The Rilano Hotel München

Tags: Hôtel,

• Jochen.s

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:39

  Le Rilano se compose de 2 parties. Un domaine 4 étoiles et un domaine 3 étoiles. Cependant, cela ne s'applique qu'aux chambres. La salle de petit-déjeuner, le restaurant, etc. sont utilisés par les deux zones. J'ai séjourné dans le quartier 3 étoiles. Les chambres sont assez petites. Mais ayez tout ce dont vous avez besoin. La zone sanitaire est correcte et propre. Le petit déjeuner est bon. L'emplacement est bon dans le nord de Munich. L'aéroport est accessible en 25 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jochen, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses de nos hôtels Rilano à Munich et vous remercions pour le temps que vous avez pris. Nous tenons également à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Marlies.i

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:56

  Chambre minable pas au goût du jour, nourriture bonne mais trop chère. Classement non adapté aux femmes, garde-robe beaucoup trop courte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Siedler, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. Malheureusement, sur la base de votre évaluation, nous avons dû nous rendre compte que nous n'étions pas en mesure de répondre à vos exigences. Bien sûr, nous voudrions nous en excuser. Bien sûr, nous essayons toujours de nous améliorer. Nos chambres sont déjà en cours de rénovation. Malheureusement, cela prend un peu de temps. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir vous offrir le service que vous méritez. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons, Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Cristian.u

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Duduman, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre note nous rend très heureux et confirme notre volonté d'offrir à chaque client le meilleur service possible. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• theo.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kon, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses de nos hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup pour votre première fois et pour votre évaluation extrêmement positive avec les mots. Votre note confirme notre volonté d'offrir à chaque client le meilleur service possible. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Jennifer.c

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:28

  Événements misérables ! Désastre après désastre😡 PAS UNE GOUTTE d'eau chaude à -10Crad? Le personnel nous a remis des cartes de chambre, de chambres déjà occupées ! Après 15 minutes de marche pour s'y rendre depuis le métro du tout, nous avons été surpris un couple au lit. 🫣 L'incompétent M. "Kamill" (qui s'est fait passer pour le manager) visiblement dépassé par tout pourrait ma plainte comprendre zéro et j'ai dit faut-il "garder son calme" ??? Pas une goutte d'eau chaude ne sortait du robinet à cet endroit non plus ! Génial quand tu reviens complètement gelé de l'hiver Tollwood, et enfin envie de prendre une douche chaude ! Toute personne qui y séjourne doit donc s'attendre à ce que la porte s'ouvre à tout moment et que les NOUVEAUX INVITÉS soient dans leur chambre. Mieux verrouiller les portes et raccrochez la pancarte ! Catastrophe absolue - plus jamais! (Couple - Séjour en décembre 2022)
• addy1611.

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:31

  La chambre avait certainement connu des jours meilleurs. La moquette de l'entrée était tachée, dans la salle de bain la planche sous le lavabo est gonflée. De grosses taches sur les murs de la chambre, les tables de chevet étaient très vétustes. Pour un hôtel 4 étoiles et le prix c'est un pas aller
• Gerry.l

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:05

  Personnel agréable et sympathique. Petit déjeuner raisonnable pour le prix. Chambres et sanitaires vieillissants.
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:24

  L'hôtel a certainement de plus belles chambres, mais je ne me sentais pas à l'aise dans la mienne. Tout a l'air vieux, usé et a besoin d'être rénové. Je ne pouvais pas régler le chauffage et il n'y avait pratiquement pas d'espace dans la salle de bain pour poser la trousse de toilette. Je ne réserverai probablement plus jamais ici :-/

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Redenius, nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En raison de votre évaluation, nous avons malheureusement dû nous rendre compte que vous n'aviez pas passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes bien sûr très désolés. Notre réception est toujours à votre disposition pour rechercher avec vous une solution adaptée afin que vous puissiez changer de chambre si nécessaire. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients à 100 %. Chaque client mérite le meilleur service possible. Néanmoins, nous espérons vous accueillir et vous souhaitons un joyeux Noël et tout le meilleur pour le moment. Cordialement, votre équipe Rilano.
• Jens.l

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:52

  Hôtel moderne. Propre, grandes chambres tout va bien. Pas situé au centre, pas de gastronomie du soir dans la région.
• irfan.h

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• nat.

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:23

  Réponse du propriétaire :
  
• suraj.e

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:54

  L'hôtel dispose également de meilleures chambres. La chambre a été réservée par notre société. Cette fois, j'avais une très petite chambre, il n'y avait pas de plafonnier du tout, seulement sur le bureau et sur le lit. La salle de bain n'avait pas d'étagère décente et a connu des jours meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heuser, Nous vous adressons les chaleureuses salutations de Rilano Hotels et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour. Malheureusement, nous avons constaté que votre séjour chez nous n'était pas à votre entière satisfaction. Bien sûr, nous tenons à nous excuser auprès de toute l'équipe pour cela. Soyez assurés que nous transmettrons vos mots aux départements et nous nous en occuperons. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans une chambre plus grande au Rilano Hotels Munich. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• D.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:24

