Hotel Admiral

Tags: Hôtel,

• PATEL.O

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 13:57
• Hiba.a

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:00
• SAJID.A

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:33
• Kartik.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 05:02
• Hardesh.u

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 04:57
• shah.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 04:34
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 05:58

  J'ai adoré l'hôtel......... Super chambre bien placé et surtout un magnifique petit déjeuner à volonté rarement vu celà et vraiment pas cher...........,..... désormais chaque séjour à Lugano j'y retournerai..... Abe
• Alexander..

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:23

  Même si tout est un peu vieillot, les chambres sont propres et correctes. Malheureusement, il n'y a pas toujours de place de stationnement dans le parking souterrain.
• Nadine.u

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:44

  - on avait réservé une chambre pour 2 adultes 1 enfant avec 2 lits double, mais en arrivant nous constatons que nous avons seulement 1 lit double et 1 lit simple.... Aucune proposition pour nous aider n'a été faite de la part du personnel. On nous a en gros dit que c'était comme ça et c'est tout.... - miroir cassé et scotché dans la chambre, ventilation avec la grille cassé et qui menace de tombé, mur erraflé de par tout, sans parler des plinthes. Mur derrière les WC qui est enfoncé... - on nous a donner une chambre a côté dun local de personnel... On avait tout le temps le bruit de la porte qui s'ouvre... Reveiller a 5h du matin par le bruit de cette porte... Le passage bloqué, avec un panier de linge sale, pour aller a notre chambre... (on était au bout d'un couloir uniquement pour notre chambre et le local), donc autant dire que c'était super pour passer avec une pousette... - on entend tout les bruits, isolation phonique inexistante. On entend les gens parler, la douche des voisins.,... - quand on a fait le check out, la dame nous a dit qu'elle avait un problème avec les taxe de séjour, que ça a calculé la taxe pour notre fille. Du coup elle nous demande de patienter pour régler le problème. Mais au lieu de regarder notre problème, elle fait le check out de tous les autres client. On a perdu 1h a attendre qu'elle veuille bien regarder pour nous, et au final elle nous a fait payer le même montant que avant de nous faire attendre ! Donc à ne rien y comprendre. Elle nous a dit qu'on recevrait un décompte par mail, mais jamais rien reçu ... Les seuls points positifs, c'est lepparking avec bornes de recharge electrique et l'emplacement de l'hôtel. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel...
• Alexander.r

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:47

  Malheureusement, il ne mérite que 2 étoiles. Les chambres sont propres, mais il y a quelques défauts. Par exemple, il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. Le chauffage était éteint la nuit et il faisait frais dans la chambre. Au petit déjeuner, le le buffet avait des œufs froids, du bacon, etc.. Il n'y avait pas de petits pains, même si nous y étions tôt. Le pain était dur quelques jours
• Mario.o

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:46

  Personnel sympathique et bon emplacement. Super petit déjeuner. Chambres petites et plutôt inconfortables.
• Magdalena..

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:42

  L'hôtel est très bien situé ! Nous sommes venus en train et avons beaucoup apprécié la proximité de la gare Paradiso ! L'accueil a été merveilleusement chaleureux. L'équipe parle plusieurs langues et a tout expliqué en détail. Les chambres sont agréablement meublées et vous pouvez vraiment vous sentir à l'aise. Les salles de bain ne sont pas au goût du jour, mais propres et bien rangées ! Il est à seulement 5 minutes du lac. Il faut 15-20 minutes pour se rendre au centre-ville de Lugano. Le petit-déjeuner du matin est également fortement recommandé ! Volontiers encore !
• EMANUELE.A

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:28

  Belles chambres mais avec quelques rayures Service toujours à votre service 24 heures Bel emplacement mais j'ai mis 4 car c'est en face des immeubles
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:12

  Chambre propre, personnel serviable et gentil, excellente cuisine, attention à l'environnement. Que demander de plus ? Recommandé!
• Claudio.e

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:51

  Un désastre absolu ! Un employé qui n'a aucune idée du service client peut gâcher beaucoup de choses. Ils m'ont fait payer pour le petit déjeuner même si je ne l'ai jamais réservé. Elle a menacé d'appeler la police à cause de 20.- Je lui ai dit de bien vouloir regarder mes réservations / réservations récentes, là, elle peut voir que je ne réserve jamais avec le petit-déjeuner. Juste ridicule, de tels employés n'ont pas leur place dans une réception. Est-ce que je recommanderais l'hôtel ? Non!
• Margo.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:47

