Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel Hannover à Hanover
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (92)
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Nadine.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 08:00 -
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Tom..
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Es war in Ordnung, aber die gewisse etwas fehlt leider seit einiger Zeit. Die ersten Aufenthalte waren viel positiver.
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Joe..
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00sehr ruhiges Zimmer alles hat funktioniert die Dusche setzt nicht gleich das ganze Bad unter Wasser separate Heizung im Bad (Zimmer zum schlafen kühl)
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Hans.
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Nette kamers, goed ontbijt met voldoende keus. Rustige ligging. Parkeren is prijzig, 30 euro per dag.
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Petra..
4 / 5Le 15/02/2023 à 13:30Nous n'étions là que pour le petit déjeuner. Il se passait très peu de choses. Le buffet était délicieux. L'ambiance était très cool et je ne l'ai pas trouvé très confortable. Le service était très courtois et gentil.
Réponse du propriétaire :
chère Pétra, merci beaucoup pour vos commentaires ouverts. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une expérience de première classe avec notre service. Nous vous remercions vivement pour votre avis sincère : il nous aide à identifier les irrégularités et les faiblesses et à prendre les mesures appropriées. Que vous n'avez pas aimé notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Marlies.r
4 / 5Le 14/02/2023 à 17:06Bel hôtel moderne. Très propre et le personnel est également très gentil. Super petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire. Le seul inconvénient est le parking couvert, qui coûte 25 euros par jour. Nous nous sommes garés au HCC pour 3,50 euros et sommes rentrés à pied à l'hôtel presque deux kilomètres après le concert.
Réponse du propriétaire :
Chers Marlies, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous vous êtes senti à l'aise et bien entouré. Nous trouvons également les prix du parking souterrain déraisonnables, mais les nouveaux opérateurs n'acceptent pas de réduction ici. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
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Oliver..
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Wir sind geschäftlich einige Dutzend mal hier im Hotel gewesen und in derc Regel war alles Tip-Top. Auch das zentrale Parkhaus war bis Ende 2022 gut und günstig (Ich glaube 7,00 oder 9,00 Euro). Nun der Schock: Das Parken kostet nun stolze 30,00 Euro für 24-Stunden. Das ist seitens des Garagenbetreibers Wucher !!! Liegt ja nich in der Hannover Innenstadt. Ich betone das Hotel kann nichts dafür, eine Alternative gibt es aber auch nicht. Bestätigen kann ich erneut das das Zimmer Super war, Frühstück und Mitarbeiter Super waren jedoch die Parkhauskosten den Gesamteindruck getrübt haben. Schade. Dennoch kommen wir wieder ins Novotel.
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Thalia.u
2 / 5Le 13/02/2023 à 09:08L'emplacement de l'hôtel est très bon et adapté aux enfants, les chambres sont correctes. Ce qui nous a dérangé, c'est l'odeur de moisi des égouts dans la salle de bain et le buffet du petit déjeuner, car le pain et les gâteaux étaient vieux et secs et les autres plats proposés n'étaient pas frais non plus, on pouvait voir et goûter ça.
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Thomas.c
4 / 5Le 03/02/2023 à 19:14Était là pour une conférence. Je ne peux donc rien dire sur les chambres. La salle de réunion était équipée en standard, dépend également du "forfait" réservé. La restauration de pause et de boisson était bien. Le déjeuner (buffet) était étonnamment bon en qualité et en variété. Recommandé à cet effet. L'accessibilité en transports en commun est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schneegans, Merci pour vos commentaires sur votre visite de conférence au Novotel Hannover. C'est super que vous ayez autant apprécié votre déjeuner. Tu as raison, c'est super que la station de métro soit à 100m de l'hôtel. Merci pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
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Michelle.
/ 5Le 01/31/2023 à 01:00Het hotel was prettig, de medewerkers vriendelijk en servicegericht, de kamers en welness waren goed schoon en het ontbijbuffet uitgebreid. We zijn echter wel geschrokken van de parkeerkosten. Omdet er op de website stond dat het hotel parkeergelegenheid had, gingen wij er vanuit gasten van het hotel gratis of met korting konden parkeren. Dit bleek niet het geval. Tot onze schrik moesten wij voor minder dan 48 uur pakeren, in de garage onder het hotel, €60,- betalen.
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Dirk.
/ 5Le 01/27/2023 à 01:00Als tussenstop is dit unieke hotel zeker een aanrader. Ook het ontbijt was uitstekend.
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Frank.r
4 / 5Le 26/01/2023 à 13:47Bon et solide hôtel de conférence... avec une très bonne restauration pendant la journée pendant la conférence ! Bon petit déjeuner buffet. Si vous naviguez ici avec Google Maps, vous trouverez l'hôtel difficile... entrez manuellement la Podbielskistraße ici
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci de nous rendre visite à l'occasion d'une conférence dans notre maison. C'est formidable que vous ayez apprécié la restauration de la conférence et que nous ayons pu vous donner un bon départ pour la journée avec le copieux petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si l'occasion se présente. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
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Ash.
/ 5Le 01/25/2023 à 01:00Novotel is super close to an underground station that's only 2 stops from Central station, making it a great location to access all of Hannover and the surrounding area. It also felt like a very safe and nice neighborhood. Lots of children's schools and daycares on the same street. As a solo female traveler, I was very comfortable here and would stay again! My one and only complaint is that my room was not super private since the windows pointed directly at the windows of other rooms. Other than that, I loved it!
