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A propos de : Hôtels Hotel Bayerischer Hof à Munich
"Spektakuläre Sicht über München bei echt veraltetem Interieur ..."
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Tags: Hôtel,
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Les avis (87)
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Alexander.o
4 / 5Le 13/02/2023 à 17:49Restez malheureusement seulement 1 jour du 02/08/2023 au 02/09/2023. Accueil très sympathique, personnel sympathique dans le garage. Chambres très propres et cosy. La piscine sur le toit a une vue magnifique, montrant juste son âge. Point négatif : Les frites ne fonctionnent pas du tout. Probablement congelé et déjà desséché. Le reste était excellent. Conseil : découvrez les frites maison de l'hôtel Dolder Grand à Zurich. C'est dans une catégorie à part et les prix ne sont pas plus élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne de Google et de laisser d'autres utilisateurs partager vos expériences. Nous sommes heureux de lire vos commentaires positifs et constructifs. Il est très important pour nous d'offrir à nos clients un service attentionné et individuel, de les gâter avec des produits de haute qualité et de préparer un séjour unique avec une large gamme d'offres. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif concernant les frites et leur qualité et serons heureux de les considérer. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient qui vous a été causé. Cher invité, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Bayerischer Hof dans un proche avenir. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Maximilian.o
3 / 5Le 11/02/2023 à 23:57Nous nous sommes arrêtés au Bayrischer Hof pour un déjeuner rapide. Le nom est prometteur, donc les attentes étaient très élevées. Cependant, nous avons finalement été très déçus. Il n'y avait personne en vue du personnel de service pendant les premières minutes, de sorte que nous nous demandions déjà s'il s'agissait d'un libre-service. Une présence et un accueil correspondants auraient été souhaitables. J'ai aussi trouvé étrange que certains meubles donnent une impression très usée. Lorsque le service est enfin arrivé, cela a fonctionné, mais malheureusement plus maintenant. La nourriture / les boissons commandées étaient de bonne qualité. Dans l'ensemble, je m'abstiendrais d'une autre visite, car le rapport qualité-prix ne correspond pas aux circonstances mentionnées. Les prix sont super sportifs, ce qui ne serait pas un problème pour moi si le package global était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pensé à l'hôtel Bayerischer Hof pour votre visite à Munich et de nous avoir témoigné une telle affection. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre expérience personnelle avec d'autres utilisateurs sous la forme de cette évaluation sur le portail en ligne Google.de. Nous sommes d'autant plus désolés d'apprendre que vous aviez manifestement plusieurs motifs de réclamation et que nous n'avons pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes à notre égard. Votre avis est un outil très important pour nous afin de contrôler quotidiennement nos normes de qualité élevées. Nous pouvons comprendre votre mécontentement, mais nous vous demandons également de comprendre que nous devons d'abord vérifier vos impressions afin de pouvoir prendre une position précise sur votre déclaration publique. Pour cela nous vous demandons de nous communiquer la période de votre visite, dans quel restaurant vous avez mangé ainsi que toutes les précisions nécessaires. Vous pouvez nous joindre à [email protected] et nous tenons à vous remercier pour les efforts déployés. Cordialement A. Vogg Relations avec les clients -
Stella.r
5 / 5Le 10/02/2023 à 17:02Réponse du propriétaire :
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Thomas.e
1 / 5Le 08/02/2023 à 10:44Réponse du propriétaire :
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Ettore.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 14:41Emplacement fou, je pense que le meilleur hôtel de Monaco ! Personnel très courtois et hôtel très bien fréquenté ! Par contre, à l'intérieur il y a un restaurant et bar très très très beau et très connu dans la ville !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire positif, qui apparemment ne s'adresse pas à nous, l'hôtel Bayerischer Hof à Munich. Néanmoins, nous vous souhaitons bonne chance et serions ravis de vous accueillir à l'hôtel Bayerischer Hof à Munich. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Sylvia.e
4 / 5Le 01/02/2023 à 11:02De très belles journées bien-être au spa bleu !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zehntner, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer via le portail en ligne de Google et de laisser d'autres utilisateurs partager vos expériences. Votre avis est un outil très important pour nous afin de contrôler quotidiennement nos normes de qualité élevées. Nous sommes ravis de lire votre commentaire extrêmement positif sur votre séjour dans notre Blue Spa Wellness de l'hôtel Bayerischer Hof. Il est très important pour nous d'offrir à nos clients un service attentionné et de les gâter avec des produits de haute qualité et une large gamme de produits, contribuant ainsi à leur bien-être. Chère Madame Zehntner, nous sommes très heureux de pouvoir, espérons-le, vous accueillir à nouveau bientôt à l'hôtel Bayerischer Hof et, surtout, de vous chouchouter. Cordialement C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bavarian Hof -
Alex.a
1 / 5Le 30/01/2023 à 21:38Était là pour un événement. Le service était démotivé, dans les toilettes des hommes certaines toilettes n'étaient pas utilisables et la nourriture du buffet était au niveau de la cantine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zart, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer via le portail en ligne de Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Votre avis est pour nous un outil très important pour un contrôle qualité régulier. Malheureusement, nous ne pouvons pas déterminer le motif de votre plainte et n'avons pas encore reçu de plainte à cet égard. Cependant, nous serons heureux de faire des recherches à ce sujet si vous nous envoyez des informations plus détaillées sur la date de votre événement et son nom et nous vous remercions d'avance pour vos efforts ! Vous êtes invités à nous contacter personnellement à [email protected]. Cher Monsieur Zahrt, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous serions très heureux si vous continuiez à nous faire confiance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Andrius.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 13:22Réponse du propriétaire :
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Corin.
