. Cela peut être loué pour 8,00 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thomas pour votre réservation et votre avis. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Louisa.l
4 / 5Le 16/10/2022 à 14:25Nous y étions du vendredi au dimanche. Un hôtel vraiment très agréable. Très bien situé belles chambres. Bon personnel serviable. Il y a aussi quelque chose pour tout le monde au petit déjeuner. Bien sûr j'ai un petit défaut. Nous y étions avec notre petite fille. Que vous ne puissiez pas incliner les fenêtres mais seulement les ouvrir complètement est un peu dangereux aux étages supérieurs. Mais nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
chère Louise, Merci pour votre réservation à l'Adina Hamburg Speicherstadt et les bons commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Les fenêtres sont munies d'un mode, qui limite l'ouverture à seulement 10cm. Donc absolument aucun danger pour les enfants ou les animaux domestiques. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous serions heureux de répondre à toutes vos questions directement à [email protected]. Sincères amitiés, Matthieu Rauscher et son équipe -
MB.L
5 / 5Le 14/10/2022 à 19:05Grandes chambres modernes et extrêmement propres avec cuisine ou kitchenette. Il a tout ce dont vous avez besoin et est de haute qualité. Le service dans l'hôtel est bon, il y a encore du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et vos commentaires. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Je.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 12:12Central, ambiance très agréable et grandes chambres. Les places de parking de l'hôtel (40€/nuit) sont très exiguës. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note ici sur Google. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Cordialement et nous espérons vous voir bientôt! Matthieu Rauscher et son équipe -
Alexander.r
4 / 5Le 05/10/2022 à 17:18Nous avons fondamentalement apprécié notre séjour (2 adultes, 1 petit enfant), la chambre était très agréable et moderne, la cuisine avec un petit enfant était très pratique et l'emplacement vous invite à vous promener dans la Speicherstadt. Malheureusement, il y a une déduction d'étoiles car un incident nous a laissé un arrière-goût négatif. En raison de notre enfant d'un an, nous avons demandé à l'avance si nous pouvions partir à 18h (une demande a été envoyée à l'hôtel via le portail de réservation), cela nous a été confirmé et, à notre grand étonnement, c'était même noté qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires. Le jour du départ nous avons de nouveau demandé à être prudents, la dame au comptoir ne savait rien de la demande et nous a également dit que nous pouvions rester jusqu'à 17 heures au plus tard, mais qu'il y avait 15 euros pour chaque heure supplémentaire ( nous avons vu un message dans la chambre que vous pouvez vérifier plus tard pour 15 euros - l'heure n'a pas été mentionnée). Nous lui avons alors montré le message, elle a dit que quelqu'un s'était éclipsé et que malheureusement elle ne pouvait rien faire. Malheureusement, cela a été très difficile pour nous dans l'ensemble, car nous avons ensuite dû faire nos valises dans une méga hâte et nous avions prévu la journée pour que nous ayons encore la place disponible pour que notre fille change sa couche et mange. Nous aurions aimé une meilleure solution car la faute venait clairement de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gruber, Merci beaucoup pour votre note ici sur Google. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. En principe, nous ne pouvons pas promettre de départs tardifs garantis avant l'arrivée, car cela dépend toujours de la disponibilité. Enfin, nous vous garantissons que vous pourrez emménager dans votre chambre à partir de 15h00. Sur nos dépliants dans les chambres, il est également expliqué à nouveau que les 15,00 EUR de l'heure doivent être compris. Veuillez comprendre que nous devons appeler nos employés pour une date ultérieure et que cela implique également des coûts. A partir de 18h nous n'avons plus la possibilité de revendre la chambre et le tarif journalier en vigueur s'applique. Nous ne voyons aucune faute de l'hôtel ici - il peut être conseillé de faire la prochaine réservation directement via l'hôtel et d'avoir une personne de contact permanente. Nous serions heureux. Sincères amitiés, Matthieu Raucher Directeur général -
Dana.r
2 / 5Le 05/10/2022 à 14:44Chambres correctes, mais en partie encore sales. Malgré le prépaiement, une caution a dû être déposée sans qu'elle ne soit décrite nulle part. Des peignoirs peuvent être loués moyennant un supplément, ce n'est également mentionné nulle part. Très central.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, Mme Franke. Malheureusement, je ne trouve aucune réservation sous ce nom avec nous. Je serais heureux si vous pouviez m'envoyer plus d'informations ici. La gestion de la caution (sous forme de bloc sur la carte de crédit ou de dépôt en espèces) est une norme de l'industrie et une gestion internationale - donc pas exclusive à Adina. Cette caution sera déduite des frais supplémentaires, par exemple parking, restaurant, etc. au départ. Cela vous permet également d'effectuer des mouvements sans numéraire dans notre maison. Dommage qu'il n'y ait aucune mention des avantages que vous en retirerez. Je suis dans l'attente de votre réponse. Sincères amitiés, Matthieu Raucher Directeur général -
