A propos de : Hôtels JUFA Hotel Hamburg HafenCity à Hamburg
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Les avis (98)
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Julia.i
4 / 5Le 22/02/2023 à 12:01Nous avons passé 4 jours à l'hôtel JuFa à Hambourg et nous avons été vraiment très satisfaits. Nous ne pouvons pas comprendre les commentaires négatifs sur le buffet du petit déjeuner. C'était délicieux et c'était toujours rempli. Même la nourriture sans gluten fonctionnait très bien. Ce dont je suis très heureux et reconnaissant. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Notre fille a apprécié l'aire de jeux - à l'intérieur et à l'extérieur. Une grande aire de jeux se trouve à 10 minutes à pied. Le métro s'arrête juste devant la porte et le bus est à 5 minutes à pied. Il y a une déduction d'étoiles car les lits étaient trop durs pour nous (ce qui est notre opinion personnelle). Sinon, nous étions complètement satisfaits et aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez été particulièrement satisfait du petit déjeuner. C'est également agréable d'entendre que le personnel était sympathique et serviable et que votre fille a apprécié l'aire de jeux. C'est dommage d'entendre que les lits étaient trop durs pour vous, mais c'est bon de savoir que vous voudriez quand même revenir. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Nico.�
4 / 5Le 21/02/2023 à 22:38Nous sommes toujours ravis d'y emmener les enfants. Ils adorent la section jeux. Nous ne sommes pas là en tant que clients de l'hôtel, mais pour prendre un café/gâteau. L'offre n'est généralement pas si grande. Les gâteaux sont souvent épuisés / vides rapidement. Les prix sont également un peu plus élevés. Le service laisse aussi beaucoup à désirer😉 Le personnel est là, mais pas efficace. Néanmoins, nous reviendrons - merci aux enfants !
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos enfants appréciez autant l'aire de jeux de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre offre de café et de gâteaux et de notre service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à l'équipe appropriée et nous espérons nous améliorer lors de votre prochaine visite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Martin.o
5 / 5Le 21/02/2023 à 12:38L'hôtel JUFA est très approprié pour un séjour en famille. Il est situé au centre de la HafenCity, une station de métro est accessible juste en face de l'hôtel. Les destinations de HafenCity sont également faciles à explorer à pied. Les chambres étaient bien et propres, le service bon. L'hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel JUFA à HafenCity. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre emplacement central et que vous avez pu explorer les attractions de HafenCity à pied. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de la propreté et du service dans votre chambre. C'est un plaisir d'apprendre que vous recommanderiez notre hôtel pour un séjour en famille. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un environnement familial et adapté à tous les âges. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Ulrike.o
3 / 5Le 19/02/2023 à 14:06Certainement pas un hôtel 4 étoiles. La porte de la salle de bain et des toilettes ne pouvait être fermée qu'avec un grand bruit. Particulièrement bon marché la nuit Très peu d'espace de rangement et de rangement. Chambre elle-même propre. Les couloirs très usés. Le petit déjeuner était correct, si peu aimant. Oeufs brouillés comme une montagne et pas très attrayant. Le dîner offert à réserver (par personne 26 euros) était une parodie. Ne vaut pas l'argent en termes de qualité ou de quantité. Contact téléphonique avec l'hôtel impossible, rappel demandé seulement 3 semaines plus tard. n'étaient pas satisfaits
Réponse du propriétaire :
Chère Ulrike, Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et que vous n'ayez pas été satisfait de notre chambre, petit-déjeuner et dîner. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez eu des difficultés à nous joindre par téléphone et que nous n'ayons pas pu vous rappeler plus tôt. Nous prendrons note de vos commentaires et veillerons à améliorer nos normes en termes de qualité des chambres, de propreté et d'options de restauration. Il est regrettable d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes à cet égard. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance de faire nos preuves et nous espérons que vous vivrez une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Ella.e
5 / 5Le 18/02/2023 à 18:42Cet avis concerne l'aire de jeux pour enfants. La grande aire de jeux pour enfants est située directement dans la zone d'entrée (accès sans obstacle). La particularité : les invités externes sont également les bienvenus ici. Donc idéal par mauvais temps ! Il y a suffisamment d'espace pour les grands enfants ainsi qu'une salle de jeux séparée pour les plus petits. Le tout est aménagé comme un bateau avec une balançoire, des installations d'escalade et un toboggan. Si vous avez un petit creux, il existe des spécialités de café frais avec du lait de soja et d'avoine. En plus des gâteaux (piqûre d'abeille, gâteau tiramisu, etc.), il y a aussi des beignets et des muffins. Le service est à table. Très attentionné et gentil. Paiement avec EC ou carte de crédit possible.
Réponse du propriétaire :
Chère EllaBella, Merci pour votre appréciation positive de notre hôtel et en particulier pour vos commentaires sur la vaste aire de jeux pour enfants et notre offre gastronomique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que notre aire de jeux pour enfants ait été idéale pour vous et votre famille, surtout par mauvais temps. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié notre aire de jeux sur le navire avec ses différentes ascensions et toboggans, ainsi que nos options de restauration de cafés de spécialité frais, de gâteaux, de beignets et de muffins, et un service attentionné et amical. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable et il est agréable d'entendre que nous avons pu être à la hauteur de cette exigence. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Glarius.a
4 / 5Le 18/02/2023 à 16:05Les chambres étaient bien, tout comme le petit déjeuner et le service. L'emplacement est également génial, station de métro presque à l'hôtel. Un soir nous avons utilisé le buffet du souper par personne 26€/enfants 15 Je le regrette assez rapidement... Pour ce prix, dans un hôtel 4 étoiles en plus, c'était un culot absolu. En plus il y avait 9 euros (grosse bouteille d'eau et un thé). Pour l'argent, nous aurions pu avoir un très bon repas dans la ville. . . malheureusement, ce n'était même pas le niveau des aires de repos ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Glaris, Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre chambre, du petit-déjeuner et de notre service et que vous avez également trouvé l'emplacement de notre hôtel excellent. Cependant, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre dîner dans notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que le rapport qualité-prix ne vous ait pas convenu et que vous ayez trouvé le buffet du soir impertinent. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de restaurant pour nous assurer que nous maintenons nos normes en ce qui concerne nos dîners et offrons à nos clients une expérience culinaire agréable et enrichissante. Nous espérons que nous aurons la chance de faire nos preuves lors de votre prochaine visite et de vous offrir une meilleure expérience culinaire. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Mr..�
4 / 5Le 18/02/2023 à 08:08J'ai trouvé l'enregistrement à 16 heures un peu tard. Entrée du métro juste devant la porte, super. Aires de jeux et salle de jeux magnifiquement conçues. Grand bateau en bois pour jouer devant la porte, nous n'avons pas pu le tester à cause de la pluie. Petit déjeuner très copieux, chambre agréable. Vous ne pouviez pas éteindre la ventilation dans la chambre et le ventilateur se mettait en marche la nuit. Néanmoins TOP.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hobinator, Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu évaluer positivement l'emplacement de notre hôtel ainsi que les aires de jeux et la salle de jeux. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu utiliser l'aire de jeux en raison de la pluie. Nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée par la ventilation de votre chambre. Nous examinerons cela et veillerons à ce que tous les clients puissent profiter d'un séjour agréable avec nous à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et que vous ayez trouvé la salle de petit-déjeuner agréable. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Steffi.e
3 / 5Le 17/02/2023 à 19:01Malheureusement, notre chambre n'était toujours pas prête à 16 heures. Nous voulions aller à la comédie musicale. Après avoir quitté la maison à 7 heures du matin, nous voulions nous reposer dans la chambre, puis nous rafraîchir et nous changer. Quelque chose à manger avec les enfants aussi. C'était assez stressant de ne pas pouvoir emménager dans sa chambre à temps. Il y a vraiment des points déduits dans un Jufa Hotel (jeune hôtel familial). Comme excuse, il y avait un bon boisson pour tout le monde, avec libre choix. Lors du rachat, on nous a dit quoi choisir. Même alors, cela donnait à réfléchir. Le libre choix est différent. L'hôtel est très joliment décoré. Le petit déjeuner était très bon. Les employés font de leur mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre récente visite dans notre hôtel. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément que notre linge soit arrivé en retard ce jour-là. Malheureusement, il y a eu des difficultés imprévues avec notre fournisseur de blanchisserie que nous n'avons pas pu influencer. Nous regrettons également que notre équipe du bar ait mal compris la manipulation du bon boisson. Nous aurions aimé pouvoir vous aider sur place et espérons que vous avez quand même pu profiter d'un bon verre. Cependant, nous sommes très heureux de votre retour positif sur notre établissement, notre petit-déjeuner et notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons mieux faire. Meilleures salutations de HafenCity, Ricardo Tonino -
Cornelia.e
5 / 5Le 14/02/2023 à 09:33Nous allons au Jufa Hamburg ce week-end, pleins d'anticipation. Cependant, j'ai fait une erreur lors de la réservation en ligne... J'ai appelé la réception pour le préciser. Tout a été clarifié d'une manière si amicale et courtoise - la dame était géniale... Je reviendrai après notre séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Cornélia, Merci pour vos excellents commentaires. Nous attendons avec impatience votre évaluation finale. Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
DJ.
