east Hotel Hamburg

Tags: Hôtel,

• R.

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:48

  Inamical, non professionnel, retiré. charger les ordures ! personnel en herbe! Plus jamais! Il y a de meilleurs hôtels et bars à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes profondément désolés de lire votre triste critique qui montre clairement que nous n'avons pas réussi à vous donner une bonne impression de notre hospitalité. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients passent un moment de détente et de repos avec nous et encore une fois, nous nous excusons si vous avez eu une impression différente. Nous serions ravis de pouvoir vous prouver lors de votre prochain séjour que nous prenons vos commentaires à cœur. Salutations de l'est, L.Mehles
• Michael.i

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 18:31

  Soyez notre hôtel préféré depuis près de 20 ans lorsque nous sommes à Hambourg. C'est toujours fantastiquement beau de venir dans le monde de l'Est. Une super ambiance qui est toujours à un niveau élevé toute l'année. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite. Les deux de Cologne disent merci à toute l'équipe de l'Est. Continue comme ça.
• Holger.u

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:33

  Cher hôtel de l'Est : Vous avez un bel hôtel et l'ambiance est géniale. Mais, l'apparence 5 étoiles avec une note de 4 étoiles est discutable. Le service piloté par tablette n'est qu'une optimisation des coûts ingrate et sauve les 4 étoiles...... Le service est souterrain ! S'il y a des fêtes jusqu'à 2h du matin, on se dit que c'est bien et on est content. Mais : alors faites comme tous les hôtels 3 étoiles : informez vos clients et distribuez des bouchons d'oreilles à tous ceux qui veulent dormir. Ce n'est que justice ! Le service de chambre est souterrain. Dans l'ensemble: bel hôtel, mais le rapport qualité-prix ne convient plus. Bonne chance pour les prochaines années - sans nous et la plupart des invités comprennent nos paroles !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre impression. C'est avec regret que nous lisons les commentaires sur votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez quitté notre maison avec ces sentiments. Il est dommage que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez donc pas été satisfait. Nous nous excusons pour les nuisances sonores dans la chambre. Il va sans dire qu'il nous tient à cœur d'éliminer tout inconvénient lors de votre séjour si nous en avons l'occasion. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler votre expérience, mais nous serions très heureux si vous nous donniez la chance de réviser l'impression que vous avez faite lors de votre prochaine visite. Le bien-être et la satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Si vous ressentez toujours le besoin d'un échange personnel, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail. Cordialement, L.Mehles
• Marian.�

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:19

  waouh 🤩. Vous ne pouvez pas vraiment en dire plus sur cet hôtel (dans un sens positif). Les chambres sont très bien entretenues et très propres. Chaque employé était toujours très sympathique. Vous devez prendre le petit déjeuner avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire sur notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et surtout que le petit déjeuner et notre équipe aient pu vous convaincre. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment. Cordialement, L.Mehles
• Do.t

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:30

  Super endroit! Très bon sushi, bon service - après un long voyage wg. Grèves dans les aéroports allemands une belle fin de soirée ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre maison et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite dans la ville hanséatique. Cordialement, L.Mehles
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:21

  L'Est est l'un de mes hôtels préférés en Allemagne. Le personnel est hanséatique, les souhaits sont exaucés (si possible) et les installations et l'offre de petit-déjeuner sont tout simplement parfaites. Je ne vois pas grand-chose qui pourrait être mieux fait...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles ici sur Google. Nous sommes très honorés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous l'ayez tant apprécié. En tant qu'hôtes passionnés, nous sommes bien sûr particulièrement heureux lorsque vous vous sentez si à l'aise avec nous à chaque fois. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Hambourg, Votre équipe de l'est
• Erol.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:13

  Nous n'avons mangé qu'au bar mais une chose est sûre je reviendrai. La nourriture et le service étaient vraiment super, on pouvait réagir un peu plus vite au bar, sinon il y a de la musique du DJ à partir de 21h. J'ai hâte d'y être. J'ai remarqué qu'il fallait absolument réserver à l'avance
• Ignacio.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:43

  Chambre très grande et élégante. Toute une surprise ! Avec une ambiance et une décoration très soignées. Totalement recommandé
• Christoph.i

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:28

  chambre froide. J'ai payé le parking mais je n'en ai pas eu. Conduit 1 heure à travers Hambourg pour obtenir une place de parking car la place de parking payante n'était tout simplement pas réservée. Salle de bain si froide Vous ne vouliez pas y entrer volontairement. Ne peut pas non plus être modifié par le technicien. Juste trop cher pour ça.
• Benjamin.s

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:57

  Hôtel méga stylé avec un super restaurant et un super bar Que ce soit pour une nuit, un dîner ou un verre... nous sommes toujours heureux d'être ici !
• D...

