Novum Hotel Alster Hamburg St. Georg

Tags: Hôtel,

• Jason.e

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:57

  Réponse du propriétaire :
  
• KARL-HEINZ.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:36

  L'hôtel est correct, seulement des chambres un peu petites et l'information selon laquelle la télévision est cassée n'a pas été répondue
• Irmgard.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:22

  Chambres propres bon prix. emplacement parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaela.e

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:43

  Hôtel parfaitement central. A quelques mètres de la gare. Tout est facilement accessible à partir de là. Chambres suffisantes pour passer la nuit. Pourrait être plus propre cependant. Les chambres sont mal insonorisées et la nôtre au 5ème étage est assez sombre.Le panneau qui promet une bouteille d'eau si la chambre n'est pas nettoyée n'a jamais été distribué, même pas quand on le lui a demandé. Douche de salle de bain avec rideau. Petit-déjeuner fournitures minimales. Suffisant pour quelques jours. Passons maintenant au personnel : totalement hors de propos. Aucune communication, demandes de renseignements, etc. Je n'ai jamais connu un personnel aussi hostile. Ni un bon séjour, ni un bonjour, bonjour ou quoi que ce soit d'autre n'a été dit par aucun employé. Les questions ont reçu une réponse provisoire ou Google a aidé davantage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous pouvons vous assurer que nous prenons des mesures pour améliorer notre organisation et notre communication avec les clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par notre personnel et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Alster Hamburg
• Ea.e

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:30

  Personnel désagréable. Hébergement pas cher, avec de mauvais lits, vous en avez pour votre argent. Bel emplacement.
• Tatjana.u

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:45

  Emplacement central, les chambres sont correctes. Seul le trajet est un peu difficile à cause des nombreuses rues à sens unique. Avec un peu de chance, vous pouvez obtenir une place de parking 24h/24 devant la porte. Tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonie.r

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:42

  Bon emplacement, petit déjeuner copieux, propre
• Calimero69.

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:42

  C'est suffisant pour un long week-end et pour dormir. Je n'ai pas à parler de petits défauts, il y en a partout. Personnel amical et serviable 😀 La réception est toujours occupée et amicale 😄 En général, il y a place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Alster Hamburg
• Dawayne.e

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:10

  Très bruyant et les chambres très petites lits bien. Télévision obsolète Mais l'emplacement était parfait pour cela, ce n'était qu'à 5 minutes à pied

  Réponse du propriétaire :
  
• Jana.o

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:38

  Un petit hôtel avec beaucoup de charme et de potentiel, malheureusement pas dans les meilleures conditions. Le personnel de la réception et du service était très poli et serviable, le personnel de nettoyage avait plus à faire avec lui-même qu'avec le nettoyage. La chambre réservée était un placard un peu plus grand et la salle de bain était une impertinence. Je ferai beaucoup plus attention à cela la prochaine fois que je réserverai. La chambre ne convenait vraiment qu'au couchage.
• Manuela.�

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:54

  L'emplacement, la propreté et le petit déjeuner étaient bons. Très petite salle de bain, mais suffisante pour une courte pause.
• Susanne.�

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:45

  Petit mais sympa. Tout s'est bien passé .. Sauf pour les bouteilles vides sous le lit ;)
• Silke.l

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:32

  L'emplacement est génial mais les chambres sont minuscules et pourraient utiliser une peinture / rénovation moderne. De plus, c'est très bruyant, puisque les portes ferment mal. Nous avions réservé l'hôtel avant pour un bon prix mais avons payé le double cette fois en septembre. Le petit déjeuner est correct, mais le café filtre ne l'est pas ! Beaucoup trop cher.
• Sabine.l

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:08

  Vous voulez le savoir exactement ? Ok, pour le fier prix de plus de 200 € par nuit, j'attends au moins un peu de confort. La chambre n'était que légèrement plus grande que le lit, la salle de bain mesurait environ 1,5 mètre carré, seulement une douche avec un rideau, la fenêtre donnait sur une arrière-cour sombre et jonchée, vous ne vouliez pas du tout aérer la pièce. L'hôtel est tellement mal insonorisé qu'il était presque impossible de dormir. Petit déjeuner en dessous de la moyenne. Personnel indifférent à indifférent. Est-ce suffisant?

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous impressionner avec notre service, mais nous aimerions également savoir ce que vous n'avez pas aimé. Ce n'est que par la critique constructive que nous pouvons découvrir les sources d'erreur possibles et déterminer les besoins de formation. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Alster Hamburg
• Evelyn.d

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:24

  La qualité ne correspond pas du tout au prix. La chambre m'a coûté 180 € et vous n'avez qu'à voir les photos. Je donne deux étoiles pour le buffet.
• J.