Gabriele.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:58Très bel endroit. Je suis toujours heureux d'être ici. Très belles chambres, personnel incroyablement sympathique, très bien situé - tout était super ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et cette excellente critique, Gabriele! Tout le meilleur et j'espère vous voir bientôt, Matthieu Rauscher et son équipe -
Karin.l
5 / 5Le 03/10/2022 à 21:52J'étais ici pour le spectacle d'humour. Je ne peux donc rien dire sur les chambres de l'hôtel. Mais le spectacle était drôle et divertissant. Si je suis à nouveau à Hambourg, je serai heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super commentaire, Karine. Le spectacle était amusant :) Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Christian.f
5 / 5Le 03/10/2022 à 20:37A recommander sans réserve. Emplacement central (métro devant la porte), personnel compétent et agréable, service agréable, bar sympa, chambres propres et lumineuses. La qualité a son prix, mais tout à fait de mise ici. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et ce super commentaire, Christian ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
A...
5 / 5Le 30/09/2022 à 19:07Très bel hôtel, très bien situé ! Chambres bien équipées. Personnel très sympathique, extrêmement travailleur et serviable. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et cet excellent commentaire. À bientôt! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Siegrid.i
5 / 5Le 28/09/2022 à 22:18Nous y étions 1 semaine. Un bel hôtel, les chambres sont bien. Le petit déjeuner est correct et si vous n'en avez pas assez ici, c'est de votre faute. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement génial, en deux minutes, vous êtes en plein Speicherstadt, etc. et en environ 10 minutes, vous êtes dans le centre-ville. Le personnel était très sympathique et serviable. Je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience. Je vous souhaite tout le meilleur et seulement des invités satisfaits et agréables. S. Richmann
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réservation et les excellents commentaires ici sur Google, Siegried ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Restez en bonne santé et j'espère à bientôt, Matthieu Rauscher et son équipe -
Flügelverleih.e
4 / 5Le 26/09/2022 à 21:46Personnel très sympathique, belle chambre propre, bel espace bien-être avec piscine et sauna. Emplacement parfait. Le petit déjeuner peut être amélioré, mais j'ai remarqué cela dans de nombreux hôtels récemment. Stationnement cher. Une machine Nespresso avec 6 capsules pour 8 € par jour peut être réservée... pas un beau geste, mais c'est maintenant la norme dans chaque appartement de vacances. Globalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour avec nous - et la prochaine fois, cela pourrait valoir la peine de réserver notre catégorie premium. La machine Nespresso avec rafraîchissement quotidien est incluse. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Yulia.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 13:46Bel hôtel à tous points de vue ! Et le personnel est sympathique et le lit et l'ambiance. Fenêtres au sol. Nous vivions au 5ème étage. Le petit déjeuner est au top. Nous n'étions que 2 jours, mais il y a une envie de venir plus ! Le sauna et la piscine et la salle de sport sont superbement équipés ! Tout est neuf et propre. Nous nous souviendrons avec émotion
Réponse du propriétaire :
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Sabine..
5 / 5Le 24/09/2022 à 09:21La vue du 7ème étage est malheureusement obstruée par d'autres bâtiments, mais la chambre avec une cuisine et une jolie salle de bain est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Sabine. Lors de votre prochaine réservation, gardez un œil sur nos chambres premium avec vue sur la Speicherstadt. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
mandy.u
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:12Un très bel appartement le personnel est très sympathique et serviable. L'emplacement est tout simplement génial. Vous êtes juste dans le quartier des entrepôts et vous pouvez faire une belle promenade jusqu'à la Philharmonie de l'Elbe et le port. Une station de métro se trouve également juste en face de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et disposent d'une petite cuisine. La taxe de séjour est à noter sur le site internet. Il y a peu de places de stationnement, mais vous pouvez facilement vous garer dans les parkings à plusieurs étages environnants.