  L'hôtel et la chambre sont très agréables. Le personnel très sympathique et la nourriture très savoureuse. L'emplacement prend un certain temps pour s'y habituer, mais je pense que c'est bien que ce ne soit pas directement dans la ville. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent le luxe. Volontiers à nouveau ❤️😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous envoyons les salutations des hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre hôtel. Votre avis aimable confirme notre prétention à fournir le meilleur service possible pour vous et tous nos invités. Soyez assuré que vos aimables paroles seront transmises à tous les membres de l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement, Votre équipe Rilano
• Zollern-Alb.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:37

  Très bon endroit. Excellent rapport qualité/prix
• Yen.u

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:34

  Chaque jour, nous devions faire réactiver nos cartes d'hôtel et le service de chambre est entré trois fois dans la chambre malgré le panneau indiquant "ne pas déranger". La chambre est très petite et a un sol en moquette.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité apprécié, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions pour le temps précieux que vous avez pris pour nous laisser des commentaires sur votre séjour. Malheureusement, nous avons dû vous dire que vous n'étiez pas satisfait de votre expérience dans notre maison. Nous en sommes bien entendu désolés et reprendrons contact avec les services. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer afin de pouvoir offrir à chaque client un service agréable et satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Ralf.c

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:41

  bon emplacement, à environ 10 minutes du métro, chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmid, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup pour votre séjour dans notre maison et aussi pour le temps précieux que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous tenons également à vous remercier pour votre évaluation positive, qui confirme notre volonté d'offrir à chaque client le meilleur service possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• S.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:05

  L'hôtel était correct, mais a connu des jours meilleurs. Le décor a un peu patiné, au buffet du petit déjeuner il y avait une longue file d'attente à la seule cafetière. Pour pouvoir prendre le petit-déjeuner, j'ai dû prendre l'ascenseur du premier étage pendant 10 minutes jusqu'à tous les autres étages - vous ne pouvez pas simplement descendre. A l'avenir je préférerai d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité apprécié, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions pour le temps précieux que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Malheureusement, nous avons constaté que vous n'avez pas passé un séjour satisfaisant chez nous. Nous prenons également très au sérieux les critiques négatives afin que nous puissions toujours nous améliorer et ensuite offrir à chaque client le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous passiez un agréable séjour bien mérité parmi nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos chaleureuses salutations, Votre équipe Rilano.
• I..o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:00

  Malheureusement un hôtel vieillissant. Les chambres n'étaient pas aussi hygiéniques que d'habitude. Les draps étaient tachés, la moquette tachée qui remplissait la pièce et la tête de lit était également tachée. Les murs étaient tachés, les bords et les coins des murs et des meubles mâchés. La salle de bain était la plus belle partie de tout le séjour. Dommage, mais c'était notre dernière visite à l'hôtel Rilano Munich.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Domme, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons constaté que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles et que vous avez vécu des désagréments par rapport aux services rendus par les membres de notre équipe. Bien entendu, nous transmettrons immédiatement les informations concernant la chambre au service responsable afin de garantir que chaque futur séjour de nos clients soit satisfaisant et agréable. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano"
• Wolfgang.o

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:19

  Propre garage de stationnement. La salle de conférence a le flair d'un hall de gare. Personnel sympathique mais mauvaise préparation des chambres. Rétro de très bon goût : café filtre dans un thermos. Pour les intrépides... La nourriture était bonne, la technologie dans les chambres était correcte. Des pièces très hautes qui sont froides et ne chauffent pas pendant des heures, même s'il y a beaucoup de monde dans la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolfgang, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions de rester avec nous et de nous laisser un commentaire. Malheureusement, nous avons dû déterminer par rapport à votre évaluation que votre expérience dans notre domaine de conférence n'était pas ce que vous aviez imaginé. Veuillez nous donner plus d'informations concernant la mauvaise préparation des chambres. Ce n'est pas notre standard et nous surprend malheureusement un peu. Il y a une machine à café entièrement automatique dans le hall d'accueil, de sorte que les clients de la salle de conférence peuvent se servir eux-mêmes un café de leur choix. Malheureusement, le chauffage a besoin d'un certain temps pour atteindre la température réglée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre espace congrès et vous permettre de passer une journée de séminaire plus agréable. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos chaleureuses salutations, Votre équipe Rilano.
• M.*

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:56

  Enregistrez-vous plus tôt, aucune chance. Vous n'essayez pas non plus. Des bouteilles et des verres vides traînent dans le hall. Pour dire que c'est un nouvel hôtel, merci première et dernière visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût et que vous rencontrez des désagréments liés aux services fournis par les membres de notre équipe. Comme cela est très surprenant pour nous, nous prenons toujours votre avis très au sérieux et revérifierons auprès des différents départements pour nous assurer que chaque futur séjour se déroule sans problème et agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel pour vous donner un Pour vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et répondre à vos attentes correspondre à. Cordialement, votre équipe Rilano
• Saša.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:25

  Excellentes chambres. Nettoyer. Lits très confortables. Tranquillement. Petit déjeuner copieux et savoureux. Garage souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maktoum.h