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene.f

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:56

  Hôtel très propre, bien que difficile d'accès en voiture car il y a partout des rues à sens unique et la situation du parking n'est pas top. A noter les horodateurs à banderoles orange. Vous pouvez vous y garer toute la journée sans payer toutes les 2 heures.
• Jörg.c

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:03

  Emplacement relativement bon derrière l'Atlantique et donc proche de l'Outer Alster. Gare centrale à environ 400 m. La chambre n'est pas grande mais ok pour quelques jours. Peu d'espace de rangement dans la salle de bain, la ventilation n'est pas bonne, les serviettes ne sèchent pas dans la journée. Petit déjeuner plutôt médiocre, pas de fruits frais ni de fromage blanc/yaourt. C'est probablement dû au manque de place. Distributeur de désinfectant pour les mains disponible à l'entrée de la salle de petit-déjeuner. Le personnel était toujours sympathique. Il y a un plus pour le personnel d'accueil et le bon café. Le soir, il peut être plus bruyant à cause du pub d'en face.
• Jan.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:32

  Tout était bien pour un hôtel à petit budget. Pour la proximité du centre au prix on ne peut pas se plaindre mais il ne faut pas en attendre trop non plus. Conclusion.......la prochaine fois il vaut mieux dépenser quelques euros de plus, du moins si vous voyagez en famille
• Marta.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:18

  Le plus : Le petit déjeuner buffet, la gentillesse de la réceptionniste et la proximité de la gare (5 minutes à pied). Le pire : La lumière dans la salle de bain et dans la chambre n'était pas très puissante.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:25

  L'hôtel se trouve dans le quartier St.Georg, non loin de la Plaza St.Georg et à 5 minutes à pied de l'Alster. La chambre (simple) était assez petite, car il y avait un lit double, si vous pouviez l'avoir pour deux, cela aurait été assez à l'étroit. C'est propre et bien rangé, c'est ce qui compte... La salle de bain est également très étroite. Le petit déjeuner était très bon? grand choix, toujours des saucisses / fromages frais, des œufs brouillés frais, des petits pains de boulangerie frais. . . Je le réserverai à nouveau!
• pfirsichbanane1.

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:22

  Cet hôtel est très bien situé. Chambres avec TV et coffre-fort. Propreté, petit déjeuner et personnel standard mais rien d'exceptionnel.
• L..n

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:07

  J'ai séjourné à l'hôtel en groupe pour le week-end. Le point positif est que l'hôtel est vraiment central, mais toujours dans une petite rue latérale. Les chambres étaient suffisantes pour un week-end de 2 nuits, mais nous attendions tous mieux des photos sur le site internet. Les chambres ont l'air beaucoup plus grandes et plus luxueuses sur les photos. Bref, plus d'apparences que de réalité. Le rapport qualité prix aurait pu être meilleur.
• Adrian.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:39

  Bon pour le prix avec de grandes chambres familiales et un bon petit déjeuner. Pas de réfrigérateur ni de climatisation mais les lits confortables compensent cela.
• Johan.i

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:19

  Propre et frais, bons lits et toilettes / douche spacieuses. Bon emplacement près de la gare (Hamburg Hbf). Bon petit déjeuner standard. Très abordable.
• Gina.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:47

  Un super petit hôtel avec de belles chambres. Très propre et bien rangé et un bon emplacement central et calme. Hautement recommandé!!!
• Jasmin.u

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:37

  Je ne peux pas dire grand-chose sur le séjour car l'hôtel n'accepte pas les nouvelles réservations !!! J'avais réservé via Expedia pour la première fois, MALHEUREUSEMENT ! Lors de ma réservation, on m'a dit à plusieurs reprises que j'avais la possibilité d'annuler ou de changer de réservation gratuitement. Dans cette conviction, j'ai alors également réservé. Le lendemain, quand j'ai voulu changer de réservation, cela n'a pas fonctionné. Je n'ai pas non plus pu parler à personne personnellement, mais j'ai été référé à l'assistant de chat. Mais l'hôtel lui a seulement dit qu'il n'acceptait pas de changement de réservation ou d'annulation. J'ai également essayé de contacter l'hôtel via l'option de message. AUCUNE réponse à ce jour. Je peux comprendre que l'industrie ait beaucoup souffert de Corona, mais que je n'aie pas l'occasion d'expliquer ma demande et que je n'obtienne vraiment pas de réponse du tout, c'est tout simplement scandaleux !!! Pour moi ça frise aussi la fraude si quelque chose vous est suggéré, à savoir l'option d'annuler et puis plus à la fin et au transfert !!! Plus jamais!!!!!!
• Katja.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:11

  Super hôtel, personnel très sympathique, petit déjeuner délicieux et chambres très propres. L'emplacement est parfait. Nous reviendrons certainement. Merci pour tout.
• Brunhilde.b

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:33

  Chambres beaucoup trop petites et puis pas de place de parking... Au petit déjeuner, nous avons manqué le café frais parfumé. Les ROLLS étaient froids et il manquait le couteau à trancher. Nous avons été déçus.
• John.l