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:35

  Nous y sommes allés au moins 5 fois maintenant et nous n'avons jamais été déçus. C'est toujours rêveur. Le service est très attentionné et sympathique, les chambres sont très agréables et l'emplacement est idéal (à quelques pas de la Reeperbahn, mais toujours dans un endroit calme). La nourriture est phénoménale et l'hôtel dans l'ensemble super élégant. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Vaut vraiment une recommandation! J'attends déjà avec impatience notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles ici sur Google. Nous sommes très honorés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous l'ayez tant apprécié. En tant qu'hôtes passionnés, nous sommes bien sûr particulièrement heureux lorsque vous vous sentez si à l'aise avec nous à chaque fois. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Hambourg, Votre équipe de l'Est
• F.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:02

  Très bien situé au coeur de Hambourg. L'hôtel est magnifique avec de superbes chambres. Nous avions une grande chambre d'angle avec beaucoup d'espace dans la salle de bain et un espace de vie adéquat. Les articles de toilette Molton Brown ont été constamment remplis et sont de très haute qualité. Le personnel était très gentil, sympathique et compétent dans tous les domaines. À ce stade, il convient également de mentionner que l'hôtel est très adapté aux enfants. Le petit déjeuner est fortement recommandé, le restaurant pour le dîner est tout simplement génial. Si vous avez René comme hôte, vous êtes du bon côté. Il est extrêmement alerte et sur le ballon. Les souhaits restent insatisfaits. L'ensemble de l'hôtel est assez cher mais le rapport qualité-prix est ici. En fait, nous nous sommes trompés lors de la réservation et avons confondu l'hôtel avec le côté. Néanmoins, nous réserverons à nouveau. Merci pour le très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles ici sur Google. Nous sommes très honorés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous l'ayez tant apprécié. En tant qu'hôtes passionnés, nous sommes bien sûr particulièrement heureux lorsque vous vous sentez si à l'aise avec nous à chaque fois. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Hambourg, Votre équipe de l'Est
• Gunther.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:39

  Je ne peux que recommander l'hôtel. Un accueil merveilleusement sympathique avec une petite conversation et de belles chambres. Le petit déjeuner est excellent. Excellents produits pour tous les goûts et préférences. Une salade de betteraves merveilleusement assaisonnée avec une belle combinaison d'acidité et de piquant. Le rosbif était également super. Un service amical. Merci beaucoup
• Gaby.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 05:46

  Nourriture fantastique. Bonne atmosphère. Super Service. Ça ne va pas mieux.
• B..o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:34

  Hôtel très chic avec une ambiance particulière et une superbe architecture à proximité de la Reeperbahn au cœur de St. Pauli.
• Jana..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:28

  Très bel hôtel bien tenu. Chambres propres et personnel très attentionné. L'emplacement est idéal pour ceux qui veulent tout voir, de la Reeperbahn aux attractions touristiques. Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour et réserverions à nouveau une chambre à tout moment.
• Loan.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:34

  Un très bel endroit où séjourner. La côte est est proche de la Reeperbahn. Un endroit haut de gamme avec un restaurant et un grand bar. J'y étais pour la deuxième fois consécutive et recommande l'endroit aux touristes :)
• Laura.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:32

  Séjour fantastique ! La décoration était follement cool et l'ambiance était de premier ordre. Le restaurant a dépassé toutes les attentes et le petit déjeuner était incroyablement délicieux ! Peut certainement être recommandé.
• Swante.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:39

  Un hôtel de la classe extra, Un excellent établissement avec de nombreux points forts, un excellent service, une cuisine délicieuse. Nous aimons passer nos vacances courtes mais agréables à Hambourg, puis nous sommes invités à l'East Hotel. Motifs de réservation - Lits confortables - Grandes chambres et suites meublées - petit déjeuner génial - Personnel parfaitement formé et très aimable - Restaurant toujours une expérience. Nous avons déjà réservé directement pour cette année 2023 en été et attendons avec impatience notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et vos aimables paroles ici sur Google. Nous sommes très honorés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous l'ayez tant apprécié. En tant qu'hôtes passionnés, nous sommes bien sûr particulièrement heureux lorsque vous vous sentez si à l'aise avec nous à chaque fois. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à l'été 2023. Cordialement de Hambourg, Votre équipe de l'est
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:39

  Je ne peux plus noter que l'offre petit-déjeuner / le sac TooGoodToGo. Super! C'est bien que vous essayiez toujours de trouver un mélange équilibré de fruits et de pâtisseries, et que vous soyez si amical et simple lorsque vous les ramassez. Un grand merci à la jeune femme qui la gère là-bas...
• M..

