Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken à Hamburg
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Karola.e
5 / 5Le 18/02/2023 à 18:00Déjà l'accueil à l'arrivée à la réception permet de commencer le séjour de manière détendue et reposante. Très sympathique, plein d'humour, bien formé 👍 Seul l'emplacement est un peu à l'écart, mais grâce à un taxi ou votre propre voiture, ce n'est qu'un petit bémol 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Karola. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. -
Karsten.i
3 / 5Le 14/02/2023 à 09:17Hôtel correct, bon petit déjeuner, personnel agréable, places de parking suffisantes, le restaurant est également recommandé, avec un menu gérable mais de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis Karsten. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Narender.i
1 / 5Le 06/02/2023 à 18:27Réponse du propriétaire :
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Daniel.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 17:37Réponse du propriétaire :
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Nicole.o
3 / 5Le 30/01/2023 à 18:15Les chambres sont très propres et assez grandes, les employés de la réception étaient toujours très courtois et sympathiques, le petit déjeuner était très bon, le choix était bon suffisant et il y en avait pour tous les goûts. Malheureusement, nous n'avons pas été servis au restaurant le premier soir car nous nous sommes simplement assis à une table libre sans attendre le serveur, puisqu'il ne se voyait pas. Nous nous sommes excusés pour notre inconduite, on nous a donné les cartes à choisir, mais nous avons ensuite été très systématiquement punis avec mépris par le serveur. En peu de temps, il était plusieurs fois aux tables voisines pour apporter ou débarrasser de la nourriture ou des boissons ou pour demander si tout allait bien. Il ne voulait évidemment pas nous servir, il ne nous regardait même pas. Après 20 minutes, nous avons décidé de quitter le restaurant et de terminer notre soirée ailleurs. Ce n'est pas comme ça que ça marche !!! Cette expérience dès le premier soir nous a mis de mauvaise humeur, mais à part cette expérience nous avons passé un agréable séjour et avons été très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la belle critique! Nous sommes désolés que tout ne se soit pas bien passé au restaurant. Nous parlerons à nos employés pour éviter de tels incidents à l'avenir. -
Michi.l
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:33Notre chambre était très grande et meublée de façon moderne. La salle de bain était également chic et grande. Dans l'ensemble, tout était propre. L'enregistrement a été rapide et le personnel était sympathique. Il y a un grand parking. Il y a un sou juste à côté. Malheureusement, la région n'est pas attrayante. La station de S-Bahn la plus proche est à 10 minutes. éloignez-vous. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Michi. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
ChrisRosi.
5 / 5Le 29/01/2023 à 15:53La chambre était grande, les matelas étaient super, ainsi que la salle de bain avec une super douche.Buffet de petit déjeuner varié, tout était frais, était toujours rempli et était vraiment délicieux. Le sauna peut être réservé. Bonne connexion au S-Bahn pour entrer dans la ville. Personnel super sympa et serviable. 👍👍👍 Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Garry.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 22:30Nous y étions en tant qu'entreprise de 19 employés. Les chambres, la restauration pendant les pauses et l'organisation étaient super. Je ne peux rien dire sur les chambres elles-mêmes, mais des collègues ont donné des rapports positifs. Je tiens particulièrement à souligner le bon déjeuner. C'était délicieux et il y en avait pour tous les goûts. Nos collègues végétaliens et ceux qui ne mangent pas de porc ont également fait l'objet d'une attention particulière lors de nos pauses. Classe 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Gary. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Sascha.o
4 / 5Le 19/01/2023 à 21:37Pas vraiment bon marché mais bon, les chambres sont maintenant bien, c'était pire avant. J'y suis allé assez souvent pour le travail.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Sacha. -
Serge.o
4 / 5Le 16/01/2023 à 10:04Hôtel excentré par rapport au centre-ville et avec des accès compliqués et peu agréables pour rejoindre les transports en commun (par ailleurs suffisamment disponibles). Des aménagements piétons seraient nécessaires. Bon point : un petit super-marché est juste à côté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Benschi.
3 / 5Le 15/01/2023 à 22:12Nous avions réservé des chambres au cours de l'année et ne connaissions qu'un autre Leonardo auparavant, ce qui nous a totalement enthousiasmés. Le bâtiment est un peu vieillot mais reste correct. Pour le petit-déjeuner, il y avait de délicieuses saucisses en paquet et des crêpes achetées. Il y avait aussi des fleurs fraîches sur les tables le premier jour, qui étaient encore là le dernier jour (malheureusement depuis plusieurs jours sans eau et assez croustillantes). Malgré tout, le personnel était assez sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
Marion.i
4 / 5Le 14/01/2023 à 15:02Les chambres sont meublées de façon moderne. Les lits/matelas très bien. Salle de bain/douche aussi moderne, pas très grande mais convenable pour un séjour à l'hôtel. La moquette aurait besoin d'être rénovée, mais ce n'est pas une mauvaise chose. Personnel sympathique et serviable. Petit-déjeuner buffet très savoureux. Le bémol c'est le parking. Pas directement à l'hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas été informés que vous pouviez louer une place de parking, nous l'aurions fait si nous l'avions su Mais nous reviendrons certainement..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre candidature. -
M.
4 / 5Le 05/01/2023 à 10:54Nous avons passé un bon séjour. Le personnel de l'hôtel était sympathique, serviable et engageant. Notre chambre au 3ème étage était propre, lumineuse, spacieuse, meublée de façon moderne et confortable ! Nous nous y sommes sentis à l'aise. Le petit déjeuner était super aussi. Nous ne sommes allés au buffet du petit déjeuner qu'à 9h15 mais tout était disponible et ne laissait rien à désirer. Seul le tapis de la cage d'escalier, celui du couloir et quelques autres petites choses vieillissent un peu. Le S-Bahn le plus proche se trouve à 11 minutes à pied, avec une connexion directe au Landungsbrücken. Nous avons passé un agréable séjour dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
erci pour l'évaluation. Nous soes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Felix..
3 / 5Le 01/01/2023 à 17:49L'emplacement est assez hors des sentiers battus, l'hôtel vieillit, le buffet du petit déjeuner est bon, le personnel varie dans sa gentillesse. Salle de bain très petite, le matelas était super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Félix. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Martin.
5 / 5Le 28/12/2022 à 10:52Le personnel était très sympathique, la réception était bien préparée. Le petit déjeuner était absolument génial en termes de rapport qualité-prix. À mon avis, les prix des chambres sont tout à fait justifiés. Ce que j'ai trouvé génial, ce sont les options de connexion pour les appareils dans la pièce. Les prises sont en nombre suffisant, ainsi que les ports USB et même un port HDMI
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Abdul.e
4 / 5Le 25/12/2022 à 21:25Réponse du propriétaire :
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Arvydas.a
5 / 5Le 20/12/2022 à 08:40Propre, bien rangé et confortable. Que demander de plus pour une nuit ?
Réponse du propriétaire :
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TulgaD5.