5 / 5Le 29/01/2023 à 08:54Le Bayrischer Hof est et restera une adresse incontournable à Munich. Le service est très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous sommes très heureux que vous ayez appris à apprécier notre maison, l'Hôtel Bayerischer Hof et que vous appréciiez particulièrement le service personnalisé et attentionné et que nous puissions ainsi contribuer à votre bien-être. Cher invité, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Bayerischer Hof dans un proche avenir. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Tilo.n
2 / 5Le 24/01/2023 à 17:24Malheureusement, j'ai de mauvais souvenirs des auteurs de la nuit à la réception. Quand je suis arrivé à l'hôtel et que j'ai demandé un verre d'eau, les 3 réceptionnistes n'ont pas pu m'en donner un. La justification était. "Le service du restaurant est déjà en fin de journée." Je n'aurais jamais pensé que le vaisseau amiral de Munich en matière d'hospitalité ne pourrait pas obtenir un verre d'eau du robinet après minuit. Dans des hôtels haut de gamme comparables, vous pouvez même obtenir gratuitement de l'eau glacée avec du citron. De temps en temps, il s'avère que l'Allemagne est un désert de services après un certain temps. Au Moyen-Orient, en Asie, aux USA ou en haute mer, offrir gratuitement de l'eau à un voyageur fait partie des premiers secours et des bonnes manières.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Votre avis est pour nous un outil très important pour un contrôle qualité régulier. Nous regrettons beaucoup votre motif de réclamation. Malheureusement, même après des recherches internes, nous ne pouvons pas entièrement comprendre votre incident. Pour cette raison, nous supposons fortement qu'il y a un malentendu dans la communication. Nous serions ravis d'approfondir cette question en interne et nous vous prions donc poliment de nous envoyer la période de votre visite à [email protected], à condition que cela ne vous cause pas trop de problèmes. Cher invité, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous serions très heureux si vous continuiez à nous faire confiance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Shelby.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 00:17Réponse du propriétaire :
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Matthias.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 17:12Top 5 étoiles plus hôtel, bel espace spa relativement petit, super bars (Falks Bar, Trader Vic) et quelques autres spécialités telles que la terrasse sur le toit ou le cinéma. Top service dans tous les domaines.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lubowski, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous sommes ravis de lire votre commentaire extrêmement positif et sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous à l'hôtel Bayerischer Hof et que nous ayons pu contribuer à votre bien-être. Il est très important pour nous d'enchanter nos clients avec un service de haute qualité et surtout individuel et de les inspirer avec des produits de haute qualité et une large gamme. Cher Monsieur Lubowski, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et, surtout, de vous chouchouter. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Alex.h
5 / 5Le 22/01/2023 à 22:50Réponse du propriétaire :
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virendra.v
5 / 5Le 19/01/2023 à 09:41Réponse du propriétaire :
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Tushar.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 06:22Réponse du propriétaire :
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Sanjay.h
4 / 5Le 19/01/2023 à 05:50Réponse du propriétaire :
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Audio.r
4 / 5Le 19/01/2023 à 05:43Réponse du propriétaire :
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Kiran.i
4 / 5Le 19/01/2023 à 05:36Réponse du propriétaire :
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Mahammed.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 05:35Réponse du propriétaire :
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Jaideep.i
5 / 5Le 19/01/2023 à 05:35Réponse du propriétaire :
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R.