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:27

  Un super hôtel, nous avons été très satisfaits et nous aimerions revenir.
• Christian.p

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:33

  Très bien situé, super (mais cher) bar, chambres un peu différentes, malheureusement pas de bouilloire/café dans la chambre.
• Günter.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:49

  Les meilleurs sushis de la ville Super hôtel, bon service. Bien qu'il soit plus cher que d'autres hôtels, vous pouvez dire qu'il y a de la qualité ici. Merci pour une autre très belle journée à EAST
• Holger.�

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 00:23

  C'est là que nous avons été invités à dîner à la fête de Noël de ma femme ! L'ambiance est géniale et la nourriture était excellente! Malheureusement, il faisait si sombre dans le coffre-fort qui nous était réservé que nous avions en fait besoin de téléphones portables et de lampes de poche pour lire les cartes de menu. Le serveur était très courtois et s'est toujours mis en quatre pour répondre à nos questions sur les détails de la composition du menu. Malheureusement, il y a eu quelques retards avec les commandes de boissons ultérieures, jusqu'à et y compris la non-livraison complète de la commande ! Nous n'avons pas passé la nuit, donc je ne peux rien dire sur l'hôtel !
• Britta.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:16

  Super hôtel avec des gens extrêmement gentils, polis et authentiques dont la volonté honnête est de rendre votre séjour aussi agréable que possible. J'ai rarement connu des forces aussi laborieuses et il n'est pas rare que je séjourne dans des hôtels. Buffet de petit-déjeuner copieux et délicieux, mais pas bon marché 🤗 Les chambres avec vue sécurisée sur le Landungsbrücken en valent vraiment la peine - la vue est unique. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très honorés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureuses salutations de Hambourg L.Mehles Responsable des relations clients
• Stefan.�

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:57

  Hôtel au design fantastique, mais chambres froides et sans solution. Nous avons déménagé, mais pas d'amélioration. 19 degrés de température ambiante dans les chambres du loft ne suffisent pas.En compensation, nous avons reçu une deuxième couverture et le super petit déjeuner gratuitement. Toujours gelé toute la nuit.
• Tobias.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:08

  Très bon hôtel avec de nombreux avantages. Personnel agréable et bonne nourriture. . . les exigences élevées sont satisfaites.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:47

  Hôtel de luxe à côté de la zone de divertissement la plus célèbre de Hambourg. Tout spectaculaire. Pas abordable pour tous les budgets
• Silvia..

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:41

  J'ai rarement mangé un aussi bon repas qu'ici ! Céleste! Le service était merveilleux et nous nous sommes sentis très à l'aise. Volontiers encore !
• Karsten.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:58

  Super dîner. Notre hôte Jérôme était de première classe. Bref une super soirée !
• Philip.c

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:00

  Super hôtel, super service ! Si vous voulez profiter du luxe à Hambourg près de la Reeperbahn, c'est le bon endroit. Était un séjour que nous n'oublierons pas.
• Dirk.c

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:07

  Un hôtel d'exception. Magnifiquement conçu : le bar et le restaurant sont un rêve, avec d'innombrables détails inspirants, les chambres sont également très agréables. Pour moi jusqu'à présent, le plus beau concept global que j'aie jamais vu dans un hôtel. Les boissons au bar sont de grande qualité et très savoureuses. Pourquoi seulement 4 étoiles ? L'espace salle de bain semi-ouvert dans la chambre ne me donne pas assez d'intimité. Et dans le restaurant/salle de petit-déjeuner, il y a de grands sièges spacieux. Cependant, lorsqu'elles sont occupées, il n'y a plus qu'une poignée de petites "tables pour chats" pour deux personnes. Avec l'excellent buffet, ils ne sont pas vraiment adaptés.
• Bilge.r

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:39

  Je n'ai jamais écrit de critique auparavant mais je suis vraiment consterné par cet hôtel. J'ai lu beaucoup de commentaires positifs sur google qui m'ont convaincu de réserver cet hôtel. Malheureusement, dès mon arrivée, je me suis rendu compte que le personnel avait encore beaucoup à apprendre en termes de service/amabilité. On m'a remis la carte de la chambre sans aucune information. Après des demandes répétées, je savais où se trouvait le petit-déjeuner, l'ascenseur et à quel étage se trouvait ma chambre (les numéros de chambre ne commencent pas par le numéro d'étage). Il y a tellement de situations individuelles où j'ai juste eu des points d'interrogation dans ma tête. Parce que ms prendrait trop de temps à ce stade. En général, le service était très antipathique, peu coopératif et très morveux. Surtout au bar, mais aussi le responsable RH au petit déjeuner. j'aurais à un Un hôtel comme celui-ci s'attendait à mieux. J'économiserai mon argent la prochaine fois et j'irai plutôt dans un Motel One. Plus jamais…

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il est dommage d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre équipe et que vous avez quitté notre hôtel insatisfait de ce fait. Comme vous pouvez l'imaginer, le bien-être de nos clients est très important pour nous et pour cette raison, nous avons immédiatement transmis vos commentaires pour discussion lors de nos prochaines réunions. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre que votre séjour chez nous a été formidable et sans tracas. Cordialement Votre équipe de l'Est
• Max.