5 / 5Le 14/02/2023 à 06:49Bien que l'emplacement ne soit pas très central, cela nous a encouragés à marcher jusqu'au Landungsbrücken, à la Speicherstadt ou à l'Alster et à découvrir bien plus de la ville. Les chambres étaient propres, très confortables et surtout le large rebord de la fenêtre était l'endroit rêvé pour nos fils. Nous avons trouvé la flexibilité du personnel très positive, car nous avions besoin de deux chambres avec une porte communicante et cela a fonctionné malgré la réservation séparée via deux portails différents. Le buffet du matin était tout simplement génial et vous permet de bien commencer la journée. Très varié, qu'il soit copieux, sucré, vegan, viande, poisson, muesli, ... Le buffet du soir s'est poursuivi ici sans problème. La sélection est de grande qualité et comprend de la viande, du poisson, du végétalien, un buffet de salades, de la soupe, des desserts, des gâteaux, ... Nous avons également trouvé les bornes de recharge gratuites pour les voitures électriques très positives, même si la gestion des clés RFID a certainement encore des progrès à faire. Merci, nous avons apprécié notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Alex.n
5 / 5Le 12/02/2023 à 21:29Un hôtel au top, voir petit déjeuner délicieux, personnel très sympathique. L'emplacement est parfait, vous pouvez tout rejoindre à pied ou vous pouvez prendre le train juste en dessous de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Elisabeth.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 22:01Chambres très propres, confortables, bonnes installations et vue. Petit-déjeuner tout ce que votre cœur désire, il était toujours immédiatement rempli. Les filles à la réception étaient très sympathiques et serviables, les serveurs ont fait de gros efforts mais étaient sympathiques. Fortement recommandé, très bien situé, il faut tomber par la porte de l'hôtel pour l'u4 !
Réponse du propriétaire :
Chère Elizabeth, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Sonja.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 18:19Un très bel hôtel, très bien situé, belles chambres propres avec une très belle vue ! Le buffet du petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Nous nous sommes sentis très à l'aise. J'ai hâte d'y retourner en juin.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonja, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
denise.r
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:00Beau séjour. Excellent service, chambre agréable et propre dans un bon emplacement, le buffet du petit-déjeuner propose un très bon choix (également des alternatives au lait et des yaourts végétaliens). Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Denise, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
René.e
3 / 5Le 03/02/2023 à 18:53La chambre (suite avec grand balcon) était belle et propre. Notre troisième lit était malheureusement très dur et causait des maux de dos. Les lits ordinaires étaient bons. Les toilettes sont spatialement séparées de la salle de bain, ce que j'aime bien au début, mais malheureusement il n'y a pas de lavabo sur les toilettes. Ça énerve. La pression de l'eau n'est pas constante et la température de l'eau fluctue également considérablement. Une douche relaxante se termine parfois rapidement. Il y avait du thé et du café (instantané) et une bouilloire dans la chambre. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de prise près du buffet et la bouilloire était par terre. L'hôtel fait une impression soignée et le lobby est joli. Le parking souterrain est spacieux et également équipé de box muraux. Le restaurant de l'hôtel n'est malheureusement équipé que d'un petit buffet. Il y avait des plats d'accompagnement, des salades, des desserts et un plat principal. J'ai trouvé les horaires d'ouverture un peu serrés. Au final, nous n'y avons pas mangé et malheureusement nous n'avons pas pris de petit déjeuner non plus. Celui-ci n'est disponible que jusqu'à 10h30 et nous avons dormi un peu plus longtemps après une longue soirée musicale. L'enregistrement et le départ ont été généralement rapides. Mais il me manquait quelques informations de bienvenue et de vague. Mais les questions ont été répondues rapidement. Business comme un hôtel d'affaires un 4.5/5 mais en tant que touriste un 3.5/5.
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N...
5 / 5Le 01/02/2023 à 10:41Très bel hôtel pour un city trip à Hambourg. Très adapté aux enfants. Très bien situé juste à côté du métro. Petit déjeuner copieux et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher N.P., Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Jan.
5 / 5Le 22/01/2023 à 17:16Super hôtel à HafenCity, idéalement situé pour commencer une aire de jeux (Lohse et Baakenpark). Pour se rafraîchir, il y a du café et des gâteaux ou même un ragoût fait maison. En attendant, les enfants peuvent aller au Tobeland
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Lea.
5 / 5Le 19/01/2023 à 17:21Hôtel très agréable et moderne. Connexion via la station de métro directe super. Personnel extrêmement sympathique dans tous les domaines. Notre chambre avait une belle vue sur l'eau et était toujours propre. Il y avait aussi des animations pour les enfants - dans l'ensemble fortement recommandé !
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Sabine.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 15:33Un grand hôtel 4 étoiles avec le prix "Most Child-Friendly Hotel in Germany". Chambre vraiment belle et grande, toilettes séparées de la salle de bain. Grand hall d'accueil avec bar Belles installations de jeux pour enfants. Même après 3 séjours, nous l'aimons toujours beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
christian.�
3 / 5Le 19/01/2023 à 14:09Chambres super sympas et propres. En dehors de la qualité de la nourriture, il y a un besoin d'action à mon avis. . .
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Antje.r
5 / 5Le 18/01/2023 à 13:16Nous avons tous les six passé un week-end à Hambourg en famille et avons choisi le Jufa Hotel Hamburg comme logement. Nous avons vraiment adoré l'hôtel. Tout était très bien entretenu et vous vous sentiez vraiment à l'aise. Le petit déjeuner était très bon et il y en avait pour tous les goûts (petits pains, pain, muesli, yaourt, fruits, garnitures sucrées et salées, plats chauds sucrés et salés, différents types de café, thé et jus de fruits, etc.). La connexion au métro est excellente. Il est situé directement à l'entrée/sortie de l'hôtel. Le soir, nous avons pu terminer avec des cocktails dans le bar de notre hôtel. De plus, le personnel était très serviable et attentionné. Après le check-out, nous avons pu laisser nos bagages dans une pièce séparée de l'hôtel, afin de pouvoir explorer quelques autres destinations de Hambourg sans les bagages "ennuyeux". Nous avons également remarqué que c'est un hôtel très adapté aux enfants et aux familles. Même si nous n'avions pas de jeunes enfants avec nous, nous avons vraiment apprécié. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et n'étions certainement pas la dernière fois au Jufa Hotel Hamburg.
Réponse du propriétaire :
Chère Antje, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Ella.
