Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Tags: Hôtel,

• Harald.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:43

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel le week-end dernier pour assister à un événement au Barclay Arena. L'accueil à la réception était extrêmement sympathique et l'employé à l'arrivée et au départ était très aimable. De plus, le soir, le service détendu au bar de l'hôtel était super - il n'y avait absolument rien à redire. Cependant, je dois déduire un point ou une étoile car la chambre n'était pas très propre. Je ne suis généralement pas si difficile, mais la chambre 508 avait du vieux sang séché sur la porte et le cadre de la porte. N'était-ce pas savoureux. Néanmoins, merci pour le bon hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et votre évaluation. Je serai heureux de transmettre vos remarques positives sur nos employés et nous discuterons de vos commentaires sur la propreté dans les équipes respectives et élaborerons des mesures d'amélioration. Salutations de Hambourg - Cornelia Spiller, hôtesse
• Manuela.o

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:09

  Nous avons été très satisfaits Le personnel de la réception était très sympathique et patient avec toutes les questions. Le petit déjeuner, le marteau. Il n'y avait pas de souhaits non satisfaits. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à notre MERCURE Hotel Hamburg am Volkspark et nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe de réception. Ravie de lire que nous avons pu vous faire passer un agréable séjour et que nous avons pu vous offrir un bon début de journée avec notre petit déjeuner. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations de la ville hanséatique Votre hôtesse Cornelia Spiller
• Wilhelm..

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:42

  Tout va bien. La performance des prix correspond. Le vin rouge au bar est déconseillé du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec les meilleures salutations de la ville hanséatique, votre hôtesse Cornelia Spiller
• Ise.o

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:30

  Absolument central... bien isolé... ainsi que le son et la chaleur... avait un bon prix pour une nuit sans petit déjeuner. Propre... tout ce dont vous avez besoin dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec les meilleures salutations de la ville hanséatique, votre hôtesse Cornelia Spiller
• sagorski.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 06:16

  Bel hôtel à 15 minutes de Barclay Arena, à une grande distance de marche.
• Anja.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:35

  Idéal pour dormir dans les arènes après les concerts etc. Le petit-déjeuner était très bon.
• Thomasds.

  / 5

  Le 02/02/2023 à 00:00

  Tolle Anreise, schnelles Einchecken, Wunschzimmer erhalten, alles ehr nett und freundliche!!! Lecker gegessen und getrunken!!!
• Ludger.o

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:51

  Était ici la dernière fois avant la pandémie et était satisfait jusqu'à présent. Cette fois, j'avais réservé pour 2 nuits. L'enregistrement a pris du temps car la réceptionniste était toujours occupée au téléphone. Ce n'est que lorsque j'ai posé la question sur le bon boisson que j'ai eu la réponse : "Oh, tu es membre !" (Oui, même membre platine). Mais peu importe. La chambre donnant sur la cour intérieure était de bonne taille, propre et avait tout ce dont vous aviez besoin. Le WiFi invité n'était pas le plus rapide. Le matelas sans surmatelas (généralement chez Accor) n'existait pas et on sentait les ressorts qui ne permettaient pas de bien dormir. Le petit déjeuner était très bon et varié. Le départ a été rapide et compétent. Vous devez écrire après les points d'adhésion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre note et d'avoir pris le temps de nous décrire vos impressions sur votre séjour au MERCURE Hotel Hamburg am Volkspark. Notamment de la part d'un de nos membres ALL-Platinum, qui effectue chaque année de nombreux séjours dans nos hôtels ACCOR. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Je suis heureux de transmettre vos aimables paroles concernant notre offre de petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Call.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:37

  Malheureusement nous devons chercher un autre hôtel pour des raisons d'organisation. Nous tenons à remercier tout le monde pour la bonne coopération à long terme. Tout était toujours à notre entière satisfaction et super organisé. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients de , merci beaucoup pour vos mots très gentils. Nous avons également beaucoup apprécié travailler avec vous. Le meilleur pour toi. Salutations de l'équipe du MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKSPARK Ulrike Schuermann Gestion des ventes/Marketing
• Mobaschir.m

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:42

  Cela en valait vraiment la peine était du 4.1.23 au 7.1.23 très belle chambre parfaite et c'était au nom d'habibullah amini

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP pour votre séjour dans notre MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKSPARK et votre ***** :-)
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:09

  L'emplacement était très bon pour nous, nous y étions en voiture et n'avions besoin que de cette partie de la ville. L'hôtel est assez bien. Nous ne sommes restés qu'une nuit, pas de petit déjeuner. Sinon propre et bien rangé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne Meyer, Merci pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Tina.i

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:26

  Nous sommes arrivés dans cet hôtel car nous allions à la Barclays Arena pour un concert. Les chambres étaient spacieuses et joliment décorées. Une couverture pour 2 personnes était étrange, mais nous l'avons trouvée dans un placard. Comme je l'ai lu ici, le parking souterrain était gratuit pour certains visiteurs. Nous avons dû payer 10 €. Clarification nécessaire ! Le buffet était assez bon, mais pour 18 € par personne je m'attendais à un peu plus. Au fait, l'appel d'un taxi est également payant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir séjourné dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Ravi que vous ayez aimé le très bon emplacement de notre hôtel. La Barclay Arena et le stade HSV sont facilement accessibles en 25 minutes à pied et mettent nos invités dans l'ambiance d'une merveilleuse expérience événementielle, une pure anticipation 😉 Nos clients sont invités à utiliser les places de stationnement dans le parking souterrain/carport pour 10 € par jour (payant à partir du 01.01.2023) Je suis un peu surpris du calcul d'un appel de taxi, cela fait bien sûr partie de notre service. Veuillez m'envoyer le reçu pour un remboursement à l'adresse e-mail de notre hôtel : [email protected] Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Meilleures salutations de la ville hanséatique votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:38

  Un très bel hôtel le téléphone a sonné à 6 heures du matin. à 8 heures la femme de ménage s'est tenue devant la porte et a frappé 2 fois à 8h30 bien qu'il y ait un panneau devant la porte merci de ne pas déranger. Donc dormir le matin n'était pas ce que nous espérions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère  ; Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci pour votre retour, nous en prenons note afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Daniel..

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:05

  Le rapport qualité prix est au dessus de la moyenne... Ma chambre était super, propre, le lit confortable... et je tiens particulièrement à souligner le restaurant et le chef du restaurant... J'ai eu une roulade de veau... et ça était juste incroyable délicieux, tendre, juste parfait... Je n'ai jamais aussi bien mangé dans un restaurant d'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel K MERCI BEAUCOUP pour vos commentaires sur votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et votre ***** ;-) Nous sommes très heureux de vos éloges. Je me ferai bien entendu un plaisir de transmettre vos éloges aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• OSTLERJOHN.

