Ruby Lilly Hotel & Bar

Tags: Hôtel, Bar,

• P.�

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:13

  Super service de Sarah, Sebastian & Tibo : une équipe de bar invétérée ! Je reviendrai avec plaisir !
• Wer.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:47

  Attendu 30 minutes pour la boisson. Répondu seulement après 15 minutes à l'arrivée. Malheureusement les boissons ne sont pas buvables.

  Réponse du propriétaire :
  Hey Sunshine, lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu beten. Trotz teilweise hohem Betrieb in unserer Bar, versuchen unsere Hosts immer alle Gäste so schnell wie möglich mit genialen Drinks zu versorgen. Es tut uns leid, dass in deinem Fall die Wartezeit länger ausgefallen ist. Wir den dein Feedback an unsere Hosts weiterleiten, damit wir in Zukunft unsere Servicequalität noch weiter verbessern können. Wir würden uns dennoch freuen, wenn du uns eine zweite Chance geben würdest und wir dich bald wieder in einem unserer Ruby Hotels begrüßen dürften. Dein Ruby Lilly Team
• Kerry.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:42

  Très bien situé, relativement calme, sauf pour le tram devant la porte. Le personnel est très amical. Chambre fonctionnelle. Pour le petit-déjeuner, j'aurais aimé des petits pains frais au lieu de précuits, sinon il y avait un grand choix et de délicieuses boissons.
• Mike.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:50

  Hôtel design chic avec bar élégant. Le personnel est branché et super rapide et vraiment sympathique. Les chambres sont passables et meublées de façon moderne. Marshal Speaker pour la musique ou la guitare qui peut être emprunté est disponible. Peut-être que les voisins aiment mes compétences inexistantes. Le bar est super et la sélection de cocktails est excellente. Les barmans répondent également aux demandes des clients. Excellent service, salutations à Adam 👏
• Effis.i

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:21

  Un super hôtel, une belle décoration, des chambres propres et un personnel très sympathique. Il n'y a qu'une seule étoile car il faisait très froid dans la chambre le matin. Néanmoins nous reviendrions :)
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:03

  Hôtel frais bien entretenu dans un bon emplacement, personnel très gentil et courtois et excellent petit déjeuner - nous serions ravis de revenir
• Jens.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 00:55

  Top hôtel, joliment meublé, très moderne mais aussi les bases sont tout à fait correctes : de grands lits et des chambres totalement calmes. Bonne ambiance et bonne musique le soir au bar à cocktails et Adam fait de très très bons caipis :)
• Nico.c

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 03:02

  Très bien reviendrait encore et encore. Les barmans étaient très sympathiques, en particulier Sarah, Özge et Adam
• Simon.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 01:58

  Notre groupe a été principalement servi par Sarah au cours d'une longue et amusante soirée. Elle et l'équipe ont toujours été très à l'écoute et rapidement sur place. Les boissons sont super mélangées, un très grand choix est disponible. Même la canette de soda a été ouverte pour protéger ma manucure gel :D. Merci pour le super service!
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:30

  Grande chambre, personnel sympathique. Cependant, le personnel du soir pourrait être plus attentif. Tout était disponible au petit déjeuner, le personnel était également super ici. C'est super qu'il y ait des jeux à emprunter et que vous puissiez acheter des cacahuètes et des oursons gommeux végétaliens dans un bocal
• kyoko.o

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 06:53
• Mael.i

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:47

  Chambre de 14m² très petite et avec peu d'espace pour deux personnes pour un prix élevé. Cadre de l'hôtel luxueux et sympathique, chambres assez peu équipées pour le prix. Le personnel était professionnel mais lent et pas très sympathique.
• Markus.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:43

  10 minutes de file d'attente, aucun intérêt pour le contact client ou l'assistance aux réservations, un taudis absolu de hipster qui aimerait être branché mais n'a pas compris le cœur du service en tant qu'hôtel, merci pour rien!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marc, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de notre service. Nous serions très heureux si vous nous recontactiez directement pour nous donner plus de détails sur vos commentaires. C'est la seule façon d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons que votre problème a été résolu à ce jour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Ruby dans un proche avenir. Votre équipe Ruby Lilly
• Bella.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:13

  Bar de l'hôtel agréable et frais avec de bonnes boissons dans un emplacement central. Surtout un grand merci et bravo à Dragan, qui nous a fourni des boissons merveilleusement et très cordialement et nous a enregistrés
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:11

  Bel hôtel.. Les chambres sont propres.. le personnel est super sympa.. Ce n'était certainement pas notre dernier séjour ici. . Peut juste être recommandé
• Joshua.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:33

