Kleinhuis Hotel Baseler Hof Hamburg

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant, Lieu de mariage,

• Sergej.u

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:48
• Fifi.r

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:28

  Nous étions dans ce restaurant le 8 février 2023, nous y avons échangé un bon... tout, vraiment tout était PARFAIT... ont pu réserver ce rendez-vous à court terme, la nourriture était de première classe et un personnel SUPER sympa, sympathique et très attentionné... nous avons été particulièrement heureux que du personnel handicapé y soit également intégré.. CLASS nous vous recommandons vivement *****

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant et que vous vous êtes senti à l'aise lors de votre dîner aux chandelles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de l'hôtel Baseler Hof
• Dorothea.n

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:49

  Contrairement au texte actuel de l'enquête, vous êtes heureusement appelé (par écrit et oralement) comme « vous » tout au long. Cela crée déjà du bien-être !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à l'hôtel Baseler Hof
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:39

  Très agréable et central, malheureusement la chambre était un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons des chambres de tailles différentes, il est vrai que par exemple les petites chambres doubles ne sont pas très grandes. Nos chambres supérieures mesurent environ 24 mètres carrés et nous les recommandons pour votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre hôtel Baseler Hof
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:08

  Une très belle maison, malheureusement tout est un peu trop vieux, les lits auraient besoin d'être refaits

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous rénovons et modernisons constamment nos chambres et espaces publics. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre hôtel Baseler Hof
• Amir.b

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:38

  Super hôtel de ville, très confortable - convivial - propre. Petit déjeuner à la fois dans la sélection et la qualité à recommander. Chambres spacieuses et efficacement meublées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'hôtel Baseler Hof.
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:08

  Mon mari et moi avons passé un excellent réveillon avec un excellent repas végétarien de 6 plats. Composition parfaitement équilibrée et créative et séquence de menus précisément chronométrée pour la soirée. Inspiré par le Basler Hof, je cuisine maintenant moi-même beaucoup plus végétarien - j'ai été très impressionné par la variété des idées du menu. Nous avons été autorisés à accueillir la nouvelle année 2023 sur le toit-terrasse au 6ème étage au milieu des feux d'artifice de Hambourg, mais à une distance agréable en termes de bruit. Nous avions une vue magnifique sur le pétillant Binnenalster - une expérience très spéciale. Enfin et surtout, nous tenons à remercier l'équipe compétente et toujours courtoise, carrément attentionnée et le patron incroyablement chaleureux du Basler Hof pour la belle soirée !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. C'est très agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez passé un bon début d'année avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le menu végétarien et que vous ayez pu emporter avec vous quelques suggestions. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'hôtel Baseler Hof.
• Björn.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:03

  Nous y sommes allés pour un dîner aux chandelles. Nourriture super délicieuse, excellent service et atmosphère très invitante! Encore à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'hôtel Baseler Hof.
• A..c

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:50

  Parfait pour une visite touristique, malgré de petits défauts (malheureusement, les lits ne sont pas ancrés et glissent sur le sol sans moquette. La porte de la douche ne fermait pas correctement.) Super, grande salle de fitness, même si certains équipements étaient défectueux. Les arbres parfumés ne sont pas pour tout le monde non plus...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nos chambres ont des lits différents, vous êtes invités à obtenir un autre lit pour votre prochain séjour. La salle de fitness ne fait pas partie de notre hôtel, nos clients sont autorisés à l'utiliser. Nous transmettrons l'information à notre hôtel voisin. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour chez nous à l'hôtel Baseler Hof
• Ingrid.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:32

  Personnel très sympathique et serviable dans ce bel hôtel. Bon emplacement central, très propre, calme. Bar sympa, salle très agréable, très propre. De nombreux détails ont été pensés. Un livre à lire sur l'histoire de l'hôtel. WiFi fonctionne très bien, super salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est très agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'hôtel Baseler Hof.
• David.l

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• MRKS.S

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:00

  Hôtel classique, bien entretenu et propre. Pas un super-moderne, mais un hôtel de bien-être. Idéalement situé, très proche du Binnenalster. Délicieux petit déjeuner. Lors de notre prochaine visite à Hambourg, nous serons heureux d'y retourner en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est très agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof.
• Colin.o

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.t

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:20

  Très bien situé à Hambourg, personnel toujours sympathique, excellent petit déjeuner, beau hall, hôtel bien entretenu et propre. Quatre étoiles parce que j'aurais aimé un surmatelas dans le sommier à ressorts, donc dormir était assez sportif pour moi. Prendre une douche dans la baignoire n'est pas aussi relaxant non plus, car sinon vous auriez inondé toute la salle de bain. Peut-être un problème pour les personnes moins mobiles. Néanmoins, je réserverais à nouveau l'hôtel à tout moment, mais je prendrais également une chambre double supérieure, car la taille de celle-ci devrait l'être.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous avons différentes installations de chambre, vous êtes invités à obtenir une chambre avec douche lors de votre prochain séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Cornelia.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:38

  Service exceptionnel! Très bonne cuisine, service sympathique ! Repas délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour chez nous à l'hôtel Baseler Hof
• Ina.�

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:56

  Je n'arrête pas de me demander pourquoi certaines personnes jugent l'hôtel aussi bon ??? Où dorment-ils ou habitent-ils ??? Peu importe maintenant mais pour mon séjour. Je voyage pas mal pour le travail et je réserve toujours quelque chose avec 4 étoiles... pour être honnête, l'hôtel a 111 ans et de la poussière dans la chambre aussi :) Il y a une couche de poussière sur les rideaux (il faut réparer ça premier) Ma salle de bain était moisie ! Et le mobilier de la chambre sera aussi un peu vieux à 111 ans... Je ne sais pas si quelque chose comme ça fonctionne encore... l'hôtel ne survit que parce que le Mitte est à HH... sinon je ne saurais pas pourquoi les gens aiment venir ici... c'est vraiment mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pfeifer, nous sommes désolés que vous n'ayez visiblement pas apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, nous ne trouvons aucune réservation à votre nom, nous avons donc un peu de mal à faire correspondre ces commentaires. J'aurais aimé savoir dans quelle chambre vous vous trouviez, dans laquelle vous n'aimiez pas le mobilier - qui a tout au plus 12 ans, car nous rénoverons les chambres à ce moment-là. Le service de ménage aimerait également vérifier vos informations à cet égard. Je vous souhaite le meilleur.
• Didikalti.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:23

  Super hôtel et personnel agréable, nous avons aimé le flair des années 70 et la modernité de notre époque, il y a toujours quelque chose à redire, mais je ne m'appelle pas Lindenberg et j'aimerais y vivre. Bref, méga bon hôtel, petit déjeuner copieux, chambres et lits propres, que demander de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour chez nous à l'hôtel Baseler Hof
• Hans-Jürgen.i

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:23

  Nous avons été traités très gentiment par tout le monde. Notre chambre était toujours propre, grâce à la femme de ménage. Ici et là, vous pourriez améliorer quelque chose, mais c'est partout. Sous le restaurant et le Musique tout à fait agréable. En particulier le Service au comptoir, une personne très gentille.Aussi la réception. Un peu plus pourrait être offert au petit déjeuner, mais sinon nous reviendrions sans cesse. purée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à nos collègues. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Elke.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:41

  Cet hôtel est parfaitement situé. Nous tenons particulièrement à remercier Olli qui a tout donné au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé l'emplacement de notre hôtel et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Birgitte.u

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:41

  Nous sommes restés deux nuits et la première et la deuxième nuits, nous avons été réveillés par de la musique forte et des chants de groupe, qui ont duré longtemps au milieu de la nuit. Lorsque nous en avons parlé à la réception, ils ont juste haussé les épaules. Nous avons eu une petite réduction sur le prix, mais une nuit de sommeil gâchée signifie que nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel. Il faut surtout éviter les chambres au premier étage du même côté que le bar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que la musique forte et les chants de groupe vous aient dérangé pendant la nuit. Cela ne doit pas être. Nous avons clarifié cela en interne avec notre employé au bar. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Votre hôtel Baseler Hof
• Ruediger.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:48

  Parfait au milieu de Hambourg grande chambre pour un bon prix la prochaine fois fortement recommandé à nouveau Top. Parking en face prendre 5 minutes à pied 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre recommandation. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt à Hambourg. Votre hôtel Baseler Hof
• Geht.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:01

  Les chambres sont assez petites mais propres. Le petit déjeuner est copieux et bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous garderez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Ma.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:11

  Les chambres sont assez petites et étroites. La nourriture était bonne , J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine dans le cadre d'un cours de formation et je n'ai pas vraiment aimé cet hôtel. La salle de séminaire dans l'avant-dernier bâtiment. La restauration pendant le séminaire était comptée et médiocre si bien que je ne me sentais malheureusement que tolérée. Je ne participerai certainement pas à un autre séminaire là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires détaillés. Il est dommage de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Oui, les chambres standard sont petites. Une grande partie de nos salles de séminaires sont situées dans le bâtiment événementiel, Palais Esplanade. Celui-ci était connu à l'avance et avait été réservé par votre organisateur. Nous avons servi les repas selon les arrangements avec l'organisateur. Nous sommes désolés si vous ne vous êtes pas senti à l'aise avec nous. Votre hôtel Baseler Hof
• Hedi.l

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:20

  Très central, malgré la chambre donnant sur la rue, il n'y avait aucun bruit de circulation gênant. Tout est très propre et confortable. Nous avons reçu un accueil très sympathique et nous nous sommes immédiatement sentis très à l'aise. Le bar de l'hôtel confortable avec cheminée et canapés confortables vous invitait à vous attarder et le barman Olli a servi de délicieux cocktails et ainsi notre soirée s'est bien terminée. Merci et bon courage à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres confortables. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof et bien sûr à notre bar près de la cheminée.
• Gunnar..