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:23

  Nous y étions pour le réveillon du Nouvel An ! Bel hôtel, les chambres étaient propres, le petit déjeuner était excellent et savoureux, le choix était suffisant Seulement 1 ⭐️ déduction car le chauffage dans la chambre ne chauffait pas assez vite et au petit déjeuner les verres sont tout simplement trop petits pour moi car j'ai parfois dû courir plus de 6x vraiment ennuyeux pendant 3 jours Mais sinon super séjour volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Easterjohn, Merci beaucoup pour vos commentaires et vos éloges concernant votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark, que je transmettrai volontiers à mon équipe. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un bon début de journée avec notre délicieux petit déjeuner. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochain voyage dans notre ville hanséatique. Meilleures salutations de Hambourg Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Hiezel.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:38

  Personnel très gentil à la porte, le buffet du petit déjeuner est bon (beaucoup de choix), la chambre était grande et propre et le minibar propose diverses boissons (de H20, thé, café, cola, jus de fruits et bière) et de petites choses pour les plus petits. Le rapport qualité prix est raisonnable. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise et que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. Merci également pour vos éloges sur notre équipe très sympathique, pour notre offre de petit-déjeuner copieux et délicieux et la chambre propre, j'étais heureux de transmettre cela à mon équipe de cuisine ;-) C'est bien que vous ayez accepté l'offre dans notre suite/chambre privilège avec minibar. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:25

  Bien situé, personnel sympathique, mais les toilettes sont beaucoup trop basses - ne conviennent qu'aux personnes de petite taille et aux jeunes enfants, le lit est également trop bas, les opérateurs sont probablement conscients de la tendance de la construction automobile vers des voitures plus hautes telles que les VUS et les fourgonnettes en les 10, 15 dernières années complètement ratées. La douche est intégrée à la baignoire, donc malheureusement il n'y a pas non plus de bonne stabilité, du fait que la cloison de douche est trop basse et trop courte, il y a toujours un flot décent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Becker, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour avec nous, Bien que vous ayez aimé l'emplacement de notre hôtel. J'ai été heureux de transmettre à mon équipe vos éloges pour notre personnel amical. J'ai transmis vos informations sur les places de parking à notre propriétaire dans l'espoir qu'il y aura une meilleure solution ici. Salutations de Hambourg - Cornelia Spiller, hôtesse
• Thomas..

  / 5

  Le 12/11/2022 à 00:00

  Ich war hier schon mehrfach, jedoch ist diesmal meine Zufriedenheit stark runtergegangen. 1. das ist zwar groß genug, aber für mich VIEL zu niedrig und es war nicht möglich eine weitere Matratze obendrauf zu bekommen, so habe ich die Polster des Sofas als Erhöhung genommen und dort das zweite Bettzeug anstatt des Lakens benutzt. 2. Dusche: das es hier immer noch eine Wanne installiert ist und dadurch ein sehr hoher Einstieg zum duschen bedingt ist, ist schon sehr arg. Desweiteren ist zwar die Duschstange lang, aber der Duschkopf läßt sich nicht entsprechend hoch einstellen, alle Leute größer etwa 1,85m können sich nur mit gesenktem Kopf hinstellen. Die Duschstange war auch nicht richtig fest, ziemlich wakelig und beim Duschkopf ist leider nichts einstellbar. Durch die die enge Wanne ist die Standsicherheit auch nicht allzu groß. Die Abtrennung ist zu kurz und zu niedrig - es gibt jedesmal eine Überschwemmung. 3. Toilette: viel zu niedrig, die ist wohl für nur Kleinwüchsige und Kleinkinder gemacht. Dem Management ist wohl der Trend der letzten Jahre mit immer mehr höheren Fahrzeugen, wie SUV's und Van's, völlig entgangen. Viele Menschen, nicht nur ältere, bevorzugen mittlerweile eine höhere Position und wollen nicht mehr fast auf dem Boden liegen oder sitzen. In Großbritannien sind bei PREMIER INN und TRAVELODGE mittlerweile seit mehr als 10 Jahren überall Boxspringbetten vorhanden, warum hier nicht auch ? An der Rezeption wurde mir erzählt, daß der Betreiber nächste Jahr die Zimmer sanieren wird. Da bin ich mal gespannt, ob da was heraus kommt.
• Heino.h

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:55

  Nous assistions à un événement au Barclays Arena et avons réservé le Mercure am Volkspark. C'est aussi le plus gros avantage de l'hôtel. On connaît d'autres Mercure, mais ici le retard de rénovation est assez flagrant. Essayez comme nous le pouvions, la climatisation ne pouvait pas être chuchotée, nous devions l'éteindre. Cadres de porte ébréchés, une seule couverture sur le lit double (une deuxième a été retrouvée après fouilles dans une caisse étiquetée "oreillers supplémentaires")... Cependant, il était positif que le parking souterrain soit gratuit. Il serait temps de se mettre au niveau des autres Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ehlers, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous avons enregistré vos commentaires et en discuterons en équipe pour voir comment nous pouvons améliorer les points. Notre technicien interne s'est immédiatement penché sur la climatisation et a amélioré le réglage. Salutations de Hambourg - Cornelia Spiller, hôtesse
• Monika.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 07:42

  Bel hôtel Super, grandes chambres, propres et joliment meublées. Grande salle de bain avec baignoire et douche. Super petit déjeuner buffet, quelque chose pour tous les goûts. Le bar propose aussi des petits plats le soir, le burger était sensationnellement bon, on ne peut que le recommander. Le personnel de service était super sympa et attentionné. Le rapport qualité prix est tout à fait correct pour l'hôtel. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , MERCI BEAUCOUP pour votre ***** et vos éloges pour votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark, que je transmettrai volontiers à mon équipe. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• John.o

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:36

  Tout était super, je n'ai pas trouvé la baignoire de la salle de bain qui devait servir de douche très contemporaine. Et les chambres auraient besoin d'un frigo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hauschild, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et nous sommes impatients de vous revoir. votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:58

  Nous l'avons aimé. Si un concert est réservé, c'est une excellente adresse car vous pouvez marcher jusqu'à la Barclay Arena. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bourguignon, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et nous sommes impatients de vous revoir. votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Thomasds.