1 / 5Le 15/01/2023 à 17:25J'ai envoyé au restaurant une question concernant un séjour que je planifiais, mais je n'ai pas obtenu de réponse. Une autre demande n'a pas non plus reçu de réponse. Tout en observant les périodes publiques et de vacances, je m'attends à un excellent service d'une propriété de cette réputation. Malheureusement, ce n'est pas du tout donné ici et je suis donc d'accord avec les orateurs précédents des critiques que, malheureusement, vous ne pouvez attribuer qu'une seule étoile ici. J'ai maintenant trouvé autre chose, ma demande y a été traitée immédiatement et rapidement, c'est comme ça que ça devrait être !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service et que vous ayez des raisons de vous plaindre. Nous serions heureux d'enquêter davantage sur ce point en interne, nous vous prions donc poliment de nous envoyer [email protected] pour la période de votre demande et le restaurant concerné, à condition que cela ne vous cause pas trop de problèmes. Cher invité, il est très important pour nous d'offrir à nos clients un service attentionné. Si nous n'y parvenons pas, nous regrettons vivement cette situation et il est d'autant plus important pour nous de traiter votre réclamation. Meilleures salutations de Munich Sa Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof. -
Malik.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 23:49Hôtel très bien géré à un niveau élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous sommes très heureux que vous ayez appris à apprécier notre maison, l'Hôtel Bayerischer Hof avec ses produits de haute qualité et diversifiés ainsi que notre service attentionné et individuel et que nous ayons pu contribuer à votre bien-être. Cher client, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof. Cordialement de Munich Sa Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Erik.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 08:06L'un des endroits les plus merveilleux de tous les temps, avec de nombreux extras... dans la plus belle ville... J'espère pour longtemps !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous sommes ravis de lire vos mots positifs et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Bayerischer Hof et que nous ayons pu contribuer à votre bien-être. Il est très important pour nous d'offrir à nos clients un service attentionné et individuel et de les gâter avec des produits de haute qualité. Nous sommes impatients de vous offrir un logement temporaire. Cher invité, nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous choyer à nouveau bientôt à l'hôtel Bayerischer Hof. Meilleures salutations de Munich Sa Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Ingmar.c
2 / 5Le 08/01/2023 à 12:04Réponse du propriétaire :
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Tec.
5 / 5Le 07/01/2023 à 19:06Très beau. Noble et magnifique. Peut-être une petite restauration due mais sinon très agréable. Il y a beaucoup à découvrir sur les nombreux étages. Par exemple, un bar à cocktails sur le toit avec vue sur la ville. Très beau. Dans l'ensemble un endroit très joli et agréable
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous vous remercions pour vos paroles honnêtes et attentives et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite à l'hôtel Bayerischer Hof. Il est très important pour nous d'offrir à nos clients un service individuel et de leur offrir un séjour agréable avec des produits de haute qualité. L'hôtel Bayerischer Hof est un hôtel privé qui vit de la tradition et de l'histoire. Afin de rendre justice à la combinaison historiquement développée de la tradition et de la modernité, cela nécessite une coordination minutieuse et une planification complète, qui a été mise en œuvre avec succès étape par étape pendant des années. Nous avons récemment investi 12 millions d'euros dans la rénovation de plusieurs chambres, qui ont été conçues par le célèbre architecte belge Axel Vervoordt, et d'autres travaux de maintenance importants suivront. Cher invité, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Bayerischer Hof dans un proche avenir. Meilleures salutations de Munich Sa Relations avec les clients -
Ralf.c
3 / 5Le 23/12/2022 à 22:04Était-il seulement pour une réunion d'affaires dans l'une des salles de conférence. C'était mal chauffé et j'ai eu un meilleur café ailleurs... Quelques semaines plus tôt lors d'une autre conférence c'était très bon
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. En tant qu'hôtel privé, votre avis est pour nous un outil important de contrôle qualité constant. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes quant à la qualité de nos services de banquet. Nous constatons que la salle de conférence que vous avez visitée vous a semblé trop froide. Nous vous prions poliment d'informer nos employés à tout moment à l'avenir afin que nous puissions remédier à la situation si nécessaire. Cher client, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Bayerischer Hof. Avec nos chaleureuses salutations de Munich, nous vous souhaitons une bonne année et tout le meilleur pour la nouvelle année ton Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Elmo.e
1 / 5Le 22/12/2022 à 11:47J'ai réservé une chambre d'hôtel pour une personne via Hotels. Comme mon conjoint a spontanément décidé de m'accompagner, j'ai appelé l'hôtel pour le prévenir et le surclassement en chambre double. L'hôtel a refusé et m'a forcé à annuler la chambre d'hôtel et à la réserver à nouveau. Comme ce n'était pas possible, j'ai dû annuler la chambre avec des frais d'annulation de 1000 euros et la réserver à nouveau. Le séjour n'est plus ce qu'il était il y a des années. La climatisation ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas ouvrir les fenêtres car les pigeons pourraient voler dans la pièce. Ce fut bien sûr mon dernier séjour. Nous serons tous heureux lorsque le Rosewood ouvrira en 2023. Il n'y a probablement qu'une raison de plus de séjourner au Bayrischer Hof. La situation non plus !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Afin de pouvoir mieux comprendre votre plainte personnelle, nous voudrions vous demander poliment des informations supplémentaires, telles que la période de votre séjour et les noms des invités dans la maison. Vous pouvez nous joindre à l'adresse e-mail [email protected]. Merci pour votre soutien dans l'amélioration de notre service et la satisfaction de nos clients. Cher invité, nous serions toujours heureux de vous accueillir à l'hôtel Bayerischer Hof. Avec nos chaleureuses salutations de Munich, nous vous souhaitons une bonne année et tout le meilleur pour la nouvelle année ton Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
Ellen.o
2 / 5Le 17/12/2022 à 23:01 -
Frank.
5 / 5Le 17/12/2022 à 14:35Super hôtel, bar exceptionnel... le personnel pourrait être un peu plus sympathique...