  Super séjour ! La chambre est spacieuse et la literie est top. La douche est une belle surprise et la propreté était au rendez-vous. Le petit déjeuner est varié et délicieux, la salle est moderne et la déco est top. Le personnel de tous les services était trop sympa. Petit + qu’on a adoré : la gamelle et les petits biscuits pour le chien !
• Jana.a

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:37

  Le petit déjeuner était super tout ce que vous voulez. La salle de bain n'était pas si propre ! Très froid en dormant fort courant d'air à la fenêtre.! Je ne choisirais plus cet hôtel.
• Alessandra.i

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:32
• Ammar.

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:31

  En général, l'hôtel est bien, et le personnel est spécial.. Vous aurez peut-être du mal à réserver un parking si vous avez une voiture privée
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:34

  Bon c'était : -Le lit -La propreté -Le copieux petit-déjeuner buffet -L'emplacement Le mal était : -Piscine intérieure au sous-sol sans une seule lumière du jour -Les chambres doivent être rénovées de toute urgence - beaucoup trop peu de lumière dans la chambre -Pas de lampes de chevet, à la place des plafonniers qui ne peuvent être allumés ou éteints que pour les deux lits ensemble -Couverture pas assez chaude pour dormir - Le personnel de la réception n'est pas aimable et serviable J'étais donc la première, la seule et la dernière fois dans cet hôtel
• Gapion.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:29

  Bon établissenent
• Felix.

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:41

  Très belle chambre de taille agréable, personnel très propre et sympathique. Est situé très près du lac, à quelques minutes à pied de la gare Paradiso et propose un excellent petit déjeuner.
• hamood.l

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:24

  L'hôtel est autrefois beau et bien rangé dans une zone proche du lac et à environ un quart d'heure de marche du centre.Un groupe de restaurants et de cafés sont à proximité.Le restaurant libanais de Beyrouth et le restaurant de shawarma turc.L'hôtel dispose parking payant environ 10 francs. L'hôtel propose une carte de transport en commun et une carte de réduction de 10%. Leur restaurant propose le dîner. L'hôtel est propre, spacieux et sent bon. La salle de bain n'a pas de pommeau de douche, mais elle a une chaise de lavage. Franchement, je le recommande.
• Bettina.�

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:53

  Le personnel était très sympathique, le buffet du petit déjeuner était vraiment super avec un grand choix. Nous avons trouvé l'emplacement bien. Une promenade détendue de 15 à 20 minutes le long du lac et vous êtes au cœur de Lugano. Parking souterrain très étroit dans l'hôtel, malheureusement nous n'avons pu nous y garer qu'une nuit. Grand parking souterrain public à 100m. Hôtel déjà un peu vieillot. Le toit avec piscine et bar est petit mais bien, malheureusement pas toujours occupé/servi. J'ai dû attendre 2 heures à 32 degrés et un soleil de plomb jusqu'à ce que quelqu'un déroule l'auvent, bien que plusieurs invités l'aient signalé. Malheureusement, la pression de l'eau dans la douche était très faible. Fenêtre en verre entre la douche et la chambre amusante, mais il faut s'y habituer. Absolument suffisant pour un week-end, nous avons évidemment eu plus de chance que d'autres avec le prix.
• Valentino.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:12

  Hôtel très chic avec un personnel très travailleur et agréable! Le wifi fonctionne vraiment très bien et est disponible dans tout l'hôtel. Le rapport qualité-prix est bon. Le seul inconvénient est que la piscine sur le toit n'est qu'à hauteur des genoux, ce qui est malheureusement un peu décevant.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:58

  Super hôtel, chambres très spacieuses et impeccables. Excellent petit déjeuner avec un large choix de produits. A noter également la qualité des produits de la salle de bain.
• Angelika.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:18