  / 5

  Le 11/15/2022 à 00:00

  Ein traumhaftes Wochenende in Hamburg, gemeinsam mit meiner Frau! Von Anfang bis Ende lief alles glatt im Hotel! Alle Extrawünsche wurden erfüllt! Riesen Dank an das Team und ganz besonders an Maren!!!
• Carmen.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:24

  Un peu à l'écart mais bon accès aux transports en commun. J'ai raté un petit frigo dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bentz, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et nous sommes impatients de vous revoir. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et vous envoyons nos salutations depuis Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• B.

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:38
• Gabriele.�

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:35

  J'ai séjourné dans cet hôtel à Hambourg avec ma fille et ma petite-fille de 5 ans. Nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel est très sympathique et serviable. Traiter avec ma petite-fille était extrêmement affectueux, ce qui a un peu soulagé maman pour que nous puissions tous être heureux. Le petit déjeuner était copieux et toujours réapprovisionné. La connexion en bus vers le centre-ville est excellente, nous n'avons donc pas eu à le faire reçu l'ordre de prendre un taxi. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise à Hambourg pendant les quatre jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , MERCI BEAUCOUP pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Nous sommes très heureux de vos éloges. Je me ferai bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous souhaitons une belle période de Noël votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Jochem.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:14

  Fortement recommandé comme hôtel de séminaire. Le format des salles, l'équipement et les médias sont bons. De plus en plus rare et donc à souligner : De grands espaces communs dans lesquels un travail en petit groupe peut s'effectuer confortablement. Certainement pas un hôtel très jeune, mais spacieux et avec de grandes chambres (contrairement à de nombreux hôtels nouvellement construits), ce qui est un grand avantage si vous voyagez beaucoup pour le travail et avez également besoin d'un lieu de travail dans la chambre. La nourriture était très bonne, non seulement selon mes goûts personnels, mais aussi selon les commentaires de nombreux participants. Le service, l'effort pour répondre aux préoccupations des clients individuels et du groupe de séminaire est absolument au-dessus de la moyenne et presque familial dans le meilleur sens du terme. Je m'y suis sentie très à l'aise lors de plusieurs séjours. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kiessling-Sunday, MERCI BEAUCOUP pour vos excellents commentaires sur notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et nos services. J'étais très heureux de transmettre cela à toute l'équipe. La coopération avec vous a fonctionné à merveille, j'espère que nous nous reverrons et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir en tant qu'invité à Hambourg. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne et Heureuse Année 2023. Meilleures salutations Ulrike Schuermann Gestion des ventes/Marketing
• Toni..

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:53

  Service très sympathique, les plaintes sont rapidement résolues. Malheureusement, il y a quelques petites choses ici et là qui auraient pu mieux se passer, comme le petit-déjeuner. Malheureusement, il se remplit trop lentement, de sorte que tout n'était jamais disponible en même temps et devait d'abord être demandé :( Malheureusement, le mur de la douche dans la baignoire était mal fait, de sorte que toute la salle de bain était douchée après la douche. Peut-être serait-il préférable d'installer une grande douche plutôt qu'une baignoire, sinon fortement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony B Merci d'avoir séjourné dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. Nous communiquerons vos éloges et critiques en interne afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël. Envoi de salutations de Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Andreas.c

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:45

  Hôtel bien situé, à courte distance des arrêts de bus, à 20 minutes du Volksparkstadion, chambres propres et confortables, buffet copieux, rapport qualité/prix tout à fait correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci pour votre **** et vos commentaires sur votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg vous envoie votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Kerstin.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:46

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel dans la suite privilège de 40 m². La chambre elle-même était belle, mais le canapé-lit dans la pièce voisine était très rance et avait de nombreux défauts. La plus grande télévision était dans la pièce voisine, vous ne pouviez utiliser que la petite télévision du lit. Pour une suite de la taille et du prix de près de 500 euros pour 2 personnes et 2 nuits, c'était une blague !! La climatisation était très bruyante et les chambres pas aussi insonorisées qu'annoncées. La nuit, le distributeur de snacks était utilisé très souvent et comme il était juste en face de notre chambre et faisait beaucoup de bruit lorsqu'il était servi, il était un peu difficile de dormir. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner et une soirée agréable au bar en valait la peine. L'employée Nadine a créé une excellente ambiance avec sa manière adorable et toujours amicale! Leurs cocktails ont un goût unique, en particulier la caipirinha est fortement recommandée. On sent que Nadine est une professionnelle dans son métier, qu'elle exerce avec cœur, charme et passion depuis 20 ans. Même dans des situations très difficiles et face à des invités réticents qui se considéraient comme particulièrement importants, Nadine a toujours gardé une trace des choses et a montré de manière amicale mais ferme qu'elle ne se laisserait pas traiter de la sorte. Nadine a vraiment montré son sang-froid !! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bergerhausen, Merci d'avoir séjourné dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges pour notre gérante de bar Nadine, que je me ferais un plaisir de lui transmettre personnellement. Les hôtels de la marque MERCURE mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services mentionnés sur le long terme Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël. Les salutations de Hambourg vous envoient votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:42

  L'hôtel propose des équipements raisonnables pour les prix, plus modernes mais toujours de niveau standard. Le petit-déjeuner est copieux et disponible sous forme de buffet de 6h30 à 10h30. L'hôtel est à peu près en plein dans la trajectoire de vol de l'aéroport de Hambourg, vous pouvez donc entendre les avions décoller régulièrement. Cependant, ce n'est le cas que jusqu'à 22 heures environ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE Hamburg am Volkspark et votre ****
• Tom.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:35

  Un très bel hôtel, nous avons reçu un accueil chaleureux et nous nous sommes sentis comme chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher TomTom, Un grand merci pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE Hamburg am Volkspark et votre ****. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Michael.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 00:26

  Employés sympathiques, courtois. Propreté des chambres exemplaire. Parking facile Bon emplacement - tout facilement accessible. Volontiers encore !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , MERCI BEAUCOUP pour votre séjour et votre *****. Nous sommes très heureux de vos éloges. Bien sûr, je suis heureux de transmettre votre appréciation positive à mon équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël. Les salutations de Hambourg vous envoient votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Mona..

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:19

  Service très sympathique et un excellent petit déjeuner qui ne laisse presque rien à désirer. Nous avons été très déçus de la chambre. Il y avait des miettes sur le sol, la prise pendait du mur dans la zone d'entrée, la lumière ne fonctionnait pas là-bas et il y avait de la moisissure dans les joints de la salle de bain dans la zone de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mona M Merci d'avoir séjourné dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis heureux de transmettre vos éloges à mon équipe, et nous communiquerons vos critiques en interne afin d'améliorer nos services sur le long terme. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël. Les salutations de Hambourg vous envoient votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• S...