5 / 5Le 17/01/2023 à 10:48Personnel très agréable, beaucoup d'espace au rez-de-chaussée. Ascenseurs avec espace, chambres assez grandes, très propres, avec des lits confortables. La séparation de la salle de bain et des toilettes est très pratique. Petit déjeuner complet, copieux, excellent. Petit déjeuner sans gluten bien organisé. Hôtel situé au centre près du métro et de l'arrêt de bus. Nous étions très satisfaits ! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Wolfgang.c
4 / 5Le 13/01/2023 à 22:01Chambres très spacieuses et vastes espaces publics. Petit déjeuner moyen. Dans l'ensemble assez cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Detlef.c
5 / 5Le 11/01/2023 à 09:05Très bonne chambre d'hôtel avec balcon dans les suites bar et personnel agréable et sympathique gare souterraine juste sous l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Detlef, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
OLN.r
4 / 5Le 09/01/2023 à 17:50Séjour : janvier 2023 - très belle maison, belles pièces - douche + wc 2 pièces - personnel extrêmement sympathique - bon petit déjeuner copieux - Dîner (buffet) : dans l'ensemble tout à fait correct ; pas beaucoup de choix; Le prix me parait un peu excessif - facile d'accès en transports en commun (sortie de la station de métro juste devant l'entrée) - très adapté aux enfants/aux familles (par exemple, avec sa propre pièce où les enfants peuvent se défouler) - petit bémol : fenêtre de la chambre cassée (impossible d'ouvrir) ; étaient donc absolument dépendants d'un système de ventilation fonctionnel, qui s'est également mis en grève une nuit. La réparation de la fenêtre n'a pas été possible pendant le séjour (4 nuits) ... quelque chose devrait en fait être résolu dans une si grande maison. Pas amusant pour les personnes habituées à toujours dormir avec la fenêtre ouverte ou inclinée. Dans l'ensemble, cependant, une note et une recommandation fondamentalement positives pour tous ceux qui ne s'en soucient pas lorsque les enfants courent dans le hall
Réponse du propriétaire :
Cher critique OLN, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Nadine.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 13:15D'un lit bébé à un vestiaire en passant par une poussette de location, il y a vraiment tout ce dont les familles ont besoin ici. De plus, des places de parking généreuses, une propreté constante et un personnel super sympathique sont à souligner. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
LucasNVICT.
5 / 5Le 07/01/2023 à 23:48Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était propre et grande. Comme il y a une station de métro juste devant la porte, vous disposez d'une bonne connexion pour vous déplacer dans tout Hambourg. Le personnel était également très gentil. Je réserverais à nouveau une chambre là-bas pour une autre visite à Hambourg!
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Kathrin.y
5 / 5Le 06/01/2023 à 22:33C'est une maison moderne avec de belles chambres et une connexion souterraine pratique à la gare. Le personnel de service est très sympathique. Un super hôtel pour un séjour en ville, prix assez élevé, mais toujours raisonnable. Très heureux de revenir la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Kathrin, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
ente.n
4 / 5Le 05/01/2023 à 07:05Très bel hôtel juste à côté d'une station de métro. Le petit déjeuner est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Sarah.
4 / 5Le 04/01/2023 à 19:48Hôtel familial avec des chambres fonctionnelles très propres avec des équipements standards. Rien de spécial. La chambre était très chaude (22 degrés). Il n'a pas pu être refroidi de manière significative et la fenêtre n'a pu être ouverte que dans une mesure limitée, car elle est également assez bruyante du côté de l'eau. Le buffet du petit-déjeuner est cher, mais de grande qualité et très bon. Bien sûr, il y a beaucoup d'enfants (bruyants) sur la route. Je ne réserverais pas cet hôtel sans mes propres enfants. Les installations de jeux sont censées être géniales, mes adolescents se sentent trop vieux pour ça, donc je ne peux pas les évaluer. Dans l'ensemble tout à fait correct.
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FLG.o
4 / 5Le 03/01/2023 à 11:00Bel hôtel avec un bon emplacement - idéal pour les familles. Belles aires de jeux, bon service. Vous pouvez également faire une merveilleuse promenade à travers la grande Hafencity jusqu'à l'Elbphilharmonie.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons que vous serez bientôt notre invité ? ! Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Daniel.i
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:21Réponse du propriétaire :
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Pepijn.e
3 / 5Le 30/12/2022 à 14:16 -
Daniel.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:00Très moderne et soigné! La chambre était propre, malheureusement la télé ne fonctionnait pas, mais le problème a été résolu en très peu de temps... donc pas de déduction de points. Le petit déjeuner était varié, frais et délicieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci pour votre excellente critique - nous sommes fiers de notre petit-déjeuner et sommes d'autant plus heureux que vous le souligniez. J'espère te revoir bientôt. Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Maria.l
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:16Hôtel super sympa, spacieux, chambre très agréable, propre, jolie vue sur l'Elbe. Noms de pièces amusants (d'après des endroits du monde entier), chaque étage nommé d'après différents passages de navires. Kid friendly, très belle aire de jeux dans le hall et aussi à l'extérieur. Puisqu'il y avait un "bar à chiens" avec de l'eau fraîche, je suppose que les chiens sont parfois autorisés à entrer. Des sièges agréables et confortables dans le hall, vous pouvez prendre un verre et un peu de gâteau au bar (certainement quelque chose d'autre à grignoter en dehors de la saison de Noël). Très beau buffet copieux. A toujours été rempli. Tables propres, débarrassage et essuyage rapide des tables. Partout personnel sympathique. Station de métro direct !! devant la porte (mais on n'en entend rien !, hôtel généralement très calme). Connexion directe à la gare principale et à Landungsbrücken, où vous pouvez changer de train ! Super bel hôtel, certainement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour l'excellente note de 5 étoiles. Je suis ravi que vous ayez été entièrement satisfait et que vous nous recommandiez. C'est super que vous ayez tant aimé notre gastronomie et que mon équipe se soit démarquée par sa convivialité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et d'ici là, restez en bonne santé. Cordialement L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Jessi.
3 / 5Le 27/12/2022 à 20:58Nous avons réservé une chambre double avec vue sur la rivière à Noël. Tout d'abord, l'hôtel et le hall sont très accueillants et vous vous sentez comme chez vous. Lors de l'enregistrement, il n'y avait qu'un seul employé sur place, tout comme lors du départ, cela a entraîné une très longue file d'attente et bien sûr cela ne vous met pas nécessairement de meilleure humeur. De plus, le site Web indiquait qu'il serait possible d'obtenir un oreiller pour le cou, mais malheureusement, il n'était pas disponible. Au lieu de cela juste le même oreiller que dans la chambre à nouveau. Pour la chambre, nous avions payé un supplément pour la vue et nous avons été très déçus car nous n'avons regardé que dans la cour intérieure. De plus, la salle de bain n'était pas vraiment propre, le miroir était plein de poussière et cela pour un hôtel 4 étoiles. Légèrement décevant. Sinon, le petit déjeuner était très bon et la connexion au métro. Je réserverais encore un autre hôtel la prochaine fois, par exemple l'Archotel Rubin. Je peux vraiment le recommander à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessy, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur Google. Nous prendrons vos propos au sérieux et transmettrons les manquements constatés aux services responsables. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de nous améliorer et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations de HafenCity, L'équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Matthias.r
5 / 5Le 23/12/2022 à 12:37Petits signes d'usure sur les murs mais en aucun cas gênants pour un hôtel familial (on ne peut pas peindre les murs toutes les semaines). Chambres très propres. Service très sympathique. Personnel courtois. Belle entrée avec coin enfants pour tous les âges jusqu'à environ 12 ans.. La vue de notre balcon vers le port était un rêve et valait le prix supplémentaire. La connexion avec le centre-ville est particulièrement remarquable. La station de métro est juste à côté de l'entrée de l'hôtel, ce qui est super pratique car Hambourg a un très bon et fiable réseau de transport en commun.. Il n'y a rien à redire et nous nous reverrons très probablement l'année prochaine Merci et Ahoy Jufa
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, Merci pour votre avis positif et les éloges pour nos services. Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Votre équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity. -
Aline.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 22:21Nous avons passé de très bonnes vacances. Hôtel et service vraiment super 👍 le personnel dans tous les domaines super sympa. La chambre était super propre et très conviviale. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous avons apprécié une vue magnifique au 5ème étage 🌞 le buffet du petit déjeuner était copieux et très savoureux 👍 nous tenons à vous remercier pour ce séjour réussi et nous reviendrons certainement dans cet hôtel lorsque nous serons à nouveau à Hambourg. Merci merci merci 🌞😊
Réponse du propriétaire :
Chère Aline, Merci pour votre avis positif et les éloges pour nos services. Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Votre équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Hascha.m
5 / 5Le 18/12/2022 à 15:06Près de la ville et juste à côté du métro et du bus, de superbes chambres et un petit déjeuner très copieux pour le prix ! En tant qu'invité, j'ai trouvé que le prix de 19,50 € par jour pour le parking souterrain était négatif !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Smann, Merci pour votre avis. Plein 5 étoiles! - Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. À 19,50 EUR par 24 heures, nous sommes au milieu par rapport aux autres garages et hôtels ici à Hambourg. Après votre départ, vous pouvez laisser votre voiture dans notre parking souterrain pendant quelques heures sans frais supplémentaires. Cordialement Votre équipe JUFA Hamburg HafenCity -
Shabani.o
1 / 5Le 17/12/2022 à 08:58J'ai d'abord réservé une suite en ligne. Lorsque j'ai terminé la réservation, on m'a dit que leur système était défaillant et c'est pourquoi, par bonne volonté, on m'a donné une belle chambre pour 50% moins cher, ce dont j'étais satisfait. Lorsque je rencontre la réception de l'hôtel, je me retrouve face à une dame qui maîtrise très mal l'allemand. Ensuite, je suis allé dans ma chambre avec mon partenaire et je n'avais pas de lit double comme on me l'avait dit. Ensuite, vous vous allongez dans votre lit et réalisez que la télévision est cassée. Eh bien, j'ai noté un hôtel à HafenCity beaucoup plus sérieusement. . . . .