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 03:44

  Menu très intéressant au restaurant, également pour les non-clients de l'hôtel, cuisine nord-allemande avec beaucoup d'imagination et de bon goût. Assurez-vous de l'essayer!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• BW.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:27

  Un super hôtel - personnellement - une excellente ambiance de travail y règne - vous le remarquez dès votre arrivée. Tout le monde était super sympa et serviable, le service de chambre était incroyablement gentil et courtois. J'ai très bien dormi, tout était super propre et le petit déjeuner est incroyablement varié - régional - et le tout dans une ambiance très sympa ! J'aimerais revenir! Tout le meilleur à vous tous ! Gaby - (Pure)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Werner.c

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:26

  Un bel hôtel situé au centre, avec un bon service et un très bon petit déjeuner buffet. Le seul point de critique est malheureusement aussi la salle de petit-déjeuner. C'est tout simplement trop petit, donc les invités ont dû attendre un siège. Mais ce n'est pas une raison pour ne pas revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Malheureusement, il peut y avoir des temps d'attente, surtout aux heures de pointe. Nous espérons que vous n'avez pas attendu trop longtemps. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Carola.o

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:06

  Vieux, odeurs désagréables et les chambres ne sont malheureusement pas très propres, ne parlons même pas des toilettes. Regarder dans l'arrière-cour n'améliore pas non plus les choses. Le personnel essaie très fort et est toujours gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il est dommage de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas répondu à notre standard de propreté. Vous avez raison, les chambres sur cour n'ont pas une vue magnifique, elles ne sont pas populaires auprès des clients pour cette raison, c'est parce qu'elles sont très calmes. Vous êtes plus que bienvenu pour avoir une rue latérale ou une chambre sur l'esplanade la prochaine fois. Votre hôtel Baseler Hof
• Andre.o

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:51

  Était invité à l'hôtel Kleinhuis pendant une semaine dans le cadre d'un séminaire professionnel. La salle de séminaire et le personnel amical ont été positifs pour moi. Ma chambre était propre, le mobilier plutôt démodé. Ce que j'ai trouvé une impertinence, la salle de bain. Une toilette qui n'a que 5 cm d'espace entre les verres et le mur n'est pas possible ! La restauration se situe au niveau d'une cantine d'entreprise de taille moyenne. En période de pandémie, ne pas nettoyer les tables de la salle de séminaire même en 5 jours, c'est interdit !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé. C'est vrai que nos salles de bains ne sont pas des plus spacieuses. Malheureusement, nous ne pouvons pas changer cela structurellement. Votre évaluation concernant la nourriture n'est pas compréhensible pour nous, nous avons répondu à tous les souhaits de votre groupe de conférence. Nous avons adapté l'ensemble de la restauration à vos décisions à court terme. Le fait que les tables n'aient pas été nettoyées pendant votre séjour est également incompréhensible, puisque votre chambre a été nettoyée tous les jours après la conférence et les verres, tasses, etc. ont été échangés. Votre hôtel Baseler Hof
• Bruno.c

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:02

  Super hôtel, super petit déjeuner, personnel très agréable. Mais la meilleure chose est le bar avec Olli.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est très agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof et bien sûr à notre bar.
• Deepanshu.n

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Silke.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:25

  Personnel très agréable, de l'accueil au ménage Salles blanches, durables Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous nous recommandez. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Jonas.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:10

  Comme cadeau pour mes parents pour un city trip à Hambourg, je peux chaudement recommander cet hôtel d'après leur rapport. Le personnel est extrêmement gentil et courtois, l'hôtel est propre et très joliment décoré. Le petit déjeuner excellent. Ils se logeraient ici directement à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vos parents ont apprécié leur séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Iris.l

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:23

  Nous avons passé un très bon week-end au Baseler Hof. Très bien situé, tout était propre, excellent petit déjeuner et le personnel était très sympathique. Le soir, au bar, nous nous sommes beaucoup amusés avec le barman Oli, un vrai garçon de Hambourg. Quand nous reviendrons à Hambourg, nous reviendrons au Baseler Hof. Salutations de Francfort Iris et Andreas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof et au bar.
• Wolfgang.a

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 06:07

  déçu ! Je m'attendais à autre chose pour 4 étoiles +. Chambres très petites, l'hôtel respire le charme d'antan. J'utiliserai de préférence Motel One à l'avenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il est dommage de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous avons différentes catégories de chambres, des petites chambres doubles à nos suites supérieures et penthouse. Les chambres sont toutes meublées dans le style hanséatique.Nous serions toujours heureux si vous nous donniez une autre chance comme l'une des dernières maisons traditionnelles à Hambourg. Votre hôtel Baseler Hof
• Siggi.�

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:25

  Était là pour la troisième fois, merveilleux, bon petit déjeuner 20 €, tout à distance de marche et une maison très bien entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Basler Hof
• Usul.

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:27

  Je suis régulièrement à Hambourg pour affaires et j'ai séjourné ici plus souvent lors de récents voyages d'affaires. C'était toujours une chose solide comme le roc car l'emplacement est très bon et le petit déjeuner a toujours donné un bon début de journée. La dernière fois en septembre 2022, cependant, je n'ai pas eu de chance avec la chambre, car elle sentait très le moisi venant de la salle de bain. L'odeur venait des toilettes et il y avait une odeur d'eau vicié. Et quand vous étiez encore reconnaissant pour chaque clientèle en période de confinement et de Corona et que vous l'avez également fait passer, cette fois nous avons trouvé main dans la main avec un bon taux d'occupation de l'hôtel, dont je suis très content, une certaine prétention, surtout de la part un réceptionniste plus âgé, qui a grossièrement sermonné mon collègue que l'enregistrement à partir de 15 heures était la norme dans tout Hambourg. C'est peut-être vrai, mais le son fait la musique, même avec des clients réguliers. Nous ne nous sommes pas sentis comme ça cette fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez toujours apprécié votre séjour dans notre maison. Dommage que vous n'ayez pas écrit d'avis pour les bons séjours, mais seulement cette fois-ci lorsque vous n'étiez pas satisfait à 100%. Je suis désolé que vous n'ayez pas eu autant de chance avec la chambre lors de votre dernière visite. Quant au collègue à la réception - nous essayons tous d'être des hôtes parfaits même dans des situations stressantes, mais nous ne sommes qu'humains et parfois cela peut être un peu trop. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Baseler Hof.
• To.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:09