Réponse du propriétaire :
Chère Mandy, merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. À bientôt j'espère! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
conny.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:16Un très bel hôtel. Le personnel est super sympa et serviable. Aussi les chiens ne sont pas un problème merci c'était très agréable La nourriture était délicieuse et variée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et votre évaluation, Conny! À bientôt j'espère! Matthieu Rauscher et son équipe -
Ralph.o
5 / 5Le 11/09/2022 à 18:11Hôtel moderne et élégant, super sympa et attentionné - j'ai trouvé une surprise dans la chambre pour mon anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et votre excellente critique, Ralph! À bientôt j'espère! Matthieu Rauscher et son équipe -
Julia.i
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:09Nous avons séjourné à Adina pour une nuit et nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel est très sympathique et les chambres étaient super modernes. L'emplacement central est un atout supplémentaire. Nous pouvons certainement recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réservation et vos excellents commentaires, Julia! À bientôt j'espère! Matthieu Rauscher et son équipe -
Armin.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 09:35J'avais une chambre très agréable et bien entretenue. Un petit sauna au premier étage de l'hôtel ainsi que la piscine et l'espace fitness étaient vraiment bien après une longue journée de travail.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et votre excellente note, Armin. Tout le meilleur et j'espère vous voir bientôt! Matthieu Rauscher et son équipe -
June.
1 / 5Le 09/09/2022 à 16:15C'était un séjour très inconfortable. Les chambres sont si vieilles et poussiéreuses, tout sent le vieux gant de toilette, les rideaux sont sales et la moquette... un désastre. Lorsqu'on nous a demandé un oreiller légèrement meilleur, on nous a donné 2 oreillers de plus qui étaient tout aussi modestes que ceux que nous avions déjà… La seule chose qui était raisonnablement correcte était le "espace spa" si vous devez l'appeler ainsi. Un sauna pour autant d'invités est assez économique. . . la piscine est correcte. Le personnel a essayé… Conclusion : non recommandé, beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. (Appartement Premier) un nettoyage en profondeur des rideaux et de la moquette est urgent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réservation et vos commentaires anonymes ici sur Google. Nous aurions aimé pouvoir influencer de nombreux points directement ici - également dans une conversation personnelle. Dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion ici. Nous tenons à nous excuser poliment pour la gêne occasionnée. Cependant, nous vous remercions pour vos commentaires et les utilisons également pour notre assurance qualité interne. Sincères amitiés, Matthieu Raucher Directeur général -
salih.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 15:17Réponse du propriétaire :
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Alexa.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 15:04Nous avions la plus belle chambre de l'hôtel.Emplacement TOP..voyageant en famille. Bel hôtel..
Réponse du propriétaire :
Chère Alexa, Merci beaucoup pour votre réservation et les éloges que vous nous avez donnés. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous en tant que famille. A bientôt, j'espère! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Ivan.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 23:55Très belles chambres et appartements. Hôtel un peu froid. Parking hors de prix
Réponse du propriétaire :
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Khaled.l
4 / 5Le 26/08/2022 à 00:27Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
4 / 5Le 18/08/2022 à 07:58Personnel très propre et sympathique et super proche de tous les points chauds. Avec le métro, vous pouvez vous rendre n'importe où à Hambourg en quelques minutes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et votre avis positif, Daniel! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Sabsy.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 18:14Nous y avons passé 3 belles journées. L'appartement était très propre et le personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était bon, il y a encore quelque chose... La climatisation dans la chambre a cessé de fonctionner mais cela a été réparé immédiatement et nous étions très supportables dans la chambre. Nous avions des températures tropicales à Hambourg. 🥵 De nombreux sites sont accessibles à pied depuis l'hôtel. C'est juste dommage que le restaurant de l'hôtel soit fermé pour l'été. Nous avons été gâtés avec de délicieux cocktails du bar. En toute bonne conscience, nous pouvons recommander cet hôtel. Tous les meilleurs et toujours satisfaits des invités !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et vos commentaires positifs, Sabsy! A bientôt - nous avons hâte de vous revoir bientôt! Matthieu Rauscher et son équipe -