  Par: - très bon petit déjeuner - Toutes les places de parking étaient occupées, mais le stationnement juste devant l'hôtel était possible moyennant un supplément Les inconvénients: - Rapport qualité/prix pour la chambre non justifié, pas de bouilloire dans la chambre, nous avons apporté la nôtre mais les prises n'étaient pas compatibles avec la prise - Une vitre à l'arrière du lit - vous ne pouvez pas vous asseoir sur le lit et vous y appuyer à cause de la vitre (je ne sais pas à quoi vous pensiez) - Le lit bébé n'était pas fourni gratuitement, nous avons pris le nôtre - La piscine est beaucoup plus belle sur les photos que dans la vraie vie. Très petite piscine malheureusement et pas aussi belle vue que prévu - TV très maigre des programmes
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:30

  Fabuleux! Personnel super sympa, serviable, professionnel. Je dirais qu'ils savent très bien faire leur travail, ils traitent le client de manière excellente. Chambre triple spacieuse et très agréable. Petit déjeuner au top. Les 2 piscines sont également valables.
• Ashley.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:15

  La chambre était spacieuse et confortable, le petit-déjeuner très varié, nous avons apprécié les 2 piscines et le personnel chaleureux. Nous avons également apprécié le repas du restaurant de l’hôtel dans lequel nous avons soupé à 2 reprises. Pour les points négatifs, nous n’avions pas de coffre-fort dans la chambre alors que cela était indiqué dans les prestations de notre chambre, nous avons eu une coupure d’eau chaude et lorsque nous l’avons signalée, on nous a dit que l’on nous envoyait quelqu’un qui n’est jamais arrivé, nous avons fini par descendre de nous-mêmes à la réception pour avoir le fin mot de l’histoire. Il y a eu plusieurs matins un passage d’aspirateur vraiment très tôt et certaines choses faisaient un peu négligé pour un 4 étoiles (meuble légèrement abîmé dans notre chambre, douche vers la piscine couverte qui était complètement cassée et entourée de bandes rouges et blanches qui semblait être dans cet état depuis longtemps…). L’isolation n’est également pas au top. Dans l’ensemble notre séjour était bon mais nous nous attendions à un standing plus élevé.
• AB.4

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:16

  Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits. L'accueil est très accueillant. L'enregistrement s'est bien passé. Un parking souterrain est disponible, mais vous devez réserver la place de parking à l'avance. La chambre est très spacieuse pour 2 personnes et dispose de suffisamment d'espace pour un lit de voyage pour un petit enfant. La piscine extérieure sur le toit-terrasse est super. Cependant, il y a trop peu de chaises longues et trop peu de zones ombragées. La piscine intérieure offre suffisamment d'espace et convient également aux petits enfants car il existe différentes profondeurs d'eau. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien mais malheureusement pas 4 étoiles.
• Marcel.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:53

  Hôtel très agréable et bien entretenu au milieu de Lugano. Personnel très sympathique et attentionné. Les chambres sont propres et bien rangées, le lit parfait pour moi. J'ai oublié de réserver la place de parking. Cependant, derrière l'hôtel, il y a un parking à plusieurs étages "Autosilo" Très bonne nourriture disponible au restaurant. Recommandé.
• M...

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:11

  Réception et lobby très accueillant. Dans le bistro attenant, vous pouvez vous asseoir confortablement et choisir des plats parmi un bon menu. Le petit déjeuner était vraiment super; il ne manque rien ! Défauts : Dommage que la piscine couverte ne puisse être utilisée que jusqu'à 21h et seulement à partir de 9h. J'aurais aimé aller nager ici le matin. La salle de bain ou la douche ne fonctionnait pas du tout ! La chambre elle-même est joliment meublée.
• Flavia.e

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:02

  L'hôtel est cher mais central. La piscine sur le toit a trop peu de chaises longues. Les places de stationnement doivent être réservées. (coûte 20 CHF/jour) Petit déjeuner buffet ok et ça personnel sympathique. Conclusion : Recommandé avec le budget nécessaire pour 3 jours.
• Jennifer.o

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:56

  L'hôtel est tout à fait correct Ça vieillit un peu. Les chambres sont vieilles, la pomme de douche ne fonctionne pas correctement, etc. Malheureusement, notre minibar contenait des boissons périmées, ce qui est interdit. Les chambres sont très bruyantes. Le petit déjeuner est sucré, mais tout est chaleureux. Le fromage, la viande, les fruits, etc. transpirent tous de la chaleur et ne sont pas refroidis. La piscine intérieure et extérieure est assez bien. Le garage est très étroit et la descente est incroyablement raide, et il faut aussi beaucoup de temps à quelqu'un de la réception pour ouvrir le portail. Quiconque a très peu d'exigences sera satisfait.
• fabio.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:18