  Très bon hôtel, bonne nourriture que ce soit le petit déjeuner ou le dîner. 5 étoiles. Les serveurs Sven et Jesper nous ont offert une bonne soirée. Un "DU" en guise de bienvenue et l'ambiance était détendue. Le petit déjeuner est très copieux. 100% recommandation supplémentaire. 😊🌞🌼🌼🌼

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Markus.�

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:16

  Nous devenons petit à petit des habitués du Baseler Hof, un hôtel vraiment recommandable à Hambourg. Compliments au barman Olli D. et son travail souverain et compétent seul sur le poste. Jusqu'à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au bar. Votre hôtel Baseler Hof
• Erdbeershake007.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:42

  Personnel sympa, il y a même une table de billard là-bas cependant : la chambre est datée, la porte de la chambre est très difficile à ouvrir et la vue depuis la fenêtre était très unidimensionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous rénovons et modernisons régulièrement nos chambres. Votre hôtel Baseler Hof
• Bernhard.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:32

  Au centre de Hambourg, un bon point de départ pour explorer la ville. Petit déjeuner très bon. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont un peu vétustes mais propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous attendons avec impatience votre prochain voyage en ville. Votre hôtel Baseler Hof
• Torben.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:42

  Waaaaaas, ils ont une terrasse sur le toit ? C'est ce que disait le panneau. Alors montez, prenez l'ascenseur, cherchez un peu et oui, ils en ont un. Nous y étions seuls. Agréable et frais. Tout est parfait. Belle musique italienne. Spritz 13 eur est une annonce, mais c'était bon. Vous ne payez que pour l'emplacement. Fortement recommandé pour une belle soirée d'été douce.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre toit-terrasse. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, également en bas dans le bistrot
• James.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Elmar.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:17

  Nous y étions pour un dîner aux chandelles. La nourriture était de qualité supérieure. Mais ce qui nous a encore plus plu, c'est le service et le contact. Parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre dîner aux chandelles. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Heike.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:07

  Super ambiance. Nourriture très savoureuse, produits locaux et fraîchement préparés. Service courtois amical. Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre ambiance, la cuisine du restaurant avec des produits régionaux et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Cornelia.l

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:10

  Hôtel cosy, belle chambre relativement calme (nous étions vers la cour intérieure). Emplacement central, à distance de marche de la gare de Dammtor Petit-déjeuner buffet pour tous les goûts, grand choix de pains. Tout, sauf la margarine, sans emballage (superbe). Bon déjeuner au bistro du sous-sol. Personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Kiki..

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:59

  personnel très sympathique Une belle salle de séminaire Nourriture très savoureuse, en particulier la soupe aux carottes et au gingembre Rien que pour ça🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 pour le cuisinier

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le séminaire avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Brenn.r

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:50

  Ma femme et mon enfant ont séjourné ici pendant 2 nuits entre le 29/08/2022 et le 31/08/2022. L'enregistrement s'est bien passé, mais dans la chambre, vous pouvez dire immédiatement qu'il y avait des cheveux partout. Au sol, sol de la salle de bain etc. mais aussi sur les oreillers !!!! Ce n'est pas possible. Ils m'ont alors immédiatement prévenu et ont demandé que de nouvelles couvertures soient apportées, en vain. Personne n'est venu..... Malheureusement, la ligne de prix du petit-déjeuner n'est pas correcte. . . . .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas répondu aux normes de propreté. Bien sûr, cela ne doit pas arriver. Votre hôtel Baseler Hof
• Fouad.L

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:37

  Hôtel agréable. Nettoyage de chambre à revoir. Pas de late check out (ou alors front desk pas informé). Attention à la vue sur les chambre sur cour.. Un mur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le service de chambre n'ait pas été à votre satisfaction. Nos chambres sur cour intérieure n'ont pas une belle vue, c'est vrai, mais elles font partie des chambres les plus calmes de l'hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Nülles.

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:56

  L'hôtel est un peu vieux, mais pas rance ou similaire. Malheureusement, j'avais une chambre donnant sur l'entrée/rue, qui était extrêmement bruyante. De plus, la musique, etc. et surtout la fumée de cigarette du Hofbräuhaus rugissaient dans ma chambre (6ème étage). Assurez-vous d'avoir une chambre donnant sur la cour intérieure ou sur l'arrière de la maison. - mais le petit déjeuner, la propreté et le personnel sont très positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'odeur de cigarettes ait atteint votre chambre. Malheureusement, nous ne pouvons pas changer cela. Nous serions ravis si vous reveniez nous rendre visite. Votre hôtel Baseler Hof
• Markus.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:16

  Super hôtel avec un personnel formidable. Petit déjeuner fortement recommandé. Super propre et totalement central. Toujours heureux pendant des années ...... pour les voyages privés, il faudrait à nouveau négocier le prix de la nuit 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Isabell.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:25

  L'emplacement est juste parfait ! Vous êtes immédiatement au centre-ville et sur l'Alster 😊 Le personnel était également extrêmement sympathique et serviable et nous a même donné des couverts pour quelques collations dans la chambre 😊🙌🏼 Un bonus spécial pour moi était la bonne salle de gym et le sauna 😊 Seule notre chambre était assez petite, un peu moisie et assez chaude, mais nous étions aussi à Hambourg par temps exceptionnellement chaud 😅

