Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Geoffrey..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Altogether lovely, except for the check-in, by an officious woman who didn't smile, spoke too fast, was not welcoming. I asked for assistance with knowing where a certain theater was, and she said "ask the concierge." Except the concierge desk was unmanned then, and at the two times I wanted assistance, but one of the front desk clerks was able to help. Not what I expect at a luxury European hotel. She gave me a key and sent me off alone to find my room! Not what I expect at a luxury European hotel. Luckily, there was a chambermaid on the floor who taught me how to use the complicated entry key. All the men with whom I later had contact at the front desk were charming and professional. I am not sure why this woman was even allowed to greet guests. When I got to the room, there was a nice bowl of fruit and a bottle of wine waiting. I started eating some grapes and a macaron, and then saw there was a card - which was addressed to someone else! We went to the main lounge after the theater and wanted a drink. There seemed to be a lot of available tables. The maitre d told us those tables were dirty and we should wait in the lobby lounge until he summoned us. We were able to find a table in the bar so we sat there. Which was nice - but not nice, as people were smoking.
• Crock.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:22

  Enfin une eau pour 6 euros dans le minibar. Haut

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation positive et votre commentaire sur votre récente visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Cordialement du Binnenalster, Anna Marie Lienenluke Responsable des relations clients
• F.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Overall the stay was great. There were minor issues with my rooms in my recent stays (over the last 6 weeks) 1) black spot in the shower which didn’t go away, 2) a tiny room, where one constantly hit the door against the toilet when entering, 3) a leaking shower, 4) the blow dryer was old and sticky… The breakfast is exceptional and the main reason for my returned visits.
• Tsutomu..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  全般満足です。１つ不満を挙げるとすれば、お湯です。昔ながらの水と熱い湯を混ぜる方式で、子供や老人がヤケドするリスクがあります。最新ホテル同様にお湯が42-43℃で給湯されれば快適だと思います。
• Henrik.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Friendly staff, central location, nice breakfast with broad selection, excellent wine list in restaurant
• Brian..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  Ein tolles Grand Hotel, man weiß genau was die Gäste mögen . Wir sind jetzt das 4 mal im Vierjahreszeiten gewesen und ich kann nur sagen das noch viele weitere Aufenthalte kommen werden. Der Service ist einfach spitze .
• Carl..

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  das zog sich durch alle Bereiche des Hotels, überheblich ohne wirkliche Kundenorientierung. Anfragen und Reklamationen wurden einfach abgebügelt. Gibt keinen Grund für einen Wiederholungsaufenthalt
• Gerard.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  We zijn bevooroordeeld. Het is inmiddels de 35e keer voor ons dat wij in het Vier Jahreszeiten mochten overnachten. Als veel bereisd stel voelt het HVJ voor ons altijd als ons 2e huis en we genieten hier van onze quality time together. Van de vele hotels die wij in ons dagelijks leven hebben gezien, staat HVJ op de absolute eerste plaats. De ingetogen, hoge en tijdloze kwaliteit van alle 'touch-points' van HVJ vinden wij nergens. Zoals in iedere organisatie maken de medewerkers het verschil, het HVJ team is in alle opzichten excellent.
• Schwarze.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:56

  Tout est fait avec amour et soin. Qualité exceptionnelle et luxe pur. Mes invités de Toronto (et moi) avons adoré les options de restauration de l'hôtel. Employés très sympathiques et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu inspirer vos invités et vous avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Lars.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:55

  Maintenant, si vous voulez chercher une mouche dans la pommade, vous en trouverez une quelque part. . . Pas dans les chambres, elles étaient toutes simplement magnifiques (même la plus petite chambre que j'ai eue avait une douche, une baignoire et une très spacieuse -dans le placard). Pas en termes de confort de sommeil, qui correspond à ce que j'imagine allongé dans les bras de Morpheus. Pas avec le service impeccable dans tous les domaines. Pas avec les services de cuisine et cave. Mais pour certains clients, j'aimerais voir une posture moins bâclée dans les espaces publics. Et une prise en main moins gênante du téléphone portable. Pas forcément à cause de moi. Mais j'aimerais qu'il y ait un peu plus de respect pour cette icône de l'hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Holzgraefe, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Andy.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:25

  À juste titre le meilleur hôtel de la ville de Hambourg. Un plaisir à chaque fois !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité à l'hôtel Vier Jahreszeiten Hamburg et d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite avec nous. Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Binnenalster. Cordialement Anna Marie Lienenluke Responsable des relations clients
• Anita.u

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:42

  J'ai/nous avions imaginé quelque chose de différent ! Un peu encombrant pas vraiment convivial. Exemple : A l'arrivée, lors du déchargement de la valise - vite, vite il faut y aller ! Ça doit être gratuit ici. Je pense mal. Laissez votre voiture au garage puis retournez à la zone d'enregistrement Les valises et les manteaux ne sont pas acceptés. Vous voulez tout enlever au client, ce qui crée du stress, je pense que le rapport qualité/prix est trop important !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wujek, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité à l'hôtel Vier Jahreszeiten Hamburg et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Merci beaucoup pour vos paroles honnêtes et ouvertes. Nous regrettons profondément que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison. Soyez assuré que nous sommes ouverts à vos commentaires. Je serais très heureux si vous nous donniez l'opportunité d'entrer en contact avec vous. Cordialement du Hamburg Binnenalster Anna Marie Lienenluke Responsable des relations clients
• silke.c

