Hôtel Du Golf Rotana Palmeraie

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• D...

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 18:12

  Quand je lis les mauvais commentaires j’hallucine. Pour ma part, j’ai passé une semaine formidable. L’hôtel est super charmant et avant de critiquer il faut connaître son histoire. Le personnel est formidable, les filles à la réception sont toujours là pour vous aider. Le buffet était juste merveilleux, très savoureux et super varié. Il y a deux piscines: une chauffée et l’autre non. Mais quand il fait beau, vous pouvez aller vous baigner sans problème. Il y a également un spa avec une piscine et une salle de sport qui fait rêver. La literie est super. Merci à tout le personnel de la réception, aux cuisiniers, aux femmes / hommes de chambre… Mention spéciale pour notre chauffeur qui nous a accompagné à l’hôpital. Je n’ai jamais vu une personne aussi dévouée. @Yourfrenchboy
• Mélody.

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:07

  L’hôtel est magnifique. Merci à tout le personnel pour leur accueil et disponibilité. Le buffet est excellent. Les soins proposés par le spa sont top. La literie est confortable. Nous avons passé un excellent séjour. Merci à toute l’équipe. Le +: la navette permettant de rejoindre et revenir le centre de Marrakech
• Vincenza.o

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:54

  Catastrophique, c'est soi-disant un hôtel 5 étoiles. Avec beaucoup de promesses. Sanitaires sales, coussins des canapés sales, la plupart des services étaient fermés. Il n'y avait qu'un restaurant ouvert. Portes des sanitaires défectueuses, elles ne se fermaient pas. Nous devions quémander le papier de toilette. Eau de la piscine froide, coussins des transats très très sales. Portes du balcon de notre chambre qui ne s'ouvrait pas. La liste est longue. Dommage
• Pierre.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:01

  Hôtel insalubre, personnel méprisant pas à l’écoute de ses clients, se permettant des réflexions désobligeantes sur ses clients. L’hôtel n’a rien d’un 5 étoile et les services promis ne sont même pas accessibles. A fuir.
• Martina.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:55

  Ici, vous recevez un accueil vraiment chaleureux, une vraie gentillesse et du professionnalisme ! Le personnel s'efforce toujours de répondre aux besoins des hôtes. Vous découvrirez ici ce que signifie l'hospitalité marocaine. Les chambres sont aménagées avec beaucoup de goût et sont propres. La nourriture est fantastique, en particulier les pâtisseries marocaines. L'hôtel et le personnel ont la licence pour se sentir bien !
• ines.i

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:17

  Je recommande fortement cet hotel, en revanche la personne qui organise les excursions est vraiment malhonnête, roublard et de très mauvaise foi bien dommage.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:36

  Avons passé un excellent séjour ( 12jours). Hôtel très agréable dans un grand parc, Notre chambre spacieuse avait vu sur le golf. Nourriture variée et de qualité. Le plus : 2 restaurants ( le pasta cosy et la terrasse du golf )ainsi qu’un service de navette emmenant dans Marrakech. Le personnel est aux petits soins pour les clients : professionnels et souriants. Nous avons été superbement accueillis par la réceptionniste Wissal, Hamza l’animateur qui nous a fait découvrir tout le complexe, Baamir toujours à notre service en salle,Ali au restaurant du golf et Sihem la femme de chambre ( 5227) qui nous a fait un ménage de qualité avec le sourire. Bravo à toute l’équipe ( nous ne pouvons citer tout le personnel). Nous reviendrons avec plaisir.
• claude.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:59

  Dans le calme de La Palmeraie , une hôtellerie restauration de bon niveau,un personnel très agréable.
• Igor.i

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:52

  Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est d’une gentillesse et d’une serviabilité, je n’ai jamais vu ceci. Les plats des restaurants sont SUCCULENTS. Merci à Wissal de la réception pour son professionnalisme et son extrême gentillesse. La même chose à Youssef du restaurant Cosy Italian. Les chambres, le service en général, les restaurants, salle de sport, nikki beach sont top. L’hôtel est cependant un peu ancien pour un 5 étoiles.
• Fayrouse.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:09

  On a passé un très bon séjour. L'hôtel est top Il y a presque tout lol L'accueil parfait séjour parfait. Les repas était excellent dans la qualité comme dans la variété. Le personnel est d'une gentillesse comme on ne fait plus. C'est un service vraiment top. Au petit soin en permanence et pour tout. Tout les soirs un chanteur ou un groupe qui nous transporte le temps du repas, j'ai adorer. Petit bémol: Nous étions 3 adultes et après réclamation on nous ajouté un lit mais c'était un lit d'appoint. Ils nous on proposer un arrangement mais qui était difficilement accpetable.
• Azedine.z

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:12

  Personnelle très bon et très serviable. Très belle hôtel ! Un petit rafraîchissement des chambre ainsi que les extérieurs aporterais un pluss... Exelent séjours.
• Ahmed.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:19

  Bel hôtel. Bonne situation. T bon service. Nourriture bien variée. Suggestions : un peu plus de lumière au restaurant et moins de musique à haute tension.
• CELINE.O

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:41

  Le vrai plus dans l'hôtel est tout le personnel  , Femme de chambre , serveurs , barmans, cuistos, animateurs, accueil et bagagistes. Grâce à leurs bienveillance à tous, j'ai passé de magifiques vacances . Un énorme merci l'animateur HAMZA et le serveur BAAMIR pour leur grande disponibilité, dynamisme et bonne humeur à chaque instant. Un vrais plus pour de bonnes vacances +++. Rien à dire sur l'hôtel tout est parfait, propreté , restautation, piscines  chauffées, le top. Un point négatif toutefois,  Anne l’employer de voyage privé présente dans l’hôtel, la personne qui nous vend les excursions,  n'est pas recommandable, elle ne fait aucun effort elle n'est  là que pour vendre et rien d'autre. Demandez à Benoît le responsable animation d'organiser les  balades et excursion avec son équipe. L'hôtel Rotana et d'un très bon hôtel, j'y reviendrai.
• Isa.