  Personnel professionnel poli, chambre propre, le seul point négatif est de ne pas avoir de navette pour récupérer le chauffeur du parking à 2 km et non 1 comme vous le dites, le chauffeur est également un être humain.
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:15

  Super bien situé, personnel disponible, accueillant et souriant. Literie au top, petit déjeuner varié et copieux
• Maria.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:28

  Très bien.
• Sandrine.r

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:38

  Booking met en avant un bar et un restaurant dans l hôtel mais rien de cela. L hôtel possède un 4 🌟 mais ne les vaut pas. Ça reste plutôt un 3
• Sebastien.i

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:50

  La chambre est très belle, le lit confortable. Le buffet du petit-déjeuner est gigantesque.
• Marlis.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:25

  Nous avons pu nous enregistrer plus tôt, cela a pris du temps mais on nous a proposé 2 chambres au choix. Les chambres sont bien équipées et spacieuses, même mon fauteuil roulant y rentre. Le personnel est sympathique et attentionné. Le petit déjeuner, tout ce dont vous avez besoin est là, super frais et tout était toujours rempli rapidement. Il y a aussi une station de recharge électronique, que nous avons été ravis d'utiliser.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:46

  Un séjour au top. Un accueil chaleureux, une chambre agréable et un petit déjeuner fabuleux avec un choix énorme. Le service est irréprochable tant par la qualité et l’efficacité! Nous y retournerons très certainement et avec plaisir
• Lukas.o

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:26
• Mélanie.i

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:17

  Nous ne conseillons pas cet hôtel. Les chambres ont été rénovées mais de façon très mauvaise qualité. Notre baignoire était complètement bouchée. Le petit déjeuner est complet mais si vous allez 1 heure avant la fin il manque pas mal de chose. Nous ne reviendrons pas.
• Jacksparow.o

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:55

  Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement, mais elles sont ok. L'isolation est pas top, les portes claquent trop. Niveau propreté rien à dire. Petits-déjeuners corrects. Piscine avec test antigénique mais ça c'est le pays qui décide. Je le recommande si le prix est moindre.
• Kellie.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:19
• bonet.o

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:40

  Sympa Très bon rapport qualité prix Seul problème peu de place de parking donc il faut prévoir le budget parking en plus
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:26

  Très belle hôtel chambres superbe
• Marie.c

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:28

  Du jamais vu pour une chambre d’hôtel : un détecteur de mouvements se trouvait à l’intérieur de la chambre, juste devant la porte d’entrée en face du lit. Résultat : si l’on a tendance à bouger pendant la nuit ou si l’on a le malheur de laisser dépasser son pied de la couette…. la lampe au plafond s’allume ! Aucun moyen de le désactiver, même en enlevant la carte de la chambre du slot prévu à cet effet le détecteur et la lumière fonctionnaient. De plus, réveillés à 08h30 du matin par le room service prétextant que nous aurions commandé le petit déjeuner en chambre alors que ce n’était pas le cas… Propreté ok, finitions laissent à désirer : mur couleur vert olive couvert d’éclats de peinture, stores en toile à descente verticale derrière les lit qui ne sont pas totalement occultant, parois de verre en guise de têtes de lit mais gare à ne pas s’y appuyer trop fort ! Parking souterrain apparemment complet donc pas pu se parquer en-dessous de l’hôtel. Au niveau qualité/prix, mieux vaut viser l’hôtel appartenant à une grande chaîne qui se trouve de l’autre côté de la route. Nous avons payé le même prix pour un vrai 4* au bord du lac Majeur avec piscine au bord du lac + rooftop avec piscine/jacuzzi, salle de bain en marbre avec douche à l’italienne magnifique, etc. donc cela ne vaut pas la peine.
• Mauricio.e