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.f

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:03

  Attendre 10 minutes pour l'ascenseur est impossible et la chambre était sale et poilue de la part du client précédent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pfitzenmayer, Nous vous saluons chaleureusement depuis le Rilano Hotel Munich et vous remercions pour le temps précieux que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Malheureusement, nous avons dû découvrir que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre maison. Nous sommes bien sûr désolés et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous consulterons bien sûr les différents départements afin que cela ne se reproduise plus. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison, afin de rendre votre prochain séjour plus agréable et satisfaisant. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos chaleureuses salutations, Votre équipe Rilano.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:32

  J'ai animé un séminaire à l'hôtel Rilano de Munich vendredi dernier. Les salles de conférence sont meublées de façon moderne, avec lumière du jour et bien climatisées. L'équipe de la conférence est très sympathique, compétente et courtoise. Je serais heureux d'organiser à nouveau des séminaires et des conférences ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hein, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des Rilano Hotels Munich et vous remercions pour les excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires positifs à l'équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Karl.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:44

  Nous étions là pour manger. Petit café en plein air confortable. Très tranquille. La nourriture était très bonne. Le serveur sympathique était très attentionné et pas intrusif. Cependant, toujours disponible quand vous en avez besoin. Pas de longs délais d'attente. L'intérieur du restaurant et le hall de l'hôtel sont très propres et font très bonne impression. Merci pour la belle soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mayrhofer, Malgré la réponse tardive, nous vous envoyons toujours les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et nous vous remercions beaucoup pour le temps précieux que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Merci d'avoir dîné avec nous au restaurant Vitello et nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée. Vous pouvez bien sûr supposer que nous transmettrons vos aimables paroles à l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et restaurant et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:35

  Bonne connexion aux transports en commun, métro en bus. Chambres très propres et calmes. À tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koeck, Malgré le retard, nous vous envoyons toujours les salutations chaleureuses des hôtels Rilano et vous remercions beaucoup pour l'évaluation positive avec le nombre total de points. Bien sûr, cela confirme notre exigence de fournir à nos clients le meilleur service pour assurer un séjour agréable et satisfaisant. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir dans nos hôtels Rilano à Munich. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Ronny.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:57

  Super hôtel avec beaucoup d'options le soir pour manger quelque chose de délicieux... avec le métro, qui est à distance de marche, vous pouvez vous rendre rapidement au centre ! Le service et les chambres sont super... le seul inconvénient est la propreté de l'espace extérieur, mais cela est davantage dû aux invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jahn, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Rilano Hotels Munich. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre maison et que tout s'est déroulé à votre entière satisfaction. Votre note avec les points les plus élevés dans tous les domaines confirme notre exigence de vous fournir le meilleur service possible. Soyez assuré que vos aimables paroles seront transmises à tous les membres de l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Annett.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:42

  Chambres très, très petites, aucun rapport de prix avec les autres hôtels. Nous étions censés recevoir la facture immédiatement après un verre au bar car les athlètes d'athlétisme "seront là". Ne sommes-nous pas des invités ? Au petit déjeuner on nous a demandé de manger et de partir 20 minutes avant la fin du petit déjeuner ???? Aménagement de la chambre Ne correspond pas à un quatre étoiles, sèche-cheveux, placard, lit cassé. catastrophe d'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gottschalk, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich. Merci pour votre temps précieux, que vous avez pris pour nous écrire un commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour parmi nous autant que nous le souhaitions. Il me semble que vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel 4 étoiles, mais dans notre maison 3 étoiles, car nos chambres dans la maison 4 étoiles ont une taille parfaite de 24 mètres carrés et sont très spacieuses. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients viennent nous voir directement sur place afin que nous puissions trouver une solution agréable avec les clients. Parce qu'il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise. Notre hôtel 3 étoiles, le Rilano 24/7, sera bientôt rénové et repensé à la nouvelle année. L'ascenseur sera également renouvelé pour éviter de longs temps d'attente. En raison de l'ancienne construction des ascenseurs, les temps d'attente ne peuvent pas être évités pour le moment. Nous tenons à nous excuser que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre restaurant et notre bar. Nous parlerons à notre équipe et clarifierons les causes. Chère Madame Gottschalk, Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir après la rénovation! Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Michal.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:01

  Le pire hôtel, je ne le recommande pas du tout, premièrement ils ont fait une erreur et nous ont donné des lits doubles, deuxièmement, l'eau était froide, ce qu'ils ont promis serait réparé le lendemain, mais il n'y avait pas de serviettes, aucune tentative de changement eux, catastrophe

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddy.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:49

  Super hôtel avec un bar sympa, personnel sympathique. Prix, si remise spéciale, très bon. Le petit déjeuner est un peu cher à 20 €.
• Anold.i

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominik.r

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:02

  chambre correcte Nous avions réservé pour 4 personnes mais n'avons eu qu'une chambre avec 3 lits. De plus, le prix devrait être plus élevé que celui indiqué lors de la réservation... somme toute pas convaincant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fries, Nous vous envoyons les salutations ensoleillées des hôtels Rilano à Munich. Merci pour votre avis. Nous avons été très heureux de pouvoir vous parler sur place. Nous avons déjà traité le problème de la réservation d'une chambre pour 4 personnes dans une chambre à 3 lits et l'avons transmis au service approprié. Nous sommes également ravis que vous ayez accepté nos excuses et notre petit-déjeuner gratuit. Nous serions encore plus heureux de vous revoir bientôt dans une chambre plus grande avec plus d'espace pour les 4 personnes. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• jacko.n