2 / 5Le 15/12/2022 à 08:40Les chambres elles-mêmes sont très chics et magnifiquement conçues. Cependant, les salles de bains de ma chambre manquaient d'espace de comptoir pour les produits de toilette personnels. Il fallait se limiter à une projection nulle sur le mur devant le miroir en partie recouvert des produits de l'hôtel et les deux petites surfaces porte-savon à gauche et à droite du robinet d'eau. La douche était également un peu à l'étroit et il y avait des trous percés et des prises murales vides dans la douche. Le plafond en panneaux de plastique n'est pas non plus le plus beau et les tuyaux de chauffage ne devraient idéalement pas être visibles non plus. Le petit déjeuner et les boissons au bar de l'hôtel, si vous en avez, étaient moyens. Certains membres du personnel étaient très antipathiques et le reste du service n'était tout simplement pas bon. La connexion à l'hôtel n'est pas bonne non plus, le trajet est trop compliqué pour les chauffeurs de taxi (ils m'ont informé qu'ils n'aiment pas aller dans cet hôtel à cause de cela et parce que l'hôtel commande très souvent plusieurs taxis pour la même personne et puis bien sûr pour le second personne n'est debout). Donc apparemment l'hôtel a aussi mauvaise réputation auprès des chauffeurs de taxi. Je n'ai pas testé Internet car j'ai moi-même un volume de données illimité.
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Obaida.l
3 / 5Le 06/12/2022 à 05:57Réponse du propriétaire :
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Lisa.e
4 / 5Le 30/11/2022 à 13:19Très bon petit déjeuner buffet, les chambres étaient correctes. Bonne propreté mais la fenêtre de notre chambre ne fermait pas correctement donc la rue devant l'hôtel était relativement bruyante mais pas insupportable. Sur avis à la réception, on nous a promis de vérifier à nouveau, cela ne s'est pas produit. Il n'était pas non plus possible de changer de chambre. Nous avons eu du thé gratuit pour ça. L'emplacement est correct, assez facile d'accès depuis la gare principale, mais pas magnifique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Lise. Nous allons vérifier les fenêtres de la chambre et résoudre le problème, merci pour vos conseils. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Anna.e
4 / 5Le 16/11/2022 à 15:42Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. Les chambres étaient propres et joliment décorées dans un style moderne. Le petit déjeuner était très copieux et le café était délicieux. L'hôtel dispose de plusieurs parkings. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons fait une erreur avec la plaque d'immatriculation et nous avons reçu 2 billets. La réceptionniste s'en est gentiment occupée. La station de S-Bahn la plus proche est à environ 15 minutes à pied. Et à côté se trouve un supermarché. Nous n'étions qu'à pied pendant 3 jours et la région n'est pas si agréable. Que nous avons pris le S Bahn suivant (environ 20 minutes à pied) car cela nous semblait plus sûr. Nous réserverions à nouveau l'hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. -
Ronja.�
3 / 5Le 13/11/2022 à 12:00L'emplacement n'est pas très agréable. Le petit déjeuner est super. Mais le prix est un peu trop cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. -
Guenther.r
4 / 5Le 13/11/2022 à 08:33Près d'une rue principale audible, à 1 heure de marche (à travers le port à conteneurs en passant par la rue principale animée et pleine de courants d'air) jusqu'au Landungsbrücken ou au centre, les chambres confortables sont bonnes, l'accès n'est pas facile à trouver
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen. -
Philip.t
1 / 5Le 02/11/2022 à 18:56La dernière fois, le hamburger était congelé à l'intérieur et cette fois, l'hôtel était complet malgré une réservation. De tout mon coeur moins 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Philippe. Nous sommes désolés de ne pouvoir proposer qu'une seule des deux chambres réservées. Parfois, les chambres sont réservées en même temps via différents systèmes de réservation, et la maison est alors surréservée. Malheureusement, dans ce cas, il n'était possible que de vous fournir une chambre ou de loger les deux chambres ailleurs. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accueillir, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochaine visite. -
Emma.a
2 / 5Le 31/10/2022 à 17:38odeur de fumée partout. La nourriture est juste correcte. Mais le personnel est arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Emma. -
Ralf.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:44Bon service super offre de petit déjeuner et dîner chambres propres c'était un bon séjour là-bas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Ralph. -
S...
4 / 5Le 30/10/2022 à 09:36Je suis déchiré. Le personnel était très sympathique et serviable. La nourriture à l'hôtel était très bonne. Nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner. Malheureusement, le WLAN n'est pas crypté et n'est donc pas particulièrement sécurisé. Ma chambre a été soigneusement rénovée, seule la douche n'était accessible que lorsque la porte était ouverte, comme mal prévu. De plus, la porte de la salle de bain ne fermait pas. J'étais content de l'hôtel. La salle de réunion pourrait utiliser une mise à niveau. L'emplacement n'est pas bon. Les publics sont loin et il n'y a pas vraiment de restaurants dans le coin non plus. Le restaurant est fermé le dimanche. Le supermarché d'à côté est pratique, mais il est aussi assez bruyant. De plus, l'hôtel est situé entre l'autoroute et la voie ferrée. Il n'y a pas vraiment de chambres calmes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen détaillé. Nous nous ferons un plaisir d'examiner de près la douche de votre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Andreea.E
2 / 5Le 29/10/2022 à 16:25Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis Andréa. Nous sommes désolés que votre salle de bain n'ait pas été correctement nettoyée. Je vais en discuter avec la femme de ménage. Les buffets de l'événement ont été préalablement discutés avec la direction du congrès et préparés selon ce cahier des charges. Au fait, il y avait un buffet complètement différent le midi que le soir. -
Oliver.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 20:30L'hôtel Leonardo a l'air vraiment discret de l'extérieur, mais les chambres sont méga. La réception est ouverte 24h/24. Bonne connexion au S-Bahn pour se rendre à la ville ou au port. L'hôtel est situé à Hambourg-Veddel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. -
John.o
4 / 5Le 26/10/2022 à 16:27Réponse du propriétaire :
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Holger.e
4 / 5Le 25/10/2022 à 21:07Personnel très sympa ! Tout très propre ! Tout est accessible rapidement en voiture ou en transports en commun ! Le rapport qualité prix est super ! Bien sûr, c'est un peu vieux... mais tout le monde en profite !