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 02:25

  13h essayant de s'enregistrer. "Nos chambres ne sont prêtes qu'à 16h" Bien sûr, pas de problème. Ensuite, je reviendrai ce soir après mon travail. 02h20 : "Désolé, nous procédons à la réinitialisation de notre système, vous devrez donc attendre encore 20 minutes pour votre chambre." Merci, plus jamais. ☺️
• Lukas.c

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:42

  Super hôtel - parfaitement situé ! Service dans le restaurant de l'hôtel 1A. Les chambres sont bien équipées pour un voyage d'affaires ou de loisirs. Seul l'éclairage peut être un peu trop sombre pour l'un ou l'autre des convives. Par rapport à d'autres hôtels, les chambres sont un peu bruyantes, mais cela n'enlève rien à l'excellent séjour dans l'ensemble.
• Bernd.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:03

  Il faut aimer le charme des années 70. Sinon l'hôtel est dans un état impeccable. Ascenseurs à chaque étage et personnel très agréable. A la fois honnête de nature et très professionnel. Le choix de la douche dans la somptueuse baignoire est un peu regrettable, auquel les plus âgés ne peuvent accéder que par l'entrée haute. Mais je suis sûr qu'il y aura aussi des chambres alternatives ici.
• Georg.l

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:08

  Super hôtel avec un excellent service et un très bon petit déjeuner, comme vous le savez, vous pouvez discuter du prix... La promenade de l'Elbe est accessible à pied en 10 minutes environ !
• Thfisc.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:17

  Hôtel très agréable et de bon goût. Personnel très arrangeant et super sympa ! Malheureusement, nous avons été réveillés la nuit par une alarme incendie (déclenchée par un client de l'hôtel), mais là aussi, la réponse a été souveraine et vous avez une réduction correspondante et, surtout, des excuses, même si l'hôtel n'a pas pu obtenir n'importe quoi pour ça. Nous avons pris le petit déjeuner inclus et ce n'était qu'un rêve. Beaucoup de choix, tout frais et un excellent service ici aussi! Nous reviendrons certainement et ne pouvons que le recommander. Merci aussi pour les délicieuses douceurs à l'accueil 😊
• Inz.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:01

  Bonjour, les expériences de mes prédécesseurs se lisent très bien mais ATTENTION j'ai eu des expériences complètement différentes. Hambourg belle ville avec beaucoup à découvrir. Expérience, c'était l'hôtel aussi. Non seulement je me sentais comme un animal en cage parce que tout le monde pouvait voir ce que je faisais dans la pièce. Dès que nous avons été accueillis, personnel antipathique, débordé et qui ne s'est pas montré coopératif. J'aurais aimé une chambre où je pourrais laisser les rideaux ouverts, j'ai demandé un surclassement, la réponse a été qu'il n'y avait plus de chambres. Bizarrement en ligne, j'aurais pu en réserver un autre. Je voulais passer un long week-end agréable là-bas, la réponse effrontée que je vois tellement à Hambourg que vous n'avez qu'à dormir dans la chambre est vraiment un gâchis! J'espère que l'hôtel prend cela à cœur et est prêt à faire des compromis, après tout, nous ne payons pas seulement pour l'hôtel mais aussi pour le sentiment. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi décevante. Bien sûr, dans les circonstances mentionnées, je peux comprendre cela et si cela a laissé une impression négative sur notre maison. Il est dommage d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec nos chambres et notre équipe et que vous ayez quitté notre hôtel insatisfait de ce fait. Comme vous pouvez l'imaginer, le bien-être de nos clients est très important pour nous et pour cette raison, nous avons immédiatement transmis vos commentaires pour discussion lors de nos prochaines réunions. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre que votre séjour a été formidable et sans tracas. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• Peter.u

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:53

  Dommage que vous ne puissiez mettre qu'une étoile. Un week-end merveilleux avec ma petite amie était prévu. Grâce aux excellentes critiques, j'ai choisi cet hôtel - UNE ERREUR ! Vous ne pouvez pas ouvrir les fenêtres, ce qui signifie pas d'air frais. Pas de lumière du jour, musique jusqu'à 3h du matin. Il ne nous a pas été possible d'ouvrir les rideaux car tout le monde peut regarder à l'intérieur. L'équipe sur place n'a pas été coopérative et n'a pas répondu à ma plainte - dommage ! Je voulais proposer à ma petite amie. Malheureusement, rien n'en est sorti, car non seulement notre humeur, mais aussi nos portefeuilles ont souffert à ce prix scandaleux pour cette qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renard Merci pour vos commentaires, nous travaillons dur pour que chaque invité soit à l'aise et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Il est dommage d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec nos chambres et notre équipe et que vous ayez quitté notre hôtel insatisfait de ce fait. Comme vous pouvez l'imaginer, le bien-être de nos clients est très important pour nous et pour cette raison, nous avons immédiatement transmis vos commentaires pour discussion lors de nos prochaines réunions. Ce traitement ne fait pas partie de notre norme maison et ne devrait pas se passer comme ça. Nous travaillerons ici sur un nouveau concept à l'avenir, et nous voulons également nous améliorer constamment. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre que votre séjour chez nous a été formidable et sans tracas. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• Anita.r