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:56

  Bon, je ne sais pas dans quel hôtel les photos ont été prises, mais ce n'était pas le Rilano à Munich. Pour cette audace, il y a un accessoire, pas même une étoile. Mais parce que les chambres sont propres. Je ne peux pas dire grand chose sur l'emplacement car je voyageais en voiture, c'est proche de l'autoroute... Le personnel est, sinon toujours rapide, sympathique et fiable. L'ascenseur est un désastre, cela peut prendre 10 à 15 minutes pour aller du quatrième étage au rez-de-chaussée. Je voulais juste savoir combien de temps il devait tenir. Sinon, je préfère marcher.
• Yvonne.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:02

  Belle chambre (moisissure noire minimale dans la douche), recharge gratuite et simple de la voiture électrique dans le parking souterrain, jeeves (robot qui alimente la chambre) pourrait avoir un peu plus de choix mais c'est un MEGA gadget, a très bien fonctionné et c'était vraiment cool d'appeler (oui c'est une fille 😀)
• nixin.x

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:20

  Même si l'hôtel est récompensé de quatre étoiles, à mon avis l'une d'elles n'est pas justifiée. Tout d'abord quelques points positifs : L'emplacement est calme, mais les chambres sont assez petites. Je trouve ça épuisant quand il n'y a pas d'espace pour passer entre la chaise et le lit. La déco est ennuyeuse comme d'habitude, la télé est petite. Passons maintenant aux choses qui me dérangent : la propreté n'est que superficielle, l'état de l'établissement n'est pas bon. J'ai quelques photos à ajouter. Quand je suis arrivé, la chambre sentait fortement Febreze. La chaise est vraiment dégoûtante d'en bas, malheureusement elle ne ressort pas sur les photos. Enfin, quelques points positifs : le service est aimable et serviable, le petit déjeuner standard sans surprises. L'offre au bar dans l'ordre sans faits saillants. Je n'ai pas essayé le restaurant, le prix était à un niveau normal. Le minibar est un robot qui vient dans la chambre. Il y a deux petites bouteilles d'eau dans le réfrigérateur éteint. Qu'ils soient gratuits n'est pas mentionné. Je ne pense pas que je reviendrai ici si je fais le bon choix. Pardon!
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:22

  Accueil super sympa, personnel agréable et serviable, super qu'un centre commercial soit juste à côté. Malheureusement, ça sent la cigarette partout quand on est assis dehors. Les cendriers devraient probablement être vidés plus souvent.
• HL.u

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:19

  Points positifs : La chambre est grande et calme la nuit. Il y a des supermarchés et des restaurants autour. Inconvénients : Hygiène générale. Les installations sont anciennes. L'attitude de service est arrogante et indifférente.
• Super.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:35

  Réservé pour deux personnes à la réservation. Malheureusement, la deuxième personne a dû sauter et j'ai voulu annuler la deuxième personne car ce n'était pas possible, j'ai dû tout annuler et j'étais censé payer 208 € pour une personne au lieu de 148 € pour deux personnes. J'ai écrit à l'hôtel par e-mail, la réponse par e-mail est arrivée une semaine plus tard avec l'excuse : Bonne journée, Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les réservations effectuées par l'intermédiaire d'un tiers, ici booking.com. Vous devez essayer de traiter la réservation via Booking. Avec cette déclaration, vous pouvez voir que l'hôtel s'en fout et s'attend plutôt à ce que devrait payer le double après une mauvaise annulation. simplement poussé plus loin pour rester là de manière amicale à la fin. C'est leur hôtel où je reste et l'argent leur revient si je le paie pour déménager à Booking est une excuse boiteuse dans les coulisses. Et maintenant, excusez-moi et je suis désolé que vous n'ayez pas à répondre non plus, vous n'irez pas plus loin si je ne peux pas payer ce que j'ai réservé au début. Je vais bien sûr le transmettre et voir que des amis réservent plus d'hôtels conviviaux à Munich.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût et que vous ayez rencontré quelques désagréments. Comme cela est très surprenant pour nous, nous vous demandons de nous fournir plus de détails pour vous assurer que tout futur séjour se déroule sans problème et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, votre équipe Rilano
• never.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:15

  Malheureusement, la chambre était décevante, beaucoup de taches sur les murs, sur le lit et sur le sol. Notre climatisation ne fonctionnait pas, nous l'avons dit au personnel mais ils ne s'en sont pas occupés. Le petit déjeuner était le seul point positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût et que vous ayez rencontré quelques désagréments. Comme cela est très surprenant pour nous, nous vous demandons de nous fournir plus de détails pour vous assurer que tout futur séjour se déroule sans problème et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, votre équipe Rilano
• sanbrita.i

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Sai.r

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Celina.