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen, Holger. -
ina.�
5 / 5Le 23/10/2022 à 16:17Nous étions très satisfaits. L'hôtel correspond à la description. Personnel très gentil. Propreté absolue, même avec le ménage quotidien ! Métro - 11min à pied. Vous pouvez vous rendre au centre-ville très rapidement. Parking gratuit. Nous avions la climatisation allumée la nuit + bouches d'aération sur la fenêtre ouverte - c'était absolument calme. Lits très confortables. Petit déjeuner très copieux, malheureusement un peu trop cher (pourtant pas de points déduits :)). Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen détaillé, Ina. -
ahmed.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 16:14Réponse du propriétaire :
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Heike.o
5 / 5Le 11/10/2022 à 06:05Nous avons été très satisfaits de l'hôtel, le personnel était très gentil, toujours sympathique et serviable. La chambre, surtout à souligner, était parfaitement nettoyée. L'hôtel dans l'ensemble était très propre, bien rangé, et le buffet du petit déjeuner était très bon, avec quelque chose pour L'emplacement du Leonardo Nous avons trouvé l'hôtel super, très central, près d'un magasin, de restaurants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen, Heike. Nous sommes heureux que vous ayez été si satisfait de nous. nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Iris.o
3 / 5Le 06/10/2022 à 14:48L'hôtel est juste sur une autoroute très fréquentée, les fenêtres bloquent presque le bruit de la route.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Iris. -
Kim.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 17:31Chambre(s) et salle de bain agréables et propres. Le personnel est également sympathique. Vous pouvez facilement marcher jusqu'à la gare puis aller en ville.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen. -
Der.t
4 / 5Le 25/09/2022 à 14:35L'hôtel est un peu vieux, mais de belles chambres spacieuses avec une bouilloire et une restauration initiale. Petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin le matin Également recommandé pour un séjour plus long Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Stéphane. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. -
Melanie.o
4 / 5Le 25/09/2022 à 10:49Super super hôtel, le personnel super sympa ! Ce serait bien s'il y avait une petite poubelle sur la table au petit déjeuner Sinon fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Mélanie. -
Martina.n
5 / 5Le 25/09/2022 à 01:31Prix, extérieur ok. Facile d'accès, à pied, avec S Bahn un départ pour Hambourg. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était super, il y a tout ce dont vous avez besoin. Le seul point négatif, la route passante si la chambre est dans cette direction.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Martine. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. -
Janine.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 12:27Un très bel hôtel un peu ancien, sympathique et arrangeant. C'était toujours propre et la nourriture était très bonne et correspondait à la catégorie de prix, le rapport qualité-prix était excellent. Les liaisons avec le S/U Bahn sont accessibles à pied en 10 à 15 minutes. Malheureusement, c'est juste sur la rue principale, mais cela ne nous a pas dérangés car la chambre était très bien isolée. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Janine. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. -
Steffan.e
2 / 5Le 19/09/2022 à 11:49Une chambre pour @ 192 avec petit déjeuner directement sur l'autoroute est absolument hors de prix et pas appropriée. Dormir était hors de question. Le client doit être informé de cette condition à l'avance. L'odeur de la nicotine ne fonctionne pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Stefan. Nous proposons différentes catégories avec différents équipements. Pour votre prochaine visite, nous vous recommandons une chambre de catégorie Supérieure. C'est à la cour intérieure. -
James.h
4 / 5Le 16/09/2022 à 23:58Réponse du propriétaire :
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Ivonne.a
3 / 5Le 10/09/2022 à 08:38J'étais à l'hôtel pour la formation. L'hôtel est déjà assez vieux. Le personnel est surtout très sympathique et serviable. La propreté est correcte. La nourriture était simple mais bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Ivone. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Bea.e
1 / 5Le 07/09/2022 à 21:05J'ai réservé une chambre supérieure avec climatisation et insonorisation via Booking Com. J'ai eu la chambre 211 sans climatisation, sans insonorisation, etc. Impossible de laisser la fenêtre ouverte la nuit à cause du bruit extérieur, donc je n'ai pas pu passer une bonne nuit de sommeil. Lorsque nous nous sommes plaints le lendemain matin, on nous a proposé une chambre plus petite et une chambre avec le lit contre un mur. déraisonnable. Puis après environ 1/2 heure on nous a proposé une nouvelle chambre. Nous aurions encore passé une demi-journée à déménager car la nouvelle chambre n'était même pas encore disponible. Pas une option pour nous non plus. Nous voulions connaître et découvrir Hambourg et ne pas constamment déménager. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans un hôtel comme celui-ci. Il est également à déconseiller, car dès le départ, aucune considération n'a été accordée à notre réservation et au prix que nous avons payé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre que vous avez réservée. Malgré l'occupation pendant le salon, nous aurions été heureux de vous attribuer une chambre climatisée et sommes ravis que notre réception ait pu vous la proposer. Malheureusement, un déménagement aurait été nécessaire pour cela, car nous ne pouvons pas installer de système de climatisation par la suite. Pour la prochaine visite, nous enregistrerons une note correspondante dans votre fichier d'invités. -
Ralf.l
4 / 5Le 07/09/2022 à 06:08Chambres et service bien. Seul l'emplacement de l'hôtel n'invite pas à la promenade.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen, Ralph. -
Presse.
4 / 5Le 04/09/2022 à 11:20Chambre ok, pourrait être plus propre. Le lit est très défavorable près de la fenêtre. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation. -
Patrick.o
4 / 5Le 02/09/2022 à 10:47Prix / offre : Très bien. L'emplacement est sur la rue principale, mais vous pouvez marcher jusqu'au U4 en 15 minutes et en 30 minutes Dans le centre ville. Personnel 5 étoiles très sympathique et courtois. Parfait pour une escapade citadine. Chambres propres et à jour. Volontiers à tout moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis Patrick. -
Gesa.i
3 / 5Le 30/08/2022 à 17:45En fait, un bon hôtel avec des chambres correctes et un bon petit déjeuner. Il y a une déduction pour le trajet délicat et le manque de climatisation ou une mauvaise ventilation de la pièce à plus de 30°C.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Gesa. Nous offrons la climatisation dans la catégorie supérieure. Dans les chambres confort, nous avons des ventilateurs. Malheureusement, en raison du détour et des chantiers, nous ne pouvons concevoir une approche plus claire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Romy.i
1 / 5Le 26/08/2022 à 18:28L'hôtel n'est pas recommandé. Vous arrivez après un long voyage, il faut être patient au check-in et attendre longtemps sa chambre. Le personnel était très ennuyé. Ils n'ont pas essayé de rendre l'attente agréable. Nous avons annulé notre séjour
Réponse du propriétaire :
Merci Romy pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez écourté votre visite chez nous. Malheureusement, nous sommes également aux prises avec des pénuries de personnel et ne parvenons parfois pas à ce que toutes les chambres soient prêtes à être occupées à 15 heures. Dans la mesure du possible, nous effectuons des check-in en amont. Notre restaurant ouvre tous les jours (sauf le dimanche) à 18h00. Nous comprenons que cela demande beaucoup de patience. Nous ne sommes pas différents ici. De nombreux clients comprennent et perçoivent clairement que les employés de l'hôtel essaient avec toutes les forces disponibles de compenser le manque de personnel. Malheureusement, nous n'y parvenons pas toujours. Nous espérons vous accueillir une autre fois. -
Sven..