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:33

  L'emplacement et le prix sont probablement les critères décisifs lors du choix du Novum Hotel Alster. Cependant, si vous entrez dans la pièce (surtout celles qui ont une fenêtre donnant sur la cour intérieure moisie), vous devez pouvoir souffrir. Le lit de la chambre double est étroit de 1,40 m et si vous vous asseyez sur les toilettes de la mini salle de bain, vous ne pouvez aller que de côté à cause de vos genoux.
• Daniela.l

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:02

  L'hôtel est très central, les chambres (chambres doubles) sont beaucoup trop petites, la salle de bain est à l'intérieur, le ventilateur ne fonctionnait pas, les cheveux du client précédent étaient toujours accrochés aux murs. Les lits étaient corrects, mais les rideaux avaient encore des "points morts" d'insectes morts récemment. Le petit déjeuner était correct. Du côté positif, nous avons pu ranger nos bagages avant de pouvoir emménager dans la chambre et aussi quand nous sommes partis. Nous ne reviendrons pas. Pour le prix, vous obtenez des hôtels de qualité.
• Nahrein.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:04

  La chambre est bien, pas justifiée pour le prix. Malheureusement, le petit déjeuner était une blague... Petits pains, café filtre et une mauvaise sélection de plats. Uniquement des œufs brouillés sur des plats chauds. Alors il y en a surement plus.....
• Karin..

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:00

  Chambre beaucoup trop petite et exigüe, on pouvait à peine se retourner dans la salle de bain, pas assez de places au petit déjeuner il fallait aller dans la chambre et attendre, seulement en plus bon petit déjeuner
• Antje.o

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:42

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement très central par rapport à la gare principale et le petit déjeuner est très bon et suffisant. Malheureusement, les chambres sont très petites, la salle de bain fait presque 2 mètres carrés, rien pour les personnes très en surpoids. Très bruyant, car les portes ne ferment pas correctement. Le personnel n'est pas vraiment sympathique
• Marzena.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:32

  Nous avons été entièrement satisfaits de tout. Le petit-déjeuner était très bon. L'emplacement à proximité de la gare principale est le point de départ idéal pour des excursions dans toutes les directions.
• Jeanette.o

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:45

  A la réception il y a parfois des problèmes de communication, ils ne respectent pas les accords horaires. La maison est bien desservie par les transports en commun et reste calme. Le petit déjeuner est de qualité plutôt inférieure
• Peter.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:03

  La description de la chambre sur Internet / la description ne correspond en aucun cas à la réalité. Ni moderne, ni adéquat pour deux personnes (pas 19 mètres carrés, beaucoup plus petit), équipement pas moderne, mais vieillot, notamment dans la salle de bain. Jamais adapté pour deux personnes. Je ne sais pas dans quelle pièce les photos sur internet ont été prises, certainement pas dans la pièce où j'étais avec ma femme. Je n'ai pas vécu dans la chambre et j'ai cherché un autre hôtel. J'ai dû réserver à nouveau. Il n'y a pas eu de remboursement de l'hôtel Novum jusqu'à présent.
• Katharina.e

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:24

  L'hôtel est très bien situé et propre. Certains membres du personnel étaient super sympas, d'autres semblaient impolis. Le petit déjeuner était suffisant, mais tout était emballé individuellement, il y a beaucoup de déchets plastiques. Ceci est ensuite stocké sur la table et il semble inconfortable.
• Torben..

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:04

  Hôtel simple, superficiellement propre et bien entretenu. A améliorer en détail. Recommandé pour un séjour en ville, emplacement idéal près de la gare, nombreux restaurants à proximité immédiate
• Andreas.z

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:03

  Chambre basique, pas beaucoup plus grande que le lit lui-même, mais propre et en bon état. Le petit déjeuner était bon, bien que choix limité mais bien entretenu. Personnel de service amical.
• Martin.c

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:27

  Petit hôtel, très bien situé, personnel sympathique, petit déjeuner buffet copieux, chambre propre, lit confortable, rapport qualité prix imbattable
• Katinka.�

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:05

  L'hôtel est propre, le petit déjeuner était correct.Les chambres simples sont très petites, mais suffisantes pour une personne. L'équipe était très sympathique et serviable.
• Mukkefuk.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:21

  A été déduit payé 76 € pour une petite chambre avec un lit, c'était bruyant la nuit et le petit déjeuner est en supplément (ce qui ne m'a pas été dit). En tout cas, aucune recommandation
• Kerstin.l

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:49

  Idéalement adapté pour un week-end. Si vous ne vous attendez pas au luxe pur, vous pouvez passer la nuit ici bien et à moindre coût. Le petit déjeuner est bon, un choix suffisant de saucisses et de fromages. La courte distance de la gare principale est imbattable. Nous serons de retour
• Michael.l

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:04

  Très bien situé, les chambres étaient propres, mais le petit déjeuner ne valait pas 2 étoiles. On imaginait plus en dessous au niveau du prix. La sélection était assez médiocre.
• S..r