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:26

  Nous venons de passer un court séjour sur place dans le but de nous reposer. Le personnel est sympathique, la restauration correcte. Le gros gros bémol concerne l’insonorisation quasi inexistante dans les chambres. Nous avons été réveillés, les 3 nuits, par soit des gens qui parlent fort, courent dans les couloirs, frappent aux portes à 4h du mat.. le va et vient ne s’arrête pas. C’est infernal !
• faycal.l

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:23

  A part la chambre qui est normale pas plus, il y a un grand soucis pour le reste. Le restaurant est une cantine scolaire, le service est très moyen. L'hôtel est vetuste et ne mérite pas 5 étoiles, il devrait être déclassé en urgence
• Caterine.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:00

  Très bien, très propres et le personnel agréable et très gentil
• Chokri.m

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:30

  Hôtel gigantesque, très beau cadre, personnel souriant et très accueillant. Dommage qu'il manque d'entretien et de propreté !
• Sandro.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:48

  Très bonne cuisine et attention ou public. Bonne ambiance
• Mahira.M

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:35

  Bonjour, Nous nous apprêtions à réserver un séjour dans cet hôtel, mais je trouve qu'il y'a malheureusement beaucoup trop de commentaires négatifs, cela pose question... Je vais bien y réfléchir finalement. Dommage d'avoir un si grand décalage entre les pubs et les commentaires des gens qui y sont allés.
• Nicolas.t

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:40

  1. Le personnel est incompétent, chaque membre du personnel se regarde et personne ne prend d'initiative. EXEMPLE : Lors de déplacement par exemple dans le buffet, le personnel vous passe devant, vous bouscule... vous demandez un verre? personne ne sait ou en trouver un... je pense qu'il doit y avoir un responsable pour chaque tâche, le responsable fourchette, le responsable verre d'eau, ne demandé pas l'un ou l'autre une serviette, ils seraient incapables de vous répondre.. cet exemple est à l'image de l'hôtel tout entier dans tout les services 2. Il vaut mieux être local, mon impression est que si j'avais été Marocain j'aurais été mieux servi 3. Nos chambres avaient des taches sur le tapis, la salle de bain était défaillante... pour un 5 étoiles c'est pas terrible Emplacement, au calme a 20 min de Marrakech, taxe 20€ ( à négocier avant)
• Jonathan.n

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:45

  Un super séjour entre copine ! Chambre spacieuse et propre. Une visite de l'hôtel parfaite grâce à Mido qui a été notre repère tout au long du séjour. Les animateurs Hamza et Touria sont ecxellent ! Merci à vous pour cette acceuil et de nous avoir fait rire. Merci à notre super chauffeur Abdou et à Noureddine La nourriture était très variée et bonne. Un seul petit bémol....une hôtesse à l'accueil pas très agréable nous concernant mais grâce à toute cette belle équipe on a passé un excellent séjour. Nous sommes parties avec ovage très bonne agence. Très bonne prise en charge avec Abdelmajid tout était super bien organisé et il a été présent tous les jours pour une super organisation
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:43

  Un magnifique séjour dans un très bel hôtel, chambre magnifique avec vue sur le golf, très bon restaurant Service parfait, accueil d'une grande gentillesse, une mention spéciale à Hassan pour son professionalisme Je recommande !!!!!
• Issam.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 19:51

  Ne changez pas équipe professionnel et très serviable.
• Emmanuel.O

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 05:02

  Chambres agréables et confortables. Même s’il a été impossible de faire fonctionner la tv, le service global est satisfaisant et du niveau d’un hotel 3*. Le buffet du Petit déjeuner est très copieux et varié. Personnel très à l’écoute.
• Princesse.o

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:20

  Belle chambre, spacieuse, literie au top, malheureusement le buffet est une horreur, beurre avarié, plats très médiocres pour un établissement 5 étoiles, entretien laissant à désirer, de grosses tâches sur les matelas des bains de soleil.... Bref , pas bonne expérience !
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:04

  Bien typique beaucoup d espace personnel accueillant et efficace
• Rasim.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:36

  Très beau séjour dans cet hôtel, un hôtel à la fois propre et avec un personnel de qualité. La nourriture est de qualité même si on peut retrouver souvent la meme choses au buffet mais vous pourrez réservé au sein des resto de l’hôtel comme le pasta cosy ou la nourriture et le service était parfait. Merci pour ce séjour une pensée particulière à mido, ridha au service du buffet le soir, au service de réception au complet et à Mohamed pour les activités. Le seul bémol c’est que la piscine intérieure était en travaux lors de notre séjour.
• Sophia.U

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:43

  Les réceptionnistes sont hautains et ne se donnent pas l’air disponible. Nous avons l’impression de les déranger quand nous demandons un lit bébé ou un accès à la wifi que nous avons eu 2h après pour faire dormir notre enfant. L’hôtel en lui même est vétuste et mal entretenu, c’est limite un hôtel fantôme. Il y a énormément de rafraîchissement à faire à tout les niveaux. Ce n’est plus un hôtel 5* La chambre nous avons trouver des cafards plusieurs soirs ce qui nous a obliger à bloquer toutes les entrées ( lavabos, douche et toilettes tout les soirs. Le buffet est relativement correct avec du choix. Merci à Khalid et Mohammed qui se sont occupés de nous durant les repas ! Il n’y pas d’ambiance, les animateurs sont là sans être là. Pas top pour un 5 étoiles. Il faut revoir la notation et l’amabilité du personnel…
• Gladys.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:39

  Très bien reçu par le personnel de l’hôtel et du restaurant Pasta Cosy, dont Youssef et son équipe. On y mange très bien. Des personnes accueillantes et bienveillantes. Des sourires permanents, un plaisir d’avoir passé des vacances ici, merci.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:35

  Hôtel exceptionnel avec un service impeccable navette restaurant tout est parfait à recommander
• Daniela.b

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:00

  Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel et vraiment je le recommande. Très belle chambre avec petit jardin donnant sur le golf. Les gens sont très accueillants toujours le sourire et un mot gentil. Cuisine traditionnelle du pays tous les jours, succulentes. A cette période (septembre) peu de monde et très tranquille que ce soit à la piscine, au restaurant, … nous avons adoré Merci à tout le personnel si chaleureux
• Asmaa.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:41

  Service excellent, les chambres sont correctes, besoin d'un peu plus d'entretien
• audrey.l

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:05

  C’est un hôtel fantôme où tous est fermé (bowling, restaurants, boîte de nuit, tabac), l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles nous avons même eu des trous dans nos serviettes de toilette. Il n’y a pas d’activité pour les jeunes RIEN. Je ne recommande pas nous avons été très déçu !!!
• estelle.c