3 / 5Le 24/08/2022 à 12:17Hôtel ancien avec le charme d'une agence gouvernementale. Le personnel est très poli et arrangeant. Dans les couloirs, on se sent transporté dans le temps. Malheureusement, l'emplacement sur le Vettel n'est pas vraiment le meilleur. Quant à la vue : soit sur le parking bétonné de Penny, soit sur l'autoroute qui n'est qu'à quelques mètres. Le soir, il faut dormir la fenêtre fermée, car soit on entend les jeunes faire la fête depuis le club des jeunes, soit les nombreux cafés turcs, soit le bruit de l'autoroute. Après la tombée de la nuit, vous n'avez pas vraiment envie de quitter l'hôtel. Le petit déjeuner est correct, mais a un peu une station-service d'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
Jürgen..
3 / 5Le 16/08/2022 à 16:23Bien situé, mais pas facile d'accès. Selon l'emplacement de la chambre, vous dormez paisiblement ou pas du tout, puisque toutes les chambres ne sont pas climatisées. Avec une température ambiante de 28 degrés, une fenêtre fermée n'est pas une option, mais elle ne s'ouvre pas non plus vraiment avec une vue sur le B75. Bon petit déjeuner, personnel très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen, Juergen. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Dan.v
2 / 5Le 15/08/2022 à 09:43La chambre sentait la vieille fumée, le restaurant et le bar étaient fermés au motif que c'était dimanche ? Sinon, un hôtel fatigué. Ressemble à un hôtel 2-3 étoiles et non 4 !
Réponse du propriétaire :
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Tommy.i
4 / 5Le 14/08/2022 à 12:27Chambre d'hôtel spacieuse proche du centre avec un très bon petit déjeuner. La nuit, il n'est pas possible de dormir avec les fenêtres ouvertes à cause du bruit de la rue.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Vous êtes invités à réserver une chambre dans la catégorie Supérieure pour votre prochaine visite. D'une part, ceux-ci disposent de la climatisation et, d'autre part, ils sont du côté calme. -
Andreas.
5 / 5Le 08/08/2022 à 20:19un très bel hôtel et aussi abordable. L'environnement lui-même n'est pas nécessairement le plus joli, mais cela n'enlève rien à l'ensemble. Les chambres sont propres et bien. Air conditionné disponible. Même Sky était recevable sur notre téléviseur. Le petit déjeuner copieux et très varié de l'offre. Le chemin vers le prochain S Bahn est un peu loin avec environ 10 minutes de marche. Cependant, on accepte cela. Je peux recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, André. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Scara.e
4 / 5Le 27/07/2022 à 19:57L'hôtel est agréable, le parking gratuit est limité et il y a une amende si vous vous garez de manière incorrecte dans le parking. Le parking jusqu'à l'entrée de l'hôtel est bien éclairé. La chambre était propre et grande. L'hôtel est situé sur l'autoroute et la voie ferrée. En conséquence fort. Il y a un snack-bar et un supermarché à proximité immédiate. Le sentier des transports en commun passe par plusieurs grandes rues sans feux de signalisation. Cependant, vous pouvez vous garer à la gare routière de Veddel pour 2 euros par jour et le train y passe toutes les minutes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. -
Maren.a
3 / 5Le 27/07/2022 à 12:12Catastrophe en termes de parking. J'ai eu une réponse stupide à la réception. Les chambres sont extrêmement bruyantes de la rue. Apparemment il n'y a pas de climatisation. Donc chambres très étouffantes mais propres. Le petit déjeuner était correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Marine. En plus de nos places de parking gratuites, un garage est disponible moyennant un supplément. Vous serez informé des coûts avant d'entrer. La climatisation est disponible dans les chambres de catégorie supérieure, ces chambres sont également du côté calme. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
#Dani.
4 / 5Le 24/07/2022 à 16:32Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de vacances en famille et nous avons été très satisfaits. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu un buffet de petit-déjeuner aussi bon et varié. Tout frais, est toujours rempli et était vraiment délicieux. Les chambres sont spacieuses et le parking était bien aussi. Vous devez d'abord trouver votre chemin. Mais alors vous êtes en sécurité là-bas dans le garage. Il y a une déduction étoile pour le fait qu'il n'y a pas de climatisation dans la chambre. Il faisait très chaud et à cause de l'autoroute très bruyante juste en face de l'hôtel, on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre la nuit. Autre petit point un peu négatif : pour entrer dans la douche, il fallait ouvrir la porte de la salle de bain. C'était un peu ennuyeux. Sinon tout était super. Personnel très gentil et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous avons des chambres avec air conditionné, celles-ci peuvent être réservées via la catégorie Supérieure. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et serons heureux de transmettre vos éloges. -
Juciii.
3 / 5Le 23/07/2022 à 13:40L'hôtel n'est pas dans le meilleur emplacement, le quartier n'est pas génial non plus, vous ne pouvez pas vraiment l'aérer, il y a beaucoup d'araignées accrochées aux fenêtres, et la chambre était très poussiéreuse et la bouilloire n'a pas été nettoyée non plus . La salle de bain était petite mais la plus propre, le petit déjeuner était médiocre... pas beaucoup de choix pour quelques jours à Hambourg l'hôtel est acceptable
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note et la note. Nous discuterons des problèmes soulevés avec le ménage. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
littleo.
4 / 5Le 16/07/2022 à 22:49Réponse du propriétaire :
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TOURNIER.U
5 / 5Le 08/07/2022 à 20:49Oui...Super hôtel à Hambourg, situé au sud de la ville à proximité de la sortie d'autoroute. Il dispose d'un grand parking couvert, sécurisé, et cet établissement propose un forfait notamment pour les croisiéristes qui arrivent par la route et qui embarque dans ce port. Ainsi avons couché le dimanche soir,(chambre au top !)petit dej du lundi (excellent) et avons repris notre voiture 15 jOURS après ! Au top !!! (pour info prix taxi (s) A/R Hôtel/terminal avec 4 gros bagages 40 €) A comparer au tarif parking sur le terminal....
Réponse du propriétaire :
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Roose.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 17:23L'hôtel et le petit déjeuner sont bons. Il y a une terrasse. L'emplacement est calme, à 10 minutes à pied du S-Bahn. Stationnement gratuit possible !