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:37

  Malheureusement, nous avons dû attendre 3 heures pour nos valises et elles n'ont été apportées à la chambre qu'après de multiples demandes. La salle de bain était si petite que vous ne pouviez utiliser les toilettes qu'en étant assis en biais. Les carreaux au sol étaient également lâches. Une serviette sale était accrochée dans la salle de bain comme fraîche. Au départ nous avons malheureusement oublié une brosse à dent électrique dans la chambre. Nous n'en avons pas été informés et on ne nous a pas non plus demandé s'il fallait l'envoyer. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix ne correspond pas du tout. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderions pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Black, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité à l'hôtel Vier Jahreszeiten Hamburg et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Merci beaucoup pour vos paroles honnêtes et ouvertes. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous sommes ouverts à vos commentaires et que nous les allouerons immédiatement en interne afin de pouvoir initier des mesures pour assurer des standards de qualité le plus rapidement possible. Je serais très heureux si vous nous donniez l'opportunité d'entrer en contact avec vous. Cordialement du Hamburg Binnenalster Anna Marie Lienenluke Responsable des relations clients
• A...

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:29

  Pour moi l'un des plus beaux hôtels de la ville. Excellent service avec ce flair particulier. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Markus.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:07

  Nous avons mangé au restaurant. Expérience unique. Ce fut un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous faire vivre une expérience aussi unique. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Victoria.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:22

  Nous avons passé Noël ici plusieurs fois et c'était un rêve. Meilleur 4JZ. très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les mots chaleureux concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt ou à Noël dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• TAHA.L

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 05:06

  Réponse du propriétaire :
  
• R...

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:12

  Nous avons fait une petite pause dans la promenade de l'Alster. Je peux absolument le recommander. Personnel super attentionné et gentil, café et chocolat parfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. C'est très agréable de lire que nous avons pu vous offrir une pause agréable. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Esther.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:09

  Magnifique hôtel, personnel très attentionné et agréable. Junior sweet impeccable et très propre. Les demandes sont reçues immédiatement. Nous reviendrons à tout moment Famille Becker

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Becker, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Ulla-britt..

  / 5

  Le 01/12/2023 à 00:00

  Som vanligt uppmärksam och hjälpsam personal, utsökt frukostbuffé, underbara middagar på Grill restaurangen, vackra och bekväma rum med fin städning, Härliga bäddar med duntäcken och fina kuddar
• Kai.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:40

  Je veux dire merci!!! J'ai fêté mon anniversaire en octobre et le réveillon du Nouvel An en décembre dans cet hôtel fantastique. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli et très à l'aise. Les chambres luxueuses, le service de première classe et la convivialité dans tous les domaines de l'hôtel sont impressionnants. J'ai vraiment hâte de vivre le prochain séjour dans cet hôtel spécial. Beaux vœux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moser, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et d'avoir pu vous inspirer avec notre maison. C'est un plaisir particulier pour toute notre équipe d'accueillir et de choyer nos invités lors d'événements spéciaux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Moritz.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:16

  Nous voyagions du nord de l'Allemagne au sud de l'Allemagne et cherchions un hôtel à Hambourg. La réservation a été extrêmement arrangeante, très patiente et nous a donné d'excellents conseils au téléphone sur l'hôtel et la chambre. Ensuite nous avons réservé et du début à la fin de notre séjour tout était vraiment parfait. Wagenmeister a garé notre voiture, les valises ont bien sûr été amenées dans la chambre, une très gentille jeune femme nous a accompagnés dans la chambre et nous a tout expliqué en détail. Son sourire à lui seul embellit la journée. La chambre est absolument parfaite et l'attention est portée sur de nombreux petits détails. Le petit déjeuner a un large choix avec de nombreux plats à la carte. Nous n'avons pas pu visiter les autres restaurants, mais ce que nous avons vu était fantastique. Un hôtel que je reviendrais et que je recommanderais à tout moment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Deussl, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et d'avoir pu vous inspirer de notre maison et de notre service. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Chaleureuses salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Alex.c

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:26

  La qualité de l'hôtel est vraiment très bonne. Tout était très individuellement et soigneusement sélectionné. Si quelque chose ne convient pas, le personnel s'occupe immédiatement des besoins du client. Le service est tout simplement excellent, le petit déjeuner est très bon, le personnel est très sympathique. Nous recommandons toujours l'hôtel. Famille Karl.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Karl, Merci beaucoup pour votre évaluation positive globale et les mots chaleureux sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. C'est bien que tu sois avec nous ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre service. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Fredrik.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 06:06

  Mon premier séjour dans un hôtel 5*. Les deux nuits coûtent une fortune selon mes critères. Au plus tard après l'enregistrement et l'inspection de la chambre plus qu'amicaux, vous pouvez sentir que le prix se reflète dans le service et dans la conception de l'ensemble du complexe hôtelier. Les petits déjeuners étaient impériaux les deux jours et garantissaient que le déjeuner n'était pas nécessaire. je vous souhaite une bonne année 2023

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive globale de votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. C'est bien que tu sois avec nous ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous inspirer pendant votre séjour chez nous. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre de petit-déjeuner et que vous en ayez pleinement profité. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Au nom de l'ensemble de l'hôtel Vier Jahreszeiten, je vous souhaite une bonne et heureuse année. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:45

  Quelle expérience unique et absolument époustouflante de passer une nuit au Four Seasons Hamburg à Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hertrich, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous inspirer lors de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons une bonne année et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis le Binnenalster ! Lisa Reiner Relations avec les clients
• Hamza.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:10

  L'hôtel est magnifique, très propre et sa chambre est spacieuse.Retourner à Hambourg vaut la peine de revenir dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:32

  J'ai récemment eu le privilège d'être le photographe de mariage lors d'un mariage de style "The Great Gatsby" à l'hôtel Vier Jahreszeiten. L'organisation était absolument parfaite et c'était très amusant. Jusqu'à la prochaine fois! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benkmann, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons une bonne année et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis le Binnenalster ! Lisa Reiner Relations avec les clients
• Jan.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:52