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Timo.c
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:31Hôtel d'affaires typique avec un Bon rapport qualité prix. Service amical, petit-déjeuner varié et de qualité, chambres propres et bien tenues. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schlage, Mille mercis pour votre effort pour donner à notre maison à Hanovre une si excellente note en ce qui concerne votre séjour. Nous sommes ravis de vos éloges et sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment avec nous. J'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau comme notre précieux invité. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
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Nihal.
/ 5Le 01/17/2023 à 01:00Kahvaltıda daha zengin çeşit oabilir. Örneğin hiç zeytin yoktu. Odada terlik, pamuk ... vs gibi ihtiyaç duyulan şeyer malesef yoktu. Onun dışında günlük temiszlik gayrt iyiydi.
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Nate.
/ 5Le 01/15/2023 à 01:00The staff were friendly and professional. Certainly the staff was the best part of the experience. The common areas were well decorated. The breakfast was above average with plenty of different options. The rooms were disappointing for the price. Very spartan interiors lacking anything but the most basic amenities. It is strange that a business hotel does not provide a clothing iron.
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German.r
4 / 5Le 11/01/2023 à 12:18Très bel endroit. L'enregistrement a été rapide et sympathique. Surclassement, bon et cadeau dans la chambre ! Ouah. La chambre est très spacieuse. Le lit un rêve et 4 oreillers au choix. Les fenêtres ne sont probablement pas les plus récentes. J'avais la chambre 405 et la fenêtre avant est immense. Malheureusement, vous ne pouvez pas ouvrir les fenêtres, seulement en incliner une. Déduction demi-étoile. La salle de bain est très petite mais grande baignoire et beaucoup d'espace de rangement. Une autre déduction d'une demi-étoile pour le calcaire et la moisissure (voir photos). Le petit déjeuner est cher mais correct.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur allemand, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre Novotel Hanovre et que vous ayez quitté notre maison à Hanovre très satisfait. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre avis très positif. Votre note est à la fois une reconnaissance et une motivation pour nous. C'est super que vous ayez aimé le traitement VIP. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre Novotel Hannover ou dans l'un des 496 autres hôtels dans le monde. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
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D...
/ 5Le 01/03/2023 à 01:00Le petit déjeuner offre un large choix et la nourriture que j'ai essayée était savoureuse." "Personnel sympathique, bon service et belles chambres."
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Jörg.n
2 / 5Le 02/01/2023 à 20:30nous aimons toujours séjourner au Novotel sur Podbielskistr. Hanovre s'est enregistré. Récemment, cependant, des frais de 30,00 € par 12 heures ont été facturés dans le parking, que nous ne sommes plus disposés à payer. Ni dans le parking souterrain ni dans l'hôtel nous n'avons été informés de ce changement, de 7 € à 30 €. Heureusement, il existe des alternatives.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Andersen, le parking attenant à notre hôtel est un parking souterrain public. Le propriétaire a changé le 1er novembre 2022 et s'oppose malheureusement à une réduction pour nos clients de l'hôtel. Les nouveaux prix sont annoncés sur notre site Web et également lors de la conduite dans le parking. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
mauri.x
3 / 5Le 02/01/2023 à 13:17Les chambres sont grandes. Pas vraiment bien nettoyé. Taches d'empreintes digitales sur les murs et les fenêtres. Nous y étions le soir du nouvel an. À la réception, on nous a donné des bons pour des boissons au bar, mais le bar n'était pas ouvert le soir du Nouvel An. Je recommanderais l'hôtel pour 1 nuit. Juste pour dormir. Si vous voulez être confortable et belle. L'hôtel n'est-il pas recommandé ? Personnellement, je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'occasion du réveillon. Je suis désolé que votre chambre n'ait pas été nettoyée correctement. Le bar était ouvert le soir du Nouvel An, mais pas avant tard le matin. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Birgit.a
4 / 5Le 27/12/2022 à 15:42Un très bel hôtel moderne. Chambres spacieuses avec café et bar à thé. Belle salle de douche, un petit tabouret pourrait être une bonne chose, sinon tout y était.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre excellente note ! Comme c'est bien que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Holger.u
4 / 5Le 24/12/2022 à 17:25Hôtel moderne très bien équipé. Petit-déjeuner buffet copieux et délicieux. Bon emplacement central à proximité des salons et des événements.
Réponse du propriétaire :
Cher Holger Wulf, C'est avec grand plaisir que nous avons appris de votre avis combien vous vous êtes senti à l'aise avec nous au Novotel, merci beaucoup. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et espérons vous revoir. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Matthias.
3 / 5Le 23/12/2022 à 17:40Bon emplacement, les lits de la chambre s'écartent au moindre mouvement, parking couvert à 30 € c'est scandaleux. Sont de bien meilleures alternatives à Hanovre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre visite et vos commentaires. C'est super si vous avez aimé le bon emplacement. Le parking souterrain est public et malheureusement les nouveaux opérateurs ne veulent pas accorder de réduction ici. Cordialement de Hanovre, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Kristina.r
2 / 5Le 18/12/2022 à 11:13Nous venons régulièrement dans cet hôtel depuis de nombreuses années pour rendre visite à de la famille à Hanovre. Malheureusement j'ai été très déçu. À -5 degrés de température extérieure, nous sommes entrés dans une pièce non chauffée. J'ai réglé la climatisation à 30 degrés, mais il n'y avait pas d'air chaud non plus. Nous voyagions avec des enfants... Au départ, on nous a demandé si tout allait bien. Après ma description, on m'a dit que j'aurais dû appeler et qu'ils auraient envoyé le technicien. Malheureusement, il n'y a pas eu d'excuses. J'avais plutôt l'impression que l'énergie était économisée, mais malheureusement c'est beaucoup trop quand il fait froid.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kramer, Chère Madame Kramer, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Hannover, dont nous avons pris note avec une attention particulière. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Le fait que votre pièce ne se soit pas chauffée n'est pas dû à des mesures de réduction des coûts, mais à un défaut technique. Par conséquent, nous aurions aimé vous déplacer dans une autre pièce où le chauffage fonctionnait. Malgré cet incident, nous espérons continuer à compter sur votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Ralph.�
4 / 5Le 16/12/2022 à 20:44Bon hôtel de milieu de gamme avec un très bon petit déjeuner. La salle de bain est un peu vieillotte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Juergens, Merci d'avoir visité le Novotel Hanovre. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable de notre offre petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Novotel Hannover dans un proche avenir. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Hw.