Réponse du propriétaire :
Chère Maren, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Réservez votre prochain séjour sur notre page d'accueil et économisez 10% sur le tarif journalier en vigueur et sur tous les aliments et boissons consommés. Reste en bonne santé. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Yvonne.o
4 / 5Le 15/06/2022 à 22:42Le personnel est très sympathique, le ménage a besoin d'être formé à nouveau avant d'entrer. Ce n'était pas si drôle... Et le petit déjeuner est super. Nous avions une belle et grande chambre. Malheureusement, l'emplacement est au milieu de nulle part mais un très mauvais emplacement
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Le personnel est instruit en conséquence, c'était probablement un oubli dont nous nous excusons. Réservez votre prochain séjour sur notre page d'accueil et économisez 10% sur le tarif journalier en vigueur et sur tous les aliments et boissons consommés. Reste en bonne santé. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Gabriele.u
4 / 5Le 07/06/2022 à 21:47Un bel hôtel un peu vieillot. Propreté au top, personnel poli et courtois. Le petit déjeuner peut être réservé et est très copieux. La proximité de l'autoroute le rend un peu bruyant si l'on veut dormir la fenêtre ouverte. Fenêtre fermée - silence. Je voudrais y rester encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons à nouveau de votre réservation. Réservez votre prochain séjour sur notre page d'accueil et économisez 10% sur le tarif journalier en vigueur et sur tous les aliments et boissons consommés. Reste en bonne santé. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Kelly.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 15:11L'hôtel est très bien géré avec un personnel professionnel et un très bon service. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Il est à environ 7 minutes en voiture du Stagetheater et vous pouvez même vous garer gratuitement car il se trouve dans la zone portuaire. 😁 Avec le S-Bahn c'est à 8 minutes de la ville, mais nous y sommes allés à pied (environ 45 minutes) car nous voulions voir quelque chose et avons repris le S-Bahn. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour cette excellente critique. C'est bien que tu te sentes bien. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. merci Sven Hagen - Responsable des opérations -
Steffen.i
4 / 5Le 28/05/2022 à 15:29L'hôtel a besoin d'une réparation urgente. D'une manière ou d'une autre, le personnel parvient à dissimuler cela de manière positive pour le client, mais le moisi reste vieux. J'avais quelque chose comme une odeur de moisissure dans le nez. Serait-ce la climatisation ou le spray d'ambiance ? De l'air frais Ouvrir les fenêtres côté pont pour ventiler, c'est ressentir tout le bruit de fond de la rue principale. De 2h du matin à 4h du matin, c'est un peu plus calme :-). Dans l'ensemble, acceptable pour ce prix pour deux nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons à nouveau de votre réservation. Reste en bonne santé. Sven Hagen - Responsable des opérations -
daniel.c
4 / 5Le 27/05/2022 à 07:06Grande chambre d'hôtel dans un quartier négligé de Hambourg. Le chemin vers le Sbahn est facile à gérer. Le petit déjeuner est délicieux et suffisant. La valeur pour notre voyage en ville était vraiment super
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons à nouveau de votre réservation. Reste en bonne santé. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Pe.a
4 / 5Le 15/05/2022 à 19:18J'ai passé 2 nuits ici. Depuis l'emplacement du port avec les transports en commun est super. C'est un peu difficile d'y arriver, mais ça marche. Et puis il y a la situation du stationnement. 4 devant l'hôtel et un peu plus derrière Penny, numéro 🤷♂️🙈 pas de note pour le disque et sur un parking gratuit.. Ici aussi ils sont remorqués.. J'ai trouvé par hasard l'accès au parking. Je n'ai pas mentionné le FO à l'hôtel. 24 heures 12 € eh bien... mieux comme ça. Check in et chambre ok. Ici aussi, le charme classique de Leonardo, propre mais montrant son âge. Chambre 78 €, belle et grande et propre. Salle de bain et minibar récemment rénovés 😳 mais vides 🤔 comment d.... c'est ça. Les fenêtres ne peuvent pas être inclinées. Ok, alors mangé au restaurant. Le menu était clair et il y avait suffisamment de choix. Nous avons opté pour des escalopes de poulet avec des champions. Très goûteux, seuls les 5 morceaux demi-champion étaient très économiques. Personnel de quart de nuit très sympathique. Le petit-déjeuner est également un buffet classique avec un choix normal. Encore une fois, un personnel sympathique et travailleur. La connexion à la ville par les transports en commun est bonne, mais des itinéraires très spéciaux traversent le quartier résidentiel. Avec le S Bahn 3, j'étais rapidement au Landungsbrücken. Top, mais train complet. Dans l'ensemble, c'est bien si vous n'avez pas de grandes attentes. Recommandé 👍 👍
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre avis. Il y a 15 places de parking juste devant l'hôtel et les quatre derrière l'hôtel, que vous pensez être réservées aux personnes à mobilité réduite. Derrière le supermarché, il y a 35 places de parking signalées par des panneaux indiquant "Réservé aux hôtels Leonardo". Lors de l'enregistrement, il vous sera demandé si vous êtes arrivé en voiture, indiquez-nous votre numéro de plaque d'immatriculation et vous ne serez pas remorqué aux endroits que nous avons marqués. Malheureusement, nous avons dû installer une surveillance de parking car nous avions trop de parkers fauniques du quartier résidentiel voisin sur nos emplacements. En conséquence, il n'y avait pas de place pour nos clients de l'hôtel. Ils sont ensuite tombés sur le parking par la rampe d'accès. Le parking est payant car il s'agit d'une zone sous vidéosurveillance. Je transmettrai volontiers les éloges aux employés des quarts de travail tardifs et précoces. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Larry.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 15:25Vous n'avez qu'à souligner le service courtois et amical de cet hôtel. État de l'hôtel ou non, les employés sont très axés sur le service. Cela rend le séjour agréable et beau. La réception, le petit déjeuner et le dîner nous ont agréablement surpris.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette excellente critique. Je transmettrai volontiers les éloges à mes collègues. Jusqu'à la prochaine fois. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Stefanie.e
2 / 5Le 08/05/2022 à 14:30Malheureusement, ce n'était pas un bon séjour. Nous avions un lit double avec une fissure et même au 4ème étage, c'était tellement bruyant à cause de la circulation pendant la nuit. Malheureusement, l'emplacement n'est pas mieux. En tant que femme, je ne sortirais pas seule la nuit. Certains ont dû attendre une table dans la salle du petit déjeuner car elle était très petite. Les tables n'étaient pas dressées non plus et le service n'était là que pour débarrasser. Vous deviez vous procurer des boissons vous-même. Je suis définitivement habitué à quelque chose de différent d'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Stefanie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Réservez notre catégorie supérieure pour votre prochain séjour, c'est à l'intérieur pour ne pas entendre l'autoroute. Le week-end et si la situation des réservations le permet, nous proposons toujours deux buffets de petit-déjeuner - également les jours que vous avez réservés. Ainsi, nous pouvons nous assurer que tout le monde aura une place. S'il devait y avoir un petit retard, nous nous en excusons. Nous proposons une variété de boissons sous forme de buffet, mais vous avez également la possibilité de faire part à tout moment de vos souhaits au personnel de service. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Sven Hagen - Responsable des opérations -
Königin.e
3 / 5Le 27/03/2022 à 10:50L'hôtel Leonardo est situé directement sur l'autoroute, ce qui est certainement pratique pour ceux qui arrivent en voiture, moins avec les transports en commun (distance du S-Bahn 10-15 minutes), et crée un bruit de fond important. Sinon, l'hôtel est assez éloigné, ce qui le rend peu attrayant en tant qu'hôtel de conférence - où vous n'avez que de courtes pauses entre les deux. Pour de courtes promenades, une visite à la boulangerie ou un café, il n'y a rien de disponible dans la région. Le personnel était très sympathique et arrangeant, les chambres étaient propres mais la salle de bain était très petite (il faut se faufiler entre les toilettes, le mur et la porte de la cabine de douche pour entrer dans la douche). Les certificats de vaccination ont été vérifiés et le port du masque FFP2 est obligatoire dans tout l'hôtel, ce que j'ai trouvé très agréable. Un plus est le sauna, pour lequel il faut s'inscrire à l'avance. Dans l'ensemble, je donnerais une note moyenne. L'hôtel est correct, mais assez cher pour les conditions données.