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Annette.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:31

  Notre chambre/salle de bain est très petite et n'a malheureusement pas de climatisation à 32 °C. Mal choisi par nous. Le petit ventilateur a fait quelques mouvements d'air. Avec une fenêtre donnant sur la cour intérieure, il n'y avait pratiquement pas de refroidissement. Le petit déjeuner est copieux et ne laisse rien à désirer. La proximité du centre-ville est super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, en raison des conditions structurelles, nous ne pouvons pas installer la climatisation dans les chambres. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Ellinor.r

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Horst.c

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:06

  Bel hôtel, les chambres sont (seulement avec les fenêtres fermées) calmes. Les chambres sont propres et l'ambiance est également bonne. La salle de bain est plus pour les petites personnes. Un gros Américain ne pouvait pas filer là-dedans. Il en va de même pour l'ascenseur, seule une grosse personne y rentre. Le personnel est sympathique et gentil. Le hall d'accueil est magnifiquement conçu et confortable. Malheureusement, vous pouvez totalement oublier la salle de fitness. Le rameur était défectueux et la multi-salle de sport était complètement usée. L'emplacement était bien sûr vraiment génial. Le prix de la chambre est également parfaitement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis M. Schlemmer. Nous avons des salles de bains de différentes tailles, nous serions heureux de noter pour votre prochaine visite que vous aimeriez avoir une salle de bain plus grande. La salle de sport ne fait pas partie de notre hôtel, nous ne sommes autorisés qu'à l'utiliser. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Unknown.

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:37

  Malheureusement, je dois dire que je n'ai pas été particulièrement impressionné par cet hôtel. Les chambres sont propres et le personnel est généralement sympathique. En termes de prix, vous ne pouvez pas non plus vous plaindre de l'emplacement. Le style ancien est bien sûr une question de goût, il n'a pas touché le mien. J'ai été particulièrement gêné par l'odeur des vieux meubles, mais, comme déjà mentionné, c'est une question de goût. A mon avis, une critique serait la gamme d'options, qui était assez pauvre pour un hôtel 4 étoiles, et le buffet était assez petit. Dans l'ensemble, je recommanderais volontiers cet hôtel à ceux qui aiment le style ancien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Qu'est-ce que vous nous avez manqué ? Nous sommes une maison traditionnelle au cœur de Hambourg. Nous rénovons et modernisons régulièrement nos chambres ainsi que les parties communes. Votre équipe de l'hôtel Baseler Hof
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:08

  Une très très belle visite. Il y a une petite déduction de points car il faisait tout simplement trop chaud et la chambre n'avait pas de climatisation. C'est un défaut de la chambre. Le service, en revanche, était exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, en raison des conditions structurelles, nous ne pouvons pas installer la climatisation dans nos chambres. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Hartmut.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:33

  Hôtel géré par le propriétaire, chambres pratiquement meublées. Des prix équitables. Bon choix pour le petit déjeuner. Stationnement en face. À courte distance du parc des expositions, de la gare de Dammtor et de Planten un Blomen.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et tout votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Alice.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:01

  Un super hôtel pour des séjours privés ou d'affaires à HH. Belles chambres calmes, emplacement idéal, petit déjeuner délicieux et personnel au top. Ma maison quand je suis à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à domicile à Hambourg. Votre hôtel Baseler Hof
• K.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:21

  Attention lors de la réservation au Baseler Hof ! Nous avions réservé une chambre "supérieure" au Baseler Hof en 06/2022. La chambre donnant sur la cour sale et insalubre avec une salle de bain miniature de qualité inférieure n'était en aucun cas une chambre supérieure. La vue sur la cour (voir photos) était hideuse et nauséabonde. Pendant la nuit, c'était encore pire. Nous avons dû dormir dans la chambre étouffante car nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres à cause du bruit d'échappement gênant dans la cour intérieure et des immissions de saleté de la cour intérieure. De plus, les matelas étaient complètement usés et déraisonnables (probablement très vieux). En raison de notre plainte, nous avons eu une autre chambre, mais encore une fois dans la cour intérieure sale. De plus, la chambre avait une odeur de poisson désagréable. Nous ne pouvons donc que mettre en garde de toute urgence les autres parties intéressées contre la réservation au Baseler Hof.
• Philipp..

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:47

  Bel hôtel, service de chambre sympathique et personnel travailleur. De la chambre et surtout du petit-déjeuner, on s'attend à un peu plus pour les prix, mais c'est probablement dû à l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nos prix sont basés sur la demande. En raison des foires commerciales et de l'augmentation de la demande qui en résulte, nos prix augmentent. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• YULIYA.A

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:25

  L'hôtel est proche de la gare. 15 minutes de marche au bord de l'eau. Le personnel parle un anglais excellent. Enregistrement rapide et le même wi-fi 😀 La chambre est petite, mais avec un lit confortable, bonne couette, oreillers, draps. Il y a une bouilloire et un bar dans la chambre. En bas, il y a un sauna avec accès à la cour ! Un tas de serviettes! Recommandé! Très bonne barre ! Grand choix de vin! Le petit déjeuner est typiquement allemand.