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:04

  Bon endroit. Sur ou près de la Reeperbahn. Personnellement, la salle à manger était trop sombre pour moi. Petit déjeuner trop cher à 35 euros. Depuis le prix - la performance n'est pas correcte. Les chambres étaient bonnes. Trois portes, c'était 1 toilette, 1 douche, 1 placard. Le lavabo était sur une île devant les portes. Le lit avait une vue sur la cour intérieure, donc c'était assez calme. Dieu merci. La fenêtre pourrait être inclinée. Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. C'était trop "Schicki Micki" pour nous. Il y a eu une alarme incendie deux fois en une nuit, ce qui était moins agréable, dommage pour nous... et pour l'hôtel, bien sûr. On a supposé qu'il y avait des clients de l'hôtel qui auraient pu prendre quelque chose ou qui étaient ivres. Vous ne pouvez pas comprendre une telle merde ...... pas. Nous ne savons pas non plus si les auteurs ont été attrapés? ce serait souhaitable ...... puisque nous étions dans le groupe et que cet hôtel était réservé, c'était bien aussi. Mais pour le prix, nous avons un autre hôtel dans un autre quartier. Nous sommes allés à Hambourg plusieurs fois et pouvons en juger. Tout est une question de goût
• Danny.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:06

  Était là pour le dîner le soir. Top service je me sentais très à l'aise! A été servi par Giacomo et n'avait pas eu un si bon service depuis longtemps. J'ai commandé des sushis et c'était de première classe. Toujours mon plaisir ! Merci pour la belle soirée!
• Elmar-Patrick.u

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:34

  Ambiance très agréable. La cuisine est plus une "cuisine fusion" à dominante japonaise mais d'excellente qualité. Voici le steak de tomahawk comme exemple.
• Lothar.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:53

  Cinq étoiles pour un hôtel quatre étoiles ! Un hôtel qui se démarque clairement de la concurrence. Qu'il s'agisse d'un bar, d'un salon, d'un restaurant ou d'une chambre. Ici, l'architecture et l'éclairage sont au rendez-vous. Très bon emplacement pour le port, Reeperbahn, etc. Très belle cour. Prix ​​- les performances sont parfaitement bonnes !
• Matt.o

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:07
• Markus.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:34

  Hôtel au design absolu dans la gamme de prix supérieure. Très cool fait. On ne peut vraiment s'y sentir bien !
• Mark..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:41

  Un vrai moment fort pour nous personnellement. Nous ne séjournons pas souvent dans des hôtels, nous sommes donc heureux de dépenser un peu plus d'argent pour en faire un moment fort. De notre point de vue, cela en valait la peine à 100%. Notre chambre était immense et très bien meublée. Le bar de l'hôtel est conçu avec beaucoup d'amour, mais les boissons sont en conséquence chères. Mais le meilleur reste à venir, c'est le buffet du petit-déjeuner. Nous n'avons jamais vu une offre aussi riche. Tout est délicieux, le chef prépare des crêpes fraîches et des plats aux œufs (œufs brouillés, omelettes et œufs au plat) sur commande, un grand choix de poissons (fumés), des jus de fruits fraîchement pressés, etc. En plus du personnel amical, nous nous sommes sentis très bien pris en charge ici. Nous n'allons pas souvent deux fois dans le même hôtel, mais nous pourrions très bien l'imaginer ici.
• Tanja.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:21

  C'est un hôtel imposant et différent. La nourriture est excellente. Mais il fait encore trop sombre pour moi... tant dans les chambres qu'au restaurant. Nous avons dû allumer notre lampe de poche sur nos téléphones portables pour voir la nourriture.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:36

  Toujours un plaisir. Très bon accueil avec cette petite touche personnelle. Les chambres sont conçues individuellement et reflètent très bien le style de St. Pauli. Vous devriez planifier une visite au bar.
• Ben.r

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:03

  Ne partez pas trop tard ! Nous étions le 28 septembre. invité pour une nuit. J'ai réservé une suite pour 275 € la nuit. Le soir au bar nous n'étions tout simplement pas servis. Comme il y avait un événement là-bas, nous avons pensé que le personnel était occupé, alors nous prenons un verre dans la chambre et nous nous asseyons au bar. Nous l'avons fait et avons ensuite voulu retourner dans la chambre avec nos lunettes. Ensuite, le personnel a couru après nous. Ils ont probablement pensé que nous allions nous enfuir sans payer. Cela a été enregistré très rapidement. C'était une comédie de situation. Le lendemain, nous étions sortis de la chambre à 12h30 (!). À la fin de la journée, on nous a donné un départ tardif pour 40 €. Nous aurions dû le savoir. Après discussion nous avons payé la moitié. Au lieu de simplement omettre ces frais en signe de bonne volonté au prix de la chambre de 275 € ou d'appeler la chambre, nous avons finalement été renvoyés chez nous insatisfaits. Pour moi comportement non professionnel de la part du personnel le soir, aussi bien qu'en fin de journée. Aussi en ce qui concerne le niveau de prix de l'hôtel. C'est dommage car c'est en fait un très bel hôtel. Cordialement, Invité M. Arnold