Réponse du propriétaire :
Votre Altesse la Reine Lena, Merci pour votre avis. Pour votre prochain séjour, vous êtes invités à réserver notre catégorie supérieure, qui fait face à la cour intérieure et est donc largement protégée du bruit de l'autoroute. De nombreuses conférences qui réservent avec nous prévoient une heure de pause déjeuner à passer près du port / sur les ponts de l'Elbe. Comme vous l'écrivez déjà, la station Veddel S-Bahn est à environ 10 minutes à pied. En plus d'une boulangerie, de vendeurs de fruits et légumes, il y a aussi des cafés qui invitent à s'attarder. La requête sur l'état actuel dans le cadre des exigences de la ville de Hambourg est très importante pour nous. Le port du masque est également stipulé par la ville, et nous nous conformons à leur devoir de surveillance. Nous avons fait l'expérience que la pré-inscription pour l'utilisation de la visite du sauna est très bien accueillie par nos clients et nous continuons à le faire. Réservez votre prochain séjour sur notre page d'accueil et économisez 10 % sur le tarif journalier en tant que membre AdvantageClub. Jusqu'à la prochaine fois. Sven Hagen – Responsable des opérations -
Dirk.i
2 / 5Le 24/03/2022 à 10:09En tant qu'invité de séminaire, j'étais dans la maison pendant 2 jours, mais sans passer la nuit. J'ai remarqué que l'hôtel a un retard d'investissement très élevé... c'est le moins qu'on puisse dire ! Le service au restaurant, en particulier l'hygiène de l'aide de cuisine amicale et diligente, laissait beaucoup à désirer. J'étais déçu!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Merci pour votre avis. Nous prenons cela en premier et nous y travaillerons au sein de l'équipe. Meilleures salutations de Hambourg -
Aziz.
1 / 5Le 18/03/2022 à 20:48Je ne recommande pas cet hôtel à tous ceux qui ne veulent pas se faire mentir. Les frais de nettoyage m'ont été facturés et déduits (sans m'en informer au préalable) et à ma demande, on m'a menti effrontément sur le fait que toutes les chambres étaient en "extrêmement mauvais état", avec seulement 2 chambres sur 3 étant sales (ce qui bien sûr m'a contrarié avoir). Le personnel de direction responsable et le personnel de nettoyage mentent effrontément et menacent des coûts supplémentaires sans fondement. Faites-vous plaisir et cherchez un autre hôtel à Hambourg (il y a suffisamment de bons hôtels à Hambourg).
Réponse du propriétaire :
Cher , Malheureusement, les pièces que vous avez laissées derrière vous ont dû être nettoyées plus intensivement que d'habitude. Chaque hôtel d'hébergement a la possibilité de réserver des dépôts de garantie sur les cartes de crédit stockées. Nous vous avons informé par téléphone que dans votre cas nous avions demandé un tiers du montant habituel. Les images ont été mises à votre disposition. Cordialement, Sven Hagen – Responsable des opérations -
Florian.c
1 / 5Le 15/03/2022 à 19:54Malheureusement, je dois dire que je n'ai jamais connu une telle incompétence : Malgré mes deux vaccinations et mon statut récupéré, un employé très peu aimable m'a dit le jour de mon arrivée que j'avais besoin d'un test supplémentaire. Malgré mon raisonnement cohérent, on a dit que "Hamburch" est comme ça. Complètement absurde, je devais montrer un test dans les prochains jours. Le point culminant a été lorsque notre chambre d'hôtel a été fermée et que j'ai dû passer un test à Hambourg à neuf heures et demie du soir, sinon j'aurais été dans la rue. Vraiment imbattable en termes d'incompétence. Lorsque j'ai de nouveau exprimé ma colère à la réception le lendemain, j'ai rencontré au moins un membre du personnel plus sympathique qui a immédiatement reconnu le problème et s'est excusé. Malheureusement, cela n'a entraîné aucune réduction non plus et l'employé responsable de cet incident ne s'est pas excusé et l'hôtel n'a pas non plus proposé de réduction. Le séjour au Hamburg était vraiment génial, il n'y avait aucun problème ni au théâtre, ni dans les restaurants, ni dans les autres institutions. Seul l'employé de l'hôtel Leonardo était totalement incompétent. À cause de lui, j'ai dû payer du temps et de l'argent en temps de trajet et en frais de stationnement. Absolument pas recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schenk, merci pour vos commentaires. Nous allons enquêter sur cet incident en interne. -
N...
3 / 5Le 12/02/2022 à 12:20Notre choix s'est porté sur l'hôtel Leonardo car il était idéalement situé près du port de Hambourg. Nous ne sommes restés qu'une nuit ici. Il y a suffisamment de places de stationnement. L'enregistrement a été un peu cahoteux. Bien que nous nous soyons renseigné au préalable sur les vaccinations nécessaires pour la nuitée, il y a tout de même eu un moment de choc car, selon la réceptionniste, je n'étais pas considérée comme complètement vaccinée malgré la 2e vaccination et j'ai également dû soumettre un test. (Ce n'était pas un problème puisque nous avions quand même fait un test). Il aurait été agréable d'avoir été informé lors de la réservation de la chambre que l'hôtel était 2G+. Mais tout est bien qui finit bien. La chambre elle-même était au premier étage et était assez grande. Le lit était confortable. J'ai trouvé la moquette de la chambre un peu "grasse". La salle de bain n'était que moyennement propre. Il y a encore place à l'amélioration ici. L'hôtel lui-même est très sombre et semble un peu démodé. Ma conclusion : OK pour une nuit. Pour un séjour de plusieurs jours, je choisirais un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous dire le vôtre Partagez votre avis sur votre séjour chez nous. Les réglementations sur Corona changent constamment - nous sommes heureux de vous aider si vous avez des questions. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
Ullrich.�
3 / 5Le 29/01/2022 à 13:43Laissez un avis sur Booking. Vous pouvez y passer la nuit. L'hôtel étant juste à côté de l'autoroute, nous avions réservé une chambre à l'arrière (supplément de 8 €). C'était très calme avec les fenêtres fermées. La salle de bain n'avait pas de radiateur (supprimé). Nous n'avons remarqué que lorsqu'il faisait beau et chaud dans la chambre et que la salle de bain était froide pour prendre une douche. Puis laissé la porte ouverte, c'est comme ça que ça s'est passé. Mais je ne voulais pas bouger à cause de 2 nuits. Le petit déjeuner était correct. Peu d'invités. 2G Plus ou boosté, sinon pas d'accès. De nombreux invités mangeaient leur nourriture dans leur chambre et laissaient le reste par terre. Puis est resté jusqu'au lendemain. :(. Je ne peux que louer l'enregistrement. Nous y étions à 12h00 et avons pu nous enregistrer immédiatement. Comme je l'ai dit, dans l'ensemble, vous pouvez y passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Ullrich. -
Julia..