  Nous n'avons pris qu'un café, très bonne ambiance et bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Logemann, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons une bonne année et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis le Binnenalster ! Lisa Reiner Relations avec les clients
• m.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:09

  Nous avons mangé au restaurant grill pour la première fois puis au bar.Le service, la nourriture et l'ambiance étaient comme toujours très bons, alors nous attendons avec impatience nos prochaines nuits au Vier Jahreszeiten.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre avec notre offre gastronomique. Nous vous souhaitons une bonne année et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis le Binnenalster ! Lisa Reiner Relations avec les clients
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:14

  Endroit fantastique! Rien ne manque ici. Le petit déjeuner est fantastique. Prestation 1a. Vous arrivez ici et vous vous sentez immédiatement le bienvenu, comme si l'hôtel n'attendait que votre arrivée ! Recommandation claire! Suis ravi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Licha, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement aimé la vue sur le Binnenalster depuis notre hôtel. Nous sommes très heureux que nos employés aient pu contribuer à rendre votre visite dans notre hôtel encore plus agréable et que vous ayez apprécié la nourriture. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore une fois et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg sur le Binnenalster. Avec mes meilleures salutations Lilly Carolin Wittorf
• Benjamin.v

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 02:40

  Bonne nourriture et conditions super agréables. Surtout, la nourriture est excellente et vous avez toujours une belle vue sur l'Inner Alster. Vous êtes proche de la ville et dans l'ensemble, c'est un excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Evers, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez tellement aimé la vue sur le Binnenalster depuis notre hôtel. Nous sommes très heureux que nos employés aient pu contribuer à rendre votre visite dans notre hôtel encore plus agréable et que vous ayez apprécié la nourriture. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore une fois et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg sur le Binnenalster. Avec mes meilleures salutations Lilly Carolin Wittorf
• Karl-Heinz.r

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:56

  Un très bon hôtel avec du style et un personnel très sympathique.Avec une vue magnifique sur le Jungfernstieg et le Binnenalster. Il était également joliment décoré à Noël, à l'intérieur comme à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grabarek, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez aimé notre maison à l'intérieur comme à l'extérieur ! Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise pendant votre séjour chez nous et que vous ayez aimé le style de notre maison. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lilly Carolin Wittorf
• Hakan.�

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:18

  Mon conseil à ceux qui veulent un emplacement propre, de qualité et central à Hambourg 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerie.

  / 5

  Le 12/12/2022 à 00:00

  La chambre le spa le service pendant notre séjour et le petit déjeuner étaient just excellents pour nous la meilleure adresse à Hambourg sans hésitation
• Owe.c

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:47

  Environ 12 heures après avoir mangé, nous avons dû vomir et aller à l'hôpital. Au bout de 3 jours nous nous sommes sentis mieux.
• David.5

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:06

  Malheureusement, la résidence du Four Seasons a depuis longtemps perdu ses normes élevées. Nous aimions venir dans le salon pour prendre un café et un gâteau lors de notre visite à Hambourg. En attendant, plus aucun gâteau n'est proposé (selon le personnel à cause de l'heure du thé, ce qui était le cas autrefois). En entrant dans le hall, la porte a été claquée par le concierge, je n'ai donc pas pu entrer. Ils ne se sont pas excusés pour cela, est-ce que cela devrait être la réclamation de l'hôtel ? Je lui ai dit que je ne pouvais pas entrer à cause de l'élan, cela a été reconnu par le silence. Puis devant moi dans le salon se trouvait l'ancien maire estimé de Hambourg, Herr von Dohnanyi, qui a été traité très rapidement par le service. Quand plus tard j'ai interrogé le même employé au sujet de l'invité de marque, ils ont répondu avec une certaine indifférence qu'ils ne connaissaient pas l'ancien maire. Dans l'ensemble, un service faible, qui s'est considérablement détérioré après la pandémie de Corona, dommage !
• Mario.X

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 14:51

  En tant que spécialiste de l'hôtellerie (fo-agent), vous y allez sur recommandation (grâce à la recommandation de l'employé) et vous êtes à nouveau agréablement surpris. Un service, une ambiance, un équipement (...) de la plus haute classe. J'ai jeté un rapide coup d'œil à tout, y compris le restaurant et le service qui y travaille (...) et j'ai été autorisé à profiter du bar. C'était merveilleux. Je reste bouche bée et emporte avec moi mes impressions, que j'aimerais noter d'un très bon (+). Merci aussi au personnel du bar, c'était le cocktail de ma vie et je suis vraiment critique !!! Mati

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons un week-end de l'Avent magique et vous adressons nos meilleures salutations du Binnenalster ! Linus Eckman Relations avec les clients
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 04:52

  Le meilleur hôtel d'Allemagne n'a jamais eu un tel service ! Tout super propre, un hôtel qui n'a pas d'égal ! Personnel courtois et attentionné, installation gigantesque, cuisine délicieuse, offres intéressantes au spa, petit-déjeuner buffet copieux qui ne laisse rien à désirer, la satisfaction du client est la priorité absolue ici ! Très bien situé j'aimerais y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schley, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons un week-end de l'Avent magique et vous adressons nos meilleures salutations du Binnenalster ! Linus Eckman Relations avec les clients
• Mati.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:26

  J'y suis allé sur la recommandation d'un ami qui y travaille. Quel accueil, service, hôtel, réception... bar... tout était super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mat, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour à l'hôtel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons un week-end de l'Avent magique et vous adressons nos meilleures salutations du Binnenalster ! Linus Eckman Relations avec les clients
• Timo.p