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:31

  J'étais à un concert avec ma petite amie et l'hôtel était parfaitement situé pour nous. Le personnel était super gentil et serviable. Lorsque nous avons demandé une deuxième couverture, une a été immédiatement apportée dans notre chambre. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et avait une grande variété. La seule chose qui me dérangeait personnellement était qu'il n'y avait qu'un rideau de douche et non, par exemple, une protection en verre. Mais sinon tout était super. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher S.B. MERCI BEAUCOUP pour votre *****. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite à notre MERCURE Hotel Hamburg am Volkspark et nous vous remercions pour vos éloges sur notre équipe et le service. Ravie de lire que nous avons pu vous offrir un séjour agréable. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Kilian.c

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:20

  2 adultes 1 enfant 8 ans Stationnement gratuit avec garage souterrain à l'arrière et accès par ascenseur Bonne connexion aux transports en commun avec accès à la ville Chambres spacieuses et bien rangées Salle de bain avec baignoire d'angle non Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kilia Swan, MERCI BEAUCOUP pour votre *****. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite à notre MERCURE Hotel Hamburg am Volkspark. Ravie de lire que nous avons pu vous offrir un séjour agréable. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• David.g

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:54

  Bon hôtel pour un court séjour à Hambourg. Ce qui fait la qualité de l'hôtel, c'est son personnel qui travaille très dur pour assurer le bien-être des clients. Chambres propres et spacieuses qui sont plus que convenables pour une personne, pour deux en tout cas. Un parking souterrain est mis à disposition gratuitement 👌 ce qui est un plus. Allez-y, réservez et profitez de votre séjour à Hambourg 👌😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark, que je transmettrai avec plaisir à mon équipe. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Daniela..

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:54

  Bon endroit où séjourner lors de la visite de l'arène. Belles grandes chambres mais lits pas très confortables. Le personnel à l'arrivée et le personnel de nettoyage étaient super sympas, mais plutôt ennuyés et antipathiques au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre 5*****
• Olaf.c

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:57

  Route très fréquentée entre le Volkspark et l'hôtel, de sorte que le bruit de la rue pénétrait dans la chambre. Les fenêtres n'étaient pas bien isolées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schumann, Merci pour votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et pour vos commentaires. Nous avons pris note de vos informations sur l'isolation des fenêtres. Dans notre hôtel nous proposons différentes catégories de chambres, nos chambres confort donnent sur la cour intérieure. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Meilleures salutations de la ville hanséatique votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Dirk.o

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:59

  Absolument incroyable, le bar est vide mais faire 4 caipirinhas était trop pour le barman. Un hôtel 4 étoiles sans service. Plus jamais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doebber, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Stefan.h

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:26

  Nous avons eu un service funéraire là-bas et nous nous sommes sentis très bien soignés. Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Seigneur Trône, Merci pour vos commentaires très aimables sur notre MERCURE Hotel Hamburg am Volkspark. Je suis heureux de transmettre vos compliments à l'équipe du restaurant et de la cuisine. Reste en bonne santé. Ulrike Schuermann Gestion des ventes/Marketing
• Robert.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:51

  L'hôtel est très bien, personnel très sympathique. Super bon emplacement calme, et vous obtenez ce dont vous avez besoin. L'hôtel est également bien situé, avec des liaisons directes en bus et en train. Le petit déjeuner est tout simplement incroyable, tout est frais et un choix dont vous ne pouvez que rêver. Quand je reviendrai à Hambourg, je reviendrai au Mercure Hotel am Volkspark.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaulich, Merci beaucoup pour l'excellente note avec tous les points. Je suis très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans une atmosphère détendue et nous vous avons convaincu de notre bon niveau et de notre hospitalité. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et je t'en souhaite un Chaleureuses salutations de Hambourg Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Thomas.r

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:54

  Malheureusement l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Un espace bien-être, comme on peut le voir sur les photos, n'était pas disponible. Dans la salle de bain, il y avait beaucoup de poussière derrière la chasse d'eau. La lampe sur le miroir n'était pas fixée correctement. La taille de la télé était une blague. Aussi grand qu'un moniteur de PC. La poignée de la porte d'entrée était totalement lâche. Le petit déjeuner n'était pas terrible. Personne ne répondait au téléphone à la réception ou au room service. Nous avons essayé d'appeler plusieurs fois. Malheureusement sans succès. Les petits pains secs, le cacao chaud de la machine étaient très liquides. L'ensemble du buffet n'était pas très savoureux. Je n'aurais rien dit si ça avait été 2 étoiles. Mais je m'attends à quelque chose de différent d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krueger, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Comme indiqué sur notre site Web, nous offrons à nos clients de l'hôtel l'utilisation d'un sauna, d'une piscine et d'un centre de fitness à proximité immédiate de notre partenaire de coopération VAF e.V. En fait, il est difficile, voire impossible, de supprimer des informations produit obsolètes sur Internet. Vous pouvez toujours trouver des informations actuelles sur notre hôtel sur notre propre site Web. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• André.i

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Wilfried.r

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 01:42

  Petit mais sympa ! Le petit déjeuner était copieux, tout était propre et bien rangé ! J'ai trouvé qu'une couverture dans le lit double ne suffisait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous gardez un souvenir particulièrement agréable du petit déjeuner très copieux et de la propreté. Une deuxième couette se trouve dans une housse supplémentaire dans chaque chambre d'hôtel. Quel dommage que vous ne les ayez pas vus. Notre équipe à la réception aurait été très heureuse de vous donner un indice à ce sujet. Nous serions heureux d'être vos hôtes lors de votre prochain voyage à Hambourg. Avec les salutations d'automne de la ville hanséatique Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:04

  Très bien. Chambre agréable et propre. Salle petit déjeuner un peu petite lorsqu'il y a des groupes, le personnel me du temps a réapprovisionné le buffet mais il y a du choix

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:48

  Personnel très gentil. Belles chambres super Super petit déjeuner. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie Benack, wow, quels bons retours ! Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Nous sommes très heureux de votre note positive et nous la transmettrons bien sûr à notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense et la meilleure motivation pour les employés qui travaillent jour après jour pour offrir à nos clients un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt afin de pouvoir à nouveau vous inspirer. Votre hôtesse vous enverra des salutations automnales Cornelia Spiller - Directrice et équipe de l'hôtel
• Chany.