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:01

  Merci pour ce séjour parfait! toute l’équipe était aux petits soins, toujours le sourire et très agréable. La chambre était parfaite très calme avec vue sur le jardin. Magnifique hôtel on a vraiment pas été déçu loin de là🙏🏼 On reviendra avec grand plaisir!!
• Ab.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:49

  Gentillesse du personnel et professionnelle super cadre relaxant e détente
• karine.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:34

  Très belle accueil Khalid le manager de zest et olive grillé à été d’une gentillesse et service nickel lui et son équipe du bar piscine Merci encore pour tout
• Redy.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 01:41

  Hôtel somptueux, la décoration et l’architecture ont une excellente touche artistique, le service était plus que parfait, le barbecue de midi était très délicieux, nous y retournons inchallah
• Ds.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:19

  Super hôtel propre et accueillant ! Le personnel et très à l écoute,les chambres modernes et spacieuse ,la nourriture excellente. Mention spéciale à Khalid qui a un sens du service extraordinaire !!! Accès illimité au nikki beach! Merci à toute l’équipe pour votre accueil,
• Gwendoline.e

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 01:14

  Furieuse de payer un tel prix pour ce standing, un hôtel 5 étoiles ??? Pas plus que 3 pour ma part , j'y suis actuellement et comme il n'y a personne, les bars du all inclusive ne sont pas ouverts, nous sommes obligées de traverser l'hôtel pour un verre d'eau !!! ( 10 minutes aller, 10 minutes retour) donc tout est chaud sous cette chaleur , à l'accueil , ils vous répondent comme si c'était normal et sont non chalands ça fait peur Lorsque l'on arrive au bar, bien sûr on sert les locaux sans nous prêter attention, et on nous ignore totalement L'hôtel est totalement à l'abandon, ne croyez pas aux pubs mensongères tout les restaurants sont fermés, la clim ne fonctionne pas dans la chambre, des minutes et des minutes d'attente au buffet alors que nous sommes 20 à manger en même temps !!! Très heureuse d'avoir économiser pour ça !!! Fuyez cet hôtel , il n'en vaut pas le coups
• Juliette.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:53

  Superbe séjour de 10 jours en all inclusive, les serveurs sont très gentils et à notre écoute. Les chambres sont propres. Il était très agréable de pouvoir profiter de la piscine du palace palmeraie avec peu de monde et l'accès au snack ( un grand merci à Mohammed pour sa gentillesse😊) Les petits déjeuners étaient très bons et très garnis. Les déjeuners et dîners étaient bons aussi mais la nourriture était parfois pas assez variée. Néanmoins nous avons eu le droit à une soirée asiatique et italienne ce qui était très sympa 😊 Un seul petit bémol : la piscine a besoin d'un petit rafraîchissement car le carrelage est abîmé et parfois coupant. Merci également à Midou pour ses propositions d’activités et sa bonne humeur quotidienne. A bientôt, Alicia&Juliette 🇫🇷
• christophe.i

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:47

  Un belle hôtel, de belles chambres mais il est temps de rafraîchir l’ensemble commence à dater. Les restaurants sont variés et bons. Vous avez accès aux autres hôtels plus calmes autour de la piscine.
• hiba.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:43

  Incroyable !!! Personnel plus qu’agréable ! On se sent chez soit finalement chambre très propre et surtout gros coup de cœur pour khalid !! Qui a su nous accueillir nous mettre à l’aise et qui nous as surtout fait passer un bon séjours dans cet hôtel je recommande vivement ! Je reviendrais lan prochain !
• deg.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:28

  Hôtel très propre, chambre spacieuse, extérieur magnifique! Je recommande
• Cyrille.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:55

  Merci à toute l équipe de l hôtel Nous avons été très bien accueillis Une chambre vue sur les jardins au Rez de chaussée au pied de la piscine ,superbe , on a toujours eu des bains de soleil et parasols . Ménage rien à dire , très propre Le buffet matin midi et soir variés , en quantité et les serveurs bienveillants , d une gentillesse . Un grand merci pour votre travail On recommande vivement cet établissement et pensons revenir un jour
• Morgan.R

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:21

  Excellent séjour , personnel de l’hôtel très aimable , accueillant et professionnel , hôtel propre et personnels de ménages au top , belle chambre et très belle extérieur notamment les piscines
• Louise.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:11

  Séjour super, hôtel magnifique et très propre, chambre jolie et étant surclassés nous avons vraiment apprécié la vue sur le golf et la proximité avec la piscine. Le buffet était très bon, le fait que ce soit marocain / berbère est top mais parfois un peu de variété serait très appréciée, sinon rien à dire c'était super. Réception par Karima et Abderrahmane (petit monsieur très souriant avec des lunettes qui nous a apporté nos affaires jusqu'à notre chambre, j'espère ne pas me tromper de prénom), ainsi qu'un élégant monsieur en polo blanc que nous avions plaisir de voir à chacune de nos sorties, AU TOP ! Clin d'oeil à Tarik, Mustapha et Bader au bar avec qui nous avons passé de très bons moments avec de superbes jus de fruits et infusion au thym pour moi ;) Clin d'oeil également à la jolie réceptionniste du diner avec sa queue de cheval basse, au chef cuisto avec sa grande toque qui nous accueillait avec un grand sourire, au grand monsieur avec ses lunettes qui pensait à nous apporter notre thé chaque matin sans même nous demander, et évidemment clin d'oeil à tous les autres serveurs qui nous ont fait passé de superbes moments à chaque repas. Merci aux chauffeurs de navette pour leur gentillesse et leur disponibilité. On reviendra In Shaa ‎الله, nous sommes rentrés en France en vous portant dans notre coeur. Merci à tous, pour tout. Chambre 6057, Enzo et Louise :)
• Khadija.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:26

  La chambre est belle surtout la salle de bain j’ai adoré le style avec vue sur piscine. Le petit déjeuner est bien mais l’attente pour le Check in était trop lent on a attendu pendant 1h on était parti déjeuner mais même après être revenu on a attendu 30min. Il faut avoir plus de personnel pour nettoyer plus vite les chambre pour qu’elles soient prêtes à temps
• Amel.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:19

  Bonjour, à ma communauté musulmane ou non. Je vous déconseille fortement cette hôtel qui n’accepte pas le Burkini au sein de leur piscine. C’est inadmissible à fuir ! Dans mon si beau Pays refusé ses soeurs voilée subhana Allah quel ingratitude. 0 étoile.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 02:10