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:00

  J'étais à Hambourg pour un court rendez-vous et j'ai pris un verre de Chardonnay au Vier Jahreszeiten à midi. J'ai préparé un peu mon examen de Somilière. Cela a été remarqué et une dégustation à l'aveugle s'est spontanément organisée pour moi. Personnel absolument fantastique, super Noël et une atmosphère unique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spanholtz, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis après votre visite dans notre hôtel. C'est vraiment agréable de lire que vous avez passé un merveilleux déjeuner dans notre salon et que nous avons pu vous faire plaisir avec la dégustation spontanée. Nous espérons que votre examen s'est déroulé selon vos attentes ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Nous vous souhaitons un week-end de l'Avent magique et vous adressons nos meilleures salutations du Binnenalster ! Son Anna Marie Lienenluke
• Alexander.d

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:59

  C'est un hôtel très atypique avec une atmosphère raffinée à proximité immédiate du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Odinius, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les commentaires chaleureux sur notre atmosphère extraordinaire. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous impressionner et que vous avez passé un agréable séjour. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Linus Eckman Relations avec les clients
• Anne-Marie.a

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:10

  D'abord il faut savoir que cet hotel n'applique pas le programme de fidélité accor mais enregistre votre statut de membre comme si de rien n'était. Le luxe se limite au "brillant " des murs et miroirs pas au confort(chambre très petites pour le niveau promis),pas non plus à la qualité des relations humaines à 1 exception prés le sourire de la femme de chambre. Ailleurs il doit être trop vulgaire.. Les clés des chambres sont à l'ancienne gardées au tableau de la réception et données sans vérification à n'importe qui après 15 mn d'attente. Ils sont assez accueillants pour avoir laissé 2 individus suspects accéder à la porte de notre chambre à 2h du matin ,nous réveiller en tambourinant puis fuir en courant...par chance..Ils s'étaient trompé de destinataire sans doute..pas rassurant d'autant que la réaction du personnel de la réception le lendemain a été de nous dire "pas possible ,la porte de l'hôtel est fermée la nuit..très rassurant..Bon séjour à qui est tenté! En conclusion ne prendre cet hotel ni pour 1 hotel de luxe ni pour 1 hotel Accor. Drs Y et Am Kaufmant
• L..

  / 5

  Le 11/04/2022 à 00:00

  Accueil agréable, chambre impeccable. Petits déjeuners et repas légers (avec décoration Halloween très réussie) très plaisants.
• Bénabou..

  / 5

  Le 11/04/2022 à 00:00

  Ma chambre n’avait qu’une vue sur la cours intérieure malheureusement
• PK.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:33

  Ce n'est pas pour rien qu'il est le numéro un des cent meilleurs hôtels d'Allemagne. Quiconque entre dans le Four Seasons est transporté dans le temps. A une époque où les grands hôtels étaient encore la noblesse de l'hôtellerie internationale. Le service est tout simplement incomparable et ne le trouve jamais... car il n'y a pas de meilleur en Allemagne. La convivialité est sensationnelle. L'ensemble de l'hôtel avec son mobilier vous ramène environ 60 ans en arrière... sans avoir à renoncer au luxe moderne. Les trois restaurants (dont l'un est récompensé de deux étoiles Michelin) valent également le détour. Le petit déjeuner est fantastique. Je peux recommander le Nikinine qui contraste avec l'hôtel, car il est moderne et élégant. Le fait est que nous reviendrons certainement lorsque nous serons à nouveau à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Comme tu étais gentil avec nous ! Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison, notre offre gastronomique et les aimables paroles à l'égard de nos employés et nous les transmettrons bien sûr immédiatement à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. C'est formidable que nous ayons pu vous offrir une si belle expérience et que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Polina.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Mustafa.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:19

  De la réception au check-out tout simplement merveilleux ! Hôtel très élégant et luxueux avec une longue tradition et histoire, qui parvient toujours à ne pas paraître "à l'ancienne" ! Messieurs très polis à l'entrée, personnel sympathique et attentionné à la réception. (Un merci spécial à M. Esposito pour la recommandation du bijoutier). Les dames du petit déjeuner étaient toutes très attentionnées et courtoises, le room service était professionnel et discret. Dans l'ensemble, un séjour fantastique! En tant que "récidivistes", nous ne séjournerons dans aucun autre hôtel lorsque nous serons à Hambourg. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kara, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Comme tu étais gentil avec nous ! Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison, notre petit-déjeuner, notre service de chambre et les mots aimables sur nos employés et en particulier sur notre M. Esposito et nous les transmettrons bien sûr à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Chère Kara, c'est formidable que nous ayons pu vous offrir une si belle expérience et que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• B.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:59

  L'hôtel est à juste titre l'un des meilleurs. Vous vous sentez transporté dans un autre monde. fantastique! Les antiquités sont merveilleusement combinées avec le moderne Tout est bien entretenu et en bon état, superbes décorations. Le personnel est bien formé, extrêmement sympathique et serviable. Au petit déjeuner copieux nous avons été accueillis par le restaurant La direction accueillie par son nom. Nous aimerions revenir Merci beaucoup. B.u.I.Kröger

  Réponse du propriétaire :
  Cher couple Kröger, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison et des mots aimables sur nos employés et nous les transmettrons bien sûr immédiatement à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Schlünkes Relations avec les clients
• Mario.n

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:05

  Un exemple parfait de la façon dont vos hôtels séculaires peuvent suivre le rythme. Vous vous sentez un flair très spécial dans cet hôtel. Beaucoup d'éléments anciens et élégants qui ne semblent pas datés du tout sont combinés avec de nouvelles choses modernes. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Le personnel amical, un petit-déjeuner de rêve absolu et ce flair particulier, difficile à décrire mais qu'il faut vivre, font de cet hôtel une véritable expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Knab, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison et des mots aimables sur nos employés et nous les transmettrons bien sûr immédiatement à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• esther.a