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:30

  Bon petit hôtel, à distance de marche de la gare principale dans une jolie rue latérale, donc calme. Bons matelas et couette merveilleuse, pas trop légers et pas trop lourds et gros. Super accueil, seule la salle du petit déjeuner était trop encombrée et pas assez d'air frais à mon goût...
• Yasmine.n

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:48

  Le personnel ne comprenait pas bien l'allemand, elle utilisait également son téléphone portable pour passer des appels. Les photos sur Booking.com ne correspondent pas à ce que vous obtenez. Le hall semble inconfortable et sombre. Les murs ne sont pas peints en rouge non plus, mais en crème. Les chambres sont très petites. Les salles de bains sont également très petites avec une lumière jaunâtre. Les drains puaient aussi. Les fenêtres ne sont pas isolées. On entend les voitures et les gens à l'extérieur presque aussi bien qu'avec la fenêtre ouverte. Le bâtiment lui-même est également très bruyant. Vous pouvez entendre les autres clients prendre une douche ou aller aux toilettes, par exemple. Les portes sont beaucoup trop fines. La lumière passe (en bas et sur le côté). Le petit déjeuner était correct cependant. Et les lits sont assez confortables aussi. L'hôtel est bon marché, mais malheureusement, il ne répondait pas à mes exigences.
• Iris.e

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:14

  Tant pis... L'emplacement était positif (très central, proche de la gare principale et donc bien desservi par le train U/S) et la propreté de la chambre. Les employés nous ont semblé, à deux exceptions près (accueil le soir à la réception et un employé au petit déjeuner) comme antipathiques, apathiques et pas compétents. Malheureusement, nous avons eu des problèmes avec la lumière dans la chambre les deux jours du matin, elle a clignoté puis s'est complètement éteinte. L'ascenseur est tombé en panne les deux jours. La demande à la réception a été acceptée sans commentaire et il n'y a eu aucune excuse. La salle du petit déjeuner était beaucoup trop petite, sinon le petit déjeuner était correct, rien de spécial. Pas de parking à l'hôtel ou seulement avec beaucoup de chance au bord de la route.
• Oliver.h

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:14
• Gianluca.o

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:14

  Positif: Bon emplacement Négatif: Rideaux sales et troués, la propreté de la chambre n'était malheureusement pas satisfaisante non plus, le chauffage était allumé en permanence alors que je l'avais éteint et dormir la fenêtre ouverte n'était malheureusement pas possible à cause du niveau sonore. Le petit déjeuner ne vaut pas la peine pendant Corona à mon avis.
• Xena.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:08

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, tout est très propre et beau ! Le service est également excellent. Il n'y a pas de plaintes.
• Stephane.l

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:51

  Bonne emplacement et très propre
• Raphael.

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:14

  J'ai réservé "l'une des plus grandes chambres de Hambourg" et j'ai eu une petite chambre. Dans ce cas, n'en obtenez qu'un de taille normale moyennant un supplément. Service médiocre, bon petit déjeuner mais le même tous les jours, sinon juste un hôtel en dessous de la moyenne. DÉCEVANT!
• Olena.k

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:58

  Un hôtel vraiment agréable et confortable situé dans un bâtiment historique dans une rue calme non loin de la gare principale. L'entrée, la réception, la chambre et la salle à manger étaient très propres, les règles Corona ont été strictement respectées. Le personnel de l'hôtel (réceptionnistes, femme du petit déjeuner et personnel de nettoyage) était très sympathique et arrangeant.
• Joe.

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:02

  Séjour assez inconfortable. Deux réceptionnistes différentes (à l'arrivée et au départ) ont insisté pour que je paie la taxe culturelle, même si j'ai expliqué à plusieurs reprises que je voyageais pour le travail. Même après avoir montré une preuve (apparemment seuls les documents imprimés et tamponnés sont valables en 2021 !) la déclaration "Nous faisons une exception cette fois..." Oh, merci ! Outre cette accusation méchante, la pièce était extrêmement mal isolée. La nuit, les bords de la porte laissent entrer toute la lumière et le bruit du couloir, de sorte que chaque battement de cœur des autres clients de l'hôtel puisse être entendu. Les fines fenêtres donnant sur la rue étaient également insuffisantes. Heureusement, c'était un soir de semaine calme, mais je ne peux pas imaginer rester ici le week-end. De plus, la chambre elle-même sentait le moisi et le matelas craquait. Au moins le petit déjeuner était correct.
• Rebekka.i

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:22

  Hôtel basique, bien situé. Chambres un peu démodées mais correctes et propres. Le petit déjeuner est bon pas tellement de choix. Personnel sympa
• C.