5 / 5Le 14/12/2022 à 11:15Bel hôtel moderne. Les chambres étaient bien entretenues et calmes. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Personnel agréable et arrangeant. Nombreuses places de parking dans le parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre visite au Novotel Hannover et pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que toute notre équipe ait pu y contribuer. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes meilleures salutations, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Ralf-Peter.c
4 / 5Le 11/12/2022 à 14:51Super hôtel, j'y étais pour un séminaire et tout était très agréable. Je ne peux que le recommander.
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Alpha.m
5 / 5Le 05/12/2022 à 16:30Employés sympas. Le personnel absolument poli compétent et professionnel. Il y a de très bons sièges dans le hall de l'hôtel. Le rapport qualité prix est raisonnable. Très bonnes possibilités de stationnement dans le parking souterrain. L'hôtel est absolument recommandable. Nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Cher Alpha Oméga, Mille mercis pour votre effort pour donner à notre maison à Hanovre une si excellente note en ce qui concerne votre séjour. Nous sommes ravis de vos éloges et sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment avec nous. J'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau comme notre précieux invité. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Gabriela.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:17Très bel hôtel, personnel très sympathique, petit déjeuner buffet ne laisse rien à désirer, Joël est très arrangeant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Petzke, Merci d'avoir visité le Novotel Hanovre. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable de notre offre petit-déjeuner et du service. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations de Hanovre, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Henning.o
5 / 5Le 02/12/2022 à 09:29Le service, la propreté et la bonne nourriture m'ont convaincu. Certainement mon hôtel préféré à Hanovre. Je suis toujours heureux d'être invité dans cet hôtel. L'insonorisation des chambres est également un énorme avantage pour un sommeil réparateur et paisible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mohren, Merci pour cette excellente critique! Nous sommes très heureux que vous reveniez toujours vers nous - pour nous, c'est le meilleur compliment et la meilleure motivation. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour dans votre hôtel préféré à Hanovre. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Erwin.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 22:45..un de mes hôtels préférés quand je suis à Hanovre pour affaires. Les chambres sont spacieuses et on dort très bien. Le buffet du petit déjeuner vaut aussi 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Janssen, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Il ne peut y avoir de plus beau compliment que de dire que nous sommes votre hôtel préféré à Hanovre - merci beaucoup. Nous sommes très heureux que vous reveniez toujours vers nous - c'est la meilleure motivation pour nous. Nous vous souhaitons un bon moment et avons hâte de vous revoir. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
oneofthebhoys.
5 / 5Le 28/11/2022 à 12:16Réponse du propriétaire :
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Eney.i
1 / 5Le 22/11/2022 à 20:45Hôte régulier depuis 3 ans. Maintenant, l'employée de service Sarra vient demander 2 € pour une paire de tongs bon marché, qui sont données gratuitement depuis des années. Au vu des prix qui s'appellent désormais, un culot ! C'est le contraire de l'orientation client. Ensuite, la carte du spa ne fonctionne pas et le sauna est froid et éteint. échec total!
Réponse du propriétaire :
Chers liens Eney, Merci beaucoup de vous accueillir à nouveau. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernier séjour. En tant qu'hôtel, nous avons également augmenté les coûts et malheureusement, nous n'avons pas non plus été épargnés par un ajustement de prix. Les chaussons sont inclus dans les suites et les chambres exécutives, sinon ils coûtent 2 €, c'est vrai. L'espace bien-être devrait bien sûr fonctionner. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Susanne.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 08:29Un super hôtel dans un excellent emplacement. Très confortable et attrayant. Vous pouvez être au centre du Lister Mile en peu de temps ou en ville avec le métro et vivre tranquillement. Fortement recommandé pour une visite à Hanovre!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wehrse, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le point de départ idéal pour votre séjour à Hanovre au Novotel Hannover. Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Hanovre, bientôt j'espère ! Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Thorsten.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 12:49Nous étions au 8ème étage pour la première fois. La vue fantastique. Nous avons séjourné au Novotel tant de fois, mais c'était génial
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, Merci de votre visite au Novotel Hannover et de votre excellente note. Nous sommes très heureux de vos éloges et de la "partition complète". La vue du 8ème étage est vraiment très agréable. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Hanovre, bientôt j'espère ! Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Holly.e
5 / 5Le 09/11/2022 à 15:02Réponse du propriétaire :
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Bryan.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 10:07Réponse du propriétaire :
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Jennifer.l
5 / 5Le 03/11/2022 à 11:46Nous avons séjourné à l'hôtel une nuit car nous voulions aller au zoo. Nous avons réservé un package complet sur le site du zoo : une nuit d'hébergement avec petit-déjeuner et entrée au zoo. Le parking est juste à côté de l'hôtel et nous avons eu une place (mais c'était très serré avec notre Touran). Nous avons été très bien accueillis, la chambre était déjà prête et était également très propre. Le lit pour notre fille de 1 an était déjà prêt. Le petit déjeuner était super bon, beaucoup de choix et un très bon service (par Alex et toute l'équipe). Ce n'était pas loin non plus du zoo, donc ce fut un voyage réussi. Un grand merci à toute l'équipe Novotel, c'est ainsi que les vacances sont agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Flower, Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre maison pour une visite au zoo de Hanovre. Cela me rend plus qu'heureux de lire que vous et votre famille avez passé un bon moment dans notre maison. Je serai heureux de transmettre vos éloges pour le bon service de petit-déjeuner au restaurant, c'est une grande motivation. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait et jusqu'à la prochaine fois, nous vous adressons nos meilleures salutations, Johanna Schön, Guest Relation Manager -
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Von..