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer via le portail en ligne et de partager vos expériences avec d'autres clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous à l'hôtel Bayerischer Hof, en particulier votre visite à notre bar. Il est très important pour nous d'offrir à nos clients un service individuel et de haute qualité. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de la gentillesse de notre personnel cette fois-ci. Cher Monsieur , nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Bayerischer Hof. Meilleures salutations de Munich Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
Ilona.u
5 / 5Le 08/12/2022 à 17:53Un bel hôtel bien entretenu, bon petit déjeuner, bon emplacement... Ce fut un agréable court séjour avec une visite au Striezelmarkt...
Réponse du propriétaire :
Chère Ilona Buss, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer via le portail en ligne google.com et de partager vos impressions avec d'autres clients. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Hôtel Bayerischen Hof et surtout le petit-déjeuner dans notre jardin sur le toit avec une vue unique sur Munich. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof. Cordialement de Munich Son Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
San..
5 / 5Le 06/12/2022 à 22:16Réponse du propriétaire :
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Chase.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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P...
5 / 5Le 18/11/2022 à 08:01Très sympathique comme toujours, je n'ai jamais eu de problèmes avec la réception, le service ou les réceptionnistes devant la maison, je peux fortement recommander cet hôtel 👍👍 tout était très propre, gérable et bien entretenu
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur le portail en ligne de Google et de laisser d'autres utilisateurs partager vos expériences. Votre avis est pour nous un outil très important pour un contrôle qualité régulier. Nous tenons également à vous remercier d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Munich. Nous sommes très heureux de lire que vous avez accordé la meilleure note à nos services et que nous avons pu contribuer à votre bien-être. Cher client, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Bayerischer Hof dans un proche avenir. Meilleures salutations de Munich C.Hoffmann Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
HS.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 21:18Hôtel traditionnel de Munich avec une longue histoire, propriété familiale depuis plus de 100 ans et géré de manière très individuelle. La plupart des hôtels de ce type en Allemagne appartiennent désormais à une chaîne. Il y a des rénovations en cours et pour la plupart de haute qualité, pas toujours très élégantes, mais incontestablement Bayerischer Hof. Ici et là, vous trouverez également de petits résidus de rénovation, mais ils sont gérables. Le patron senior, qui est déjà décédé, a toujours eu des explications originales à cela, qui nous manquent malheureusement cruellement aujourd'hui. Les manières parfaites et les commentaires rafraîchissants de l'ancien directeur de nuit manquent également aujourd'hui. Mais il y a encore des chambres et des suites en tout genre dans un beau complexe de différents bâtiments au milieu de la ville. Piscine et bar sur le toit. Belles salles de réunion dans l'historique Palais Montgelas. Niveau prix tout à fait raisonnable. Le Bayerischer Hof n'est pas tout à fait aussi élégant que son concurrent préféré de la Maximilianstrasse, mais il est de style munichois de bout en bout et dans le meilleur sens du terme.
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Maria.
5 / 5Le 15/11/2022 à 23:30Bel hôtel avec des chambres meublées de façon classique. Bon et copieux petit déjeuner buffet. Seul l'espace spa était un peu décevant (il vient d'être rénové). Le petit cinéma de l'hôtel est un tuyau d'initié absolu. . .
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Andreas.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 15:04C'était chez RIANI / Store dans le Bayerischer Hof. Vous trouverez ici les meilleurs vêtements et accessoires. Méga service de Mme Cabone et de son équipe.
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Ano.y
2 / 5Le 14/11/2022 à 10:47Super bar (s) et emplacement. Chambres toujours avec des défauts, entretien des salles de bain insuffisant. Le service n'est généralement pas à la hauteur de cinq étoiles. Des employés en partie très engagés. Ça devrait être le cas pour presque tout le monde à ce niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite à l'hôtel Bayerischer Hof sur le portail d'évaluation en ligne google. Votre avis est un outil de contrôle qualité très important pour nous. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service que vous avez reçu et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre votre expérience, nous serions heureux de recevoir plus de détails. De plus, nous regrettons votre commentaire concernant l'état de nos chambres et de leurs salles de bain. Afin de pouvoir comprendre votre note, il serait très utile de savoir dans quelle chambre vous avez séjourné chez nous et comment vous avez eu cette impression. Nous vous remercions d'avance pour vos efforts. À ce stade, permettez-nous de souligner poliment que nous avons un grand nombre de styles et de catégories de chambres différents, qui diffèrent également en termes de mobilier. En cas de réservation, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences. Cher invité, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof et restons, Sincères amitiés Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
Wilfried.�
2 / 5Le 13/11/2022 à 14:27Nous étions dans le TopBar. Nous n'avons jamais connu une cave aussi hostile et dédaigneuse. Puis nous sommes repartis. Le service et la convivialité sont meilleurs dans chaque Donner Ude
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moeller, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour passé avec nous à l'hôtel Bayerischer Hof sur le portail d'évaluation en ligne google. Votre avis est un outil de contrôle qualité très important pour nous. Nous tenons également à vous remercier d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Munich. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez évalué votre séjour avec seulement 2 étoiles sur 5 possibles et que vous ayez manifestement eu raison de vous plaindre. Nous aimerions mieux comprendre cela et demanderons donc poliment plus de détails sur le contexte, tant que cela ne vous cause pas trop de problèmes. Nous nous réjouissons de votre contact. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof et restons, Sincères amitiés Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
Tom.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:21Un hôtel de luxe à Munich dans la grandeur du passé. Beaucoup d'histoire. Churchill au début de sa carrière voulait y rencontrer Hitler au début de sa carrière mais Hitler ne le voulait pas. Churchill a été épargné une photo avec lui.