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:11

  Ne vaut certainement pas 4 étoiles. Le personnel se moque des clients pendant le petit-déjeuner car un client a appelé et a demandé s'il y avait un service de chambre. De plus, la salle de bain ne correspond pas à la propreté d'un hôtel 4 étoiles. Les chaises du bar se sont détachées. Le thé et le café ne sont pas réapprovisionnés dans la chambre. Ce qui est très positif, c'est que le stationnement est gratuit et que les chambres sont très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Hamburg am Volkspark et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous transmettrons vos informations à notre service spécialisé compétent. Notre équipe de réception est à la disposition de nos clients 24 heures sur 24 comme point de contact pour toutes les questions, en particulier si quelque chose ne va pas dans la chambre d'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Hambourg. votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Niclas.c

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:57

  Un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles. Les chambres étaient correctes, mais le mobilier n'était pas très moderne non plus. Le plus gros inconvénient était malheureusement la salle de bain. Il n'y a pas de vraie douche ici, mais une baignoire très haute avec une robinetterie de douche. Il n'est pas possible, peu importe à quel point vous êtes prudent et à quel point vous faites attention à ne pas inonder la salle de bain lorsque vous vous douchez. Le problème suivant était le petit déjeuner. A un peu plus de 18€ ce n'est d'une part pas bon marché et d'autre part il a été choisi de telle sorte qu'il fallait attendre une demi-heure jusqu'à ce que de nouveaux rouleaux soient là, qui étaient vraiment froids à l'intérieur. Je suppose qu'il s'agit de petits pains précuits, qui ont été cuits un peu trop court compte tenu des nombreux invités qui attendaient... On pouvait très bien dormir et sinon c'était assez propre et calme. Dans l'ensemble, je choisirais un autre hôtel la prochaine fois, car je ne pensais pas que le rapport qualité-prix était tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas Eckert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir à chaque client une expérience de service supérieure ; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:30

  Rapport qualité/prix insuffisant.
• B.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:26

  Nous y avons séjourné 2 nuits + petit déjeuner. Le personnel était très amical. La nourriture était bonne si vous ne vouliez rien d'extraordinaire. La chambre était équipée d'une baignoire, d'un canapé et d'un lit double. Malheureusement, la climatisation était trop bruyante la nuit et les fenêtres ne pouvaient pas rester ouvertes à cause du bruit de la rue. La salle de bain a connu des jours meilleurs, il y avait de la moisissure sur les joints de la baignoire et de la saleté sur le mur des toilettes. Les toilettes étaient assez basses. Mais ceux-ci devraient peut-être être rénovés et adaptés "contemporains". Il n'y a que des petites lampes sur le bureau et sur le lit dans les chambres ce qui est un peu peu à mon goût, surtout quand il fait déjà noir dehors. L'eau en bouteille était gratuite dans certaines chambres et à un coût supplémentaire dans d'autres. C'est correct pour une ou deux nuits si vous allez au concert à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher BS Merci pour votre séjour et vos commentaires. Je suis heureux de transmettre vos commentaires et vos éloges à mon équipe. Merci également pour vos informations. Je les ai envoyés aux chefs de département respectifs pour vérification et correction. Dans notre hôtel, il existe différentes catégories de chambres avec les services correspondants. Ceux-ci peuvent être consultés et réservés sur notre site Web. Une bouteille d'eau est déjà incluse lorsque vous réservez une de nos chambres confort (situées au calme vers la cour intérieure). Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Salutations d'automne de la ville hanséatique votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Celine.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:31

  Super petit déjeuner. Il y a une très bonne sélection d'accessoires et de pâtisseries. La chambre aurait pu être un peu mieux. Légèrement sale et taché. Les matelas étaient très durs. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  chère Céline, Merci pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En particulier, vos éloges pour notre excellent petit-déjeuner et notre équipe sympathique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes salutations d'automne votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• katrin.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:01

  Le niveau de bruit de la rue insupportablement élevé de jour comme de nuit. Le bar actuel a fermé pour des raisons opérationnelles. Vous n'avez pas la possibilité de vous asseoir dans le hall ou au bar le soir pour terminer la soirée. Le lavabo de la salle de bain était très sale et noir au niveau du drain... Il n'a définitivement pas été nettoyé depuis longtemps. Le personnel n'était pas vraiment sympathique. Comme je l'ai dit, le pire que nous ayons trouvé était le bruit extrême de la rue jour et nuit. . . Vous ne pouvez dormir que les fenêtres fermées. Le petit déjeuner était délicieux, seul le café des pots apportés à la table était définitivement un substitut de café ou l'eau était à côté des serviettes de café. . . c'était extrêmement mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ganzenberg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel et nous regrettons profondément que les prestations proposées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels de la marque MERCURE mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité des services mentionnés à long terme. Dans notre hôtel nous proposons différentes catégories de chambres, les chambres côté cour sont plus calmes. Réservez la catégorie confort pour votre prochain séjour chez nous. En effet, nous avions fermé le bar de notre hôtel pour des raisons de personnel, mais nous accueillons toujours chaleureusement nos clients dans notre restaurant. Nos clients de l'hôtel sont les bienvenus pour prendre de la nourriture et des boissons dans le hall et au bar de l'hôtel et laisser la soirée s'estomper. Nous sommes vraiment désolés que notre service n'ait pas été si évident pendant votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Jeanette.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:26

  Il y avait une odeur de moisi dans la salle de bain. Mauvais drainage. et le bouton des toilettes ne fonctionnait pas à chaque fois, il fallait soulever le bouton et le remettre... pour qu'il puisse être retiré... Sinon ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.z

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.t

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:50

  Grande chambre climatisée, petit déjeuner copieux. Situé très près du Volksparkstadion. Top propreté 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Steden, Merci pour votre séjour dans notre MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKSPARK et votre excellente note avec tous les points. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre hôtesse Cornelia Spiller - directrice de l'hôtel vous envoie ses salutations estivales
• S.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:28

  Nous avons réservé l'hôtel pour aller à la Barclays Arena pour un concert. L'emplacement de l'hôtel était super car il était facile d'y aller à pied. Notre chambre était bien, même si les toilettes étaient très basses et le pas dans la douche était assez haut. Le stationnement était gratuit dans le parking souterrain. Le personnel était sympathique. Nous avons vraiment aimé le buffet du petit déjeuner ! Il y avait un très grand choix de plats et de boissons et nous n'avons rien manqué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre éjour dan notre MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKPARK et votre excellente note avec tou le point. En particulier, vo éloge pour notre équipe trè ympathique et le délicieux petit déjeuner. Je ui heureux de tranmettre vo commentaire à mon équipe. No plu de 70 place de parking GRATUITE devant l'hôtel/carport et dan le parking outerrain complètent notre offre de ervice. Nou nou réjouion de votre prochaine viite avec nou. Votre hôtee vou envoie e vœux d'été Cornelia piller – Directrice de l'hôtel (Avi d'origine) Liebe/r . vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unerem MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKPARK und Ihre prima Bewertung mit voller Punktzahl. Inbeondere Ihr Lob zu unerem ehr freundlichem Team und da leckere Frühtück. Ihre Rückmeldung gebe ich ehr gerne an mein Team weiter. Unere über 70 KOTENFREIE Parkplätze vor dem Hotel/Carport und in der Tiefgararge runden uner erviceangebot ab. Wir freuen un auf Ihren nächten Beuch bei un. ommerliche Grüße endet Ihnen Ihre Gatgeberin Cornelia piller – Hoteldirektorin
• T...

