Hotel Hafen Hamburg

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• dennis.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:10

  Un super hôtel, restaurant, service... Juste à recommander... Appelez et laissez-vous surprendre et faites une offre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Menck, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement Votre équipe de relations clients
• Manuela.l

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:23

  Lorsque nous allons à Hambourg, l'hôtel Hafen est un incontournable pour nous. Nous sommes maintenant dans cet hôtel pour la troisième fois et je dois dire encore et encore que tous les employés, vraiment tous, sont super gentils, amicaux et font de leur mieux. Nous avons toujours beaucoup de plaisir et de joie dans cet hôtel. Une seule nuit suffit pour être heureux. Même si ce n'est pas l'option la moins chère et que le prix du petit-déjeuner est assez élevé, car vous ne pouvez vraiment pas manger autant. Mais c'est justifié, avec cette sélection démente. Tout ce que vous pouvez imaginer est là et vous n'avez qu'à vous en faire plaisir. Un grand merci encore, en particulier à Jan de la réception pour les soins attentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Klare, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est déroulé à votre satisfaction. Bien sûr, nous sommes également heureux de transmettre vos commentaires à nos collègues ! A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 18:29

  Le meilleur hôtel de Hambourg dans le plus bel endroit. La vue sur le port à l'excellent petit déjeuner est imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aengenvoort, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Martin.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:03

  Impressionnante convivialité de tous ! employés. Rarement vu comme ça. Complètement authentique. L'hôtel dégage un charme hanséatique, n'est peut-être plus très jeune, mais vous pouvez découvrir quelque chose d'historique à chaque coin de rue. Qu'il s'agisse de sextants, de bateaux miniatures, de lustres et plus encore... tout convient à la ville hanséatique. Petit déjeuner varié et délicieux, le bar à bière est une bonne alternative quand le bar de la tour est bondé. La chambre simple est petite mais fonctionnelle. Je me sentais très à l'aise ici dans la maison. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hans, Nous avons été très heureux de vos aimables paroles. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:45

  Pour moi, l'hôtel est magnifique. Vue imprenable sur le Landungsbrücken et Bloom&Voss. Très impressionnant pour moi. L'emplacement en face du Landungsbrücken est parfait. Le bruit de la rue est à peine perceptible. Profitez de la vue sur le Norderekbe avec un cocktail du Towerbar = parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rasch, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous sommes heureux de l'entendre. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à passer à la réception pour discuter. A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Robert.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:32

  Personnel très gentil, le petit déjeuner est super, la chambre où nous avons séjourné était super aussi, surtout avec la vue sur le port.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sunday, un grand merci pour cette super revue ! Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Doreen.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:20

  Personnel super sympa très adapté aux enfants. Hôtel très propre. Nous reviendrons à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zeipelt, un grand merci pour cette super revue ! Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Franziska.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:19

  L'hôtel est très bien situé et vous avez une vue incroyablement magnifique sur le Landungsbrücken. Le personnel est sympathique et l'hôtel dégage une atmosphère chaleureuse et agréable. Nous serions ravis de revenir si l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kell, un grand merci pour cette super revue ! Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Melvin.c

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:21

  L'hôtel est vraiment super ! J'ai séjourné ici avec ma petite amie au début du mois de janvier et tout était tout simplement génial 😍 Nous avions une chambre moderne avec une ambiance maritime. La chambre était très lumineuse et confortable. Le personnel est très sympathique et détendu. Tous ceux que nous avons rencontrés ont souri et nous ont accueillis gentiment. Nous nous sommes sentis très bien accueillis 🥰 Au début, le petit-déjeuner buffet à 27 € par personne nous paraissait assez cher. Mais quand nous avons vu la sélection, nous avons été époustouflés. Il y avait TOUT !! Il y a quelque chose pour chacun. Qu'il soit copieux, qu'il soit sucré, qu'il soit chaud ou froid,... tout ce que votre coeur désire y est 😍😍 de ce point de vue là, ce prix est plus que justifié L'emplacement est très central. En 5 minutes, vous pouvez marcher jusqu'au Landungsbrücken, l'ancien tunnel de l'Elbe, la Reeperbahn, le U-Bahn et le S-Bahn... Le seul inconvénient, ce sont les nombreux escaliers quand on va du Landungsbrücken à l'hôtel. Donc, pour l'arrivée et le départ, assurez-vous de venir de St. Pauli. C'est un peu plus long, mais vous n'avez pas à porter vos valises Si nous revenons à Hambourg, nous reviendrons certainement à l'hôtel. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eckhardt, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement Votre équipe de relations clients
• Torsten.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:10

  Si vous souhaitez séjourner à Hambourg, cet hôtel est un excellent choix. Il est au-dessus du Landungsbrücken et à distance de marche de la Reeperbahn. Il y a suffisamment de places de stationnement. Ceux qui arrivent par les transports en commun ont une connexion S-Bahn et U-Bahn devant la porte. Le personnel est extrêmement sympathique. Vous devez absolument essayer le petit déjeuner. Non seulement parce que c'est sensationnel, mais aussi à cause de la vue sur le port. Il y a des chambres dans la maison principale et dans les annexes. Tous sont vraiment super. Le point culminant est le Tower Bar avec une vue magnifique sur Hambourg. Allez-y certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seib, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement Votre équipe de relations clients
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:04

  Un hôtel très bien situé, très facile d'accès avec le S-Bahn, à distance de marche du Landungsbrücken et de tous les sites touristiques. Amical à l'arrivée, chambres propres et une super ambiance de Hambourg. Très bien que nous ayons tous eu une vue sur le port depuis trois chambres doubles. Le restaurant et surtout le bar est un point fort de la maison. Merci beaucoup. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wadsack, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous sommes heureux de l'entendre. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à passer à la réception pour discuter. A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Natalia.n