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:40

  Nous avons passé un agréable week-end à Hambourg au Four Seasons, dont ma grand-mère a toujours adoré. L'hôtel est très agréable et le personnel, en particulier à la réception, super sympa et attentionné. Le petit déjeuner est au top. Les chambres sont luxueusement meublées, mais la salle de bain, en particulier la douche, est très exiguë. Je m'attendrais à autre chose dans un tel hôtel. Malheureusement, le bar de l'hôtel est un bar pour fumeurs, ce qui ne correspond pas au monde d'aujourd'hui. Je ne comprends pas l'affirmation selon laquelle c'est à cause des clients réguliers, la protection des non-fumeurs devrait primer dans tous les cas. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser le bar de l'hôtel et l'autre bar au sous-sol n'était pas une alternative à cause de la musique forte. C'est dommage, pour un si bel hôtel c'est vraiment un point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jacobi, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous regrettons profondément que les prestations fournies en relation avec notre bar de saison et votre salle de bain n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme alternative à notre bar Jahreszeiten, vous êtes les bienvenus dans notre salon à côté du bar. Bien sûr, vous pouvez également y profiter de la soirée dans une atmosphère plus calme. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:23

  Un endroit parfait pour ralentir et se faire dorloter. Le personnel est courtois et essaie tout pour que vous vous sentiez à l'aise. Nous ne sommes pas riches et nous ne sommes pas des célébrités, mais nous nous sentions toujours à l'aise. L'espace spa est paradisiaque ! Le massage en couple est le meilleur massage que j'ai jamais eu de ma vie ! Le buffet du petit déjeuner est uniquement équipé de la meilleure nourriture. Chaque demande spéciale sera satisfaite. Je pourrais encore écrire un roman, mais je préfère ne pas le faire. Bref : c'est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schnarch, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Thorsten.�

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:05

  Notre hôtel préféré ! Nous vous remercions pour l'effort que l'équipe a fait avec nous. Peu importe qu'il s'agisse de faire sa valise, de faire des réservations dans d'autres restaurants, du service de chambre, du thé dans le salon, du petit-déjeuner, peu importe où d'excellents employés. Merci beaucoup, nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour dans notre maison de Hambourg, le Four Seasons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaester, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les commentaires très amicaux sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en tous points. Nous espérons vous accueillir bientôt dans votre pays d'origine. Meilleures salutations du Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Fabian.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:08

  Personnel sympathique et attentionné. Propreté des chambres et de l'hôtel. Petit déjeuner exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Jürgen..

  / 5

  Le 10/03/2022 à 00:00

  Vi anlände tidigare än beräknad incheckning och fick tillgång till rummet direkt, även om fruktfat och dryck inte var på plats just då utan kom till rummet något senare.
• Lena.h

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 08:19

  On se sent presque chez soi à l'hôtel. Je dois exprimer un merci tout spécial à la chère Mme Ruh, une femme si charmante et attentionnée que j'ai rarement rencontrée. Pour nous, vous êtes ce qui rend l'hôtel spécial ! Un grand merci pour votre super style ! Famille Thor

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Thor, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les mots chaleureux concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes particulièrement heureux de lire que notre Mme Ruh a pu vous inspirer autant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Flens.u

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:46

  Nous avons mangé au restaurant Haerlin et nous avons adoré. Comme les prix sont également exceptionnels, je ne lui donne que quatre étoiles, même s'il n'y avait rien à redire sur la nourriture. Le service n'était pas parfait, mais c'était de très haute qualité et nous avons passé une soirée très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre restaurant Haerlin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Jose..

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00

  Muy alto nivel de calidad en sus servicios. Estancia muy agradable y muy buena atención del personal.
• #deep_mousse_t.G

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:06

  En fait, l'hôtel mérite les 5 étoiles, si seulement je pouvais remplir mon mini bar sans commander et être dérangé à chaque fois. J'ai juste pensé que c'était dommage mais, bon, ce n'est pas toujours parfait, mais toujours des sentiments L'hôtel mérite 5 étoiles ! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous aimerions en savoir plus sur vos commentaires concernant le minibar afin d'améliorer nos normes de qualité. En principe, le minibar peut être utilisé individuellement par chaque client. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone au +49 (0) 40 34940. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Ingrid.

  / 5

  Le 09/23/2022 à 00:00

  Desde la reserva por teléfono y toda la estadía estuvo muy linda. Destacó el trabajo de Gregor súper amable y eficiente
• Mariia..

  / 5

  Le 09/22/2022 à 00:00

  Отличная локация, гостеприимно, мягкая постель. Но в нашей поездке произошло неприятное событие - пропали наличные деньги. Я не могу утверждать, что это произошло именно в номере отеля, но деньги были в рюкзаке, его оставили открытым вместе с карманом. На следующий день после отьезда обнаружилась пропажа примерно 2300 долларов США. Везде платили картой, наличные не трогали, а когда понадобились на обмен в аэропорту, выяснили недостачу. Рюкзак с деньгами все время был в отеле.
• Normen.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 04:54

  Très bien situé Service au top, dans tous les domaines, très courtois Belles chambres, belle terrasse sur le toit incluant SPA Demandes professionnelles Bons restaurants, beaucoup de choix La meilleure adresse à Hambourg

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuhlpeter, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour parmi nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous dans le spa & fitness, notre terrasse sur le toit et nos autres espaces. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison et des mots aimables sur nos employés et nous les transmettrons bien sûr immédiatement à toute l'équipe. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Schlünkes Relations avec les clients
• Anastasia..