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 05:22

  Un hôtel 4 étoiles très ancien qui mérite un maximum de 3. L'hôtel est dans une rue passante et bruyante. Le personnel essaie mais débordé. Le restaurant est fermé depuis 2020, mais au moins il y a encore des petites choses au bar.Le mobilier des chambres est très usé. Les additifs tels que les chaussons ou les lotions pour le corps ne sont plus disponibles. Le plus est la proximité du Volkspark.

  Réponse du propriétaire :
  Cher T.T. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Oliver.�

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:50

  Les chambres étaient correctes (en partie malheureusement des réservoirs) et calmes. Le personnel était très accommodant. Stationnement gratuit dans le parking souterrain ! Malheureusement un peu loin du prochain S-Bahn. Mais proche du stade / Barclay Arena.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lüddeke, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel MERCURE Hamburg am Volkspark et d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions, en particulier vos éloges pour notre équipe très courtoise. Je suis heureux de transmettre vos aimables paroles à mon équipe. Avec plus de 70 places de parking GRATUITES devant l'hôtel/carport et dans le parking souterrain, nous offrons à nos clients un service unique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKSPARK. Je vous envoie mes salutations d'été votre hôtesse Cornelia Spiller – Directrice de l'hôtel
• Reinhard.�

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:24

  Points positifs : Personnel sympathique et arrangeant. parking gratuit. Prix ​​de l'hôtel bon marché si vous réservez tôt. Négatif : Lors de la douche dans la baignoire, toute la salle de bain est inondée, les contenants de gel douche étaient collés au mur et tombaient tous les jours. Vitrines déchirées, vitrines sales de déjections d'oiseaux, lit, canapé et fauteuil vieux et usés, la climatisation ne fonctionnait pas, dans l'ensemble ça respire le charme des années 90. Manger au bar ne peut être recommandé que dans une mesure limitée (la currywurst était certainement sur le gril depuis longtemps). Le buffet du petit déjeuner était malheureusement beaucoup trop cher pour nous. Je me demande comment 5 étoiles viennent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reinhard Foerg, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous évaluer. En particulier, que vous gardiez un bon souvenir de notre équipe très sympathique. Plus de 70 places de parking GRATUITES (carport/garage souterrain) complètent notre offre hôtelière. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement de notre valeur, mais nous vous sommes très reconnaissants des informations que vous nous avez fournies. Nous communiquerons bien sûr ces commentaires en interne et prendrons immédiatement d'autres mesures. Nous nous réjouissons d'être votre hôte lors de votre prochain voyage à Hambourg. Salutations d'été Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Steffi.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:37

  En fait très agréable, s'il n'y avait pas la salle de bain négligée. De la moisissure partout sur les carreaux de la baignoire. Les places de stationnement gratuites dans le parking souterrain sont également positives. Malheureusement, l'un des 2 ascenseurs était en panne. L'autre constamment bondé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir séjourné dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous avons transmis votre commentaire aux services d'entretien ménager et de technologie hôtelière appropriés pour une résolution immédiate. En effet, nous avons eu une panne technique d'un ascenseur. Malheureusement, l'entreprise externe sous contrat n'a pas pu réagir immédiatement en raison de la planification du personnel. Dans le cas des systèmes techniques en particulier, nous nous appuyons sur des spécialistes spécialement formés pour des raisons de sécurité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec les salutations estivales de la ville hanséatique votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• marie.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:59

  Très bel hôtel bien situé pour aller au stadium et très bien desservi par les bus pour rejoindre le centre de la ville. Petit déjeuner très complet et très bon. La chambre est très confortable et la double porte permet d'être au calme par rapport au couloir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.�

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:17

  La chambre était bien. Parking couvert, assez haut pour y loger une voiture avec un coffre de toit. Personnel très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était très savoureux, une large gamme. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zundorf, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos commentaires positifs à notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est formidable que vous ayez tant aimé notre petit-déjeuner buffet et que nous ayons pu vous donner un bon départ pour la journée. Nous offrons à nos clients de l'hôtel plus de 70 places de parking GRATUITES (carport/garage souterrain), la hauteur d'entrée du carport est de 2,80 m. Nous sommes également heureux de réserver l'un de nos sièges pour les minibus sur demande/disponibilité. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Mon équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Gert..

  / 5

  Le 07/18/2022 à 00:00

  Övernattning på väg hem från Frankrike. Bra läge och enkel och snabb incheckning. Med bilen full av packning uppskattar vi garaget. Bra rum, fin frukost och enkel utcheckning. Minus, ingen restaurang öppen trots att ni välkomnar oss till restaurangen både på hemsidan och i hissen. Om ni inte har restaurangen öppen ange det på hemsidan så man vet när man bokar. Dåligt. I övrigt ett bra hotel.
• Michael..

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:27

  Très bon emplacement si vous voulez aller à un concert, service très sympathique et courtois. Les employés, malgré le nombre élevé d'invités, toujours flexibles et serviables. Les chambres peuvent être améliorées....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et vos commentaires sur notre hôtel. J'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure. Reste en bonne santé. Avec mes salutations estivales, votre hôtesse Cornelia Spiller Directrice de l'hôtel
• Joern..

  / 5

  Le 06/26/2022 à 00:00

  Séjour agréable ! Hôtel bien situé et 15 min en bus (devant l’hôtel) vers le centre ville et la station Hamburg-Altona. Excellent petit-déjeuner (copieux).
• B.D..