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:03

  Hôtel très agréable et très propre. Malheureusement, je ne pouvais pas sortir du lit à cause d'une maladie. J'avais commandé de la nourriture dans ma chambre après 4 heures avec plusieurs demandes, je n'ai rien reçu. C'est dommage de ne pas avoir l'impression d'être entre de bonnes mains.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps évaluez votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons constaté que votre Votre séjour ne vous a pas plu et vous avez rencontré des désagréments liés aux services fournis par les membres de notre équipe. Comme cela est très surprenant pour nous, nous vous demandons de nous donner plus de détails, pour s'assurer que chaque futur séjour soit sans problème et agréable devient. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel pour vous donner un Pour vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et répondre à vos attentes correspondre à. Cordialement, votre équipe Rilano
• Marcos.e

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:20
• Natascha.e

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:01

  Bel hôtel au rez-de-chaussée, seulement n'était pas dans les chambres lors d'un événement. Le personnel pourrait être mieux formé pour travailler de manière plus professionnelle. La convivialité était super, mais il me manquait un peu plus de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis de votre retour positif et espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe Rilano
• Reinhard.e

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 00:04

  Le séjour à l'hôtel était agréable et détendu. Le personnel était sympathique et chaque demande a été satisfaite.Comme critique, je tiens à souligner qu'un deuxième fauteuil serait souhaitable pour deux personnes. Encore et encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis de votre retour positif et espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe Rilano
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:14

  Les chambres étaient petites mais très propres et modernes (nouvelles). Ici et là, il y avait de petits défauts visuels dans la maison (2 lumières clignotantes du hall au 3ème étage, 1 store cassé dans le restaurant), mais dans l'ensemble, elle avait l'air neuve et moderne. Le personnel était toujours sympathique et serviable, malheureusement de nombreux services étaient techniquement limités, Corona. Le petit déjeuner était correct. Le prix par nuit est correct.
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:35

  Avantages : Très accessible. Bonne isolation phonique des fenêtres. Personnel très sympathique. Très propre. Négatif : Le plafond de la chambre était trop chaud et très imperméable à l'air. Cela a conduit à une sensation de sommeil plutôt inconfortable. La salle pour notre événement était un peu trop petite pour le nombre de personnes. Lors de la sortie, la barrière ne s'est pas ouverte.
• Sevgi.a

  3 / 5

  Le 22/05/2021 à 21:18

  Malheureusement, je n'ai eu qu'une chambre sans balcon malgré une réservation avec balcon. Mais a pu déménager dans une chambre avec balcon le lendemain. Le petit déjeuner n'était pas si spécial, mais c'était dû au faible taux d'occupation. Sinon, je réserverais à nouveau pour des raisons professionnelles.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 22:21

  Après plus de 30 jours, je peux désormais donner ma note en toute bonne conscience. C'est pour que tu veuilles rester et que tu sois content quand tu reviens le soir. Chaque souhait sera exaucé. Qu'il s'agisse de l'accueil ou du ménage, l'équipe n'est pas fausse, elle est sympathique. Les chambres sont extrêmement agréables. C'est au milieu entre la Marienplatz et l'aéroport, le quartier est calme mais pas isolé. La cuisine et le petit-déjeuner ont toujours été très bons pour moi... Merci Rilano !
• Nick.k

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 17:58

  Bon hôtel pour un déplacement professionnel. Pro - chambres relativement grandes, WiFi très rapide, parking inclus (du moins pour moi) Inconvénients - quand je suis arrivé à 16h00 ma chambre n'était pas prête et j'ai dû attendre près de 20 minutes jusqu'à ce qu'une soit nettoyée, de nombreux signes d'utilisation dans la chambre et une déf. Pommeau de douche (l'eau est sortie dans plus d'endroits que la normale) J'ai choisi l'hôtel à cause de la longueur, mon client était pratiquement au coin de la rue. L'emplacement n'est pas vraiment adapté pour plus. Il est positif de noter qu'un petit centre commercial (supermarché, pharmacie, boulangerie, boucherie et alimentation) se trouve au coin de la rue, à l'époque de Corona, c'était vraiment bien. Le restaurant et le bar sont fermés en raison de la situation, mais le robot du room service se rend en chambre sur demande.
• Guido.a

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 10:31
• Mathilde.u

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:56

  Très bons lits et chambre très propre! Certaines personnes a la réception sont en revanche assez désagréables et les snacks servis au bar sont totalement hors de prix pour de la nourritures décongelée de basse qualité. Le restaurant était fermé mais personne ne prévient a l'avance.
• Lina.o

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 12:39

  Il a l'air mieux qu'il ne l'est. Le minibar de la chambre était vide, le sol n'était pas aspiré correctement et ce n'était pas la chambre que nous avions réservée. J'ai réservé pour 3 personnes et j'ai fait installer un lit bébé (supplémentaire). Nous avons eu une chambre avec un lit double et un lit bébé... trois d'entre nous ont dû dormir dans un lit, qui était assez étroit. Pas de joli couvre-lit ni d'oreillers colorés comme on le voit sur internet. Désolé tout simplement ..... Donc pas de 2ème fois !!! Avantage... Les commerces sont juste à côté. Mais c'était tout !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Post, Merci pour votre avis. Désolé pour le mauvais nettoyage. Ce n'est pas notre norme habituelle. Nous en avons parlé en interne pour résoudre ce problème. Toutes nos chambres disposent d'un seul lit double. Pour 3 adultes, nous mettons un lit d'appoint dans la chambre. Alternativement, il y a aussi la possibilité de réserver une suite. Sincères amitiés, Le Rilano
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:24
• Lilli..