  Très bon emplacement, personnel sympathique et serviable. Chambres propres et agréables
• Benzko793.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:31

  Nous avons célébré l'anniversaire de mon meilleur ami ici et je dois dire que le service était vraiment génial. Les boissons et les collations étaient excellentes et vous pouviez vraiment profiter de la soirée. Avec plaisir la prochaine fois !
• P.e

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:36

  En soi, l'hôtel est magnifique, bien situé, mais le service sur place et la communication avec la réservation est une catastrophe absolue. Mon séjour a été prolongé par e-mail avant le début de mon voyage, mais après des demandes répétées lors de l'enregistrement, du départ et des jours intermédiaires, personne sur place n'était au courant. J'ai place avec 7! parlé à différentes personnes. En fin de compte, lors de mon départ, un prix nettement plus élevé a été déduit de ma carte de crédit que les jours précédents et la facture a été envoyée par e-mail, ce qui était également incorrect. Ma demande d'ajustement de l'adresse de facturation n'a pas été gérée au moment du départ ou jusqu'à présent, bien qu'une carte de visite ait été présentée avec toutes les informations correctes. Cependant, ils n'étaient pas au-dessus de demander un code de réduction à mon employeur lors du départ. Peut-être n'ai-je pas eu de chance. Je voyage beaucoup, mais je n'ai jamais rien vécu de tel. Je veux dire, qui que ce soit qui attire du personnel en le payant pour le prochain tatouage, je pense que cela en dit long et malheureusement les priorités sont tout autre qu'orientées vers le service. Surtout dans cette gamme de prix avec des chambres médiocres.

  Réponse du propriétaire :
  salut soleil, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. C'est super que vous ayez aimé notre hôtel. Notre propre équipe de design d'intérieur crée les concepts de design individuels de nos hôtels. L'histoire du bâtiment et de l'environnement joue un rôle majeur. Nous sommes ravis que cela vous ait tant plu. La plupart des meubles et des décorations sont des antiquités triées sur le volet ou sur mesure. Notre Ruby Lilly est situé directement sur la Stiglmaierplatz, en plein cœur de Munich. Le centre-ville historique, l'historique Königsplatz et la vie nocturne de Munich autour de la Maximiliansplatz sont à proximité immédiate. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre. Nous sommes d'autant plus désolés d'apprendre qu'il y a eu un désagrément dû au processus de réservation et de paiement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela et espérons que vous avez maintenant pu clarifier tous les points ouverts avec notre réserve. Sinon, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ici. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe appropriée pour examiner notre service. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lilly
• C.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 01:42
• Familie.i

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:39

  Chambres petites mais élégantes, situées au centre, à quelques minutes à pied de la gare principale. Enregistrement numérique donc je ne peux pas évaluer le service.
• Nina.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:31

  Excellent rapport qualité prix, petit déjeuner délicieux, le seul bémol est que certaines chambres sont assez bruyantes.
• Nicholas.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 02:28
• Sinja.e

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:44

  Le bar n'est pas recommandé, mauvais service, vous attendez une éternité jusqu'à ce que vous puissiez passer votre commande ou jusqu'à ce que vous obteniez même vos boissons. La commande est oubliée ou mélangée alors que le bar est presque vide. Juste un mauvais service. Malheureusement, les boissons ont vraiment un goût fade. Pas recommandable !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Sinya, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nos hôtes essaient toujours de fournir à tous les invités de bonnes boissons le plus rapidement possible et de les servir à leur entière satisfaction. Nous sommes désolés que dans votre cas, le temps d'attente ait été plus long et qu'il y ait eu des problèmes avec le service. Nous transmettrons vos commentaires à nos hôtes et essaierons d'améliorer encore notre qualité de service à l'avenir. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lilly
• Antonio.h

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:21

  L'hôtel n'est pas joignable par téléphone pendant plusieurs jours. Cela ne peut tout simplement pas être! Une insolence. Au final, je n'ai pas pu modifier ma réservation et j'ai dû supporter les frais moi-même.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Antonio, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à nous joindre par téléphone. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Normalement, nos employés sont toujours disponibles pour vous et vos questions, donc malheureusement, il a dû y avoir des défis techniques ici. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Votre équipe Ruby Lilly
• Alexander.t

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:38

  Personnel très sympathique. Toujours sympathique et attentionné. J'adore venir ici pour des rendez-vous d'affaires.
• Akira.