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:53

  L'hôtel en lui-même est correct, le personnel est sympathique et les chambres sont propres. Il n'est en partie pas à jour comme par ex. Matériel ou similaire... Les places de parking gratuites sont super, surtout le parking souterrain. Cependant, je trouve qu'il n'est pas pratique de signaler uniquement à la porte que la voiture va atterrir. Il est recommandé pour 1-2 nuits !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sxhnitzker Merci pour votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et pour vos commentaires. C'est bien que vous mentionniez notre équipe amicale et que vous ayez tellement aimé la chambre. Plus de 70 places de parking GRATUITES (carport/garage souterrain) complètent notre offre hôtelière. Veuillez nous rendre visite à nouveau. A bientôt à Hambourg votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Christian.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:14

  Très bel endroit. Ici et là il y a quelque chose à faire, sinon très bien. Bar de l'hôtel le soir, très bon. Un petit défaut ici aussi. Nous aurions aimé des cacahuètes, mais il n'y en avait pas au bar de l'hôtel. Mais il y avait un distributeur automatique dans les couloirs 2, 3 et 5, et il y en avait à l'intérieur. On aurait pu dire quelque chose comme ça ! Sinon super sympa et arrangeant ! Accueil très agréable et serviable. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , MERCI d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions. C'est formidable que vous gardiez de bons souvenirs de notre équipe hôtelière très sympathique et serviable. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre MERCURE HOTEL HAMBURG AM VOLKSPARK. Votre hôtesse Cornelia Spiller - directeur de l'hôtel et équipe vous envoie ses salutations estivales
• Miriam.�

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:23

  Chambres : fenêtres ouvertes, puis la rue est beaucoup trop bruyante, même le week-end. La fenêtre fermée est trop chaude. Il y a la climatisation, mais c'est aussi bruyant la nuit. le lit était très inconfortable. Conclusion : je n'ai dormi que 4 heures les deux nuits. Personnel : très sympathique !!!! Emplacement : idéal pour se rendre à la BarclayArena pour des événements là-bas. Près de 20 minutes à pied. La liaison en bus avec la ville elle-même était également bonne, mais vers le centre-ville, nous étions toujours coincés dans les embouteillages pendant 20 minutes.
• Myriam.a

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:02

  Pour un hôtel quatre étoiles, les chambres sont assez vétustes, elles sont nettoyées tous les 2-3 jours, le buffet du petit-déjeuner est très minimaliste et si vous n'ouvrez pas avant 8h00, c'est assez usé. La chaleur dans les pièces peut difficilement être réglée ; la soi-disant climatisation fait plus de bruit qu'elle ne fait son travail. Les fenêtres ouvertes la nuit ne sont en fait pas possibles en raison de l'emplacement dans une rue animée. Pas de réfrigérateur dans la chambre, une couette, la deuxième que j'ai dû chercher a été déclarée comme une «couverture de bien-être». Parking directement à la maison ou dans le parking souterrain gratuit. Le personnel essaie, au moins sur demande, de changer quelque chose si possible ou de l'organiser en plus. C'est suffisant pour une nuit à cause d'un concert à proximité, mais 4 étoiles ne sont en aucun cas justifiées. Nous avons vu de bien meilleures maisons là-bas.
• Ella..

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 05:03

  La chambre est un peu vieillotte et a besoin d'être rénovée. Les chambres donnant sur la rue ont un niveau de bruit élevé. Le lit était beaucoup trop dur à notre goût. Le personnel est très sympathique et il y a un parking souterrain gratuit.
• Richard.e

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:02

  Salle trop chaude et assez bruyante. Le bruit est soit causé par le système de climatisation plutôt inutile, soit par la circulation avec les fenêtres ouvertes. Les meubles et la moquette ont connu des jours meilleurs. Le service est ambivalent. Le personnel est vraiment sympathique, seule l'offre est très médiocre. Il n'y a plus de restaurant, seulement de petites choses dans le bar du hall. Eh bien, oui... au moins c'était bon Idéal pour visiter la Barclay Arena, pas directement sur une route principale
• Nata.o

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:43

  Malheureusement, la chambre n'était pas propre du tout ! La baignoire avec pare-douche avait des dégâts de peinture et était très étroite, il manquait une deuxième couette, que nous avons dû récupérer à la réception. Les ampoules de notre table dans la salle à manger étaient cassées. Ascenseur sale etc.
• Yvonne.c

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:17

  Personnel très gentil et sympathique, auquel nous donnons 5 étoiles contrairement à l'hôtel. Les chambres sont un peu usées. Le chauffage ne peut pas être réglé correctement. Les joints des fenêtres sont cassés, les meubles et les lits sont usés, la cloison de douche est lâche, les joints de la baignoire/douche sont moisis, les patères sont lâches, le bar et les cocktails sont super.
• Elke.e

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:36

  Désolé mais avec 4 étoiles j'attends un peu plus. Bon est le parking gratuit, le buffet du petit déjeuner est correct. Mais rien de plus. personnel sympathique. Eh bien, malheureusement. Pas d'articles comme du shampoing, etc. dans la chambre. Apparemment, la chambre vient d'être nettoyée. Poussière dans la salle de bain et la chambre, cheveux sur le siège des toilettes et l'objet du précédent client se trouvait également dans la chambre. Que pour le prix, non quelque chose comme ça n'est pas possible
• Nikita.y

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 03:15

  La chambre n'était pas complètement mauvaise, mais pour le même prix, vous auriez pu avoir un bon téléphone de chambre au Premier Inn à Sankt Pauli, une bouilloire en état de marche, une salle de bain moderne plus grande et la quantité de gel douche et de shampoing dans la chambre était limitée . Donc ça allait. Mais je sais où je peux obtenir plus de qualité pour l'argent.
• Bekky.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:05

  Hôtel très propre et bien tenu. La nourriture au restaurant était très bonne. Un excellent repas nous a été préparé même si la cuisine était en fait à l'heure de la fermeture, c'est vraiment un service que l'on trouve rarement. Le parking souterrain attenant, inclus dans le prix, était plus qu'agréable car on n'avait pas à chercher indéfiniment. Court et doux. .. volontiers à nouveau 💐 👍
• Gaby.e

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:05

  Personnel de service sympathique à la réception. Entrée de l'hôtel propre et moderne. Les chambres sont accessibles par deux ascenseurs. La chambre était personnellement trop chaude pour moi ce jour-là, elle était propre et moderne partout, malheureusement on ne pouvait pas verrouiller la salle de bain, il n'y avait pas de distributeur de savon mais du savon en morceaux, la chambre était équipée des choses les plus nécessaires comme la télé, les serviettes , téléphone Coffre-fort, gel douche, shampoing, sèche-cheveux, bouilloire, sachets de thé, café instantané, café blanc, sucre Pas de mini-bar dans la chambre, mais il y a une machine dans le couloir où vous pouvez prendre des collations et des boissons non alcoolisées pour une redevance. Stationnement gratuit dans le parking souterrain possible ! L'hôtel est recommandé si vous n'avez pas de grandes attentes. C'était suffisant pour nous pour une nuit.
• blsieg09.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:53