/ 5Le 11/02/2022 à 01:00Le restaurant était fermé! Nous n'avons pas été averti lors de notre réservation.
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Stephan.
4 / 5Le 01/11/2022 à 17:13Le personnel très sympathique et compétent accueille les clients lors de leur séjour au Novotel. Les chambres sont équipées de grandes télévisions à écran plat. Le lit avec couette levé. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux. Le service rustique du petit-déjeuner s'engage à interroger les clients sur leurs sensibilités - moins serait plus ici. Juste le matin..... J'aime l'ambiance haut de gamme. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci d'avoir visité le Novotel Hanovre. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable de notre offre petit-déjeuner et du service. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt et d'ici là, nous vous adressons nos chaleureuses salutations de Hanovre, Johanna Schön, responsable des relations clients -
Sascha.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 12:51Très bon hôtel bien situé pour le zoo et la gare de Hanovre ! Nous avons reçu un accueil chaleureux et avons reçu nos cartes de chambre ainsi qu'une petite introduction verbale (petit-déjeuner et autres). La chambre familiale au quatrième étage était en très bon état et tout était bien rangé. Seul petit bémol : faute de "joint" dans la cloison de douche, j'ai facilement inondé la salle de bain. Le petit-déjeuner du lendemain ne laissait rien à désirer : au-dessus de la norme comme des petits pains, du pain et des coussins, il y avait toutes sortes de plats chauds (bacon, boulettes de viande, saucisses, tomates au four) ainsi que de grandes quantités de fruits, puddings, yaourts et et et... C'était vraiment bien. Le départ a également été très facile. Volontiers à nouveau lors de notre prochaine visite! Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Sacha, Toute l'équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour au Novotel Hannover. Pour nous tous, votre note est à la fois une reconnaissance et une motivation. La technologie s'est occupée de l'étanchéité de la douche. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Jan.e
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:50Hôtel très agréable et propre avec des chambres spacieuses et un excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Metzke, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un début de journée parfait avec notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et espérons vous revoir. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Ralf.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 22:49Un hôtel de première classe avec un personnel très bon et sympathique. l'emplacement de l'hôtel est très bien. 1 minute de la station de métro Lister Platz. Bons restaurants et supermarchés à distance de marche. La forêt de la ville est à proximité immédiate. Chambres bien meublées, petit bémol c'est la moquette. Petit déjeuner très bon, tout ce dont vous avez besoin est disponible. L'équipe du petit déjeuner est extrêmement sympathique et serviable. Je me suis senti très à l'aise et je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le point de départ idéal pour votre séjour à Hanovre au Novotel Hannover. C'est formidable que nous ayons pu marquer des points avec vous grâce à notre convivialité et à notre service professionnel. Notre petit-déjeuner buffet est très populaire et c'est bien que nous ayons pu vous offrir un début de journée parfait avec un large choix. A bientôt, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Annelie.d
5 / 5Le 24/10/2022 à 11:13Tout est super. Parking et enregistrement faciles, chambres propres. Le petit déjeuner était plus que suffisant et ne laissait rien à désirer. Le personnel du petit-déjeuner en particulier était très sympathique et courtois, ce qui est tout sauf une évidence en ces temps de restauration et d'hôtellerie. Nous serions ravis de revenir lors de notre prochaine visite à Hanovre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour l'excellente note de 5 étoiles et les aimables paroles concernant votre séjour au Novotel Hannover. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait, en particulier pour le compliment sur la gentillesse du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager Chère , Merci beaucoup pour l'excellente note de 5 étoiles et les aimables paroles concernant votre séjour au Novotel Hannover. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait, en particulier pour le compliment sur la gentillesse du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Daniela.r
5 / 5Le 22/10/2022 à 09:22Nous avons réservé l'hôtel pour 2 jours avec un enfant (6 ans).Le personnel de la réception était super sympa, soigné et super serviable. Le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, vous pouvez toujours commander quelque chose en utilisant le code Qr. Les chambres sont propres et disposent de toutes les connexions dont vous avez besoin pour tout appareil électronique. L'hôtel lui-même est bien situé, vous pouvez rejoindre toutes les destinations que vous souhaitez visiter en S-Bahn ou à pied. Cet hôtel est également recommandé avec des enfants, d'ailleurs les chiens sont également les bienvenus et il y a un parc à proximité pour se promener. Nous reviendrions à l'hôtel à tout moment
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Wolfgang.n
4 / 5Le 12/10/2022 à 21:20Je suis toujours heureux ici. Le personnel est aux petits soins, très gentil et arrangeant. Les chambres sur rue ont une belle vue, ce qui compense les matelas qui demandent parfois un temps d'adaptation. Le buffet du petit déjeuner est super et vaut le prix J'adore venir ici et je continuerai à choisir cet hôtel à Hanovre à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Engel, Nous sommes très heureux de votre retour et de vos éloges pour le personnel! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Hanovre, bientôt j'espère ! Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Jens.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:37Tous les employés étaient très sympathiques, les équipements de la chambre étaient très bons et le buffet du petit déjeuner était génial. Continuez comme ça.