  Réponse du propriétaire :
  
• Henning.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:05

  Malheureusement, c'était l'une des anciennes chambres individuelles de la maison avec un bruit énorme des poseurs de Hambourg et les conversations dans la pièce voisine pouvaient être bien entendues à travers la porte communicante. Le personnel et le petit déjeuner étaient excellents. Si possible, ne prenez pas une chambre donnant sur la rue car sans climatisation seule la fenêtre reste ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Malheureusement, depuis la fermeture du Jungfernstieg, il arrive parfois que les poseurs roulent dans les rues du quartier. Pour votre prochaine visite, nous vous conseillons une chambre donnant sur la cour intérieure. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Régine.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:44

  Bel hôtel avec de bonnes installations, mais pas de climatisation. c'est-à-dire très chaud en été. Emplacement central, petit déjeuner buffet correct. Une lotion pour le corps dans la salle de bain aurait été bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Malheureusement, nous ne pouvons pas installer la climatisation dans nos chambres, ce qui est structurellement impossible. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Sabine.i

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:14

  L'hôtel a du charme. Bon accueil et personnel courtois. Mais pour un 4 étoiles je m'attends à une chambre climatisée, à 30° il y faisait incroyablement chaud. Aucun détail de mise en valeur, qui diffère des autres hôtels ou pourquoi on s'en souvient même après x ans, dommage, car l'emplacement de l'hôtel est au top. Presque directement sur le Binnenalster. Le petit bar sur la terrasse sur le toit est un petit conseil d'initié, vue panoramique sur Hambourg, très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, en raison de l'âge de notre hôtel, nous ne pouvons pas installer la climatisation dans les chambres. Nous sommes heureux de vous fournir un ventilateur. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Pitt.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:30

  L'impression générale de cet hôtel est bonne. Il est situé au centre-ville, non loin du Binnenalster. La chambre était une contradiction flagrante avec le prospectus. Il faisait noir et la vue donnait sur la cour intérieure. Tout bruit de ventilateur pendant 24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Dans les catégories de chambres Confort et Supérieure, nous avons également des chambres côté rue. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Walter.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:17

  Très bel endroit. Service aimable et compétent. Petit déjeuner correct, même s'il pourrait y en avoir un peu plus ici et là.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous améliorons constamment notre offre. Qu'avez-vous manqué dans notre petit-déjeuner buffet ? Votre hôtel Baseler Hof
• Ralph.c

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:49

  La chambre était bien, le petit déjeuner aussi (mais pas plus), l'accueil le jour de l'arrivée mais un seul ennui. Les deux employés concernés étaient désintéressés, lents et paresseux, malgré un trafic intense et l'accumulation d'invités qui en résultait. Le départ le lendemain matin (autres employés) était comme le jour et la nuit. Pourquoi ne pas aimer ça ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'enregistrement ne se soit pas déroulé comme souhaité, comme vous l'avez vous-même écrit, il y avait beaucoup de monde en ce moment et nous vous demandons votre indulgence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre hôtel Baseler Hof
• Jürgen.a

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:50

  La chambre au dernier étage était très petite, le bruit de fond constant des systèmes d'évacuation d'air et des systèmes de climatisation immédiatement adjacents, la salle de bain était minuscule et la douche ne pouvait être utilisée que par les plus petits. J'y suis allé après 20 minutes lors de la commande au bar car le barman préférait engager une conversation avec des clientes. Le premier matin, nous avons dû attendre 30 minutes pour avoir une table pour le petit déjeuner et parfois tout n'était pas disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Malheureusement, les temps d'attente sont toujours plus courts pendant les heures de pointe le matin, nous vous demandons donc d'être patient. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Heinz-Otto.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:56

  Hôtel très propre. Employés extrêmement sympathiques et gentils à la réception. Mais je voudrais mentionner spécifiquement le bar de l'hôtel et ici le barman Olli. Un vrai homme professionnel et très sympathique, sans qui ma femme et moi aurions toujours été dans la salle beaucoup plus tôt. Je ne peux que recommander à chaque invité de visiter le bar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au bar Baseler Hof
• Marion.u

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:07

  Hôtel central, très propre. Le personnel est sympathique et serviable. Le buffet du petit déjeuner varié et délicieux. Je reviendrais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Hella.e

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 05:12

  Vous ne pouvez pas blâmer le personnel, très courtois et serviable. Cependant, notre chambre "supérieure" au premier étage n'était pas à la hauteur de son nom. Nous faisions face à une cour laide, les lits étaient trop mous, le sèche-cheveux trop chaud, la seule chaise à peine utilisable à cause de l'étroitesse. Les presque 200 euros correspondaient aux suites annoncées avec vue sur Hambourg. Cependant, nous ne pouvions voir aucun ciel dans notre petit trou noir. Oui, nous aurions dû nous plaindre le premier jour, ce que nous n'avons pas fait à cause de l'agitation dans le hall d'entrée et du prochain marathon de Hambourg. Nous avions entendu dire que l'hôtel était complet car nous avons appelé à l'avance pour changer dans les suites mentionnées dans les e-mails répétés de l'hôtel. Mais ceux-ci seraient complets. La direction de l'hôtel doit absolument vérifier la qualité des chambres par rapport aux prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Nos chambres supérieures donnent sur la cour intérieure et la rue latérale.En raison des conditions structurelles, nous avons des chambres qui donnent sur la cour intérieure. Dans nos chambres, nous avons toujours des sèche-cheveux, dont la température ne peut pas être réglée. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous avons des sèche-cheveux avec des températures réglables. Comme d'habitude dans l'industrie hôtelière, nous travaillons avec des prix mis à jour quotidiennement et donc notre suite penthouse avec vue sur Hambourg aurait été très chère ce week-end. Nous aurions aimé éliminer les désagréments lors de votre séjour. Veuillez nous contacter directement la prochaine fois. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Votre hôtel Baseler Hof
• Andrea.t