  Globalement correct. Chambre un peu délabrée mais qui est probablement en cours de rénovation et même s'il ne faisait que moins degrés dehors la nuit ou qu'une partie était sacrément chaude dans la chambre... certainement plus de 20 degrés... la climatisation est disponible mais beaucoup trop bruyante... La douche était catastrophique, n'ayant pas trouvé de solution pour prendre une douche sans inonder toute la salle de bain.
• René.E

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:00

  Il est quand même étrange que nos avis déposés le week-end dernier ne puissent pas être visionnés! Je pense que c‘est normal car très négatifs sur notre séjour le week-end dernier.
• Jens-Uwe.e

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:02

  Un hôtel vieillissant où le classement 4 étoiles est un peu plus ancien. Nous avions réservé une suite où les peignoirs, pantoufles et articles de toilette manquaient. Le mobilier de la chambre est un peu vieillot et on ne peut pas ouvrir une fenêtre la nuit car c'est trop bruyant. Le petit déjeuner (6h30 - 10h30) n'était malheureusement plus complet à 9h00 et certaines choses n'étaient pas belles à regarder non plus (fromage ondulé, pas de petits pains légers) les œufs brouillés et le bacon étaient malheureusement déjà froid les bons différentes variations de café et le personnel était très gentil. Le parking souterrain est gratuit.
• Cornelia.t

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:57

  L'hôtel a l'air vieux, les chambres sont sales et bruyantes. Moquette pleine de taches. Dans la salle de bain, l'eau coule à peine car c'est plein de poils, tout est poussiéreux, des taches de calcaire, une partie de la robinetterie n'est pas bien fixée au mur... Le choix du petit-déjeuner est correct, mais la fraîcheur des plats laisse à désirer... Certains membres du personnel sont antipathiques et débordés... Plus jamais !
• Michaela.t

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:33

  Le rapport prix/performance est au rendez-vous. Le petit déjeuner pour 18 euros copieux mais un peu plus cher. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres. Le lit était super aussi. Un gros plus était que je pouvais ranger mon vélo en toute sécurité. Même le bar était ouvert.
• Carl.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 04:28

  La plus mauvaise expérience dans un hôtel du groupe Accor. Reçu une première chambre avec rideau troué, évier fendu, chasse wc fendue, trace de sur le meuble salle de bain, canapé manquant, mur troué. À croire qu'il on voulu donner leur pire chambre ( j'espère ) à un étranger de passage ! La chambre de remplacement était convenable mais le nettoyage laissait à désiré, toujours des traces sur le meuble de salle de bain, poussière sur appui de fenêtre. Point positif, le parking est gratuit et fermé, le petit déjeuner est à la hauteur des hôtels du groupe Mercure. Lors de ma prochaine visite à Hambourg, je choisirais un autre hotel du groupe Accor.
• jm.e

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 05:46

  Très bon accueil bien situé malgré une impression de désert...
• Robin.7

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 18:49

  Hôtel bien situé proche des transports Parking disponible. Assez moderne. Chambre spacieuse et propre. Comptez 20mn pour se rendre dans le centre en bus
• Andra.

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 20:42

  La chambre était bien, le service aurait dû être meilleur. Les énormes goulots d'étranglement habituels au petit-déjeuner le week-end, vous n'avez pas de siège. Le panneau était sur l'ascenseur... trouvez l'erreur !! Pas question pour une chaîne hôtelière internationale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre séjour dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark et pour vos commentaires. Nous avons pris note de vos commentaires. L'avis dans l'ascenseur concernant les horaires du petit-déjeuner est à titre indicatif, afin d'éviter les temps d'attente pour nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Meilleures salutations de la ville hanséatique votre hôtesse Cornelia Spiller directeur de l'hôtel
• Eric.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 04:25

  Hôtel confortable et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour le classement 4 étoiles et pour le temps investi. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous puissions vous convaincre de notre bon niveau et de notre hospitalité. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement de Hambourg Cornelia Spiller Directeur hôtel
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 06:30

  Hôtel très agréable mais notre petit chien n'était pas accepté dans le restaurant donc nous avons dû chercher un endroit pour manger à 21h00 ! Pas normal car nous avions bien réglé un supplément pour notre chien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre visite et de partager avec nous ont rapporté de vos impressions. Nous faisons de notre mieux en tout temps pour respecter un haut niveau d'hygiène et ne pouvons donc pas permettre aux chiens de rester dans le restaurant. Nous demandons de la compréhension et serions heureux si nous pouvions bienvenue à nous. Cordialement de Hambourg Cornelia Spiller Directeur hôtel
• Pilou82.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 06:32

  Hôtel propre mais loin de tout restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Mercure, Merci beaucoup d'avoir un aperçu, cliquez sur Classement. Vous êtes déjà inscrite dans votre entreprise, nous vous proposons un service de restauration gratuit et un service de restauration rapide. Vous êtes ici, tout le monde veut que votre voyage soit terminé et nous vous souhaite une bonne journée. Salutations de Hambourg Cornelia Spiller Directeur hôtel
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 22:49

  Hôtel avec très bon restaurant et bar accueillant / chambres correctes pour le standard

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre classement avec 5 étoiles Nous sommes très heureux que notre restaurant et notre bar aient laissé une impression aussi positive et puissent vous convaincre. MERCI Nous sommes impatients de vous revoir bientôt meilleures salutations Cornelia Spiller Directeur hôtel
• Yannick.t

  2 / 5

  Le 21/10/2018 à 15:21

  Il faut demander des chambres calmes... incroyable ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les services fournis ne répondent pas à vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément causé. Les hôtels Mercure s'efforcent de fournir la meilleure qualité de service pour chaque séjour. Votre avis nous intéresse donc beaucoup. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance en l’une de vos prochaines nuits et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement Cornelia Spiller Directeur hôtel
• bibaroxi.i

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 11:15

  Hotel correct, avec parking gratuit. Il accepte les chiens, l'accueil est correct, parcontre le petit déjeûner est cher pour ce qu'il propose et le service devrait être un peu plus délicat avec sa clientèle et moins condescendant!
• Jennifer.c

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 14:32

  Total Super!!!
• Nabih.h

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 05:56

  Super Hotel dans l'ensemble en plus le parking est gratuit et couvert