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Eveline.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:28 -
Volker..
5 / 5Le 01/10/2022 à 11:57 -
Joelle..
1 / 5Le 30/09/2022 à 23:34Malheureusement, je ne peux pas comprendre les critiques majoritairement positives de cet hôtel. Les toilettes les plus sales que j'ai jamais rencontrées dans les auberges. Un employé m'a donné une nouvelle chambre - les toilettes étaient à nouveau sales. La dame s'est excusée et m'a offert un verre au bar. La salle était surmontée d'une réceptionniste verbalement agressive. Quand j'ai demandé à la réception s'il serait possible, en signe de bonne volonté, de modifier la réservation de mon collègue qui n'était pas venu et au moins de relouer son petit-déjeuner, l'employé a dit non, il faudrait que je le paie. Quand j'ai demandé pourquoi on me facturait plus et quel montant il allait maintenant débiter de ma carte, l'employé a paniqué, il ne se laisserait probablement pas sermonner, il était dans cet hôtel depuis 22 ans. Une étoile va à son collègue. Sinon, je donnerais à cet hôtel 0 étoiles si je le pouvais. J'éviterais absolument cet hôtel.
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Hôtel..
/ 5Le 09/28/2022 à 02:00Toujours un excellent séjour avec les enfants. Les chambres sont grandes, très belles et modernes. Près de centre-ville. Le petit-déjeuner est très riche et excellent. Always an excellent stay with the children. The rooms are large, very nice and modern. Close to downtown. The breakfast is very rich and excellent.
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Jürgen.l
4 / 5Le 14/09/2022 à 08:50Nous étions au Maker Faire à Hanovre et avons séjourné au Novotel pendant 2 nuits. La chambre était une chambre double exécutive au 6ème étage. Généreusement coupé, bien équipé, très grande télé, machine Nespresso et tout très propre. Malheureusement, vous pouvez entendre la Podbielskistraße assez fort, donc seulement 4 étoiles. Le buffet du petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Le parking souterrain d'à côté a une entrée étroite mais est facile à emprunter par la suite.Le garage coûte 7 € par jour pour les clients de l'hôtel. La zone piétonne et le métro ne sont qu'à quelques pas de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une note positive à notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons avoir une autre visite au Novotel Hannover. Sincères amitiés Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Verena.c
5 / 5Le 13/09/2022 à 19:43Nous avons séjourné au Novotel Hannover pour un long week-end. L'accueil a été chaleureux et très arrangeant. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du séjour. Il y a une convivialité que vous ressentez rarement autrement. Il y a toujours quelqu'un à qui parler si vous avez des questions. Les employés ne manquent pas non plus d'esprit et de charme. Notre point fort personnel a été l'employé de service Amiel, qui a fait du petit-déjeuner une expérience amusante et sincère pour nous tous les matins. Les chambres étaient propres et bien équipées. L'espace bien-être est petit et cosy mais parfaitement adapté à la détente. Dans l'ensemble, le séjour et le sentiment qu'il y avait de première classe ! Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Merci à toute l'équipe Novotel pour un excellent service avec esprit et charme.
Réponse du propriétaire :
Chère Véréna, Au nom de toute l'équipe du Novotel Hannover, je tiens à vous remercier du fond du cœur pour vos excellents commentaires. Cela me rend plus qu'heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre maison. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Ma.
5 / 5Le 11/09/2022 à 13:34Super hôtel, personnel sympathique, le petit déjeuner était également bon, les chambres étaient également super. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et laissé une note positive pour notre ison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Novotel Hannover. Sincères amitiés, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Philipp.
5 / 5Le 04/09/2022 à 20:49Bon service, tout était propre, le petit déjeuner était également très bon (buffet avec omelettes à commander, etc.)
Réponse du propriétaire :
Cher e, Merci beaucoup pour votre visite chez nous et le temps que vous avez pris par la suite pour les bons commentaires et l'évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le personnel et le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous. Sincères amitiés, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Katharina.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 13:58Nous avons séjourné au Novotel pendant le week-end et nous avons été très satisfaits. Notre chambre était spacieuse et propre. Nos demandes ont été rapidement satisfaites et le personnel était très serviable et courtois. Deux employés en particulier (le monsieur "plus âgé" avec un tablier et Carl) au petit déjeuner étaient très attentifs et cordiaux. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci pour ce beau séjour ! Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci beaucoup pour votre visite chez nous et le temps que vous avez pris par la suite pour les bons commentaires et l'évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le personnel et le petit-déjeuner. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mes collègues au petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous. Sincères amitiés, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
sand.
4 / 5Le 04/09/2022 à 09:55Réponse du propriétaire :
-
julyin.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 10:52Endroit absolument incroyable !! Personnel très sympathique et courtois, chambres très propres et belles, bonne bouffe! Je suis heureux chaque fois que ma société réserve au Novotel :) petit Rewe juste derrière l'hôtel, joli parc également juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Cher Julyin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et laissé une note positive pour notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Novotel Hannover. Sincères amitiés, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
ricardo.u
1 / 5Le 24/08/2022 à 20:07Plus d'apparences que de réalité. Vidange de la douche cassée. Réfrigérateur cassé dans la chambre. Averses de pluie fortement calcifiées. La bière dans la mini boutique coûte 6€ et ensuite il vous est demandé de ne pas consommer vos propres boissons en terrasse. Dommage pour un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, Merci pour vos mots ouverts et vos commentaires après votre visite dans notre hôtel. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Je m'excuse pour le dérangement. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer les prix dans notre Wundermart, qui est géré par une société externe. Sincères amitiés, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Daniel.i
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:18Les chambres étaient propres La nourriture était très bonne Personnel très sympathique toujours serviable Je recommanderais certainement cet hôtel si vous voulez passer des vacances reposantes
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. J'ai déjà partagé vos mots chaleureux avec les différentes équipes - la joie était grande ici aussi ! C'est agréable de lire que nous vous avons convaincu par notre service. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Jannek.