Ingo.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 13:24Nous avons été reçus très amicalement. Un petit problème avec le portail de réservation pourrait être clarifié rapidement. La chambre correspondait absolument à nos attentes et à la description. C'est comme ça que je l'aime ! La propreté et l'équipement ne laissaient rien à désirer. Le petit déjeuner était copieux et était toujours réapprovisionné. Tous les employés étaient extrêmement polis et courtois. Malheureusement, il y a aussi la mauvaise habitude répandue dans cette maison de proposer parking (40 euros) et petit-déjeuner (22 euros) à des prix exorbitants (de mon point de vue). Heureusement, il y avait beaucoup de places de parking à proximité, donc c'était bien dans l'ensemble. Conclusion : Une excellente façon de passer la nuit au centre et bien à HH !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réservation et vos commentaires positifs, Ingo. Nous ne voulons pas commenter l'augmentation générale des coûts (nourriture, coûts de main-d'œuvre) de cette manière. Cependant, nous vous remercions également pour ce retour. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Raffaele.m
5 / 5Le 13/08/2022 à 12:25Hôtel super et propre👌🏽 Je voudrais particulièrement souligner Mme K.Köhlmann qui s'est occupée de nous. Très arrangeant et sympathique Meilleures salutations
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre note - nous sommes ravis, même si c'est pour notre hôtel partenaire le Michel. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires à Mme Köhlmann. Cordialement et à bientôt, Matthieu Rauscher et son équipe -
supriya.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 23:13Réponse du propriétaire :
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Gica.r
5 / 5Le 01/08/2022 à 22:38Très bon emplacement en 3 minutes vous êtes au centre, personnel très sympathique.Les chambres sont très propres, très bien meublées. De la gare principale, c'est à 2 minutes en métro. Nous avons été agréablement surpris.😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Gica! Ne soyez pas surpris avec Adina... C'est "normal" ;) Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Emile.A
5 / 5Le 26/06/2022 à 15:43Réponse du propriétaire :
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J...
5 / 5Le 25/06/2022 à 11:44J'y suis allé pour la deuxième fois et je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer un week-end à Hambourg. L'emplacement est tout simplement génial. Vous êtes en plein dans le quartier des entrepôts et vous pouvez faire une belle promenade jusqu'à la Philharmonie de l'Elbe. Une station de métro se trouve également juste en face de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et disposent d'une petite cuisine. Déduction d'une étoile car la porte de la salle de bain n'est qu'une porte coulissante et ne se ferme pas complètement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis J.P. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Lars.o
3 / 5Le 19/06/2022 à 08:48L'alimentation WLAN ne fonctionne pas de manière fiable - ne convient pas aux conférences ou au travail stable. Malgré le vitrage anti-bruit, la circulation est audible. Le premier jour, le service de chambre a été oublié et n'a pas pu être effectué l'après-midi. Le fusible a sauté - heureusement, il a pu être réparé rapidement. Personnel très gentil et travailleur. L'ambiance/style du hall d'entrée/salon est une question de goût. Métro et bus directement sur place.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rompe, Merci pour votre réservation à l'Adina Hamburg Speicherstadt et les commentaires que vous avez donnés. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le problème avec le W-LAN était dû à un répéteur défectueux, qui a maintenant été localisé et remplacé immédiatement. Notre hôtel est situé sur l'ancienne île miroir et se trouve donc au centre du centre-ville de Hambourg. Malheureusement, un certain bruit de fond ne peut pas être évité dans cette position. Nous avons accepté avec gratitude votre conseil concernant le ménage et avons également profité de l'occasion pour ajuster à nouveau nos fonctions de contrôle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg. Je serais heureux de répondre à toutes vos questions directement à [email protected]. Sincères amitiés, Matthieu Raucher -
Javier.e
4 / 5Le 14/06/2022 à 19:16Chambres très spacieuses et confortables. Ils ont les avantages d'un hôtel et les services d'un petit appartement (réfrigérateur, four, cuisinière, lave-linge, micro-onde, bouilloire, fer à repasser, sèche-cheveux... La salle de bain est également spacieuse et propre. Tout très nouveau. Ambiance familiale. Petit déjeuner très complet. Les boissons au bar sont un peu chères pour ce qu'elles proposent. Je n'ai pas pu profiter de la piscine par manque de temps
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, Xavier. Nous espérons que vous pourrez profiter de notre espace bien-être lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Matthias Rauscher et son équipe -
Christiane.c
4 / 5Le 13/06/2022 à 18:07Super hôtel dans un bon emplacement à distance de marche de nombreuses destinations touristiques. Très belles chambres avec de bons équipements. Belle piscine au 1er étage. À mon avis, le petit-déjeuner peut être adapté un peu plus aux régimes végétariens et végétaliens.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Christiane. Nous sommes heureux de réagir aux souhaits de nos clients à court terme et donc de manière durable, surtout en ce qui concerne les intolérances, etc. Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Otto.e