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 23:01

  Après s'être assis au bar un samedi soir, ma femme et moi étions assis en 20 secondes. Mais regardez, nous n'avons pas été servis car on nous a demandé de passer commande le plus tôt possible et de quitter immédiatement le hall car c'était une fête fermée. Après avoir longuement étudié la carte des boissons réduites, nous avons choisi un Gintonic et obtenu un TONIC, alors que c'était un bon que nous avons remis et malgré tout, en tant qu'anciens employés de Ruby qui ont servi l'entreprise pendant trois ans, nous nous sentons trahis et carrément v...rsch... Esteban et tout le personnel du petit matin étaient super et professionnels. C'est dommage, j'ai adoré Lilly, maintenant je me sens juste exclu et je ne veux plus revenir...
• Dana.

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:53

  Très bel hôtel dans un emplacement de choix. Les chambres sont belles, les installations sont bonnes. Il y a un bar qui sert également de salle de petit-déjeuner, le buffet du petit-déjeuner était copieux, même avec des saucisses blanches, des bretzels, etc.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:24

  Très bon emplacement, super chambres, super bar. Juste ennuyeux que vous ne puissiez pas ouvrir les fenêtres dans la chambre......
• Ben.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:08
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:58
• Karl.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 02:40

  Design chic, meilleure vue depuis la chambre à travers la façade vitrée et très bon emplacement. Recommandation claire!
• Anika.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:34

  Très bel endroit. Je ne peux que le recommander. Grandes chambres, personnel agréable et bon petit déjeuner
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:29

  Hôtel parfait avec un bon emplacement pour le centre-ville (environ 20 minutes à pied, métro et train de banlieue juste en face de l'hôtel). Chambres très agréables et propres et petit déjeuner délicieux.
• Chris..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:02

  Hôtel préféré à Munich - super central ! Cool, équipage sympa, bar où l'on rencontre des gens formidables... En plus, j'ai eu ma chambre d'angle préférée sur demande ! Comme le disait A. Schwarzenegger : Je reviendrai !
• Anne.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:58
• Pascal.h

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:26

  Design mais pas très ergonomique pour les chambres. Pas mal de bruit. Mais une position centrale bienvenue
• Shawnna.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:50
• Sara.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:06

  Hôtel très très agréable. Le bar et la terrasse sont les points forts du Rosie Ruby Hotel. Entre autres choses, Enes et Magdalena sont des employés très sympathiques, gentils et serviables. Les cocktails sont un délice. 5 étoiles pour cet hôtel de charme Peut juste être recommandé ;)
• Jan.c

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:53

  J'ai passé une nuit à Munich pour voir le concert d'Ed Sheeran. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrions. Très bonne gestion de la clientèle lorsque nous avons donné une note constructive sur les travaux de construction qui se déroulaient le matin. Agréable et propre à mon avis, la gamme de boissons au bar est très bonne, seules les collations du soir pourraient être élargies. Grande installation avec de nombreux détails ludiques et si vous êtes un couple nouvellement amoureux, la situation sanitaire prendra certainement un certain temps pour s'y habituer - mais si vous vous connaissez depuis longtemps et que vous êtes toujours amoureux comme au premier jour, vous Faites-en de ce qui en à de meilleur! ;) Merci Niclas et l'équipe Ruby Lilly
• hans-christian.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:01

  Très joli petit hôtel près de la gare. Chambres pas trop grandes mais suffisantes. personnel très gentil.
• Daria.y

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:59

  Super chambre, très bon emplacement central, jeune équipe sympathique - ma deuxième visite a été super, comme la première !
• Felix.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:57

  Bon dans l'ensemble. chambre très bien. Service le soir et le matin pas bon. Les commandes n'étaient parfois pas prises, quand on y allait ça ne venait pas avant longtemps et personne n'était vraiment responsable. Le petit déjeuner était correct le jeudi, plein à craquer le week-end et le café était déjà froid, etc. car les serveuses ne pouvaient pas suivre ou n'étaient pas bien organisées. Dans l'ensemble, le petit déjeuner est bon mais comparé à d'autres hôtels au prix de 18€ plutôt maigre. L'hôtel est correct dans l'ensemble, mais il n'y a personne qui coordonne et est responsable de tout. Mais il y avait aussi quelques bonnes serveuses.
• Bharathi.r

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:23
• Jan.i

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:21

  Fondamentalement, un excellent séjour - très bien situé. Le plus gros inconvénient est le personnel. L'hôtel dispose d'un bar et le jour du départ, nous avons été pratiquement expulsés du bar même s'il était ouvert 24h / 24 et 7j / 7 et que ce n'était que pour le café. Malheureusement, le serveur en question était ivre et était extrêmement hostile. Quel dommage - pour un super concept !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jan Niklas, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Idéalement situé au cœur de la vie urbaine de Munich, le Ruby Lilly Hotel constitue le point de départ idéal pour une visite de découverte. C'est bien que vous ayez pu profiter de l'emplacement pendant votre séjour. Nous voulons que nos clients se sentent les bienvenus et chez nous, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux chaque jour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez visiblement vécu une expérience différente au contact de nos hôtes. Bien sûr, nous prenons vos commentaires au sérieux et les transmettrons aux personnes responsables. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotelels. Votre équipe Ruby Lilly
• Christian.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:37