5 / 5Le 20/08/2022 à 19:49Nous avons utilisé le Novotel comme lieu de séjour pour nous et nos invités de mariage. L'hôtel était très bien, tout s'est bien passé et les clients étaient satisfaits. Le buffet du petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Janek, Au nom de toute l'équipe du Novotel Hannover, je tiens à vous remercier du fond du cœur pour vos commentaires toujours positifs. Cela me rend plus qu'heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Hanovre, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Ivan.v
4 / 5Le 18/08/2022 à 18:03Réponse du propriétaire :
-
Andrea.
5 / 5Le 16/08/2022 à 22:43Hôtel hautement recommandé dans un emplacement central. Un personnel extrêmement sympathique, un excellent service et des chambres spacieuses avec tout le confort, un petit déjeuner buffet où rien ne manquait et un menu du soir très savoureux resteront pour nous inoubliables. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, réservé dans le cadre d'un forfait aventure avec vélos, excursion en bateau, etc.!
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Au nom de toute l'équipe du Novotel Hannover, je tiens à vous remercier du fond du cœur pour vos excellents commentaires. Cela me rend plus qu'heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Jusque-là, je reste avec les meilleures salutations de la ville avec le biscuit Sincères amitiés, Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Jana.
5 / 5Le 07/08/2022 à 10:56Réservé "salle de zoo" avec des billets de zoo. Le lit d'appoint pour l'enfant a été oublié mais vite rattrapé. La literie aurait dû être éliminée (tellement de pelage et de taches) Sinon tout super. Pas d'attente, chambre correcte. Prix-performance correspond 👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux que vous aimiez notre chambre thématique « Zoo ». Merci de ne pas oublier de partager votre expérience positive avec nous et nos futurs invités après votre retour à la maison. Le bien-être de nos clients est très important pour nous et nous apprécions d'autant plus les bons commentaires comme le vôtre. Nous nous excusons pour l'inattention portée au bébé et au linge. Entre-temps, nous les avons rejetés. Si vous faites à nouveau de courtes vacances à Hanovre, nous serions ravis que vous nous donniez la préférence. Salutations de la ville avec biscuit Votre responsable des relations clients Johanna Schoen -
JT..
3 / 5Le 06/08/2022 à 21:26Bel hôtel mais je ne le réserverais plus. Nous avions une chambre du côté ensoleillé et il faisait totalement chaud. Climatisation très bruyante, mais sans aucun air frais, même si c'est annoncé sur la page d'accueil. On nous a dit que ce serait un système de recirculation. Quand il fait très chaud dehors, c'est bon. Malheureusement pas à 22 degrés à l'extérieur et 30 degrés dans la chambre. Nous avons ensuite eu un ventilateur car il était vraiment insupportable de dormir. L'hôtel était très arrangeant, les fenêtres étaient également déverrouillées, mais avec le bruit de la rue, dormir les fenêtres ouvertes n'est pas vraiment possible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre description détaillée. C'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devrions encore tourner l'une ou l'autre roue. Je suis vraiment désolé que le système de ventilation de votre chambre n'ait pas fonctionné. Je peux comprendre pourquoi tu n'as pas eu une bonne nuit de sommeil. Je suis également désolé que vous n'ayez toujours pas pu dormir paisiblement après avoir ouvert les fenêtres à cause du bruit de la rue. Je vous demanderais de nous donner une autre occasion de corriger vos expériences négatives lors de votre prochain séjour et de pouvoir vous convaincre de notre qualité. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Brian.e
4 / 5Le 06/08/2022 à 19:57Réponse du propriétaire :
-
Thomas.l
5 / 5Le 28/07/2022 à 23:35La chambre est relativement correcte. J'aime que les toilettes et la douche soient séparées. Je pense aussi que c'est génial que vous puissiez vous enregistrer à tout moment. De plus, vous pouvez vous rendre rapidement au centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et laissé une note positive pour notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Novotel Hannover. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de la connexion publique et que vous ayez pu explorer Hanovre à partir d'ici sans aucun problème. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schön, Responsable des relations clients -
Gunther.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 11:25J'étais ici dans le cadre d'un séminaire de la Haufe Academy sur la rétention des employés et l'attractivité des employeurs. Les chambres sont extrêmement propres et meublées de façon moderne. L'accès au parking souterrain est relativement long et difficile. Le personnel était toujours très sympathique et s'efforçait d'assurer notre satisfaction. La restauration pendant les pauses était également très bonne, tout comme le déjeuner. J'ai aussi eu d'excellents participants! Le séminaire était vraiment très amusant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loup, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et que vous ayez été satisfait de la propreté au petit-déjeuner et au séminaire réussi. Je suis heureux de partager vos commentaires toujours chaleureux et positifs avec toute l'équipe. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
L.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 11:30Bel hôtel, personnel sympathique. Central et facile d'accès en métro. À distance de marche du zoo. Chambres grandes et propres. Super petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Cher Lennart, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et que vous ayez été satisfait de la propreté au petit déjeuner. Je suis heureux de partager vos commentaires toujours chaleureux et positifs avec toute l'équipe. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de la desserte en transports en commun et que vous ayez pu découvrir Hanovre d'ici sans aucun problème. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Hanovre, je reste avec mes meilleures salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Isabell.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:57Nous sommes allés au concert des Guns'N'Roses à Hanovre. L'hôtel était un cadeau, donc je ne peux rien dire sur le rapport qualité/prix. Mais l'emplacement est super central et proche de la station de métro. La chambre était vraiment belle, spacieuse et propre. Les dames de la réception étaient également très sympathiques. Je ne peux que le recommander !