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Arnold Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi décevante. Dans les circonstances évoquées, je peux comprendre et comprendre que vous ayez laissé une impression négative sur notre maison. Comme vous pouvez l'imaginer, le bien-être de nos hôtes est très important pour nous et je peux vous assurer que ce n'est pas notre standard. Nous prenons votre critique au sérieux et l'avons déjà transmise à notre direction. Le bien-être de nos clients et une approche toujours personnelle mais professionnelle ont pour nous la plus haute priorité. Nous serions ravis de vous en convaincre lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• Jessikap..i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:52

  Le restaurant et le bar valent leur héros. Des sushis absolument frais et délicieux !! Un plaisir pour les amateurs de sushis - d'excellentes alternatives au steak. Les frites truffées au parmesan sont un rêve :) L'expert du service Jérôme couronne le séjour !
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:31

  Je n'ai jamais séjourné ici auparavant (ce qui, je suppose, est parfaitement normal lorsque vous vivez à Hambourg), mais je ne connais que le restaurant et le bar de diverses visites et événements. J'ai toujours été très impressionné par l'architecture et le très bon service. Je recommanderais certainement de passer la nuit là-bas.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:33

  Emplacement TOP, chambre très spacieuse, personnel très agréable. Délicieux gin's, le dîner était génial, nous reviendrons
• HL.i

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:21

  La nourriture a considérablement diminué. Étaient en fait toujours heureux ici mais ça n'en vaut plus la peine. Devenir très cher - mais de petites portions. Et la qualité n'était pas terrible non plus. Je m'en souviens beaucoup mieux. Donc, pour l'argent, vous pouvez manger beaucoup mieux. Les 2 étoiles seuls pour le personnel sympa et l'ambiance.
• MRX.F

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:22

  Nous avons séjourné ici pendant une nuit dans la chambre de catégorie Aqua. Nous l'avons beaucoup aimé. C'est un endroit idéal pour se détendre. Nous étions très satisfaits.
• Ines.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:48

  Très bel hôtel et restaurant. Le personnel est très sympathique et gentil. Très bien situé, non loin de la Reeperbahn.
• Bruised.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:53
• Kim.l

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:10

  Nous avons passé un très bon séjour ici, la meilleure partie étant le restaurant et le bar. Un parking est disponible, ce qui est un plus et nous avons reçu un excellent service pendant notre séjour. La chambre était vraiment agréable et différente des chambres d'hôtel traditionnelles typiques et agréable et propre, et avec un bon lit. L'hôtel dispose d'un bar vraiment cool avec une sélection bien garnie et de bonnes boissons. Le restaurant était super bon avec un délicieux petit déjeuner et dîner. Notre séjour a été super bon, nous avons eu un bon service amical tous les jours et l'emplacement près du métro est très pratique et il y a aussi de bons restaurants/bars dans le coin. Nous reviendrons certainement!
• Andreas.o

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:45
• Ra.u

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:06

  Hôtel très moderne au design intéressant. Avec toutes les particularités de cette maison, je retiens l'excellent service et la gentillesse du personnel.
• Sabrina.h

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:27

  L'emplacement de l'hôtel est super et le design est vraiment très agréable. Malheureusement, c'est à peu près tout. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 11h et les chambres ne peuvent être occupées qu'à partir de 16h. Nous avons demandé un surclassement, qui nous a été refusé... Par contre, c'est marrant que des amis à nous aient dû changer de chambre le soir car la climatisation ne fonctionnait pas... Et du coup il y avait 3 chambres de catégorie supérieure disponibles. De plus, l'hôtel est très bruyant. Malgré les fenêtres fermées, on avait l'impression d'être en plein milieu. Et le coût de 35 euros par personne pour le petit déjeuner n'est pas vraiment raisonnable.
• Unknow.3

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:13

  Nous sommes allés au bal d'été à l'est. Nous avons passé un délicieux repas là-bas auparavant, nous nous sommes assis au bar jusqu'à la fête. Félicitations spéciales pour la nourriture, le service, le personnel ... et le bar avec personnel! Les toilettes doivent être climatisées en été ! Le DJ est bien sûr une "affaire de goût"... Je pense quand même… que la musique aurait pu être meilleure.
• Rene.t

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:26

  Hôtel élégant non loin de la Reeperbahn. Ambiance très détendue, je me sens toujours à l'aise ici. Nourriture fantastique.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:32

  wow!! Le bar est génial. Cocktails super délicieux avec des conseils très professionnels (merci André et Cheers 🥃🍹) Ils s'efforcent de rendre leur séjour agréable. Même s'il y a un "petit problème", vous y trouverez une solution et êtes très arrangeant. Les chambres sont élégantes, fonctionnelles et modernes. L'emplacement est super central dans le quartier, Heiligengeistfeld (cathédrale), le stade Millerntor et à proximité du métro. Néanmoins, dans l'hôtel et dans la chambre, vous n'obtenez que très peu ou pas du tout la sonorisation d'une grande métropole. L'hôtel ne peut qu'être recommandé ! 👍
• Mo.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:25

  Hôtel très bien entretenu avec un super BAR et de délicieuses boissons. La cuisine a aussi bon goût. L'emplacement est très central afin que vous puissiez rejoindre toutes les destinations de Hambourg en 20 minutes. Joli hall avec des installations de lampes artistiques et un joli petit photomaton qui donne de superbes bandes photo. Le personnel est très sympathique et attentionné. Dans l'ensemble, un hôtel hautement recommandé. Avec plaisir encore...
• R.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:01