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Cornelia.e
5 / 5Le 07/11/2022 à 07:20Nous sommes allés au cinéma et au bar et avons vraiment apprécié le service et l'ambiance... tout simplement génial ! Encore une fois à tout moment !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gehrmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite passée dans notre salle de cinéma de l'hôtel Bayerischer Hof sur le portail d'évaluation en ligne google et de partager vos impressions avec d'autres clients. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le service et l'ambiance et que nous avons pu contribuer à votre bien-être. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
Jutta.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 01:05Était seulement au théâtre, mais qu'est-ce que cela signifie? Le Kleine Kommödie im Bayerischen Hof est un incontournable si vous aimez le théâtre de boulevard. Pièce de classe, pères complexes
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Sonja.
1 / 5Le 23/10/2022 à 17:31Je suis allé au Falks Bar hier! Vous ne serez pas remarqué - ok, il se passait beaucoup de choses ! Personnel débordé et peu aimable ! Nous sommes repartis sans boire ! Je n'en ai pas besoin ! Le Bayerischer Hof ne m'a pas vu depuis longtemps ! Ni au spa ni ailleurs ! Pitié!
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite à notre bar falk sur le portail d'évaluation en ligne google. Votre avis est un outil de contrôle qualité très important pour nous. Nous tenons également à vous remercier d'avoir choisi notre maison pour votre visite. Nous sommes d'autant plus désolés de lire que vous avez été déçu de votre passage dans notre falk's bar. Soyez assuré que le comportement du personnel de service que vous avez décrit ne correspond en rien au standing de notre maison. Nous attachons une grande importance à un service amical et courtois. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu le faire dans votre cas et que vous ayez quitté notre bar à cause de ce que vous avez vécu. Nous avons transmis vos commentaires utiles directement à notre direction de la gastronomie. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Bayerischer Hof et restons, Sincères amitiés Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
akshay.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 22:20Réponse du propriétaire :
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Thomas.u
5 / 5Le 09/10/2022 à 06:37Bel endroit. Toujours mon plaisir. Ici uniquement en conférence. La salle de bal est super.
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Stephan.�
5 / 5Le 05/10/2022 à 23:22Les chambres n'étaient pas classées car nous n'étions qu'en boîte de nuit! Le service était à la bombe et les boissons/cocktails/long drinks comme il se doit ! Merci Michi !!!! Le groupe était vraiment amusant et encouragé à danser. Nous reviendrons certainement !!
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Peter.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 00:17La représentation théâtrale était excellente, je n'ai pas autant ri depuis longtemps, Jochen Busse est une garantie de rire, à la prochaine fois.
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Sandy.
4 / 5Le 02/10/2022 à 10:15Très central, l'hôtel bien connu offre un excellent service, une très belle terrasse sur le toit et un bar.La maison elle-même et les chambres vieillissent un peu....
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour passé avec nous à l'hôtel Bayerischer Hof sur le portail en ligne google. Votre avis est un outil de contrôle qualité très important pour nous. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Munich et d'avoir mentionné très positivement certains domaines. Nous sommes d'autant plus désolés que vous ayez eu l'impression que notre maison et les chambres montraient leur âge. Permettez-nous de souligner que nous vérifions constamment l'état de notre maison et des pièces et investissons chaque année des sommes importantes dans la rénovation de divers espaces et pièces. Nous avons récemment investi 12 millions d'euros dans la rénovation de plusieurs chambres, qui ont été conçues par le célèbre architecte belge Axel Vervoordt, et d'autres travaux de rénovation et d'entretien importants seront également effectués cette année. Cher ., nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
Andreas.e
1 / 5Le 01/10/2022 à 18:36Réponse du propriétaire :
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Rakesh.e
5 / 5Le 01/10/2022 à 16:34 -
Noel.t
5 / 5Le 30/09/2022 à 00:00Personnel très sympathique, très bien situé. Chambres confortables. Idéal pour un city trip à Munich.
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Mihai.i
5 / 5Le 25/09/2022 à 20:46 -
Nadine.u
5 / 5Le 25/09/2022 à 14:21Très bel hôtel et délicieux petit déjeuner buffet de haute qualité. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Merci pour le temps merveilleux.