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:28

  Super hôtel, mais malheureusement tout était très froid, même l'accueil (d'un monsieur) n'a pas fonctionné du tout, dû payer une caution de 50 euros immédiatement malgré le paiement à l'avance. On ne nous a pas montré la salle du petit déjeuner ni les chambres C'est pourquoi nous n'y avons pas mangé le soir. Le petit déjeuner était correct, mais malheureusement les choses chaudes étaient toutes froides. Je ne peux pas recommander l'hôtel plus fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lilli, merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à 100% à l'aise avec nous. Le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous parlerons à nouveau à l'équipe ici pour éviter que quelque chose comme cela ne se reproduise à l'avenir. La caution sert de garantie pour tous les extras tels que le parking ou un restaurant. Si aucun supplément n'est requis, nos clients les recevront au départ. - Votre équipe Rilano Munich -
• Kira.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.e

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 20:22

  En gros correct, le personnel est très sympathique, mais il y a un manque massif de compétences. Après cinq demandes, un drain d'évier n'a pas été réparé qui a été cassé à l'arrivée et la recharge de capsules de café a été ignorée. La suite était propre, mais le mobilier était un peu vieillot, même s'il devrait en fait être un hôtel moderne et neuf. Sinon tout était correct, surtout le parking souterrain propre, parfaitement éclairé et sécurisé. Malgré tout nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, nous sommes heureux que vous ayez généralement apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes désolés que le problème avec votre lavabo n'ait pas été résolu et que les capsules de café n'aient pas été rechargées. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. - Votre équipe Rilano Munich -
• Lea.

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 12:35

  Étaient ici le soir du Nouvel An. Vraiment un hôtel extrêmement agréable avec des chambres très modernes et élégantes. La nourriture dans le propre restaurant est excellente. Le buffet du petit déjeuner est également très bon et le choix est très large et comprend également des choses comme des œufs brouillés, des saucisses blanches et du bacon. Le personnel est très sympathique et serviable. Dans l'ensemble, les prix sont assez élevés, mais pour un hôtel de ce type, c'est tout à fait justifiable. Globalement absolument recommandable. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que vous soyez satisfait. Merci beaucoup d'avoir participé à notre sondage. Nous sommes des hôtes de cœur et d'âme et c'est pourquoi nous espérons que vous reviendrez bientôt. Réservez votre prochain séjour dès aujourd'hui. www.rilano-hotel-muenchen.de/ Laura Pommella L'hôtel Rilano Munich Domagkstrasse 26 80807 Munich Téléphone : +49 89 36001 0 Télécopie : +49 89 36001 9217 Courriel : [email protected]
• Kevin.c

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:29

  J'aurais aimé donner plus d'étoiles car la chambre et la maison sont vraiment sympas. Cependant, nous devons déduire 3 étoiles à cause du traitement plutôt hostile de la réception avec nous. J'avais une chambre avec balcon réservée par téléphone car cela nous tenait à cœur, et cette chambre a ensuite été donnée à quelqu'un d'autre sans plus tarder. Le ton n'était pas amical non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des problèmes avec l'amabilité de nos employés. Bien sûr, nous en discuterons en interne pour éviter de tels incidents.Bien sûr, nous essayons toujours de prendre en compte les souhaits de nos clients. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. - Votre équipe Rilano Munich -
• Der.o

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:09

  Chambres très grandes et bien entretenues. Les chiens sont également autorisés, ce qui est un gros avantage. Le seul point négatif est le prix des chambres à la réception. Nous voulions passer une soirée de plus et aurions payé deux fois à la réception par rapport au prix Internet (le prix ne serait pas possible et faux) mais vite réservé et payé par Internet, alors c'était la moitié du prix. Sinon tout était super.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème avec le prix de la nuit suivante. - Votre équipe Rilano Munich -
• Dominik.e

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 17:18

  Hôtel de conférence exceptionnel. Personnel de service très sympathique et courtois. Grand choix de boissons et de plats, ce que j'ai beaucoup aimé. Il y avait aussi de délicieuses collations pendant les pauses. Les chambres sont propres, bien entretenues, spacieuses et calmes. De plus, toutes les exigences techniques modernes pour une conférence réussie sont disponibles. J'adorerais revenir à l'hôtel Rilano à Munich.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Salutations, Adam - Relations clients
• Luca.a

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 17:54

  Je précise que le personnel de la réception était très gentil et serviable à notre égard, mais malheureusement nous avions réservé une chambre triple et nous nous sommes retrouvés avec une chambre double avec un lit double, sans le troisième lit. Après l'avoir signalé plusieurs fois au personnel, il nous a été livré le soir. Les chambres sont petites et de vrais fours (très haute température). Le service petit-déjeuner, s'il n'est pas inclus dans la réservation, est d'environ 20 euros. Dommage, désolé pour la gentillesse du personnel, mais je ne sais pas si je reviendrai.
• AxelLTR.