5 / 5Le 10/06/2022 à 10:51Très bonne présentation de tous les éléments de la pièce. Le repos devient agréable dans les lits délicieux et moelleux. Le groupe de personnes à qui vous assistez à la réception est expert et a une très belle présence. Succès et toujours recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Oto. Restez en bonne santé et espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Matthias Rauscher et son équipe -
Rouven.a
4 / 5Le 05/06/2022 à 14:50Très bel hôtel près du quartier des entrepôts. Les chambres sont spacieuses et l'ambiance invite à la détente. Le petit déjeuner pourrait encore augmenter, mais sinon un truc rond ! En raison de la proximité de la Speicherstadt, le prix est élevé, mais toujours juste.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Rouven ! Cordialement, Matthieu Rauscher et son équipe -
Manuela.c
5 / 5Le 12/05/2022 à 12:57Chambres bien équipées - également avec micro-ondes, lave-linge, bouilloire, casseroles, verres, café...; Piscine, sauna, transats et salle de fitness vous invitent à vous ressourcer et à vous détendre ; personnel amical; chambres propres joliment meublées; Salles de conférence et de séminaire ainsi qu'un espace restaurant et bar au rez-de-chaussée; Des places de parking dans le parking souterrain peuvent être louées ; Très bien situé dans le magnifique quartier des entrepôts de Hambourg - à 10 minutes à pied du port
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, Merci pour cette excellente critique ici sur google. C'est super que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Restez avec nous - à bientôt ! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Arlette.a
5 / 5Le 13/03/2022 à 09:24Très bien situé, bel hôtel. Les chambres sont agréablement spacieuses, mon chien a été le bienvenu et a reçu une gamelle et une couverture. La cuisine de la chambre est très pratique, tout comme la machine à laver. Le personnel est sympathique et serviable. En cas de panne de la machine à laver, une solution était immédiatement prise en charge. Il y a quelques autres offres telles qu'un restaurant, une piscine, etc., mais je ne les ai pas utilisées, nous ne pouvons donc pas les évaluer. Je reviendrais certainement ici quand je serai de retour à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Arlette ! Cordialement, Matthieu Rauscher et son équipe -
Jolina.a
4 / 5Le 25/02/2022 à 13:42belles chambres et très bien situé. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser la piscine à cause de Corona, car toutes les heures étaient déjà complètes et nous n'avons pas été informés de la réservation à temps. Nous n'avons également été autorisés à entrer dans la chambre qu'une heure plus tard car ils n'étaient pas encore prêts. Sinon volontiers à nouveau!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jolina, Entre-temps, les circonstances dans notre maison se sont à nouveau assouplies. La piscine peut être réutilisée sans restriction. Vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite à nouveau! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
LOVE.U
5 / 5Le 13/02/2022 à 23:48Le service, la propreté et la gentillesse sont tous excellents! Comme dans une résidence hôtelière, il y a une cuisine, toutes sortes d'appareils électroménagers et une machine à laver supplémentaire. C'était vraiment agréable d'avoir une piscine et un sauna. Boire un cocktail au bar du 1er étage le soir est également une bonne option. Le prix est correct et le goût est bon.
Réponse du propriétaire :
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Jenny.a
5 / 5Le 05/02/2022 à 14:20Belle chambre avec lit double, canapé, télévision, salle de bains avec douche et cuisine entièrement équipée (avec réfrigérateur., Four, grille-pain, bouilloire, lave-vaisselle et lave-linge). Tout, nous était très propre et confortablement meublées particulièrement aimé les sièges devant la fenêtre. Nous avions pas réservé le petit déjeuner, au lieu que nous nous sommes installés agréable dans notre chambre et petits pains et des œufs durs. L'espace bien-être avec piscine, petit sauna et une salle de remise en forme a été inclus dans le prix et parfaitement adéquat. Nous étions un peu irrité parce qu'il n'y avait pas de douches dans la zone de bien-être (sauf pour le sauna) et seulement une très petite salle de changement; il est sans doute souhaitable que vous changer de vêtements et douche dans la chambre. Mais il n'a pas été un problème. Le personnel (réception et le bar) était toujours très courtois et amical, un départ un peu plus tard jusqu'à 12 heures n'a pas été un problème possible et sans frais supplémentaires. Nous sommes ravis et réserverons cet hôtel lors de notre prochain séjour à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis cher Cookie Monster ! S'il vous plaît laissez-nous savoir la prochaine fois que vous prévoyez un autre voyage à Hambourg. Le prochain pack de cookies est pour nous ! Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Caren.i
4 / 5Le 04/02/2022 à 10:27Réponse du propriétaire :
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Caro.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 12:34Nous étions plus que ravis. La chambre est très bien équipée et propre. Le petit déjeuner, l'espace bien-être et le service sont super. L'emplacement est très central. Nous reviendrons certainement. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente critique, Caro! Salutations, Matthieu Rauscher et son équipe -
Louisastfs.
