A propos de : Hôtels Palais Esplanade Hamburg à Hamburg
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Tags: Hôtel, Salle de réception, Lieu de mariage,
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Les avis (34)
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Michael.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 17:36Service attentionné, personnel sympathique.
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Jim.e
1 / 5Le 03/12/2022 à 09:30Aucun service au buffet du petit déjeuner n'était pas de pain. Œuf. Accessoires 😓 J'ai attendu plus d'une heure et rien n'est venu. La chambre n'a pas été nettoyée... tous les invités étaient mécontents
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que notre buffet de petit-déjeuner n'ait pas répondu à nos attentes. Il peut y avoir des temps d'attente aux heures de pointe, notamment le week-end, nous vous demandons votre compréhension. Nous rechargeons nos produits. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Votre Palais Esplanade -
Nicole.h
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:21Bel emplacement. Seul bémol : les places de parking sont difficiles à trouver.
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Heike.n
5 / 5Le 27/10/2022 à 14:13Très belle suite. Malheureusement situé directement sur une rue principale mais avec les fenêtres fermées ça marche comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'Esplanade du Palais -
Tobias.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 15:19Réponse du propriétaire :
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Benita..
5 / 5Le 01/08/2022 à 14:21J'ai passé un excellent séjour au Palais Esplanade. Le personnel était très courtois et attentionné. La dame à l'accueil m'a donné de bons conseils lors de mon arrivée. De petites choses pourraient être améliorées; dans l'ensemble, un hôtel très recommandable et calme, qui impressionne par son ameublement ! Je serai certainement plus souvent invitée au Palais à l'avenir !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour les commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof. -
C.
5 / 5Le 17/07/2022 à 08:55Nous étions ici pour la première fois. Nous avons trouvé extrêmement bien que le Palais soit très charmant et qu'il n'y ait que 2 chambres par étage. Il est très silencieux et adapté aux personnes souffrant d'allergies. Nous aimons également l'approche réservée aux adultes, afin que nous puissions profiter de notre courte pause sans être dérangés. Il y avait aussi la possibilité de ne pas faire nettoyer la chambre. Je pense que c'est super pour un séjour de 2 jours, car il semble que l'environnement. Nous aurions les suggestions d'amélioration suivantes : meilleure communication le jour de l'arrivée (par exemple en décrivant que les places de parking sont limitées et non adaptées aux SUV, nous cherchions un hôtel avec un parking puis avons dû nous garer à 20 minutes. En De plus, nous n'avons reçu les cartes qu'à l'enregistrement et un bonjour amical. Sinon, aucune information telle que WLAN, petit-déjeuner, questions sur l'arrivée ou autre). Dans l'ensemble, le séjour a été excellent et le personnel était sympathique mais seulement lorsqu'on le lui a demandé. Peut-être que c'est la manière de Hambourg.Nous reviendrions ici.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Malheureusement, nous n'avons que quelques places de stationnement à nous, ce sont des places de stationnement en rampe, et la hauteur et le poids de celles-ci doivent être pris en compte. Alternativement, nous recommandons deux parkings différents, qui diffèrent par le prix et la distance. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof -
Andre.a
5 / 5Le 13/12/2021 à 20:42Très beaux locaux, nous sommes toujours là pour le marché de Noël victorien. C'est toujours une belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au marché de Noël victorien et à l'esplanade du Palais. -
Jane.t
5 / 5Le 11/12/2021 à 08:11Il y avait un grand bazar de l'Avent, également dans un but précis. C'était super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez visité notre marché de Noël victorien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'Esplanade du Palais -
Cornelia.a