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne.r

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:50

  Nous avons été très bien reçus à l'hôtel et toutes nos questions ont été répondues et aidées de manière amicale. Notre chambre était bien dans l'ensemble. Nous avions une vue sur la cour donc c'était très calme. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est l'emplacement juste à côté de l'ascenseur. Dans notre chambre, les toilettes et la douche étaient dans des pièces séparées, ce qui les rendait très étroites. Le petit déjeuner était très savoureux dans l'ensemble et il y avait un grand choix. Malheureusement, nous avons dû attendre une table les deux jours car nous aimons prendre le petit déjeuner pour deux en vacances et nous n'étions pas disposés à manger au bar ou avec 4 étrangers à table. Ici, les forces de service auraient pu être plus amicales. L'emplacement de l'hôtel était super. Le métro avec une connexion directe au centre-ville et au Landungsbrücken est accessible en quelques minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Arnold, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est particulièrement importante pour nous et nous sommes heureux de prendre vos commentaires comme une opportunité d'améliorer constamment nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• RC.y

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:44

  Hôtel particulièrement agréable. Beaucoup d'attention aux détails. Personnel absolument exceptionnel !! Toujours heureux. Vous vous y sentez bienvenu. Même si vous n'êtes pas un snop. Merci encore Hotel Hafen Hamburg

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les excellents commentaires et les aimables paroles, qui nous ont fait très plaisir. C'est super que vous vous sentiez si à l'aise dans notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à Hambourg Cordialement Votre équipe de relations clients
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:42

  Nous avions réservé l'hôtel Hafen Hamburg avec des amis pour la première fois. Un hôtel super magnifiquement situé sur l'Elbe et à de courtes distances des endroits les plus branchés de Hambourg. Le personnel très sympathique et compétent a rendu notre séjour encore meilleur. Le petit déjeuner, avec la plus belle vue sur l'Elbe et le Landungsbrücken, était parfait. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winkelmann, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous à Hambourg. A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Seve.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:55

  Très bel hôtel au cachet ancien. L'emplacement de l'hôtel est génial, les chambres sont propres et le charme ancien authentique vous donne l'impression de faire un voyage dans le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été très heureux de vos aimables paroles. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Y.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Timm.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:17

  Nous étions ici pour un anniversaire. Très bien situé avec une belle vue sur le port de Hambourg. Belle barre de ciel. La nourriture était correcte, j'avais une plie plutôt insipide. Cependant, je n'ai pas trouvé le rapport prix/performance approprié, donc seulement 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hein, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nos prix sont basés sur des entreprises comparables à Hambourg. Nous accordons une grande attention à un bon rapport qualité-prix. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Sarah.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:17

  Très bel endroit. Idéalement situé, tout est accessible à pied en quelques minutes. Le personnel a été gentil et serviable. Je réserverais l'hôtel encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cornelia.n

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:30

  Emplacement idéal à proximité du S-Bahn, de St. Pauli et de Landungsbrücken. Personnel agréable et terre-à-terre, belle chambre propre et belle salle de bain, escalier et ascenseur disponibles, également dans les places de parking de la cour intérieure. Objectivement un très bel hôtel hanséatique par sa taille et son inventaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• BirgitBen.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:01

  Nous adorons l'hôtel Hafen Hamburg. L'ambiance, le service et le personnel sont absolument géniaux. La seule chose qui m'attire toujours un peu moche, c'est la montée raide des escaliers pour rentrer à l'hôtel depuis le Landungsbrücken. Nous avons déjà essayé d'autres moyens mais vraiment sympathiques par exemple. Les utilisateurs de fauteuils roulants ou les personnes à mobilité réduite ne sont pas tous. Une autre solution serait souhaitable. Sinon, je ne peux que recommander chaleureusement l'hôtel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Birgit, un grand merci pour cette super revue ! Pour les transports en commun, nous vous recommandons de prendre le U3 jusqu'à St. Pauli. De là, le chemin vers l'hôtel treppenlos est possible et prend environ 7 minutes à pied. Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Anke.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:07

  L'hôtel dans un emplacement privilégié convainc par le meilleur service et l'ambiance hanséatique. Je ne devrais vraiment pas trop louer, sinon tout sera complet à l'avenir. Je vais prendre le risque. Si vous cherchez un beau domicile sur l'Elbe, c'est l'endroit qu'il vous faut !

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:18

  L'hôtel porte bien son nom; impression d'ensemble extrêmement cohérente avec la vue sur le Landungsbrücken jusqu'à l'Elbe, les souvenirs de la navigation et de Hambourg répartis dans tout l'hôtel, qui était autrefois une maison de marin. beaucoup Hambourg...

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.o

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 07:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:12

  Vue unique sur la ville à couper le souffle. Ce qui est encore plus beau à voir dans le bar de la tour. Personnel de l'hôtel très souriant, motivé et extrêmement sympathique, toujours disponible. Grand choix de petit-déjeuner, même à 10 heures, il y avait un excès de délices.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Werlen, Nous avons été très heureux de vos aimables paroles. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Markus.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:19

  Comme d'habitude meilleur service, super chambre avec vue sur le port. Très propre, bon petit déjeuner, cher mais ça vaut le coup pour la vue sur le port.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Limbach, Nous sommes très heureux de votre évaluation positive. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Sven.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:54

  C'était en fait réservé, mais nous avons pu nous asseoir à nouveau pendant environ 1 heure. Donc le service était de bonne humeur malgré les vacances et la nourriture était délicieuse 😋

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zeisberg, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Alexander.t

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:01

  Hôtel très cool avec une touche et un bon concept. Meilleur emplacement si vous voulez voir une comédie musicale (Le Roi Lion). L'établissement impressionne par ses bonnes idées et son aménagement de bon goût dans un style maritime. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Steiger, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de relations clients
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:02

  Ma femme et moi avons séjourné ici pendant 2 nuits et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel est super sympa et très serviable 👍👍👍 Le petit déjeuner est génial ! Quelque chose pour tout le monde. Mentionner ici tout ce qui était absolument parfait est hors de propos... Cet hôtel doit être vécu (dans le bon sens) 👍👍👍 Merci pour tout ! Nous reviendrons dans tous les cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merten, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement Votre équipe de relations clients
• Steffi.i