  L hôtel rotanna l ensemble du personnel toujours au petit soins surtout le voyant zaki et bien sur habib et touria
• Boundi.h

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:53

  Nous avons passé un très bon séjour . Le service était top , la chambre aussi .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre revue! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palmeraie Rotana Resort prochainement! Nicolas Gardier Hotel Manager
• Oumy.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 00:02

  Nous sommes arrivées à 3h du matin à l'hôtel dans une chambre pour 2 personnes où ils avaient mis deux lits au sol en supplément. Sachant que je suis en fauteuil et que nous étions 3 adultes et un bébé je ne pouvais même pas tourner dans la chambre. Mais bon là encore je peux m'adapter. Le lendemain j'ai demandé une chambre plus grande. La réception a accepté de nous donner une chambre avec 2 lits doubles mais du coup une chambre pas adaptée. Donc pas de douche ni toilettes adaptées heureusement encore une fois je m'adapte. Par contre la chambre était sale j'ai nettoyé toute salle de bain moi même ainsi que chaque meuble afin de pouvoir ne serait-ce que poser un biberon à ma fille. Heureusement j'avais pris sa baignoire car quand j'ai lavé le sol mes lingettes étaient noires de crasse. La moquette n'a jamais été nettoyée Depuis notre arrivée jusqu'à mardi aucun ménage dans la chambre. Bref la déception totale. Ensuite ce qui m'a poussé à acheter de nouveaux billets c'est la présence PARTOUT de chats errants. Il y en avait au bord des piscines sur les terrasses des chambres sur la terrasse où on mange où ils mangeaient les restes dans les assiettes des clients. Et le pire là où j'ai craqué c'est lorsque j'en ai vu un dans le restaurant à côté de la chaise haute de ma fille là j'ai craquée. Bref on à vécu un cauchemar et j'ai même le contact d'une dame qui est de Paris elle est venue 3 jours avec sa fille de trois ans qui a mis un cafard dans sa bouche un cafard qui se baladait dans leur chambre. Bref je suis tellement déçu j'ai économisé un an pour payer ce voyage à ma fille et ma maman pour au final 3 jours d'enfer et plus de 2000€ en l'air
• Mélissa.u

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:37

  Nous avons passez un bon séjour en revanche je pensais que les chats étaient des animaux bien vu en islam pourtant à plusieurs reprise du personnel de réception qui les frappes. Une personne au repas m’a enlever mon assiette alors que je n’avais pas fini car j’ai eu le malheur de donné un petit bout de viande a un chat affamé. Un peu de respect envers les animaux svp.
• Jeremy.s

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:53

  Belle hôtel mais un peu délabré Buffet de bonne qualité mais all inclusive très limité
• F..u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 00:23

  Excellent hôtel, la chambre et les petits déjeuners sont dignes d'un hôtel haut de gamme
• Influence.m

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:00

  Bon hôtel propre et personnel super sympa le petit déjeuner très bien mais le déjeuner ou dîner pas bon pour ma part.
• Yveline.s

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:42

  Très bon séjour ! Le personnel de l’hôtel est au petit soin Les animateurs au Tops!! Le buffet est de qualité Une mention particulière à Rachid au restaurant du golf ! La Compétence du personnel fait oublier les quelques désagréments notamment l’état de la terrasse de la piscine . Très bon rapport qualité prix Yveline Josè
• Kawtar.l

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:09

  Excellent séjour au sein de l'hôtel, et je recommande le restaurant "Pasta cosy" pour leurs excellents plats avec un magnifique service de Youssef et son équipe!!!!
• Zineb.A

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:51

  Nous sommes arrivés à 10:30 pour régler et déposer nos affaires. La chambre n'était pas prête donc nous avons regleet repartis pour retourner a 16:15. Et bien là chambre n'était pas prête. Au bout de 30 minutes d'attente je suis monté, pour découvrir une toute petite chambre avec un mobilier ultra mal entretenu, des tâches sur le fauteuil et le meilleur c'est que la salle de bain avait encore des traces de cheveux et de crachats. Bref. Notre week-end était gâché nous avons quitté l'établissement.
• Wassim.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:35

  Très mauvaise expérience, nous avons dû attendre plusieurs heures pour libérer la chambre, la réception a préféré débiter la carte d'abord avant de nous laisser sans concernant l'heure de la libération de la chambre, de 14h30 à 17h, on nous donne finalement une chambre, salle non nettoyée, des traces de... Des poils de ... Des meubles pas digne du tout d'un hôtel 5*, c'était juste la catastrophe, les gens là-bas sont irresponsables et se comportent d'une manière indifférente par rapport à ce constat, comme si c'est la situation normale et habituelle de l'établissement. Bref, un weekend gâché, nous avons dû fuir cet endroit, je ne le recommande pas et je ne souhaite pas à d'autres personnes de vivre ce que nous avons vécu. Vivre la reprise du tourisme au Maroc
• sara.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:13

  Excellent séjour, je recommande vivement surtout le Kids club, je tiens à remercier les filles fati majdouline et oumaima pour leur gentillesse et leur comportement accueillant surtout avec les enfants, milles merci
• sal.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:19

  trés bon acceuil, equipe du restau au petits soins rien à dire, speciale remerciement à Mr youssef et Mademoiselle loubna qui se sont montrés trés acceuillants et trés amable
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:57

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, salle de sport très complète avec piscine intérieure, buffets variés et de qualité un grand plus pour le petit-déjeuner. Personnel d'une amabilité et gentillesse rare. Animateurs très sympathiques toujours prêt à danser et chanter. Golf somptueux, Nikki Beach à proximité et restaurant italien délicieux vue golf avec journée piscine. Nous reviendrons
• Nadège.A

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:27

  Le personnel est d un service exemplaire De l accueil en passant pas la restauration et le service en chambre Les animateurs également La nourriture est très bonne et les chefs s appliquent Je suis habituellement très critique mais à part la déco des chambres on peut faire mieux je recommande cet hôtel à l ambiance familiale de clients biens élevés Les enfants se tiennent également et je ne parle pas de la proximité du golf un véritable tout Excellent rapport qualité prix Merci à vous tous qui nous avez rendu ce séjour magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Md. Bacetti, Merci pour ce gentil commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous! Nicolas Gardier Hotel Manager
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:58