5 / 5Le 08/11/2021 à 20:36Très beau lieu de rencontre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs Mme Hampel. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour parmi nous au Palais Esplanade -
Stefan.V
4 / 5Le 07/09/2021 à 17:49La SU a eu une bonne réunion annuelle
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous au Palais Esplanade -
Felicitas.a
5 / 5Le 20/06/2021 à 08:08Très accueillant, merci !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'Esplanade du Palais -
Dennis.k
5 / 5Le 17/11/2019 à 17:27Très beau
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles. -
Astrid.�
5 / 5Le 16/11/2019 à 23:38Dîner du crime à son meilleur. Merci pour la belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles et nous sommes ravis que cela vous ait autant plu. J'espère vous revoir très bientôt. Salutations de l'équipe du Palais Esplanade. -
Peter.�
5 / 5Le 12/11/2019 à 20:51Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles. -
Wim.i
1 / 5Le 25/07/2019 à 15:17Impossibilité pas de check-in après 20h00 possible!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Cependant, notre réception est ouverte 24 heures sur 24, donc l'enregistrement après 20 heures est bien sûr possible. Est-il possible que vous souhaitiez vous enregistrer à l'"Hôtel Bei der Esplanade" et non au "Palais Esplanade" ? L'Hotel By the Esplanade a des horaires d'enregistrement limités. Ce serait bien si vous corrigiez cela. L'équipe du Palais Esplanade / Hotel Baseler Hof -
David.o
5 / 5Le 08/12/2018 à 10:40Réponse du propriétaire :
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Sascha..
4 / 5Le 13/10/2018 à 14:11Super hôtel avec un personnel courtois. Les chambres donnant sur la rue sont bien sûr un peu bruyantes. Sinon il n'y a absolument rien à redire dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre à quel point vous avez aimé la chambre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! -
Thomas.�
4 / 5Le 08/08/2017 à 16:55Bon niveau avec une véritable convivialité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux si vous avez apprécié votre séjour chez nous ! -
Burkhard.a
4 / 5Le 05/11/2016 à 19:44Conférence de l'Église nord-elbienne sur le thème de la famille et du travail, le modèle de la double résidence
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et les 4 étoiles !
Michael.a
Jim.e
Nicole.h
Heike.n
Tobias.e
Benita..
C.
Andre.a
Jane.t
Cornelia.a
Stefan.V
Felicitas.a
Dennis.k
Astrid.�
Peter.�
Wim.i
David.o
Sascha..
Thomas.�
Burkhard.a
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ibis budget Hamburg St Pauli Messe
(96 Avis)Eh bien... C'était un peu différent de ce à quoi je m'attendais. Nous avons déjà séjourné dans un hôtel Ibis et avons toujours été satisfaits. Quand nous sommes arrivés, le personnel était assez stressé car il avait des problèmes informatiques. Mais ils ont fait de leur mieux pour nous enregistrer. Quand nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, c'était assez décevant. Le sol avait l'air de ne pas avoir été nettoyé depuis des jours. Le drap du lit superposé était sale et quelque chose était collé au cadre du lit. Il y avait beaucoup de cheveux dans la douche. Nous n'avions que 2 couvertures et 2 oreillers pour 3 personnes. Malheureusement seulement 2 serviettes de bain et un tapis de douche. Après que nous nous soyons plaints, une femme de ménage est revenue pendant notre absence. Malheureusement, presque rien n'a changé ! On nous a ensuite donné plusieurs serviettes et draps à la réception et nous avons trié notre chambre nous-mêmes dans une certaine mesure. Nous nous sommes encore plaints le lendemain matin. Nous avons obtenu un remboursement complet pour la première nuit. Quand nous étions de retour dans la chambre d'hôtel le soir, ça allait. Pas encore parfait, mais bon. Le personnel de la réception était très sympathique et faisait de son mieux ! ...
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Mercure Hotel Hamburg Mitte
(99 Avis)Personnel super sympa. Super petit déjeuner. Malheureusement, il n'y a pas de lits d'appoint pour les enfants. L'enfant doit dormir dans le lit des parents. De plus, la climatisation de notre chambre était très bruyante et ne pouvait pas être complètement éteinte. Le parking souterrain est très étroit. C'est aussi suffisant avec une voiture plus grande, mais #craignez la sueur# ...