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 08:54

  Payé pour une chambre triple. Très agréable à voir de l'extérieur mais dès que vous entrez dans la pièce, vous commencez à avoir des doutes. Mauvais service. Je ne reviendrai pas.
• Tambou.i

  2 / 5

  Le 02/10/2019 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.l

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:26

  L'hôtel est immense. La réception était ok, les chambres aussi bien. Le deuxième jour, quelque chose avec un changement de réservation ne fonctionnait pas et je me tenais devant une porte verrouillée et je devais faire la queue pour pouvoir ouvrir à nouveau ma chambre. La facturation a pris un peu plus longtemps. Est toujours en place.
• Franck.L

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 16:32

  Bon accueil. Chambre impeccable. Restaurant et bar sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mx.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:00

  Bel hôtel avec des chambres propres et spacieuses. Séjour professionnel donc emplacement approprié pour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.C

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 22:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:57

  Hôtel confortable avec tout ce que vous attendez d'un standard quatre étoiles. Les matières sont très confortables. Nous sommes arrivés au milieu de la nuit et nous nous sommes quand même bien reposés. La communication avec le personnel mérite également des éloges, en particulier lorsqu'il s'agit d'objets perdus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour la bonne note et nous espérons vous voir bientôt! Marta - Relations clients
• Carsten.a

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.t

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:09

  L'offre pour une nuit était vraiment bien, très bon marché ! Cependant, nous avons dû ouvrir la fenêtre de la chambre pendant la nuit car c'était très étouffant dans notre chambre, malheureusement il y avait un niveau de musique et de bruit dans/devant le restaurant d'à côté, ce qui empêchait de s'endormir ou de trouver la paix jusqu'à moins deux heures et demie du matin. Nous aurions personnellement souhaité un arrêt plus régulier du personnel de l'hôtel à partir d'une certaine heure après minuit - nous avons donc malheureusement commencé la journée fatigués et apathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le restaurant voisin pendant la nuit. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous découvrirez à quel point vous dormez bien dans nos lits. Votre équipe Rilano
• Laurens.o

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 14:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyrille.a

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 22:43

  Une catastrophe J'avais réservé la chambre double qui se dit spacieuse comme sur les photos et avec un mini bar et une clim. Résultat je me suis retrouvé dans une mini chambre sans clim et sans eau car pas de mini bar comme promis et ceci en pleine canicule Le téléphone ne fonctionne même pas pour le Room service quand on a soif... A la réception ils n'ont même pas réagit quand j'ai dit que c'était inadmissible d'avoir ce type de chambre pour 175 euros On serait mieux dans un ibis budget

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 23:15

  Super bien accueilli, l'accueil parle un peut le français toujours plaisant pour avoir des renseignements

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, merci beaucoup !
• Viktor.s

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 20:38

  Nous avons aimé. J'ai lu les critiques précédentes - les gens écrivent la vérité sur le fait qu'il n'y a pas de pantoufles, de minibar ... Mais la chambre est confortable. Si seulement un petit réfrigérateur! Il y a un supermarché au coin de la rue. En face de l'hôtel, vous pourrez manger savoureux et pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• russ.e

  2 / 5

  Le 26/02/2019 à 11:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.d

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 10:26

  L'hôtel était assez bon jusqu'à présent. La réception était très moderne et laissait espérer de belles chambres :) C'était le cas, les chambres étaient propres et modernes. Il y avait un bureau avec USB et prises régulières. Une petite télé, un non confortable et une salle de bain petite mais très agréable pour moi. Le seul inconvénient, le pare-éclaboussures de la douche manque complètement son but :) devrait essuyer la moitié de la salle de bain après la douche :) Le petit déjeuner était également très savoureux. Dans l'ensemble, un bon hôtel volontiers à nouveau :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires détaillés et positifs. Sympa que vous ayez tant aimé chez nous et notre petit-déjeuner, où nous attachons une grande importance à la qualité et à la régionalité, avec vous si bien. Bien sûr, nous vérifierons la protection contre les éclaboussures. Merci pour le conseil. Votre Jan-Nicolas Corbach Directeur de l'Hôtel
• Francesco.

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 20:53

  Hôtel élégant, moderne et propre. On mange bien. Les tarifs des chambres sont un peu élevés compte tenu du petit déjeuner. Pour choisir si vous devez travailler à proximité, le centre est à environ 30 minutes en métro

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Francesco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Bâton de Rilano
• wendy.i

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 08:36
• Meinhard.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 12:46

  Oui, je ne suis généralement pas un grand fan des critiques en ligne. Je viens juste de survoler ici... vous pouvez écrire les impressions, mais c'est difficile de les représenter dans les étoiles. Ce n'est sûrement pas un hôtel de luxe pour un 5 par nuit, où le personnel est super sympa. Pour le prix, je le trouve personnellement très attrayant et je suis globalement satisfait. Faites-en ce que vous voulez, chers lecteurs - j'en fais 5 étoiles.
• Florian.c