  Excellent séjour, l’établissement est très propre, les repas corrects, moyennement variés mais très bons et le personnel au top. Mention spéciale pour Tarik le barman, toujours aux petits soins… Je pense que l’hôtel a souffert de la crise sanitaire, quelques installations sont un peu vieillissantes mais cela n’a absolument pas gâché notre séjour. Nous reviendrons vite je l’espère! Merci à toute l’équipe de l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pescheux, Merci pour votre revue et commentaires. Nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos installations et espérons vous revoir prochainement au Palmeraie Rotana Resort. Nicolas Gardier Hotel Manager
• clementine.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:08

  Séjour en mars 2022. Accueil chaleureux, personnel gentil et très attentionné, chambre régulièrement nettoyée Cuisine variée et un cadre reposant. Nous en garderons un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Beauvais, Merci pour votre revue, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement! Nicolas Gardier Hotel Manager
• Salma.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:19

  Tres mauvaise expérience dans cet hôtel. Le personnel a l’accueil est très désagréable et irrespectueux, manque de professionnalisme envers les clients. De la musique forte à partir de 8h du matin, Nourriture laisse à désirer ! Je n’y retournerai en aucun cas Je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Benjelloun, Je suis navré de lire votre commentaire, nous avons travaillé dure pour améliorer nos services après cette période de crise. J'aurais aimé pouvoir en parler directement avec vous afin de pouvoir avoir plus de détails sur les diffèrent problèmes rencontrés, malheureusement nous n'avons pas réussi à vous joindre. Nous continuerons à nous efforcer à aller de l'avant et donner le meilleur service possible. Cordialement Nicolas Gardier Hotel Manager
• Hajar.l

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:19

  Personnel à l’accueil irrespectueux et hautain, musique forte à 8h du matin , service désagréable et manque de communication , c’était une très mauvaise expérience , à ne jamais refaire! Jamais j’y retournerai , même pas gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme El mernissi, Je suis navré de lire votre commentaire, nous avons travaillé dure pour améliorer nos services après cette période de crise. J'aurais aimé pouvoir en parler directement avec vous afin de pouvoir avoir plus de détails sur les diffèrent problèmes rencontrés, malheureusement nous n'avons pas réussi à vous joindre. Nous continuerons à nous efforcer à aller de l'avant et donner le meilleur service possible. Cordialement Nicolas Gardier Hotel Manager
• Mohamed.u

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:18

  Hôtel très correct sans plus . Un bon rapport qualité prix . Idéal pour se déconnecter. Cependant les serviettes sont usées et on n’a pas trouver de peignoir ds la sdb.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Ouhaddou, Merci pour votre commentaire! Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous sommes dans l'attente de livraison de nouveau linge et j'espère vous revoir à l'hôtel afin d'en profiter. Cordialement Nicolas Gardier Hotel Manager
• esseddiki.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:36

  Une Experience inoubliable, formidable accueil, personnel chaleureu x aux petits soins!! Je recommande vivement cet hôtel non seulement pour le cadre; un vrai oasis de paix mais aussi pour le dévouement de toute l'équipe spécialement je tiens a remercier madame Samira pour son professionnalisme et sa patience ainsi que madame wafaa pour son savoir-faire. Merci encore une fois et à très bientôt j'espère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Esseddiki, Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le retard de ma réaction à votre commentaire ; ceci ne reflète pas les standards de Rotana. Nous vous remercions pour votre séjour à l’Hotel du Golf Rotana et d’avoir partagé votre expérience sur le Web. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de remercier mes équipes, et tout particulièrement Samira et Wafaa pour avoir laissé une empreinte mémorable. Madame Esseddiki, nous avons aussi hate de vous accuillir encore au Pameraie Rotana Resort et dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Hratch Khatchanian Directeur Général
• Rachid.l

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:06

  SUPER SEJOUR De retour à l hotel du golf après une longue absence due à la crise, très heureux de retrouver tout le staff de l hotel souriant, efficace...quelques améliorations ont été effectuées, que dire à part "QUE DU BONHEUR" merci et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur El Ghazal, Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette réponse très tardive ; ceci ne reflète pas les standards de Rotana. Nous vous remercions pour votre séjour à l’Hotel du Golf Rotana et le temps que vous avez consacré pour partager votre expérience sur le Web. Nous sommes ravis du bonheur que vous avez ressenti ; notre seule mission. Je ne manquerai pas de féliciter mes équipes et de leur transmettre vos encouragements. Monsieur El Ghazal, dans l’espoir de vous accueillir de nouveau au Palmeraie Rotana Resort, mes équipes et moi vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Hratch Khatchanian Directeur Général
• Anas.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:09

  Je recommande cet hôtel vivement pour son spécial atmosphère et un personnel chaleureusement accueillant. Un grand a Mme Nezha Youssfi pour son service et efficacité et Mme Samira Erraoui pour sa flexibilité et générosité sans oublier le chef Abdeljalil pour ses délices. Vous êtes les meilleurs 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mouddane, Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le retard de ma réaction à votre commentaire ; ceci ne reflète pas les standards de Rotana. Vos commentaires nous encouragent dans nos efforts quotidiens d’améliorations. Nous sommes heureux d’avoir pu personnaliser nos services à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre séjour à l’Hotel du Golf Rotana et d’avoir partagé votre expérience sur le Web. Nezha, Samira et Chef Abdeljalil seront remercié tout particulièrement pour leur professionnalisme. Monsieur Mouddane, nous espérons aussi vous revoir très prochainement au Pameraie Rotana Resort pour d’autres experiences. Dans l’attente, nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Hratch Khatchanian Directeur Général
• Yassine.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:02

  Un grand merci à madame Samira pour sa gentillesse et sa bonne générosité, et Mr abdeljalil qui nous a régaler avec ses délices Je tiens aussi à remercier l'ensemble du staff pour leurs accueil, bienveillance et flexibilité. L'atmosphère est très agréable et conviviale. A la prochaine.. Inchalah

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Maazouz, Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le retard de ma réponse à vos commentaires sur Google ; ceci ne reflète pas les standards de Rotana. Nous vous remercions pour votre séjour à l’Hotel du Golf Rotana et d’avoir partagé vos sentiments sur le Web. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de remercier mes équipes, tout particulièrement Samira et Chef Abdeljalil pour avoir été à votre écoute. Monsieur Mazzouz, nous espérons vous accueillir encore au Pameraie Rotana Resort. Dans l’attente, nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Hratch Khatchanian Directeur Général
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:18