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:57

  Grand hôtel familial, sur les murs dans les couloirs il y a d'innombrables informations sur l'histoire de la maison et de la famille, il est impossible de tout lire. Maison très sympathique et gérée avec amour dans un emplacement idéal pour le Binnenalster. L'hôtel a un charme ancien, les couloirs, les chambres et les salles de bains, y compris la petite salle de sport, sont propres mais démodées. À un moment donné, une rénovation sera nécessaire de toute urgence. Au petit déjeuner, le personnel semblait débordé, ce qui peut être dû à la pandémie, on lit partout à quel point il est difficile pour les hôtels et restaurants de trouver du personnel adapté en ce moment. Le stationnement est disponible dans les parkings à plusieurs étages à proximité, et l'hôtel délivre une carte de transport public gratuite pour la durée de votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à l'hôtel Baseler Hof.
• Jutta.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:38

  Hôtel très central. J'avais une grande chambre au 5ème étage donnant sur la cour et c'était merveilleusement calme. Il y a un petit bar à l'entrée de l'hôtel que j'aurais aimé utiliser si j'avais eu plus de temps. Je n'ai pas pris de petit déjeuner, donc je ne peux pas en juger. Seul bémol : la télé était très petite pour la taille de la chambre. Vous ne pouvez pas regarder la télévision depuis le lit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre hôtel Baseler Hof
• Dagmar.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:27

  J'étais du 11.02. au 14/02/22 à l'hôtel Baseler Hof et j'ai apprécié chaque instant là-bas. Le concept d'hygiène a été mis en œuvre à 100% et je me sentais très en sécurité. Le personnel était très sympathique et serviable, le petit déjeuner et le dîner au restaurant étaient très bons. Je me sentais très à l'aise et la chambre 535 a rendu mon séjour quelque chose de très spécial. Je / nous reviendrons certainement là-bas car nous avons déjà séjourné dans cet hôtel qui bénéficie d'un emplacement magnifique au milieu de Hambourg. J'espère vous voir bientôt, D. Meister/Zschage

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à Mme Meister pour les commentaires positifs. Nous sommes heureux d'avoir fait de votre séjour quelque chose de très spécial et nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Baseler Hof.
• Veronika.r

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:18

  Hôtel familial très bien entretenu avec un excellent petit déjeuner! Les chambres sont très bien entretenues, propres et jolies (pas extrêmement modernes mais toujours agréables). Le personnel de la réception était très serviable et le personnel de nettoyage était également très sympathique. Au petit déjeuner, il y avait vraiment tout ce que vous pouviez souhaiter. Nous avons également entendu beaucoup de bien du restaurant, mais nous n'avons malheureusement pas eu le temps de l'essayer. Nous reviendrons certainement lorsque nous serons à Hambourg à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre ambiance et que nous ayons pu vous convaincre avec le petit déjeuner. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour au Baseler Hof
• Eva.�

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 10:21

  Nous avons séjourné à l'hôtel en décembre et nous avons passé un très bon séjour. Nous avons été surclassés dans une autre chambre et nous n'avons pas été déçus. Une pièce d'angle avec de grandes fenêtres donnant sur le Binnenalster et un petit marché de Noël. La pièce était très propre. Et nous nous sommes sentis très à l'aise. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. L'équipe était amicale et serviable. La prochaine fois que nous visiterons Hambourg, nous reviendrons certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe de l'hôtel Baseler Hof
• Sven.�

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:30

  Lorsque j'ai commandé un dîner, j'ai déclaré que j'étais alcoolique et que cela a été réglé sans en faire grand-chose. Au lieu d'un vin mousseux de bienvenue, on m'a donné du jus et un dessert supplémentaire a même été préparé. Je me suis senti en sécurité pendant toute la soirée et je me suis senti très à l'aise. Si ce n'était pas à 500 km, j'y dînerais certainement plus souvent. Le service était plus que gentil, poli, courtois, attentionné et drôle. Tout simplement génial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Muller. Nous attendons avec impatience les commentaires positifs. Votre équipe de l'hôtel Baseler Hof
• Samuel.f

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:13

  Un super hôtel qui a l'air petit de l'extérieur. Super ambiance, les chambres sont suffisantes. La salle de bain est vraiment chic et confortablement meublée. Les lits pourraient être un peu plus confortables, tout comme la literie. (raide lavé et repassé). Super personnel courtois, vous pouvez dire les 4 étoiles dans le service et la communication énormément. Le buffet du petit déjeuner est très classique, allemand et simple. Qualité, un peu plus élevée. Le service du petit déjeuner était extrêmement bon. Le soir, le menu est assez cher par rapport à ce que l'on obtient en terme de goût. Mais vous pouvez le faire à cause de l'ambiance et des 4 étoiles. C'est bon. Ce que je trouve particulièrement formidable, c'est que l'hôtel est conscient de sa responsabilité durable et essaie déjà beaucoup ici. BON papier toilette durable de Goldeimer. Le choix de ne pas faire nettoyer la chambre et de donner de l'argent à des projets durables. L'emplacement central sur le Colonnaden est bien sûr extrêmement agréable. Pour tous ceux qui veulent prendre soin d'eux dans la chambre. La ville de Rewe la plus proche est accessible en 15 minutes à pied environ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour votre évaluation. Pour votre prochain séjour, faites-nous savoir si vous préférez des lits plus fermes ou plus moelleux, nous avons différentes options. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof.
• N...