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 20:04

  Le séjour à l'hôtel Rilano a été très agréable. La réception et le buffet pour le petit déjeuner (qui était délicieux et inclus dans le prix), ainsi que la chambre avaient l'air de très bonne qualité et étaient en très bon état. Surtout la salle de bain a fait une très bonne impression. Les couloirs et les ascenseurs semblaient assez simples et ne correspondaient pas à l'image globale de l'hôtel. Sinon recommandé ! Le rapport qualité prix était très bon.
• Jenny.p

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 16:00

  Super nouvel hôtel. Vous entrez et vous vous sentez bien. C'est certainement plus pour la jeune génération. Seul de la musique dans la zone d'entrée. Les chambres sont propres et lumineuses. Une vue chic n'est pas vraiment là. Le personnel est très arrangeant. Lorsque nous avons demandé un lit de voyage, il est venu rapidement et comprenait même des serviettes pour l'enfant. Malheureusement, cela a toujours été très rare. La salle de bain est petite mais correcte. Malheureusement, lorsque vous prenez une douche, vous mouillez la moitié de la salle de bain, ce que je n'ai pas trouvé génial. L'hôtel est entouré de boulangeries et on dit qu'il sert lui-même un excellent petit-déjeuner. Nous nous sommes sentis très à l'aise là-bas et nous y retournerions à tout moment. hp Le personnel répond également très bien aux critiques. Avait des problèmes avec la température de l'eau lors de la douche et ils étaient reconnaissants pour l'information et voulaient appeler l'artisan tout de suite. J'ai vécu une expérience différente... L'hôtel dispose d'un parking souterrain.
• Robert.i

  3 / 5

  Le 02/07/2018 à 19:42
• Lo.o

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:49

  Hôtel correct avec un personnel sympathique. Chambres propres et calmes avec des lits confortables et la climatisation qui peut être éteinte. Le minibar est extrêmement bon marché, 1 € par boisson. Cependant, j'ai trouvé l'oreiller très inconfortable, beaucoup trop ferme. Le restaurant est correct, la nourriture (nous avions un buffet) est plutôt moyenne. Pas mal, mais rien qui mérite d'être mentionné positivement non plus. Le petit déjeuner, en revanche, était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour LoGo, Merci pour vos bons commentaires. Cordialement et à bientôt à Munich, votre équipe Rilano
• Dan.u

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 15:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Beda.i

  3 / 5

  Le 04/03/2018 à 21:19

  À côté d'une petite pièce dans laquelle je pouvais à peine ouvrir ma valise, il a fallu beaucoup de temps pour prendre l'ascenseur jusqu'au rez-de-chaussée. Les couloirs et les chambres avec de vieux sols en moquette semblaient relativement sombres et vieux. J'ai été émerveillé par la salle de bain, qui comprenait une baignoire malgré ses dimensions petites et exiguës. Le petit déjeuner était suffisant. Le temps d'attente à la réception était trop long pour moi. J'ai trouvé la gentillesse à la réception très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour l'attente à la réception, même le plus bel hôtel ne vaudrait rien sans son personnel sympathique et professionnel. C'est formidable que notre équipe ait pu vous inspirer par sa chaleur. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Frederik Sauter - Guest Relations Manager
• laurent.u

  3 / 5

  Le 14/01/2018 à 10:28

  Passé devant

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 23:28

  Très bien pour un voyage professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour vos commentaires. Cordialement Frederik Sauter, Guest Relation Manager
• Salvatore.i

  3 / 5

  Le 08/12/2017 à 14:44

  Pas satisfaisant. Pour un hôtel de ce standing, au moins une bouteille d'eau est attendue en prestation incluse. Pas au prix de 3 euros à la place !! Compte tenu du coût par nuit, il s'agit d'une baisse de style notable. Petites chambres moyennes
• Tim.o

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 12:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Azer.a

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 06:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 07:33
• Eric.o

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 18:01
• F.

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 22:53

  Je me suis peut être laissé méprendre entre cet hôtel et les rilano tout court et voisin. Rien de dramatique mais récent et propre c'est tout. Chambre petite et pleins de petits défauts atypiques des hôtels allemands (voir photos)
• César.v

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 10:37
• Alexander.o

  2 / 5

  Le 15/12/2015 à 06:27

  Personnel super gentil et sympathique et un excellent petit déjeuner, malheureusement les chambres sont un peu usées et pas des plus propres. Le changement de chambre a fonctionné immédiatement après avoir repéré des taches de sang (qui ne pouvaient être négligées et brillaient à travers les draps), mais malheureusement, l'autre pièce n'était pas beaucoup mieux entretenue non plus. L'emplacement de l'hôtel est super, avec le train de "Alte Heide" à environ 8 minutes de la ville.
• fs1991ful.

  1 / 5

  Le 06/07/2014 à 13:10

  Ce n'était pas agréable de rester en dessous du 7ème étage à des températures plus élevées en été. Il n'y a pas de climatisation ici et les températures semblent plus élevées que la température extérieure. Les ascenseurs se sont bloqués très souvent. Très ennuyeux et certainement à améliorer car cela fonctionne mieux dans des hôtels de taille similaire avec le même nombre d'ascenseurs.