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour parmi nous. Je suis heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et j'espère que vous avez pu profiter pleinement de votre visite au concert. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Markus.e
2 / 5Le 29/06/2022 à 21:16Le petit déjeuner et le personnel amical peuvent être soulignés Mais : poussière et taches sur les murs, poussière sous le lit. Lit usé, pas de documents sur l'hôtel tels que les heures d'ouverture du restaurant, WLAN etc. dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grand regret que j'ai lu que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour, notamment de la propreté. C'est très important pour nous et notre direction hôtelière y attache également une grande importance. Nous nous excusons sincèrement, ce n'est pas une de nos normes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Hergen.u
1 / 5Le 19/06/2022 à 16:44Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Notre chambre était agréablement grande et meublée de façon moderne, mais la salle de bain était petite, ce qui est généralement acceptable, mais lorsque nous avons emménagé dans la chambre, nous avons remarqué plusieurs cheveux longs et des taches dans la salle de bain. De plus, le savon manquait. Les lacunes ont ensuite été corrigées sur demande. Jusqu'ici ok, mais la chambre était insupportablement chaude malgré la climatisation (et oui, je peux faire fonctionner la climatisation et les fenêtres étaient fermées). Le personnel de la réception semblait débordé et pourrait être plus sympathique, par exemple on ne nous a pas demandé notre satisfaction au départ, et la réception a été vacante plusieurs fois durant notre séjour. Malheureusement, les capsules de café n'ont pas été remplies et l'eau de la douche a changé spontanément (plusieurs fois) de température.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kuck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grand regret que j'ai lu que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour, notamment de la propreté. C'est très important pour nous et notre direction hôtelière y attache également une grande importance. Nous sommes également désolés d'apprendre que votre chambre était trop chaude et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je suis également désolé que la réception n'ait pas été occupée, cela ne devrait bien sûr pas être le cas et ne fait pas partie de nos normes. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de démontrer notre hospitalité et notre service. Sincères amitiés Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Jan.o
4 / 5Le 04/06/2022 à 21:55Dans l'ensemble c'était un bon séjour, le petit déjeuner était très bon et les chambres étaient très confortables... Il faut vivre avec le bruit de la ville mais ce n'est pas sauvage... Il n'y a que des déductions car malheureusement la climatisation dans la chambre n'a pas fonctionné..sinon super
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner une si bonne note à notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que nous ayons pu vous impressionner par notre service. Je suis désolé de lire que la climatisation de votre chambre ne fonctionnait pas correctement, je l'ai transmis à notre service technique et le problème sera corrigé dans les plus brefs délais. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Kira.a
5 / 5Le 18/05/2022 à 16:35J'étais à Hanovre avec un ami pour un week-end et nous étions tous les deux très satisfaits de cet hôtel. Nous avons aimé, par exemple, les chambres, la propreté, la situation centrale mais idyllique, le buffet du petit-déjeuner, et surtout la gentillesse particulière de tout le personnel de l'hôtel avec qui nous avons eu affaire. Très professionnel, axé sur le service et en même temps authentiquement chaleureux pour nous. Ma copine a même pu déménager sans problème dans une chambre plus calme le premier soir, car elle s'est sentie dérangée par le bruit de fond d'une fête côté cour. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise! Je suis heureux de donner à cet endroit 5 étoiles complètes.
Réponse du propriétaire :
Chère Kira, Mille mercis pour votre effort pour donner à notre maison à Hanovre une si excellente note en ce qui concerne votre séjour. Nous sommes ravis de vos éloges et sommes ravis que vous et votre petite amie ayez passé un si bon moment avec nous. Merci également pour le gentil compliment à notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre Novotel Hannover dans un avenir proche pour vous assurer un autre séjour relaxant. Cordialement, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Paula.
5 / 5Le 14/05/2022 à 21:24Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours pour affaires et avons organisé divers événements sur place. C'était très beau. La nourriture était excellente et les serveurs étaient le point culminant de notre groupe. Très gentil et courtois et toujours là quand nous avions besoin de quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis que vous ayez quitté notre Novotel Hanovre entièrement satisfait. Pour nous tous, votre note est à la fois une reconnaissance et une motivation dans notre travail quotidien pour nos clients. Surtout que les serveurs étaient le point culminant de votre groupe est une grande motivation pour l'équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement du Novotel, Johanna Schön, Guest Relations Manager -
Alex.
5 / 5Le 13/05/2022 à 13:21Nous étions à une conférence et donc logés pendant 2 jours. Les chambres sont très propres et tout le personnel (réception, cuisine, etc.) est très sympathique et courtois. La salle de réunion est super aussi. La nourriture est délicieuse et le choix du petit déjeuner est énorme. Recommandation claire! Super hôtel et également facile d'accès en transports en commun ou en voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires détaillés. Je suis très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et que vous ayez été satisfait de tout, de la propreté au petit déjeuner et à notre service de conférence. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de la connexion publique et que vous ayez pu explorer Hanovre à partir d'ici sans aucun problème. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Finn.�
5 / 5Le 13/05/2022 à 13:20Endroit magnifique. Le personnel de l'hôtel est très courtois, serviable et la qualité du service est plus qu'impressionnante. Les chambres sont propres et parfaitement équipées, et une restauration très variée et équilibrée est servie chaque jour. Nous étions pour une conférence dans la maison et même les demandes individuelles pour sa mise en œuvre ont été satisfaites par le personnel. J'aimerais revenir à tout moment, que ce soit en privé ou pour affaires!