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:49

  J'ai passé 7 jours 6 nuits à Basler Hof. Je l 'ai beaucoup aimé. Belle chambre, hall spacieux, excellent petit déjeuner et dîner et personnel agréable et gentil. Bon hôtel, situé au centre, mais pas de nuisances sonores et vivement recommandé si vous séjournez à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  
• Iom.i

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:04

  Un peu old-fashioned mais très proche du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 06:24

  Très bon hôtel, excellent emplacement, petit déjeuner correct. Nous étions heureux ici et aimerions revenir. La seule critique est qu'il y avait beaucoup de monde au petit déjeuner. Mais bon, c'est l'heure de Corona et le personnel était très poli, serviable et courtois malgré le stress.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Kuhn pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Klaus..

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:30

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. Notre chambre était tout à fait suffisante en taille et spacieuse. La chambre était propre et il n'y avait rien à redire. Le buffet du petit déjeuner était insupportable. À notre avis, tout était disponible et était constamment réapprovisionné. Toujours aimable et serviable à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Hambourg. Votre équipe de l'hôtel Baseler Hof
• Familie.l

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:40

  Nous sommes spontanément allés à Hambourg samedi et avons été chaleureusement accueillis, même si nous étions deux et n'avions pas de réservation, le monsieur à la réception était très courtois et nous a laissé choisir la chambre. Seule la taille du balcon avec la hauteur du garde-corps est très audacieuse.Les fumeurs ayant le vertige devraient plutôt fumer en bas

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous nous avez choisis spontanément et que nous avons su vous convaincre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Helle.b

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:34

  J'étais la deuxième fois à l'hôtel et encore une fois très satisfait. La pièce était petite, mais je le savais à l'avance. Le prix était donc modéré. Tout était là dont j'avais besoin. Le petit déjeuner était à nouveau délicieux, le personnel extrêmement sympathique et serviable. La bonne connexion à tous les moyens de transport et le bon emplacement étaient importants pour moi en tant que personne âgée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre recommandation. Votre équipe de l'hôtel Baseler Hof
• Sabine.l

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:22

  Un hôtel très affectueux, familial et courtois. Les chambres sont correctes, toutes ne semblent pas avoir de douche, beaucoup ont aussi une baignoire. Le buffet du petit déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement est excellent si vous souhaitez explorer Hambourg à pied ; Cependant, nous étions contents d'avoir une chambre donnant sur la cour intérieure. C'était vraiment calme alors. Je reviendrais là-bas sans aucun si et mais la prochaine fois que j'étais à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Blume pour votre note positive et votre recommandation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Dankwart.e

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 08:54

  Les chambres de l'hôtel sont relativement petites et n'ont rien de spécial. Les lits sont très doux, ce que tous les dos n'aiment pas. Mais tout est d'une propreté impeccable. L'emplacement de l'hôtel dans le quartier du Binnenalster est très bon. Le personnel est sympathique et serviable. Le stationnement coûte 18 € par jour et n'est probablement possible qu'avec des véhicules plus petits. (ascenseur) Le rapport qualité prix est raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Pour votre prochain séjour, merci de nous indiquer que vous préférez des lits plus fermes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Baseler Hof
• Kevin.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:05

  Un hôtel plutôt sympathique et bien placé (quelques minutes à pied des principaux centres de la ville). Le déjeuner est bon mais un peu trop cher pour ce qu'il y a.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. J'espère vous revoir très bientôt. Salutations d'hiver de Hambourg.
• Nori.o

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 09:14

  Personnel très serviable. Excellent service. Chambre grande et agréable. Seuls bémols : la mauvaise qualité du Wi-Fi et le bruit dans les chambres donnant sur la rue

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remerciere de vos remarques, et prendrous en compte les critiques concernant la chambre. Nous vous recommandons de réserver une chambre à la cour intérieure lors de votre prochain séjour, celles-ci sont beaucoup plus calmes. J'espère vous revoir bientôt à Hambourg.
• Raymond.a

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 13:48

  Accueil sympa, chambre spacieuse, sauna et gym.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs !
• Jacqueline.H

  5 / 5

  Le 08/12/2016 à 15:32

  Cet endroit est simplement parfait. Sobre mais parfaitement équipé et confortable, formidablement situé . L' accueil est chaleureux , efficace, et le petit déjeuner impeccable.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 01/06/2016 à 19:21

  Je recommande ce bel hôtel bien tenu proche de l'Alster. Deux chambres testées, une double (grande, confortable et calme) et une suite côté Palace (très joliment décorée, spacieuse jusque dans la salle de bain, et une isolation aux fenêtres suffisante pour absorber les sons de la rue avec mention spéciale pour le panier de fruit). Le personnel est prévenant et le lobby/bar cosy. Le petit déjeuner propose dans une salle agréable un large choix de produits de qualité, salés ou sucrés. Qu'est-ce qui m'a moins plu ? Peut-être les quelques marches à l'entrée.