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:45

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. L'emplacement est génial; directement sur le port et situé au centre pour explorer la région à pied ou en bus et en train. Les chambres sont spacieuses, propres et joliment meublées. Notre vue était magnifique; directement sur le Landungsbrücken. Le service est sympathique et le choix du petit déjeuner varié. Le Towerbar offre une vue magnifique et de délicieux cocktails. Malheureusement, il y en a un MAIS : le service au menu de Noël était malheureusement très inattentif et pas vraiment professionnel. L'ambiance est invitante pas nécessairement s'attarder. Dans l'ensemble, certainement recommandé pour un séjour spécial à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nickel, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'ambiance du menu de Noël. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• Alexandra.�

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:45

  La chambre pour 2 personnes était convenable. La salle de bain est moderne et propre. La vue sur le Landungsbrücken et le port était géniale. Service et MA très bon !!! La nourriture et le petit déjeuner au restaurant du port étaient super ! Je reviendrai. salutations de Suisse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, un grand merci pour cette super revue ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:04

  Personnel très agréable, très bien situé, propre, grande chambre. Je me suis senti très à l'aise ici. Surtout des oreillers très confortables ! Petit inconvénient : Stationnement, puisque le parking souterrain est un parking public et qu'il est presque toujours plein, nous avons dû chercher dans les parkings à proximité une place libre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:17

  Hôtel très bien situé, calme, avec un très bon restaurant pour le petit-déjeuner ou le dîner. Le seul petit bémol est la petite taille des chambres, mais peut-être que ça correspond au tarif entreprise.
• Ann.a

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:49

  A toujours été entièrement satisfait. Le service était excellent et fiable !!!! La chambre était toujours propre, ainsi que la salle de bain ! Tous Tippitopi !!!!! Malheureusement, l'hôtel avait juste des clients un peu trop bruyants, .... Cela m'a un peu ennuyé. Le service,...le service de sécurité avait essayé amical,...de limiter les perturbations nocturnes/tôt le matin,.....enfin...(!!!??) Mais dans l'ensemble, c'est un super super hôtel avec toutes les commodités ! Bonne bouffe,... excellent petit déjeuner,... super délicieux, buffet frais,... pain frais,... Et un personnel absolument sympathique, ... très serviable !!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été très heureux de vos commentaires positifs et de vos aimables paroles. Nous regrettons d'autant plus le trouble nocturne de la quiétude des autres hôtes. C'est bien que vous soyez toujours entièrement satisfait. Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Votre équipe de relations clients
• BeBi.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:02

  Emplacement, chambre, petit déjeuner. Tout est parfait. Après mon premier séjour d'une nuit, il est clair que c'est ma première adresse à Hambourg. Parfaitement desservi par le S-Bahn et aussi à pied, rien n'est laissé à désirer. Je me souviens aussi des types de confitures folles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nos confitures sont toutes faites maison et peuvent également être achetées. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement Votre équipe de relations clients
• Mandy..

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:18

  Emplacement optimal, vous pouvez marcher très rapidement jusqu'à la Reeperbahn et encore plus vite jusqu'au Landungsbrücken. Les arrêts de bus, U-Bahn et S-Bahn sont également accessibles très rapidement. Toujours relativement calme. Chambres très propres, équipements adéquats, salle de bain au design moderne. Le style d'ameublement n'est pas tout à fait à mon goût, mais tout est dans les meilleures conditions. personnel très sympathique ! Petit déjeuner très copieux, mais cela a son prix. Nous réserverons à nouveau cet hôtel lors de notre prochain séjour! Merci pour le séjour agréable! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est déroulé à votre satisfaction. A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Moritz.b

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 01:19

  L'hôtel est super central et le point culminant est sans aucun doute la vue. Lors de la réservation d'une chambre, assurez-vous d'avoir une chambre avec vue sur le port, il y a aussi des chambres qui n'ont pas une si belle vue. La navigation via Google Maps vous amène généralement à l'avant, mais l'entrée principale est à l'arrière.. . Le parking souterrain public peut être utilisé pour se garer.La borne de paiement se trouve directement sur la gauche en descendant. Attention si vous devez entrer et sortir plus souvent, il faut toujours "retirer" un nouveau ticket, cela peut coûter cher. Le petit déjeuner à l'hôtel était exceptionnel, superbe vue, décoration de style marin et la nourriture était copieuse et délicieuse. Un autre point positif est clairement l'emplacement, vous êtes à distance de marche de la Reeperbahn, mais vous pouvez utiliser les escaliers directement sur le devant de l'hôtel pour atteindre le Landungsbrücken ou le marché aux poissons (un moment fort le dimanche pour tous les lève-tôt). Les restaurants du quartier portugais sont particulièrement recommandés en été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abrat, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons déjà transmis les informations concernant la navigation via Google Maps à Google. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Goetz.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:00

  Très bien situé, personnel très agréable, super petit déjeuner, mais aussi très cher 27 € .... Dans la gamme de prix, je me serais attendu à une machine à café dans la chambre ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Long, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est particulièrement importante pour nous et nous sommes heureux de prendre vos commentaires comme une opportunité d'améliorer constamment nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• Morbus.o

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:05

  La dernière visite n'était pas géniale. La salle de bain n'était pas nettoyée correctement, de sorte que les cheveux collaient toujours dans la douche mais aussi sur le mur au-dessus de la porte, comme si vous l'aviez passé avec une serpillière. Malheureusement, cela n'a été remarqué que le matin car nous étions sur la route depuis longtemps. La chambre était au deuxième étage avec la fenêtre donnant sur le métro (il passe au-dessus du sol) qui était malheureusement assez bruyant. Pour 149 euros (ce qui n'était pas la catégorie la moins chère), c'était assez effronté. Lorsque vous vous en êtes plaint à la réception, la dame s'est excusée, mais à part cela, ils ne s'en sont pas occupés. Le petit déjeuner était parfait comme toujours et ne laissait rien à désirer, ce qui est normal compte tenu du prix. Les stars du service sont le personnel de service de la salle de petit-déjeuner avec des compétences extraordinaires en français, qui était responsable de notre région. Tellement chaleureux et empathique. C'est alors que vous avez senti que c'était réel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos précieux commentaires. Bien que vous ayez été entièrement satisfait de notre petit-déjeuner et du service, nous sommes très heureux de l'entendre. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre et de la réclamation correspondante. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la norme de notre maison. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre complètement. Salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• Tina.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:03

  Chambres très propres, malheureusement assez petites et pratiquement pas d'espace de rangement. Sinon, c'est un très bel hôtel avec une situation centrale vers certaines destinations à pied

  Réponse du propriétaire :
  
• Yannick..