  Notre chambre semblait être une chambre simple et est vendue comme chambre double. Il y a un bon écart de 25 cm avec le lit, qui est presque au sol. Il n'y a qu'un seul accès au lit. Cela ne pourrait pas être plus inconfortable. Cette situation est une honte ! Il y a un tabouret et rien pour mettre des choses, etc. Beaucoup trop petit pour deux personnes. Le petit déjeuner était catastrophique et si vous osez regarder dans la cuisine, les mots vous manquent. Fini les petits pains au petit déjeuner le samedi à 10h. Malheureusement, zéro étoile n'est pas une option !

  Réponse du propriétaire :
  salut chrétien, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nos lits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Dommage que vous ne vous y sentiez pas aussi à l'aise - pour beaucoup de nos clients, c'est l'élément préféré de la chambre. En raison de la disposition spéciale des chambres, bon nombre de nos chambres sont conçues de manière unique et les options de stockage sont en effet un peu limitées dans les catégories de chambres plus petites. Cependant, ils ont des options de suspension et un porte-bagages pour que vous puissiez facilement accéder à vos vêtements. Si l'espace de stockage dans la chambre est très important pour vous, la prochaine fois, faites-le nous savoir dans le champ commentaire de la réservation et nous serons heureux de vous attribuer une chambre avec placard. C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas tellement aimé notre petit-déjeuner. Suivant notre concept, nous n'offrons à nos clients que des produits régionaux de haute qualité. Cela signifie que nous nous concentrons davantage sur la qualité que sur la quantité. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Lilly
• Mónika.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:05
• Michael.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronald.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 01:04

  Donc vraiment de première classe. Des gens si sympathiques, tout va bien et propre. S'il y a quoi que ce soit, les garçons et les derns vous aideront. Le buffet du petit déjeuner est super. Nous avons eu un pain au pastrami et ne pouvons que le recommander. Si central et si bien géré, nous sommes sûrs d'être à nouveau invités ici bientôt. Les invités correspondent vraiment, du directeur de démarrage, dame avec des jumeaux dans la poussette, dame riche et routard. Tout le monde - j'ai adoré regarder tout le monde au petit-déjeuner - a fait de cet hôtel un endroit où l'on se sent très à l'aise au milieu de Hambourg. car
• Pascal.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:10
• Loïc.a

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Raanan.v

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:30
• Gabriel.n

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:17

  Super concept global ! Tout un peu "faites-le vous-même". Vraiment super chambre avec une vue magnifique au 7ème étage. Le point culminant est sans aucun doute le bar dans le hall ! Merci beaucoup, à tout à l'heure ! Sincères amitiés
• Ria.y

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:59
• Marcos.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:32
• Ruth.n

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:35
• Ingo.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:02

  Emplacement très central et intérieur passionnant et moderne. Les processus administratifs sont automatisés afin que l'équipe puisse se concentrer sur l'essentiel et offrir un excellent service. Merci pour le super séjour.,
• Maria.

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:53

  J'ai séjourné dans cet hôtel à plus d'une occasion. Ce que j'aime le plus, c'est le matelas et les chambres qui ont l'air modernes. Ce que j'aime le moins, c'est que l'hôtel n'a pas de réfrigérateur ni de téléphone dans les chambres (et si vous tombez malade, comme cela m'est arrivé, vous pouvez avoir beaucoup de mal à communiquer avec l'extérieur ou à demander de l'aide à la réception, car par e-mail, ils ne vous assistent pas du tout et il n'y a pas de WhatsApp ou quoi que ce soit d'adapté à notre époque avec lequel vous pouvez communiquer avec la réception plus que de descendre) Au lieu de cela, la pièce est pleine de gadgets inutiles (comme un haut-parleur géant pour connecter votre guitare et autres...). Et le check-in se fait par vous-même (avec une tablette) et la carte de la chambre s'imprime toute seule. Un peu dépersonnalisé car il n'y a généralement personne pour vous accueillir ou vous guider car les gars sont généralement occupés à s'occuper du bar. Le petit-déjeuner est assez limité, car il n'y a que des œufs à la coque et une saucisse en option chaude et un croissant en option sucrée. Par contre, les gars de la réception, une fois le bar pris en charge, sont généralement assez sympathiques.
• Rosalin.b

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 02:57
• Marvin.