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise avec nous, nous tenons à nous excuser sincèrement que votre chambre n'était pas ce qu'on vous avait promis. Nous nous excusons pour les piles déchargées de la télécommande - cela ne devrait pas être comme ça ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et de créer une meilleure expérience pour vous. Salutations Votre équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Weltbeweger10.
4 / 5Le 13/12/2022 à 10:03J'y suis allé en famille. reviendrait Nous l'avons beaucoup aimé. L'emplacement à Hafencity et la proximité du centre-ville sont également excellents. Petit déjeuner très bon. Matelas super. Les chambres et la réception pourraient être un peu plus confortables. Belle aire de jeux pour les enfants. La salle du petit déjeuner est idéale car elle n'est pas trop grande et donc pas trop bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Müller, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement et que vos enfants se soient sentis très à l'aise. Je serai ravie de transmettre ça ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Niko.
4 / 5Le 11/12/2022 à 22:28Bel endroit. Très moderne et un lobby vraiment impressionnant. Malheureusement, les ascenseurs sont incroyablement lents et il est facile d'attendre quelques minutes, surtout pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Merci pour votre excellente critique. Je serai ravie de transmettre ça ! Malheureusement, pendant la pandémie, il peut souvent y avoir des temps d'attente aux ascenseurs aux heures de pointe. Comme alternative, il y aurait la cage d'escalier si vous n'aviez pas de bagages avec vous. Nous espérons que vous reviendrez et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations Votre équipe du JUFA Hotel Hamburg HafenCity -
Fausto.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 20:44Certi hotel sono enciclopedie di #geografia oltre ad avere una buona posizione, consentire una logistica non impegnativa e farti godere la vacanza. Certains hôtels sont des encyclopédies de #géographie et ont un bon emplacement qui permet une logistique simple et vous permet de profiter de vos vacances.
Réponse du propriétaire :
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Erich.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 13:46Très bonne connexion de métro à la ville, puisque l'entrée est juste en face de la porte. Bon parking également pour les bus. Les chambres sont grandes et bien rangées. La restauration dans la maison est bonne et adaptée au standing. Le personnel est très jeune, sympathique et aime son travail. Dans l'ensemble, un lieu de séjour réussi pour une visite à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Müller, Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles Je suis ravi que vous ayez aimé notre emplacement et les chambres et que mon équipe se soit particulièrement démarquée par sa convivialité. Je serai ravie de transmettre ça ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
christian.r
3 / 5Le 04/12/2022 à 11:06Je viens de passer 3 nuits à l'hôtel JUFA. C'était correct mais il y avait quelques défauts. 2 ascenseurs ne suffisent certainement pas pour plus de 200 chambres. Le chauffage ne peut pas être réglé en dessous de 19 degrés, donc ouvrez la fenêtre la nuit mais malheureusement c'est très bruyant. RAILS DE CHEMIN DE FER DIRECTEMENT EN FACE DE L'HÔTEL. La ventilation dans la salle de bain et dans les toilettes ne fonctionnait pas. La salle du petit-déjeuner est généralement très remplie, de sorte que plusieurs familles ont dû attendre pour avoir des tables. Dans l'ensemble ok mais pas plus. Et 20 euros par nuit pour le stationnement sont déjà généreusement calculés.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. À 19,50 euros par 24 heures, nous sommes dans la moyenne par rapport aux autres garages et hôtels. Avec plus de 80 places de parking souterrain, nous sommes dans le tiers supérieur en nombre de chambres. Après votre départ, vous pouvez laisser votre voiture dans notre parking souterrain pendant quelques heures sans frais supplémentaires. Vous n'avez pas besoin de voiture pour explorer Hambourg. HafenCity est l'un des plus grands projets de développement urbain en Europe, il y aura donc toujours des chantiers de construction à proximité dans un proche avenir. Nos fenêtres insonorisées doivent vous protéger des nuisances sonores. Nous espérons que vous serez à nouveau nos invités à l'avenir et vous souhaitons une bonne santé jusque-là. Sincères amitiés Votre équipe JUFA -
Oliver.r
1 / 5Le 03/12/2022 à 12:10J'ai trouvé l'emplacement et les chambres vraiment agréables et bonnes ! Clairement. Maintenant le "mais": Malheureusement, le service était plus que discutable. Nous y avons réservé pas mal de chambres auprès de mon employeur principal du 17 au 20 novembre 2022, car nous avons participé à une conférence à Hambourg. Cependant, pas un jour ne se passait sans qu'il ne se passe quelque chose dans l'une des chambres... émaillé de problèmes de langue à la réception... Mais je me limiterai à ma chambre : - Le dîner du 17 novembre 2022 était malheureusement très mauvais et après je n'ai pas du tout aimé. Le rôti était totalement dur et trop cuit, la sauce au raifort était immangeable à mon avis. - Le petit déjeuner, en revanche, était très bon ! Je dois dire ça ! - Le 19 novembre 2022, après notre visite au salon, ma carte de chambre a été bloquée, pour une raison quelconque... (nous avions ça dans presque toutes les chambres !) Seulement sans carte - pas d'ascenseur... - Le deuxième jour, en fin d'après-midi, la chambre n'était toujours pas faite. - J'ai oublié un jean. Il m'a été envoyé dès que j'ai demandé - merci. Compte tenu de l'intensité avec laquelle nous nous sommes tous tenus à la réception tous les jours pour nous plaindre de quelque chose, j'aurais trouvé un très bon service si le colis avait été envoyé gratuitement. Mais bon... 4,95 € ont été transférés - malheureusement pas de recommandation et pas de nouvelle visite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Urbain, Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur google.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre petit-déjeuner et nos chambres, mais nous sommes vraiment désolés que presque rien ne se soit bien passé pendant votre séjour chez nous et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous pouvons certainement faire mieux dans le service que les clients disent et discuterons de vos commentaires sur le séjour avec nos équipes opérationnelles. Nous espérons que vous serez à nouveau nos invités à l'avenir et vous souhaitons une bonne santé jusque-là. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Jennifer.t
5 / 5Le 01/12/2022 à 16:30Réponse du propriétaire :
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El.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 18:58Réservez en ligne et économisez de l'argent. L'emplacement est parfait dans la nouvelle Hafencity. Vous disposez d'une station de métro directement en contrebas dans la maison, ainsi que de 10 places de parking pour voitures électriques. Il est préférable de prendre un câble de charge avec vous. Pour les clients, la recharge est un prix assez élevé (mais normal pour Hambourg) de 19,90 € par jour. compris. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner. Le service est très bon et sympathique. Des reproches: - Prix du parking souterrain (pourrait être un peu moins cher pour les clients de l'hôtel) - Les chambres communicantes sont un peu bruyantes - il n'y a pas de lavabo dans les toilettes séparées (il faut aller dans la salle de bain voisine avec les mains des toilettes. Pas bien résolu. Edit: Comme l'équipe éditoriale de JUFA Hotel l'a déjà écrit. ... les prix du parking souterrain sont si habituels à HH... et oui,... vous pouvez rester un peu plus longtemps dans le garage, même si vous avez déjà quitté l'hôtel. Donc le prix est définitivement relativisé pour une seule nuit, puisque vous pouvez recharger votre voiture gratuitement, comme décrit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre emplacement et notre possibilité de recharger la voiture. À 19,50 EUR par 24 heures, nous sommes au milieu par rapport aux autres garages et hôtels ici à Hambourg. Après votre départ, vous pouvez laisser votre voiture dans notre parking souterrain pendant quelques heures sans frais supplémentaires. Nous comprenons vos inquiétudes concernant l'évier, mais malheureusement nous avons dû suspendre les mesures de construction pour le moment en raison de Corona. Le distributeur de désinfectant devrait représenter ici la première sensation de fraîcheur. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Torsten.c
4 / 5Le 28/11/2022 à 13:53Bel hôtel moderne. Nettoyer les chambres spacieuses. L'hôtel est situé au centre. Station de métro et arrêt de bus directement à l'hôtel. De nombreux sites touristiques de Hambourg sont facilement accessibles à pied. Petit-déjeuner buffet copieux. Seul reproche, il n'y a pas de lavabo dans les toilettes et le prix élevé (19,50 la journée) du parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Torten, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. À 19,50 EUR par 24 heures, nous sommes au milieu par rapport aux autres garages et hôtels ici à Hambourg. Après votre départ, vous pouvez laisser votre voiture dans notre parking souterrain pendant quelques heures sans frais supplémentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Georgios.h
3 / 5Le 27/11/2022 à 08:20Réponse du propriétaire :
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Kai.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 07:21Les chambres sont très agréables, classiques simples mais avec des planchers en bois. Nous avons beaucoup aimé la séparation de la douche et des toilettes. Le petit déjeuner est copieux avec de nombreuses variantes. Malheureusement, vous devez chercher votre place à chaque fois. L'emplacement est en fait central. Juste en face de l'hôtel se trouve le métro U 4 (à 3 arrêts de la gare principale) qui vous emmène directement au Jungfernstieg, près de la mairie. Nous avons passé un très bon long week-end ici.