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Beate.a
1 / 5Le 24/09/2022 à 11:06Cet hôtel est juste un désastre et certainement pas recommandé. Déjà à l'enregistrement à la réception complètement débordée et aussi super antipathique. Ne confiez jamais vos bagages au service, car vous risquez de les chercher pendant des heures et de les retrouver ensuite dans la chambre de quelqu'un d'autre. Pendant notre séjour, nous avons cherché plusieurs fois la caméra cachée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hatzig, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour passé avec nous à l'hôtel Bayerischer Hof sur le portail en ligne de Google. Votre avis est un outil de contrôle qualité très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre maison pour votre visite à Munich. Nous sommes d'autant plus désolés que notre personnel ait semblé débordé et peu aimable lors de votre enregistrement. Soyez assuré que ce que vous avez vécu ne correspond en aucun cas au standing de notre maison. Malgré le volume d'affaires élevé, tous nos employés s'efforcent toujours d'assurer un service amical et courtois. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Nous sommes également désolés que vous ayez eu des raisons de vous plaindre de notre service de bagages. Malheureusement, les embouteillages aux heures de pointe ne peuvent pas toujours être évités, mais nous essayons toujours d'assurer une atmosphère agréable à nos clients, ce que nous n'avons évidemment pas réussi à faire. Nous espérons que vous nous pardonnerez ! Chère Madame Hatzig, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vivement avoir une autre occasion de vous prouver dans un proche avenir que nous sommes un meilleur hôte que vous n'avez dû le savoir. Sincères amitiés Votre Relation Clients Hôtel Bayerischer Hof -
Chris.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 18:15Le Bayerischer Hof est certainement l'un des meilleurs des grands grands hôtels. Chambres et service de première classe. Si vous aimez le luxe et que vous pouvez vous le payer, c'est l'endroit qu'il vous faut.
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Karin.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 11:11Était dans la comédie, pas à l'hôtel. Comédie "Pères complexes", avec Jochen Busse, Hugo Egon Balder ! Délicieux dialogues ! !Magnifiquement joué.
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Betzmann.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 23:26fantastique. Du parking souterrain avec remise du véhicule au personnel très sympathique. Grandes belles chambres et très bien situé
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anna.o
5 / 5Le 31/08/2022 à 11:49L'emplacement, l'intérieur, le service et la propreté obtiennent 10/10 points. Nous y sommes allés plusieurs fois et à chaque fois avec un petit enfant et, par conséquent, de nombreuses demandes supplémentaires, qui ont toujours été satisfaites de manière amicale. Je suis aussi très pointilleux sur l'hygiène, mais je peux dire que cet hôtel est PROPRE ! Toujours mon plaisir
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Denis.a
3 / 5Le 30/08/2022 à 08:46Réponse du propriétaire :
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Kirsten.a
4 / 5Le 25/08/2022 à 22:44Nous ne sommes restés que pour boire un verre sur le toit-terrasse au 7ème étage. Magnifiquement aménagé, malheureusement seulement des grues de construction tout autour, milkshake 8,70 €, à regarder par beau temps.
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Harald.a
1 / 5Le 20/08/2022 à 11:35Étaient ou sont actuellement dans la maison d'hôtes ...... la première et la dernière fois !!!! Chambre supérieure dans une chambre double standard, meubles aux coutures effilochées, piscine avec moisissure sur le canal de drainage ...... Petit-déjeuner d'anniversaire qui était censé être prévu le jour de l'arrivée et un petit-déjeuner buffet qui a été préparé avec amour dans chaque 3 étoiles Hôtel. Les invités d'État sont reçus ici ?!?! 😱 Désolé mais une fois et plus jamais
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Maria.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 08:45Était sur la terrasse du toit pour Lunafest. Belle vue, à couper le souffle. J'ai un souvenir particulier du service : réservé, très gentil et sympathique et un jeune barman était étonnamment drôle et nous taquinait avec des petits trucs. La zone d'entrée avec les élégants vases de glaïeuls m'a semblé très agréable. Le jeune homme à la réception était également extrêmement sympathique et serviable. Ce fut une belle soirée dans une magnifique maison avec de nombreuses personnes gaies et bien habillées et de la musique moderne.
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Heribert.o
1 / 5Le 11/08/2022 à 23:43 -
Thomas.a
1 / 5Le 08/08/2022 à 15:29Nous avons séjourné à l'hôtel pour un événement et beaucoup de choses étaient décevantes. Un service quasi inexistant, les clients qui devaient vider eux-mêmes les verres faisaient la queue dans les toilettes hommes pour le dernier lavabo encore en état de marche. Insectes morts dans les lampes de l'ascenseur. À part l'emplacement et une réputation du passé, rien ici ne ressemble plus à un 5 étoiles. Bref, des prix élevés pour des performances médiocres.
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Stefan.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 15:481a emplacement, personnel exceptionnel. 4* en raison de 3 pointes. - Les chambres auraient besoin d'un petit ascenseur. - Le self-service dans le salon sur la grande terrasse du toit ne convient pas à la maison. - Le champagne pour le petit déjeuner n'était malheureusement pas.