5 / 5Le 27/01/2022 à 21:40Le personnel était sympathique, la chambre était grande et le petit déjeuner était copieux. Comme notre première chambre avait un petit problème, nous l'avons dit au personnel de la réception et on nous a donné une autre chambre sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Julia. Nous attendons avec impatience la prochaine visite. -
Manuela.e
2 / 5Le 06/01/2022 à 09:54Malheureusement, je ne peux pas donner plus qu'un ok. Les chambres sont un peu vieilles. La salle de bain a probablement été rénovée mais malheureusement sans y penser. Porte de douche trop grande pour la petite salle de bain, il fallait laisser la porte de la salle de bain ouverte pour entrer dans la douche. Dans les toilettes, il y avait des traces sombres de calcaire qui pouvaient être enlevées avec un nettoyant. Chauffage rouillé. La fenêtre n'était pas étanche et la poignée était scotchée. Le petit déjeuner était correct mais l'établissement est très vieux. Assise d'angle déchirée et angles vifs sur les chaises. Un plus est le parking gratuit. Il est à environ 15 minutes du S-Bahn, après quoi vous pourrez facilement vous rendre à Hambourg. Conclusion nous sommes habitués à beaucoup mieux de la part de Leonardo.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. -
Jamila.h
5 / 5Le 05/01/2022 à 20:13Nous avions une belle chambre double. Le petit déjeuner était très bon avec tout ce que votre coeur désire. Saucisses, crêpes et charcuteries habituelles, légumes, yaourt et muesli. Tout était beau et propre et le soir au restaurant c'était aussi très bon et le prix était correct 😊😊 Nous étions très satisfaits 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Jamila, Comme c'est agréable que vous ayez apprécié un séjour réussi avec nous. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations de la ville hanséatique -
Chrischi.e
3 / 5Le 02/01/2022 à 17:34Un hôtel un peu vieillot. Il y a mieux dans le coin. Les chambres, en revanche, sont beaucoup plus modernes et belles. Personnel très sympathique dans l'ensemble. Arrêt de S-Bahn très proche, 3 stations plus loin se trouve la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, -
Stefan.h
5 / 5Le 02/01/2022 à 10:50Idéalement situé pour se rendre au centre-ville. Le prochain métro ou S-Bahn est également à environ 15 minutes, bien sûr plus rapidement si vous utilisez le scooter électrique. Nous ne pensions pas que le quartier était mauvais, nous ne sortions souvent de la ville que dans le noir. Le parking est juste derrière l'hôtel, seuls certains clients de l'hôtel pourraient penser qu'il y en a d'autres qui veulent s'y garer. Mais l'hôtel n'y peut rien. L'hôtel est moderne et très attrayant. Personnel de l'hôtel très gentil, l'enregistrement a été très simple. Les chambres simplement 👍👍... Nous avions deux chambres, une face à la rue et l'autre à l'arrière sur le côté. Celui sur le côté était vraiment calme. Vers la rue, vous pouvez entendre la rue la nuit. Ici, vous devriez investir dans des fenêtres insonorisées. Cela améliorerait encore l'hôtel. Le petit déjeuner était vraiment super sauf les œufs brouillés et tout était disponible ce dont vous avez besoin. Nous avons beaucoup aimé et aimerions revenir, mais nous réserverons les chambres à l'arrière 😁👍 Grâce au personnel de l'hôtel, vous faites du bon travail.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, -
Mario.e
4 / 5Le 10/12/2021 à 15:58Tout d'abord: nous réserverons ici à nouveau! Chambres correctes bon petit déjeuner. Seule la distance au S est toujours d'au moins 1 km mais ils ont 1a places de parking ! Nous avons eu quelques problèmes avec le WLAN, nous ne le savions pas dans la chambre avec ce clic mobile ;-) LG Mario
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Mario. -
Chris.o
5 / 5Le 02/12/2021 à 15:12Un petit hôtel très mignon avec une ambiance élégante. Le personnel très sympathique (même à l'époque de Corona) et un copieux petit-déjeuner buffet nous ont persuadés de retourner au Leonardo la prochaine fois que nous visiterons Hambourg. Nous avons particulièrement aimé la chambre très joliment meublée et la salle de bain très stylée. Nous envoyons les salutations d'Erfurt à Hambourg et disons jusqu'à la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis Chris. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Christian.�
2 / 5Le 01/11/2021 à 11:34Malheureusement, je ne peux pas donner une bonne note à cet hôtel. L'approche est déjà très excitante pour les propriétaires de véhicules sportifs, car il y a un ralentisseur extrêmement élevé devant la route (éventuellement contournable en empruntant un autre itinéraire). Devant l'hôtel, j'ai décidé d'utiliser le parking souterrain car il semblait dangereux dans le quartier. Cela a également une allée extrêmement raide, alors soyez prudent! En arrivant dans la chambre, la première impression était correcte, mais rapidement assombrie par le ventilateur extrêmement bruyant de la salle de bain et les taches sur le sol. Sinon, une pièce visuellement attrayante. Néanmoins clairement loin d'un 4 étoiles !!! Ici, mes expériences montrent des possibilités complètement différentes dans cette catégorie. Le petit déjeuner était copieux mais principalement composé de produits prêts à l'emploi. Pour obtenir un O.K complet. Dans l'ensemble, je vais m'enregistrer ailleurs à l'avenir et conseiller quelques changements par rapport à la norme 4 étoiles en Allemagne.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. -
Sebastian..
4 / 5Le 24/10/2021 à 13:39Personnel très sympathique et un excellent petit déjeuner buffet. J'avais une chambre au 4ème étage avec une baignoire et un lit très confortable. Il y avait aussi une bouilloire et une petite sélection de thé et de café instantané. Bien adapté pour les rendez-vous d'affaires dans le port, mais à des fins touristiques, je préférerais rester dans un endroit plus central. Il y a une station de métro accessible à pied en 10 minutes environ.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
Corina.i
2 / 5Le 21/10/2021 à 14:11À leur arrivée, les enfants devaient également présenter un test corona négatif, qui n'était écrit nulle part au préalable. Le trajet nous a coûté des nerfs car toutes les voies d'accès étaient fermées et nous avons dû nous garer dans un parking non gardé au milieu de nulle part avec 4 enfants et bagages pendant 3 jours. L'eau chaude ne fonctionnait pas dans la douche, elle était simplement éteinte. Il fait très chaud dans la pièce et il est difficile de l'ouvrir et de l'aérer car la fenêtre ne s'ouvre pas et avec les milliers de camions devant la porte. Le personnel est très amical. Mais je ne sais vraiment pas comment ils ont obtenu les 4 étoiles. L'environnement est terrible. Malheureusement, il faut avoir peur de se faire agresser. Je déconseillerais fortement aux familles de rester à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Corina. Il y a actuellement une exigence de test à Hambourg à partir de 7 ans, malheureusement nous n'avons aucune influence là-dessus. En ce qui concerne la situation du stationnement, nous devons nous excuser - la ville a commandé une rénovation de la rue à court terme, qui a malheureusement été très importante en raison des conditions météorologiques. Heureusement, c'est maintenant terminé et il est facile de retourner à l'hôtel et de s'y garer. Même si le quartier peut donner une impression différente, il est très sûr sur le Veddel. Il y a toujours eu un quartier multiculturel ici, qui est en constante évolution. -
Nico.�
3 / 5Le 15/10/2021 à 16:21Nous nous sommes sentis chez nous à l'hôtel, le personnel était très sympathique et professionnel, le petit déjeuner était correct. L'état structurel et la propreté doivent être améliorés. Le personnel de nettoyage sans protection de la bouche et du nez n'est actuellement pas approprié et également interdit. Comme nous nous sommes rencontrés plusieurs fois dans le couloir et qu'ils étaient dans notre chambre, nous espérons qu'au moins personne ne propagera de virus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et votre commentaire, Nico. Nous vérifierons cela et en discuterons avec la gouvernante. -
M.