  Bonjour à tous, Suite au dernier séminaire à l'hôtel du GOLF ROTANA , Je tiens personnellement à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et qualité du service qui nous a été offert. Je tiens aussi à souligner que les clients ont été très satisfait de votre qualité de service et tout particulièrement l'accueil chaleureux et la sympathie de chacun de Chef de Cuisine Sy ABDELJALIL et Sy LMEHDI et aussi Chef TARIK ...Ils ont été très sincères, serviables et bienveillants... Le service de restauration était également excellents ( Chef de cuisine Sy Abdeljalil ) et présentait un choix très varié . Un grand Merci à Nezha et Mme Samira Erraoui pour leurs professionnalisme . Commentaire d’un client : (la nourriture était de très bon niveau et le buffet était impeccable)...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Aghnnache, Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le retard de ma réponse à vos commentaires sur Google ; ceci ne reflète pas les standards de Rotana. Nous vous remercions d’avoir choisi Palmeraie Rotana Resort pour votre séminaire et nous sommes très encouragés par vos commentaires sur le Web. Nous ne manquerons pas de remercier nos équipes pour l’ensemble des changements qu’ils ont mis en place depuis des mois et tout particulièrement Chef Tarik, Chef Abdeljalil, Mehdi, Nezha et Samira pour l’empreinte qu’ils ont laissé sur votre expérience. Monsieur Aghnnache, nous espérons vous revoir au Palmeraie Rotana Resort, en séminaire ou en loisir, pour d’autres expériences mémorables. Cordialement, Hratch Khatchanian Directeur Général
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 02:55

  Excellent séjour au sein de l'hôtel. Personnel hyper accueillant Le gérant hyper à l'écoute Extrêmement ravie par les repas c'était DÉLICIEUX Chambres spacieuses et très confortables BIG UP à toute l'équipe
• Nicolas.c

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:03

  Un lieu très agréable, une équipe au petit soin pour nous. Chambre propre et spacieuse, restaurant très bien. Rien à dire. Merci tout particulier à khalil pour l'organisation de notre évènement. A renouveller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Nicolas, C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre expérience à l'Hôtel du Golf Rotana et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous ne manquerons pas partager vos appréciations avec l'ensemble de nos collègues et plus particulièrement avec M. Khalil. Il sera certainement fier d'apprendre que votre évènement s'est très bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordiales salutations, Hratch Khatchanian Directeur Général
• Karima.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:41

  Un vrai coup de coeur pour cet hôtel. Personnel serviable, service à la hauteur et ambiance agréable. J’y retournerai sans doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Karima, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel du Golf Rotana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin qu'ils soient à la hauteur de votre confiance. Nous vous remercions pour vos gentils mots. Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de vos prochaines visites à Marrakech. Cordiales salutations, Hratch Khatchanian Directeur Général
• MATIAS.O

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:31

  Personnel top par contre manque de propreté au tour de la piscine un manque de propreté évidemment clientèle bruyante musique trop forte impossible de ce reposer nous ne sommes pas dans un club par contre rosny 5 étoiles avec les enfants Chambres manque d'entretien si non pas mal Matias
• Haddane.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 14:41

  Excellent établissement! Personnel au petit soin, confort et calme dans les chambres. Pas mal d’activités ente piscine, spa, salle de sport, golf, etc. Les buffets et les restaurants disponibles sont excellents
• Abdessadek.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 23:00

  De passage à l hôtel moi et ma femme ,nous avons bcp apprécié l accueil chaleureux du personnel surtout Mme Samira ERRAOUI qui nous a assisté et encouragé de découvrir cette chaîne et de profiter de nos vacances dans les meilleurs conditions. Merci bcp Mme Samira et merci à tous le personnel d l hôtel espérant retourner prochainement.
• Smoune.

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:01

  Nous avons sejourné plusieurs fois dans cet hôtel. Nous venons de quitter notre chambre où nous sommes restés 5 nuits. Chambre spacieuse, agréable. Petit déjeuner complet, rien a en dire. Personnel de la réception, du restaurant au top. Mais mon gros gros point noir se porte sur les dames de chambres. Une en particulier oh mon Dieu!! A la limite de l insolence, hyper désagréable et de mauvaise fois... La moindre demande (légitime) se transforme en bataille. En 6 jours, le sol a dû être fait 2 fois et encore...la sdb pas lavée comme elle le devrait surtout en cette periode de covid où l'hygiène est primordiale! Je souhaitais rajouter une nuit hélas nous ne l avons pas fait. Un gros travail de management doit être fait à ce niveau à mon sens.
• Ahmed.r

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 22:41

  Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique hôtel. J'ai beaucoup apprécié la qualité du service et la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahmed, Nous vous remercions pour magnifique commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre service et la gentillesse de nos collègues. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes et espérons avoir le plaisir de vous recevoir parmi nous très bientôt. Meilleures salutations, Hratch KHATCHANIAN General Manager
• Réda.u

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:41

  Hôtel paradisiaque. Belles chambres, belles piscines, surfaces vertes étendues sur plusieurs hectares mais surtout un service et un personnel exceptionnel. Tous les employés sont aux petits soins et font tres bien leur travail. Des navettes pour se déplacer entre les differentes parties de l'hôtel sont mises à disposition. Spéciale mention au chef de sécurité monsieur ADIL qui sest chargé de nous faire découvrir cet endroit fort sympathique avec une amabilité sans pareil et monsieur Benoit qui nous a expliqué les différentes activités et animations prévues. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Réda, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser ce magnifique commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir constater votre satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel du Golf Rotana. Quel plaisir de savoir combien nos belles chambres, nos installations uniques et nos splendides jardins vous ont beaucoup charmé ! Le palmeraie Rotana Resort est une référence pour ceux qui désirent vivre une expérience hôtelière sans pareil, tout a été pensé avec beaucoup de finesse pour que nos hôtes puissent profiter d'un moment de détente, de joie et de plaisir intense. Nous vous remercions de vos éloges à l'égard de nos collègues ! Ils seront partagés avec l'ensemble de nos équipes, ainsi que les personnes soulignées. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir parmi nous très bientôt. Meilleures salutations, Hratch KHATCHANIAN General Manager
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 23:49