Réponse du propriétaire :
Salut Kai, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer avec notre emplacement et nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
M.T
4 / 5Le 27/11/2022 à 06:37Très bel hôtel familial. Facilement accessible en métro. Les bus vont au centre-ville toutes les 20 minutes. chambre bien. Vue des installations industrielles. Petit déjeuner bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Salut M, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre accueil des enfants et notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
S..i
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:21Hôtel adapté aux familles. Est proche du centre et le métro s'arrête juste en face de l'hôtel. Que ce soit dans la salle de petit-déjeuner ou dans le hall. Un coin jeux pour les plus petits a été joliment aménagé. Le port et l'entrepôt sont accessibles en 30 minutes à pied. Petite goutte de tristesse. En raison de la route principale et de la voie ferrée, c'est assez bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S., Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer dans l'ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Alohaburn.
4 / 5Le 19/11/2022 à 19:05Chambres propres, modernes et spacieuses. Les oreillers sont un désastre et les matelas devraient être plus durs. Salle de bain assez particulière, on se croirait dans une maison de retraite. Idéal pour les personnes handicapées, inadapté pour moi de me sentir bien. Le départ a pris trop de temps à cause d'une longue file d'attente et du peu de personnel, mais le personnel était très sympathique. L'emplacement n'est pas génial, juste dans une rue, des chantiers de construction tout autour et juste à côté d'une rue principale, mais juste à côté de la gare et le parking est relativement bon marché à 19,95 euros. Le petit déjeuner était très bon ! Mais la salle du petit déjeuner était pleine à craquer et avait le charme d'une cafétéria. lumière et ombre.
Réponse du propriétaire :
Salut , Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec les points chambres et notre personnel. Nous sommes désolés qu'il y ait eu des temps d'attente au moment du départ. Pour avoir une vue sur Baakenhafen, nous vous recommandons toujours de réserver une chambre supérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Torsten.a
4 / 5Le 17/11/2022 à 13:11Un bel hôtel avec des enfants, très bien situé directement sur l'Elbe et le métro n'est pas trop loin. Dans l'ensemble très agréable.
Réponse du propriétaire :
Salut Thorsten, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre convivialité pour les enfants et notre emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Manuela.a
4 / 5Le 04/11/2022 à 06:38Maison propre, située assez au centre Malheureusement, au petit déjeuner, c'était très bruyant à cause de la visite des petits invités, qui ont crié à tue-tête à l'équipement de jeu dans la salle de petit déjeuner, poussés - ce ne sont que des enfants ! Peut-être auriez-vous pu le séparer spatialement - une salle de jeux et de jeux ou une salle d'exercice séparée pour les petits invités :)
Réponse du propriétaire :
Salut Manuela, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. Nous sommes désolés que vous vous sentiez dérangé par les enfants. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Yvonne.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 06:42Un très bel hôtel, situé dans la ville de Hambourg, avec un accès direct au métro. 4 étoiles car toutes les chaînes n'ont pas pu être utilisées sur le téléviseur, problèmes techniques. Ce qui était également désagréable, c'était la climatisation dans la chambre, que l'on pouvait entendre pendant la nuit. Ce serait aussi bien si l'hôtel avait un restaurant intégré pour y dîner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvon, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. Nous sommes désolés que vous ayez été affecté par le problème avec les téléviseurs. Nos techniciens ont fait de leur mieux pour réparer tous les téléviseurs le plus rapidement possible. L'hôtel possède un restaurant le soir, qui ne propose actuellement qu'un buffet le soir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Dominique..
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:52Un endroit merveilleux. Excellent service, bonne nourriture, excellent personnel avec qui avoir une bonne conversation. Le petit déjeuner est génial. Beaucoup de choix et propre. Chambres super aussi. Service en chambre merveilleux. Seul bémol : la vue depuis la chambre. Soit directement dans la rue, soit sur un chantier. J'ai souvent demandé à avoir une chambre de l'autre côté. Malheureusement n'a jamais fonctionné. Néanmoins, j'aime toujours revenir. ❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Salut Dominique, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. Petit conseil pour la vue sur le Baakenhafen, il est préférable de réserver directement une chambre supérieure, là vous avez la garantie d'avoir une vue loin de la rue. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Stephanie.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 20:39Nous avons passé 4 jours à Hambourg. Nous avions nos enfants adolescents avec nous et avons réservé une chambre familiale. C'est grand en taille. C'était très propre et une équipe de nettoyage venait tous les jours. Le petit déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts. Le personnel est super sympa. Nous étions très satisfaits et aimerions certainement revenir. J'ai tout expérimenté en bus et en métro et j'ai pu garer la voiture dans le parking souterrain. Nous attendons avec impatience une réunion. Bravo à la famille Dietrich
Réponse du propriétaire :
Salut Stéphanie, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer, vous et votre famille dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Stella.r
4 / 5Le 28/10/2022 à 14:23Nous avons réservé l'hôtel en raison de son emplacement par rapport au marché de gros / Harry Potter, sinon nous sommes plutôt dans une auberge. La connexion depuis la gare principale est excellente, connexion directe avec l'U4. L'enregistrement a été long, les chambres sont grandes et modernes, j'ai très bien dormi, les oreillers étaient un peu trop fins/plats, nous avions commandé deux oreillers supplémentaires à la réception, mais cela n'a pas fonctionné. Au petit-déjeuner, il se passait toujours beaucoup de choses, mais c'était toujours rempli et nettoyé. Il fallait prévoir beaucoup de temps au bar. Ma fille a vraiment apprécié l'aire de jeux. Vous pourriez vous promener en ville. Je le réserverais à nouveau, en fonction de ce que vous faites à HH.
Réponse du propriétaire :
Salut Stella, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre convivialité pour les enfants. Nous sommes sincèrement désolés que les oreillers supplémentaires n'aient pas fonctionné. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Mélanie.o
3 / 5Le 27/10/2022 à 17:44Réponse du propriétaire :
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Marcus.a
2 / 5Le 26/10/2022 à 13:36Les chambres sont relativement simples (et froides) pour la gamme de prix, il en va de même pour le restaurant et la salle de petit-déjeuner. Les chambres et le restaurant ont davantage le caractère d'une auberge de jeunesse moderne. Les deux sont absolument propres et relativement neufs. Le personnel est très sympathique et serviable. Quiconque séjourne ici doit savoir qu'en moyenne, plus d'enfants que d'adultes y séjournent. Le niveau de volume, par exemple dans le hall, est donc supérieur à la moyenne, bien qu'il y ait suffisamment d'aires de jeux désignées à l'extérieur du hall pour les enfants. Je voulais me détendre au bar vers 20h00 après un rendez-vous d'affaires épuisant, mais ce n'était définitivement pas possible. Les enfants ont sauté par-dessus les coussins et ont couru en hurlant dans le hall sans aucune intervention du personnel de l'hôtel. Si vous voyagez seul ou pour affaires, vous devriez chercher un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Marcus, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous détendre. Notre concept comprend une grande convivialité pour les enfants. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance lorsque vous ne voyagez pas pour le travail. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Jasmin.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 19:44L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans problème. Bien que nous ne soyons restés qu'une nuit, nous avons été accueillis avec une bouteille d'eau et un jus. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Nous faisons une excellente recommandation. Peut-être jusqu'à la prochaine fois. ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jasmine, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer avec notre verre de bienvenue dans votre chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
S...