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Manfred.c
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:52Barre de toit parfaite. Personnel et équipe super sympa. Les prix sont élevés mais l'emplacement au-dessus de Munich est parfait. Très agréable pour se détendre et boire un verre dans une atmosphère calme. Nous aimerions revenir quand il fait beau.
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Nip.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 18:07 -
Dr..n
1 / 5Le 24/07/2022 à 07:47 -
Winston.a
1 / 5Le 22/07/2022 à 22:39 -
Harald..
5 / 5Le 03/07/2022 à 17:57Service particulièrement agréable. Pas intrusif mais toujours disponible. Le buffet du petit déjeuner était un peu à l'étroit à mon goût (c'est-à-dire le buffet lui-même). Vue depuis la terrasse sur le toit avec une vue à un million de dollars sur la Frauenkirche, Saint-Pierre et l'hôtel de ville. La même vue depuis la piscine. Le "toit convertible" de la piscine est également très bien. Malheureusement, une douche cassée n'a pas été réparée pendant 2 jours malgré notre demande.C'était la seule directement à la piscine et donc pas si excitante. Certaines tuiles de la mosaïque de la piscine sont manquantes. Devrait être patché. Service très sympathique à la piscine lors de la prise de commandes. Pas bon marché dans le sens de bon marché, mais vaut le prix. Malheureusement, la ligne avec l'option d'entrée pour le pourboire est manquante. Dommage pour les serveurs qui travaillent dur. Nous l'avons écrit nous-mêmes et espérons qu'il arrivera. Dans le Traders Vic (senti inchangé depuis plus de 50 ans - je le connais depuis 40 ans), une cuisine et des cocktails délicieux. Les chambres elles-mêmes sont très différentes. Nous nous sommes procuré un Nous avons choisi une chambre design moderne et nous avons été satisfaits. La climatisation fonctionne parfaitement et silencieusement. Parfois un peu d'odeur de moisi dans la salle de bain, mais cela se sait apparemment.
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Grazia.t
2 / 5Le 03/07/2022 à 14:01Le service est malheureusement peu motivé et généralement antipathique - surtout à la réception. Le personnel préfère se parler plutôt que de faire attention à vous et n'est tout simplement pas particulièrement gentil. Les chambres sont très démodées (à l'exception de quelques chambres récemment rénovées) - meubles affaissés, rideaux mal attachés (suspendus latéralement à des piquets), moquettes tachées, odeur de moisi, etc. très bien, c'était la seule expérience positive.
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Jannis.j
5 / 5Le 21/06/2022 à 00:45Hôtel fantastique avec un excellent service. Bien sûr, pas pour tout le monde en termes de prix, mais si vous voulez vous offrir quelque chose, vous pouvez économiser pour ce séjour fantastique. Les services de ménage et de conciergerie étaient super et incroyablement sympathiques. Le petit déjeuner était moyen, ne vaudrait plus le prix. Les chambres sont très pompeuses, spacieuses et incroyablement propres. Malheureusement, 2 des nombreuses prises ne fonctionnaient pas pour nous, mais vous pouvez l'ignorer. Recommandation claire pour cet hôtel spécial!
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Jörg.u
2 / 5Le 12/06/2022 à 14:59Malheureusement, je dois dire que l'hôtel n'est pas à la hauteur de sa réputation. Le service laisse beaucoup à désirer. Après une heure d'attente, nous avons dû récupérer nous-mêmes nos bagages à la réception, où ils se trouvaient dans le dernier virage. Et cela ne semblait pas arriver de si tôt. Les salles de bains doivent être décalcifiées de toute urgence et certains équipements doivent également être remplacés. Les toilettes du sous-sol regardent les joints en silicone comme s'ils n'avaient pas été nettoyés depuis des semaines. Dans notre couloir menant à la chambre, il y avait un aspirateur les deux jours, même si la salle de service était à moins de 10 m. Lors du dîner de gala, les verres vides et inutiles n'étaient retirés de la table que sur demande. On nous a servi une soupe froide qui devait être chaude. Le petit déjeuner ne répond qu'aux attentes pour le prix. Ici, je me suis amélioré et parfois plus de choix dans des hôtels beaucoup moins chers. Dans l'ensemble, je dois dire que je ne peux pas le recommander. Surtout pas aux prix demandés. Pour nous, c'était probablement la première et la dernière fois au Bayrischer Hof
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Ana.o
1 / 5Le 08/06/2022 à 20:02Pour le prix et la catégorie que le le service est médiocre. Ils ont oublié de faire notre chambre un jour. Ils ont également oublié de nous payer notre solde retenu sur la carte de crédit et nous avons dû le réclamer ; le service du bar de l'hôtel au rez-de-chaussée est lent et hargneux. La douche ne s'écoulait pas correctement et une des nuits, vous ne pouviez pas dormir à cause du bruit causé par une fête au rez-de-chaussée de l'hôtel. Une grande déception en effet.