  Hôtel incroyablement beau avec des chambres immenses et des sushis incroyablement bons. Je n'ai jamais mangé d'aussi bons sushis. Le rapport qualité prix est excellent, surtout en comparaison internationale ! Seul le service de chambre a pris un peu de temps. Très bien situé, très bien entretenu et tout le monde est très sympathique.
• Jörg.i

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:01

  L'hôtel est super design et très bien situé à Hambourg. Un point que j'ai trouvé très ennuyeux était le petit déjeuner. Un bon petit déjeuner buffet dans une ambiance sympa est facturé à l'EAST Hotel à 70 euros (pour 2 personnes), c'est à mon sens complètement exagéré. . . .
• Daniel.n

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:09

  Grand hôtel dans le segment de prix moyen, infrastructure complète avec restaurant et bar, facilement accessible par les transports en commun, près de la Reeperbahn et de l'Elbe. Les chambres au fond du parc sont absolument calmes, un peu bruyantes côté rue. La belle pièce spacieuse devrait avoir un peu plus d'espace de stockage et d'espace de stockage. Un fauteuil confortable aurait également fière allure dans la pièce. Le restaurant a perdu beaucoup d'originalité en raison de la réalisation de soi de l'opulent architecte d'intérieur. Grand espace extérieur.
• Caroline.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:25

  Belles chambres, personnel sympathique. Malheureusement il n'y avait pratiquement pas de choix pour le déjeuner, les plats n'étaient pas particulièrement bons et donc très chers et le bar fermait très tôt alors qu'il y avait encore beaucoup de convives. Mais dans l'ensemble ok
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:24

  En avoir pour son argent. Nous y étions pour un événement d'entreprise. Les prix ne sont pas inconnus. Super flair, même juste derrière la verte, malgré le fait que tu sois très urbain. La nourriture et donc asiatique ou sushi était de première classe. D'abord, vous apprenez ce qu'est le sushi. Oubliez le type de sushi que vous avez commandé jusqu'à présent. Bien sûr, le prix est élevé. Mais je n'ai rien à redire ici.
• Petra.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:09

  Hôtel architecturalement spécial avec une atmosphère très agréable. Accueil très sympathique et extrêmement axé sur le service dans tous les domaines. De belles chambres élégantes, bien entretenues, d'une propreté étincelante, toujours très fonctionnelles, couvrent tous les souhaits. Pour nous, le meilleur endroit pour les sushis à Hambourg. Niveau de prix plus élevé au restaurant mais vaut chaque centime. Bar relativement cher. Le barman est amusant et il n'y a presque aucune demande de boisson qui ne peut être satisfaite. Le DJ du vendredi était super, le samedi était plus calme et plus techno. Belle cour intérieure cultivée. emplacement 5 mn. à la Reeperbahn et à 10 minutes du Landungsbrücken. Parfait par exemple pour les visites musicales. Stationnement souterrain disponible. Accès handicapés. M.E. moins adapté aux familles avec de jeunes enfants. Toujours heureux d'être notre base pour les visites HH.
• menard.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:21

  Hôtel très bien et très bien placé.
• Ingo.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:59

  Un hôtel très impressionnant ! Conçu avec un amour et une minutie incroyables... Les chambres sont incroyables. Le lit est au milieu, la salle de bain est ouvertement intégrée à la chambre. Pour moi, une excellente recommandation pour un séjour d'une nuit haut de gamme directement sur la Reeperbahn. Et certainement visiter le bar et essayer un cocktail (créations propres) là-bas.
• Nilo.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:25

  Vraiment un très bel hôtel. Les chambres sont grandes et meublées de façon moderne. Tout propre et bien entretenu. Toute la maison est très élégante et élégamment meublée. Il n'est qu'à 400m de la Reeperbahn, ce qui est bien sûr un réel avantage 😎. Nous aimerions revenir.
• Mark.h

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:11

  Super emplacement et super petit déjeuner! La chambre était immense ! Le seul point déduit, à la fin du petit-déjeuner, on ne m'a demandé qu'un café - ce qui n'a en rien affecté la nourriture délicieuse et riche 😉
• Kai.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 23:16

  L'hôtel est très bien situé. Vous pouvez vous retrouver rapidement au Landungsbrücken dans le port, sur la Reeperbahn ou au marché aux poissons et avoir de bonnes liaisons avec le centre-ville en métro ou en S-Bahn. Les équipements de la chambre étaient vraiment super et le service était super. Le bar avec les zones de détente correspondantes est très relaxant et propose les bonnes boissons. Le matin, le petit-déjeuner a lieu dans le même quartier, ce qui est également très bon.
• Kerstin.r

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:34

  La nourriture était excellente. Malheureusement, après l'annonce, on nous a alors dit qu'il serait trop tard pour le dessert, puisqu'il y avait alors de la danse jusqu'au mois de mai. Heureusement, nous avons trouvé de la place au bar. Le serveur qui nous a servi était excellent. Très attentionné. Nous étions ravis.😄
• Stephanie.�

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 22:54

  Bel hôtel, chambres superbes, mais vous devez absolument vous renseigner à l'avance s'il y aura un événement si la salle donne sur la cour intérieure. Le bruit était clairement audible à travers les fenêtres fermées.
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 23:06

  L'East Hotel à Hambourg a un design intérieur unique et intéressant. Élégant et frais. L'extérieur est aussi quelque chose de spécial. Les chambres sont spacieuses et le mobilier est accueillant et éclectique. Les lits sont de bonne taille et tout est propre. L'amortissement est également très bon, ainsi que la régulation de la lumière et de la chaleur. Si vous arrivez en voiture, vous pouvez accéder à l'hôtel/chambres directement depuis le parking souterrain. J'ai un autre a pris le petit déjeuner. Le petit-déjeuner est très copieux en termes de choix et la fraîcheur est particulièrement remarquable.Il y a un bon restaurant et un bar dans l'hôtel..
• Storm.u

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:33
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:57

  So Nice place
• Juliane.b

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:17

  Mon restaurant habituel il y a 15 ans quand je vivais à Hambourg. J'ai maintenant profité d'une occasion spontanée pour raviver de très bons souvenirs et je n'ai pas été déçu. Une ambiance rustique mélangée avec style à une architecture moderne. La taille de la chambre est astucieusement répartie afin de donner au client un sentiment de sécurité. Un accueil très sympathique, une musique détendue, pour moi et ma copine (première fois là-bas) les meilleurs sushis de tous les temps. En plus des sushis, il y a aussi des plats d'autres nations. La carte est clairement tracée. Les demandes spéciales sont traitées de manière amicale. L'emplacement à côté de la Reeperbahn est idéal. Qu'est-ce que je peux dire ?..... C'est dommage que je n'habite plus à Hambourg. Ça vaut toujours le détour.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:35

  Très bel hôtel avec un excellent service et une architecture unique. Les chambres sont très grandes et conçues individuellement. La proximité du stade et de la Reeperbahn est un gros plus. L'hôtel est un peu tordu et en partie, coin toilette et salle de bain, alors affaire de goût. Le contrôle de la tablette est excellent mais malheureusement pas intuitif.
• Gildas.H

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:26

  Un hotel tres confortable. Les chambres sont tres bien et la literie tres bonne. Petit bémol sur un lit 2 places, 2 couettes une places pas idéal lorsqu'on dort seul. Quelqeus soucis de tuyauterie également car les etages superieurs se vident proche de la chambre que j'avais et donc un peu de bruit. Les restau est tres bien et le petit déj aussi. Dommage qu'il faille payer le parking en plus.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 22:56

  Chambre spacieuse et atypique. Isolation phonique limitée
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 20:34

  Chambres et accueil très stylés. Lit hyper confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berger, je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis que vous vous sentiez très à l'aise avec nous et que notre équipe ait pu vous offrir un séjour agréable. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt! Salutations de l'est, Équipe des relations avec les clients de l'est
• isabelle.o

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 21:51

  L’hôtel est bien placé (en plein cœur de st Pauli) avec des Chambres spacieuses et design (Il y manquait juste un peu de lumière). Petit point négatif de notre séjour : nous avons été réveillés à 7h du matin par une alarme incendie (il s’agissait en fait d’un problème technique). Nous avons du attendre une bonne vingtaine de minutes dehors et il faisait froid ! Heureusement il y a eu une distribution de serviettes, mais un geste ou un mot de la part de l’hôtel aurait été le bienvenue... vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:27

  Nice cuisine and ambiente

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.e

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 14:26

  Fabuleux et vraiment très classe,la déco est géniale et le service au top.Cest la grande classe cet hôtel.
• Didier.r

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:53

  Excellent menu, mais le service est beaucoup trop long
• Quentin.o

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 08:02

  Ça va pour un enterrement de vie de garçon, mais pas plus.
• Stéphane.E

  2 / 5

  Le 15/02/2019 à 15:40

  Les chambres sont très design, mais c'est au prix du confort et du pratique (exemple le lavabo qui éclabousse partout...). En plus, c'était en plein travaux tôt le matin. Pas une super expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jmarc..

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 14:15

  Le mobilier des chambres est incroyable. Les chambres sont très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guy.E

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 08:43

  Chambres spacieux, décoration originale, grand confort.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 04/10/2017 à 17:16

  Très joli bar et restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Dominique! À bientôt, Peter Praunsmändtl, Guest Relations
• Michaël.i

  4 / 5

  Le 09/03/2017 à 11:21

  Superbe place, alliance de brique et de moderne. Très bon service et une bonne carte. Seul bémol, assez bruyant après une certaine heure.
• Eric..

  4 / 5

  Le 12/12/2016 à 12:35

  Hôtel design à l'Ouest 😂 de Hambourg.
• Stephane.n

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 00:31

  Design hors du commun, mais très classe !!