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:30

  Nous avons reçu un bon cadeau de l'hôtel pour notre mariage. Un jour avant l'arrivée, ma femme est tombée malade. Le monsieur à la réception nous a informés que nous ne pouvions plus annuler sans frais, mais qu'un changement de réservation serait possible, car vous ne pourriez pas en bénéficier si vous étiez malade. Nous devrions appeler le service des réservations le lendemain. Là, nous avons été informés très grossièrement par Mme F. qu'une nouvelle réservation n'est pas possible et que nous devons payer 90% du prix de la chambre si nous ne venons pas. Cela aurait été bien si nous avions reçu des commentaires uniformes et si nous avions été logés. On s'attend généralement à un ton amical. Passons maintenant au classement de l'hôtel : Par: - emplacement très central (donc 1 étoile) - personnel sympathique à la réception (donc 1 étoile) - Bagagerie le jour du départ Les inconvénients: - Prix de la chambre beaucoup trop élevé (ancienne partie de l'hôtel) - L'eau s'écoule très mal sous la douche - mobilier désuet dans la chambre Conclusion: En raison de la maladie de ma femme, nous n'avons pu profiter du séjour que dans une mesure limitée et nous avons été très ennuyés par le traitement hostile à l'avance. Nous étions heureux qu'une partie des frais d'hébergement nous ait été reversée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre retour honnête sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous pouvez le voir sur votre confirmation de réservation, une annulation gratuite n'était malheureusement possible que jusqu'au 01.12. possible. Malheureusement, étant donné que votre appel n'a été effectué que la veille de votre arrivée, des frais d'annulation auraient été encourus - comme convenu contractuellement. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service et de notre accueil. Meilleures salutations de Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Triever.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:15

  L'hôtel dispose de 325 chambres réparties dans plusieurs parties du bâtiment, il est donc facile de se perdre. Personnel très gentil et extrêmement serviable. La chambre était super. Cependant, si vous séjournez dans une chambre donnant sur la cour intérieure, il faut compter avec le bruit des noctambules qui y bavardent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Fam..e

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:50

  La chambre était glaciale (environ 16°C) et le problème n'a pas pu être résolu même après s'être plaint à la réception. Des excuses sincères ont été présentées, mais aucune autre chambre ou compensation monétaire n'a été offerte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et vos paroles honnêtes. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Étant donné que nous ne trouvons pas de réservation sous le nom que vous avez entré ici, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous rappeler pour discuter de la situation. Nous serions donc ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre maison. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Dexter.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronika.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:47

  Super hôtel avec un excellent emplacement par rapport au quartier et au port et un très bon service, de la nourriture à la carte d'anniversaire dans la chambre au délicieux petit déjeuner. La vue est inestimable. Peu importe où nous étions, que ce soit à la réception, au bar de la tour, au restaurant, toujours uniquement un personnel agréable et courtois. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mignonne, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• A..o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:25

  Nous avons passé un moment vraiment merveilleux à l'hôtel Hafen Hamburg. Même dans une catégorie "moins chère", les chambres avaient une vue unique sur le Landungsbrücken et le port. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel de l'hôtel, y compris le Tower Bar, le Diner et le Restaurant Port, sans exception. Nous nous sommes toujours sentis parfaitement encadrés et conseillés. Je peux chaleureusement recommander l'hôtel, y compris toutes les installations associées. Ici, on est prêt à dépenser un peu plus d'argent. Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hertel, un grand merci pour cette excellente revue ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été si complètement satisfait A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Michael.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:34

  Nous avons eu une chambre avec vue sur le port. Malheureusement, on ne nous a pas dit que le S/U-Bahn passe juste à côté, ce qui nous a tenus éveillés le soir et la nuit à cause des vibrations, malgré les bouchons d'oreilles (voir vidéo avec son). C'est au prix des chambres audacieuses (238 euros chambre double haute saison) et pour un hôtel 4 étoiles un culot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Malheureusement, la vue sur le port dans toutes les pièces est toujours associée à un certain volume. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'en ayez pas été informé lors de l'enregistrement. Lors de votre prochaine réservation, merci de nous contacter directement ou de noter votre souhait d'une chambre au calme afin que nous puissions vous attribuer la meilleure chambre. Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment dans notre ville hanséatique. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Maria.�

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:51

  J'ai séjourné à l'hôtel pour la 2ème fois ce week-end. La 3ème réservation est déjà de retour. Personnel super sympa et chambres propres ☺️ notre souhait d'avoir une vue sur le port a toujours été exaucé. Merci pour cela et rendez-vous en avril ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gork, un grand merci pour cette super revue ! Nous nous réjouissons de vous accueillir, vous et votre fils, parmi nous en avril. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:14

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel et avons été pris en charge avec chaleur et compétence tout au long de la planification. Tous les souhaits ont été mis en œuvre à notre satisfaction. Le personnel était toujours sympathique et très arrangeant. Le repas était excellent. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wolowski, Nous avons été très heureux de vos aimables paroles. C'est formidable que vous ayez été entièrement satisfait de votre célébration. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre avenir ensemble ! S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Marc.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:16

  Très bel hôtel, avec des décorations de bateaux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Markus.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:52

  Grand hôtel luxueux et classique dans un emplacement privilégié. Très spacieuses, belles chambres, tout l'hôtel meublé dans un style maritime. La nourriture (petit déjeuner, déjeuner et dîner) au restaurant du Port est excellente, seul le prix du petit déjeuner (27€) est exagéré. On ne mange pas tant que ça et même si le choix est très bon, ce n'est pas si exceptionnel que le prix élevé se justifie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• Thomas.r