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• June.i

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:08

  pour 435€ la nuit ce n'est pas la peine d'y aller en vacances ! Donc peu de place dans la chambre des moutons et dans la salle de bain, pas de bidet ! Articles d'invités si pauvres! J'attends plus que ce qui a été donné! Le bar est cool mais minuscule ! le personnel partout est totalement poli et très distant ! Pour les étrangers peu familiers avec la culture nord-allemande, ce comportement est considéré comme arrogant et hostile ! On aurait aimé jeter un coup d'œil depuis la fameuse cave à vin ! On nous avait promis le jour de l'arrivée que nous pouvions le faire au Zag suivant car il y avait un autre événement en cours ! Malheureusement, le jour du départ, le personnel de l'équipe du début de l'équipe nous a parlé contre ! Alors, vous vous sentez totalement verArs… ! probablement que seul un client régulier obtient un tel service récompensé! Je me sens déplacé et très triste !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vicente-Schöcker, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif ultime est d'offrir à chaque client une expérience de service unique et inoubliable. Par conséquent, vos commentaires sont particulièrement importants pour nous. Soyez assuré que nous nous occuperons du problème. Nous sommes très heureux que vous ayez partagé votre expérience avec nous et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rendre votre prochain séjour chez nous sans faille et à votre entière satisfaction. Nous aimerions en savoir plus sur votre séjour chez nous. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone au +49 (0) 40 3494 3136. Chère Madame Vicente-Schöcker, nous serions très heureux d'avoir de vos nouvelles. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous accueillir à nouveau à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Avec mes salutations distinguées, Lisa Schlünkes
• J.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:38

  Il est toujours très agréable d'y passer la nuit. L'hôtel offre un service de première classe dans une atmosphère très attrayante. Chaque souhait est lu de mes yeux ici. L'ensemble du personnel est très à l'écoute sans être envahissant. Je tiens également à remercier les restaurants pour la nourriture toujours excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier ahreszeiten. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Lisa Schlünkes Relations avec les clients
• Fotostudio.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:39

  Super bel hôtel bien entretenu, très bien formé, personnel toujours sympathique. Le service est excellent. Le petit déjeuner très savoureux. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les mots chaleureux concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• P.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:06

  Certainement le meilleur hôtel de Hambourg Chambre et service absolument impeccables et qualité en général Je n'ai pas séjourné dans un meilleur hôtel à Hambourg Le prix est tout à fait justifié

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• osama.l

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:04

  Emplacement, emplacement et personnel, l'hôtel est situé au cœur de la partie ancienne et vivante de Hambourg, et directement en face de la partie la plus importante du lac, non séparée de celle-ci par la route goudronnée. et le service dont vous avez besoin de la meilleure façon possible. Aimer ou ne pas aimer l'hôtel avant tout est une question de goût personnel qui diffère d'une personne à l'autre. Je n'ai pas aimé la chambre en particulier et l'hôtel en général, ce n'était pas un hôtel historique même si le bâtiment d'origine a plus de cent ans, c'était un vieil hôtel, la chambre était pour moi terne, je n'ai pas aimé, son mobilier et ses matelas sont vieux, une dizaine d'années, mais c'est propre , le lit est très confortable et il n'y a pas de commentaire à ce sujet, la salle de bain est la plus ancienne et peu pratique, le siphon est d'un côté complètement séparé du bidet, et ses matériaux Ordinaires et anciens, le meilleur de l'hôtel est le club de sport, son design était magnifique et le plus important est qu'il provenait de l'une des meilleures entreprises dans son domaine, qui est Technogym, le club ne manquait d'aucun équipement, en général pour moi la prochaine fois j'essaierai un autre hôtel moderne Il y a une morgue près du même endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Esin.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• coskun.i

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:20

  Il n'y a presque pas de choix au petit déjeuner. Il y a une énorme différence entre ce qu'ils proposent et le prix qu'ils veulent. Les dames de service au petit déjeuner font de leur mieux et offrent le meilleur dans les conditions actuelles. Quant aux chambres, le prix de la chambre qu'ils appellent une suite est exactement de 513 euros la nuit. Bref, à part les dames qui assurent le service et l'emplacement actuel de l'hôtel, même 5 étoiles, même 3 étoiles, si vous saviez qu'il existe un tel hôtel à mes yeux, j'aurais loué une chambre, heureusement, nous sommes partis là, tentons notre chance en Pologne, nous envisageons de déménager de là en Autriche, mais après cette expérience, vous pouvez être sûr que je serai plus sélectif. Je peux rester dans le même hôtel, pas de voiture, meilleure demande, prix 7 étoiles, ce qu'ils proposent, c'est forcer le service 3 étoiles, c'est 2+ étoiles qui me brisent le cœur, mon conseil à ceux qui iront est de choisir un autre endroit si possible. Enfin, sachez que vous serez traité comme un voleur en venant à la réception, vous vous ennuyez pendant au moins 15 minutes. L'excuse est de sortir de l'imprimante. Au passage, ils vérifient la chambre pour qu'ils puissent ' Je ne dis pas que si vous avez volé quelque chose, nous vous traitons comme un voleur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:24

  Magnifique hôtel. Réception top, chambre topisime. Dommage que le personnel au petit-déjeuner est dépassé par les événements, petit-déjeuner parfait au niveaux des choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Viktoria.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:16

  J'ai eu une réunion là-bas avec le patron d'Apple c'était très sympa mon Le majordome est là aussi et ma Lamborghini a été chassée par le voiturier et mon avion est au Maroc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Woellert, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Meilleures salutations Lisa Reiner Relations avec les clients
• Karin.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 05:54

  Absolument MEILLEURE ADRESSE à Hambourg. Service irréprochable, personnel très courtois et poli. Le plus haut niveau de professionnalisme et d'empathie de la part de chaque employé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive et les mots chaleureux concernant votre visite à l'hôtel Vier Jahreszieten. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été particulièrement impressionné par notre équipe de l'Hôtel Vier Jahreszieten. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Cordialement Lisa Reiner Relations avec les clients
• Carsten..