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:25

  Malheureusement mon expérience n'étais pas la meilleur ! Je trouve décevant pour um hôtel 4 étoiles.. les chambres n'ont rien de spécial et le service n'est pas au top n'ont plus malgré la sympathie du personnel. Je comprends que le check-in se fesait à partir de 14h selon l'information, mais arrivant à 12h on nous a carrément renvoyé ailleurs, ok je comprends.. mais arrivant après à 13h45 environ, on nous fait attendre encore passé 14h.. on nous renvoie à nouveau, mais pas que, on nous fait attendre longtemps.. dommage, même pas la proposition d'un verre ou autre sachant qu'il s'agit d'un 4 étoiles ! Le parking nul avec plein de poteaux qui ne félicitent pas les manœuvres, aussi très cher parking.. ça vaut pas la peine ! Malgré tout l'hôtel dispose d'une bonne localisation, à 1 min à pied du funiculaire qui monte au San Salvatore, prêt du lac et du port de Paradiso ainsi que de l'arrêt du petit train touristique pour une visite dans la région. Un bon rooftop avec une piscine, dommage qu'elle soit si petite et un petit déjeuner exceptionnel même si on attendait très longtemps pour une boisson chaude ! Très dommage pour un 4 étoiles ! Si vous souhaitez juste dormir et passé un bon séjour ok si vous cherchez du vraie confort.. je ne recommande pas avec ses prix, il y a bien mieux malheureusement !
• david.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:00

  Super top pour les familles, bien placé, prix corrects pour le service fourni à conseiller
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:42

  Très bon établissement bien situé, proche du lac, du funiculaire San-Salvatore et d’autres magasins d’alimentation. Personnel serviable, sérieux et très aimable. Très bon buffet au petit déjeuner. 20 minutes à pied de la Via Nasa et de ces commerces. Nous reviendrons avec plaisir.
• Olivier.

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:32

  Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, qui malheureusement ne mérite pas plus de 3 étoiles. Nous étions dans une chambre familiale avec nos 2 enfants, mais celle-ci n'a rien de familial, uniquement une chambre double avec 2 lits de 140cm dans un espace d'à peine 18-20m2... Clairement pas assez grande pour le prix qui correspond lui bien à un 4 étoiles... La salle de bain vétuste, lavabo fendu, sol en lino bas de gamme et bosselé de partout, une petite baignoire/douche, finitions à la va-vite qui font vraiment cheap... l'entretien de la piscine laisse également à désirer pour un 4 étoiles (touffes de cheveux qui flottent, sparadraps au fond...) Buffet de petit déjeuner correct mais sans plus. Localisation bonne. Nous n'y reviendrons pas pour une prochaine visite à Lugano.
• Jennifer.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:19

  Très bonne localisation mais ce n est clairement pas un 4 étoiles, chambre famille toute petite, 2 lits 140 dans du 15m2 pour 4, salle de bain pas terrible du tout (lavabo fendu, joint inexistant, sol gondolé, bref pseudo rénové à la va vite et de mauvaise qualité. Piscines sympa pour les enfants et bon petit-déjeuner. Bref pour le prix il est clair qu on ne reviendra pas!
• Michaël.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:36

  3 nuit 4 jours dans cette hôtel magnifique calme bon standing piscine sur la terrasse au top, petit déjeuner excellent très bon accueil. Je conseille sans hesiter
• Barbara.h

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:28

  Hôtel très bien situé à Paradiso. Proche centre ville, funiculaire du Monte salvatore, transport publique... piscine sur toit, très bon petit dejeuner. Chambre simpliste par rapport a un 4* m attendait a mieux a ce niveau sinon tout bien
• Marc.u

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:29

  Personnels super.
• Gabrielle.r

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 13:27

  Nous avons choisi cet hotel à l'arrache car nous étions en roadtrip et nous étions dans l'esprit "le vent nous portera" et bien il nous a porté dans cet hotel qui n'en vaut vraiment pas la peine. Trop cher pour ce que c'est. Mise à part le buffet petit déjeuné avec une grande variété, le reste ne vaut pas 4 étoiles. Les chambres sont petites, salle de bain vieillote. La piscine est une pataugeoire avec une vue affreuse. Et je vous recommande de ne jamais prendre leur Mojito au bar sur le toit, 15frs pour 2cl et 30 glaçons à vomir. L'hotel est mal insonorisé. Je ne reviendrai jamais dans ce lieu. Réservez à l'hotel Ibis à côté, ça vaut mieux pour vous :-)
• Natoune.