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:37

  L'hôtel est très moderne et tout est propre. Malheureusement, les chambres sont très exiguës et le bruit de la rue se fait entendre fort, malgré les écouteurs. Et à ma malchance, le linge a été ramassé / livré un vendredi matin, ce qui m'a empêché de dormir à partir de 6h00 environ, car les chariots étaient toujours poussés sur une plaque de métal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre hôtel et notamment sur la propreté du Ruby Lilly. Nous attachons une grande importance au design unique, qui dans cet hôtel comprend, par exemple, des murs inachevés, dont la texture donne aux chambres une atmosphère très particulière. Heureux que cela vous ait plu. Nos chambres sont plus petites que d'habitude, mais offrent tout ce dont vous avez besoin. Nous indiquons toujours la taille de la chambre lors du processus de réservation - si vous avez besoin de plus d'espace, nous vous recommandons une chambre dans nos catégories WOW plus grandes. Pour tirer le meilleur parti de l'espace dont nous disposons, nous intégrons astucieusement la salle de bain dans la pièce principale. La salle de bain ouverte et la douche en verre assurent une sensation d'espace ouvert. En raison de l'emplacement central, il peut parfois y avoir du bruit de la rue, même le soir. C'est dommage que vous ayez eu une nuit agitée avec nous en conséquence. Nous avons investi dans une isolation phonique de qualité dans nos chambres afin que nos hôtes ne soient pas dérangés la nuit. Malheureusement, bien sûr, cela ne fonctionne que lorsque la fenêtre est fermée. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à indiquer votre préférence pour une chambre à un étage différent ou donnant sur la cour intérieure. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Ruby Lilly
• S.R

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:20

  Assez élégant, avec quelques mises en garde. Malgré la transmission de données précédente, toutes les données ont dû être redonnées lors de l'enregistrement, un sèche-cheveux et une serviette de bain manquaient dans la chambre - ont ensuite été rapidement remis. Ce qui manquait complètement, c'était une étagère pour la valise, ce qui n'est pas pratique s'il n'y a pas de placard ou d'espace de rangement. Correct pour une nuit, pas pour un séjour plus long.
• Jennifer.l

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:38
• Red.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 05:20

  Séjour très décevant. On disait que l'hôtel avait une grande terrasse sur le toit. Vue ok mais pas de service et pas propre ni entretenu. Après 20 minutes assis à l'étage, je suis descendu, j'ai demandé si quelqu'un venait et j'ai été approché comme s'il était bien sûr évident qu'il n'y avait pas de service. D'ACCORD. Je vais prendre mes boissons avec moi. D'ACCORD. Lillet Wild Berry 0,2 l au concombre et citron vert (?). D'ACCORD. Pas de paiement en espèces. D'ACCORD. 8 EUR pour un Lillet Wild Berry to Go qui n'en était pas un et aucun service ??? Pas bien, absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Avec vos commentaires, vous nous donnez l'opportunité d'améliorer continuellement notre hôtel et la qualité du service. La terrasse idyllique et verte sur le toit au 7ème étage de l'immeuble est un véritable point chaud et offre l'endroit idéal pour terminer la journée avec un verre du Ruby Lilly Bar - avec une vue large sur toute la ville. Par temps clair, vous pouvez même voir les Alpes. Nous sommes conscients que nous faisons beaucoup de choses différemment des autres hôtels. Cela signifie également que nous n'offrons aucun service sur notre toit-terrasse. Nous transmettrons vos commentaires sur la qualité de votre boisson au personnel de service. En effet, tous nos hôtels sont cashless, donc seul le paiement par carte de crédit ou de débit est possible. J'espère que vous reviendrez pour nous donner une seconde chance, nous serions heureux. Votre équipe Ruby Lilly
• Jason.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:21
• Mr..

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:32

  Première bonne impression. Nous voulions réserver le petit déjeuner ! Mais on nous a dit que ce n'était plus possible. Ce qui n'est pas du tout, que vous laissiez partir un invité sans petit-déjeuner. Quelque chose comme ça aurait été possible dans n'importe quel autre hôtel, on ne nous a pas donné de raison. Il n'y a pas non plus de cocktails sans alcool au bar, qui devraient toujours être proposés, en particulier pour les chauffeurs. Le sèche-cheveux de la chambre était également cassé. Correct pour une nuit, la chambre serait trop petite pour plusieurs nuits, mais c'est une question d'opinion ! :) nous pourrions bien dormir.
• Familien.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:53