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:34

  Le personnel de la réception était sympathique et la maison elle-même était belle et l'emplacement était bon. Le petit déjeuner était correct mais semblait plutôt sans amour. La chambre était malheureusement minuscule (chambre double). Il y avait peut-être 60 cm d'espace à gauche et à droite du lit. La salle de bain était également très petite. C'est un mystère pour moi comment ils ont trouvé les 19 mètres carrés spécifiés. Vous pouviez sentir chaque printemps dans le lit et après quelques heures, vous aviez mal au dos. La "vue" de la chambre était tout sauf agréable. Nous ne reviendrons certainement pas.
• Claudia.u

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:34

  Les chambres sont toujours nettoyées régulièrement, sont un peu vieilles mais propres. Le petit déjeuner est suffisant, le personnel très sympathique.
• Marina.u

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:48

  Tout d'abord, nous devons dire que nous avons trouvé le personnel très sympathique. Le petit déjeuner était bon aussi. Si vous obtenez un siège tout de suite. Aux heures de pointe, il se peut que vous deviez attendre un peu. Passons maintenant à la chambre. C'était très petit, si petit qu'on ne pouvait même pas ouvrir et vider la valise par terre. Malheureusement, nous avions aussi une vue sur la décharge de l'hôtel, une petite cour intérieure. La fenêtre ne pouvait pas être fermée, était apparemment cassée. Le point positif de la chambre était la salle de bain ! Même si c'était aussi mini, c'était au moins moderne et très propre ! Ce que nous avons trouvé étrange, c'est qu'il fallait toujours laisser la clé à la réception en quittant l'hôtel. À notre retour, nous avons obtenu la clé de la chambre via notre numéro de chambre mais sans mentionner notre nom. Etrange et incertain. Dans l'ensemble, l'hôtel était correct. L'emplacement était super. 5 minutes de la gare principale.
• Frau.�

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:56

  Bien situé près de l'Outer Alster et à proximité de la gare. Ancienne bâtisse de charme, personnel très agréable. La chambre était très, très petite, mais impeccable et la nuit, la lumière du couloir brillait à travers les fissures de la porte, ce qui était très ennuyeux. Douche et salle de bain correctes et également très propres. lits très bien ! Le petit déjeuner est correct, conforme au corona, les tables sont séparées par des vitres. Il y a de délicieux œufs brouillés et des fruits. Le yaourt me manquait, c'était dans des pots, avec du goût. N'était pas le mien. Acceptable pour une ou deux nuits, je ne recommanderais pas de rester plus longtemps. Idéal pour un séjour en ville.
• An.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:03

  Très propre et très bien entretenu, le petit déjeuner était super et le personnel était très gentil et serviable. Oh oui, et le personnel ne peut rien faire au sujet de la réglementation Corona et que vous devez remplir une note au petit-déjeuner
• Marc.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:40

  Pour le prix, vous ne pouvez pas vous tromper. Très propre, super petit déjeuner aussi. A été agréablement surpris. Le seul bémol est le manque de parking.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:27

  Hôtel proche de la gare principale qui n'est pas cher. La chambre était relativement petite, mais si vous n'y êtes que pour dormir de toute façon La propreté était si "bien" mais le lit et la salle de bain étaient utilisables. Le plus gros problème était le Shihsa Bar dans la rue, malheureusement, dormir n'était possible qu'avec les fenêtres fermées (mais alors sans aucun problème)
• Jakub.a

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:03

  Bel hôtel dans un vieil immeuble. Chambres pas très grandes mais suffisantes. Le personnel est très sympathique et fait de gros efforts. Emplacement imbattable. Il aurait besoin d'une "nouvelle couche de peinture", mais recommandé pour un WE !
• Waldemar.e

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:21

  Nous sommes arrivés hier et cinq d'entre nous ont la salle familiale à l'étage. C'était un très bon accueil, un personnel très sympathique, des règles d'hygiène professionnelles et bien communiquées, une très belle chambre et un excellent emplacement! Maintenant, nous attendons avec impatience un bon week-end à Hambourg 👍
• Aleksa.�

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:58

  En raison d'une fenêtre cassée et d'un coffre-fort qui ne pouvait plus être fermé, nous avons changé de chambre. Le petit déjeuner, qui a lieu dans la chambre à cause du Corona, ne correspond pas aux 16€ pour deux personnes. Nous avons donc annulé cela le deuxième jour et on nous a dit que nous récupérerions l'argent du petit-déjeuner. Nous avons ensuite pris le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. Au départ, cependant, il n'est pas possible de récupérer l'argent. Aucune excuse, aucune gentillesse. J'ai du respect pour Corona, mais cela peut être résolu différemment et avec une meilleure qualité.
• Lotte.