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:00

  Hôtel très bien situé au centre-ville. Les plats au restaurant sont succulents. Chambres bien équipées, climatisées et confortables, certaines bénéficient d'un balcon.
• Marc.i

  3 / 5

  Le 18/05/2021 à 14:46

  Cet hôtel ne mérite pas plus de 3 étoiles en raison de ses chambres qui auraient besoin d'être rénovées, surtout la salle de bain de notre chambre qui a un sol en mauvais état. Malheureusement, il n'y a qu'une seule chaise dans la chambre pour quatre personnes. Mais 5 étoiles pour l'excellent buffet de petit-déjeuner.
• Marguerite.a

  3 / 5

  Le 04/05/2021 à 19:48

  Grand hôtel à Paradiso. Les chambres sont assez petites et nous avions la malchance d'être logés dans une chambre avec un panneau en verre devant les fenêtres qu'on ne pouvait pas ouvrir. Sinon, propre, petit-déjeuner copieux et le soir, bon repas servi par du personnel sympathique
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 18/04/2021 à 07:44

  Alors pour commencer des notre arrivé, la réceptionniste n’a pas pu me trouver une place dans leur garage souterrain ce qui es scandaleux pour un hôtel sois disant de 4 étoiles. On m’a simplement dis de me débrouiller dans les zones blanches autour de l’hôtel. Ensuite, dans la chambre aucun produit de douche étaient rempli pour pas dire vide et ils étaient jeté au fond de la douche a même le sol. Niveau chambre même dans un ibis budget on y trouve de meilleur conditions, impossible de trouver une prise qui fonctionne pour charger mon téléphone ( inadmissible ). Les murs fissurés un peu partout dans la chambre, rien à voir avec les photos. Et pour couronner le tout, dans le lit il y avait un bonbon pré-mâché. Mini qui refroidis pas ( ne sert à rien ) Je déconseille fortement cet hôtel !!!!! Vu le prix des chambres je préfère mettre moins cher pour aller dans ibis ou novotel juste en face. Positif : le lit était confortable
• cedric.a

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 17:45

  Très mauvais accueil! Aucun effort de la réception! Chambre avec plusieurs soucis (douche, tv, haut chaude, débit d eau trop faible). Restaurant extrêmement lent (plus de 45 mtn d attente) alors qu on est arrivé les 1er. Un seul lit enfant alors qu on a deux enfants.
• Lucy.e

  2 / 5

  Le 04/04/2021 à 13:10

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Arrivée dans la chambre il n’y avait aucune cohérence avec les photos. Nous avons appelé pour avoir une meilleure ce n’était pas possible. Salle de bain ou il n’y a même pas la place pour 1 personne, et pas d’eau chaude !!! Après l’intervention d’un employé, il nous répond que c’est pas grave il fait chaud dehors. La chambre a une odeur de moisissure. La cafetière était salle des traces brune se trouvait au fond. Pour le restaurant, nous avions réserver mais arriver le soir pas de réservation on a dû encore attendre 20 minutes, mon verre d’eau était cassé et c’était visible à l’œil ! Nous avons commandé un coca pour lequel on a attendu 1h15, on a demander encore 2 fois et qui n’est jamais arrivé mais bien sur facturer. Bon point : proche du lac à 5 minutes à pieds, petit déjeuner simple mais bon. L’hôtel n’est absolument pas digne d’un 4 étoiles et publicité mensongère.
• simon.i

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 17:47

  Qq détails mais la réception très agréable.
• Xavier.o

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 21:47

  2eme visite en 1 mois. La première fois, la chambre sentait l'humidité et la parquet tout gonflé par l'eau. Ok. Ca arrive de tomber sur LA chambre... 2 ème visite, autre chambre, moisi dans la douche, la machine a café pas nettoyée, des longs cheveux dans la salle de bain et la porte de la chambre ne ferme pas correctement. Autrement, bel emplacement, les réceptionnistes sont très sympa.
• A...