  Hôtel moderne et branché. Les employés sont très jeunes et extrêmement désinvoltes lorsqu'il s'agit des règles d'hygiène et de propreté. Les chambres sont extrêmement exiguës et ici aussi, peu d'attention est portée à l'hygiène et à la propreté. Les chambres ne sont pas propres et les sanitaires sont sales. Les employés ont peu de compétences en termes de convivialité et de service. Il ne suffit pas toujours d'être branché et cool. Les employés ne parlent que l'anglais et ne sont pas très coopératifs dans l'utilisation de la langue allemande. Les jeunes trouvent l'hôtel cool - mais malheureusement pas toujours assez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés de lire que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour, d'autant plus que les points que vous mentionnez sont d'une grande importance pour nous. Nous essayons d'offrir à nos hôtes un lieu de caractère et d'âme où ils se sentent chez eux. Ravi d'entendre que vous nous décrivez comme un hôtel moderne et branché. Nous sommes désolés que nos hôtes ne vous aient pas convaincu. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour traiter chacun de nos invités d'égal à égal et avec le sourire. Comme nous sommes un hôtel citadin, cela présente de nombreux avantages, comme un emplacement central dans la ville. Cependant, cela signifie également moins d'espace. Nous essayons toujours d'utiliser la taille existante de nos chambres aussi judicieusement que possible, c'est pourquoi nous avons également un concept de salle de bain unique. J'espère que vous reviendrez pour nous donner une seconde chance. Nous serions heureux. Votre équipe Ruby Lilly
• Steven.H

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:15

  L'hôtel est magnifiquement conçu, le bar a une super ambiance. La chambre est également dans un design cool. MAIS : beaucoup d'usure, très petit et le lit ne peut être escaladé que d'un côté - sinon il est au sol. Le combo douche/toilettes est une mauvaise planification lors de l'ouverture de la porte. De plus, on entend tout des toilettes et en général le bruit de fond est extrêmement désagréable et fort. Au-dessus, en dessous, sur les côtés : on entend tout. Des grincements, des voix, des portes qui claquent. Et l'isolement vers le couloir est une véritable catastrophe. Pendant ce temps, le lit est confortable, a même 2 oreillers par personne. OK pour une nuit, non pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steven, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Ravi que vous ayez aimé notre ambiance et le design intérieur du Ruby Lilly. Dans le Ruby Lilly, tout tourne amoureusement et ironiquement autour de la foule chic de Munich. En particulier, le personnage de Monaco Franze de la série du même nom, la société bussi-bussi de la scène cinématographique et télévisuelle et Munich dans les années 1980 donnent à Ruby Lilly son caractère indubitable. Comme on le sait, Lilly était le grand amour insatisfait de Franze dans la série télévisée Monaco. Super que vous ayez tant aimé le design. Nous sommes un hôtel de ville, qui présente de nombreux avantages, tels qu'un emplacement central dans la ville. Cependant, cela signifie également moins d'espace. Nous essayons toujours d'utiliser la taille existante de nos chambres aussi judicieusement que possible, c'est pourquoi nous avons également un concept de salle de bain unique. C'est dommage que vous ayez passé une nuit agitée avec nous. Nous avons investi dans une insonorisation de qualité de nos chambres afin que nos clients ne soient pas dérangés par le bruit du bar la nuit. Lors de votre prochaine visite, vous êtes également invités à indiquer votre désir d'une chambre à un étage différent. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un hôtel Ruby bientôt. Votre équipe Ruby Lilly
• The.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:21
• Kim.i

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:58

  Hôtel élégant dans un emplacement central. Mais c'était presque ça. La plupart des employés ont l'air très gentils, malheureusement à notre arrivée nous avons été accueillis par un employé stressé et antipathique. La chambre est élégante mais un peu à l'étroit et peu pratique. De plus, notre chambre sentait mauvais. Le petit déjeuner était également correct. Donc dans l'ensemble c'est bien. Les près de 200 € par nuit ne valent de loin pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kim, merci beaucoup pour votre critique. Idéalement situé au cœur de la vie urbaine de Munich, le Ruby Lilly Hotel constitue le point de départ idéal pour une visite de découverte. Ravi que vous ayez aimé notre excellent emplacement. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et chez eux. Nous sommes désolés que vous ayez eu une première impression différente. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Nous sommes un hôtel de ville et cela a avant tout des avantages : vous séjournez au cœur de la ville, en plein centre de Munich et tout cela à un prix abordable. Cependant, l'emplacement central signifie également moins d'espace, même dans l'hôtel. C'est pourquoi nous concevons nos chambres petites et élégantes et intégrons astucieusement la salle de bain dans la pièce principale, par exemple. Au fait : lors de votre prochaine visite, jetez un coup d'œil à nos spacieuses chambres WOW avec beaucoup d'espace. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un hôtel Ruby bientôt. Votre équipe Ruby Lilly
• B.