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 23:26

  Hôtel très propre et agréable, étaient très satisfaits, malheureusement on ne peut pas en dire autant de tous les employés. Tous les membres du personnel sauf un étaient très sympathiques. L'exception, cependant, était très irrespectueuse et condescendante. Nous n'avons pas trouvé que c'était très agréable.
• Carsten.u

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:01

  Il y avait des cheveux du client précédent dans la douche et sous les draps. Un drap de lit avait déjà un trou d'environ 1 euro. A notre arrivée, on nous a dit qu'il n'y avait pas de service de nettoyage, de buffet de petit-déjeuner ou quoi que ce soit du genre. Nous pourrions prendre des sandwichs en bas et les manger dans notre chambre. Si des serviettes propres ou du papier toilette étaient nécessaires, vous devriez les obtenir à la réception. Dans la chambre il y avait exactement une chaise et un petit bureau, "petit déjeuner pour deux" plutôt difficile. Pour le petit-déjeuner, il y avait le même petit pain avec du salami ou du fromage les deux jours, un bar à muesli, un paquet de boissons, une pomme et du café rassis. De plus, l'attention a été attirée sur le fait que chaque invité n'avait droit qu'à 1 petit pain le matin
• Christian.c

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 14:48

  Vraiment une chambre d'hôtel basique. Chambre propre, douche chaude mais télé qui ne s'éteint pas. Petit déjeuner dans la chambre à cause de Corona. Il existe une autre façon de résoudre ce problème. Les sandwichs sont censés être bons, mais avec 2 petites tranches de salami, c'est une affaire très sèche. L'hôtel est correct pour un maximum de 2 nuits.
• Fotini.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 07:11

  Tout était propre, confortable, moderne. La chambre était petite mais agréable. Très bon petit déjeuner buffet - large choix. L'équipe était amicale et serviable. Emplacement central, mais calme. Recommander.
• Marianne.T

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 00:14

  Les chambres étaient très mal insonorisées, on entendait presque tout des voisins de la chambre. Malheureusement aussi à travers le bar juste en face et les fenêtres très, très bruyantes. Les portes des chambres avaient un grand espace où la lumière du couloir brillait. La salle de bain était malheureusement aussi très petite. Malheureusement, le WiFi ne fonctionnait pas vraiment non plus. Le petit déjeuner était correct mais manquait d'alternatives, sans gluten, lactose, etc. Le personnel était très serviable et sympathique. C'était vraiment positif que vous soyez à la gare principale en 5 minutes.
• Phil.d

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:12
• K.

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:17

  Nous avons séjourné ici dans la chambre familiale pour 5 personnes, c'était très grand, très propre et un très bon prix. Nous étions à Hambourg parce que nous voulions regarder Le Roi Lion, car l'hôtel est très central et pourtant calme, tout s'est bien passé. Le petit déjeuner était également très suffisant et le personnel était également très arrangeant. J'y retournerais encore et encore.
• Anja.a

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:04

  Assurez-vous que la réservation est garantie ou non. Si votre arrivée après 18h00 est probablement préférable d'appeler à nouveau! Sinon, la salle sera annulée. Chambre et petit déjeuner bien. Que la voie de secours puisse traverser une pièce en vain est drôle, mais heureusement, il est extrêmement rarement utilisé. 😉
• Bernd.a

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 18:46

  Pour 40 €/nuit par personne petit déjeuner compris sur commande ! + ascenseur + Coffre-fort + Réception 24h/24 + Emplacement central (Près de la gare principale et toujours calme) + chambre avec salle de bain et wc + petit-déjeuner (jus, eau, café, thé, lait, divers petits pains, confitures, miel, Nutella, fruits, fromage blanc, yaourt, muesli, cornflakes, œufs, œufs brouillés, fromage, saucisse) + Personnel sympathique + Emplacement agréable à St. Georg + TV dans la chambre Désavantages: - Wi-Fi lent - Matelas moelleux - Lit double (étaient deux lits rapprochés) - L'hôtel est dans un immeuble ancien et bruyant. Cela a aussi son charme. Mais il faut aimer ça. - Par les portes des chambres la nuit, la lumière du couloir entrait par les interstices des portes - la salle de bain a tout ce dont vous avez besoin (équipement simple) - Pas de mini frigo dans la chambre - Il y avait un courant d'air par la fenêtre
• Silvia.e

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:09

  Recommandé par l'agence de voyage, mais mauvais. Chambres et salles de bain très petites mais propres. Très bruyant, bruyant de l'extérieur, la porte de la chambre ne ferme pas correctement, la lumière brille. L'air d'échappement dans la salle de bain ne fonctionne pas. Le personnel n'est que partiellement sympathique. Salle de petit-déjeuner offre petite et maigre. Les marchandises ont été livrées pendant le petit-déjeuner, dans la salle du petit-déjeuner. Pas de stationnement disponible. Hôtel proche de la gare, puisqu'un parking payant est possible. Comme nous n'étions à l'hôtel que pour dormir, ça allait.
• Michaela.i

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 01:28

  Pour une nuit tranquille / businesstrip PAS portable !! La clairaudience est insupportable - j'ai entendu CHAQUE mot de la pièce d'à côté (et mon EZ avait l'apparence d'une cellule). La réceptionniste a fait de son mieux, mais dans l'ensemble, très peu professionnelle et ne parle pas bien allemand. Bien que j'aie essayé de lui expliquer que dans la pièce voisine sent fortement la fumée / l'herbe et que ma chambre était extrêmement bruyante, il ne voulait pas accepter que je veuille quitter immédiatement. Cela ne fonctionnerait pas et je devrais quand même payer la chambre. Je n'avais que 5 minutes avant de vérifier avec lui !!! Je n'ai pas utilisé la salle de bain ni le lit, mais j'ai dû payer 80% - même le petit-déjeuner, même si je n'y étais même pas resté! Une impudence!
• Hildegard.�

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:29

  Pas d'étagère et de porte-serviettes dans la salle de bain, chambres étroites et bruyantes. Les portes ne ferment pas correctement. La lumière dans le couloir se voit à travers les colonnes.... Le petit déjeuner est bon mais la salle est antipathique. Tout propre est un plus.....
• Renate.i

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 16:59

  Est situé au centre et le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est également copieux et bon. Les chambres sont petites mais tout ce dont vous avez besoin est là. Malheureusement un peu bruyant. Vous devez marcher environ 5 minutes jusqu'au parking.
• Rory.c

  3 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:57

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. La chambre était assez petite pour une chambre double, il faudrait déjà organiser un couple. Juste en s'habillant. Les lits sont assez durs, mais un peu comme si vous vous enfonçiez dans le matelas. Ce qui m'a vraiment dérangé, ce sont les oreillers trop petits. En tant que dormeur latéral complètement inutile. Tout était propre dans la salle de bain, seul le rideau de douche était trop petit pour la douche, il est également plus grand. Le petit déjeuner était standard et serait rempli encore et encore. L'emplacement est très bon marché, si vous venez en train à Hambourg. En outre, vous trouverez un grand choix de restaurants et de pubs à proximité.
• S.

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 22:53

  Hôtel assez correct pour un court séjour. Prix ​​relativement bas par rapport à d'autres hôtels. La chambre est propre L'eau minérale dans la chambre est à 4 euros. Le petit déjeuner est inclus mais nous ne l'avons pas eu à cause d'un vol matinal L'ascenseur est neuf et calme. Le personnel est sympathique. L'emplacement est bon. Environ 10 minutes de la gare centrale et 15-20 minutes de la mairie principale et des centres commerciaux.
• Silke.

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:46

  En tout cas, l'hôtel se distingue par sa bonne situation (à moins de 5 minutes à pied de la gare principale). Le personnel était très amical. Les chambres sont propres mais très petites. Malheureusement, vous pouvez entendre le bruit de la rue et du bar en face très fort. Le buffet du petit déjeuner est suffisant, mais malheureusement pas plus. La salle du petit déjeuner est très petite.
• BliNk.

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 19:30

  Personnel économique, propre, sympathique et très bien situé. Edit : petit déjeuner copieux et varié (la salle à manger vient d'entrer par la première porte à gauche) Vous devez laisser la clé à la réception avant de partir, mais celle-ci est ouverte 24h/24. Propreté de 10, nous avons trouvé que c'était un hôtel fortement recommandé pour ce type de tourisme (apprenez à connaître la ville et venez ici pour vous reposer et manger quelque chose)
• Frank.a

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 12:51

  Petit et bon hôtel à St. Georg/Hambourg. La taille de la chambre est correcte pour les courts séjours, la propreté est correcte, les lits étaient corrects et vous avez tout ce dont vous avez besoin. Personnel de service très sympathique et le petit déjeuner était vraiment bon. Il faut avoir beaucoup de chance pour trouver une place de parking, mais le parking à plusieurs étages Hauptbahnhof se trouve à proximité.
• Steffi.

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 10:01

  Ce serait bien pour un hôtel 2 étoiles, mais non, 3 étoiles. Au petit déjeuner il n'y avait pas assez de choix, les chambres sont trop petites pour 2 personnes, tout est mal insonorisé. L'emplacement est bon, près de la gare. Si vous voulez juste une nuit relativement bon marché sans exigences élevées, ça va.
• Silvia..

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 19:17

  Super central, car pas loin de la gare principale dans une petite rue située. Hôtel moderne et propre avec un copieux buffet de petit-déjeuner. La chambre était petite mais suffisante pour moi. Une déduction étoile, car on entend très clairement l'ouverture et la fermeture des portes des autres clients de l'hôtel de l'autre côté du couloir.
• Felix.t

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 14:57

  C'est un hôtel trois étoiles. Cependant, je ne suis pas d'accord et ne lui donne que 2 étoiles. Les prix des nuitées sont trop chers pour le confort offert. Le bâtiment sent le moisi - un peu comme l'odeur des cigarettes, bien qu'il soit interdit de fumer. Le personnel est sympathique, mais peu ou pas d'attention est accordée aux demandes individuelles. Le petit déjeuner était correct et les chambres (ce qui devrait être une évidence) étaient propres.
• Kevin.u

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 10:53
• Rita.o

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 07:22

  Très bien situé par rapport à la gare principale et à l'Alster Chambres très petites. Dans la salle de bain, on pouvait à peine se retourner. Très très petit. Petit déjeuner bon choix. lit très confortable. Maison dans l'ensemble très bruyante de la rue.
• Rene.e