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:31

  Staff très gentil. Hotel à 5 minutes du lac, belles chambres et petit déjeuner parfait
• SIMON.I

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 13:28

  Service top merci
• Gabriela.r

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:07

  Super, déjeuner de grand choix mais malheureusement il n’y avait pas de peignoir
• Maylin.o

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:57

  Très bonne accueill . Chambre très spacieuse avec une grande salle de bain ,petite déjeuner copieux et le personnel très sympathique. Deux petits points négatif les murs sont pas assez isolés et la douche manque un petit mur pour pas que l'eau deborde de par tout.autrement mon séjour s'est très bien passé Merci 😊
• Charles.�

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 19:55

  Catastrophique, on m’a demandé a 21:30 de bouger ma voiture du parking clients auquel la reception m’a donné accès, apparemment la place etait reservée pour un autre client. Une chambre a plus de 400.- chf avec une TV qui ne marche pas pour les chaines francophones, et pas d’eau chaude.... devenue timidement tiede après lintervention d’un gentil technicien et d’une receptionniste peu sympathique qui ne sait meme pas dire « pardon »
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 20:01

  Je ne conseil pas tout juste un 3 étoiles et encore mais certainement pas un 4 étoiles.Chambre très petite, riche en couleurs qui ne vont pas ensemble salle de bain avec de la moisissure et pas adapté au grand gabarit, jolie machine à café mais sans capsules et cela de façon intentionnel de la part de la direction qui fait des économies mais pas sur le prix très élevé des chambres et le prix des places dans le parking. Pas besoin de signaler tout ça la réception vous dira qu'elle sais déjà. Mais visiblement ne fait rien car signalé depuis longtemps voir les sites de réservation sur Internet.
• David.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 17:42

  Excellent
• Thony.

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 18:15

  Très bon hôtel avec liaison de bus à 2 minutes à pied pour rejoindre le centre ville. Piscine sur le toit pas très grande mais ça le fait quand même :). Les chambres sont de bonnes tailles par contre si vous n'êtes pas en couple la vitre en la salle de bain et le lit peut être gênant ^_^
• Marc-André.e

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 22:20

  Rapport qualité-prix très correct, accueil professionnel. Chambres et confort assez basiques.
• Fati.a

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:09

  Une piscine sur le toit iper nul et l Autre au sous sol il ne mérite pas les 4 étoilés
• Pitch.u

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:48

  Rapport qualité prix imbattable ! Personnel très accueillant, et buffet petit dejeuner somptueux. Propre et moderne, idéalement situé.
• anthony.a

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:05

  Bien pour une nuit mais cela reste bruyant même en semaine et les piscines n'étaient pas disponibles.. dommage. Par contre il est très bien positionné pour se promener au bord du lac et se restaurer dans le coin.
• Lil'C.

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 21:33

  Très loin d'être un 4 étoiles ! Chambre à la limite de l'insalubre (photos à l'appui!). Super pour un bébé ! Et malgré ça, ils ne font aucun rabais ! Très bon emplacement et personnel à moitié sympa. Mais hyper déçue ! Comme quoi, l'accueil reste très important. Bref, à fuir ! Sauf si t'aimes les pancakes, ils sont bons.
• Guido.�

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:51

  Jolies chambres avec climatisation excellente
• Pierre-alain.l

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 06:36

  Tres bond souvenire
• Loïc.t

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 23:09

  Chambres incroyables, personnels très serviables et gentil. Rapport qualité prix au top. Réservez sans craintes et prennez le petit déjeuner là ! Vous avez de tout et frais. Un petit bémol, pas de porte entre l ascenseur et les chambres et malheureusement il y avait un groupe à mon étage et ils sont rentré tard et beaucoup de bruit.
• Pérez.e

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 12:03

  Coll
• helder.r

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:22

  Belle chambre, pourtant peu fonctionnelle. Ascenceur très lent et petit pour quand nous devons porter une poussette. Les escaliers d'accès à l'étage sont aussi trop étroites.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 20:14

  Un bon 4 étoiles ....bonne nouvelle pas de moquette dans les chambres avantage !!! Literie impeccable et climatisation dans les chambres. Par contre si vous réservez une chambre prévoyez de réserver une place de parc aussi sinon votre voiture dormira en zone bleu à l extérieur ou en parking public....les prix du parking public son correct pour la nuit 1.- de l heure de 2oh à 8h.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:16