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:45

  L'hôtel est très bien situé avec accès à la gare. Dans la ville (Stachus) c'est à environ 15 minutes à pied. Les chambres sont propres, mais aussi divisées très peu pratiques. Le choix du petit-déjeuner est gérable, il est préférable de réserver sans petit-déjeuner. Le parking coûte 20€ la nuit, également très exorbitant, puisque la nuit est déjà assez chère. Le bar est correct, mais aussi trop cher ici.
• H.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:31
• Katrin.t

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:43

  Tout un peu différent. Je l'ai aimé. La réception est à l'étage. Info mais dans l'ascenseur. L'odeur du savon dans la chambre m'envoûtait. Acheté immédiatement :-) personnel sympa. L'auto-enregistrement est également différent des autres hôtels. Début passionnant. Super grande douche. Propre et petit, mais agréable.
• Uta.i

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:01

  Première bonne impression mais malheureusement les employés sont complètement débordés, surtout au petit déjeuner. Les chambres prennent un certain temps pour s'y habituer. Il y a un manque d'espace d'investissement. Seul un porte-bagages dans la chambre double ne suffit pas. Aussi pas assez d'espace de rangement pour deux personnes. Grâce à un événement majeur dans l'espace bar, les clients de l'hôtel n'avaient aucune chance. Dégustez un cocktail au bar en soirée. Malheureusement rien pour nous.
• Wipsy.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:49

  Très bonne ambiance au bar de l'hôtel, personnel agréable, les chambres d'hôtel ont une vue magnifique, j'ai été fasciné par les baies vitrées. Design de la chambre très moderne et chic. Idéal pour un court voyage.
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:58
• Jasmin.�

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:40

  Un rêve du début à la fin ! Un hôtel élégamment meublé avec un bar confortable et chic dans un emplacement privilégié. De plus, le très bon état des chambres et des équipements, qui m'a beaucoup surpris. Je vais certainement revenir!
• Eight.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:47

  Hier après-midi, nous avons été accueillis très sympathiquement par Meli et Estevan dans le hall et servis rapidement. Ils nous ont recommandé la terrasse sur le toit de l'hôtel quand il faisait beau et c'était vraiment un rêve là-haut, au-dessus de Munich 😊
• Chiara.r

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 00:04

  Hôtel agréable et moderne ! TOP: parking souterrain spacieux, personnel agréable, chambres agréables et propres (bien que petites), l'hôtel est proche du centre, bar sympa pour se détendre le soir, superbe terrasse sur le toit. Vous pouvez sauter le petit-déjeuner. je reviendrais!
• kartik.r

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:57
• Viktoria.h

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:23
• Tom.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:03
• Lorena.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:27
• Fleischerei.i

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:06

  L'hôtel est très bien situé et le personnel est extrêmement gentil et arrangeant. Le lobby donne une impression jeune et dynamique et il est facile de s'y déplacer. Les chambres, en revanche, sont beaucoup trop petites et ne sont nettoyées que tous les trois jours ; probablement pour le bien de l'environnement (...pas possible du tout). Espace de rangement et espace de rangement suffisant pour les affaires personnelles - inexistant...

  Réponse du propriétaire :
  Salut la famille Dirksen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Vos commentaires nous donnent l'opportunité d'améliorer continuellement notre hôtel et la qualité du service. Nous sommes un hôtel de ville, qui présente de nombreux avantages, tels qu'un emplacement central dans la ville. Cependant, cela signifie également moins d'espace. Nous essayons toujours d'utiliser l'espace dont nous disposons le plus judicieusement possible, c'est pourquoi nous avons un concept de salle de bain unique. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à la propreté dans tous nos hôtels. Pour l'amour de l'environnement, nos clients ont le choix entre un nettoyage quotidien ou tous les trois jours. Si le client choisit la deuxième option lors de l'enregistrement, nous lui offrons une boisson gratuite au bar de l'hôtel. Dommage que ça n'ait pas marché pour toi. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à l'équipe et de revenir au fond de la cause en détail afin de devenir encore meilleurs à l'avenir. Peut-être que vous reviendrez nous rendre visite et nous donnerez une seconde chance, nous serions heureux. Votre équipe Ruby Lilly
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:11

