(99 Avis)
Nous sommes venus à Hambourg à cause de la visite de l'exposition miniature et avons réservé l'auberge à l'avance par l'intermédiaire de l'agence de voyage. Malheureusement, je dois dire que je n'ai pas rencontré de pire auberge jusqu'à présent. L'accueil et le service sont plutôt mauvais pour les standards allemands. Le serveur ne parle pas allemand et doit demander à son collègue chaque document ou question, mais il s'enfuit après chaque question, même s'il y avait une longue file d'attente devant la réception. L'enregistrement prend environ 30 minutes.À notre avis, l'état de la maison est très mauvais. Tout semble très sale, désordonné et désorganisé. Des draps sales (le cas échéant), une lumière tamisée et dans l'ensemble un personnel très désagréable complètent le sentiment que nous ne réserverons plus jamais une auberge avec cette chaîne.
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