4 / 5Le 24/10/2022 à 14:53Nous avons aimé l'hôtel. L'aire de jeux pour les enfants est très agréable. Notre chambre n'était pas très grande, mais elle était propre. Malheureusement, le dîner était très décevant. La nourriture est toujours une question de goût, mais la qualité et la sélection ne correspondaient tout simplement pas au prix. Cela ressemblait plus à une cantine qu'à un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner, en revanche, était vraiment bon. Il y avait un grand choix et tout était frais et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S.L., Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre dans l'ensemble. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre buffet du soir. Nous sommes en train de revoir notre offre pour la soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
J...
4 / 5Le 23/10/2022 à 14:16Très bel hôtel avec un très bon point de vue. J'ai apprécié le coucher de soleil au bar. Bon petit déjeuner, malheureusement un peu manque de place quand il y a du monde. chambre correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.S., Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre emplacement. Nous sommes désolés du manque de place au petit-déjeuner, qui ne peut malheureusement pas toujours être évité aux heures de pointe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Kai.c
3 / 5Le 19/10/2022 à 18:11Au début de l'année, nous avons séjourné pour la comédie musicale Harry Potter à Hambourg et avons choisi cet hôtel. Nous avons écrit quelques avantages et inconvénients. Et recommanderais cet hôtel *Par:* -Un hôtel agréable et bien situé ! -La connexion autoroute est parfaite - l'hôtel est facile d'accès. - Les sites touristiques de Hambourg sont également accessibles à pied. - Propreté (sauf pour les points listés ci-dessous) super ! *Les inconvénients:* - La salle est assez bruyante - Système de ventilation/climatisation très bruyant ! (À peu près comparable au volume d'un aspirateur) - Locaux toilettes/salle de bain assez étroits - Pommeau de douche assez calcifié (voir photo), un nettoyage régulier n'est pas à négliger ! Malheureusement, à sa vue, on ne se sent guère à l'aise sous la douche ! - Les fenêtres sont malheureusement assez sales. C'est compréhensible dans certaines conditions météorologiques, mais c'était difficile à manquer.
Réponse du propriétaire :
Salut Kai, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre emplacement et notre propreté générale. Nous sommes désolés que votre pommeau de douche ait été fortement calcifié, ce n'est pas notre norme et est vérifié régulièrement. Nous nous excusons également sincèrement pour le bruit du ventilateur. Nous envoyons régulièrement nos techniciens pour vérifier qu'ils fonctionnent le plus silencieusement possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Frank.O
5 / 5Le 15/10/2022 à 18:10Nous étions invités dans ce super hôtel pendant 4 jours, les enfants se sentaient très, très bien. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Le buffet était très copieux. Nous recommanderons certainement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Franck, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer, vous et votre famille, avec notre convivialité pour les enfants et notre sélection de plats. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Jürgen.a
3 / 5Le 11/10/2022 à 08:29Hôtel familial très bien desservi par les transports en commun, chambres avec bain et toilettes séparées ; Wi-Fi très rapide. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer (vous pouvez vous attendre à 21 € par personne), malheureusement pas si facile de trouver une place. Le magnifique bar du hall n'était malheureusement ouvert que jusqu'à 18 heures le week-end, après quoi il y avait un restaurant alternatif "Kombüse 5" (mais pas si confortable). MAIS : Dans un hôtel, le sommeil paisible est ma priorité absolue, ce n'était pas le cas ici : le contrôleur de climatisation était défectueux, il n'était pas possible d'éteindre ou de réduire la puissance du ventilateur, il a bruissé au niveau 3 toute la nuit. Les plaintes à la réception n'ont apporté aucun remède. Nous ne reviendrons pas pour ça !
Réponse du propriétaire :
Salut Juergen, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir aimé notre petit-déjeuner et l'accueil des enfants. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de ventilation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Jürgen.u
5 / 5Le 06/10/2022 à 11:19Très bon hôtel avec une très bonne cuisine et un personnel serviable et sympathique. Grande connexion de métro. Chambres très bien entretenues. Rapport qualité prix louable
Réponse du propriétaire :
Salut Juergen, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer dans l'ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Mike.
5 / 5Le 02/10/2022 à 08:21Belles chambres grandes et lumineuses. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Malheureusement, la gamme de plats du soir est un peu maigre. Le métro est à quelques pas. Vous pouvez avoir les pieds au sec de l'hôtel au train. Un grand hôtel lumineux.
Réponse du propriétaire :
Salut , Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Il est dommage que le dîner ne vous ait pas convenu à 100 %. Nous sommes actuellement en train de modifier notre menu. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Constanze.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 10:53Nous étions à Hambourg avec six dames pour un long week-end. Nous avons vraiment aimé l'hôtel Jufa. Le petit déjeuner est très bon et la salle à manger est familiale. Les chambres sont bien. Seul l'éclairage de la salle de bain est très pénalisant avec cette lumière froide. Néanmoins, le Jufa Hotel est une vraie recommandation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que tout ait fonctionné jusqu'à présent. Nous prenons à cœur vos préoccupations concernant l'éclairage de la salle de bain et en discutons en interne. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Markus.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 11:59la chambre était propre. Taille également ajustée. Le petit déjeuner était très bon. Nous n'avons pas utilisé le restaurant. Nous voulions visiter Hambourg. Mais l'hôtel est très bien de notre point de vue. Avait 3 nuits. Voiture garée dans le parking souterrain (frais supplémentaires).
Réponse du propriétaire :
Salut Marcus, Merci beaucoup pour votre avis et les photos. Nous sommes heureux que tout ait fonctionné jusqu'à présent. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Maike.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:05L'hôtel est très familial. Idéal pour les familles avec enfants. L'aire de jeux pour les enfants est super. Le petit déjeuner est varié. Cependant, le buffet du soir n'est pas du goût de tout le monde - nous nous attendions à mieux. La vue de la chambre était fantastique.
Réponse du propriétaire :
Salut Maike, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. Il est dommage que le buffet du soir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en train de restructurer le buffet du soir. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Steffi.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 19:353ème fois là-bas... Et nous reviendrons... La seule chose : de loin, vous n'avez rien à manger. En fait, vous devriez pouvoir manger des sandwichs au poisson... Malheureusement vous étiez déjà en vacances d'hiver en septembre 2022 :-(
Réponse du propriétaire :
Salut Steffi, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez encore une fois apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez l'intention de revenir. Ici, dans les environs immédiats, il y a "le Jardin" et aussi le "Baakennest" où vous pouvez prendre des repas copieux et dans notre bar il y a du café et des gâteaux à l'heure du déjeuner. J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Ad.e
4 / 5Le 12/09/2022 à 17:29L'hôtel est vraiment bien, le personnel est également correct. Bon petit déjeuner. La nourriture du soir est un buffet un peu en dessous de la moyenne avec peu de choix.
Réponse du propriétaire :
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Antje.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 04:40Notre troisième séjour à JUFA était à nouveau très détendu et agréable. Les enfants se sentent également très à l'aise. Nous pensons qu'il est bon que le parking souterrain soit facturé par nuit et non par 24 heures. Une seule étoile déduite pour la propreté de la chambre (poussiéreuse), la salle de bain était très propre.
Réponse du propriétaire :
Salut Antje, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez encore une fois apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par la propreté de la chambre et nous tenons à vous présenter nos excuses formelles. Nous en discuterons en interne avec nos collègues de l'entretien ménager. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Dino.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:08L'arrivée et le départ sont excellents en raison de l'emplacement; pour explorer HH plutôt sous-optimal. Le petit déjeuner était très bon. Grand choix, frais et savoureux. Café de bonnes machines à café avec du lait frais.