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:15

  Pour moi, le meilleur hôtel de Hambourg. Plusieurs restaurants et cafés haut de gamme dans la maison. Personnel TRÈS sympathique, ambiance agréable, belle décoration intérieure de toutes les pièces. Vous vous sentez le bienvenu ici!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre visite dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Cordialement du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• felix_effzeh.

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:32

  Attention piège à touristes ! L'hôtel se présente comme "le meilleur hôtel citadin d'Europe", mais c'est loin d'être le cas. À part le service du dîner, c'est un hôtel 5 étoiles en dessous de la moyenne. La qualité du petit déjeuner n'est pas non plus satisfaisante. Le bar au sous-sol de l'hôtel est l'un des rares points lumineux. Le PLV est un 0/10. S'il vous plaît éviter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Effzeh, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous après votre séjour au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous aimerions en savoir plus sur votre séjour chez nous afin d'améliorer durablement nos normes de qualité pour nos clients. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone au +49 (0) 40 34940. Cher M. Effzeh, nous serions très heureux d'avoir de vos nouvelles. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous accueillir à nouveau à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Sincères amitiés, Lisa Reiner Relations avec les clients
• Philipp.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashton.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.i

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerardo.s

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamil..

  / 5

  Le 05/18/2022 à 00:00

  Kendimi evimden daha rahat hissettiren bir kalite , temizlik , güvenlik ve personel yaklaşımları bana konaklamam süresince konfor alanı sağladı. Tekrardan resepsiyonda görevli tüm çalışma arkadaşlarınıza ayrı ayrı çok teşekkür ederim.
• Klaus.r

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:22

  Ambiance haut de gamme agréable avec des prix appropriés. Cependant, nous nous serions attendus à ce que le cendrier du bar soit vidé sans préavis de notre part. Mais les boissons étaient très savoureuses et c'était aussi confortable dans le petit bar avec une vue magnifique sur l'Alster.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Drewes, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et le commentaire sur votre séjour avec nous au Jahreszeiten Bar. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Sven.c

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:42

  J'ai été autorisé à fêter mes 40 ans (wow, ça fait plus de 10 ans) à Hambourg et grâce au super gâteau dans la chambre je pouvais à peine sortir ! Un jour je reviendrai... pour le 60ème peut-être :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlieter, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous gâter en cette occasion spéciale. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au cœur de la ville hanséatique de Hambourg au plus tard pour votre 60e anniversaire. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Min.i

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:18

  Dans l'ensemble, un agréable séjour dans un hôtel très élégant. Équipement de haute qualité, personnel sympathique et bon petit déjeuner. Malheureusement, nous n'avions pas de réservation pour le restaurant à l'avance, nous ne pouvions donc manger que dans le salon le soir. C'était très confortable là-bas et la nourriture était délicieuse. Nous aurions en fait reçu un surclassement garanti, mais cela n'a pas été possible en raison de la situation de réservation. Pitié! Notre chambre était assez sombre, sinon agréable et propre. L'enregistrement anticipé n'était pas non plus possible. Il faisait beau alors nous avons passé du temps au soleil ! Même s'il est toujours dit "sous réserve de disponibilité", c'est dommage car nous avons passé une nuit dans notre propre ville et nous aurions été heureux de ces gadgets.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. C'est bien que tu sois avec nous ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Sophie Claus Relations avec les clients
• Kerstin.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:03

  C'est vraiment très chic et élégant ! Au Nikkei neuf nous avons été servis très sympathiquement ! Nous nous sommes sentis très à l'aise au Jahreszeiten Bar ! M. Bollen et M. Müller formaient une équipe super bien rodée pour qu'il y ait une étoile supplémentaire ! Les cocktails étaient vraiment délicieux. Les autres convives très ouverts, vous êtes vite entré dans la conversation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive globale et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison, les Nikkei Nines, ainsi que des mots aimables sur nos employés et nous les transmettrons bien sûr à toute l'équipe immédiatement. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Sophie Claus Relations avec les clients
• Bogdan.r

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:18

  Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. L'hôtel est très familial. Nous avions tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour un petit enfant dans la chambre et avons même trouvé un cadeau pour l'enfant. La nourriture au restaurant Nikkei Nine est également particulièrement bonne. Nous serons heureux de revenir. Nous avons également eu un surclassement pour la chambre et tout était tout simplement génial ! Nous serons heureux de revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pricope, Merci beaucoup pour votre évaluation positive globale et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison, notre Nikkei Nine et les mots aimables sur nos chambres et nous les transmettrons bien sûr à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Charles.�

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:15

  100% le meilleur hôtel de Hambourg. Aucune comparaison avec le Fontenay. Personnel confiant et orienté client. Bar méga cool Personnel solide qui y travaille depuis des années. Spa également assez bien. Gastro super aussi. Super petit déjeuner. Les chambres sont vieille école mais de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Löffler, Merci beaucoup pour votre évaluation positive globale et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison, nos restaurants et les aimables paroles à propos de nos employés et nous les transmettrons bien sûr immédiatement à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• Raimund.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:05

  Nous avions une chambre double en face de la suite Sir Peter Ustinov au 3ème étage. L'équipement est toujours de très haute qualité et l'ensemble de l'établissement est très élégant. L'ambiance est fantastique. Le personnel travaille de manière très professionnelle et la demande de répondre à tous les souhaits des clients est satisfaite à tous les niveaux. Chapeau ! Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Simons, Merci beaucoup pour votre évaluation positive globale et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten à Hambourg. Comme tu étais gentil avec nous ! Nous sommes vraiment heureux de vos éloges concernant notre maison et des mots aimables sur nos employés et nous les transmettrons bien sûr immédiatement à toute l'équipe. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville hanséatique de Hambourg. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster Lisa Reiner Relations avec les clients
• F...