  Nous avons séjourné ma femme et moi durant les 3 jours de fêtes Un accueil tres chaleureux ou l'ensemble du personnel est au petit soins et démontre la vraie hospitalité marocaine bonne chance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Berrada, Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous durant les fêtes de l'aïd el-fitr ! C'était pour nous aussi une bonne occasion d'échanger avec vous des sentiments forts de joie et de bonheur intense. Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable et que vous ayez pu ressentir l'hospitalité marocaine à l'état pur. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce magnifique commentaire et au plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt Meilleures salutations, Hratch khatchanian General Manager
• Monica.h

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 15:12

  Tout est magnifique L'accueil, chaleureux et très professionnel l'endroit, jardin, piscine super les chambres, spacieuses et très propres Service impeccable. Que du bonheur, merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica, Nous vous remercions pour ce commentaire merveilleux ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel du Golf Rotana fut agréable dans tous les sens. Nous sommes également fières de lire que l'accueil et le professionnalisme de nos collègues vous ont positivement marqué. Nous axons nos efforts à pouvoir rendre vos séjours parmi nous un moment de joie et de plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos jardins, nos piscines et nos spacieuses chambres. Merci d'avoir pris de votre temps pour partager avec nous ces moments agréables et espérons avoir l'occasion vous recevoir à nouveau parmi nous très bientôt. Meilleures salutations, Hratch Khatchanian General Manager
• Ghizlane.L

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 21:46

  J'ai testé en famille le bruch de Dimanche, une formule à 360 Dhs par adulte et moins 50% pour les enfants: buffet varié et très bon. Endroit sympathique, personnel au petit soin, piscines propres dont une chauffée. Une bonne adresse à garder!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ghizlane, Ce fut un plaisir de vous accueillir pour notre brunch de dimanche. Nous sommes heureux de constater votre enthousiasme quant à la qualité de notre buffet. Notre chef mettra tout ce qu'il faut pour que nos buffets soient conviviaux et variés à tout moment. Nous sommes également ravis de lire que vous ayez trouvé notre hôtel très sympathique et que notre personnel ait été aux petits soins. Cela nous rend très heureux et nous encourage énormément. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire ce magnifique commentaire. Et au plaisir de vous recevoir parmi nous très bientôt. Meilleures salutations, Hratch Khatchanian General Manager
• OUSSAMA.O

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 18:05

  La chambre était très jolie donnant sur la piscine, salle de bain moderne. Bouffe au snack bar très bonne, service impec. Filles de la réception réactives, souriantes, bel accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oussama, Nous étions ravis de vous accueillir à l'Hôtel du Golf Rotana et nous sommes heureux que nous puissions constater votre satisfaction quant à la qualité de nos prestations et services. Les retours de nos clients nous sont précieux et nous permettent de progresser continuellement. Nous sommes ravis également que nos collègues à la réception vous aient réservé un accueil exceptionnel et aient su répondre efficacement à vos besoins ! Ils ont une perpétuelle envie de perfectionnement à ce niveau-là et ils mentent tout ce qu'il faut pour le satisfaire. Votre remarque à propos de la cuisine du snack bar a bien été partagée avec l'équipe et ils étaient tous contents que les efforts fournis au quotient ne passaient pas inaperçus. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Meilleures salutations, Hratch Khatchanian General Manager
• lamia.e

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 18:58

  Un lieu paradisiaque, où l'ensemble du personnel est aux petits soins. Nous sommes émerveillés par le lieu et la qualité des prestations ! Un très grand merci à Samira qui nous a accueilli chaleureusement et avec le sourire malgré le contexte particulier de la crise sanitaire. Très important aussi les règles de l’hygiène sont respectées afin d’assurer la sécurité de tous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lamia, Nous étions enchantés de vous accueillir à l'Hôtel du Golf Rotana et nous sommes heureux de lire votre émerveillement quant à la qualité de nos services et prestations. Nous sommes persuadés que la qualité de service fait toute la différence ! Nous sommes fiers également que vous ayez pu constater les mesures sanitaires que nous avons mises en place pour protéger nos clients et nos collègues. Durant cette période de la pandémie, la sécurité de nos hôtes et d'une extrême importance. Gageons que la lumière pointera bientôt au bout du tunnel et nous permettra de revenir à la normale. Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de nos équipes. C'est un plaisir d'apprendre qu'elles étaient aux petits soins. Cela sera certainement partagé avec eux avec un petit privilège en faveur des personnes citées. Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous recevoir très prochainement. Meilleures salutations, Hratch Khatchanian General Manager
• Fatima-Ezzahra.A

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 22:46

  Très bon hotel , le personnel est extremement sympathique accueillant et serviable. Les chambres sont magnifiques ...
Nous avons passé 2 nuits entre copines . Les chambres étaient confortables , les repas étaient bons. la femme de ménage de notre étage est formidable ! Le bagagiste est d’une extrême gentillesse!!! Room service tres bon rapide. Tout est respecté pour le Covid 19 . À conseiller . Qualité / prix au top .... Je conseille très fortement ❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatima-Ezzahra, Nous vous remercions d’avoir choisi et fait confiance à l’Hôtel du Golf Rotana lors de votre dernier séjour à Marrakech. Nous sommes très heureux d’avoir pu constater à quel point vous étiez satisfaite de nos services et que nos collègues aient été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes également fières d'apprendre que vous ayez été rassurée par les dispositions sanitaires entreprises par notre établissement dans le cadre de la pandémie Covid-19. La sécurité de nos hôtes reste à la tête de nos préoccupations en ce moment et nous étions parmi les rares hôtels au Maroc ayant obtenu la certification SGS, affirmant que nous répondons aux exigences internationales en matière de nettoyages & désinfections. Dans l’attente de vous accueillir bientôt, nous vous présente l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures salutations, Hratch Khatchanian General Manager
• Fibre.h

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:18

  Ayant mes habitudes dans cet hôtel au calme dans cette magnifique palmeraie avec des clients à majorité venue pour faire du golf, personnel aux petits soins et sympathiques des femmes de ménage adorable À noter un changement de propriétaire, le nouveau directeur qui se tien devant l’entrée principale il n’est pas interdit de sourire ! Quelques petits travaux notamment autour de la piscine avec des lattes en bois à remplacer impérativement...
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:06

  Hôtel à problème ! Nous avons séjourné pour le réveillon de fin d année et la déception était au rendez vous. Aucun accueil, les réceptionnistes étaient d une incompétence incroyable. Ça sens la bouffe dès votre accueil (enfin il n y a pas d accueil)... Nous avons demandé le room service pour le 31 décembre et ils nous ont oublié.... Super le 31! N en parlons pas, le test PCR effectué par une infirmière de l hôtel: nous avons dû réclamer toute la journée pour avoir les résultats arrivés à 21h00 le soir. Nous avons du téléphoner au labo...enfin une catastrophe! Le Maroc n est pas fait pour moi et je n y retournerais plus pour le moment. Nul nul nul ! Le soleil était le seul point positif !
• 38denn.