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:15

  L'emplacement et la vue d'ensemble du St. Pauli Landungsbrücken sont uniques. Bien sûr, cela se reflète dans le prix de l'hébergement et de la nourriture ou des boissons. Il y a quelques années, j'étais encore enthousiasmé par le petit-déjeuner. Aujourd'hui pour 27 euros c'est un petit déjeuner d'hôtel légèrement meilleur. Vous pouvez le faire pour une nuit avec une visite au Landungsbrücken ou une comédie musicale. Il y a tout à proximité immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grollik, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nos prix sont basés sur des entreprises comparables à Hambourg. Nous accordons une grande attention à un bon rapport qualité-prix. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre maison. Meilleures salutations du Waterkant, Votre équipe de relations clients
• G..t

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:58

  Les chambres étaient propres, le personnel sympathique et l'emplacement est vraiment bon. Pourtant, je n'y retournerais pas. Nous avons réservé plusieurs chambres pour un groupe et tout le monde a dit la même chose. Les chambres étaient très chaudes (environ 24-25 °C), la climatisation ne pouvait en aucun cas refroidir la température ambiante. C'était très bruyant à cause d'un chemin public juste devant notre fenêtre et de la gare, également juste devant notre fenêtre, et la vue sur un mur avec des graffitis et des boîtes à appâts pour rats n'était pas géniale non plus. En raison de l'emplacement au rez-de-chaussée (les piétons marchaient environ 1,5 m devant notre fenêtre), la fenêtre ne pouvait pas être laissée complètement ouverte et également partiellement ouverte à cause du bruit. Donc le choix entre être cuit ou croiser des trains ou des passants. Le petit déjeuner devrait être de 27 €/pers. frais. J'ai aussi trouvé cela beaucoup trop cher pour un sandwich rapide avec une tasse de café. Les deux étoiles sont pour l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des chambres que vous avez réservées. Malheureusement, nos chambres ne sont pas climatisées. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions vous attribuer la meilleure chambre. Alternativement, il n'y a que des chambres climatisées dans notre maison sœur, l'Empire Riverside Hotel. L'hôtel est également accessible à pied. Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment dans notre ville maritime. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Katja.c

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:51

  ...pour nous le meilleur hôtel de Hambourg, sentez-vous bien à votre arrivée. Si la voiture est garée, nous n'en avons plus besoin jusqu'à notre départ. Parce que vous pouvez tout faire à pied, que ce soit Landungsbrücken Reeperbahn ou le centre-ville. Toujours heureux de revenir à l'hôtel Hafen Hamburg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmitz, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Ihobs.f

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:48

  Je suis arrivé relativement tôt, mais je n'avais pas réservé d'enregistrement anticipé. Néanmoins, peu avant midi, j'ai reçu un SMS que je pouvais déplacer dans ma chambre. La chambre offrait une collation saine en plus du sac de sport très mignon. En plus de cela, la vue était phénoménale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif qui nous fait vraiment plaisir. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:39

  Hôtel très agréable et bien situé dans le quartier de Sankt Pauli. Excellent service, chambres propres et grandes, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Drauhut.�

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:00

  Un bel hôtel alliant l'ancien au nouveau. Personnellement, je préfère l'ancienne ambiance. Les chambres étaient fonctionnelles et les lits bien dormi. L'emplacement est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un grand merci pour votre avis. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Yvonne.r

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:25

  Bel hôtel de style ancien. Confortablement meublé à l'intérieur. Notre chambre était dans l'annexe, aussi appelée la tour. Facilement accessible par ascenseur et escaliers. Un bar était également situé dans cette partie de l'hôtel. Le bar de l'hôtel dans le bâtiment principal est actuellement ouvert uniquement le week-end. Un parking est disponible dans la cour. Il était également facile de se garer ici avec notre bus. Les chambres sont bien équipées et propres. Notre chambre était près du train avec la fenêtre ouverte, on l'entend très bien. Mais il y a des bouchons d'oreille dans la salle de bain. Le personnel est très gentil et comme il pleuvait on pouvait même emprunter des parapluies. Bon service et très bon emplacement. Le prix de la chambre était également raisonnable. Recommandé ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kramer, Nous avons été très heureux de vos aimables paroles. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de votre temps dans notre ville hanséatique. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Wolf.i

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:38

  En fait, un très bel hôtel avec des chambres confortablement meublées et un espace de restauration orienté vers la mer. Bon et amical service. Mais, nous avions une chambre familiale (chambre du capitaine) qui était malheureusement côté métro. L'isolation phonique n'était pas suffisante pour cela, de sorte que le repos nocturne n'était pas vraiment donné. Quand un train passe toutes les quelques minutes, ce n'est pas très agréable. Lors de la réservation, assurez-vous de vérifier l'emplacement de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klemz, Nous tenons à nous excuser formellement pour le bruit dans votre chambre. Lors de votre prochaine réservation, merci de nous contacter directement ou de noter votre souhait d'une chambre au calme afin que nous puissions vous attribuer la meilleure chambre. Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment dans notre ville hanséatique. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Maddi.�

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:49

  L'hôtel est bien entretenu et est très central. Bon petit déjeuner et un super bar.Tout le personnel est sympathique et attentionné. Lors du choix d'une chambre, faites attention à la taille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un grand merci pour votre avis. Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Votre équipe de relations clients
• Ett.l

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:51

  Une maison de première classe. Ici, ils savent encore accueillir les invités. Le restaurant ne laisse rien à désirer et offre une qualité 1A. L'ensemble du personnel à tous les niveaux est également très compétent et très poli. Les chambres sont meublées dans un style sûr et vous vous sentez chez vous dès la première minute. Un hôtel où l'on vient en étranger et repart en futur habitué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un grand merci pour cette excellente note globale ! On aime toujours entendre ça ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, Votre équipe de relations clients
• Susan.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 05:39

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un stage, le personnel était très gentil et la vue sur le port était à couper le souffle. La nourriture était très bonne, malheureusement pas assez pour tout le monde. Mais c'est peut-être aussi dû aux organisateurs qui ont commandé tout ça 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Menzel, Merci pour vos commentaires positifs. Bien sûr, nous transmettrons le commentaire sur la nourriture au service responsable. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service et de notre accueil. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Detlef.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:39