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Erik.e
4 / 5Le 18/05/2022 à 08:25J'avais une très belle chambre et j'ai passé un excellent séjour. Le soir, il y avait un morceau de chocolat sur l'oreiller :-) L'ensemble du personnel était sympathique et courtois. Seul le prix du petit-déjeuner était trop élevé à mon avis, car il aurait dû y avoir plus de choix.
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Caroline.e
5 / 5Le 09/03/2022 à 08:06Tout d'abord, j'adore cet hôtel. Au-dessus d'une grande piscine et d'un très bon restaurant avec terrasse. Un endroit de rêve munichois au soleil. Bon petit déjeuner, mais on peut certainement s'attendre à mieux dans un tel hôtel. Nous avons obtenu un surclassement de chambre. Était une suite coloniale. Très joli... à part ces masses d'interrupteurs d'éclairage, vous pouvez peut-être étiqueter l'interrupteur principal🤣🤣🤣 . Le bar a les meilleurs bars et est toujours à la hauteur de sa réputation... Comme je l'ai dit, j'adore cet hôtel et j'oublie peut-être trop vite les petites choses, recommandation à 100% de ma part !
Réponse du propriétaire :
Chère , Votre avis nous remplit de joie. C'est merveilleux de lire vos mots d'appréciation sur notre maison et d'apprendre que vous avez passé un si bon séjour. Merci de rester avec nous et d'avoir pris la peine de partager vos commentaires positifs avec nous par la suite. Nous regrettons d'autant plus que notre petit-déjeuner n'ait pas pu vous inspirer complètement. Nous aimerions comprendre vos commentaires plus en détail et serions très heureux si vous nous envoyiez de plus amples informations à ce sujet via [email protected], par exemple dans quelle mesure vous êtes parvenu à votre évaluation et ce que vous avez manqué. Merci pour vos efforts à ce stade. Merci pour votre commentaire concernant les interrupteurs d'éclairage. Nous avons déjà transmis votre commentaire à nos collègues responsables pour un examen plus approfondi et avons appris qu'une meilleure orientation concernant le concept d'éclairage est déjà prévue. Chère , Nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions profiter de cette occasion pour vous convaincre de nos qualités d'hôtes, même pour les petites choses. nous restons avec nos meilleures salutations Votre Relation Clients -
Miro.m
4 / 5Le 30/04/2020 à 15:36Je suis allé au Falk's Bar ici. Bon service et les boissons étaient très bonnes. Pas pour le petit sac à main. Ça vaut le détour
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer via le portail en ligne de Google et de laisser d'autres clients partager vos expériences. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite à notre Falk's Bar et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous à l'hôtel Bayerischer Hof. À ce stade, permettez-nous de préciser poliment que nos prix sont les mêmes que ceux d'autres maisons comparables et correspondent aux calculs habituels et nécessaires. Cher invité, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Bayerischer Hof. Avec nos meilleures salutations de Munich, nous vous souhaitons tout le meilleur pour la nouvelle année ton Relations avec les clients Hôtel Bayerischer Hof -
ANDREAS.
2 / 5Le 03/06/2019 à 15:55Deux fois de suite l'hôtel essai me débiter via l'empreint de la carte de crédit laissé en garantie des consommations minibar non consommés ou déjà payé. Et ceci avec un décalage de 1 à 4 semaines !! J'ai pu annuler tout par téléphone, mais quelle complication. Ce comportement me choque profondément.
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Jean-Marc.r
5 / 5Le 01/06/2019 à 16:09Très belle établissement. Superbe vue sur la ville depuis la terrasse située sur le toit. Excellent Eiscafé !
Réponse du propriétaire :
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Ainhoa.e
5 / 5Le 16/03/2019 à 12:54Magnifique
Réponse du propriétaire :
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JeRoDe.
5 / 5Le 14/02/2019 à 16:38Un hôtel ayant un excellent rapport qualité-prix. Impeccablement propre et pratique.
Réponse du propriétaire :
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Inès.I
5 / 5Le 11/01/2019 à 10:27Meilleur palace de Munich !
Réponse du propriétaire :
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Joëlle.u
5 / 5Le 01/11/2018 à 22:29Top du top. Vrai hotel 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
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Patrick.a
5 / 5Le 04/07/2018 à 22:30Idéal pour vos événements @Algorythme
Réponse du propriétaire :
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Christian.a
5 / 5Le 12/02/2018 à 22:44Superbe mais le style authentique a un peu disparue pour un style plus.....moyen orientale .... La vue de la piscine sur les toits de la ville est sublime, comme pour le petit déjeuner !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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Brigitte.O
5 / 5Le 29/10/2017 à 21:27L'hôtel est juste magnifique
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taha.a
4 / 5Le 03/07/2017 à 21:07Vers good. Traditional.
Réponse du propriétaire :
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Martin..
5 / 5Le 14/07/2016 à 05:45Excellent hôtel, service impeccable, personnel efficace et courtois. Chambres propres, internet gratuit.
Réponse du propriétaire :
Alexander.o
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