(96 Avis)
Eh bien... C'était un peu différent de ce à quoi je m'attendais.
Nous avons déjà séjourné dans un hôtel Ibis et avons toujours été satisfaits.
Quand nous sommes arrivés, le personnel était assez stressé car il avait des problèmes informatiques. Mais ils ont fait de leur mieux pour nous enregistrer.
Quand nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, c'était assez décevant.
Le sol avait l'air de ne pas avoir été nettoyé depuis des jours.
Le drap du lit superposé était sale et quelque chose était collé au cadre du lit.
Il y avait beaucoup de cheveux dans la douche.
Nous n'avions que 2 couvertures et 2 oreillers pour 3 personnes.
Malheureusement seulement 2 serviettes de bain et un tapis de douche.
Après que nous nous soyons plaints, une femme de ménage est revenue pendant notre absence.
Malheureusement, presque rien n'a changé !
On nous a ensuite donné plusieurs serviettes et draps à la réception et nous avons trié notre chambre nous-mêmes dans une certaine mesure.
Nous nous sommes encore plaints le lendemain matin.
Nous avons obtenu un remboursement complet pour la première nuit.
Quand nous étions de retour dans la chambre d'hôtel le soir, ça allait.
Pas encore parfait, mais bon.
Le personnel de la réception était très sympathique et faisait de son mieux !
...