Réponse du propriétaire :
cher Finlandais, Au nom de toute l'équipe du Novotel Hannover, je tiens à vous remercier du fond du cœur pour vos excellents commentaires. Cela me rend plus qu'heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre maison. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Daniel.
5 / 5Le 11/05/2022 à 22:21J'étais deux jours à un atelier que j'ai donné en interne. Dès le début, nous avons été reçus de manière particulièrement amicale et serviable. Pendant les deux jours, on nous a demandé encore et encore si nous avions besoin de quelque chose et si tout allait bien. être. Toutes les demandes et demandes que nous avons eues ont été satisfaites à 100%. L'offre de nourriture et de boissons était également très bonne en termes de qualité et de quantité tout le temps. Nous avons également pensé que c'était bien que vous deviez porter un masque dans l'hôtel. Je ne me souviens pas quand le personnel d'un hôtel était si axé sur le service. Je recommanderais à 100% le Novotel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. J'ai déjà partagé vos mots chaleureux avec les différentes équipes - la joie était grande ici aussi ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer avec notre service. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Robin.
5 / 5Le 30/04/2022 à 14:42Il y avait une cérémonie de remise des diplômes dans les locaux hier. + Nourriture tout simplement délicieuse (surtout strudel aux pommes et rosbif) +Chambres très soignées et bien entretenues + Personnel donc serveurs et cuisiniers très gentils et attentionnés. Surtout un garçon à lunettes, allemand, léger ventre qui monte au boulot 👍.
Réponse du propriétaire :
Cher Robin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. J'ai déjà partagé vos mots chaleureux avec les différentes équipes - la joie était grande ici aussi ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre service. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Xenia.
5 / 5Le 30/04/2022 à 11:51Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours pour affaires et nous avons été vraiment impressionnés ! Toute la planification était super simple, le personnel sur place était extrêmement sympathique et la nourriture était délicieuse. Excellente recommandation également pour les grands événements
Réponse du propriétaire :
Chère Xénia, C'est avec grand plaisir que nous avons lu dans votre évaluation que vous vous êtes senti à l'aise avec nous au Novotel. C'est agréable de lire que nous avons pu vous inspirer avec notre service. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanovre, je reste avec mes chaleureuses salutations Johanna Schoen Responsable des relations clients -
Ann-Kristin.l
5 / 5Le 02/04/2022 à 22:05Super super hôtel, nous nous sentons super à l'aise et aimons toujours revenir ici ☺️. On aime aussi s'asseoir au bar ou dans le coin lounge, le service, la nourriture et les cocktails (mixés par Firas) sont excellents ! C'est beaucoup plus amusant de rester à l'hôtel et d'y passer une soirée tranquille que d'aller en ville ! De plus, l'hôtel dispose d'un personnel super sympa et aimable en général !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eldoy, Merci beaucoup! Comme c'est bien que vous ayez de nouveau trouvé le chemin de Hanovre et du Novotel Hanovre. Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié à nouveau cette fois. Et bien sûr, nous sommes particulièrement heureux que notre équipe en particulier, surtout Firas de l'équipe du restaurant et du bar, joue un grand rôle dans le fait que vous reveniez sans cesse vers nous. Restez en sécurité et s'il vous plaît visitez-nous bientôt! Jusque-là, meilleures salutations Votre responsable des relations clients Johanna Schoen -
King.
3 / 5Le 22/01/2022 à 13:22Réponse du propriétaire :
-
Laurent.I
4 / 5Le 17/12/2019 à 18:46Très bon hébergement. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
-
Alireza.h
5 / 5Le 10/09/2019 à 08:10Excellentes Personal!
Réponse du propriétaire :
-
Eric.a
4 / 5Le 06/04/2019 à 21:22Bel hotel
-
I-TV.U
5 / 5Le 27/02/2019 à 12:54Hôtel très classe, particulièrement bien situé dans la ville : quartier au bord du bois, très belles maisons alentour. Personnel professionnel, efficace, rapide. Et des smart Tv 55" toutes neuves dans les chambres, avec connectique HDMI déportée ! Chambre spacieuse avec mini bar. Et au sous sol, sauna et jacuzzi. Le luxe !
Réponse du propriétaire :
-
abdel.h
5 / 5Le 31/10/2018 à 11:06Très bon Hotel
-
philippe.h
4 / 5Le 24/07/2018 à 19:12Très bon hôtel
-
tahar.r
5 / 5Le 15/11/2017 à 14:52Excellent
-
Nathalie.
4 / 5Le 12/08/2017 à 11:12tres grande chambre Possible chambre communicante Idéal en famille
-
Valentin.c
3 / 5Le 02/08/2017 à 00:36Très mauvais restaurant rien que pour cela je descend la note . Pizzas surgelés ... L'hôtel lui est assez bien avec un des grands espaces , les chambres sont spacieuses. Idéal en famille
-
David.r
5 / 5Le 28/07/2017 à 21:01Véritable 4 étoiles service génial et luxe .......
Nadine.a
Tom..
Petra..
Marlies.r
Thalia.u
Thomas.c
Frank.r
Timo.c
German.r
Jörg.n
mauri.x
Birgit.a
Holger.u
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