  Très bruillant
• Marc.o

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 11:01

  L'hôtel est très correct, les chambres de taille normale. Le petit déjeuner est bon, sans en faire trop. La salle à manger manque de décoration. La piscine sur le toit est un +, mais il n'y a aucun contrôle et certains clients se permettent tout (musique a fond, 4 linges par personne, etc...), la hauteur de l'eau n'est que de 1m... dommage.
• Fuhrer.o

  2 / 5

  Le 18/06/2018 à 19:16

  N'ai pas aimé la chambre, aucun service
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 19:04

  Chambre très bien. Petit déjeuner correct. Cependant nous avions un arrangement avec une smart box qui comprenais le petit déjeuner en chambre. Malheureusement on nous a dit à la réception que c’était chf 5.- par personne en plus si nous voulions l’avoir en chambre. Le parking nous a coûté 15.— pour la nuit. Je trouve ça assez cher quand on sait que là box valait déjà 350.—
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 14:27

  On très est bien accueilli,possibilité de parking souterrain 15 frs par jour où l on accède dans l hôtel avec l ascenceur mais il faut réserver la place 24heures avant notre arrivé au pire derrière l hôtel il y a un parking le comunale il est un peu plus cher mais bien plus spacieux à 5min de l hôtel.On peut déjeuner dedans où dehors sur la petite terrasse très bien servi.Les chambres sont belles la salle de bain aussi.Ils prennent les chiens(golden retriever).Pour manger le midi ainsi que le soir ils ne font plus de repas mais on trouve une belle concentration de restaurants au centre de Lugano dont pour ceux qui connaissent les lunch checks au restaurant de l Olympia et l Argentino c est succulent voilà j espère que cela vous facilitera votre choix.
• François-Xavier.a

  3 / 5

  Le 11/05/2018 à 13:26

  Chambres correctes et matelas de bonne qualité, quelques équipements cassés ou hors d'usage. Petit déjeuner bondé et très bruyant. Parking complet en permanence. A réserver si vous voulez un bon emplacement et que les autres hôtels sont pleins.
• Fred..

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 18:32

  Endroit calme mais une peu décentré. Les chambres sont une peu vieillottes mais propre et le service est très bon.
• Isidra.a

  2 / 5

  Le 31/12/2017 à 14:05

  Moyen
• Mersin.a

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 14:56

  Piscine sur toit, personnelle très sympathique
• Juju.

  1 / 5

  Le 12/01/2017 à 11:49

  hôtel en travaux sans avertissement sur leur site. rien de ce qu'est écrit n'est proposé. pas de resto, pas de piscine, pas de fitness.... under construction... no resto, no swimming pool, no fitness.... and Internet site has no modification...
• Laura.u

  3 / 5

  Le 28/09/2016 à 06:51

  Hôtel assez bien situé, les chambres sont grandes et propres. Mais les taxes de séjours sont assez élevé. ..
• Marie-France.u

  3 / 5

  Le 02/08/2016 à 21:27

  Malheureusement nous avions réservé nous même via Internet. Nous attendions une belle vue sur le lac (d'après les photo vues) mais nous somme tombé au milieu de plein d'immeuble à l'époque entouré de travaux (autant vous dire qu'on était déçus de pas avoir eu ce qu'on pensait réserver ) mais l'hôtel en lui même est propre est bien standard empilement suffisant
• Benny.o

  2 / 5

  Le 06/04/2015 à 17:04

  Mois et ma famille on a reserver pour 2 nuits hotel pas tres propre petit déjeuner c'est plutôt a la hauteur dun 3 ☆ le parking c'est payant 10 sfr par nuit c'est a la fin que on a u la surprise .
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 01/04/2015 à 08:34

  Un hôtel qui fait son travail d'hôtel: pouvoir y dormir. Je ne sais pas si ça vaut 4 étoile par contre. La piscine interieur été glauque et cacher au -2 la piscine extérieur été fermée malgré les 25 degree extérieur. les chambres sont assez correct et le service est bien fait. Le petit déjeuner est selon moi assez moyen Peu de choix et banal.autre mauvaise surprise, malgré le fait le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10h, à partir de 9h30 déjà le buffet n'est pas réapprovisionner et il est impossible de boire un café ou un thé.