5 / 5Le 26/12/2021 à 11:27Pour nous, l'hôtel était vraiment un moment fort à Hambourg. L'emplacement est très central, grâce à la connexion directe au métro, vous pouvez être au centre en quelques minutes et avoir de nombreuses options pour les choses à faire. La chambre était très propre et bien divisée. Nous avons trouvé la cuisine utile et l'intégration d'une machine à laver dans la chambre était inhabituelle mais positive. Le personnel à la réception ainsi que le service étaient impeccables, aimables et courtois et toujours soucieux du bien-être des clients. La sélection du petit-déjeuner mérite également 5 étoiles, il y en avait pour tous les goûts et la qualité était vraiment imbattable. Nous nous sommes sentis très pris en charge pendant les 2 jours et avons été très satisfaits de tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente revue détaillée, Louisa! Traversez bien cette période difficile ! Cordialement, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Julia.c
4 / 5Le 29/11/2021 à 12:03Les chambres de l'appartement à Adina sont vraiment belles, propres et modernes. Vous pouvez passer un très bon moment ici. L'espace bien-être avec sauna, piscine et salle de sport est vraiment bien entretenu et permet de se remettre facilement de ne pas être à la maison. J'étais à Hambourg pour affaires, mais je pouvais bien imaginer réserver à nouveau l'hôtel pour un week-end entre filles ou des vacances en couple. Le personnel a toujours fait de gros efforts, j'aurais seulement souhaité que les quarts de travail à la réception aient une meilleure communication les uns avec les autres. Il y a donc eu certaines choses qui ont été discutées avec le personnel le matin ou par téléphone et puis personne n'a su.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Julia ! On travaille sur la communication interne - promis ! Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Thomas.e
5 / 5Le 22/11/2021 à 18:14Bel hôtel pour une visite de la ville de Hambourg - très bon emplacement pour la visite du port, le pays des merveilles, la comédie musicale et bien plus encore. Positif: L'hôtel est situé directement sur une route principale mais notre chambre (numéro de chambre 411) n'a pas été dérangée par le bruit. C'est une jolie petite pièce avec une kitchenette et aussi une machine à laver. La salle de bain est compacte mais bien agencée. Le bar au rez-de-chaussée est tout aussi agréable, les prix sont raisonnables. Le petit déjeuner n'est pas bon marché mais bon et frais et il est constamment réapprovisionné. Je peux chaleureusement recommander cet hôtel pour une visite à Hambourg. L'emplacement est parfait pour une croisière dans le port, Miniature Wonderland ou même une comédie musicale - le tout à moins de 20 minutes à pied. Il faut aussi mentionner que le personnel est très sympathique et courtois. Négatif: Malheureusement, il n'y a pas de chambres avec balcon dans cet hôtel et donc les "fumeurs" se tiennent devant l'entrée principale de l'hôtel... ce n'est pas agréable pour les fumeurs et pas non plus pour les clients qui arrivent. L'espace SPA (piscine) est aussi vraiment trop petit pour le nombre de chambres. Malheureusement, le personnel de nettoyage (femmes de chambre) a évidemment du mal à porter les masques à l'époque de Corona...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente revue détaillée, Thomas! Traversez bien cette période ! Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Yakup.o
5 / 5Le 18/11/2021 à 19:53Réponse du propriétaire :
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Dirk.e
5 / 5Le 13/11/2021 à 14:19Très bon emplacement, les chambres sont des appartements et tout ce dont vous avez besoin pour vivre confortablement est disponible. Vous pouvez même sécher votre linge en machine. Mais comme je l'ai dit, la meilleure chose est l'emplacement, même une station de métro est à 100 mètres. La nourriture est également très savoureuse. Un parking souterrain est disponible, malheureusement sans borne de recharge électrique pour les voitures. Piscine, salle de fitness, sauna à disposition.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis agréable et détaillé, Dirk. Nous travaillons actuellement avec le propriétaire sur la borne de recharge électronique. Nous sommes convaincus que nous serons bientôt en mesure de proposer une solution. Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Dean..