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 07:10

  Nous étions très contents de l'hôtel. Ce n'est même pas à 10 minutes à pied de la gare principale, mais assez loin pour que vous n'ayez plus cette sensation typique de la gare. Le personnel était très amical. Nous avons également aimé le petit déjeuner. La chambre était jolie et spacieuse. Il faut juste savoir qu'il y a des bars autour et c'est pourquoi c'est bruyant plus longtemps le soir.
• Carmen.o

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 16:58

  Personnel de service agréable Les chambres sont propres. Malheureusement, les matelas des lits sont très fermes. La hauteur d'entrée est également très faible à environ 50 cm. Le petit déjeuner peut être considéré comme suffisant pour le rapport qualité/prix, mais il n'y a pas de particularités, comme des œufs brouillés, etc. Il n'y a que du thé ou du lait pour les enfants, je n'ai pas trouvé de cacao.
• kompostamann.

  2 / 5

  Le 03/01/2018 à 15:51

  Une chambre double avec petit déjeuner a été réservée. Accès : il faut avouer que c'est super, à 3 minutes à pied de la gare. Vous pouvez aller n'importe où. Chambres : horrible. Les chambres sont extrêmement mal insonorisées, si vous ouvrez et fermez les portes à l'extérieur, vous pouvez l'entendre, vous pouvez l'entendre passer l'aspirateur à l'étage au-dessus de vous et vous pouvez l'entendre si quelqu'un monte les escaliers. Il y a aussi toujours de la lumière qui entre par une fente sous la porte. Lors de l'aération, la puanteur des ordures de l'arrière-cour pénètre dans la pièce. Le pire, cependant, est la taille de la pièce. C'était plutôt une chambre simple avec un lit double. Pratiquement aucun espace à gérer. Dans la salle de bain, il y avait beaucoup de longs cheveux noirs des précédents clients sur le carrelage. Personnel : nous avions demandé une chambre différente et un guide de la ville. La chambre a été refusée avec le sourire, car le guide nous a envoyé à la gare. Petit déjeuner : ce n'était pas tant que ça, mais c'était bon et il était rempli encore et encore. Mais il y avait aussi peu d'endroits où manger. De temps en temps, il fallait s'asseoir avec d'autres personnes à table, ce qui n'est pas forcément une mauvaise chose, mais tout le monde n'aime pas non plus. Prix ​​: J'ai l'impression que c'est trop cher pour ce qui est proposé.
• Christin.D

  3 / 5

  Le 20/11/2017 à 01:36

  Excellent emplacement, idéal pour les voyageurs en train L'hôtel est à proximité immédiate de la gare, il est toujours dans une rue calme. Sont prévus pour les voyageurs en train (bagagerie). Les chambres sont modernes et propres, la salle de bain est juste un peu petite. Les matelas pourraient être un peu meilleurs et les oreillers pourraient être plus épais ou avoir plus de volume. Petit déjeuner: ce n'est pas très équilibré, les fruits ne sont pas frais, mais sinon ça va. Des restaurants et des bars sont à proximité immédiate.
• Christopher.c

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 16:16

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique tant qu'il n'y a pas de maux de tête. Mais ce n'était qu'une seule fois, vous pouvez donc l'ignorer. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont bien aussi. Seul le lit est trop mou pour moi personnellement. Donc seulement 4 étoiles. L'emplacement est super :)
• Hasan.�

  1 / 5

  Le 09/04/2017 à 21:04

  Je ne recommande pas cet hôtel à tous ceux qui s'enregistrent dans cet hôtel et entrent dans leur chambre car je recommande de ne jamais boire à la bouteille d'eau car lors de votre départ, vous recevrez des frais de 4 € par bouteille, c'est très peu dans les règles de la maison que vous devez payer une redevance pour boire. Lorsque je l'ai signalé à la réceptionniste pour que ce soit plus clair, l'employé était très effronté et a dit "lisez les petits caractères". Les chambres ne sont malheureusement pas non plus propres et ne sont pas préparées pour plusieurs personnes, bien que la chambre ait été présentée comme une chambre familiale. Scandaleux!!!!!!!
• Luke.a

  3 / 5

  Le 28/03/2017 à 21:02
• Victoria.i

  2 / 5

  Le 27/05/2016 à 22:04

  Prix ​​- rapport de performance ne correspond pas. Les chambres sont très petites, pas assez de places au petit déjeuner, le buffet du petit déjeuner est également très minimaliste et l'hôtel est, comme déjà dit, malheureusement très mal insonorisé. Cependant, il convient de noter que le personnel de la réception est très arrangeant. Nous nous sommes plaints d'une pollution sonore accrue et on nous a immédiatement proposé une nouvelle chambre plus grande. De plus, les chambres sont très propres et accueillantes. L'emplacement est bien sûr très central. C'est suffisant pour passer la nuit, mais à mon avis trop cher.