Réponse du propriétaire :
Salut , Merci beaucoup pour la note 5 *. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. La station de métro U4 se trouve juste devant la porte - de là, vous pouvez rejoindre Jungfernstieg en 2 arrêts ! Souhaitez-vous découvrir les points forts de Hambourg au-dessus du sol ? À 100 m de l'hôtel se trouve la ligne de bus 111 - la ligne de bus 111 est notre conseil d'initié - elle vous emmène à de nombreux sites touristiques de Hambourg - essayez-la la prochaine fois. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Michael.e
5 / 5Le 08/09/2022 à 02:13Très bel hôtel, personnel agréable et bien situé. Métro juste devant la porte. Chambres calmes, confortables et très propres. Le personnel du bar (cuisine) était super sympa et tout le monde à la réception était très serviable et a donné de bons conseils sur le chemin. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Weinberger, Merci beaucoup pour votre excellente note 5 *. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que la gentillesse de nos collègues se soit particulièrement démarquée. J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Sabine.
3 / 5Le 05/09/2022 à 21:32L'emplacement de l'hôtel est bon, il y a beaucoup pour les enfants, mais pas au niveau d'un 4 étoiles. La première impression était mauvaise : nous n'avons attendu que 15 minutes à la réception, car une réceptionniste avait besoin d'une éternité pour préparer une facture. Une autre vient de se promener et a dit qu'elle était toute neuve. J'ai ensuite été autorisé à laisser les bagages dans une bagagerie complètement délabrée avec des pièges à souris et des câbles découverts et des restes de nourriture sur le sol. Le nettoyage des chambres a été vérifié vers 16h30 alors que nous étions déjà dans la chambre. L'impression s'améliorait au fur et à mesure que la durée du séjour avançait. L'emplacement est bon. Le métro lui-même dans la maison, le bus 111 avec accès aux sites importants passe devant la porte, mais dans un endroit calme. Pour les enfants la salle de jeux est agréable ainsi que la possibilité de cinéma pour enfants. Cependant, le service général et les installations laissent beaucoup à désirer. La maison a également besoin d'une nouvelle couche de peinture à l'intérieur à certains endroits et peut-être que le personnel pourrait être instruit sur la façon de fermer les prises de courant (c'est aussi une question de sécurité). J'ai informé au moment du départ que je n'étais pas entièrement satisfait mais ils se moquaient de savoir pourquoi. Pour être honnête, cela me rend un peu méfiant
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur google.com. Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait plu. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant l'enregistrement, le départ et la bagagerie et nous vous prions de nous excuser formellement. Nous en discuterons en interne avec l'équipe d'accueil. Nous comprenons vos inquiétudes concernant la "nouvelle couche de peinture", nous sommes donc d'autant plus heureux que nous avons déjà commencé avec les couloirs. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de montrer que nous pouvons faire mieux. Reste en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Petra.
5 / 5Le 03/09/2022 à 01:41Très bel hôtel propre et l'emplacement du port ou du centre est excellent Métro devant la porte. Il y a beaucoup à offrir pour les enfants, ce que j'ai trouvé très bien.Les chambres étaient propres et on pouvait très bien dormir dans les lits.Le petit déjeuner était copieux et s'il manquait quelque chose, il était immédiatement rempli. Le personnel, que ce soit dans la salle du petit déjeuner ou à la réception, était très sympathique et courtois. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut Pétra, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous envisagez de revenir. Nous sommes fiers de l'équipe et de notre petit-déjeuner, nous sommes donc d'autant plus heureux que vous souligniez les deux positivement. J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Christian.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 05:46Le petit déjeuner a répondu à nos attentes, je n'attribuerais que trois étoiles pour le dîner réservé. Pour un hôtel quatre étoiles. peu convaincant et varié. La température dans la chambre était trop chaude la nuit, malgré le fait que je dormais sans couverture. Dans le voisinage immédiat étaient trop peu d'activités. Station de métro positive directement à l'hôtel. L'aire de jeux n'était pas attrayante pour nos enfants ou trop petite, on pourrait en demander plus. La taille du bar du hall et du terrain de jeux était disproportionnée. J'ai dû mettre les enfants au lit car les chambres familiales avaient le lit superposé et le lit double dans une chambre. Des chambres séparées avec une porte communicante seraient mieux, mais nous le savions quand nous avons réservé.
Réponse du propriétaire :
Salut Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur google.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Dommage que le dîner ne vous ait pas séduit à 100%, qu'avez-vous raté ? Nous sommes désolés que votre chambre ait été si chaude, nous ferons vérifier le système de ventilation de votre chambre. Dommage que vos enfants n'aiment pas l'aire de jeux. En plus du terrain de jeu, nous avons également notre bateau de jeu à l'extérieur, des jeux et du matériel de dessin à emprunter et notre cinéma pour enfants. Il y a deux grandes aires de jeux à proximité immédiate et le port n'est pas loin non plus. Peut-être que nous vous accueillerons à nouveau - lors de votre prochaine réservation, veuillez indiquer quelle chambre vous aviez en dernier et que vous souhaitez une chambre communicante et nous vous attribuerons une autre chambre. J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Oliver.e
1 / 5Le 19/08/2022 à 06:48Après trois jours au JUFA Hotel Hamburg HafenCity, nous sommes heureux d'être de retour à la maison. Du côté positif, vous descendez du métro, montez l'escalator et vous y êtes. A partir de là, cependant, l'ambiance change. À la réception, vous ne recevez que la carte de la chambre, ils ne veulent pas nous aider avec les services spéciaux réservés (HamburgCard, visite du port). Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été accueillis par une porte rayée et sale, qui continuait dans la chambre. Les murs, la fenêtre, les lits, la salle de bain - tout est usé et sale pour un hôtel quatre étoiles. Les matelas et les oreillers sont traversants, de sorte qu'il ne peut être question de sommeil réparateur. Ouvrir la fenêtre est un défi car elle ne veut pas s'ouvrir au début, puis vous entendez le bruit de la voie ferrée et de tous les travaux de construction. L'état usé traverse tout l'hôtel mais tout est surmonté par le petit-déjeuner. Pour rappel, on parle d'un hôtel quatre étoiles ! Les chaises sont sales, les tables collantes et le buffet fait penser à une auberge de jeunesse. C'est ainsi que vous obtenez le lait pour le café à partir d'un carton standard de 1 litre ! D'une part, il faut porter un masque dans l'hôtel, mais tout le monde a le droit de toucher à tout en mangeant ! De plus, le personnel court avant un moyen - donc quatre étoiles et les vacances sont vraiment quelque chose d'autre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Hennig, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur google.com. Nous sommes vraiment désolés que rien ne se soit bien passé pendant votre séjour avec nous et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous discuterons de vos préoccupations avec les services concernés afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant le matelas et les oreillers, avez-vous demandé à des collègues un surmatelas et des oreillers alternatifs ? Il est dommage que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner est très copieux et varié et pour la plupart nous n'utilisons que des produits régionaux pour nos plats. Concernant la propreté, bien entendu cela ne doit pas arriver, nous en parlerons en interne pour que cela ne se reproduise plus. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance de montrer que nous pouvons faire mieux. Restez en bonne santé et meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Yvonne.o
4 / 5Le 18/08/2022 à 22:54Tout d'abord je dois dire que le personnel était très sympathique, que ce soit à la réception ou au petit déjeuner ! Le buffet du petit-déjeuner ne laissait en fait rien à désirer ! Les chambres étaient joliment décorées et propres ! L'emplacement est génial, puisque vous pouvez être au milieu de la ville en 10 minutes en métro et le bus 111 est un excellent moyen de se rendre au Landungsbrücken et donc à la comédie musicale "Lion King" ! Ce furent de courtes vacances réussies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvon, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé de courtes vacances réussies avec nous. Nous sommes fiers de notre équipe et du petit-déjeuner, nous sommes donc d'autant plus heureux que vous souligniez les deux positivement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Sabrina.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 18:32Très bel endroit. Personnel agréable (surtout au bar) chambres propres et excellent petit déjeuner buffet. La station de métro est directement sous l'hôtel. Au moment de notre visite, Hafencity n'était pas très fréquentée, donc c'était agréablement calme.
Réponse du propriétaire :
Salut Sabrina, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
BlackMuesli.