  Super hôtel avec vue sur le port. La chambre est grande et les lits sont parfaits. Dans la chambre, réfrigérateur, coffre-fort, télévision et beaucoup de penderie pour les vêtements. La salle de bain était grande avec une douche qui était juste méga. La réception : Personnel super sympa qui a répondu à tous nos souhaits. (je remercie la jeune femme qui a aplani mon erreur (mal postée d'une semaine)) Ce que nous n'avons pas aimé 73 marches vers le port😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Habel, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Comme alternative aux escaliers Willi-Bartels, vous pouvez également nous rejoindre sans obstacle depuis le Landungsbrücken via le quartier portugais et le Venusberg. Salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• Steffen.l

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:49

  L'emplacement est génial. Il y a de nombreuses places de parking devant l'hôtel. Pour pouvoir se garer dans la cour ou le parking souterrain, il faut pouvoir conduire sa voiture. Les chambres étaient correctes. Peut-être un peu trop petit pour le prix. J'ai dû partir une nuit plus tôt. Une concession de l'hôtel aucune. Si vous souhaitez accueillir à nouveau un invité, je l'aurais résolu différemment. Pour cette raison, nous allons certainement changer d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klein, Merci pour votre retour sur votre séjour. Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre réservée, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous pourrons alors vous proposer une chambre plus grande, sous réserve de disponibilité. Malheureusement, étant donné que votre réservation a été effectuée via un portail de réservation externe, les modifications et les annulations doivent également être effectuées ou demandées via ce portail. Malheureusement, nous ne pouvons le faire que si la réservation a été effectuée directement par notre intermédiaire. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service et de notre accueil. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Karin.�

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:27

  Nous avons reçu la nuitée sous forme de forfait avec une comédie musicale. Nous avons été surpris d'avoir reçu de l'aide à l'arrivée des employés qui n'avaient même pas commencé leur quart de travail, où garer la voiture moyennant des frais, etc. La chambre était très belle, très propre et tout ce dont vous aviez besoin en tant qu'invité était là prévu. Le petit déjeuner a un prix, mais était inclus et était très copieux et tout ce à quoi vous pouviez penser. Le personnel est très attentionné et sympathique mais pas intrusif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hassler, un grand merci pour cette excellente note globale ! C'est formidable que vous ayez été si satisfait de notre service, nous sommes très heureux de l'entendre. A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• M007.

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Cordula.p

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:45

  Cet hôtel a de belles chambres qui sont très propres. Le service était excellent et le petit déjeuner valait vraiment chaque centime. Un vaste choix de plats à base d'œufs, de saucisses, de fromage, de saumon, de fruits et de sucreries. Un grand choix de pains et de petits pains. Tout simplement délicieux. Nous avions aussi une vue latérale sur le port. Beau, mais malheureusement aussi sur le s Bahn. Comme la pièce était correctement chauffée par le soleil et que nous devions ouvrir les fenêtres la nuit, nous avions l'impression que le train traversait la pièce. Il y avait aussi un grand ventilateur disponible, mais c'était tout aussi bruyant. Dommage en fait. Mais nous avons tout de même passé un bon séjour et merci pour l'excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la chaleur et le bruit dans votre chambre pendant votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions vous attribuer la meilleure chambre. Alternativement, il n'y a que des chambres climatisées dans notre maison sœur, l'Empire Riverside Hotel. L'hôtel est également accessible à pied. Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment dans notre ville maritime. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Tim.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:07

  Un hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur le port. Nous avions des chambres donnant sur la cour intérieure, bien équipées et modernes et calmes malgré les fenêtres ouvertes. Le service était extrêmement sympathique et serviable. Vous vous êtes senti le bienvenu. L'hôtel bénéficie de la déduction d'étoiles car un hôtel ou une chambre dans cette gamme de prix propose une bouteille d'eau dans la chambre pour cinq euros. Pour ce prix, le client attend non seulement un nom et un lieu, mais également certains services inclus ; cela comprend, par exemple, une bouteille d'eau pour la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hallau, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est particulièrement importante pour nous et nous sommes heureux de prendre vos commentaires comme une opportunité d'améliorer constamment nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• Marcus.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:37

  Après une bonne averse, je me suis retrouvé ici au café aujourd'hui. Le gâteau à la crème aux fraises et le café étaient délicieux. Je trouve aussi l'ambiance du restaurant unique. Le service était de qualité supérieure et les toilettes étaient propres aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stauber, Nous avons été très heureux de vos aimables paroles. C'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour dans notre restaurant. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! Votre équipe de relations clients
• Uwe.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 05:40

  Hôtel très agréable dans le meilleur emplacement absolu à Hambourg. Tout est facilement accessible à pied à partir d'ici. Directement sur Landungsbrücken. Chambres absolument suffisantes dans une taille agréable. Même la cabine de 14 m² est tout à fait correcte. Tout est très propre et bien rangé, personnel sympathique. Le prix peut même être considéré comme bon marché. Le bar sur le toit est un flop. Ce qui était autrefois une vue magnifique, tous les murs étaient bétonnés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Waldmann, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Votre équipe de relations clients
• Michael.u

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 05:48

  Ma note se réfère à un atelier d'équipe. L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Cependant, le personnel n'a été que partiellement en mesure de répondre à nos demandes. D'une part, la salle de conférence (bibliothèque) n'était pas suffisamment équipée. Cela a également été abordé à l'avance par l'entraîneur. Néanmoins, il a été très difficile de convaincre le personnel de nous fournir suffisamment de matériel de travail. De même, le souhait d'un collègue d'avoir des nouilles au lieu de pommes de terre (allergie) pour le déjeuner a posé à la cuisine des problèmes apparemment insolubles. Il y avait au moins quelques commentaires du personnel, comme "le chef aujourd'hui serait un peu plus difficile avec des demandes aussi spéciales". Remarquez, c'était le son original. Que nous devions passer 1h30 pendant la pause déjeuner était un cadeau. Enfin, je dois aussi évaluer ma chambre. Je suis resté dans la chambre 40018. Cela faisait probablement longtemps que personne n'avait séjourné dans cette chambre. Il y avait une forte odeur provenant des toilettes. La température dans la chambre n'était pas réglable. Avant que quelqu'un ne dise "ouvrez la fenêtre" .... je tiens à dire que le côté du bâtiment a une vue directe sur l'entrée du tunnel du métro. En résumé. Ancien hôtel dans un emplacement privilégié, qui ne peut malheureusement répondre aux souhaits des clients que dans une mesure limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burda, Merci pour vos commentaires sur votre séjour et l'événement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans votre chambre lors de votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois et nous essaierons de vous donner une autre chambre. En ce qui concerne votre expérience lors de l'événement, nous serions heureux de discuter des incidents avec vous personnellement. Merci de contacter nos confrères de Convention Sales au +49 (0) 40 31 113 70 707 Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment dans notre ville maritime. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Beate.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:12