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:17

  Si vous aimez le luxe, c'est le bon endroit. Aucun souhait ne reste insatisfait. Le personnel amical, les chambres incroyablement propres et le service de voiturier sont à tomber par terre aussi. J'enlève deux étoiles car le lit était très dur et on ne pouvait pas baisser le chauffage avec la commande de chauffage dans la chambre, donc on a très mal dormi. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous après votre séjour au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Nous regrettons profondément que les services fournis concernant le chauffage et les lits n'aient pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cher invité, merci encore pour vos commentaires et vos commentaires ouverts. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster, Lisa Reiner Relations avec les clients
• Maria.c

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:52

  Simplement une super ambiance et un 1er service classique. Les employés sont discrètement réservés mais gardent toujours un œil sur tout. Le soir du Nouvel An, un combo a joué de la bonne musique, ce qui était bon pour la conversation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schlueter, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles sur notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Vier Jahreszeiten. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster, Lisa Reiner Relations avec les clients
• M.

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:35

  Très belle maison et décoration très festive. La chambre était super et avait une vue directe sur l'Inner Alster. Nous nous sommes sentis très à l'aise! Le personnel est extrêmement sympathique ! Surtout au petit déjeuner, nous nous sommes sentis chaleureusement pris en charge. Nous avons vraiment apprécié notre visite au restaurant Haerlin. Nous aimons les restaurants très classiques et avons donc senti que nous étions entre de très bonnes mains. Les vins et la nourriture étaient excellents. Il y aurait eu plein de points si un verre de vin rouge vide et usagé n'avait pas été laissé dans la chambre pendant deux jours, les demandes de remplacement d'une machine à café défectueuse n'avaient pas dû être faites trois fois (les capsules utilisées par le client précédent ont été triées dans la boîte à café) et les lumières n'auraient pas eu de contact lâche dans la salle de bain. Malgré les petites choses, nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous après votre séjour au Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Bien entendu, nous avons immédiatement transmis vos commentaires au responsable responsable et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des aspects mentionnés. Cher invité, merci encore pour vos commentaires et vos commentaires ouverts. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster, Lisa Reiner Relations avec les clients
• Pia.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:18

  J'essaie de faire une réservation depuis des semaines sans succès. Ils proposent toujours de rappeler et personne ne répond. Très douteux. Sinon très bel hôtel, malheureusement avec de la mauvaise nourriture au restaurant du hall. Le club sandwich était tellement immangeable que nous l'avons renvoyé. Dommage. L'entreprise a besoin de plus de personnel et de meilleurs cuisiniers.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerken, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous après votre séjour. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Bien entendu, nous avons immédiatement transmis vos commentaires au responsable responsable et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des aspects mentionnés. Nous aimerions également vous inviter à une rencontre personnelle. Mon collègue du département d'économie serait très heureux si vous me contactiez à l'adresse e-mail [email protected] ou par téléphone au +49 (0) 40 3494 3301. Chère Mme Gerken, merci encore pour vos commentaires et vos commentaires ouverts. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Avec les meilleures salutations du Hamburg Binnenalster, Lisa Reiner Relations avec les clients
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:55

  Tout simplement la meilleure maison à Hambourg et en Allemagne. Un service parfait, la meilleure cuisine, de superbes chambres et un emplacement privilégié. Je ne connais pas de meilleur hôtel. Tout est juste ici. Nous aimons toujours revenir et attendons avec impatience la prochaine visite. Merci à tout le personnel pour un agréable séjour. Nous attendons avec impatience la prochaine visite!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lorenz, Merci beaucoup pour cette évaluation positive et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges pour notre maison et des mots aimables sur nos employés et notre service et nous les partagerons immédiatement avec toute l'équipe. Comme c'est agréable d'avoir pu vous offrir une si belle expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations, Saskia Koeglmeier Responsable des relations clients
• Marc.o

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:17

  Très bon hôtel. Bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sélim.I

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 16:11

  Accueil superbe, personnel au petit soin qu'il s'agisse du lounge, du Nikkei Nine ou du salon de thé Condi. Superbe endroit pour se reposer après une promenade autour de l'Alster

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 16:39

  La patate atomique! Saunas et petit déjeuners sont mémorables mais tout l'hôtel est fantastique. Allez y! (si vous pouvez)

  Réponse du propriétaire :
  
• nat.

  2 / 5

  Le 24/06/2018 à 19:17

  Chambre trop petite, propreté à revoir, animaux non admis

  Réponse du propriétaire :
  
• Hein.u

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 06:00

  Je ne connais pas l'hôtel en tant que tel. Cependant, les différents lieux de restauration sont tout simplement de classe mondiale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mueck, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité à l'hôtel Vier Jahreszeiten Hamburg et d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite avec nous. C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre diversité culinaire et que vous l'aimez tant. Nous serions heureux de vous compter parmi nos précieux invités à l'avenir et nous serions bien sûr très heureux de vous montrer nos chambres et suites uniques. Cordialement du Hamburg Binnenalster Anna Marie Lienenluke Responsable des relations clients