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 09:59

  Nous avons séjourné un grand week-end pour les fêtes de fin année . Personnel pas accueillant, oublie de nous livrer notre repas du réveillons, ils sont perdus notre test pcr et personne n’était pressé pour le retrouver . Il a fallu appeler toute la journée le laboratoire !!!! Inadmissible pour un 5 étoiles Accueil de hôtel incompétent je leur suggère de venir se former en France . Une heure pour être servi . Point positif le soleil ☀️ Je n’y retournerai pas demain dans cet hôtel ☹️☹️☹️
• Dania.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 10:40

  J’ai adoré cet hôtel ! Magnifique séjour Le personnel très accueillant, le service est super .. la cuisine trop bonne , les chambres sont Belles et spacieuses je remercie ibtissam hayat samira et Youssef d’avoir étais au petit soin . Je vous le recommande ❤️
• Med.�

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 20:44

  Hôtel propre , bien placé si vous souhaitez être au calme , personnels discret et accueillant . La salle de sport est top il manque juste les serviettes. Le spa et les soins apportés sont à la hauteur . Chambre spacieuse , et literie confortable. Je recommande ce resort .
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 10:51

  Je recommande cet hôtel, très bon accueil, les chambres sont spacieuses, les serveurs sont bienveillants. Un grand merci à Charaf pour sa relation attentionnée envers nous ainsi que toute l'équipe du snack. Belle piscine. Excellente cuisine du restaurant du club house, merci Younes. Un bémol cependant sur le room service qui n'est pas à la hauteur d'un 5*****

  Réponse du propriétaire :
  Chère Muriel, C’est un véritable Plaisir de recevoir un commentaire aussi appréciable. Nous ne pouvons vous dire à quel point nous sommes fiers chaque fois qu’un de nos clients est satisfait par les services qui lui ont été prodigués et nous vous prions de croire qu’un avis positif comme le vôtre rappelle à nos équipes pourquoi aiment-ils tant leur métier. Cependant nous sommes navrés que le Room service n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de remédier à cela lors de votre prochaine visite. Merci encore une fois pour ce commentaire.
• Johan.o

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 09:36

  Superbe Hôtel , calme, propre personnel de haute qualité la réception a l'écoute donne de réel conseille pour passé un agréable séjour grand merci a eux. Les chambres sont belle le lit est gigantesque et confortable. Navette pour le centre ville aller retour avec horaires affiché a la réception. Formule petit déjeuné de qualité. Merci a vous pour ce sejour
• Marina.A

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 12:36

  Ensemble plutôt satisfaisant. Si on ne regarde pas les détails. L'ensemble est même plutôt bien. Mais on sent le prestige d'un temps passé et un hôtel plus orienté séminaires et groupes que fugue en amoureux. Très gros complexe où il sera pourtant difficile de bien manger. Installations qui mériteraient plus de soins et d'entretiens. Chambre assez sympa. Literie correcte à ce niveau de prix. Golf attenant ce qui a mon avis fait le point fort. Ainsi que sa localisation: la palmeraie plus calme et résidentielle que le centre de Marrakech
• Bek.e

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:22

  L endroit est magnifique. ..les chambres très belle et propre....la piscine était bien il y en a 3 .le petit déjeuner est juste excellent. .seul point négatif il n y a pas d animation....il propose juste la formule petit déjeuner.,le reste il faut prendre à la carte. Les navettes gratuites qui vous amène au centre ville arrête de vous desservir à 18h30.et donc pas de retour avec les navettes.
• Le.q

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:18

  Les + : Un hôtel magnifique, décoration exceptionnelle. Chambre ultra confortable, literie parfaite. Le service est attentionné pour peu qu'on soit poli avec le personnel, ce qui n'est pas le cas de tout le monde. Les - : les horaires de la navette pour aller dans la médina ou à Guéliz ne sont absolument pas adaptés (4 départs par jour seulement, l'idéal serait une navette par heure), dernier retour depuis la place Jemaa El Fna à 18.30. Cela impose de diner à l’hôtel (cher et moyen) ou de recourir aux services des taxis eux-mêmes très chers. Nous étions 7 et le budget taxi s'est avéré excessif (environ 60€ par jour). Autre "moins" : une certaine clientèle parvenue et non éduquée, qui pense avoir tous les droits parce qu'elle paye (cher, certes) et se comporte de manière inappropriée pour un hôtel de ce standing. Réservation permanente de sièges à la piscine, sièges qu'ils occupent à peine 1/2 heure dans la journée. Nous avons du certains jours nous "battre" pour réussir à s'allonger au calme et le personnel ne nous a été d'aucune aide. La musique électro à fond autour de la piscine n'est pas très propice au repos non plus et malgré nos demandes répétées, le volume n'a pas été réduit. Lorsque nous avons choisi de nous réfugier sur notre terrasse coté golf (supposément au calme) nous avions tous les après midis la musique du même acabit du Nikki Beach pourtant à 500 m de là. Les chambres ne sont pas isolées et nous avons du supporter la fête permanente d'un groupe de jeunes dans la chambre au-dessus sans que la réception réussisse à les calmer. Conclusion : si l'hôtel en lui-même est parfait, les inconvénients nous décourageront d'y séjourner à nouveau.
• Houda.g

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 13:26

  Accueil Agréable. Personnel compétant et toujours souriant. Grande Chambres. Belle et vaste piscine. Buffet varié. Seul petit point négatif: Le service d'étage qui n'est pas vraiment a la hauteur.
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 28/09/2016 à 11:46

  Superbe hôtel dans la palmeraie. Personnel serviable et chaleureux à l'écoute des besoins du client. Des chambres confortables et des lits au top! Une piscine géniale! Des espaces détentes et de sports formidables. Des salles de séminaire calmes et spacieuses. Enfin de la nourriture qui vaudrait une une 6eme étoile à l'hôtel du Golf.