  super hôtel Situé au centre, service très sympathique. Donc en fait tout va bien, je ne peux que le recommander. Rapport prix/performance tout à fait correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moser-Stockreiter, un grand merci pour cette excellente note globale ! Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. A bientôt sur notre port et avec nos meilleures salutations, Votre équipe de relations clients
• Dietmar.�

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:33

  La chambre est très petite. . pas de climatisation donc il faut dormir à 40 degrés Celsius. Il fait seulement un peu plus froid après minuit. En dessous de la moyenne pour cette gamme de prix. Néanmoins la chambre et la salle de bain étaient propres. Le service de réservation mérite probablement la pire note qu'il puisse donner. Malgré la pré-réservation, le prix par nuit a été multiplié par 2,5, prétendument à cause d'une conférence, toutes les chambres étaient complètes. Après que la réservation n'ait été possible qu'en ligne, je l'ai arrangée et envoyée 15 minutes plus tard, puis un e-mail d'absence du bureau est venu de la dame que j'avais appelée 15 minutes plus tôt. Elle est maintenant en vacances depuis 4 semaines et le courrier n'est pas réacheminé. Effronté Très mauvais service. Sinon, le petit déjeuner est bon.. a son prix... mais les rouleaux sont très, très petits.. Je n'ai jamais vu d'aussi petits rouleaux auparavant.. La vue est bien sûr gigantesque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kolsch, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour concernant la chaleur dans votre chambre. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions vous attribuer la meilleure chambre. Alternativement, notre hôtel partenaire, l'Empire Riverside, ne propose que des chambres climatisées. Cet hôtel est également accessible à pied. Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre vos commentaires sur le processus de réservation. Lors de votre précédent séjour, vous aviez réservé le tarif société, qui n'a pas changé rétrospectivement et qui a également été intégralement payé par votre société. Le tarif spécial de l'entreprise a également été réservé pour votre prochaine réservation et l'entreprise a pris en charge les frais pour vous. Malheureusement, une prolongation de ces conditions spéciales n'est pas possible, car le tarif d'entreprise ne peut pas être réservé en raison d'un grand événement à Hambourg. Le prix du petit-déjeuner pour nos tarifs standard est de 27,00 EUR, mais il est inclus dans le tarif de votre entreprise et est donc pratiquement gratuit pour vous. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Brita.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 05:29

  J'ai séjourné ici pendant le week-end. L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être mieux 👍🏻 Avec une vue 👀 sur le port. Les chambres sont petites, propres et confortables. Le petit déjeuner peut presque être qualifié de pompeux. Il y a tout ce que votre coeur désire. Aussi le service il n'y avait rien à redire. Dans l'ensemble... Nous nous sommes sentis à l'aise. Nous reviendrons certainement si nous revenons à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fredrich, un grand merci pour cette super revue ! Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Michael.

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:34

  L'emplacement est génial. Je ne peux rien dire de bon sur le reste. Chambre bien trop petite. Vous ne pouvez pas vider les valises. Pas de placard. La climatisation est totalement absente et ne convient pas pour 2 personnes. Le petit déjeuner coûte 27 par personne et par jour. Ridicule. Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner à proximité pour beaucoup moins cher Je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre retour sur votre séjour. Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de la catégorie que vous avez réservée. La prochaine fois, veuillez réserver directement auprès de notre service de réservation, et nos collègues se feront un plaisir de vous conseiller sur le choix de la bonne catégorie de chambre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour concernant la chaleur dans votre chambre. Alternativement, notre hôtel partenaire, l'Empire Riverside, ne propose que des chambres climatisées. Cet hôtel est également accessible à pied. J'espère que vous avez encore passé un bon moment à Hambourg. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Christoph.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:06

  Pas si génial pour un hôtel 4 étoiles, il y en a de meilleurs. . . . Pas de café ☕️ demain en chambre pour se cuisiner seulement une pomme en chambre double.... Et tout cela uniquement sur réservation à table pour le dîner ou dans la tour. Et je n'ai jamais eu de caution de 100 euros pour la réservation de la chambre
• Marion..

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:16

  L'emplacement de l'hôtel est idéal. On est en 5 minutes sur la Reeperbahn ou au Landungsbrücken. Le S-Bahn part à proximité immédiate. Notre chambre donnait sur la ville, ce dont nous étions reconnaissants pour les températures inhabituellement élevées. Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre est tout à fait adéquate pour 2 personnes, la salle de bain est moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wenzel, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• Biljana.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Franziska.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:16

  Nous sommes arrivés aujourd'hui et immédiatement la déception. Il y a un parking comme décrit, mais il est plein, pas de place pour les clients de l'hôtel ! (Mais c'est écrit GRATUIT dessus, apparemment la technologie ne marche pas) maintenant il faut voir où on peut récupérer notre voiture.... Après 5 heures d'arrivée c'est très, très ennuyeux !!!! très ennuyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation constructive. Le parking souterrain sous l'hôtel est un parking public. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les prix et la disponibilité. Il y a d'autres parkings publics à proximité. Notre équipe de réception est toujours à votre disposition pour des recommandations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Avec mes meilleures salutations du Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Sammi.l

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:22

  Nous étions ici il y a quelques années. De nombreux visiteurs se plaignent du prétendu bruit du S-Bahn, mais je ne peux pas le confirmer. Nous avions une chambre double avec vue sur le port. La vue est parfaite. La chambre était en parfait état. À mon avis, le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Le soir, vous pouvez vous rendre au bar de la tour ou terminer la journée en bas au bar. Nous reviendrons certainement ici lors de notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ali Agha, un grand merci pour cette excellente note globale ! Ravi que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement du port de Hambourg Votre équipe de relations clients
• Helmut.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:32

  Nous avons réservé une chambre au troisième étage car la vue sur le port était garantie. Et la vue sur le Landungsbrücken etc. était en effet magnifique. Une fois, nous avons profité d'un feu d'artifice, une autre fois, le MS Europa est passé. A part ça, la chambre était bien équipée, la salle de bain et la douche étaient également convaincantes. Nous nous sommes garés dans le parking souterrain de l'hôtel. Nous ne sommes restés qu'à l'hôtel car les prix du petit déjeuner et du dîner sont très élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hafner, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles, dont nous avons été très heureux. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de relations clients
• Ute..