4 / 5Le 20/10/2021 à 23:05Le service était très bon, les employés étaient très gentils et faisaient de leur mieux. La chambre était très propre et a été parfaitement nettoyée pendant notre séjour. Il y a une déduction d'une étoile car nous avons réservé un grand appartement avec vue, mais il n'y avait qu'une vue sur le chantier en face. Néanmoins, dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Lars.e
1 / 5Le 10/10/2021 à 09:38Les chambres sont vraiment la seule chose qui soit cohérente dans cet hôtel... sinon un flop absolu... Personnel débordé ! Après 50 minutes à la table du petit-déjeuner, il vous est demandé de quitter la table dans les 5 prochaines minutes !! Après 30 minutes d'attente pour votre bagarre... l'hôtel dispose de 200 chambres mais ne dispose que de 44 places de parking disponibles... on vous demande alors de chercher un autre parking à 500 mètres... il pourrait y avoir plein d'autres choses négatives énumérer .... l'hôtel n'est pas recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Monsieur Ötting. Je suis désolé que votre séjour soit resté dans les mémoires avec ces expériences négatives. La sécurité et l'hygiène de nos employés et invités sont très importantes pour nous. Malheureusement, il faut donc désinfecter tout l'espace petit-déjeuner entre les plages horaires et le préparer pour les prochains convives. Entre-temps, cependant, nous nous sommes à nouveau abstenus des créneaux horaires éprouvés. Il est dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion d'en discuter personnellement avec vous. Sincères amitiés, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Bianca.
4 / 5Le 02/10/2021 à 19:29Hôtel très agréable et situé au centre. J'ai passé 3 nuits à Hambourg.Les chambres étaient propres, spacieuses et bien meublées. Le personnel d'accueil et de service est très sympathique. Un salut spécial à Octavio, qui s'est occupé de nous et nous a divertis le soir au bar de la maison. Reviens certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis détaillé, . Nous sommes heureux d'envoyer nos salutations à Octavio! Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Jonas.e
4 / 5Le 09/08/2021 à 16:08Le personnel est très amical. L'emplacement très agréable. Vous pouvez marcher à tout. Le buffet du petit déjeuner est correct, mais pas un 10/10 à mon avis. Les chambres sont propres et bien meublées. Le plus gros problème est le stationnement… une place de parking coûte 35€ par jour. J'étais résigné à ça, mais il faudrait en avoir un pour ça. Bien sûr, comme cet hôtel de taille moyenne ne dispose que de 42 places de parking, il est clair que certains ne pourront pas en avoir ici. Il est également très difficile d'en trouver un dans la région. Nous nous sommes donc garés à 8km de l'hôtel dans un parking longue durée et avons décidé d'abandonner la voiture pendant une semaine. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel, mais malheureusement pas un 5/5 en raison de la situation du parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonas, Merci beaucoup d'avoir réservé l'Adina Hamburg Speicherstadt. Nous sommes heureux que, mis à part le parking, nous ayons pu pleinement marquer avec vous. Pendant la pandémie, les habitudes de déplacement des clients ont changé de telle sorte qu'environ 90 % de nos clients arrivent actuellement en voiture, au lieu de 40 % avant la pandémie. Les places de parking sont tout à fait suffisantes en temps "normal". Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
Unprovn.
5 / 5Le 30/07/2021 à 12:18Très bon endroit. - Les chambres étaient propres et confortables. Un emplacement de choix avec une connexion directe au métro Meßberg, où vous pouvez vous arrêter directement à Jungfernstieg dans une station. Le personnel était toujours sympathique et rien n'était laissé à désirer. Superbe vue et grands lits confortables. Le petit-déjeuner propose un grand choix de produits frais. Piscine et sauna propres même si la piscine est un peu froide. L'hôtel est recommandé.
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Jasmin.u
3 / 5Le 28/07/2021 à 17:48L'hôtel était très moderne, le personnel était très sympathique et les demandes ont été reçues. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le manque de fiabilité du nettoyage de la chambre, j'ai demandé de nouveaux draps et ils ne l'ont pas fait, ont juste prétendu que les lits avaient été changés, ce qui n'était pas le cas. Les frais de stationnement étaient impossibles, alors je me suis garé à l'extérieur. Les prix de la nourriture auraient été corrects si les portions étaient plus grandes. Le petit déjeuner était délicieux, mais je choisirais un autre hôtel la prochaine fois
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Malox.u
5 / 5Le 26/07/2021 à 18:45Le personnel de la réception et du service était très sympathique et engagé. Le buffet du petit déjeuner en fonction du prix, seule la distanciation de 1,5 m n'a pu être maintenue. Bien que vous puissiez également prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Les chambres sont très agréables, également équipées d'une petite kitchenette. 1 bouteille d'eau et 2 cafés instantanés étaient inclus. Nous avons été déçus du nettoyage des chambres : le lit n'était fait qu'à moitié, les poubelles pas vidées, 2 verres avec pailles que nous avions éteints le soir : les verres avaient disparu, les pailles étaient toujours là. Le lavabo de la salle de bain pas nettoyé. Nous avons économisé les 5 euros que nous laissons toujours pour le nettoyage de la chambre cette fois-ci. Au fait, l'emplacement de l'hôtel était super, très central.