  Personnel très sympathique, la chambre est propre et a une belle décoration Je peux recommander tranquillement de demander une chambre au 4-7ème étage car vous n'entendez pas autant la circulation. Une douche à l'italienne, un joli siège près de la fenêtre, tout peut le recommander. Tant qu'il y a des places disponibles, vous pouvez vous garer dans le parking à plusieurs étages avec votre propre place, cela coûte 17 euros la nuit, mais votre voiture est en sécurité. Les liaisons de transport sont également très proches de la ville. Dans l'ensemble, c'est vraiment super sympa si vous voulez passer quelques jours de détente à Munich et que vous voulez aussi voir quelque chose de la ville.
• Jonathan.i

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:26

  Agréable et propre, même si les chambres sont assez petites. Malheureusement, les distributeurs automatiques dans les cuisines ne fonctionnent que passablement et ne sont pas réapprovisionnés régulièrement. A 30°C à Munich, vous devriez pouvoir acheter de l'eau facilement sans avoir à regarder à chaque étage pour voir si la machine a encore une bouteille d'eau. Si vous en avez trouvé un, c'est une question de chance que le paiement fonctionne. Le petit déjeuner est délicieux, j'aimerais avoir des œufs brouillés, mais peut-être que cela ne correspond pas au concept. Cependant, l'approvisionnement en café était mitigé sur mes deux jours. Le personnel derrière le bar est très sympathique et courtois mais assez mal coordonné. C'est vraiment fatigant quand il faut 10 minutes pour payer un verre, surtout quand on veut vraiment partir. Tout allait mieux lors de mon dernier séjour. Bien sûr, cela peut être dû au taux d'occupation élevé, mais si vous payez des prix élevés en raison du taux d'occupation, la qualité ne devrait pas en souffrir. Mais je reviendrai quand même. Fondamentalement, c'est un hôtel vraiment solide.
• Tatiana.n

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:35
• LOVE.A

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:57

  L'hôtel Ruby Lilly tient plus de l'auberge de jeunesse branchée que d'un hotel. Il n'y a pas de récéption, c est le barman qui fait le check in. Les chambres sont les plus petite que je n'ai jamais vu dans un hotel. Tout en longueur, de la largeur du lit avec un tout petit espace de chaque côté. Il est impossible d ouvrir une grande valise. La chambre est très basique, ni thé ni caffé ni boutielle d'eau, pas de fer à repasser non plus. Pas de téléphone dans la chambre car il n 'y a pas de récéption ou de service de chambre à contacter. Il n y a qu'une seule serviette de bain disposnible par chambre. A chaque étage se trouve un espace commun avec une toute petite planche à repasser du thé en libre service et un distributeur d'articles payant mais presque vide. Pas d'isolation sonore non plus la vie est presque en commun avec vos voisins de chambre. Pas de restaurant dans cet établissement non plus. Le buffet du petit déjeuner est très limité: oeufs durs, yahourt et pain. les espaces communs sont soignés et très moderne, il y a une terrasse au 7 eme étage avec une jolie vue sur Munich. Le personnel jeune semble totalement inexpérimenté, aucun sens du service et meiux vaut parler allemand. Etablissement idéal pour de jeunes fétard en groupe à fuir pour les déplacement professionnels ou les familles.

  Réponse du propriétaire :
  
• christine.i

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:46

  Très bien aménagement original
• Eric.E

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 23:17

  Deux nuits passées très sympa... Je vous le conseil...👍
• Pierre.L

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:25

  Accueil déplorable et peu avenant: le personnel était plus occupé à parler entre eux qu'à s'occuper des clients qui venaient d'arriver. Par ailleurs, nous avons demandé à cette même équipe de nous réserver un restaurant pour le soir, réservation qui n'a jamais été faite. Fort heureusement nous fûmes bien accueillis dans ce restaurant bien qu'il affichât complet. Sinon, les chambres sont assez petites mais confortables et propres, la situation est assez proche du centre et le petit déjeuner est complet. Sans la déception de l'accueil, je donnais une étoile supplémentaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:40

  Un hôtel atypique au cadre moderne et décalé. Personnel accueillant et serviable. Dommage qu'il n'y ai pas de restaurant au sein de l'établissement.
• Sombewindin.i

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:00

  Hôtel agréable et personnel sympathique Jeune et aimable. Bien situé géographiquement.
• Florian.o

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 12:51

  Bel endroit cependant un peu cher pour un service moyen. 15.5€ pour un Gin Tonic et quasiment 5 € pour une pression...
• Valentin.V

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:01

  Un hôtel moderne et design, idéalement situé près de la gare centrale. Personnel très accueillant et parle parfaitement l'anglais. Les chambres sont confortables mais un peu petites. une décoration semi industrielle, chic et de bon goût. Bonne insonorisation. petit déjeuner disponible sous forme de buffet avec des produits frais de bonne qualité. un très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 08:37

  Gaille Bar