5 / 5Le 14/08/2022 à 12:26Bel hôtel. Avec de très belles vues. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le petit déjeuner était super. Recommandation claire. Il y a aussi un grand espace pour les enfants. Un grand bateau pour jouer et conquérir. Il y a aussi une connexion directe au métro. Mais vous pouvez aussi marcher assez rapidement jusqu'à la Speicherstadt. Si nous revenons à Hambourg, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Jenifer, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Martin.�
3 / 5Le 04/08/2022 à 15:32L'hôtel en lui-même est vraiment bien. Nous avions une suite et la vue du balcon est vraiment agréable. La chambre elle-même est très spacieuse. Mais on voit aussi que c'est un hôtel familial avec beaucoup d'enfants et les chambres en ont un peu souffert. Mais ce qui est vraiment dérangeant, c'est le service au petit déjeuner et au bar.Cela semble être une équipe très jeune qui manque soit d'expérience, soit de leadership. Au petit déjeuner, le personnel de service est très occupé (discussion au bar, personne n'enlève la vaisselle usagée, certaines chaises pour enfants ne sont pas nettoyées) et n'agit en fait que lorsqu'on lui parle directement. Le bar du hall est malheureusement encore moins professionnel. Une partie des employés se cache du client derrière les grandes enseignes publicitaires, l'autre partie ostensiblement regarde ailleurs pour ne pas servir. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel mais le service a besoin d'expérience et de conseils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Gobel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur google.com. Nous sommes ravis que la chambre vous ait plu et surtout la vue. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le service et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous en discuterons en interne et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Stefan.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 06:01Très bel endroit. Mais rien ne fonctionne sans le bon personnel. Et c'est exactement ce qui fonctionne ici😁 Tout le monde ici est très, très sympathique et serviable, même si vous remarquez le manque actuel de personnel. Continuez comme ça, l'hôtel et l'équipe sont fortement recommandés.
Réponse du propriétaire :
Salut Stefan, Merci beaucoup pour la bonne note 5 *. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que la gentillesse de nos collègues se soit particulièrement démarquée. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Lucien.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 18:52Très bon emplacement à Hambourg. Parking couvert sous l'hôtel et abordable. Métro devant l'hôtel mais aussi facile d'accès à pied au centre. L'hôtel était très calme en termes de bruit mais toujours complet. Bon petit déjeuner avec des fruits frais et des petits pains. Juste un bon début de vacances. Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
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Robert.r
5 / 5Le 13/07/2022 à 07:36Emplacement très calme dans la HafenCity de Hambourg. Station de métro juste devant l'hôtel. Les chambres face à l'eau sont très calmes, mais pourraient être un peu bruyantes face à la rue. Très adapté aux familles : grande aire de jeux intérieure, cinéma pour enfants, jeux à emprunter, vélos et poussettes. Bonne offre de petit-déjeuner, malheureusement assez complet à partir de 9h00 environ (même en semaine). Le dîner buffet est vraiment trop pour le prix d'environ 26 euros par personne. Il n'y a pas beaucoup d'endroits où manger dans les environs immédiats. Dans l'ensemble un très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Robert, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Thomas.a
3 / 5Le 09/07/2022 à 19:54Bel hôtel très bien situé, malheureusement avec de petites faiblesses. Avantages : hôtel très propre, personnel sympathique Inconvénients : chambre avec des signes d'usure, petit déjeuner suffisant, matelas sur les lits très durs, etc. Dans l'ensemble, beaucoup de petites faiblesses, donc "seulement" trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur google.com. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement et que la gentillesse de nos collègues se soit particulièrement démarquée. Dommage que vous n'ayez pas aimé le petit-déjeuner à 100 %, qu'est-ce qui vous a manqué ? Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par les matelas et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses, avez-vous demandé un surmatelas à la réception ? Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Gabi.u
4 / 5Le 18/06/2022 à 07:20L'hôtel est moderne et joliment décoré. Super bar en bas et les chambres sont super aussi, nous avions. Une vue sur l'eau. Nous avions besoin d'un endroit pour une nuit et l'hôtel nous convenait. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la foule au petit déjeuner mais c'est un grand hôtel et il faut juste en tenir compte. Pour un séjour plus long, ce ne serait pas notre premier choix car nous préférons les petits hôtels.
Réponse du propriétaire :
Salut Gaby, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. Nous espérons que vous reviendrez et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
E.
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:31L'hôtel est situé à Hafen-City directement sur l'U4. L'hôtel est neuf et les chambres sont grandes et lumineuses, le coffre-fort est reconnaissable comme tel, à l'exception d'un portefeuille qui ne rentre pas beaucoup. Le quartier est actuellement en construction et il est donc difficile de trouver des restaurants à proximité immédiate le soir. Pour de la nourriture bon marché ou des pubs, vous devez conduire/marcher vers Landungsbrücken ou Jungfernstieg. Il faut prévoir entre 20 et 30 minutes pour cela.
Réponse du propriétaire :
Salut EK, Merci beaucoup pour votre note 5* et les photos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit bien passé. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Cordialement Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Anna.o
5 / 5Le 11/05/2022 à 22:33L'hôtel est en plein Hafen-City et vous pouvez même marcher jusqu'au centre. Sinon, juste devant la porte d'entrée se trouve l'entrée du métro et la gare n'est qu'à 3 stations. L'hôtel est moderne et décoré dans un style scandinave, idéal pour les familles avec enfants. Les chambres sont confortables et lumineuses et également adaptées aux personnes handicapées. Le hall d'entrée est grand et très lumineux et très joliment meublé dans un style maritime et vous obtenez immédiatement une impression de vacances confortable. Le personnel est très gentil, serviable et pas stressé. Pour le petit-déjeuner, il y avait de la nourriture délicieuse et de haute qualité, 4 à 5 confitures différentes étaient particulièrement délicieuses (comme faites par grand-mère).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre note 5* et les photos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes fiers de l'équipe et de notre petit-déjeuner, nous sommes donc d'autant plus heureux que vous souligniez les deux positivement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Meilleures salutations Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
bluephönix.
5 / 5Le 25/04/2022 à 08:15Hôtel agréable, très propre, très bien situé par le métro. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux, il y en avait pour tous les goûts et c'était rempli encore et encore. Surtout le personnel était super. Sympathique et très arrangeant, tout simplement parfait pour nous! Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
bonjour bluephoenix, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes fiers de l'équipe et de notre offre gastronomique, nous sommes donc d'autant plus heureux que vous souligniez positivement les deux. J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé. Cordialement Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Heiner.c
5 / 5Le 23/04/2022 à 18:18Est un très bel hôtel familial, également très approprié pour les personnes âgées. L'hôtel peut être décrit sans restriction comme sans barrières. Même la salle de bain (y compris la douche) peut être utilisée sans problème par les personnes en fauteuil roulant. Les chambres (salle de bain) ont l'équipement nécessaire en plus de la taille appropriée. Il y a une station de métro juste devant l'entrée de l'hôtel et l'arrêt de bus n'est qu'à quelques mètres. Rien ne s'oppose donc à la découverte de Hambourg en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Salut Heiner, Merci beaucoup pour votre note 5*. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que tout se soit bien passé. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez en bonne santé. Votre équipe JUFA Hambourg HafenCity -
Asmae.l
5 / 5Le 20/04/2022 à 12:29Un séjour confortable
Réponse du propriétaire :
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Seham.h
1 / 5Le 16/09/2020 à 10:25Hôtel non chaleureux je suis parti pour un voyage professionnel ayant réserver une chambre sur le site je me retrouve avec une chambre classique à 79 euros !! L'accueil est médiocre. J'ai été très très déçu de cet hôtel je n'y retournerai jamais. Aucune hygiène le ménage n'a été faite qu'une seule fois durant mon séjour !! Les 4 étoiles ne sont pas digne de cet hôtel qui ressemble plus à une auberge..
Réponse du propriétaire :
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Stéphane.e
5 / 5Le 25/07/2018 à 21:32Situé dans un quartier rénové, à une quinzaine de minutes à pied du centre de Hambourg, cet hôtel est de haute qualité. Le hall de réception est immense, éclairé et bien climatisé (malgré la canicule). Il dispose d'un bar et également d'une longue terrasse qui donne sur la rivière. Les chambres sont confortables. Les WC sont séparés de la salle de bains. Des boissons sont offertes dans le frigo. Enfin, le petit-déjeuner est complet.
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Stéphane.e
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