3 / 5Le 29/08/2021 à 14:39Nous avons passé une nuit ici en allant vers la côte de la mer Baltique. . . sans voiture, vous êtes loin de tout ici. Les chambres sont correctes mais sans plus. Nous avions une suite qui malheureusement donnait sur la rue et était donc très bruyante. En raison du manque d'isolement. On croirait qu'une suite est dans un endroit haut de gamme, mais ce n'est définitivement pas le cas ici... Même après avoir demandé à la réception, aucun changement possible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, -
Simone.�
2 / 5Le 14/08/2021 à 13:56Nous avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois maintenant, cette fois sera probablement la dernière fois. La qualité, notamment au petit déjeuner, est malheureusement en baisse rapide. Le fait que les chambres ne soient jamais rénovées, que la baignoire ait des taches écaillées partout, que la moquette ait été aspirée mais qu'elle ait toujours l'air sale n'améliore pas la situation. Pitié!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. -
Andy.e
2 / 5Le 10/08/2021 à 09:14Malheureusement, nous avons passé un séjour très décevant, même si nous avions consulté les critiques de l'hôtel au préalable. Beaucoup de gens mentionnent le bon emplacement, je me demande encore où c'est bien ?! L'hôtel se trouve à 20 mètres d'une autoroute très fréquentée avec des embouteillages et de nombreux véhicules qui klaxonnent dans un quartier miteux. De plus, toutes les stations de S-Bahn sont à 15 minutes à pied, quelle que soit la direction. Dans une ville comme Hambourg, c'est tout sauf bon ! L'hôtel est très ancien, les tentatives de rénovation qui ont été faites le font paraître bon et moderne à première vue, mais vous devriez vous épargner le deuxième coup d'œil et les suivants. De plus, une mauvaise planification, comme l'immense porte de douche en verre : Vous ne pouvez entrer dans la douche que si vous laissez la porte de la salle de bain ouverte ou pesez moins de 50 kg, car elle heurte les toilettes et ne laisse qu'un espace pour entrer. La nuit en été, vous avez le choix entre le bruit extrême de la circulation et les gaz d'échappement ou la mort par la chaleur, car il n'y a pas de climatisation et les fenêtres ne peuvent être ouvertes dans leur intégralité que si la poignée n'est pas déjà cassée. Les seuls points positifs : la réceptionniste était gentille, les chambres sont spacieuses et il y a un parking gratuit à un pâté de maisons. Sinon une catastrophe, même dans cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous veillons à ce que nos clients aient tout ce dont ils ont besoin, pour éviter une chambre côté autoroute, nous vous conseillons de réserver une chambre Supérieure. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, -
Manuela.o
2 / 5Le 31/07/2021 à 20:07Jusqu'à présent OK, les chambres sont correctes, situées au centre. Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre chien, nous l'avons enregistré en supplément et avons dû payer 15 euros pour 1 nuit. Lorsque nous sommes venus prendre le petit déjeuner, l'accès au restaurant nous a été refusé. Les chiens seraient interdits, mais nous n'en étions pas informés lors de la réservation. Nous avons ensuite pris notre petit déjeuner dans la chambre. Nous n'avons rien vécu de tel jusqu'à présent. Nous n'aurions pas réservé cet hôtel mais celui où vous pouvez emmener votre chien avec vous dans la salle du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour parmi nous. Les chiens sont autorisés dans l'hôtel, mais pour des raisons d'hygiène, ils ne sont pas autorisés dans le restaurant en raison du buffet ouvert. Même si nous regrettons que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, nous espérons vous revoir bientôt. -
Volker.o
4 / 5Le 29/07/2021 à 10:07Bonnes chambres modernes solides ... salles de bains modernes locaux très vivables. Petit-déjeuner buffet copieux Fruits frais, légumes... Il y en a pour tous les goûts. Le seul inconvénient est la situation de stationnement ... très peu sinon uniquement public. Si vous êtes bon à pied, vous pouvez marcher jusqu'au centre en 20 minutes sans avoir à payer des frais de stationnement élevés dans la ville.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement -
Michael.a
4 / 5Le 08/07/2021 à 09:51Chambre très propre, personnel sympathique et attentionné. En raison de la situation actuelle, le sauna n'a été loué qu'à la journée (??) à 1 chambre chacun - mais ce n'est pas vraiment confortable ici (douche avec rideau - chaises longues en bois inconfortables). Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note -
Tanja..
4 / 5Le 09/08/2020 à 21:38Il ne faut pas juger par les circonstances extérieures. L'hôtel est très bien situé. Avec une chambre donnant sur la cour arrière, on le remarque à peine. Les chambres, comme le reste de l'hôtel, sont très propres et neuves. Le personnel est sans exception, très sympathique et arrangeant. Au petit-déjeuner, vous avez suffisamment de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Hôtel Leonardo Elbbrücken -
Carl.e
4 / 5Le 22/05/2019 à 19:54Hotel très bien. Chambre confortable et spacieuse, bien entretenue. Petit déjeuner complet, en self service. Endroit calme malgré les grands axes à proximité. Idéal pour un court séjour ou un plus long.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Renate Goldenbaum | Operations Manager -
Didier.r
3 / 5Le 06/07/2017 à 07:39Hôtel correct en bord d autoroute, donc légèrement bruyant mais pas trop. Chambre propre mais un peu vieille.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre bonne note. Nous sommes très heureux que vous l'ayez aimé avec nous. Salutations de Hambourg. Inga Kahle | Sales Leonardo Hotel Elbbrücken | Sieldeich 5-7 | 20539 Hamburg T: +49 (0)40 - 789 66 - 0 Sunflower Mannagement GmbH&Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRA 98823 B Geschäftsführer: Daniel Roger
Karola.e
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Adresse :- Sieldeich 5-7 20539 Hamburg
- leonardo-hotels.de
Horaire d'ouverture :
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