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Ellie.v
4 / 5Le 08/07/2021 à 15:10Les chambres sont absolument fantastiques. Vous avez beaucoup d'espace et vous vous sentez immédiatement chez vous. Il y a une cuisine et même une machine à laver dans la chambre et des onglets pour cela sont également disponibles. Mon expérience à l'hôtel était tout simplement incroyablement belle. Le personnel est très sympathique et courtois. Je donnerais au restaurant un maximum de 3 étoiles. Pour le prix, je m'attends en fait à ce qu'il n'y ait pas de gâteaux réchauffés. La plupart du temps, il est même évident de savoir quelle grande entreprise les a cuits, ou ils ont le goût du réfrigérateur. En une semaine entière, il n'y avait aucun plat (pension complète) que je mangerais volontairement à nouveau. L'attention a été portée sur les allergies, on avait l'impression que c'était un problème très gros et ennuyeux. Parfois, les repas étaient "préparés" et je devais manger autre chose, puis un plat complètement différent arrivait sans qu'on me le demande. Faites-vous une faveur et ne dépensez pas d'argent en nourriture. Comme dit, il y a une cuisine équipée dans la chambre et de fantastiques restaurants à moins de 200m.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elly, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ici sur Tripadvisor. Fondamentalement positif, mais nous vous demandons d'indiquer les intolérances ou allergies lors de l'inscription au séminaire. Cela garantit que la cuisine peut s'adapter en conséquence. Le fait que nous demandions une séquence de menu dans un groupe de séminaire ne devrait pas être nouveau. Je serais heureux de vous envoyer les questionnaires des collègues du séminaire - peut-être aurez-vous l'occasion lors du prochain séminaire de donner à l'hôtel la possibilité de signaler toute intolérance à un stade précoce. Cordialement, Matthieu Raucher Directeur général du pôle -
A..
5 / 5Le 01/09/2020 à 01:48Je peux recommander cet hôtel à toutes les familles ! Nous avions une grande chambre avec un balcon, une cuisine entièrement équipée, une machine à laver, une baignoire, etc. Tout ce dont vous avez besoin. C'était propre, le personnel gentil et serviable. L'emplacement est génial, vous pouvez rejoindre les transports en commun en quelques minutes. Nos enfants étaient également totalement enthousiastes. À notre arrivée, il y avait de superbes cadeaux tels qu'un bain moussant, une boule d'eau et un petit livre sur la table. Ce fut un grand plaisir. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir réservé chez Adina Hotels. Il semble que la note concerne notre maison sœur, l'Adina Hamburg Michel. Malheureusement, notre maison dans la Speicherstadt n'a pas de balcon. Cependant, je suis heureux de transmettre mes commentaires à mes collègues. Cordialement et restez en bonne santé! Matthias Rauscher Directeur général du cluster -
Olaf.a
5 / 5Le 19/01/2020 à 09:26Nous étions vraiment très satisfaits, belle chambre avec un bon lit, tout dans la chambre était disponible et la propreté était super. La petite cuisine a tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était également excellent en termes de choix et de goût. Je reviendrais alors bravo
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Richard.
4 / 5Le 31/07/2019 à 23:22Calme et beaucoup de services sont proposés comme le spa et salle de sport, petit déjeuner continental. Grande chambre.
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Pascal.
5 / 5Le 13/06/2019 à 00:15Exceptionnel. Parfait à tous les niveaux. Très très recommandable
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Didier.o
5 / 5Le 09/06/2019 à 21:06Vraiment super et un service 5 étoiles. Bravo
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Daniela.a
5 / 5Le 28/07/2018 à 14:45Sont toujours heureux là-bas, que ce soit en privé ou pour affaires. Les chambres sont super, tout est très propre et confortable. Le personnel est très sympathique et courtois. L'hôtel est très facile d'accès à pied. Je peux fortement recommander
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Danièle ! Salutations, Matthieu Raucher Directeur général du pôle
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