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:50

  Pas de climatisation dans les chambres, avec une température extérieure de 30 degrés on a l'impression de faire 50 degrés dans la chambre, les chambres face au train sont bruyantes, car on ne peut pas garder la fenêtre fermée aux températures estivales, dans un hôtel 4 étoiles j'attends une machine à café dans la chambre - il n'y en avait pas, le prix La performance n'est pas ici, l'hôtel était réservé à cause de l'emplacement - ce qui était super. Et le personnel sympathique. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner - 27 euros par personne très raide

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour concernant la chaleur dans votre chambre. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions vous attribuer la meilleure chambre. Alternativement, notre hôtel partenaire, l'Empire Riverside, ne propose que des chambres climatisées. Cet hôtel est également accessible à pied. Malheureusement, nous ne disposons pas de machines à café dans toutes les catégories de chambres. J'espère que vous avez encore passé un bon moment à Hambourg. Cordialement du Waterkant Votre équipe de relations clients
• Meike.c

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:34

  Emplacement parfait juste sur le port. Malheureusement, il n'y a pas assez de places de stationnement. Notre chambre n'avait pas de climatisation donc il faisait très chaud. La propreté était super ! La douche, cependant, vraiment une mauvaise conception. Pas de porte et donc vous mettez toute la salle de bain sous l'eau. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est particulièrement importante pour nous et nous sommes heureux de prendre vos commentaires comme une opportunité d'améliorer constamment nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations du port de Hambourg, Votre équipe de relations clients
• ludovic.e

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:57

  Très bon hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulf.u

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 07:19

  L'hôtel Hafen Hamburg est une grande propriété à 4 côtés avec une variété de chambres. Déjà à la réception, nous avons été accueillis très amicalement et on s'est occupé de nos besoins. Nous avions réservé une chambre spacieuse et avons obtenu une chambre avec vue sur le port et les deux théâtres musicaux sur l'Elbe comme un surclassement agréable. Une chambre magnifique : spacieuse, agréablement meublée, très propre et avec une salle de bain bien équipée. Les lits étaient larges et très confortables. Le petit déjeuner à l'hôtel est une expérience absolue. Salles de petit-déjeuner très spacieuses avec une vue magnifique sur le Landungsbrücken et les installations portuaires, ainsi qu'un vaste choix. Il y a presque tout ce que votre cœur désire, en particulier un très délicieux petit-déjeuner chaud avec des œufs, du bacon, des saucisses, des fèves au lard, etc. L'hôtel Hafen Hamburg est toujours notre premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un grand merci pour cette super revue ! Nous serions ravis d'être vos hôtes lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement et à bientôt au Landungsbrücken, Votre équipe de relations clients
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 17:03

  Très bonne Ambiance parle même français
• frederic.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 07:52

  Chambre microscopique, déco suranné, petit dej correct mais dans un autre bâtiment.
• Olivier.E

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:14

  Chambre au rez-de-chaussée de très petite taille (de quoi mettre un lit double/ mais il faut ouvrir sa valise sur le lit!!) Le bar situé au dernier étage présente une vue panoramique très sympa sur Hambourg
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:39

  Un hôtel vraiment très bien. Intérieur majestueux, chambres confortables, très bonnes literies. Le petit déjeuner est cher mais d'excellente qualité. L'hôtel est bien situé, au bord de l'Elbe, à côté d'une station de métro, et à 15 mn à pieds de la salle de concert réputée de Hambourg, en passant par des quartiers très touristiques et sans risque.
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 17:20

  Charmant hôtel mais un personnel souriant aurait été parfait !
• Momo.

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 21:02

  Top Hotel Super Buffet le matin.On a super bien manger le soir une très bonne adresse
• Samuel.m

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:26

  Super
• Stéphane.a

  2 / 5

  Le 16/04/2019 à 15:05

  Attention aux chambres côté métro : excessivement bruyantes.
• David.

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 18:08

  Haut rein
• Laure.r

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 22:08

  Pas de clim mais une vue / localisation superbe... chambre un peu desuette mais un petit trait d'humour qui donne le sourire en arrivant ...
• Francis.o

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 21:11

  Hôtel à la fois moderne et pittoresque. Très belle vue sur le port mais chambre toute petite dans la tour.
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 09:22

  J'ai séjourné une semaine dans cet hôtel et mon expérience a ete assez satisfaisante. J'aurais donne seulement 3 étoiles pour la chambre car j'avais la malchance d’être place cote rivière juste au dessus de la voie de chemin de fer. Essayez d’éviter cette zone car c'est très bruyant. (tower bar cote Elbe) Autrement l’hôtel a de grandes chambres assez bien équipées mais avec une déco un peu vieillissante. Les salle de bain devraient être refaites car vieillottes aussi. Le reste de l’hôtel est très bien avec plusieurs bar / pub très sympa, un resto burger moderne avec billard et un restaurant plus "Select" avec vue sur l'ELBE. C'est aussi la salle de déjeuner. De type buffet c'est peut être un des meilleurs que j'ai rencontre. On y trouve de tout en quantité et qualité. Les prix sont correctes en général.
• philippe.u

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 14:50

  exellent accueil personnel prevenant et hotel bien situé pres de plusieurs moyens de transports en commun
• Laurent.

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 17:06

  très bon restaurant pour le poisson et le service